管理工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們一起來學習寫總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編收集整理的管理工作總結，希望能夠幫助到大家。
管理工作總結1
酒店20xx年半年的工作已經落幕，總結上半年的工作，可以說我們取得了巨大的進步與提升，但就目標而言，我們還有不小的差距，所以就下半年的工作任務，成功之處我們要繼續(xù)發(fā)揚，而問題所在，我們也要思考改進，下面我分析的就是下半年我們內部管理要關注的幾個問題。
檢查監(jiān)督不到位。主要表現在以下幾個方面：一是檢查的計劃性不強，隨意性較大，檢查點不固定，沒有一個明確的目標和固定的要求。如此，各種檢查工作就個逐漸衰減，直至“流產”。二是偏重結果的檢查，忽視過程的檢查。目前多數部門使用的是對服務工作結果的檢查，對工作過程的檢查則相對較少。其實許多結果表面上好象沒有什么問題，但產生這個結果的過程有問題，就象電視報道一的些案例，客房服務員用沾有潔廁劑的浴巾來擦拭客用電熱水壺內壁一樣，用肉眼看，電熱水壺很干凈，但能說這個壺是干凈的嗎？還有擦拭過垃圾桶的濕抹布擦拭小冰箱，用肉眼看也不會看出什么明顯的污漬。如果我們換一種檢查方式，用過程檢查的方式，現場檢查服務員工作的全過程，就可以發(fā)現這些問題，并且可以很有針對性地提出整改措施。三是日常檢查不總結。只停留在問題的表面，或者只停留在羅列事實、就事論事的層面上，沒有深入分析問題的原因，舉一反三，把一些規(guī)律性的問題和趨勢提煉出來，針對這些規(guī)律性的問題和可能趨勢采取有效的糾正，預防措施，反復培訓，真正做到我們預期的工作效果。
培訓不到位。半年來酒店反復出現一些老問題，如VIP接待問題、開重房問題、服務不按規(guī)定程序操作的問題等。歸根到底，這些問題都是因為培訓不到位。就酒店目前的.培訓而言，有四點：一是培訓的針對性不強。沒有針對員工最需要的知識和技能進行培訓，培訓與實際工作有些脫節(jié)，操作性不強，因此員工對培訓不感興趣，收效甚微。二是培訓的方式單一，時間安排過于緊張。許多培訓都占用員工休息時間，且培訓時間較長，培訓任務重，員工對內容掌握度不高。另外，培訓師沒有事前策劃，培訓只是照本宣科，使員工感到枯燥無味。三是培訓師自身提高慢。對培訓師的專業(yè)培訓有限，培訓師自身學習動力不足，直接影響了部門的培訓提升。四是培訓后的效果檢查粗糙。很少做現場實踐的檢查驗證，而僅從培訓記錄來檢查，這是遠遠不夠的。
激勵不到位。激勵不到位主要是表現在以下三個方面：一是肯定太少，否定太多。這是許多中層管理人員的同感，管理人員得到肯定的時候遠遠少于批評和否定。“肯定”不一定用獎金的形式來體現，有時只需要一句話就可以。太多的否定容易導致部分員工心理疲勞，再批評起到的作用也微乎其微。二是批評后的指導不多。激勵的一個重要方面就是批評后又幫助他出謀劃策，指導他做好工作。目前，多數管理人員只受到批評，但到底怎樣去做才能符合要求，沒有一個明確的方向，只能先自己去摸索，而且摸索出來的內容自己也不能肯定。做出來后，如果再受到否定，打擊會更大，反復幾次，工作激情很難再起來。
作為酒店管理人員，想在管理中提升效能，除了目標結果的關注，在工作過程中的關注與管理也很重要，只有目標和過程都關注了，我們下半年的經營與管理目標才能取得更大的突破。
管理工作總結2
x年畢業(yè)于東北財經大學財務會計專業(yè)，x年通過全國會計師職稱資格考試并取得了相應的職稱證書，xx年通過國際acca資格認證考試，xx年通過遼寧省財經類職稱外語考試，xx年9月至今在東北大學工商管理學院攻讀mba。
一、財務管理工作
x年5月調至沈陽市開發(fā)中心做財務工作，同年8月成立沈陽x公司，擔任財務部經理。當時新紀公司的財務人員在三好街辦公，而生產基地在外地，工作溝通相當不方便，為了保證公司的生產正常進行，公司領導決定將財務部搬到生產基地辦公，于x年8月10日搬到生產基地辦公。
本人業(yè)務能力的提高與沈陽x公司的成長是同步的。公司成立伊始，財務人員少、資金嚴重不足，整個生產車間正在進行改良，產品在進行試生產階段，項目不能適應規(guī)模生產，限制了企業(yè)的發(fā)展，當時整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，幫助企業(yè)運作起來，在領導的多方努力下，終于在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。當時領導的一句話我至今仍記憶如初“領導說:趙會計，這可是一千萬哪，我說，就是一個億，支出也要按照財務的規(guī)定去支出�！边@說明我們借款的錢來之不易，在支出方面一定要花得得當，盡可能的減少支出，給領導做一個好參謀。
建廠初期，財務規(guī)模很小，雖然注冊資金1000萬元，但貨幣資金到位的只有102萬元。由于注冊資本股東單位多次變更，直至到xx年12月份，通過會計師事務所的驗資及評估，確認了股東單位的出資額及所占比例，這使財務工作的管理得到了進一步的規(guī)范，6年來公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產達6797萬元中型企業(yè)。從籌集資金到項目開發(fā);從固定資產改良到購買土地、新建廠房;從運營資本管理到產品生產、市場開發(fā)、產品銷售、回收資金;從審計檢查到財務決算;從對外報表到國家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎材料的編制，在本人的帶領下，財務做了大量的工作，特別是，沈陽x公司被沈陽市國家稅務局評選為“xx年度優(yōu)秀a級納稅戶”的284家企業(yè)之一。
二、業(yè)務方面
本人自x年開始從事財務工作，擔任過出納員、記帳員、成本核算員，從事的會計行業(yè)有商業(yè)，建筑業(yè)，科研事業(yè)，工業(yè)企業(yè)的核算，擔任財務部門主管會計20xx年，擔任財務部門經理6年。本人完全利用業(yè)余時間參加學習會計知識和考試的，目的是不能影響單位的工作，也為了和本部門人員在業(yè)務方面共同提高，以最高的業(yè)務水平指導本部門人員的工作，無論是審核原始憑證、制單、記帳、報表、預算、決算上都指導在先，特別是財務軟件，erp系統更要實行規(guī)范化，是為了更好地做好公司的財務工作，為公司的經營決策提供及時，準確的經濟信息。
自從擔任財務部經理以來，服從領導的安排，聽從領導的指揮，縱向責任明晰，橫向積極努力協調，按照公司的規(guī)章制度辦事。在資金的管理上:工程項目按計劃、合同列支生產經營按生產計劃列支;日常零星開資按領導在erp系統審批計劃列支�？傊覐氖�20多年的財務工作，我認為沈陽x公司在財務管理方面的制度很規(guī)范，主管領導指導很及時，這都是我學習的地方。多年來，會計職業(yè)時刻提醒我，一定要恪守會計人員的.職業(yè)道德，按照<會計法>和<稅法>的有關規(guī)定，并結合本公司的實際情況，積極參加并做好會計人員的繼續(xù)教育工作，共同提高財務人員的業(yè)務水平，做好公司的財務管理工作，以最優(yōu)的方案為領導的經營決策提供及時、準確的經濟信息，當好領導的參謀。
三、協調、配合好各部門的工作，做好服務工作
財務對一個公司來講，是一個核心部門，日常工作比較繁瑣，涉及部門比較廣，在收支款項、查詢信息等方面必然要接觸很多人，我作為部門經理:從我做起，嚴格要求財務人員按照公司的規(guī)章制度辦事，微笑服務，對不符合手續(xù)的業(yè)務一定做好解釋，這是我們一貫要求的工作作風和服務宗旨，在月末報表過程中，需要對各部門的上報信息進行核對，這就更要求我做好配合、協調工作，這也是我的重要工作內容之一。
四、對財務工作的設想
在近x年財務經理的實踐工作中，我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性，除了發(fā)揮財務監(jiān)督，服務職能外，工作的責任心，事業(yè)心業(yè)務能力也是非常重要的。按公司目前的發(fā)展步伐，停留在目前的水平上是遠遠不夠的，要有一個跨越式的飛躍，不能我一個人提高，要全體財務人員共同提高。我想:通過mba的學習，要在管理、預算、項目投資方面進一步加強，要把學到的知識真正運用到公司今后的發(fā)展中，做好公司的各項財務工作。我相信:在不久的將來，財務部門將成為優(yōu)秀人才向往的地方。
管理工作總結3
二季度以來我鎮(zhèn)認真貫徹落實中央、省、市、區(qū)安全生產會議精神，牢固樹立紅線意識，始終把安全工作放在首位，認真開展大排查、大整治和安全生產月活動，堅持做到檢查不走過場，隱患整改不放過，責任追究零容忍，確保全鎮(zhèn)第二季度安全生產形勢持續(xù)平穩(wěn)。現將二季度工作情況小結如下：
一、加強領導，明確責任
根據鎮(zhèn)領導班子成員調整變化，及時調整鎮(zhèn)安委會組成人員和安全生產一崗雙責責任領導，保證了全鎮(zhèn)安全生產工作有效銜接和有序開展。
二、大力開展大排查，大整治活動
一是堅持每月對全鎮(zhèn)生產企業(yè)和11家xx零售戶的安全檢查。二季度共檢查出安全隱患6個單位、6處隱患點，已整治到位5處，還有1處因資金沒有到位沒有及時整治，但落實隱患整治措施和檢測人員。已經整治好的5處分別是：國平塑料廠3具滅火器失效，新東方電器有限公司3具滅火器失效，兩廠已及時更換滅火器。XX村5社竹林、大樹被大風吹到倒在青謝路上，造成交通安全隱患，政府在5月6日及時組織人員排除隱患。XX村3社廣場電桿傾斜，使通信線路離地不足1米，給人車出行帶來安全隱患，政府及時向有關部門下達整改通知書，相關部門在6月7日已將隱患全部排除。社區(qū)2組一棵大樹，樹干大部分腐爛，隨時會給群眾和附近房屋帶來安全隱患，政府組織人員及時將大樹砍掉，消除了安全隱患。
二是督促企業(yè)落實隱患整治工作。針對佳宜磚廠窯洞隱患，安辦在1月份通知該廠進行修補，由于企業(yè)的原因一致沒有落實，3月份安辦再次督促該廠進行修補，在今年4月份佳宜磚廠完成了窯洞修補工作。轄區(qū)內公義保溫材料廠被區(qū)安監(jiān)局提出限期整改隔火墻破爛一事，在鎮(zhèn)安辦的督促下，該企業(yè)經過長達3個月的政治，在4月初完成了整改工作。
三是專項治理x零售戶達標工作。全鎮(zhèn)有11家零售戶，長期處在下店上宅，前店后宅，住宅內就是x倉庫，按照上級要求，經營條件一家都不合格，這次按照區(qū)安委會《關于開展x零售經營安全專項整治工作的通知》精神，我鎮(zhèn)初步方案是把x倉庫修到無人區(qū)域集中存放一點銷售，必須消除零點存放零點銷售的'現象。
四是扎實開展《安全生產月》活動。結合全鎮(zhèn)實際，印發(fā)活動《方案》，召開專題會議進行安排部署。利用趕場日，安辦把圖文并茂的宣傳畫懸掛在人群集中區(qū)開展宣傳，發(fā)放有關安全知識宣傳單xx余份。同時，深入到企業(yè)、經營單位開展安全生產大檢查，督促企業(yè)、經營單位履行安全生產主體責任。
三、存在的安全問題
一是我鎮(zhèn)有一條古街，建筑結構為磚木，年代久遠，雖然居住在這條古街上的居民用上了自來水，但在建設過程中沒有消防栓和消防設施，一旦失火，后果嚴重。建議有關部門到公義實地查看，提出解決方案。
二是集鎮(zhèn)有10家燃氣銷售戶，每戶都把燃氣擺放在底樓，人在樓上居住，幾乎沒有安全防范措施，存在嚴重的安全隱患。作為公義政府，只能進行監(jiān)管，沒有根除隱患的權利，此事應該引起有關部門的重視。
管理工作總結4
經過多年的摸索和實踐，我公司的合同管理工作取得了很大的成果，在較為完善的合同管理制度規(guī)范下，通過廣泛使用標準合同文本和嚴格執(zhí)行合同會簽程序，大大減少了公司與相關單位的合同糾紛，證明了公司合同管理工作是高效有序的。
在合同審核的過程中，我們總結了以下幾點心得：
1、審核合同的人員要相對固定且業(yè)務能力過關，同時要對合同審核工作的重要性有足夠的認識。只有業(yè)務能力過關且有責任心的合同審核人員才能準確全面的發(fā)現和糾正合同中對我公司不利的條款。
2、要記錄好審核臺賬，做到有重點可追溯。我部門在做好書面合同臺帳的同時，也編制了與之同步的電子檔案，便于日后檢索、查閱。
在以往的合同審核過程中，發(fā)現的問題多數得到了有效的解決，但是我們也發(fā)現了以下幾點問題值得注意和進一步探討：
1、目前合同中常出現的具有高風險的合同條款未能得到有效解決。
2、進一步加強合同簽訂方履約能力的審核，一方面要加入對合同方支付能力的審核，另一方面應加強合同履行過程中的監(jiān)督。審核合同方的支付能力可以通過了解對方當事人的'注冊資本、資金來源、銀行存款、交款能力等情況實現；而對合同履行過程的監(jiān)督則可以通過不定期抽查和定期全面檢查了解，例如在公司盤點時，法務部門的人員是否也應該隨經營人員一同檢查項目部各項合同的履約情況，發(fā)現未能履約的合同能夠及時查找原因保留相關證據。另外若能在合同簽訂時加入需提交保函的條款，則更能維護我公司的利益。
3、是否能將我公司投標過程也納入到合同管理中，建議加入法務部對甲方招標文件審議的環(huán)節(jié)。
管理工作總結5
20xx年在集團公司董事長的領導和總經理的直接指揮下，在兄弟部門的積極配合、支持協助下，企業(yè)管理部按照公司要求，在完善集團制度修訂、職責分解落實、企業(yè)文化建設策劃、職責制度落實檢查和督促等方面，開展了許多工作，較好地完成了部門工作職責，取得了一些經驗，也收到了一些成效。現將有關工作總結匯報如下：
一、進一步修訂完善集團公司管理制度
今年，為適應集團公司項目科研開發(fā)和生產發(fā)展需要，企業(yè)管理部把去年以來各項審核，重點是武器重型裝備許可證審核提出的關于制度完善修訂作為一項重要工作來抓。我們知道，組織機構設置、管理制度和崗位職責是資質審查標準的黑三角（終止項），必須嚴肅認真，慎之又慎，企業(yè)管理部按照審查標準，于4月初完成了科研實驗制度、基礎設施管理制度等六大項的補充完善，并對財務資金管理制度的部分條款再次修訂上報。在各部門的配合下，規(guī)范了其他多項管理制度并印發(fā)各單位，本次印發(fā)的制度性文件主要有：《調整部分部門工作職責的通知》、（紅機4號文件）、《關于修訂管理有關條款的通知》（7號文）、《關于頒發(fā)有關管理制度的通知》（8號文）包含了會計核算、科研項目管理、科研實驗安全管理和危險品銷毀安全管理等制度。保證了集團公司的各項決策及時落到實處，不斷適應集團項目開發(fā)的需要，推動了各項工作的順利開展。集團公司要求各單位對新制度認真組織學習，理解含義，吃透精神，按制度要求開展各項管理活動。8月份公司在重型裝備許可現場審核中，專家提出了管理制度修訂文件的確認程序和沿用名稱問題，為我們今后的制度完善和規(guī)范下發(fā)提出了好意見，企業(yè)管理部立即著手，深入開展討論和征集意見建議，對相關制度和部分文件條款進行修改和調整，對于完善整改情況和整改結果反饋情況按時報出。
二、繼續(xù)開展“提質增效”勞動競賽活動
企業(yè)管理部為了深入開展“提質增效”勞動競賽活動,鞏固“質量效益年”活動成果,編制了年度競賽方案，組織有關部門對提質增效方案進行審核、過程監(jiān)督檢查、業(yè)績考評。經過年尾對管理部門和輔助單位方案落實情況的跟蹤督促檢查，管輔部門的各項職責都得到分解，都明確具體責任人。重要職責有工作程序，做到月度有工作溝通總結。
為確保競賽活動取得實效，對各單位提質增效目標完成情況季度考核，重點包括：節(jié)能降耗和環(huán)保新技術成果的研發(fā)應用；生產成本控制和流程再造；廢舊物資和設備挖潛利用；節(jié)能降耗，辦公設備和耗材的使用管理；水、電、車輛的使用管理；財務成本控制、預算管理、資金成本控制；分析預算執(zhí)行情況，查找問題及問題整改，進一步提升集團公司經濟運行質量，鞏固“質量效益年”活動成果，規(guī)范公司運行秩序，有效解決管理薄弱環(huán)節(jié)，切實提高公司管理水平，追求經濟效益最大化。深度挖潛，強化落實增效目標，增強效益意識，通過科研開發(fā)，技術質量攻關、管理創(chuàng)新，切實解決公司生產經營、科研開發(fā)、安全生產、技術質量等方面的重點和難點問題，全面落實績效責任；以利用廢舊物資，盤活存量資產，節(jié)約成本費用為重點，做好開源節(jié)流，提質增效工作；加強提質增效的宣傳，增強全員提質增效的意識，將“提質增效”勞動競賽活動滲透于單位生產經營管理的全過程，促進公司綜合效益的實現和提高。據初步統計，全年共
三、抓好年度經營目標完成情況的檢查督促
企業(yè)管理部對各單位各部門年度工作落實情況、經營指標完成情況和職責執(zhí)行情況進行檢查。建立了專門的檢查考核日志，跟蹤了解了目標進度和有關項目的實施情況。
企業(yè)管理部重點圍繞年度經營目標開展工作情況進行檢查督促，集中一周時間，對每個部門和單位逐一檢查落實，查看各單位、各部門的每項指標分解制訂情況，發(fā)動員工找措施、挖潛力，群策群力，積極開展特色活動情況等，并建立相應的`檢查和匯報材料。
四、抓好企業(yè)文化建設
根據集團企業(yè)文化建設實施意見，制定了企業(yè)文化建設實施方案。配合省國防工辦文化交流協會完成“金箭文化山東行”的編印資料，拍攝了《金箭夢》主題企業(yè)文化視頻展示片，規(guī)劃了公司企業(yè)文化展室設計方案，收集整理文化展示圖片和老物件、修訂了集團公司相關理念、守則和員工行為規(guī)范等工作。組織開展省重型機械系統職工書畫展征集活動，選送參加陳健康和王國華二同志的書畫作品參展獲得了優(yōu)秀作品獎。
五、做好各經營單位20xx年度目標制定
根據集團公司第十八次股東大會和年度工作目標的規(guī)劃，結合各單位實際編制集團公司和各經營單位的20xx年度經營目標，報集團董事會研究后下發(fā)執(zhí)行。
六、開展企業(yè)管理知識培訓活動
為更好地推行企業(yè)管理的科學、先進、系統的管理方式，提高企業(yè)管理水平和企業(yè)競爭力，企業(yè)管理部參與公司組織舉辦了企業(yè)管理知識培訓班，編制了法律法規(guī)學習培訓資料和企業(yè)管理“三字經”，在中層以上管理人員培訓班和一般管理人員培訓班上，詳細講解了企業(yè)管理基本知識，并在簡報上刊登有關內容，讓全體員工對企業(yè)管理的先進模式，以及新版質量體系、環(huán)境管理體系等有了較為全面的認識，為公司加強和規(guī)范管理工作，提升企業(yè)管理水平夯實了基礎。
七、積極配合群工組織開展工作
配合工會組織籌備召開第二次職工代表大會，起草大會報告，完善大會基礎材料的匯集、整理和總結匯報，促進會議順利籌備，確保會議質量。協助公司組織開展了拔河比賽、秋季越野長跑比賽等活動，活躍了氣氛，豐富了員工文體娛樂和文化生活，收到了良好效果。
及時處理政府部門安排的有關事項，完成了領導交辦事項。
總之，在過去的一年里我們取得了一些成績，但同時也存在很多不足。對照年初工作計劃，在公司辦公自動化方案建設和信息化融合方面，雖然按期完成了可行性考察論證任務，但未能實現既定目標，在項目的推進上不夠堅決，在考核上有時不敢動真格，在工作上有時存在畏難情緒，等等，均需要一一改進。新年度的工作又開始了，20xx年公司生產任務繁重，工作頭緒多，作為公司企業(yè)管理的參謀部門，我們的工作仍然面臨著很大的壓力。相信有集團公司領導的正確指揮和大力支持，有兄弟單位的積極配合，我們有信心通過艱苦的努力工作，一定能夠把20xx年的各項任務完成好，把各項職責落到實處。
管理工作總結6
一、深入宣傳鹽業(yè)法規(guī)和食鹽安全知識，為鹽業(yè)市場監(jiān)管提供輿論氛圍。
針對網絡、媒體對鹽業(yè)專營政策的質疑引發(fā)社會公眾思想混亂的局面，今年以來，市、縣兩級鹽務局進一步加大鹽業(yè)法規(guī)和食鹽安全知識的宣傳力度，把媒體宣傳、節(jié)日宣傳、日常宣傳和走訪宣傳有機結合，形成立體宣傳形勢，為后專營時期的市場監(jiān)管提供輿論氛圍。
利用“3.15”消費者權益保護日和“5.15”碘缺乏病防治日為重要節(jié)點，做好消費者的釋疑解惑工作，普及碘缺乏病防治和食鹽安全知識。期間，市局編印了《食鹽安全知識暨鹽業(yè)法規(guī)解讀》、《少吃鹽，吃好鹽常識系列》和《防治碘缺乏病彩色招貼畫》等宣傳資料30000余份，市、縣局領導親自深入一線市場向消費者宣傳食鹽消費自我保護常識和鹽業(yè)法規(guī)，提升“淮”牌食鹽的社會知名度和美譽度，收到了良好的社會效果。“5.15”期間，市局及各單位與衛(wèi)生、教育等部門聯手協作，進一步深入開展“六個走進”活動，并通過電視臺、電臺和報紙等媒體進行報道，使宣傳效應進一步放大。
創(chuàng)新宣傳方式，提升宣傳效果。通過持續(xù)開展“大走訪”活動，進行分類宣傳指導，成效顯著。直屬分局、、鹽務局針對化工貿易公司違法銷售工業(yè)鹽案件，深入開展行業(yè)鹽用戶大走訪活動，主要領導親自帶領，深入終端用戶，了解市場需求信息，開展面對面的法規(guī)宣傳教育工作，遏制了違法工業(yè)鹽蔓延的勢頭。
結合食鹽放心消費創(chuàng)建工作的開展，加大對食鹽零售終端和食品加工戶的食鹽安全和食鹽放心消費知識的宣傳力度。
二、繼續(xù)堅持日常檢查的高頻率、大力度、全覆蓋，為食鹽安全提供市場保證。
今年以來，各單位繼續(xù)堅持“高、大、全”的市場管理方法，在鹽業(yè)體制改革政策尚未出臺之前，守土有責，市場管理頻率不降、力度不減。邳州鹽務局充分利用公安駐局工作優(yōu)勢，采取“嚴打、重罰”的管理方針，1-11月份共查處鹽業(yè)違法案件422起，沒收鹽斤67.66噸，罰款189086元。直屬分局由分管局長直接帶隊，靠前指揮，對食鹽市場進行“地毯式”檢查。、沛縣等鹽務局根據人員安排、氣候情況、市場特點和私鹽違法分子活動規(guī)律，每月集中一到兩個時段集中全體員工進行市場清理，并在夏季采取錯時工作制，早上四、五點鐘就進入市場檢查，鹽政人員付出辛勤汗水的同時，換來了鹽業(yè)市場的安全與穩(wěn)定。
三、組織開展專項行動，突出整治效果，保持鹽政管理的高壓態(tài)勢。
在抓好日常管理的同時，今年以來，我局針對不斷發(fā)生變化的市場組織開展了四次大規(guī)模專項行動。一是元旦春節(jié)期間食鹽市場專項整治行動；二是針對3.16食鹽搶購潮的市場影響，會同物價、工商等部門組織開展了小包裝食鹽市場秩序整頓；三是認真落實省局統一安排的加強食鹽添加劑監(jiān)管暨“五一”勞動節(jié)及端午節(jié)期間食鹽市場專項執(zhí)法行動，各單位認真落實專項行動部署，積極與公安、工商、質監(jiān)等部門聯手出擊，取得了明顯效果，拔掉了一批長期在區(qū)域間倒買倒賣鹽產品擾亂正常食鹽流通秩序的“釘子戶”。四是與市工商、衛(wèi)生、公安、食藥監(jiān)等部門聯合組織開展中秋、國慶食鹽安全專項行動，專項行動期間新沂鹽務局根據舉報線索，一舉擒獲長期活動在蘇魯邊界地區(qū)的私鹽販子周某，現場查獲無標識原鹽37噸，案件被移送公安機關，目前當事人取保候審。
此外，各基層單位還自行組織開展了高考、中考前的“護考”行動以及邊界市場專項整治。多層次、高密度、形式多樣的專項整治強化了市場管理力度，保持了鹽政管理的'高壓態(tài)勢。
四、努力整合好內外資源，加強協調配合，提高鹽政執(zhí)法的打擊力度。
年初以來，市、縣兩級鹽政機關繼續(xù)做好與政府及其他部門的協調配合。進一步深化“政府責任、鹽業(yè)主導、部門配合、社會參與”的長效工作機制，在市場管理、重點案件打擊協調上發(fā)揮政府部門的主導作用，提高鹽政執(zhí)法的合力。邳州鹽務局將“食鹽放心消費”創(chuàng)建和食鹽安全“三網”建設等工作相結合，通過各級政府層層簽訂責任書，明確政府行為，通過組織推動，實現壓力傳遞，從而建立了一個遍布城鄉(xiāng)覆蓋全市的食鹽安全三級網絡體系。
積極主動與公、檢、法和工商、衛(wèi)生、質監(jiān)等部門加強聯系，市局進一步密切與公安支隊的聯系，在《市鹽業(yè)打假聯合工作制度》框架下，公安機關全力支持。邳州、新沂兩局還協調了公安、法院干警長期駐局工作，沛縣局、局充分協調并利用好食安委的牽頭作用。豐縣鹽務局加強與衛(wèi)生監(jiān)督部門的聯系，開展經常性的工作配合。市質監(jiān)、工商、公安等部門對發(fā)現的涉鹽案件線索及時移交給我們進行處理。
今年以來，我局繼續(xù)強化省際邊界協調工作，積極探索新形勢下邊界鹽政協作的新思路。認真貫徹落實蘇魯鹽政合作論壇濟寧會議精神，堅持聯手協作打擊，共建長效合作機制，進一步穩(wěn)定邊界地區(qū)食鹽市場秩序。市局、新沂局積極配合郯城鹽務局完成涉鹽刑事案件的調查取證工作，分局與鹽務局密切溝通，開展經常性的邊界聯合執(zhí)法，確保接壤區(qū)域食鹽市場的穩(wěn)定。
五、服務與管理并重，加強行業(yè)管理與協調工作，為全市鹽業(yè)工作健康發(fā)展提供平臺。
是鹽產銷并存地區(qū)，同時也是全省唯一的高碘與缺碘區(qū)并存地區(qū)，因此，鹽政工作面臨著雙重任務即市場稽查和行業(yè)管理與協調，特別是全省鹽業(yè)快速轉型發(fā)展的關鍵時期，非鹽經營、門店建設等任務重、壓力大，個別批發(fā)企業(yè)不能有效克服人員緊張的不利因素，特別是3月中旬發(fā)生食鹽搶購以來，對鹽政管理和行業(yè)自律有所放松，加之區(qū)域間人文因素、地理環(huán)境、經濟因素導致的市場不平衡極易引發(fā)鹽業(yè)市場秩序的混亂。
針對這一情況，市局一方面組織開展食鹽市場專項整治聯合執(zhí)法行動，對終端市場進行清理規(guī)范，對竄銷食鹽進行源頭調查，與此同時，進一步修訂完善《食鹽市場內部侵銷行為的處理規(guī)定》，專文下發(fā)《關于進一步做好無碘食鹽供應管理的通知》，從加強內部行業(yè)自律入手，遏止惡意侵銷行為的蔓延。
持續(xù)做好食鹽行業(yè)放心消費創(chuàng)建工作，根據市政府統一部署，今年以來，我局組織開展了以“推進放心消費，建設美好”為主題的放心消費示范行業(yè)創(chuàng)建活動，于6月底通過了市放心消費創(chuàng)建領導小組組織的驗收，報請市政府進行表彰。11月份，又被市作為示范行業(yè)重點推薦給省政府放心消費創(chuàng)建檢查組，代表市順利通過驗收并獲得高度評價。沛縣鹽務局在放心消費創(chuàng)建中推行行業(yè)用鹽戶信用等級評定體系，對規(guī)范行業(yè)鹽用戶經營行為，穩(wěn)定食鹽市場起到積極作用。
認真履行行業(yè)管理職能，繼續(xù)做好轄區(qū)內制鹽企業(yè)的服務與監(jiān)管工作。上半年，隨著豐成制鹽有限公司100萬噸制鹽項目的即將試產，市局行業(yè)管理部門收到該公司《制鹽許可證》辦理申請后，及時進行現場考察，對其提交的申請材料進行初審后報省局審批發(fā)證。辦事處與豐縣局密切配合，繼續(xù)依法加強制鹽企業(yè)的生產銷售管理，嚴把發(fā)運關。為適應瑞豐公司和豐城鹽化銷售規(guī)模的不斷擴大，辦事處運銷科在人員緊張的情況下認真做好源頭管理，實行夜班輪值制度，實行全年候、全天候的開證服務。
六、完善執(zhí)法體系，穩(wěn)定執(zhí)法隊伍，強化基礎工作，為鹽政管理高效依法運作提供支撐。
根據省局鹽政工作會議要求，我們在人員嚴重吃緊的情況下，努力穩(wěn)定鹽政執(zhí)法隊伍，我市地域面積大，市縣之間、縣（市）區(qū)之間距離遠，距市區(qū)最近的邳州城區(qū)將近70公里，遠離市區(qū)的新沂則達110公里，因此，我們仍然采取以縣級局為基礎體系的執(zhí)法模式，市局將直屬分局、分局的執(zhí)法人員納入支隊直屬大隊，主要對城區(qū)市場進行日常監(jiān)管，并參與重大案件的查辦。
進一步強化鹽政基礎工作。省、市政府近年來對依法行政提出了新的明確要求，省局鹽政管理績效考核辦法對基礎工作的要求也進一步提高，為適應當前工作的需要，今年以來，我局先后出臺了《關于嚴格做好鹽政罰沒財物和涉案無主財物處理工作的通知》、《關于做好鹽政管理宣傳報道工作的通知》、《關于調整鹽業(yè)違法案件舉報費標準及查辦涉鹽重大刑事案件有功人員獎勵標準的通知》等一系列文件，并在全市范圍內開展鹽業(yè)執(zhí)法案卷評查活動，進一步規(guī)范鹽政執(zhí)法基礎工作。
繼續(xù)加強執(zhí)法隊伍的培訓教育工作，特別是加強對新進執(zhí)法隊伍的人員培訓。市局于11月份和市法制辦聯合組織一次全市范圍的鹽政執(zhí)法骨干培訓班，針對性地設置培訓教程，收到良好效果。新沂鹽務局努力克服人員緊張狀況，在去年基礎上增加了人員配備，充實了執(zhí)法隊伍，補充購置了執(zhí)法裝備，保證鹽政執(zhí)法工作需要。
管理工作總結7
19年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。
一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。
營運是公司經營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在19年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。進一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務設施運行標準。
19年，后勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，19年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生;實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員 巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現和處理。19年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部19年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經營發(fā)展的'需求。
2、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。19年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區(qū)域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動加強服務，提高員工的服務意識。
19年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節(jié)，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。
管理工作總結8
xx年對百信超市而言是步入發(fā)展快車道的一年吧，在大學城實現扭虧為盈之后，公司基本上實現每店均贏利的目標，而且xx年公司還計劃至少要開發(fā)兩家能夠保證盈利的門店，超市半年工作總結。這是公司短期的計劃。
當然，我們也有著長期的計劃和打算。對我們超市公司而言，近三年的目標是，在實行獨立核算的前提下，在20xx年超市的年凈利潤要達到500萬左右，要將公司建設為溫州本土最頂尖的超市公司之一。
能否實現這一目標，是和董事長的大企業(yè)家的風范是分不開的，包括董事會給骨干配股，以及對超市公司發(fā)展的全力支持和把關，所以說老板的高度決定企業(yè)的高度，如果沒有董事長的眼光，超市公司可能不會獲得如此的發(fā)展。
在此，我作為公司總經理，首先也要向董事會表示誠摯的感謝，感謝董事會給了我們超市公司全體人員這樣的一個發(fā)展的機會。所以，在xx年，公司全體人員還要一如既往地鼓足干勁，力爭上游，確保公司整體目標的實現。下面我就XX年的超市公司的工作總結及xx年超市公司的年度計劃與工作重點，作一個簡單陳述：
第一部分：XX年年度工作總結
一、XX年年度營運績效分析：
XX年度是公司比較關鍵的一年，由于我們前期對大學城的銷售分析估計不足，到XX年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從XX年下半年開始，大學城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實現凈利潤***萬元。通過對XX年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵；大學城的物料費的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經過調整后，自XX年9月份開始，得到明顯改善；梧慈店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經關店，這里不作過多分析。
二、企業(yè)發(fā)展方面
XX年年度原計劃開發(fā)便利店10家，標超2－3家。
在便利店開發(fā)過程中，在經過桐社店的操作過程中，發(fā)現公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經營標超這一塊，暫時退出便利店的擴張計劃。
在XX年年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標超。德政店已于XX年年年底開業(yè)，從目前的經營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。
三溪店預計會在20xx年3月或者4月開業(yè)。
雖然XX年年度我們成功拿下兩家標超，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，顯然兩家的標超目前的（ ）規(guī)模，還只能達到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過程中，我們也認識到根據實力，務實地發(fā)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務實、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃，因為實踐證明，在溫州標超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確，極力發(fā)展標超，包括吞并或與人合作經營一些地址較好但對方經營不善的超市，方法有多種，相信20xx年在企業(yè)開發(fā)方面，會得到一個很好的發(fā)展。
三、加強了對營運企劃的管理
XX年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運流程以及動線設計進行了重新的規(guī)范，并加強了門店店長的責任管理范疇，加強了門巡制度的落實。
XX年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，并對公司的營運方針進行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據市場進行了相應的調整，目前公司的價格形象有所好轉，然后結合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升（XX年銷售***x萬，較XX年***x萬的銷售提升了42%），半年工作總結《超市半年工作總結》。
在促銷費用有了一定的提高的情況下，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較XX年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學城店，這也是相同門店經營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。
XX年營運企劃方面明顯不足的地方也很多，將在xx年的工作計劃中，提出改善意見。
五、采購部
采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求：
xx年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因為有部分高毛利商品通過與廠家（如塑料制品、日化用品）直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結構上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動尋找并優(yōu)化商品結構，要把采購的力度進一步推進。
采購部在與供應商的合作與溝通過程中，掌握了一定的水準，但有些時候展現靈活度不夠，缺乏大企業(yè)的氣度，相信慢慢也會得到提高。
xx年度采購部還是公司需要加大力度進行改革和創(chuàng)新的部門，所以在這一塊我們還是會繼續(xù)投入更多的精力進去。
六、行政監(jiān)察管理部門
XX年六月份，自行政部經營***過來之后，行政工作才開始步入正軌，對門巡及監(jiān)察管理有所加強，包括對行政管理制度進行了相應的規(guī)范，員工溝通及員工福利方面也進行了一些調整，行政常規(guī)工作基本上比較到位。
但行政創(chuàng)新方面的.工作還不夠強，一些制度化體系的東西還不能夠全面實施，所以在xx年度，對公司行政工作還是會進一步加強。
七、財務部
財務控制方面基本上還可以，對我這邊工作的幫助性很大。
財務部的服務意識較前有所改善，但還需要進一步加強，包括全局觀念等。
八、各個門店工作總結
1、學子家園
在學子家園經營策略上，因為XX年的定位較高，使得學子家園有學生的心中成了價格高的代名詞，在這種情況下，公司進行了價格調整，并將毛利較高的日化用品、塑料制品從臺州直接采購的策略，結果不僅重塑了商場的價格形象，同時也在其它的方面提升了毛利率。更為重要的是，采購部成功地運用到了德政店的開辦過程之中。同時因為銷售的提升，在費用上面，采購部有了更多的談判籌碼，總的利潤反而提升很多。
XX年度，在董事會建議下，公司對大學城的會員發(fā)展進行了一定的投入，主要是增加了會員價商品的數量，從XX年的30%提高到XX年的50%以上，在實際操作過程中，茶山店會員銷售由XX年的10%提高到了35%，同時由于將會員積分獎勵的力度進行了大幅度的縮減，所以XX年會員積分支出反而比XX年降低了很多。（XX年會員積分獎勵是4%左右的商品，XX年調整到1%，同時對會員積分獎勵改變了會員感興趣的東西）
在學子家園的促銷方面，根據大學城的特點，將原先學子家園與工業(yè)區(qū)采用同一張dm海報的方式進行了改變，對學子家園單獨出了幾期dm海報，尤其是針對開學期間，連續(xù)做了五期海報，對全面提升學子家園的形象及銷售，起到了較大的作用。
及時調整了學習家園的年度銷售計劃，銷售計劃調整后，員工的士氣得到加強，同時精減了人員的數量，降低營運成本，目前學子家園人員結構穩(wěn)定，對后續(xù)的發(fā)展，是一個好的開始。
2、蟠鳳店、梧慈店、德政店
XX年度，將原先的會員卡變更為vip積分獎勵卡。但由于這兩個店會員價的力度不及大學城，目前銷售增長有限，這是xx年需要著重改進的地方。
對門店的形象進行了更新，倡導為顧客創(chuàng)造舒適購物環(huán)境的理念。10月底梧慈店關店，對蟠鳳店的形象進行了全面更新，并對招商進行了重新定位，提升了門店形象。
梧慈關店后，及時在德政店開業(yè)，德政店從貨架進場到開業(yè)只用了一周時間，開業(yè)當天創(chuàng)造了15萬的銷售業(yè)績，同時開業(yè)之后附近一些便利店紛紛關門，顯示了德政店的開業(yè)策劃尤其是商品組織及價格定位方面，是有一定的效果的。德政店的順利開業(yè)，王店長和總部人員連續(xù)加班，這種精神是值得大家肯定并繼續(xù)發(fā)揚的。
蟠鳳店目前存在問題是員工在銷售得到提升后，觀念趨于保守，對創(chuàng)新認同感不強，這是蟠鳳店xx年必須取得突破的一項工作內容吧。。
雖然梧慈店關店之后，永豐超市及xx年計劃開業(yè)的佰勝超市會對蟠鳳店的商圈形成一定的影響，但在創(chuàng)新方面如果能夠給顧客新的感（ ）受，在服務上能夠超人一等，預計對xx年蟠鳳店的銷售影響不會太大。
第二部分：xx年工作計劃及工作重點
一、關于20xx年度的營運目標
公司20xx年度總的銷售指標是要突破***x萬元的銷售額，在獨立核算的前提下實現四店凈利潤***萬元（包括三溪店，三溪店xx年銷售指標是***萬，要求xx年度能夠盈虧持平，如果再有新開門店另外核算）。具體各門店的銷售和營運指標已分達各門店，這里不再一一重述。
從一月份實際的銷售數據來看，可能只能夠完成計劃額的90%，所以在以后的月份中，我們還要彌補一月份的銷售的不足，因此壓力還是存在的。但我們不能夠因為有壓力就對指標產生懷疑，而且我們不會再更改銷售指標，所以大家都要努力。
當然，我們的最終目標是利潤指標。如果年終利潤指標沒有達到，即使銷售指標達到，那么我認為我們還是沒有完成計劃。
我以及在座的各位作為超市公司這個團隊的領導，這意味著我們不僅享有的是一種權力，更是一種責任。所謂領導，就是要勇于承擔責任，所以，如果沒有完成指標，大家都是要承擔責任的，也要有承擔責任的心理準備。作為店長，如果該店指標沒有完成，除了當月的績效獎金拿不到之外，更為關鍵的是，有可能連年終獎也會被扣除（配備股份的管理人員如果績效達不到甚至會扣除年終分紅，當然工資不會有任何的扣除），而其它各部門的管理人員均一樣，人人都要為指標承擔相應的責任。具體的承擔責任的方案，我會和行政部在二月份之前完成并且發(fā)放下去。這里也說明一下，如果大家都不愿意承擔相關責任，我相信指標的實現，是百分百完不成的。我個人在這里也承諾，如果凈利潤指標達不到，則達不到凈利潤指標部分的百分之十
管理工作總結9
十月份辦公室開展對標管理工作以來，認真改進落實《辦公室對標管理活動方案》中指出的不良現狀和不足，進一步營造氛圍、督促人員，明確工作重點和推進過程，按照制定的發(fā)展目標進行成本費用管控，強化日常辦公事務協調，提升人員辦事能力，不斷完善辦事程序，鞏固整改成效，持續(xù)改善辦公各項工作。
一、細化工作措施，注重歸口管理
進一步落實活動方案具體措施，根據辦公實際，從業(yè)務接待、車輛管護、費用管理、通訊收發(fā)、計劃生育、會議傳達、考勤管假等10個方面進行對標改善，規(guī)劃高標準、辦事細措施，力爭每一件事務都按照“合理、高效”的標準開展，旨在實際工作中以事為例、精細調整，培養(yǎng)辦公室成員例行節(jié)儉、精確高效、文明緊張的工作思路和工作方法。
在把各項工作做細、做好的基礎上強調源頭歸口管理，嚴格領導知曉審批程序。涉及辦公開銷、庫料領取、業(yè)務辦理、考勤請假等方面事務都需經辦公室主任審核簽認，超標消費、人員到崗、用品領取、工作督導等做到高屋建瓴、前端控制，有效提高對標工作管理實施水平。
二、規(guī)范操作流程，提升歸檔意識
根據具體事務辦理實際需要，參照集團公司、油田公司辦公標準，規(guī)范操作執(zhí)行流程，全面提升業(yè)務辦理質量。如通訊室，根據崗位職責制度，實時翻閱查收、分發(fā)、通傳辦公、內網平臺文件，做到第一時間接收，并根據文件性質、內容和時限要求填寫文件傳閱單，及時報分管領導和主要領導批注辦理要求，盡早轉發(fā)責任科室進行事務辦理，保證通訊層實時、準確，大小工作不拖延。在此基礎上，實行單份文件專人全程督辦完畢原件歸檔方法，同時以次重要文件掃描電子傳達的方式進行電子記檔，并要求承辦科室進行文件辦理結果反饋，既節(jié)約紙張、減少紙質文件流通時間，又能夠保障文件軟資料重點收集。傳統與電子辦公手段相結合，節(jié)約成本、提高效率、突出重點、保障落實，切實提高對標管理工作水平，打造規(guī)范、高效、低耗、全面的辦公方式。
我們要深入推進對標工作開展，要將對標工作、貫標工作和創(chuàng)優(yōu)活動相結合使三者起到相互促進的'效果。要抓住重點，通過對標在企業(yè)成本費用的降低方面取得重點突破。要著力創(chuàng)新，把創(chuàng)新作為提升對標工作的支撐點，通過創(chuàng)新促進對標工作。要爭創(chuàng)一流，通過不斷達標、超標、創(chuàng)標使標桿水平得到不斷提升。
管理工作總結10
為進一步加強橋梁管理工作，確保全年安全，我站根據市處指示精神，進一步落實《河北省公路橋梁管理辦法》（試行），制定了橋梁安全責任制，簽訂了安全生產責任書，明確目標，卡死責任，并實行責任層層追究制。嚴格按照有關規(guī)定進行公路橋梁的定期檢查，經常檢查和日常檢查工作，并認真填寫日常巡查記錄，對發(fā)生病害的橋梁做到了及時發(fā)現，及時上報，及時處理，保證了交通安全。
一、橋梁現狀我站現有公路橋梁104座，753道涵洞，3道隧洞。一類橋82座，二類橋15座，三類座6座四類橋1座。
二、管養(yǎng)情況今年我站對邢左線七里河橋、茶棚橋、同心橋、進行了大中修，對白馬河小橋進行了加固維修。
三、存在問題我縣五個三類橋，固坊東橋、固坊西橋、將軍墓大橋、東牛峪橋、東戈橋急需進行維修；另外其它一些有病害的`橋梁也許及時修復。
四、改進問題密切注意三、四、五類橋梁的發(fā)展，搞好應急和上報措施。爭取市處及早對已發(fā)現的橋梁病害下達維修批示防止病害擴展，病害嚴重的橋梁申請維修改建，希望市公路處加大資金力度，避免病害進一步擴展，，做到隨時發(fā)現隨時修復。
管理工作總結11
一、思想政治表現、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務方面
我的工作崗位是銷售內勤和倉管。主要負責統計公司線纜的發(fā)運數、上貨數。另外就是將每天發(fā)貨的數量報給客戶，核對客戶收貨情況與數量，整理現款現貨的客戶開出收據，統計每天入庫和出庫的數量。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年的各項任務：
1、統計情況：
能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數量核對，做到發(fā)運數與收貨數統計準確。
2、收貨情況：
原材料廠家報的收貨數量，跟我接收的數量要核對準確。如有多或是少的情況，要及時匯報給采購部。
3、倉管報表：
做好每天出庫、入庫的臺賬數據，就能做到周報表和月報表的數量基本準確。
三、存在的不足。
總結半年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質不夠高，成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數有時統計存在一定的差錯;另一方面，就是有的`時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。
四、20xx年下半年工作計劃
下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統籌。
根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作培養(yǎng)。
始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
管理工作總結12
xx年財務科在院領導的直接領導和其他相關部門、相關人員的幫助、指導、協調下，在會計核算、會計監(jiān)督、會計報告、內外聯系等多方面取得了階段性的工作成績，受到院領導和上級有關部門領導的肯定。但也存在一些不足之處，現結合xx年財務工作
擬定20xx年財務科工作計劃如下：
第一、在條件允許的情況下，增加會計人員1至2人，加強力量，增強院財務計劃執(zhí)行情況的控制分析力量，進一步加強院的財務、會計核算工作，將院的財務基礎工作進一步做實。
第二、增強財務計劃的管理，加強計劃執(zhí)行情況的分析與控制，加強財務事先參與決策工作，從源頭做好財務管理工作，為領導決策提供可靠的決策信息。
第三、進一步加強財務日常監(jiān)督工作，從全院的每筆收支入手，進一步嚴格執(zhí)行國家相關的財經政策，保證院財務工作的真實、完整，維護我院的整體利益。
第四、進一步加強與銀行及其他相關單位的溝通、交往，在院領導的直接領導和關心、幫助下，力爭開辟新的資金來源渠道，保證我院資金需要。
第五、進一步加強與財政、物價等相關主管部門的溝通、聯系，為院爭取更多的優(yōu)惠政策，為院的發(fā)展爭取更多的`資金，力爭我院利益最大化。
第六、堅持財務收支兩條線，力爭做到財務票據計算機管理，從源頭加強收入的管理，進一步加強財務支出的審核工作并嚴格執(zhí)行年度財務收支計劃。按以收定支，先收后支，收支略有節(jié)余的原則控制、使用好有限的資金，使院的每一分資金都發(fā)揮最大的財務效益。
第七、進一步加強院內部門間的溝通、協調工作，嚴格按部門職責做好本部門的工作，發(fā)揮財務部門應有的作用，為領導分憂、解難。
第八、加強學習，提高財務人員素質，做好勤儉節(jié)約、增收節(jié)支的宣傳，進一步加強各部門人員既當家又理財的財務意識，推動院整體財務工作再上新臺階。
第九、做好日常的會計核算、會計監(jiān)督、會計報告和其他相關財務管理信息的核算工作，努力做到不出差錯。做好與財政、物價等有關部門的聯系、溝通工作。
第十、進一步處理好醫(yī)院歷史遺留的財務事項，完成好領導交辦的其他相關工作
延伸閱讀：
醫(yī)院財務年度工作計劃
新年度，醫(yī)院方面將財務工作要求十分嚴格，而財務部門也將從：財務會計工作、價格管理方面、信息與統計方面和固定資產醫(yī)療設備方面入手。
一、（《不忘初心、繼續(xù)前進》觀后感及心得）醫(yī)院財務工作計劃與目標管理
1、在財務會計核算上：
a、完善收入，費用支出及退費以及代金券發(fā)放回收核算的各項制度，加強監(jiān)督。
b、完善利潤預測，資金預算的準確性，形成預算體制下的財務運作及分析體系。
2、在管理會計核算上：
a、加強物流周轉次數，有效控制資金利用率，實行物資安全庫存量管理，科室限量備用及領用制度，提倡節(jié)約使用減少損耗，利用電腦信息系統建立安全庫存量預警提示。
b、加強進貨成本的監(jiān)督，完善進貨（包括新產品、新物質）的報批程序及合同管理。
c、加強各項售價（包括產品、物質）的報批程序及信息系統管理，制定最低售價的信息預警提示。
d、加強廣告費用的預算及執(zhí)行的報批程序及合同管理，加強預決算的分析及有效廣告投放如：（版面的合理分布等）的統計分析體系，配合營銷策劃部提供有效的統計數據以供領導決策。
e、細化收入與成本的配比結構，建立收入與成本對接的電腦信息系統，實現毛利在信息上的及時反映，完善實現收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統。
3、稅收策劃上：
a、配合總部的管理要求，做好本院在稅收工作上的合理性安排，加強完善各項帳證管理，做好各項稅種的預算及核算工作。
b、實現柜員機，pos機、現金交款共存的局面為醫(yī)院的收入管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
二、醫(yī)院財務人員工作計劃：
在收入與成本的關系上進行理順，做到配比的合理性。
收入上分成：分手術
分項目分分部門核算
材料
銷售藥品銷售
整形美容中心
細目核算
分治療細目核算
皮膚美容中心分病種細目統計、
兩者共存的體系
分治療
生活美容中心
細目核算
成本上按收入的配比原則進行完善細化進行分類，區(qū)分好手術中材料領用，銷售類的物資發(fā)出特別對科室領用，免費領用等加強監(jiān)督。
三、價格管理：
1、醫(yī)院物資（包括假體材料）進貨上加強合同管理體制，對新產品新物資嚴格把關，配合領導層對醫(yī)院使用物資，銷售產品結構合理開發(fā)等的決策提供準確的數據依據，對藥品，零星的醫(yī)用物資等實行不定期的價格詢查制度。
2、營銷策劃部實現大小開支項目在統一預算報批的情況下執(zhí)行，按項目開支明細核定價格進行報銷核算。
3、對醫(yī)院的各手術、治療項目的收費價格按照部門提議，財務測算成本后報批的程序進行，并逐步完善電腦信息系統的最低限價錄入，實現底價預警提示。
四、信息與統計：
目前信息系統存在以下幾大問題：
1、收入上只實現收入實現制的核算模式，不能同步以收款核算制的模式進行統計分析
2、收入與藥品的發(fā)出已實現對接，但收入與所有的物資發(fā)出實現對接無法實現，同時制約了收入與成本配比進行毛利及時分析的功能無法實現
3、本套系統在多級別、多部門、多種統計核算的方式下沒有開放足夠的空間，造成核算上的很大局限性，而且在系統的安全性、連續(xù)性上的統一協調很難完成，留下很多隱患
4、本套系統在財務核算、檔案管理、經營管理上三者難以形成有效的資源共享，造成無法進行信息統一披露及聯查的體系。
要實現以上以收入實現制及收款核算制共存的模式進行統計信息披露，以及實現收款與物資發(fā)出相互聯連、相互聯動，實現毛利及時分析的功能，必須尋求新的系統軟件或按本院的管理模式請求軟件開發(fā)。
管理工作總結13
做輔導管理工作，是從去年2月底開始，那之后剛接手培訓管理工作，最大的挑戰(zhàn)是從原本百度產品知識的純業(yè)務講師，迅速轉變?yōu)橐y籌規(guī)劃公司整體培訓計劃和推進的管控者。最初，很糾結，不是科班出身，也沒有這方面的經驗。回想到在調崗時余總的話：“你要多動腦子，調動一切可用的資源，你百分之20的精力在授課上，而百分之80的重點就在組織協調上�！白屑毺接懹嗫偟脑挘较虿旁絹碓角逦�
回顧這一段的工作經歷，有幸福、有迷茫。更多的是收獲！以下是做培訓管理工作過程中的技巧：
一、課程設計要公司發(fā)展必須和人員實際需求出發(fā)；
例如《職場新人變身記》的系列培訓，設計的背景就是我們公司這些入職不到一年的新人，也正是今天畢業(yè)的學生，在青峰工作也許是它們的第一份工作，相對來說工作經驗薄弱，提升這部分人員的職業(yè)能力，既有助于它們的個人發(fā)展，對公司來說可以提高人員的穩(wěn)定性，提升整體人員的能力！
二、培訓方法要多元化，引發(fā)人員參與積極性；
從單一的講授培訓，逐步提高到情景模擬、角色扮演（如交談訓練法）、交流會、知識大賽等。以學生為中心，組織方式多樣的活動，寓教于樂，在歡樂中收獲知識，減輕單一輔導給學員帶來的壓力，更提高了培訓效果。
三、全員參加，人人都是培訓師；
現在專職的培訓員工就我一個人，那如何推動公司對人才戰(zhàn)略的意愿呢？這就必須調動一切可以調用的資源了。
1、管理層都是培訓師：我們公司的總監(jiān)經理，大都是從優(yōu)秀人員提拔上來的，理論常識和實戰(zhàn)經驗比較豐富，他們作為我們培訓的后面力量。我們的總顧問和大家總監(jiān)在管理經驗上又都有獨特的看法，成為我們管理課程的輔導師。
2、把活動的參加者變?yōu)榛顒拥慕M織者：拿交流會為例，王澤是第一批交流會的參加者和受益者，回訪效果的之后，他說這種的方式比單一的講授要容易接受的多，而且由身邊經驗豐富的老客服講給自己實戰(zhàn)經驗，感覺非常實用，解決了光有理論常識不清楚如何用的窘境，給后來剛入職不久的他帶來了自信，同時他表示樂意自己當組織者服務管理培訓心得，用相同的方法幫助目前的新人同事，為她們成就這種的條件，加速它們對工作的理解，經過王澤的靜心準備，百度客服新人交流會順利成功，反響很好。
四、和專業(yè)的培訓機構合作，變?yōu)槲覀冏约旱馁Y源；
和專業(yè)機構合作，不是把培訓活動托管給她們，而是從學校習他們的`輔導模式，為我所用，比如說現在的top培訓后，四地都將拓展項目帶了出去，讓拓展訓練普及我們更多的員工。
作為培訓管理工作者，這只是是個起初，接下去對自己工作的重點有下面計劃：
1、進一步加強培訓制度，以保障公司的培訓工作穩(wěn)步發(fā)展，完成公司的人才戰(zhàn)略；其中包括崗位素質課程對照制度、內部培訓師養(yǎng)成模式、培訓支持與保障機制；
2、搭建一線人員與公司老總、總顧問應對面交流的系統；
3、把各項活動產生系列，同時多和行政部、人力資源部、市場部結合，整合活動資源，寓教于樂！
4、再進一步的發(fā)揮員工的主動積極性，鼓勵有意向的人員擔當組織者，培訓主管充當幕后工作者，給予支持培養(yǎng)；培訓工作不純粹是一個人、一個部門的工作，必須和業(yè)績部門互動起來，圍繞著公司的戰(zhàn)略目標，培養(yǎng)滿足戰(zhàn)略要求的人才，是培訓部的目標和使命！
管理工作總結14
昨晚女兒晚自習回來，告訴我，她隔壁的一班有學生下課的時候，對著對面的實驗樓放沖天炮，結果鞭炮飛進對面樓上的一間辦公室，剛好引燃辦公桌上的一張報紙，所幸沒有釀成大禍。目前，我們學校初二的十幾個班，只有兩個小班和我做班主任的住校生班，共3個班上晚自習，因為晚自習的緣故，平時我們3個班主任的聯系比較密切，在一個班出現的情況，可能會在另一個班出現，我的準則是防患于未然，所以發(fā)生在其他班的事情，我也可能會用來教育我班上的學生，我班上發(fā)生的事情，他們也會教育自己的學生。
今天早讀快結束的時候，我向學生提及此事，學生一臉了然，我故作不知的問：“該不是我們班的同學吧?”他們立即告訴我是一班的學生做的。我也就這個事情給學生講了危害，如果昨晚鞭炮落在實驗樓存放實驗品的地方，后果一定是不堪設想，做這個事情的學生一定會后悔莫及。我也趁此機會，再次宣布學校不得在校園燃放煙花爆竹的規(guī)定。我覺得有時候，把不許做這個事情的原因講清楚，勝過直接給學生說不許這，不許那效果要好得多。
下課回到辦公室，我還是把這件事給那個班的班主任說了，我的用意也簡單，要她給學生提個醒，免得學生玩起性，釀成大禍。哪知我剛說完，我的同事很生氣，馬上質問一句：“你憑哪點說就是我班上的學生做的，你憑哪點說是我的學生?!”我想了一下，還是把消息的來源告訴她，她依舊質問：“你憑哪點說是我的學生?!”一連串的憑什么，言外之意我在撒謊、栽贓，于是我也消極的息事寧人：“得了，算我沒說，不是你班上的學生，就算是我的學生好了，算我冤枉你的`學生好了。”
我的同事也是一位盡心盡職的班主任，據說我上課后，她也在班上查了此事，也查出了惡作劇的始俑者。靜下心來，我也想到一些道理。平時，我們作為施教者，站在旁觀者的角度，我們很容易辨得出哪些家長溺愛孩子，我們也容易給家長指出其中的弊端。其實，有時做老師特別是班主任的時候，我們對學生又何嘗不會這樣呢，只不過我們已經成了當局者，當然就不會有旁觀者的清醒了。班主任和學生接觸的時間越多，對學生付出的愛就越多，和學生的感情也就越深，在他的心里，學生不會再是一個一個的名字，而是一張張性格各異面孔，這個時候就會有很多家長那種感受：橫看豎看左看右看都是自己的孩子乖巧、順眼。有了這種想法，難免會滲入自己的情感而失去理智。
昨天處理了一件班上學生被其他班學生打了的事情。我從學生那里了解到，前來打架的學生又是受另一個班學生的指使，我想只有把幕后的學生找出來，對他曉之以理，才是解決問題的關鍵。所以我去找了這個班主任，告訴了這件事情。班主任詢問了這件事，告訴我那個學生和這件事情無關。后來在學校保衛(wèi)科我看到了這個學生。我又找了這個班主任，我只希望她能做好這個學生的工作，不再發(fā)生這樣的事情。后來這個班主任又把這個學生叫到辦公室，問他去保衛(wèi)科的原因，這個學生還是說保衛(wèi)科只是證實一下這件事和他無關。我實在無語，可能我也有點融入自己的感情，相信自己的學生，我駕信這件事情一定不是這個學生說的這樣簡單。但是，我也很擔心我的學生撒謊，所以去保衛(wèi)科看了筆錄，事情和我的學生告訴我的差不多，那個在班主任面前撒謊的學生其實在保衛(wèi)科承認的這事是他始俑的。當然，我也不會再去找這個班主任了。我們四川有句話叫做“會管管自己的孩子，不會管管別人的孩子�！�，既然我是把學生當作自己的孩子，那我還是多管自己的孩子。打人者賠償了藥費，始俑者逍遙，這件事情不會這樣煙消云散，但愿這是我的杞人憂天。好在快到期末放假了，目前我要求家長周五到學校接孩子，周日送孩子到學校，學生平時就在學校，不出校園，在這短暫的時間里還不算困難。其他是事情就下學期再說吧。或許經過一個假期，時間能沖淡一切，孩子心中不記隔夜“仇”。
我自己應該吸取的教訓是，用愛和學生建立一種師生關系無可厚非，但切忌感情用事，給學生的愛出了“潤物細無聲”的溫柔之外，還應有理智，不能什么時候都覺得自己的孩子乖。
不管怎么說，寒假快到了，還是自己給自己的心情放一個假吧!
管理工作總結15
20xx年將要過去，20xx年既將到來，在這一年中有進步亦有不足，為了更好的干好明年的工作，使明年的工作更上一層樓，現將過去一年的工作總結和回顧如下，并找出自己不足，加以改正。從20xx年6月到xx有限公司至今，我在xx工作。
在xx片區(qū)擔任現場工程管理和現場協調工作，通過這個工程現場實踐工作的鍛煉，在公司和辦公室領導的關心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助、諄諄教導，讓我的工作有了快速的提升。在此感謝公司對我的信任及同事們的支持，通過團隊的共同努力，摸索出了一定的工作經驗，同時也發(fā)現了自己工作的不足之處。在此對過去一年的工作進行總結，請公司領導指導與糾正：
一、主要工作職責
1、負責分管項目安全、質量監(jiān)管工作，熟悉了解各施工階段的情況;
2、負責項目各施工單位的中期價款審核工作;
3、負責做好已完工程的遺留問題處理工作;
4、負責個人分管項目的變更審核工作;
5、注重理論知識學習和與實踐的結合運用，提升復合型管理知識和能力;
6、負責辦公室辦公車輛的駕駛工作。
二、工作心得
1、會干工作、干好工作是出色完成工作的前提條件，這就要求我們要有扎實的專業(yè)功底。
2、一個項目的成敗取決于團隊合作，干一項工程需要多個部門的密切配合，只有整個團隊克服眼前的一切困難，形成合力，才會有強大的戰(zhàn)斗力，才能在激烈的市場競爭中取得一個又一個的勝利!
3、工作中要勤奮，工作態(tài)度認真，主動溝通，避免信息滯后。
4、學習圖紙要認真，做到圖紙與現場相吻合，核算要精細，支付報表、圖紙與現場相匹配。
5、只有在實際過程中，不斷總結、不斷完善，虛心學習、力求上進，嚴格要求自己，積極努力做好本職工作，團結同事，齊心奮進。
三、施工現場工作經驗
1、注重施工事前控制的管理，以順利達到施工預定目標，比如，做好專項施工前的組織設計，進行技術交底等。
2、注重施工過程中的管理，并且做到全過程監(jiān)控確保工程質量過關。
3、一道工序施工完成，進入下一道施工工序前一定要做好驗收工作，避免出現不必要的返工。
四、自身不足之處
1、施工全面管理工作還不太熟悉，需要不斷的加強專業(yè)知識的學習及施工現場的管理經驗的'積累。
2、實際操作較少，造成自我感覺在施工技術上缺少信心，需加強專業(yè)知識的學習，提高自身的專業(yè)技術水平。
3、工作有時候做的不細致，缺少耐心，這方面需自我調節(jié)，做到用心做好每一件事。
五、未來規(guī)劃
1、逐步學習掌握施工項目的管理技巧并積累經驗。
2、取得相關專業(yè)技術職業(yè)證書及職稱的評定。
3、在工程管理方面要多學習，加強項目管理及現場協調的能力。
總體來說，對于領導交給的各項任務都順利完成了，過去一年來從事工程管理的工作，自身在不斷的取得進步，自己的專業(yè)知識得到了長進和加深，工作能力，包括組織協作能力、管理能力和應變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經驗的積累。
過去一年的工作表現也得到了辦公室領導和同事們的認可，展望未來，在工作中將會有更多的新的挑戰(zhàn)，我一定會竭盡全力更加積極的工作，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學習中進步和成熟起來，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!
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