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通信服務(wù)協(xié)議

時間：2023-06-30 10:30:12 合同我要投稿

通信服務(wù)協(xié)議3篇

　　在生活中，大家逐漸認(rèn)識到協(xié)議的重要性，簽訂了協(xié)議就有了法律依靠。那么協(xié)議的格式，你掌握了嗎以下是小編為大家收集的通信服務(wù)協(xié)議，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

通信服務(wù)協(xié)議3篇

通信服務(wù)協(xié)議1

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　鑒于：

　　A．甲方提供_________國和國外終端點（termination points）的電話通信服務(wù)，詳見本協(xié)議附件A，該附件為本協(xié)議的組成部分；及

　　B．乙方提供_________國內(nèi)部電話通信服務(wù)，詳見本協(xié)議附件B，該附件為本協(xié)議的組成部分；及

　　C．雙方有意根據(jù)本協(xié)議中列明的條款從對方購買并向?qū)Ψ教峁╇娫捦ㄐ欧⻊?wù)。

　　因此，雙方一致同意如下：

　　1．服務(wù)開始日。開始于_________年_________月_________日或于該日期左右，甲方應(yīng)按照附件A的費率向乙方提供電話通信服務(wù)。乙方應(yīng)同樣按照附件B的費率向甲方提供電話通信服務(wù)。上述費率應(yīng)受第4條的調(diào)整所約束。附件A中的費率在經(jīng)甲方事先30日書面通知乙方后可變更。附件B中的費率在經(jīng)乙方事先30日書面通知甲方后可變更。

　　2．服務(wù)期。本協(xié)議自雙方于文首簽署之日期起生效，雙方的義務(wù)亦自此開始。本協(xié)議有效期為上述日期起后的三十六（36）個月（但受第5條提前終止協(xié)議的權(quán)利約束）。本協(xié)議在首期或任何后一期屆滿后將自動延長半年。如果任何一方有意在首期或任何后一期屆滿時終止本協(xié)議，該方應(yīng)在該期屆滿前至少提前四十五（45）日將其終止本協(xié)議的意向書面通知另一方。除非經(jīng)任一方以上述規(guī)定書面終止，本協(xié)議應(yīng)持續(xù)有效。

　　3．發(fā)票

　�。�1）甲方應(yīng)每月向乙方提交一份發(fā)票，該發(fā)票應(yīng)包含前一個月的費用并不得遲于前一個月后的十五（15）日發(fā)出（“發(fā)票日”）。

　�。�2）乙方應(yīng)每月向甲方提交一份發(fā)票，該發(fā)票應(yīng)包含前一個月的費用并不得遲于前一個月后的十五（15）日發(fā)出（“發(fā)票日”）。

　　4．結(jié)算

　　每月發(fā)票之間的差額（“結(jié)算付款”）應(yīng)由發(fā)票金額較低的一方（“結(jié)算應(yīng)付方”）于不晚于發(fā)票日起十五（15）日（“到期日”）支付發(fā)票金額較高的一方（“結(jié)算應(yīng)收方”）。

　　如果結(jié)算應(yīng)收方于到期日未收到結(jié)算付款，結(jié)算應(yīng)收方（是否應(yīng)為結(jié)算應(yīng)付方）于到期日因沒有爭議的使用而應(yīng)付但拖欠的金額應(yīng)計收月利率1．5％的費用。

　　本條規(guī)定不能被解釋為結(jié)算應(yīng)收方放棄在本協(xié)議中其所享有的由于上述欠款而宣布結(jié)算應(yīng)收方違約的權(quán)利，及終止本協(xié)議、行使本協(xié)議中或根據(jù)法律或衡平原則應(yīng)享有的任何其他權(quán)利。

　　5．終止

　　如果在以上描述的到期日或在結(jié)算應(yīng)收方自行決定并書面允許的任何寬限期內(nèi)，向結(jié)算應(yīng)付方開出帳單的結(jié)算付款未從結(jié)算應(yīng)付方收到，則結(jié)算應(yīng)收方可以其獨立意志決定部分或全部終止轉(zhuǎn)播服務(wù)。結(jié)算應(yīng)收方保留權(quán)利，以向結(jié)算應(yīng)付方收取在收取未支付金額過程中產(chǎn)生的律師費及由結(jié)算應(yīng)付方造成的任何和所有成本，而不論是否提起訴訟。

　　6．調(diào)整

　　帳單調(diào)整的要求必須在發(fā)票日后十五（15）日內(nèi)作出。被確定為出錯的任何金額將從下個月的結(jié)算中劃出。上述調(diào)整要求不應(yīng)成為延遲清算付款的借口。

　　7．未保證

　　雙方未就本協(xié)議中提供的傳播服務(wù)提供任何明示或默示的保證，亦未就適銷性、任何特定目的或功能的描述或適用性作出保證。

　　8．義務(wù)的放棄

　　作為雙方以本協(xié)議載明之價格提供服務(wù)的實質(zhì)性誘因，雙方同意對方不應(yīng)在任何情況下對任何損失、開支或損害負(fù)責(zé)，這種損失、開支或損害是關(guān)于

　�。�1）年收入的損失，利潤保留、業(yè)務(wù)或商譽，及

　�。�2）雙方違約或使用或未使用服務(wù)而造成的任何形式的，懲罰性的、大概的、后果性的或偶然的`損失或損害。

　　9．賠償

　　雙方應(yīng)賠償并使另一方、其股東、官員、主管、雇員和代理免于任何和一切損失、成本、損害、開支或義務(wù)，包括，但不限于，法庭費用及合理的律師費，上述費用的產(chǎn)生是全部或部分，直接或間接由于本協(xié)議中傳播服務(wù)的安裝、接通、維護、服務(wù)或發(fā)射故障，包括服務(wù)提供方、其雇員、代理及客戶的對傳播服務(wù)的任何中斷，服務(wù)提供方重大過失或有意違反任何適用法律或政府規(guī)章的行為而導(dǎo)致的除外。

　　10．無代理

　　任何一方未被授權(quán)作為另一方的代理人或法定代表，且任何一方無權(quán)代表對方、以對方名義假設(shè)或設(shè)定對其有約束力的任何義務(wù)。

　　11．不可抗力

　　本協(xié)議項下雙方義務(wù)受制于以下不可抗力事件，且任何一方?jīng)]有義務(wù)為因下列不可抗力事件造成的延誤、無法履行（結(jié)算應(yīng)付方的支付行為除外）、損害、損失或任何設(shè)備的破壞或故障。不可抗力事件是火災(zāi)、洪水、勞動糾紛或短缺、公用設(shè)施供應(yīng)縮短、動力喪失、爆炸、內(nèi)亂、政府行為、供應(yīng)設(shè)備短缺、交通不可獲得、第三方行為或疏忽、或超越一方合理控制的任何其他原因。雙方不應(yīng)陳述對方對服務(wù)提供方對其客戶提供的服務(wù)負(fù)有責(zé)任。

　　12．未棄權(quán)

　　任何一方未履行本協(xié)議的任何條款或任何放棄履行在任何情況下不應(yīng)被解釋為對本協(xié)議其他條款的全部放棄或棄權(quán)。

　　13．修改

　　本協(xié)議非經(jīng)雙方另行書面簽署文件，不得修改。任何一方知曉或收到對方的定單、售貨確認(rèn)書貨其他類似文件不構(gòu)成對本協(xié)議的修訂或修改。

　　14．授權(quán)的陳述

　　各方向?qū)Ψ疥愂霾⒈ＷC本協(xié)議的簽署和遞交接該方在本協(xié)議項下的履行已經(jīng)合法授權(quán)，且本協(xié)議根據(jù)其中條款對雙方而言是有效合法并有約束力的協(xié)議。

　　15．副本

　　本協(xié)議可簽署若干副本，各副本應(yīng)為原件并組成一份同樣的協(xié)議。

　　16．通知

　　本協(xié)議要求及允許的所有通知、要求及其他通信應(yīng)以書面作出并在實際收到，或如更早且不論是否實際收到時，則于以一級郵件方式、正確書寫各方的最后知曉的營業(yè)地址且附適當(dāng)郵資投郵之次日，視為以發(fā)送。通知應(yīng)按下列地址發(fā)送：

　　至甲方：

　　聯(lián)系人：_________；

　　地址：_________；

　　電話：_________；

　　傳真：_________。

　　至乙方：

　　聯(lián)系人：_________；

　　地址：_________；

　　電話：_________；

　　傳真：_________。

　　甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

　　法定代表人（簽字）：___ 法定代表人（簽字）：___

通信服務(wù)協(xié)議2

　　一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)

　�。ㄒ唬┮曳降臋�(quán)利與義務(wù)

　　1．依法使用電信的自由和通信秘密受法律保護。

　　2．有權(quán)自主選擇使用甲方依法開辦的固定電話通信業(yè)務(wù)。

　　3．有對甲方執(zhí)行的收費項目和資費標(biāo)準(zhǔn)的知曉權(quán)。

　　4．應(yīng)當(dāng)在約定的時限內(nèi)（全月）繳納電信費用。

　　5．登記辦理固定電話業(yè)務(wù)須提供真實、無誤的乙方資料，并對乙方資料的準(zhǔn)確性、真實性，承擔(dān)法律責(zé)任。

　　6．乙方名稱、結(jié)算方式發(fā)生變更時，應(yīng)在一周內(nèi)辦理變更確認(rèn)手續(xù)，因未按時辦理變更手續(xù)造成的損失由乙方自行承擔(dān)。

　　7．使用的用戶終端設(shè)備必須符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)并取得進(jìn)網(wǎng)許可證。

　　8．使用電信網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男畔?nèi)容及其后果由乙方負(fù)責(zé)。

　　9．配合甲方實施的固定電話服務(wù)變更。

　　（二）甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　1．按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取各項費用。

　　2．按照國家規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供固定電話服務(wù)。并在營業(yè)場所公布收費項目和資費標(biāo)準(zhǔn)，并為乙方繳費提供方便。

　　3．甲方免費向乙方提供火警（119）、匪警（110）、醫(yī)療急救（120）、交通事故報警（122）等緊急電話的接入服務(wù)。

　　4．甲方免費向乙方提供長途話費詳細(xì)清單查詢，并為乙方保留話費信息半年。

　　5．根據(jù)國家關(guān)于電話交換設(shè)備技術(shù)規(guī)范書、國家計委和信息產(chǎn)業(yè)部對電信計費的有關(guān)規(guī)定，固定網(wǎng)本地電話不提供詳細(xì)話單。

　　6．乙方對繳納的電信費用有異議的，甲方有義務(wù)采取必要措施協(xié)助查找原因。

　　7．乙方逾期不繳納電信費用的，甲方有權(quán)要求補交電信費用，并按照所欠費用每日加收3％的違約金；對超過收費約定期限30日仍不繳納電信費用的，甲方可以暫停向其提供服務(wù)，并依法追繳欠費和違約金。

　　8．乙方因欠費暫停服務(wù)60日內(nèi)仍未補繳電信費用和違約金的，甲方可以終止提供服務(wù)，原電話號線不再保留，并依法追繳欠費和違約金。

　　9．因電信業(yè)務(wù)發(fā)展需要更改用戶電話號碼的，應(yīng)當(dāng)至少提前10日告知用戶改號時間和更改后的電話號碼，號碼更改后，至少應(yīng)在20日內(nèi)連續(xù)播放改號提示音。

　　10．乙方因欠費停話的，在結(jié)清欠費和違約金后，24小時內(nèi)恢復(fù)通話。

　　11．為建立與乙方溝通渠道，改善服務(wù)工作，甲方可以使用本協(xié)議提供的乙方資料。

　　12．因甲方原因造成通話阻斷，甲方應(yīng)相應(yīng)減免乙方在通話阻斷期間的基本月租費，減免月租費計算方法為：月租費×中斷服務(wù)時間（天）／30（天），阻斷時間以甲方接到乙方投訴或甲方查出阻斷的時間起至恢復(fù)通話時止。

　　13．因甲方原因逾期未能裝機開通的，甲方應(yīng)當(dāng)每日按照收取的安裝費、移裝費或者其它費用數(shù)額百分之一的比例，向乙方支付違約金。

　　二、協(xié)議的終止與解除

　　（一）乙方在結(jié)清所有電信費用后方可辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

　　（二）有下列情形之一的，甲方暫停向乙方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：

　　1．乙方提供的資料被發(fā)現(xiàn)為不真實的；

　　2．乙方私自移機（室內(nèi)移機除外）、轉(zhuǎn)讓電話租用權(quán)或擅自改變電話使用性質(zhì)的；

　　3．超過收費約定期限30日以上90日以內(nèi)未繳納電信費用的；

　　4．乙方登記使用_________部及_________部以上固定電話，其中1部電話的通信費用未能在規(guī)定時間內(nèi)繳納，甲方將暫停或終止向其提供的所有服務(wù)。

　　（三）乙方有下列情形之一的，甲方可以拆機并解除本協(xié)議，并依法追繳各項電信費用和違約金：

　　1．利用固定電話進(jìn)行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營的.；

　　2．逾期90日以上未繳納電信費用的；

　　3．以保證金、擔(dān)保人、抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的乙方，違反保證條款或擔(dān)保人撤銷保證的；

　　4．法律規(guī)定的其它情形。

　　三、爭議解決

　　本協(xié)議在履行過程中發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)本著互諒互讓的原則，協(xié)商解決。協(xié)商不成時，雙方均可依法采取訴訟途徑解決。

　　四、附則

　　（一）同意本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽定的其它補充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。

　�。ǘ┮曳脚c其它任何組織或個人簽定的涉及固定電話租用權(quán)的協(xié)議，對甲方概不發(fā)生效力。

　�。ㄈ┤鐕一蚣追缴霞壠髽I(yè)發(fā)布新規(guī)定，導(dǎo)致本協(xié)議內(nèi)容變更的，雙方均同意按照變更后的規(guī)定履行本協(xié)議。

　　甲方（蓋章）：_________

　　乙方（蓋章）：_________

　　代表（簽字）：_________

　　_________年____月____日

通信服務(wù)協(xié)議3

　　為保護客戶的通信權(quán)利，維護中國網(wǎng)絡(luò)通信集團公司_______分公司(以下簡稱本公司)合法的通信經(jīng)營權(quán)，本公司將向客戶提供業(yè)務(wù)受理登記單中確認(rèn)的固定電話的服務(wù)項目，雙方本著自愿、平等的原則，達(dá)成協(xié)議如下：

　　一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)

　　1、客戶的權(quán)利與義務(wù)

　　(1) 通信自由和通信秘密受國家保護。

　　(2) 有權(quán)選擇享受其在業(yè)務(wù)受理登記單中確認(rèn)的固定電話通信服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　(3) 有權(quán)對本公司通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。

　　(4) 須在本公司規(guī)定的時限內(nèi)繳納固定電話服務(wù)費用。

　　(5) 申請輸固定電話業(yè)務(wù)須提供真實、有效的客戶資料、當(dāng)客戶資料需發(fā)生變更時，應(yīng)在一周內(nèi)來本公司辦理客戶資料變更手續(xù)�？蛻魧μ顚懙目蛻糍Y料的準(zhǔn)確性、完整性承擔(dān)法律責(zé)任。

　　(6) 應(yīng)使用國家批準(zhǔn)的已入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標(biāo)志的用戶終端設(shè)備。

　　(7) 應(yīng)配合本公司實施固定電話服務(wù)變更。

　　(8) 自行管理使用本人的固定電話業(yè)務(wù)密碼及用戶終端設(shè)備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔(dān)責(zé)任。

　　(9) 辦理過戶手續(xù)時，新客戶必須重新簽訂固定電話服務(wù)協(xié)議。

　　2、本公司的權(quán)利和義務(wù)

　　(1) 按照國家規(guī)定的電信資費標(biāo)準(zhǔn)收取各項費用，有權(quán)在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費。

　　(2) 有權(quán)對固定電話的服務(wù)范圍及功能做出調(diào)整，以確保固定電話的服務(wù)質(zhì)量。

　　(3) 本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)對客戶原使用的業(yè)務(wù)號碼回收，并進(jìn)行再分配。

　　(4) 因客戶欠費等信用原因，本公司有權(quán)暫停、終止或拒絕其申請辦理其它固定電話服務(wù)項目。

　　(5) 為便于改善服務(wù)工作，及時建立與客戶溝通渠道，本公司可以使用本協(xié)議提供的客戶資料。

　　(6) 按照國家規(guī)定的《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》為客戶提供固定電話服務(wù)。

　　(7) 在營業(yè)場所公布固定電話的服務(wù)項目、服務(wù)時限、服務(wù)范圍、資費標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)定、繳費方式，并以多種方式為客戶繳費提供方便。

　　(8) 提供固定電話業(yè)務(wù)受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況及客戶的需要，免費向客戶提供長途電話詳細(xì)清單，并保留半年話費信息。

　　(9) 本公司不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料，除非客戶本人提出申請。

　　(10) 因固定電話業(yè)務(wù)發(fā)展或電信技術(shù)的需要引起的固定電話服務(wù)變更(包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務(wù)號碼)或影響客戶使用的，應(yīng)提前通知客戶。若因本公司原因更改客戶電話號碼的，至少應(yīng)提前10日告知客戶。號碼更改后，至少應(yīng)在30日連續(xù)播放改號提示音。

　　二、協(xié)議的終止與解除

　　1、客戶在繳清所有費用并申請辦理拆機或過戶手續(xù)后，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

　　2、客戶有下列情況之一的，本公司暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：

　　(1) 本公司發(fā)現(xiàn)客戶提供的客戶資料不真實的;

　　(2) 未經(jīng)本公司同意，客戶擅自在已裝的話機線路上裝、移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備(室內(nèi)移機除外)或轉(zhuǎn)讓電話租用或擅自改變固定電話使用性質(zhì)的;

　　(3) 有確切證據(jù)證明客戶有經(jīng)營情況嚴(yán)重惡化、轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、抽逃資金以逃避債務(wù)、喪失商業(yè)信譽、已經(jīng)喪失或可能喪失付費能力的其他情形的;

　　(4) 逾期三個月仍未繳納固定電話服務(wù)費用的;

　　(5) 登記使用超過一項固定電話服務(wù)的客戶，未能在規(guī)定時間內(nèi)繳付其中任何一項有關(guān)費用的;

　　3、客戶有下列情形之一的，本公司可以拆機并解除本協(xié)議：

　　(1) 非法利用已享受的固定電話服務(wù)進(jìn)行電信業(yè)務(wù)經(jīng)營的;

　　(2) 逾期三個月以上未繳固定電話服務(wù)費用的;

　　(3) 以提供抵押、保證金或擔(dān)保人簽署的擔(dān)保書等擔(dān)保方式取得電話租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶，如違反保證條款或擔(dān)保人撤銷保證的;

　　(4) 法律規(guī)定的其他情形。

　　三、違約責(zé)任

　　1、客戶辦理裝機業(yè)務(wù)手續(xù)后，如因本公司線路等原因無法在承諾期限內(nèi)安裝開通時，應(yīng)在承諾期內(nèi)及時通知客戶，客戶接到通知后可選擇取消業(yè)務(wù)或繼續(xù)等待。

　　2、因本公司原因造成阻斷通話，阻斷時間超過《電信條例》規(guī)定時限的，按條例中計算標(biāo)準(zhǔn)減免超過時限阻斷期間的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。阻斷時間的計算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復(fù)通話時為止。

　　3、客戶逾期不繳納費用，本公司按國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)對所欠費用每日收取3‰的滯納金，對超過規(guī)定期限的，做停機或拆機處理，暫停提供服務(wù)期間，月租費和滯納金照收。因欠費拆機的，拆機后的'月租費可以不收，但繼續(xù)計算客戶所欠費用的滯納金直至繳納全部所欠費用后為止。

　　四、證明材料

　　1、個人客戶的身份證明，如身份證原件(戶口簿、軍官證或賀照);單位或商業(yè)客戶須提供法定有效證件(介紹信、營業(yè)執(zhí)照)。

　　2、經(jīng)辦人的身份證原件及復(fù)印件、委托書。

　　3、客戶戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準(zhǔn))不在本地的，須由本地公民或單位提供擔(dān)保，并如實填寫擔(dān)保資料，由擔(dān)保人簽章認(rèn)可。如果擔(dān)保人要求撤銷擔(dān)保，客戶應(yīng)提供新的合同擔(dān)保人，并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決，或者持本人身份證在本公司營業(yè)場院所辦理固定電話預(yù)付費業(yè)務(wù)，預(yù)付話費達(dá)到一定限額時，本公司將以語音提示方式，提醒用戶續(xù)費，話費用完后用戶仍不續(xù)費，本公司有權(quán)做停機處理。

　　五、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更通知

　　本協(xié)議所述的各種業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更通知，本公司可以采用電話語音，廣播、電視、公開張貼、信函、報紙或互聯(lián)網(wǎng)等方式。信函通知于寄出后(以郵戳為準(zhǔn))72小時即視為用戶已經(jīng)收到。無論客戶知悉與否，均為通知有效，若客戶對業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更通知有異議，須在通告發(fā)出后15日內(nèi)與本公司協(xié)商，否則本公司將認(rèn)為客戶已得知并同意相關(guān)通告及通知。

　　六、可分性

　　若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效，該條款不影響本協(xié)議其他條款的法律效力。

　　七、爭議解決

　　雙方對本協(xié)議的協(xié)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：

　　1、請求當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會依照其仲裁規(guī)則對所爭議事項進(jìn)行仲裁。

　　2、向有管轄權(quán)的人民法院提出訴訟。

　　八、本協(xié)議如與法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定相抵觸，從其規(guī)定。

　　九、本協(xié)議及附件最終解釋權(quán)歸中國網(wǎng)絡(luò)通信集團公司___________分公司。

　　十、附則：

　　1、“固定電話業(yè)務(wù)受理登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。

　　2、變更固定電話服務(wù)項目時，本公司與客戶不再另行簽定協(xié)議，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。

　　3、簽訂本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽訂的變更協(xié)議或其他補充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。