用心演講稿范文
演講稿的寫法比較靈活,可以根據(jù)會議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在社會發(fā)展不斷提速的今天,我們可以使用演講稿的機會越來越多,相信許多人會覺得演講稿很難寫吧,以下是小編幫大家整理的用心演講稿范文,歡迎大家分享。
用心演講稿范文1
大家好!首先謝謝大家的聆聽!有人說得好,所謂演講,就是“理性思考、感性表達”。希望我今天的演講,能夠不負眾望,給大家?guī)砝硇院透行缘碾p重享受。中國移動有句廣告語:“溝通從心開始”。這也正是我今天演講的題目。這句廣告詞之所以被我用來作為這次演講的題目,是因為它一語道破了溝通的要訣。中國移動還有另外一句廣告語,同樣是六個字,高度概括了溝通的重要性,那就是“溝通無處不在”。每天,我們都在與各式各樣的人,進行著各式各樣的溝通。一句問候、一次點頭、一個微笑、一個眼神,都是溝通的傳遞。溝通融入了我們?nèi)粘5膶W(xué)習(xí)、生活和工作中,如影隨形,無處不在。
溝通是聯(lián)絡(luò)感情的重要橋梁。原本是素不相識的陌生客,是通過交流溝通成為朋友及至知己。就像我們,可以說是從四面八方會聚于商院,然后成為師生、同學(xué)、朋友。這不僅僅是緣分,而更多的是源于一天又一天的交往與溝通。古人也曾說過:休言舉世無談?wù)撸庹Z何妨話片時?
不論是何種形式的,是與誰之間的溝通,都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識。對于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等,在這一獨特的過程中,我們學(xué)會成熟、理智,更是一種思想融合的.表現(xiàn)。
隨著時代的迅猛進步,文化的不斷發(fā)展,人口數(shù)量的不斷增加,生存的壓力越來越大,而正是這種時代的壓力,決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當(dāng)今人在社會上生存的最大需要。
人與人之間需要溝通,人與自然、社會之間需要溝通,從某種意義上講,人與自己內(nèi)心也需要溝通。溝通,應(yīng)當(dāng)從心開始,從真誠開始。
自我溝通——承認(rèn)自己的價值,正確地評價和認(rèn)識自己,修正過去,振奮現(xiàn)在,調(diào)整將來。
人際溝通——消除相互的猜疑,促進相互的信任;消除之間的隔膜和矛盾,促進彼此之間的了解和融合。良好的溝通能力會給自己創(chuàng)造一個寬松、舒適的人際環(huán)境,進而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力,實現(xiàn)自己的人生價值。
溝通,又必須從心開始,從真誠開始。只有這樣,才能贏得大家對你的信任和支持,才能和大家在共同的藍天下共同進步,共同分享人生的甜和美。虛假,只能是騙取一時的信任,而最終會失去朋友,失去友誼。
我呼喚真誠的溝通,時代呼喚真誠的溝通。
很多時候,一聲親切的問候,一句無關(guān)緊要的話,一個微笑,也會給一個人的心靈帶來一股暖流。
溝通,是人間盛開的最美的花,帶著清香,把愛散播四方。今天,我希望大家溝通愉快,讓愛充滿教室的每一個落。
用心演講稿范文2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!我今天演講的題目是《用心服務(wù)·創(chuàng)造價值》自從我和大家一起相聚在百盛莊園那天起,"用心服務(wù),創(chuàng)造價值"便是我的工作職責(zé)。所以我努力在各個方面完善自我,和大家一樣,為酒店的共同目標(biāo)增磚添瓦。
一、不斷學(xué)習(xí)、自我提高
為了讓自己跟上時代潮流,也為了避免與賓客交流產(chǎn)生尷尬,我開始不斷學(xué)習(xí)。(學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體事例)因為我明白:只有不斷完善自己、充實自己,才能從根本上提高自身文化修養(yǎng),才能為賓客提供最滿意的服務(wù),才能不損酒店整體形象。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,"善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時間解決問題"這一直都是我對自己的要求,只有嚴(yán)格要求自己,才能做好工作,才能讓顧客更加滿意。
我們要在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進步,在進步中超越自我,創(chuàng)造百盛人最美好形象。
二、以身作則,做好本職工作
作為(職位),我倍感榮耀,也深感責(zé)任在肩。為顧客提供安全、健康的產(chǎn)品是顧客滿意的前提和基礎(chǔ)。所以,我一直從以下幾點嚴(yán)格要求自己。
首先,既要對所購物資在數(shù)量和質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān),思想?yún)R報專題又要保證保管的物資不變質(zhì)、不損環(huán)。發(fā)現(xiàn)易變質(zhì)、易損壞的三無產(chǎn)品和過期食品,及時提出處理意見并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
其次,及時提出采購計劃、保證供應(yīng)、防止出現(xiàn)缺貨。對進出庫物資認(rèn)真登記入賬,做到帳物相符。
再次,就是保持庫房內(nèi)整潔衛(wèi)生、存放有序。上下班認(rèn)真檢查門、窗、燈是否關(guān)好,做到安全防范。
我知道僅僅做好這些還遠遠不夠,所以學(xué)習(xí)努力的路還長著呢,我會不斷不斷學(xué)習(xí)與努力。立足于自己的本職工作,不求偉大的成就,只求這平凡崗位上的工作能得到顧客的認(rèn)可。
三、用感恩的心對待工作
不管是哪個崗位,具體做什么工作,我認(rèn)為都應(yīng)懷一顆感恩的心來服務(wù)賓客,服務(wù)社會,做感恩的事來回饋酒店。這樣才能體現(xiàn)出自身的價值。沒有酒店的發(fā)展就沒有我們自身的.發(fā)展,我們匯聚在百盛,不能僅限于把它當(dāng)做陌生的手段,而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮,恪盡職守,無私奉獻,把企業(yè)的利益放在最前線。我希望:和大家一起努力,使咱們百盛的明天更加美好!
最后,我真誠的祝愿在座的各位工作順利、身體健康、闔家幸福!
謝謝大家!
用心演講稿范文3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
你們好!我是來自客服中心,我講演的題目是:《用心服務(wù),情暖客戶》。
身為一名農(nóng)電職工,讓我倍感光榮,同時我更深深地意識到自己肩上的責(zé)任之重?蛻羰俏覀儾蛔兊摹吧系邸;服務(wù)是我們永恒的主題。尤其作為服務(wù)窗口的營業(yè)員,更是代表著農(nóng)電職工的形象,是架設(shè)在農(nóng)電公司和用電客戶之間的溝通橋梁。從進入客服中心工作開始,我就把全心全意為客戶服務(wù);百分之百用真情付出印在心里,體現(xiàn)在行動上。
客服中心是直接面對用戶的窗口,我和我的同事們始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,用實際行動踐行著客戶是“上帝”的服務(wù)理念。
今年4月15日,晚上快馬加鞭11點,一陣急促的電話鈴聲把黑水供電營業(yè)所營業(yè)班長宋金海從睡夢中驚醒,對于這樣不期而至的緊急電話,他已經(jīng)是習(xí)以為常了。果然電話是黑水鎮(zhèn)老爺廟村山嘴子專灌負責(zé)人打來的,由于他的自己疏忽大意,預(yù)付費購買的電量馬上用完了,等待澆地的老百姓們都拿著鐵鍬在地頭兒等著呢!任務(wù)就是命令百,群眾焦急的心情驅(qū)走宋金海濃濃的困意,十多分鐘他已經(jīng)為用戶在營業(yè)廳用預(yù)付卡充完值,騎著摩托車行進在插卡送電的山路上,地按時澆上了,客戶滿意了,而宋金海的辛勞也在客戶的笑臉中得到了回報。
這樣的事情在客服中心還很多很多,常常是一個電話,把我們從夢中驚醒;一個電話,讓我們停下手里任何事情,無論多累多難我們把客戶的需要作為無聲的命令。
在完全滿足客戶需求的.同時,我們更進一步地倡導(dǎo)主動服務(wù)。今年5月,用電科長曲江得知富山宏達碎石廠準(zhǔn)備增加生產(chǎn)線的消息后,立即協(xié)同有關(guān)人員主動走訪。向客戶介紹了新裝、增容業(yè)務(wù)手續(xù)辦理流程、業(yè)務(wù)資料清單、電價構(gòu)成等詳細內(nèi)容,并及時與生產(chǎn)科、計量中心聯(lián)系,以“一口對外,一條龍服務(wù)”幫客戶順利辦完各種手續(xù),保證6月15日,驗收使用。宏達碎石廠索秀蓮感動地說:你們的真情服務(wù)讓無比感動,作為最好的回報,我們將永遠是農(nóng)電的用戶。
金杯銀杯不如百姓的口碑;金獎銀獎不如用戶的夸獎。面對成績和榮譽,我們想到的是如何更好地服務(wù);面對夸獎和滿意,我們清醒地意識到這才剛剛起步。我們將以“八榮八恥”為鏡,以服務(wù)客戶為本,充分發(fā)揚于人無悔于盡心,于事無悔于盡力的精神,用更真誠的心,更熾熱的情為客戶服好務(wù)。
謝謝大家的耐心
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