辦公室主任工作總結(jié)[共12篇]
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的辦公室主任工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
![辦公室主任工作總結(jié)[共12篇]](https://p.9136.com/00/l/b0ecb9abcad2002_5f431d07cd9c0.jpg)
辦公室主任工作總結(jié) 篇1
除了一些有突破性的工作外，辦公室最主要的工作還是常規(guī)工作，主要包括文秘工作、聯(lián)系工作、財(cái)務(wù)管理、自身建設(shè)及部門(mén)內(nèi)部事宜等，詳情確定成敗，辦公室最繁重最困難最能熬煉人的工作還是表達(dá)在這些點(diǎn)滴問(wèn)題上，這一學(xué)期在常規(guī)工作上同樣有很大進(jìn)步：
一、文秘工作：
1、辦公室全面負(fù)責(zé)了同學(xué)會(huì)制度、總結(jié)、工作匯報(bào)等各種文件的制作；
2、全面負(fù)責(zé)了主席團(tuán)的文字處理工作；
3、辦公室專(zhuān)職同學(xué)負(fù)責(zé)同學(xué)會(huì)重要會(huì)議的記錄工作，且記錄較具體；
4、各類(lèi)材料的電子化處理；
5、材料統(tǒng)計(jì)工作。為便利同學(xué)會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，辦公室承當(dāng)了大量的材料統(tǒng)計(jì)工作，并設(shè)立臨時(shí)文件夾等滿(mǎn)足使用，并取得了很好的效果。如評(píng)優(yōu)材料，工作打算和總結(jié)的匯總制作等。
二、聯(lián)系工作：
包括橫向上與各部門(mén)的聯(lián)系，縱向上與團(tuán)委、同學(xué)的聯(lián)系。準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)上級(jí)通知，反饋下級(jí)意見(jiàn)，加強(qiáng)各層次各部門(mén)的溝通是辦公室的主要工作：
1、準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)了主席團(tuán)的各類(lèi)通知，使上級(jí)信息準(zhǔn)時(shí)精確傳到達(dá)下一級(jí)各部門(mén)，便利工作正常開(kāi)展；
2、制作通訊錄，便利各部門(mén)的工作開(kāi)展。如制作學(xué)院各組織部門(mén)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，加強(qiáng)院同學(xué)會(huì)與各同學(xué)組織相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系；
3、加強(qiáng)與本部校同學(xué)會(huì)及各兄弟學(xué)院同學(xué)會(huì)的聯(lián)系，并加強(qiáng)同各駐保高校同學(xué)組織的溝通合作。
三、財(cái)務(wù)管理
1、整理各類(lèi)上交于辦公室的材料并準(zhǔn)時(shí)公布；
2、設(shè)立專(zhuān)職成員管理好同學(xué)會(huì)的賬目；
3、對(duì)同學(xué)會(huì)的固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及維護(hù)，全面負(fù)責(zé)管理同學(xué)會(huì)庫(kù)房、展板、三輪車(chē)。
四、內(nèi)部常規(guī)事宜
1、各類(lèi)表格的統(tǒng)計(jì)制作。如會(huì)議支配表，值班表，固定資產(chǎn)清單，評(píng)優(yōu)統(tǒng)計(jì)表等，保證了同學(xué)會(huì)各項(xiàng)工作的.有序進(jìn)行；
2、值班人員工作支配。收發(fā)相關(guān)文件，接聽(tīng)電話(huà)，接受各類(lèi)詢(xún)問(wèn)，規(guī)范使用鑰匙、電腦，辦理物品支領(lǐng)，日常衛(wèi)生維護(hù)等；
3、主動(dòng)協(xié)作各部與學(xué)院活動(dòng)的開(kāi)展，擴(kuò)大辦公室及同學(xué)會(huì)的影響力。
五、辦公室的其他狀況
1、值班狀況：各成員基本上能做到按時(shí)值班、簽到，不遲到早退，有事請(qǐng)假。在值班期間認(rèn)真清掃衛(wèi)生，完成上級(jí)交給的任務(wù)。但也有個(gè)別同學(xué)有懶散心情或錯(cuò)誤過(guò)失，在今后的工作中，則當(dāng)認(rèn)真改正，對(duì)工作做到認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、例會(huì)狀況：辦公室每周一次例會(huì)，全體成員均能按時(shí)參與，會(huì)議氣氛融洽，或是對(duì)有關(guān)活動(dòng)的協(xié)商，或是對(duì)學(xué)習(xí)生活的談心，大家都能主動(dòng)發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)，從而使部里的各項(xiàng)活動(dòng)都能順當(dāng)進(jìn)行。
總的來(lái)說(shuō)，一年的工作難以說(shuō)格外圓滿(mǎn)，辦公室在加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)、提高服務(wù)效能和管理水平、創(chuàng)新工作機(jī)制等方面還需要下更大工夫；還需要與老師做更好溝通，以取得更主動(dòng)協(xié)作從而提高工作效率。新的一年，期望能以全面實(shí)施各項(xiàng)管理制度及辦公場(chǎng)地調(diào)整為契機(jī)，理順關(guān)系、完善機(jī)制，扎實(shí)推動(dòng)各項(xiàng)工作順當(dāng)進(jìn)行！
辦公室主任工作總結(jié) 篇2
自從當(dāng)上部長(zhǎng)至今，辦公室的工作已經(jīng)進(jìn)行了有一個(gè)學(xué)期。經(jīng)歷了社團(tuán)招新、干事招新、文化月開(kāi)幕式等活動(dòng)，從中我們辦公室既有進(jìn)步，同時(shí)也存在著問(wèn)題。通過(guò)這份總結(jié)希望可以為下半學(xué)期的工作有指導(dǎo)作用。
一、常規(guī)工作總結(jié)：
1.上級(jí)任務(wù) 辦公室在大家的共同努力下，順利完成了理事會(huì)交給辦公室的任務(wù)�；蛟S有時(shí)候過(guò)程比較艱辛，但是，大家也算是不負(fù)眾望。
2.值班情況 辦公室的成員每天都有按時(shí)的在辦公室值班，而且在值班的時(shí)候會(huì)主動(dòng)的和其他部門(mén)的交流，同時(shí)積極認(rèn)真的收取材料，并做好相應(yīng)的登記工作。
3.材料收取 在辦公室成員的積極努力之下，已經(jīng)收取了各社團(tuán)的工作計(jì)劃， 社團(tuán)聯(lián)系名單，社團(tuán)活動(dòng)策劃，活動(dòng)總結(jié)，新聞?wù)掌纫幌盗械纳鐖F(tuán)材料。
4.事情通知 在本學(xué)期中，在確定了各個(gè)社團(tuán)的負(fù)責(zé)人無(wú)誤之后，辦公室總是在第一時(shí)間之內(nèi)將理事會(huì)的通知傳達(dá)給各個(gè)社團(tuán)的負(fù)責(zé)人，確保了信息的及時(shí)準(zhǔn)確。
5.檔案整理 在本學(xué)期中，為加強(qiáng)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)檔案的收集、整理和管理工作，完善社團(tuán)聯(lián)合會(huì)工作管理體系，方便各部門(mén)之間的聯(lián)系與信息交流，在檔案管理方面辦公室將紙質(zhì)檔和電子檔同時(shí)進(jìn)行分類(lèi)及整理。
二、技能培訓(xùn)
為了辦公室的成員以后都能夠獨(dú)當(dāng)一面，不出現(xiàn)遇到一點(diǎn)事情就聯(lián)系師兄師姐不敢獨(dú)立解決的情況，辦公室特意在每次部門(mén)會(huì)都或多或少對(duì)干事的能力進(jìn)行培訓(xùn)。主要是讓新接手社團(tuán)部門(mén)的同學(xué)對(duì)材料格式有一個(gè)基本的了解，不要犯同樣的錯(cuò)誤，同時(shí)也讓辦公室的干事們熟悉材料的格式，在收取材料的時(shí)候才能夠保質(zhì)保量的完成， 獨(dú)立的指出材料的錯(cuò)誤。同時(shí)還有材料的登記。如今辦公室的材料已經(jīng)是分類(lèi)明確，一目了然，這都是大家共同努力學(xué)習(xí)的結(jié)果。
三、相互之間的交流
在工作時(shí)，和各部門(mén)相互協(xié)作相互支持；在私下里，大家相互交流經(jīng)驗(yàn)相互幫助；對(duì)各社團(tuán)，經(jīng)常會(huì)和社團(tuán)的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，以便于工作的展開(kāi)，各大協(xié)會(huì)也支持很我們的工作。就在這其樂(lè)融融的氛圍當(dāng)中，所有的人都感覺(jué)到了這是一個(gè)大家庭，大家都在共
同努力，將這個(gè)大的家庭推向頂峰。
四．主要活動(dòng)總結(jié)
1、社團(tuán)招新招新
為了豐富紡大學(xué)生的`生活，培養(yǎng)紡大學(xué)生的愛(ài)好，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)攜45個(gè)社團(tuán)在20xx年9月進(jìn)招新，當(dāng)時(shí)還沒(méi)有換屆，作為干事的我積極配合部長(zhǎng)幫助社團(tuán)招納新社員，主要面對(duì)的人群是大一新生，我們前期做了大量宣傳，本次社團(tuán)招新取得了不錯(cuò)的效果。
2、社聯(lián)招新
為社聯(lián)辦公室注入新的血液，招新是必不可少的一步。為了提高效率，我們?cè)谡行虑斑M(jìn)行了大致規(guī)劃，事后總結(jié)，基本目標(biāo)大致達(dá)成。
（1）招新目的 社聯(lián)能夠?yàn)閺V大學(xué)生提供一個(gè)施展才華的舞臺(tái)，讓更多同學(xué)能有機(jī)會(huì)鍛煉自我，同時(shí)為了壯大社聯(lián)，使其更為良好的發(fā)展，在新的學(xué)期到來(lái)之際進(jìn)行招新。
�。�2）招新對(duì)象內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)20xx 級(jí)全體新生，有意愿加入校社聯(lián)的同學(xué)
�。�3）活動(dòng)時(shí)間 依照招新策劃決定
（4）活動(dòng)地點(diǎn) 報(bào)名地點(diǎn)：新食堂門(mén)口
根據(jù)校團(tuán)委的統(tǒng)一規(guī)定，我們確定了社團(tuán)招新的時(shí)間和總的流程，參加競(jìng)選的同學(xué)需要經(jīng)過(guò)初試和復(fù)式來(lái)選出，評(píng)委由團(tuán)委老師和各部門(mén)部長(zhǎng)組成，經(jīng)過(guò)兩輪選拔，我們辦公室在眾多選手中精挑細(xì)選出了6名同學(xué)。
五、招募新社團(tuán)
為了豐富同學(xué)們的大學(xué)生活，使大學(xué)的社團(tuán)出現(xiàn)“百花齊放”的景象，我們?cè)谛F(tuán)委的提一下在全校范圍內(nèi)進(jìn)行了新社團(tuán)的招募，鼓勵(lì)各年級(jí)學(xué)生積極創(chuàng)新，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能夠讓更多志同道合的同學(xué)們?cè)谝黄饘W(xué)習(xí)、娛樂(lè)。本次招募新社團(tuán)取得了良好的效果，共新增加了23個(gè)社團(tuán)，現(xiàn)在學(xué)校社團(tuán)的數(shù)量是68個(gè)，雖然還不是“百花”，但我們會(huì)繼續(xù)努力，在把現(xiàn)有社團(tuán)協(xié)調(diào)幫助好的前提下，繼續(xù)招募新社團(tuán)。
六、社團(tuán)文化月開(kāi)幕式
社聯(lián)干事試用期結(jié)束后的第一場(chǎng)大型活動(dòng)。干事們已經(jīng)初步了解社聯(lián)，所以在這次活動(dòng)中，干事們已經(jīng)能夠自發(fā)來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)共同為活動(dòng)的前期做準(zhǔn)備，以及在活動(dòng)當(dāng)中進(jìn)行
會(huì)場(chǎng)秩序的維護(hù)，活動(dòng)后及時(shí)的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們對(duì)于干事初期的激情與積極表現(xiàn)是要予以肯定的。剛加入部門(mén)不久的6個(gè)干事，在部長(zhǎng)帶領(lǐng)下，就可以逐漸融入社聯(lián)的工作中，可以說(shuō)在社團(tuán)文化月開(kāi)幕期間，干事們付出的努力是值得得到贊許的！
總結(jié)和反思
但是也隨著部門(mén)工作步入正軌以及活動(dòng)的開(kāi)展，漸漸一些問(wèn)題開(kāi)始出現(xiàn)，比如前期的準(zhǔn)備不夠充分，安排人員不得當(dāng)。但當(dāng)時(shí)問(wèn)題暴露的還不夠明顯，在部長(zhǎng)這邊與干事那邊都沒(méi)有引起足夠的重視，沒(méi)有及時(shí)地處理各種突發(fā)狀況。社聯(lián)目前有5個(gè)部門(mén)，各有分工，協(xié)調(diào)好各部門(mén)的關(guān)系，是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的能力，只有協(xié)調(diào)溝通，才能是部門(mén)間和諧共處，一同為社聯(lián)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
辦公室主任工作總結(jié) 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我于2xxx年11月加入到永安集團(tuán)下屬海天大廈籌建組，很榮幸能夠成為永安集團(tuán)員工。
作為原大廈的辦公室主任我對(duì)于大廈有著特殊的感情，也特別希望大廈能夠興旺，輝煌。
在加入海天的兩個(gè)月當(dāng)中得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的諸多幫助與支持，在此我深表感謝。對(duì)于在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題主要集中在三點(diǎn)：1、對(duì)公司的制度掌握的不全面，某些方面要求不夠嚴(yán)格;2、工作的節(jié)奏有些不協(xié)調(diào)，管理方面還不夠大膽;3、細(xì)致程度還不夠，缺乏主動(dòng)交流。針對(duì)突出的問(wèn)題我會(huì)努力糾正，虛心接受同事及領(lǐng)導(dǎo)的指正，加強(qiáng)溝通，進(jìn)一步完善自己的工作職責(zé)。明年工作計(jì)劃
一、首先加強(qiáng)在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)及協(xié)調(diào)辦事能力，提高管理能力，保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、做好辦公室的日常管理工作。自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，做到事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)事宜。
2、及時(shí)了解旅游行業(yè)的情況，收集一切信息為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
3、認(rèn)真做好大廈的文字工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
4、及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、根據(jù)情況組建辦公室團(tuán)隊(duì)。認(rèn)真完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
三、做好大廈內(nèi)外的協(xié)調(diào)溝通工作。對(duì)外，積極主動(dòng)的與市里的相關(guān)單位進(jìn)行溝通并與他們做到融洽相處，為我公司的工作進(jìn)展做好基礎(chǔ)工作。對(duì)內(nèi)，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，搞好同事與同事、部門(mén)與部門(mén)之間的`溝通協(xié)調(diào)、相互團(tuán)結(jié)工作，保證政令暢通。充分發(fā)揮參謀助手作用。
四、時(shí)刻端正思想態(tài)度。要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話(huà)、干實(shí)事，扎扎實(shí)實(shí)，實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是的反映情況。
五、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。
新的一年，新的形勢(shì)，新的任務(wù)。我會(huì)不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)，在增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，爭(zhēng)取做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，成為上、下溝通的橋梁，為大廈百年的基業(yè)、輝煌的明天貢獻(xiàn)出自己的一份力量。謝謝。
辦公室主任工作總結(jié) 篇4
在20xx年以來(lái)，我分別在xxxx項(xiàng)目部和xxx項(xiàng)目部從事綜合辦公室工作，在項(xiàng)目部班子成員的領(lǐng)導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞項(xiàng)目部的工作重點(diǎn)及綜合辦公室工作目標(biāo)計(jì)劃，以服務(wù)為已任，踏實(shí)工作，順利完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)，較好地發(fā)揮了職能作用�，F(xiàn)將辦公室的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、20xx年各項(xiàng)工作完成情況
1、做好xxxx、xxxx兩個(gè)項(xiàng)目的前站工作，在綜合辦公室其他同事的協(xié)助下，克服諸多困難，搞好安家建點(diǎn)工作。
2、調(diào)整組織機(jī)構(gòu)保證各項(xiàng)管理工作的平穩(wěn)過(guò)渡
隨著公司精細(xì)化管理工作的推進(jìn)，綜合辦公室作為一個(gè)單位的綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，在其工作過(guò)程中，堅(jiān)持以民為本，實(shí)現(xiàn)實(shí)干與干實(shí)的統(tǒng)一，及堅(jiān)持為后勤服務(wù)與現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)的辯證統(tǒng)一。
3、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
認(rèn)真對(duì)待公文處理，做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)以及文件和督辦工作，并對(duì)文件資料進(jìn)行整理，存檔。按程序做好文件管理工作，確保文件及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、有效地傳遞。
4、順利完成各項(xiàng)會(huì)議、接待工作
本著“展示企業(yè)形象，促進(jìn)公共關(guān)系，擴(kuò)大宣傳效果”的原則規(guī)范地開(kāi)展接待工作。尤其對(duì)于大型的會(huì)務(wù)接待，根據(jù)來(lái)訪(fǎng)對(duì)象和目的選擇合適的接待形式和標(biāo)準(zhǔn)，提前做好安排，不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。對(duì)在項(xiàng)目部召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好會(huì)議通知，并做好車(chē)輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。對(duì)在項(xiàng)目部外召開(kāi)的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、提供及時(shí)用車(chē)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全年安全行車(chē)無(wú)事故
車(chē)輛管理多年來(lái)是辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我們按照公司公務(wù)用車(chē)管理辦法的要求，嚴(yán)格行使管理職能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。綜合辦公室為了強(qiáng)化駕駛員的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)車(chē)輛的使用管理，積極為施工生產(chǎn)提供便利的交通服務(wù)。按期組織駕駛員參加交通法規(guī)教育學(xué)習(xí)，通過(guò)自負(fù)違章罰款，獎(jiǎng)勵(lì)安全行車(chē)等措施，提高駕駛員的安全意識(shí)，促使駕駛員自覺(jué)學(xué)習(xí)交通規(guī)則、安全條例、檢查車(chē)輛狀況，確保行車(chē)安全。
6、加強(qiáng)信證管理，保證印章的絕對(duì)安全
為了確保安全使用印章，綜合辦公室根據(jù)印章登記表，進(jìn)行了兩次監(jiān)管人的摸底清查。項(xiàng)目部在用印章2枚及財(cái)務(wù)章1枚，并有專(zhuān)人監(jiān)管。由于能?chē)?yán)格按管理程序提供利用，妥善保管，嚴(yán)格履行批準(zhǔn)手續(xù)，全年綜合辦公室從未發(fā)生一起盲目蓋章或因印信管理不善而被濫用、盜用事件，印章的管理處于受控狀態(tài)。
7、做好人力資源管理，落實(shí)人員培訓(xùn)
綜合辦公室人事管理工作緊緊圍繞項(xiàng)目部工作重點(diǎn)及工程施工的特點(diǎn)調(diào)整工作重心。配合各部門(mén)編制了《項(xiàng)目部管理手冊(cè)匯編》，通過(guò)完善這些管理制度，規(guī)范了項(xiàng)目部員工的行為，增加了員工的責(zé)任心，為順利開(kāi)展人力動(dòng)員工作奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，一方面合理調(diào)配人力，調(diào)整項(xiàng)目人力資源的'組成結(jié)構(gòu)，從單純施工型人力構(gòu)成向綜合管理型人力構(gòu)成轉(zhuǎn)變，充分有效地利用好現(xiàn)有人力資源;另一方面，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部的績(jī)效考核制度，促使各部門(mén)以積極的工作態(tài)度確保工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
為了提高員工的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，綜合辦公室積極開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，多次組織全體員工參加精細(xì)化管理知識(shí)培訓(xùn)，促進(jìn)了項(xiàng)目部員工理論知識(shí)的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。
8、以“三服務(wù)”為宗旨，做好后勤保障工作
20xx年綜合辦公室本著“服務(wù)于工程，服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)于職工”的“三服務(wù)”宗旨，努力做好各項(xiàng)后勤保障工作。在辦公用品的管理方面，堅(jiān)持“少花錢(qián)，多辦事”，以滿(mǎn)足工作需要為原則，嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行行政備品和辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放;在辦公樓、公共區(qū)域清潔維護(hù)方面采取專(zhuān)人包干、不定期檢查的方法，使辦公樓、公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況有了很大改觀(guān);主動(dòng)加強(qiáng)與服務(wù)單位的溝通，改善食堂伙食狀況，保證職工就餐、飲水及洗澡等生活問(wèn)題;始終堅(jiān)持公共區(qū)域、辦公樓檢查制度，消除消防安全隱患;加強(qiáng)水電管理，確保安全用電;做好辦公、生活設(shè)施的維護(hù)管理。由于我們很好地掌握了資源狀況，并能根據(jù)實(shí)際需求及時(shí)統(tǒng)籌調(diào)配和調(diào)撥，使得資源得到充分有效的利用，減少了浪費(fèi)，降低了成本。
9、圍繞施工生產(chǎn)，抓好黨、工、團(tuán)的各項(xiàng)工作
綜合辦公室按照公司黨委的要求，加強(qiáng)干部思想作風(fēng)建設(shè)，組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員及黨員學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè);積極組織各類(lèi)慰問(wèn)及節(jié)假日文體活動(dòng)，籃球賽活動(dòng)等等，豐富了職工業(yè)余文化生活。這些看似微不足道的實(shí)事起到了團(tuán)結(jié)人心、穩(wěn)定職工隊(duì)伍的作用，從思想上保證了項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的平穩(wěn)過(guò)渡和順利進(jìn)行，進(jìn)一步加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，激發(fā)了員工的戰(zhàn)斗力;通過(guò)每周績(jī)效考核評(píng)比，激發(fā)了職工積極向上的熱情，形成了良好的競(jìng)賽氛圍，促進(jìn)了項(xiàng)目部質(zhì)量工作方針和服務(wù)宗旨的切實(shí)貫徹落實(shí)。
10、抓好宣傳工作，樹(shù)立形象
20xx年的宣傳工作主要是配合項(xiàng)目部的重大活動(dòng)、重要舉措、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，充分利用外部的宣傳及標(biāo)語(yǔ)、橫幅等適時(shí)做好宣傳，樹(shù)立良好形象。20xx年我共向各類(lèi)媒體投稿105篇，采用76篇，起到了較好的宣傳鼓動(dòng)作用，樹(shù)立了企業(yè)形象。
二、存在的問(wèn)題
雖然能夠完成領(lǐng)導(dǎo)的委任及份內(nèi)業(yè)務(wù)，但距離上級(jí)要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。并且，本人是醫(yī)務(wù)人員改行半路出家，工作中經(jīng)驗(yàn)不足，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的地方還很多，亟待提高業(yè)務(wù)水平。在今后的工作中，我會(huì)認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開(kāi)拓創(chuàng)新，把工作提高到一個(gè)新的水平。
辦公室主任工作總結(jié) 篇5
本人于20xx年xx月xx日入職，歷任總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)人、副主任(主持工作)、主任職務(wù)，并于20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日兼任xx項(xiàng)目部經(jīng)理、xx辦事處主任，現(xiàn)任總經(jīng)理辦公室主任。現(xiàn)將20xx年工作報(bào)告如下：
一、主要工作資料
20xx年1月1日至xx年4月30日，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作，其工作重點(diǎn)是進(jìn)行公司規(guī)章制度的建設(shè);xx年5月1日至xx年8月31日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是人力資源工作規(guī)范性建設(shè);xx年9月1日至xx年10月31日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，同時(shí)負(fù)責(zé)xx項(xiàng)目部的全面管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是項(xiàng)目部規(guī)范管理的建設(shè);xx年11月1日至今，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作。本人實(shí)際上是從事了12個(gè)月的行政、后勤管理工作，6個(gè)月的人力資源管理工作，2個(gè)月的項(xiàng)目部管理工作。
二、主要工作業(yè)績(jī)
(一)行政管理工作
1、完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作。主持制定了17套規(guī)章制度，其中親自主筆編寫(xiě)11套，這些制度基本上滿(mǎn)足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項(xiàng)管理有章可循，員工有“法”可依，為公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外公共文書(shū)的管理流程，使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的管理程序，確保了公文傳送的及時(shí)性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對(duì)提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。
3、檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司專(zhuān)業(yè)的檔案室，并實(shí)行了專(zhuān)人管理，對(duì)公司檔案進(jìn)行了分級(jí)、分類(lèi)、編號(hào)登記管理，對(duì)檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。
4、完成了前臺(tái)接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理。公司現(xiàn)有三個(gè)前臺(tái)，均進(jìn)行了統(tǒng)一的形象布置，并對(duì)前臺(tái)接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓(xùn)，統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求，為樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象起到了進(jìn)取作用，為公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。
5、會(huì)議管理基本上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的會(huì)議，從會(huì)前準(zhǔn)備到會(huì)中服務(wù)及會(huì)后跟蹤，都能全面完成，無(wú)論是會(huì)議接待、資料制作、會(huì)場(chǎng)布置都能較好地完成，保證了各項(xiàng)會(huì)議的成功召開(kāi)。
6、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度，對(duì)印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理，確保了印章使用的`合法性和安全性。
總之，公司的行政管理工作，在海南企業(yè)中已到達(dá)了上等水平，我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。
(二)信息管理工作
1、加強(qiáng)了網(wǎng)站的管理工作，對(duì)網(wǎng)站資料進(jìn)行了嚴(yán)格審核，并不斷充實(shí)網(wǎng)站資料、更新網(wǎng)頁(yè)，及時(shí)上傳新信息、搜集外來(lái)信息，為企業(yè)建立了一個(gè)良好的宣傳窗口，并對(duì)網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)行了分析、匯總，及時(shí)掌握網(wǎng)站使用動(dòng)態(tài)。
2、建立了企業(yè)信息庫(kù)，完成了公司信息的統(tǒng)一管理，規(guī)范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶(hù)信息、通訊信息、項(xiàng)目信息、新聞信息、資訊信息五個(gè)子庫(kù)，并完成了通訊信息、客戶(hù)信息及資訊信息三個(gè)子庫(kù)的信息收集，共收集信息515條。
3、加強(qiáng)了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了《資訊周報(bào)》編制，并供給給公司中、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運(yùn)用，方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作，同時(shí)也提高了工作效率。
(三)人力資源管理工作
1、制定并實(shí)施了《人力資源管理細(xì)則》，規(guī)范了招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn)。
2、完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規(guī)范資料，健全了人事檔案，規(guī)范了人事檔案管理流程。
3、企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模，先后組織了項(xiàng)目開(kāi)工典禮、周年慶典、xx捐款、新年聯(lián)歡晚會(huì)等大型活動(dòng)，組織了大、小六場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，并組建了籃球隊(duì)，開(kāi)展了多場(chǎng)籃球比賽，以及印發(fā)《項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)》41期、參展冬交會(huì)、參展海洋漁業(yè)博覽會(huì)等多種宣傳活動(dòng)，不斷地提高了企業(yè)知名度，有效地塑造了企業(yè)文化。
(四)后勤管理工作
1、資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。對(duì)公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門(mén)對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行了分類(lèi)、編號(hào)登記，并將管理職責(zé)落實(shí)到具體的使用人或保管人，規(guī)范了資產(chǎn)采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、領(lǐng)用、回收、調(diào)撥等管理流程。
2、車(chē)輛管理工作得到了加強(qiáng)。對(duì)公司車(chē)輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車(chē)安全、違章處理、費(fèi)用控制、車(chē)輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車(chē)審批制度，到達(dá)了有效地使用車(chē)輛和有力地控制費(fèi)用的雙重效果。
3、辦公用品管理工作規(guī)范化。實(shí)行了辦公用品月計(jì)劃制度，并結(jié)合以舊換新的節(jié)儉措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費(fèi)，有效地控制了辦公成本。
(五)項(xiàng)目部管理工作
1、率先創(chuàng)立了《工作日記》匯報(bào)制度，提高了工作透明度及工作效率，并徹底解決了文件積壓及文件管理混亂的問(wèn)題，有效提高了文件處理的速度及質(zhì)量。
2、有力回?fù)魓x公司的索賠發(fā)難，使我司變被動(dòng)為主動(dòng)，并有效地改善了施工單位與我司的對(duì)立局面。原xx公司曾多次以我司未按時(shí)支付進(jìn)度款、臺(tái)風(fēng)襲擊受損等理由向我司多次索賠，并揚(yáng)言要訴訟于法律，在此被動(dòng)的情景下，經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究《合同》，抓住對(duì)方項(xiàng)目經(jīng)理及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)負(fù)責(zé)人未按照《合同》規(guī)定“月住施工現(xiàn)場(chǎng)不少xx天―――并需監(jiān)理和業(yè)主簽證——”之條款，向xx反索賠每月xx萬(wàn)元，并抓住xx公司項(xiàng)目經(jīng)理xx簽名為偽造，對(duì)其所有偽造簽名文件(異常是工程進(jìn)度款申請(qǐng))定為無(wú)效，并發(fā)文給xx公司，將就此偽造行為我司將追究其法律職責(zé)，為此xx公司緊張了、xx屈服了，我司由此控制了主動(dòng)局面，也為xx公司撤換xx這個(gè)只扯皮不干活的項(xiàng)目經(jīng)理打了基礎(chǔ)。
3、糾正xx公司篡改的《工程單價(jià)清單》，避免公司遭受重大損失。xx公司項(xiàng)目部在報(bào)給我司項(xiàng)目部的《工程單價(jià)清單》中，在總價(jià)不變的前提下，私自將分項(xiàng)單價(jià)及金額調(diào)整，意在提前套取工程款，如將防波堤增加約x萬(wàn)元，碼頭增加約x萬(wàn)元，疏浚減少約x萬(wàn)元，護(hù)岸減少約x萬(wàn)元，在發(fā)現(xiàn)該陰謀后，與對(duì)方進(jìn)行了嚴(yán)正交涉，拒在《工程進(jìn)度款申請(qǐng)》上簽字，并要求重新按投標(biāo)文件修改《工程單價(jià)清單》及《單位估價(jià)表》。
(六)總經(jīng)理辦公室管理工作
1、以創(chuàng)立先進(jìn)團(tuán)體為目標(biāo)，加強(qiáng)本部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，使本部門(mén)具有較強(qiáng)的凝聚力和榮譽(yù)感，且具有很好的團(tuán)隊(duì)精神。本部門(mén)在公司的重大活動(dòng)中均取得了最好的成績(jī)，如：公司周年慶典活動(dòng)中包攬兩項(xiàng)冠軍、新年聯(lián)歡晚會(huì)活動(dòng)中摘下唯一的團(tuán)隊(duì)冠軍、法律知識(shí)考試中本部門(mén)xx與xx并列第一名、規(guī)章制度考試中本部門(mén)xx獲得第一名。
2、本著嚴(yán)要求、勤指導(dǎo)的方式，以樹(shù)立模范、培養(yǎng)骨干為目的，加強(qiáng)本部門(mén)員工的教育和培養(yǎng)。本部門(mén)先后有xx被評(píng)為公司月優(yōu)秀員工，同時(shí)培養(yǎng)出xx三位工作骨干。
三、主要工作經(jīng)驗(yàn)
1、做人原則：做員工表帥，為下屬教師，當(dāng)同事朋友。
2、做事原則：原則堅(jiān)定，獎(jiǎng)罰分明;身先士卒，帶頭實(shí)干。
3、管理原則：理論上高度，實(shí)踐到深度;分工要明確，職責(zé)必到人。
四、工作中的不足
1、行政管理力度欠佳，行政監(jiān)督職能不強(qiáng)。
2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行制度時(shí)有寬松之短、仁慈之弊。
3、新石場(chǎng)工作產(chǎn)生失誤，給公司造成了一些損失。
五、新年工作愿景
1、與厚水灣同舟共濟(jì)，為總經(jīng)理分憂(yōu)解難，與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè)，為實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而奮力拼搏。
2、不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高，努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
3、務(wù)實(shí)敬業(yè)、勇?lián)厝�，期望有機(jī)會(huì)為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
六、新年工作設(shè)想
(一)行政管理工作
1、在對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度執(zhí)行進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修正和完善現(xiàn)行規(guī)章制度，并加大各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度;
2、新建《合同管理辦法》、《保密管理制度》、《會(huì)議管理制度》、《辦公場(chǎng)所管理規(guī)定》、《員工行為規(guī)范》、《工服管理規(guī)定》等規(guī)章制度，已滿(mǎn)足公司發(fā)展的需要;
3、建立企業(yè)危機(jī)管理機(jī)制，有效預(yù)防或應(yīng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī);
4、建立規(guī)范的行政監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)行政管理力度。
(二)后勤管理工作
1、完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng)，提高后勤服務(wù)質(zhì)量;
2、加強(qiáng)成本控制管理，避免資源浪費(fèi)。
(三)重點(diǎn)配合項(xiàng)目建設(shè)及招商引資兩項(xiàng)主要工作，全力以赴地支持這兩項(xiàng)工作。
最終，祝公司興旺發(fā)達(dá)!祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年吉祥、身體健康、事事如意!
辦公室主任工作總結(jié) 篇6
20xx年以來(lái)，作為xxx項(xiàng)目部辦公室主任兼司機(jī)，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的有力支持和幫助下，我認(rèn)真履職，講求團(tuán)結(jié)，積極工作，嚴(yán)守工作紀(jì)律，較好的完成了各項(xiàng)工作。
一、項(xiàng)目部以年輕職工居多，搞好同事之間的團(tuán)結(jié)工作非常重要，作為一名老職工，積極傳授青年同事為人處事經(jīng)驗(yàn)，搞好同事之間的團(tuán)結(jié)，為項(xiàng)目部職工團(tuán)結(jié)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、積極負(fù)責(zé)的做好日常事務(wù)工作
自擔(dān)任項(xiàng)目部辦公室主任以來(lái)，除負(fù)責(zé)項(xiàng)目部考勤、會(huì)議籌備、辦公用品采購(gòu)等工作，此外還負(fù)責(zé)項(xiàng)目部職工生活安排，餐廳蔬菜、肉類(lèi)等餐品的采購(gòu)等，對(duì)待每項(xiàng)工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)，安排井井有條，絕不讓領(lǐng)導(dǎo)操心。特別是辦公用品和生活、餐廳用品全部是由大型超市采購(gòu)，并且購(gòu)買(mǎi)時(shí)“貨比三家”，既保證了購(gòu)物的質(zhì)量和衛(wèi)生，又為項(xiàng)目部減少了支出。
為積極響應(yīng)公司項(xiàng)目部家園文化的理念，努力將xxx項(xiàng)目部建設(shè)成一個(gè)溫暖的大家庭，我認(rèn)真記錄每位職工的生日，有職工生日時(shí)，在項(xiàng)目部籌辦生日宴會(huì)，讓每一名職工感受到家的溫暖，為項(xiàng)目部創(chuàng)造一個(gè)舒適溫暖的生活工作環(huán)境貢獻(xiàn)了一份微薄之力。
三、本人還兼職項(xiàng)目部司機(jī)一職，一年來(lái)本人積極服從領(lǐng)導(dǎo)安排，隨時(shí)聽(tīng)候調(diào)遣，在不影響工作的情況下，及時(shí)選定時(shí)間對(duì)項(xiàng)目部汽車(chē)進(jìn)行日常保養(yǎng)檢查，保證了每輛汽車(chē)都能保持全天候正常工作，并且一年來(lái)未出現(xiàn)一起交通事故和車(chē)輛損壞事故發(fā)生。回首20xx年，自己也存在諸多不足，比如有些時(shí)候不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)同事們的需求，以至于不能及時(shí)滿(mǎn)足大家的工作需要，缺少與大家的'溝通，在新的一年里我將努力提高，加強(qiáng)與項(xiàng)目部職工們之間的溝通，努力將辦公室的工作做的更好。
辦公室主任工作總結(jié) 篇7
辦公室主任是我踏入社會(huì)以來(lái)第一次接觸，也是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也特別珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位�，F(xiàn)在就20xx年的工作總結(jié)如下：
通過(guò)20xx年以來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，本人已漸漸融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但總體說(shuō)20xx年收獲了很多，感到成長(zhǎng)了，也慢慢成熟了。 辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上請(qǐng)下達(dá)，這就準(zhǔn)備了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還時(shí)常有方案之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，不得不放下手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，時(shí)常是忙勞碌碌的一天下來(lái)，原本方案要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽擱，我想自己以后要學(xué)會(huì)統(tǒng)籌支配，合理的利用時(shí)間。
辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。過(guò)去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會(huì)準(zhǔn)時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)詢(xún)問(wèn)或者要求關(guān)懷，本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
一、盡心盡責(zé)，做好本職工作，20xx年以來(lái)，本人主要完成了以下工作：
1、統(tǒng)計(jì)企業(yè)各部門(mén)資料以及保存各項(xiàng)資料。
2、伴隨經(jīng)理質(zhì)檢各部門(mén)服務(wù)以及菜品狀況
3、在公司的網(wǎng)站隨時(shí)添加企業(yè)新動(dòng)向，對(duì)外加大宣布傳達(dá)企業(yè)文化。
4、企業(yè)文化活動(dòng)主動(dòng)參預(yù)
5、酒店婚慶的布置等。
二、管理的熟識(shí)：
作為一個(gè)中層干部，我認(rèn)為正確而不懷疑自己能起到一個(gè)帶頭的作用，管理是什么？不僅能管人，管理最重要的就是管心，而且還要管住每位員工的心，讓大家都支持你，認(rèn)為你有確定的人格魅力。所以我認(rèn)為正確而不懷疑自己能成為一匹好的“千里馬”。
三、新的一年規(guī)劃：
立即新的一年即將到來(lái)，我會(huì)在新的一年里會(huì)付出更多，在業(yè)余期間努力學(xué)習(xí)各種事務(wù)的處理方法、技巧、學(xué)問(wèn)，早日讓自己成為辦公室的“萬(wàn)事通”。在過(guò)去的一年自己學(xué)到很多，對(duì)質(zhì)檢部這一塊情有獨(dú)鐘，希望在新的一年?duì)幦‘?dāng)上質(zhì)檢部經(jīng)理，雖然自己可能閱歷不夠，但是我會(huì)多學(xué)、多問(wèn)、多聽(tīng)、多看。這是自己的幻想，也是自己始終以來(lái)的目標(biāo)，人必需有幻想，也必需有目標(biāo)，有目標(biāo)才會(huì)有希望。希望自己在不久的將來(lái)可以成為一個(gè)合格的質(zhì)檢部經(jīng)理甚至是人力資源的總監(jiān)。
四、以下是個(gè)人給公司的一些建議：
1、對(duì)于員工的流失，平常應(yīng)當(dāng)隨時(shí)隨地的下去了解員工的個(gè)人想法，把企業(yè)的文化，和后期的進(jìn)展講清楚，給員工一個(gè)動(dòng)力，平常生活中也時(shí)常關(guān)懷一些家境困難的`員工。
2、在質(zhì)檢這方面始終是個(gè)隱患，我希望以后在質(zhì)檢過(guò)程中，首先以說(shuō)服訓(xùn)練為前提，目的不是為了罰款，而是隨時(shí)自己熟識(shí)到自己的錯(cuò)誤，我們可以以訓(xùn)練為主，第一次批判訓(xùn)練，其次次可以進(jìn)行罰款來(lái)訂正這一錯(cuò)誤；每個(gè)月可以總評(píng)一下，以?xún)?yōu)、良、差三個(gè)等級(jí)來(lái)排行，變現(xiàn)突出的賜予嘉獎(jiǎng)或表?yè)P(yáng)。
3、在公司力所能及的狀況下，適當(dāng)?shù)奶岣咭幌赂＠鲆约皢T工工資問(wèn)題，員工個(gè)別表現(xiàn)好的，可以特地從一樓調(diào)到二樓雅間來(lái)為客人服務(wù)，以及晉升等各種狀況。
4、酒店可以適當(dāng)?shù)呐e辦一些聚會(huì)，豐富大家的業(yè)余生活，同時(shí)也可以增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的關(guān)系。
5、請(qǐng)一些講師來(lái)這里為員工講課，讓每位員工從思想上和行動(dòng)上有一個(gè)大的轉(zhuǎn)變；每個(gè)月或者每周放映一些有關(guān)勵(lì)志或者訓(xùn)練意義影片來(lái)激勵(lì)員工，要學(xué)有所學(xué)、用有所用。
6、可以在酒樓某個(gè)角落設(shè)置一個(gè)建議箱和投訴箱，把員工的想法和個(gè)別員工問(wèn)題隨時(shí)隨地可以讓領(lǐng)導(dǎo)知道，這樣起到一個(gè)公正、公開(kāi)、公正的作用。
最終希望在新的一年里公司能夠比過(guò)去的一年更加輝煌，業(yè)績(jī)步步高升；我認(rèn)為正確而不懷疑在范董和王總的帶領(lǐng)下，xx確定會(huì)成為中原餐飲業(yè)的第一品牌，也認(rèn)為正確而不懷疑每位員工都能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
辦公室主任工作總結(jié) 篇8
回顧這20xx來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)20xx來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將20xx來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。在公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在XX部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的.優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了XXX證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)XXXX產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解XXXXX情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為XXXXX企業(yè)，土地交付是重中之重。由于XXX的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到XX、XX拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了XXXXXX及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司（0X號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前XX房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門(mén)詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如XX，XX又到XX花園、XX花園、XX小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就X號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂(yōu)；
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在X月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)；
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在XXXX召開(kāi)期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己20xx來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累。已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)20xx的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
20xx來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在下20xx里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
辦公室主任工作總結(jié) 篇9
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)歷或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可使零星的、淺薄的、外表的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是精心的辦公室主任6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
我從水環(huán)境管理處來(lái)到科技處從事一種全新的管理工作，一年來(lái)在處長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在的幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、具有較好思想政治素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)理論素質(zhì)，有一定的實(shí)踐創(chuàng)新能力。
在工作中有大局意識(shí)，特別是年初落聘以后，組織安排我到科技處工作。當(dāng)時(shí)也有很多顧慮和擔(dān)憂(yōu)。是顧全大局，積極應(yīng)對(duì)，還是顧念小我，承受，成了擺在我面前的一項(xiàng)重要課題。來(lái)到科技處以后，立即被處內(nèi)緊張忙碌的工作場(chǎng)面和濃厚的學(xué)術(shù)氣氛所吸引，也深感責(zé)任重大，能力素質(zhì)缺乏。只有在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，盡快承擔(dān)起工作任務(wù)，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，不辜負(fù)組織的培養(yǎng)和同志們期待。因此自己在工作中不怨天尤人，而是積極調(diào)整心態(tài)，努力查找自身的缺乏，不僅向書(shū)本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向處內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和同志學(xué)習(xí)，向先前在崗的昆林同志請(qǐng)教，在各方領(lǐng)導(dǎo)同志的熱心指導(dǎo)和幫助下，教快地快進(jìn)入了工作角色。
在工作中作風(fēng)塌實(shí)，態(tài)度誠(chéng)懇，胸懷寬闊，顧全大局，與處內(nèi)同志能和諧相處，互助互讓?zhuān)饶塥?dú)挑一擔(dān)，又能打好配合。在各種考驗(yàn)面前，表現(xiàn)了一個(gè)共產(chǎn)黨員良好的思想政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
二、工作勤奮，責(zé)任意識(shí)強(qiáng)，較好地完成了自身承擔(dān)各項(xiàng)工作任務(wù)。
一是積極組織推進(jìn)局重點(diǎn)科研課題的`研究。對(duì)環(huán)科院《大頂子山航電工程運(yùn)行后對(duì)松花江段的水環(huán)境影響及對(duì)策研究》、《哈爾濱市環(huán)境質(zhì)量全面達(dá)標(biāo)規(guī)劃》、《哈爾濱市循環(huán)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展規(guī)劃》等科研工程進(jìn)展跟蹤指導(dǎo)，促進(jìn)其按期完成工程研究工作。
二是按要求組織申報(bào)哈爾濱市20xx年環(huán)�？萍脊リP(guān)工程。在工程的立項(xiàng)申報(bào)工作中有所創(chuàng)新，能夠嚴(yán)密結(jié)合哈爾濱市環(huán)保工作實(shí)際，指導(dǎo)工程單位有針對(duì)性地篩選科研工程，使科研工作為環(huán)境管理工作提供有效支持。經(jīng)初步審核并指導(dǎo)修改，向市科技局申報(bào)空氣污染物濃度數(shù)值模型預(yù)報(bào)的研究、廚予處理與綜合利用工程、大氣顆粒物源解析研究、排污權(quán)交易體系的研究、生物監(jiān)測(cè)及種群油畫(huà)在制藥廢水處理中的應(yīng)用、無(wú)沖擊振動(dòng)鋼軌、中地閃點(diǎn)液體燃料灶具系統(tǒng)及烴醇燃料]、硝基苯對(duì)松花江哈爾濱段水環(huán)境的影響趨勢(shì)與生態(tài)恢復(fù)研究、硝基苯對(duì)松花江哈爾濱江段冰融期水及水生物污染的對(duì)策研究、硝基苯對(duì)沿江飲用水井污染的監(jiān)測(cè)與防治研究、含硝基苯的活性炭(淤泥)治理研究等10項(xiàng)公關(guān)工程。
三是結(jié)合20xx年工作重點(diǎn)工作任務(wù)和我市創(chuàng)立環(huán)保模范城目標(biāo)，征集并組織申報(bào)06年局系統(tǒng)科研工程。
四是屢次修改、完善并了《哈爾濱市環(huán)保系統(tǒng)科研工程管理方法》，為環(huán)�？蒲泄こ痰牧㈨�(xiàng)、審查、跟蹤指導(dǎo)、結(jié)題驗(yàn)收等管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化奠定根底。 五是強(qiáng)化環(huán)保市場(chǎng)監(jiān)視管理。為滿(mǎn)足管理工作的需要，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)干凈配煤與助燃劑產(chǎn)品市場(chǎng)，做了大量工作，將《燃煤助燃劑質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》與《干凈配煤質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》申報(bào)列入了省地方標(biāo)準(zhǔn)編制方案，按照《黑龍江省標(biāo)準(zhǔn)編制方案》，組織編制《燃煤添加劑質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和《干凈配煤質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。組織專(zhuān)家論證進(jìn)展屢次論證，同時(shí)深入生產(chǎn)企業(yè)征詢(xún)意見(jiàn)，對(duì)10個(gè)助燃劑和干凈煤廠(chǎng)家的產(chǎn)品進(jìn)展了檢測(cè),根據(jù)檢測(cè)結(jié)果,準(zhǔn)備進(jìn)一步修改完善標(biāo)準(zhǔn)的編制說(shuō)明。完善后的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)上報(bào)省局科技處，等待批準(zhǔn)后。
六是有針對(duì)性地組織舉辦了哈爾濱市板材、油漆和涂料企業(yè)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證培訓(xùn)班，提高了企業(yè)對(duì)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品認(rèn)證重要意義的認(rèn)識(shí)和認(rèn)證的積極性，使受訓(xùn)企業(yè)明確了認(rèn)證的有關(guān)知識(shí)和程序。為有環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)開(kāi)展環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證提供咨詢(xún)效勞，組織認(rèn)證公司和相關(guān)企業(yè)座談，研究探索哈爾濱市環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證工作思路，為正在逐步開(kāi)展環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證工作奠定根底。
七是iso14000環(huán)境管理體系認(rèn)證工作方面有新的突破，超額完成了年初制定的開(kāi)展20家認(rèn)證的工作目標(biāo)。在有針對(duì)性地在建筑、石化、醫(yī)藥等重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)進(jìn)展iso14000環(huán)境管理體系的宣貫工作，舉辦了iso14001：20xx版標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班，編制了14000宣貫手冊(cè),幫助30家企業(yè)開(kāi)展了iso14000環(huán)境管理體系認(rèn)證，對(duì)認(rèn)證單位進(jìn)展了備案登記并出具了環(huán)境守法證明。按省環(huán)保工作要求,對(duì)哈爾濱鑫巖實(shí)業(yè)等“雙綠色”認(rèn)證企業(yè)進(jìn)展了復(fù)查，提高了其環(huán)境管理水平，保持環(huán)境管理認(rèn)證的可信度。
八是創(chuàng)新環(huán)境新標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)方式，以試代訓(xùn)，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，組織開(kāi)展了區(qū)、縣、市(市)環(huán)保局執(zhí)法和監(jiān)視管理人員的《環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)考試》，促進(jìn)了區(qū)、縣、市(市)環(huán)保局各級(jí)環(huán)境管理和監(jiān)察人員對(duì)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，減輕了基層參加組班培訓(xùn)的負(fù)擔(dān)，收到了非常明顯的學(xué)習(xí)效果。
九是擬制科技處20xx年及“十一五”工作思路，提出局“十一五”規(guī)劃科技部分修改意見(jiàn)。
十是撰寫(xiě)完成哈爾濱市循環(huán)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷材料，接待并完成哈爾濱市循環(huán)經(jīng)濟(jì)調(diào)研任務(wù)，組織協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)，為《哈爾濱市循環(huán)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展規(guī)劃》課題提供相關(guān)資料，完成了我局“十一五”循環(huán)經(jīng)濟(jì)工作思路的綜合工作。
十一是在吉化公司“雙苯廠(chǎng)”爆炸污染事件中，積極組織專(zhuān)家研究應(yīng)對(duì)措施、技術(shù)和方法，組織協(xié)調(diào)相關(guān)科研課題的論證、申報(bào)工作，為防治松花江污染提供必要的技術(shù)支持。
十二是完成市政協(xié)十屆三次會(huì)議第572號(hào)提案的答復(fù)工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
總之，一年來(lái)，腳步匆匆，忙忙碌碌，在工作中收獲，在收獲中快樂(lè)。在新的一年，自己要更加嚴(yán)格要求自己，更加努力工作，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們交上一份優(yōu)秀的答卷。
辦公室主任工作總結(jié) 篇10
**縣財(cái)政局辦公室工作情況總結(jié)
過(guò)去的一年，在局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下和各兄弟科室的大力配合下，辦公室堅(jiān)持以服務(wù)全局為宗旨，緊扣財(cái)政工作的熱點(diǎn)與焦點(diǎn)，抓住本職工作的重點(diǎn)與難點(diǎn)，彰顯系統(tǒng)形象的特點(diǎn)與亮點(diǎn)，恪盡職守，真抓實(shí)干，圓滿(mǎn)完成了年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。
一、公文嚴(yán)把關(guān)，力求精品力作。一是嚴(yán)格處理公文。辦公室專(zhuān)人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照統(tǒng)一的格式制發(fā)公文，按照規(guī)定的程序處理公文，按照規(guī)范的操作管理公文，堅(jiān)持發(fā)文原則，規(guī)范發(fā)文程序，嚴(yán)格公文簽發(fā)，嚴(yán)把公文質(zhì)量，嚴(yán)肅公文處理責(zé)任，做到一般文件及時(shí)辦理，急件隨到隨辦，特急件限時(shí)辦理，維護(hù)了機(jī)關(guān)的形象。二是精心撰寫(xiě)材料。財(cái)政局的材料歷來(lái)數(shù)量大，要求高，任務(wù)相當(dāng)繁重，加班加點(diǎn)是常事。我們大概估算過(guò)辦公室每周撰寫(xiě)、處理的公文不下10篇，一年下來(lái)，完成的各類(lèi)文字材料達(dá)600多份，合90余萬(wàn)字。其中被省廳和市局報(bào)刊采用的有 篇，被采用的有 篇，采用的'有篇。
二、服務(wù)重細(xì)節(jié)，力求高效規(guī)范。在堅(jiān)持原則的情況下，講究靈活性，站在全局的角度，始終以服務(wù)員的角色，為機(jī)關(guān)運(yùn)行、為兄弟科室的協(xié)調(diào)配合搞好服務(wù)。從“辦公室相關(guān)服務(wù)工作滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)”活動(dòng)結(jié)
果來(lái)看，綜合滿(mǎn)意度較高。一是做好后勤服務(wù)。安全保障方面，安裝了電子樓層巡查系統(tǒng)，加強(qiáng)保安人員日常管理，實(shí)行定位定人定時(shí)執(zhí)勤制度，強(qiáng)力執(zhí)行考核獎(jiǎng)懲辦法，保安人員工作更到位，更細(xì)致；食堂管理方面，保證食品安全衛(wèi)生，盡量做到飯菜味道可口，同時(shí)，完善了食堂收支管理制度，開(kāi)展了食堂人員健康體檢；機(jī)關(guān)衛(wèi)生方面，積極配合文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作，督促清潔員做好日常衛(wèi)生工作，定期進(jìn)行大掃除，并經(jīng)常與機(jī)關(guān)事務(wù)局交流學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平；車(chē)輛調(diào)度管理方面，在僅有3臺(tái)可調(diào)度車(chē)輛、2萬(wàn)元租車(chē)費(fèi)用的情況下，科學(xué)調(diào)度，合理安排，基本滿(mǎn)足了14個(gè)科室及局領(lǐng)導(dǎo)的用車(chē)需求，全年沒(méi)有發(fā)生一起安全事故；機(jī)關(guān)文印方面，建立了內(nèi)部資料印制臺(tái)帳、正式公文印制臺(tái)帳和涉密資料印制臺(tái)帳，并針對(duì)局里出臺(tái)的臨時(shí)人員管理辦法，完善了文印室工作人員管理制度和考核辦法。二是做好會(huì)務(wù)接待。日常接待方面，熱情接待來(lái)訪(fǎng)來(lái)客，為前來(lái)辦事的同志提供方便；會(huì)務(wù)工作方面，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，會(huì)前部署周密細(xì)致，會(huì)中服務(wù)確保周到，會(huì)后工作落實(shí)到位，全年為近100次大小會(huì)議做好會(huì)務(wù)工作，如****工作會(huì)議，省廳領(lǐng)導(dǎo)及市縣領(lǐng)導(dǎo)共70多人參加，為確保會(huì)議正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們提前半個(gè)月做策劃，周密細(xì)致地部署每一項(xiàng)工作，受到了省廳領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
三、財(cái)務(wù)控支出，力求精細(xì)節(jié)約。一是認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)制度，建立了機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)添置、物資采購(gòu)和會(huì)議、接待審批程序，堅(jiān)持厲行節(jié)約，四項(xiàng)費(fèi)用均無(wú)超標(biāo)情況。二是完成了機(jī)關(guān)會(huì)計(jì)賬務(wù)收回的接交手續(xù)，做到了賬務(wù)日清月結(jié)、報(bào)表準(zhǔn)確及時(shí)，確保了機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)的有序運(yùn)行。
四、協(xié)調(diào)重溝通，力求服務(wù)大局。搞好上下左右的協(xié)調(diào)是辦公室的職責(zé)所在。辦公室人員嚴(yán)格分工，加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作，努力協(xié)調(diào)好了省、市財(cái)政部門(mén)和縣級(jí)相關(guān)部門(mén)，為我局工作的開(kāi)展贏得了先機(jī)，取得了主動(dòng)；正確處理好了各級(jí)來(lái)訪(fǎng)、來(lái)信、來(lái)電，及時(shí)化解了問(wèn)題矛盾，不把問(wèn)題矛盾往上推，維護(hù)了機(jī)關(guān)辦公秩序；抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，為全縣樹(shù)立了典型和表率作用，增強(qiáng)了信心，堅(jiān)定了信念。
總之，我們?cè)?*年的工作中取得了一些成績(jī)，但是我也清醒的認(rèn)識(shí)到我們的工作還存在一些不足，一是食堂飯菜口味還不盡如人意，二是部分維修工作由于種種原因沒(méi)能迅速到位。我們決心在新的一年里、新的環(huán)境下，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，提高工作的主動(dòng)性和前瞻性，提高工作效率，樹(shù)立奉獻(xiàn)意識(shí)，為把我局辦公室工作不斷推向新水平而努力奮斗！
辦公室主任工作總結(jié) 篇11
本學(xué)期我仍擔(dān)當(dāng)我系團(tuán)總支辦公室主任一職，雖然是同樣的職位、類(lèi)似的工作，但隨著時(shí)間的推移和一起工作人員的變動(dòng)，使得我有了更進(jìn)一步的成長(zhǎng)。
我們辦公室本學(xué)期的成員有主任一名，副主任兩名，干事十名。副主任張偉，工作態(tài)度認(rèn)真，也能很好的與其他成員相處；武麗茹活力較強(qiáng)，創(chuàng)新思維較強(qiáng)；干事中有07、08、09級(jí)的，郜玉芬的工作認(rèn)真，關(guān)懷較大；呂娜雖然年齡小，但是仍熱忱對(duì)待工作；張永濤在工作中能夠合理利用身邊的資源，且踏實(shí)能干；趙紅松平�；顫姡o辦公室的全部成員帶來(lái)了歡快，在組織活動(dòng)過(guò)程中也是閱歷豐富的。其余6名是09級(jí)的新干事以下再介紹。工作狀況
1、招新工作及介紹新干事
在新學(xué)期伊始，我們辦公室與團(tuán)總支同步開(kāi)展了招新工作。這次的選拔，由于報(bào)名辦公室的同學(xué)比較多，我們盡量每個(gè)專(zhuān)業(yè)都有，并且選賢任能，從中優(yōu)中選優(yōu)，最終接納了6名新干事，他們分別是杜勇剛、曹帥、紀(jì)幸樂(lè)、王麗娜、譚冬濤和孫珺瑜。
在本學(xué)期的活動(dòng)中，由于大一的同學(xué)在西區(qū)，所以，他們?cè)谛聦W(xué)期也起到了主動(dòng)影響力。而且，他們還各有所長(zhǎng)：杜勇剛踏實(shí)、也比較留意工作中與他人的溝通，達(dá)到資源的充分利用；曹帥活潑、留意工作過(guò)程中的細(xì)節(jié)；紀(jì)幸樂(lè)文采較好；王麗娜在工作中也比較留意與他人的合作；譚冬濤擅長(zhǎng)操作電腦；孫珺瑜踏實(shí)、工作無(wú)怨言。
2、為我院的品牌活動(dòng)創(chuàng)建的工作貢獻(xiàn)自己的一份力其次是關(guān)心團(tuán)總支書(shū)記曹老師申報(bào)我院的品牌活動(dòng)創(chuàng)建的工作，在期間，我學(xué)會(huì)了如何寫(xiě)正規(guī)的項(xiàng)目申報(bào)書(shū)和申報(bào)材料，以及項(xiàng)目答辯ppt，原來(lái)以為這些工作自己都會(huì)了，但實(shí)際工作過(guò)程中卻發(fā)覺(jué)，會(huì)做和做得更好更完善是有很大區(qū)分的。在此，我很感謝曹老師對(duì)我的信任，將這么重要的工作交給我，也給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
3、“高校生情感訪(fǎng)談”活動(dòng)的成功舉辦
再者就是“高校生情感訪(fǎng)談活動(dòng)”的舉辦，也是作為我院的傳統(tǒng)節(jié)目思想列車(chē)之六連續(xù)下來(lái)了，同時(shí)也較之前有了很大的創(chuàng)新。比如本此活動(dòng)是深入到到學(xué)習(xí)黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記汪慶華教授提出的“思路匯合——思索辨析——思想相互溝通”等環(huán)節(jié)的`“三思”訓(xùn)練模式：
1、第一個(gè)環(huán)節(jié)——思路匯合，我院提前選擇實(shí)行了一系列措施，如提前通過(guò)各班團(tuán)支部在各班內(nèi)提取大家最關(guān)注的問(wèn)題，從中探討選取出集中的幾個(gè)問(wèn)題，然后探討出新的話(huà)題和去認(rèn)定爭(zhēng)辯的主題為高校生情感問(wèn)題。
2、其次個(gè)環(huán)節(jié)——思索辨析，據(jù)此制作500份調(diào)查問(wèn)卷，分別給發(fā)放給07、08、09級(jí)同學(xué)，通過(guò)收集來(lái)的調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)出較集中的問(wèn)題標(biāo)記為重點(diǎn)探討對(duì)象。
3、第三個(gè)環(huán)節(jié)——思想相互溝通，我院為本環(huán)節(jié)而舉辦此次活動(dòng)，給同學(xué)們充分的時(shí)間與嘉賓探討，最終收集成果。
此次活動(dòng)能夠順當(dāng)進(jìn)行，首先要感謝我們?nèi)繀㈩A(yù)到活動(dòng)中來(lái)的人們，包括嘉賓老師和主持人，以及靜靜作出幕后工作的同學(xué)們，尤其要感謝09級(jí)同學(xué)的全力協(xié)作。總體感受
所以說(shuō)，在這個(gè)學(xué)期的工作過(guò)程中，我從與我接觸的各位身上學(xué)到了很多有價(jià)值的東西，比如說(shuō)怎樣更好的與他人合作來(lái)完成一件事，還有09級(jí)新生身上的活力和激情。下個(gè)學(xué)期，基本上我在團(tuán)總支辦公室的工作就結(jié)束了，說(shuō)實(shí)話(huà)，在這個(gè)環(huán)境待了兩年半了，真的有感情了，是不舍得了。但不管怎么樣，我都在此祝愿辦公室的工作以后能夠進(jìn)行的更順當(dāng)，辦公室的同仁們能夠每天都過(guò)得歡樂(lè)！
辦公室主任工作總結(jié) 篇12
單是在公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室同事們的支持和配合下我們還是很出色的完成了這一年的工作任務(wù)，下面就我個(gè)人，我作了一個(gè)簡(jiǎn)單的工作小結(jié)，向公司匯報(bào)一下這一年的工作情況：
我于今年2月中旬起擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。
一、本年度近10個(gè)月的工作情況
今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認(rèn)真處理1860的咨詢(xún)、投訴問(wèn)題。截止11月末，我市1860后臺(tái)人員共受理咨詢(xún)、投訴派單520件，均及時(shí)處理。截止第三季度末，越級(jí)投訴一共只有2件，在全省各地市越級(jí)投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。
1)組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)
業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試，真正起到了培訓(xùn)的目的——提高。
在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，按照省公司的要求，對(duì)全市營(yíng)業(yè)員、大客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對(duì)營(yíng)業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2)堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)考試
一直在全市范圍內(nèi)堅(jiān)持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)試題。經(jīng)過(guò)“每周一試”的考試，營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級(jí)營(yíng)業(yè)人員的考試中，我市有2名營(yíng)業(yè)員考取了二星級(jí)營(yíng)業(yè)員，6名營(yíng)業(yè)員考取了一星級(jí)營(yíng)業(yè)員，2名客戶(hù)經(jīng)理考取了一星級(jí)客戶(hù)經(jīng)理，2名12580信息話(huà)務(wù)員考取了星級(jí)話(huà)務(wù)員。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求
本年度對(duì)全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報(bào)全市引以為戒。經(jīng)過(guò)檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請(qǐng)的“神秘客戶(hù)”對(duì)全省各地市的檢查中，我市自有營(yíng)業(yè)廳+合作營(yíng)業(yè)廳的成績(jī)位居全省第二名。
在今年9月份集團(tuán)公司對(duì)全中國(guó)各省市服務(wù)的專(zhuān)項(xiàng)檢查中，我市中心區(qū)營(yíng)業(yè)中心被抽檢，成績(jī)位居全省第一位、全中國(guó)第三位。
二、下一年度工作計(jì)劃
在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年我們?cè)诜⻊?wù)方面取得了一些進(jìn)步，但上級(jí)檢查機(jī)關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對(duì)各種檢查和回訪(fǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意度情況，我對(duì)我市的服務(wù)提升工作計(jì)劃如下：
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對(duì)營(yíng)業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓(xùn)，營(yíng)銷(xiāo)部主任也要經(jīng)常組織營(yíng)業(yè)員觀(guān)看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對(duì)再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營(yíng)業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對(duì)其予以通報(bào)批評(píng)、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。
2、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)每季度一次，組織全市營(yíng)業(yè)員參加，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強(qiáng)對(duì)全市的服務(wù)檢查力度
1)每月保證對(duì)全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪(fǎng)，暗訪(fǎng)時(shí)找營(yíng)業(yè)員不認(rèn)識(shí)的.人員扮演客戶(hù)來(lái)檢驗(yàn)營(yíng)業(yè)員的服務(wù)情況
2)開(kāi)展“每日一題”活動(dòng)，每天由市場(chǎng)部相關(guān)部門(mén)(數(shù)據(jù)中心、大客戶(hù)中心、計(jì)算機(jī)中心)提供最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習(xí)，并要求切實(shí)掌握。
3)繼續(xù)堅(jiān)持“每周一試”活動(dòng)，考試內(nèi)容為營(yíng)業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4)實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達(dá)到卷面分70%為合格，不合格累計(jì)達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。
5)實(shí)行“每月一報(bào)”制度。每月向全市通報(bào)各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對(duì)客戶(hù)的回訪(fǎng)情況進(jìn)行全市排名。
6)開(kāi)展“每季一評(píng)”活動(dòng)。開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，每季度評(píng)比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”，并對(duì)排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
7)開(kāi)展“每年一賽”活動(dòng)，為了提高營(yíng)業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8—9月份，組織一次全市營(yíng)業(yè)員的知識(shí)競(jìng)賽，競(jìng)賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對(duì)于優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
實(shí)行“每年一獎(jiǎng)”制度，每半年開(kāi)一次表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對(duì)排名前三位的單位給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);年末開(kāi)年終表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對(duì)全年無(wú)任何服務(wù)投訴的單位、全年無(wú)省級(jí)和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
xx年，新的一年，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作將繼續(xù)進(jìn)行，我們更加完善去年的不足之處，會(huì)出色完成xx年的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。
【辦公室主任工作總結(jié)】相關(guān)文章：
辦公室主任工作總結(jié)08-24
辦公室主任工作總結(jié)10-03
公司辦公室主任工作總結(jié)02-22
辦公室主任工作總結(jié)15篇05-28
辦公室主任工作總結(jié)12篇06-02
公司辦公室主任工作總結(jié)范文07-17
辦公室主任工作總結(jié)3篇04-12
辦公室主任月度工作總結(jié)范文10-02