工作計(jì)劃5篇(合集)
時(shí)間過(guò)得太快,讓人猝不及防,我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步,是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢?以下是小編收集整理的工作計(jì)劃5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
20xx年是需要總結(jié)的一年,這一年雖然一直在忙碌中度過(guò),但有些東西因?yàn)槊β刀雎,存在一些?wèn)題:
1、投標(biāo)預(yù)算雖然能及時(shí)完成,但質(zhì)量不理想。
2、個(gè)別工程成本控制缺少嚴(yán)謹(jǐn),手松。
3、結(jié)算滯后,不主動(dòng)。
4、掛賬收入成本不平衡。
對(duì)于以上這些存在的問(wèn)題必須在20xx年徹底改變,以下為解決這些問(wèn)題的思路:
1、提高中標(biāo)率。預(yù)算員僅運(yùn)用所學(xué)的基本知識(shí)機(jī)械式的去完成預(yù)算任務(wù),這樣肯定不行,在現(xiàn)在這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境下,除了要掌握專業(yè)的技術(shù),還要帶著自己的思想,站在公司的角度,綜合一切因素,把成本夯實(shí),以合理的價(jià)格中標(biāo)為目的,為領(lǐng)導(dǎo)的投標(biāo)決策提供準(zhǔn)確無(wú)誤的數(shù)據(jù)。如果工程沒(méi)有中標(biāo),也要跟蹤工程的最終中標(biāo)價(jià)格,做出全面的分析,為下一個(gè)工程的投標(biāo)積累經(jīng)驗(yàn)分析原因。在投標(biāo)中材料價(jià)格占的比重最大,所以我部門已經(jīng)著手建立適合我公司目前投標(biāo)項(xiàng)目的材料庫(kù),掌握一手價(jià)格分出高、中、低檔品牌,按不同規(guī)格匯總出來(lái)。做到在投標(biāo)時(shí)根據(jù)工程的情況,甲方的需求,選用適合本工程的價(jià)格,以節(jié)省更多的時(shí)間去分析本工程的成本,提高工程的中標(biāo)率。
2、加強(qiáng)成本控制。態(tài)度決定一切,如果說(shuō)專業(yè)知識(shí)是血液,那么責(zé)任心應(yīng)該可以說(shuō)是心臟。在工作中杜絕一切不付責(zé)任的行為,態(tài)度很重要,要以主人翁的態(tài)度去工作,把每個(gè)工程當(dāng)成自己家的工程,一分錢一分錢的把控,以這種態(tài)度去控制成本,那么絕對(duì)不會(huì)有
超成本的現(xiàn)象。而成本控制不僅僅是一個(gè)部門的事兒,要幾個(gè)部門互相配合,只有配合得好,才能最大限度的節(jié)約成本。這一年超成本打報(bào)告的現(xiàn)象很多,而且領(lǐng)導(dǎo)批示過(guò)的一些報(bào)告讓項(xiàng)目負(fù)責(zé)人查明責(zé)任的,有沒(méi)有查,很多報(bào)告最終責(zé)任無(wú)法落實(shí),最后不了了知。報(bào)告不規(guī)范,涉及懲罰的沒(méi)有遞到相關(guān)部門執(zhí)行。對(duì)于這種情況下一年應(yīng)該有所改變,為了讓領(lǐng)導(dǎo)能夠做出準(zhǔn)確的批示,在下一年度凡是項(xiàng)目關(guān)于超成本的報(bào)告,經(jīng)營(yíng)部會(huì)附上關(guān)于成本的數(shù)據(jù),以便領(lǐng)導(dǎo)決策。嚴(yán)格的說(shuō)對(duì)于這些報(bào)告,只要超成本審批要慎重,要讓責(zé)任單位感到痛就不能批準(zhǔn),不然會(huì)縱容不負(fù)責(zé)的的行為的再次發(fā)生,比如某工程因施工隊(duì)中途不干,其它施工隊(duì)也不能及時(shí)進(jìn)場(chǎng),只能采取在市場(chǎng)上找人,記零工的形式,但是,往往這種情況最容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,而現(xiàn)場(chǎng)工長(zhǎng),沒(méi)有意識(shí)到這種問(wèn)題,只要工人干了一天,就直接點(diǎn)錢,沒(méi)有監(jiān)督,沒(méi)有嚴(yán)格要求質(zhì)量,造成錢花出去了,而質(zhì)量不合格,交房時(shí)大批量的的維修,而維修的錢也不得不付出去,造成了嚴(yán)重的超成本。
3、及時(shí)結(jié)算、主動(dòng)結(jié)算。這一年結(jié)算工作滯后,給公司的回款工作帶來(lái)了壓力。經(jīng)過(guò)分析,造成滯后的原因:(1)工程完工后,驗(yàn)收單、竣工圖滯后。(2)結(jié)算書遞交后,在甲方分公司排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。(3)甲方結(jié)算程序要經(jīng)過(guò)分公司、總公司成本部、總公司結(jié)算部等部門的審核,而每一環(huán)節(jié)排隊(duì)都要一個(gè)月時(shí)間。(4)變更手續(xù)不齊全,變更單質(zhì)量不合格都給結(jié)算造成了困難,補(bǔ)手續(xù)、解決爭(zhēng)議等都延長(zhǎng)了結(jié)算的時(shí)間。綜上,因驗(yàn)收單、竣工圖的不及時(shí),造成結(jié)算書
遞交滯后,不主動(dòng)找甲方造成結(jié)算審核滯后,一切皆因不及時(shí),不主動(dòng)造成。像泵房這些工程,工期短,一般一個(gè)多月就完工,完工后甲方已用上大半年,但竣工單、竣工圖仍然沒(méi)有,沒(méi)有這些資料就不能遞交結(jié)算書,更無(wú)法結(jié)算。而公司部分項(xiàng)目上往往不太重視這方面,意識(shí)不到竣工單、圖是結(jié)算的基本前提。在下一年度,我部門會(huì)盡力及時(shí)督促項(xiàng)目提供結(jié)算所需資料(竣工單、竣工圖)。我們會(huì)明確責(zé)任人,規(guī)定結(jié)算日期,嚴(yán)格按照已定的結(jié)算日期去執(zhí)行。爭(zhēng)取做到竣工后立即上報(bào)甲方結(jié)算,并運(yùn)用結(jié)算技巧為公司提高利潤(rùn)率。在工程變更后,涉及經(jīng)濟(jì)簽證的會(huì)及時(shí)做出變更預(yù)算遞交項(xiàng)目,以備甲方備案,并定期定時(shí)最快溝通得到甲方的反饋,減少最終結(jié)算時(shí)的麻煩,減少工程結(jié)算排隊(duì)的時(shí)間。
4、掛賬收入成本要保持平衡,用數(shù)據(jù)正確的反應(yīng)出工程的現(xiàn)狀。打破以往的掛賬法,爭(zhēng)取發(fā)生的變更,在保證能要回來(lái)的基礎(chǔ)上按百分比掛賬,準(zhǔn)確的核算出每月的成本,力求工程的收支平衡,減少分包隊(duì)因掛賬少引起的不滿。
針對(duì)這些思路要開展下一年度的工作,具體的工作內(nèi)容如下:
1、根據(jù)四五規(guī)劃,如果實(shí)現(xiàn)下一年度承接額,那么投標(biāo)的任務(wù)很重。我們部門會(huì)按照市場(chǎng)部提供的`信息,按時(shí)投標(biāo),豐富專業(yè)知識(shí),夯實(shí)成本,提高中標(biāo)率。
2、保證標(biāo)準(zhǔn)成本的準(zhǔn)確性、可行性,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)成本控制實(shí)際成本,并且成本控制要與考核掛勾,調(diào)動(dòng)積極性,堅(jiān)決杜絕超成本現(xiàn)象的發(fā)生,要保證標(biāo)準(zhǔn)成本的可控、合理。同時(shí)會(huì)按項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人探討成本的執(zhí)行情況。并要求負(fù)責(zé)項(xiàng)目的預(yù)算員經(jīng)常去項(xiàng)目查看、對(duì)比,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
3、及時(shí)、主動(dòng)結(jié)算。落實(shí)到人,明確具體結(jié)算日期,結(jié)算任務(wù)與考核掛勾,以調(diào)動(dòng)積極性。在施工過(guò)程中,要求預(yù)算員到項(xiàng)目查年必須拍照片,記錄施工現(xiàn)狀,尤其是隱蔽工程的照片,到結(jié)算時(shí)照片是已施工狀態(tài)的最有利的證據(jù)。結(jié)算后,遞交結(jié)算報(bào)告書,分析工程的人材機(jī),跟項(xiàng)目溝通此工程的各個(gè)點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。下一年度主要結(jié)算項(xiàng)目如下表:
注:因以上項(xiàng)目大部門為在建工程,具體的結(jié)算日期會(huì)以工程的實(shí)際情況進(jìn)行安排。
4、掛賬收入成本要保持平衡,每月下核前會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)查,以確定現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際完成情況與項(xiàng)目上報(bào)形象進(jìn)度是否一致。
在即將逝去的這一年,值得深思的地方很多,經(jīng)過(guò)一年的總結(jié),隨著時(shí)間及經(jīng)驗(yàn)的增加,在不斷的摸索、磨合中也找到了一些工作的技巧、方法。在下一年度,我們部門的工作會(huì)變被動(dòng)為主動(dòng),積極與各部門配合,提高工作效率,時(shí)刻保持有壓狀態(tài),做一個(gè)用心工作者,做到多溝通、多發(fā)現(xiàn)、多思考、多行動(dòng)、多學(xué)習(xí),掌握管理的技巧和方法。在下一年度的工作中讓每個(gè)人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化,所以我們部門有信心干好下一年的工作。
工作計(jì)劃 篇2
為了全面貫徹黨的教育方針,增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì),促進(jìn)學(xué)生的身心健康發(fā)育,全面提高學(xué)生健康素質(zhì)。按《學(xué)校衛(wèi)生保健工作條例》要求,認(rèn)真貫徹防治措施,矯治學(xué)生的常見(jiàn)病及多發(fā)病,培養(yǎng)學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣,提高全校師生的健康水平,更好地為教育教學(xué)服務(wù)。根據(jù)學(xué)校實(shí)際,依據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃,制定衛(wèi)生保健工作計(jì)劃如下:
一、做好宣傳工作,使衛(wèi)生保健知識(shí)得到普及。
我校衛(wèi)生宣傳工作以國(guó)家教育衛(wèi)生方針為指導(dǎo)思想,理論聯(lián)系實(shí)際,注重科學(xué)性、趣味性、知識(shí)性、和可接受性相結(jié)合,達(dá)到易懂、愛(ài)聽、愛(ài)看,并能做到的目的。利用小黑板、固定宣傳板面、廣播、講座等形式進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)的宣傳。衛(wèi)生知識(shí)的宣傳是學(xué)校衛(wèi)生工作的`重要組成部分,目的是向全校師生進(jìn)行基本的衛(wèi)生知識(shí)教育,提高師生衛(wèi)生保健意識(shí),幫助其養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
二、做好防治工作,保證師生身心健康。
學(xué)校校醫(yī)室工作人員每學(xué)期開學(xué)按計(jì)劃購(gòu)置必備的各種藥品,把好藥品質(zhì)量關(guān)。盡量做到師生小病小傷及時(shí)正確診治。對(duì)急癥、重癥及時(shí)處理,做好轉(zhuǎn)送上級(jí)醫(yī)院的準(zhǔn)備工作,及時(shí)轉(zhuǎn)院。
三、加強(qiáng)保健工作,保證教育教學(xué)工作順利進(jìn)行。
我校每年定期為學(xué)生進(jìn)行一次健康體檢,及時(shí)了解和掌握學(xué)生發(fā)育和健康狀況,對(duì)有病學(xué)生及時(shí)治療,對(duì)慢性病患者及時(shí)追蹤觀察治療。以班為單位建立健全學(xué)生健康檔案,并制定相應(yīng)的保健措施,保證學(xué)生身體健康。
四、加強(qiáng)傳染病防控,減少疾病流行。
根據(jù)季節(jié)發(fā)病特點(diǎn)制定不同方案:
冬春季節(jié)呼吸道傳染病易于流行,校醫(yī)室工作人員定期對(duì)各班教室及辦公室,用紫外線車進(jìn)行空氣消毒,或者用配制好的84消毒液對(duì)課桌椅及地面進(jìn)行噴灑,從而避免呼吸道傳染病在我校大規(guī)模流行。
夏秋季是腸道傳染病流行季節(jié),校醫(yī)室工作人員要加強(qiáng)對(duì)師生進(jìn)行個(gè)人衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育,要求學(xué)生講究衛(wèi)生,做好環(huán)境衛(wèi)生,把好病從口入關(guān)。
總之,對(duì)各類傳染病以預(yù)防為主,做到早發(fā)現(xiàn),早報(bào)告,早隔離,早治療。防止暴發(fā)流行。
五、制定防近計(jì)劃,降低近視率。
我校針對(duì)視力減退的患病率不斷上升的實(shí)際情況,制定了對(duì)視力力的減退預(yù)防措施。
1、加強(qiáng)宣傳教育啟發(fā)學(xué)生自覺(jué)保護(hù)視力;
2、堅(jiān)持做好眼保健操,要求動(dòng)作準(zhǔn)確起到緩解視疲勞的作用;
3、堅(jiān)持大課間活動(dòng),積極開展多種形式的體育鍛煉;
4、爭(zhēng)取學(xué)生家長(zhǎng)的支持配合,對(duì)已患近視的學(xué)生要驗(yàn)光配鏡;
5、改進(jìn)教學(xué)設(shè)備,建全教學(xué)衛(wèi)生制度,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視防近
工作,計(jì)劃重修操場(chǎng),開辟羽毛球、籃球、排球、乒乓球等活動(dòng)場(chǎng)地,拓寬學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)所,活躍學(xué)生課間課外活動(dòng),避免學(xué)生視力疲勞,達(dá)到降低學(xué)生視力不良率的目的。
六、加強(qiáng)飲食飲水衛(wèi)生監(jiān)督,保證飲食飲水安全。
1、飲水管理人員必須持健康證上崗,我校三明飲水管理員都必須體檢,持健康證上崗。
2、飲水機(jī)過(guò)濾棒已用一年多,需更換,請(qǐng)學(xué)校根據(jù)相關(guān)資料指標(biāo)及時(shí)更換。
3、定期檢查小賣部、燒餅店《衛(wèi)生許可證》是否到期,到期后要督促其重新審核。從業(yè)人員健康證到期要及時(shí)體檢更換。
4、建立檢查管理制度,對(duì)檢查結(jié)果記錄存檔,實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制度,對(duì)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的,要停業(yè)整頓,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后再開業(yè)。
5、定期抽查所售食品,帶包裝的要查生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等,堅(jiān)決禁止“三無(wú)”食品進(jìn)入校園。其它熟食要查是否新鮮,要求無(wú)霉變、無(wú)腐敗等,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),防止發(fā)生食物中毒。
工作計(jì)劃 篇3
xxx年上半年,在開發(fā)區(qū)管委會(huì)及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,到目前為止我們已完成營(yíng)業(yè)收入xxx萬(wàn)元。xxx年下半年,我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢(shì)頭,響應(yīng)市政府振興xx老工業(yè)基地的號(hào)召,進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)投入,爭(zhēng)取引進(jìn)更多的工程項(xiàng)目,重點(diǎn)開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時(shí)還要找問(wèn)題、找差距、找不足,為此,我們制定我公司xxx下半年的工作計(jì)劃:
一、總的工作目標(biāo):
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。
2、發(fā)展綠化,確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全生產(chǎn),加強(qiáng)安全意識(shí),尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
6、維護(hù)職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入520萬(wàn)元,創(chuàng)利稅xx萬(wàn)元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施:
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。將開發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工,激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)技能訓(xùn)練,定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn);對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制,由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù),部門負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于xxx年初成立試運(yùn)行以來(lái),對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許,還有比較大的.差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強(qiáng)對(duì)各部門的檢查考核,量化考核指標(biāo),每天考核兩次,不走過(guò)場(chǎng),不搞形式主義,不怕得罪人,如實(shí)填寫日考核表,月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2)對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制,環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同,全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包,由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊(duì))實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同,職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀,明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利,進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造,新上壓縮機(jī)組一臺(tái);強(qiáng)化服務(wù)功能,提高服務(wù)水平,加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理,對(duì)公司各部門勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績(jī)的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)、汽車等事項(xiàng)的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議,每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、用油管理,材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購(gòu)買配件由專人負(fù)責(zé),辦公室統(tǒng)一安排。
3)綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制,分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同,負(fù)責(zé)綠化隊(duì)內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時(shí),積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
4)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓(xùn)及管理,定期對(duì)安保人員進(jìn)行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn),定期舉行技能競(jìng)賽和消防演習(xí);繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理,對(duì)服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理,確保宿舍樓住戶財(cái)產(chǎn)及人身安全,確保園區(qū)環(huán)境美觀,高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場(chǎng)窗口單位物業(yè)管理,擬申報(bào)廣場(chǎng)綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化
4、開源節(jié)流,節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支,加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)力度,尤其是工程審計(jì),提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度,確保費(fèi)用及時(shí)回收。
6、改革公司工資分配體制。進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得,盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn),包括保安職責(zé)教育、消防知識(shí)培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等,特別是行車安全管理,通過(guò)每周進(jìn)行一次安全思想教育,強(qiáng)化駕駛員的安全意識(shí)。確保xxx年全年無(wú)安全責(zé)任事故。
8、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度,細(xì)化獎(jiǎng)懲條例。做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,使人人有壓力,人人有動(dòng)力。
xxx年下半年,我們將以振興xx老工業(yè)基地為契機(jī),參與推進(jìn)開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè),以秦常委及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動(dòng)力,齊心協(xié)力,共謀發(fā)展,爭(zhēng)取超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。
工作計(jì)劃 篇4
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意,
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動(dòng)”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問(wèn)題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來(lái)更大的利益時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的'質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn),不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來(lái)更好的完成本職工作,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來(lái)更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WI-XG-S006),
應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告,針對(duì)質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。
工作計(jì)劃 篇5
根據(jù)縣教體局《20xx年中小學(xué)師培教研工作計(jì)劃》及我!抖稹鹁拍陰熍、教研工作計(jì)劃》提出的工作任務(wù)和要求,經(jīng)校長(zhǎng)辦公會(huì)研究制定出教研組、后勤組組長(zhǎng)等20xx年上半年工作任務(wù)請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
一、文科、理科教研組組長(zhǎng):
1、根據(jù)學(xué)校本期提出的工作任務(wù)和要求,寫出詳細(xì)、切實(shí)可行的本組二○○九年春季工作計(jì)劃。
2、文科組長(zhǎng)與理科組組長(zhǎng)根據(jù)學(xué)校安排的班主任培訓(xùn)班教學(xué)人員教學(xué)安排表,合作、協(xié)商、輪流負(fù)責(zé)組織實(shí)施“班主任培訓(xùn)”。
3、安排、指導(dǎo)教學(xué)人員做好本組所負(fù)責(zé)每期“班主任培訓(xùn)”的前期準(zhǔn)備工作,向教導(dǎo)處提交出較為詳實(shí)可行的培訓(xùn)方案和建議(方案包括:本期的培訓(xùn)形式、教學(xué)人員和培訓(xùn)模塊的安排等)。
4、隨時(shí)了解每期培訓(xùn)班的教學(xué)情況并指導(dǎo)其他教師搞好教學(xué)工作。
5、上半年組織不少于二次相關(guān)教學(xué)人員的.教研會(huì)。
6、每期寫出培訓(xùn)工作小結(jié),期末寫出培訓(xùn)工作總結(jié)。
7、代表教研室?guī)ш?duì)對(duì)中小學(xué)開學(xué)和期末工作進(jìn)行檢查。
二、信息技術(shù)組組長(zhǎng):
1、根據(jù)學(xué)校本期提出的工作任務(wù)和要求,寫出詳細(xì)、切實(shí)可行的本組二○xx年春季工作計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施“現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)”
3、安排、指導(dǎo)并參與做好每期“現(xiàn)代教育技術(shù)”培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作,及時(shí)處理培訓(xùn)中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題,保證培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。
4、隨時(shí)了解每期教育技術(shù)培訓(xùn)班的教學(xué)情況并指導(dǎo)其他教師搞好教學(xué)工作。
5、上半年組織不少于二次相關(guān)教學(xué)人員的教研會(huì)。
6、每期寫出培訓(xùn)工作小結(jié),期末寫出培訓(xùn)工作總結(jié)。
7、代表教研室?guī)ш?duì)對(duì)中小學(xué)開學(xué)和期末工作進(jìn)行檢查。
三、后勤組組長(zhǎng):
1、根據(jù)學(xué)校本期提出的工作任務(wù)和要求,寫出詳細(xì)、切實(shí)可行的本組二○○九年春季服務(wù)工作計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施各類培訓(xùn)、培訓(xùn)會(huì)的服務(wù)工作。
3、提前做好每個(gè)培訓(xùn)班、培訓(xùn)會(huì)的服務(wù)準(zhǔn)備工作。
4、隨時(shí)了解和檢查服務(wù)工作,并認(rèn)真聽取教師和學(xué)員對(duì)服務(wù)工作的意見(jiàn),及時(shí)改進(jìn)服務(wù)工作。
5、上半年組織不少于兩次的后勤組工作會(huì)。
6、期末做好工作總結(jié)并寫出書面總結(jié)。
四、考核:
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教導(dǎo)處、辦公室及工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)共同參與對(duì)教研組長(zhǎng)后勤組長(zhǎng)工作情況的考核,根據(jù)考核情況期末一次性發(fā)給教研組、后勤組組長(zhǎng)津貼。
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