工作計劃6篇[熱門]

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準(zhǔn)備做計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編整理的工作計劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作計劃 篇1

　　一、依法組織非稅收入

　　嚴(yán)格按照國家和省有關(guān)非稅收入政策規(guī)定，規(guī)范非稅收入管理，堅持依法征收，努力提高非稅收入質(zhì)量。

　　深入挖掘增收潛力。加強非稅收入征管，著重加強國有資源（資產(chǎn)）有償使用收入、國有資本經(jīng)營收入等重點項目的征管；爭取將非稅征管的范圍延伸到每一個單位、每一個項目，努力做到應(yīng)收盡收，確保完成非稅收入預(yù)算任務(wù)。

　　加強非稅收入收繳管理。根據(jù)政府收支分類的改革精神，按照單位開票、銀行代收、財政統(tǒng)管的非稅征管新模式，繼續(xù)全面落實并完善非稅收入收繳分離制度，不斷提高非稅收繳管理水平；加強非稅收繳賬戶管理，繼續(xù)優(yōu)化收繳流程，加強銀行代收工作管理，提高代理業(yè)務(wù)水平。

　　加強非稅收入資金管理。加強非稅收入會計核算工作，確保非稅收入資金安全；加強非稅收入入庫管理，嚴(yán)格按規(guī)定及時劃解，妥善處理好非稅收入及時足額入庫（戶）與均衡入庫的關(guān)系，繼續(xù)完善非稅收入退還操作規(guī)程，嚴(yán)格退還程序，確保規(guī)范退還。

　　加強非稅收入票據(jù)管理。按照票款同行，以票控收的總體要求，不斷完善非稅票據(jù)購領(lǐng)、保管、發(fā)放、使用和繳銷等制度辦法，嚴(yán)把非稅票據(jù)的發(fā)放和核銷兩個關(guān)口，充分發(fā)揮非稅票據(jù)源頭控管的基礎(chǔ)性作用；

　　不斷完善信息系統(tǒng)功能。在確保非稅信息系統(tǒng)安全運行的基礎(chǔ)上，根據(jù)非稅征管工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，持續(xù)進(jìn)行非稅信息系統(tǒng)的升級改造工作，不斷完善非稅信息系統(tǒng)單位管理、資金管理、票據(jù)管理、代收管理、報表分析等模塊功能，規(guī)范非稅收入項目庫管理，不斷鞏固非稅征管信息化建設(shè)成果。與軟件服務(wù)商聯(lián)系，幫助解決目前系統(tǒng)功能方面存在的問題。必要時請他們來一趟。

　　二、加強非稅征管監(jiān)督檢查

　　開展年度政府非稅收入大檢查。落實《安徽省政府非稅收入監(jiān)督檢查暫行辦法》及《安徽省政府非稅收入票據(jù)管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，，結(jié)合非稅征管稽查工作，選擇用票大戶和重點專用票據(jù)開展專項檢查，不斷強化非稅票據(jù)的源頭控管功能。以理順各單位票據(jù)使用及管理中存在的問題，規(guī)范其票據(jù)使用、收繳管理及項目管理

　　開展非稅代收業(yè)務(wù)檢查。按照財政資金管理和非稅代收協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，督促代理銀行認(rèn)真執(zhí)行代理協(xié)議，以解決執(zhí)收單位在下午4點以后就無法繳款的.問題。同時解決銀行數(shù)據(jù)審核較慢，不能與上傳數(shù)據(jù)同步的問題。不斷規(guī)范非稅代收行為。

　　三、加強非稅收繳情況分析

　　完善非稅收入收繳情況分析報告制度。按照財政廳的統(tǒng)一要求，每季度定期分析非稅收入收繳情況，完善非稅收繳情況報表體系，多維整理數(shù)據(jù)，全面反映情況，準(zhǔn)確剖析原因；加強溝通，及時監(jiān)測非稅收入收繳進(jìn)度及其變化趨勢；努力提高數(shù)據(jù)加工和文字分析的能力，不斷拓展分析深度，提高非稅收繳情況分析的整體水平，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

　　開展非稅征管專題調(diào)研（走訪）活動。通過開展走訪活動，加強與執(zhí)收單位、代理銀行交流，了解非稅征管中存在的問題，重點開展公共資源（資產(chǎn)）有償使用收益管理、非稅收入征管激勵約束機制、非稅信息化建設(shè)等專題調(diào)研。積極研究解決問題的措施，不斷深化非稅征管改革。

　　四、加強自身建設(shè)

　　全面提高干部隊伍素質(zhì)。深入開展學(xué)習(xí)提升年活動，堅持以深入學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，以解決問題為途經(jīng)，以提升干部能力為目的，強調(diào)理論與實踐相結(jié)合，業(yè)務(wù)與思想相結(jié)合，自學(xué)與培訓(xùn)相結(jié)合，精心組織實施學(xué)習(xí)提升年活動。切實增強全局干部隊伍的政治素質(zhì)、法制觀念、大局意識、創(chuàng)新意識、發(fā)展意識、服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識、廉政意識和節(jié)約意識。

　　加強內(nèi)部管理制度建設(shè)。以規(guī)范管理為主線，全面落實、梳理和完善首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制度現(xiàn)行的內(nèi)部管理制度，不斷探索建立溝通協(xié)調(diào)、激勵約束、工作評價等內(nèi)部管理機制，努力形成以制度管人、按制度辦事的工作局面。

工作計劃 篇2

　　畢業(yè)論文是教學(xué)計劃中最后一個重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，撰寫畢業(yè)論文的目的是進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生綜合運用大學(xué)階段所學(xué)的基本理論、基本知識、基本技能，提高分析與解決實際問題的能力及進(jìn)行科學(xué)研究工作的初步能力；同時培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的工作精神。因此搞好學(xué)生的畢業(yè)論文工作，對全面提高教學(xué)質(zhì)量，具有重要的意義。為加強對畢業(yè)論文工作的.領(lǐng)導(dǎo)和管理，特對我系XX級學(xué)生畢業(yè)論文工作作以下安排：

　　一、選題時間：XX年5月27日~6月15日

　　1．召開教研室主任會議，布置畢業(yè)生論文選題工作。由各教研室分別召開教師會議，集體商討、建設(shè)論文題庫。

　　2．匯總論文選題，由畢業(yè)班班主任協(xié)同教務(wù)秘書組織學(xué)生選題。

　　3．根據(jù)學(xué)生選題情況，各教研室分配指導(dǎo)老師，學(xué)生完成畢業(yè)論文題目審批表。

　　二、開題時間（及任務(wù)書完成時間）：XX年6月16日~XX年7月2日。

　　集中輔導(dǎo)后，每位指導(dǎo)老師指導(dǎo)學(xué)生3-4次，認(rèn)真聽取學(xué)生的想法，了解學(xué)生的寫作思路，有針對性地給予指導(dǎo)。并在學(xué)生任務(wù)書上給出指導(dǎo)意見（即完成開題工作）。

　　三、初稿完成時間：20xx年3月底

　　第一階段：收集材料、擬定寫作提綱

　　第二階段：審查并確定寫作綱要

　　尤其對學(xué)生的寫作提綱要反復(fù)修改，力求在學(xué)生離校前確定寫作提綱，以利于學(xué)生在學(xué)校圖書館進(jìn)行材料收集，利于學(xué)生在實習(xí)期間進(jìn)行研究和開展論文寫作。

　　第三階段：完成初稿

　　對學(xué)生的論文初稿，指導(dǎo)教師須認(rèn)真審閱，確保學(xué)生無嚴(yán)重抄襲現(xiàn)象。針對學(xué)生寫作中存在的問題要不厭其煩地給予指導(dǎo)，要求學(xué)生反復(fù)修改。對不符合規(guī)范和要求的學(xué)生論文必須重寫。

　　四、修改初稿及定稿：截止到20xx年5月底。

　　五、論文及指導(dǎo)相關(guān)表格20xx年6月18日班主任收齊交至教研室。

　　五、答辯時間初定：20xx年6月20~25日

　　六、成績評定依照成績評定標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行。

　　說明：交稿日期必須按照規(guī)定時間執(zhí)行，請指導(dǎo)老師務(wù)必要求學(xué)生按期完成。

　　外經(jīng)院

　　XX年05月18日

工作計劃 篇3

　　指導(dǎo)思想：

　　實驗教學(xué)工作是學(xué)校教學(xué)工作中的重要工作，是提高學(xué)生科學(xué)素質(zhì)的重要保證，各門功課都含概科學(xué)知識的傳授，科學(xué)技能的培養(yǎng)，所以全校師生共同行動起來，共同完成學(xué)校的實驗教學(xué)任務(wù)。

　　具體措施：

　　一、證實驗課開課率100%：

　　1、學(xué)校安排每周一節(jié)實驗課，不論是否有實驗，這節(jié)課均要求在實驗室上。

　　2、學(xué)生自備實驗材料，科學(xué)教師準(zhǔn)備材料、實驗員準(zhǔn)備都要提前一天準(zhǔn)備齊全。

　　3、科學(xué)教師要提前三天向?qū)嶒瀱T遞交實驗儀器準(zhǔn)備報告，實驗周計劃表。

　　4、班主任提前一天檢查學(xué)生實驗材料自備情況，以保證實驗課準(zhǔn)時進(jìn)行。

　　5、實驗員在指定實驗內(nèi)，將實驗用具準(zhǔn)備齊全，保證實驗順利進(jìn)行。

　　6、任課實驗教師，及時組織學(xué)生填好實驗儀器借用記錄、損耗、維修、自制賠償記錄，學(xué)校定期檢查。

　　7、不能完成指定教學(xué)任務(wù)的教師、實驗員、學(xué)生，責(zé)令其及時補上，否則記錄在月考核中。以保證實驗開課率達(dá)100%。

　　二、保證實驗儀器使用率達(dá)100%：

　　1、全校各學(xué)科教師，凡是涉及實驗儀器有關(guān)內(nèi)容，務(wù)必到實驗室借用，并填好記錄，保證每件儀器在各學(xué)科中發(fā)揮作用。

　　2、數(shù)學(xué)學(xué)科，學(xué)校備有低中高年實驗動手材料，教師可以組織學(xué)生到實驗室上課或?qū)�儀器借出實驗室使用。

　　3、每學(xué)期保證在各學(xué)科中，在各個階段的教學(xué)中，充分發(fā)揮儀器的教育功能，實現(xiàn)儀器使用率達(dá)100%的目標(biāo)。

　　三、保證實驗室開放率達(dá)100%：

　　1、每周五下午定為實驗室開放日，各班學(xué)生利用這個時間可以自由切用實驗儀器設(shè)備，但不允許拿出實驗室。

　　2、全校3—6年各班選派2—3名優(yōu)秀的科學(xué)學(xué)習(xí)愛好者，在實驗室開放日，到實驗室進(jìn)行實驗，有任課實驗教師負(fù)責(zé)輔導(dǎo)，答疑。

　　3、實驗室開放目的是開發(fā)學(xué)生科學(xué)潛能，為各級各類科學(xué)競賽培養(yǎng)人才，保證實驗室開放率達(dá)100%。

　　在使用實驗儀器過程中，學(xué)生損壞，學(xué)生負(fù)責(zé)包賠；任課實驗教師損壞或丟失，任課教師負(fù)責(zé)賠償；不明損壞原因的或丟失的，由實驗員和科學(xué)教師共同賠償。總之，未經(jīng)允許不準(zhǔn)將實驗儀器帶出實驗室。任課實驗教師和實驗員要加強對實驗儀器管理，確保學(xué)校實驗教學(xué)工作順利進(jìn)行。

　　一、指導(dǎo)思想

　　通過實驗教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、思考問題和分析問題的能力及組員的協(xié)作精神。讓學(xué)生通過現(xiàn)象觀察事物的本質(zhì)，從而認(rèn)識和揭示自然科學(xué)規(guī)律，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和追求真理的意識，切實讓素質(zhì)教育落實到實處。

　　二、教學(xué)要求

　　1．演示實驗必須按《課標(biāo)》要求開足，教師在課堂上用演示的方法面向全體學(xué)生進(jìn)行實驗。通過觀察實驗現(xiàn)象，使學(xué)生能夠獲得感性的認(rèn)識和驗證，以加深對理論知識的理解。若有條件可改成分組實驗。

　　2．學(xué)生分組實驗，也要按《課標(biāo)》的要求把學(xué)生實驗全部開齊。對于學(xué)生實驗，若能當(dāng)堂看清實驗結(jié)果的須在實驗室里教師指導(dǎo)下進(jìn)行，教師監(jiān)督學(xué)生對每個實驗達(dá)到操作規(guī)范、熟練的程度；培養(yǎng)他們濃厚的生物學(xué)興趣和語言表達(dá)能力。

　　三、實驗課的教學(xué)方法

　　實驗課教學(xué)應(yīng)根據(jù)教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生實際和設(shè)(！)備條件等因素，采取探究式教學(xué)方法。讓學(xué)生多動腦、多思考，鍛煉自己能找到一些新方法、新步驟；在講授理論知識時，最好讓學(xué)生通過實驗的方法去歸納出這些知識，這樣做重在培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)研究的思路與方法；加強能力的培養(yǎng)和知識的遷移，有利于充分發(fā)揮其科學(xué)思維和想象力。

　　四、實驗教學(xué)的準(zhǔn)備工作

　　1．儀器設(shè)備購置，落實上年儀器設(shè)備購置計劃，完成實驗室的更新提高，加強實驗室的儀器設(shè)備的完好率。做好本年度儀器設(shè)備購置，堅持結(jié)合實際，適當(dāng)超前，防止低水平重復(fù)和積壓浪費發(fā)生。

　　2．制定出本學(xué)期實驗教學(xué)進(jìn)度計劃，并寫明實驗?zāi)夸�，寫明實驗的日期、班級、�?jié)次、名稱，教學(xué)中按計劃安排實驗。

　　3．任課教師須將實驗通知單提前送交實驗室，實驗教師必須將每個實驗用到的'儀器、藥品以及其他有關(guān)事宜提前準(zhǔn)備好，做到有備無患。

　　五、將德育工作滲透于教學(xué)中

　　1.，讓學(xué)生在實驗過程中明確相互協(xié)助的重要性，培養(yǎng)學(xué)生在實驗過程中團(tuán)結(jié)合作的精神。

　　2．要教育學(xué)生遵守實驗規(guī)則，愛護(hù)財務(wù)，節(jié)約用水、電、藥品，從而養(yǎng)成勤儉節(jié)約的美德。

　　3．要求學(xué)生嚴(yán)格認(rèn)真的按照實驗要求來操作，細(xì)心觀察、發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題，培養(yǎng)他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度。

　　4．培養(yǎng)學(xué)生井然有序的工作習(xí)慣。實驗結(jié)束后，把儀器放回原處，整理好實驗臺。

　　六、實驗效果檢查和成績評定

　　1．學(xué)期教學(xué)結(jié)束后，對學(xué)生的實驗效果進(jìn)行檢查，了解學(xué)生的實驗技能。

　　2．檢查內(nèi)容：學(xué)生對實驗的原理、裝置、藥品、注意事項等方面的熟練程度。

　　3．實驗結(jié)束后要填寫好實驗報告冊，教師當(dāng)場檢查學(xué)生的實驗結(jié)果。

　　七、做好實驗室工作文件建立管理工作

　　為實驗室的評估合格，做好實驗室的教學(xué)計劃、日常管理、安全工作、工作日志等各種工作文件的歸類、歸檔、整理工作。

　　注:加黑體的六個實驗要對學(xué)生進(jìn)行重點的訓(xùn)練,加強學(xué)生對實驗的原理、裝置、藥品、注意事項等方面的熟練程度。各班的實驗課的情況參照實驗課按排表。

　　八、實驗教學(xué)管理

　　1、課前認(rèn)真預(yù)習(xí)有關(guān)實驗內(nèi)容，寫出預(yù)習(xí)報告，上課前由組長收齊并于上課時上交，沒有預(yù)習(xí)報告的同學(xué)不準(zhǔn)參加本次實驗；

　　2、實驗課過程中，注意安全，嚴(yán)格按規(guī)定程序操作設(shè)備，并填寫實驗記錄表，記錄所用設(shè)備的型號及運行狀況。設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時跟老師聯(lián)系，不能擅自處理；

　　3、實驗結(jié)束，應(yīng)先報告老師，檢查實驗結(jié)果無誤后，清點整理設(shè)備完畢，方可離開；

　　4、課后，根據(jù)實驗記錄，認(rèn)真書寫實驗報告。

工作計劃 篇4

　　隨著新一輪課程改革的到來,我們的工作也將迎接新的挑戰(zhàn).我們都知道,一個學(xué)校是由多個班級組成的,班級是學(xué)校的重要成員,它的一言一行都將影響著學(xué)校.如何才能將班級工作開展得有聲有色呢?那就要看這個班的指揮官——班主任的工作是怎樣進(jìn)行的.作為一名副班主任,如何配合好班主任，讓班級充滿活力與創(chuàng)新,為了能更好地塑造孩子們的心靈,讓他們得到全面的發(fā)展使新學(xué)期班級能有更新的氣息,特制定計劃如下:

　　一、本學(xué)期學(xué)校提出了“以安全工作為主線”

　　要時刻不忘對學(xué)生進(jìn)行安全教育，始終把安全放在工作的首位。平時要多開展活動，以活動形式增強班級的凝聚力，對學(xué)生進(jìn)行安全教育，加強學(xué)生的安全意識。

　　二、班級紀(jì)律方面

　　一個班級,要想有良好的班風(fēng),必須要有良好的紀(jì)律才行.因而,我從以下幾點入手:

　　1、課堂紀(jì)律

　　首先師生共同制定班規(guī)班紀(jì),并制定相應(yīng)的.獎懲辦法.這樣學(xué)生既感到有趣,又有動力,而且可以在不知不覺中遵守紀(jì)律.由于是孩子們自己制定的,這樣變被動的各種要求為主動的行為,有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為.我們班的宗旨是"說到就要做到."

　　2、課間紀(jì)律

　　課間是學(xué)生輕松休息的時間,良好的課間紀(jì)律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛.然而,豐富多彩的課間活動,就是解決課間紀(jì)律亂的法寶.我將針對學(xué)生的年齡特點,采用師生共同參與的方式,開展"跳繩,做游戲,拍球"等活動,使學(xué)生既健體又受教育,還能增進(jìn)師生之間的感情,擴(kuò)大交流的空間.同時,隨時提醒學(xué)生要注意的危險活動和場地,寓教于樂.

　　3、路隊紀(jì)律

　　為了讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,適應(yīng)集體生活,將在班級開展"路隊小標(biāo)兵"評比活動,使學(xué)生不僅做到快,齊,靜,而且能夠進(jìn)行自主管理.每一個路隊將分別設(shè)立一個小隊長,每天定時向班級匯報路隊情況,及時監(jiān)督,及時管理.

　　三、衛(wèi)生方面

　　講究衛(wèi)生很重要.俗話說,病從口入.收拾好衛(wèi)生,既能使身體健康,又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,還能創(chuàng)設(shè)一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境.

　　1、個人衛(wèi)生:要求衣著整潔,做好"三勤",桌箱勤清,物品勤擺,兩操勤做.

　　2,班級衛(wèi)生:每天早,中,晚分派值日生清掃,設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗,進(jìn)行檢查與監(jiān)督.對于主動,及時打掃衛(wèi)生的同學(xué)或小組,進(jìn)行獎勵.同時利用花草美化環(huán)境,并進(jìn)行愛護(hù)環(huán)境和花草的教育.

　　四、班干部的培養(yǎng)方面

　　班級小干部是班主任的左右手。要認(rèn)真選拔小干部，同時要精心培養(yǎng)小干部。第一，幫助小干部樹立威信；第二，鼓勵小干部大膽工作，指點他們工作方法；第三，嚴(yán)格要求小干部在知識、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點帶面”；第四，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即“以面帶面”。讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘,培養(yǎng)有個性的人,使孩子們學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會生活,學(xué)會合作和學(xué)會管理.

　　五、做好個別學(xué)生的教育工作。

　　教師在組織學(xué)生開展集體活動的同時，要注意對學(xué)生進(jìn)行個別教育工作。班集體中總有一些比較特殊的學(xué)生，他們或是學(xué)習(xí)差，或是性格孤僻，或是頑皮搗蛋。班主任必須做好這些特殊學(xué)生的教育工作。具體做法如下：

　　對于個別學(xué)生的教育，班主任應(yīng)持正確的態(tài)度，思想上不要歧視，感情上不要厭惡，態(tài)度上不能粗暴。對后進(jìn)生要一分為二，善于發(fā)現(xiàn)后進(jìn)生身上的積極因素，特別是要注意培養(yǎng)后進(jìn)生的自尊心和自信心，做到動之以情，深于父母，曉之以理，細(xì)如雨絲。

　　對個別學(xué)生的教育工作要對癥下藥，教育個別生首先要找出個別生特殊在什么地方，有的學(xué)生學(xué)習(xí)成績不理想，有很強的自卑感，造成性格孤僻，不和群。有的是精力過剩，人很聰明，而班級生活對他來說很不滿足，在缺乏正確引導(dǎo)的情況下就會搞出“惡作劇”�？傊�，對個別生不能一概而論為差生，要區(qū)別對待，對癥下藥，因材施教。

　　還給孩子們一個金色的童年.我將會蹲下身子和學(xué)生說話,用心去交流,用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點.我相信,只要關(guān)愛孩子,尊重孩子,寬容孩子,我們就能找到開啟學(xué)生心靈的鑰匙. 班級管理是一門藝術(shù)，今后我要在工作中努力吸取新經(jīng)驗，充分發(fā)揮班主任的教育作用，使學(xué)生健康成長，全面發(fā)展。

工作計劃 篇5

　　隨著基礎(chǔ)教育課程改革的不斷深入,如何促進(jìn)教師專業(yè)化成長,已成為教育科研工作的主攻方向,我們必須搭建起一種促進(jìn)和鼓勵教師成為反思型、研究型教師的平臺,這個平臺就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行教學(xué)研究�；�于我校網(wǎng)絡(luò)教研實施方案,現(xiàn)就進(jìn)一步促進(jìn)教師提高教學(xué)教研能力,不斷提高教學(xué)質(zhì)量,積極引導(dǎo)教師開展“網(wǎng)絡(luò)教研”擬訂我年級實施方案:

　　一、創(chuàng)建豐富多彩的互動平臺。

　　“網(wǎng)絡(luò)教研”實施的關(guān)鍵是實現(xiàn)“互動”。只有通過互動才能實現(xiàn)教育資源、人力資源、智力資源的共享。只有通過互動才能充分調(diào)動起學(xué)校、社會、家庭等方方面面的有利因素。

　　1、建立一個既可以“備課”,又可以“評課”的互動平臺。

　　教研貫穿在教師教學(xué)設(shè)計、教學(xué)實施和教學(xué)反思的全過程,為學(xué)科教學(xué)各環(huán)節(jié)超前提供資源和實時回應(yīng)問題。因此,請老師們把平時互相聽課及參加學(xué)校、區(qū)等組織的聽課活動后的“評課”,上網(wǎng)交流,進(jìn)而形成從“備課”到“評課”的良好互動。

　　2、建立一個既可以培訓(xùn),又可以交流心得的平臺。

　　積極組織網(wǎng)絡(luò)教研活動,如:網(wǎng)絡(luò)教研校本培訓(xùn),請教師們認(rèn)真撰寫培訓(xùn)心得并上網(wǎng)交流。包括在思想上、學(xué)習(xí)上的困惑和問題,也可及時發(fā)布,以便迅速得到大家的關(guān)注和幫助,求得解答,使學(xué)習(xí)效率得到提高。

　　3、建立一個既可以“問”也可以“學(xué)”的平臺。

　　老師們可把平時在教學(xué)實踐中遇到的`問題、困惑,或是在自己的課堂教學(xué)中富有研討價值的教學(xué)問題和案例等,發(fā)布于網(wǎng)上,讓同行、專家一起進(jìn)行交流研討,一起想方設(shè)法來解決問題,通過不斷地互相交流與學(xué)習(xí),達(dá)到共同提高和進(jìn)步。

　　二、建立網(wǎng)絡(luò)教研激勵機制

　　為了充分地調(diào)動教師參與的積極性,更好地開展“網(wǎng)絡(luò)教研”活動,提高年級教研質(zhì)量,擬建立相關(guān)激勵機制,為網(wǎng)絡(luò)教研提供活動保障。

　　1、每月出一期簡報,在簡報上設(shè)立“教師排行”欄目,根據(jù)教師們的投稿情況,及時依次公布教師們投稿的數(shù)量;還要設(shè)立“教研之星”,根據(jù)投稿數(shù)量、內(nèi)容及評論數(shù)量等評出教研之星;“精品賞析”,收入一些優(yōu)秀的文章。

　　2、每月統(tǒng)計一次教師投稿情況,評選網(wǎng)上投稿“優(yōu)秀文章”,并對教研組投稿情況進(jìn)行網(wǎng)上公布,計入考核積分。

　　3、在教師量化考核時,網(wǎng)上投稿被評為“優(yōu)秀文章”或“精華文章”的適當(dāng)加分。

　　4、舉行網(wǎng)絡(luò)教研先進(jìn)個人的評選活動,并優(yōu)先報送上級參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)或評選活動。出處

工作計劃 篇6

　　1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有對手的觀念和措施。

　　因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以XX年第四季度——XX年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部——“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的`、最完美的服務(wù)。

　　2、開展公司服務(wù)技能項目競賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運動會中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，（內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等）

　　3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強與省、市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽。

　　4、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)國芳百盛信譽。就XX年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)（原因是因為現(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強培訓(xùn)），重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。

　　5、加強部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)。現(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施和方法，及時給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識（毛織，保暖為主）、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達(dá)到三店同步提升的目的，

　　公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡，但其余四項管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。

　　6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅持創(chuàng)新，現(xiàn)場管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達(dá)的各項工作目標(biāo)任務(wù)。

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