旅游工作計劃
時間就如同白駒過隙般的流逝,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,立即行動起來寫一份計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢?以下是小編收集整理的旅游工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
旅游工作計劃1
近年來,我市相繼開發(fā)了靈秀山莊、濱湖公園、碧水灣港、冀寶齋博物館等一批旅游景區(qū)(點),達到了“一日游”的規(guī)模。目前,我市旅游產品單一,沒有知名景點,留不住游客,創(chuàng)不了效益。為加快全市旅游業(yè)發(fā)展,提高旅游業(yè)的綜合效益,明年將著重從以下八個方面做好旅游工作:
。ㄒ唬┟鞔_發(fā)展思路
要立足“濱湖、文化”兩大優(yōu)勢,把冀州縣城作為一大旅游景區(qū)來打造,突出城市就是景點的理念,大力實施“旅游興市”戰(zhàn)略,把旅游業(yè)作為一大產業(yè)來培育,在全市吹響發(fā)展旅游業(yè)的號角,使冀州處處是景點、人人是導游。舉全市之力培育核心景區(qū)、知名景點,創(chuàng)建國家4A景區(qū),打造旅游名片。成立旅游工作委員會,將各種旅游資源都整合到一個管理主體名下,實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一管理,力爭經(jīng)過幾年的努力,把冀州建成中國北方地區(qū)知名的旅游目的地,讓游客進的來、留得住、玩的好、再回頭。
。ǘ└愫靡(guī)劃設計
結合冀州城市總體規(guī)劃,聘請北京九鼎創(chuàng)意旅游規(guī)劃發(fā)展研究院,高標準修編《冀州市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》,同時,依托旅游項目,編制濕地旅游專題策劃報告、濱湖公園旅游服務功能提升專題策劃報告、溫泉旅游專題策劃報告、養(yǎng)老養(yǎng)生旅游專題策劃報告等,規(guī)劃設計一完成,馬上就有旅游項目開工建設,使規(guī)劃設計能轉化為現(xiàn)實。
。ㄈ╅_發(fā)旅游產品
發(fā)展旅游業(yè),必須以旅游項目、旅游產品為依托。
長遠來講,重點打造三大旅游產業(yè)聚集區(qū):
一是古城歷史文化產業(yè)聚集區(qū),主要是建設漢城、道安寺文化風景區(qū)等;二是西部度假療養(yǎng)、健康產業(yè)聚集區(qū),主要是建設冀州市衡水湖生態(tài)智慧新城、體育運動公園等;三是東部冀州湖生態(tài)旅游與青少年旅游產業(yè)聚集區(qū),主要建設青少年科普拓展基地等項目。
近期(明年),計劃實施以下五大項目:
一是古城遺址公園項目。項目位于冀州舊城西北,占地面積約900畝,概算投資5億元,按照保護性開發(fā)原則,對西關至北關的漢城墻遺址及護城河進行整理,主要建設入口廣場、休閑游園、游客中心與商業(yè)餐飲配套、游船碼頭、集散廣場、停車場等旅游設施,打造漢城墻遺址公園,大力發(fā)展歷史文化鄉(xiāng)村游。
二是夜游衡水湖項目。項目位于衡水湖南岸、濱湖公園內,占地面積約20__畝,概算投資5億元,主要建設民俗文化園、陽光濕地文化園、習三內畫藝術展覽館、皇封匾牌博物館、珍禽展覽館、天街古市、古玩城、冀州畫院等項目,打造集自然風光、水體生態(tài)、休閑娛樂、歷史文化、民俗風情等多種元素于一體的旅游產品體系。
三是冀州湖生態(tài)公園項目。項目位于碧水灣港北側,占地面積約20__畝,概算投資1億元,主要建設荷花觀賞區(qū)、蘆葦觀賞區(qū)、觀鳥區(qū)和浮式木棧道(長約5000米)。通過木棧道,可零距離親近衡水湖,開展觀荷、觀鳥、采摘等活動,領略衡水湖自然風光之美。
四是玉澤園文化園項目。項目位于湖濱生態(tài)會館東側,占地41畝,其中,水面15畝,土地26畝,總投資4900萬元,由亞華膠輥公司承建,主要建設歷史文化景觀園、避暑堂(茶文化園)、舒逸舫景觀園(水文化園)等。目前主體建筑已封頂。
五是青少年科普拓展基地項目。項目位于衡水湖東南部,106國道東側,占地面積約20__畝,概算投資30億元。以青少年科普運動為主題特色,以水上娛樂、文化旅游、會議度假為核心功能,建設入口廣場、水上樂園、航天科技園、動漫卡通園、療養(yǎng)度假村、演藝廣場等“十大片區(qū)”,打造高水準的生態(tài)文化旅游產業(yè)集聚區(qū)。
(四)完善基礎設施
圍繞“吃、住、行、游、購、娛”六大要素,完善各項設施!俺浴,就是在湖邊建設冀州特色餐飲一條街,將傳統(tǒng)特色食品如冀州燜餅、曹記驢肉、冀州燒餅、衡湖全魚宴、特色乳鴿、湖濱小籠包等納進來,開發(fā)旅游定點飯店。“住”,就是發(fā)展旅游定點星級賓館等!靶小,就是搞好旅行社建設,完善景區(qū)的通行道路、觀光游覽車輛、游船、游艇等!坝巍,就是抓緊建設旅游景點、旅游景區(qū),搞好配套設施建設。“購”,就是開發(fā)旅游購物商店,推銷衡水特色的內畫鼻煙壺、候店毛筆、宮廷金魚、衡湖葦編、田園棉、衡湖鴨蛋、天鷹椒等產品。“娛”,就是開發(fā)水上游樂場、體育場館、茶樓、咖啡廳等公眾休閑娛樂場所。
(五)搞好促銷宣傳
采取“走出去與請進來、獨立促銷與聯(lián)合促銷相結合”的`方式。一是加大宣傳投入。每年市財政拿出專項資金,在衡水及周邊地區(qū)、京津石開展促銷,積極融入京津冀旅游圈,或與搜狐、新浪、網(wǎng)易等大型網(wǎng)站開展合作,擴大冀州旅游的知名度。二是加強聯(lián)合營銷。與周邊城市如吳橋(雜技)、趙縣(趙州橋)等地搞聯(lián)合營銷,旅游資源共享,同時,與中國旅行社、國際旅行社、青年旅行社等國家級旅行社搞好對接,打響冀州旅游品牌。三是開展賽事活動。申請舉辦龍舟邀請賽、水上摩托艇表演、帆船表演、衡湖攝影、釣魚比賽等各種形式的賽事活動,提高冀州的影響力。
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為提高旅游接待能力和服務水平,迎接“五一”、“十一”、國慶、2014衡水湖國際馬拉松賽,進一步擴大導游隊伍,培養(yǎng)兼具講解、駕駛電瓶車及游船等多技能的人才,為旅游行業(yè)樹立良好的形象。
(七)提高執(zhí)法能力
深入學習、貫徹落實《中華人民共和國旅游法》,加強對A級景區(qū)、星級飯店和旅行社的監(jiān)督檢查,維護良好的旅游市場秩序。同時,提高執(zhí)法人員自身素質,創(chuàng)新執(zhí)法方式,文明、和諧執(zhí)法,提高整體執(zhí)法水平。
(八)強化安全管理
為實現(xiàn)“平安旅游”,建設“平安冀州”,繼續(xù)開展安全生產專項行動,采取拉網(wǎng)式排查檢查方式,依法治旅與以德治旅相結合,繼續(xù)在全市旅游行業(yè)深入開展了“打非治違”專項行動,力爭實現(xiàn)“旅游安全年”的目標。
旅游工作計劃2
總體目標:
XXXX年,xx全區(qū)旅游經(jīng)濟總量實現(xiàn)穩(wěn)定增長,可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強,服務質量顯著提高,市場秩序和發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化,經(jīng)濟效益和社會效益大幅提升。
以下是XXXX年度重點工作:
1、推進旅游項目建設。包括在建項目九仙山(白花巖)景區(qū)開發(fā)項目、千工嶺綠色生態(tài)示范村項目、小豐世外桃源休閑項目、銅鈸山大酒店項目、東陽龍溪鄉(xiāng)村旅游項目;新建項目釋了禪美術收藏館、xx應用工程職業(yè)學院銅鈸山藝術創(chuàng)作中心項目、軍潭改線項目、水尾山公園項目;謀劃新項目xx游樂園項目、萬花谷慢生活休閑旅游度假區(qū)、湖里至小豐公路、軍潭至木城關公路、白花巖、鐵山、葉家、七星、石溪旅游公路、十五都港河堤改造加固、建設xx旅游集散中心。
2、推進xx旅游品牌建設。XXXX年成功創(chuàng)建2個4A級景區(qū)(銅鈸山景區(qū)和紅木文化創(chuàng)意產業(yè)園),1個3A級景區(qū)(橫山東巖景區(qū)),包裝銅鈸山品牌和紅木文化品牌,打造xx特色旅游品牌,銅鈸山創(chuàng)建全國生態(tài)旅游度假示范區(qū)。創(chuàng)建2個xx省4A級鄉(xiāng)村旅游點,5個xx省3A級鄉(xiāng)村旅游點。
3、加快旅游交通運輸產業(yè)發(fā)展。XXXX年建設上饒-xx-銅鈸山旅游快速公路。
4、積極推動賓館建設。xx現(xiàn)有四賓館1家,共有床位351個,餐位800個,在此基礎上,實現(xiàn)XXXX年新建1家四賓館,達到床位100個,餐位500個;籌建2家三賓館,1家四賓館。
5、規(guī)范發(fā)展“鄉(xiāng)村民宿”。制定和推廣“xx民宿服務質量規(guī)范”,重點扶持5-6地“鄉(xiāng)村民宿”發(fā)展,實現(xiàn)XXXX年通過認定和掛牌的民宿10家。
6、實施各產業(yè)融合,實現(xiàn)旅游聯(lián)動發(fā)展。以“農家樂”評定和獎補措施為抓手,促進鄉(xiāng)村休閑旅游的.規(guī)模增長、集聚發(fā)展、質量提升和結構優(yōu)化,實現(xiàn)XXXX年農家樂(民宿)總數(shù)分別達50家,“農家樂”經(jīng)營戶人均增收2萬元以上。籌建洋口鄉(xiāng)村旅游集聚區(qū)。依托戶外運動俱樂部和戶外運動裝備銷售經(jīng)營戶促進城鎮(zhèn)居民康體休閑運動旅游發(fā)展。實現(xiàn)XXXX年建設2個旅游購物基地。實現(xiàn)XXXX年形成xx林果商品生產基地。
7、培育新業(yè)態(tài),推動旅游業(yè)轉型。以“農家樂”綜合體、休閑運動基地、戶外運動線路和特色旅游城鎮(zhèn)為載體促進鄉(xiāng)村休閑旅游、城市休閑旅游和運動休閑旅游產業(yè)的發(fā)展。重點培育G3、G60、G1514國道和S19、S203、S201省道等“自駕游”線路。培育xx在線旅游服務企業(yè)、旅游土特產品銷售網(wǎng)店和旅游票務銷售等旅游電子商務發(fā)展。引導培育健康養(yǎng)生旅游發(fā)展。
8、推進公共服務運營體系建設。根據(jù)服務接待游客數(shù)量和服務輻射范圍,實現(xiàn)XXXX年建設2個三級旅游服務中心。主要依托xx旅游城鎮(zhèn)、重點旅游景區(qū)等地建設生態(tài)旅游廁所,實現(xiàn)XXXX年建成20所生態(tài)旅游廁所(3A級3座,2A級5座,1A級12座其中新建10座,改建10座)。依托旅游城鎮(zhèn)的公園、廣場、旅行社營業(yè)點等設立游客咨詢服務中心。開展對重點旅游區(qū)塊標識標牌統(tǒng)一規(guī)范工作。在xx旅游熱線基礎上與110、119、120熱線等應急救援資源整合,建立健全旅游安全預警和突發(fā)事件應急處置機制。
9、依托旅游重點項目,大力開展旅游招商引資工作。建立重點旅游資源開發(fā)、旅游住宿、旅游商品生產銷售、旅游餐飲、旅游客運等招商引資項目庫,XXXX年籌備成立xx旅游投資控股公司,建立xx旅游產業(yè)投資基金,利用貸款貼息、融資擔保、股份合作等多種金融杠桿,引導社會資本投資尤其是民營資本進入旅游產業(yè)。
旅游工作計劃3
xx大學旅游協(xié)會成立于20xx年6月。協(xié)會以xx山水為依托,以xx大學旅游專業(yè)教研組為支持,本著“傳播旅游文化,弘揚探索奉獻精神,鍛煉實踐能力,豐富課余文化生活”的宗旨組織開展一系列旅游知識講座、社會實踐等,旨在提高廣大同學對祖國大好河山的熱愛,宣傳健康旅游、文明旅游、綠色旅游的理念,為喜愛旅游的同學們提供一個相互交流學習的平臺。協(xié)會在今后發(fā)展中將以“與時俱進,開拓創(chuàng)新”的態(tài)度,秉承傳播旅游文化的'使命,使更多的人們廣泛的了解到旅游的發(fā)展和意義,使更多熱愛祖國河山、關心文化遺產的目光聚集在一起,為祖國的旅游事業(yè)的發(fā)展奉上我們一份綿薄的的力量。
協(xié)會在今后發(fā)展中制定了一系列的工作計劃,這些活動計劃包括定期常務活動和不定期的心得交流及節(jié)慶特別活動,具體活動計劃如下:
一、定時定期組織會員觀看有關中國旅游景點,旅游路線,旅游文化等方面知識的影片,拓寬同學們的視野,同時又能復習到同學們上課所講到的內容,做到溫故而知新。
二、定期組織會員進行專業(yè)學習和實踐的心得交流,拉進同學之間的距離,共同提高
三、定期邀請專職教師及旅游業(yè)的知名人士舉辦相關講座,講授旅游方面的專業(yè)知識拓寬同學們的視野。
四、于每年年4月份舉辦導游風采大賽,協(xié)會本著學以致用的目標,鞏固和鍛煉會員的實踐能力,并最終對風采大賽的優(yōu)勝者進行獎勵。此活動的詳情有策劃部全權代理,最終解釋權歸旅游協(xié)會所有。
五、隨時為會員提供免費旅游信息咨詢,并推薦精品旅游線路,有計劃的組織會員去近郊旅游,豐富同學們的課余生活外,更多的學習旅游相關知識。
六、聯(lián)系旅行社為會員提供旅游行業(yè)內部信息及實踐機會。在每年導游資格考試期間為會員提供相關考試動態(tài),幫助會員進行導游知識方面的培訓。
七、在節(jié)慶假日以及特別紀念日時開展一系列具有宣傳旅游、提升xx大學形象、公益性、共同參與性的特別活動。如徒步旅行,宣傳文明旅游等。
八、與其他社團交流合作。
九、參與周末文化廣場活動。
此外協(xié)會特設了幾個了解和接觸社會的精品參觀線路,組織會員進行實地學習觀摩,體驗社會。具體如下:
旅游工作計劃4
20xx年,我鎮(zhèn)旅游工作認真貫徹落實省、市、區(qū)旅游發(fā)展大會精神,緊緊圍繞市委、市政府提出的積極打造現(xiàn)代國際旅游城市目標,積極克服因雪災、假日調整、全球經(jīng)濟影響等因素,開拓創(chuàng)新,強抓機遇,進一步將旅游與文化深度結合,加大規(guī)范旅游市場力度,繼續(xù)保持了旅游發(fā)展的良好態(tài)勢。
一、旅游宣傳進一步加大,現(xiàn)代國際旅游重鎮(zhèn)建設形象顯現(xiàn)。
一是舉辦情人節(jié)活動打造品牌。結合北京奧運會,與奧運旅行社合作,繼續(xù)舉辦了第二屆中國黃山七夕情人節(jié),在全國30個城市投放廣告,在北京舉辦了新聞發(fā)布會,通過奧運知識問答、趣味登山運動、攝影比賽等豐富了情人節(jié)活動內容,進一步提升了翡翠谷“情愛”文化品牌。在“墳川”地震期間,中秋節(jié)開展“萬水千山粽是情”獻愛心活動。在“中國首屆旅游商品設計大賽”中,組織松神、味特佳、春茗、品行、景泰龍茶廠等5家單位和個人參賽,其中松神設計的商務禮品榮獲銀獎。
二是走向全國營銷擴大影響。組織景區(qū)、酒店、旅行社奔赴東北三省、北京、武漢、合肥、廣東、河南、長三角等主要客源地參加旅游推介會,積極國際國內旅游交易會等,發(fā)放宣傳品6萬余份,引起了各地旅游市場的廣泛關注。
三是邀請媒體活動組團走“xx”。翡翠谷景區(qū)邀請韓國旅行社踩踩“xx”,“情愛”品牌已占領全韓國市場,風光片在韓國電視臺每天播放。兩個4a景區(qū)在合銅黃高速、徽杭高速架起8塊高炮廣告,展示xx旅游企業(yè)形象。多次邀請《安徽日報》、《黃山日報》、《中華旅游報》、《經(jīng)濟日報》《新浪網(wǎng)》、《新華網(wǎng)》《人民網(wǎng)》等主流媒體看“xx”,翡翠谷在浙江衛(wèi)視、江蘇等主要客源地的黃金欄目的重點宣傳。熱情接待了世界遺產保護組織考察團、徽商大會、紅色故土.安徽行、中國音協(xié)“田野的春天”等考察團來xx鎮(zhèn)考察,接待“安徽省鄉(xiāng)村旅游推進會暨農家樂宣貫大會”與會人員。編印了第2版本《旅游指南》,進一步提升了xx鎮(zhèn)的知名度和美譽度。
二、旅游項目建設力度進一步加快,基礎設施服務功能完善。
一是項目投入進一步加大。全年旅游在建項目共有30個,總投資20億元,共完成投資13.4個億;嘉華國際公審成功落戶xx,并完成投資1750萬元。香溪漂流項目規(guī)劃通過評審,現(xiàn)正在加緊投入施工,力爭年內基礎工程完工。二是在建項目速度加快。納入管理的30個旅游項目進展順利,華藝、賓館、湯鎮(zhèn)大酒店已試營業(yè),黃山國際大舞臺成功演出。xx印象(二期工程)正在施工,購物中心已投入使用。通過提升服務水平和管理水平,海洲國際大酒店成功申報4星,原野旅行社進入國內百強社,旅游“六要素”服務功能進一步完善。啟動《xx鎮(zhèn)旅游規(guī)劃修編》工作,科學決策xx鎮(zhèn)未來幾年旅游的發(fā)展。
三、信息化工程進一步加快,旅游服務實現(xiàn)網(wǎng)絡化。
一是啟動了“虛擬xx游”網(wǎng)站建設,建立全鎮(zhèn)旅游行業(yè)數(shù)據(jù)庫,通過數(shù)字地圖和影象地圖實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)布,提供游客基于網(wǎng)絡電子地圖的`全面網(wǎng)上旅游綜合服務。全國各地游客在互聯(lián)網(wǎng)上輕點鼠標即可游覽xx鎮(zhèn)各大景區(qū)優(yōu)美風光。
二是啟動了“數(shù)字景區(qū)”建設,完成了三大景區(qū)戶外電子屏發(fā)布系統(tǒng)、數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng),升級改造翡翠谷景區(qū)、實施九龍瀑景區(qū)電子門禁系統(tǒng)工程建設。啟動了多媒體系統(tǒng)工程建設。通過信息化建設,xx鎮(zhèn)的農家樂也實行了網(wǎng)上營銷功能。
四、綜合治理力度進一步加大,社會文明程度全面提高。
一是強化日常管理,給游客創(chuàng)造一個滿意環(huán)境。隨時清除亂堆亂放,堅決拆除亂搭亂建,有效遏制亂涂畫、亂張掛,還游客一個自然清新的xx。堅決打擊“黑社、黑導、黑店、黑車”,規(guī)范旅游市場,減少旅游投訴。
二是繼續(xù)加強旅游市場的管理與檢查。為確保旅游安全,保證旅游質量,規(guī)范旅游秩序,提升旅游效益,今年在區(qū)旅游局、安監(jiān)局、衛(wèi)生局、交通、煙草、物價等8個單位的指導下,在“徽商大會”、“十一”黃金周和周末對賓旅館、景點、旅行社進行了突擊抽查,整治旅游市場秩序。對翡翠谷、九龍瀑等景區(qū)(點)開展環(huán)境整治,特別是今年“十一”黃金周創(chuàng)歷史新高的接待水平水平下,、確保了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一目標的實現(xiàn)。
三是高度重視旅游投訴工作。今年共接待旅游投訴48起,按照《安徽省旅游管理條例》,認真依法處理,確實保護游客的合法權益,以游客滿意為目標。
四是繼續(xù)強化旅游安全責任意識。在主要景區(qū)(點)增設旅游區(qū)公共信息標識牌、景區(qū)介紹牌、安全警示牌。重點督促了旅行社建立安全機構安全管理制度、簽訂安全責任狀、加強直通車的管理。一年來沒有一起安全事故。
五是加強了從業(yè)人員的培訓工作。針對韓國市場舉辦了星級酒店、4a景區(qū)、國內百強社負責人參加韓國旅游市場研討班。針對景區(qū)、旅行社、賓旅館管理人員水平就市場營銷、怎樣當好企業(yè)老總等邀請科大教授授課,舉辦暑期培訓班,提高管理水平。針對農家樂人員服務水平,邀請黃山區(qū)旅游學校來鎮(zhèn)開展農家樂服務禮儀培訓班。六是幫助景區(qū)降低風險能力。由鎮(zhèn)統(tǒng)一招標辦理《風景名勝區(qū)責任保險》,降低和化解景區(qū)風險能力。
五、建立旅游服務標準化,旅游服務水平明顯提高。
在全鎮(zhèn)企業(yè)中開展標準化服務工作,確定了旅游“六要素”六個行業(yè),16家企業(yè)和一個村為試點單位,扎實推進旅游服務標準化建設工作,規(guī)范服務行為,提升服務水平,全面提升xx鎮(zhèn)旅游管理和服務水平。
旅游工作計劃5
今年以來,我局在省、市旅游主管部門的關心指導下,在市縣委、政府的堅強領導下,按照上級主管部門對旅游專項扶貧工作的相關要求,對照目標任務認真抓落實,現(xiàn)將xx年度旅游扶貧專項工作總結如下:
一、目標任務完成情況
編制完成了《xx縣旅游扶貧專項xx年實施方案》,為旅游扶貧工作指明了方向、明確了目標。xx年,力爭全縣鄉(xiāng)村旅游接待游客達xx萬人次,實現(xiàn)旅游收入xx億元。創(chuàng)建旅游扶貧示范村x個、鄉(xiāng)村民宿達標戶x戶,新培育鄉(xiāng)村旅游合作社x家。圍繞品牌帶動、產業(yè)培育、設施推進、人才培訓、市場拓展五大工程,全力以赴推進各項工作,助推旅游扶貧。
(一)示范創(chuàng)建全面完成。xx鎮(zhèn)xx村、xx鎮(zhèn)xx村兩個省級旅游扶貧示范村及xx鎮(zhèn)xx村等x個鄉(xiāng)村旅游扶貧重點村建設任務全面完成。著力培育鄉(xiāng)村旅游住宿品牌,全面完成x戶鄉(xiāng)村民宿達標戶和x戶“巴山民宿”建設任務。
。ǘ┊a業(yè)培育融合發(fā)展。依托云頂茶鄉(xiāng)和玉湖長灘xA級旅游景區(qū),充分發(fā)揮其輻射帶動作用,按照“連點成線、連線成片、規(guī)模發(fā)展”的.思路,大力發(fā)展特色產業(yè)。赤溪鎮(zhèn)新、擴建草莓采摘園xx畝、獼猴桃采摘園xx畝、車厘子采摘園xx畝、青錢柳產業(yè)園xx畝,新建龍騰峽漂流和水產養(yǎng)殖垂釣基地各一處;下兩鎮(zhèn)突破發(fā)展“川茶名鎮(zhèn)”,發(fā)展茶葉xx畝,東埡村大力發(fā)展茶葉產業(yè)核心園區(qū),發(fā)展茶葉觀光、旅游,金枝玉葉茶葉園區(qū)將建設x條現(xiàn)代茶葉生產線,并修建茶葉博物館、茶文化、茶產品展示中心、研發(fā)中心、體驗園等配套設施,已完成投資近x億元;元潭鎮(zhèn)康家?guī)X村新建玫瑰芍藥共生園xx畝,完成玫瑰園旅游廁所、停車場、步游道、休閑亭等配套設施建設;黑潭鄉(xiāng)主打“茶葉牌”,新植茶園xx畝、低改茶園xx畝;長赤鎮(zhèn)新增瓜果采摘園x個,新建三星級標準酒店x家,新開辦農家樂x個、民宿x戶;成立鄉(xiāng)村旅游專業(yè)合作社x家,推動農旅融合發(fā)展,鄉(xiāng)村旅游示范帶建設成效顯著。
。ㄈ┓e極研發(fā)旅游商品。積極主動向省旅發(fā)委爭取旅游發(fā)展資金xx萬元,用于旅游xx縣旅游商品研發(fā)基地建設。目前,已建成農旅產品研發(fā)及加工基地xx平方米(包括產品生產線x條、檢測區(qū)、展示廳、辦公區(qū)等);建成花椒種植示范區(qū)xx.x畝,蜂蜜養(yǎng)殖示范區(qū)及椴木種植食用菌示范區(qū);建成產品銷售實體店x個,專區(qū)、專柜x個。
。ㄋ模皫锩比ν七M。印發(fā)了《xx縣“廁所革命”實施方案》(xx府辦xx號),將新改建廁所xx座目標任務分年度落實到縣級牽頭部門,成立xx縣“廁所革命”工作協(xié)調領導小組,負責統(tǒng)籌協(xié)調督促全縣廁所新(改)建年度目標任務的落實。建立了完善的“廁所革命”工作臺帳,全縣新改建廁所已開工xx座,已完工xx座,完成投資xx萬元,全面完成年度目標任務。
。ㄎ澹┤瞬排嘤柌粩嗉訌。印發(fā)了《xx縣xx年旅游行業(yè)培訓工作計劃》,將鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員納入其中,積極開展對鄉(xiāng)村旅游企業(yè)和鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營戶有針對性的培訓,提升經(jīng)營管理人員和服務人員的綜合素質。截止目前,共組織培訓村社干部、鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營戶及從業(yè)人員xx余人次。
(六)旅游節(jié)慶做強營銷。成功舉辦“x云頂”茶文化旅游節(jié)、興馬鄉(xiāng)首屆桃花會、團結玫瑰花會、玉湖龍舟賽、楊梅采摘節(jié)、等鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動,通過節(jié)會活動舉辦,努力提升xx鄉(xiāng)村旅游的名氣,以節(jié)促銷,以節(jié)聚人氣。今年x-xx月全縣鄉(xiāng)村旅游接待游客xx.x萬人次,實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游收入xx.xx億元,有效帶動貧困人口增收脫貧。
二、存在的主要問題
一是激勵機制不夠健全。目前,鄉(xiāng)村旅游發(fā)展缺少相應的土地、財稅、投融資、人才引進培養(yǎng)等方面的扶持政策和專項扶持資金,缺乏激勵機制,政府引導、市場運作的作用和效果還沒有充分顯現(xiàn)。
二是基礎配套有待完善。xx作為貧困山區(qū),底子薄、基礎條件差;A設施相對滯后,交通、接待場所、景點標準化建設等不能很好的滿足鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的需要。
三是市場主體培育不夠。目前,鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展靠政府主導,旅游地周邊道路、停車場、旅游廁所等基礎設施、配套設施建設以政府投入為主,缺乏龍頭企業(yè)帶動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。涉旅企業(yè)缺乏自主創(chuàng)新品牌,市場開發(fā)難度大。各類專業(yè)合作社在規(guī)范管理和示范引領方面作用發(fā)揮不明顯。
四是旅游產品缺乏創(chuàng)新。旅游產品單一,缺乏立體式的旅游業(yè)態(tài),休閑度假設施、特色產業(yè)和鄉(xiāng)村體驗項目不能滿足市場需求,產業(yè)鏈短,綜合經(jīng)濟效益低下。旅游業(yè)態(tài)還很不豐富,有待進一步利用旅游強大的融合帶動功能開發(fā)更多的特色產業(yè),豐富體驗旅游產品,豐富業(yè)態(tài),增加地方、居民經(jīng)濟收入。
三、xx年工作計劃
一是加強政策扶持力度。盡快出臺《xx縣文旅產業(yè)助力脫貧攻堅扶持獎勵措施》,從設立專項資金、助推產業(yè)項目發(fā)展、鼓勵企業(yè)研發(fā)旅游商品、補助企業(yè)推廣旅游商品、支持住宿品牌申報、倡導鄉(xiāng)村節(jié)會創(chuàng)辦、支持扶貧示范村創(chuàng)建、做強鄉(xiāng)村旅游合作社、支持鄉(xiāng)村美食研發(fā)與推廣等方面給予旅游產業(yè)發(fā)展扶持,助力脫貧攻堅。
二是完善基礎配套設施。政府投資重點解決道路暢通、污水排放、生態(tài)環(huán)境保護等問題,完善旅游公共服務體系,提升鄉(xiāng)村旅游活動的便利性、清潔性和安全性,全面改善鄉(xiāng)村旅游和旅游扶貧發(fā)展環(huán)境。
三是大力培育市場主體。整合鄉(xiāng)村旅游資源,成立鄉(xiāng)村旅游合作社,培育龍頭企業(yè)帶動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。規(guī)范合作社運行機制,健全管理體制,建立一批示范合作社,有效發(fā)揮其規(guī)范管理和示范引領作用。
四是深度開發(fā)旅游產品。圍繞鄉(xiāng)村旅游資源,加強旅游項目招商引資,包裝一批精品優(yōu)質旅游項目,招大引強,促進旅游發(fā)展。根據(jù)當?shù)刈匀粭l件和產業(yè)優(yōu)勢,大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游特色產業(yè),增加鄉(xiāng)村旅游體驗產品項目,突出“一村一品、一村一特”,以支撐鄉(xiāng)村旅游扶貧可持續(xù)發(fā)展。
五是繼續(xù)辦好節(jié)慶活動。堅持以節(jié)促銷、以節(jié)促建,繼續(xù)辦好楊梅采摘節(jié)、搶魚賽、酥肉節(jié)、庖湯節(jié)等鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動,形成鄉(xiāng)村旅游業(yè)態(tài),增加農民收入,擴大鄉(xiāng)村旅游扶貧影響力。
旅游工作計劃6
20xx年,以深入推進《市旅游及度假產業(yè)培育發(fā)展意見》為主抓手,牽頭抓好全市重點旅游項目建設、重點旅游企業(yè)發(fā)展以及旅游宣傳推介、行業(yè)管理等工作,全年接待海內外游客突破400萬人次,實現(xiàn)旅游業(yè)總收入50億元以上。
一是重點抓好旅游及度假產業(yè)重點項目建設。
1、上溪君瀾福地一期項目完成分時度假公寓及商貿設施基礎工程量的50%;
2、萊子古城商業(yè)街項目完成商業(yè)街建設,并啟動對外招商工作;
3、碧海叢林一期高科技研發(fā)中心項目完成科技研發(fā)中心安裝裝飾工程;
4、完成黃水河濕地公園西岸園建工程,完成跨河橋梁設計、招投標及主體工程建設;
5、完成徐福文化園園林景觀工程;
6、全面完成核心區(qū)主干道建設及二級路網(wǎng)部分路段綠化工程;完成核心區(qū)水、電、暖、燃氣等配套管網(wǎng)建設,實現(xiàn)已竣工項目基礎設施配套到位。積極協(xié)調配合各鎮(zhèn)區(qū)街加大重點旅游度假項目推進力度,完成年內項目建設目標。
二是全面加大對重點旅游企業(yè)的扶持發(fā)展力度。
注重在旅游企業(yè)軟硬環(huán)境的建設。引導旅游企業(yè)開展服務質量培訓和文化活動,提升旅游企業(yè)的服務質量和企業(yè)文化建設;支持與國際金鑰匙、綠色環(huán)保、經(jīng)濟性連鎖等旅游組織的.合作,引進新興旅游發(fā)展理念和經(jīng)營模式,進一步提升旅游服務品位和檔次,增強旅游企業(yè)市場競爭力。深入貫徹推行旅游景區(qū)質量等級評定標準和星級飯店質量等級評定標準等行業(yè)標準,做好星級酒店年審、旅行社年檢、旅游景區(qū)復核等工作,提升旅游企業(yè)服務質量和檔次。加大旅游服務設施的投入力度,不斷提升旅游綜合服務功能,增強旅游接待能力。10家重點旅游企業(yè)完成主營業(yè)務收入達到9億元,其中過億元的企業(yè)達到4家,旅游企業(yè)經(jīng)濟效益明顯提升。
三是大力強化行業(yè)管理工作。
深入開展旅游市場秩序治理整頓活動,嚴厲查處旅游市場各種違法違規(guī),營造規(guī)范有序、誠信文明的市場秩序。開展行業(yè)安全生產監(jiān)管工作,加大安全生產隱患排查整改力度,確保安全生產無事故,為旅游及度假產業(yè)發(fā)展提供和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。深化旅游行風建設,以深入學習“刁娜精神”為契機,嚴格落實國家、省、市旅游局關于旅游行風建設要求,加強對旅游從業(yè)人員的教育培訓,弘揚愛崗敬業(yè)、誠信服務、文明禮貌的服務理念,樹立良好的旅游對外形象。
四是深化招商引資工作。
全力加快中醫(yī)養(yǎng)生基地、國際溫泉老年公寓、佛家文化養(yǎng)生基地等項目在洽談、規(guī)劃設計等環(huán)節(jié)的推進力度,力爭項目早簽約、早開工。積極參與省市各級政府招商和各類會展招商,積極尋求與國際國內500強企、大型旅游集團的溝通合作渠道,實現(xiàn)在“招大引強、項目合作”上取得更大突破。
五是加大旅游宣傳推介力度。
組織舉辦好一年一屆的“好客·賀年會”、國民休閑匯、國際長壽文化節(jié)等節(jié)慶節(jié)事活動,不斷豐富活動內涵,加大對外宣傳力度,進一步提升旅游產品影響力,拉動旅游客源量的增長。優(yōu)化整合城市各類資源,積極發(fā)展城市群眾性文化休閑活動,豐富“宗教文化之旅”、“養(yǎng)生休閑之旅”、“高爾夫之旅”、“葡萄酒文化之旅”、“濱海休閑度假之旅”、“城市綠道之旅”等城市特色旅游產品品牌內涵,完善“一日游”、“二日游”、“三日游”、“七日游”等旅游線路,形成內容豐富、旅游要素齊全、文化品位高、旅游吸引力強的特色旅游線路,并進行對外推介,滿足多層次游客需求。積極開展與上海春秋、中國康輝、港中旅等國內大型旅行社在市場開發(fā)上的合作,建立鞏固的客源輸送機制,形成穩(wěn)定持續(xù)的客源鏈;積極尋求與中央電視臺《好客》欄目,以及中國網(wǎng)、樂途等國內主流媒體的宣傳合作,積極開辟高速公路、高鐵、機場等交通宣傳渠道,擴大城市形象和旅游產品的宣傳途徑。
旅游工作計劃7
根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀,我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地,就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路,以創(chuàng)新取勝,以優(yōu)質取勝,以價廉取勝,以服務取勝,以快速取勝,以促銷取勝等等。所以,我社明年在加強自身建設的同時,必須加大營銷工作的力度,以促進我社的發(fā)展,在集團公司的領導下,把旅行社做大做強。
一、在xxx旅行社目前規(guī)模較小,且經(jīng)營能力有限。所以,可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。據(jù)調查,整個XX市,甚至江西省的旅游市場上,還沒有哪家旅行社是專做商務會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的,所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位。爭取在明年承辦10個以上的會議團,可采取以下營銷計劃:
1、在旅行社設專門的公務旅游業(yè)務組?梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù),代客聯(lián)系參觀游覽項目,代辦旅游保險,導游服務和交通集散地的接送服務等,為會議主辦方排憂解難,做好后勤保障工作,為與會代表提供豐富而周到的服務。
2、制定一句旅游業(yè)務的宣傳口號,可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為(讓我代理你的移動)比較合適。
3、通過一切渠道獲取有關政府機關、各企事業(yè)單位的商務會議信息。
4、主動出擊,承辦其商務會議及旅游業(yè)務。
5、提供周到而豐富的系列服務。
6、加強與主辦方的聯(lián)系,形成穩(wěn)定的回頭客。
二、除了做好公務旅游這一市場外,旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務要繼續(xù)做,并且要穩(wěn)步發(fā)展,力爭明年達到組團和地接人數(shù)xx人次的預期目標。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務組。
2、在休閑旅游業(yè)務組內部又可細分為組團業(yè)務和地接業(yè)務兩大部分。
3、根據(jù)不同的業(yè)務特點,采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶,建立完整的客戶檔案,因為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多,可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。
4、加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通,主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化,并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務,并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵。
5、主動地走出旅行社,走訪南昌各大機關單位、團體、學校、醫(yī)院、企業(yè)等,甚至是深入大街小巷,上門推銷我們的旅游產品,這樣不僅僅是推銷產品,也是在做最廉價的廣告宣傳。
三、配合做好厚田沙漠的銷售工作。我社計劃明年在集團公司的領導下,利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策,做好厚田沙漠景區(qū)的團隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團公司取得了意向性聯(lián)系,操作實施計劃正在籌劃之中。
1、開發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產品,我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢開發(fā)這一產品,把我們散客天天發(fā)同行價以傳真形式發(fā)給XX市及周邊地市的'各大旅行社,從而把各大旅行社收集來的散客做成團隊形式,從而占領市場。
2、把營銷重點放在本盛本市的企事業(yè)單位和大、中專院校,以及中小方面,適時地進行推銷,從而把厚田沙漠做成南昌各大學校組織學生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。
四、開發(fā)新的旅游產品。
目前的南昌旅游市場,各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路,我社可根據(jù)這一狀況,適時地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路,比如于浙江龍游石窟,九江石門澗等,只有不斷地創(chuàng)新,才能保持競爭優(yōu)勢,當然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體,符合未來市場的需求,這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。
五、旅行社營銷工作應始終處在科學合理的狀態(tài)中,各業(yè)務組的業(yè)務各有其側重點,但同時其他業(yè)務也可兼做,并不矛盾。
六、加強售后服務,這對旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關重要,形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。
旅游工作計劃8
20xx年xx市外事僑務旅游局社會治安綜合治理工作的主要任務是:認真貫徹黨的十七大精神,緊緊圍繞“堅持科學發(fā)展,構建和諧瀘州”為主題,以深化平安創(chuàng)建為載體,加強外事、僑務、旅游工作,緊緊圍繞以經(jīng)濟建設為中心,以構建和諧社會為總體目標,夯實基礎,完善工作機制,建立健全平安建設長效機制,全面落實社會治安綜合治理各項措施,努力構建適合本系統(tǒng)工作的治安防控新體系,為瀘州旅游加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
一、加強領導,明確責任
結合本局工作實際,經(jīng)研究決定,成立了以局黨組書記、局長陳昆德為組長,副局長吳曉、謝先海、紀檢組長王正榮為副組長,各科(室、隊、所)負責人為成員的社會治安綜合治理工作領導小組,具體工作由旅游執(zhí)法支隊負責。堅持“一把手”負總責,分管領導具體抓,各科(室、隊、所)緊密配合,真正做到人員、責任、經(jīng)費落實,從而確保我局全年社會治安綜合治理工作任務的完成。
二、強化措施,大力推進法制建設
圍繞中心工作,將社會治安綜合治理工作與局機關日常事務工作緊密結合起來,齊頭并進,做到工作有計劃、有部署、有檢查、有總結。
1、以“屬地管理”、“誰主管、誰負責、誰經(jīng)營、誰負責”的原則,條塊結合,實行分級負責,著力解決工作中出現(xiàn)的困難和問題,積極開展矛盾和糾紛的調處和排查。
2、健全社會治安綜合治理工作臺帳制度,繼續(xù)完善檔案管理,嚴格執(zhí)行重大治安案件急報制度和綜治經(jīng)費保障制度。
3、抓好四個落實:一是圍繞目標,完善工作機制,落實工作任務;二是突出重點,繼續(xù)深入開展法制宣傳月、平安創(chuàng)建、旅游安全和“百安”活動;三是講求實效,大力推進依法行政、依法治理工作;四是深入開展旅游行風建設、精神文明創(chuàng)建活動和旅游市場整治規(guī)范專項行動。
三、真抓實干,結合行業(yè)特點抓落實
1、堅持法制建設、普法活動、社會治安綜合治理與行業(yè)依法治理和維護社會穩(wěn)定以及創(chuàng)建平安旅游相結合。采取靈活多樣的形式,如局中心組、會議、行業(yè)培訓、簡報、宣傳點等形式,認真組織全局干部職工學法、懂法、用法,進一步強化全體干部職工法制意識。同時,積極協(xié)助所在社區(qū)開展社會治安綜合治理和普法工作。
2、抓好政務公開,規(guī)范辦事程序,接受公眾監(jiān)督,深化旅游誠信建設,大力推進旅游標準化、信息化、法制化建設。
3、在旅游行業(yè)中積極開展法制宣傳月、百日安全生產、群眾性精神文明創(chuàng)建和平安創(chuàng)建活動以及《突發(fā)事件應對法》的宣貫;,抓好“春節(jié)”、“十一”黃金周旅游安全工作;認真受理旅游投訴,搞好維穩(wěn)工作;,突出旅游綜合治理,構建和諧旅游發(fā)展環(huán)境。
4、加強因公出國(境)管理,嚴把出國(境)人員的手續(xù)審批關;加強常駐外國人和外國記者的'管理,確保外事工作順利推進;搞好對外接待和交流工作。
5、以僑為橋,加強僑務宣傳,強化服務意識,切實做好為僑服務工作。
局機關各科(室、隊、所)要積極開展旅游行業(yè)治理行業(yè)賄賂和不正當交易,健全旅游行風建設長效機制,要充分發(fā)揮各自職能作用、增強工作的主動性和創(chuàng)造性,在解決工作重點和難點上實現(xiàn)新的突破,取得新的成效。機關人員要積極投身于各項創(chuàng)建活動中,積極參與和支持所在轄區(qū)社會治安綜合治理和平安創(chuàng)建活動,配合社會治安整體聯(lián)動防范工程的深入開展,努力提高個人綜合素質,增強局機關的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
旅游工作計劃9
歲至隆冬,一年將盡。作為舊歷年的結尾,在此對過去的一年進行宏觀的回顧,以總結過去一年的點滴事跡,聊以自勉。
XX年導游工作從2月份春節(jié)為開始,到今總共經(jīng)歷了11個月,在這十一個月中,共帶團114個(數(shù)字為不完全統(tǒng)計),共計人數(shù)為3082人(數(shù)字為不完全統(tǒng)計)。與XX年同時期相比較減少了12個團,減少人數(shù)粗略計算為394人。其中4月份與8月份為帶團數(shù)量最高的兩個月,分別是19個和18個。上半年團隊以四川、云南、廣西及陜西為主,下半年四川數(shù)量逐步減少,廣東及江浙一帶數(shù)量增加。同XX年比較變化不大,專列及老年團數(shù)量有所減少。相比較進店中最好成績是在麻花大世界創(chuàng)下,流水數(shù)額大致在4000 左右,食品街最高紀錄是流水3200左右(百分之20時期)。兩個團分別為山東人和北京人。相比較所接團隊中廣東一下及東南沿海一帶團隊出貨不高,平均流水在1000至1400之間(30人左右團隊),綜合考慮應該是地區(qū)差異及客人不同喜好原因。最大的進步在于能夠從洋貨中開張,目前最大成績?yōu)?80元。縱觀全年,最成功的團隊應屬于5月份一個北京考察團,此旅行社去年就曾經(jīng)來過,今年同樣合作,成功地方在于所有餐飲全部為導游建議安排,在這種情況下客人反映滿意,應屬成功經(jīng)驗,同樣這個團隊也是創(chuàng)造了XX年的食品街最高紀錄(不包括食品街店內吃單數(shù)額)。最失敗團隊是4月份一考察團,ab兩團,去大邱莊考察,因第一次走榮烏高速方向錯誤,造成繞路,時間耽誤近一個小時。印象最深團隊為5月及9月兩考察團隊,一是去清東陵一日,上海人,從此相信上海人真的很討厭。一是北戴河承德5日,廣東人,第一次知道從北戴河可以直接到承德,也是第一次發(fā)現(xiàn)天津司機的丑惡嘴臉。在所有接過的導游給予的評價中,一致的觀點是講解內容比較全面,以正史和民俗為主,語速聲音比較受歡迎,團隊效果比較好。缺點是帶團風格比較適合中端客人,不善于和客人進一步溝通,有待改正。相比較XX年逐步積累一些客戶,點團的數(shù)量有所提高,出現(xiàn)了一些比較固定的導游,其中部分是常年合作的導游。
全面比較XX年比XX年的接團數(shù)量有所降低,但是固定客戶增加,而且講解風格逐步發(fā)展成正史兼具民間傳說,融合其他文化的特色,內容體系逐步成型固定,已形成自己獨有的風格。
XX年的市場受到世博會和亞運會影響比較嚴重,東南一帶和南方大部分地區(qū)的客人都涌向上海,造成北京的客源減少,客觀的說天津的旅游市場今年不算樂觀,很多新的情況出現(xiàn),其中不利因素比較多,市場混亂,魚龍混雜。加上全國大趨勢把旅游的重點逐步向南方轉移,隨著上海迪士尼的修建,未來幾年中北方旅游市場會呈現(xiàn)一種平淡的趨勢,新的旅游政策也逐步規(guī)范北京的'旅游市場,很多負面的報道增多,勢必會影響到天津的發(fā)展,加上年末的打擊假冒偽劣,維護知識產權的運動,塘沽的洋貨市場也有所影響,明年能夠繼續(xù)堅持或是一個未知的定論。對此,在新一年里的準備就要做好以下幾點考慮:一是如何在不利的惡性競爭中找到自己的特色。作為天津的旅游市場,長久以來的位置是為北京起點綴作用,是為了北京導游的創(chuàng)收,所以這一重點在短時間內是不會改變的,至于天津的地位會不會發(fā)展成為獨立自主的旅游市場,有待于和旅游管理部門的發(fā)展計劃了。作為個人要把握好自己的位置,保留一點自主和平等的地位。要堅持天津導游是為了自己掙錢的基礎上為北京導游帶來收益,而不是北京導游為天津導游帶來了效益,這一點說明兩者的關系是平等和互惠的,不存在誰賞誰的意思。所以在競爭中保留自己的特色才是最關鍵的。一味的將就別人的要求而不是提高自己的特色和能力,那最終的結果只能變成別人的附屬品和陪襯。第二是搞好每個景點的人際關系,在天津最困難的景點是天津港坐船,受天氣和人為因素的影響很大,所以在新的一年里,如何改善和天津港的矛盾很重要,假設明年洋貨有了比較大的變化,那么外灘的極地海洋館將會是一個很吸引人的景點,相比較北京的各大海洋館,極地海洋館的優(yōu)惠政策對北京導游絕對是個很大的吸引力,再加上天津今年年末幾個新被批準的4a級旅游點,這些地方明年勢必會成為天津的重點。第三是順應市場變化改變自身,導游工作中服務和講解各占一定的比例,其中講解的比例一定占比較大的地位,甚至一些團隊的成敗講解有很大的關系,畢竟游客花錢來到一個城市希望了解一個城市的特色和風俗,講解服務占導游服務的很大一部分,按摩和理發(fā)的就不需要講解服務。所以如何提高自身的講解水平,總結不同風格的導游詞是我們最需要思考的問題。在新的一年中,挑戰(zhàn)和問題依然很多,過去的成績不代表以后的發(fā)展,已經(jīng)成熟的體系不代表可以一直傳承下去,改變是必然的趨勢,需要的是創(chuàng)造新的特色,而不要延續(xù)別人走過的路線,才是我未來需要努力地方向,謹以此為過去的一年畫上一個句號,以此文為墊腳石,踏上明年的新路。
旅游工作計劃10
新學期開始了,根據(jù)學校的要求,以便順利完成教學任務,特別制定本學期的《旅游概論》教學計劃如下:
一、指導思想以《新課程標準》為指導,以《旅游概論教學大綱》為依據(jù),認真組織教學,努力體現(xiàn)課程標準的精神。
二、基本情況本期任教的班是新生班,共有學生34人,有一定的學習積極性,能按時完成作業(yè),但也存在一些問題。學生缺乏旅游專業(yè)意識,并對本專業(yè)缺乏了解,學生的自主學習能力較差。
三、教材分析《旅游概論》是旅游管理專業(yè)的一門基礎課程,是國家教育部指定的旅游管理專業(yè)課程之一。它主要研究旅游學理論的結構框架,以及旅游管理各專業(yè)課在學科中地位。著重介紹我國發(fā)展旅游的方針和政策,從而使學生對旅游現(xiàn)象和旅游學科有一個概括而全面的認識。
四、教學措施首先,我會注意教學內容的開放性。使本課程由單一轉向綜合,由封閉轉向開放,激發(fā)了學生學習的濃厚興趣,拓展了學生的視野,加深了對本課程的理解,從而調動起學生的積極性。
其次,我會注意教學方法和方式的'互動性。要把過去教師主動,并填鴨式的師生模式轉變成為互教互學,彼此形成一個學習的共同體。
第三,我會增加教學手段的多樣性。在課堂上,會多多利用多種信息化教學手段,使學生從單一枯燥的學習中解放出來,以增強了本課程的吸引力。同時我會設計出多種學生活動,讓學生在讀、寫、說、畫、做等過程中掌握課堂知識,是課堂教學變得有聲有色。
最后,我會注重對學生的綜合評價,改變以往單一的以學習成績作為學生評價的標準,注重學生的綜合素質的培養(yǎng)與發(fā)展,提高學生的綜合能力。
旅游工作計劃11
根據(jù)旅游社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀,我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地,就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路,以創(chuàng)新取勝,以優(yōu)質取勝,以價廉取勝,以服務取勝,以快速取勝,以促銷取勝等等。所以,我社明年在加強自身建設的同時,必須加大營銷工作的力度,以促進我社的發(fā)展,在集團公司的領導下,把旅游社做大做強。
一、在xxx旅游社目前規(guī)模較小,且經(jīng)營能力有限。所以,可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。據(jù)調查,整個南昌市,甚至江西省的旅游市場上,還沒有哪家旅游社是專做商務會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的,所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅游社做一個市場定位,正如美國學者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲,只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手,避開市場競爭形成的經(jīng)營壓力。利用集團公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件,迅速占領市場,成為這一市場的主導型的旅游社。爭取在明年承辦10個以上的會議團,可采取以下營銷計劃:
1.在旅游社設專門的公務旅游業(yè)務組?梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头俊⒋k交通票據(jù)和文娛票據(jù),代客聯(lián)系參觀游覽項目,代辦旅游保險,導游服務和交通集散地的接送服務等,為會議主辦方排憂解難,做好后勤保障工作,為與會代表提供豐富而周到的服務。
2.制定一句旅游業(yè)務的宣傳口號,可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為(讓我代理你的移動)比較合適。
3.通過一切渠道獲取有關政府機關、各企事業(yè)單位的'商務會議信息。
4.主動出擊,承辦其商務會議及旅游業(yè)務。
5.提供周到而豐富的系列服務。
6.加強與主辦方的聯(lián)系,形成穩(wěn)定的回頭客。
二、除了做好公務旅游這一市場外,旅游社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務要繼續(xù)做,并且要穩(wěn)步發(fā)展,力爭明年達到組團和地接人數(shù)XX人次的預期目標。
1、在旅游社成立休閑旅游業(yè)務組。
2、在休閑旅游業(yè)務組內部又可細分為組團業(yè)務和地接業(yè)務兩大部分。
3、根據(jù)不同的業(yè)務特點,采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶,建立完整的客戶檔案,因為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多,可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。
4、加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通,主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化,并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務,并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵。
5、主動地走出旅游社,走訪南昌各大機關單位、團體、學校、醫(yī)院、企業(yè)等,甚至是深入大街小巷,上門推銷我們的旅游產品,這樣不僅僅是推銷產品,也是在做最廉價的廣告宣傳。
三、配合集團做好厚田沙漠的銷售工作。我社計劃明年在集團公司的領導下,利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策,做好厚田沙漠景區(qū)的團隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團公司取得了意向性聯(lián)系,操作實施計劃正在籌劃之中。
1、開發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產品,我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢開發(fā)這一產品,把我們散客天天發(fā)同行價以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅游社,從而把各大旅游社收集來的散客做成團隊形式,從而占領市常
2、把營銷重點放在本盛本市的企事業(yè)單位和大、中專院校,以及中小方面,適時地進行推銷,從而把厚田沙漠做成南昌各大學校組織學生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。
四、開發(fā)新的旅游產品。
目前的南昌旅游市場,各旅游社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路,我社可根據(jù)這一狀況,適時地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路,比如于浙江龍游石窟,九江石門澗等,只有不斷地創(chuàng)新,才能保持競爭優(yōu)勢,當然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體,符合未來市場的需求,這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。
五、旅游社營銷工作應始終處在科學合理的狀態(tài)中,各業(yè)務組的業(yè)務各有其側重點,但同時其他業(yè)務也可兼做,并不矛盾。
六、加強售后服務,這對旅游社保持已有客源和開拓新客源都至關重要,形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。
旅游工作計劃12
一、指導思想
以“賓客至上服務第一”為宗旨,以“行業(yè)作風優(yōu)良,人民滿意”為要求,通過加強職業(yè)道德教育,牽掛旅游單位內部管理全面實現(xiàn)服務工作規(guī)范化、標準化、制度化、國際化,為提高園區(qū)旅游接待水平,為zz林生態(tài)園創(chuàng)建江蘇省旅游行業(yè)文明單位作貢獻。
二、工作目標
旅游作為“窗口”行業(yè),關系到城市形象。結合我市創(chuàng)建文明城市和優(yōu)秀旅游城市以及行業(yè)規(guī)范服務達標的要求,具體目標是:規(guī)范服務,旅游景區(qū)(點)規(guī)范服務基本達標,力爭創(chuàng)建行業(yè)文明單位。
三、工作安排
第一階段:準備、動員階段(4月1日至4月30日)
。1)結合行風建設與“創(chuàng)優(yōu)”黨員大會,動員全系廣大干部職工以實際行動投身創(chuàng)建活動,形成濃厚的創(chuàng)建氛圍。
。2)通過報刊、電視臺、電臺,向全社會及全部門廣泛選產創(chuàng)建活動的意義、標準、內容、步驟及工作重點。
第二階段:自查、自糾階段(5月1日——7月30日)
。1)部門對照要求進行實施。
(2)部門自查。各部門圍繞創(chuàng)建目標和任務,找粗存在的`問題和差距,分析原因,進行自糾。
(3)公司結合創(chuàng)建工作,組織全面督查。
(4)各部門對自查及公司檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行全面整改。
第三階段:檢查驗收階段(8月1日——9月30日)
公司會同有關部門組織考核驗收?己蓑炇辗绞剑
。1)匯報創(chuàng)建實施和自查自糾情況,提供創(chuàng)建工作臺賬;
。2)通過有關做他會,發(fā)放民意調查表等形式,廣泛聽取市民、游客以及員工的意見;
。3)現(xiàn)場考評。
第四階段:總結提高階段(10月1日至12月)
總結全公司旅游系統(tǒng)創(chuàng)建行業(yè)文明單位的經(jīng)驗,表彰一批創(chuàng)建工作的先進個人和部門。
旅游工作計劃13
一、20xx年工作總結
。ㄒ唬┥鐣幕拔幕瘓(zhí)法大隊工作
1、精心組織開展群眾性文化活動。春節(jié)、元宵期間,認真籌備,精心組織花燈、馬甲大鼓吹、南音表演參加泉州市2014年“東亞文化之都”系列活動,凸顯洛江文化特色;聯(lián)合區(qū)委宣傳部完成“和諧洛江歡樂行”文化科技衛(wèi)生三下鄉(xiāng)、城鎮(zhèn)化與減災、森林防火3場主題巡回演出。精心編排“慶國慶65周年、建區(qū)17周年”文藝晚會。成功舉辦“東亞文化之都·2014泉州”縣域活動暨“文化之都·仙山洛水”洛江文化周,以“文化之都·仙山洛水”為主題,精心策劃了展演、展示、展覽、博餅四大系列的15項活動,通過五彩紛呈的活動,全方位、多角度展現(xiàn)洛江生態(tài)山水、非遺人文、特色美食飲品以及海絲多元文化之美。
2、加強公共文化設施建設。投入資金49萬元,新建7個村級文化共享工程基層服務點,7個村級文化活動示范中心建設工作。
3、多措并舉,加強文化遺產保護工作。做好第一次全國可移動文物普查工作,做好可移動文物的調查認定、信息采集工作。成立洛江區(qū)非物質文化遺產保護工作專家委員會;完成第四批區(qū)級非物質文化遺產名錄和第一批區(qū)級非物質文化遺產項目代表性傳承人的申報、評審,公布第四批區(qū)級非物質文化遺產名錄3項,第一批區(qū)級非物質文化遺產項目代表性傳承人28個;做好《陳三五娘》申報國家級非遺項目的跟蹤工作,目前,該項目已通過國家級非遺項目工作評審并由國家文化部辦公廳完成公示。組織開展第九個中國文化遺產日系列活動,舉行洛江區(qū)非物質文化遺產陳列館揭牌儀式,在馬甲鎮(zhèn)文化中心舉行了洛江區(qū)第二批市級非遺傳習所和第二批閩南文化生態(tài)保護區(qū)展示點授牌儀式并在授牌儀式后舉行南音專場演唱活動。
4、加強文化安全監(jiān)管力度。今年來出動執(zhí)法人員500多人(家)次,檢查文化市場經(jīng)營單位200多家次查繳有害青少年學生健康成長的卡通漫畫“小冊子”、“口袋本圖書”等非法出版物和非法印刷品50余張(冊),盜版字典12本,進一步凈化校園周邊出版物市場;開展夜市地攤整治,查繳盜版VCD1000多片,非法出版物300多冊,嚴厲打擊游商、地攤兜售非法出版物行為;組織參加市掃黃辦舉辦的2014年侵權盜版及非法出版物集中銷毀活動暨“綠色書簽行動”系列宣傳活動,對查繳的非法出版物及盜版光碟進行集中銷毀。
5、做好文化產業(yè)服務工作。開展第四批文化產業(yè)示范基地的調查摸底工作,推薦“東藝雕刻”、“建文工藝” 兩家企業(yè)申報泉州市第四批文化產業(yè)基地。投入資金7萬元,新建5家社區(qū)書屋,提升10家農家書屋。
。ǘw育工作
1、做好2014年為民辦實事項目建設。爭取省體育局社區(qū)多功能運動場項目資金56萬元,新建朝陽社區(qū)、院前社區(qū)2個多功能運動場,場地平整已完成,現(xiàn)等省體育局安裝;新建10個市級全民健身點并安裝完成;投入14.9萬元完成室外損壞健身器材維修;投入30萬元,提升10個村燈光球場招投標工作已完成,現(xiàn)正在安裝中。
2、開展全民健身活動。在節(jié)慶期間,聯(lián)合區(qū)直相關部門分別組織區(qū)第五屆農民籃球公開賽第一階段、新春象棋、乒乓球邀請賽、慶“三八巾幗健身舞蹈”、徒步越野比賽、拔河等機關全民健身活動。全民健身日期間,舉辦洛江區(qū)第五屆農民籃球公開賽、首屆洛江區(qū)太極拳大匯演等全民健身比賽;組隊參加全國武術之鄉(xiāng)比賽,積極備戰(zhàn)第十五屆省運會、省全民健身運動會等工作。
。ㄈ┞糜喂ぷ
2014年,我區(qū)接待游客115.14萬人次,同比增長20.93%,實現(xiàn)旅游收入12.16億元,同比增長22.35%。
支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦旅游節(jié)慶活動,3月22日,協(xié)同虹山鄉(xiāng)、泉州廣播電視報聯(lián)合主辦“最美虹山行”鄉(xiāng)村游啟動儀式,7月5日,協(xié)同河市鎮(zhèn)舉辦“多彩河市 樂活鄉(xiāng)村”美麗鄉(xiāng)村休閑旅游體驗季活動,取得良好宣傳效果。
召開全區(qū)“國慶黃金周”假日旅游工作暨鄉(xiāng)村旅游工作會,分析全區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的現(xiàn)狀、重點旅游項目進展情況及存在的困難與問題,對今后工作提出了許多建設性的建議和意見。
完善沿線景點設施,提升服務水平和接待能力。針對主景區(qū)標牌標識少的問題,主動聯(lián)系省、市旅游局安排設計單位,計劃于年內新設置道路標牌標識20個。指導泉州田格里拉生態(tài)旅游有限公司按照創(chuàng)建星級鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位標準進行園區(qū)整治、申報材料撰寫工作,目前,已通過市旅游局初評。
指導河市鎮(zhèn)召開美麗鄉(xiāng)村休閑旅游協(xié)會成立大會,成立我區(qū)第一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)級的旅游協(xié)會——河市鎮(zhèn)美麗鄉(xiāng)村休閑旅游協(xié)會,實現(xiàn)我區(qū)旅游協(xié)會發(fā)展有新突破。
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1、扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動,較好完成三個環(huán)節(jié)的.各項工作任務,提出了以“文化惠民接地氣、潤澤無聲暖民心”主題,開展“四下基層”、“四送下鄉(xiāng)”、“四個一”結對幫扶活動為自選動作,確定10個邊學邊改項目。認真撰寫對照檢查材料,于8月18日召開專題民主生活會。按照“四個回應”的要求,精心研究制定“兩方案一計劃”,其中班子明確6個方面、14項整改內容,科級黨員干部共制定了61條整改措施,修訂完善制度13項,新建制度11項,確定專項整治任務6項。
2、做好市、縣(區(qū))行政審批制度改革有關工作。
3、組織開展機構和人員編制核查工作,完成相關表格資料的整理上報工作。
4、2014年4月,被市委、市政府授予2011-2013年度文明單位。
5、全面部署,順利配合做好全區(qū)創(chuàng)建全國文明城市我局承擔的人文環(huán)境組相關工作。
二、20xx年工作計劃
1、完善公共文化設施,繼續(xù)做好區(qū)級文化館新館建設的前期工作,新建一批激情文化廣場。
2、廣泛開展各類群眾性文化活動,豐富群眾文化生活。
3、繼續(xù)做好全國第一次可移動文物普查工作。
4、進一步做好非物質文化遺產的保護和傳承,開展“陳三五娘”系列文化活動。
5、提升基層體育基礎設施,繼續(xù)爭取2—3個省級社區(qū)多功能運動場所項目建設。
6、承辦好泉州市第七個“全民健身日”啟動儀式活動,組織開展面向機關、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、企業(yè)的多形式全民健身活動,推進全民健身活動的深入開展。
7、繼續(xù)加強項目招商引資工作,做好在建文化旅游項目的服務、宣傳推介工作,加大對外文化產業(yè)交流與合作,推動我區(qū)文化產業(yè)快速發(fā)展;積極推薦申報省、市級文化產業(yè)重點項目、重點企業(yè)工作;認真組織甄選、推薦項目及企業(yè)參加“文博會”。
8、積極開展文化市場、出版物市場綜合監(jiān)管及掃黃打非工作;繼續(xù)深入開展創(chuàng)建安全發(fā)展城區(qū)建設工作,推動企業(yè)加大投入,改善安全生產條件,規(guī)范安全生產管理,提升安全生產水平。
9、繼續(xù)貫徹落實《洛江區(qū)關于加快旅游產業(yè)發(fā)展的實施意見》文件精神,完善全區(qū)旅游布局,做好旅游項目的策劃、包裝、招商工作。
10、扶持、指導相關企業(yè)申報省級星級鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位。
11、印制旅游宣傳品,組織參加海峽旅游博覽會、國內、國際旅游交易會等有針對性的旅游宣傳推介活動,不斷提高洛江旅游知名度。
旅游工作計劃14
(一)進一步完善公共文化服務體系建設,保障廣大群眾基本文化權益
繼續(xù)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)街區(qū)文化站,不斷提升290處基層綜合性文化服務中心,結合教體局加大文體廣場建設力度,加大總分館制建設力度。深入開展文化扶貧工作,幫助廣大基層群眾樹立脫貧致富的信心。繼續(xù)開展文化下鄉(xiāng),送戲下鄉(xiāng)活動重點向脫貧攻堅任務重的村鎮(zhèn)傾斜。加強對農村公益電影放映工作的管理,擴大放映覆蓋面,做到每個自然村每月一場電影。培育農村文藝隊伍,爭取每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街區(qū)能夠形成1-2個常年堅持開展的群眾喜聞樂見的文化活動。
。ǘ├^續(xù)按照全域旅游發(fā)展實施方案加快推進“一核三廊道四區(qū)”的發(fā)展格局
進一步做好文化旅游資源的產業(yè)化、規(guī)模化發(fā)展,指導具備資源條件的村鎮(zhèn)街區(qū)開展鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動,提升鄉(xiāng)村旅游品牌效應。
。ㄈ┘訌娢幕z產保護,弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化
做好省級文物保護單位的申報工作,抓好館藏文物的保護和修復。積極開展非物質文化遺產保護及收錄考察工作。加強文物保護法的宣傳力度,做好博物館開館前的各項準備工作。排演新劇目xxxxxxx。繼續(xù)繁榮文化精品創(chuàng)作,培養(yǎng)青年人才,傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。
。ㄋ模┘哟笪幕吐糜螆(zhí)法力度
繼續(xù)做好文旅市場管理,進一步細化網(wǎng)格化管理,加強安全生產教育宣傳,加大宗教場所和民間演藝個人團體管理力度,加強聯(lián)合公安、市場監(jiān)管等執(zhí)法單位,深入推進聯(lián)合執(zhí)法,確保文化和旅游市場的穩(wěn)定健康發(fā)展。
。ㄎ澹┩晟坡糜喂卜⻊阵w系建設
繼續(xù)督促xx故里旅游集散中心項目工程建設進度;
繼續(xù)推進“廁所革命”,新建改建一批旅游廁所;
繼續(xù)做好xx“及時雨”旅游服務品牌。
(六)打造提升a級景區(qū)
大力支持xx城創(chuàng)建國家aaaaa級景區(qū),不斷提升xx城景區(qū)的知名度和影響力,指導xx戰(zhàn)役指揮部舊址紀念館和xx河風景區(qū)開展aaa級景區(qū)的創(chuàng)建工作,提高xxa級景區(qū)的數(shù)量和質量。
。ㄆ撸⿵娀糜涡麄骱屯茝V的區(qū)域協(xié)作
繼續(xù)做好“xx故里”文化旅游目的'地品牌的宣傳推廣工作,開展“大xx”合作,旅游企業(yè)聯(lián)合開展外出旅游宣傳推廣,共同做大xx旅游品牌。
。ò耍┨嵘齲x旅游商品發(fā)展水平
繼續(xù)發(fā)掘一批具有發(fā)展?jié)摿臀幕瘍群穆糜紊唐泛臀幕瘎?chuàng)意商品。做好xx特色旅游商品的研發(fā)推廣,提升鄉(xiāng)村旅游商品的種類和品質,組織相關企業(yè)代表或個人參賽參展,提高xx旅游商品知名度。
旅游工作計劃15
旅行社財務工作是整個財務體系中重要的分支,旅行社新線路推出,往往先通過前期考察,就其露營地現(xiàn)在實際情況,旅行社財務通過前期的市場調研,與旅行社溝通,邀請重要旅行社參觀考察,做好前期推薦工作,為以后的合作打下基礎。旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱,旅行社銷售代表在旅行社財務工作中起十分重要的作用。工作計劃如下幾點:
一、銷售代表招聘途徑:
通過與高校合作,錄用高校旅游專業(yè)學生實習,通過培訓成為一個合格的銷售代表,優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市場、網(wǎng)絡進行招聘。
二、崗位概述:
負責分管地區(qū)的市場調研、銷售,掌握市場動態(tài),完成片區(qū)銷售指標。
三、工作內容:
第一階段:
1、參加公司新員工培訓,了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如:《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態(tài)訓練、公司簡介和景點景區(qū)知識)
2、部門培訓,了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如:熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程,了解旅行社計調工作等)
第二階段:
1、根據(jù)市場目標,細化并制定所轄區(qū)域旅行社調研內容,確定拜訪計劃,做好調研表及拜訪日志;
2、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談,確定目標旅行社及客戶;
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關系;
4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);
第三階段:
1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況,并及時向上級遞交書面報告;
2、認真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求,從中了解客戶對公司的各項意見和要求,及時將有關情況向上一級領導匯報、反映;
3、負責了解所轄區(qū)域的`市場信息,積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理、匯報,以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調整;
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;
5、及時對客戶進行回訪,了解公司接待質量,并將問題反饋至公司;
6、積極參加部門及公司組織的培訓,不斷提升業(yè)務技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;
9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;
10、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;
11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;
四、重點業(yè)務片區(qū)及輔助業(yè)務片區(qū):
中國人口主要密集省份在:河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中國經(jīng)濟最發(fā)達的省份主要是:廣東、浙江、江蘇,主要是沿海、沿江省份。所以重點業(yè)務片區(qū)在:華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。
五、人員招聘人數(shù)及安排:
第一階段(10人)
(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名
(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內蒙古)2名
(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(臺灣、香港、澳門)2名
(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名
第二階段(銷售代表19人+客戶經(jīng)理6人)
(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名
(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內蒙古)3名
(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(臺灣、香港、澳門)4名
(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名
(5)、西北地區(qū)(寧夏、新疆、青海、陜西、甘肅),西南地區(qū)(包括四川、云南、貴州、西藏、重慶)2名
(6)、東北地區(qū)(遼寧、吉林、黑龍江)2名
注:客戶經(jīng)理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升。
六、部門培訓:
1、了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識,企業(yè)經(jīng)營的主要產品;
2、了解、熟悉、掌握銷售架構;
3、市場調研培訓;(市場調研的定義及工作流程)
4、通過一些案例分析、講解,讓財務人員掌握銷售方法及技巧,培養(yǎng)其堅持不懈的財務精神。
5、了解、熟悉、掌握旅行社產品、線路
6、了解、熟悉、掌握旅游線路操作流程,旅行社計調在操作過程中的作用,從而讓銷售人員明確該拜訪誰,找誰推薦露營地,有的放矢。(旅行社計調,在整個旅游線路中起十分重要的作用,主要體現(xiàn)在,旅游用車預定,旅游景區(qū)的接洽,旅游住宿安排,旅游餐飲安排,團隊結束后的客人意見調查等。)
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