工作計(jì)劃書實(shí)用【15篇】

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。我們該怎么擬定計(jì)劃呢？下面是小編幫大家整理的工作計(jì)劃書，希望對大家有所幫助。

工作計(jì)劃書1

　　倉庫搬遷是Lautex今年的一項(xiàng)重要工作，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求，必須按時(shí)保質(zhì)保量完成搬遷任務(wù)，為了倉庫的順利搬遷，保障搬遷過程中人、財(cái)、物安全，為了更好地細(xì)化工作內(nèi)容，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的'落實(shí)，20xx年 xx月 xx日前能夠在深圳新倉庫內(nèi)恢復(fù)正常出入庫，特制定搬遷計(jì)劃如下：

　　一、 搬場前準(zhǔn)備：

　　1、 確認(rèn)深圳倉庫和虎門倉庫現(xiàn)場布局（場地大小、布局?jǐn)[放）；

　　2、 確認(rèn)倉庫貨物打包數(shù)量、需要紙箱數(shù)量、安排及時(shí)有序地打包貨物；

　　3、 確認(rèn)搬場時(shí)間節(jié)點(diǎn)：計(jì)劃20xx年 月 日開始搬遷---20xx年 月 日搬遷結(jié)束；

　　4、 確認(rèn)所搬物資：所有成品上衣、褲子、掛裝、飾品、贈品、貨柜貨架設(shè)備以及其他物品；

　　5、 確認(rèn)搬場參與人員（倉庫工作人員+臨時(shí)工）：

　　（1） 搬遷總指揮：1人；

　�。�2） 搬遷指揮協(xié)調(diào)人：2現(xiàn)場各1個(gè)人（2人）；

　�。�3） 貨車：2臺

　　（4） 叉車：2班次各2人（4人）

　　（5） 貨車跟進(jìn)人員：2現(xiàn)場2班次各1個(gè)人（2人）；

　�。�6） 輕物搬運(yùn)人員：2現(xiàn)場2班次各5人（暫定10人）；

　　6、 確認(rèn)人員班次：深圳和虎門倉庫各安排2班14人同時(shí)搬運(yùn)；

　　7、 確認(rèn)搬運(yùn)場所需設(shè)備、工具：

　�。�1） 主要設(shè)備：手動叉車（4部）、搬運(yùn)貨車（2部）、托盤卡板100塊；

　�。�2） 主要工具：薄膜、綁帶

　　8、 確認(rèn)1周內(nèi)發(fā)貨計(jì)劃，確保在搬運(yùn)過程中不影響銷售補(bǔ)貨發(fā)貨：

　�。�1） 商品部計(jì)劃人員對搬運(yùn)過程中1周內(nèi)需要發(fā)的單先行計(jì)劃;

　�。�2） 倉庫人員對所有貨物都要提前標(biāo)記序號，避免混亂；

　　二、 開始搬場：

　　1、 人員各就各位；

　　2、 明確各自相關(guān)工作內(nèi)容以及注意事項(xiàng)；

　　3、 由外至內(nèi)依次開展搬運(yùn)工作；

　　4、 2現(xiàn)場每個(gè)班次確保裝車、卸車工作輛；

　　5、 確保通道暢通，以免影響正常搬運(yùn)；

　　6、 2現(xiàn)場各自工作結(jié)束后，做好工作交接、溝通；

　　7、 新倉庫的庫房鎖、門窗，要及時(shí)安裝，確保成品轉(zhuǎn)移后的安全無丟失；

　　8、 貨車確保在 月 日，至少有1部能夠正常使用；

　　三、 搬遷過程注意事項(xiàng)：

　　1、 升降安全：主要是防止因趕時(shí)間導(dǎo)致違規(guī)操作電梯產(chǎn)生的安全隱患以及安全事故；2、 運(yùn)輸安全：運(yùn)輸過程中名主要是叉車、貨車，防止人和物的傷害及損傷；

　　3、 貨物安全：做好搬運(yùn)過程中的貨物防護(hù)，主要是堆好、放實(shí)，防止歪倒；

　　4、 防止貨品混亂，按照編好的序號進(jìn)行依次搬運(yùn)，2邊場地信息溝通要及時(shí)；

　　5、 1次到位，減少重復(fù)勞動：

　　說明：如搬遷開始日(20xx年 月 日)有調(diào)整，其它時(shí)間則順延安排。

　　20xx年 xx月x 日

工作計(jì)劃書2

　　工作計(jì)劃 是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu)，對一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定計(jì)劃，用到這種公文。工作計(jì)劃 實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時(shí)間長短之分，而且有范圍大小之別。從計(jì)劃的具體分類來講，比較長遠(yuǎn)、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近、具體的為“安排”， 比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡明、概括的為“要點(diǎn)”，比較深入、細(xì)致的為“計(jì)劃”，比較粗略、雛形的為“設(shè)想”，無論如何都是計(jì)劃文種的范疇。不管 其如何分類，計(jì)劃內(nèi)容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項(xiàng)。

　　1、規(guī)劃

　　規(guī)劃是計(jì)劃中最宏大的一種：從時(shí)間上說，一般都要在三五年以上;從范圍上說， 大都是全局性工作或涉及面較廣的重要工作項(xiàng)目;從內(nèi)容和寫法上說，往往是粗線條的，比較概括，如《××省經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展十年規(guī)劃》，《××省工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整 規(guī)劃》等。規(guī)劃是為了對全局或長遠(yuǎn)工作作出統(tǒng)籌部署，以便明確方向，激發(fā)干勁，鼓舞斗志;相對其它計(jì)

　　劃類公文而言，規(guī)劃帶有方向性、戰(zhàn)略性、指導(dǎo)性，因而 其內(nèi)容往往要更具有嚴(yán)肅性、科學(xué)性和可行性。這就要求寫作者必須首先進(jìn)行深入的調(diào)查和周密的測算，在掌握大量可靠資料的基礎(chǔ)上，根據(jù)黨、國家和具體單位的 發(fā)展方針確定發(fā)展遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，然后充分吸收有關(guān)意見，以科學(xué)的態(tài)度，反復(fù)經(jīng)過多種方案的比較、研究和選擇，確定各項(xiàng)指標(biāo)和措施。

　　規(guī)劃的具體寫法：規(guī)劃因具有嚴(yán)肅性，所以一般都是通過“指示性通知”來轉(zhuǎn)發(fā) 的，其格式都是由“標(biāo)題”和“正文”兩部分組成，一般不必再落款，也不用寫成文時(shí)間。規(guī)劃的標(biāo)題是“四要素”寫法：單位名稱+時(shí)間期限+內(nèi)容范圍+“規(guī) 劃”二字。如《××省“八五”期間經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》。規(guī)劃的正文一般都比較長，大致有以下幾方面內(nèi)容：(1)前言，即有關(guān)的背景材料，也就是制定規(guī)劃的起因 和緣由。這是制定規(guī)劃的依據(jù)，因此不能簡單地羅列事實(shí)，而應(yīng)把諸多有關(guān)情況以過認(rèn)真地綜合、分析，找出其有得因素和不得因素。這樣才會使人相信下面所提的 規(guī)劃目標(biāo)言之有據(jù)，有可靠性。(2)指導(dǎo)方針和目標(biāo)要求。這是規(guī)劃的綱領(lǐng)和原則，是在前言的基礎(chǔ)上提出的，

　　因此既要寫得鼓舞人心，又要寫得堅(jiān)定有力，要用 精煉的語言，概要地闡述出來。(3)主要任務(wù)和政策、措施。這是規(guī)劃的主體和核心，是解決“做什么”和“怎樣做”的'問題，因此任務(wù)要提得明確，措施要提得 概括有力。這部分寫作通常有兩種結(jié)構(gòu)：對于全面規(guī)劃或任務(wù)項(xiàng)目較多的規(guī)劃，因其各項(xiàng)任務(wù)比較獨(dú)立，沒有多少共同的完成措施，一般采用以任務(wù)為主線的“并列 式結(jié)構(gòu)”(措施都在各自的任務(wù)之后分別提出);對于專題規(guī)劃或任務(wù)較單一的規(guī)劃，因其任務(wù)項(xiàng)目較少而其項(xiàng)目之間的聯(lián)系又較大，一般采用任務(wù)、措施分說的 “分列式結(jié)構(gòu)”。(4)結(jié)尾，即遠(yuǎn)景展望和號召。這部分要寫得簡短、有力、富有號召力。

　　2、設(shè)想

　　設(shè)想是計(jì)劃中最粗略的一種：在內(nèi)容上是初步的，多是不太成熟的想法;在寫法上 是概括地、粗線條地勾勒。但時(shí)間不一定都是遠(yuǎn)的，范圍也不一定都是宏大的。一般說來，時(shí)間長遠(yuǎn)些的稱“設(shè)想”;范圍較廣泛的稱為“構(gòu)想”;時(shí)間不太長、范 圍也不太大的則稱為“思路”或“打算”。設(shè)想是為制定某些規(guī)劃、計(jì)劃作出準(zhǔn)備的，是一些初步想法。設(shè)想在嚴(yán)肅性、科學(xué)性和可行性方

　　方案和安排有共同之處，即寫作題材都是單項(xiàng)的工作，即只對一項(xiàng)工作作出部署和 安排。這也正是方案、安排與規(guī)劃、設(shè)想、計(jì)劃、要點(diǎn)的根本不同。但二者在內(nèi)容范圍上也有個(gè)大小之分：方案的內(nèi)容范圍適合于上級對下級或涉及面比較大的工 作，安排的內(nèi)容范圍則適合于單位內(nèi)部或涉及面較小的工作，如《××市關(guān)于計(jì)劃生育的工作安排》。方案和安排還有一種較為概要一點(diǎn)的寫法，以便于下級具體實(shí) 施時(shí)靈活掌握，叫做“意見”：方案大多稱“實(shí)施意見”，如《××市“七五”期間社會主義精神文明建設(shè)的實(shí)施意見》;安排往往稱“安排意見”，如《×××× 系統(tǒng)關(guān)于開展增收節(jié)支活動的安排意見》。在此需要說明的是，有些機(jī)關(guān)把單位內(nèi)部或涉及面很窄的單項(xiàng)工作計(jì)劃也稱之為“方案”，這是不合適的，因?yàn)檫@些工作 都比較切近、具體，也并不復(fù)雜，只要用“安排”就足夠了，如果較為原則，則可稱為“安排意見”。

工作計(jì)劃書3

　　做工作計(jì)劃相信很多成功人士都會準(zhǔn)備的一個(gè)工作吧，只有有規(guī)劃的去工作，才會讓自己不會那么凌亂，處理事情也會比較得心應(yīng)手。

　　一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　　二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.

　　三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

　　四;今年對自己有以下要求

　　1：每周要拜服4個(gè)以上的新客戶，還要有1到2個(gè)潛在客戶。

　　2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　　3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作。

　　4：對自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

　　5：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　6：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

　　7：為了今年的.銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬到2萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。

　　以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

工作計(jì)劃書4

　　一名銷售內(nèi)勤的工作職責(zé)如下：

　　1、 對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報(bào)給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

　　2、 編制年度及月度工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃；匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況；督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。

　　3、 根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目。

　　4、 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。

　　5、 依據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、工資獎金的核算等工作。

　　6、 每個(gè)月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；

　　7、 按合同要求給制造商做好銜接工作；

　　8、 根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對應(yīng)收帳款實(shí)施管理；

　　9、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；

　　10、 協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。

　　11、 按要求進(jìn)行市場信息收集并每天提供信息簡報(bào)，以郵件方式報(bào)銷售公司經(jīng)理

　　12、 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

　　內(nèi)勤是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的`實(shí)際生活。

　　二·銷售內(nèi)勤應(yīng)具備哪些能力

　　銷售內(nèi)勤工作是一項(xiàng)瑣碎繁雜、綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的工作，既要完成文字處理、解答用戶來電咨詢、寄送樣品票據(jù)等日常程序化的工作，又要定期盤點(diǎn)庫存、回訪用戶、整理用戶檔案，所以銷售內(nèi)勤工作不僅僅是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶，更是企業(yè)形象的重要窗口，其作用舉足輕重。那么，如何才能做好銷售內(nèi)勤工作？

　　一、要養(yǎng)成三種習(xí)性，適應(yīng)內(nèi)勤工作需要

　　（一）要有主動性。作為銷售內(nèi)勤，工作的主動性非常重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發(fā)出去，要在第一時(shí)間與用戶溝通，告知實(shí)際發(fā)貨型號、數(shù)量、質(zhì)量、運(yùn)輸方式等。同時(shí)勤于回訪用戶，了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)，并及時(shí)向單位反饋用戶信息，以便單位領(lǐng)導(dǎo)正確決策。二要手勤。任何用戶來電要隨時(shí)準(zhǔn)確記錄，發(fā)貨記錄、報(bào)表填寫、合同起草等時(shí)效性強(qiáng)的材料不能久拖不辦。用戶資料的收集是個(gè)繁雜緩慢的過程，要勤于補(bǔ)充、整理用戶檔案，保證資料完備。三要腿勤。與業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部多走動、常聯(lián)系，了解本企業(yè)生產(chǎn)動態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量、票據(jù)開具等，事事做到心中有數(shù)。四要腦勤。對收集的信息和各月業(yè)務(wù)報(bào)表，要動腦分析研究，采取歸納比較、判斷推理的方法，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，分析用戶購貨周期、產(chǎn)品的市場占有額、潛在行業(yè)需求等，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣。

　　（二）要有及時(shí)性。除了要在勤字上下功夫，做銷售內(nèi)勤還要體現(xiàn)在一個(gè)“快”字上，要具有很強(qiáng)的時(shí)間觀念和責(zé)任意識，要強(qiáng)調(diào)工作實(shí)效，辦事不拖拉。在用戶具備購貨意向時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間引導(dǎo)用戶，傳送公司產(chǎn)品相關(guān)資料。尤其是起草合同要盡量往前趕，能現(xiàn)在完成的決不拖到下一刻，要干凈利索。當(dāng)然，在追求工作效率的同時(shí)，不能忽視工作的準(zhǔn)確程度，要保持頭腦清醒，忙而不亂。

　�。ㄈ�）要有條理性。內(nèi)勤工作涉及面廣、工作量大，既有緊迫性的業(yè)務(wù)工作，也有瑣碎的事務(wù)性工作，因此非常繁雜。這就要求工作要有條理性。一是要物放有序。比如企業(yè)產(chǎn)品資料、用戶檔案、統(tǒng)計(jì)臺帳、樣品郵寄資料要分類編號存放，確保查找方便。二是處理事務(wù)要分清輕重緩急，不能眉毛胡子一把抓。急事要急辦，有的事情時(shí)效性很強(qiáng)，不能拖延，要抓緊去辦，比如訂單處理、用戶投訴、統(tǒng)計(jì)月報(bào)表等，做到確保重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧。

　　二、要增強(qiáng)三種能力，切實(shí)履行崗位職責(zé)

　　（一）增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的能力。要想爭取訂單，必須具有過硬的業(yè)務(wù)知識能力，尤其要具備本企業(yè)產(chǎn)品知識，包括產(chǎn)品各方面性能、用途、優(yōu)缺點(diǎn)，甚至生產(chǎn)工藝、設(shè)備改造、質(zhì)檢等基本知識。同時(shí)還要不斷學(xué)習(xí)用戶對本企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)要求、生產(chǎn)流程知識，了解其生產(chǎn)動態(tài)，只有對用戶的質(zhì)疑咨詢解答得有條有理、游刃有余，才能讓用戶放心，真正做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。

　　（二）增強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通的能力�！吧虉鋈鐟�(zhàn)場”，隨時(shí)都有意想不到的事情發(fā)生，而銷售內(nèi)勤就是處理突發(fā)事件的第一窗口，協(xié)調(diào)結(jié)果好壞直接關(guān)系到企業(yè)形象與利益。由于有些產(chǎn)品質(zhì)量沒有硬性指標(biāo)，而是經(jīng)供需雙方協(xié)商達(dá)成一致意見的，這就很容易造成不必要糾紛。比如同樣白度級別的礦產(chǎn)品高嶺土，卻表現(xiàn)出灰白、亮白、青白幾個(gè)不同狀態(tài)，用戶往往會提出貨物質(zhì)量異議。溝通、解釋、協(xié)商、再溝通。在不給公司造成任何損失下，一定要讓用戶達(dá)到最大限度滿意。

　�。ㄈ�）增強(qiáng)引導(dǎo)用戶購買的能力。銷售內(nèi)勤每天要接聽很多各地各種用戶來電咨詢，這就需要銷售內(nèi)勤根據(jù)咨詢內(nèi)容判斷用戶是否具有購買意向，是否能發(fā)展成為意向用戶或潛在用戶。

工作計(jì)劃書5

　　健康教育與健康促進(jìn)是動員全社會和多部門的力量，營造有益于健康的環(huán)境，傳播健康相關(guān)信息，提高人們健康意識和自我保健能力，倡導(dǎo)有利健康的行為和方式，促進(jìn)全民健康素質(zhì)的活動。過去的一年，我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站健康教育與健康促進(jìn)工作在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 在各有關(guān)部門和單位的支持和共同努力下，大力推進(jìn)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，積極開展預(yù)防艾滋病、結(jié)核病、血吸蟲病、病毒性肝炎和以預(yù)防高血壓為重點(diǎn)的慢性非傳染性疾病的系列宣傳活動，社區(qū)(居委會)、學(xué)校、醫(yī)院、公共場所等健康教育和健康促進(jìn)工作有了較大發(fā)展，健康教育網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制正在形成，市民健康意識和健康知識水平進(jìn)一步提高。

　　但是，我們應(yīng)該清醒地看到：這項(xiàng)工作目前在我站轄區(qū)內(nèi)發(fā)展還不平衡，各社區(qū)(居委會)之間還存在較大差異，社區(qū)人群的健康知識知曉率和健康行為的形成率還較低，普及衛(wèi)生知識，倡導(dǎo)健康的生活方式仍是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。為進(jìn)一步推動這項(xiàng)工作向縱深方向發(fā)展，提高我站轄區(qū)內(nèi)的健康意識和健康素質(zhì)，特制定本計(jì)劃與實(shí)施方案。

　　一、總目標(biāo)

　　建立和完善適應(yīng)社會發(fā)展需要的健康教育和健康促進(jìn)工作網(wǎng)絡(luò)，圍繞我站轄區(qū)重點(diǎn)公共衛(wèi)生問題，對重點(diǎn)場所、重點(diǎn)人群，以社區(qū)為基礎(chǔ)，開展多種形式健康教育和健康促進(jìn)活動。力爭到2009年底，全市各社區(qū)居民健康知識知曉率達(dá)80%，健康行為形成率達(dá)70%，健康教育覆蓋率達(dá)90%，滿意率達(dá)80%。社區(qū)居民健康素質(zhì)有較大提高。

　　二、健康教育主要內(nèi)容

　　(一)、慢性病的社區(qū)防治：向社區(qū)居民普及慢性病防治知識，倡導(dǎo)健康生活方式，控制行為危險(xiǎn)因素，預(yù)防與控制高血壓、冠心病、腦血管病、癌癥、糖尿病等慢性病。

　　(二)、重大傳染性疾�。横槍θ巳杭�中的大中專院校，加強(qiáng)對新老傳染性疾病(如艾滋病、結(jié)核病，各種病毒性肝炎、性病、非典型肺炎、人間禽流感、流腦、流感等)的傳染源、傳播途徑及防治措施的宣傳教育。

　　(三)、家庭飲食衛(wèi)生與營養(yǎng)：包括合理營養(yǎng)，暴飲暴食、偏食、酗酒對健康的影響，碘鹽的.保管與使用，食品保藏、食具消毒、食物中毒的預(yù)防知識等。

　　(四)、防止意外傷害：如交通事故、勞動損傷、溺水、煤氣中毒、自殺等死亡和傷殘事件，教育居民提高自我保護(hù)意識，加強(qiáng)安全防范措施，防止意外事故發(fā)生。

　　(五)、生殖健康教育：包括計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教、婦幼保健、性生活知識等。

　　(六)、家庭心理教育：包括獨(dú)生子女教育，家庭關(guān)系和人際關(guān)系的正確處理，防止和消除社會心理緊張刺激，促進(jìn)家庭心理健康。

　　三、策略與措施

　　(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任和目標(biāo)。

　　1、xx街道辦事處、xx區(qū)衛(wèi)生局社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)辦公室、**社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、社區(qū)居委會要建立健全健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，確定主管領(lǐng)導(dǎo)和專職工作人員，健全社區(qū)健教網(wǎng)絡(luò)，制定健康教育與健康促進(jìn)2009年工作規(guī)劃、年度計(jì)劃和實(shí)施方案，促進(jìn)社區(qū)健康教育和健康促進(jìn)工作扎實(shí)開展。

　　2、轄區(qū)內(nèi)各中小學(xué)校要認(rèn)真貫徹《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，健康教育開課率達(dá)100%，力爭使學(xué)生健康知識知曉率達(dá)80%，健康行為形成率達(dá)70%。

　　3、轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療單位要堅(jiān)持開展對醫(yī)務(wù)人員健康教育培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)90%，加強(qiáng)對患者的健康知識宣傳,力爭患者相關(guān)知識知曉率達(dá)80%。

　　4、轄區(qū)內(nèi)各公共場所經(jīng)營單位要認(rèn)真貫徹《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，開展對從業(yè)人員健康知識培訓(xùn)、培訓(xùn)率達(dá)70%以上，并積極參與創(chuàng)建無吸煙先進(jìn)單位活動。

　　(二)統(tǒng)一布署，開展多種形式的健康教育活動。

　　1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站要將社區(qū)健康教育與健康促進(jìn)工作納入目標(biāo)管理中，健全網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制，采取分類指導(dǎo)原則，探索新的工作方法并全面推廣，促進(jìn)工作的全面開展。

　　2、要充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)務(wù)工作者在健康教育、疾病控制、婦幼保健、慢病防治等方面的優(yōu)勢作用，加強(qiáng)對健康教育骨干的健康教育理論和技能培訓(xùn)，每年至少培訓(xùn)一次，并爭取納入繼續(xù)教育管理中。

　　3、結(jié)全雙創(chuàng)對轄區(qū)各單位的要求，我站要將健康教育與愛國衛(wèi)生、除害防病等工作結(jié)合起來，采取多種形式開展基層健康教育活動。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站每月至少對居民開展健康教育講座一次;衛(wèi)生宣傳欄每季更換。

　　4、搞好健康教育檔案資料建設(shè)。開展每一項(xiàng)健康教育活動都要有計(jì)劃、有通知、有參與人員簽到、有宣傳資料、有現(xiàn)場圖片資料，并做好活動效果評價(jià)。宣傳欄、黑板報(bào)要留有本底資料或圖片資料。通過門診咨詢、電話等方式進(jìn)行健康咨詢并作好記錄工作，健康教育處方資料要完整。

　　(三)搞好培訓(xùn)，加強(qiáng)能力建設(shè)。

　　1、通過培訓(xùn)、繼續(xù)教育加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康教育隊(duì)伍的建設(shè)，配備素質(zhì)好、業(yè)務(wù)好的醫(yī)務(wù)人員從事健康教育工作，要穩(wěn)定健教隊(duì)伍。健康教育人員相互之間要加強(qiáng)交流與合作，促進(jìn)共同發(fā)展。

　　2、考核評估。根據(jù)創(chuàng)建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)評估體系健康教育相關(guān)要求，對我站健康教育與健康促進(jìn)工作實(shí)地進(jìn)行年終考核評估。查缺補(bǔ)漏，在下一年度改進(jìn)并提高。

工作計(jì)劃書6

　　學(xué)英語的目的在于交流，讓學(xué)生多聽、多讀。對于學(xué)生在課堂中出現(xiàn)的重大的錯(cuò)誤予以糾正，忽略細(xì)小的錯(cuò)誤，以保持學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。

　　在課堂中多練習(xí)，課后讓學(xué)生進(jìn)行鞏固練習(xí)，讓他們知道英語要每天進(jìn)行練習(xí)，要好英語就要不斷地練習(xí)。

　　課堂的游戲和活動可以活躍課堂氣氛，讓學(xué)生積極地參與到活動中。游戲中引入競爭機(jī)制，培養(yǎng)學(xué)生的公平競爭意識。在小組活動中培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。這類游戲包括，把全班分成兩組進(jìn)行比賽、全班搶答、小組進(jìn)行課文的表演等。游戲或活動中的規(guī)則讓學(xué)生知道做任何事都有規(guī)則，遵守規(guī)則就可能成功，破壞了規(guī)則要受到懲罰。

　　二年級英語德育計(jì)劃

　　學(xué)習(xí)單詞時(shí)，.用分類的方法。培養(yǎng)學(xué)生歸納總結(jié)的能力。本冊教材單詞主要分為文具、家庭成員、國家。

　　二年級開始學(xué)習(xí)字母的書寫，嚴(yán)格讓學(xué)生寫書寫體，嚴(yán)格要求學(xué)生要模仿字帖，培養(yǎng)學(xué)生審美的意識。

　　在學(xué)習(xí)第三單元時(shí)，會涉及到來自不同國家的小朋友，通過看不同國家的人，讓學(xué)生知道各個(gè)國家的人都有各自的特點(diǎn)，通過介紹各個(gè)國家的國旗和標(biāo)志性建筑，培養(yǎng)學(xué)生的愛國意識和文化意識。

　　在學(xué)習(xí)第四單元時(shí)，讓學(xué)生每人帶一張自己家的照片，運(yùn)用學(xué)過的英語介紹自己的家庭成員，讓學(xué)生體會家的美好。

　　每次作業(yè)批改完，對于作業(yè)有問題的同學(xué)，我會找到他本人讓他們改正，然后找我再看一遍，直到寫對了為止。幫他們找到自己錯(cuò)誤的原因。培養(yǎng)學(xué)生對學(xué)習(xí)認(rèn)真的態(tài)度。

　　四年級德育教育計(jì)劃

　　.用分類的.方法學(xué)習(xí)單詞，本冊主要涉及的單詞分為職業(yè)、動物、衣服、數(shù)字、地點(diǎn)。培養(yǎng)學(xué)生歸納總結(jié)的能力。

　　四年級有要求會默寫的單詞，要求學(xué)生寫的東西要清楚、.齊。培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度。

　　四年級有語音的知識要求，讓學(xué)生在讀單詞的過程中體會字母的發(fā)音，然后會讀含有該字母的單詞。培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)的能力。

　　在學(xué)習(xí)第三單元時(shí)，涉及到買東西，通過看一些物品的價(jià)格讓學(xué)生有金錢意識。

　　第四單元涉及到幫助別人，通過給學(xué)生幾個(gè)情景，讓學(xué)生想想改怎么辦，培養(yǎng)學(xué)生樂于助人的精神。

　　第五單元學(xué)習(xí)地點(diǎn)，讓學(xué)生介紹自己身邊都有哪些地方，培養(yǎng)學(xué)生熱愛自己生活的的地方的意識。

　　每次作業(yè)批改完，對于作業(yè)有問題的同學(xué)，我會找到他本人讓他們改正，然后找我再看一遍，直到寫對了為止。幫他們找到自己錯(cuò)誤的原因。培養(yǎng)學(xué)生對學(xué)習(xí)認(rèn)真的態(tài)度。

工作計(jì)劃書7

　　一、本學(xué)期

　　我很榮幸能再次得到校領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，有這個(gè)機(jī)會繼續(xù)擔(dān)任五年級組組長，上學(xué)期在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，在德育處、教導(dǎo)處具體指導(dǎo)下，很順利的完成了各個(gè)任務(wù)，具體落實(shí)了本年級各項(xiàng)教育教學(xué)活動的開展。本學(xué)期，我將繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本，以德為先”的宗旨，以課堂教學(xué)為陣地，以課改為中心工作，努力培養(yǎng)本年級學(xué)生的良好的學(xué)習(xí)風(fēng)尚，努力建設(shè)一支團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力進(jìn)取，勇于創(chuàng)新的教師團(tuán)隊(duì)。本學(xué)期具體工作計(jì)劃如下：

　　二、工作目標(biāo)：

　　1.以身作則，帶頭學(xué)習(xí)政治理論和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高政治理論水平和管理水平，做本年級教師的表率和帶頭人。

　　2.認(rèn)真落實(shí)并做好學(xué)校各職能部門布置的'常規(guī)工作。如：配合教導(dǎo)處做好教案、作業(yè)的檢查工作和教學(xué)活動；協(xié)助大隊(duì)部搞好各項(xiàng)活動；每次的活動做到有實(shí)效。

　　3. 重視高年級學(xué)生的心理和生理特點(diǎn)，關(guān)注學(xué)生的身心發(fā)展和情感動態(tài)。

　　4.繼續(xù)開展年級課題研究，做好師生的痕跡管理。

　　三、工作措施

　　1.緊扣“學(xué)習(xí)”：工作中要不斷閱讀、不斷學(xué)習(xí)，學(xué)理論文章，學(xué)他人實(shí)踐，勤記錄：做好文摘；善分析：理好所得。

　　2.把握“研究”：有教有研，有教必研，以研促教，以研興教，要圍繞“教學(xué)”工作開展一系列形式多樣的“研究”活動。

　　3.注重“活動”：每次教研活動，教師們要“看”起來，“說”起來，“議”起來，真正“動”起來。

　　4.強(qiáng)調(diào)“合作”：既要加強(qiáng)組內(nèi)研究，又要注重組外交流，使教研組活動獲得實(shí)效。

　　本學(xué)期，五年級教研組將在“實(shí)”字上下功夫，在“研”字上做文章，真正把教研與提高課堂效率結(jié)合起來，與解決教學(xué)實(shí)際問題集合起來，與教師的成長結(jié)合起來，切實(shí)提高教師的教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平。我知道，這一學(xué)期任務(wù)很重，但我相信五年級組的全體教師會以大局為重，盡力做好一切工作。我更相信在我們?nèi)�體教師的共同努力下，我們一定會再創(chuàng)佳績。

工作計(jì)劃書8

　　今年是我們健身中心發(fā)展非常重要的一年，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年、為了增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識，并充分認(rèn)識和有條不紊地做好客服部的工作，特制定本計(jì)劃、

　　隨著客服工作的不斷強(qiáng)化，對客服的管理水平也提出了更高的要求，因此我們要進(jìn)一步的做好日常工作、

　　1、加強(qiáng)和規(guī)范客服部工作流程，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化與顧客和財(cái)務(wù)的對接流程，做到實(shí)時(shí)核算，在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)的效率性和安全性、

　　2、倡導(dǎo)人人提高節(jié)約的.意識，努力做好開源節(jié)流，在控制費(fèi)用方面，加強(qiáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的作風(fēng)，不浪費(fèi)一張紙、一支筆將辦公費(fèi)用降到最低限度、

　　3、加強(qiáng)內(nèi)控與內(nèi)審工作，讓員工每月進(jìn)行自查、自檢工作，并做自我總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正錯(cuò)誤，讓基礎(chǔ)工作進(jìn)一步完善、

　　4、為加強(qiáng)客服人員的個(gè)人素質(zhì)，著手對客服人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要針對‘儀容儀表’‘服務(wù)的重要性’‘如何服務(wù)’‘接待技巧’等幾個(gè)環(huán)節(jié)、爭取在最短的時(shí)間內(nèi)讓客服人員有較大的轉(zhuǎn)變和提升、

　　5、針對健身中心人氣不夠旺、知名度不夠高的問題需盡快解決，但要提升知名度需要大量的廣告資金投入，為解決和提升我們的影響力，減少廣告支出，準(zhǔn)備開始長期著手健身中心外聯(lián)工作，聯(lián)系本地一些知名企業(yè)、單位合作，如銀行、電信、酒店、旅游、娛樂業(yè)等、充分利用當(dāng)?shù)刭Y源，借力發(fā)力，提升我們的知名度、影響力，從而達(dá)到預(yù)期效果、

工作計(jì)劃書9

　　一、指導(dǎo)思想

　　為了響應(yīng)縣教育局關(guān)于開展學(xué)校學(xué)生社團(tuán)的要求，培養(yǎng)學(xué)生的音樂審美能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和藝術(shù)修養(yǎng)。加強(qiáng)我校精神文明建設(shè)與校園文化建設(shè)，進(jìn)一步提高我校辦學(xué)品位，結(jié)合我校學(xué)生資源和師資配備情況，建立靖邊八小“妙音合唱團(tuán)”。

　　二、合唱隊(duì)員的選拔

　　合唱隊(duì)員的選拔如建一座大廈的地基，是一支合唱團(tuán)生命力的源泉，是直接影響合唱團(tuán)發(fā)展的關(guān)鍵工作，一定要把好質(zhì)量關(guān)：

　　1、讓學(xué)生在沒有鋼琴的條件下唱歌，從而檢查學(xué)生的音準(zhǔn)、表演能力、音樂理解能力。

　　2、聽音，采用大小五度、三度、二度的旋律音程與和聲音稱考試。

　　3、隨鍵盤練聲，從中檢查音量、音色、音域。

　　4、正確區(qū)分好合唱與獨(dú)唱的關(guān)系。

　　三、報(bào)名時(shí)間：9月2日開始。

　　四、計(jì)劃招收人數(shù)：30—50人。

　　五、合唱團(tuán)的基礎(chǔ)建設(shè)：

　　設(shè)立合唱團(tuán)指揮，指導(dǎo)教師，聲部長4人（高聲部、低聲部）負(fù)責(zé)各聲部管理、考勤以及服裝管理，及時(shí)了解反饋團(tuán)員的`學(xué)習(xí)情況。

　　六、具體訓(xùn)練計(jì)劃：

　　基礎(chǔ)課：樂理、視唱、練耳。

　　專業(yè)課：聲樂課。

　　排練課：合唱隊(duì)排練。

　　欣賞課：觀摩演出、欣賞優(yōu)秀合唱作品及音樂作品。

　　分定期訓(xùn)練和非定期訓(xùn)練 定期訓(xùn)練：每周星期三進(jìn)行訓(xùn)練（非定期訓(xùn)練因演出需要而定）。

　　七、其他事項(xiàng)

　　1、要求合唱團(tuán)員熱愛合唱藝術(shù)，具有一定藝術(shù)修養(yǎng)，能按要求完成訓(xùn)練和演出任務(wù)。

　　2、為保證合唱團(tuán)員順利升學(xué)，原則上團(tuán)員在團(tuán)時(shí)

　　間不超過兩年。在個(gè)別團(tuán)員退團(tuán)的同時(shí)，及時(shí)吸納新團(tuán)員，屆時(shí)為退團(tuán)團(tuán)員舉行歡送儀式。

　　3、為團(tuán)員開設(shè)音樂基礎(chǔ)知識、視唱練耳、音樂作品欣賞、聲樂技巧訓(xùn)練。

　　4、合唱團(tuán)每學(xué)年組織與外校交流演出。

　　5、合唱團(tuán)每年不定期邀請校外專家對我團(tuán)進(jìn)行指導(dǎo)，或外出參加演出活動。

　　6、每期演出建立檔案（如節(jié)目單、照片、錄影錄像等資料）。

　　7、合唱團(tuán)團(tuán)員應(yīng)具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和較強(qiáng)的責(zé)任感，積極、自覺、認(rèn)真、準(zhǔn)時(shí)地參加排練及演出等各項(xiàng)活動。若無疾病、課程沖突等特殊原因，不得遲到、早退或請假。

　　8、對團(tuán)員考勤采用簽到制度和訓(xùn)前請假制度，一學(xué)期缺席了三次勸其退團(tuán)；無故遲到早退20分鐘，累計(jì)2次算一次缺席。

　　9、學(xué)校對合唱團(tuán)團(tuán)員所在班級加分。

　　八、后勤保障：選擇合理的排練場地，購置合唱歌曲集、音響設(shè)備、教學(xué)用琴設(shè)備。

　　妙音合唱團(tuán)

　　20xx年9月1日

工作計(jì)劃書10

　　一、指導(dǎo)思想

　　以省企業(yè)提出的工作目標(biāo)為指針，以壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)為重點(diǎn)，全面促進(jìn)營業(yè)部壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作持續(xù)、健康、高速發(fā)展;在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象上，企業(yè)品牌宣傳上，經(jīng)營管理水平上，業(yè)務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)上下功夫，順利完成營業(yè)部的評級，同時(shí)圓滿完成上級企業(yè)下達(dá)的全年任務(wù)目標(biāo)而努力奮斗。

　　二、工作目標(biāo)

　　1.建立健全營業(yè)部農(nóng)村營銷網(wǎng)點(diǎn)。年內(nèi)將在現(xiàn)有業(yè)務(wù)隊(duì)伍基礎(chǔ)上，新育成3名業(yè)務(wù)總監(jiān)，6名高級業(yè)務(wù)經(jīng)理，12名業(yè)務(wù)經(jīng)理，資深理財(cái)顧問達(dá)到100人(其中上半年完成45人，下半年完成55人)。完成城區(qū)兩個(gè)營銷分部、4個(gè)主要農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的高立工作;積極拓展渠道，將保險(xiǎn)協(xié)保員制度建立健全，將協(xié)保員隊(duì)伍發(fā)展到200人，準(zhǔn)股東隊(duì)伍爭取擴(kuò)大到期100人。

　　2.全年壽險(xiǎn)價(jià)值保費(fèi)考核目標(biāo)360萬元，奮斗目標(biāo)450萬元。

　　3.組織舉辦10期新人班，20場以上的創(chuàng)業(yè)說明會，30場以上的產(chǎn)品說明會，40場以上的客戶聯(lián)誼會。

　　4.建立健全營銷網(wǎng)點(diǎn)管理辦法，制定具體的實(shí)施方案與措施。

　　5.加大廣告宣傳力度，實(shí)現(xiàn)電視宣傳加標(biāo)語、橫幅、宣傳單的立體式廣告宣傳，迅速的打響品牌。

　　6.設(shè)計(jì)制作一套簡單實(shí)用的展業(yè)手冊和增員手冊，為業(yè)務(wù)員提供一些較實(shí)用的營銷工具。

　　三、方案措施

　　1.戰(zhàn)前動員樹立必勝的信念，搶抓機(jī)遇、直面挑戰(zhàn)

　　通過各種會議，將企業(yè)的伙伴代理制、企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢，保險(xiǎn)市場的發(fā)展道理講深講透，保持觀念新、萬事新，從而變被動經(jīng)營為主動經(jīng)營;同時(shí)建立健全企業(yè)各項(xiàng)具體的規(guī)章制度，為管理提供良好依據(jù)。

　　2、點(diǎn)將布陣組建營銷服務(wù)分部，選拔和培養(yǎng)專職管理人才

　　組建兩個(gè)城區(qū)營銷服務(wù)部，四個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)部。形成競爭格局，在競爭在鍛煉和培養(yǎng)人才，形成一支人才輩出的中層業(yè)務(wù)管理骨干;為業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)的'服務(wù)部提供良好的展業(yè)平臺，同時(shí)出臺服務(wù)部管理方案。

　　3、簽訂軍令狀實(shí)行目標(biāo)管理，任務(wù)責(zé)任細(xì)分到月到人

　　與各管理部門簽訂全年目標(biāo)管理責(zé)任狀，做到目標(biāo)明確、獎懲有據(jù)，增強(qiáng)全體主管帶團(tuán)隊(duì)沖刺全年業(yè)務(wù)的信心;將全年任務(wù)目標(biāo)細(xì)分到每月，在開業(yè)務(wù)啟動會時(shí)，分配到各服務(wù)部。通過每月的工作總結(jié)會、周主管會、晨會、圩會的績效分析，追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成情況。

　　4、招兵買馬開展增員活動，發(fā)展兼職協(xié)保員隊(duì)伍

　　前期投入較小的費(fèi)用，開展有效專職增員，并要求所有專職的老員和準(zhǔn)股東一并進(jìn)行素質(zhì)提升培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上大力提倡發(fā)展兼職協(xié)保員隊(duì)伍，為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)拓展打造平臺。形成企業(yè)良好的月初增員，月中培訓(xùn)，月尾大舉績工作機(jī)制。在全縣經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好的200個(gè)行政村挑選200名較有知名度和美譽(yù)度的工作人員擔(dān)任兼職協(xié)保員，迅速擴(kuò)大企業(yè)人員隊(duì)伍規(guī)模。制定好協(xié)保員管理方案。

工作計(jì)劃書11

　　一、在xx旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營能力有限

　　所以，可以選擇在這些細(xì)分市場上占有絕對的市場份額。據(jù)調(diào)查，整個(gè)xx市，甚至xx省的旅游市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務(wù)會議旅游及獎勵旅游這一細(xì)分市場的，所以我們可以經(jīng)過這個(gè)旅游市場上的空白點(diǎn)來給自己的旅行社做一個(gè)市場定位，正如美xx所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手，避開市場競爭形成的經(jīng)營壓力。利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件，迅速占領(lǐng)市場，成為這一市場的主導(dǎo)型的'旅行社。爭取在明年承辦xx個(gè)以上的會議團(tuán)，可采取以下營銷計(jì)劃：

　　1.在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組�？梢蕴峁┍热绱�訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目，代辦旅游保險(xiǎn)，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務(wù)。

　　2.制作一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號，可以經(jīng)過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認(rèn)為（讓我代理你的移動）比較合適。

　　3.經(jīng)過一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會議信息。

　　4.主動出擊，承辦其商務(wù)會議及旅游業(yè)務(wù)。

　　5.提供周到而豐富的系列服務(wù)。

　　6.提升與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客。

　　二、除了做好公務(wù)旅游這一市場外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭明年達(dá)到組團(tuán)和地接人數(shù)xx人次的預(yù)期目標(biāo)

　　1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。

　　2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。

　　3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取不面的營銷活動。力爭做一個(gè)客戶便留住一個(gè)客戶，建立完整的客戶檔案，因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶比去發(fā)展一個(gè)新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。

　　4、提升與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價(jià)格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù)，并有針對性地實(shí)行優(yōu)惠和獎勵。

　　5、主動地走出旅行社，走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游商品，這樣不僅僅是推銷商品，也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳。

　　三、配合集團(tuán)做好xx的銷售工作

　　我社計(jì)劃明年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策，做好xx沙漠景區(qū)的團(tuán)隊(duì)和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系，操作實(shí)施計(jì)劃正在籌劃之中。

　　1、開發(fā)xx沙漠散客天天發(fā)這一商品，我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢開發(fā)這一商品，把我們散客天天發(fā)同行價(jià)以傳真形式發(fā) 給南昌市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來的散客做成團(tuán)隊(duì)形式，從而占領(lǐng)市場。

　　2、把營銷重點(diǎn)放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中專院校，以及中小方面，適時(shí)地進(jìn)行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。

　　四、開發(fā)新的旅游商品

　　目前的xx旅游市場，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據(jù)這一狀況，適時(shí)地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路，比如于xx龍游石窟，xx石門澗等，只有不斷地創(chuàng)新，才能保持競爭優(yōu)勢，當(dāng)然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費(fèi)群體，符合未來市場的需求，這也是我社明年可嘗試的一項(xiàng)工作計(jì)劃。

工作計(jì)劃書12

　　一．人文社科基礎(chǔ)教學(xué)部禮儀隊(duì)簡介

　　人文社科基礎(chǔ)教學(xué)部學(xué)生會禮儀隊(duì)成立于20xx年，在文科部學(xué)生會的指導(dǎo)下開展工作。主要負(fù)責(zé)一些大型的頒獎典禮和各種大型的重要接待活動，在其中擔(dān)任禮儀、禮賓、頒獎等工作，為同學(xué)們提供了一個(gè)展示自我鍛煉自我的舞臺。以服務(wù)為宗旨，以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為目的，充分體現(xiàn)了我人文社科基礎(chǔ)教學(xué)部的風(fēng)采。

　　二．本學(xué)年工作計(jì)劃

　　1．納新

　　納新時(shí)間：

　　納新地點(diǎn):

　　納新人數(shù)：男8人、女20人（初定）

　　納新條件：女165以上 男170以上 體貌端正

　　2．培訓(xùn)

　　旨在增強(qiáng)禮儀隊(duì)的專業(yè)技術(shù),提升各成員的紀(jì)律感、責(zé)任心，為我部培養(yǎng)一支高質(zhì)量的禮儀隊(duì)伍。

　　3．日常工作

　　負(fù)責(zé)人文社科基礎(chǔ)教學(xué)部各項(xiàng)活動的禮儀部分，配合各部室做好

　　學(xué)生會工作。

　　安排好禮儀隊(duì)各成員的換班交接工作，爭取做好公平、公正地對

　　待每一位成員。

　　4．獎懲

　　做好優(yōu)秀禮儀的表彰證書頒發(fā)工作，以茲鼓勵。

　　三.培訓(xùn)細(xì)則

　　負(fù)責(zé)人：羅雨迪、楊文源

　　培訓(xùn)時(shí)間：初定一周一次，熟練后一月一次

　　培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1．站姿訓(xùn)練

　　（1）使身體背靠著墻，使后腦、肩、腰、臀部及足跟隨均能與墻壁靠緊，此的站立姿勢是正確的。

　�。�2）利用頂書的方法來練習(xí)，為使書不掉下來，頸部自然會挺直，下巴向內(nèi)收，上身挺直。

　�。�3）按標(biāo)準(zhǔn)要求站立時(shí)，是隊(duì)員用心體會這樣幾個(gè)要領(lǐng)：一是上提下壓（指下肢、軀干肌肉線條伸長為上提，雙肩保持平下，放松為下壓），一是前后相夾（指在腰部肌肉收縮的同時(shí)，臀部肌肉收縮且向前發(fā)力），三是左右向中（指人體兩側(cè)對稱的器官向正中線用力）

　�。�4）注意使膝蓋挺直。

　�。�5）注意調(diào)平雙肩。

　�。�6）微收下頜，目光平視，面帶微笑。

　　2.幾種站立姿勢

　�。�1）標(biāo)準(zhǔn)站姿。

　　應(yīng)身體正直站立，雙臂置于身體兩側(cè)，雙腿自然并攏，雙膝靠緊，腳跟隨并攏，雙膝靠緊，兩腳呈“V”字型。

　　（2）身體立直，雙手在體前相握，左手放在右手上，軒于腹前，雙腿自然 并攏，雙膝靠緊，兩腳呈“V”字型。此外，女士雙腳可呈“丁”字型。

　　（3）身體立直，雙手背在體后，兩腿左右開立，兩腳間距離應(yīng)比肩寬略窄些。此站姿適于男士。

　　3.坐姿訓(xùn)練

　�。�1）入座。入座時(shí)，走到座位前，轉(zhuǎn)過身來背對坐椅，左腳向后撤一步，右腳向后撤半步，從容不迫地慢慢坐下，動作要輕；然后，右腳與左腳并齊，在座位前放好。此時(shí) 注意不要將雙腳放在椅子下面，也不要把腿向前伸出很遠(yuǎn)，女士入座前，用手把 裙子向前攏一下，入座動作要優(yōu)雅。

　�。�2）練習(xí)坐姿。注意上半身挺直，不要東倒西歪。此時(shí)，上半身的動作要領(lǐng)與站立時(shí)很相似，應(yīng)做到挺胸、收腹、立腰，微收下頜，脊柱向上伸直。一般人應(yīng)坐滿椅面，服務(wù)人員工作時(shí)則只坐椅子三分之二。如果用靠椅背；如果是沙發(fā)，只坐沙發(fā)的二分之一或三分之一即可。以保證雙腳可以自如地平放在地面上，此時(shí)背部不應(yīng)再靠椅背�？傊�，背部與臀部要成一直線。 坐時(shí)雙手、雙腳的擺放。雙手可以平放在雙膝上，也可以雙手相疊，放在一腿的中間部，也可以一手放在扶手上，另一只手仍在腿上，掌心應(yīng)向下，兩腿也可以同時(shí)側(cè)向一方，比如側(cè)向右側(cè)，則右腳向前，右腳跟與左腳掌內(nèi)側(cè)中心相靠，雙膝并攏；還可以將一腿疊在另一腿上，但不要翹的`太高，一定注意翹起

　　的腿腳尖朝向地面；也可以雙膝并攏，把右腳從左腳外側(cè)伸出，使兩腳外側(cè)相靠。

　�。�3）練習(xí)離座。右腳步后收半步，以后搞通的腳尖點(diǎn)地，身體借力順勢向上站起，隨即向前走一步，再轉(zhuǎn)身離開。注意站起時(shí)動作要輕。

　　4.走姿訓(xùn)練

　　走姿訓(xùn)練可分解進(jìn)行。

　　首先，在原地練習(xí)正確的軀干姿態(tài)。全身應(yīng)伸直，背和腰都不能彎曲，挺起胸部，注意膝蓋不能彎曲，肩要平，不要一高一低。要立腰、收臀。 其次，可以對著鏡子練習(xí)自然地前后擺臂，幅度不要過大，不要左右擺臂，肩部要放松，不要僵硬。但擺臂時(shí)肩部不要來回?cái)[動。

　　第三，向前邁出一步，用心體會重心的轉(zhuǎn)移。行走時(shí)，身體重心宜稍向前傾，全身重量移動前腳掌。同時(shí)，抬起一只腳，方法是腳后跟很快地抬起，讓腳前攜，腳跟先著地，再至全掌，如此將重心推向前。走每步路都是從胸膛開始向前移，千萬不要讓整條腿獨(dú)自伸向前方，這種姿勢很難看。

　　第四，將動作連貫起來。如果考慮到不能走成一條直線，可以用地上的磚縫特意放一條直線，用余光（只能是余光，不能低頭）調(diào)整自己的行走軌跡。 第五，為了使走姿富于節(jié)奏，可以邊扣進(jìn)行曲邊練習(xí)。

工作計(jì)劃書13

　　在我們的飯店周圍有xx酒店、xx酒店、xx酒店、xx集團(tuán)籌建的四星級酒店、志達(dá)集團(tuán)籌建的五星級飯店等強(qiáng)力競爭對手，我們不難看出飯店市場環(huán)境的殘酷和惡劣，但是，我們有信心也有能力去搶占屬于我們的領(lǐng)地。

　　（一）以經(jīng)濟(jì)效益為中心，建立目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任制

　　面對激烈的市場競爭，我們要準(zhǔn)確定位，確定目標(biāo)消費(fèi)群體，轉(zhuǎn)變觀念，加大營銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計(jì)劃，注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源，重新整合營銷隊(duì)伍，建立起以專業(yè)營銷人員為主、動員全體員工進(jìn)行營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)，富都上下，人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營銷員，營銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營銷，并建立起相應(yīng)的獎勵機(jī)制，最大限度地調(diào)動每一個(gè)人的工作積極性，內(nèi)挖潛力，外拓客源。

　　新的一年，我們要繼續(xù)以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)管理，飯店將會與各部門簽定目標(biāo)責(zé)任狀，把飯店的效益和你們的利益緊密聯(lián)系在一起，做出的貢獻(xiàn)越大，獲益也就越多，反之，則按部門完成指標(biāo)的差距按即定比例扣發(fā)工資，多勞多得，按勞分配。

　�。ǘ�）加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高員工福利待遇

　　我們今年的'工作重點(diǎn)，在圍繞以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的前提下，要積極加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)，以嶄新的面貌迎接20xx年的挑戰(zhàn)。在這方面，飯店決定從以下方面著手：

　　1、為提高員工福利待遇，經(jīng)研究決定：凡本店員工連續(xù)工作2年以上者，簽定三年合同，飯店為其繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)，解決員工的后顧之憂；

　　2、一年一度的黃金周期間，凡在本店連續(xù)工作6個(gè)月以上的員工，飯店將會組織他們出去旅游，大前年是千山，前年到了丹東鳳凰山和鴨綠江，去年登上了北京八達(dá)嶺，今年我們也許去大連。

　　3、為了豐富員工的業(yè)余文化生活，我們今年將組織多種賽事讓大家參與進(jìn)來，各賽事均設(shè)三等獎，在愉悅身心的同時(shí)，還要給予物質(zhì)獎勵。比賽如：拔河、象棋、跳棋、撲克等，歡迎大家踴躍報(bào)名，為部門爭光。

　　4、年終歲尾，為讓努力工作一年，并且創(chuàng)造良好效益的員工過好春節(jié)，我們將組織大家聚餐開聯(lián)歡，開開心心過大年。

　　5、對于平時(shí)表現(xiàn)突出，為飯店做出巨大貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工，我們將在飯店年終總結(jié)大會上給予表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎金。

　　6、為規(guī)范管理，我將在各部門經(jīng)理的協(xié)助和配合下，爭取于20xx年9月28日 富都飯店開業(yè)5周年之日，奉上《富都飯店管理手冊》。

　　在此，我希望大家能夠群策群力，廣提合理化意見和建議，解決管理中存在的問題，也希望大家能樹立主人翁責(zé)任感，真正以店為家。

　�。ㄈ�）加大培訓(xùn)、考核、質(zhì)檢力度，提高服務(wù)質(zhì)量：

　　各部門制定可行性培訓(xùn)計(jì)劃，加大學(xué)習(xí)規(guī)章制度的力度，針對培訓(xùn)進(jìn)行定期考核，遵循質(zhì)檢制度，保證服務(wù)高質(zhì)量，以競賽活動樹立崗位標(biāo)兵。培訓(xùn)采取走出去請進(jìn)來的辦法進(jìn)一步對廣大員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，同時(shí)各部門要舉行崗位大練兵，每月每季進(jìn)行考核，鞏固業(yè)務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。全方位加大管理力度，按照星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程，逐步建立起以 制度管人 和以 工資拉開檔次 為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機(jī)制。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)安全和后勤保障工作

　　認(rèn)真抓好防火、防盜、防食物中毒、防突發(fā)事件的工作，并制定應(yīng)急預(yù)案；食品衛(wèi)生工作常抓不懈，強(qiáng)調(diào)食品衛(wèi)生的重要性； 注意加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作；各部門一定要分工清楚，責(zé)任明確，充分發(fā)揮員工的積極性和主動性，做好安全檢查和防范措施。

　　春風(fēng)春色春光暖，新年新風(fēng)新氣象。新年伊始，面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們一定要上下一心，團(tuán)結(jié)一致，乘風(fēng)破浪，勇往直前，加強(qiáng)管理，節(jié)支增效，我們要以飽滿的精神，十分的熱情迎接挑戰(zhàn)，力爭在20xx年再創(chuàng)輝煌！

工作計(jì)劃書14

　　個(gè)案背景：

　　案主xx，男，17歲，武漢某高中高三學(xué)生，比較叛逆，厭學(xué)。

　　小方小學(xué)時(shí)比較聽話，成績較好，學(xué)習(xí)生活不用父母操心。

　　上初中后，進(jìn)入青春期后，開始變得比較叛逆，喜歡撒謊，并且經(jīng)常與同學(xué)打架。

　　高中后經(jīng)過同學(xué)認(rèn)識了許多社會上的無業(yè)青年，經(jīng)常逃學(xué)出去玩耍，漸漸喜歡抽煙喝酒，并經(jīng)常出入網(wǎng)吧等地。還曾與校外青年一起參與過幾次學(xué)校里的群架，在學(xué)校小有“名氣”。

　　高一結(jié)束后，由于逃學(xué)多次，并且參與打群架，被學(xué)校退學(xué)。后母親為其安心學(xué)習(xí)，將其送到新洲的住讀學(xué)校，但小方抱怨學(xué)校條件艱苦，母親不忍兒子受苦，考慮到高考對藝術(shù)生的文化分要求比較低，小方小時(shí)候比較喜歡涂鴉，于是將其轉(zhuǎn)回武漢的一所高校成為一名美術(shù)藝術(shù)生。小方則認(rèn)為母親的努力都是徒勞，自己根本不想學(xué)習(xí)，就算現(xiàn)在努力也不可能取得好成績，依然經(jīng)常逃學(xué)。

　　小方的父母喜歡打牌，小時(shí)候?qū)π》降墓芙瘫容^少。父親是一名出租車晚班司機(jī)，母親是全職家庭主婦，家庭收入以出租房屋和父親的工資為主。小方變得叛逆后，其學(xué)習(xí)生活基本上都由母親管教。小方的父親在小方年幼時(shí)有出軌的經(jīng)歷（小方對此不知情），后來覺得愧對小方母親，從此家中大小事務(wù)基本上都由母親決定。

　　父親的管教也是比較順從母親的觀點(diǎn)，小方對此經(jīng)常無視，總是說“不要你管我”、“媽媽都沒說我，你插什么手”。在小方的教育上，母親基本上采取物質(zhì)獎勵和棍棒教育為主。

　　初中時(shí)，在臨近考試時(shí)經(jīng)常會以“如果這次考到前15名，就跟你買……”之類的話激勵小方學(xué)習(xí)，后來小方越來越不想學(xué)習(xí)，經(jīng)常背著母親逃學(xué)，經(jīng)老師反應(yīng)發(fā)現(xiàn)后，便威脅減少其零用錢，甚至多次與其發(fā)生肢體沖突。對于老師的電話反應(yīng)小方在學(xué)校的不良行為，小方經(jīng)常說老師對他不公平，就是因?yàn)樽约簺]有給老師送禮，就處處針對自己。對于小方的這種借口母親也比較認(rèn)同，但同時(shí)認(rèn)為自己的孩子也有不對。

　　近期，小方與校外無業(yè)青年聯(lián)系密切，參與一次搶劫，被派出所抓獲，但由于情節(jié)輕微，沒有參與實(shí)施，48小時(shí)候獲釋。

　　小方開始反思自己的所作所為，與母親一同來求助社會工作者希望得到幫助。

　　資料收集：

　　探訪案主生活學(xué)習(xí)的環(huán)境，包括家人、老師、同學(xué)以及朋友，收集案主相關(guān)系統(tǒng)資料，做出以下評估分析。

　　評估和判斷：

　　問題一、案主厭學(xué)，有自我放棄傾向，逐漸養(yǎng)成許多不良習(xí)慣。

　　表現(xiàn)為：初中時(shí)經(jīng)常撒謊逃學(xué)，高中時(shí)與許多社會無業(yè)青年來往密切，經(jīng)常參與打架，比較暴力。

　　原因：父母在其小時(shí)候，長期對小方不加管教，后來母親經(jīng)常暴力教育，造成青春期的叛逆和偏差行為

　　問題二、案主與其父母間親子關(guān)系比較緊張

　　表現(xiàn)為：小方經(jīng)常無視父親的管教，母親從小比較滿足小方的物質(zhì)要求，隨著孩子的叛逆程度增加，經(jīng)常發(fā)生肢體沖突。

　　原因：由于家庭中父親的角色比較弱化，母親溺愛孩子，教育方式以物質(zhì)獎勵和暴力為主，

　　問題三、案主存在非理性信念，形成以個(gè)人為中心價(jià)值觀，

　　表現(xiàn)為：認(rèn)為不順心意的地方就是對方和自己作對，如學(xué)校里，老師對自己不公平，經(jīng)常為了一點(diǎn)小事，表現(xiàn)暴力，欺負(fù)同學(xué)，成為學(xué)校的“小霸王”。

　　原因：母親從小對孩子的溺愛，造成小方從小不愿吃苦，比較貪圖享受

　　服務(wù)目標(biāo)：

　　具體目標(biāo)：幫助案主返回學(xué)校，迎接高三學(xué)習(xí)生活，逐步改掉暴力等不良習(xí)慣

　　中期目標(biāo):平衡家庭中三個(gè)角色的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)良好的家庭教育，改善親子關(guān)系

　　終極目標(biāo)：協(xié)助改變以個(gè)人為中心的價(jià)值觀，正確認(rèn)識他人和自己，樹立正確的價(jià)值觀，

　　服務(wù)模式及理論基礎(chǔ)：

　　認(rèn)知治療模式中的理性情緒治療和人本治療模式，結(jié)合結(jié)構(gòu)家庭治療模式。

　　1、理性情緒治療模式

　　理論基礎(chǔ)：

　　（1）人天生同時(shí)具有理性和非理性兩種信念，情緒問題是由非理性的信念所形成的，每個(gè)人都具有改變自己思想、情緒和行為的能力。

　�。�2）情緒失調(diào)原因——ABC理論

　　A誘發(fā)性事件

　　B個(gè)體在遇到誘發(fā)事件之后相應(yīng)而生的信念

　　C特定情形下個(gè)體的情緒及行為的結(jié)果

　　治療過程：

　�。�1）、心理診斷：幫助案主指出自己非理性信念是什么，認(rèn)識非理性信念與自己目前行為的聯(lián)系，

　�。�2）、領(lǐng)悟：承認(rèn)這中非理性信念的存在性，幫助他認(rèn)識造成各種情緒障礙的不合理信念及哲學(xué)根源。

　�。�3）、修通：采用與不合理信念辯論的方法，目的是幫助求治者認(rèn)清其信念的不合理性，進(jìn)而放棄這些不合理的信念。

　�。�4）、再教育：改變求助者常見的不合理信念入手，幫助他學(xué)會以合理的思維方式代替不合理的思維方式。

　�。�5）、家庭作業(yè)：繼續(xù)學(xué)習(xí)理性情緒治療的模式的理論和方法，不斷地對自己的非理性信念進(jìn)行分析理解和質(zhì)疑，以此來鞏固治療效果。

　　運(yùn)用這種療法，通過和案主辯論其非理性的想法，培養(yǎng)起其對自身價(jià)值觀的正確認(rèn)識，改變其對自我和別人的態(tài)度。

　　2、人本治療模式

　　理論基礎(chǔ)：個(gè)人有自我成長，自我實(shí)現(xiàn)的動力。

　　“自我實(shí)現(xiàn)”是指對天賦、能力、潛能等的充分開拓和利用。

　　通過該模式，使案主重新認(rèn)識自我，積極開拓自己的能力。

　　引導(dǎo)案主自我發(fā)覺自己的潛能。

　　3、結(jié)構(gòu)家庭治療模式

　　理論基礎(chǔ)：

　　1、家庭系統(tǒng)，家庭成員是家庭系統(tǒng)的組成部分

　　2、家庭結(jié)構(gòu)，家庭結(jié)構(gòu)中存在的次系統(tǒng)、邊界、角色和責(zé)任分工及權(quán)力架構(gòu)。

　　3、病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)，不良的家庭結(jié)構(gòu)是造成家庭成員問題的真正原因。

　　不良的家庭結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)在糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏、倒三角等方面。

　　本案例中家庭結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)聯(lián)合的倒三角結(jié)構(gòu)。

　　通過家庭會談的形式，幫助家庭成員意識到目前不正常的家庭結(jié)構(gòu)所帶來的后果，改變夫妻關(guān)系和親子關(guān)系。

　　干預(yù)技巧：

　　在整個(gè)個(gè)案干預(yù)的過程中需要給予案主充分的理解支持、真誠、接納、尊重等，保持良好的傾聽。

　　適時(shí)的自我坦露，給予案主回饋及肯定。

　　在整個(gè)個(gè)案的過程中一定要注意以下幾個(gè)方面：

　　1、要站到案主的角度考慮問題，因?yàn)樗�的特殊生活環(huán)境，學(xué)會轉(zhuǎn)換角色

　　2、對于案主的非理性的想法和行為的產(chǎn)生不是一天的產(chǎn)物，所以在處理與爭論的時(shí)候一定要注意方式、方法。

　　要采用循序漸進(jìn)的工作方式。

　　3、充分的發(fā)動案主身邊的網(wǎng)絡(luò)支持系統(tǒng)和資源，從多個(gè)角度去協(xié)助案主的自我發(fā)展

　　4、處理好與案主的關(guān)系不可以使其對我產(chǎn)生依賴的情緒，要做到助人自助。

　　5、在個(gè)案過程中一定要處理好各方面的關(guān)系，包括與案主，與案主家人以及與案主學(xué)校老師的關(guān)系。

　　具體實(shí)施計(jì)劃（預(yù)計(jì)每次會談時(shí)間間隔一周）：

　　初次會談（已完成）：了解案主的心理特征，以及基本的情況。

　　主要目標(biāo)：熟悉案主，掌握背景資料，和案主之間建立初步的信任關(guān)系。

　　第一次會談?wù)�式介入、了解情況

　　主要內(nèi)容：

　　1、進(jìn)一步具體的了解案主的心理狀況，背景資料，以及在生活其他方面的狀況。

　　2、與案主一起明確問題和需求。

　　3、征求案主的意見，一起制定目標(biāo)以及改善目前的情況。

　　第二次會談總結(jié)過去、發(fā)現(xiàn)自我

　　主要內(nèi)容：

　　1、幫助案主指出自己非理性信念，認(rèn)識非理性信念與自己目前行為的聯(lián)系，

　　2、通過回憶幫助案主重新認(rèn)識自我，發(fā)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)上的優(yōu)勢，從而獲得繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力

　　作業(yè)：案主思考自己小時(shí)候?qū)W習(xí)的長處，曾經(jīng)如何努力學(xué)習(xí)，并嘗試按照這些做

　　第三次會談重新定義家庭結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變

　　主要內(nèi)容：父母參與家庭會談，重新定義，認(rèn)識家庭角色職責(zé)分工與權(quán)力，平衡三者關(guān)系，緩和親子關(guān)系

　　作業(yè)：父母反思從前由于夫妻關(guān)系導(dǎo)致的教育方式的錯(cuò)誤，強(qiáng)化父親的職責(zé)，父母與案主共同努力實(shí)施正確的家庭教育。

　　第四次會談：樹立正確價(jià)值觀，反思受到的'不良影響

　　主要內(nèi)容：幫助案主樹立正確的價(jià)值觀，不再以自我為中心，考慮到別人的感受

　　作業(yè)：主動疏離與社會不良朋友的接觸，逐步改變不良行為，不再欺負(fù)學(xué)校同學(xué)，不再以暴力解決問題

　　第五次會談：悅納現(xiàn)在的自我，積極的生活

　　主要內(nèi)容：現(xiàn)在案主主動開始反思自己過去的所做作為，需要支持和鼓勵。

　　所以這次的任務(wù)定為積極的適應(yīng)生活，接納現(xiàn)在的自我。

　　作業(yè)：通過每次時(shí)間的記錄，體會自己的進(jìn)步，增強(qiáng)自信，相信自己有改變的潛能

　　第六次會談：正確對待他人的批評

　　主要內(nèi)容：在上次輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上，改變其非理性的想法。

　　正確的認(rèn)識別人對自己的批評，如老師對自己的管教

　　作業(yè)：每當(dāng)老師批評自己時(shí)，先反思自己，老師是否有道理，公正

　　第七次會談：建立積極的自我形象，

　　主要內(nèi)容：在前幾次的基礎(chǔ)上，規(guī)劃自己的生活，以積極的態(tài)度對待學(xué)習(xí)

　　作業(yè)：寫一份自己今后應(yīng)該保持的好習(xí)慣，避免出現(xiàn)的一些變差行為，規(guī)劃高三的學(xué)習(xí)目標(biāo)

　　第八次會談：回顧過去，鼓勵其取得的進(jìn)步，并鞏固個(gè)案的成果

　　主要內(nèi)容：回顧這幾次的會談內(nèi)容，想想自己取得的成績，并鼓勵其鞏固已有的成績。

　　結(jié)案：

　　對本次個(gè)案進(jìn)行評估，并且對于個(gè)案過程中出現(xiàn)問題和解決方法。

　　評估方法：

　　1、工作者觀察，利用原來制訂的計(jì)劃表進(jìn)行評估。

　　2、案主的自述、認(rèn)同感，對服務(wù)的效果和效率進(jìn)行評估

　　3、督導(dǎo)老師的檢測

　　方案評估：

　　本案例的案主問題主要是由于長期不正確的家庭教育，造成案主價(jià)值觀認(rèn)知偏差，形成以自我為中心的價(jià)值觀。

　　另一方面由于案主正處在叛逆期，來自社會會上許多不良的影響導(dǎo)致了案主的偏差行為，如暴力等。

　　最后由于長期逃學(xué)，而厭學(xué)，重返學(xué)校時(shí)已經(jīng)對自己失去信心。

　　可見，案主的問題是由家庭和案主自身長期的共同影響所造成的。

　　于是本計(jì)劃書采用理性情緒治療、人本治療和家庭治療結(jié)合的方式展開。

　　首先幫助案主認(rèn)識到自己的偏差價(jià)值觀，工作者積極主動地影響案主，幫助案主消除各種非理性信念，效果比較明顯，見效快。

　　但也存在工作者為了追求輔導(dǎo)效果，可能忽視案主的自我感受，使得案主處于消極被動地位。

　　同時(shí)可能會由于工作者過快的介入案主價(jià)值觀，導(dǎo)致案主會產(chǎn)生抵觸情緒，不利于接下來的工作展開。

　　然后結(jié)合家庭治療改善案主成長的環(huán)境，這種方法可以有效地改善案主成長環(huán)境，在家人的共同努力下成長。

　　但同時(shí)這種方法要求介入家庭層次比較深，針對本案例，案主父親曾有出軌行為，而案主不知情的特殊情況，要徹底改善家庭成員關(guān)系難度大。

　　最后在前幾次已經(jīng)取得的成績之上，通過對案主進(jìn)行人本治療，幫助案主建立自信心，重返學(xué)校，迎接即將到來的高三學(xué)習(xí)。

　　這種方法以案主為中心，幫助其發(fā)覺自身潛力，促成發(fā)展。

　　但是為了取得良好的治療效果，對前幾次會談后，案主內(nèi)心變化成效要求較高。

工作計(jì)劃書15

　　1、問題一............................................................................................. 6

　　2、問題二............................................................................................. 7

　　3、問題三............................................................................................. 7

　　四、 預(yù)期目標(biāo)........................................................................................... 8

　　一、對工作的認(rèn)識

　　班主任助理的工作幫助輔導(dǎo)員老師管理新生班級，幫助新生盡快在生活、學(xué)習(xí)等方面實(shí)現(xiàn)從中學(xué)到大學(xué)的轉(zhuǎn)變，并努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。幫助新生解答專業(yè)問題，找到自

　　計(jì)算機(jī)學(xué)院

　　己的目標(biāo)。安定新生的情緒讓他們盡快適應(yīng)大學(xué)生生活。組建班委，引導(dǎo)班委管理班集體成為一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛的班集體。在學(xué)習(xí)上給以正向的指引。協(xié)助院和輔導(dǎo)員的工作，積極開展班集體建設(shè)，積極組織開展各種豐富多彩的活動。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，創(chuàng)建好的學(xué)風(fēng)。

　　二、工作計(jì)劃

　　1、 自身準(zhǔn)備

　　a) 關(guān)注學(xué)校關(guān)于新生的相關(guān)通知，規(guī)定；

　　b) 向師兄師姐借鑒經(jīng)驗(yàn)，向輔導(dǎo)員詢問相關(guān)的問題；

　　c) 掌握新生資料，宿舍的'分配和來自不同地區(qū)的學(xué)生的資料；

　　d) 仔細(xì)閱讀20xx新生手冊，掌握有關(guān)學(xué)分，助學(xué)，獎學(xué)金等信息；

　　e) 多了解本專業(yè)的就業(yè)情況。

　　1) 私下了解新生的狀況

　　a) 了解新生對本專業(yè)的了解程度以及喜愛程度，是否對專業(yè)存在誤區(qū)，是否有因?yàn)楸徽{(diào)劑產(chǎn)生不好的情緒，若存在諸如此類的問題對其進(jìn)行正確的引導(dǎo)。

　　b) 簡要介紹本專業(yè)學(xué)習(xí)方向；

　　c) 端正學(xué)習(xí)態(tài)度，既來之，則安之；

　　計(jì)算機(jī)學(xué)院

　　d) 找到自己喜歡學(xué)習(xí)的東西，并為之付出努力；

　　e) 專業(yè)好不好在于自己學(xué)得好不好。

　　2) 確認(rèn)新生在校生活情況

　　a) 在宿舍的生活情況，是否和諧；

　　b) 提醒大家注意人身安全、財(cái)物安全等；

　　c) 提醒一些生活上的小問題，早睡早起；

　　d) 介紹一下學(xué)校附近的情況以免外出走失；

　　e) 提醒大家注意財(cái)物安全，把錢放好，或者存進(jìn)銀行卡。

　　3) 建立聯(lián)系方式

　　添加所有同學(xué)的聯(lián)系方式，加所有同學(xué)的飛信。有什么事情可以用飛信通知。建立班群，把所有的同學(xué)拉進(jìn)班群，有什么事情可以在群上聊。

　　a) 多在班群上與同學(xué)們聊天，了解近期的情況；

　　b) 私下與一些在學(xué)習(xí)上，生活上出現(xiàn)問題的同學(xué)聊天，

　　盡我能力幫其解決問題；

　　c) 一周去兩次莞城校區(qū)，讓同學(xué)時(shí)刻感覺助班的存在，

　　讓他們有可以尋找?guī)兔Φ膶ο蟆?/p>

　　計(jì)算機(jī)學(xué)院

　　2、具體的工作計(jì)劃

　　1）班會

　　制定兩周一次的班會制度。

　　班會內(nèi)容有：

　　a) 提醒同學(xué)學(xué)習(xí)第一，學(xué)生工作第二；

　　b) 以班集體為重，培養(yǎng)對集體的榮譽(yù)感；

　　c) 講述一些大學(xué)的人生經(jīng)驗(yàn)，讓他們可以少走彎路； d) 合理分配自己的時(shí)間，學(xué)習(xí)與工作兩者都需要兼顧；

　　e) 當(dāng)打機(jī)問題問題，及時(shí)解決，找事情給他們做（建議一些

　　書給他們看）；

　　f) 指引新生在大學(xué)中找到自己為之奮斗的目標(biāo)；

　　g) 簡要介紹一下學(xué)生會和團(tuán)總支的學(xué)生工作，讓大家知道學(xué)

　　習(xí)之余也可以通過參加學(xué)生工作提高個(gè)人能力；

　　2）學(xué)習(xí)交流

　　a）傳授一些好的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)(找?guī)孜槐緦�業(yè)成績好的師兄師姐交流他們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn))；

　　b）組織班委建立學(xué)習(xí)小組，互相學(xué)習(xí)；

　　c）現(xiàn)在開始做好英語四級考試的準(zhǔn)備，堅(jiān)持每天背單詞（相互監(jiān)督）；

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