工作計(jì)劃[常用9篇]

　　時(shí)光在流逝，從不停歇，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，是時(shí)候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫了。那么我們該怎么去寫計(jì)劃呢？以下是小編精心整理的工作計(jì)劃9篇，希望能夠幫助到大家。

工作計(jì)劃 篇1

　　通過教研活動(dòng)，集中教師的智慧和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)問題研究，將問題逐個(gè)突破；通過教研活動(dòng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高青年教師的業(yè)務(wù)水平和崗位能力；通過教研活動(dòng)，加強(qiáng)骨干教師的示范作用，促骨干教師自身的再提高，促全體教師整體提高，同時(shí)也進(jìn)一步擴(kuò)大西鄉(xiāng)二中中在社會(huì)的知名度。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持以人為本的理念，以教科研為抓手，努力提高教師的化學(xué)專業(yè)知識(shí)和教學(xué)技能；圍繞課堂開展好教學(xué)研究活動(dòng)和教研常規(guī)管理工作，以解決學(xué)�；瘜W(xué)常規(guī)教育教學(xué)中存在的問題和提高教學(xué)質(zhì)量為突破口，以提高教師實(shí)施新課程改革為契機(jī)，以集體備課研究為抓手，進(jìn)一步深化教育科研理論的學(xué)習(xí)和校本研究，為創(chuàng)造優(yōu)秀的教師群體和優(yōu)秀化學(xué)教研組而努力。

　　二、教研措施

　　1.做好組內(nèi)教師的思想教育

　　組織組內(nèi)教師學(xué)習(xí)教育法規(guī)，提高思想認(rèn)識(shí)和師德修養(yǎng)。學(xué)習(xí)教育改革的理論文章，了解教育改革與發(fā)展方向，與時(shí)俱進(jìn)，跟上改革發(fā)展步伐，適應(yīng)教育發(fā)展對(duì)教師的新要求，提升教師思想水平和業(yè)務(wù)能力。

　　2.做好教學(xué)常規(guī)

　　在抓好教學(xué)常規(guī)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好備課這一環(huán)節(jié)，精心備好每一堂課。教師從自主研究的角度分析課標(biāo)、教材、學(xué)情，形成初稿。參與集體備課，進(jìn)行詳細(xì)的研討、補(bǔ)充、改進(jìn)和完善，形成集體備課稿。教師個(gè)人對(duì)集體備課教案進(jìn)行進(jìn)一步修改與完善，形成個(gè)人教學(xué)教案。

　　3.落實(shí)課堂教學(xué)環(huán)節(jié)提高教學(xué)

　�。�1）做好課前預(yù)習(xí)。教師對(duì)學(xué)生課前自學(xué)內(nèi)容要提出明確要求。學(xué)生根據(jù)教師研究設(shè)計(jì)的預(yù)習(xí)內(nèi)容，自主掌握教材內(nèi)容，獨(dú)立學(xué)習(xí)，獨(dú)立思考，主動(dòng)參與。通過預(yù)習(xí)，學(xué)生明確哪些是應(yīng)該記住的、哪些是難以理解的，課上應(yīng)重點(diǎn)掌握的。

　　（2）課中從改進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)方式入手，有效激發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和自主學(xué)習(xí)的能力。教師轉(zhuǎn)變課堂管理和學(xué)習(xí)方式，以小組為單位進(jìn)行合作學(xué)習(xí)。明確合作學(xué)習(xí)過程的要求：遵守課堂紀(jì)律；積極思考，大膽發(fā)言，主動(dòng)展示自己的學(xué)習(xí)成果；小組內(nèi)分工明確，根據(jù)個(gè)人能力，輪流完成各項(xiàng)任務(wù)，組內(nèi)成員熱情互助、主動(dòng)交流、互學(xué)有效；學(xué)生解決不了的問題或生成的問題及時(shí)反饋給老師。

　�。�3）明確課后對(duì)學(xué)生的要求：自主復(fù)習(xí)、查漏補(bǔ)

　　缺，對(duì)重要知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行復(fù)習(xí)、整理鞏固、掌握方法、思路、規(guī)律；在規(guī)定時(shí)間內(nèi)認(rèn)真、規(guī)范、高效地完成作業(yè)，對(duì)于有疑問的或不會(huì)的`題目作出相應(yīng)的標(biāo)記；參照課本、筆記本獨(dú)立解決習(xí)題中存在問題；將具有代表性的習(xí)題，整理錯(cuò)題本。

　　三、教研工作內(nèi)容

　　1.組織化學(xué)教師搞好各年級(jí)常規(guī)教學(xué)活動(dòng)，落實(shí)好備課組活動(dòng)。教研組、備課組制訂好各組工作計(jì)劃，教師制訂好本學(xué)期的教學(xué)計(jì)劃、校本研修計(jì)劃。各備課組按時(shí)開展備課組活動(dòng)，以教材教法研討和教學(xué)問題研討為重點(diǎn)，解決教學(xué)中遇到的實(shí)際問題，提升教師教學(xué)能力為宗旨，把教學(xué)研究成果轉(zhuǎn)化為教學(xué)成效。確定專題發(fā)言人，教師暢所欲言、各抒己見、作好記錄。教師全員參與，達(dá)到提高教育教學(xué)能力，逐步形成各自獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格，全面提高化學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量。

　　2.組織好優(yōu)質(zhì)課、公開課的上課、聽課、評(píng)課活動(dòng)，并收集好相關(guān)的資料。

　　3.組織好對(duì)新教師的教學(xué)活動(dòng)的指導(dǎo)工作，做好相關(guān)的評(píng)價(jià)。組織青年教師向老教師學(xué)習(xí)，結(jié)成幫扶對(duì)子，打造優(yōu)秀的教師隊(duì)伍。組織骨干教師承擔(dān)講座、備課、上研討課、評(píng)課等任務(wù)。加強(qiáng)對(duì)青年教師的指導(dǎo)和培養(yǎng)，青年教師結(jié)合化學(xué)新課程改革承擔(dān)“自主、合作、探究學(xué)習(xí)”的研討課的上課任務(wù)，同時(shí)開展教學(xué)案例分析交流活動(dòng)。積極為化學(xué)科青年教師提供各種機(jī)會(huì)，促使我�；瘜W(xué)學(xué)科組青年教師成長。

　　4.以各級(jí)備課組為主體，全員參與，開展課題的工作，落實(shí)課題研究。

　　5.堅(jiān)持各年級(jí)備課組活動(dòng)制度化，抓常規(guī)、重專題、創(chuàng)特色。各年級(jí)本科組每周開展一次集體備課，做好新教材教法的教學(xué)研究。各年級(jí)備課組的活動(dòng)要有計(jì)劃、有專題發(fā)言人、有內(nèi)容、有記錄。發(fā)揮好各位教師的個(gè)體優(yōu)勢和化學(xué)學(xué)科組群體的智慧，形成資源共享、合作教學(xué)的氛圍，共同努力提高化學(xué)教學(xué)質(zhì)量。

　　6.發(fā)揮組內(nèi)教師團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，支持高三復(fù)習(xí)備考工作，組織全體教師對(duì)教學(xué)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為爭取我校20xx年高考新輝煌貢獻(xiàn)智慧和力量。

　　7.組織各年級(jí)積極參加各級(jí)各類培訓(xùn)。

　　8.做好各階段的出題、審題、考試閱卷工作，及時(shí)寫好考試情況分析總結(jié)，做好教學(xué)反思工作。

　　9.組織老師積極參加讀書征文活動(dòng)和微課程資源開發(fā)活動(dòng)。

　　10.反思教學(xué)，經(jīng)常寫作。關(guān)注教學(xué)寫后記，反思教學(xué)寫改進(jìn)、寫自我評(píng)價(jià)、寫課堂生成、寫同伴點(diǎn)評(píng)、寫思考感悟、寫教學(xué)論文、寫課題報(bào)告、研究成果報(bào)告等。

工作計(jì)劃 篇2

　　學(xué)無止境，在任何一個(gè)地方都有自己需要學(xué)習(xí)的東西，我現(xiàn)如今在某公司身居高職，變成了眾矢之的的人，為了保證自己在公司的威信、領(lǐng)導(dǎo)力以及得到大家的信任，讓自己的工作更加順利的開展，我為此制定了以下的工作計(jì)劃：

　　我是最近由總公司空降過來的，我不難理解現(xiàn)在公司的員工們怎么看待我，他們都有自己跟隨的一方，兩個(gè)部門的主管都在爭取這個(gè)位置，就在大家都覺得自己的直系領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)上任的時(shí)候，我憑空出現(xiàn)了，坐到了總經(jīng)理的位置，量誰心里都不會(huì)舒服。我首先要做的就是讓他們對(duì)我服氣，最開始我要他們對(duì)我的工作能力甘拜下風(fēng)，然后再是人格魅力。比較他們都是我的部下，我以后的工作開展是需要他們的共同努力的，我這第一步就是消除他們心中的質(zhì)疑和顧慮。

　　一、查找最近公司遇到的項(xiàng)目難題，簡單的不看，就找最難解決的那個(gè)，然后親自去解決它，這一點(diǎn)就足夠讓他們刮目相看了，反正總公司把我派過來，不就是解決難題的嗎?

　　二、召集大家開會(huì)，我初來乍到，首先要做的就是先把公司目前的工作進(jìn)展，項(xiàng)目詳情都了解一遍，總結(jié)出公司目前存在的問題，并且集思廣益，再給他們一些建議，讓他們脫離現(xiàn)在項(xiàng)目中存在的問題，把自己雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度展示給他們看，讓他們徹底打消工作偷懶的想法。

　　三、新官上任三把火，這是自古流傳下來的.道理，我這第一把火就是把公司這一個(gè)月所有遲到早退犯錯(cuò)的人，統(tǒng)統(tǒng)拉出來經(jīng)常處罰，該扣工資的扣工作，該扣除年終獎(jiǎng)的扣除年終獎(jiǎng)，我也不管他的官大官小，這就是我的做事態(tài)度，絕不姑息，這第二把火，作為公司的總經(jīng)理，多增加幾條管理?xiàng)l例應(yīng)該不是難事，我要讓他們沒有任何的空子可鉆。這第三把火，宣布這一周都加班，把目前還未交付給客戶或者是合作公司的項(xiàng)目盡快的完成，加班的時(shí)間按三倍工資算。絕對(duì)不允許出現(xiàn)拖欠的情況發(fā)生。

　　我要做的很簡單，讓他們初步的接受我，然后讓他們知道我不是那種為人和善的領(lǐng)導(dǎo)，在我這里不談任何的情面，我初來乍到的也沒有什么人跟我有情面，提高大家工作效率是我的工作目標(biāo)，增加大家的工作興趣是我的工作努力方向，讓他們變得團(tuán)結(jié)一致，共同為公司的利益奮斗，這是我最終的目的。

　　我希望我的這個(gè)工作計(jì)劃能讓我，順利的坐穩(wěn)總經(jīng)理的這個(gè)位置，職位越高，責(zé)任越大，這個(gè)道理我懂，所以我更是不能有一絲的疏漏。

工作計(jì)劃 篇3

　　本學(xué)期立足于提高微機(jī)室管理水平，建立良好地使用、管理和教學(xué)模式，努力搞好微機(jī)室的管理工作，工作計(jì)劃如下：

　　一、本學(xué)期主要工作

　　1.微機(jī)室的常規(guī)管理

　　本學(xué)期要加大微機(jī)室的管理，提高自身思想認(rèn)識(shí)，要求學(xué)生保持室內(nèi)衛(wèi)生，減少灰塵對(duì)微機(jī)的損壞，保證教學(xué)能順利進(jìn)行。加強(qiáng)對(duì)微機(jī)的維護(hù)工作，提高機(jī)器的易用性，教育學(xué)生在使用過程中，應(yīng)注意保護(hù)電腦，提高對(duì)電腦的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)用電安全工作，注意對(duì)用電線路的管理，防止意外事故的.發(fā)生。

　　2.提高微機(jī)室的使用率。

　　繼續(xù)保持微機(jī)室的全天開放，和對(duì)教師的培訓(xùn)工作，提高教師的微機(jī)操作能力。學(xué)生在課堂中，要保證20—30分鐘的操作時(shí)間，提高課堂效率，增強(qiáng)學(xué)生的操作能力。除此之外，在課外活動(dòng)中，也要加大學(xué)生的操作能力的培養(yǎng)，讓學(xué)生在操作中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，保證學(xué)生在課堂中能學(xué)到知識(shí)，學(xué)會(huì)操作。

　　3.提高微機(jī)教師的自身素質(zhì)及操作能力。

　　保證微機(jī)室能夠正常運(yùn)行的前提，是要有一個(gè)能夠管理及使用微機(jī)的教師。所以，這就要求微機(jī)教師要具較高的業(yè)務(wù)能力和信息技術(shù)能力，能夠維護(hù)微機(jī)，培訓(xùn)教師，解答教師所提出的問題，保證教學(xué)能夠正常的進(jìn)行下。所以，我平時(shí)要多學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，掌握操作技能，向深度方面發(fā)展，成為這方面的能手。

　　二、存在問題

　　在微機(jī)室日常管理工作上還存在一定不足：如平時(shí)，雖然要求學(xué)生上課佩戴鞋套，這一點(diǎn)大部分班級(jí)的同學(xué)都能做到，但也有部分班級(jí)的學(xué)生每次都不能達(dá)到這一要求，偶爾造成微機(jī)室內(nèi)的衛(wèi)生差；此外，個(gè)別學(xué)生有吃零食的壞習(xí)慣，進(jìn)入微機(jī)室后，微機(jī)桌、板凳、主機(jī)等有縫隙的物品，都成為學(xué)生塞垃圾的地方，影響了微機(jī)室的整體面貌。

　　三、改進(jìn)措施：

　　1.進(jìn)入微機(jī)室的所有人員，必須嚴(yán)格遵守微機(jī)室的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)微機(jī)室內(nèi)所有的設(shè)備、用具，節(jié)約使用微機(jī)室內(nèi)的物品。

　　2.不斷提高管理水平和常規(guī)維修技能，確保設(shè)備完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，維護(hù)教室整潔、衛(wèi)生。保證設(shè)備存放處整潔、無雜物。嚴(yán)禁其他無關(guān)人員進(jìn)入教室，為學(xué)生創(chuàng)造良好的

　　學(xué)習(xí)環(huán)境和正常的教學(xué)秩序。

　　3.學(xué)生及其他一切使用微機(jī)室的人員在使用微機(jī)室期間，應(yīng)保持微機(jī)室內(nèi)衛(wèi)生整潔，嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙、吃東西、隨地吐痰、亂扔垃圾或?qū)⒗�圾遺棄在課桌或室內(nèi)；嚴(yán)禁在微機(jī)室設(shè)備、課桌椅及墻壁上隨意刻畫、污損一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按學(xué)校有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

　　4.嚴(yán)格執(zhí)行微機(jī)室使用登記制度，認(rèn)真填寫使用記錄和管理記錄，

　　5.對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德方面的教育，從心理上提高學(xué)生的公共道德意識(shí)，共同維護(hù)好信息陣地。

　　總之，在工作中我將繼續(xù)努力，加強(qiáng)管理，爭取使工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

工作計(jì)劃 篇4

　　一、指導(dǎo)思想

　　以學(xué)校指導(dǎo)思想“開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干”的精神為指導(dǎo)，全面實(shí)施素質(zhì)教育，根據(jù)學(xué)校實(shí)際，堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化德育常規(guī)管理，以規(guī)范學(xué)生行為、培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣、提高學(xué)生自我教育能力為目的,以開展活動(dòng)為載體，努力使學(xué)生樹立對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的意識(shí)、對(duì)自己一生負(fù)責(zé)的意識(shí)。進(jìn)一步拓展德育新思路，開拓德育新途徑，提高德育工作實(shí)效性。

　　二、工作目標(biāo)

　　1、以學(xué)生安全為重點(diǎn)，加強(qiáng)安全防范知識(shí)教育，杜絕各類事故發(fā)生。

　　2、切實(shí)加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)和校風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生行為，促進(jìn)學(xué)生身心健康。

　　3、采取不同形式狠抓學(xué)生的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學(xué)生的行為習(xí)慣，引領(lǐng)學(xué)生文明、守紀(jì)；教育學(xué)生自尊、自強(qiáng)；激勵(lì)學(xué)生勤奮、進(jìn)取。

　　4、加強(qiáng)學(xué)生形象工程建設(shè)，使學(xué)生分辨是非的能力和禮儀素養(yǎng)有新的提高。

　　5、大力推進(jìn)“傳承傳統(tǒng)文化、打造書香校園”讀書活動(dòng)，使德育工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

　　三、工作思路

　　（一）加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮班主任的管理核心作用 1、進(jìn)一步完善《班主任工作績效考核辦法》，加大對(duì)班主任工作績效的考核，將過程考核與班風(fēng)、班貌、班紀(jì)結(jié)合。通過考核指導(dǎo)，促進(jìn)班主任工作，使考核逐步趨向科學(xué)化、規(guī)范化。

　　2、用新的理念武裝班主任頭腦。一是班主任與學(xué)生處共榮辱的理念。二是既要關(guān)愛學(xué)生更要為學(xué)校服務(wù)的理念。三是班主任互幫互助共同提高的理念。

　　3、重視班主任的思想交流，加強(qiáng)班主任間的溝通與學(xué)習(xí)，營造班主任學(xué)習(xí)氛圍，提高班主任工作理論水平。堅(jiān)持以老帶新辦法。

　　4、加強(qiáng)德育工作，重視平時(shí)德育素材的積累，指導(dǎo)班主任積極開展德育工作，積極推薦班主任參加縣、市、省級(jí)德育培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每周定期召開班主任例會(huì)和工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。

　　5、加強(qiáng)班主任專業(yè)化發(fā)展，積極推薦班主任參加市、省級(jí)優(yōu)秀班主任培訓(xùn)，全面推進(jìn)班主任的專業(yè)成長。

　　（二）切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)

　　1、對(duì)學(xué)生會(huì)干部進(jìn)行調(diào)整，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部隊(duì)伍的教育、培養(yǎng)、使用和管理，發(fā)揮學(xué)生干部的示范和帶頭作用。

　　2、每周召開學(xué)生干部大會(huì)，提高學(xué)生干部的'綜合素質(zhì)，發(fā)揮學(xué)生干部示范表率和自我教育、自主管理的作用。

　　3、加大對(duì)學(xué)生會(huì)干部的激勵(lì)機(jī)制，評(píng)優(yōu)評(píng)先面加寬。

　　4、學(xué)生會(huì)干部值日規(guī)范化。體育部早操巡檢制，生活部衛(wèi)生巡檢制，紀(jì)律部紀(jì)律巡檢制和夜間巡檢制。

　　（三）加強(qiáng)學(xué)生常規(guī)管理和行為養(yǎng)成教育

　　1、加強(qiáng)學(xué)生出勤管理。嚴(yán)格學(xué)生請假制度，學(xué)生請假先由班主任簽字同意，報(bào)學(xué)生處批準(zhǔn)。特殊情況可以由班主任批準(zhǔn)或?qū)W生處直接審批。事后補(bǔ)辦請假手續(xù)。病假須憑醫(yī)院或診所的醫(yī)療證明回校銷假。事假一律與家長或監(jiān)護(hù)人聯(lián)系并同意后方可請假。

　　2、加強(qiáng)課間操的管理。加強(qiáng)廣播操的出操秩序管理，排定出操秩序，劃定班級(jí)位置，把出操秩序與緊急疏散訓(xùn)練結(jié)合起來，增強(qiáng)學(xué)生安全疏散意識(shí)。嚴(yán)格學(xué)生出操考勤，由學(xué)生會(huì)體育部干事負(fù)責(zé)出操和集會(huì)的人數(shù)檢查和考勤。請假學(xué)生須有班主任書面請假條。

　　3、加強(qiáng)學(xué)生文明禮儀教育。以班風(fēng)建設(shè)為突破口，抓好學(xué)生儀容風(fēng)紀(jì),加大教育與檢查力度，重點(diǎn)查處染發(fā)、怪發(fā)現(xiàn)象，集中對(duì)染發(fā)、怪發(fā)進(jìn)行專項(xiàng)治理，各班要做好平時(shí)的自檢、督促、教育整改工作，學(xué)生處定期進(jìn)行大檢查(或抽查)，對(duì)不服從的學(xué)生由家長帶回處理，符合要求后再返校。努力轉(zhuǎn)變少數(shù)不良班風(fēng)，以形成良好的班級(jí)形象。

　　4、加強(qiáng)寢室內(nèi)務(wù)整理與管理。細(xì)化寢室檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)開展文明寢室評(píng)比活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的規(guī)范意識(shí)和獨(dú)立自理能力。嚴(yán)肅查處夜不歸宿和查房后外出上網(wǎng)的行為。要求班主任每天下寢室，指導(dǎo)關(guān)心學(xué)生，及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。

　　5、加強(qiáng)對(duì)宿舍管理人員的培訓(xùn)和管理，做好平時(shí)的檢查和督促工作,發(fā)揮視頻監(jiān)控系統(tǒng)等的輔助管理作用。

　　6、加強(qiáng)學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成教育。本學(xué)期學(xué)生處將加大對(duì)教學(xué)樓、宿舍樓衛(wèi)生的管理力度，每周將不定期檢查宿舍衛(wèi)生至少一次。平時(shí)多開廣播會(huì)，教育學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，預(yù)防流行性疾病和傳染性疾病的發(fā)生。

工作計(jì)劃 篇5

　　人員定位及要求

　　1. 組織架構(gòu)

　　2. 崗位職責(zé)

　　2.1淘寶店長

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

　　2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；

　　3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

　　4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案；

　　5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案；

　　6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo)；

　　7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。

　　2.2客服人員

　　1. 通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息

　　2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等;

　　3. 解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易。

　　4. 為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。

　　6. 配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；

　　2.3網(wǎng)店美工

　　主要工作內(nèi)容 （PS 合成、調(diào)色 及 摳圖 必須熟練 經(jīng)驗(yàn)要求1年以上）

　　1．負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品描述工作；

　　2．負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。

　　應(yīng)聘要求 ：

　　1.愛好視覺，對(duì)設(shè)計(jì)有天生的觸覺。追求完美。

　　2.具有網(wǎng)頁美工設(shè)計(jì)能力和平面設(shè)計(jì)能力，一年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3.熟悉淘寶貨品上架、寶貝編輯等功能；

　　4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件

　　5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠實(shí)可靠,能承受一定的工作壓力。

　　6.熟練編寫div/css優(yōu)先

　　2.4網(wǎng)店編輯

　　1.負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；

　　2.負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫

　　3.負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)文案的.構(gòu)思和撰寫；

　　4.負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等；

　　2.5物流人員

　　1.按照要求對(duì)貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝，負(fù)責(zé)進(jìn)貨和發(fā)貨等物流方面的事項(xiàng)，清點(diǎn)庫存。

　　2.較強(qiáng)的服務(wù)客戶的意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神

　　3、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心 、能長期穩(wěn)定的合作。

　　4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫、出庫，發(fā)貨包裝。

　　2、準(zhǔn)確無誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。

　　3、登記商品出庫記錄。

　　4、定期對(duì)庫房進(jìn)行盤點(diǎn)。

　　2.6網(wǎng)店推廣人員

　　1、負(fù)責(zé)優(yōu)化站內(nèi)產(chǎn)品，根據(jù)淘寶搜索規(guī)則優(yōu)化產(chǎn)品排名。

　　2、負(fù)責(zé)通過第三方平臺(tái)吸引客戶，包括論壇、微博等。

　　3、負(fù)責(zé)和相關(guān)店鋪交換友情鏈接。

　　4、負(fù)責(zé)淘寶活動(dòng)的報(bào)名接洽等。

　　5、要求有1年以上淘寶推廣工作經(jīng)驗(yàn)。

　　店鋪風(fēng)格搭建

　　1、模版選擇

　　1.1模版是整個(gè)店鋪頁面板塊的結(jié)構(gòu)，淘寶有完整的模版提供購買，也可以自己編寫。

　　由于自己編寫時(shí)間較長，建議直接購買模版（數(shù)百元不等）

　　1.2 模版的選擇要符合產(chǎn)品的特性，如干凈，清新的模版，時(shí)尚、絢麗的模版。

　　2、圖片處理

　　2.1 產(chǎn)品拍照，產(chǎn)品照片很大程度上影響了顧客的購買欲，所以就要求有一定的拍攝水品，可選擇自行拍攝或到外景拍攝。

　　2.2產(chǎn)品圖片處理，拍攝完成的圖片需要進(jìn)行美工處理才能使用。

　　2.3廣告宣傳圖片制作，需要美工有很好的思維設(shè)計(jì)，以確保美觀度和號(hào)召力。

　　3、文案撰寫

　　3.1 產(chǎn)品描述，介紹文案撰寫，要求既符合網(wǎng)絡(luò)閱讀習(xí)慣又有很強(qiáng)的煽動(dòng)性并且符合淘寶搜索優(yōu)化規(guī)則。

　　3.2 廣告活動(dòng)文案，產(chǎn)品促銷、活動(dòng)的宣傳文案，要求簡潔、生動(dòng)、富有煽動(dòng)性。

　　4、產(chǎn)品上架

　　4.1 整理好產(chǎn)品分類、型號(hào)、圖片、文案、價(jià)格，上傳到店鋪后臺(tái)，不能出現(xiàn)產(chǎn)品分類、型號(hào)、圖片、描述文案不符的情況。

　　4.2 處理首頁版面圖片以及產(chǎn)品鏈接。

　　5、發(fā)布店鋪

　　5.1 以上工作處理完成后即可擇時(shí)發(fā)布店鋪。

　　5.2 一般店鋪在凌晨發(fā)布。

　　店鋪運(yùn)營

　　1、工作流程建立

　　1.1 上班時(shí)間、值班表制定。

　　1.2 倉儲(chǔ)、發(fā)貨、物流流程制定。

　　1.3 新商品發(fā)布規(guī)則制定。

　　1.4 導(dǎo)購說辭，F(xiàn)AQ制定。

　　1.5 退換貨機(jī)制制定。

　　1.6 客戶投訴處理機(jī)制制定。

　　1.7 客戶回訪機(jī)制制定。

　　2、產(chǎn)品價(jià)格策略以及營銷活動(dòng)

　　2.1 整站商品價(jià)格不宜定的太高或者太低，走平民路線，價(jià)格太低不利于品牌及利潤的建立，太高又使消費(fèi)者望而卻步，可以考察淘寶同類產(chǎn)品的定價(jià)從而設(shè)置理想的價(jià)格。

　　2.2 確定3-5款主打產(chǎn)品（爆款），以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售，并且以主打產(chǎn)品的銷量帶動(dòng)整站商品的銷量。

　　2.3促銷的方式、頻率控制非常重要，一般的方式有限時(shí)折扣、滿就送、滿就減、搭配套餐、客戶代金券、優(yōu)惠券等，月度、季度、節(jié)日、時(shí)令均可開展促銷活動(dòng)，也可根據(jù)需求進(jìn)行促銷。

　　2.4開通淘寶客、分銷以及利用淘寶商城的各種免費(fèi)以及收費(fèi)的資源。

　　3、淘寶資源表

工作計(jì)劃 篇6

　　我所帶的班級(jí)已經(jīng)進(jìn)入初二年級(jí)。根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)及成長特點(diǎn)，應(yīng)該說，這個(gè)學(xué)期對(duì)學(xué)生來說是很重要的，個(gè)人的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力在本學(xué)期都能夠有一個(gè)較大的提高和進(jìn)步。因此，本學(xué)期的工作不僅對(duì)于我個(gè)人，對(duì)于學(xué)生來說都是很重要的。

　　經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，學(xué)生們已經(jīng)對(duì)學(xué)校的基本情況及規(guī)章制度較好的適應(yīng)性，能夠融入到初中階段的學(xué)習(xí)當(dāng)中。但在心理上需要老師的及時(shí)引導(dǎo)才能夠正確地樹立人生觀、社會(huì)觀。鑒于此，特作出本學(xué)期工作計(jì)劃，希望能夠給自己的班主任工作以明確目標(biāo)。

　　一、爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體。

　　對(duì)于班集體，我一直要求學(xué)生要有強(qiáng)烈的集體意識(shí)，把自己的個(gè)人行為放到班級(jí)中來，時(shí)時(shí)刻刻都要注意自己的一舉一動(dòng)代表的是整個(gè)班集體的形象。所以，本學(xué)期的工作重點(diǎn)就放在爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體上。

　　具體工作從三方面入手。

　　第一，根據(jù)學(xué)校的部分新規(guī)定，要求學(xué)生時(shí)刻注意做到靠右而行，重點(diǎn)從提高學(xué)生樹立文明意識(shí)做起，從小事做起，建立更加良好的行為習(xí)慣和心理習(xí)慣。要求學(xué)生積極參加義務(wù)勞動(dòng)，為班爭光。養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，保持周圍環(huán)境的整潔衛(wèi)生，也保持個(gè)人的衛(wèi)生和服飾整潔。開學(xué)初，及時(shí)召開班會(huì)，明確本學(xué)期的目標(biāo)，要求學(xué)生樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感，要在學(xué)習(xí)及做人中都體現(xiàn)出積極性和先進(jìn)性。定時(shí)召開干部會(huì)議，鼓勵(lì)、培養(yǎng)他們的管理意識(shí)和能力，爭取使每個(gè)班干部都能勝任自己工作。

　　第二，培養(yǎng)學(xué)生在學(xué)習(xí)中的競爭意識(shí)，形成“你追我趕”的比學(xué)、敢學(xué)的好風(fēng)氣。調(diào)動(dòng)學(xué)生們互不服氣的意識(shí)，使優(yōu)秀學(xué)生相互學(xué)習(xí)，中等學(xué)生圍繞優(yōu)秀學(xué)生，較差生圍繞中等生，形成“優(yōu)比優(yōu)、優(yōu)帶中、中幫差”的學(xué)習(xí)氛圍。作為班主任，我必須充分利用課間和自習(xí)課，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，進(jìn)行輔導(dǎo)和督促。并及時(shí)了解其思想動(dòng)態(tài)變化。

　　第三，融洽師生關(guān)系。我是一名新班主任，面對(duì)初二這個(gè)敏感期，我有點(diǎn)誠惶誠恐，但同時(shí)我也自己給自己加油鼓勁。雖然在能力和經(jīng)驗(yàn)上存在很大的不足，但我有充沛的精力去學(xué)習(xí)去嘗試。經(jīng)過一年的接觸交往，我和這個(gè)班的學(xué)生已經(jīng)

　　非常有感情了，我相信我真誠的愛和關(guān)心，他們是應(yīng)該能夠體會(huì)到的。

　　另外，還要加強(qiáng)和家長的聯(lián)系，爭取家長的配合，更好地培養(yǎng)學(xué)生的行為習(xí)慣。

　　二、再發(fā)掘培養(yǎng)一支合格的班干部隊(duì)伍。

　　通過一年的鍛煉，部分學(xué)生已經(jīng)具有較強(qiáng)的工作能力，并且在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，將繼續(xù)重用，同時(shí)發(fā)掘一批新的學(xué)生干部，以舊帶新，使班里更多的學(xué)生了解學(xué)校的各項(xiàng)工作，培養(yǎng)更多的學(xué)生勝任班級(jí)管理，使大家都能參與到班級(jí)管理中來。

　　三、積極配合學(xué)校各項(xiàng)工作。

　　結(jié)合學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，在日常的學(xué)習(xí)生活中，積極完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，進(jìn)一步搞好“完美教室”的締造，盡力開發(fā)好班級(jí)課程，加強(qiáng)日常管理。

　　四、積極配合任課老師進(jìn)行有序的教學(xué)工作。

　　積極探索新的.素質(zhì)教育的途徑，配合任課老師，提高學(xué)生在各方面的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力，提高整體水平，建立學(xué)風(fēng)濃、學(xué)風(fēng)正的班風(fēng)。經(jīng)常向任課教師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以自己的能力配合任課教師給學(xué)生更多的輔導(dǎo)。 又是一個(gè)新的開始，我相信憑借自己的工作熱情和對(duì)學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的愛，自己在新學(xué)期的工作中一定能夠順利完成學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)，使學(xué)生們在新學(xué)期中也能有更多的收獲和更大的進(jìn)步。

工作計(jì)劃 篇7

　　在共同的學(xué)院07級(jí)二班里，我們來自各地的團(tuán)員組成了一支新的團(tuán)支部。我們將繼續(xù)努力，落實(shí)工作，切實(shí)地為同學(xué)服務(wù)，不浮夸工作，爭取建設(shè)一支實(shí)干、優(yōu)良的團(tuán)支部。

　　一、指導(dǎo)思想注重同學(xué)們的思想教育工作，扎實(shí)地深入到學(xué)生中去，積極了解其思想動(dòng)向，帶領(lǐng)同學(xué)們形成良好的班風(fēng)，開展多種團(tuán)組織的活動(dòng)，增強(qiáng)趣味性從而使思想教育工作上升新臺(tái)階。

　　二、具體工作1、做好基礎(chǔ)的同學(xué)們思想道德教育工作�！耙�成才先成人”。努力把同學(xué)們培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律、的人才，一直是我們的宗旨。德育工作和才育工作一樣不可小視�？刂坪冒鄡�(nèi)的同學(xué)們的`思想活動(dòng)傾向?qū)⒁恢必灤┰谡麄�(gè)團(tuán)支部工作中。2、完善團(tuán)支部內(nèi)部規(guī)章制度和班級(jí)內(nèi)團(tuán)支部組成�！盁o規(guī)矩不成方圓”，完整的團(tuán)支部領(lǐng)導(dǎo)集體將保證團(tuán)工作有條不紊地進(jìn)行，健全的規(guī)章制度是班委團(tuán)委行事的準(zhǔn)則，使團(tuán)支部管理更條理化規(guī)范化。3、加強(qiáng)團(tuán)支部干部的的責(zé)任修養(yǎng)。良好的領(lǐng)導(dǎo)者能夠促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功。高素質(zhì)的團(tuán)支部干部才能做到?jīng)Q策準(zhǔn)確、行事果斷認(rèn)真。團(tuán)支部干部素質(zhì)的高低導(dǎo)向著整個(gè)支部工作的成敗。4、積極開展各種團(tuán)活動(dòng)。本著健康、積極、趣味、深刻的原則，盡可能地開展各種活動(dòng)豐富大家的業(yè)余活動(dòng)，使同學(xué)們在參與過程中培養(yǎng)積極向上的情緒并受到教育，提高自己的主人翁責(zé)任感。5、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。學(xué)生的天職是學(xué)習(xí)。我們本學(xué)期工作的重點(diǎn)仍在加強(qiáng)同學(xué)們的學(xué)習(xí)，并使同學(xué)們對(duì)就業(yè)、發(fā)展、機(jī)械系所有專業(yè)做大致了解，培養(yǎng)濃厚的學(xué)習(xí)氣氛和遠(yuǎn)大的理想。

　　三、活動(dòng)安排確立自己以后的發(fā)展方向。以上是我們07級(jí)機(jī)械02班團(tuán)支部最近工作計(jì)劃，根據(jù)形勢有可能在活動(dòng)安排方面有調(diào)整。我們將切實(shí)為同學(xué)們服務(wù)，吸取意見、改正不足，爭取打造一支品學(xué)兼優(yōu)的團(tuán)支部！

工作計(jì)劃 篇8

　　為了使我校的美術(shù)室在新學(xué)年里能夠更好的發(fā)揮其功能作用，就需要制定一個(gè)完整而周密的計(jì)劃。

　　一、指導(dǎo)思想

　　為了進(jìn)一步激發(fā)同學(xué)們對(duì)美術(shù)的興趣愛好，結(jié)合我校本學(xué)期美術(shù)教育工作的計(jì)劃，以藝術(shù)節(jié)為契機(jī)，面向全體學(xué)生，豐富學(xué)生藝術(shù)生活，增強(qiáng)學(xué)生的美術(shù)素質(zhì)和提高學(xué)生審美能力，使同學(xué)們在愉悅、向上的校園文化環(huán)境中活潑健康地成長，也使我校的藝術(shù)之星能夠脫穎而出。充分發(fā)揮美術(shù)室的特殊功能，提高學(xué)生的美術(shù)水平，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)美、欣賞美和創(chuàng)造美的能力。

　　二、任務(wù)目標(biāo)

　　1、合理安排美術(shù)室的使用時(shí)間，保證全校所有班級(jí)所有學(xué)生都有機(jī)會(huì)在美術(shù)室上課。

　　2、根據(jù)不同年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)，利用好各種美術(shù)器材和教具，輔助美術(shù)教師開展好美術(shù)教學(xué)活動(dòng)。

　　3、配合美術(shù)教師開展好學(xué)校的第二課堂——美術(shù)興趣活動(dòng)，為老師提供必要的.美術(shù)器材，為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

　　4、定期開展學(xué)生美術(shù)作品展示，提高學(xué)生對(duì)美術(shù)的興趣。

　　5、認(rèn)真搞好美術(shù)室的管理工作。

　　三、具體措施

　　1、美術(shù)室的使用，須征得管理員的認(rèn)可，并按規(guī)定制度使用。

　　2、儀器設(shè)備管理科學(xué)合理。儀器設(shè)備必須全部入櫥或上架，按儀器的性能分類存放，合理排列；做到科學(xué)合理、美觀大方、取用方便。

　　3、保持櫥、架內(nèi)儀器、設(shè)備隨時(shí)處于可使用狀態(tài)。美術(shù)儀器設(shè)備應(yīng)定期保養(yǎng)、及時(shí)維修，并根據(jù)儀器不同要求做好通電、防塵，防潮，防銹、防腐蝕、防火工作。

　　5、備用美術(shù)儀器、設(shè)備可另行裝箱，列清單備查待用，破舊儀器及時(shí)申請報(bào)廢。

　　6、美術(shù)器材保管室要經(jīng)常保持整潔，注意通風(fēng)換氣，妥善處理垃圾雜物，為師生提供良好的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，保護(hù)師生健康，保證操作安全。

　　8、凡出借的美術(shù)用品如有損壞、丟失，要按價(jià)賠償。

　　9、做好美術(shù)（器材保管）室的使用記錄。

工作計(jì)劃 篇9

　　一、建立并完善客房部各項(xiàng)>規(guī)章制度。

　　客房部現(xiàn)行的各種規(guī)章制度與日常經(jīng)營活動(dòng)中的實(shí)際情況極其不相適應(yīng)，出現(xiàn)了諸如“同一崗位多套崗位職責(zé)并用”、“服務(wù)操作無統(tǒng)一規(guī)范”等問題，嚴(yán)重阻礙了客房部向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的方向發(fā)展。20xx年將建立一整套客房部完整的管理制度》。通過對(duì)以上管理制度的統(tǒng)一制定，讓各崗位員工更加明確自己的工作內(nèi)容，各項(xiàng)工作操作的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，同時(shí)有利于各種經(jīng)營管理工作的深入開展。

　　（該項(xiàng)工作完成時(shí)間：20xx年3月31日前）

　　二、部門成本費(fèi)用控制。

　　1、布草洗滌費(fèi)用一直是部門變動(dòng)成本費(fèi)用的重要組成部分，可以將現(xiàn)行住客房間布草“一日一換”制度更改為“一客一換”制，減少布草更換洗滌次數(shù)；

　　2、嚴(yán)格控制房間內(nèi)各種耗品的配備使用量。

　　3、“水、電、”使用的嚴(yán)格控制，也是“節(jié)能降耗”的重要舉措之一， 進(jìn)一步做好能源的控制，提倡全員節(jié)能，客用品的每日領(lǐng)用表格繼續(xù)使用的同時(shí)，每月將員工個(gè)人的領(lǐng)用量匯總比較，查找中間問題（該項(xiàng)工作執(zhí)行時(shí)間：20xx年2月1日至15日完成實(shí)施準(zhǔn)備階段的相關(guān)工作，并定于20xx年2月16日起開始實(shí)施，并在具體實(shí)施過程中不斷改進(jìn)完善）

　　三、部門>培訓(xùn)工作。

　　客房部要在20xx年狠抓部門培訓(xùn)工作，前期可根據(jù)所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)所有員工進(jìn)行禮儀禮貌、服務(wù)意識(shí)、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作技能、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)等方面的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，使各崗位員工明確自己的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。培訓(xùn)工作將在每季度開展一次，每季度的第一個(gè)月將培訓(xùn)內(nèi)容送交酒店行管部審核，根據(jù)審核意見進(jìn)行修改完善，。

　　（該項(xiàng)工作執(zhí)行時(shí)間：20xx年1月31日前視部門各項(xiàng)規(guī)章制度指定情況同步實(shí)施，并定于20xx年3月31日前完成第一次部門培訓(xùn)工作）

　　四、客房部設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)工作。

　　設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)工作作為客房日常管理工作的重要組成部分，也是明年工作的重點(diǎn)之一。必須加強(qiáng)日常吸塵維護(hù)工作力度，部門內(nèi)員工必須掌握各種水溶性、油溶性污漬的'清除方法，并養(yǎng)成及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理的習(xí)慣，有效解決目前地毯維護(hù)差，損耗大的問題；制定《周期性清潔項(xiàng)目》，將各種衛(wèi)生死角納入計(jì)劃性衛(wèi)生工作，并嚴(yán)格組織有效實(shí)施，保證客房部整體衛(wèi)生質(zhì)量的穩(wěn)步提高。在工程部的配合下加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施和設(shè)備的完好率。日常的設(shè)施維修及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)維修及使用情況；另每季度對(duì)房間的設(shè)施設(shè)備大檢查一次，將維修問題匯總上報(bào)工程部。

　　（該項(xiàng)工作執(zhí)行時(shí)間：20xx年2月1日起開始實(shí)施）

　　五、加強(qiáng)部門之間的溝通協(xié)作，提高賓客滿意度。

　　賓客滿意度，一直是衡量酒店服務(wù)質(zhì)量高低的重要指標(biāo)，這就要求我們在明年工作中必須進(jìn)一步加大各部門之間的溝通頻度，為賓客提供更加優(yōu)質(zhì)、簡便的服務(wù)，充分滿足客人需求，提高賓客滿意度。

　�。ㄔ擁�(xiàng)工作執(zhí)行時(shí)間：20xx年2月1日起開始實(shí)施）

　　2、提高服務(wù)質(zhì)量方面

　　1）多提供一些個(gè)性化服務(wù)，吸引并留住更多的回頭客。部門準(zhǔn)備在人員編制上增加一名專員，主要負(fù)責(zé)客人服務(wù)信息的收集及部門細(xì)節(jié) 化、個(gè)性化服務(wù)案例的收集。每日跟進(jìn)部門員工對(duì)客的細(xì)節(jié)服務(wù)及個(gè)性化服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量有明顯的提升。

　　2）在客遺留的管理上與前廳部攜手 ，將在客房內(nèi)的遺留物品，客房部管理的同時(shí)前廳部做好備忘，使客人在第一時(shí)間內(nèi)可以得到準(zhǔn)確的遺留信息。

　　3）酒店各部門給予提供的對(duì)客服務(wù)信息，我們將高度重視，確保對(duì)客服務(wù)流程的完整及完美性。

　　總之，20xx年即將到來，雖然經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)“任重而道遠(yuǎn)”，但是客房部一定會(huì)擯棄前嫌，以更加飽滿的工作熱情，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作態(tài)度，高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，與酒店其他部門一起笑迎四方賓客，為20xx年經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不懈努力！

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