超市優(yōu)秀員工演講稿集錦
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。隨著社會一步步向前發(fā)展，越來越多人會去使用演講稿，那么，怎么去寫演講稿呢？下面是小編幫大家整理的超市優(yōu)秀員工演講稿集錦，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
超市優(yōu)秀員工演講稿集錦1
（一）、銷煙彌漫的零售業(yè)市場隨著我國零售業(yè)市場的進(jìn)一步開放，全球連鎖零售大鱷們都加快了進(jìn)軍中國的步伐，各行各業(yè)都搶占市場的份額，整個市場銷煙彌漫。
（二）、復(fù)雜善變的消費(fèi)群體隨著買方市場的日益成熟，消費(fèi)者的心理逐漸地在發(fā)生改變，需要在改變，追求在上升，因此我們必須進(jìn)行不斷的將需細(xì)化及研究，針對物質(zhì)消費(fèi)理念與情感消費(fèi)理念之間的不同，正確地去理解隨機(jī)消費(fèi)者、固定消費(fèi)者及潛在消費(fèi)者三者間的區(qū)別，改變我們的營銷手段。
（三）、歧途險境的營銷道路時代的進(jìn)步與開放，使競爭對手日益增多，蘇寧、百安居等專業(yè)品類大型賣場也不斷地擴(kuò)建，這些“品類殺手”造成我們很多品類的銷售分流；另外目前市場上同行間的營銷訴求點(diǎn)基本類同，例如服裝促銷活動始終是滿xx送xx之類，消費(fèi)者早已司空見慣。
上述種種狀況給我們的營銷帶來更大的難題，如果我們沒有適合新形勢的先進(jìn)營銷手段，那公司的領(lǐng)先優(yōu)勢將很難始終保持；另外，微利時代、價格彈性減弱及變化空間縮小等等局面，真正宣告了大眾營銷時代已經(jīng)結(jié)束，靠一個點(diǎn)子或一個策劃就能打開市場的日子已一去不返。
形勢的嚴(yán)峻，告訴我們必須改變營銷的手段，加強(qiáng)營銷創(chuàng)新，樹立新的營銷理念，正確理解“關(guān)注顧客為中心”的內(nèi)涵，這才能真正適應(yīng)市場需要，滿足消費(fèi)者日益變化的需求，從而不斷提升企業(yè)效益。區(qū)域營銷及單店?duì)I銷，正是目前超市營銷的兩種新手段和新趨勢，在目前的形勢下，加強(qiáng)開展區(qū)域營銷及單店?duì)I銷勢在必行。
下面請允許我和各位同事一起來結(jié)合現(xiàn)狀探討一下如何改變我們現(xiàn)有的營銷理念，加強(qiáng)聯(lián)華的區(qū)域營銷及單店?duì)I銷能力首先，我認(rèn)為目前聯(lián)華的營銷方式應(yīng)由當(dāng)前的“粗放營銷”向“精細(xì)營銷”過渡，改變以往“固定模版”的營銷方式。
當(dāng)前，我們已經(jīng)徹底告別了“杭州家友”，變成了更廣的“浙江聯(lián)華”，公司規(guī)模不斷擴(kuò)展，消費(fèi)群體總量也隨之不斷膨脹，由于地域及環(huán)境的不同，也使消費(fèi)群體出現(xiàn)很大的不同，例如城西的華商店主要消費(fèi)群體以中高檔收入家庭、白領(lǐng)為主，城南的江城店則以普通市民及打工者為主力軍，那怎樣留住不同類型的現(xiàn)有顧客，又怎樣來吸引我們潛在的新顧客呢？
這都需我們進(jìn)行具體深入的分析，根據(jù)單店的不同特征，具體問題具體分析，來為其制定相應(yīng)的“個性化”的營銷策略。讓我們來看看我們的競爭對手歐尚大關(guān)店，正因?yàn)槠鋵蔚瓴僮鞯撵`活性，及對營銷定位思路正確的理解，例如在打出了“杭州最低價超市”的口號，而且他的一切營銷活動也都始終迎合這個定位，最終該超市的經(jīng)營達(dá)到了理想的目標(biāo)，04年銷售額達(dá)到4個多億，僅次于我們的慶春店。
從歐尚大關(guān)店身上，我們了解到思考和健全更細(xì)化的營銷策略，加強(qiáng)聯(lián)華自身的區(qū)域營銷及單店?duì)I銷已勢在必行�？嗑氃蹅兤髽I(yè)的基本功，強(qiáng)化超市的各項(xiàng)硬軟件設(shè)施和精細(xì)化管理的同時，針對不同消費(fèi)群體制定相應(yīng)的營銷方式，從而提高我們的競爭力。
其次，必須將“顧客第一，唯一的.第一”的經(jīng)營理念貫徹到營銷活動中去。
我們白爾曼先生提出：“必須切身的去關(guān)注顧客”，說得很對，營銷策略一直都是以消費(fèi)者為對象，他的本質(zhì)也就是根據(jù)不同的消費(fèi)群體制定不同的策略，消費(fèi)者的利益與需求始終都是放在第一位的。因此根據(jù)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理而制定的，并能隨著消費(fèi)者心理的變化而變化的營銷方式才是真正行之有效而又經(jīng)久耐用的。
對此，我們需要嘗試改變已褪色的營銷思路，促使自己走在引領(lǐng)前線。將營銷三要素進(jìn)行正確轉(zhuǎn)變第一轉(zhuǎn)變：營銷概念的轉(zhuǎn)變，由“單純的售貨模式營銷”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖M合營銷”。 其實(shí)質(zhì)也是為了創(chuàng)造需求，增加潛在消費(fèi)者的購買欲。例如我們加強(qiáng)賣場的關(guān)聯(lián)陳列及購物指導(dǎo)，來引導(dǎo)顧客的消費(fèi)觀念，又方便顧客的購買。如我們可以設(shè)立營養(yǎng)早餐區(qū)，這樣就可以讓顧客避免為了準(zhǔn)備明天的早餐而滿賣場的跑，顧客的滿意必將帶來銷售額的提升，同時集中銷售相關(guān)產(chǎn)品也會帶來關(guān)聯(lián)消費(fèi)的增長。
第二轉(zhuǎn)變：營銷目標(biāo)的改變：由“單純的刺激消費(fèi)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙龑?dǎo)與刺激消費(fèi)并重”的模式。
每個顧客來到我們賣場都是難能可貴的，所以當(dāng)他的到來，我們需要考慮的是如何讓他得到更大的滿足？如何讓他更輕松購物？如何讓他最大程序的購買？
我們企劃組對這方面正不斷進(jìn)行研討，如在二期區(qū)域營銷方案內(nèi)，就嘗試對DM進(jìn)行功能整合與改善。以前的DM純粹以低價打動顧客，屬于單純的刺激消費(fèi)，所以很難堅定我們消費(fèi)者的購物信念及激發(fā)更深的購物需求，因此我們以增加DM“引導(dǎo)消費(fèi)”功能為前提，將DM的使命提升到生活顧問的層面上來，讓顧客拿到我們的DM，馬上能體會到現(xiàn)在該買什么了？買這東西后應(yīng)該配套買些什了么？關(guān)于DM的相關(guān)事件，呆會我們組另外一位同事將會作更深一步的介紹。
第三轉(zhuǎn)變：營銷手段的轉(zhuǎn)變：由單純的“賣方主動”轉(zhuǎn)化為“與消費(fèi)者互動”
在我們這行業(yè)中，目前的營銷策略無非就是“低價”，但是“低價”只會給我們帶來更多的麻煩顧客，也是最不穩(wěn)定的一群客源。此類型的活動給我們帶來的結(jié)果，往往就是活動結(jié)束了，基本一切結(jié)束了，在顧客心中留下也許只有“今天撿了個便宜貨”。通俗的講，這一營銷策略，只會讓我們停留在“單相思”的局面上。那如何要保證我們利潤的同時又能收買人心，出路就是與競爭對手錯位營銷，提前一步走上“關(guān)懷的人生化性”路線，創(chuàng)建更多的終端互動項(xiàng)目。例如我們在賣場內(nèi)增加“自己動手做生日蛋糕”，讓顧客除得到所需蛋糕外，又能得到一種娛樂、一種心境、一種體會；再如，在運(yùn)動器材處，設(shè)立個小型籃球架，打出宣傳語，“用你的實(shí)力實(shí)現(xiàn)回報給您的價值”，只要自己投籃成功就可以xx的價格買取籃球，這種互動的方式，只能不體現(xiàn)出我們聯(lián)華為顧客所想呢？
以上幾點(diǎn)，都是從營銷角度出發(fā)，根據(jù)消費(fèi)心理，貫徹“顧客第一，唯一的第一”，從而培育“單店?duì)I銷”方式多種多樣。 其實(shí)在我們實(shí)踐操作中，充分利用區(qū)域及單店的自身特點(diǎn)及優(yōu)勢，最大限度地發(fā)揮營銷功能，及時抓住機(jī)會，準(zhǔn)確把握特點(diǎn)，就能使我們的營銷真正起到最大的作用。這一方面，華商店的一些經(jīng)驗(yàn)，值得我們借鑒。
一、單店?duì)I銷的機(jī)遇把握。---清倉活動去年上半年，華商店閉店時期，銷售形勢不利，然而華商店在時聯(lián)合各相關(guān)部門，分析各種利弊，從而策劃了長達(dá)一個月之久的“清倉”營銷方案，取得相當(dāng)好的成績
A、零售額實(shí)現(xiàn)同期增長93%，客單價同期增長41%，實(shí)現(xiàn)利潤增長120萬元；
B、除整個活動的一切營銷費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)外，還實(shí)現(xiàn)營業(yè)額外收入達(dá)83.65萬元；這個實(shí)例告訴我們，門店才是對自己的相關(guān)事物反應(yīng)最敏捷，最能產(chǎn)生正確的、有效的信息，加上自己精細(xì)化的動作及規(guī)模性的思考，借助供應(yīng)商這個拉力，化不利為有利，最大限度地發(fā)揮營銷的功能，最終實(shí)現(xiàn)雙贏。
二、單店?duì)I銷的經(jīng)典理念定位。-------會展與超市相結(jié)合，華商店在20xx年會展開始流行的時代，在夏總的帶領(lǐng)下，在超市開展了第一次超大規(guī)模展銷會，首次提出“把會展經(jīng)濟(jì)作為華商店的有效經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)”，在當(dāng)時，事實(shí)上這一營銷理念相當(dāng)新穎，也結(jié)合了華商店的場地優(yōu)勢，從而取得相當(dāng)好的營銷效果。當(dāng)時眾多省級領(lǐng)導(dǎo)都蒞臨華商店，各大媒體都大篇幅的報道此事，華商店的聲譽(yù)也節(jié)節(jié)上升。
市場同質(zhì)化不斷的發(fā)生交集及雷合，營銷理念怎樣借勢造勢，怎樣才能有自己的特點(diǎn)，我們能做的是結(jié)合各種特點(diǎn)及優(yōu)勢，利用潮流，才能脫穎而出。
三、人性化服務(wù)：無需存包：顧客第一，唯一的第一理念的首次單店嘗試。
華商店整改后開張，首次實(shí)踐“無需存包”的人性化服務(wù)，這點(diǎn)在超市業(yè)行中跨出了重要的一步，盡管很艱難，也增加了超市的難度，但它所帶來的觀念是更貼近人心，以顧客為中心，在杭城引來了區(qū)大反響，在帶來了效益之時也營銷了“世紀(jì)聯(lián)華”這個品牌。提高了企業(yè)的競爭力。
營銷是我們21世紀(jì)“軟戰(zhàn)爭”的重要武器，只要懂得其中的精髓，充分發(fā)揮它的作用，相信一定能為我們帶來滿意的結(jié)果。最后用一句話結(jié)束我的演講：只有飽和的思路，沒有飽和的產(chǎn)品。謝謝大家！
超市優(yōu)秀員工演講稿集錦2
記得一位名人曾經(jīng)說過：“生活就是一面鏡子，你笑他也笑，你哭他也哭。”你感恩生活，生活將給予你燦爛的陽光；你不感恩，只知一味地怨天尤人，最終可能一無所有！
多一份理解，多一份信任，多一份關(guān)懷。生活告訴我們要時時懷有一顆感恩的心。懷著一顆感恩的心才更懂得尊重，尊重生命、尊重勞動、尊重創(chuàng)造。懷著感恩的心，一代偉人在古稀之年說：“我是中國人民的兒子，我深深的愛著我的祖國和人民！”懷著感恩的心，詩人艾青在他的詩中寫到：“為什么我的眼中飽含淚水，因?yàn)槲覍@片土地愛的深沉�！弊鳛榘俅髥T工，我們更應(yīng)懂得感恩企業(yè)，感恩顧客，感恩社會。
我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。企業(yè)與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，用感恩的心去消除與上級的對立關(guān)系，刻盡職守，無私奉獻(xiàn)，用感恩的心去化解工作中的消極怠工，麻痹大意。顧大舍小，棄利取義，用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線。
作為百大人我們要飲水思源，善待工作。用感恩的心去善等每天光臨的顧客，懷著感恩的心去服務(wù)社會，做感恩的事來回饋企業(yè)。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡，展示出我們百大人不平凡的青春風(fēng)采。 來自百貨家電商場的普通員工xx，是艾普保險柜廠家的促銷員，記得有一次有人打電話來咨詢保險柜，xx接過電話之后，詳細(xì)地向顧客介紹了各種保險柜的型號、功能及使用特點(diǎn)。
但顧客并不是熱衷于這些問題，好像另有隱情，xx說：“您有什么難處能告訴我嗎？看我能不能幫您”。原來這位顧客的保險柜是從外地買來的，回來之后也沒有詳細(xì)地閱讀說明書，就把密碼給改了，而現(xiàn)在密碼又忘了，打不開了，要是把保險柜送回原來的購買的地方，實(shí)在是太麻煩了，情急之下，想起了百貨大樓也有相同的保險柜，抱著試試著的態(tài)度撥通了這個電話。下班之后，xx馬上趕到了這位顧客的家中，在仔細(xì)地排查了多種情況之后，靠著他過硬的業(yè)務(wù)知識和嫻熟的業(yè)務(wù)技巧，調(diào)試好密碼鎖，鎖打開了。一家人非常的高興，并請xx吃飯表達(dá)謝意，而xx婉言謝絕了，顧客只知道他的名字叫xx，急顧客之所急，想顧客之所想，方得顧客這心。xx說：“我是一名下崗職工，是企業(yè)給了我再就業(yè)的.機(jī)會，我珍惜這份工作，我要服務(wù)好我的每一位顧客。”沒有豪言壯語，沒有驚天動地的事，只有一顆感恩的心，融入生活中的每一個角落。
讓我們看來看一封感謝信，信中是這樣寫到:尊敬的百大領(lǐng)導(dǎo)您們好，我懷著激動而感慨的心情，向您們講述百大員工趙小蕊拾金不昧的感人事跡。昨天傍晚我外出辦事，回到家之后，我才發(fā)現(xiàn)手提包不見了，當(dāng)時我焦急萬分，急忙原路返回尋找，正當(dāng)我焦頭爛額尋找無望的時候，一個電話告訴我，我的提包在百大藝苑連鎖辦公室里，我火速趕到那兒，拿著失而復(fù)得的提包，感激之情無法用語言來表達(dá)，包里有一張存折和四萬元的現(xiàn)金，一分都沒有少，我握著這位好心人手，并拿出500元錢，表達(dá)我的謝意，可她只是笑笑說，沒什么的，這是我應(yīng)該做的，一句樸素的話語感動了在場所有的人，經(jīng)過我再三懇求，辦公室的人員告訴我他叫趙小蕊。趙小蕊這種做了好事不留名，不圖回報的高尚品質(zhì)，值得我們每個人去學(xué)習(xí)，百大有這樣優(yōu)秀的員工，是百大的榮耀，更是顧客的幸運(yùn)。像這樣的感人事跡在百大還有很多很多，正是因?yàn)橛羞@些百大員工心存感恩的去幫助別人，才會贏得顧記得一位名人曾經(jīng)說過：“生活就是一面鏡子，你笑他也笑，你哭他也哭�！蹦愀卸魃�，生活將給予你燦爛的陽光；你不感恩，只知一味地怨天尤人，最終可能一無所有！
我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。企業(yè)與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，用感恩的心去消除與上級的對立關(guān)系，刻盡職守，無私奉獻(xiàn)，用感恩的心去化解工作中的消極怠工，麻痹大意。顧大舍小，棄利取義，用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線。
作為百大人我們要飲水思源，善待工作。用感恩的心去善等每天光臨的顧客，懷著感恩的心去服務(wù)社會，做感恩的事來回饋企業(yè)。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡，展示出我們百大人不平凡的青春風(fēng)采。 來自百貨家電商場的普通員工xx，是艾普保險柜廠家的促銷員，記得有一次有人打電話來咨詢保險柜，xx接過電話之后，詳細(xì)地向顧客介紹了各種保險柜的型號、功能及使用特點(diǎn)。
但顧客并不是熱衷于這些問題，好像另有隱情，xx說：“您有什么難處能告訴我嗎？看我能不能幫您”。原來這位顧客的保險柜是從外地買來的，回來之后也沒有詳細(xì)地閱讀說明書，就把密碼給改了，而現(xiàn)在密碼又忘了，打不開了，要是把保險柜送回原來的購買的地方，實(shí)在是太麻煩了，情急之下，想起了百貨大樓也有相同的保險柜，抱著試試著的態(tài)度撥通了這個電話。下班之后，xx馬上趕到了這位顧客的家中，在仔細(xì)地排查了多種情況之后，靠著他過硬的業(yè)務(wù)知識和嫻熟的業(yè)務(wù)技巧，調(diào)試好密碼鎖，鎖打開了。
一家人非常的高興，并請xx吃飯表達(dá)謝意，而xx婉言謝絕了，顧客只知道他的名字叫xx，急顧客之所急，想顧客之所想，方得顧客這心。xx說：“我是一名下崗職工，是企業(yè)給了我再就業(yè)的機(jī)會，我珍惜這份工作，我要服務(wù)好我的每一位顧客�！睕]有豪言壯語，沒有驚天動地的事，只有一顆感恩的心，融入生活中的每一個角落。
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