溝通演講稿
通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現力，增強語言的感染力。在不斷進步的社會中，越來越多人會去使用演講稿，為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便，以下是小編為大家收集的溝通演講稿，歡迎閱讀與收藏。
溝通演講稿1
尊敬的各位領導、員工同志們：
大家好！首先要感謝領導和員工同志們對我的關心和支持，使我有機會在這里發(fā)表演講，今天，我的演講題目是“用心溝通，天地廣闊”。
我叫xxx，20xx年加入移動公司，曾在客服中心從事過客服代表、投訴處理、信息報送等工作，20xx年4月份到分公司專職從事投訴處理工作。分公司的投訴處理工作與客服中心有所不同，在分公司處理投訴涉及營業(yè)前臺服務、品牌資費、網絡等有關問題，要通過電話溝通，面對面溝通，借助法律等方式，把投訴問題處理好，獲得客戶的滿意。在分公司接近兩年的時間里的，我工作業(yè)績一直名列前茅，本人多次被市公司評為先進員工、服務明星、優(yōu)秀投訴處理員�，F在，我把自己從事投訴處理工作總結的一點感想和認識，向大家作簡要的匯報，目的是與大家一起交流、互相探討，共同勉勵，進一步提高服務水平，促進我們移動公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展。
要做好投訴處理工作是不容易的，相信很多處理投訴的同事都深有同感。但是，投訴處理工作是公司的一項重要工作，我們要正確認識投訴處理工作的意義。投訴給我們增加了工作量，有些投訴確實很難處理。但是，反過來說，投訴是“壞事”也是好事，正是有客戶的投訴，使我們看到了工作中存在的不足，采取措施改進工作，提高服務水平，促進了業(yè)務的發(fā)展。所以，我們對客戶投訴要用心溝通，真誠服務，這樣，不但能解決客戶投訴，讓客戶感到滿意，還能讓我們感受自身價值，做好客戶投訴工作，就是在促進企業(yè)發(fā)展，投訴處理工作真是天地廣闊，大有作為。
投訴處理工作牽涉面廣，作為投訴處理人員要向市公司市場部、客服中心匯報，要與公司內部相關部門溝通，要做好客戶的思想工作。那么，如何做好投訴處理工作呢？我把它歸結為“接訴、溝通、處理、回訪、總結”五部曲。
一是接訴。在接訴中，我們要做到文明禮貌，以嚴于律己、寬以待人的態(tài)度，熱情接待客戶投訴，耐心細致地傾聽客戶投訴。要把握好兩點，一是要了解客戶投訴的事情與原因，這是處理好投訴的關鍵；二是給客戶做些解釋說明工作，讓客戶明白我們是在真心為他解決問題，我們是能夠幫助他解決問題的。這樣，在接訴中為做好投訴處理工作起了一個良好的開端。我接到過這么一個投訴：一位客戶到一個小代理商那里交話費，交完話費離開了，已有好遠的路，小代理商打電話給他，說他交話費的'錢是假幣，要他再返回去�？蛻粲X得是無理取鬧，為什么不當面驗清，事后說錢是假的，憑什么認定我交的錢是假幣�？蛻魶]有返回去，一會手機來短信，說繳費的錢被扣除了，客戶非常生氣隨即撥打10086投訴，話自然很難聽。我首先安撫客戶，說：“您先不要生氣，不要著急，慢慢說，您的心情我們完全可以理解，換成是我們，也會和您一樣�！笨蛻粼谖业陌矒嵯拢那楹途徬聛恚医o客戶提供解決的辦法，并告訴他隨時可以與我聯(lián)系，一定把他的問題解決好，客戶很感激表示要謝謝我，我說不用感謝，這是我們應該做的。最終這個投訴以代理商道歉，客戶無責任而結單。所以，文明禮貌、熱情真誠是是做好投訴處理工作的基礎。
二是溝通。在溝通中，首先要耐心聽取客戶的投訴，認真記錄投訴的要點。待客戶訴述完后，再向客戶重復一遍他所投訴的要點，并取得客戶的確認。其次要有誠意，向客戶表達歉意，說明產生問題的一些客觀原因，取得客戶的諒解。三是要向客戶說明，我們對客戶的投訴十分重視，會想盡辦法幫助客戶把問題解決好，會讓客戶滿意。通過溝通，使客戶明白，有些問題是屬于我們工作欠缺造成的，能夠把問題解決；有些問題是屬于客觀原因難以避免，但我們可以通過改進工作，把問題解決好。這樣，讓客戶感到我們移動公司是有真心實意的，是會采取措施把問題解決好，使客戶的心平靜下來，接受我們解決問題。比如前幾天一個客戶投訴說：“為什么把17951儲存在電話本上撥打長途不享受優(yōu)惠，而是需要17951+手機號碼的撥號方式輸入屏幕中才可以，這樣撥打長途太麻煩了”。我們可以“笑語”解釋：“確實手機終端的識別問題給你帶來了不便，每次操作要撥一組至少16位的阿拉伯數字，但是您想想啊，這種IP只是一般長途費用的二分之一呢，盡管稍麻煩一點，可是能省下不少電話費呢”。客戶的投訴自然而然消失了。
三是處理。要做到快速判斷處理，經過判斷分析，找到問題所在后，要干脆利落地給予解決，能當場解決的當場解決，不能當場解決的，告訴客戶將會怎樣處理，或向上級反映后會怎樣處理。這樣就取得了客戶的理解與支持，讓客戶感覺到我們移動公司解決投訴問題的工作效率是高的，增強了對我們移動公司的信心，對今后減少重復投訴十分有利。例如今年6月6日接到幾個客戶投訴：客戶參與我公司預存話費活動贈送的華為、三星手機，從6月6日下午開始出現無法正常開機的情況。接訴后通過了解，問題屬實，集體投訴更反映出問題的嚴重性。我第一時間反饋到市公司查明具體原因：快訊軟件與手機終端沖突，導致無法正常開機，并協(xié)調渠道部等相關部門制定了解決方案，6日晚上即為客戶解決，有效地減少了連環(huán)投訴。
四是回訪。及時回訪可以加強我們與客戶的合作，了解客戶對我們投訴處理工作的認可與滿意情況，促進我們提高投訴處理工作的質量。所以投訴處理完畢后，要及時回訪客戶，聽取客戶對投訴處理的意見，力爭今后把投訴處理工作做得更好�；卦L是建立信任、彌補失誤、檢查工作質量，與客戶溝通，搞好關系的最好機會。
五是總結。投訴處理工作完畢后一定要認真總結，要總結發(fā)生這次投訴的原因，應該汲取哪些經驗教訓，今后怎樣才能避免類似情況的發(fā)生，起到“防患于未然”的作用。例如近期出現的一例投訴：客戶建議我公司簽署的通話費協(xié)議消費到期后應該自動取消或者提前一個月通知客戶取消，否則會造成話費損失。這給了我很大提醒，目前吉祥號碼協(xié)議消費到期后均自動取消，但是我公司在20xx年12月參與預存話費贈購物卡活動，辦理時簽訂最低消費80元共18個月，有效期截止到20xx年7月，此協(xié)議消費到期后系統(tǒng)無截止時間，若到期后系統(tǒng)不自動取消，可能后期客戶投訴量較大。為此，我公司提前一個月提取參與活動的客戶明細，逐個電話回訪告知客戶，確保客戶利益不受損失，也減少了客戶投訴。
以上是我對做好投訴處理工作的一點感想和認識，應該說是非常粗淺和不成熟的，希望大家提出寶貴意見，共同做好投訴處理工作，提高工作效率與工作質量。我這些年來做投訴處理工作，雖然完成了任務，取得了一定成績，提升了管理水平，客戶滿意度較高，但是離真正做好投訴處理工作，還是存在一定的差距。為此，我要進一步加強學習，努力實踐，爭取百尺竿頭再上一步，把投訴處理工作做得更好，為移動公司又好又快發(fā)展，作出自己應有的努力與貢獻。
謝謝大家！
溝通演講稿2
親愛的朋友們：
大家好！
在今天這樣一個信息高度發(fā)達的社會，溝通在人們的生活中顯得越來越重要。溝通，讓我們的生活豐富多彩；溝通，讓我們的人生豐盈美麗；溝通，讓我們的世界生機盎然。沒有溝通，就不會有凝聚力和向心力；沒有溝通就不會有合作，就不會有發(fā)展，更不會有成功。因此，溝通是聯(lián)系感情的紐帶，是事業(yè)成功的基礎。然而，并不是所有的溝通都能達到滿意的效果，溝通，只有從心靈出發(fā)而止于心靈，在心與心之間架起橋梁，才能達到預期的效果。
有這樣一則寓言：一把堅實的大鎖掛在鐵門上，一根鐵棒費了九牛二虎之力，也沒有將它撬開。這時來了一把小巧玲瓏的鑰匙，只見它把身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉，那堅實的鎖頭“啪”地一聲就打開了。鐵棒奇怪的問：“為什么我費了那么大力氣也打不開，而你輕而易舉地就把它打開了呢？”鑰匙說：“因為我最了解它的心�！边@則寓言說明，打開一把鎖其實很容易，只要你有合適的鑰匙；溝通其實也并不難，只要從心開始！
在4億中國移動用戶享受著“隨時、隨地﹑隨心”的無障礙溝通的時候，中國移動也以卓越的品質實現了和客戶的良好溝通。就是在康平這樣一個人口只有35萬的小縣城，用戶也達到了10余萬，占據了康平電信市場70﹪的份額。那么，是什么使移動通信在挑戰(zhàn)面前立于不敗之地？又是什么幫助我們打開了客戶的心門﹑讓溝通從心開始的呢？我們的“秘密”就是這三把萬能的“金鑰匙”。
第一把“金鑰匙”，是優(yōu)秀的品牌。讓我們一起來看看這些數字：第一個在境外的掛牌上市的通信企業(yè)；第一個開展客戶品牌塑造；第一個推出“開放﹑合作﹑共贏”的產業(yè)價值鏈商業(yè)合作模式；連續(xù)三年入榜“全球400家A級最佳大公司”；連續(xù)五年被《財富》雜志評為“全球500強”；目前擁有4億移動電話用戶，控制了70﹪以上的移動用戶市場，已成為目前世界上擁有最大客戶群體數量的電信公司；在國內31個�。ㄗ灾螀^(qū)，直轄市）設有全資子公司……中國移動正以超乎所有人想象的速度實現著從量變到質變的飛躍。面對這些驕人的成績，移動通信人不敢絲毫懈怠，面對不斷變化的環(huán)境，居安思危，確立了“爭創(chuàng)世界一流企業(yè)”的長遠目標，我們的未來將更加輝煌！
第二把“金鑰匙”，是真情的服務。記得剛到移動公司的時候，經理曾經問我：“你知道我們的核心產品是什么嗎？”我憑著對移動產品的膚淺了解，正在心里天真的`猜測：是神州行？全球通？還是動感地帶？經理看著我一臉迷茫的樣子，嚴肅地對我說：“記住，我們這個行業(yè)最核心的產品就是服務。我們的經營宗旨就是追求客戶滿意服務�！卑殡S著業(yè)務上一點一滴的學習，心靈上一分一分的融入，懷著“溝通從心開始”的服務理念，我逐漸地走進了“移動”的世界，也漸漸悟出了經理那番話的深刻含義。
移動人的付出是樸實而平凡的；10086服務人員連線客戶時溫柔親切的聲音，營業(yè)人員每當面對客戶時露出的甜美自然的笑容，財會人員每到月初月末時的深夜加班，維修工人每次外出奔波搶修作業(yè)……他們正通過腳踏實地的工作，實踐著“追求客戶滿意服務”的經營宗旨。為了給用戶提供更加優(yōu)質便捷的服務，本著“溝通從心開始”的服務理念，移動的員工從自身做起，從小事做起，增強服務意識和服務水平。對于每天的用戶咨詢業(yè)務，都能夠認真對待，做到仔細詢問，耐心解答，不厭其煩，熱情周到；每次遇到用戶的誤解和抱怨，也始終會和風細雨，苦口婆心的解釋說明，直到用戶滿意為止；屬于我們的工作失誤，我們會真誠致謙用戶，爭取得到用戶的理解和信任�？傊鎸τ脩舻男枨螅覀兊恼媲椴弧扒焚M”，我們的服務不“關機”，只要能讓人與人的溝通更順暢，讓心與心的距離更貼近，讓這個世界更加和諧美好，付出再多，我們也無怨無悔！
第三把“金鑰匙”，是神圣的責任�！罢潞裆橛谥辽啤边@八個字，體現的是一種關愛民生，兼及天下的濟世情懷。而今，古老的儒家文化穿越時空，成為現代中國移動的核心價值觀�！罢潞裆�，是中國移動的行為責任規(guī)范與社會責任的宣言，表達了對自我的最高要求，充盈著對自身嚴格的責任意識。“臻于至善”，是一種永不止息，創(chuàng)新超越的進取狀態(tài)和對完美境界孜孜不倦的追求精神。移動人心懷蒼生，肩但責任，這責任，是一個承諾，是一份動力，更是一種態(tài)度。態(tài)度最終決定高度，責任必然鑄就卓越。
當我們懷著一份責任去服務客戶的時候，就猶如贈送給客戶一朵玫瑰，我們的手上一定會留有愛的余香；當我們懷著一份責任去奉獻，去創(chuàng)造的時候，我們一定能充分發(fā)揮聰明才智，鑄就企業(yè)明天的輝煌；當我們把責任作為一種承諾的時候，我們一定能夠實現中國移動的使命，那就是：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁！
朋友，或許您現在還不是移動通信的用戶，但是我們深信，這三把金鑰匙同樣可以打開您的心扉，讓您從此有了信賴和選擇中國移動的理由；或許，您已經是移動通信的用戶，卻還覺得有些服務不能令您滿意。請您放心，移動人不會停止追求卓越的腳步，有了您的關注，支持和鼓勵，我們會做的越來越好！希望有一天，我們移動人的聲音會像一泓清泉，滋潤每個人的心靈，移動人的真情會和我們的網絡信號一樣，無縫隙地覆蓋每個地方，移動人的服務會為這個世界架起心與心之間的橋梁，讓每一次溝通都從心開始！
溝通演講稿3
各位領導，各位同仁，各位朋友們：
大家好！
在這春暖花開的五月里，我們又迎來了5.12國際護士節(jié)，我們歡聚在這里，在這個象征著愛心的節(jié)日里，護士姐妹們臉上揚起幸福的笑容，醫(yī)生也為我們的護士姐妹們感到驕傲，感到自豪。我作為醫(yī)生的代表，很榮幸能站在這個臺上，我的題目是《真情溝通，用心呵護》。
世界上什么是最寶貴的——生命；什么是最重要的——健康！高爾基曾經說過：“健康是人類最好的朋友，只有擁有了它，你才能擁有身邊的一切”。我們老百姓不也常說：“健康的乞丐比多病的皇帝幸福！”。任何人都渴望擁有健康的體魄，遠離病痛的`折磨。但生命總好象脆弱無常，在無影燈投射的手術臺上、在白色的病床上、在緩行的輪椅里，我們看到的卻是一個個特殊的群體——病人。在他們蒼白的臉上，寫滿了痛苦、疲憊和無奈，甚至絕望。每當此時，我總愛問自己：如果有一天，我成為一個病人，又會是怎樣呢？我的心態(tài)又如何呢？
假如我是病人我希望醫(yī)院就像我家，病房地板明亮，墻壁干凈，病床上的被褥散發(fā)著太陽的味道，這樣我的心情愉悅，疾病容易恢復。
假如我是病人，我希望醫(yī)護人員就是我的兄弟姐妹，象天使降臨人間，能給我關懷和溫暖，鼓勵我戰(zhàn)勝病魔。
假如我是病人，我想，我需要的不僅僅是精湛的技術和滿意的療效，我更需要的是一種“人性化的服務”。
假如我是病人，我渴望，迎接我的醫(yī)生、護士帶著真誠的微笑，像久違的朋友帶給我堅強和自信，用陽光般燦爛的笑臉，喚起我對生命的向往。
假如我是病人，我也許會變得格外敏感、焦躁不安；假如我是病人，我也許會變得蠻不講理，甚至對你大發(fā)雷霆，請你千萬不要介意，請你理解我的心情。敏感與不安是源于我對疾病的恐懼和對醫(yī)學知識的缺乏，焦躁與蠻橫是因為我多么渴望健康，多么想與所有的人一樣享受生命。
其實，我們知道，人吃五谷，哪能不生病，我們誰也免不了成為一個病人，上帝也不會因為我們治病救人就賦予我們不生病的特權。即使我們自己沒有過生病的經歷，可是我們的親人，我們的朋友呢？當我們由一名醫(yī)生、護士轉變成一名病人時，我們不是同樣地對醫(yī)院的種種不合理的制度、現象表示過憤憤不平嗎？可是隨著角色的轉換，我們似乎又淡忘了身為病人時的種種不滿。
的確，我們不難想象，一位身患疾病、精神失落的病人，他是多么渴望能得到別人，尤其是醫(yī)務人員的重視和關心��！這種關心和重視，無疑是一味難得的良藥，能幫助病人從精神的痛苦中解脫出來，用信心和毅力去戰(zhàn)勝病魔。面對病人，一聲溫和的問候，儼如一股暖流沁人心脾，剎那間讓病人體味到醫(yī)患之間的平等和親切，并從中得到心靈的安慰和莫大的鼓勵。
作為新時代的醫(yī)務人員，讓我們用我們的愛心，真心，同情心，細心，關心，耐心來對待每一位病人，讓他們感到不是親人勝似親人的溫暖。為構建和諧醫(yī)患關系、為構建和諧醫(yī)院、為構建而努力、奮斗！
最后，祝我們的護士姐妹們，節(jié)日快樂，工作順利，家庭幸福。謝謝！
溝通演講稿4
尊敬的各位領導，各位評委：
大家上午好！我是來自金郝莊一中的英語教師馮玉芳，今天我演講的題目是《溝通——構建和諧師生關系的法寶》。
20xx年，帶著年輕人的朝氣與豪情，我，走上了三尺講臺。和各位老師一樣，有著對未來的憧憬與熱愛，有著對前途的懵懂與渴望。光陰似白駒過隙，一轉眼，我已在這方熱土上耕耘了近十個年頭。我深深的體會到，在校園中，同學友好相處，師生互敬互愛，同事坦誠相待，上下同心同德，方能譜寫出和諧校園的歡快樂章。
大家都知道，老師與學生是一所學校的核心與主體，其二者之間的關系，也是構建和諧校園的核心。那么，怎樣才能構建師生之間的和諧關系呢我認為，唯有溝通——用心溝通！溝通是構建和諧師生關系的法寶！所謂溝通，即指師生之間在心理上互相容納，即理解對方，接受對方，能互相信任，互相尊重。師生心理溝通是教師打開學生心靈窗的鑰匙，是教育成功秘訣之一。
那么，要達到師生之間的溝通，我認為以下幾點特別重要。
1、“愛是理解的別名。”要愛學生，才能教育學生。
對于學生來說，教師的愛是一種神奇而又偉大的力量。它是一種理智與心靈的交融，是溝通師生心靈的橋梁。師愛可以引導學生產生巨大的'內動力，去自覺地，主動地沿著老師指出的方向邁出。當老師給學生以真摯的愛，給學生以親切感，信任感，期望感，學生才會對老師產生依戀仰慕的心理，才能向教師敞開內心世界，我們才能”對癥下藥”，收到應有的效果。因此，我們必須用自己的愛心去感化學生做到動之以情，曉之以理，寓理于情，情理結合，才會產生動情效應，尤其是愛”雙差生”。老師熱愛教育，也要熱愛學校中的每一位學生。對待學生不能因為他的學習成績差，行為不端而惡之厭之，而應是一視同仁，平等對待。不能把差生看死了，隨著年齡的增長，環(huán)境的變化，老師工作方法的改進，他們也會發(fā)展變化，即使不使他們成為瓦特，牛頓，愛迪生，也要把他們塑造成一個對社會有益的人。
2、獎懲分明，促進疏導順利進行。
對學生除了傾注一片愛心之外，還必須時時約束他們，嚴格要求他們，才會收到良好效果。嚴師出高徒，在班級管理中，有三類學生要特別處理好與他們的關系，一是班干部，二是差生，三是優(yōu)秀生。對班干部要求要嚴格，要他們在搞好學習的同時積極為班級同學服務，要各施其職，各盡其責，做得好表揚，有違紀照樣批評，決不姑息遷就，當然對他們的批評要講究方法方式，肯定他們的成績，維護他們在同學中的威信。差生往往由于學習成績，或者某方面不如人而顯出悲觀，苦悶，憂郁等消極情緒，所以對差生特別要注意尊重，理解他們，千萬不能傷了他們的自尊心，而應肯定他們的長處，指明他們的努力方向，調動他們的積極性，激勵他們克服自身的缺點。而對優(yōu)秀生應該更加嚴格要求，否則他們便自以為是”天之驕子”，以致萌發(fā)莫名其妙的”優(yōu)越感”，甚至發(fā)展到瞧不起同學，直至無視老師的教育。如果說教育差生是每位老師棘手的工作，那么，發(fā)現優(yōu)秀生隱蔽的缺點，給予嚴格而有效的教育，未必不是困難的事。因此，教育優(yōu)秀生自尊。自愛是非常重要的。教師這樣處理，學生才感到教師是公正的，沒有袒護誰，為師生心理溝通掃除了心理障礙。
在教育與疏導中，我注意引導他們參加各種有意義的活動，這樣既可培養(yǎng)學生的動手能力，也提高了學生為社會服務的思想觀念，陶冶了情感，更促進了師生之間的相互理解。
當然，在與學生的交流與溝通中，也少不了辛酸與煩惱，因為某些學生的抵觸，因為少數學生的無知，也因為個別學生的誤解！但常言說得好：為了學生的一切，一切為了學生！既然是與學生溝通，就必須是心靈的交流，從心開始，從真誠出發(fā)。也只有這樣，才能最終贏得學生對你的信任與支持，才能和他們一道在這美麗的校園中播灑理想的種子，收獲人生成長過程中的歡樂果實！
總之，要當一名合格的老師，必須搞好師生之間的心理溝通，才能使學生從情感上深深地體驗到老師是可敬可親的，既是學業(yè)上的導師，又是生活中的父母，更是個人成長中的朋友。
老師們！同學們！其實，在很多時候，我們一聲親切的問候，一句關切的話語，一次真誠的祝福，甚至一個甜蜜的微笑，有時也會給一個人的心靈帶來一股股催人奮進的暖流！因此，讓我們師生之間用心進行溝通吧！讓我們用真誠開啟心靈，用智慧孕育成長，用希望放飛理想，用和諧譜寫臨清教育美麗的篇章！
謝謝大家！
溝通演講稿5
親愛的老師、同學們：
大家好！我今天的演講主題是《交流的重要性》，希望你們喜歡。
聽著風吹過臉頰的沙沙聲，仔細思考，原來這是我們人類與大自然的一種交流。只有這樣，我們才能畫出一幅美麗的歷史畫卷。
試想，如果沒有溝通的橋梁，我們如何才能完成從猿到人的進化，從古代發(fā)展到現代呢？由此可見，溝通交流是非常重要的。沒有溝通，就沒有孩子對母親的承諾。沒有溝通，就不會有戀人的山盟海誓。沒有溝通，就不會有人民對祖國的無私奉獻。
抬頭看看，因為有了溝通，才有了太陽和月亮的更替；遙望遠方，因為有了溝通，青山綠水才更好的交融；仔細聽，有了交流，我們的世界才充滿了動聽的歌聲。
因為共性，人與人之間是普遍聯(lián)系的，我們每個人的`經驗都對他人有普遍的參照作用。我們應該多學習，多交流，共同進步。
俗話說，活到老，學到老。溝通也是一樣的，它就是一種知識。讓我們更好的去學習古今中外各種文化，取長補短，取其精華，取其糟粕。
讀別人寫的書，就是古人、圣人和現代人的一種交流，這種交流顯得非常有意義。
如今的人們，更傾向于在網上聊天，這也是一種溝通交流。只有相互溝通，求同存異，取長補短，才能共同進步，加快進步�？磿蛏暇W聊天時，一定要經過自己的大腦思考，從中去吸收真善美的東西。而那些虛偽、邪惡、丑陋的東西，不適合自己身心發(fā)展的東西就會被拋棄。
溝通要注意，要更加嚴格要求自己，對別人要寬容一些。我們可以保留意見，關鍵是我們能否放下執(zhí)念，求同存異。
當代人的生活節(jié)奏太快，每個人的溝通顯得很微弱，寧愿拿著手機也不愿跟身邊的人說一句話。這樣子的形式也是很不妥的，我們需要適時的話語交流，發(fā)表自己的觀點，才能讓生活變得更加和諧美好
溝通是連接彼此的重要橋梁，無論什么時候都不要把橋上的路堵死了，你需要它走進別人的世界，別人也需要它走進你的世界。
我的發(fā)言到此結束，非常感謝。
溝通演講稿6
尊敬的老師、同學們：
大家好！
在我們的現實生活中處處都需要溝通，有了溝通，社會會更和諧，人與人會更和睦。
我和我的家人有“代溝”，沒有溝通。我每次回到家，我跟父母總會在一些瑣碎的事情上吵上一架，不明白是我長大的原因，不愿聽父母的教導，還是父母的嘮叨使我更覺得在成長上也是一個負擔。
那次，我決定回家跟父母好好商量，好好溝通一下。我跟我父母說了許多關于我在學校里的生活情景，讓我的父母能夠更了解我。沒想到，從那次和父母溝通了以后，我們之間出現的那些“小刺”便消失了，并且更喜歡和爸媽說話，好像我們之間的那堵“心墻”已經完全打通了。在那次，我才認識到其實和父母并沒有“代溝”，只是我們心理的壓抑，和父母溝通多了，我的父母更像我的朋友，我的心理醫(yī)生，我的教導師。
在每一次與教師的對話時，我總覺得教師十分親切，很能“看穿”我的心聲，每次成功，每次失敗，每次遇到的'困難，教師就像一把永不熄滅的明燈。在與教師的溝通中，教師總能打開我的心扉大門，讓我感到溫暖的光明照耀著我的臉頰，那是多么的親切，多么的興奮。
是溝通讓我走近成熟，是溝通讓我走進成長的歡樂中，每次與父母的深情溝通，每一次與教師的溫暖溝通，每一次與父母的深情溝通，每一次與教師的溫暖溝通，每一次與伙伴的歡樂溝通都是那么的令我感受到神奇般的高尚。
這些溝通令我有了自信心和高尚的心靈品質，從父母的溝通中我體會到了，父母是我終生的伴侶，溝通是我終生必用的財富，讓我走向未來之路，我生活的永恒旋律。
溝通演講稿7
尊敬的老師，同學們：
大家好！
很高興今天能站在這里與各位一同分享我們的演講。今天我們演講的題目是《學會溝通》。溝通是一門很廣很深的學問，今天我們只是跟大家在有限的時間里講一些我們所知道的東西，說的不全，請大家指教！
從前有一個國王做了一個夢，夢見自己的牙齒一顆顆掉光了。他很不安，于是他傳了一個圓夢者來圓夢。
這個圓夢者說：“陛下，這是一個不好的兆頭。就像你一顆顆掉落的牙齒一樣，你的家人也將一個個先于你死去�！眹趼犃舜笈顚⒋巳送度氡O(jiān)獄，并吩咐再傳一個圓夢者來。
第二個圓夢者說：“陛下，這是個好兆頭。這個夢的意思是，你將比你家里所有的人都長壽�！眹趼犃朔浅８吲d，賞了這個圓夢者一大筆錢。聽完這個小故事，很顯然兩個圓夢者說的都是一個意思，但為什么他們的結局卻截然相反？
因為他們的表達方式不同，溝通方法不同。那什么是溝通呢？我們該如何更好的與人溝通？
首先，溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢；是將信息由一個人傳達給另一個人，逐漸廣泛傳播的過程。
我們每天都有二分之一的時間是在與人溝通中度過，所以溝通就會變得尤為重要，那么我們該如何與人溝通呢？
有效溝通的第一步——學會表達
首先我想說的是學會表達很重要。
沒有表達就沒有溝通，可以說表達就是溝通的第一步。向其他人表達你的想法，主張，以到達我們想要的目的。所以在表達過程中我們應該注意一下幾點：
�。�1）我們的準備是否充分；
�。�2）我們的表達是否恰當；
�。�3）我們是否注意所表達對象的反應；
�。�4）我們溝通的時間，地點是否恰當；
（5）我們的肢體語言運用是否恰當；等。
所以，為了更好的與人交流，這些都是值得我們平時去注意和學習的。
有效溝通的第二步——學會聆聽
其次我認為學會聆聽很重要；
通過調查研究發(fā)現，在溝通中，活動比例最大的不是對話，而是聆聽。有人說“耳朵是通往心靈的通路”“會聆聽的人到處都受歡迎”等等。
聆聽有很多的好處
1、它會使你準確了解你的溝通對象；
2、它能使你彌補自身的不足；
3、它能夠激發(fā)溝通對象的表達欲望；
4、從別人身上你可以發(fā)現你在溝通方向的.不足；
5、是你獲得別人的信任和友誼；
所以，學會表達，懂得聆聽，使我們獲得更多的知識，這是我們走向成功的必經之路！
溝通是情感的橋梁，能縮短心靈的距離；溝通是情感的火焰，能夠融化心靈的冰塊；溝通是情感的紐帶，能建立起相互的信任。溝通體現了人的一種氣度，一種寬容，一種理解，更是一種工作方法。要把一件簡單的事情做好，就是不簡單，要把一件平凡的事做好，就是不平凡。因此，欣賞別人是一種境界，善待別人是一種胸懷，關心別人是一種品質，理解別人是一種涵養(yǎng)，幫助別人是一種快樂，學習別人是一種智慧。
謝謝大家，我們的演講結束！
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