政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，為此要我們寫一份總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編精心整理的政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)1
為全面深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，促進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)市、區(qū)糾風(fēng)辦的工作部署，街道緊密結(jié)合工作實際，緊緊圍繞“以深化社區(qū)糾風(fēng)工作為重點，著力提升服務(wù)群眾水平”這一評議選題，加強領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，認真實施，取得一定成效。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任
一是健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。根據(jù)街道班子成員人事變動和分工變化情況，及時調(diào)整充實了以街道黨工委副書記、辦事處主任蔣曉民為組長，街道黨工委副書記、紀工委書記林躍算為副組長，街道各辦負責(zé)人、各社區(qū)居委會主任為成員的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織協(xié)調(diào)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，切實加強對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
二是明確工作任務(wù)。在認真開展前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，街道民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組于5月8日召開會議，研究確定了今年民主評議政風(fēng)行風(fēng)選題和工作方案，明確了以深化社區(qū)糾風(fēng)工作為重點，全面加強作風(fēng)效能建設(shè)，切實為群眾辦實事、做好事、解難事，著力提升服務(wù)群眾水平。
三是落實工作責(zé)任。街道于5月13日召開民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員部署會議，街道民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員、街道各辦負責(zé)人及各社區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)糾風(fēng)工作員參會，傳達學(xué)習(xí)市、區(qū)糾風(fēng)辦關(guān)于開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的文件精神，部署街道民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，并結(jié)合實際，提出抓好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的具體措施和要求，明確要把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的的一項重要工作來抓，納入年度千分制考核內(nèi)容，做到任務(wù)到人，責(zé)任到人，切實抓好各項工作任務(wù)的有效落實。
二、深化社區(qū)糾風(fēng)，增強工作實效
一是加強經(jīng)費保障。街道財政列支5萬元作為年度社區(qū)糾風(fēng)工作經(jīng)費，用于各社區(qū)糾風(fēng)工作點辦公環(huán)境改善、辦公設(shè)施設(shè)備添置、“社區(qū)糾風(fēng)之窗宣傳欄”板面定期更新，以及社區(qū)糾風(fēng)工作員工作津貼，為社區(qū)糾風(fēng)工作深入有效開展創(chuàng)造良好的.工作環(huán)境，提供有力的保障。
二是加強制度建設(shè)。建立完善社區(qū)糾風(fēng)工作制度，依靠制度進一步規(guī)范社區(qū)糾風(fēng)工作。社區(qū)糾風(fēng)工作點成立以來，已出臺了《社區(qū)糾風(fēng)工作員工作職責(zé)》、《社區(qū)糾風(fēng)工作員考核辦法》、《社區(qū)糾風(fēng)工作點居民座談會制度》、《社區(qū)糾風(fēng)工作聯(lián)席會議制度》，以及《駐社區(qū)糾風(fēng)工作點行評代表工作職責(zé)》、《駐社區(qū)糾風(fēng)工作點行評代表考核辦法》等一系列制度。在抓好制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，注重抓好制度的落實，推動工作有效開展。如：落實《社區(qū)糾風(fēng)工作點居民座談會制度》，定期召開社區(qū)糾風(fēng)工作點居民座談會，社區(qū)糾風(fēng)工作點成立以來共召開了居民座談會22場;落實《社區(qū)糾風(fēng)工作員考核辦法》，擬結(jié)合全街道年終考核，組織對社區(qū)糾風(fēng)工作員進行年度工作考核，稱職的繼續(xù)留用，不稱職的及時進行調(diào)整。
三是暢通訴求渠道。緊緊圍繞“進社區(qū)、貼群眾、知冷暖、解疑難、促和諧”的總體工作目標，通過點上接訪、專線接訪、入戶走訪、召開座談會、開展糾風(fēng)咨詢及糾風(fēng)惠民活動等形式，主動了解群眾訴求，不斷豐富拓展群眾訴求表達渠道，讓群眾的訴求表達更直接、更便捷，解決群眾遇到的困難和問題更及時、更高效。如今年元月19日、6月9日，在金尚社區(qū)廣場分別舉辦了社區(qū)糾風(fēng)工作點惠民活動和食品安全進萬家納涼晚會活動，主動接受居民咨詢，受理居民意見建議反映。社區(qū)糾風(fēng)工作點成立以來，已受理涉及城市管理、醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育、勞動保障、環(huán)境保護等與群眾工作、生活息息相關(guān)的投訴、意見和建議297件，及時協(xié)調(diào)解決了261件，其余36件正在協(xié)調(diào)解決中。
三、轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能，提升服務(wù)質(zhì)量
一是加強作風(fēng)效能監(jiān)察。結(jié)合深化“勤廉雙優(yōu)”活動，積極拓展與民主黨派開展共建活動的內(nèi)容和渠道，從與街道共建的民進湖里總支、農(nóng)工黨湖基層委員會中選聘了4名黨員(會員)擔(dān)任街道特邀監(jiān)察員、效能監(jiān)督員、行風(fēng)評議員，充分發(fā)揮民主黨派的監(jiān)督作用，加強作風(fēng)效能監(jiān)察，進一步推進和提升街道政風(fēng)行風(fēng)和作風(fēng)效能建設(shè)。加大作風(fēng)效能投訴工作力度，堅持“有訴必理，有理必果”的原則，認真辦理作風(fēng)風(fēng)效能投訴，落實辦理結(jié)果反饋制度，提升實效。今年以來，共受理作風(fēng)效能投訴5件，全部按時保質(zhì)辦結(jié)，按時辦結(jié)率100%。
二是加強服務(wù)窗口建設(shè)。認真落實區(qū)委辦、區(qū)政府辦《關(guān)于印發(fā)XX區(qū)推進行政服務(wù)中心標準化建設(shè)實施意見的通知》精神，扎實推進街道便民服務(wù)中心、社區(qū)便民服務(wù)代辦點標準化建設(shè)，進一步規(guī)范場所建設(shè)、規(guī)范項目進駐、規(guī)范人員進駐、規(guī)范服務(wù)設(shè)施，實行標準化服務(wù)，規(guī)范化管理。積極推行便民服務(wù)舉措，完善“一條龍”服務(wù)，認真落實崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、一次性告知制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、失職追究制，提升服務(wù)水平。開通綠色通道，積極為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)。在街道便民服務(wù)中心設(shè)置的9個窗口服務(wù)基礎(chǔ)上，增設(shè)了企業(yè)服務(wù)窗口，編印了《江頭街道招商引資指南》、《江頭街道總部樓宇經(jīng)濟政策宣傳手冊》、《江頭街道企業(yè)辦理住所證明材料須知》等服務(wù)指南，方便群眾辦事。
三是加大改善民生力度。認真抓好各項惠民、利民政策的落實。今年1-9月，街道各類民政對象發(fā)放補助共1037戶次，1529人次，發(fā)放補助金391137元;低保戶208戶，372人，發(fā)放低保金935820元;困難家庭臨時補助4戶，8人，發(fā)放補助金35500元。認真做好就業(yè)再就業(yè)工作。截止今年9月，共培訓(xùn)城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員176人，幫助實現(xiàn)城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)1970人，分別完成年度任務(wù)135%、96%，其中“就業(yè)困難人員”實現(xiàn)再就業(yè)473人，完成年度任務(wù)88.4%，農(nóng)民工技能培訓(xùn)208人，技能鑒定221人，分別完成年度任務(wù)69.33%、123%。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)2
為進一步糾正行業(yè)不正之風(fēng)，樹立良好的教育形象，根據(jù)上級主管部門的有關(guān)文件精神，結(jié)合我校實際，制定本制度。
一、評議目的
以“檢驗隊伍狀況、樹立教育形象、密切教群關(guān)系、構(gòu)建和諧社會”為目的，積極營造評議教育、監(jiān)督教育和支持教育的社會氛圍，樹立良好的教育形象。
二、評議領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機構(gòu)
為做好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，學(xué)校成立由校長為組長，副校長為副組長，中心小學(xué)各處室主要負責(zé)人為成員的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。學(xué)校民主評議政風(fēng)行風(fēng)辦公室（簡稱“行評辦”）設(shè)在行政辦公室，由董帝雀同志兼任行評辦公室主任。
三、評議對象和內(nèi)容
民主評議的`對象主要是學(xué)校、各職能管理部門、全體教師及教育工作者。
評議的主要內(nèi)容如下：
�。ㄒ唬⿲W(xué)校貫徹落實黨和國家的教育方針、政策和法規(guī)的情況；落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況；遵守教育部頒布的《教師職業(yè)道德規(guī)范》和《福建省中小學(xué)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)及教師職業(yè)道德“六要六不要”的規(guī)定》以及《福鼎市中小學(xué)教師職業(yè)道德十八個“不準”》、《點頭中心小學(xué)推行的十條禁令》等情況。
（二）學(xué)校規(guī)范辦學(xué)行為和實施招生“陽光工程”的情況；治理教育亂收費專項工作和規(guī)范學(xué)校收費行為的情況。
�。ㄈ⿲W(xué)校教師隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀，全體教師及教育工作者在教學(xué)和科研工作中的道德規(guī)范情況。
（四）學(xué)校各職能部門履行各項責(zé)任制的情況。
�。ㄎ澹┥霞売嘘P(guān)部門落實各項改革政策及教育經(jīng)費保障機制的情況，學(xué)校在保證教育經(jīng)費投入和確保資金分配使用及時、合理、規(guī)范、安全和有效方面的情況。
四、評議方法和步驟
由學(xué)校民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組確定統(tǒng)一標準，采取上下聯(lián)動、內(nèi)外結(jié)合、面向社會、面向師生、考評結(jié)合、同步提高的方式進行評議。每底進行一次民主評議。
評議步驟分為宣傳動員、調(diào)查論證、整改提高和評議考核等階段。民主評議采取自評、互評、走訪師生、召開座談會、問卷調(diào)查和明察暗訪等具體形式。學(xué)校行風(fēng)評議辦公室對回收的調(diào)查問卷、數(shù)據(jù)信息和反饋的評議意見進行梳理和分類統(tǒng)計，匯總分析各部門的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況，找準突出問題，提出整改意見報領(lǐng)導(dǎo)小組，督促有關(guān)部門進行整改。
五、評議考核
學(xué)校每對整個民主評議工作進行評議總結(jié)，召開政風(fēng)行風(fēng)評議總結(jié)會議，對評議中的先進單位和個人進行表彰，并對工作不力、整改不實的單位或個人進行責(zé)任追究。學(xué)校將評議考核確定的指標與干部日常評價、考核、獎懲相結(jié)合，形成長效的監(jiān)督管理機制。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)3
為進一步提高民主評議工作制度化、規(guī)范化水平，根據(jù)全市民主評議工作統(tǒng)一部署和XX縣民主評議工作具體安排，結(jié)合我支行實際情況，進一步落實完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，現(xiàn)將我行在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面所作工作總結(jié)如下。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，制定方案
此次政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作我行高度重視，成立了由行長任組長，各部門負責(zé)人為成員的政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。參照《XX商業(yè)銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)管理辦法》，結(jié)合我行實際情況對《XX商業(yè)銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)管理辦法》進行了細化，特別對服務(wù)環(huán)境、勞動紀律、服務(wù)用語、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等幾項內(nèi)容進行了明確和加強。
2，公開承諾服務(wù)全縣
為更好地為全縣經(jīng)濟建設(shè)和廣大城鄉(xiāng)居民服務(wù)，我行公開對外承諾。
（1）、嚴格遵守國家金融政策法規(guī)，嚴格遵守業(yè)務(wù)工作有關(guān)規(guī)章制度和操作規(guī)程，對客戶高度負責(zé)。
�。�2）、認真貫徹執(zhí)行《XX商業(yè)銀行文明規(guī)范服務(wù)實施辦法》及有關(guān)工作紀律，遵守職業(yè)道德，維護職業(yè)信譽，信守職業(yè)承諾。
�。�3）、樹立“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新”的良好行風(fēng)，堅決糾正和防止不正之風(fēng)。
�。�4）、實行首問負責(zé)制。凡第一個接受客戶詢問或求助的'工作人員，必須將客戶所詢問或求助的事項負責(zé)到底。
�。�5）、不斷提升服務(wù)水平。上崗工作人員實行亮牌示崗，統(tǒng)一著裝，佩戴胸牌，服務(wù)熱情周到，語言文明禮貌，為客戶提供更加周到、準確、方便、快捷的金融服務(wù)。
（6）、嚴格遵守營業(yè)時間，儲蓄窗口節(jié)假日不休息。
（7）、積極為客戶提供零殘幣兌換服務(wù)。
�。�8）、積極高效地為企業(yè)、個人辦理開立賬戶業(yè)務(wù)，減少客戶等候時間。
�。�9）、及時準確地為客戶辦理轉(zhuǎn)賬、匯兌等業(yè)務(wù)，不壓票壓匯，確�？蛻糍Y金安全。
3、公布電話歡迎監(jiān)督
我行在營業(yè)廳顯著位置設(shè)置了舉報電話號碼，號碼為5393889。并歡迎社會各界人士批評指導(dǎo)。
4、明察暗訪促進發(fā)展
我行在社會各界和上級單位的多次明察暗訪中，沒有發(fā)現(xiàn)任何問題。被商行總部給予表揚。
以上是商行XX支行行風(fēng)評議工作的工作總結(jié)，如有不妥請領(lǐng)導(dǎo)指正。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)4
xx小學(xué)按照市教育戰(zhàn)線政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作方案要求，結(jié)合《xx小學(xué)政風(fēng)行風(fēng)評議方案》，在第二階段即查找問題階段主要做好了如下幾項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
學(xué)校行評辦公室通過召開家長會，召開社會各界人士座談會，發(fā)放問卷調(diào)查，開通，設(shè)置意見箱、監(jiān)督郵箱等形式在家長、代表和社會各界人士中，廣泛征求意見和建議。學(xué)校結(jié)合實際，圍繞重點評議的10個方面內(nèi)容，召開了三個層面的座談會（教師、學(xué)生、家長）和開展了3次（教師、學(xué)生、家長）問卷征求意見和建議。
學(xué)校共發(fā)出問卷調(diào)查表20xx份，收回1905份，回收率94%。其中滿意率為96%，基本滿意率4%，不滿意為0。最主要的建議有：
1、希望學(xué)校進一步減輕學(xué)生課業(yè)負擔(dān)。
2、建議學(xué)校多開展學(xué)生感興趣的公益活動、課外藝體活動和實踐活動，讓學(xué)生快樂學(xué)習(xí)，增強綜合素質(zhì)。
3、希望學(xué)校開展經(jīng)常性的安全教育活動和安全演練。
4、希望學(xué)校繼續(xù)加強后勤食堂管理、提高服務(wù)質(zhì)量、生活質(zhì)量，確保食品安全等方面能更上一層樓。
同時，學(xué)校也組織教師進行自查，寫出整改方案，并針對自身的問題進行整改，限時整改到位。
學(xué)校針對自查出的'問題和社會各界、家長提出的建議，分別從五個方面成立了工作整改小組，即師德師風(fēng)建設(shè)整改小組、實施素質(zhì)教育整改小組、安全教育管理整改小組、校務(wù)政務(wù)工作整改小組、后勤食堂管理整改小組，由校長全面負責(zé)，各副校長和工會主席具體負責(zé)，逐步分階段開始整改，確保下一步整改工作落實到位。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)5
我校是所全日制公辦小學(xué)，創(chuàng)辦于1998年，占地16000多平方米，現(xiàn)有24個教學(xué)班，學(xué)生共有1515人，教職工有77人。我校始終堅持"以人為本，依法治校，質(zhì)量立校，辦人民滿意的教育"為辦學(xué)宗旨，把德育工作放于首位，以教學(xué)為中心，全面推進素質(zhì)教育，努力構(gòu)建和諧校園，先后被評為xx市文明單位、市思想政治工作先進單位、市宣傳工作先進單位、教育部英語試驗學(xué)校。
我校自開展評議行風(fēng)工作以來，嚴格按照xx市教育局關(guān)于"20xx年xx市教育系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案"的要求，以加強行風(fēng)建設(shè)為核心，以解決問題為目的，廣泛宣傳發(fā)動，認真組織領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任紀律，廣泛征求意見，深入查找問題，切實改進作風(fēng)，促進學(xué)校依法治教、規(guī)范管理，樹立學(xué)校新的形象。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，開展了行風(fēng)建設(shè)工作，經(jīng)過師生們的共同努力，初見成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、成立機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)
我校高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，成立了行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，建立了由xxx校長任組長，其他副校長為副組長、組員的行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組，具體抓行風(fēng)建設(shè)與民主評議工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)學(xué)校行風(fēng)工作計劃，信息收集，宣傳報道，情況上報，協(xié)調(diào)檢查等日常工作。并制定了《20xx年xx小學(xué)民主評議行風(fēng)工作實施方案》。
二、廣泛宣傳，營造氣氛
我校召開了行風(fēng)評議動員會，并利用櫥窗搞好宣傳工作。積極宣傳上級有關(guān)部門的行風(fēng)的有關(guān)文件精神以及學(xué)校評議行風(fēng)的實施方案，讓全體教師對我校各項工作及行風(fēng)建設(shè)工作有一個全面的了解。在20xx年6月16日召開行風(fēng)評議動員大會，提出要求，統(tǒng)一思想認識，大力宣傳，使行風(fēng)建設(shè)成為全體師生的共識。
三、認真排查，規(guī)范管理
在加強領(lǐng)導(dǎo)、抓好學(xué)習(xí)、提高認識、作好宣傳的基礎(chǔ)上，學(xué)校認真做好排查工作。
（1）規(guī)范收費
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把治理亂收費工作作為工作要點，組織全校師生認真學(xué)習(xí)上級有關(guān)各部門下發(fā)的關(guān)于規(guī)范教育收費的若干規(guī)定，明確亂收費的危害性，能按文件精神和要求規(guī)范收費，堅持各項收費公開管理制度，開具正規(guī)票據(jù)，及時在"收費公開欄"、"校務(wù)公開欄"公布每學(xué)期各項收費項目及收費標準，自覺接受群眾監(jiān)督，讓學(xué)生明白，讓家長放心。一切收費實行收支兩條線，管理上做到及時上交財政專戶，及時申請批撥支付，收入支出帳目公開。學(xué)生課本、教輔讀物嚴格按上級標準及規(guī)定，禁止教師推銷及代學(xué)生辦教輔讀物。把有限資金真正用于學(xué)校的教育、教學(xué)活動，促進我校教育事業(yè)的'健康發(fā)展。
�。�2）校務(wù)公開
學(xué)校健全了各項規(guī)章制度，建立校務(wù)公開欄、行風(fēng)評議意見箱，設(shè)立監(jiān)督電話。堅持實行公開辦事規(guī)定程序，公開辦事結(jié)果，虛心接受教師和社會各界的監(jiān)督；學(xué)校教師職稱晉升、評先選優(yōu)等問題，按照客觀、公正、公平、擇優(yōu)的原則，集體研究決定，張榜公示，增強透明度。
�。�3）師德建設(shè)
學(xué)校狠抓師德、師風(fēng)建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、服務(wù)學(xué)生、奉獻教育的職業(yè)道德。組織廣大教職工認真學(xué)習(xí)"三個代表"重要思想和xx市教育局關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)文件，結(jié)合學(xué)習(xí)"xxxx"活動的文件精神，認真開展思想政治教育，進一步規(guī)范教育教學(xué)行為，學(xué)校利用政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)教育法規(guī)和教師職業(yè)道德規(guī)范，學(xué)習(xí)《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》、《預(yù)防青少年犯罪法》《xxxx》和學(xué)習(xí)教育局《關(guān)于進一步開展師德建設(shè)意見的通知》等，并寫出心得體會和學(xué)習(xí)筆記，提高廣大教職工的思想認識，使他們明白民主評議行風(fēng)工作的目標和要求，了解評議工作的步驟與方法，弄清自己應(yīng)做什么和怎么做的問題，并努力在教學(xué)中實踐，通過自查互查，教職員工中沒有違法亂紀現(xiàn)象，也沒有體罰變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象，做到了關(guān)愛學(xué)生、文明執(zhí)教，展現(xiàn)了我校良好的師德師風(fēng)。
四、強化措施，自查自糾
通過學(xué)習(xí)，全體教師提高了認識，認真開展自查自糾，寫出自查報告。學(xué)校要求教師對照教師職業(yè)道德規(guī)范及教師法等，開展自查互評，堅持行風(fēng)評議工作與先進性教育活動相結(jié)合、與xxxx相結(jié)合、與教師的師德師風(fēng)相結(jié)合，結(jié)合先進性教育活動及xxxx查找問題，進一步找出了自己在工作中存在的問題。在自查自評中發(fā)現(xiàn)我校目前尚存在以下問題：如個別教師的責(zé)任心不夠，師德師風(fēng)尚需進一步加強；學(xué)生的行為習(xí)慣養(yǎng)成需要繼續(xù)加大力度，有部分學(xué)生有厭學(xué)現(xiàn)象；還有，在學(xué)校管理過程中，管理人員的工作作風(fēng)有待進一步改善，效能有待進一步提高等等。通過自查等方式，查找存在的問題，改進工作作風(fēng)，限期改正，提高教師素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。通過開展創(chuàng)建行業(yè)新風(fēng)和民主評議行風(fēng)活動，我校教職工職業(yè)道德水平有了進一步提高，都能真正做到：獻身教育；熱愛學(xué)生，依法治教；愛崗敬業(yè)，無私奉獻；文明禮貌，為人師表。
自開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)以來，我校根據(jù)上級的指示精神，認真做好每個階段的工作，收到一定的成效。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)6
我局的政風(fēng)行風(fēng)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實市委、市政府關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)工作的部署和要求，把加強政風(fēng)行風(fēng)工作列入全局工作的重要議事日程，通過抓學(xué)習(xí)、建制度、抓管理、強服務(wù)，全局的政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)取得了較好成效。
一、提高思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)
開展民主評議，目的是強化社會監(jiān)督，促進各級政府部門自覺地抓好政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展。為此我局予以高度重視，把抓政風(fēng)行風(fēng)工作作為做好各項工作的促進和鞭策。一是認真研究部署。召開專題會議，認真學(xué)習(xí)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作文件，及時傳達省市民主評議工作有關(guān)會議精神，認真研究部署開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)各項工作。二是成立領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了以局長為組長，副局長為副組長，各科負責(zé)人為成員的民主評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由綜合科具體負責(zé)民主評議工作的組織實施，確保政風(fēng)行風(fēng)評議工作的順利進行。三是制定實施方案。根據(jù)省民宗廳開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案和市民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案的要求，結(jié)合實際，制定出本局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案，確定評議對象、內(nèi)容、方法、步驟和重點，提出工作要求，做出具體安排。
二、結(jié)合工作實際，狠抓工作落實
一是扎實推進政務(wù)公開工作。本局把政務(wù)公開工作作為推進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，促進業(yè)務(wù)開展，樹立民族宗教工作部門新形象的重要舉措。召開局務(wù)會議，認真研究部署政務(wù)公開工作，提出要以民為本，依法行政，執(zhí)政為民。進一步建立健全政務(wù)公開工作崗位責(zé)任制，完善政務(wù)公開監(jiān)督反饋制度、服務(wù)承諾制度等工作制度。為提高政務(wù)公開質(zhì)量，我們認真討論，進一步梳理了政務(wù)公開的內(nèi)容，按工作性質(zhì)對本局的工作進行了分類公開：凡涉及工作計劃、要點、總結(jié)、階段性工作要求等一系列內(nèi)容在密級要求范圍內(nèi)公開；以網(wǎng)絡(luò)形式向全社會公開本單位各科室及工作人員崗位職責(zé)、有關(guān)民族宗教行政審批項目、省、市民族補助經(jīng)費的`發(fā)放情況、按規(guī)定需要向社會公開的干部職工升職、升資、評先等情況；以制度形式對內(nèi)公開各種制度(詳見《市民族與宗教事務(wù)局工作規(guī)則》；以辦公會議通報形式向內(nèi)公開各種情況，如財務(wù)開支情況、添置辦公設(shè)備、干部職工年度績效、公務(wù)員工作考評情況等。二是認真做好政府信息公開工作。組織干部職工深入學(xué)習(xí)《政府信息公開條例》，健全完善市民族宗教局政府信息公開保密審查、信息送交、信息發(fā)布協(xié)調(diào)、依申請公開等工作制度；結(jié)合民族宗教工作實際，認真做好本局政府信息公開工作，通過市政府門戶網(wǎng)站信息公開專欄和本局網(wǎng)站向社會主動公開本部門信息85件。同時認真做好主動公開信息的電子文件和紙質(zhì)文件的移交工作。三是開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。嚴格按照市委的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合民族宗教工作實際，根據(jù)“堅持解放思想、突出實踐特色、貫徹群眾路線、正面教育為主”的基本原則，緊緊抓住“推進民族團結(jié)進步、構(gòu)建宗教和諧穩(wěn)定”的實踐載體，認真籌劃，周密部署，扎實推進深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，圓滿地完成了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實三個階段的各項工作，提高了局機關(guān)黨員干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大、十七屆三中全會精神的能力，初步達到了“提高思想認識，破解發(fā)展難題，創(chuàng)新體制機制，促進科學(xué)發(fā)展”的目標要求。
三、加強學(xué)習(xí)教育，提高隊伍素質(zhì)
促進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，干部素質(zhì)是關(guān)鍵。根據(jù)我局工作特點和干部職工的現(xiàn)狀，我們把加強干部的學(xué)習(xí)教育作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，
努力提高干部隊伍的整體素質(zhì)。一是抓理論學(xué)習(xí)。把個人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，確定學(xué)習(xí)重點，制定學(xué)習(xí)計劃，撰寫學(xué)習(xí)心得。二是抓教育培訓(xùn)。我們有1位干部參加了國務(wù)院宗教局組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有3位干部參加了省民族宗教廳組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，共有6人10次參加了各類理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。三是抓教育活動。認真實施《市民族宗教局開展黨風(fēng)廉政電化教育實施方案》，不定期組織本局干部職工觀看反腐倡廉電教片，深入學(xué)習(xí)鄭培民、王樹先、韋運務(wù)等先進典型的事跡，充分利用正反兩方面典型教育，促進機關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)。通過開展教育活動，干部隊伍的自身建設(shè)進一步加強，工作積極性、主動性進一步提高，辦事程序規(guī)范，服務(wù)熱情周到，樹立了民族宗教工作部門的良好形象。
四、廣泛征求意見和建議
為進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平，樹立民族宗教工作干部的良好形象，我們采取多種形式征求方方面面的意見和建議。一是向市、縣兩級愛國宗教團體、宗教活動場所、民族鄉(xiāng)村及有關(guān)單位發(fā)放征求意見表，以書面的形式廣泛征求意見和建議；二是利用各種會議，向與會人員征求意見，或向來局辦事人征求意見；三是深入基層，與民族宗教界人士、信教群眾和少數(shù)民族群眾面對面的溝通交流和座談，傾聽他們的意見和心聲。
五、明確整改方向，完善管理制度
一是抓整改。我局把通過各種方式征求來的意見和建議進行認真匯總、梳理，反復(fù)分析、研究，認真查找自身的問題，把全局整改和個人整改結(jié)合起來，在制定本局整改措施的同時，要求每位干部、職工根據(jù)個人情況明確個人的整改方向，將有條件整改的問題立即整改，暫不具備整改條件的，積極創(chuàng)造條件整改。二是抓制度。進一步充實和完善《市民族與宗教事務(wù)局工作規(guī)則》，在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)本部門工作實際，進一步健全完善本機關(guān)財務(wù)財產(chǎn)管理、車輛管理、會議管理、接待管理、慰問管理、投訴舉報等工作制度。并根據(jù)本部門行政審批運作實際，進一步完善了《市民族與宗教事務(wù)局統(tǒng)一受理行政許可申請統(tǒng)一送達行政許可決定制度》(試行)、《市民族與宗教事務(wù)局行政許可審查制度》(試行)、《市民族與宗教事務(wù)局行政許可監(jiān)督管理制度》(試行)、《市民族與宗教事務(wù)局聽證制度》(試行)、《市民族與宗教事務(wù)局駐行政服務(wù)中心窗口工作規(guī)則》等制度，實現(xiàn)了以制度管人、管事，進一步規(guī)范了干部、職工的行政行為，逐步實現(xiàn)服務(wù)和管理的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)7
一、學(xué)生處開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的基本情況
1．宣傳發(fā)動階段
民主評議政風(fēng)行風(fēng)前期宣傳和動員工作是做好政風(fēng)行風(fēng)評議工作的前提和基礎(chǔ)，08年4月份以來，學(xué)生處堅決貫徹將宣傳發(fā)動、提高思想認識、營造民主評議的良好氛圍作為基礎(chǔ)性工作來抓，按照《學(xué)生處民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》和《學(xué)生處民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施計劃表》的要求，成立了學(xué)生處政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)生處處長任組長，兩位副處長任副組長，各中心、科室負責(zé)人任小組成員，并安排專人負責(zé)信息聯(lián)絡(luò)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)了解情況、材料綜合、信息交流、協(xié)調(diào)督辦等日常工作，形成一級抓一級、層層抓落實，群眾齊參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作格局，確保政風(fēng)行風(fēng)評議工作順利進行。結(jié)合學(xué)生處工作實際，我處專門制定了《學(xué)生處民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》、《學(xué)生處民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施計劃表》和《學(xué)生處民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作任務(wù)分解表》，明確“用愛心管理并服務(wù)廣大暨南學(xué)生，促進黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧校園環(huán)境”是這次政風(fēng)行風(fēng)評議活動主要目標和要求。
2．自查自評階段
根據(jù)《學(xué)生處民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施計劃表》的工作安排，學(xué)生處于5月初自動轉(zhuǎn)入行評自查自評階段，處領(lǐng)導(dǎo)在全處大會上對行評工作部署進一步進行了強調(diào)，要求全處干部切實把思想統(tǒng)一到民主評議工作的總體要求和安排部署上來，增強抓好政風(fēng)行風(fēng)工作的責(zé)任感，以身作則，教育和引導(dǎo)全處干部提高對開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作重要性、必要性的認識。同時再三強調(diào)全體學(xué)工干部要高度重視，積極參與，決不能以任何理由來敷衍應(yīng)付，弄虛作假，蒙混過關(guān)，號召全處學(xué)工干部務(wù)必站在講政治、樹形象的高度，本著“忠言逆耳利于行”的原則，搞好民主評議工作。同時學(xué)生處還通過網(wǎng)絡(luò)、報紙等媒體廣泛宣傳，營造濃厚評議氛圍；通過問卷調(diào)查、座談?wù){(diào)研、熱線電話、電子郵箱等多種形式，廣泛征求學(xué)生、學(xué)生家長、學(xué)校教師以及社會各界對我處日常行風(fēng)工作的寶貴意見和建議。在評議活動中，我處設(shè)置意見箱1個，召開座談會1次，發(fā)放學(xué)生和家長評議表4900多份，學(xué)工干部評議表17份，對學(xué)生處內(nèi)部存在的突出問題進行了歸納和總結(jié)。
3．整改落實階段
我處非常重視政風(fēng)行風(fēng)整改落實工作，并始終貫徹“學(xué)生第一”為學(xué)生服好務(wù)的工作理念，積極動員廣大學(xué)生對全校的學(xué)生工作獻言獻策，并組織廣大學(xué)生以及學(xué)生工作秘書召開了多次座談會，廣泛聽取學(xué)生和學(xué)生秘書對我處工作的各種意見和建議，會后，學(xué)生處還專門召集各個科室，針對學(xué)生和學(xué)工秘提出的意見和建議，開展了深刻的工作自我問責(zé)，每個工作人員就自身工作存在的問題提出了今后改進的方案。針對師生座談會上反映的有關(guān)我處目前涉及的工作：我處均給予了積極的回應(yīng)，例如：1、外國留學(xué)生由于語言差異，經(jīng)常錯過如開學(xué)、注冊等日子，如何根據(jù)學(xué)生特點加以改善問題。2、關(guān)于大學(xué)生活動經(jīng)費的公開、下?lián)茴~度、使用情況等問題。3、關(guān)于學(xué)生活動場地審批、場地沖突工作等問題。4、關(guān)于多數(shù)人反映宿舍數(shù)量嚴重不足，尤其廣州學(xué)生不能住等問題，都給予了積極準確的答復(fù)。
二、本單位民主評議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得的主要成效
1、統(tǒng)一了思想，提高了認識。
我處從實踐“三個代表”重要思想、落實科學(xué)發(fā)展觀這一共識出發(fā)，按照“誰主管，誰負責(zé)”的原則，根據(jù)《學(xué)生處民主評議工作實施方案》的文件精神，認真制定行評工作每個階段工作方案，選聘行風(fēng)監(jiān)督員，及時了解行風(fēng)中存在的問題。隨后結(jié)合工作實際，分科室開展評議查糾，并注重從紀律和制度上來規(guī)范、約束教育行為，印發(fā)了《學(xué)生處內(nèi)部工作規(guī)范》等制度資料，號召廣大學(xué)工干部認真學(xué)習(xí)政治理論，認真學(xué)習(xí)《教育法》《教師法》等教育法律法規(guī)，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，個別教育，促使廣大學(xué)工干部將黨的教育方針內(nèi)化為信念，外化為行動，樹立正確的人生觀、價值觀和苦樂觀，把敬業(yè)、樂業(yè)、創(chuàng)業(yè)、興業(yè)落實在行動上。
2、建立健全了各項規(guī)章制度，將常規(guī)工作制度化、規(guī)范化。
學(xué)生處一直堅持各項工作要“有制可依、有制必依”，積極完善并制定各項學(xué)生工作方面的規(guī)章制度，截至目前，學(xué)生處已完成了《暨南大學(xué)學(xué)生資助工作指南》、《暨南大學(xué)學(xué)生勤工助學(xué)管理辦法》、《國家助學(xué)貸款管理辦法》《暨南大學(xué)學(xué)生心理危機干預(yù)處理預(yù)案》《暨南大學(xué)國家獎學(xué)金管理暫行辦法》《暨南大學(xué)學(xué)鳳建設(shè)活動實施方案》《暨南大學(xué)學(xué)生宿舍管理規(guī)定》《暨南大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)工作實施細則》等各項工作制度，同時也制定了《暨南大學(xué)學(xué)生違紀處分實施細則》拓寬了學(xué)生權(quán)益救濟的途徑。為方便廣大師生較好知悉和運用學(xué)生制度，學(xué)生處與教務(wù)處聯(lián)合編印了《本科生手冊》，將涉及本科生的`學(xué)籍管理、資助管理、獎懲管理、宿舍管理、醫(yī)療管理、財務(wù)管理等一網(wǎng)打盡，每位新生和相關(guān)老師人手一冊，方便廣大師生。
3、新學(xué)年積極實踐全方位服務(wù)理念，溫暖學(xué)生。
在今年的新生入學(xué)綠色通道中，學(xué)校專門增設(shè)了“地震災(zāi)區(qū)學(xué)子專用通道”，全面落實國家對災(zāi)區(qū)學(xué)生的資助政策，提供人性化服務(wù)。我校新生中共有24名來自地震災(zāi)區(qū)的學(xué)生，其中校本部13人，珠海學(xué)院9人，華文學(xué)院1人，旅游學(xué)院1人。為妥善的安排來自災(zāi)區(qū)的學(xué)生，學(xué)生處制定了一套完整、周密的方案：開學(xué)前，就對每位新生都進行了電話訪問，讓其了解學(xué)校的政策，使災(zāi)區(qū)學(xué)子及家長在未入學(xué)前就感受到濃濃的暨南情，放心入學(xué)；到校后，學(xué)生處立即代表學(xué)校向新生送上六項資助；免學(xué)費，免住宿費，提供全套床上用品，提供學(xué)校助學(xué)金，提供勤工助學(xué)崗位，發(fā)放五百元生活補助費。同時學(xué)生處還將他們納入國家助學(xué)金計劃，每人每年發(fā)放國家助學(xué)金2000到4000元不等。新生入學(xué)后，學(xué)校還將發(fā)動全體師生關(guān)愛災(zāi)區(qū)學(xué)生，為他們的學(xué)習(xí)生活提供力所能及的幫助，并安排心理健康教育的專業(yè)教師為災(zāi)區(qū)學(xué)生提供長期的心理輔導(dǎo)，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)等情況。
通過近幾個月的整改措施的落實和推進，學(xué)生普遍對我校學(xué)生工作感到滿意，辦事方便了，各項事務(wù)也更清楚了，學(xué)生搬遷工作、新生黨員培訓(xùn)、迎接新生工作、入學(xué)教育、學(xué)生獎助工作等工作也更有條不紊。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一個長期的過程，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷從服務(wù)態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量和完善制度等方面抓好作風(fēng)建設(shè)，真正為學(xué)校發(fā)展和學(xué)生成長服務(wù)。
三、今后工作計劃
1、鞏固行風(fēng)評議成果，推進評議內(nèi)容進一步落實
定期召開學(xué)生處內(nèi)部行風(fēng)評議會，對學(xué)生處內(nèi)部工作進行階段性總結(jié)，尤其加強對在職員工行風(fēng)監(jiān)督與考察，同時不定時組織廣大學(xué)生或者學(xué)院工作秘書對部門工作提出建議和意見，將行評工作長期落實下去。
2、發(fā)揮行評作用，嚴格內(nèi)部管理和監(jiān)督
借行評東風(fēng)，繼續(xù)執(zhí)行處級領(lǐng)導(dǎo)親自抓，科級領(lǐng)導(dǎo)直接抓，全處領(lǐng)導(dǎo)一齊抓”的局面，同時把民主評議情況作為評優(yōu)評先和干部考核任用的重要依據(jù)，制定獎懲措施督促整改，切實推動民主評議工作健康有序開展。
3、樹立長期自我評議思想
民主評議工作決不是一蹴而就，一勞永逸的，也決不會立竿見影，藥到病除，我處將把校風(fēng)行風(fēng)建設(shè)當(dāng)作長期的員工思想政治工作的重要組成部分常抓不懈。
四、自評等級
對照《2008年廣東省高校、中等職業(yè)技術(shù)學(xué)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)測評表》，我處各項評議內(nèi)容均能保質(zhì)保量按要求完成，并且達到了此次政風(fēng)行風(fēng)評議的預(yù)期效果，因此自評等級為滿意。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)8
20年，工商銀行分行在上級行和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各屆的大力支持下，在市糾風(fēng)辦的監(jiān)督和指導(dǎo)下，以完善金融服務(wù)為載體，深入扎實推進精神文明、物質(zhì)文明、政治文明建設(shè)，牢固樹立人人是窗口，個個是形象的服務(wù)理念，扎扎實實開展行風(fēng)建設(shè)活動，采取多項有效措施，重點解決服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，整體服務(wù)水平和企業(yè)文化建設(shè)得到全面提升。
一、基本情況
目前我行員工總數(shù)為96人，機構(gòu)總數(shù)42個，為全市9500多家企事業(yè)單位、103萬戶個人客戶提供金融服務(wù)。近年來，在市委市政府和上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各屆的關(guān)心支持下，在各位監(jiān)督員嚴格到位的監(jiān)督指導(dǎo)下，扎實推進文明建設(shè)，各項主要經(jīng)營指標保持同業(yè)，連續(xù)第十三年保持無案件、無事故。、連續(xù)兩屆獲省委省政府文明單位，市委市政府文明單位標兵榮譽稱號、連續(xù)兩年行風(fēng)評議獲得金融系統(tǒng)第二名的好成績。積極解決客戶排長隊問題,得到市人大財經(jīng)委專題報告的充分肯定；做為的'銀行業(yè)金融機構(gòu)榮獲市委、市政府服務(wù)業(yè)先進單位稱號。
20年，我行圍繞全市經(jīng)濟建設(shè)中心工作，全力爭取信貸規(guī)模，為重點項目、中小企業(yè)、民營經(jīng)濟、個體經(jīng)濟、新農(nóng)村建設(shè)和廣大個人客戶提供全方位的金融服務(wù)，本外幣各項貸款累計投放超過27億元，在全省系統(tǒng)位居首位。
二、主要措施
今年以來，我行認真對照上年度群眾評議意見和建議，出臺四項重點措施，改進提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
�。ㄒ唬┮约訌娊M織推動為核心、牢固樹立服務(wù)立行發(fā)展理念和工作目標
今年以來，分行黨委將行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)工作作為全年工作的主線貫穿始終，不斷加強組織領(lǐng)導(dǎo)力度。建立以分行行長負總責(zé)、主管行長直接抓、分行各部門和全轄支行齊抓共管、協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作格局，完善管理架構(gòu)，健全長效機制。新年伊始：在全行大會上就全行加強行風(fēng)建設(shè)、服務(wù)管理全面部署、迅速推進服務(wù)對標行動，旗幟鮮明地提出全力滿足客戶需求、有效增設(shè)營業(yè)窗口，提高服務(wù)保障能力的工作目標。并將服務(wù)、行風(fēng)工作納入了支行黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范考核范疇。二季初：分行召開優(yōu)化服務(wù)流程年和客戶投訴百日專項治理活動動員會，明確工作目標、考核激勵和進度要求。制定出臺服務(wù)質(zhì)量考評辦法促進網(wǎng)點服務(wù)水平的整體提升。六月，召開全轄行風(fēng)建設(shè)動員會暨服務(wù)工作推進會。對省行、市行、市人大以及第三方神秘人服務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行了通報分析，對行風(fēng)建設(shè)工作進行了動員部署，開展建立服務(wù)標桿網(wǎng)點創(chuàng)建工程，對營業(yè)環(huán)境、員工素質(zhì)、自助渠道、服務(wù)考核等四項重要工作提出明確要求。
�。ǘ┮越⒎⻊�(wù)長效機制為基石，夯實服務(wù)工作責(zé)任目標和管理基礎(chǔ)
分行針對服務(wù)工作實行月考核、月兌現(xiàn)、月通報制度，營造了全行重視、關(guān)心、支持服務(wù)工作的良好格局。一是服務(wù)與績效掛鉤考核，強化引導(dǎo)激勵作用。分行服務(wù)考核辦法中，突出效率、規(guī)范、管理，其中，營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量評分占比70%，包括網(wǎng)點申報達標、網(wǎng)點服務(wù)效率、網(wǎng)點服務(wù)檢查和客戶滿意度四項指標，引領(lǐng)督促支行改進服務(wù)工作。落實《員工服務(wù)問題處理暫行辦法》，對因服務(wù)問題造成不良影響的，視情節(jié)給予直接責(zé)任人和相關(guān)負責(zé)人積分處罰，今年累計積分5人/次，促進各級服務(wù)管理人、責(zé)任人認真履職。二是精細管理，加強服務(wù)檢查監(jiān)督。分行每月編發(fā)《服務(wù)工作簡報》，通報支行服務(wù)考核結(jié)果、服務(wù)規(guī)范化檢查、客戶投訴與表揚、服務(wù)明星評選情況。辦公室每月對全轄網(wǎng)點服務(wù)情況逐一進行視頻檢查，實時監(jiān)督、通報、點評發(fā)現(xiàn)問題，查找差距，表揚先進，鞭策后進，讓支行清楚服務(wù)標準，以求改進。三是嚴格要求，落實服務(wù)錄像分析會制度。分行明確提出，各支行每月至少召開一次服務(wù)錄像分析會，選取員工服務(wù)錄像，回放服務(wù)過程，獎優(yōu)罰劣，幫助改善細節(jié)，引導(dǎo)服務(wù)言行，講究溝通技巧，提升服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。四是落實責(zé)任，執(zhí)行支行行長坐堂制和周六、日值班制度，加強服務(wù)現(xiàn)場管理。分行要求一級支行行長每周有一個工作日在營業(yè)室或網(wǎng)點坐堂，二級支行行長除對外營銷和參加各項會議外均在本網(wǎng)點坐堂，周六、日實行支行行長輪流值班制度。通過制定支行行長坐堂時間安排表，將各支行行長坐堂時間安排固定下來，加強現(xiàn)場管理，及時化解矛盾及突發(fā)事件，提高工作效率和政策的執(zhí)行力度。五是推行規(guī)范，通過晨會制度開展培訓(xùn)。組織網(wǎng)點通過營銷傳播系統(tǒng)，利用晨會時間學(xué)習(xí)大堂經(jīng)理服務(wù)、營業(yè)網(wǎng)點晨會、網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范等示范片或宣傳片，在全行推廣7句文明用語、7個服務(wù)規(guī)范動作的7+7服務(wù)規(guī)范活動，提升網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范化水平。六是營造氛圍，評選服務(wù)明星。分行在原每月一星評選基礎(chǔ)上，評選服務(wù)明星、效率明星、大堂經(jīng)理等先進個人，并給予績效獎勵和考核加分，營造人人講服務(wù)、時時優(yōu)服務(wù)的良好氛圍，鼓舞員工改進服務(wù)，爭當(dāng)明星。
�。ㄈ┮杂行航悼蛻敉对V為抓手，增強全行服務(wù)客戶的責(zé)任感和使命感。
一是開展客戶投訴信息通報，建立投訴反饋機制。每周編發(fā)《客戶投訴周報》，要求支行接到投訴工單以后，召開投訴錄像分析會，組織營業(yè)室員工共同觀看錄像，討論原因、汲取教訓(xùn)，并將投訴分析總結(jié)材料上報分行辦公室，并在下期周報中通報全轄。二是建立客戶投訴分析會制度，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。各支行每周召開一次客戶投訴分析會，通報省行《電子銀行信息周報》和分行周報內(nèi)容，評講典型案例，舉一反三。三是充分運用服務(wù)績效考核，嚴格客戶投訴獎懲。分行《服務(wù)質(zhì)量考核辦法》規(guī)定，當(dāng)月每發(fā)生1起有效客戶投訴，扣支行績效10分，班子成員200元績效工資；當(dāng)月客戶投訴達到3起以上，每1起扣罰支行班子成員各500元績效工資，取消服務(wù)考評績效。同時對年度內(nèi)連續(xù)未發(fā)生客戶投訴的支行，對員工和領(lǐng)導(dǎo)班子分別給予獎勵。通過抓管理，嚴考核，服務(wù)質(zhì)量不斷提升。四是加強與客戶的溝通互動，增進認識了解。多年來我們注重聽取客戶的意見和建議，積極通過電臺、電視臺的直播節(jié)目，以及發(fā)放行風(fēng)意見征求函等聽民聲、訪民意。今年7月9日，我行又攜手電視臺《百姓關(guān)注》欄目，在人民廣場舉辦了一場《20年工商銀行分行業(yè)務(wù)宣傳進社區(qū)》專題節(jié)目，現(xiàn)場解答群眾關(guān)心的熱點和難點問題，聽取市民對工行的行風(fēng)、業(yè)務(wù)等方面的意見和建議。
�。ㄋ模┮酝卣狗⻊�(wù)渠道為保障，全面提升業(yè)務(wù)分流和服務(wù)質(zhì)量
一是突出強化網(wǎng)點服務(wù)主陣地作用，新建、改造、遷建網(wǎng)點及自助銀行12家；二是充分發(fā)揮自助服務(wù)渠道能力，提升離柜業(yè)務(wù)占比。按照全市旅游立市發(fā)展戰(zhàn)略，積極參與金融服務(wù)環(huán)境建設(shè)，已新增一家自助銀行、新增設(shè)40臺自助設(shè)備。同時加大宣傳力度，引導(dǎo)客戶使用電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行等新興自助服務(wù)渠道，實現(xiàn)足不出戶辦理各項銀行服務(wù)，業(yè)務(wù)分流率已達到75.93％，在全省位居前列；三是加強售后服務(wù)管理。突出營銷全過程維護，全力打造客戶經(jīng)理隊伍，各專業(yè)、各支行組建快速服務(wù)小分隊，切實加強售后服務(wù)，在全行建立首問負責(zé)、定期回訪、及時響應(yīng)制度，免除客戶使用該行各項產(chǎn)品的后顧之憂。
通過以上一系列措施，較好地落實了市糾風(fēng)辦的有關(guān)要求，整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到明顯改善和提高。在實踐中，我們也深刻認識到，行風(fēng)建設(shè)是一項常抓常新的工作，必須常抓不懈、不斷創(chuàng)新和完善，特別是在服務(wù)方法、服務(wù)質(zhì)量的改善上，仍要進一步苦練內(nèi)功、常抓不懈。
三、下步工作部署
盡管今年以來全行行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)管理工作不斷加強，取得明顯成效，但還存在一些短板和不足，比如大堂經(jīng)理的引導(dǎo)作用發(fā)揮還存在較大潛力、少數(shù)支行服務(wù)效率與服務(wù)水平仍需提高，部分網(wǎng)點排隊現(xiàn)象還比較嚴重。與全市經(jīng)濟社會發(fā)展要求和廣大客戶日益增長的金融需求相比，服務(wù)工作永無止境，行風(fēng)建設(shè)任重道遠。下一階段我們將虛心學(xué)習(xí)借鑒先進單位的經(jīng)驗做法，把行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)工作做為核心環(huán)節(jié)和中心任務(wù)，全面征求各方面意見，查找不足，改進工作。
（一）全面推進網(wǎng)點和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測管理
一是深入實施《網(wǎng)點管理辦法》，要求網(wǎng)點年末達到30%。二是提高服務(wù)效率，全年客戶候時15分鐘以內(nèi)的網(wǎng)點數(shù)量達到80%以上。三是努力壓降客戶投訴，網(wǎng)均投訴要壓降在0.5次以內(nèi)。四是抓好服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測系統(tǒng)推行。通過系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)，進行定期分析研究，逐員工查找服務(wù)存在的問題，一對一地進行幫扶，促進員工主動改進服務(wù)，提升客戶滿意度。
（二）扎實開展治理客戶投訴提升服務(wù)品質(zhì)專項活動
指導(dǎo)全行網(wǎng)點從服務(wù)細節(jié)入手，進一步做好服務(wù)工作，提高客戶滿意度，減少客戶投訴。在全行員工中樹立以客戶為中心的服務(wù)理念，建立體驗式的服務(wù)管理模式，提高客戶滿意度、信任度。明確要求支行主動收集客戶意見，傾聽客戶意見，積極應(yīng)對新問題新需求，逐步進行改進提高。
（三）充分發(fā)揮標桿網(wǎng)點帶動作用
加強對標桿網(wǎng)點服務(wù)水平的監(jiān)督與管理，總結(jié)推出優(yōu)秀服務(wù)管理模式，在全行推廣，實現(xiàn)對標、追標、立標、超標。重點在柜員與大堂經(jīng)理服務(wù)環(huán)節(jié)下功夫，提高服務(wù)主動性、個性化。著力改善網(wǎng)點的內(nèi)外部環(huán)境，為客戶提供舒適，便捷的服務(wù)環(huán)境。支行管理者、網(wǎng)點負責(zé)人堅持高標準，嚴要求，幫助員工提高溝通能力和服務(wù)技巧。
�。ㄋ模┤嫣嵘龁T工服務(wù)意識和服務(wù)水平
分行將通過對主管行長、網(wǎng)點負責(zé)人、大堂經(jīng)理、現(xiàn)場管理人員、一線員工開展分層次培訓(xùn)，提高全行員工服務(wù)意識和服務(wù)水平，加強網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范化管理，提高客戶投訴處理和化解能力，在全行營造良好服務(wù)氛圍。擬在三季度對全行城區(qū)網(wǎng)點管理者與柜員進行服務(wù)培訓(xùn)。此外，再由內(nèi)訓(xùn)師深入縣域支行，開展培訓(xùn)，現(xiàn)場導(dǎo)入服務(wù)示范，通過培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì)，提高整體規(guī)范化服務(wù)水平。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)9
為進一步貫徹落實全區(qū)機關(guān)作風(fēng)建設(shè)大會精神，根據(jù)《區(qū)委辦公室區(qū)政府辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)區(qū)糾風(fēng)辦20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施意見的通知》精神,結(jié)合財政系統(tǒng)實際，決定開展20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動�，F(xiàn)提出如下實施意見：
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八大精神為指導(dǎo)，嚴格執(zhí)行中央關(guān)于作風(fēng)建設(shè)“八項規(guī)定”和省、市、區(qū)“十項規(guī)定”，積極推進“作風(fēng)效能提升工程”,以社會參與為基礎(chǔ)、改進作風(fēng)為核心、規(guī)范履職為重點、人民滿意為標準，著力解決群眾反映強烈的突出問題和影響經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的難點問題，不斷取得政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新成效，為財政事業(yè)科學(xué)健康發(fā)展提供有力保障。
二、參評對象
(一)各財政所，高新區(qū)財政局，局機關(guān)各科室，各直屬事業(yè)單位。
(二)區(qū)財政系統(tǒng)的所有干部職工。
三、評議內(nèi)容
對照區(qū)糾風(fēng)辦《20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施意見》，我局主要有四個部分的評議內(nèi)容：1、改進工作作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境;2、密切聯(lián)系群眾，為民排憂解難;3、依法依規(guī)履職，規(guī)范權(quán)力運行;4、加強清正廉潔，強化隊伍建設(shè)。根據(jù)局黨組會議研究決定，我局將組織開展“四強化四提升”主題活動，以保障和推動財政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議工作的順利開展。
一是強化作風(fēng)教育，提升服務(wù)發(fā)展能力。積極開展作風(fēng)效能教育，以勇于負責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)、狠抓落實的工作作風(fēng)做好上級財政部門、區(qū)委區(qū)政府、財政局黨組交辦的重點工作，做到高點定位、目標量化、措施有力、節(jié)點明確、政令暢通、責(zé)任落實;在開展日常職能工作時，要嚴格執(zhí)行首問負責(zé)、一次性告知、AB角工作、限時辦結(jié)、公開承諾、失職追究等制度，確保各項目標任務(wù)保質(zhì)保量按時落到實處。要認真落實機關(guān)精細化管理和基層財政建設(shè)年各項要求，做到工作項目化、項目責(zé)任化、措施精細化，努力提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
二是強化群眾觀念，提升解決問題能力。樹立“想群眾所想、幫群眾所需、讓群眾滿意”的工作理念，在接待群眾來訪時，要做到服務(wù)熱情、用語文明、待人禮貌，認真落實“一次性”告知制度和“一站式”服務(wù)規(guī)定。在辦理和答復(fù)“12345市民服務(wù)熱線”、“999民生熱線”、“公眾監(jiān)督欄目”等投訴、咨詢及建議時，要履行服務(wù)承諾，做到“件件有回音、事事有結(jié)果”;在解決群眾反映強烈的突出問題時，能夠堅持以人為本、執(zhí)政為民的觀念，無辦事拖拉、推諉扯皮、刁難群眾、紀律散漫等現(xiàn)象。
三是強化權(quán)力制約，提升依法履職能力。遵守各項財經(jīng)法律、法規(guī)、制度，做到“公開、公平、公正”，嚴格執(zhí)行制度控制、程序控制、責(zé)任控制，確保財政資金運行規(guī)范、安全和高效;在行使財政各項權(quán)力時，特別是納稅貢獻獎勵發(fā)放、工程款撥付、政策兌現(xiàn)、資金分配、扶持項目申報、驗收等環(huán)節(jié)上，無優(yōu)親厚友、不按規(guī)定辦事、自由裁量權(quán)過大等情況;杜絕人為“壓單”、設(shè)置“門檻”、“吃拿卡要報”、“庸懶散奢”、“中梗阻”等行為。
四是強化廉潔自律，提升防腐拒變能力。加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德和誠信教育，樹立正確的價值觀、群眾觀、責(zé)任觀，淡泊明志，心懷敬畏，胸懷坦蕩;建立健全廉政風(fēng)險防控機制，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，爭做為民、務(wù)實、清廉表率，做到“一崗雙責(zé)”，時刻保持廉潔意識、法紀意識和自警意識，真正做到看好自家的門、管好自己的人、辦好應(yīng)辦的事，確保干成事，干好事，不出事，嚴禁利用職權(quán)和職務(wù)上的便利為自己、親屬及身邊工作人員謀取不正當(dāng)利益。
四、工作舉措
為確保民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作取得實效，我局將積極開展系列主題實踐活動，全力推進評議工作深入開展：
(一)以群眾路線教育為主線，進一步增強為民理財意識
廣大財政干部要深入開展以“為民、務(wù)實、清廉”為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，著力整治庸懶散奢等不良風(fēng)氣。一要組織開展價值觀、群眾觀、責(zé)任觀“三觀”主題教育活動，教育引導(dǎo)廣大財政干部職工樹立為民務(wù)實清廉為核心的財政價值理念，著力解決“為誰理財、怎樣理財”問題，不斷提高干部隊伍綜合素質(zhì)，為財政事業(yè)不斷跨越發(fā)展提供精神動力。二要學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《黨章》，堅決維護黨章的權(quán)威性和嚴肅性。認真學(xué)習(xí)黨章、嚴格遵守黨章，是全體黨員的莊嚴責(zé)任，更是廣大財政干部的神圣使命，要樹立無條件為人民服務(wù)的宗旨和信念，正確行使政府和人民賦予財政部門的各項行政權(quán)利，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。三要不折不扣落實中央關(guān)于作風(fēng)建設(shè)“八項規(guī)定”和省、市、區(qū)“十項規(guī)定”，率先垂范，身體力行，動作要快、行動要真，令行禁止，要從自身做起、從現(xiàn)在做起、從具體事項做起，認真執(zhí)行各項規(guī)定，自覺接受監(jiān)督。
(二)以“五走進五服務(wù)”為載體，進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)提升效能
今年要放大“五走進五服務(wù)”主題實踐活動效益。在去年局機關(guān)開展“五走進五服務(wù)”(走進部門，服務(wù)機關(guān)高效運轉(zhuǎn);走進企業(yè)，服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級;走進鄉(xiāng)鎮(zhèn)，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展;走進村居，服務(wù)基層和諧穩(wěn)定;走進群眾，服務(wù)百姓生產(chǎn)生活)活動的基礎(chǔ)上，今年要把這一活動擴大到基層財政所、高新區(qū)財政局，各單位要改進調(diào)查研究，經(jīng)常深入基層、深入部門、深入一線。一要了解企業(yè)在轉(zhuǎn)型發(fā)展中的所需所急;二要了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)在經(jīng)濟發(fā)展、財政管理、政策落實等方面遇到的瓶頸與難點;三要了解機關(guān)事業(yè)單位在部門預(yù)算編制和執(zhí)行、國庫集中支付、非稅收入征繳、專項資金管理等方面的意見和建議;四要了解村居在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境整治、農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收等方面存在的熱點、難點問題;五要了解群眾關(guān)心的教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、就業(yè)等民生問題。各單位開展“五走進五服務(wù)”活動不得少于10家，要認真填寫《區(qū)財政系統(tǒng)“五走進五服務(wù)”活動調(diào)查表》(附件4)連同匯總材料于8月20日前報一份局監(jiān)察室，同時對這些“上門求諫”到的問題、意見和建議，各單位要認真梳理，只要合理合法合規(guī)的，在職權(quán)范圍內(nèi)能解決的要落實專人迅速予以解決，不屬職權(quán)范圍內(nèi)的要及時與有關(guān)部門溝通聯(lián)系，說明原因及時反饋，盡可能讓服務(wù)單位理解和滿意，努力在系統(tǒng)上下形成“在一線聽呼聲、找問題，在一線解難題、辦實事，在一線轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”的良好局面，切實推進財政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，為企業(yè)和基層提供優(yōu)質(zhì)高效的職能服務(wù)。
(三)以“基層財政建設(shè)年”為重點，進一步提升財政管理水平
今年將全面開展“基層財政建設(shè)年”活動，努力提升基層財政管財理財能力，進一步激發(fā)服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展的活力。一是加強干部隊伍建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。通過加強思想道德教育，強化素質(zhì)培訓(xùn)，開展政風(fēng)行風(fēng)評議，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。二是加強業(yè)務(wù)能力建設(shè)，努力規(guī)范理財行為。通過建立工作標準、規(guī)范運行模式、健全管理制度、完善考核機制，進一步提升科學(xué)化精細化理財能力。三是加強服務(wù)環(huán)境建設(shè)，強化監(jiān)督硬化管理。通過營造財政法制環(huán)境，完善內(nèi)部控制制度，建立財政信息管理系統(tǒng)，打造財政陽光政務(wù)環(huán)境，進一步提高依法行政依法理財水平。
(四)以廉政風(fēng)險防控為抓手，進一步規(guī)范干部從政行為
今年將大力推進“廉政風(fēng)險防控規(guī)范化建設(shè)”工作，有效遏制職務(wù)犯罪易發(fā)的勢頭。各單位要把此項工作擺在重要位置，堅持“一崗雙責(zé)”，使實招、下狠勁、盯源頭、抓根本，確保此項活動順利開展。一要認真做好風(fēng)險點分析排查工作。各單位負責(zé)人是本單位人員風(fēng)險點排查工作的第一責(zé)任人，要動員每個財政干部職工認真查找本單位、本崗位存在的易發(fā)、多發(fā)職務(wù)犯罪的風(fēng)險點，認真查找本單位權(quán)力運行的薄弱環(huán)節(jié)，特別在納稅貢獻獎勵發(fā)放、工程款撥付、政策兌現(xiàn)、資金分配、扶持項目申報、驗收等環(huán)節(jié)上，易發(fā)生違規(guī)違紀問題的薄弱點、風(fēng)險點，確保查控專項工作起好步、開好頭。二要認真做好風(fēng)險點自查整改工作。各單位要根據(jù)排查的'不同情況，制定落實有效的防范措施，切實抓好自糾整改。開展權(quán)力風(fēng)險點排查和檢查活動每年不少于兩次，風(fēng)險點防控要層層落實責(zé)任制。要按照事前提醒、事中防范、事后矯正、全程預(yù)警的要求，建立完善內(nèi)外結(jié)合的監(jiān)督防線，共同筑牢預(yù)防職務(wù)犯罪的“防護墻”。三要建立和完善風(fēng)險點防控長效管理機制。制定內(nèi)部管理防控制度，完善內(nèi)部監(jiān)察監(jiān)督硬性舉措。要加強風(fēng)險點防控常態(tài)化檢查，局監(jiān)察室要加強組織協(xié)調(diào)，做好經(jīng)常性監(jiān)督、檢查、整改工作。要將防控工作開展情況納入年度效能考核考評內(nèi)容，確保防控工作落到實處、取得實效。
五、評議步驟
(一)宣傳動員階段(4月10日前)
1、制定評議工作實施方案。根據(jù)區(qū)糾風(fēng)辦實施意見，制定《20xx年區(qū)財政局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》。
2、建立評議工作組織機制。成立局領(lǐng)導(dǎo)為組長、副組長，各科室主要負責(zé)人為成員的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)評議領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)工作小組，分管領(lǐng)導(dǎo)為組長，監(jiān)察室主任為副組長，相關(guān)科室同志為成員，由監(jiān)察室牽頭具體實施評議工作。
3、召開動員部署會議。召開評議工作部署動員會議，傳達區(qū)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)評議有關(guān)文件會議精神，明確具體評議要求，統(tǒng)一思想，提高認識，確保評議工作有序開展。
4、公示《區(qū)財政局民主評議政風(fēng)行風(fēng)承諾》，聘請財政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員。
(二)自查自糾階段(4月11日-5月20日)
廣泛征求社會各界的意見和建議，對照評議內(nèi)容，查找存在的不足和問題，認真開展自查自糾，提出加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的措施，確保整改措施真正落實到位。
(三)鞏固提高階段(5月21日-10月30日)
不定期組織行風(fēng)監(jiān)督員開展明察暗訪和電話調(diào)查活動，各單位提供10個管理和服務(wù)對象有效電話號碼，填寫登記表(附件2)，于5月25日前報局監(jiān)察室。局監(jiān)察室要對暗訪情況進行通報，切實加大對政風(fēng)行風(fēng)工作中存在問題的曝光力度。同時，組織召開政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況匯報會，邀請部分服務(wù)對象和行風(fēng)監(jiān)督員對活動開展情況提出建議和意見。參加全區(qū)集中評議，主動接受監(jiān)督，對收集的意見及建議進行梳理、匯總，并逐項整改和及時反饋。
(四)總結(jié)考核階段(11月1日-12月31日)
各單位要對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作進行總結(jié)，并于11月10日前報送局監(jiān)察室。局監(jiān)察室要對全系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作進行總結(jié)，并于20xx年11月20日前報區(qū)糾風(fēng)辦。
六、工作要求
一要提高思想認識。開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，是加強財政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立財政部門良好形象的重要舉措，系統(tǒng)全體干部職工在思想上要高度重視，在行動上要步調(diào)一致，自覺接受評議監(jiān)督，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)提升效能，各單位主要負責(zé)人要精心組織，規(guī)定動作必須到位，創(chuàng)新工作要有特色，帶頭做好各階段評議工作。
二要堅持求真務(wù)實。各單位要加強與部門、基層群眾溝通聯(lián)系，虛心接受群眾和媒體監(jiān)督，對群眾反映強烈的問題，要認真研究解決。著力在征求意見、查找問題、整改落實上下功夫求實效，不斷提升財政部門政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平。
三要做到評建結(jié)合。各單位要堅持把問題整改貫穿于民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的全過程，做到邊查邊改、未評先改、以評促糾、糾建并舉，注重建立和完善各項規(guī)章制度，努力形成政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效管理機制。
財政系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)
根據(jù)縣行評領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排和部署，全縣財政系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)評議工作于4月15日正式啟動。一個多月以來，我們在縣行評領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)和駐財政局行評代表的直接指導(dǎo)下，精心組織，周密部署，經(jīng)過系統(tǒng)上下的共同努力，使我局行評工作取得了階段性成效�，F(xiàn)將前期系統(tǒng)行評工作開展情況作如下匯報：
一、統(tǒng)一思想，提高認識，增強干部職工參與行評的積極性和主動性。
認識是行動的先導(dǎo)。為了統(tǒng)一思想，提高認識，進一步增強全系統(tǒng)干部職工對行評工作重要性和必要性的認識，我們于4月15日召開了由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所長、局機關(guān)全體干部職工參加的全系統(tǒng)行風(fēng)評議動員大會。會議傳達貫徹了縣委、縣政府關(guān)于行評工作的指示精神。局長作了動員講話，安排部署了本系統(tǒng)的行評工作;縣行評代表就財政系統(tǒng)如何開展行評工作提出了很好的指導(dǎo)性意見。通過學(xué)習(xí)精神，廣泛開展動員，使大家普遍認識到開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，是加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，建設(shè)信譽政府的客觀要求，是加強民主政治建設(shè)的有效形式，是促進行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的有效途徑，對于促進財政部門依法理財和公正執(zhí)法，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識，提高工作效率都具有十分重要的意義。思想認識的提高，增強了廣大干部對行評工作的緊迫感、責(zé)任感和積極參與行評的自覺性。
二、切實加強領(lǐng)導(dǎo)，成立行評機構(gòu)，健立健全行評工作的組織保障機制。
為了切實加強對全縣財政系統(tǒng)行評工作的.領(lǐng)導(dǎo)，縣財政局成立了以局長為組長，黨總支書記為副組長，有關(guān)股室負責(zé)人為成員的行評工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，與紀檢組合署辦公，并抽調(diào)了三名專職辦公人員，負責(zé)具體辦公事宜，明確了工作職責(zé)和任務(wù)。實行局黨總支統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，“一把手”負總責(zé)，班子成員分工負責(zé)，各股室、所各負其責(zé)，群眾廣泛參與，全局上下齊抓共管的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機制和工作格局。同時接受省、市財政廳(局)和行評代表的指導(dǎo)、檢查。
為了確保財政系統(tǒng)行評工作有序推進，我們根據(jù)縣行評辦的統(tǒng)一安排，結(jié)合財政系統(tǒng)工作實際，制定了《×××財政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議實施意見》，明確了工作目的、意義、指導(dǎo)思想、目標要求和方法步驟等，并以財政局文件形式印發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所和局直各單位，成為財政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議的指導(dǎo)性文件，為全系統(tǒng)行風(fēng)評議工作的順利開展確定了方向目標。
三、強化工作措施，狠抓責(zé)任落實，確保行風(fēng)評議工作全面推進到位。
1、深入廣泛抓宣傳，行風(fēng)評議氣氛濃。為了強化宣傳，營造氣氛，我們先后通過廣播、電視、報紙等多種媒體開展了深入廣泛的宣傳活動，共懸掛過街橫幅標語21條;辦宣傳櫥窗20期(含鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所);在《財政信息》上辦行風(fēng)評專題系列報道8期，在《××周刊》上刊登信息3篇，在《××日報》上刊登1篇，《××財政行評簡報》刊登1篇，在《××行評簡報》刊登2篇，印發(fā)各種宣傳資料1200多份，通過多途徑地宣傳形成了濃厚的行風(fēng)評議宣傳氛圍。
2、責(zé)任落實抓到位，齊抓共管添活力。為使財政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議工作不搞形式主義，縣局與聯(lián)系財政系統(tǒng)的行評代表簽訂雙向承諾書，進一步明確了行評工作的目標要求。雙向承諾書中強調(diào)，全局上下要統(tǒng)一思想、端正態(tài)度，和縣行評代表一道，按照《實施意見》穩(wěn)步組織實施，以高度的政治責(zé)任感、使命感，以與時俱進的精神，投入到行風(fēng)評議工作中，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)對待自查自糾和民主評議中反映出來的問題，做到說實話、辦實事、求實效，虛心聽取群眾意見，虛心接受代表建議，切實把財政系統(tǒng)的行評工作落到實處。
3、層層簽訂責(zé)任狀，人人都有責(zé)任感。為了使行評工作不走過場，財政局行評領(lǐng)導(dǎo)小組針對財政部門隊伍大、人員多的實際，制定了《民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作考核辦法》，對行評工作的目標要求進行細化，并實行百分制量化考核。對系統(tǒng)內(nèi)的股、室、所負責(zé)人簽訂目標責(zé)任書，責(zé)任書中明確規(guī)定了每個財政干部行評工作的責(zé)任和義務(wù)，要做到公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，各股室所行評工作要有計劃、有措施、有落實，要及時報送行評工作總結(jié)、計劃和活動資料，每個財政干部要進一步轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)。由于措施到位，責(zé)任到位，任務(wù)到人，使系統(tǒng)行評工作開展得有聲有色。全系統(tǒng)在職干部職工和離退體老干部人人都參與，個個有責(zé)任，形成了上下齊抓共管的工作格局，從而推動了行評工作的有效開展。
4、公開辦事程序，增強工作透明度。為了更好地接受社會各界對財政系統(tǒng)行風(fēng)狀況的評議和監(jiān)督，進一步加強財政系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)，推動縣鄉(xiāng)財政部門依法行政、依法理財，我們一是向社會廣泛宣傳財政部門各項工作職能、職責(zé);二是向社會公示財政部門各專業(yè)股室的預(yù)算編報程序、國庫業(yè)務(wù)辦理程序、財政扶貧資金撥付、報賬程序和政府采購工作程序等辦事程序，讓全社會都來了解財政、關(guān)心財政、支持財政，從而更好地促進財政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
5、聘請行風(fēng)監(jiān)督員，健全行風(fēng)監(jiān)督體系。為切實加強財政系統(tǒng)行風(fēng)評議工作的監(jiān)督，我們從縣紀委、縣委組織部、宣傳部、縣人大、縣政協(xié)辦公室以及縣直有關(guān)部門和局老干部中聘請了9名清正廉潔、作風(fēng)正派、辦事公道、敢于堅持原則的行評監(jiān)督員，對系統(tǒng)行評工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。同時通過設(shè)立征求意見箱、公布監(jiān)督電話等形式，廣泛接受社會監(jiān)督，真正達到轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識，簡化辦事程序，提高工作效率的目的。
6、嚴肅工作紀律，狠剎不正之風(fēng)。為了提高行評質(zhì)量，局黨總支對全系統(tǒng)干部職工提出了十條禁令：一是嚴禁不履行職責(zé)，玩忽職守。二是嚴禁弄虛作假，欺上瞞上，該辦的事不辦，不該辦的事亂辦。三是嚴禁利用工作便對當(dāng)事人故意刁難和吃、拿、卡、要。四是嚴禁酒后帶醉上崗。五是嚴禁參與賭博活動及其他違法活動。六是嚴禁上班時間打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等不務(wù)正業(yè)的活動。七是嚴禁上班時間無故串崗、離崗、遲到、早退。八是嚴禁參加公款消費娛樂活動。九是嚴禁無故缺席單位組織的學(xué)習(xí)、會議、專題教育等集體活動。十是嚴禁借外單位公車私用。并以內(nèi)部信息刊物印發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所和局直各單位，要求全體干部職工堅決做到有令必行，有禁必止。
四、廣泛搜集意見，搞好自查自糾，確保行評工作取得實效。
為了摸清財政部門在工作作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面存在的問題，從4月25日開始到5月10日為止，進行了為期半個月的意見征求工作，在此期間，由7名局領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人帶領(lǐng)一個小組，分赴全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所，邀請鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)直部分單位負責(zé)人以及社會各界人士，對財政部門的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提出意見和建議�？h局機關(guān)通過召開座談會、發(fā)放征求意見表、問卷、深入基層和縣直各單位走訪調(diào)查等形式，分別向縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、政協(xié)委員、行評代表、行評監(jiān)督員、局機關(guān)干部職工、離退休人員及縣直單位，請他們對財政干部的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率以及工作作風(fēng)等方面提出意見和建議。共發(fā)放《征求意見表》330份，收回323份，回收率為98%，共征求對財政系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子意見和建議389條，其中相同意見和建議212條，歸納整理為49條(意見6條，建議43條)。通過總結(jié)歸納后有以下八個方面的突出問題：一是財政部門支持重點行業(yè)和企業(yè)發(fā)展資金投入力度不夠;二是高效靈活的用人機制不夠健全;三是少數(shù)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)較低;四是工作效率不夠高;五是宗旨意識、服務(wù)觀念不夠強;六是財政監(jiān)管力度不夠大;七是少數(shù)同志紀律松馳;八是干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)抓的不夠經(jīng)常。針對上述問題存在的原因，我們也進行了認真的反思和深刻的剖析�？陀^上講，有縣域經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，歷史包袱沉重，財源后勁不足的原因，有管理體制方面的原因，有業(yè)務(wù)性質(zhì)方面的原因。主觀上講有以下五個方面的原因：一是思想教育不夠;二是世界觀、人生觀改造不夠;三是好人主義的思想存在;四是管理制度執(zhí)行不嚴;五是部分干部在工作上不能與時俱進。
針對上述存在的問題和原因，財政局行評工作領(lǐng)導(dǎo)小組采取了以下7個方面的整改措施。一是強化財源意識，努力做大財政經(jīng)濟“蛋糕”;二是強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高干部素質(zhì);三是加強作風(fēng)建設(shè)，著力提高辦事效率;四是強化宗旨觀念，努力提高服務(wù)質(zhì)量;五是強化干部管理，激發(fā)隊伍整體活力;六是強化財政監(jiān)督，提高財政資金使用效率;七是建立健全高效靈活的用人機制。
為了認真開展自查自糾工作，局行評領(lǐng)導(dǎo)小組于5月20日上午，召開了由全體干部職工參加的行評自查自糾報告會，局長代表班子集體作了自查自糾報告。然后每個班子成員和股室負責(zé)人分別作了自查自糾發(fā)言。下午又分組進行，一般干部人人上臺發(fā)言，對自身存在的問題和不足進行了查找和剖析，提出了行之有效的整改措施，并對每個班子成員和干部職工的自查自糾情況進行了民主測評。大家紛紛表示，要以這次行評工作為契機，努力克服工和生活中存在的問題和不足，認真學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身素質(zhì)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，努力塑造“團結(jié)、務(wù)實、廉潔、高效”的財政干部隊伍形象。
總之，加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，是一項長期而艱巨的任務(wù)。我們雖然取得了階段性成效，但與其他兄弟單位相比還有一定的差距，與縣行評辦領(lǐng)導(dǎo)對我們的要求還學(xué)相差甚遠，我們堅信，有縣行評辦的正確領(lǐng)導(dǎo)，有行評代表的檢查和督導(dǎo)，有社會各界對我們的廣泛監(jiān)督，有全系統(tǒng)干部職工的熱心參與，我們有信心、有決心、也有能力對自身存在的問題，逐項逐條的落實整改到位。并敬請這次前來檢查的各位領(lǐng)導(dǎo)給我們多提寶貴意見和建議，我們將誠懇地接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢查監(jiān)督，并力爭達到問題找準、原因查清、整改到位、大家滿意的效果，更好地促進我們財政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議工作扎實有效地開展，切實樹立財政行業(yè)新風(fēng)尚。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)10
為切實加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力構(gòu)建服務(wù)型司法所，提高行政效率，為我市社會穩(wěn)定發(fā)揮積極作用，根據(jù)上級要求，我們在全所開展了加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)活動�，F(xiàn)將活動總結(jié)如下：
一、提高自身素質(zhì)，提升依法行政的能力。
司法所是司法行政機關(guān)在基層的延伸，是司法局面對基層群眾的窗口，承擔(dān)司法行政工作的各項基本職能，沒有好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)無法勝任。我們首先從提高自己的素質(zhì)抓起。一是積極參加各種政治學(xué)習(xí)，提高自身為人民服務(wù)的信念，并把各項工作同爭先創(chuàng)優(yōu)活動結(jié)合起來，努力把各項工作做得更好。二是加強業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，全所干警通過各種途徑和形式提高法律素養(yǎng)和工作技巧。嚴格的要求和過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證了我所各項工作都能依法辦事。
同時我所還當(dāng)好黨委政府的參謀助手，積極推進我鄉(xiāng)人民政府依法行政。促進我鄉(xiāng)政府依法行政是司法所重要職能之一，XXX司法所圍繞當(dāng)?shù)攸h委政府的中心工作，積極獻言獻策，保證政府行為的合法性。一是對征地補償分配程序進行合法性監(jiān)督，幫助政府把好審查關(guān)，保證土地補償款分配程序合法、公平公正地進行。二是對安置房的統(tǒng)一打造提供法律建議，并草擬合同。三是對政府管理如對草場林業(yè)的管理提出法律建議，保證政府依法行政。四是配合信訪辦及時處理一些敏感信訪問題，提出法律建議，協(xié)助做出信訪處理建議，及時書面回復(fù)信訪人，平息矛盾。由于司法所切實有效的工作，推進了政府依法行政，得到了鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
二、立足九大職能，提供高效服務(wù)。
如何發(fā)揮司法所職能，切實維護社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟快速發(fā)展是擺在司法所工作人員面前的.一大課題。我們立足本職積極開展人民調(diào)解、法制宣傳、法律援助、社區(qū)矯正，取得成效。一是建立健全各村社區(qū)調(diào)解組織，是人民調(diào)解工作不留死角。指導(dǎo)各村積極開展人民調(diào)解工作，參與疑難復(fù)雜糾紛的調(diào)解，全鄉(xiāng)共發(fā)生各類糾紛37件，調(diào)解各類糾紛共37件，調(diào)解率和調(diào)解成功率均為100%，有效避免群眾集體性上訪事件。二是開展“四無”村社的爭創(chuàng)活動。開展司法行政下基層活動，在XXX等村建立了規(guī)范的司法行政下基層辦公室。三是完善各項工作，開展“六五”普法啟動工作。積極開展依法治鄉(xiāng)活動，根據(jù)上級的安排部署，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，對依法治理、干部學(xué)法用法、青少年法制教育進行安排部署。開展法制宣傳5場次，發(fā)放宣傳資料3000余份，組織對各村干部進行《村民委員會組織法》培訓(xùn)，在玉堂鄉(xiāng)中學(xué)開展青少年法制講座，對鄉(xiāng)機關(guān)干部進行依法行政培訓(xùn)。四是積極探索災(zāi)后重建出現(xiàn)的矛盾糾紛的化解辦法。成功調(diào)處多起因拆遷安置導(dǎo)致的財產(chǎn)權(quán)益糾紛，保證了安置分房的順利進行，有效地維護了社會穩(wěn)定。五是參與矛盾糾紛的化解，避免矛盾升級。
三、加強政務(wù)公開，推進廉潔從政。
司法所具有健全及完善的管理制度，先后建立了學(xué)習(xí)，例會，接待，調(diào)解程序，檔案管理，重大事件報告等各項規(guī)章制度，在醒目的位置上進行公示，司法所的管理和工作走上規(guī)范化、科學(xué)化。為便于群眾監(jiān)督，工作人員照片、名字都已上墻。為提高工作效率，要求工作人員利用工作空閑時間開展業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，鼓勵工作人員參加國家司法考試。由于規(guī)范化的管理和要求，全所人員均能做到了“嚴格執(zhí)法，熱情服務(wù)”，儀容端莊，文明用語，服務(wù)周到。形成一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)精良的基層司法行政干警隊伍，深受領(lǐng)導(dǎo)的信任和群眾的愛戴。
積極建立糾、評、建相互促進的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機制。組成由各村（社區(qū)）群眾組成的政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督組，實現(xiàn)對司法所各項工作的考核考評機構(gòu)，教育司法干警要廉潔自律，形成靠制度約束、靠工作衡量、靠群眾評價的評議氛圍。XXX司法所成立以來，司法干警無違法違紀現(xiàn)象發(fā)生。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)11
根據(jù)XX市糾風(fēng)辦文件《關(guān)于印發(fā)的通知》的部署和要求，我辦堅持圍繞“內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象”的思路，不斷加強自己的行風(fēng)意識，按步驟分階段積極深入開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，并取得了一定的實績。現(xiàn)就我辦20xx年度政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作開展情況總結(jié)如下：
一、提高認識，強化領(lǐng)導(dǎo)，確保行評工作有效開展。
為做好20xx年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，我辦按照上級精神要求，及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組，確保政風(fēng)行風(fēng)評議工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、健康有序地進行。結(jié)合人防工作實際，研究制定了《XX市人防辦20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》，明確了開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動的指導(dǎo)思想、評議內(nèi)容及方法，確定民主評議的工作任務(wù)和具體要求，使全體工作人員進一步統(tǒng)一了思想，提高了認識，為做好今年的政風(fēng)行風(fēng)評議工作奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。聘請了民主評議行風(fēng)代表，并召開座談會，廣泛聽取他們的意見和建議。
二、實事求是，認真篩選，歸納工作中的存在問題。
按照市行評工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，我辦加強領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，落實工作責(zé)任，狠抓學(xué)習(xí)，明確目標，提高思想認識。采用多種形式，內(nèi)外結(jié)合，立足本單位的'工作職能,緊貼服務(wù)對象，圍繞房地產(chǎn)開發(fā)公司和廣大群眾關(guān)注的熱點難點問題，深入開展自查自糾。對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，進行分類排查，調(diào)查核實，及時查處，能糾的立即糾，能辦的立即辦，能改的立即改，切實做到邊查邊糾、邊整邊改。
三、加強監(jiān)督，落實整改，使行評工作落到實處。
針對查擺出來的問題，及時制定出切實可行的相關(guān)整改措施：
�。ㄒ唬┘哟笮麄髁Χ�，統(tǒng)一思想認識
大力宣傳《人民防空法》、《XX省人民防空條例》，把學(xué)習(xí)宣傳人民防空法作為一項長期的任務(wù)來抓。通過廣泛深入的宣傳教育，使各級領(lǐng)導(dǎo)增強運用法律手段管理人防事物的意識逐步做到依法決策、依法行政，保證人防工作依法展開。通過多種手段宣傳人防，使人防知識深入群眾，取得服務(wù)對象的支持與配合，共同營造良好的人防建設(shè)環(huán)境。
�。ǘ﹪栏駡�(zhí)法，完善人防工程體系
我辦已著手規(guī)劃市區(qū)人防建設(shè)總體部署，逐步使人防建設(shè)走上規(guī)范化、法律化的軌道。堅持以建為主，對不符合繳費條件的項目，上下口徑一致，通過與建設(shè)單位溝通、協(xié)調(diào)，做到按照規(guī)定建設(shè)人防工程。審批工作始終堅持客觀公正、依法行政，減少主觀判斷，避免人情化審批。在工程建設(shè)中，堅持規(guī)劃與建設(shè)相結(jié)合，嚴格把好工程審批關(guān)，確保規(guī)劃落實。
�。ㄈ┘訌娕c各相關(guān)部門之間的協(xié)作配合
按照人防法律、法規(guī)規(guī)定，我辦會同土地、規(guī)劃、建設(shè)等部門，從大局出發(fā)，依法履行職責(zé)，切實抓好防空地下室的設(shè)計、施工、質(zhì)量監(jiān)督、竣工驗收等工作。在審批新建民用建筑項目時，均有人民防空主管部門對該建筑項目的人防審批意見。未經(jīng)人民防空主管部門審核審批的，土地、規(guī)劃、建設(shè)、消防、房管等職能部門一律不得辦理相關(guān)手續(xù)。
總而言之，今年以來，我們的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作初步取得了一定成效，但與各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的要求仍有一定的差距，工作中還存在這樣那樣的問題，特別是在“結(jié)建”工作方面還正在進行積極有效地探索，長效管理機制尚須進一步完善等。針對上述問題，我們將在今后的工作中，一如既往地狠抓落實，注重實效，積極整改。堅持不懈、持之以恒地做好今后的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，使我辦的服務(wù)工作再上新的臺階。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)12
按照市、分局，當(dāng)?shù)攸h委政府的統(tǒng)一部署,商橋工商所積極深入開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作�，F(xiàn)就商橋工商所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作開展情況總結(jié)如下：
一、提高認識，強化領(lǐng)導(dǎo)，確保政風(fēng)行風(fēng)工作有效開展。
為做好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，商橋工商所按照上級精神要求，一是成立了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組，由所長趙學(xué)銀任組長，組織我所的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè);二是結(jié)合我所的具體實際，制定了《政風(fēng)行風(fēng)評議工作實施方案》，明確了指導(dǎo)思想、工作任務(wù)和具體要求;三是從加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要意義，到具體的組織實施都作了詳細的安排和部署，明確了今年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的`總體要求，使全所工作人員進一步統(tǒng)一了思想，提高了認識，為做好今年的政風(fēng)行風(fēng)評議工作奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。
二、制定措施，重在落實，確保政風(fēng)行風(fēng)工作有序推進。
為了切實把商橋工商所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作抓緊、抓實、抓出成效，根據(jù)上級的有關(guān)要求，結(jié)合深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，我們主要制定了以下措施：
一是在改進作風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)環(huán)境方面。我們認真落實首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制、過錯追究制等，完善了考核制度、學(xué)習(xí)制度，實行工作人員掛牌上崗，從而明確了工作職責(zé)、提高了工作效率。
二是在促進發(fā)展方面。我們對轄區(qū)內(nèi)的市、區(qū)人大代表、政協(xié)委員以及企業(yè)商戶進行了走訪，進行溝通，征求他們對我單位的意見和建議，把我們的工作情況向他們進行匯報，以求得他們的理解和支持;
三是加大宣傳，展現(xiàn)我們工商隊伍的工作特點，通過良好的形象取得廣大群眾的支持。
四是在隊伍建設(shè)方面。以加強學(xué)習(xí)為突破口，以兌現(xiàn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)承諾為目標，強化隊伍素質(zhì)，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強內(nèi)部管理制度的執(zhí)行力度，為各項工作開展和實現(xiàn)全年工作目標提供了有力的組織保證和紀律保證。
三、創(chuàng)新主題，突出特色，認真開展綜合服務(wù)體系活動。
在今年的政風(fēng)建設(shè)工作中，我所按照上級要求，創(chuàng)新主題，認真開展了以改進作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)為主題的活動，服務(wù)體系建設(shè)已見成效。主要是：
一是開展“百億送貸”活動，幫助企業(yè)商戶協(xié)調(diào)因資金欠缺造成的企業(yè)商戶經(jīng)營困難等現(xiàn)狀。
二是聯(lián)合企業(yè)打假，保護企業(yè)的合法權(quán)益。
三是開展上門年檢服務(wù)，主動上門幫助企業(yè)商戶講解年檢信息。
四是強化服務(wù)平臺建設(shè)。開展了多種形式的企業(yè)關(guān)于商標、合同等知識培訓(xùn)活動，提高了企業(yè)整體素質(zhì)，并及時為企業(yè)提供政策信息，搭建起與企業(yè)之間溝通的平臺;
總而言之，今年以來，我所的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作初步取得了一定成效，但還需要我們特別是在服務(wù)經(jīng)濟等方面進行積極有效地探索，長效管理機制尚須進一步完善等。一如既往地狠抓落實，注重實效，積極整改。堅持不懈、持之以恒地做好今后的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，為構(gòu)建最具魅力、效益、和諧城區(qū)而努力奮斗。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)13
根據(jù)《xx市教育系統(tǒng)20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》的有關(guān)要求，我校認真貫徹上級有關(guān)行風(fēng)評議工作文件精神，扎實推進我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作和 和工作�，F(xiàn)將我校開展民主評議行風(fēng)工作小結(jié)如下：
1、健全組織機構(gòu)，制定實施方案。
學(xué)校按照上級部署，結(jié)合實際，制定了《xx市xx鎮(zhèn)xx小學(xué)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》，成立了以肖志強校長為組長的學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評議小組，并公布了學(xué)校行風(fēng)評議內(nèi)容和舉報投訴電話，便于教工、學(xué)生、家長和社會各界對學(xué)校民主評議行風(fēng)工作的監(jiān)督和支持。
2、動員部署，提高認識。
為使學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評議工作深入人心，學(xué)校召開教職工會議，動員和部署開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，使全體教職工提高認識，統(tǒng)一思想，增強參與行風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)評議工作的積極性。通過多種途徑，如校務(wù)公開專欄、網(wǎng)站等，將學(xué)校開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)的情況向社會公布，努力營造全社會了解、關(guān)心、支持教育系統(tǒng)評議政風(fēng)行風(fēng)工作的良好輿論氛圍。
3、切實開展評議工作。
為了開展好政風(fēng)行風(fēng)評議工作，確保評議工作不走過場，學(xué)校圍繞依法治教、收費管理、招生考試、師德師風(fēng)等熱點問題，于9月26—27日學(xué)校組織進行測評，向?qū)W生家長和社會各界人士發(fā)放《20xx年xx市教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)狀況調(diào)查及征求意見表》167份，廣泛征求學(xué)生家長和社會各界人士的意見和建議，收回158份，總體評價滿意率100%；發(fā)放《20xx年度xx市教育系統(tǒng)政風(fēng)狀況群眾滿意度測評表》167份，回收158份，總體滿意率99。68%；發(fā)放《20xx年度xx市教育系統(tǒng)行風(fēng)狀況群眾滿意度測評表》167份，回收158份，總體滿意率99。68%。通過反饋，比較真實地反映了學(xué)校工作中存在的問題。
4、針對重點，認真整改。
�。�1）教育收費問題。學(xué)校嚴格執(zhí)行上級的規(guī)定，規(guī)范辦學(xué)行為，繼續(xù)落實對學(xué)生免費提供教科書的政策。實行教育收費公示制度，規(guī)范教輔材料征訂工作。加強教師隊伍建設(shè)。
�。�2）校務(wù)公開情況。學(xué)校健全了校務(wù)公開工作制度，嚴格按照《xx市開展校務(wù)公開標準化建設(shè)實施方案》開展工作，設(shè)立校務(wù)公開欄，對師生、群眾關(guān)心的管理制度、招生考試、收費、職稱評聘、評先晉級、財務(wù)管理等工作及時公示，接受教師和社會各界的監(jiān)督，做到公開化、透明化。
�。�3）規(guī)范師德師風(fēng)。學(xué)校將行風(fēng)建設(shè)與師德師風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合，把師德建設(shè)作為重要工作抓實、抓好。一是組織學(xué)習(xí)《關(guān)于在全市中小學(xué)教師中開展自覺抵制有償家教活動的通知》，簽訂師德承諾書及自覺抵制有償家教承諾書，對教師從事有償家教活動，一經(jīng)查實，將在職稱聘任、評先選優(yōu)、師德考核、績效考核中一票否決，積極營造風(fēng)清氣正的育人氛圍。二是要求全體教師為人師表、熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生人格，不體罰學(xué)生或變相體罰學(xué)生，廉潔從教，愛崗敬業(yè)，在教師中持之以恒地開展端正教育思想，加強職業(yè)道德的教育。
�。�4）規(guī)范辦學(xué)情況。一是 我校嚴格按照上級文件精神，按照“就近免試”入學(xué)的.原則招生，妥善解決來晉務(wù)工子女入學(xué)問題，做到與本地學(xué)生平等對待。二是嚴格執(zhí)行義務(wù)教育階段課程方案，開足開全課程，嚴格學(xué)生用書管理。三是我校沒有利用節(jié)假日違規(guī)補課的現(xiàn)象，更沒有舉辦或變相舉辦重點班、實驗班、特色班等以及以此為名亂收費的現(xiàn)象。四是加強了對教材的管理，嚴格使用教育局規(guī)定的教材和教輔材料。
加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)意義深遠，由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，使學(xué)校的各項工作都取得了實實在在的效果，呈現(xiàn)出人民群眾滿意的成效。今后我們還將繼續(xù)突出重點，結(jié)合實際，緊緊圍繞教育教學(xué)中心，將端正行風(fēng)工作與嚴肅辦學(xué)行為、提高教學(xué)質(zhì)量緊密結(jié)合，樹立教育的良好形象，以更高的辦學(xué)水平，促進學(xué)校的各項工作得到不斷提高。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)14
xxxx年，我公路收費所在交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)市交通局簽定的《二○_年行風(fēng)評議工作目標責(zé)任書》的部署和要求，結(jié)合我所行風(fēng)工作實際，大力弘揚求真務(wù)實精神，突出實效，標本兼治，綜合治理，不斷加大行風(fēng)建設(shè)工作力度，有力地推動了行風(fēng)建設(shè)工作，保證了我收費所各項事業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。
回顧一年的行風(fēng)工作，我們具體抓了以下五點：
�。�1）窗口形象
收費站的形象建設(shè)是行風(fēng)建設(shè)工作的重中之重，是塑造“奉化交通窗口”，樹立第一形象的重要內(nèi)容，我收費所下屬各站緊密結(jié)合開展創(chuàng)建“文明服務(wù)示范窗口”活動，從文明服務(wù)、規(guī)范用語、儀容儀表、禮儀疏導(dǎo)等方面，時時、事事、處處體現(xiàn)出語言文明、舉止文明和服務(wù)文明，在社會上樹立了良好的窗口單位形象。二是我們勤抓站容站貌、各項服務(wù)設(shè)備齊全、擺放人性化提示牌、體現(xiàn)出優(yōu)美整潔的整體形象；三是做到了服務(wù)過程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化和服務(wù)質(zhì)量標準化，以特色的服務(wù)鑄造公路窗口品牌，樹立公路收費人文明服務(wù)的優(yōu)質(zhì)形象。四是做到隨時隨地為過往司乘人員排擾解難，在收費現(xiàn)場設(shè)立了飲水桶、修車工具、醫(yī)藥箱、針線包等便民服務(wù)設(shè)施，并積極為司乘人員提供指路服務(wù)、車輛通行規(guī)費咨詢服務(wù)、便民信息提示服務(wù)等，以保持站容靚麗、功能完善、安全暢通的行車環(huán)境。
（2）切實解決好群眾反映的熱點、難點問題
我們堅持“以人為本、以車為本、確定群眾利益無小事”的理念，處處體現(xiàn)“人為關(guān)懷”，實實在在地為群眾辦實事、辦好事。一是經(jīng)常聽取和征求群眾意見，對群眾的意見能解決的我們盡快解決，不能解決的我們向其說明原因；二是解決好保暢問題，下屬各收費站狠抓落實、落實、再落實；三是落實好涉農(nóng)優(yōu)惠政策，確保鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”的高效、暢通；四是解決好售票員與司乘人員的口角問題，做到文明禮貌、態(tài)度和藹、耐心解釋。決不允許用“楞、橫、硬”的態(tài)度去對待司乘人員，避免事態(tài)擴大；五是凡被媒體爆光的部門和個人，一經(jīng)查實，追究當(dāng)事人和責(zé)任人的責(zé)任。
（3）加強行風(fēng)建設(shè)的宣傳力度
一是我們在所部、下陳收費站、畸山收費站適時懸掛質(zhì)量好、內(nèi)容新的行風(fēng)建設(shè)宣傳標語，努力營造濃厚的行風(fēng)建設(shè)氛圍；二是利用黑板報、宣傳欄、《收費簡訊》、公路收費博客等宣傳工具，及時刊發(fā)行風(fēng)建設(shè)動態(tài)、好人好事、先進事跡等以弘揚正氣，壓制邪氣；三是撰寫質(zhì)量好、水平高的`稿件，向奉化市交通局《簡報》、寧波市高速（收費）公路管理處《簡報》、《路》刊、奉化日報等宣傳媒體投稿，提高了我所的社會影響力。我們要求各站各部門負責(zé)人高度重視此項工作，鼓勵員工踴躍投稿。并把每個月的寫稿數(shù)量作為績效考核的指標之一。
�。�4）加強選樹典型工作
典型和力量是無窮的，一個先進典型就是一面旗幟、一個標桿，我們開展了創(chuàng)寧波市級“巾幗文明示范崗”、奉化市級“青年文明號”等活動，廣泛開展“收費員佩星上崗”評選活動，各站各班注重挖掘和培養(yǎng)典型，以典型引路，以點帶面，形成比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍，培養(yǎng)和造就了一批“三收費員”，進一步推動了行風(fēng)建設(shè)的深入開展。
�。�5）內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象
員工隊伍素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到行風(fēng)建設(shè)的成效，關(guān)系到收費所乃整個奉化交通行業(yè)的形象，我們把提高員
工隊伍素質(zhì)放在首要位置。以創(chuàng)“三收費站”、“文明單位”和樹立“八榮八恥”社會主義榮辱觀等教育活動為有效載體，全面提高員工隊伍的知識和思想素質(zhì)；我們積極開展“應(yīng)知應(yīng)會收費業(yè)務(wù)測試”等活動，提高了收費員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；我們開展豐富多彩的活動，如組織員工去上海周莊旅游，組織員工開展軍訓(xùn)、卡拉ok比賽等，增強了員工的責(zé)任意識、服務(wù)意識和大局意識，增強了團隊的凝聚力和向心力。
下步工作打算
�。ㄒ唬┪覀儗⒎e極探索收費行業(yè)行風(fēng)建設(shè)工作的有效途徑，落實責(zé)任，分解任務(wù)，精心組織，抓好檢查，確保行風(fēng)建設(shè)工作各項目標任務(wù)的完成。
�。ǘ┪覀儗⑦M一步改進作風(fēng)，深入實際、深入基層、對行風(fēng)建設(shè)中的難點和重點問題加強調(diào)查研究，及時提出對策和建議，推動糾風(fēng)工作深入開展；
（三）拓展糾風(fēng)工作思路，創(chuàng)新行風(fēng)廉政建設(shè)工作方法。我們將不斷健全《奉化市公路收費管理所干部職工目標績效獎懲考核辦法》，建立教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和糾正不正之風(fēng)的工作體系，堅持制度創(chuàng)新，強化監(jiān)督管理機制，建立用制度規(guī)范行政行為、按制度辦事、靠制度管人的工作機制。
（四）我們根據(jù)公路收費行業(yè)行風(fēng)建設(shè)的工作特點，發(fā)動廣大職工積極參與監(jiān)督，建立職工有序參與、上下有機結(jié)合的行風(fēng)建設(shè)工作新機制。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)15
我校根據(jù)《xx市教育系統(tǒng)20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》和《xx區(qū)教育系統(tǒng)20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作方案》的工作要求，結(jié)合我校教育實際，進一步加強了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和民主評議工作，進一步提高了群眾滿意度，促進全校教育事業(yè)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境�，F(xiàn)自查如下：
一、健全組織機構(gòu)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)
為落實民主評議行風(fēng)工作的開展，我校加強了組織領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)"誰主管，誰負責(zé)"的原則，成立了以校長為組長的民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同時為了接受社會各界對我校行風(fēng)工作的民主監(jiān)督，我校還聘請了行風(fēng)評議代表。針對去年行風(fēng)評議工作情況及存在的問題，研究、制定了《高崎小學(xué)20xx-20xx民主評議行風(fēng)工作實施方案》，明確了行風(fēng)評議工作的內(nèi)容、方法、步驟及要求。
二、廣泛宣傳發(fā)動，營造良好氛圍
一年來，我校除堅持每兩周一次教師集中的政治學(xué)習(xí)制度，組織廣大教師認真學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，學(xué)習(xí)了《福建省教育系統(tǒng)工作人員十條禁令》，進一步規(guī)范教師行為，同時組織教師對新頒布的.《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》進行了學(xué)習(xí)和討論活動，對廣大教師進行加強行風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性的再次教育，引導(dǎo)廣大教師樹立正確的價值觀、質(zhì)量觀和人才觀，增強廣大教師教書育人、為人師表的責(zé)任感和使命感，提高廣大教師創(chuàng)建行業(yè)新風(fēng)的自覺性。引導(dǎo)全體教職工積極參與、支持民主評議行風(fēng)工作。同時，通過召開家長會、家長委員會、關(guān)工委會議、社區(qū)座談會等方式，進一步聽取社會、家長對學(xué)校教育工作的意見和建議，營造了民主評議行風(fēng)的濃厚氛圍。
三、加強師德建設(shè)，提升教師師德水平
《福建省教育廳關(guān)于進一步加強師德師風(fēng)建設(shè)嚴禁教師體罰和傷害學(xué)生的緊急通知》(閩教人〔20xx〕51號)，根據(jù)文件精神，結(jié)合本校實際，采取了有力措施，按要求認真貫徹落實，同時也在本學(xué)期末對本校師德建設(shè)與教師隊伍管理進行一次集中檢查。在檢查反饋的過程中，大家清楚而又深刻地認識到：師德師風(fēng)建設(shè)是關(guān)系到教育工作成敗的大事，是德育工作順利進行的可靠保證。在師德師風(fēng)建設(shè)活動中我們著重抓了以下幾項工作。
(一)抓認識。以制度建設(shè)為把手，努力構(gòu)建師德教育新機制
師德是教師職業(yè)道德的靈魂，是教育藝術(shù)的基礎(chǔ)和前提。在充分討論大家取得共識的基礎(chǔ)上，我校要求每一位教師時刻做好表率，在學(xué)生面前樹立"嚴師慈母"的形象，在家長面前樹立"最可信賴的人"形象，在社會上樹立"最文明群體形象"，展示坦誠向上、整潔的精神風(fēng)貌。在提高認識的基礎(chǔ)上，我們制定了《高崎小學(xué)師德師風(fēng)建設(shè)實施方案》，建立評比獎勵制度，靠正面教育，靠榜樣引導(dǎo)，靠制度約束。該方案對教師從正面提出了要求，始終使教師以"傳道、授業(yè)、奉獻"為己任，視"正己、愛生、敬業(yè)"為天職。我們還采取多種形式，主動出擊，爭取學(xué)生家長和社會各界的監(jiān)督和支持。對學(xué)生采取問卷調(diào)查，隨機調(diào)查。
(二)抓領(lǐng)導(dǎo)。以班子建設(shè)為核心，努力開創(chuàng)以德治校新路子
成立了師德師風(fēng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，校長負責(zé)，做到三落實：組織機構(gòu)落實。制度落實�；顒咏�(jīng)費落實。全體教師參與，以德治校。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員，堅持"領(lǐng)導(dǎo)就是榜樣"、"領(lǐng)導(dǎo)就是旗幟"的這一觀念。事事處處給教職工做榜樣。保持良好的干群關(guān)系，發(fā)揮實干的工作作風(fēng)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子中，絕大多數(shù)中層領(lǐng)導(dǎo)都兼課，工作量比較大，校領(lǐng)導(dǎo)深入課堂聽課。
工作中執(zhí)行從嚴治校的原則：(1)嚴在明處。學(xué)校的每一項工作都努力使每位教職工明確意義、要求、方法、步驟、結(jié)果。既使教職工有條不紊地參與工作，又得到了教職工的廣泛支持和參與。(2)嚴在細處。工作中將問題盡可能想得多，過程盡可能想得細，辦法盡可能想得實。既使教師工作按部就班，又使學(xué)校工作井然有序。
(三)抓系列活動。形成濃厚的德育環(huán)境。
我校圍繞師德師風(fēng)建設(shè)的重點工作，查擺問題，制定整改措施，我們針對我校教工隊伍，師德建設(shè)的現(xiàn)狀，適時提出了"正己、敬業(yè)、愛生、奉獻"，為民負責(zé)，為人師表。
在活動中以學(xué)生為中心，以情境為中心，精心設(shè)計各項活動。
1.三愛系列教育活動(愛學(xué)校、愛事業(yè)、愛學(xué)生)為內(nèi)容，以讓社會滿意，讓家長放心，讓學(xué)生成才為目標。
2. 建立領(lǐng)導(dǎo)教師考核激勵機制。一學(xué)年兩次對領(lǐng)導(dǎo)、教師工作進行全面檢查，把教師工作質(zhì)量作為評價標準，優(yōu)者以"我身邊的好老師"作為榜樣宣傳，次者教育幫助。對違反師德規(guī)范的教師絕不姑息縱容，并在每月、年終績效考核、評優(yōu)評先、職稱晉升、年度考核上實行"一票否決"，且三年內(nèi)不予考慮。
3. 嚴肅工作紀律，堅持兩手抓，建立師德師風(fēng)建設(shè)規(guī)章制度，自覺提高與制度約束相結(jié)合，把提倡與禁止相結(jié)合，把鼓勵與懲治相結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)、教師人人自查自擺，開展民主生活會，批評與自我批評，從嚴治校，嚴肅管理，從現(xiàn)在做起，從我做起，領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度明確，公正治校，發(fā)現(xiàn)什么問題就處理什么問題，以助人、救人的基礎(chǔ)把工作做實、做嚴、做細。
4. 大局的變化，要求從小事做起(如儀表、舉止、與人共處、尊老愛幼、鄰里關(guān)系)，從小事抓起，打好師德師風(fēng)思想基礎(chǔ)，把握從量變到質(zhì)變的漸進過程。落實公民道德實施綱要，我們都有相應(yīng)規(guī)定。
5. 社會監(jiān)督機制。社會反映，是師德師風(fēng)成效好壞的一面鏡子，近一時期來，社會反映較好，問卷調(diào)查到家長中去，收效較好，對學(xué)校不信任的少了，對教師有成見的少了，關(guān)心學(xué)校，愛護教師，支持學(xué)校工作的多了，社會狀態(tài)平穩(wěn)，學(xué)校工作順利、正常。
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