護理工作計劃
時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，該好好計劃一下接下來的工作了！那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編幫大家整理的護理工作計劃，希望對大家有所幫助。
護理工作計劃1
隨著現代醫(yī)學模式和人民健康觀念的轉變，護理工作的范疇已由單純疾病護理向全面的預防保健護理拓展，中醫(yī)的整體觀和辨證施護以更符合人性化護理的優(yōu)勢，受到廣大患者的'肯定。20xx、20xx年分別在全國范圍內開展了"以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題"的中醫(yī)院管理年活動，為了進一步發(fā)揮中醫(yī)藥特色，我小組在總結前兩年管理年活動經驗的基礎上，認真探討《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》的具體要求，從人員管理、臨床護理實施、質量評價等方面認真貫徹落實，制定20xx年工作計劃，以求進一步發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，為人民群眾提供更加優(yōu)勢的中醫(yī)護理服務。具體如下。
一、完善�？菩〗M構架，打出中醫(yī)護理品牌
1、完善小組成員職責，確立工作范疇，在全院范圍內進一步擴展小組核心及網絡成員，以保證中醫(yī)護理工作的全面開展。
2、借門診擴建機遇進一步完善特色護理門診工作，加大特色門診宣傳力度，加強人員排班，在現有的刮痧治療為主的基礎上，拓展治療項目，擴大治療范圍，以滿足廣大病員的要。
3、各病區(qū)認真學習《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》，強化中醫(yī)護理意識。特別是中醫(yī)特色護理組成員自身要吃透《指南》精神，掌握四個方面內容，即管理體系與職責、人員管理、臨床護理實施、質量評價，通過確立專科病種、專科癥狀中醫(yī)護理常規(guī)，指導病區(qū)開展中醫(yī)護理。
二、執(zhí)行《中醫(yī)護理常規(guī)規(guī)程》，積極開展辯證施護
1、認真學習、探討《中醫(yī)護理常規(guī)技術操作規(guī)程》，各病區(qū)確立專科中醫(yī)護理病種不低于3個，按照護理部統(tǒng)一要求重新修訂中醫(yī)護理常規(guī)，內容應包括：生活起居、給藥護理、辯證施膳、情志護理、臨證處理、健康教育等，每位護士均能熟練掌握并能應用于臨床實踐。
2、全體護士必須掌握耳穴埋籽、中藥換藥的操作流程，同時根據各病區(qū)收治病種鼓勵護士運用中醫(yī)技能解決臨床護理問題。主要項目如：刮痧、拔火罐、艾灸、足浴、薰洗、中醫(yī)保留灌腸、中醫(yī)貼敷等，每病區(qū)開展的中醫(yī)護理項目不低于2項，每月操作項目>=30次，并做好登記。
3、廣泛開展中醫(yī)繼續(xù)教育指導工作，如在門診范圍內與"治未病工作組"作有機的結合，在醫(yī)生的指導下開展中醫(yī)健康教育工作；在病房范圍內護士運用中醫(yī)理論對每位病人進行康復指導，開展辯證施護工作，如辯證施膳等，出院病人的中醫(yī)健康教育覆蓋率應100%。
4、組織中醫(yī)護理功底較強的護士對本病區(qū)�？瞥Ｒ姴〉某Ｒ妴栴}進行歸納總結，分析證型，編成小冊子，給護士在臨床工作中參考使用，使絕大部分護士都能對常見護理問題進行辯證分析，從而提高臨床護士的辯證施護能力，并提出施護措施運用于臨床。
三、培訓與考核
1、全院中醫(yī)護理繼續(xù)教育培訓及考核均由我小組統(tǒng)一安排，并按計劃落實，詳細內容見培訓計劃。
2、負責為全院解讀《中醫(yī)護理指南》，并負責檢查各病區(qū)的貫徹落實情況。
3、繼續(xù)加強護理部組織的西學中班的理論培訓，按期完成全部的13門功課192學時的培訓與考核工作，對不合格學員要求下期重修。
4、應用醫(yī)院護理網中醫(yī)特色護理小組專欄園地，每月發(fā)布中醫(yī)理論知識的學習重點，由病區(qū)成員帶領全體護士學習中醫(yī)理論。
5、由院科研處對全體護士進行中醫(yī)護理科研知識的培訓，積極申報中醫(yī)護理課題。
6、第三季度在全院護理部門開展中醫(yī)護理知識技能競賽，要求所有護理單元踴躍參加，以此促進全院護士提高中醫(yī)護理的意識。
護理工作計劃2
為進一步貫徹落實“全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展優(yōu)質護理服務示范工程”活動的相關文件要求，深化拓展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動的工作內涵，我院按照衛(wèi)生部《______年公立醫(yī)院改革試點工作安排》，關于“推廣優(yōu)質護理服務工作”的部署及要求，在總結上一年度開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動經驗的基礎上，制定______年全面推行優(yōu)質護理服務工作計劃如下。
一、指導思想
我院將深入貫徹落實《______年公立醫(yī)院改革試點工作安排》，全面實施衛(wèi)生部關于“推廣優(yōu)質護理服務”的工作方案，以科學發(fā)展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，深化優(yōu)質服務，提高護理水平”的工作宗旨，在多年開展“人文化護理，親情化服務”及“感動服務”的基礎上，認真落實衛(wèi)生部下發(fā)的《醫(yī)院實施優(yōu)質護理服務工作標準(試行)》，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。
二、活動目標
(一)______年底，優(yōu)質護理服務試點病房開展達到100%。
(二)爭創(chuàng)“全國優(yōu)質護理服務先進單位”。
(三)爭創(chuàng)“______市優(yōu)質護理服務示范醫(yī)院”。
(四)爭取一個病房進入“全國優(yōu)質護理示范病房”的'行列。
三、活動范圍及主題
(一)活動范圍：全院各臨床科室全面推行優(yōu)質護理服務。
(二)活動主題：“創(chuàng)新優(yōu)質護理服務模式，深化優(yōu)質護理服務內涵”。
四、實施計劃
(一)進一步完善組織管理體系和明確工作任務(1-2月份)
1、建立以醫(yī)院“一把手”為核心的領導小組：
組長：______(全面負責)
副組長：______(具體負責)
副組長：
成員：______、______、______、______、______、______、______、______、______、______
2、成立“優(yōu)質護理服務管理委員會”
組長：______
副組長：______
成員：______、______、______、______、______、______、______
3、成立優(yōu)質護理服務督導組
組長：______
成員：______、______、______、______、______、______、______、______、______、______、______
4、任務分工
(1)院領導小組每兩個月召開相關職能科室的溝通會，協(xié)調解決在優(yōu)質護理服務推行中相關部門的支持保障等方面的問題。
(2)人事處負責保障臨床一線護士的人力資源合理配置。
(3)后勤總務處保障病區(qū)的環(huán)境秩序、衛(wèi)生保潔、藥品配送、物品上收下送及營養(yǎng)配餐等工作。
(4)信息交流部協(xié)助做好優(yōu)質護理服務對外宣傳工作。
(5)核算辦對護理系統(tǒng)的績效考核和獎金分配制度給予協(xié)助完善。
(二)開展優(yōu)質護理服務專項培訓工作(3-4月份)
1、護理部在護士長范圍內組織學習衛(wèi)生部印發(fā)的“醫(yī)院實施優(yōu)質護理服務工作標準(試行)”，各科室組織護士學習，知曉率達到100%。
2、組織全院護士長認真學習衛(wèi)生部關于“深化優(yōu)質護理，全面提升護理服務內涵”的工作會，組織學習衛(wèi)生部“______年優(yōu)質護理服務活動方案”、學習市“______年優(yōu)質護理服務示范工程”工作方案，并在此基礎上，護理部全面部署本年度推行優(yōu)質護理服務的工作計劃。
3、以科室為單位，組織全體護士學習“護士條例”，強化護士執(zhí)業(yè)行為，履行護士職責。開展“規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，強化職業(yè)修養(yǎng)”服務大討論，尋找護理管理及服務中的缺陷和薄弱環(huán)節(jié)，制定改進措施，創(chuàng)新專業(yè)服務項目，提升護理服務品質。
4、以科室為單位，組織全體護士“禮儀服務培訓”，學習醫(yī)院禮儀服務手冊，護理部建立禮儀服務督導組，全面提升護士禮儀服務水平。
5、建立不同層級護士技能考核卡，各科室按照考核計劃落實完成，護理部三基考核組加強對專業(yè)技能及三基知識考核，每月抽考率達5%以上。
6、全院學習推行“5s”巡視病房標準，培養(yǎng)年輕護士以系統(tǒng)觀為指導的工作方法，提高病情觀察和滿足患者需求的服務能力。
7、護理部教學組對新護士進行“優(yōu)質護理服務”專項培訓。
8、對首批試點病房(甲狀腺科、消化內科、胰腺科、乳腺一科、結直腸科)在督察的基礎上對其管理方法、護理模式、護理服務特色等進行評價，組織現場觀摩，全院推廣。
(三)鞏固試點病房成績，發(fā)展試點病房數量，推進優(yōu)質護理服務(5-10月份)
1、對院內所有試點病房進行階段性檢查(______年5月)。
2、開展第四批試點病房：肝膽腫瘤科、胃腸腫瘤科、淋巴內科、頭頸一科、乳腺二科、婦部腫瘤科(______年6月)。
3、組織護士長優(yōu)質護理服務管理的報告會及院內外交流(______年7、8月)。
4、開展第五批試點病房：放療一科、放療二科、兒科、骨軟腫瘤科、中醫(yī)科(______年9、10月)。
(四)總結評價階段(11-12月份)
總結工作經驗，使優(yōu)質護理服務得到持續(xù)改進，并在全年考核的基礎上，推出______年示范病房(優(yōu)秀試點病房)和先進個人進行表彰。
五、保證計劃落實配套措施
(一)優(yōu)質護理服務重點工作的實施與考核
1、啟動“加速優(yōu)質護理服務模式病房建設，爭創(chuàng)優(yōu)質護理服務示范病房”評比活動。護理部對示范病房實施準入制度，試點病房必須經過“優(yōu)質護理服務管理委員會”按照“示范病房的考核標準”進行考核，合格者確定為示范病房，并在“5.12”護士節(jié)期間進行表彰。
2、各病區(qū)修訂完善各類疾病護理常規(guī)，完善各崗崗位職責、臨床護理服務規(guī)范、工作標準，細化分級護理內容。
3、進一步健全科室的規(guī)章制度，實施崗位責任包干制的整體護理工作模式。
4、探討有效的績效考核方法，將護理人員績效考核結果與質量促進獎掛鉤，調動臨床一線護士工作的積極性。
5、降低病區(qū)內的陪伴率，一類高度風險科室陪伴率控制在15%以下，二類中度風險科室陪伴率控制在10%以下，icu零陪伴。
6、組織特殊服務案例的討論會，通過個案分析，全面提升護士的服務技能。
7、為了保障優(yōu)質護理服務的不斷深入，護理部優(yōu)質護理服務督導組將定期對已開展的試點病房的服務質量進行督察，每季度對住院患者和出院患者進行護理服務滿意度問卷調查、分析及信息反饋。
8、與中醫(yī)藥大學護理系學生開展護理志愿服務活動。
(二)加強宣傳報道工作：
1、為充分發(fā)揮輿論導向作用，在全院營造“以病人為中心”優(yōu)質護理的服務氛圍，護理部建立優(yōu)質護理服務宣傳組，定期收集各病區(qū)的先進事例及創(chuàng)新的服務項目，加強與醫(yī)院信息交流部聯(lián)系，加大我院護理工作的媒體宣傳力度。
2、建立護理網絡維護小組，及時將醫(yī)院優(yōu)質護理服務的進展情況進行網上公布。
3、繼續(xù)完成每半年一期的優(yōu)質護理服務�？�，定期向衛(wèi)生部中國護理管理雜志開創(chuàng)的優(yōu)質護理服務�？陡�。
4、建立優(yōu)質護理服務示范工程活動信息通報制度，實施院內“優(yōu)質護理服務試點病房工作信息表”，科室每月25日前上報護理部，信息小組負責匯總分析。
(三)建立優(yōu)質護理服務激勵保障機制
1、申請優(yōu)質護理服務示范病房專項獎勵基金。
2、積極申請?zhí)岣呷嘧o士的夜班費待遇。
3、建立機動護士人力資源庫，保證臨床急需時的調配。
4、加大派遣護士的轉制比例，提高派遣護士的獎金待遇。
護理工作計劃3
護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質和形象,直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療,七分護理”,這句話雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使 ”。在2016年新的一年里,我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識,在隊伍建設上強調知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂2016年內科護理工作計劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業(yè)素質
1.強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W習促進,并作記錄。
2.重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主,由高年資的護士授課和出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進行排名次,相互競爭,直至達標。
3.做好聘用護士的輪轉工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。
二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈
1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
三、轉變護理觀念,提高服
務質量
1.加強醫(yī)德醫(yī)風建設,增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。
2.注重收集護理服務需求信息 ,發(fā)放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,同時對
護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的.主動服務。把“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格執(zhí)行查對制度,強調二次核對的執(zhí)行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。
4、深化親情服務,提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面
我院的醫(yī)護比例搭配不合理,護士的人員少。工作繁重,根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數,全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
五、樹立法律意識,規(guī)范護理文件書寫
隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫,并向上級醫(yī)院的的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況,進行工作總結和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據,保護護患的合法權益。
六、護理各項指標完成目標
1.基礎護理合格率100%.
2.急救物品完好率達100%.
3.護理文件書寫合格率≥90%
4.護理人員三基考核合格率達100%.
5.、一人一針一管一用滅菌合格率達100%.
6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%.
7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%.
2016年護理工作計劃已經落實,我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,在 2016年的護理工作中一定能取得好的成績!
護理工作計劃4
在醫(yī)院領導和護理部門的正確領導下，急診科護理認真落實醫(yī)院的年度工作安排，緊緊圍繞以人為本、以病人為中心的服務主題，制定今年的工作計劃，以更好地適應急診科發(fā)展和社會的需要，進一步加強急診科護理的管理。
一是不斷加強急診護理站建設，提高護理人員的應急能力
1.加深護理人員的急救意識和群體意識，定期開展有計劃、有組織的業(yè)務目標培訓，培養(yǎng)合格的急診護理人員。
2、不斷建立和完善急診科的.規(guī)章制度，加強對人員衛(wèi)生行政法律法規(guī)的研究，提高人員的法律意識。
3.推進各項急診工作標準化管理，提高搶救成功率。
二是注重三基培訓與臨床實踐相結合，提高人員專業(yè)素質
1.掌握常見病情的判斷、搶救流程和護理要點，并進行定期評估。
2.掌握心肺復蘇的搶救技能。
3.熟練治療傷口，包扎止血技術，心理護理傷員。
4.熟練的催吐、灌腸、注射、給氧、體位等一系列操作技術和疾病監(jiān)測專業(yè)技能，要求準確及時到位。
三、嚴格管理搶救室和處置室，為患者爭取寶貴的搶救機會
1.掌握各種儀器的使用，確保其性能良好，并隨時備用。
2、各類救援藥品、設備由專人負責，定期檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基礎，嚴格管理急救藥箱，確保醫(yī)院外急救的正常使用。
3.使用各種急救藥品后，應及時清理、補充和記錄，并保持清潔整潔。
四、嚴格執(zhí)行各項工作標準，確保護理工作安全有效，全面落實整體護理工作
1.嚴格執(zhí)行三查七對制度，杜絕錯誤事故。
2、嚴格執(zhí)行無菌技術操作原則和護理程序，開展整體護理，改善或恢復患者健康，關心患者生理、心理、生活，實施人性化服務。
三、嚴格執(zhí)行十二項核心制度。
4.加強對廢舊一次性物品的妥善管理，防止醫(yī)院感染。
護理工作計劃5
新的一年開始了，為了每一個孩子都能獲得更好的發(fā)展，能更健康、全面地成長，同時也為我們兒童部在新的一年里能更好的工作，并在工作中得到成長，特制定該計劃，并在計劃實施中不斷修正自己、完善自己，不斷提高作為一名優(yōu)秀保育員應具備的素質。
一、制度建設工作
1、嚴格按照院部各項規(guī)章、制度辦事，完善各項機制，優(yōu)化工作流程，充分調動職工的工作積極性，兒童部上下一致，都要遵守按制度辦事的公平原則。
2、和諧文化，堅持學習和貫徹人文管理的理念，做到開拓、創(chuàng)新、進取。強化優(yōu)秀、先進職工的的帶頭作用，用自我表率來詮釋、用實際行動來踐行：責任、奉獻、創(chuàng)新的內涵，樹立主人翁精神，做合格保育員。
3、通過多種形式進行核心價值觀（兒童觀、教育觀、工作觀、管理觀）的教育，真正形成優(yōu)秀的部門文化，達到凝聚人心、凝聚智慧、凝聚力量。
二、安全管理工作
1、愛心、責任心及敬業(yè)精神是安全工作的基本原則。實現安全管理“科學化、規(guī)范化、精細化、法制化”是安全工作的根本保障；杜絕責任事故，降低意外傷害，是安全工作的重點目標；各類重大安全、危機事故發(fā)生率等于零是硬指標。
2、各類大型玩具、器械等各種設施定期檢查，及時維修，確保安全正常使用。
3、加強對各崗位工作的管理，規(guī)范各崗位工作流程。 認真執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度確保幼兒飲食的衛(wèi)生和安全，做好院內大型玩具的清潔衛(wèi)生工作，為兒童提供安全衛(wèi)生的活動場所。
4、要求當班人員要注意對房間的定期消毒及衛(wèi)生檢查。
5、對流感、手足口病等兒童多發(fā)病、常見病和傳染病的防治和，要做到及時發(fā)現、及時匯報、及時治療，以防止病情的'蔓延或傳染。
三、兒童安全意識培養(yǎng)
1、指導兒童在上下樓梯的過程中，注意靠右行，不擁擠、不打鬧、不做危險動作。
2、在平時的日常生活中，教育、指導兒童，不能觸摸電源、插座等可能造成意
外的危險電器設備。
3、要經常教育孩子不要玩火，讓孩子知道水火無情并教會孩子學會防火自救 。 要教會孩子幾個行之有效且簡單安全的逃生方法。同時，要讓孩子知道如何報警，怎樣呼救，使之做到處險不驚，臨危不懼。
4、注意食品安全的檢查，告訴他們什么東西能吃，什么東西不能吃。
四、兒童自理能力的培養(yǎng)
1、培養(yǎng)兒童養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣。在日常生活中注意指導兒童勤洗手，多通風，勤剪指甲，等良好的生活習慣。
2、積極激發(fā)孩子的學習興趣，培養(yǎng)良好的學習習慣，為今后的學習生活打下堅實的基礎。
3、教導他們學會做一些力所能及的事情，比如：自己洗澡、自己洗襪子等。
福利院護理員工作計劃
在今后的工作、生活中我們將不斷完善工作計劃，為營造良好的生活、安全、學習環(huán)境不懈努力，為推進我院孤殘兒童德、智、體、美、勞的全面發(fā)展作出積極貢獻。
護理工作計劃6
20xx五官科工作總結
1、開展了聽力檢測（包括電測聽、聲阻抗、耳聲發(fā)射、腦干誘發(fā)電位測試），鼻腔內窺鏡檢查，耳內窺鏡檢查等新診斷技術項目。
2、據不完全統(tǒng)計，接診門診患者429人次，住院患者7人次，院內會診20余次，參加社會義診20余次，接待體檢顧客1000余人次。
3、先后開展了咽旁膿腫切開引流術、扁桃體切除術、癲癇小兒耳前瘺管切除術、低溫等離子鼻腔止血術、外傷性鼓膜穿孔一期鼓膜貼補術、二氧化碳激光扁桃體乳頭狀瘤切除術、鼻面部外傷清創(chuàng)縫合術等治療項目；配合綜合內科開展了電子纖維支氣管鏡檢查術、多導睡眠呼吸監(jiān)測術。
4、選派一名工作人員赴海軍總醫(yī)院進修，學習聽力學檢測相關技術，即將學習歸來。
2、存在問題和不足由于就診患者較少、加之前期相關手術器械沒有到位，導致收治患者較少，常規(guī)手術開展受限，直接影響科室業(yè)務開展及經濟效益的提升。
三、xx年度工作計劃經過前期的宣傳和臨床工作的鋪墊，對于即將到來的xx年，我們充滿期待。
1、我科將繼續(xù)積極探索，通過整合現有設備、充分利用好現有優(yōu)質資源，發(fā)掘自身潛力，提高設備使用效率。
2、建議進一步加強科室間工作協(xié)調與配合。
3、建議重視培養(yǎng)本院臨床醫(yī)師培訓學習，增加外出觀摩學習機會，畢竟醫(yī)院的發(fā)展最終要靠本院的技術人才，組建自己的人才梯隊是關鍵！
4、建議充分利用宣傳資源，積極擴大專業(yè)知名度，進一步拓寬服務范圍，努力為患者提供優(yōu)質服務，力爭實現經濟效益大的提升。年眼科年度工作總結
全文結束》》年即將過去，幾個月來，在院領導與各科室的支持和幫助下，我院眼科開始正式接診，認真做好各項工作，能夠按時完成任務，并取得成績如下：
一、逐步完善眼科各類診療項目，如裂隙燈、眼底鏡、A/B超、同視機、電生理等設備的投入使用，使科室診療能力和診斷水平得到極大提升，提高了服務能力，滿足了患者就醫(yī)需求。
二、9月份增加眼科藥物種類，改變了過去由于藥物種類少，而不能滿足患者治療的情況得到改善，提高了醫(yī)療質量。三，業(yè)務收入，積極參與眼科門診及體檢工作，截止12月10日，眼科共診治患者110人，費用合計為6038元，其中醫(yī)療費用20xx元，藥品費用3967元，眼科體檢人數約1000余人。
四、不斷學習提高業(yè)務水平，能夠參與醫(yī)院規(guī)章制度與臨床業(yè)務學習，參加本專業(yè)業(yè)務學習培訓，努力提高理論知識與臨床業(yè)務技能，規(guī)范臨床工作，更好的為廣大患者服務。存在的問題:
一、眼科病人量少，大部分屬于一般的普通病種（結膜炎占95%以上），其中重癥特殊眼病患者較少，科室檢查費比較低(如眼底檢查2元，裂隙燈檢查2元等)。
二、有些眼科特殊檢查未能開展，主要原因在于符合特殊檢查項目的病人少，如電生理檢查（主要用于視神經及弱視疾�。�、視野檢查（主要用于青光眼與視神經疾�。�、眼前節(jié)激光治療（主要用于青光眼早期和白內障術后后發(fā)障治療）。
三、急需購進眼科儀器升降臺2個(用于同視機和電生理檢查)，眼科門診有拔倒睫，拆線等處置，但是因沒有眼科器械無法開展，建議盡快釆購眼科專用手術器械(已上報呈批件)。
四、建議增加一名眼科醫(yī)師(手術醫(yī)師)，能夠更好的開展診療和手術項目，增加科室效益。
總之，為了將業(yè)務提上一個新的'臺階，希望領導給于更多的支持與幫助，我們將在新的一年里爭取做得更好。
全文結束》》年口腔科工作總結全文結束》》年3月份，在院領導的支持與醫(yī)院各科室的幫助下，我院口腔科開始正式接診。我科同事協(xié)調一致，在工作中積極主動，求真務實，經過近一年的努力，取得成績現總結如下：
一、逐步完善口腔科各類診療項目。隨著口腔科診療工作的推進，我科不斷完善補充檢查治療項目，目前我科已開展齲病、牙體缺損、牙髓病變、根尖周病、隱裂、牙周疾病、殘冠、殘根、阻生牙、頜面外傷等口腔疾病的檢查、診斷與治療工作。
二、積極參與口腔科門診、體檢及會診工作。全科人員牢固樹立“一切為病人服務”的理念，團結務實，做好口腔衛(wèi)生宣教及隨訪工作，保證了優(yōu)質醫(yī)療服務工作的順利開展。截至12月13日，口腔科門診共診治患者178人，合計工作量為194
66、32元，其中治療費178
97、32元，藥品費15
68、95元。同時，我科參與醫(yī)院組織的體檢工作。遇到會診，我們也會與相關科室一道積極處理病人。
三、參與醫(yī)院規(guī)章制度與臨床業(yè)務學習。臨床醫(yī)療質量控制的基礎是制度建設，我科醫(yī)務人員積極學習醫(yī)院規(guī)章制度，規(guī)范臨床工作，杜絕了許多醫(yī)療隱患，更好的保障了醫(yī)療安全。同時，積極參與每周全院開展的業(yè)務學習，平時科內不定期組織病例討論，努力提高理論知識與臨川業(yè)務技能。口腔科需解決問題經過近一年的運作，口腔科的工作已逐漸進入正常軌道，在即將到來的xx年，我們應該積極改革，不斷進取，迎接新的考驗：
一、急需完善口腔科診療項目。口腔修復業(yè)務利潤較高，但受廠家等因素制約目前無法開展。我們將通過令患者滿意的基礎治療，鞏固和擴大服務群體，逐步開展修復等治療項目，提高門診業(yè)務量。
二、完善口腔科收費系統(tǒng)。我科目前存在部分診療項目開展但系統(tǒng)漏費現象，造成收費偏低，我們將積極配合相關科室，希望能夠予以解決。
三、優(yōu)化采購流程�？谇豢圃\療所需要的耗材及器械較特殊，容易損耗，而我院耗材及器械采購時間過長，不能及時補充，影響口腔診療工作的正常進行。
四、加強人才培養(yǎng)，提高工作標準和服務水平。加強醫(yī)務人員業(yè)務學習，了解口腔科新技術、新動態(tài)，開拓眼界和思維。時機適宜，派遣科室人員送上級醫(yī)院進修學習。
護理工作計劃7
為了進一步注重醫(yī)療保健的質量，提高護理人員的專業(yè)技術水平。今年的護理工作應以護理質量為核心，圍繞醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，本著以病人為中心、服務、質量、安全的服務理念，創(chuàng)新管理模式，不斷提高社會滿意度。所有胸外科護士都討論并制定了以下護理質量工作計劃：
一是加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效規(guī)避護理風險，為患者提供優(yōu)質、安全、有序的護理服務。
1.不斷加強護理安全教育，以安全護理為每周五護士例會的常規(guī)主題之一，及時提醒工作中的不安全因素，提出整改措施，以醫(yī)院內外護理錯誤為例，使護理人員充分了解錯誤因素、新情況、新特點，吸取教訓，使安全警報始終響起。
2.實施各項規(guī)章制度，定期不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
3.加強夜班、中班、節(jié)假日等關鍵環(huán)節(jié)的風險管理。APN安排和靈活的安排系統(tǒng)，減少交接班次的頻率，減少工作中的漏洞，合理配合年輕護士和老護士值班，注重培養(yǎng)護士獨立值班時的謹慎獨立精神。
4.加強重點管理：如重癥患者交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、患者管道管理、患者現有和潛在風險評估等。
5.加強對關鍵患者的護理：如手術患者、危重患者、老年患者，以上述患者作為交接班的重點，評估患者的現有和潛在風險，達成共識，吸引各班的注意。
6.對重點員工的管理：如實習護士、輪換護士和新護士進行法律意識教育，提高其抗風險意識和能力，使學生明確只有在教師的指導或監(jiān)督下才能護理患者。同時，指定具有臨床經驗、責任心強的護士作為教師，培養(yǎng)學生的溝通技能和臨床操作技能。
7.進一步規(guī)范護理文件的撰寫，減少安全風險，注意現階段護理文件的問題，記錄客觀、真實、準確、及時、完整，避免書寫錯誤、修改不清楚、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文件標準化、標準化。
8.完善護理應急風險預案，注意培養(yǎng)護士在日常工作中的'應急能力，對輸血、輸液反應、特殊液體、藥物泄漏、突然停電等各項應急工作進行評估，吸取教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以患者為中心，倡導人性化服務，加強護患溝通，提高患者滿意度，避免護理糾紛。
1.主管護士真誠接待患者，將患者送到床前，主動對出院患者進行健康教育。
2.加強服務意識教育，提高人性化、積極的服務理念，在周二的基礎護理日和健康教育日做好教育指導和安全預防措施。
3.建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工作休息座談會，征求患者及其家屬意見，表揚和批評服務質量好壞的護士。
三、建立檢查、評估、反饋制度，建立可追溯制度
護士長和質量控制小組經常深入病房進行檢查、監(jiān)督和評估。評價方法是對護士和病人進行現場評價，檢查記錄，聽取醫(yī)生的意見，發(fā)現護理工作中的問題，改進整改措施。
四、加強三基培訓計劃，提高護理人員整體素質
1.每周早上提問x次，包括基礎理論知識、�？评碚撝R、醫(yī)院感染知識等。
2.每季度進行心肺復蘇演示，熟悉急救設備和儀器器的使用。
3.每周一早上，治療班將收集護理藥理知識課程的本科藥物說明書，并向您解釋藥理效果和注意事項。并詢問醫(yī)院的核心系統(tǒng)，使每個護士都能熟練掌握和認真實施。
4.經常復習護理應急風險預案，模擬演示，提高護士的應急能力。
護理工作計劃8
認真落實20xx以以病人為中心，以質量為病人為中心，以質量為核心ISO9001-20xx質量管理標準，不斷加強護理工作的科學標準化管理，促進護理質量的全面提高，實現為患者提供高質量、安全的護理、卓越的護理的服務目標，根據護理部門的相關精神，結合我部門的實際情況，制定護理管理目標和計劃如下：
1.更新護理管理和服務理念，提高護理質量。以人為本，注重人性化服務，深入開展科室病人滿意活動。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，隨時為患者著想，不隨意評估患者的病情、手術效果和并發(fā)癥，減輕患者的心理負擔。切實轉變服務理念和工作模式，確保以最佳護理狀態(tài)為患者服務，滿足患者所有合理需求，為患者創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境，滿足患者對護理工作的滿意度≥x%。加強與醫(yī)生的溝通，收集患者信息，獲得理解、信任和支持，不斷提高內部服務質量，更好地配合治療，實現臨床醫(yī)生對護理工作的滿意度≥x%。
2.加強護理質量安全管理，確保年事故發(fā)生率為零。制定嚴格的部門規(guī)章制度，定期組織錯誤事故討論分析，對反復問題提出整改意見，杜絕錯誤事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務學習等形式增強護士的服務意識，做到主動服務，熱情接待，認真介紹。各種護理治療操作應與患者打招呼，采用鼓勵性語言，動作溫和，使患者感受到親人般的.溫暖。
3.嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術，及時糾正違反無菌原則的人和事，防止醫(yī)院感染，實現一人一針一管的執(zhí)行率x%，無菌切口感染率≤x%常規(guī)設備消毒滅菌合格率x%。
4.做好急救藥械管理，確保急救藥械完好率x%。每班交接時仔細檢查，備用完好，賬目一致。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器使用等內容的培訓，使每個人都能熟練掌握和應用。接到急救患者通知后，可以在最短的時間內快速開始手術搶救，并能快速、靈活、熟練地配合搶救工作。
5、根據《xx省醫(yī)療護理文件書寫規(guī)范要求，加強護理文件書寫管理，認真、及時、標準化，符合實際護理過程，護理文件書寫合格率≥x%。
6.加強護理人員在職培訓，不斷提高業(yè)務技術水平。護理人員三基平均水平≥x分；護理技術操作合格率；≥xx%；支持護理人員參加繼續(xù)教育學習和培訓，繼續(xù)教育學分每續(xù)教育學分≥x分。鼓勵護理人員參加自學、函授、各類課程和研討會，及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和新理論、新技術，不斷提高護理人員的專業(yè)水平，更好地配合外科部門開展新業(yè)務、新技術。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，努力在市級以上期刊上發(fā)表或交流論文≥x篇。根據護理培訓計劃，安排人員外出深造，提高�？谱o理水平，帶動全科技術水平。
7.嚴格按照收費標準收費，應收則收，應收不漏。如有疑問和糾紛，應及時核實處理。定期清點部門醫(yī)療辦公用品，減少浪費和損失。專人負責醫(yī)療設備的維護，了解儀器設備的性能和使用情況，確保臨床正常運行。
8、建立完善的護理質量監(jiān)控體系，部門質量控制小組加強自檢，及時改進問題；定期發(fā)現護理隱患，分析反饋，使工作程序化、標準化。通過統(tǒng)計住院患者總數、滿意度調查、錯誤疏忽和投訴、護理部門質量控制，改進和促進護理工作，不斷提高我部門的護理質量。
9、加強臨床教學管理，做好教學工作。根據實習大綱的要求，制定教學計劃，安排專人教學，根據臨床教學經驗不斷改進教學方法，加強教學能力的培養(yǎng)和提高，認真落實360項目，成功完成教學工作。
10.做好新病房搬遷準備。認真落實護理部質量管理標準，加強本科護理質量控制，進一步規(guī)范護理流程，按時進行量化評價和質量分析，各項質量控制指標符合護理部質量目標要求。組織學習新的手術護理知識，為病房搬遷做好一切準備。
11.在醫(yī)院和護理部的領導下，我科全體護理人員將與臨床醫(yī)生密切合作，確保醫(yī)療安全，提高服務態(tài)度，提高護理質量，確保各項質量控制指標符合護理部質量目標的要求，創(chuàng)造良好的社會經濟效益。
護理工作計劃9
在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務質量，嚴格落實規(guī)章制度，加強業(yè)務、技術訓練，打造一支高素質的護理隊伍、圍繞護理部總體目標，骨科制定護理工作計劃如下:
一、突出�？铺厣�，打造護理品牌、
護理作為專業(yè)技術行業(yè)，應在機會與挑戰(zhàn)中找準合適的位置，走專業(yè)建設之路是骨科護理工作的重中之重、科內重點培養(yǎng)2名責任護士對病人進行功能鍛煉指導工作、進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務求達到效果、準備在××年制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法、
二、抓好質量管理、
1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以"病人為中"的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)、
2、使規(guī)范化護理質量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)、
從病人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠、
三、進行規(guī)范化培訓、
1、配合護理部，建立護士規(guī)范化培訓、不同年資、能力的護士進行不同的培訓，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣、
2、持續(xù)抓好�？浦R的培訓，提高護士專業(yè)素質，采取有效的學習方式如:護理業(yè)務查房、床邊演示，完善業(yè)務查房的形式、讓有經驗的老護士為新護士講課，傳授護理經驗、如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題、
3、每天進行床邊護理業(yè)務查房，每月進行二次業(yè)務學習，每月進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學查房、
4、鼓勵各位護士參加院內、外的培訓，交流經驗，學習新技術、新知識、
四、整理好護理流程和告知、
1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎，我們在基礎護理、專科護理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進行日常工作、計劃在本科現有的工作流程的基礎上，細化每個環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實際、切實可行、
2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、專科康復的告知、
五、切實落實"以病人為中心"的服務、
1、完成護士觀念上的轉變，把過去的"要我服務"轉變?yōu)?我要服務"、提高護士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護理名牌、
2、把"以病人為中心"的服務，具體到護理行為的每一細節(jié)、建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標準、
六、培養(yǎng)優(yōu)秀的`團隊、
1、發(fā)科內護理人員的優(yōu)點，利用其優(yōu)點，指導其工作，發(fā)揮個人專長、
2、建立團隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量、讓每個人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識、
七、做好信息的傳達和文件的整理、
每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內容進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到、對下發(fā)文件分類進行存放，以便查閱、擬指定專人對文件進行管理、努力做到思想與醫(yī)院同步，積極融入醫(yī)院文化建設中、
八、開展護理成本效益的研究、
避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置護理資源、
定量分析，以盡量少的勞動耗費與物質耗費，提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務，取得較好的經濟效益和社會效益、
護理工作計劃10
本學期學院教育教學工作計劃的核心是緊緊圍繞迎評工作的整改和建設，按照學�！耙栽u促建、以評促改”的精神，以提高教學質量為目標，深化教學改革，強化教學管理，加強內涵建設，將迎評工作作為專業(yè)建設和學院整體提升的有效抓手，推動學院本學期各項工作更上新臺階。
本學期的九大工作目標和主要思路：
一、加強迎評工作力度，積極投身整改階段
我校校內評估專家組上學期末對學院自評工作進行了考察評估，校專家們在肯定成績的同時，也提出了許多中肯的意見，學院將根據這一意見進一步加強和領會評估指標體系，制訂本學期評估工作行事歷并使評估的整改工作逐項逐條落實，補充和完善指標中的支撐材料，按時間節(jié)點，具體責任到人，通過全面整改，繼續(xù)提煉學院工作上的亮點，加強薄弱環(huán)節(jié)建設，迎接4月上旬校外專家組和6月初市教委的考察評估。
二、繼續(xù)加強師資隊伍建設
努力培育一支結構合理的高素質的師資隊伍，是提高學院核心競爭力的關鍵，學院本學期將逐步調整教師結構，重點抓好青年教師的業(yè)務培養(yǎng)和黨建工作，培養(yǎng)又紅又專的專業(yè)教師。在“引進”和“培養(yǎng)”兩方面著手，充實和調整師資力量，逐步形成一支梯隊的師資隊伍。
今年學校將我院衛(wèi)生信息管理專業(yè)與計算機專業(yè)結合，進行專業(yè)調整，整合后的衛(wèi)生信息管理系將有衛(wèi)生信息管理專業(yè)、計算機應用技術專業(yè)和軟件技術專業(yè)等三個專業(yè)，學院將就這三個專業(yè)引進一名學科帶頭人以及相關專業(yè)教師，以支持和帶動該專業(yè)的學科發(fā)展。
本學期學院將劉芹、張默、王琰三位具有注冊“護士”的背景的指導教師在繼續(xù)擔任學生指導教師的同時參與臨床護理教研室和基礎護理教研室的備課、聽課及教研活動等教學工作，加大對青年教師的培養(yǎng)力度，有計劃地培養(yǎng)具有一定專業(yè)素質和教學能力的青年教師逐步充實到各教研室擔任專業(yè)教學工作。
三、加強專業(yè)建設，提高教學質量
教學工作是學院的中心工作，本學期學院的教學工作繼續(xù)緊緊圍繞迎評工作，根據校內評估專家組考察評估的意見，從規(guī)范教學管理入手，建立良好的教學保障體系，提升教師教學能力，開展教育教學工作。
各教研室將按照學院和各自的工作計劃認真展開個人教學工作計劃：
(一)認真組織“公開課”教學活動，要求每位上公開課的老師通過精心備課上課，達到相互學習，共同提高的目的。
(二)開展“說課”教研活動，本學期學院要求每位教師都能通過說課，提高講課水平，計劃以全院和教研室兩部分分別開展“說課”活動，具體安排另定。
(三)以“護理”專業(yè)為龍頭，有計劃地加強開展精品課程建設，已經上報學校四門課程建設項目，在此基礎上，四大教研室由各教研室主任把握方向，做好充分準備，準備申報校級精品課程建設項目。
(四)在抓好學歷教育的同時，本學期繼續(xù)開拓非學歷教育項目——《國家注冊護士執(zhí)業(yè)資格考試培訓》、《專升本輔導培訓》;本學期繼續(xù)探索建立中外合作學歷教育項目和海外招生的可行性，逐步建立較高層次的、不同形式的合作教育項目。
(五)繼續(xù)準備專業(yè)剖析材料�！白o理”專業(yè)按評估指標體系進行剖析并增加支撐材料，同時準備“衛(wèi)管”專業(yè)剖析工作。
(1)通過企業(yè)內部診斷，發(fā)現并解決目前企業(yè)管理中存在的主要問題，提升企業(yè)管理水平和自我修正能力。
(2)通過員工培訓，提高員工的自我成長能力，提高全體員工的參與意識、發(fā)現問題和糾正問題的能力，從而提升公司的管理水平和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(3)通過重建信息交流平臺，搞好公司網站建設和企業(yè)內部通訊的編寫工作，以此擴大企業(yè)宣傳和交流渠道，營造積極向上的`企業(yè)文化氛圍。
1、 網站升級工作：
目的在于提高公司網站的內部使用率、外部點擊率和信息量，加強作為交流平臺的作用。
方法：可引進杭州慧泉軟件公司協(xié)助進行網站升級和建設工作。
具體負責部門：綜合部。
具體費用預算，另行確定。
2、內部通訊編輯工作：
內部刊物是員工交流的平臺，也是企業(yè)文化工作的一個重要媒介。
計劃半年出一期。
組織方法：在公司高管領導下，由行政部牽頭，組成編輯部，負責運作。
每期排版印刷費用，預計3500元。
3、企業(yè)內部診斷工作：
企業(yè)診斷和內部管理改革工作，完全采取公司內部自行組織的方式，不引進外部專業(yè)咨詢機構。由公司高管牽頭指導，按照計劃分步組織實施。培訓主講講師由
公司高管擔任，公司內部有關人員輔助或者協(xié)助授課。
與員工培訓工作結合起來開展。引進美國最流行的企業(yè)診斷工具，通過全體員工的參與，以培訓的形式，借用各種調查問卷和測試表格，在培訓學習的過程中，發(fā)現和梳理企業(yè)存在的管理問題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問題。
培訓和診斷相結合的的過程，既是學習，又是尋找差距;既是提出問題，又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。
在培訓過程中，對企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認識、學習、解析、診斷，不是由一個人或幾個人完成，也不是由一個人或幾個人的思路主導，而是由全體參與人員共同進行。
利用這樣的工具進行企業(yè)診斷的過程，實際上是課題研究的過程。利用診斷工具，設計多個課題，通過培訓的形式，在全體人員參與的過程中，共同探討每一個研究課題，而不是由一個人或幾個人在課題研究中唱主角。
所有診斷結果，都是在公開透明的環(huán)境中，由全體參與者共同探討出來的。因此，大家對診斷結果會有高度一致的認同。同時，這樣的培訓和企業(yè)診斷會產生難得的企業(yè)文化效果：可以達到統(tǒng)一認識，提高參與意識，提高凝聚力的明顯效果。員工通過培訓，不但學習了最前沿的管理知識，而且對企
業(yè)的發(fā)展現狀產生了深刻的認識;不但參與了企業(yè)的診斷全過程，而且為企業(yè)發(fā)現問題、解決問題、確定新的目標做出了貢獻。
與培訓相結合的企業(yè)診斷工作，由兩大部分工作組成。一部分，是培訓、討論、交流、學習和解析案例。另一部分，是測評、測驗、填表、統(tǒng)計、整理。其中，統(tǒng)計和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓課后完成。
每一次培訓或集體課題研討結束后，需要專門安排人完成統(tǒng)計和整理工作。整理結果，作為下一次課題素材，用以共同學習、分析、研究、討論。
4、內部診斷和培訓的組織方式：
組織工作：由高管負責組織領導，由行政部負責協(xié)調與配合。
培訓期間，需要分小組，各個組需要指定負責人。
研討培訓周期：每月2個半天，每半天研究一個課題。一共約10個課題。具體時間表另行確定。
參加人員：公司全體員工。
研討培訓形式：(1)授課、(2)討論、(3)發(fā)言、(4)案例分析、(5)測評、(6)資料整理、(7)總結。
研討培訓預算：1.05萬元(lenovo thinkpad 7675h4c筆記本)。
5、培訓要達到的具體目標和效果：
本次培訓的核心主題是團隊建設。要達到的目的是：理解團隊角色、團隊價值、團隊要素，學習團隊建設方法、步驟、原則，形成團隊意識，提高團隊凝聚力，最終在公司范圍內產生學習型團隊的企業(yè)文化氛圍。
培訓要達到的具體效果，體現在三個層次中：
第一，在全體員工的范圍內，形成團隊意識、配合意識、溝通意識、服務意識、角色意識，培養(yǎng)主動學習、自我提高、融入企業(yè)的習慣和風氣，促進員工整體素質的逐步提高。
第二，在骨干管理人員中，通過學習團隊建設方法、步驟、原則，培養(yǎng)改善團隊建設的能力、帶隊伍的能力、發(fā)現和培養(yǎng)骨干的能力，從而提高各個部門的工作效率和工作效果。
第三，在公司決策層，通過培訓和診斷工作的開展，了解公司團隊建設和企業(yè)文化建設中存在的薄弱環(huán)節(jié)，分析產生不足的各種原因，進而形成改進團隊建設和企業(yè)文化建設工作的具體對策，最終實現提高全體員工的團隊意識，提高團隊凝聚力，在公司范圍內產生學習型團隊的企業(yè)文化氛圍。
6、培訓的考核與評價：
(1)本次培訓，是全體員工的必修課。每一個員工必須參加課程表安排應該參加的課程。
(2)每一次培訓，課前10分鐘為員工簽到時間。簽到表作為培訓考核的依據之一。
(3)在培訓課上，要求大家遵守紀律，認真參與，積極討論。每一次培訓中，要記錄在討論過程中每一個人的主動發(fā)言次數。記錄結果作為培訓考核的依據之一。
護理工作計劃11
護理工作的服務最終體現于保障患者的生命安全，根據醫(yī)院質量管理“質量、安全、服務、費用”的要求，質量管理必須貫穿于護理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質量安全這條主線，根據醫(yī)院及護理工作計劃，制定本計劃:
一、 加強護理安全質量檢查，落實護理安全制度
1.護理安全組定期或不定期按標準檢查護理工作，每月不少于1次。
2.每月召開護理安全質量會議一次，反饋問題，討論本月發(fā)生的不良事件，制定改進措施。
3.對科室反復出現的安全問題及隱患，護理安全小組跟蹤督查改進效果。
二、 加強節(jié)日期間護理安全監(jiān)控
1.繼續(xù)執(zhí)行護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。
2.節(jié)假日前科室進行安全質量檢查，召開護士例會及工休座談會，強調節(jié)日期間的安全及注意事項。
3.節(jié)假日期間科室合理排班，嚴禁無證人員單獨上班。
三、 加強重點環(huán)節(jié)的監(jiān)控工作，主要做好病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控
1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入，新畢業(yè)，實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理，做好重點交待，重點
跟班，重點查房。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、危重、大手術后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日，工作繁忙、易疲勞時間，夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理，護理部組織護士長進行不定時查房。
4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控; 輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前準備等，雖然是日常工作，但應作為護理管理中監(jiān)控的重點。
5.毒麻藥品及搶救藥品監(jiān)控：用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達到100%。毒麻藥品使用后按要求認真填寫毒麻藥品使用登記本。
6.做好分級護理的.巡視記錄。
四. 加強不良事件的監(jiān)控，提高護理人員不良事件的防范意識
1認真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度，”鼓勵科室積極按時上報不良事件。
2..加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各工作質量環(huán)節(jié)，發(fā)現安全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。
3.做好病人的轉科交接登記。
護理工作計劃12
護理質量管理是核心。加強質量控制。
護理單位促進護理工作的定量評估。護理部制定了護理工作定量評估計劃和實施細則，結合工作量、工作質量和質量缺陷進行綜合評估。各護理單位認真組織實施和評估，促進護理人員觀念的轉變，增強奉獻、積極服務、質量和安全意識，促進護理質量的提高。
以過細、過作的全過程質量管理，即基本質量、環(huán)節(jié)質量和最終質量，以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度，其中環(huán)節(jié)質量是重點。護理部將深入部門規(guī)范各環(huán)節(jié)的管理。
堅持三級質量控制組的`季度和月度護理質量檢查和評估，及時通知檢查中存在的問題和改進措施，對檢查結果進行排名，形成部門間的競爭。年終護理質量前三名的部門給予一定的獎勵，三名部門連續(xù)兩年受到懲罰。
護理部針對20xx針對年度護理工作中存在的質量問題，修改單項考核扣分，加大考核處罰力度。加強醫(yī)院感染控制。嚴格遵守消毒隔離，做好病房環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測和醫(yī)學教育。育網收集整理結果應達標。同時，做好隨時消毒、疫源消毒、終末消毒、日常消毒。使用后的物品按處理原則消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。
護理工作計劃13
為進一步貫徹落實“全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展優(yōu)質護理服務示范工程”活動的相關文件要求，深化拓展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動的工作內涵，我院按照衛(wèi)生部《xx年公立醫(yī)院改革試點工作安排》，關于“推廣優(yōu)質護理服務工作”的部署及要求，在總結上一年度開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動經驗的基礎上，制定xx年全面推行優(yōu)質護理服務工作計劃如下。
一、指導思想
我院將深入貫徹落實《xx年公立醫(yī)院改革試點工作安排》，全面實施衛(wèi)生部關于“推廣優(yōu)質護理服務”的工作方案，以科學發(fā)展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，深化優(yōu)質服務，提高護理水平”的工作宗旨，在多年開展“人文化護理，親情化服務”及“感動服務”的基礎上，認真落實衛(wèi)生部下發(fā)的《醫(yī)院實施優(yōu)質護理服務工作標準(試行)》，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。
二、活動目標
(一)xx年底，優(yōu)質護理服務試點病房開展達到100%。
(二)爭創(chuàng)“全國優(yōu)質護理服務先進單位”。
(三)爭創(chuàng)“xx市優(yōu)質護理服務示范醫(yī)院”。
(四)爭取一個病房進入“全國優(yōu)質護理示范病房”的行列。
三、活動范圍及主題
(一)活動范圍：全院各臨床科室全面推行優(yōu)質護理服務。
(二)活動主題：“創(chuàng)新優(yōu)質護理服務模式，深化優(yōu)質護理服務內涵”。
四、實施計劃
(一)進一步完善組織管理體系和明確工作任務(1-2月份)
1、建立以醫(yī)院“一把手”為核心的領導小組：
組長：xx(全面負責)
副組長：xx(具體負責)
副組長：xxx
成員：xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx
2、成立“優(yōu)質護理服務管理委員會”
組長：xx
副組長：xx
成員：xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx
3、成立優(yōu)質護理服務督導組
組長：xx
成員：xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx
4、任務分工
(1)院領導小組每兩個月召開相關職能科室的溝通會，協(xié)調解決在優(yōu)質護理服務推行中相關部門的支持保障等方面的問題。
(2)人事處負責保障臨床一線護士的人力資源合理配置。
(3)后勤總務處保障病區(qū)的環(huán)境秩序、衛(wèi)生保潔、藥品配送、物品上收下送及營養(yǎng)配餐等工作。
(4)信息交流部協(xié)助做好優(yōu)質護理服務對外宣傳工作。
(5)核算辦對護理系統(tǒng)的績效考核和獎金分配制度給予協(xié)助完善。
(二)開展優(yōu)質護理服務專項培訓工作(3-4月份)
1、護理部在護士長范圍內組織學習衛(wèi)生部印發(fā)的“醫(yī)院實施優(yōu)質護理服務工作標準(試行)”，各科室組織護士學習，知曉率達到100%。
2、組織全院護士長認真學習衛(wèi)生部關于“深化優(yōu)質護理，全面提升護理服務內涵”的工作會，組織學習衛(wèi)生部“xx年優(yōu)質護理服務活動方案”、學習市“xx年優(yōu)質護理服務示范工程”工作方案，并在此基礎上，護理部全面部署本年度推行優(yōu)質護理服務的工作計劃。
3、以科室為單位，組織全體護士學習“護士條例”，強化護士執(zhí)業(yè)行為，履行護士職責。開展“規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，強化職業(yè)修養(yǎng)”服務大討論，尋找護理管理及服務中的缺陷和薄弱環(huán)節(jié)，制定改進措施，創(chuàng)新專業(yè)服務項目，提升護理服務品質。
4、以科室為單位，組織全體護士“禮儀服務培訓”，學習醫(yī)院禮儀服務手冊，護理部建立禮儀服務督導組，全面提升護士禮儀服務水平。
5、建立不同層級護士技能考核卡，各科室按照考核計劃落實完成，護理部三基考核組加強對專業(yè)技能及三基知識考核，每月抽考率達5%以上。
6、全院學習推行“5s”巡視病房標準，培養(yǎng)年輕護士以系統(tǒng)觀為指導的工作方法，提高病情觀察和滿足患者需求的服務能力。
7、護理部教學組對新護士進行“優(yōu)質護理服務”專項培訓。
8、對首批試點病房(甲狀腺科、消化內科、胰腺科、乳腺一科、結直腸科)在督察的基礎上對其管理方法、護理模式、護理服務特色等進行評價，組織現場觀摩，全院推廣。
(三)鞏固試點病房成績，發(fā)展試點病房數量，推進優(yōu)質護理服務(5-10月份)
1、對院內所有試點病房進行階段性檢查(xx年5月)。
2、開展第四批試點病房：肝膽腫瘤科、胃腸腫瘤科、淋巴內科、頭頸一科、乳腺二科、婦部腫瘤科(xx年6月)。
3、組織護士長優(yōu)質護理服務管理的報告會及院內外交流(xx年7、8月)。
4、開展第五批試點病房：放療一科、放療二科、兒科、骨軟腫瘤科、中醫(yī)科(xx年9、10月)。
(四)總結評價階段(11-12月份)
總結工作經驗，使優(yōu)質護理服務得到持續(xù)改進，并在全年考核的基礎上，推出xx年示范病房(優(yōu)秀試點病房)和先進個人進行表彰。
五、保證計劃落實配套措施
(一)優(yōu)質護理服務重點工作的實施與考核
1、啟動“加速優(yōu)質護理服務模式病房建設，爭創(chuàng)優(yōu)質護理服務示范病房”評比活動。護理部對示范病房實施準入制度，試點病房必須經過“優(yōu)質護理服務管理委員會”按照“示范病房的考核標準”進行考核，合格者確定為示范病房，并在“5.12”護士節(jié)期間進行表彰。
2、各病區(qū)修訂完善各類疾病護理常規(guī)，完善各崗崗位職責、臨床護理服務規(guī)范、工作標準，細化分級護理內容。
3、進一步健全科室的.規(guī)章制度，實施崗位責任包干制的整體護理工作模式。
4、探討有效的績效考核方法，將護理人員績效考核結果與質量促進獎掛鉤，調動臨床一線護士工作的積極性。
5、降低病區(qū)內的陪伴率，一類高度風險科室陪伴率控制在15%以下，二類中度風險科室陪伴率控制在10%以下，icu零陪伴。
6、組織特殊服務案例的討論會，通過個案分析，全面提升護士的服務技能。
7、為了保障優(yōu)質護理服務的不斷深入，護理部優(yōu)質護理服務督導組將定期對已開展的試點病房的服務質量進行督察，每季度對住院患者和出院患者進行護理服務滿意度問卷調查、分析及信息反饋。
8、與中醫(yī)藥大學護理系學生開展護理志愿服務活動。
(二)加強宣傳報道工作：
1、為充分發(fā)揮輿論導向作用，在全院營造“以病人為中心”優(yōu)質護理的服務氛圍，護理部建立優(yōu)質護理服務宣傳組，定期收集各病區(qū)的先進事例及創(chuàng)新的服務項目，加強與醫(yī)院信息交流部聯(lián)系，加大我院護理工作的媒體宣傳力度。
2、建立護理網絡維護小組，及時將醫(yī)院優(yōu)質護理服務的進展情況進行網上公布。
3、繼續(xù)完成每半年一期的優(yōu)質護理服務�？ㄆ谙蛐l(wèi)生部中國護理管理雜志開創(chuàng)的優(yōu)質護理服務�？陡�。
4、建立優(yōu)質護理服務示范工程活動信息通報制度，實施院內“優(yōu)質護理服務試點病房工作信息表”，科室每月25日前上報護理部，信息小組負責匯總分析。
(三)建立優(yōu)質護理服務激勵保障機制
1、申請優(yōu)質護理服務示范病房專項獎勵基金。
2、積極申請?zhí)岣呷嘧o士的夜班費待遇。
3、建立機動護士人力資源庫，保證臨床急需時的調配。
4、加大派遣護士的轉制比例，提高派遣護士的獎金待遇。
護理工作計劃14
為繼續(xù)深化開展“優(yōu)質護理服務”，強化基礎護理，改善護理質量，供應室作為醫(yī)護后勤的保障和支持，發(fā)放物資品種多，涉及科室廣，周轉快，是醫(yī)院控制院內感染的重要關口，為保障病人權益，保障但臨床科室持續(xù)有效的開展優(yōu)質護理服務，供應室將繼續(xù)努力完善自身，積極配合臨床開展供應室優(yōu)質服務工作。
一、建立健全供應室工作規(guī)章制度
根據衛(wèi)生部門制定頒發(fā)的最新法律法規(guī)及規(guī)章制度及時修訂完善供應室各項職責制度并嚴格落實執(zhí)行，才能更好的提高工作效率，增強質量保障，給患者一個安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境，給臨床一個持續(xù)可靠的醫(yī)療保障，不斷提高醫(yī)院整體護理服務水平。
二、強化服務意識
將優(yōu)質護理服務的真正內涵和實際意義通過各種培訓使護士充分認識到強化護理服務是社會及醫(yī)院發(fā)展的必然要求，優(yōu)質護理是護理服務的更高形式和要求，是構建和諧護患關系的所在。因此，強化樹立全心全意為醫(yī)院，為患者服務的思想，把患者的利益放在首位，放眼未來，在實踐中不斷更新觀念、強化理念、展示能力、提升服務。
三、加強培訓，提高素質
作為供應室工作人員，不但要掌握基礎護理知識，還必須掌握供應室�？浦R，因此，不斷加強“三基”知識及專科知識的培訓和學習，才能提高自身的從業(yè)能力�？苾�，護士長要不斷培養(yǎng)學習氛圍，增強學習能力，堅持晨間提問，查房、科內質控等措施，組織理論及操作考試，促進學習掌握；除護理部規(guī)定項目的操作考核，適時進行專科技能培訓，要求工作人員熟練掌握各類物品的回收、分類、清洗、消毒、包裝、滅菌、儲存、發(fā)放的程序、方法和質量要求，以及各類物品的性能、檢測、保養(yǎng)，使用范圍和注意事項。通過對不同等級護士的集中、有計劃、有重點的培訓及考核，學以致用，達到供應室整體能力和形象的提升。同時，加強行業(yè)新知識、新動向、新思路的學習和借鑒，拓展思維，充分調動供應室工作人員的的積極性，更優(yōu)質的配合全院優(yōu)質護理服務的開展。
四、加強溝通與交流
供應室作為為全院臨床科室提供各種無菌物品的保障點，其物品的質量與患者的`安全健康及醫(yī)院的命脈息息相關。為了使患者的就醫(yī)安全更有保障,要嚴把滅菌質量關,供應室工作人員與臨床各科室的溝通尤為重要。供應室將每月發(fā)放《供應室物品使用過程中質量信息反饋表》和《手術器械質量調查表》，及時向臨床科室了解、溝通、宣傳并反饋相關情況，對重點、疑難問題進行討論，改進，達成一致，必要時直接聯(lián)系物品生產廠家，力求以嚴謹的科學態(tài)度，實實在在的工作作風為臨床科室服務。
五、質量控制，保障安全，合理安排，提高效率
1、做好消毒供應室個環(huán)節(jié)管理，對再生物品由回收到發(fā)放形成一條連鎖式循環(huán)，每一個環(huán)節(jié)緊緊相扣，相互把關。要求科室所有工作人員要以嚴謹的態(tài)度認真執(zhí)行工作流程和質量標準。嚴格按照護理部下發(fā)的供應室專項質控標準對科室各個環(huán)節(jié)進行嚴肅認真的自查和整改，對不合格物品嚴加管理，及時整改，禁止發(fā)放至臨床，杜絕安全隱患和不良事件。
2、根據人力資源和實際需要，實行彈性排班，合理調動人員崗位，保證工作質量，并根據臨床實際和手術情況合理安排滅菌時間，確保手術器械的周轉和使用。
3、根據現有病區(qū)情況，全面開展下收下送工作，并將收放工作分區(qū)域分樓層分組進行，加快收送速度，提高工作效率，同時做到詳登記，可追溯。
4、下收下送應及時，保證滅菌物品能及時送到各臨床科室。避開高峰時段下收下送，減少供應室護士與臨床護士查對交接的時間，以利于臨床科室護士為患者服務的有效性，提高服務質量。同時，工作中做到“誠信服務”對器械做到“多退少補”，力求妥善解決各種問題，將誠信理念貫穿始終，與臨床建立良好的合作關系。
5、設立夜間值班電話，保障夜間科室急需物品的發(fā)放使用和醫(yī)療安全。
6、按規(guī)定準備充足所需各種一次性醫(yī)療物品及高壓滅菌物品，每日對其進行檢查，核對并及時補全。
7、針對節(jié)假日等手術室工作的特殊安排情況，供應室將根據具體情況增加備用物品，以保證手術的順利開展。
六、健全護士績效分配
1、分配原則：按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平。
2、分配依據：以不同崗位、不同風險、不同工作量、工作質量及完成情況作為考核依據，體現多勞多得、優(yōu)質多得的原則，進一步提升工作人員放入積極性和主動性。
護理工作計劃15
一、護理安全工作的質控原則
實行分管院長領導下的質量管理監(jiān)控體系，全面組織落實護理質控措施 ，加強專項檢查、督導、整改，到達護理質量延續(xù)改進，確�；颊甙踩�。
二、護理安全工作的實施方案
(一)補充完善護理質量、安全管理體系，培養(yǎng)一支素質良好的護理質量管理隊伍。
(二)進一步完善護理質量標準與工作流程。
1.結合臨床實踐，不斷完善護理規(guī)章制度，進一步完善護理質量考核內容及評分標準，如特、一級護理;基礎護理;消毒隔離;護理文件的書寫;供給室、手術室、患者十大安全目標等質量評價標準;修訂護理技術操縱流程。
2.組織護士學習規(guī)章制度、新標準、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓，以進步護理職員的'法律意識，依法從護，保護病人及護士的本身正當權利、加強護士安全意識、全員質量管理意識。
3.發(fā)揮護理部、科室二級質量監(jiān)控小組及護理骨干的作用，重視環(huán)節(jié)質控和重點題目的整改效果追蹤。實行科室平時檢查與護理部督導相結合，重點與全面檢查相結合的原則。護理部每個月召開護理質量分析會一次，對每個月護理質量檢查情況通報，分析產生緣由，提出整改辦法。
4.把每個月質量分析會存在安全隱患題目作為下月質量檢查重點內容，加大檢查、督導力度，重視實際整改效果。并有檢查記錄、分析、評價及改進措施記錄。
5.加強重點環(huán)節(jié)，重點時段的管理：如公道排班、交***、夜班、節(jié)假日的、新上崗職員的科學管理。
6.做好危重病人、大手術后病人的基礎護理與�？谱o理，加強健康教育，進步病人生活質量。
7.組織學習《患者十大安全目標》，制定質量評價標準，每個月進行對十大安全目標內容進行檢查、督導;對跌倒、壓瘡等高危因素進行不中斷的評估，及時跟進護理措施。
8.加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各工作質量環(huán)節(jié)，發(fā)現安全隱患，及時采取措施，使護理過失事故消滅在萌芽狀態(tài)。護理部對護理缺陷過失及時進行討論分析。
9.建立并健全安全預警工作，及時查找工作中的隱患，并提出改進措施。
(4)加強護士業(yè)務技能培訓，確�；颊甙踩�
1.護理部派干事專門負責護理技能培訓工作、擬定年度各層級護理職員培訓工作計劃，采取先示教、后科室護士長組織培訓，護理部抽考和必考相結合的原則。
2.護理部依照“二甲”達標標準細則，每個月組織1~2次護理理論學習，并進行考核，重視規(guī)章制度在臨床工作中的落實。
3.加強專科護士培訓與護士進修：擬定8名護士參加傷口、康復、重癥、新生兒等專業(yè)的�？谱o士培訓。選3~4名護理骨干到省醫(yī)院、華西醫(yī)院進修學習3月。
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