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微笑大使演講稿
演講稿的格式由稱謂、開(kāi)場(chǎng)白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，演講稿在演講中起到的作用越來(lái)越大，你知道演講稿怎樣才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編幫大家整理的微笑大使演講稿，歡迎閱讀與收藏。
微笑大使演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家下午好，首先自我介紹一下我來(lái)自西餐部，我的名字叫李，希望大家記住我。承蒙領(lǐng)導(dǎo)和大家的厚愛(ài)，給評(píng)于微笑大使的稱號(hào)能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悅，但更多的是感動(dòng)。為這種認(rèn)可與接納，覺(jué)得自己融入到大酒店這個(gè)大家庭。自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被最大的認(rèn)可,我會(huì)更加努力！
公司正在努力創(chuàng)四星，我們也應(yīng)該為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。這次能夠當(dāng)選微笑大使，是對(duì)我工作的肯定，更是對(duì)我以后工作的一種鞭策，我更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，把自己的工作做得更好，維護(hù)好微笑大使的形象。在以后的工作當(dāng)中，我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，更加盡心盡職，努力工作，用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。為了公司四星的改造，我們是借助中餐部的操作和簡(jiǎn)單的包廂操作，在這樣的的環(huán)境中，我們沒(méi)有理由抱怨，因?yàn)槲覀兙褪瞧渲械囊环葑�，只要付出就�?huì)有回報(bào)，這不僅僅是物質(zhì)上，而且也是精神上的。我愿與大酒店共同進(jìn)步！雖然我來(lái)公司的工作時(shí)間不長(zhǎng)，但這是我發(fā)自肺腑的語(yǔ)言，回想剛來(lái)的那幾日，種種感覺(jué)和情景，仍歷歷在目。正是一個(gè)家的溫暖，和同事的幫助，與包容讓我有機(jī)會(huì)踏入并留在了大酒店。
無(wú)論是在生活上還是工作中，都得到了領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心，讓我覺(jué)得這里像個(gè)家，溫暖而親切。提起家，我想在腦海中浮現(xiàn)的是自己出生，成長(zhǎng)的那個(gè)避風(fēng)港灣，一位著名的詩(shī)人寫(xiě)到“家是心靈�？康母蹫常侨藗儞崞絼�(chuàng)傷的良藥，它更是人類(lèi)心靈情感的.寄托和歸宿”�？梢�(jiàn)人們對(duì)家有著特殊的深厚情感，為了使家的明天更好，人們付出了畢生的精力，全身心拼搏在各自的工作崗位上。從溫馨的小家到步入社會(huì)團(tuán)體的大家，互相服務(wù)，協(xié)調(diào)幫助。在今天我們把大酒店當(dāng)作自己的家，一個(gè)能給員工春天般溫暖的酒店是一個(gè)能拾心留人的酒店，一個(gè)能夠讓員工心甘情愿，竭盡全力工作的酒店，是一個(gè)能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗的酒店，選擇了大酒店，我始終無(wú)悔我的選擇。作為大酒店家族的成員，我們要牢固樹(shù)立“家興我榮，家衰我恥”的信念，建設(shè)好這個(gè)家，它不僅要求我們創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，還要求我們通過(guò)“細(xì)心、體貼、周到、個(gè)性化”的服務(wù)使每一位顧客高興而來(lái)，滿意而歸，用我們真誠(chéng)的微笑打動(dòng)每一位顧客，讓他們真正有來(lái)大酒店就像到家的感覺(jué)，這也是我們大酒店家族成員不懈奮進(jìn)的目標(biāo)和永恒的追求，“請(qǐng)把我的祝福微笑帶走，請(qǐng)把您的建議意見(jiàn)留下�！边@是我們應(yīng)永恒不變的工作信念。我驕傲是因?yàn)槲矣兄缶频赀@個(gè)家，她是一跳躍為國(guó)家級(jí)四星級(jí)的酒店。作為家族成員，我們應(yīng)該積極進(jìn)取，不斷提高業(yè)務(wù)水平，立足本職崗位，謀其職，盡其責(zé)。用一顆感恩的心去面對(duì)。我不惜我的微笑，我不但要將我的微笑帶給每一位光臨大酒店的顧客，更要給我身邊的每一位兄弟姐妹，用我的微笑點(diǎn)綴我們相處的每一天。讓我們?cè)谶@個(gè)歡樂(lè)和諧的大家庭中團(tuán)結(jié)一心，攜手共建美好的家園。
借助這次機(jī)會(huì)讓我們共同，祝愿大酒店的明天更加輝煌，我們的的家園更加美好，謝謝大家再次把我介紹給大家我來(lái)自西餐部，我的名字叫李，希望大家記住我。
微笑大使演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同行朋友們：
大家下午好。我是一名來(lái)自旅游行業(yè)一線的英文導(dǎo)游，今天我無(wú)比榮幸地站在這里，向全市旅游從業(yè)人員發(fā)出倡議。第26屆世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)即將在深圳舉辦，這是我們深圳旅游業(yè)展示良好形象，提升行業(yè)素質(zhì)，擴(kuò)大國(guó)際影響的重要時(shí)機(jī)�，F(xiàn)在，我們?nèi)w旅游行業(yè)工作人員已經(jīng)滿懷激情地投入到大運(yùn)旅游服務(wù)的準(zhǔn)備工作中，力爭(zhēng)借大運(yùn)會(huì)的契機(jī)，把我們深圳旅游業(yè)最美的形象展示在世界面前，為舉辦一屆更精彩、更成功的大運(yùn)會(huì)做出我們深圳旅游人的貢獻(xiàn)。
我們國(guó)家素有“禮儀之邦”的盛譽(yù)，熱情、友好、好客是中華民族的美德。而微笑是全世界通用的語(yǔ)言，我們要積極響應(yīng)深圳旅游行業(yè)“萬(wàn)名微笑大使”評(píng)選活動(dòng)的號(hào)召，以“世界眼光，一流標(biāo)準(zhǔn)，追求完美，創(chuàng)造和諧”的行業(yè)素養(yǎng)，堅(jiān)持“賓客至上、信譽(yù)第一、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的旅游服務(wù)宗旨，從現(xiàn)在起苦練內(nèi)功，精益求精，以過(guò)硬的服務(wù)技能、微笑文明的服務(wù)質(zhì)量迎接來(lái)自世界各地的.客人。
今天距離大運(yùn)會(huì)還有127天，我提議我們要以最好的姿態(tài)、最佳的水平、最美的微笑迎接大運(yùn)，真正做到“笑迎天下客,滿意在深圳”。我相信，我們的每一分努力都會(huì)讓我們生活的這座城市更加美好!都會(huì)為即將舉辦的大運(yùn)會(huì)添一分彩，增一分色!
深圳大運(yùn)有你有我，讓我們從現(xiàn)在出發(fā)，共迎大運(yùn)，共同譜寫(xiě)深圳大運(yùn)旅游服務(wù)的華彩篇章!
謝謝。
微笑大使演講稿3
從20xx年5月到20xx年的12月，歡樂(lè)的時(shí)光總是飛逝而去，不知不覺(jué)，兩年半的時(shí)間悄然離去…懷著一顆感恩的心，我想分享我在**成長(zhǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
在逝去的年輪中，在每一個(gè)平淡的日子里，精心守護(hù)不平常的夢(mèng)想。有付出，更有收獲，感恩**，讓我實(shí)現(xiàn)了自我的價(jià)值。榮獲十三屆“五星微笑大使”；“20xx年綿陽(yáng)市服務(wù)明星”；并在商務(wù)局舉辦的“中國(guó)夢(mèng)。我的夢(mèng)”演講比賽中，榮獲三等獎(jiǎng)……
“真誠(chéng)服務(wù)每一天"是公司的服務(wù)理念，真誠(chéng)服務(wù)來(lái)源于細(xì)節(jié)，為顧客提供其他商場(chǎng)所不能提供的人性化貼心服務(wù)就是**的新舉措、新亮點(diǎn)！用心打好每一張人情牌，讓**留駐在每位顧客的心田里！炎炎夏日，**是一汪清泉，帶來(lái)一季的清涼；寒風(fēng)呼嘯，**是一輪暖陽(yáng)，燦爛整個(gè)冬季。
用愛(ài)擁抱每一天，用心打動(dòng)每個(gè)人。真誠(chéng)的微笑，不僅能帶來(lái)溫暖，更可以提升銷(xiāo)售。不管顧客有沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)意向，我們都可以抓住時(shí)機(jī)認(rèn)真的把**介紹給她，讓他們更多的了解**，讓**扎根在他們的腦海里。只要我們?cè)诟冻�，總�?huì)有收獲的時(shí)候。
其中姚姐是我感觸最深的一位顧客。最開(kāi)始，她來(lái)的時(shí)候，我如平時(shí)一樣非常熱情的接待了她，當(dāng)她說(shuō)出開(kāi)票的名稱時(shí)，我敏銳的意識(shí)到，這是推銷(xiāo)**的絕好機(jī)會(huì)，因?yàn)樵诮裉煲呀?jīng)接待了三位同一單位的顧客。姚姐的性格比較開(kāi)朗，我話也比較多，在聊天的時(shí)候，她不經(jīng)意間透露出，在**只是買(mǎi)很少的一部分卡，真正多的是打算在其他商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)。我想沒(méi)有任何一個(gè)人會(huì)放過(guò)這樣好的機(jī)會(huì)推廣自己的公司。于是，我詳細(xì)的給她介紹我們公司的儲(chǔ)值卡的`使用及返利，并建議她說(shuō)：“你看，你們每個(gè)人幾乎都是購(gòu)買(mǎi)2500元左右的儲(chǔ)值卡，這樣分散買(mǎi)的話，就享受不了返點(diǎn)的優(yōu)惠，如果幾個(gè)人合伙一起買(mǎi)的話就很劃算了，1萬(wàn)返1個(gè)點(diǎn)，3萬(wàn)返2個(gè)點(diǎn)…刷卡的話，只扣減0。5%的手續(xù)費(fèi)。而且，你看，我們商場(chǎng)經(jīng)常搞促銷(xiāo)活動(dòng)，你們最喜歡的精品柜、化妝品等有時(shí)候幾倍積分，集中在一個(gè)商場(chǎng)消費(fèi)的好處就是享受了雙重優(yōu)惠：即購(gòu)儲(chǔ)值卡返點(diǎn)和會(huì)員卡返利，百貨增加了不少新柜，超市增加了不少新品…”我非常認(rèn)真的給她介紹，她想了一下，決定先買(mǎi)2506元儲(chǔ)值卡，我為她辦理了公司的會(huì)員卡，詳細(xì)介紹會(huì)員卡的使用及返點(diǎn)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，我們的儲(chǔ)值卡、會(huì)員卡全省通用，儲(chǔ)值卡返點(diǎn)及會(huì)員卡返利在全綿陽(yáng)是最高的，這是我們的優(yōu)點(diǎn)，也是我們推廣的重要賣(mài)點(diǎn)。
我在會(huì)員卡的背面貼上一個(gè)返積分的日期，仔細(xì)的幫她把卡裝進(jìn)公司的卡包里，雙手遞給她，并告訴她：“這幾天剛好是會(huì)員回饋日，購(gòu)物滿額可以憑收銀小票換購(gòu)超值禮品，非常劃算。”她滿意的夸我們的服務(wù)細(xì)心周到。
過(guò)了大概一個(gè)多小時(shí)，姚姐再次出現(xiàn)在總臺(tái)，加錢(qián)換購(gòu)了一提卷紙、一桶洗衣液，在非常愉快的道別后，過(guò)了兩天，她和另外一位同事來(lái)到總臺(tái)，一下子購(gòu)買(mǎi)了57500元儲(chǔ)值卡，她說(shuō)：本來(lái)是打算在其他商場(chǎng)買(mǎi)的，可是那天只買(mǎi)了那么一點(diǎn)點(diǎn)卡，我卻那么熱情的接待了她，全面詳細(xì)的介紹更深深的打動(dòng)了她，服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)做得非常好，并且讓顧客真切的享受到了商場(chǎng)回饋的福利，那種發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)的微笑服務(wù)給她留下了非常深刻而愉快的印象，所以，她回單位跟組里面的人商量了一下，決定他們組里的人都在我們這里購(gòu)買(mǎi)。并介紹了與她同所下屬的另外一個(gè)單位的同事過(guò)來(lái)我們公司購(gòu)買(mǎi)了32750元的儲(chǔ)值卡。
“愛(ài)出者愛(ài)返，福往者福來(lái)”，欲得先舍也是這樣的道理，站在顧客的立場(chǎng)上，為顧客謀取最大的利益，切切實(shí)實(shí)的讓顧客享受到她應(yīng)得的利益，為**與顧客之間架設(shè)一座溫暖的橋梁，讓**走進(jìn)更多人的心里，這是我們每個(gè)**人義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。
溫暖不止是帶給我們的客戶，同時(shí)也要讓溫情在**的每一個(gè)角落里流淌，溫暖每一個(gè)為**付出的人…
一天中午大概1：40多分的時(shí)候，一位導(dǎo)購(gòu)氣喘吁吁的到總臺(tái)購(gòu)買(mǎi)4700多元儲(chǔ)值卡、開(kāi)具發(fā)票，我發(fā)現(xiàn)她走路的神情有點(diǎn)痛苦，于是就關(guān)切的詢問(wèn)她怎么了？她說(shuō)為了跟這一單，她已經(jīng)忙碌了一中午，午飯還沒(méi)時(shí)間吃，腳上磨破了皮很痛，可是顧客又不愿意自己到總臺(tái)來(lái)買(mǎi)卡開(kāi)發(fā)票，為了銷(xiāo)售，她只好忍著痛幫顧客跑腿。聽(tīng)了以后，很心疼，為了銷(xiāo)售，我們的導(dǎo)購(gòu)付出了太多太多，我們每一個(gè)人都應(yīng)該為她們做好后勤工作，向工作在最前沿的導(dǎo)購(gòu)提供力所能及的幫助，同心協(xié)力的做好每一單銷(xiāo)售。此刻，剛好我們總臺(tái)有兩個(gè)人上班，午飯時(shí)間也不太忙，我趕緊讓她坐下休息，然后開(kāi)好估計(jì)金單子幫她把錢(qián)交到收銀臺(tái)，同事做卡，我開(kāi)發(fā)票，分工合作快速的辦理好這單業(yè)務(wù)，以便讓她可以早點(diǎn)完成這單銷(xiāo)售，早點(diǎn)進(jìn)餐。
真誠(chéng)服務(wù)不僅僅是對(duì)顧客，也是對(duì)我們每一位可親可敬的同事。愿我們的每一個(gè)真誠(chéng)的微笑可以舒緩你們的辛苦！**是一個(gè)大家庭，沒(méi)有任何一個(gè)人是孤軍奮戰(zhàn)，我們是工作在不同崗位相親相愛(ài)的家人，我們?cè)敢鉃槟銈冏龅酶�，因�(yàn)槲覀兊哪繕?biāo)都只有一個(gè)，留住每一位顧客，做好每一單銷(xiāo)售，一切為銷(xiāo)售服務(wù)，讓**更大、更強(qiáng)！
我在成長(zhǎng)，我會(huì)更加優(yōu)秀，平凡而不平庸，永遠(yuǎn)多一點(diǎn)努力，多一點(diǎn)微笑，讓平凡在微笑中燦爛…盧森堡流傳著一句名言：“不管怎樣的事情，都請(qǐng)安靜地愉快吧！ 這是人生。我們要依樣地接受人生，勇敢地、大膽地，而且永遠(yuǎn)地微笑著。" **是一個(gè)充滿了快樂(lè)和溫情的平臺(tái)，點(diǎn)燃激情，讓我們展露每一張真摯的笑臉，在冬日里迎接陽(yáng)光燦爛的每一天…
微笑大使演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位同事：
很榮幸有機(jī)會(huì)參加酒店舉辦的微笑大使演講活動(dòng)。微笑是海上的領(lǐng)航燈，給人希望和力量。微笑是一縷陽(yáng)光，能穿透烏云，溫暖大地和生命。微笑服務(wù)能讓客人有賓至如歸的感覺(jué)。
“笑迎天下客，滿意在我家”。
我們隨時(shí)隨地以愉快的心情接待好每一位客人，我們隨時(shí)隨地遵守酒店的規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，完成任務(wù)，客人的滿意就是我們的追求！
這是我們酒店員工每天早晨大聲朗讀的誓言。這是我們心中永遠(yuǎn)銘記的口號(hào)和信念。中國(guó)有句古話“人不會(huì)笑莫開(kāi)店”外國(guó)人說(shuō)得更直接“微笑親近財(cái)富，沒(méi)有微笑，財(cái)富將遠(yuǎn)離你”一位商人如此贊嘆：“微笑不用花錢(qián)，去永遠(yuǎn)價(jià)值連城。
”真誠(chéng)的微笑往往能帶來(lái)意想不到的結(jié)果。平時(shí)我的工作是先迎賓，后在包廂服務(wù)，開(kāi)始會(huì)覺(jué)得很累，覺(jué)得我拿得一份工資為什么要做兩份工作，在一次的服務(wù)過(guò)程中，我終于明白，任何事情，只要你付出，一定會(huì)有回報(bào)。某單位的一位老總，是我們店的vip顧客，那次，他和朋友從電梯剛出來(lái)，我就在他之前先說(shuō)，某某總，您好！
您是在xx包廂，隨即幫他提拿酒水，引領(lǐng)客人到包廂，他很得意的和朋友笑了下，正好這個(gè)包廂當(dāng)晚是我服務(wù)，我就和客人說(shuō)“您好，今晚是我小周為您服務(wù)這個(gè)包廂，您有不合口味的菜，我?guī)湍阏{(diào)整，祝您用餐愉快！”在客人吃飯的過(guò)程中我留意到他們的話，飯后要打牌，在用餐快結(jié)束的時(shí)候我就把牌桌收拾干凈，把茶水倒好，當(dāng)他們用餐結(jié)束后看到牌和茶水已經(jīng)準(zhǔn)備好了，他們都流露出驚訝的'表情然后對(duì)我點(diǎn)點(diǎn)頭表示肯定！當(dāng)時(shí)我就感覺(jué)到我的服務(wù)能讓客人感到滿意，我也露出開(kāi)心的微笑，當(dāng)時(shí)很有成就感！
雖然這個(gè)事很簡(jiǎn)單，但是作為我們東臺(tái)國(guó)際的員工一定要做到想客人所想，及客人所及，展現(xiàn)出我們個(gè)性化服務(wù)！
在這個(gè)案例中，不管是迎賓員還是服務(wù)員，我們都要為客人著想，除了為客人提供美味佳肴外，更重要的是提供精神享受。不僅要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還要提供個(gè)性化服務(wù)、針對(duì)性服務(wù)、增值性服務(wù)。
酒店的宗旨就是“一切讓顧客滿意！”
微笑服務(wù)是一種高層次、高標(biāo)準(zhǔn)的禮貌服務(wù)。酒店行業(yè)接觸千家萬(wàn)戶，更應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)和發(fā)揮微笑的作用，只有深入持久地開(kāi)展微笑服務(wù)，并不斷提高其層次，這樣才能塑造嶄新的行業(yè)形象。
一眨眼，我在酒店工作已有一年多了，知道自身有很多不足之處，如：思想不成熟導(dǎo)致有時(shí)會(huì)帶情緒工作，沒(méi)有互相協(xié)作，互相團(tuán)結(jié)意識(shí)等。都是我需要改進(jìn)的地方。
孫總所提倡的服務(wù)：細(xì)心、用心、耐心、專心、真心，在工作中應(yīng)該體現(xiàn)出來(lái)，既然我們學(xué)習(xí)了，就要去做到，不是只放在嘴上，而是落實(shí)在行動(dòng)上，在以后的工作中，我會(huì)努力向優(yōu)秀員工的隊(duì)伍邁進(jìn)，把不足之處加以改正，力爭(zhēng)做得更好。在這里，我敦促我的同事們監(jiān)督我，讓我盡快實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。
微笑大使演講稿5
從5月到的12月，歡樂(lè)的時(shí)光總是飛逝而去，不知不覺(jué)，兩年半的時(shí)間悄然離去…懷著一顆感恩的心，我想分享我在xx成長(zhǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
在逝去的年輪中，在每一個(gè)平淡的日子里，精心守護(hù)不平常的夢(mèng)想。有付出，更有收獲，感恩xx，讓我實(shí)現(xiàn)了自我的價(jià)值。榮獲十三屆“五星微笑大使”；“綿陽(yáng)市服務(wù)明星”；并在商務(wù)局舉辦的“中國(guó)夢(mèng)。我的夢(mèng)”演講比賽中，榮獲三等獎(jiǎng)……
“真誠(chéng)服務(wù)每一天"是公司的服務(wù)理念，真誠(chéng)服務(wù)來(lái)源于細(xì)節(jié)，為顧客提供其他商場(chǎng)所不能提供的人性化貼心服務(wù)就是xx的新舉措、新亮點(diǎn)！用心打好每一張人情牌，讓xx留駐在每位顧客的心田里！炎炎夏日，xx是一汪清泉，帶來(lái)一季的清涼；寒風(fēng)呼嘯，xx是一輪暖陽(yáng)，燦爛整個(gè)冬季。
用愛(ài)擁抱每一天，用心打動(dòng)每個(gè)人。真誠(chéng)的微笑，不僅能帶來(lái)溫暖，更可以提升銷(xiāo)售。不管顧客有沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)意向，我們都可以抓住時(shí)機(jī)認(rèn)真的把xx介紹給她，讓他們更多的了解xx，讓xx扎根在他們的腦海里。只要我們?cè)诟冻觯倳?huì)有收獲的時(shí)候。
其中姚姐是我感觸最深的一位顧客。最開(kāi)始，她來(lái)的時(shí)候，我如平時(shí)一樣非常熱情的接待了她，當(dāng)她說(shuō)出開(kāi)票的名稱時(shí)，我敏銳的意識(shí)到，這是推銷(xiāo)xx的絕好機(jī)會(huì)，因?yàn)樵诮裉煲呀?jīng)接待了三位同一單位的顧客。姚姐的性格比較開(kāi)朗，我話也比較多，在聊天的時(shí)候，她不經(jīng)意間透露出，在xx只是買(mǎi)很少的一部分卡，真正多的是打算在其他商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)。我想沒(méi)有任何一個(gè)人會(huì)放過(guò)這樣好的機(jī)會(huì)推廣自己的公司。于是，我詳細(xì)的給她介紹我們公司的儲(chǔ)值卡的使用及返利，并建議她說(shuō)：“你看，你們每個(gè)人幾乎都是購(gòu)買(mǎi)2500元左右的.儲(chǔ)值卡，這樣分散買(mǎi)的話，就享受不了返點(diǎn)的優(yōu)惠，如果幾個(gè)人合伙一起買(mǎi)的話就很劃算了，1萬(wàn)返1個(gè)點(diǎn)，3萬(wàn)返2個(gè)點(diǎn)…刷卡的話，只扣減0.5%的手續(xù)費(fèi)。而且，你看，我們商場(chǎng)經(jīng)常搞促銷(xiāo)活動(dòng)，你們最喜歡的精品柜、化妝品等有時(shí)候幾倍積分，集中在一個(gè)商場(chǎng)消費(fèi)的好處就是享受了雙重優(yōu)惠：即購(gòu)儲(chǔ)值卡返點(diǎn)和會(huì)員卡返利，百貨增加了不少新柜，超市增加了不少新品…”我非常認(rèn)真的給她介紹，她想了一下，決定先買(mǎi)2506元儲(chǔ)值卡，我為她辦理了公司的會(huì)員卡，詳細(xì)介紹會(huì)員卡的使用及返點(diǎn)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，我們的儲(chǔ)值卡、會(huì)員卡全省通用，儲(chǔ)值卡返點(diǎn)及會(huì)員卡返利在全綿陽(yáng)是最高的，這是我們的優(yōu)點(diǎn)，也是我們推廣的重要賣(mài)點(diǎn)。
我在會(huì)員卡的背面貼上一個(gè)返積分的日期，仔細(xì)的幫她把卡裝進(jìn)公司的卡包里，雙手遞給她，并告訴她：“這幾天剛好是會(huì)員回饋日，購(gòu)物滿額可以憑收銀小票換購(gòu)超值禮品，非常劃算。”她滿意的夸我們的服務(wù)細(xì)心周到。
過(guò)了大概一個(gè)多小時(shí)，姚姐再次出現(xiàn)在總臺(tái)，加錢(qián)換購(gòu)了一提卷紙、一桶洗衣液，在非常愉快的道別后，過(guò)了兩天，她和另外一位同事來(lái)到總臺(tái)，一下子購(gòu)買(mǎi)了57500元儲(chǔ)值卡，她說(shuō)：本來(lái)是打算在其他商場(chǎng)買(mǎi)的，可是那天只買(mǎi)了那么一點(diǎn)點(diǎn)卡，我卻那么熱情的接待了她，全面詳細(xì)的介紹更深深的打動(dòng)了她，服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)做得非常好，并且讓顧客真切的享受到了商場(chǎng)回饋的福利，那種發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)的微笑服務(wù)給她留下了非常深刻而愉快的印象，所以，她回單位跟組里面的人商量了一下，決定他們組里的人都在我們這里購(gòu)買(mǎi)。并介紹了與她同所下屬的另外一個(gè)單位的同事過(guò)來(lái)我們公司購(gòu)買(mǎi)了32750元的儲(chǔ)值卡。
“愛(ài)出者愛(ài)返，福往者福來(lái)”，欲得先舍也是這樣的道理，站在顧客的立場(chǎng)上，為顧客謀取最大的利益，切切實(shí)實(shí)的讓顧客享受到她應(yīng)得的利益，為xx與顧客之間架設(shè)一座溫暖的橋梁，讓xx走進(jìn)更多人的心里，這是我們每個(gè)xx人義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。
溫暖不止是帶給我們的客戶，同時(shí)也要讓溫情在xx的每一個(gè)角落里流淌，溫暖每一個(gè)為xx付出的人…
一天中午大概1:40多分的時(shí)候，一位導(dǎo)購(gòu)氣喘吁吁的到總臺(tái)購(gòu)買(mǎi)4700多元儲(chǔ)值卡、開(kāi)具發(fā)票，我發(fā)現(xiàn)她走路的神情有點(diǎn)痛苦，于是就關(guān)切的詢問(wèn)她怎么了？她說(shuō)為了跟這一單，她已經(jīng)忙碌了一中午，午飯還沒(méi)時(shí)間吃，腳上磨破了皮很痛，可是顧客又不愿意自己到總臺(tái)來(lái)買(mǎi)卡開(kāi)發(fā)票，為了銷(xiāo)售，她只好忍著痛幫顧客跑腿。聽(tīng)了以后，很心疼，為了銷(xiāo)售，我們的導(dǎo)購(gòu)付出了太多太多，我們每一個(gè)人都應(yīng)該為她們做好后勤工作，向工作在最前沿的導(dǎo)購(gòu)提供力所能及的幫助，同心協(xié)力的做好每一單銷(xiāo)售。此刻，剛好我們總臺(tái)有兩個(gè)人上班，午飯時(shí)間也不太忙，我趕緊讓她坐下休息，然后開(kāi)好估計(jì)金單子幫她把錢(qián)交到收銀臺(tái)，同事做卡，我開(kāi)發(fā)票，分工合作快速的辦理好這單業(yè)務(wù)，以便讓她可以早點(diǎn)完成這單銷(xiāo)售，早點(diǎn)進(jìn)餐。
真誠(chéng)服務(wù)不僅僅是對(duì)顧客，也是對(duì)我們每一位可親可敬的同事。愿我們的每一個(gè)真誠(chéng)的微笑可以舒緩你們的辛苦！xx是一個(gè)大家庭，沒(méi)有任何一個(gè)人是孤軍奮戰(zhàn)，我們是工作在不同崗位相親相愛(ài)的家人，我們?cè)敢鉃槟銈冏龅酶啵驗(yàn)槲覀兊哪繕?biāo)都只有一個(gè)，留住每一位顧客，做好每一單銷(xiāo)售，一切為銷(xiāo)售服務(wù)，讓xx更大、更強(qiáng)！
我在成長(zhǎng)，我會(huì)更加優(yōu)秀，平凡而不平庸，永遠(yuǎn)多一點(diǎn)努力，多一點(diǎn)微笑，讓平凡在微笑中燦爛…盧森堡流傳著一句名言：“不管怎樣的事情，都請(qǐng)安靜地愉快吧！這是人生。我們要依樣地接受人生，勇敢地、大膽地，而且永遠(yuǎn)地微笑著。"xx是一個(gè)充滿了快樂(lè)和溫情的平臺(tái)，點(diǎn)燃激情，讓我們展露每一張真摯的笑臉，在冬日里迎接陽(yáng)光燦爛的每一天…
微笑大使演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家好！
我今天很榮幸能夠在這里為大家分享關(guān)于“微笑大使”的主題演講。微笑是全人類(lèi)共同的語(yǔ)言，是一種最簡(jiǎn)單、最美好的表達(dá)，而我們每個(gè)人都可以成為微笑大使，用微笑傳遞友善和溫暖。今天我想和大家一起探討，如何成為一位優(yōu)秀的微笑大使，為我們的社會(huì)帶來(lái)正能量和快樂(lè)。
成為微笑大使，我們需要保持積極的心態(tài)。生活中總會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)和困難，但是積極的心態(tài)能夠幫助我們戰(zhàn)勝困難。無(wú)論是家庭中的矛盾，還是工作中的壓力，我們都能以積極的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。當(dāng)我們告訴自己“我能行”，微笑也會(huì)悄然綻放。微笑能夠釋放人體內(nèi)的內(nèi)啡肽，讓我們感到放松和愉悅，同時(shí)也能感染他人，讓他們感受到自己的積極能量。
微笑大使應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和關(guān)心他人。在社交中，傾聽(tīng)是相互尊重和理解的基礎(chǔ)。我們要學(xué)會(huì)適時(shí)地靜下心來(lái)，傾聽(tīng)別人的故事和感受。當(dāng)別人感到孤獨(dú)或者痛苦時(shí)，我們的關(guān)心能夠給他們帶來(lái)真正的安慰。用微笑和鼓勵(lì)來(lái)回應(yīng)他人的言語(yǔ)，能夠讓他們感受到被重視和關(guān)心，從而激發(fā)他們內(nèi)心的力量。我們?cè)诿鎸?duì)他人時(shí)要學(xué)會(huì)換位思考，設(shè)身處地地理解他人的情緒和需求，在關(guān)心中收獲友誼和信任。
微笑大使需要學(xué)會(huì)包容和寬容。每個(gè)人都有自己的獨(dú)特性格和觀點(diǎn)，我們應(yīng)當(dāng)以寬容的心態(tài)對(duì)待他人，尊重他們的選擇和決定。要懂得接納不同的意見(jiàn)和看法，盡量去溝通、理解和協(xié)調(diào)。當(dāng)我們面對(duì)沖突和爭(zhēng)議時(shí)，不要?jiǎng)虞m發(fā)怒和指責(zé)，而是以微笑和冷靜的態(tài)度去解決問(wèn)題。微笑能夠化解緊張和冷漠，讓彼此之間的關(guān)系更加和諧和融洽。
微笑大使要有擔(dān)當(dāng)和奉獻(xiàn)的精神。我們不僅要在個(gè)人生活中傳遞微笑，更要在社區(qū)和社會(huì)中發(fā)揮積極的作用。身為微笑大使，我們應(yīng)該參與公益事業(yè)，關(guān)心弱勢(shì)群體，用微笑和善舉給他們帶去幫助和支持。無(wú)論是為老人捐款，還是為兒童義務(wù)服務(wù)，我們都能用自己微笑大使的身份來(lái)影響他人，改變他們的`生活。同時(shí)，我們也要在工作中發(fā)揮積極的作用，通過(guò)自己的努力和付出，為公司和組織創(chuàng)造價(jià)值，讓微笑成為我們共同的底色。
親愛(ài)的朋友們，成為微笑大使并不難，關(guān)鍵在于我們的內(nèi)心和行動(dòng)。讓我們用積極的態(tài)度、關(guān)心、包容和奉獻(xiàn)的精神去影響他人，讓微笑在我們周?chē)`放。因?yàn)槲⑿Σ粌H讓他人開(kāi)心，也讓自己的心靈得到滋潤(rùn)和愉悅。讓我們一起成為微笑大使，為這個(gè)世界帶來(lái)更多的快樂(lè)和溫暖。
微笑大使演講稿7
大家好，我是五(4)班的xxx。很榮幸當(dāng)上微笑大使。
在介紹我之前，我想先給大家講一個(gè)故事：曾經(jīng)的一個(gè)圣誕前夜，一些乞丐聚在一起。他們做了一個(gè)花環(huán)，準(zhǔn)備送給他們最想感謝的人。
大部分的乞丐都想送給那些給予他們幫助的人。例如富人、學(xué)校的小女孩、小店里的老板們等。只有一個(gè)乞丐，他想把花環(huán)送給一個(gè)老太。大家都很奇怪。那個(gè)乞丐說(shuō)：“因?yàn)樗?jīng)常給予我們微笑。她堅(jiān)定了我們的信念!”
是的，微笑就是那樣有力量。在生活中，我也是個(gè)愛(ài)微笑的男孩。在成功時(shí)，我會(huì)微笑來(lái)祝賀自己。在失敗時(shí)，我也會(huì)用微笑來(lái)鼓勵(lì)自己……
我就是我，今天能夠當(dāng)上微笑大使，多謝大家的支持。我今后會(huì)更加努力地……額，去微笑。謝謝!微笑大使評(píng)選獲獎(jiǎng)感言演講稿篇2
很榮幸我能獲得“微笑大使”這一殊榮，感謝一直以來(lái)給予我?guī)椭腵領(lǐng)導(dǎo)和支持我的同事，感謝你們?cè)诠ぷ髦薪o我不斷的提示和幫助，感謝康樂(lè)部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我工作的認(rèn)可與肯定。
微笑對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)很簡(jiǎn)單，它會(huì)使我們的心情變得輕松和愉快。雖然在我們的生活上、工作中會(huì)不斷的遇到一些不順心的事情，但只要我們保持一顆微笑而又良好的心態(tài)去面對(duì)，沒(méi)有解決不了的難題。我們做服務(wù)行業(yè)的更應(yīng)該微笑的面對(duì)每一位顧客，用我們最真誠(chéng)的微笑去打動(dòng)他們，讓顧客們感到我們對(duì)他們的尊重以及發(fā)自內(nèi)心的歡迎，這樣才能得到他們的肯定與認(rèn)可。雖然我是一名實(shí)習(xí)生，但以微笑的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人讓我與同事們相處的很融洽。雖然僅相處了短短的2個(gè)月，但在康樂(lè)實(shí)習(xí)的日子真的很快樂(lè)。
肩負(fù)榮譽(yù)，我深感榮幸和欣慰，能獲得這一殊榮僅僅是我進(jìn)步的起點(diǎn)，也將是我今后工作的鞭策和動(dòng)力。我會(huì)倍加珍惜目前的工作，雖然只剩下一個(gè)月的時(shí)間就要重返校園，但在一個(gè)月的時(shí)間里我會(huì)更加努力工作，虛心向同事學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取把本職工作做的更好，以微笑的態(tài)度對(duì)待每一位客人。最后祝愿康樂(lè)的明天會(huì)更好!雖然歷經(jīng)風(fēng)雨，但必會(huì)迎來(lái)彩虹!
微笑大使演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家下午好，首先自我介紹一下 我來(lái)自西餐部，我的名字叫李x， 希望大家記住我，酒店微笑大使演講稿。 承蒙領(lǐng)導(dǎo)和大家的厚愛(ài)，給評(píng)于微笑大使的稱號(hào)能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悅，但更多的是感動(dòng)。為這種認(rèn)可與接納，覺(jué)得自己融入到石浦這個(gè)大家庭。自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被最大的認(rèn)可,我會(huì)更加努力！
公司正在努力創(chuàng)四星，我們也應(yīng)該為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。這次能夠當(dāng)選微笑大使，是對(duì)我工作的肯定，更是對(duì)我以后工作的一種鞭策，我更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，把自己的工作做得更好，維護(hù)好微笑大使的形象。在以后的工作當(dāng)中，我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，更加盡心盡職，努力工作，用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。為了公司四星的改造，我們是借助中餐部的操作和簡(jiǎn)單的包廂操作，在這樣的的環(huán)境中，我們沒(méi)有理由抱怨，因?yàn)槲覀兙褪瞧渲械囊环葑�，只要付出就�?huì)有回報(bào)，這不僅僅是物質(zhì)上，而且也是精神上的。我愿與石浦共同進(jìn)步！雖然我來(lái)公司的工作時(shí)間不長(zhǎng)，但這是我發(fā)自肺腑的語(yǔ)言，回想剛來(lái)的那幾日，種種感覺(jué)和情景，仍歷歷在目。正是一個(gè)家的溫暖，和同事的幫助，與包容讓我有機(jī)會(huì)踏入并留在了石浦。
無(wú)論是在生活上還是工作中，都得到了領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心，讓我覺(jué)得這里像個(gè)家，溫暖而親切，演講稿大全《酒店微笑大使演講稿》。提起家，我想在腦海中浮現(xiàn)的是自己出生，成長(zhǎng)的那個(gè)避風(fēng)港灣，一位著名的`詩(shī)人 寫(xiě)到“家是心靈�？康母蹫常侨藗儞崞絼�(chuàng)傷的良藥，它更是人類(lèi)心靈情感的寄托和歸宿”�？梢�(jiàn)人們對(duì)家有著特殊的深厚情感，為了使家的明天更好，人們付出了畢生 的精力，全身心拼搏在各自的工作崗位上。從溫馨的小家到步入社會(huì)團(tuán)體的大家， 互相服務(wù)，協(xié)調(diào)幫助。在今天我們把石浦大酒店當(dāng)作自己的家，一個(gè)能給員工春天 般溫暖的酒店是一個(gè)能拾心留人的酒店，一個(gè)能夠讓員工心甘情愿，竭盡全力工作 的酒店，是一個(gè)能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗的酒店，選擇了石浦，我始終無(wú)悔我的選擇。 作為石浦家族的成員，我們要牢固樹(shù)立“家興我榮，家衰我恥”的信念，建設(shè)好這個(gè) 家，它不僅要求我們創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，還要求我們通過(guò)“細(xì)心、體貼、周到、個(gè) 性化”的服務(wù)使每一位顧客高興而來(lái)，滿意而歸，用我們真誠(chéng)的微笑打動(dòng)每一位顧客， 讓他們真正有來(lái)石浦就像到家的感覺(jué)，這也是我們石浦家族成員不懈奮進(jìn)的目標(biāo)和 永恒的追求，“請(qǐng)把我的祝福微笑帶走，請(qǐng)把您的建議意見(jiàn)留下�！边@是我們應(yīng)永恒 不變的工作信念。我驕傲是因?yàn)槲矣兄诌@個(gè)家，她是一跳躍為國(guó)家級(jí)四星級(jí)的 酒店。作為家族成員，我們應(yīng)該積極進(jìn)取，不斷提高業(yè)務(wù)水平，立足本職崗位，謀 其職，盡其責(zé)。用一顆感恩的心去面對(duì)。我不惜我的微笑，我不但要將我的微笑帶 給每一位光臨石浦的顧客，更要給我身邊的每一位兄弟姐妹，用我的微笑點(diǎn)綴我們 相處的每一天。讓我們?cè)谶@個(gè)歡樂(lè)和諧的大家庭中團(tuán)結(jié)一心，攜手共建美好的家園。
借助這次機(jī)會(huì)讓我們共同，祝愿石浦的明天更加輝煌，我們的的家園更加美好， 謝謝大家！
微笑大使演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位同事：
大家下午好！
我是來(lái)自酒店前廳部的xxx，今天很高興能有機(jī)會(huì)和大家一起分享一下我對(duì)微笑服務(wù)的一些看法和心得。
微笑是我們服務(wù)行業(yè)最基本也是最重要的服務(wù)意識(shí)，它能夠創(chuàng)造一種和諧融洽的氛圍，讓客人倍感愉快和溫暖。也就是說(shuō)當(dāng)客人看到我們熱情的笑臉，就會(huì)在酒店住得開(kāi)心，過(guò)得愉快。其實(shí)對(duì)客人微笑也是對(duì)我們自己微笑，對(duì)我們的工作微笑，因?yàn)槲覀兾⑿Φ臅r(shí)候自己也會(huì)變得開(kāi)心，工作也就自然的順利了。
但是微笑不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和客人在感情上的溝通，當(dāng)我們向客人微笑時(shí)，我們要傳達(dá)的意思是“見(jiàn)到您很高興，樂(lè)意為您服務(wù)”，微笑體現(xiàn)了這種美好的心境。當(dāng)然微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑，而是要體現(xiàn)到行動(dòng)中真誠(chéng)地為客人服務(wù)，了解客人的想法和要求，在感情上把客人當(dāng)成是我們的朋友、親人，只有這樣才能給客人“賓至如歸”的感覺(jué)。
既然微笑這么重要，那我們不妨每天清晨都問(wèn)一下自己：今天你微笑了嗎！這樣帶來(lái)的不僅是一天的`好心情，而且當(dāng)顧客帶著煩惱進(jìn)店，一看到我們的甜美的笑容，又怎會(huì)對(duì)我們惡語(yǔ)相向，多有不滿呢？我想我們得到的肯定是客人的滿意和認(rèn)可。
前廳部是酒店的一線部門(mén)，而我們每一位前廳的員工就好比是酒店的名片，我們禮貌禮儀的好壞直接關(guān)系到老顧客對(duì)我們酒店持續(xù)的可信賴度，以及新顧客對(duì)我們整個(gè)酒店的第一印象，我們深知自己肩上所負(fù)的責(zé)任。在此我代表我們前廳部的每一位同事向在座的各位承諾：我們一定會(huì)盡心盡力做好微笑服務(wù)，讓每一位客人都能高興而來(lái)，滿意而歸。
我的發(fā)言完了，謝謝大家！
微笑大使演講稿10
大家上午好!
今天陽(yáng)光燦爛，今天群英薈翠，作為xx國(guó)際大酒店的一名普通員工，能以“微笑大使”的形象站在這蓬蓽生輝的舞臺(tái)上發(fā)言，我非常榮幸。喜歡微笑，向往微笑，常常微笑的我在此向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們?cè)俅潍I(xiàn)上一個(gè)我最真誠(chéng)的微笑吧!請(qǐng)記住我的名字，來(lái)自前廳部的xxx。
在經(jīng)歷了初賽、復(fù)賽、決賽的比拼下，我脫穎而出，我成功了，并在本次演講大賽中獲得了第一名的稱號(hào)，這于我而言是無(wú)比自豪的。可今日的成功，今日的輝煌，今日的成就總會(huì)過(guò)去，我要繼續(xù)努力，繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)奮斗，把我的所學(xué)、所知、所能，傳寄給我身邊的每個(gè)人，沒(méi)有你們的支持，沒(méi)有你們的教導(dǎo)，沒(méi)有你們的鼓勵(lì)，就沒(méi)有今日站在舞臺(tái)上的我。
作為工作才兩年的我來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化的熏陶、優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的感召，使我在勤奮與好學(xué)中不斷成長(zhǎng)，超越自我、服務(wù)水平、理論知識(shí)和綜合素養(yǎng)不斷提升，我為我是“xx國(guó)際大酒店”的一員而倍感自豪。
前廳是酒店的窗口，是整個(gè)酒店?duì)I運(yùn)的核心。在對(duì)客服務(wù)上我們總是嚴(yán)格要求自己，客人的刁難、客人的抱怨、客人的無(wú)理總得忍著;可熱情的服務(wù)，燦爛的微笑，讓我們得到了顧客的滿意，顧客的認(rèn)可。由此更加激發(fā)了我們服務(wù)的激情。正是因?yàn)橛辛诉@些，本次大賽的前三名都在我們前廳部脫穎而出，這是我們前廳部的光榮，是xx國(guó)際大酒店的光榮，也是我們整個(gè)xx集團(tuán)的光榮。
態(tài)度決定一切，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹，風(fēng)雨過(guò)后，用汗水和淚水交織的彩虹才會(huì)更加美麗。
此次我能獲此殊榮，首先得益于公司舉辦的這次“微笑大使技能大賽”活動(dòng)，得益于酒店高層為我們員工搭建了一個(gè)學(xué)習(xí)交流提升的平臺(tái)。因此，我從內(nèi)心感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們青年員工培養(yǎng)、關(guān)愛(ài)、成長(zhǎng)、成才，感謝各位評(píng)委的辛勤付出和公正、公平的評(píng)價(jià)，同時(shí)，我也感謝在座的各位，是你們的掌聲增強(qiáng)了我的信心，感謝同臺(tái)競(jìng)技的各位選手，是你們的'全力比拼激發(fā)了我的競(jìng)技，使我迸發(fā)出“狹路相逢勇者勝”的激情，最終獲此殊榮。
微笑大使的評(píng)選活動(dòng)增強(qiáng)了我的信心，讓我再次感悟到“機(jī)遇總是青睞用心努力的人，成功總是傾向拼搏進(jìn)取的人，幸福總是來(lái)自懂得感恩和樂(lè)觀的人”，只要有付出，就會(huì)有回報(bào)，只要勤奮努力，終會(huì)獲得事業(yè)的成功!
淚水告訴我一個(gè)跌倒的故事，汗水使我多了一份成熟，拼博吧!經(jīng)歷是一種精彩，去奮斗，只有在風(fēng)雨中百折不撓的前進(jìn)才會(huì)在每個(gè)驛站上都留下一段不悔的回憶。
作為xx人，我們要飲水思源，善待工作，忠誠(chéng)事業(yè)，忠誠(chéng)企業(yè)，做感恩的事來(lái)回饋酒店，懷感恩的心去服務(wù)社會(huì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，恪盡職守，無(wú)私奉獻(xiàn)，把企業(yè)的利益，顧客的滿意放在最首位。朋友們，快樂(lè)的生活和工作需要的是知足、勤奮和感恩，讓我們一起為xx國(guó)際大酒店的輝煌，創(chuàng)造我們的幸福家園，做好，做優(yōu)，做精本職工作，獻(xiàn)出我們的青春和熱血。
在今后，我將繼續(xù)努力，去創(chuàng)造永恒的青春，讓自己的生活更加絢麗。
加油啊，只有不斷的拼博才可以不斷戰(zhàn)勝自己，戰(zhàn)勝一切!前進(jìn)，前進(jìn)，前進(jìn)，我相信在今后的日子里我會(huì)收獲更多!
最后，誠(chéng)祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們工作順利，身體健康，和家幸福!
謝謝大家，我的演講到此結(jié)束!
微笑大使演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同行朋友們：
大家下午好！
我是一名來(lái)自旅游業(yè)第一線的英語(yǔ)導(dǎo)游。今天，我很榮幸站在這里，向全市旅游從業(yè)人員提出倡議。第xx屆世界大xxxx會(huì)即將在深圳舉辦，這是我們深圳旅游業(yè)展示良好形象，提升行業(yè)素質(zhì)，擴(kuò)大國(guó)際影響的重要時(shí)機(jī)。
現(xiàn)在，我們?nèi)w旅游行業(yè)工作人員已經(jīng)滿懷激情地投入到大運(yùn)旅游服務(wù)的準(zhǔn)備工作中，力爭(zhēng)借大運(yùn)會(huì)的契機(jī)，把我們深圳旅游業(yè)最美的形象展示在世界面前，為舉辦一屆更精彩、更成功的大運(yùn)會(huì)做出我們深圳旅游人的貢獻(xiàn)。
我們國(guó)家素有“禮儀之邦”的盛譽(yù)，熱情、友好、好客是中華民族的美德。而微笑是全世界通用的`語(yǔ)言，我們要積極響應(yīng)深圳旅游行業(yè)“萬(wàn)名微笑大使”評(píng)選活動(dòng)的號(hào)召，以“世界眼光，一流標(biāo)準(zhǔn)，追求完美，創(chuàng)造和諧”的行業(yè)素養(yǎng)，堅(jiān)持“賓客至上、信譽(yù)第
文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的旅游服務(wù)宗旨，從現(xiàn)在起苦練內(nèi)功，精益求精，以過(guò)硬的服務(wù)技能、微笑文明的服務(wù)質(zhì)量迎接來(lái)自世界各地的客人。
今天距離大運(yùn)會(huì)還有127天，我提議我們要以最好的姿態(tài)、最佳的水平、最美的微笑迎接大運(yùn)，真正做到“笑迎天下客，滿意在深圳”。我相信我們所做的每一個(gè)努力都會(huì)使我們生活的城市變得更美好！我們將為即將到來(lái)的大運(yùn)會(huì)增色！
深圳大運(yùn)會(huì)有你和我。讓我們從現(xiàn)在開(kāi)始，共同迎接大運(yùn)會(huì)，共同譜寫(xiě)深圳大運(yùn)會(huì)旅游服務(wù)的多彩篇章！
謝謝。
微笑大使演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
下午好！
首先，我想向您介紹一下我自己，來(lái)自西餐部。我的名字叫李x，希望你能記住我。承蒙領(lǐng)導(dǎo)和大家的厚愛(ài)，給評(píng)于微笑大使的稱號(hào)能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。除了快樂(lè)，更多的是感動(dòng)。
對(duì)于這種認(rèn)可和接受，我覺(jué)得自己融入了石浦這個(gè)大家庭。我的努力和表現(xiàn)得到了最認(rèn)可，我會(huì)更加努力！
公司正在努力打造四星，我們也應(yīng)該為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。這次能夠當(dāng)選微笑大使，是對(duì)我工作的肯定，更是對(duì)我以后工作的一種鞭策，我更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，把自己的工作做得更好，維護(hù)好微笑大使的形象。在以后的工作當(dāng)中，我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，更加盡心盡職，努力工作，用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
為了公司四星的改造，我們是借助中餐部的操作和簡(jiǎn)單的包廂操作，在這樣的的環(huán)境中，我們沒(méi)有理由抱怨，因?yàn)槲覀兙褪瞧渲械囊环葑�，只要付出就�?huì)有回報(bào)，這不僅僅是物質(zhì)上，而且也是精神上的。我愿與石浦共同進(jìn)步！雖然我來(lái)公司的工作時(shí)間不長(zhǎng)，但這是我發(fā)自肺腑的語(yǔ)言，回想剛來(lái)的那幾日，種種感覺(jué)和情景，仍歷歷在目。
正是家的溫暖和同事的幫助，以及寬容讓我有機(jī)會(huì)踏進(jìn)石浦，留在石浦。
無(wú)論是在生活還是工作中，他們都受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，這讓我覺(jué)得自己是一個(gè)家，溫暖善良。提起家，我想在腦海中浮現(xiàn)的是自己出生，成長(zhǎng)的那個(gè)避風(fēng)港灣，一位著名的詩(shī)人寫(xiě)到“家是心靈�？康母蹫常侨藗儞崞絼�(chuàng)傷的良藥，它更是人類(lèi)心靈情感的寄托和歸宿”。
可見(jiàn)人們對(duì)家有著特殊的深厚情感，為了使家的明天更好，人們付出了畢生的`精力，全身心拼搏在各自的工作崗位上。從溫暖的家庭到社會(huì)群體，我們可以互相服務(wù)，互相幫助。在今天我們把石浦大酒店當(dāng)作自己的家，一個(gè)能給員工春天般溫暖的酒店是一個(gè)能拾心留人的酒店，一個(gè)能夠讓員工心甘情愿，竭盡全力工作的酒店，是一個(gè)能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗的酒店，選擇了石浦，我始終無(wú)悔我的選擇。
作為石浦家族的成員，我們要牢固樹(shù)立“家興我榮，家衰我恥”的信念，建設(shè)好這個(gè)家，它不僅要求我們創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，還要求我們通過(guò)“細(xì)心、體貼、周到、個(gè)性化”的服務(wù)使每一位顧客高興而來(lái)，滿意而歸，用我們真誠(chéng)的微笑打動(dòng)每一位顧客，讓他們真正有來(lái)石浦就像到家的感覺(jué)，這也是我們石浦家族成員不懈奮進(jìn)的目標(biāo)和永恒的追求，“請(qǐng)把我的祝福微笑帶走，請(qǐng)把您的建議意見(jiàn)留下。”
這是我們永恒的工作信念。我驕傲是因?yàn)槲矣兄诌@個(gè)家，她是一跳躍為國(guó)家級(jí)四星級(jí)的酒店。作為家庭成員，要不斷進(jìn)取，不斷提高業(yè)務(wù)水平，立足崗位，找準(zhǔn)崗位，履行責(zé)任。
用一顆感恩的心去面對(duì)。我不惜我的微笑，我不但要將我的微笑帶給每一位光臨石浦的顧客，更要給我身邊的每一位兄弟姐妹，用我的微笑點(diǎn)綴我們相處的每一天。讓我們團(tuán)結(jié)在這個(gè)幸福和諧的家庭里，攜手建設(shè)一個(gè)更加美好的家園。
借助這次機(jī)會(huì)讓我們共同，祝愿石浦的明天更加輝煌，我們的的家園更加美好，謝謝大家再次把我介紹給大家我來(lái)自西餐部，我的名字叫李洋，希望大家記住我！
微笑大使演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位同事：
大家下午好！
我是來(lái)自酒店前廳部的xxx，今天很高興能有機(jī)會(huì)和大家一起分享一下我對(duì)微笑服務(wù)的一些看法和心得。
微笑是我們服務(wù)業(yè)最基本、最重要的服務(wù)意識(shí)。它能營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍，讓我們的客人感到快樂(lè)和溫暖。
也就是說(shuō)，當(dāng)客人看到我們溫暖的笑容時(shí)，他們會(huì)在酒店過(guò)得很愉快。其實(shí)對(duì)客人微笑也是對(duì)我們自己微笑，對(duì)我們的工作微笑，因?yàn)槲覀兾⑿Φ臅r(shí)候自己也會(huì)變得開(kāi)心，工作也就自然的順利了。
但是微笑不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和客人在感情上的溝通，當(dāng)我們向客人微笑時(shí)，我們要傳達(dá)的意思是“見(jiàn)到您很高興，樂(lè)意為您服務(wù)”，微笑體現(xiàn)了這種美好的心境。當(dāng)然微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑，而是要體現(xiàn)到行動(dòng)中真誠(chéng)地為客人服務(wù)，了解客人的想法和要求，在感情上把客人當(dāng)成是我們的朋友、親人，只有這樣才能給客人“賓至如歸”的`感覺(jué)。
既然微笑這么重要，那我們不妨每天清晨都問(wèn)一下自己：今天你微笑了嗎？！這樣帶來(lái)的不僅是一天的好心情，而且當(dāng)顧客帶著煩惱進(jìn)店，一看到我們的甜美的笑容，又怎會(huì)對(duì)我們惡語(yǔ)相向，多有不滿呢？
我認(rèn)為我們必須得到客人的滿意和認(rèn)可。
前廳部是酒店的一線部門(mén)，而我們每一位前廳的員工就好比是酒店的名片，我們禮貌禮儀的好壞直接關(guān)系到老顧客對(duì)我們酒店持續(xù)的可信賴度，以及新顧客對(duì)我們整個(gè)酒店的第一印象，我們深知自己肩上所負(fù)的責(zé)任。在此我代表我們前廳部的每一位同事向在座的各位承諾：我們一定會(huì)盡心盡力做好微笑服務(wù)，讓每一位客人都能高興而來(lái)，滿意而歸。
我的發(fā)言完了，謝謝大家！
微笑大使演講稿14
談守燕：用微笑傳遞真誠(chéng)
解說(shuō)：她，儀表端莊，禮儀規(guī)范；她，尊重客戶，態(tài)度熱情；她，用微笑和客戶溝通交流，用微笑讓客戶感受到她的真誠(chéng)。她，就是甘肅移動(dòng)白銀分公司景泰縣公司條山路營(yíng)業(yè)廳一名普通的營(yíng)業(yè)員——談守燕。
同期聲：甘肅移動(dòng)白銀分公司景泰縣公司營(yíng)業(yè)員談守燕我是20xx年4月到移動(dòng)公司上班的，每天都和不同的人打交道，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，熱情和真誠(chéng)是最主要的，我就是用微笑服務(wù)來(lái)拉近我和用戶之間的距離。
解說(shuō)：熟悉談守燕的人都說(shuō)她是一個(gè)性格溫柔，辦事細(xì)心的姑娘。在工作中，她兢兢業(yè)業(yè)，服務(wù)熱情周到。她始終面帶微笑，耐心地回答每一個(gè)移動(dòng)用戶的詢問(wèn)，并悉心幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題。她的飽滿的工作熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
同期聲：景泰縣公司條山路營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)
談守燕工作一年多來(lái)，多次被評(píng)為“縣級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)能手”，20xx年6月被評(píng)為縣級(jí)微笑大使，8月又被評(píng)為市級(jí)微笑大使，她是我們這個(gè)營(yíng)業(yè)廳的標(biāo)兵。
同期聲：景泰縣公司條山路營(yíng)業(yè)廳工作人員
我們工作中每天要迎來(lái)送往很多人，形形色色的，什么人都有，有的人脾氣暴躁，有的人不講道理，但無(wú)論怎樣的人，只要是談守燕接待的，都會(huì)滿意而歸，她的微笑服務(wù)會(huì)化解很多矛盾和誤會(huì)。
解說(shuō)：微笑看似簡(jiǎn)單，但要真正做好并不容易。談守燕工作時(shí)，總是能從最細(xì)微處入手，設(shè)身處地為每位用戶著想。她用微笑化解用戶的誤解，用微笑來(lái)傳遞心中的那份真誠(chéng)。（情景再現(xiàn)）一天，快要下班的時(shí)候，談守燕和幾位同事在做收班工作，有一名客戶氣沖沖的來(lái)到營(yíng)業(yè)廳，一把將手機(jī)拍到了柜臺(tái)上。
客戶：你們移動(dòng)公司就知道騙人錢(qián)，我前天才交了20塊錢(qián)，今天一打電話又說(shuō)我欠費(fèi)，我啥都沒(méi)干，怎么就欠費(fèi)了呢？
談守燕：師傅，您消消氣，請(qǐng)您坐下來(lái)，先喝杯水，我們先給您查一下到底是什么原因產(chǎn)生了這些費(fèi)用好嗎？
談守燕的微笑，讓怒氣沖沖的客戶平靜了下來(lái)。談守燕將客戶領(lǐng)到了詳單查詢區(qū)，經(jīng)過(guò)查詢發(fā)現(xiàn)這位客戶這兩天所發(fā)生的費(fèi)用全部都是短信費(fèi)。
客戶：我就不發(fā)短信，咋會(huì)有短信費(fèi)，一條還要2塊錢(qián)，這不是騙人嗎！
面對(duì)情緒激動(dòng)的客戶，她并沒(méi)有退卻，而是微笑著耐心地傾聽(tīng)了他的問(wèn)題，微笑著幫她查詢問(wèn)題的根源。
談守燕：師傅，您看這接收號(hào)碼都是特服號(hào)碼，不是
個(gè)人的`手機(jī)號(hào)，這肯定是您誤操作或者遇到了釣魚(yú)短信。您是不是收到過(guò)需要下載殺毒軟件之類(lèi)的短信，并后面跟了一個(gè)網(wǎng)址？
經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的解釋、查詢，終于跟客戶解釋清楚了電話欠費(fèi)的原因，客戶的臉上露出了滿意的笑容，談守燕也如負(fù)釋重地松了一口氣，臉上仍然流露著親切的笑容。
客戶：這個(gè)小姑娘的服務(wù)態(tài)度太好了，移動(dòng)公司的員工都這樣不急不躁，微笑服務(wù)，值得我們信賴，我一定讓我的朋友們都辦移動(dòng)。
微笑是一盆清水，能夠讓客戶一眼看透真誠(chéng)；微笑是一把鑰匙，能夠打開(kāi)客戶的心靈之鎖；微笑是一種修養(yǎng)，擁有它，就能設(shè)計(jì)出業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的精品佳作。談守燕就是這樣，她時(shí)時(shí)刻刻用實(shí)際行動(dòng)在服務(wù)工作中詮釋著“微笑服務(wù)”的定義，用一言一行，在服務(wù)窗口播撒著移動(dòng)通信行業(yè)的文明。
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