工作計(jì)劃(9篇)

　　時(shí)光在流逝，從不停歇，成績(jī)已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫一份計(jì)劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！擬起計(jì)劃來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的工作計(jì)劃10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作計(jì)劃 篇1

　　經(jīng)過20xx年兩個(gè)月的工作，我對(duì)房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解，同時(shí)也學(xué)到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結(jié)去年展望今年，根據(jù)自身的實(shí)際情況，特做出具體的計(jì)劃。

　　一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)

　　1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量

　　在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個(gè)月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時(shí)也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的，這種性格上的互補(bǔ)，在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏，提升自己。在新年中，我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)是我不斷成長(zhǎng)的土壤。

　　2、熟識(shí)項(xiàng)目

　　銷售最重要的是對(duì)自己所從事項(xiàng)目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對(duì)本項(xiàng)目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對(duì)項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠了解，在新年之后，對(duì)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的了解，是熟識(shí)項(xiàng)目的首要。調(diào)盤，新年后又新起了幾個(gè)樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對(duì)自己銷售對(duì)象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己，在不斷的實(shí)踐中提升自己。

　　3、樹立自己的目標(biāo)

　　有目標(biāo)才會(huì)有對(duì)象，有對(duì)象才會(huì)有不斷奮斗的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對(duì)自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開始，即獨(dú)立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo)，同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志，溫故而知新。

　　二、自身素質(zhì)的提升

　　銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實(shí)物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。

　　首先，書本是活的知識(shí)的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書本，同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時(shí)的`充實(shí)自己，總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　其次，實(shí)踐出真知，所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對(duì)銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，在演練中對(duì)項(xiàng)目加深印象，同時(shí)對(duì)顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識(shí)。

　　在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團(tuán)隊(duì)的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語(yǔ)言加工，再遇到問題時(shí)就能有自己的方式解答。

　　最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因?yàn)槲覀�(gè)人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。20xx年我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，奮斗工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們是一個(gè)整體，奔得是同一個(gè)目標(biāo)!我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始，邁向成功!

工作計(jì)劃 篇2

　　一、內(nèi)控體系建設(shè)工作總體目標(biāo)

　　根據(jù)省財(cái)政廳、省監(jiān)察廳、省審計(jì)廳及省衛(wèi)計(jì)委文件的要求，結(jié)合蚌醫(yī)二附院“十三五”發(fā)展戰(zhàn)略的要求，提高效益，回報(bào)社會(huì)，惠及職工。按照“全面啟動(dòng)、分批實(shí)施、務(wù)求實(shí)效”的原則，以全面測(cè)試、梳理醫(yī)院內(nèi)部控制現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，以防范風(fēng)險(xiǎn)和提高效率為重點(diǎn)，以分析單位內(nèi)部控制缺陷、補(bǔ)充修訂管理制度、職責(zé)分工和業(yè)務(wù)流程為手段，建立涵蓋本單位的決策層、執(zhí)行層、業(yè)務(wù)層等各個(gè)層級(jí)的全員、全過程內(nèi)控體系。從而有效保證醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理合法合規(guī)，資產(chǎn)安全，財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)信息真實(shí)完整，提高經(jīng)營(yíng)效率和效果，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略。

　　醫(yī)院內(nèi)部控制體系建設(shè)的總體目標(biāo)是：按照醫(yī)院內(nèi)控建設(shè)工作的整體部署，于20xx年底前完成內(nèi)部控制的建設(shè)和實(shí)施工作，力爭(zhēng)到20xx年底，遵照《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范》（試行）和《醫(yī)院內(nèi)部控制制度（試行）》、《蚌醫(yī)二附院內(nèi)部控制體系建設(shè)實(shí)施方案》，在全院范圍內(nèi)建立統(tǒng)一、規(guī)范、完善的內(nèi)部控制體系并使之有效運(yùn)行。

　　二、內(nèi)部控制體系建設(shè)原則及要素

　　內(nèi)部控制體系建設(shè)的主要任務(wù)是：建立覆蓋醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的內(nèi)部控制體系；制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查并促進(jìn)內(nèi)部控制制度有效執(zhí)行；實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制與全面風(fēng)險(xiǎn)管理有機(jī)結(jié)合，提高基礎(chǔ)管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防控能力。此次內(nèi)控建設(shè)具體包括全面預(yù)算、收支管理、采購(gòu)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理、建設(shè)項(xiàng)目管理、合同管理、財(cái)務(wù)報(bào)告、內(nèi)部信息傳遞和信息系統(tǒng)等在內(nèi)的醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理的各個(gè)方面。

　　按照《安徽省財(cái)政廳、安徽省監(jiān)察廳、安徽省審計(jì)廳關(guān)于全面推進(jìn)行政事業(yè)單位內(nèi)部控制建設(shè)的實(shí)施意見》（財(cái)會(huì)〔20xx〕212號(hào)）的要求，以《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范》（試行）為統(tǒng)領(lǐng)，梳理、修訂、健全單位現(xiàn)有各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化、完善各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)（工作）流程，建立適應(yīng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際需要的內(nèi)部控制制度體系。

　　1、建立內(nèi)控體系的必要性：完善的內(nèi)部控制制度體系是約束、規(guī)范醫(yī)院管理行為的準(zhǔn)則，是減少風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)防控的'基本保證，可以保障經(jīng)營(yíng)管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)信息真實(shí)完整，提高經(jīng)營(yíng)效率和管理水平，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　2、建立與實(shí)施內(nèi)部控制遵循下列基本原則：

　�。�1）全面性原則。內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)貫穿決策、執(zhí)行和監(jiān)督全過程，覆蓋醫(yī)院的各種業(yè)務(wù)和事項(xiàng)。

　　（2）重要性原則。內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)在全面風(fēng)險(xiǎn)管理控制的基礎(chǔ)上，關(guān)注重點(diǎn)領(lǐng)域和高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域。

　�。�3）制衡性原則。內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)在醫(yī)院治理結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配、業(yè)務(wù)流程等各方面相互制約、相互監(jiān)督，同時(shí)兼顧運(yùn)營(yíng)效率。

　�。�4）適應(yīng)性原則。內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)與經(jīng)營(yíng)規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、競(jìng)爭(zhēng)狀況和風(fēng)險(xiǎn)水平等相適應(yīng)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需要持續(xù)改進(jìn)內(nèi)部控制制度，并隨著情況的變化及時(shí)加以調(diào)整，建立動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，防止制度缺失和流程缺陷。

　�。�5）成本效益原則。內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)權(quán)衡實(shí)施成本與預(yù)期效益，以適當(dāng)?shù)某杀緦?shí)現(xiàn)有效控制。

　　3、建立與實(shí)施有效的內(nèi)部控制涵蓋如下五要素：

　�。�1）內(nèi)部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境是實(shí)施內(nèi)部控制的基礎(chǔ)，主要包括治理結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配、人力資源政策、企業(yè)文化等。

　�。�2）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是醫(yī)院及時(shí)識(shí)別、系統(tǒng)分析經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中與實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，合理確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

　　（3）控制活動(dòng)。控制活動(dòng)是醫(yī)院根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，采用相應(yīng)的控制措施，將風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受度之內(nèi)。

　�。�4）信息與溝通。即及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、傳遞與內(nèi)部控制相關(guān)的信息，確保信息在醫(yī)院內(nèi)部、醫(yī)院與外部之間進(jìn)行有效溝通。

　　（5）監(jiān)督。內(nèi)部監(jiān)督是對(duì)內(nèi)部控制體系建立與實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，評(píng)價(jià)內(nèi)部控制的有效性，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制缺陷時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)加以改進(jìn)。

　　4、以價(jià)值管理為主線，以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向，全面梳理和優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)（工作）流程，明確關(guān)鍵領(lǐng)域和控制點(diǎn)，制定修訂完善制度流程，制作內(nèi)部控制制度匯編，建立形成內(nèi)部控制制度體系。

　　5、按照管理制度化、制度流程化、流程信息化的要求，推進(jìn)內(nèi)部控制信息化建設(shè)，各業(yè)務(wù)流程嵌入信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)控制措施在線運(yùn)行。

　　三、建立內(nèi)部控制組織體系

　　為確保醫(yī)院內(nèi)控建設(shè)工作順利推進(jìn)，保證內(nèi)控機(jī)制有效運(yùn)行，醫(yī)院將建立內(nèi)部控制組織體系，通過建立健全內(nèi)部控制的組織體系，使管理層及決策層能及時(shí)獲得適當(dāng)信息；全體員工能共同參與內(nèi)部控制建設(shè)，共擔(dān)內(nèi)部控制責(zé)任；各層級(jí)、各部門、各崗位明確內(nèi)部控制職責(zé)。

　　內(nèi)部控制的組織架構(gòu)有四個(gè)層面，分別是決策、管理、執(zhí)行、監(jiān)督。決策層面包括：院長(zhǎng)辦公會(huì)、內(nèi)部控制建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組；管理層面包括：內(nèi)部控制建設(shè)執(zhí)行小組；執(zhí)行層面包括醫(yī)院內(nèi)部各職能部門和各業(yè)務(wù)部門；監(jiān)督層面是單位審計(jì)部門。

　　（一）院長(zhǎng)辦公會(huì)

　　是醫(yī)院最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)內(nèi)部控制的建立健全和有效實(shí)施；審議年度內(nèi)控評(píng)估報(bào)告；審議內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理的重大策略，重大風(fēng)險(xiǎn)及內(nèi)控缺陷的解決方案；審議內(nèi)部控制建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)置及其職責(zé)方案；審批內(nèi)控最終工作成果；有關(guān)內(nèi)部控制及風(fēng)險(xiǎn)管理的其他事項(xiàng)。

　　（二）內(nèi)部控制建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

　　醫(yī)院將設(shè)立內(nèi)控建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，待領(lǐng)導(dǎo)過會(huì)討論通過后實(shí)施。

　　內(nèi)控建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由醫(yī)院院長(zhǎng)擔(dān)任，是醫(yī)院內(nèi)控體系建設(shè)的第一責(zé)任人。內(nèi)控建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)內(nèi)控工作實(shí)施進(jìn)行全面領(lǐng)導(dǎo)、決策、部署和指揮。

　　內(nèi)控建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：崔 虎 趙東城

　　副組長(zhǎng)：鄒 杰 張春福

　　成員：關(guān) 超 楊青揚(yáng) 王 群 李傳輝

　　主要職責(zé)：

　　1）負(fù)責(zé)確定內(nèi)控體系建設(shè)的總體目標(biāo)、政策、制度、工作范圍；

　　2）負(fù)責(zé)明確內(nèi)控體系建設(shè)的整體部署及內(nèi)控工作的運(yùn)行管理；

　　3）負(fù)責(zé)針對(duì)內(nèi)控管理缺陷提出合規(guī)性管理建議及改進(jìn)方案并推進(jìn)整改；

　　4） 有關(guān)內(nèi)部控制管理的其他事項(xiàng)。

　�。ㄈ�）內(nèi)控工作小組職責(zé)

　　內(nèi)控建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)內(nèi)控建設(shè)執(zhí)行辦公室，內(nèi)控建設(shè)執(zhí)行辦公室設(shè)在財(cái)務(wù)部門，由財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)擔(dān)任主任，執(zhí)行辦公室負(fù)責(zé)內(nèi)部控制體系建設(shè)工作的具體開展。

　　內(nèi)控體系建設(shè)執(zhí)行辦公室

　　主任：王 瑞

　　副主任：趙玉娟 江本釵

　　成員： 劉 霞 王迪生 劉傳高 張紀(jì)銳 毛炳飛 張 瑜

　　主要職責(zé)：

　　1）負(fù)責(zé)內(nèi)控體系建設(shè)成員的職責(zé)分工；

　　2）負(fù)責(zé)確定內(nèi)控體系建設(shè)的具體時(shí)間安排；

　　3）負(fù)責(zé)組織醫(yī)院內(nèi)部資源的對(duì)接、溝通、協(xié)調(diào)；

　　4）記錄或更新業(yè)務(wù)流程圖、評(píng)估內(nèi)控設(shè)計(jì)及操作的有效性；

　　5）反饋內(nèi)控缺陷、上報(bào)內(nèi)控工作執(zhí)行情況及重大問題、將年度內(nèi)控評(píng)估報(bào)告提交內(nèi)部控制建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審閱；

　　6）內(nèi)控工作文檔管理；

　　7）負(fù)責(zé)本次內(nèi)控體系建設(shè)的其他實(shí)施工作。

　�。ㄋ模﹥�(nèi)審部門職責(zé)

　　作為內(nèi)部審計(jì)職能部門，審計(jì)科室要對(duì)內(nèi)控建設(shè)實(shí)施情況進(jìn)行日常監(jiān)督和專項(xiàng)檢查，配合內(nèi)控執(zhí)行小組對(duì)本院內(nèi)控建設(shè)工作進(jìn)行評(píng)估。

　�。ㄎ澹└髀毮懿块T及業(yè)務(wù)部門

　　為內(nèi)控工作小組開展工作提供支持和協(xié)助，組織安排本部門或單位涉及內(nèi)控工作所需資源，協(xié)調(diào)本部門或單位內(nèi)控工作開展的各項(xiàng)重要事宜。

　　各職能部門及業(yè)務(wù)部門應(yīng)由專人兼職負(fù)責(zé)本部門的內(nèi)控管理工作，即內(nèi)控管理員。內(nèi)控管理員職責(zé)包括：

　　1、聯(lián)系本單位內(nèi)控建設(shè)執(zhí)行辦公室相關(guān)人員，提供工作所需各項(xiàng)資料；

　　2、協(xié)助組織描述本單位的主要業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵控制點(diǎn)及重要的控制措施，協(xié)助內(nèi)控問題記錄，提出整改建議或方法等；

　　3、 協(xié)助本單位內(nèi)控缺陷的整改，及時(shí)反饋缺陷整改情況以及內(nèi)部控制的主要情況等；

　　4、 編制本部門內(nèi)控評(píng)價(jià)報(bào)告。

　　5、組織安排與內(nèi)控管理相關(guān)的其他工作。

　　由于內(nèi)控管理員是內(nèi)控工作辦公室與各職能部門或業(yè)務(wù)部門對(duì)接溝通的紐帶，起到承上起下的作用，所以內(nèi)控管理員的工作需要各部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，需要全體員工的積極參與與通力協(xié)作。

　　四、內(nèi)控體系建設(shè)工作步驟

　　內(nèi)控建設(shè)工作涉及醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理的全過程，包括各個(gè)層面、各類業(yè)務(wù)、各項(xiàng)制度流程，涉及面廣，內(nèi)容龐雜，按照省衛(wèi)計(jì)委通知要求，計(jì)劃于20xx年5月至20xx年底完成內(nèi)部控制體系構(gòu)建工作。

　　實(shí)施步驟

　　根據(jù)《安徽省財(cái)政廳、安徽省監(jiān)察廳、安徽省審計(jì)廳關(guān)于全面推進(jìn)行政事業(yè)單位內(nèi)部控制建設(shè)的實(shí)施意見》（財(cái)會(huì)〔20xx〕212號(hào)）要求，結(jié)合醫(yī)院的業(yè)務(wù)及管理情況實(shí)際，在原有內(nèi)控制度的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)，內(nèi)控體系建設(shè)工作計(jì)劃20xx年5月初啟動(dòng)，具體按以下步驟實(shí)施：

　　項(xiàng)目時(shí)間工作內(nèi)容階段成果120xx。5—20xx。6啟動(dòng)部署階段成立醫(yī)院內(nèi)控建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及執(zhí)行辦公室，召開啟動(dòng)會(huì)議，做好動(dòng)員工作220xx。7—8現(xiàn)狀分析階段內(nèi)控測(cè)評(píng)報(bào)告320xx。9—10制定內(nèi)控實(shí)施方案階段內(nèi)部控制實(shí)施方案420xx。11—20xx。10內(nèi)控方案實(shí)施階段內(nèi)控測(cè)評(píng)報(bào)告52017。11—20xx。12內(nèi)控缺陷整改與優(yōu)化階段形成年度內(nèi)控評(píng)價(jià)報(bào)告 （1）前期準(zhǔn)備（20xx。5—6月）

　　成立醫(yī)院內(nèi)控項(xiàng)目工作小組，召開啟動(dòng)會(huì)議，做好動(dòng)員工作

　�。�2）現(xiàn)狀分析階段（20xx。7—8月）

　　通過訪談、會(huì)議研討和審閱主要內(nèi)控文檔等方式，針對(duì)現(xiàn)有內(nèi)部控制規(guī)范手冊(cè)（試行）中關(guān)鍵內(nèi)控點(diǎn)與實(shí)際工作情況經(jīng)行分析，了解內(nèi)控要素現(xiàn)狀， 編制內(nèi)控測(cè)評(píng)報(bào)告。

　�。�3）制定內(nèi)控實(shí)施方案階段（20xx。9—10月）

　　在對(duì)內(nèi)控現(xiàn)狀評(píng)價(jià)分析的基礎(chǔ)上，制定切實(shí)可行的內(nèi)部控制實(shí)施方案并交領(lǐng)導(dǎo)小組審閱。

　�。�4）內(nèi)控實(shí)施階段（20xx。11—20xx。10月）

　　各部門根據(jù)內(nèi)控實(shí)施方案開展本部門的內(nèi)控工作，并對(duì)實(shí)施階段內(nèi)部控制體系建設(shè)工作進(jìn)行回顧總結(jié)，重點(diǎn)圍繞健全內(nèi)控體系建設(shè)、管理提升、風(fēng)險(xiǎn)防控和經(jīng)營(yíng)管理成效等方面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，形成科室內(nèi)部控制自查報(bào)告及醫(yī)院內(nèi)控有效性評(píng)價(jià)報(bào)告。

　�。�5）內(nèi)控缺陷整改與優(yōu)化階段（20xx。11—12月）

　　針對(duì)自查、檢查結(jié)果，整改完善內(nèi)控體系建設(shè)。對(duì)重要業(yè)務(wù)流程和管理缺陷，隨著整改的不斷推進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)單位經(jīng)驗(yàn)，提高管理標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化流程操作，完善制度規(guī)章，改進(jìn)控制措施，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)與收益平衡、促進(jìn)管理提升，形成年度內(nèi)控評(píng)價(jià)報(bào)告。領(lǐng)導(dǎo)小組將結(jié)合年度內(nèi)控評(píng)價(jià)報(bào)告，部署下一年度內(nèi)部控制體系建設(shè)任務(wù)。

工作計(jì)劃 篇3

　　一、指導(dǎo)思想

　　以《中小學(xué)實(shí)驗(yàn)室規(guī)程》和《揚(yáng)州市中小學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理基本要求》等文件精神為指導(dǎo)，以“保障實(shí)驗(yàn)教學(xué)，服務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，方便實(shí)驗(yàn)教學(xué)”為目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化四個(gè)意識(shí)即服務(wù)意識(shí)、服從意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)四個(gè)精神即奉獻(xiàn)精神、吃苦耐勞精神、團(tuán)結(jié)精神和主人翁精神，努力提高自己的專業(yè)水平，“想師生所想，急師生所急”，大力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，全面加強(qiáng)我校實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作，為推進(jìn)我校教育質(zhì)量再上新臺(tái)階而努力。

　　二、主要目標(biāo)

　　1、按《揚(yáng)州市中小學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃》開齊開足實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程，引導(dǎo)學(xué)生動(dòng)手完成各個(gè)實(shí)驗(yàn)，全面提升學(xué)生綜合素質(zhì)。

　　2、在本學(xué)期初中理化生實(shí)驗(yàn)考查中一次性全部合格。

　　3、以校本課程實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力，為參加“金鑰匙科技知識(shí)競(jìng)賽”準(zhǔn)備。

　　4、進(jìn)一步精打細(xì)磨“化學(xué)反應(yīng)速率比較裝置”，為參加全國(guó)比賽做好準(zhǔn)備。

　　三、具體工作

　　1、開學(xué)初協(xié)助各級(jí)段備課組制定好實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃和實(shí)驗(yàn)課表，并上傳網(wǎng)站。

　　2、根據(jù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃確定實(shí)驗(yàn)耗材購(gòu)買計(jì)劃，本學(xué)期估計(jì)要一萬元左右。

　　3、認(rèn)真細(xì)致地準(zhǔn)備每一個(gè)實(shí)驗(yàn)，努力實(shí)現(xiàn)教師演示實(shí)驗(yàn)成功率95%，學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)成功率85%的目標(biāo)；做好實(shí)驗(yàn)中的各項(xiàng)安全工作，確保人身和財(cái)產(chǎn)安全。

　　4、做初中理、化、生的實(shí)驗(yàn)考查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保實(shí)驗(yàn)考查工作順利進(jìn)行。

　　5、加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)器材的管理，加強(qiáng)保養(yǎng)，做好保養(yǎng)及時(shí)維修，使儀器處于良好狀態(tài)；做好各種帳目，做到帳物相符，帳帳相符；保持實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生整潔，物置有序。

　　6、做好實(shí)驗(yàn)資料的整理歸檔工作，各種資料分類保存，及時(shí)整理。

　　7、繼續(xù)發(fā)揮我校實(shí)驗(yàn)研究的專長(zhǎng)，加強(qiáng)對(duì)中學(xué)實(shí)驗(yàn)的改進(jìn)和創(chuàng)新，提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果。

　　8、做好實(shí)驗(yàn)網(wǎng)站，使其成為開闊視野的`新資源，爭(zhēng)取在學(xué)校網(wǎng)站評(píng)比中獲得一等獎(jiǎng)。

　　9、做好實(shí)驗(yàn)室安全工作，強(qiáng)化防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制，確保不發(fā)生任何問題。

　　四、措施方法

　　1、強(qiáng)化思想

　　充分認(rèn)識(shí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的重要意義，進(jìn)而強(qiáng)化“保障實(shí)驗(yàn)教學(xué)，服務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，方便實(shí)驗(yàn)教學(xué)”的意識(shí)，認(rèn)真細(xì)致做好實(shí)驗(yàn)管理工作。

　　2、加強(qiáng)管理

　　分管主任堅(jiān)持聽課，不定期檢查實(shí)驗(yàn)管理和實(shí)驗(yàn)課開設(shè)情況，檢查情況納年終考核；定期盤點(diǎn)實(shí)驗(yàn)儀器、藥品。

　　3、學(xué)習(xí)提高

　　每天學(xué)習(xí)半小時(shí)，努力提高自身實(shí)驗(yàn)水平和實(shí)驗(yàn)技術(shù)。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)技巧總結(jié)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的研究，多寫、多投論文，提高邗江中學(xué)在實(shí)驗(yàn)研究領(lǐng)域的知名度。

　　4、加強(qiáng)紀(jì)律

　　上班不遲到不早退，做好預(yù)備實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；下班前檢查水電門窗。

工作計(jì)劃 篇4

　　20xx年，城管局軟件正版化工作將根據(jù)上級(jí)文件精神，深入持久的做好各方面工作，鞏固提高機(jī)關(guān)軟件正版化成果，加快推進(jìn)軟件正版化步伐，為我縣全面落實(shí)軟件正版化貢獻(xiàn)力量。

　　一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

　　在建立軟件正版化工作領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上，召開專門會(huì)議研究軟件正版化問題，并確定班子成員、綜合辦公室主任具體負(fù)責(zé)軟件正版化工作，局財(cái)務(wù)裝備股股長(zhǎng)、局綜合辦公室副主任協(xié)助做好軟件正版化工作，在此基礎(chǔ)上，確定正版化軟件安裝電腦的專門負(fù)責(zé)人，由電腦日常使用人員具體負(fù)責(zé)三臺(tái)正版化軟件安裝電腦的.日常使用和維護(hù)工作，保證了整個(gè)軟件正版化工作目標(biāo)到位、責(zé)任到人。同時(shí)，局軟件正版化領(lǐng)導(dǎo)小組繼續(xù)全面負(fù)責(zé)軟件正版化工作的領(lǐng)導(dǎo)和組織工作，督促軟件正版化工作檢查整改及運(yùn)行等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，為軟件正版化扎實(shí)推進(jìn)提供強(qiáng)有力的組織保障。

　　二、強(qiáng)化督導(dǎo)，落實(shí)成果

　　局軟件正版化領(lǐng)導(dǎo)小組下成立專門的督查檢查小組，對(duì)全局已完成安裝正版軟件的電腦進(jìn)行全面清查，嚴(yán)查對(duì)已經(jīng)安裝了正版軟件計(jì)算機(jī)進(jìn)行卸載或不使用的單位和個(gè)人，確保推進(jìn)使用正版軟件工作成果。

　　三、加強(qiáng)宣傳，廣泛發(fā)動(dòng)

　　主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)軟件正版化工作的普及宣傳，通過明白紙、公開欄等方式，在全局黨員干部中宣傳使用正版化軟件的深刻意義，宣傳推進(jìn)使用正版軟件工作措施和成效，推介正面典型，曝光典型案件，發(fā)動(dòng)全局黨員干部樹立“拒絕盜版、使用正版”的理念;同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組專門邀請(qǐng)軟件方面的專家具體講解正版化軟件使用的注意事項(xiàng)，促進(jìn)全局形成良好的氛圍，保證了軟件正版化工作的順利開展。

工作計(jì)劃 篇5

　　豬年已經(jīng)走了，鼠年已經(jīng)到了。豬或許是懶惰著等待被吃的角色，鼠就要聰明的多。鼠是會(huì)屯糧的動(dòng)物，在鼠年里，我想我也應(yīng)該像一只聰明的老鼠一樣，為自己屯一些糧，也為公司屯一些糧。

　　在去年的工作中，我是有些不足的，這些不足主要體現(xiàn)在我的學(xué)習(xí)能力上不足。不是我不想學(xué)習(xí)，而是我的學(xué)習(xí)消化能力跟不上我的工作所需的業(yè)務(wù)能力，我常常在一種“捉襟見肘”的業(yè)務(wù)狀態(tài)下感到自己的愚笨。在去年里，我也花了很多時(shí)間去學(xué)習(xí)，但是那些學(xué)習(xí)現(xiàn)在看來卻像是無頭蒼蠅一樣的學(xué)習(xí)，讓自己浪費(fèi)時(shí)間還沒有得到效果。在今年的工作中，我會(huì)針對(duì)此問題，通過與領(lǐng)導(dǎo)同事的溝通交流，讓自己的學(xué)習(xí)更有效率，杜絕無用功再浪費(fèi)鼠年的時(shí)光，要把鼠年的時(shí)光都用來創(chuàng)造價(jià)值上！

　　今年我的工作計(jì)劃還包括了多上門與客戶溝通。在以往的工作經(jīng)驗(yàn)中，我意識(shí)到“顧客就是上帝”這句話是一句真理，要想我們的業(yè)績(jī)好，要想我們的業(yè)績(jī)蹭蹭蹭的往上漲，那就得常與客戶保持聯(lián)系，保持良好的溝通和交流，從溝通與交流中了解顧客的所需，了解顧客現(xiàn)在與以往的不同在哪，了解他們時(shí)時(shí)刻刻在變化的需求，這樣才可以保證自己的工作與客戶的需求保持在同一水平線上。有了這樣的功課打底，今年的工作業(yè)績(jī)不可能得不到上升，自己的工作能力也不可能得不到提高。

　　在上門與客戶溝通的過程中，我計(jì)劃利用好現(xiàn)在的社交網(wǎng)絡(luò)，讓客戶們?cè)谝环N不感覺被打擾的情況下，了解到我們的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，讓他們?cè)跐撘颇�化中�?duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生信賴感。有了這樣的信賴感，一到客戶有了對(duì)這類產(chǎn)品的需求，他們就會(huì)首先想到我們的產(chǎn)品，不管我們的產(chǎn)品怎么樣，他們都會(huì)愿意為之一試。后續(xù)的事情，則就是我們產(chǎn)品的質(zhì)量了，我會(huì)時(shí)刻提醒著我們的`產(chǎn)品部，生產(chǎn)出最優(yōu)良的產(chǎn)品出來，讓我們?cè)谙蚩蛻艚榻B的過程中，始終都可以自信滿滿的為我們的產(chǎn)品進(jìn)行游說。

　　在鼠年的工作計(jì)劃中，我還有做計(jì)劃的是我們的執(zhí)行力這一塊。我感覺我們的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力還不夠好，特別是去年年底要給客戶送準(zhǔn)備過年禮品的時(shí)候，我們執(zhí)行起來不僅緩慢而且質(zhì)量也不是很高，影響了客戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)。在今年一定要改進(jìn)過來，不給客戶留下我們不夠好的“把柄”！

工作計(jì)劃 篇6

　　XX年下半年的工作重點(diǎn)是：繼續(xù)按照省局（公司）保持定力、精準(zhǔn)發(fā)力、激發(fā)活力的工作思路，穩(wěn)中求進(jìn)，提質(zhì)增效，聚力攻堅(jiān)，在轉(zhuǎn)型提升的重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)取得實(shí)質(zhì)性成效，確保全年目標(biāo)任務(wù)順利實(shí)現(xiàn)。各單位要正確面對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)的影響，做到積極面對(duì)，主動(dòng)應(yīng)對(duì)；要正確面對(duì)轉(zhuǎn)型提升目標(biāo)要求，樹立全局意識(shí)、長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光；要正確面對(duì)發(fā)展中存在的問題，著力突破瓶頸，克服短板，保持穩(wěn)中求進(jìn)，迎難而上的定力。要持之以恒推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，切實(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式；持之以恒推進(jìn)改革創(chuàng)新，增添發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力；持之以恒強(qiáng)化軟實(shí)力建設(shè)，充分夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，挖掘高位突破、持續(xù)發(fā)展的潛力。為麗水煙草的歷史負(fù)責(zé)，為今年的目標(biāo)任務(wù)負(fù)責(zé)，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展負(fù)責(zé)，激發(fā)敢做敢為，善做善成的活力。

　　精益求精，腳踏實(shí)地推進(jìn)下半年各項(xiàng)重點(diǎn)工作：

　　（一）明目標(biāo)、穩(wěn)狀態(tài)，千方百計(jì)抓好市場(chǎng)調(diào)控。

　　一、是緊盯年度銷售目標(biāo)，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。深刻理解持續(xù)發(fā)展的重要意義，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，不斷提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益。積極推進(jìn)管理模式、營(yíng)銷方式等工作轉(zhuǎn)型，用改革創(chuàng)新的辦法突破高位瓶頸。進(jìn)一步挖掘市場(chǎng)潛力，注重引導(dǎo)消費(fèi)、創(chuàng)造需求，注重培育品牌、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，注重調(diào)控庫(kù)存、穩(wěn)定價(jià)格，始終保持經(jīng)濟(jì)運(yùn)行良好態(tài)勢(shì)。

　　二、是探索營(yíng)銷市場(chǎng)化改革，保持市場(chǎng)良好狀態(tài)。積極探索在專賣體制下優(yōu)化配置市場(chǎng)資源的新途徑、新舉措。在前期工作的基礎(chǔ)上，積極借鑒先進(jìn)兄弟單位有益經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我市工作實(shí)際，提前思考謀劃營(yíng)銷市場(chǎng)化取向改革。完善客戶分類標(biāo)準(zhǔn)和檔次，完善貨源供應(yīng)規(guī)則，完善品牌引入退出機(jī)制，建立完善消費(fèi)者跟蹤服務(wù)體系，為推進(jìn)營(yíng)銷市場(chǎng)化取向改革夯實(shí)基礎(chǔ)。提前分析中秋、國(guó)慶傳統(tǒng)銷售旺季的市場(chǎng)狀況，采取有效調(diào)控措施，將銷售計(jì)劃的剛性和市場(chǎng)調(diào)控的柔性有機(jī)結(jié)合起來，保持供求基本平衡、價(jià)格總體穩(wěn)定。

　　（二）建體系、優(yōu)服務(wù)，千方百計(jì)深化卷煙營(yíng)銷。

　　一、是扎實(shí)開展品牌培育工作。要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，統(tǒng)籌擺布好各價(jià)類卷煙的增幅和比重，合理開發(fā)結(jié)構(gòu)增長(zhǎng)潛力，為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展保持后勁。要繼續(xù)大力支持老少邊窮特別是原中央蘇區(qū)卷煙發(fā)展，努力培養(yǎng)本土忠實(shí)消費(fèi)群。煙葉生產(chǎn)要進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)需求，加強(qiáng)調(diào)控指導(dǎo)，不斷提高曬紅煙的產(chǎn)品質(zhì)量和效益。

　　二、是深化完善終端體系建設(shè)。在努力完成省局（公司）12%（或新增5%）終端建設(shè)比例和5%網(wǎng)上配貨比例考核要求的.基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代終端的規(guī)范管理，有效防范現(xiàn)代終端不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。要更加注重現(xiàn)代終端的功能發(fā)揮，創(chuàng)新建管模式，真正使現(xiàn)代終端成為重點(diǎn)品牌培育成長(zhǎng)的重要平臺(tái)，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)零售客戶經(jīng)營(yíng)水平整體提升。

　　三、是加快推進(jìn)現(xiàn)代物流建設(shè)。以建設(shè)“精益物流、科技物流、人本物流”為目標(biāo)，繼續(xù)加強(qiáng)qc課題小組攻關(guān)，突出成本費(fèi)用控制。全面推動(dòng)物流信息化建設(shè)，引領(lǐng)信息技術(shù)升級(jí)，強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新能力，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新與物流業(yè)務(wù)深度融合。要積極謀劃推進(jìn)物流非法人實(shí)體化運(yùn)作，確保落到實(shí)處。要加快麗水煙草新物流中心項(xiàng)目建設(shè)，力爭(zhēng)年底竣工。

　　（三）抓規(guī)范、嚴(yán)要求，千方百計(jì)強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督。

　　一、是創(chuàng)新專賣管理新模式。始終保持打假打私高壓態(tài)勢(shì)，完善聯(lián)合打假打私體系和戶籍化管理體系，加強(qiáng)查辦互聯(lián)網(wǎng)、物流運(yùn)輸?shù)刃滦蜕鏌熯`法案件。堅(jiān)持露頭就打和適當(dāng)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，偵破煙草制售假大要案。創(chuàng)新工作思路，進(jìn)一步完善“打擊嚴(yán)厲、管理到位、疏導(dǎo)及時(shí)、服務(wù)周到”的市場(chǎng)監(jiān)管體系，健全誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)勵(lì)制度、違法經(jīng)營(yíng)處罰制度和信用監(jiān)管制度。繼續(xù)優(yōu)化審批事項(xiàng)，落實(shí)許可證退出機(jī)制，確保許可證數(shù)量穩(wěn)定在現(xiàn)有水平。

　　二、是探索內(nèi)管監(jiān)督新舉措。以堅(jiān)決的態(tài)度、有力的措施、嚴(yán)格的問責(zé)查辦卷煙非法流通案件。加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和銷售引導(dǎo)，從根源上防止卷煙外流。要通過實(shí)施“黑名單”制度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)零售大戶和外流涉案零售戶的日常監(jiān)管，堅(jiān)決遏制真煙非法流通蔓延勢(shì)頭。要深化內(nèi)管委派制下“兩煙”規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)管新方法研究探索，切實(shí)加強(qiáng)與衢州市局的溝通合作，積極推進(jìn)創(chuàng)新攻關(guān)，力爭(zhēng)早日體現(xiàn)實(shí)效。

　　三、是開拓整頓規(guī)范新局面。以貫徹落實(shí)《煙草企業(yè)采購(gòu)管理規(guī)定》為抓手，落實(shí)采購(gòu)項(xiàng)目“公開招標(biāo)、應(yīng)招盡招、真招實(shí)招”，加強(qiáng)審核計(jì)劃項(xiàng)目，重點(diǎn)逐一復(fù)核非招標(biāo)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)同步監(jiān)督、逐級(jí)監(jiān)督。以貫徹落實(shí)《煙草行業(yè)辦事公開民主管理工作規(guī)范（試行）》為抓手，認(rèn)真落實(shí)“三重一大”項(xiàng)目公開工作，切實(shí)保障員工“四權(quán)”。深入推進(jìn)法治煙草建設(shè)，大力開展普法教育培訓(xùn)。構(gòu)建法律風(fēng)險(xiǎn)防控體系，加強(qiáng)重要決策前置性把關(guān)，強(qiáng)化合同審查管理。深入推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制工作，認(rèn)真開展案卷評(píng)查。

　　四、是爭(zhēng)創(chuàng)審計(jì)監(jiān)督新成效。嚴(yán)格按照國(guó)家局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)煙草行業(yè)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督的意見》要求，建立健全內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督制度，扎實(shí)開展日常經(jīng)營(yíng)審計(jì)、專項(xiàng)審計(jì)和對(duì)各單位負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。要按照省局（公司）《關(guān)于進(jìn)一步做好行業(yè)審計(jì)整改工作的通知》（浙煙審聯(lián)〔XX〕88號(hào)）及補(bǔ)充說明的要求，積極推進(jìn)審計(jì)整改工作，撰寫審計(jì)整改報(bào)告。要繼續(xù)抓好麗水煙草新物流中心等工程項(xiàng)目跟蹤審計(jì)工作，保障項(xiàng)目順利實(shí)施。

工作計(jì)劃 篇7

　　廣播稿方面：

　　在新的廣播稿計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)下，盡力維持原有廣播稿數(shù)量，并爭(zhēng)取提高廣播稿質(zhì)量，部長(zhǎng)工作計(jì)劃。對(duì)于低俗內(nèi)容的廣播稿應(yīng)嚴(yán)肅處理，對(duì)于沒有意義的廣播稿以及不符合廣播稿標(biāo)準(zhǔn)的廣播稿本學(xué)期也應(yīng)該嚴(yán)厲查處。不能計(jì)算在班級(jí)廣播稿數(shù)目的應(yīng)剔除出來。必要時(shí)到各班級(jí)再次宣傳廣播稿的要求。尤其是對(duì)于新生班級(jí)應(yīng)該做好良好的引導(dǎo)，做好重點(diǎn)宣傳。并做好班主任的工作，在廣播稿的督導(dǎo)上應(yīng)該做到以班主任，班干部為主。學(xué)生會(huì)主要是起到輔助的作用，正確的引導(dǎo)各班級(jí)積極交合格的廣播稿。及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)工作，以及與廣播站的交流工作。

　　黑板報(bào)方面：

　　本期我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身隊(duì)伍的培訓(xùn)，在宣傳部?jī)?nèi)部加強(qiáng)黑板報(bào)評(píng)分的穩(wěn)定。對(duì)于評(píng)分水平有嚴(yán)重問題的學(xué)干，應(yīng)當(dāng)及時(shí)停止其黑板報(bào)評(píng)分的資格。待培訓(xùn)達(dá)到要求后方可重新上崗。對(duì)于三系學(xué)生會(huì)宣傳部，我們應(yīng)當(dāng)建立好良好的合作關(guān)系。對(duì)于系學(xué)生會(huì)評(píng)分水平不一致問題，院學(xué)生會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)的給系學(xué)生會(huì)做好培訓(xùn)工作。對(duì)于不出黑板報(bào)的班級(jí)，以及本期黑板報(bào)延用上期內(nèi)容的班級(jí)應(yīng)該嚴(yán)肅處理。及時(shí)上報(bào)管理部門及在全院通報(bào)。

　　海報(bào)方面：

　　本期海報(bào)的宣傳力度應(yīng)該大力加強(qiáng)，在上期的基礎(chǔ)上出海報(bào)的數(shù)量應(yīng)當(dāng)再增加50%。除其他部門要求配合出的海報(bào)，以及學(xué)院大型活動(dòng)要求出的海報(bào)外，工作計(jì)劃《部長(zhǎng)工作計(jì)劃》。還應(yīng)出一定數(shù)量的文化宣傳海報(bào)。弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化、及外來先進(jìn)文化。比如教師節(jié)的宣傳、中秋節(jié)的宣傳、無償獻(xiàn)血的宣傳等。均可出海報(bào)宣傳。加強(qiáng)學(xué)生精神文明的學(xué)習(xí)。在時(shí)間允許的情況下本期應(yīng)保證每月出4張海報(bào)的工作量。

　　新學(xué)干招募方面：

　　本學(xué)期宣傳部人員應(yīng)當(dāng)控制在9人以內(nèi)（包含9人），但是在沒有適合人選時(shí)寧缺勿濫。以宣傳部暫時(shí)的人員組成，不加入新成員，本期的日常工作是沒有問題的。在新成員的考核上應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制，原則上是可以滿足多人來宣傳部的請(qǐng)求，但是絕不輕易加入新成員。

　　老成員培訓(xùn)方面：

　　對(duì)于宣傳部的`老成員，在新學(xué)期開始之際，應(yīng)當(dāng)做好思想工作，對(duì)于思想、態(tài)度不端正的學(xué)干應(yīng)首先進(jìn)行教育，教育不行的適當(dāng)進(jìn)行停職、勸退。力求宣傳部能有一個(gè)平穩(wěn)的過渡。此外，對(duì)老學(xué)干也應(yīng)當(dāng)及時(shí)的進(jìn)行培訓(xùn)，保證其工作水平。對(duì)于有才能的學(xué)干，應(yīng)當(dāng)及時(shí)的發(fā)掘其特長(zhǎng)。根據(jù)成員的特點(diǎn)調(diào)整期工作分工。使每一名學(xué)干都能找到適合自己的崗位，并能發(fā)揮其最大的特長(zhǎng)。也使其學(xué)干能在學(xué)生會(huì)得到想要的鍛煉。

工作計(jì)劃 篇8

　　“預(yù)見未來，學(xué)會(huì)改變”，這是期初我們薛校長(zhǎng)給全體教師所提出的要求。眾所周知，教育有“三個(gè)面向”，其中的一項(xiàng)是“面向未來”，“教孩子六年，想孩子六十年”，這是教育者的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和崇高情懷。今天的教育，將為孩子的未來奠定三個(gè)基石：健、真、慧。健康首當(dāng)其沖，而學(xué)校體育就是健康最大的落實(shí)平臺(tái)，根據(jù)以上指導(dǎo)思想，結(jié)合我校實(shí)際情況，體育組將在本學(xué)期制定以下計(jì)劃：

　　1.細(xì)化和落實(shí)各年級(jí)教學(xué)考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.增加區(qū)抽測(cè)項(xiàng)目的強(qiáng)化練習(xí)。

　　3.扎實(shí)陽(yáng)光體育活動(dòng)，提高兩操質(zhì)量。

　　4.深入開展課題研究活動(dòng)，撰寫論文。

　　5.充分準(zhǔn)備各類體育競(jìng)賽，確保進(jìn)步。

　　一、細(xì)化和落實(shí)考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)

　　本學(xué)期將對(duì)上學(xué)期制定的年級(jí)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步改善和細(xì)化。通過上學(xué)期對(duì)內(nèi)容的實(shí)施和期末的抽測(cè)，發(fā)現(xiàn)部分內(nèi)容有待改進(jìn)，部分標(biāo)準(zhǔn)存在偏高或者偏低的狀態(tài)，所以需要增加或刪除個(gè)別考核項(xiàng)目，提高或者降低部分考核成績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)期開始就對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行更改，以增加難度為主。比如三年級(jí)一分鐘跳繩和坐位體前屈，都提高了難度。同時(shí)，再次強(qiáng)調(diào)體育課各年級(jí)規(guī)定的考核項(xiàng)目必須在課堂進(jìn)行練習(xí)，每個(gè)校區(qū)每個(gè)體育教師落實(shí)到自己的課堂中，各校教研組長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)督和管理。

　　1.落實(shí)教材。將新購(gòu)買的教師備課用書《科學(xué)的預(yù)設(shè)、藝術(shù)的生成》分發(fā)到四個(gè)校區(qū)，保證人手一套。將《江蘇省體育與健康課程指南》和《大綱》復(fù)印，人手一份，下發(fā)給每位體育教師，新學(xué)期開始全面落實(shí)新教材的教學(xué)實(shí)踐。這是我們制定學(xué)校教學(xué)考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)的依托，課標(biāo)和備課用書不能丟，各種開課及賽課都要以這課標(biāo)和教材為藍(lán)本。如遇下雨天或者惡劣天氣，應(yīng)在教室里給學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生健康教育》。

　　2.加強(qiáng)教材解讀。每月一次教研組專題研討活動(dòng)。全輔導(dǎo)區(qū)以年級(jí)為單位，成立集體備課研究小組，成立組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，將自己教學(xué)的水平教材進(jìn)行深入挖掘。涉及到跨年級(jí)的老師，選一個(gè)年級(jí)組為重點(diǎn)研修。備課組長(zhǎng)安排：一年級(jí):徐玉蘭;二年級(jí)：李靜亞;三年級(jí)：沈利;四年級(jí):陳虹;五年級(jí)：蔡茂華;六年級(jí)：高恂

　　3.組織實(shí)踐研究。以年級(jí)備課組為單位，制定本學(xué)期“一課三磨”和“一人一課”活動(dòng)主題。各年級(jí)定項(xiàng)目、定主題，一個(gè)學(xué)期研究透一項(xiàng)教材，逐年推進(jìn)。本學(xué)期一年級(jí)磨課主教材：爬、游戲;二年級(jí)：跑、游戲;三年級(jí)：跳、游戲;四年級(jí)：投、游戲;五年級(jí)：球類、游戲;六年級(jí)：技巧、游戲;

　　4.成果匯報(bào)。各備課小組和課題研究小組在期末將本學(xué)期的研究通過展示課和講座的形式向全體教師做一次研究成果匯報(bào)。每個(gè)備課組開一節(jié)能展示本年級(jí)特點(diǎn)的匯報(bào)課，開一次專題講座。收集相關(guān)研究材料，進(jìn)行匯總和篩選，結(jié)合區(qū)級(jí)課題和期末校區(qū)論文撰寫相關(guān)總結(jié)，進(jìn)行投稿和課題的申報(bào)。

　　二、強(qiáng)化區(qū)抽測(cè)項(xiàng)目的練習(xí)

　　1.明確任務(wù)

　　連續(xù)兩年的吳江區(qū)體育抽測(cè)考核，我校成績(jī)都不盡如人意。校長(zhǎng)在大會(huì)上重點(diǎn)要求體育組重視這項(xiàng)測(cè)試內(nèi)容，雖說測(cè)試有偏頗之處，但是學(xué)生素質(zhì)數(shù)據(jù)不理想是事實(shí)。所以本學(xué)期要進(jìn)一步重視區(qū)抽測(cè)項(xiàng)目，進(jìn)行強(qiáng)化練習(xí)，手段是每天三練：

　　(1)大課間：以前大課間我們完成兩套操就結(jié)束了，本學(xué)期大課間除了2月初進(jìn)行全校跑步外，3月份開始，集中廣場(chǎng)每天輪換著完成兩套操后，再進(jìn)行三項(xiàng)考核項(xiàng)目的練習(xí)：1分鐘原地高抬腿2次;1分鐘跳繩2次;聽音樂拉韌帶2分鐘，這是晨練。

　　(2)體育課：每節(jié)體育課至少進(jìn)行50米跑、1分鐘跳繩、柔韌練習(xí)三個(gè)考核項(xiàng)目中的兩個(gè)進(jìn)行練習(xí)，每個(gè)項(xiàng)目練習(xí)次數(shù)不少于3次，穿插練習(xí)。這是中練。

　　(3)體活課：每天傍晚的體活課集中廣場(chǎng)進(jìn)行三個(gè)項(xiàng)目的練習(xí)，由老師指揮每個(gè)項(xiàng)目至少進(jìn)行兩次練習(xí)，完成之后再由老師帶到指定地方進(jìn)行活動(dòng)。除此之外，每日布置達(dá)標(biāo)內(nèi)容回家練習(xí)，發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)一起參與到練習(xí)中去，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)家庭體育鍛煉氛圍的形成。

　　2.變化手段

　　我們要成績(jī)但也要興趣，如果一味機(jī)械單純地重復(fù)三個(gè)考核項(xiàng)目的練習(xí)，學(xué)生勢(shì)必會(huì)表現(xiàn)出疲軟狀態(tài)，無練習(xí)興趣。所以我們體育教師在組織練習(xí)中，特別是體育課上，要變化多種手段，讓學(xué)生想練肯練。比如在50米跑中可以穿插追逐跑、讓距跑、沖刺跑能方法;在進(jìn)行1分鐘跳繩時(shí)可用定時(shí)30秒比多少、各種花樣跳等手段，坐位體前屈(柔韌)練習(xí)可以在每節(jié)課后或者每個(gè)練習(xí)之后進(jìn)行穿插，一邊調(diào)整身體一邊練習(xí)柔韌性。還可以通過一些獎(jiǎng)勵(lì)性的手段進(jìn)行表?yè)P(yáng)，激勵(lì)學(xué)生練習(xí)興趣，通過小測(cè)試跨班比賽來激發(fā)學(xué)生運(yùn)動(dòng)的欲望。

　　三、扎實(shí)陽(yáng)光體育活動(dòng)及兩操質(zhì)量

　　1.強(qiáng)化兩操和提高陽(yáng)光體育活動(dòng)質(zhì)量

　　兩操和陽(yáng)光體育是學(xué)生每天活動(dòng)一小時(shí)的基本保證，一個(gè)班級(jí)不是每天都有體育課，但是兩操和陽(yáng)光體育活動(dòng)是每天都有的，因此提高這兩項(xiàng)活動(dòng)質(zhì)量對(duì)促進(jìn)學(xué)生基本身體素質(zhì)很有幫助。兩操要求班主任在前、班輔導(dǎo)在后，進(jìn)行整班無死角監(jiān)督，保證學(xué)生的練習(xí)態(tài)度，體育教師和行政人員分工合作打分，每星期匯總評(píng)比大課間優(yōu)秀班集體;活動(dòng)課本學(xué)期是先集中練習(xí)后分開活動(dòng)，以早操隊(duì)伍集中廣場(chǎng)進(jìn)行三項(xiàng)考核內(nèi)容的強(qiáng)化練習(xí)各2次，而后根據(jù)活動(dòng)安排表領(lǐng)器材進(jìn)行活動(dòng)，體育老師負(fù)責(zé)組織集體活動(dòng)，活動(dòng)課老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)分散活動(dòng)確保安全。對(duì)活動(dòng)不出來或者出來較遲的班級(jí)予以點(diǎn)名。

　　2.構(gòu)建各校區(qū)特色大課間。

　　在上學(xué)期各校區(qū)大課間改革試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修正大課間活動(dòng)內(nèi)容，根據(jù)季節(jié)變化特點(diǎn)，變更活動(dòng)內(nèi)容，活潑組織方法，促進(jìn)學(xué)生參與興趣，激發(fā)學(xué)生的鍛煉熱情，增強(qiáng)素質(zhì)有實(shí)效。比如：冬季除了做操之外，我們還可以開展跳長(zhǎng)繩、跑步、踢毽子等適合冬季的體育鍛煉項(xiàng)目，舜湖校區(qū)主抓新兩套操的鞏固和三項(xiàng)考核內(nèi)容的強(qiáng)化。

　　3.開展體育節(jié)活動(dòng)。

　　本屆體育節(jié)計(jì)劃歷時(shí)兩個(gè)月，結(jié)合第二屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)的良好效果，刪減部分游戲項(xiàng)目，增設(shè)學(xué)生更加喜愛的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，將冬季三項(xiàng)體育鍛煉列入其中，可以采用擂臺(tái)賽，年級(jí)部門比賽，田徑單項(xiàng)競(jìng)賽和群體趣味比賽等形式，豐富節(jié)日內(nèi)容，靈活組織豐富，讓師生真正享受節(jié)日盛宴。

　　四、深入進(jìn)行課題研究，撰寫論文

　　由曹校長(zhǎng)主持的省教育科學(xué)規(guī)劃辦的重點(diǎn)立項(xiàng)課題《在組塊教學(xué)理念下小學(xué)體育協(xié)同教學(xué)模式的研究》已經(jīng)進(jìn)入結(jié)題階段。上學(xué)期我們整理了個(gè)人和集體的`資料，并在省級(jí)雜志上發(fā)表論文3篇，網(wǎng)上每周更新研究?jī)?nèi)容和成果。參與課題研究的全體教師從課題研究出發(fā)，深入思考教學(xué)實(shí)踐，循著方向帶著問題進(jìn)課堂，尋找詩(shī)和遠(yuǎn)方，為全面提升學(xué)校體育課堂教學(xué)質(zhì)量和促進(jìn)教師個(gè)人成長(zhǎng)積極探索。參與吳江區(qū)第六批學(xué)年課題研究的教師要根據(jù)研究計(jì)劃，認(rèn)真開展活動(dòng)，出成果出成效，注重過程資料的積累，認(rèn)真撰寫論文，積極投稿，從研究總結(jié)和論文撰寫中提升自身的科研理論水平，在教學(xué)實(shí)踐中提升實(shí)踐能力。體育組要求每人每學(xué)期都要有一篇論文發(fā)表或者獲獎(jiǎng)，上學(xué)期這個(gè)任務(wù)基本完成。

　　五、充分準(zhǔn)備各類體育競(jìng)賽，確保進(jìn)步

　　由于師資力量的緊張和缺少銜接，這幾年我校各運(yùn)動(dòng)隊(duì)成績(jī)不是很理想。本學(xué)期，校長(zhǎng)要求所有比賽都爭(zhēng)取拿成績(jī)，給我們各校隊(duì)教練提出了較高要求。開學(xué)初，舜湖校區(qū)體育組已經(jīng)進(jìn)行了磋商，保證人手一個(gè)隊(duì)，新增的跳繩踢毽隊(duì)由徐玉蘭老師負(fù)責(zé)訓(xùn)練比賽，其他教練員保持不變。田徑隊(duì)李靜亞和陳虹，女籃隊(duì)蔡茂華，輪滑隊(duì)沈利，男足隊(duì)高恂，跳繩踢毽隊(duì)徐玉蘭。會(huì)議還進(jìn)一步商討了訓(xùn)練要求和計(jì)劃，獎(jiǎng)勵(lì)辦法和訓(xùn)練補(bǔ)貼也在進(jìn)一步討論中。但擺在我們面前的問題是人員短缺，很多隊(duì)伍隊(duì)員不夠，教師課務(wù)量多，缺少訓(xùn)練時(shí)間和精力，所以要在今年的比賽中突飛猛進(jìn)是不現(xiàn)實(shí)的，我們只能一步一個(gè)腳印，慢慢增大，逐漸變強(qiáng)，爭(zhēng)取在今年比賽中獲得進(jìn)步取得成績(jī)。

　　六、規(guī)范體育學(xué)科日常管理。

　　1.舜湖體育教師期初上課集合地點(diǎn)

　　蔡茂華：西跑道中間(五年級(jí))

　　高 恂：西跑道北(六年級(jí))

　　沈衛(wèi)英：體育館(三年級(jí))

　　沈 利：田徑場(chǎng)北半圓(三年級(jí))

　　周 錦：舜湖廣場(chǎng)南面(一年級(jí))

　　李靜亞：舜湖廣場(chǎng)北面(二年級(jí))

　　徐玉蘭：舜湖廣場(chǎng)西(一年級(jí))

　　周錦：總體負(fù)責(zé)體育器材及場(chǎng)館安全檢查，每月全面檢查一次，對(duì)需要維修和報(bào)廢的場(chǎng)館器材列出清單。向總務(wù)處嚴(yán)玉根主任詳細(xì)匯報(bào)安檢情況。

　　各室場(chǎng)主要負(fù)責(zé)教師：

　　(1)體育館：☆蔡茂華、沈衛(wèi)英

　　(2)體育器材室(北)：☆計(jì)月華、沈利

　　(3)體育器材室(南)：☆李靜亞、徐玉蘭

　　(4)足球場(chǎng)：高恂

　　(5)籃球場(chǎng)、聯(lián)合器械區(qū)：周錦

　　(6)網(wǎng)球場(chǎng)：李靜亞

　　(7)門球場(chǎng)：計(jì)月華

　　(8)舜湖廣場(chǎng)：徐玉蘭

　　4.體育器材采購(gòu)、維修：

　　嚴(yán)玉根：器材的采購(gòu)

　　周錦：器材整體管理、新器材登記入冊(cè)

　　(1)整理清點(diǎn)：期初清點(diǎn)整理全校各項(xiàng)體育器材，上報(bào)報(bào)廢、維修器材數(shù)量及名單。

　　(2)申請(qǐng)?zhí)硇拢焊鶕?jù)上課、訓(xùn)練及陽(yáng)光體育活動(dòng)需要，由體育教研組長(zhǎng)和各運(yùn)動(dòng)隊(duì)主教練提出器材添置書面申請(qǐng)，周錦老師匯總清單上報(bào)總務(wù)處嚴(yán)玉根主任，由嚴(yán)主任向校長(zhǎng)室申請(qǐng)，審批通過后購(gòu)買器材。

　　(3)專人接收：新添置的器材根據(jù)種類填充到各室場(chǎng)，由室場(chǎng)負(fù)責(zé)任人和校隊(duì)教練負(fù)責(zé)安全、使用和日常管理。

工作計(jì)劃 篇9

　　20xx年，**中支理賠部在總、分公司正確領(lǐng)導(dǎo)下、在中支總經(jīng)理室及公司各部門的支持下，在部門員工的不懈努力下，理賠部全體人員，堅(jiān)持執(zhí)行《天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評(píng)價(jià)管理辦法(20xx)》，基本完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，但是與總、分公司的目標(biāo)考核要求相比還存在一定的差距，現(xiàn)將**中支20xx年的理賠工作情況匯報(bào)如下：

　　一、20xx年各項(xiàng)理賠數(shù)據(jù)完成情況

　　截止20xx年11月30日，我司共接受各類報(bào)案1767件，較去年同期(555件)上升218%，其中機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)1749件(交強(qiáng)險(xiǎn)653件，商業(yè)險(xiǎn)1096件)，卡單意外險(xiǎn)15件，團(tuán)意險(xiǎn)1件，建筑工程團(tuán)體意外2件。其中，委托外地代查勘245。查勘定損崗共完成定損931件。理算崗共理算各類賠案1526件，立案注銷114件。涉及傷人案件剔除金額約占醫(yī)療費(fèi)用申報(bào)金額的20%。

　　截止11月末，累計(jì)已決1526件，累計(jì)已決賠款金額750.45萬元;未決件數(shù)為205件，未決金額為660.99萬元。結(jié)案率為86%，當(dāng)年案件件數(shù)結(jié)案率為86.41 %，當(dāng)年案件金額結(jié)案率為45.63元;案件處理率為91.45%;萬元以下賠案理賠周期為12.52天;萬元以下車險(xiǎn)內(nèi)部流轉(zhuǎn)時(shí)效為210.7天;立案及時(shí)錄入率為99.65%，初次立案估損偏差率為60.59 %，案均賠款45586.44元，車險(xiǎn)零結(jié)案重開率為0。全年按時(shí)按質(zhì)上報(bào)各類材料80余次。實(shí)現(xiàn)了“0”遲報(bào)和“0”差錯(cuò)。

　　二、20xx年所做的主要工作

　　(一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善各項(xiàng)理賠規(guī)章制度，提高制度執(zhí)行力。

　　一個(gè)部門負(fù)責(zé)人的工作作風(fēng)直接影響著本部門的工作習(xí)慣，作為理賠部的負(fù)責(zé)人不僅要不折不扣的執(zhí)行公司各種規(guī)章制度、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，還要做好部門人員的榜樣，通過對(duì)自身的嚴(yán)格要求來帶動(dòng)這一群人的思想和行動(dòng)。為此，年初以來，**理賠部在逐一學(xué)習(xí)總分公司下發(fā)的各類文件制度的同時(shí)，根據(jù)理賠考核的要求，結(jié)合**中支理賠部日常管理工作的實(shí)際，在嚴(yán)格執(zhí)行總分公司的各項(xiàng)管理規(guī)定外，又對(duì)《理賠管理規(guī)章制度》進(jìn)行了細(xì)化和完善，主要內(nèi)容包括：

　　1、為了使理賠考核指標(biāo)達(dá)標(biāo)，我部把理賠考核指標(biāo)中的如強(qiáng)制立案率、初次立案估損偏差率、案件處理率、萬元以下賠案理賠周期，訴訟管理及各類材料上報(bào)等能夠考核到人的指標(biāo)直接明確到人，如果指標(biāo)不達(dá)標(biāo)對(duì)相關(guān)崗位人員扣除一定的分值，做為公司發(fā)放績(jī)效的參考依據(jù)。

　　2、明確規(guī)定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時(shí)所具有的權(quán)限，如疑難或注銷案件必須報(bào)部門負(fù)責(zé)人審核后方可系統(tǒng)錄入立案或立案注銷操作，外勤查勘定損時(shí)如果損失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定損，20xx—5000元的案件由部門負(fù)責(zé)人參與或授權(quán)后方可定損，5000元以上的案件必須告知總經(jīng)理室，由總經(jīng)理室指導(dǎo)定損，20xx0元以上的案件分管領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理必須會(huì)同省公司復(fù)勘老師一起參與定損。越權(quán)定損的要對(duì)其進(jìn)行處罰。

　　3、從今年年初起，我部堅(jiān)持二次晨會(huì)制度，通過二次晨會(huì)的召開，首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理，同時(shí)加快了案件的流轉(zhuǎn)速度，使大家對(duì)每個(gè)案件的實(shí)際狀態(tài)及當(dāng)時(shí)的系統(tǒng)狀態(tài)做到心中有數(shù)，有效的監(jiān)督和指導(dǎo)，保證了強(qiáng)制立案現(xiàn)象的不發(fā)生。

　　4、對(duì)理賠部辦公室衛(wèi)生及車輛的維護(hù)保養(yǎng)做了明確的規(guī)定，并規(guī)定時(shí)間責(zé)任到人，保證干凈整潔的辦公環(huán)境和車輛的行車安全。

　　(二)、健全制度體系，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，提高責(zé)任意識(shí)和工作效率。

　　年初，**理賠部為進(jìn)一步提高工作效率，提升服務(wù)技能，規(guī)范業(yè)務(wù)處理，提升客戶滿意度，保證《天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評(píng)價(jià)管理辦法(20xx)》中各項(xiàng)考核指標(biāo)的順利達(dá)成，根據(jù)省公司的要求，結(jié)合**中支的工作實(shí)際，制定了《**中支20xx年理賠考核實(shí)施細(xì)則》，監(jiān)督考核每個(gè)理賠人員的制度執(zhí)行力，并對(duì)各崗的工作進(jìn)行明確分工和細(xì)化，要求各崗人員根據(jù)分工各盡其職、各負(fù)其責(zé)，按照工作流程和各項(xiàng)管理規(guī)定，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，完成好各項(xiàng)理賠工作。通過制度的'嚴(yán)格落實(shí)，1名不合格的員工因適應(yīng)不了約束而主動(dòng)淘汰，有效的提高了現(xiàn)有人員的責(zé)任意識(shí)�？茖W(xué)細(xì)化的理賠崗位職責(zé)，逐一明晰了理賠人員的獎(jiǎng)懲目標(biāo)，極大的提升了部門員工的工作積極性和主動(dòng)性。

　　同時(shí)針對(duì)**理賠外勤技能薄弱的特點(diǎn)，部門經(jīng)理負(fù)責(zé)召開每天的二次晨會(huì)，對(duì)各理賠人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，一一引導(dǎo)，重點(diǎn)引導(dǎo)其現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)范查勘，重大案件定損時(shí)的溝通技巧，尤其是重大車損案件與修理廠工時(shí)的談判和貨車駕駛室更換客戶承擔(dān)相應(yīng)比例方面，拿出一些案例讓大家各自發(fā)表見解，舉一反三，從而提高外勤人員的定損談判技巧，培養(yǎng)了他們遇到問題勤動(dòng)腦的習(xí)慣，使得理賠基礎(chǔ)管理工作和理賠外勤人員的專業(yè)素質(zhì)均有所提升。

　　(3) 、加強(qiáng)重大案件的跟蹤管理，常聯(lián)系、勤跟蹤、多過問，有效擠壓理賠水分。

　　**中支規(guī)定凡是發(fā)生超權(quán)限的案件要求查勘人員在第一時(shí)間向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)重大案件快速響應(yīng)的要求，向主管老總或第一負(fù)責(zé)人匯報(bào)并按級(jí)響應(yīng)，同時(shí)根據(jù)不同的案情安排專人對(duì)重大案件進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，形成理賠聯(lián)系記錄單，跟蹤人員將每次跟蹤案情第一時(shí)間向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)案情與客戶溝通，做好對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和中支領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)請(qǐng)示，部門負(fù)責(zé)人對(duì)當(dāng)月所發(fā)生的重大案件在月底將逐案跟蹤落實(shí)情況。

　　(四)、加強(qiáng)未決管理，緊密跟蹤案件進(jìn)展，隨時(shí)掌握數(shù)據(jù)實(shí)況。

　　20xx年，總分公司先后組織了四次大規(guī)模的未決清理工作，在每次的未決清理工作中，**中支理賠部認(rèn)真組織，積極行動(dòng)，組織理賠所有人員對(duì)所有未決進(jìn)行逐案清理，完善了檔案資料，確保了案案有檔案，件件有落實(shí)，系統(tǒng)與實(shí)物對(duì)照，截止20xx年11月30日，我司系統(tǒng)未決660.99萬元，未決估損基本充足，通過未決案件的整理和管理，目前**中支系統(tǒng)內(nèi)不存在垃圾數(shù)據(jù)，保證了每起案件都是最新動(dòng)態(tài)，隨時(shí)都知道“家底”。

　　(五)、加強(qiáng)訴訟案件的管理，有效擠壓理賠水分。

　　隨著社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步，人們法律維權(quán)意識(shí)越來越強(qiáng)，利用訴訟維權(quán)的行為越來越多，保險(xiǎn)涉訴案件與日俱增。20xx年我司訴訟案件數(shù)量攀升，共發(fā)生訴訟案件45件，起訴金額為539.95 萬元，目前未結(jié)訴訟案件24件，涉案金額226.09元，已結(jié)訴訟案件21件，結(jié)案金額為185.36元。從起訴金額的案均12萬元，到最終賠付的案均8.83萬元，這其中與**中支總經(jīng)理室的重視和部門相關(guān)人員所做的大量工作密不可分。每一起涉訴案件在開庭前，中支總經(jīng)理室召集部門負(fù)責(zé)人和理賠內(nèi)勤、外聘律師，就如何應(yīng)訴案件采取怎樣的應(yīng)訴措施，拿出處理案件的最佳方案，主動(dòng)爭(zhēng)取，多方協(xié)調(diào)，努力擠壓訴訟水分。通過我司訴訟案件的處理使我們得出這樣的結(jié)論，凡是涉訴的案件必須積極介入庭前、庭審中和庭審后的處理，認(rèn)真收集并整理涉及案件的證據(jù)材料，能在庭前調(diào)解的案子盡量不開庭，正常開庭后跟蹤法院法官的處理意見，提前與客戶溝通，盡量在庭后進(jìn)行調(diào)解，即使無法調(diào)解要做到并保證上訴后能夠降低損失，同時(shí)抓住在庭審中對(duì)我司有利的時(shí)機(jī)盡快調(diào)解，盡量做到訴訟案件像我們正常理賠案件一樣正常理賠。

　　(六)、加大對(duì)查勘車輛的管理力度，確保查勘車安全整潔。

　　從年初開始，**中支理賠部明確了兩名外勤人員分別對(duì)兩輛查勘車進(jìn)行管理，主要負(fù)責(zé)車輛的保養(yǎng)維修、內(nèi)外衛(wèi)生及落實(shí)車輛違章情況，做好出車登記，及時(shí)關(guān)注車輛車況，并且每月由綜合監(jiān)督部同理賠部門負(fù)責(zé)人及其他查勘員對(duì)車輛的車況、衛(wèi)生、保養(yǎng)記錄進(jìn)行一次檢查，對(duì)檢查合格的車輛負(fù)責(zé)人給予100元獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)檢查不合格的車輛管理人進(jìn)行100元的處罰，通過以上制度的落實(shí)，確保了**中支的兩輛查勘車安全整潔。

　　三、理賠工作中存在的問題：

　　20xx年，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jī)，得到了分公司理賠部門和中支總經(jīng)理室的肯定，但我們也清醒的認(rèn)識(shí)到自身離總分公司的要求還相差一定的距離，主要問題表現(xiàn)在：

　　(一)、部分理賠管理指標(biāo)不達(dá)標(biāo)。例如對(duì)考核指標(biāo)中不達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目分析的深度不夠，使個(gè)別指標(biāo)不能得到很好的控制，如初次立案估損偏差率、當(dāng)年案件件數(shù)結(jié)案率、萬元以下結(jié)案周期、案件處理率等多項(xiàng)指標(biāo)沒有達(dá)到分公司的要求。

　　(二)、理賠基礎(chǔ)管理工作仍需加強(qiáng)，理賠人員的責(zé)任心有待提高。今年以來，理賠工作雖然沒有出現(xiàn)大的問題，但小問題也不乏出現(xiàn)，部分理賠外勤思想松懈，不注重學(xué)習(xí)，對(duì)理賠規(guī)章制度理解的不夠深入，表現(xiàn)在對(duì)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款掌握的不夠準(zhǔn)確，遇到疑難問題不鉆研，對(duì)車輛重大配件的損失確定把握不準(zhǔn)確，對(duì)特殊案件的處理考慮不周到，憑經(jīng)驗(yàn)理賠的現(xiàn)象仍然存在。理賠部門“比”“學(xué)”“趕”“幫”“超”的氣氛不夠濃，人員的潛力還沒有發(fā)揮到極致，部分骨干通盤考慮的大局意識(shí)還沒有完全形成。

　　四、20xx年理賠工作計(jì)劃

　　(一)、嚴(yán)格執(zhí)行總分公司和中支公司的各項(xiàng)管理規(guī)定，堅(jiān)持執(zhí)行《天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評(píng)價(jià)管理辦法(20xx)》，開展各項(xiàng)理賠工作。

　　(二)、根據(jù)總分公司20xx年考核要求，結(jié)合理賠實(shí)際，總結(jié)之前及兄弟公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，更加細(xì)化管理制度，完善考核辦法，把理賠各崗工作進(jìn)一步推向精細(xì)化、專業(yè)化。

　　(三)、積極跟蹤并介入處理大案、疑難案、疑似假案、訴訟案，對(duì)該類案件制定詳細(xì)的工作要求，從現(xiàn)場(chǎng)查勘、車輛定損、人傷材料審核、交警認(rèn)定、傷殘鑒定方面嚴(yán)格把關(guān)，合理擠壓理賠水分，同時(shí)加快小額案件的流轉(zhuǎn)速度，不斷提升理賠工作品質(zhì)。

　　(四)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)力度，提高理賠人員的思想素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，努力打造一支和諧高效的理賠專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。

　　(五)、加強(qiáng)信息反饋，在理賠工作中發(fā)現(xiàn)承保造成的問題及時(shí)向承保部門反饋，以促進(jìn)公司承�？刂骑L(fēng)險(xiǎn)，從源頭遏制賠付率的增長(zhǎng)，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管理管控的關(guān)系。

　　以上是**中支理賠部20xx年的工作總結(jié)，這些工作的完成，凝聚著全體理賠員工的心血和汗水;這些成績(jī)的取得離不開兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，也離不開全體理賠員工的無私付出。20xx年即將到來，雖然任重道遠(yuǎn)，但是我們堅(jiān)信在總、分公司和中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們團(tuán)結(jié)一致，20xx年**的理賠工作定會(huì)再上新臺(tái)階。

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