一季度工作總結(jié)經(jīng)典[15篇]
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，因此好好準備一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編為大家收集的一季度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
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一季度工作總結(jié)1
三個月以來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這三個月的工作總結(jié)如下：
一、例行工作的展開情況
1、耐心細致的做好收費工作，每月定時核算、發(fā)放住戶及商鋪的物管、水、電等的催繳單。并配合領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)計截至20xx年底仍未繳清相關(guān)費用的用戶。
2、積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好繳納物業(yè)費贈送報紙的活動，并對提前繳納了20xx年物業(yè)費的用戶逐戶打電話通知。
3、用心搞好文案管理工作，對各類文件不積壓、不隨便轉(zhuǎn)交他人，第一時間交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱示。將上年度各類資料進行分類、整理、歸檔、裝訂，并制作了20xx年各類登記表冊。
4、了解員工工資的核算、各類保險的辦理、地方稅的上報、繳納等的流程。
5、配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，辦理新員工入司的手續(xù)。
6、協(xié)助其他部門做好來電來訪、報修登記等相關(guān)工作。
二、工作中存在的問題
�。ㄒ唬⿲τ行I(yè)務(wù)知識了解甚少，宏觀上把握較易，微觀上操作較難，有些新業(yè)務(wù)可能是初次接觸，一時不能得心應(yīng)手；
（二）責(zé)任心不夠強，工作中粗心大意，導(dǎo)致很多工作事半功倍，直接影響工作質(zhì)量與效益；
�。ㄈ┳陨硇摒B(yǎng)與職業(yè)操守有待提高。
三、今后努力的方向
�。ㄒ唬⿵娀瘜W(xué)習(xí)，不僅要熟悉各項工作要領(lǐng)、善于總結(jié)、及時總結(jié)、取長補短，而且要對新知識、新制度熟練掌握，深刻領(lǐng)會，結(jié)合自身實際，提出合理建議；
�。ǘ⿵娀圆�、精益求精，善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題、及時匯總、及時上報，古人云：“人誰無過，過而能改，善莫大焉”，我相信勤能補拙，只要我肯用心、能意識到自己的過錯、找出原因、及時改正，一定會更好的完成上級交代的各項工作；
（三）強化服務(wù)理念，提高自身素質(zhì)，做一個合格、文明、有素質(zhì)、有涵養(yǎng)、使業(yè)主滿意的物業(yè)服務(wù)人員。
一季度的`工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持，雖取得了一定的成績，但離公司的要求還很遠，今后的工作中，我將更加努力學(xué)習(xí)，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)，把公司“人性管理、親親服務(wù)、務(wù)實高效、追求完善”的管理理念作為我履行職一季度的工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持，雖取得了一定的成績，但離公司的要求還很遠，今后的工作中，我將更加努力學(xué)習(xí)，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)，把公司“人性管理、親親服務(wù)、務(wù)實高效、追求完善”的管理理念作為我履行職能的出發(fā)點和落腳點，總之，始終做到：對公司有責(zé)任心、對業(yè)主有愛心、對工作有恒心、對同事有熱心、對自己有信心，調(diào)整好心態(tài)，做最好的自己，為公司負責(zé)，為自己負責(zé)！
一季度工作總結(jié)2
我辦嚴格落實“首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制”三項制度，科學(xué)配置審批權(quán)，創(chuàng)新審批機制，服務(wù)效能逐步提高。20xx年第一季度共辦結(jié)林業(yè)行政許可事項2420件，按時辦結(jié)率和提前辦結(jié)率均達到了100%，實現(xiàn)零投訴，在政務(wù)服務(wù)中心2月份績效考核評比中獲得第一名�，F(xiàn)將我辦今年第一季度工作完成情況匯報如下:
一、加強調(diào)控，積極服務(wù)，有效保障重點項目征占用林地審核審批
我辦在遵循依法審批的前提下，創(chuàng)新林地征占用審核審批工作辦法，為全省重大項目建設(shè)提供了有效保障。
(一)加強定額使用調(diào)配管理。根據(jù)“有保有壓”原則，優(yōu)先保障省重點項目征占用林地定額，壓縮和減少一般項目征占用林地定額的安排，確保重大項目建設(shè)順利推進。
(二)做好主動服務(wù)。變“被動服務(wù)”為主動服務(wù)，對國家和省重點建設(shè)項目實行提前預(yù)約服務(wù)制，指派專人負責(zé)，跟蹤指導(dǎo)，避免服務(wù)對象走彎路。目前已開展瓊中抽水蓄能電站、西南部電廠建設(shè)項目林地勘查、使用林地可行性報告編制指導(dǎo)等前期工作，督促和協(xié)調(diào)市縣林業(yè)局及項目業(yè)主做好審批材料組織工作。
二、創(chuàng)新方式，提高效率，有力推動林業(yè)行政審批制度改革
(一)有效推進網(wǎng)上審批進程。按照省政務(wù)服務(wù)中心的統(tǒng)一工作部署，我辦高度重視，積極配合，采取有效措施扎實推進網(wǎng)上審批建設(shè)進程。一是從省林業(yè)局32項行政審批事項中，精選6項申報頻率較高的審批項目作為第一批試點項目。目前，已完成試點項目的審批流程圖、審批環(huán)節(jié)要素表等相關(guān)材料的編制。二是協(xié)調(diào)國家林業(yè)局專有審批系統(tǒng)和服務(wù)中心網(wǎng)上審批系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)工作，目前已確定聯(lián)網(wǎng)的'物理鏈路連接方式和數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)，下一步將結(jié)合中心與省林業(yè)局的現(xiàn)狀提出確實可行的聯(lián)網(wǎng)方案。
(二)及時取消行政事業(yè)性收費項目。為切實減輕企業(yè)和社會負擔，促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，按照省財政廳、省物價局《轉(zhuǎn)發(fā)財政部國家發(fā)展改革委關(guān)于公布取消253項涉及企業(yè)行政事業(yè)性收費的通知》(瓊財非稅[20xx]30號)要求，我辦從20xx年2月1日起依法取消資源保護管理費(木材運輸森林資源保護管理費)。同時，為了保障廣大人民群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，維護涉林企業(yè)及林農(nóng)的切身利益，我辦及時將有關(guān)政策告知市縣林業(yè)局，并通過互聯(lián)網(wǎng)、電子公告牌等信息公開渠道傳達文件精神。目前，各單位已停收該項費用，并嚴格把關(guān)，加強監(jiān)督，確保這項惠民政策落實到位。
(三)積極落實政府信息公開工作。為了保障廣大人民群眾對政府工作的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，我辦在省政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了政府信息公開窗口，并指定專人負責(zé)信息咨詢工作。一是編制我局行政審批工作制度及辦事指南，重點公開我局進入省政務(wù)服務(wù)中心運行的三十二項行政許可事項的依據(jù)、條件、程序、期限以及申請行政許可需要提交的全部材料目錄。二是將我局政府信息公開流程、申請表、工作制度及辦事指南印刷成冊，供辦事對象查詢閱知。三是加強網(wǎng)絡(luò)公開，以政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)外網(wǎng)為依托，將窗口所有辦事項目在政務(wù)中心網(wǎng)上審批系統(tǒng)和門戶網(wǎng)站上公開。四是利用政務(wù)中心的電子觸摸屏、顯示屏，公布窗口人員職責(zé)、辦結(jié)項目及流程、考核評比等情況，免費向公眾開放，為查閱政府信息提供便利。
一季度工作總結(jié)3
20xx年以來，團縣委以青春扶貧行動為主線，以建檔立卡農(nóng)村貧困青少年為對象，廣泛動員各級團組織、團員青年和社會各界參與扶貧開發(fā)，切實幫助貧困青少年成長成才、脫貧致富。現(xiàn)將第一季度工作情況匯總?cè)缦拢?/p>
創(chuàng)業(yè)、就業(yè)扶貧。
1月19日，深入實施青鳥計劃，服務(wù)籍在外重點高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，組織高校學(xué)子開展“‘青鳥計劃·學(xué)子歸巢’——高校學(xué)子看家鄉(xiāng)活動”、“‘青創(chuàng)10萬+’——考察交流暨創(chuàng)業(yè)沙龍活動”，鼓勵大學(xué)生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，助力脫貧攻堅。
人才扶貧。
一方面，建立全縣農(nóng)村學(xué)校共青團、少先隊干部數(shù)據(jù)信息庫，有效配齊配強農(nóng)村學(xué)校團隊工作干部隊伍;另一方面，共青團、少先隊工作選評樹優(yōu)向農(nóng)村集體和個人傾斜，切實有效提升了農(nóng)村學(xué)校共青團、少先隊工作活力，夯實了農(nóng)村學(xué)校共青團、少先隊組織建設(shè)水平。
助學(xué)扶貧。
開展“青春扶貧——愛心助學(xué)行動”，為所幫包貧困學(xué)生申請“青春陽光”助學(xué)金、“騰訊公益1+1”助學(xué)項目，目前已為1名貧困生申請助學(xué)金2400元，15名貧困生助學(xué)金正在申請中。
公益扶貧。
“新冠肺炎”疫情發(fā)生以來，團縣委充分發(fā)揮組織化動員和社會化動員優(yōu)勢，募集捐贈愛心資金119305.8元、消毒液消毒液10000余斤、無菌口罩4300只、醫(yī)用檢查手套4600只、100箱方便面和100箱香腸、防護服4套、防目鏡4個、口罩100個。三次組織無償獻血58000ml。啟動本年度“金暉助老”志愿服務(wù)行動，對90名建檔立卡65歲以上貧困老人信息進行重新篩選核實，并聯(lián)系結(jié)對180名青年志愿者。
下一步，團縣委將繼續(xù)發(fā)揮共青團扶貧的優(yōu)勢，注重加強與相關(guān)單位、部門溝通協(xié)作，積極整合社會資源，重點發(fā)力，尤其加大對我縣困境青少年、貧困孤寡老人的.幫扶力度，深度助力我縣脫貧攻堅。動員全縣各級團干部、廣大青年團員、志愿者，積極參與到“金暉助老”、“牽手關(guān)愛”等扶貧濟困活動中來，探索形成結(jié)對幫扶長效機制，提供多種形式的志愿服務(wù)。
一季度工作總結(jié)4
我局根據(jù)工作職責(zé)和工作實際，對一季度水利主要工作推進情況進行了總結(jié)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要工作推進情況
（一）14座病險水庫治理工程
實施花溪區(qū)關(guān)山水庫、雙井水庫，開陽縣尹家?guī)r水庫、尖山水庫等14座病險水庫治理工程，總投資2240萬元，所有項目均已開工，現(xiàn)已完成投資1457萬元，投資完成率65%，年底14座病險水庫治理任務(wù)全部完成，貴陽市將是全省率先完成該項工作的地區(qū)。
（二）中小河流治理
實施花溪區(qū)南明河干流小黃河段防洪工程、青巖河河道治理工程等4條中小河流治理工程，總投資1643萬元。其中開陽縣谷撒河洋水河段治理工程已完工，花溪區(qū)南明河干流小黃河段防洪工程、青巖河河道治理工程已開工，清鎮(zhèn)市長沖河防洪工程已批復(fù)�，F(xiàn)已完成投資939萬元，投資完成率57%。
（三）解決農(nóng)村飲水安全23.67萬人
20xx年計劃完成投資1.19億元，建設(shè)農(nóng)村飲水安全工程362處，解決農(nóng)村飲水安全23.67萬人。我局在XX年底就提前安排項目的前期工作，目前已全部完成所有項目的勘測設(shè)計和審查審批工作，待省水利廳下達項目建設(shè)資金后，我局將立即組織各區(qū)（市、縣）動工建設(shè)，確保今年12月全面完成建設(shè)任務(wù)，在全省率先完成“十二五”規(guī)劃農(nóng)村飲水安全任務(wù)。
（四）實施小關(guān)湖治理工程
加強對生態(tài)浮床及曝氣機的管護，6臺曝氣機每天開啟8小時，及時剪割水生植物，使生物治理措施充分發(fā)揮水質(zhì)生態(tài)治理的作用；將水庫湖面保潔作為水庫管理的常態(tài)重點工作來抓，定人、定點、定時打撈，使湖面保持清潔美觀。一季度共組織990人次打撈；加強進庫污水監(jiān)管力度，嚴格控制污水進庫，每天定時、定點、定人員進行巡查，共查處污染水庫水質(zhì)事件4起；加強禁捕、禁釣執(zhí)法，共勸離釣魚人員180人次，沒收魚具2付；加強宣傳，共組織職工發(fā)放水庫保護宣傳資料300余份；積極配合屬地政府做好水污染防治的相關(guān)工作。
（五）7座骨干水庫工程
20xx年計劃開工建設(shè)開陽縣白安河水庫、清鎮(zhèn)市席關(guān)水庫、修文縣金龍水庫、烏當區(qū)金家箐水庫、花溪區(qū)栗木水庫、息烽縣枧槽溝水庫、廖九寨水庫等7座骨干小型水庫主體工程�，F(xiàn)在經(jīng)過各項目區(qū)（市、縣）努力，開陽縣白安河水庫、清鎮(zhèn)市席關(guān)水庫、烏當區(qū)金家箐水庫、息烽縣廖九寨水庫、枧槽溝水庫等水庫項目已完成審批工作，正在積極開展建設(shè)資金籌集等工作，息烽枧槽水庫已完成初步設(shè)計技術(shù)審查，近期將批復(fù)，修文金龍水庫，花溪栗木水庫正在開展初步設(shè)計報告編制工作，計劃4月份完成審批工作，10月份實施大壩主體工程建設(shè)。
（六）治理水土流失面積150平方公里
XX—20xx年度治理水土流失面積150平方公里分為百花湖小流域治理等11個項目，總投資4500萬元，目前除1個項目在更改方案外，其余項目處于開工或準備開工階段，其中有3個項目已完成植物措施。
（七）農(nóng)田水利基本建設(shè)
冬春水利建設(shè)任務(wù)明確后，社會各界高度重視、關(guān)心和支持水利建設(shè)，為進一步掀起冬春農(nóng)田水利建設(shè)高潮，各區(qū)（市、縣）相繼開展了“軍民共建”、“綠水行動”和“黨員突擊隊”等冬春農(nóng)田水利建設(shè)活動，全社會參與冬春農(nóng)田水利基本建設(shè)熱情普遍高漲，全市已形成了“團結(jié)奮進、協(xié)力爭先、大興水利”的良好氛圍。全市各級水利部門扎實工作，科學(xué)合理安排工期，最大程度地克服了去冬今春長時間持續(xù)低溫天氣對施工的影響。目前，全市冬春農(nóng)田水利基本建設(shè)進展順利，全市已經(jīng)完成總體任務(wù)的95%。累計完成投資6770萬元（計劃總投資7126萬元），完成土石方15.86萬立方米，完成渠道防滲340.6公里、山塘整修88處，新建改建提水站4350千瓦/106站，新建水池9398口，安裝供水管道89590米。4月底將全面完成農(nóng)田水利基本建設(shè)任務(wù)，確保今年春灌發(fā)揮效益。
（八）水務(wù)一體化改革
我局根據(jù)市政府召開的研究貴陽市水務(wù)管理一體化工作有關(guān)議精神，先后形成《關(guān)于報送〈貴陽市“十二五”水務(wù)管理體制改革實施意見（討論稿）〉的報告》、《關(guān)于推進我市水務(wù)管理體制一體化工作的請示》（筑水字〔20xx〕25號）報市政府，提請市政府牽頭成立了貴陽市水務(wù)管理體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組，按照市政府要求，將《貴陽市組建水務(wù)管理局工作方案》（討論稿）報送市政府，為推動我市水務(wù)一體化改革工作做好基礎(chǔ)工作。
（九）防汛抗旱工作
抓好汛前大檢查，按照防汛工作要抓早、抓嚴、抓實的要求，我市防汛抗旱指揮部在2月底以筑汛旱字【20xx】第1號《關(guān)于開展汛前防汛安全檢查的通知》下發(fā)各區(qū)（市、縣）政府防汛抗旱指揮部和市防汛抗旱指揮部成員單位，要求各級各有關(guān)部門按照《貴州省防汛檢查工作意見》、《貴州省水利工程防汛檢查細則》的內(nèi)容要求，立即在全市范圍內(nèi)開展防汛安全大檢查，同時針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出了意見，督促抓緊整改，防患于未然。主要檢查全市防汛物資、通訊設(shè)施準備落實情況及各在建工程、病險水庫、易塌易滑地段等應(yīng)急方案的落實情況，檢查督促有關(guān)部門完成河道、排水大溝的.清淤除障及重點城鎮(zhèn)、重點水庫、重點部位防汛責(zé)任人的落實。督促和抓好各類防汛預(yù)案、抗旱預(yù)案、山洪災(zāi)害預(yù)案的修編工作和在建工程的度汛措施的落實。
二、主要工作措施
（一）積極爭取上級項目資金支持，為加快水利發(fā)展提供根本支撐
積極開展向水利部、省水利廳的匯報對接工作，尋求上級對我市水利建設(shè)的大力支持。今年2月中旬省水利廳、市分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊拜會了水利部主要領(lǐng)導(dǎo)，水利部表示將認真貫徹國發(fā)2號文件精神，積極支持貴州黔中經(jīng)濟區(qū)及貴陽的發(fā)展，最大限度支持貴陽市實施骨干中型水庫建設(shè)（原水利部只對每座中型水庫補助2億元，現(xiàn)只要我市前期工作組織得好、審批快、積極性高，將加大補助力度，不受2億元的限制）。在目前國家還未對小型水庫項目進行補助的情況下，水利部將支持貴陽加快骨干小型水庫工程建設(shè)的步伐，并要求貴陽市爭取多渠道籌集建設(shè)資金，水利部將對小型水庫建設(shè)資金進行融資借款貼息補助支持。同時，經(jīng)常性、常態(tài)化地向省水利廳匯報對接各項水利工作，取得了良好效果。今年的14座病險水庫治理、4條中小河流治理的全部資金，解決農(nóng)村飲水安全23.67萬人90%的資金都來自于水利部和省水利廳，省水利廳還專門對貴陽市增加了開陽縣魚梁河清龍河段治理工程、息烽縣養(yǎng)龍司河道治理工程等13條河道治理項目，工程總投資10471萬元，全部為中央和省承擔。為籌集20xx年動工的水庫建設(shè)資金，確保10月份項目主體工程按期動工，經(jīng)我局牽頭積極協(xié)調(diào)，花溪區(qū)、清鎮(zhèn)市、開陽縣政府已和省水利投資集團公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，省水投公司將對這幾個區(qū)（市、縣）動工的骨干小型水庫工程提供大部分建設(shè)資金，共同合作開發(fā)。目前，烏當區(qū)、修文縣、息烽縣政府正積極和省水投公司磋商，爭取項目建設(shè)資金支持。
（二）大力加強項目前期工作，為水利項目實施提供基礎(chǔ)保障
為了使水庫等重大項目能夠按時啟動，市政府在3月15日主持召開了市直各有關(guān)部門、各區(qū)（市、縣）政府、水利部門參加的水利專項工作會議，請市發(fā)改、國土等相關(guān)工作部門采取簡化程序、交叉審批等方式加快審批工作，同時要求各項目區(qū)（市、縣）按照4月底前完成各項審批工作，7—9月完成項目施工圖審查、招投標等工作，10月份實施大壩主體工程建設(shè)。為謀劃好明年開工建設(shè)的水庫項目，我局從規(guī)劃項目庫中選取了一批項目開展前期工作，要求各區(qū)（市、縣）必須抓緊開展項目前期各項工作，爭取在今年11月底完成各項審批工作，以利于爭取中央及省對我市水庫建設(shè)資金支持。
（三）加大督促指導(dǎo)力度，強力推進各項工作任務(wù)
為了保證各項水利工作進度，多次召開區(qū)（市、縣）水利部門負責(zé)人參加的專題會、推進會，分析工作中出現(xiàn)的困難和問題，研究解決問題的辦法，避免在某個環(huán)節(jié)卡殼影響整個工作的進展。同時，按照局黨委會議的安排，繼續(xù)采用工作組包片區(qū)的工作機制，調(diào)整充實原有的七個工作組，由局班子成員帶隊，相關(guān)處室負責(zé)人參加，按各組的分工深入到各區(qū)（市、縣）督促指導(dǎo)工作，大力推進工作進度，并向局黨委及時反饋工作進展情況和出現(xiàn)的問題，以便局黨委及時掌握工作情況，統(tǒng)一安排下一步工作。
（四）加大監(jiān)督檢查力度，確保水利建設(shè)“三個安全”
加大水利工程建設(shè)監(jiān)督工作力度，配合市紀委監(jiān)察局開展對全市水利工程建設(shè)執(zhí)法監(jiān)督檢查，按照貴陽市人民檢察院和貴陽市水利局聯(lián)合下發(fā)《貴陽市“十二五”期間水源工程建設(shè)預(yù)防職務(wù)犯罪工作方案》要求，開展水源工程建設(shè)預(yù)防職務(wù)犯罪工作，將預(yù)防職務(wù)犯罪工作落實到具體實施項目的區(qū)（市、縣），努力實現(xiàn)“工程優(yōu)質(zhì)、干部優(yōu)秀、資金安全”。
三、下一步有關(guān)工作打算
�。ㄒ唬┘哟蠊ぷ髁Χ龋_保4月底全面完成去冬今春農(nóng)田水利基本建設(shè)。
（二）積極協(xié)調(diào)省水利廳盡快下達農(nóng)村飲水安全項目建設(shè)資金，使項目建設(shè)及早動工。
�。ㄈ┘涌焱晟啤缎￡P(guān)湖河道環(huán)境綜合治理方案》，以便更好地開展治理工作。
�。ㄋ模┘哟笄捌诠ぷ髁Χ龋�4月底完成7座骨干水庫的審批工作。
�。ㄎ澹┳ズ醚辞暗母黜棞蕚涔ぷ�，進入汛期后，加強防汛值班，對重點防汛抗旱工程進行檢查指導(dǎo)，密切與水文、氣象部門聯(lián)系，及時掌握汛情、雨情、災(zāi)情，準確迅速地統(tǒng)計上報，給領(lǐng)導(dǎo)指揮決策當好參謀。
一季度工作總結(jié)5
在明媚的春天，我們送走了一季度，回顧今年首季的安全工作，我們以認真學(xué)習(xí)、貫徹、落實集團公司、xx公司“安全1號文件”為主線，落實好安全生產(chǎn)責(zé)任制度、認真學(xué)習(xí)新編《崗位操作標準》、《安全生產(chǎn)管理條例》及安全管理制度的貫徹學(xué)習(xí)，不斷推進職業(yè)健康安全管理體系工作，注重員工培訓(xùn)，狠抓現(xiàn)場管理和安全質(zhì)量標準化工作，確�！皟晒�(jié)”期間的安全生產(chǎn)工作，現(xiàn)將首季度的安全工作匯報如下：
一、一季度安全績效
1、人身傷亡事故：本季度未發(fā)生人身傷亡事故。非人身傷亡事故：本季度發(fā)生一般非傷亡事故一起。即x月x日，ｘｘｘｘ事故。
2、“三違”情況：一季度共發(fā)生“三違”529起；嚴重“三違”73起；一般“三違”453起；輕微“三違”3起。
3、一季度共發(fā)現(xiàn)隱患4071條；嚴重隱患226條；一般隱患1731條；輕微隱患2114條。
二、主要安全環(huán)保工作
1、認真學(xué)習(xí)、宣傳貫徹安全一號文件精神。公司通過宣傳媒體、文件發(fā)放、懸掛標語、出板報等多種形式，對集團公司和公司安全一號文件，按計劃進行了宣傳、貫徹，公司安監(jiān)部門對學(xué)習(xí)、考核情況進行了監(jiān)督檢查，考核結(jié)果納入單位安全績效，使全體員工明確了今年的指導(dǎo)思想、安全目標、對策措施及安全獎罰規(guī)定，認真領(lǐng)會了一號文件的精神。
2、重新認真開展了新編《崗位操作標準》、《安全生產(chǎn)管理條例》、《安全管理制度選編》等知識培訓(xùn)。公司按照編制的20xx年員工培訓(xùn)計劃，在首季度對職工進行了新編《崗位操作標準》、《安全生產(chǎn)管理條例》及《安全管理制度選編》、《災(zāi)害預(yù)防處理計劃》等知識的教育培訓(xùn)工作，做到了教育培訓(xùn)有計劃、有方案、有教案、有考核，提高了職工的安全意識和操作水平，確保了職工上安全崗，干放心活。
3、繼續(xù)推行職業(yè)健康安全管理體系。
(1)、事實證明，職業(yè)健康管理體系是一套科學(xué)、嚴謹?shù)墓芾矸椒�。本季度，公司積極響應(yīng)“關(guān)于做好20xx年度職業(yè)健康安全管理體系危險源辨識和風(fēng)險評價的通知”，開展好危害辨識和評價工作。分管安全領(lǐng)導(dǎo)親自組織，廣泛發(fā)動群眾參與，全面辨識和評價作業(yè)活動或設(shè)備運轉(zhuǎn)檢修過程中存在的各類危險源，確保危險源辨識充分而無遺漏，確定風(fēng)險級別，并采取相應(yīng)的控制措施，公司對上報的辨識出的危險源進行了匯總，及時做好《不可允許風(fēng)險清單》的編制工作，并按時向集團公司進行了上報。
(2)、運用體系的管理方法，逐步規(guī)范本單位的安全管理工作。公司把職業(yè)健康安全管理體系的運行同生產(chǎn)實際緊密結(jié)合起來，當作業(yè)環(huán)境、作業(yè)條件、工序發(fā)生變化時，及時對危險源進行了重新辨識，并采取有效可行的控制措施，真正把職業(yè)安全健康管理體系這種科學(xué)的、系統(tǒng)的管理方法運用到安全生產(chǎn)的過程中。
(3)、做好職業(yè)安全健康管理體系的審核工作。體系審核，是“pdca”循環(huán)中關(guān)鍵的一環(huán)，通過評審，能更好的發(fā)現(xiàn)體系運行中存在的不足之處。公司在首季度認真對各單位開展了內(nèi)部評審工作，對查處的不足項、整改項，限期進行了整改，確保體系形成閉合循環(huán)。季度末公司迎接了集團公司的體系審核，通過內(nèi)部審核，為體系的正常運行，提供了保障。
4、繼續(xù)落實好安全質(zhì)量標準化及崗位作業(yè)標準化。
(1)、抓好對煤礦《礦井安全質(zhì)量標準化評級考核標準》、《崗位作業(yè)操作標準》的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。搞好兩個標準化的前提，
是廣大職工懂標準、會使用標準。為了提升廣大職工的質(zhì)量標準化水平，公司組織開展以《礦井安全質(zhì)量標準化評級考核標準》、《崗位作業(yè)操作標準》為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容的培訓(xùn)活動，確保職工上標準崗、干標準活。
(2)、各部室緊密配合，嚴格考核。公司各部按照各自負責(zé)的專業(yè)進行了檢查，結(jié)果由牽頭部室進行匯總，嚴格按《礦井安全質(zhì)量標準化評級考核標準》進行評級、考核，并督促各基層單位按要求進行了整改。
5、落實安全責(zé)任，注重現(xiàn)場安全管理，確保“兩節(jié)”期間的安全生產(chǎn)。
(1)、部署安全工作，落實安全責(zé)任。針對“兩節(jié)”期間，員工思想相對不穩(wěn)定、又面臨著放假等眾多不安全因素，公司認真部署和安排了“兩節(jié)”期間的安全工作，把安全責(zé)任落實到位，使在崗人員，人人頭上有責(zé)任。對存在的檢修項目，嚴格按措施進行了施工。
(2)、做好停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)的驗收工作。按計劃對需要停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)的頭面開展了停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)的驗收工作，保證對查出的隱患整改結(jié)束，達到規(guī)定要求后，下達停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)通知書。
(3)、安全小分隊加大活動頻率，開展現(xiàn)場安全檢查。假日前后，公司成立的安全小分隊，對井下、井下生產(chǎn)頭面、地面單位進行了正常的安全檢查，對存在的'問題，要求責(zé)任單位按期進行整改，確保了節(jié)日期間的安全生產(chǎn)。
(4)、做好對重點工程的管理。本季度，公司針對各項重點工作進行重點監(jiān)督，嚴把規(guī)程、措施的審核、落實，確保各頭面“三員到崗”開工，按規(guī)程、措施施工，對臨時變化的生產(chǎn)條件，制定出相應(yīng)的補充措施，對存在的問題，業(yè)務(wù)部門及時提供技術(shù)指導(dǎo)，及時解決，例如針對x井區(qū)x工作面上隅角的瓦斯問題，采用“兩進一回”通風(fēng)，加大工作面風(fēng)量等辦法，有效的控制了工作面上隅角的瓦斯?jié)舛龋_保了工作面的正常生產(chǎn)；針對xx作業(yè)區(qū)域綜掘x隊泄水巷均在承壓水水位以下，要求嚴格執(zhí)行“有掘必探”的原則，嚴格按規(guī)程措施施工探眼，確保正常掘進。
三、存在的問題及隱患。
1、xx作業(yè)區(qū)域綜掘一隊一組4204巷，二組4302泄水巷均在承壓水水位以下，是安全管理的重點。
2、xx作業(yè)區(qū)域綜掘五隊在1216巷，福建隊在1101巷、綜掘一隊二組在4302泄水巷掘進，全斷面矸，是安全管理的重點。
3、xx作業(yè)區(qū)域開始的1305工作面——1307工作面的撤架工作及1307工作面安裝，是安全管理的重點。
4、xx井區(qū)ix5301綜采工作面是安全管理的重點。
四、下一步工作安排
1、針對xx作業(yè)區(qū)域綜掘一隊一組4204巷，二組4302泄水巷均在承壓水位以下，是安全管理的重點。生產(chǎn)隊組必須嚴格執(zhí)行“有掘必探”的原則，同時各業(yè)務(wù)部室要緊盯現(xiàn)場，督促生產(chǎn)隊嚴格按章作業(yè)，確保正常的安全生產(chǎn)。
2、針對xx作業(yè)區(qū)域綜掘五隊在1216巷，福建隊在1101巷、綜掘一隊二組在4302泄水巷掘進，全斷面矸，是安全管理的重點。公司相關(guān)業(yè)務(wù)部室要督促進一步落實好有關(guān)施工技術(shù)措施，且不定期對現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查，并給予技術(shù)指導(dǎo)。
3、針對xx作業(yè)區(qū)域開始的1305工作面——1307工作面的撤架、1307工作面安裝工作，是安全管理的重點。相關(guān)業(yè)務(wù)部門，要對搬家路線，進行驗收，合格后方可運架，相關(guān)業(yè)務(wù)部門要緊盯現(xiàn)場，確保搬家倒面工作的正常進行。
4、針對xx井區(qū)xx綜采工作面是安全管理的重點。相關(guān)業(yè)務(wù)部門要注意工作面瓦斯情況，杜絕瓦斯超限事故的發(fā)生，當采煤工作面條件發(fā)生變化，相關(guān)業(yè)務(wù)部室要及時協(xié)助生產(chǎn)單位采取措施，確保該工作面的正常生產(chǎn)。
一季度工作總結(jié)6
今年以來，全市金融系統(tǒng)緊緊圍繞市委、市政府關(guān)于開展“精準扶貧、精準脫貧”的總體部署，認真謀劃、精心組織、狠抓力推，扎實推進金融扶貧工作，為全市“精準扶貧、精準脫貧”工作順利進行提供了強有力的支持，取得了階段性成效。
一是提高認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
脫貧攻堅工作作為壓倒一切的“一號工程”，目前已進入啃硬骨頭、攻堅克難的沖刺階段。全市金融系統(tǒng)按照求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的原則，緊緊圍繞幫扶工作任務(wù)目標，迅速行動，充分發(fā)揮各自職能優(yōu)勢，有針對性的制定了幫扶計劃和幫扶方案，做實做細了幫扶工作。各金融單位堅持政策幫扶與社會幫扶，物質(zhì)幫扶與精神幫扶相結(jié)合的方式，整合各類社會資源，持續(xù)推進了各幫扶村的經(jīng)濟社會發(fā)展。
二是產(chǎn)業(yè)幫扶，提升造血功能。
全市金融系統(tǒng)在全面調(diào)查、摸清底數(shù)的基礎(chǔ)上，進一步明晰了幫扶村產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，因地制宜，因戶施策，使各項產(chǎn)業(yè)發(fā)展計劃具有針對性、操作性和可持續(xù)性。重點引導(dǎo)和幫助困難群眾更新觀念、轉(zhuǎn)變意識，變輸血為造血，著力提升自身發(fā)展的`能力和素質(zhì)，使貧困群眾擺脫精神上和技術(shù)上的貧瘠，達到長遠脫貧，長期發(fā)展的目的。如建行隴南分行在幫扶村開展蔬菜大棚建設(shè)項目，以“村委+合作社+農(nóng)戶”的方式，通過流轉(zhuǎn)村民耕地到合作社集中栽種高原夏菜、反季節(jié)蔬菜，推動了幫扶村產(chǎn)業(yè)發(fā)展和帶動村民自身發(fā)展，壯大了村集體積累。
三是保障資金，改善設(shè)施條件。
今年以來，全市金融系統(tǒng)緊緊圍繞“兩不愁、三保障”目標任務(wù)，根據(jù)貧困村、貧困戶退出標準，緊盯影響和制約幫扶村長遠發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施短板問題，下大力氣幫助解決。多渠道爭取項目資金和發(fā)動群眾自籌，不斷完善工作措施，為幫扶村提供項目、資金、技術(shù)，多錯并舉，助推幫扶村改善基礎(chǔ)設(shè)施條件，取得了明顯效果。如甘肅銀行隴南分行幫助幫扶村解決土地征地款，建起了文化廣場，補齊了該村基礎(chǔ)設(shè)施短板，村容村貌煥然一新，讓群眾感受到了幫扶工作帶來的巨大實惠。
四是注重實效，落實幫扶措施。
在駐村幫扶工作中，全市金融系統(tǒng)把“一村一策、一戶一策”作為主攻點，按照“補短板、強弱項、抓重點”的工作思路，確保每一項幫扶措施落到實處。如市龍江金融服務(wù)公司充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為貧困戶免費提供雞苗、蜂箱等，同時聯(lián)系銷售渠道、簽訂銷售合同，解決了群眾發(fā)展的資金、技術(shù)、產(chǎn)銷等問題，打消了群眾后顧之憂。
下一步，各金融單位要按照xxxx年度全市金融系統(tǒng)脫貧幫扶工作推進會的具體要求，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，補齊弱項短板，強化產(chǎn)業(yè)培育，積極推進消費扶貧，全力加快幫扶村脫貧致富步伐。市政府將把駐村幫扶工作作為市長金融獎評定的重要依據(jù)，市、縣兩級都將把駐村幫扶的資金投入作為市長(縣長)金融獎評選的重要量化指標。
一季度工作總結(jié)7
20xx年的二季度是我工作的第三個季度，回想過去幾個月，雖然辛苦但很有價值，學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，無論業(yè)務(wù)素養(yǎng)，還是在營銷能力上都有所提升，下面是我20xx年2季度的工作總結(jié)。
一、20xx年基本工作情況
工作方面，我認真履行崗位職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。
20xx年二季度是我們關(guān)上作為陽光服務(wù)精益化管理的試點進行提升的試點時期，作為一名前臺柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶，堅持陽光服務(wù)，并始終要求以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，但有些時候面對刁鉆的客戶我還是不能很好的控制自己的情緒，出現(xiàn)一些不當?shù)恼Z氣，經(jīng)過這幾個月的學(xué)習(xí)總結(jié)，我慢慢能控制自己的情緒，克服壓力，服務(wù)好每一位客戶。
在其他工作的開展方面，我能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)，嚴格按照總分行的各項要求開展工作，切實做好日常的.崗位工作：
1、嚴格規(guī)章制度，我不斷的提醒自己增強責(zé)任心，做到“規(guī)范操作、風(fēng)險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。
2、堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。我堅持總分行和支行制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求，身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
3、在營銷能力方面，2季度我覺得自己進步很大。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，我克服自己羞于營銷的心里，積極主動的營銷我行的電子銀行、理財?shù)葮I(yè)務(wù)，通過自己的努力，我有了自己的客戶，存款突破了0的記錄。我立足自身實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章。
4、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照主管的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，網(wǎng)點扎帳等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
5、安全經(jīng)營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一保”。
二、工作中存在的問題和不足
有成績就一定有不足之處，在正確進行自己分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，因自己還沒學(xué)會很好的處理壓力，有些時候總會迷茫，不知道下一步應(yīng)該干什么，也不想去做等因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。
2、創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學(xué)習(xí)方面，與剛畢業(yè)時還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認證。
3、工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、20xx年3季度工作規(guī)劃
6：30已經(jīng)過去，9：30即將到來，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合支行發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在3季度，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考會計從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合陽光服務(wù)精益化管理的開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
一季度工作總結(jié)8
萬基歐郡秩序維護隊在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及各部門的配合和支持下，所有隊員努力工作、順利的完成了上半年的工作、現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)及下半年的計劃如下：
一、部門日常工作管理
1、每周組織了例會和隊列訓(xùn)練，出勤情況訓(xùn)練情況良好。
2、組織開展15次領(lǐng)班會議，作好了工作安排和部署，提高領(lǐng)班的工作能力和管理水平。
3、監(jiān)督落實領(lǐng)班責(zé)任制及嚴格落實績效考核制度，提高約束力、隊員違紀現(xiàn)象逐步減少。
4、針對部門部分員工工作積極性及責(zé)任心不強的現(xiàn)象，采取了教育批評和獎罰相結(jié)合的管理措施，并取得了良好的效果。對4名屢教不改隊員做出辭退、
5、對外來裝修師傅及施工現(xiàn)場開展了嚴格的監(jiān)管，做好安全防范措施、
6、對進出物品開展了嚴格監(jiān)管，加強裝修材料檢查，將違章苗頭控制在萌芽狀態(tài)、加強了崗位巡查力度，防止了各類治安案件的發(fā)生及公司和業(yè)主的損失；至今未發(fā)生安全事故、
7、落實了夜間查崗50余次，降低了夜間執(zhí)勤的不穩(wěn)定因素
8、人員流動性大半年來離職14人，新入公司12人、
二、消防管理
重視消防工作，始終堅持"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的原則，每月定期對消防設(shè)備設(shè)施進行檢查，確保其良性運作，同時培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日，用兵一時"的指導(dǎo)思想。
1、嚴格落實了日常消防檢查工作；對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。
2、定期的對隊員進行消防技能進行培訓(xùn)，使使用隊員都掌握滅火技能、
3、配合公司選派優(yōu)秀員工參加紹興消防技能培訓(xùn)。
4、組織公司所有員工進行消防演習(xí)、
三、工作中存在的不足之處；
1、隊員業(yè)務(wù)知識不夠熟悉，在處理各種日常工作中經(jīng)驗及溝通能力不足、
2、部分隊員工作態(tài)度懶散工作標準下降，使公司現(xiàn)象下滑、特別是門崗形象，及巡邏力度不強、
3、在參加各種培訓(xùn)時有部分員工注意力不集中，存在有應(yīng)付性的現(xiàn)象發(fā)生；
4、在接班前后時段，串崗聊天現(xiàn)象仍然時有發(fā)生；
5、各班的.工作交接不夠詳細，有存在上一班收到業(yè)主或上級的指示到了下一班不能及時執(zhí)行的情況。
6、園區(qū)管理參與不夠特別是機動車輛有序管理方面不能持之以恒的開展下去。
四、下半年工作部署；
1、繼續(xù)加強保安隊伍的紀律管理，采取優(yōu)勝劣汰，做到寧缺毋濫，提高隊伍的整體素質(zhì)、
2、嚴格落實績效考核制度和公司規(guī)章制度，提高約束能力、
3、加強領(lǐng)班隊伍建設(shè)，培養(yǎng)領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高管理能力、
4、組織部門員工開展消防知識培訓(xùn)，增強隊員對火警、火災(zāi)的處理能力。
5、通過開展公司制度培訓(xùn)及崗位職責(zé)培訓(xùn)等方法，提高部門員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)及團隊凝聚力、
6、積極開展談心工作，時刻了解隊員的思想動態(tài)、
7、落實當班責(zé)任制，提高隊員的工作責(zé)任心、
8、努力配合各部門作好園區(qū)的日常管理工作；
萬基歐郡秩序維護隊
20xx—07—01
一季度工作總結(jié)9
20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展�？啤钡墓ぷ魉悸�，我科護理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)�？迫瞬诺淖谥�，逐步提高護理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量：急診 人次。參加搶救 人次。配合急診手術(shù)例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。
2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術(shù)操作考核合格率。
二 、 加強護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、 強化服務(wù)理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99。1%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的`贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。
三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。
1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位。
3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四 、 急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育
1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項。
2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。
3、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。
4、基本完成全年護士進修培訓(xùn)計劃，安排了護士到ICU進修學(xué)習(xí)危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作。
5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練。
6、根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7、制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì)。
一季度工作總結(jié)10
一、開展春節(jié)糧油市場檢查。根據(jù)省糧食局《關(guān)于做好20xx年元旦春節(jié)期間糧油市場供應(yīng)等有關(guān)工作的通知》要求，1月30—2月5日，相對集中4天時間，由市糧食流通監(jiān)督檢查聯(lián)席會議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，市糧食、工商、質(zhì)監(jiān)、食藥等相關(guān)職能部門組成聯(lián)合檢查組，對我市的16家糧(油)加工單位、10家超市、1家油脂專營店、1個糧油批發(fā)市場的11家糧油經(jīng)營個體戶和部分水稻專業(yè)合作社開展了節(jié)日糧油市場聯(lián)合執(zhí)法檢查。從檢查情況看，我市糧油市場總體情況較好，糧油庫存充裕、價格平穩(wěn)、品種豐富、管理規(guī)范。
二、開展第四批放心糧油示范企業(yè)評審工作
為進一步推進放心糧油工程建設(shè)，根據(jù)省糧食局《關(guān)于深入推進“放心糧油工程”建設(shè)的實施意見》和《市政府辦公室關(guān)于深入推進放心糧油工程的實施意見》的通知精神，市“放心糧油”工程領(lǐng)導(dǎo)小組對第四批放心糧油示范企業(yè)申報評審工作高度重視，年初召開會議，明確了實施“放心糧油”工程的指導(dǎo)思想、目標任務(wù)、工作重點及工作措施，按照市放心糧油工程領(lǐng)導(dǎo)小組的工作要求，辦公室精心組織，認真做好溧陽市第四批放心糧油示范企業(yè)申報評審工作，3月初擬定了溧陽市第四批放心糧油示范企業(yè)申報評審工作的實施方案，下發(fā)了評審?fù)ㄖ�，目前，這項工作正在進行中。
三、開展應(yīng)急儲備糧季度檢查。按照《溧陽市成品糧油應(yīng)急儲備管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，對成品糧應(yīng)急儲備進行了季度檢查。重點檢查成品糧應(yīng)急儲備庫存數(shù)量、品種、質(zhì)量是否符合承儲要求，賬表卡記錄是否真實，儲糧衛(wèi)生環(huán)境和安全設(shè)施是否達標，倉儲管理是否規(guī)范等實地進行了逐項檢查。
四、開展放心糧油季度考評。按照《溧陽市放心糧油監(jiān)管考評實施辦法》，由我局牽頭，會同市工商、質(zhì)監(jiān)等部門對全市14家市級“放心糧油”示范企業(yè)進行了檢查考評。從檢查考評情況看，我市“放心糧油”示范企業(yè)符合規(guī)范要求，在全市糧油生產(chǎn)、經(jīng)營中起到了較好的示范引領(lǐng)作用。通過嚴格的檢查考評，進一步提升了示范企業(yè)誠信守法經(jīng)營和質(zhì)量意識，營造了糧油產(chǎn)品放心消費的良好社會氛圍，對“放心糧油” 創(chuàng)建工作起到了積極的'推動作用。
五、組織放心糧油供需對接。為擴大“放心糧油”的覆蓋面，我局采取“部門搭臺，企業(yè)唱戲”的方式，于3月中旬組織國家級放心糧油銷售店大統(tǒng)華超市與國家級放心糧油加工企業(yè)海斌農(nóng)機專業(yè)合作社、常州市級放心糧油加工企業(yè)保生米業(yè)進行供需對接，帶領(lǐng)超市負責(zé)人對2家大米加工企業(yè)進行了實地考察，使放心糧油供需對接洽談順利推進。
六、對網(wǎng)民發(fā)帖反映購買溧陽牌子的大米有打蠟嫌疑進行調(diào)查。常州市局來電交辦我局調(diào)查網(wǎng)民“愛德華剪刀手”發(fā)帖反映在常州蘭陵菜市場買溧陽牌子大米有打蠟嫌疑事項，接電后局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，由分管副局長帶隊，會同工商局執(zhí)法人員對大米加工單位海斌農(nóng)機專業(yè)合作社進行了現(xiàn)場調(diào)查。經(jīng)查，沒有發(fā)現(xiàn)大米打蠟現(xiàn)象。常州糧油質(zhì)檢站對“問題大米”進行了抽樣檢測，沒有檢出質(zhì)量問題。
一季度工作總結(jié)11
20xx年一季度,在項目經(jīng)理盧寒秋及項目部全體員工的努力下,通過扎實開展大檢查,嚴格值班巡查,全面落實責(zé)任和措施,嚴密監(jiān)控安全重點部位和重大危險源,有效地穩(wěn)定了工程的安全生產(chǎn)形勢。現(xiàn)將項目部一季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下:
一、一季度安全工作
(一)項目部根據(jù)工程特點，主要從深基坑開挖、掛籃施工、吊裝作業(yè)、高空作業(yè)、消防、隧道行車安全、施工用電等方面進行專項排查;春節(jié)放假前，對各施工點進行停工安全排查，做好春節(jié)值班安排;節(jié)后復(fù)工進行安全專項全面排查，并下發(fā)整改通知;對項目部員工、各施工架子隊進行復(fù)工安全教育培訓(xùn)。
(二)今年項目主要以橋梁施工為主，危險較大，工程部。聯(lián)合安質(zhì)部必須經(jīng)常性開展檢查;橋梁施工混凝土澆筑前必須提前通知工程部與安質(zhì)部，在工程部與安質(zhì)部檢查完后同意澆筑，方可進行混凝土施工，必須確保工程各部位尺寸準確，無遺漏項，各項安全措施到位。后期隧道、橋缺陷整治由工程部出專項方案，各工點配合工程部及安質(zhì)部進行缺陷排查，并嚴格按方案進行整治，確保缺陷整治全面、無遺漏。
二、對上級單位文件的宣貫及落實
由項目經(jīng)理宣貫《中國中鐵關(guān)于強化規(guī)章制度落實全面推進安全質(zhì)量精細化管理的通知》、《中國中鐵隧道坍塌應(yīng)急搶險救援作業(yè)指導(dǎo)手冊》、《關(guān)于立即開展節(jié)后復(fù)工安全專項檢查的'通知》等文件精神，并作詳細安排：成立了安全質(zhì)量小組、應(yīng)急救援小組及安全生產(chǎn)督查小組。
三、本項目開展的各項專項檢查活動
(一)對各架子隊駐地進行了消防安全專項排查。
(二)節(jié)前停工安全檢查。
(三)節(jié)后復(fù)工及全國“兩會”等特殊時期開展安全專項大檢查。
四、本季度開展的各項活動所取得的成效
⑴思想認識及責(zé)任意識方面。通過本次活動，我工區(qū)各級干部、員工安全思想認識到位，積極參加本次活動，責(zé)任意識顯著增強，以高度的'警覺性和責(zé)任心履行安全管理責(zé)任。
�、浦贫润w系建設(shè)及有效運行方面。
一是修改并完善安全管理體系;
二是以責(zé)任制考核為主要內(nèi)容的安全管理體系有效運行，安全工作做到了有安排、有檢查、有分析、有考核，違規(guī)違章行為做到及時有效的得到糾正，安全規(guī)章制度認真落實到位，人員配備與安全教育培訓(xùn)滿足要求;
三是施工階段安全風(fēng)險管理得到了強化，風(fēng)險辨識與過程控制到位，并建立風(fēng)險管理臺賬。
⑶施工現(xiàn)場安全管理與控制方面。
一是施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)交底嚴格按規(guī)定編制、審核，認真執(zhí)行落實。
二是大型機械設(shè)備施工手續(xù)完備。
三是大型機械設(shè)備是能夠按規(guī)定進行年檢和養(yǎng)護維修，通過本次活動不存在帶病運轉(zhuǎn)問題;安全操作規(guī)程嚴格認真編制并執(zhí)行，對存在違規(guī)操作、違規(guī)使用問題已得到了整改;干部跟班包保工作落實到位。
四是隧道施工嚴格執(zhí)行施工方案，滿足相關(guān)安全規(guī)范要求。
一季度工作總結(jié)12
本季度全院質(zhì)量與安全管理緊緊圍繞“二甲”展開，根據(jù)《二級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》要求，我院加強臨床路徑管理工作，臨床路徑是規(guī)范臨床診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全的有利舉措。現(xiàn)將第一季度具體工作情況總結(jié)如下：
一、上半年臨床路徑病例匯總
20xx年第一季度我院住院患者總?cè)藬?shù)407人，進入路徑330例，進入率81、08%，比去年同期增長9、96%，完成274例，完成率83、03%，比去年同期增長6、09%。路徑56例，小兒肺炎因為轉(zhuǎn)院退出2例、慢性阻塞性肺氣腫因為轉(zhuǎn)院退出1例、剖宮產(chǎn)因為血象高退出44例，切口感染退出2例，切口脂肪液化退出1例、并發(fā)卵巢囊腫退出1例，并發(fā)上呼吸道感染退出1例，并發(fā)泌尿系感染退出1例、急性心梗因為并發(fā)心衰、心律失常死亡退出1例、腹股溝疝合并癥1例、未手術(shù)1例。
二、上半年醫(yī)院臨床路徑管理工作存在問題
我院自20xx年6月實施臨床路徑管理工作并取得了一定的成績，但是由于對臨床路徑的實施還處于探索階段，認識還存在一定的局限性，不可避免的在工作過程中會出現(xiàn)一些問題，具體分析如下：
1、對工作重視程度不夠
各對臨床路徑管理的重視及認識的程度存在較大的差異，部分科室對臨床路徑文本甚至臨床路徑本身實施的目的和意義的認識存在一定的誤區(qū)，與衛(wèi)生部實施臨床路徑的初衷有較大差別，對開展臨床路徑管理工作的積極性不高，致使對臨床科室、相關(guān)職能部門提出的管理工作中存在的系列問題沒有及時研究解決，某種程度上影響了工作的順利實施。
2、對工作執(zhí)行力度存在缺陷
部分科室醫(yī)務(wù)人員短缺，阻礙了臨床路徑管理工作的'順利實施。各科室之間工作推進程度參差不齊，部分科室進入臨床路徑管理的病例數(shù)量不符合相關(guān)要求，工作滯后，工作執(zhí)行不到位。
3、臨床路徑管理工作得不到病人及家屬的支持
有些病人及家屬認為臨床路徑中檢查項目太多，擔心會增加醫(yī)療費用，因而退出臨床路徑。
4、臨床路徑工作再培訓(xùn)不夠到位
個別科室主要負責(zé)人因故沒能參加醫(yī)院統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，導(dǎo)致對臨床路徑管理工作理解不到位，部分科室沒有開展臨床路徑管理再培訓(xùn)工作，甚至存在一定的認識誤區(qū)。個別科室還存有實施臨床路徑管理會影響科室收入、降低醫(yī)務(wù)人員待遇的顧慮，不利于臨床路徑管理工作如期、順利進行。
5、入徑率低，退出率高
婦產(chǎn)科剖宮產(chǎn)退出率高，退出原因主要為血象高，查看病歷大部分病歷中白細胞正常，中性粒細胞偏高；個別科室符合入徑條件的病歷少，甚至連續(xù)幾個月無符合入徑條件的病例。
三、整改措施
針對費用高問題，由醫(yī)務(wù)科組織培訓(xùn)，嚴格按照“抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則”及藥品說明書適應(yīng)癥規(guī)范用藥，合理檢查，質(zhì)控部門進行督導(dǎo)檢查，做到合理檢查、合理用藥，避免無指征檢查及用藥，提高醫(yī)療質(zhì)量，減輕患者經(jīng)濟負擔；針對婦產(chǎn)科退出率高問題，與婦產(chǎn)科主任溝通，化驗結(jié)果應(yīng)與臨床癥狀、體征等相結(jié)合，嚴格掌握適應(yīng)癥；針對個別科室進入路徑病例少問題，分析原因：
其一，個別病種符合入徑病歷確實少，其二，醫(yī)生對實施臨床路徑的認識不足。要求相關(guān)科室認真查找原因，科室臨床路徑管理員要切實做好對臨床路徑的評估和審核，必要時組織
相關(guān)人員進行討論，分析所選病種的合理性，適期進行修改，確保臨床路徑有效合理順利開展；定期對臨床路徑實施情況進行督導(dǎo)，保障進入路徑的病例嚴格按照路徑規(guī)程診療；進一步完善獎懲制度，更好的督促臨床路徑的落實執(zhí)行。
四、下季度工作安排
1、我院有關(guān)臨床路徑管理工作要持續(xù)改進，根據(jù)《二級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》要求完善相關(guān)資料。
2、繼續(xù)完善各項制度，狠抓落實，持續(xù)改進臨床路徑方案。
一季度工作總結(jié)13
XX社區(qū)在XX街道黨工委和辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在轄區(qū)單位及廣大居民的大力支持下，社區(qū)工作人員團結(jié)一致，積極工作，堅持“服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展”的原則，以創(chuàng)建幸福社區(qū)為目標，為構(gòu)建幸福社區(qū)而努力工作�，F(xiàn)將2016年一季度工作情況做以總結(jié)：
一、深入小區(qū)，認真開展調(diào)查摸底工作
根據(jù)小區(qū)樓幢的分布，社區(qū)工作人員分責(zé)任片區(qū)對居民進行逐戶摸底調(diào)查工作，每天堅持上門拜訪，無人在家的的進行電話調(diào)查。并自行設(shè)計了《居民信息登記表》，包括姓名、性別、是否黨員、身份證號、戶籍地、工作單位、專長愛好、計生情況、是否是弱勢群體等項目。我們還將住戶基本信息同步輸入電腦，并不斷更新。
二、發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用
社區(qū)緊密結(jié)合工作的實際，研究、找準貫徹落實黨的十八大精神的結(jié)合點、切入點、著力點，在日常工作中，進一步樹立創(chuàng)新意識，組建區(qū)域化黨建工作平臺，引導(dǎo)轄區(qū)單位黨員創(chuàng)先爭優(yōu)，服務(wù)社區(qū)、融入社區(qū)，發(fā)揮樓道黨組織優(yōu)勢，在維護小區(qū)環(huán)境方面發(fā)揮積極作用。與轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)做好溝通和共建工作，特別是針對一些已經(jīng)建立黨組織的大型企事業(yè)單位，例如黨校、國藥集團、迪瑞醫(yī)療、吉林師大等，通過黨組織加強聯(lián)系，真正發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，加強合作，為日后社區(qū)黨建工作的開展打下基礎(chǔ)。
三、加強社區(qū)工作者隊伍建設(shè)
為提高社區(qū)工作者素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，強化社區(qū)工作者隊伍責(zé)任意識，社區(qū)把每周五下午作為工作學(xué)習(xí)例會，重點學(xué)習(xí)上級各項文件精神和專業(yè)理論知識，長耕不輟;同時，社區(qū)鼓勵在職人員參加2016年社會工作者考試，以此提高社區(qū)工作者專業(yè)化水平。
四、構(gòu)建“和諧”社區(qū)，提升社區(qū)全面工作
1.城市管理工作：針對新成立小區(qū)因為采暖、物業(yè)等產(chǎn)生的糾紛問題，社區(qū)積極行動、快速反饋。采用“誰接案，誰負責(zé)”的第一責(zé)任人制度，不給居民耽誤時間，并由社區(qū)主任主抓，第一時間到居民家里協(xié)調(diào)糾紛，并組織人員對后續(xù)工作進行追蹤，直至居民滿意。力求讓社區(qū)居民居住在安心愉悅的環(huán)境中。。
2.民政幫扶、勞動保障、計劃生育工作：社區(qū)結(jié)合春節(jié)、元宵節(jié)、三八婦女節(jié)等節(jié)日對不同對象進行走訪慰問，送去慰問金及物品等，幫助社區(qū)群眾，困難戶擺脫困境;對失業(yè)人員進行失業(yè)證的辦理和簽訂靈活就業(yè)協(xié)議;積極開展人口與計劃生育服務(wù)工作，落實孕前優(yōu)生免費檢查的宣傳動員工作，為轄區(qū)居民提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.文體工作：社區(qū)經(jīng)常性的開展各類文體活動，比如開展“XX社區(qū)文藝匯演”、“春節(jié)秧歌表演”、三八婦女節(jié)系類活動等。特別是在體育隊伍建設(shè)方面，目前成型的文藝團體有X個，人數(shù)均在X人以上，而且社區(qū)將活動中心面對文藝團體進行開放，用于節(jié)目的排練和日常活動。文化方面，XX社區(qū)著重打造“道德講堂”，力爭每月舉辦一期大型的道德講堂活動，每周舉辦小型的到講堂分享。在文化娛樂中拉近社區(qū)與居民鄰里間的'關(guān)系、豐富轄區(qū)居民的生活，同時把黨建工作、精神文明建設(shè)工作通過活動深植群眾心間。
4.綜合治理工作：社區(qū)加強與居民的交流溝通，并根據(jù)轄區(qū)居民反饋的不同意見進行整理分析，改進工作，及時排查、化解各類糾紛矛盾，積極做好信訪維穩(wěn)方面的工作。同時為確保轄區(qū)的安定和諧，社區(qū)加強了社區(qū)治安宣傳，在小區(qū)門口、社區(qū)醒目位置張貼防賊防火宣傳標語，并定期進行消防安全檢查，確保小區(qū)居民安全。
5.黨建工作：社區(qū)及時做好居務(wù)、黨務(wù)公開，確保社區(qū)居民能及時了解社區(qū)各項事務(wù)開展情況。為進一步加強基層民主政治建設(shè)，切實保障社區(qū)居委會民主決策、民主管理和民主監(jiān)督制度落到實處提供了有力的保障。
一季度工作總結(jié)14
一、第一季度工作總結(jié)
1、用戶站市區(qū)項目：
35kV中鐵青島中心項目、35kV青島市第三人民醫(yī)院項目、35kV婦幼兒童醫(yī)院項目、35kV杜蕾斯項目、10kV世博園項目、10kV福州路移動項目共6個項目，各項目生產(chǎn)指標均已完成；
2、20xx年第一季度，我部門剛剛分立，面對各站分布較廣，人員變動較大的情況，我們不斷的進行分析，不斷地進行調(diào)整，從混亂的情況逐步走向正規(guī)，由于我第一次接管項目，各方面都還比較欠缺，管理能力缺乏經(jīng)驗，主要靠上級領(lǐng)導(dǎo)
進行疏導(dǎo)，本季度主要完成的各項工作如下：
1、完成各站人員調(diào)整工作，按照各站需求配備了足量、保證技術(shù)需求的工作人員，滿足了客戶的需求；
2、由于人員調(diào)整，工作人員進入一個新的工作環(huán)境，對現(xiàn)場不時很熟悉，我們現(xiàn)場組織進行工作人員的工作、技能培訓(xùn)，同事要求各站制定月度培訓(xùn)計劃；
3、隨著公司的發(fā)展，對各部門的要求越來越高，對現(xiàn)場的工作要求也越來越高，現(xiàn)場原有的資料、記錄，已不能完全滿足工作需要，對現(xiàn)場各項資料進行了細分，系統(tǒng)化的、標準化的.整改及健全；
4、對各站進行了安全檢查工作，對各站存在的各種安全隱患進行了梳理，對工作人員進行了安全教育培訓(xùn)，自己不能解決的，上報了相關(guān)部門，由責(zé)任部門配合解決；
5、為了工作人員有一個安全、健康的生活環(huán)境，對宿舍進行了安全、衛(wèi)生整改，對宿舍人員進行了安全教育，要求宿舍窗明潔凈，安全衛(wèi)生；
6、走訪各個用戶站電氣負責(zé)人，虛心聽取電氣負責(zé)人提出的合理化建議，在不違背原則、不違背道義、維護公司形象的情況下盡量滿足客戶的要求。
3、在完成以上工作的同時，也暴露出工作中存在的大量問題：1、各站人員技術(shù)參差不齊，缺少主動學(xué)習(xí)積極性；配合安質(zhì)部進行安規(guī)技能考試，對成績好的進行鼓勵、獎勵，對成績不好的進行教育、處罰；
2、由于各站分布較廣，各站人員上班情況很難實際控制，可能會出現(xiàn)缺崗、空崗、遲到、換班情況，主管可能控制起來較難，對現(xiàn)場工作人員進行教育、培養(yǎng)變電站負責(zé)人的責(zé)任心；
3、變電站發(fā)現(xiàn)缺陷，上報不夠及時，讓變電站現(xiàn)場負責(zé)人參與可視化管理工作，加強現(xiàn)場工作的監(jiān)督、完善；
4、有部分工作人員工作不夠謹慎，對于現(xiàn)場設(shè)備熟悉程度不夠，工作不細心，粗心釀大禍，對于這種情況，制定現(xiàn)場匯報制度，建立微信、QQ等工作，大家有不懂得問題可在群里了解清楚之后，再去動，能避免很多不必要的麻煩。
5、對變電站工作，部分工作人員缺少主動性，主要原因應(yīng)該是變電站現(xiàn)場人員與公司脫軌造成，應(yīng)定期組織員工進行一些工作交流，或者豐富一點業(yè)余生活，應(yīng)該會幫助員工提高工作主動性。
二、第二季度工作規(guī)劃
1、保障本部門經(jīng)濟指標完成的具體措施：
1、認真按照合同履行職責(zé)、保質(zhì)保量完成合同內(nèi)的相應(yīng)工作； 2、加強與用戶進行溝通，多了解用戶的要求，提高客戶的滿意度；
3、加強現(xiàn)場的工作管理，營造一個優(yōu)秀的電力服務(wù)團隊，給客戶留下良好的服務(wù)印象，得到用戶的認可；
2、第二季度的重點工作：
1、體系文件的完善，根據(jù)各變電站現(xiàn)場情況，結(jié)合體系文件，制定出符合各個站的、能夠使用的資料文件；
2、變電站現(xiàn)場工作環(huán)境整改，對變電站進行“5S”管理，5S即整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE)。
3、加強現(xiàn)場工作人員的技能培訓(xùn)，出了書本上考的知識以外，要學(xué)習(xí)變電站現(xiàn)場運行管理技能，其實就是充分了解變電站構(gòu)造、原理；制定變電站現(xiàn)場學(xué)習(xí)計劃，一點一點變電站吃透，先一次后二次，先高壓后低壓。
3、管理方面：
1、要提高主管自身的管理能力，首先要約束好自己，起到模范帶頭作用，只有自己規(guī)矩了，才能去約束別人，正所謂“己所不欲，勿施于人”。
2、提高工作要求，創(chuàng)品牌，就要嚴要求，提升我們的工作標準，加強員工的培訓(xùn)，從技能、服務(wù)能力兩方面進行要求。
3、說道不如做到，今后的工作當中要少說多做，少說不是不說，說要說重點、要慎重說，多做不是盲目的去做，而是有計劃、有目標的去做。
一季度工作總結(jié)15
隨著消費金融日趨滲透大眾群體的生活，分期成為了目前大零售業(yè)務(wù)中的主流產(chǎn)品，同時，金融市場競爭壓力逐年遞增，分期產(chǎn)品作為中收產(chǎn)品的重要貢獻點占有越來越重的位置。在20xx年1月1日至20xx年3月31日進行了以營業(yè)室，東建，客戶部以及李大兵馬振飛組成得分期小組為單元的，以李大兵，馬振飛為分期產(chǎn)品經(jīng)理的分期業(yè)務(wù)。
XX年12月，分期團隊走訪家具家電，美容，數(shù)碼通訊等行業(yè)，在20xx年1月份與金海馬家具，藍天家具，天一通訊，脈道養(yǎng)生會館達成商戶分期合作。
XX年12月，分期團隊走訪南外環(huán)運通汽車銷售公司，104斯柯達汽車銷售公司，104佳奇汽車銷售公司，北外環(huán)四通汽車銷售公司，北外環(huán)億通汽車銷售公司等，與我行達成合作的汽車商戶增加到8家。
XX年12月，分期團隊與尹勁松行長溝通車位事宜，尹勁松行長明確表示客戶部不遺余力做支撐。分期團隊與客戶部經(jīng)理王振勇走訪上東國際，百合頤景園，城市廣場樓盤商議車位車庫分期業(yè)務(wù)。最終因百合頤景園已銷售殆盡，城市廣場證件不全未達成合作，與上東國際達成合作。期間與紫御華府，世家官邸仍在合作。
XX年12月，分期團隊走訪百合頤景園底商火星人裝飾裝修材料公司，通過了解，目前大多數(shù)裝修公司并無正規(guī)合法手續(xù)裝修資質(zhì)等證件，多數(shù)為私人經(jīng)營“裝修隊”，經(jīng)過分期團隊綜合考量放棄與裝修公司合作。
20xx年1月，通過員工以及家屬微信等社交手段在朋友圈、群發(fā)布與分期有關(guān)的相關(guān)政策以及辦理條件;制作了用于放于商戶醒目位置的海報以及商戶廳堂，我行廳堂使用的宣傳材料。
20xx年第一季度旺季營銷分期業(yè)務(wù)綜合如下：
1.營業(yè)室：183.8萬
2.東建：291.97萬
3.客戶部：268.7萬
4.分期團隊：576.59萬
東光支行總計：1321.06萬
李秀榮行長教導(dǎo)我們分期團隊，要以全行高度來對待分期業(yè)務(wù)，分期團隊也在，始終努力改變觀念，無奈分期團隊是為數(shù)不多的未完成第一季度目標的產(chǎn)品經(jīng)理，分期團隊無顏，無權(quán)利去站在領(lǐng)導(dǎo)的高度去評判。分期業(yè)務(wù)雖然在第一季度有過曲折，有過變故，但是這絕不是完不成任務(wù)和指標的借口與理由!分期團隊前期工作未做好，后期工作認識不到位，以至于分期業(yè)務(wù)在第一季度沒有好的發(fā)展，沒有好的.業(yè)績，沒有好的突出，更沒有好的表現(xiàn)，深負以李秀榮行長為領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)班子以及同仁同事的信任與囑托!
因為分期團隊的能力一般，水平有限，使東光支行第一季度分期業(yè)務(wù)未在滄州分行取得好的名次，拉了東光支行的后腿，分期團隊有不可推卸也不會推卸的責(zé)任，分期團隊愿意接受來自領(lǐng)導(dǎo)班子的處罰教育來自同事同仁的批評指責(zé)!
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