燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)

　　總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編精心整理的燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)1

　　根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)安全生產(chǎn)委員會(huì)關(guān)于印發(fā)〈全區(qū)城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩�排查整治工作�?shí)施方案)的通知》（桂安委〔20xx〕22號(hào))《玉林市安全生產(chǎn)委員會(huì)關(guān)于印發(fā)〈玉林市城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩�排查整治工作�?shí)施方案)的通知》（玉安委字〔20xx〕1號(hào)）《關(guān)于建立燃?xì)獍踩�排查整治網(wǎng)格化監(jiān)管體系的通知》要求，為加快推進(jìn)全縣燃?xì)獍踩�排查整治工作，有效�?qiáng)化地方政府監(jiān)管責(zé)任，創(chuàng)新燃?xì)獍踩�監(jiān)管體系，實(shí)現(xiàn)我縣燃?xì)獍踩�平穩(wěn)運(yùn)行，特制定本實(shí)施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以強(qiáng)化燃?xì)獗O(jiān)管、改善用氣環(huán)境、防范隱患風(fēng)險(xiǎn)、確保用氣安全為目標(biāo)，以解決燃?xì)獗O(jiān)管中存在的盲區(qū)死角為重點(diǎn)，形成“各鎮(zhèn)政府組織實(shí)施、相關(guān)主管部門(mén)各負(fù)其責(zé)、社會(huì)各界廣泛參與”的工作格局，為我縣燃?xì)庑袠I(yè)又好又快發(fā)展提供有力保障。

　　二、目標(biāo)任務(wù)

　　按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、無(wú)縫對(duì)接、責(zé)任明確、全面覆蓋”的總體要求，進(jìn)一步明確各鎮(zhèn)和有關(guān)部門(mén)在燃?xì)獍踩�管理工作中的職�?zé)，積極構(gòu)建“橫向資源共享、協(xié)調(diào)配合，縱向?qū)訉迂?fù)責(zé)、責(zé)任到人”的網(wǎng)格化監(jiān)管體系。由縣燃?xì)獍踩�網(wǎng)格化監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指導(dǎo)，以各鎮(zhèn)政府為責(zé)任主體，明確相關(guān)部門(mén)的燃?xì)獍踩�監(jiān)管職能，建立健全三級(jí)網(wǎng)絡(luò)化燃?xì)獍踩�監(jiān)管體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)各自監(jiān)管區(qū)域和內(nèi)容的全方位、全覆蓋、無(wú)縫隙管理，做到燃?xì)獍踩�監(jiān)管不留死角、不留盲區(qū)、不留隱患。

　　三、建立燃?xì)饩W(wǎng)格化監(jiān)管體系

　　全縣燃?xì)獍踩�網(wǎng)格化監(jiān)管體系實(shí)行縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級(jí)管理，建立縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級(jí)網(wǎng)格。

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)格劃分

　　縣政府統(tǒng)一組織，建立轄區(qū)內(nèi)縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級(jí)農(nóng)村燃?xì)饧俺擎?zhèn)燃?xì)獍踩�監(jiān)管網(wǎng)格。

　　1、一級(jí)網(wǎng)格。在陸川縣行政區(qū)域建立一級(jí)網(wǎng)格，責(zé)任主體為陸川縣政府。

　　2、二級(jí)網(wǎng)格。在鎮(zhèn)行政區(qū)域建立二級(jí)網(wǎng)格，責(zé)任主體為各鎮(zhèn)政府。

　　3、三級(jí)網(wǎng)格。以村委會(huì)、居委會(huì)所轄區(qū)域?yàn)閱卧�，建立三�?jí)網(wǎng)格，責(zé)任主體分別為村委會(huì)、居委會(huì)，村委會(huì)、居委會(huì)成員實(shí)行分片負(fù)責(zé)制。

　�。ǘ�）網(wǎng)格內(nèi)容

　　1、實(shí)行“五定”。即：定區(qū)域、定人員、定職責(zé)、定任務(wù)、定獎(jiǎng)懲。做到網(wǎng)格邊界清晰、責(zé)任主體明確、目標(biāo)任務(wù)具體，并進(jìn)行公開(kāi)公示。

　　2、建立責(zé)任制。明確工作任務(wù)和工作責(zé)任，縱向各級(jí)網(wǎng)格之間層層壓實(shí)責(zé)任，橫向部門(mén)之間加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，認(rèn)真履行職責(zé)。

　　3、構(gòu)建燃?xì)獗O(jiān)管信息體系。建立縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級(jí)工作臺(tái)賬。

　　（三）網(wǎng)格職責(zé)

　　1、一級(jí)網(wǎng)格。負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督二、三級(jí)網(wǎng)格的建立、運(yùn)行和履職情況；及時(shí)查處燃?xì)獍踩�監(jiān)管中的違法行為。

　　2、二級(jí)網(wǎng)格。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)“網(wǎng)格化”燃?xì)獍踩�監(jiān)管體系的建立和運(yùn)行，負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)三級(jí)網(wǎng)格工作的開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，負(fù)責(zé)對(duì)燃?xì)馄髽I(yè)、燃?xì)馄骶呱�產(chǎn)和供應(yīng)企業(yè)等在本轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管；管理各村燃?xì)獍踩珔f(xié)管員，協(xié)助解決燃?xì)庥脩艉腿細(xì)馄髽I(yè)提出的有關(guān)問(wèn)題；指導(dǎo)和督促村兩委和燃?xì)馄髽I(yè)根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，每季度開(kāi)展一次燃?xì)獍踩�知識(shí)的宣傳教育；監(jiān)督燃?xì)馄髽I(yè)排查整治安全隱患，定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行監(jiān)督檢查，保障燃?xì)庠O(shè)施安全運(yùn)行；對(duì)發(fā)現(xiàn)的'`違法違規(guī)行為及時(shí)制止，對(duì)需要上報(bào)的隱患和問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)網(wǎng)格報(bào)告；負(fù)責(zé)組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)液化氣無(wú)證經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)充裝、液化氣鋼瓶超期未檢、液化氣鋼瓶集中堆放、違法運(yùn)輸?shù)冗`法行為進(jìn)行打擊、取締；發(fā)生燃?xì)馐鹿屎螅��?jīng)認(rèn)定為意外事故的，做好事故的協(xié)調(diào)、處理和善后處置。

　　3、三級(jí)網(wǎng)格。

　�。�1）向村民普及安全用氣知識(shí)，每季度邀請(qǐng)燃?xì)夤�司專業(yè)人員開(kāi)展至少一次集中宣講活動(dòng)；

　　（2）幫助有困難的村民及時(shí)充裝燃?xì)猓?/p>

　�。�3）協(xié)助鎮(zhèn)網(wǎng)格員及燃?xì)馄髽I(yè)進(jìn)行日常檢查維護(hù)和問(wèn)題整改工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患迅速上報(bào)村委會(huì)，并協(xié)助及時(shí)解決安全隱患；

　　（4）及時(shí)制止不安全行為及違法違規(guī)行為，對(duì)需要上報(bào)的隱患和問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)網(wǎng)格匯報(bào)，對(duì)事故要迅速報(bào)警。

　　（5）對(duì)轄區(qū)內(nèi)液化氣經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)充裝、液化氣鋼瓶超期未檢以及液化氣鋼瓶集中堆放等隱患問(wèn)題進(jìn)行排查，對(duì)排查出的隱患問(wèn)題及時(shí)督促整改，不能及時(shí)完成整改的，立即向上級(jí)網(wǎng)格報(bào)告違法行為。

　�。ㄋ模┚W(wǎng)格運(yùn)行

　　1、入戶安檢，定期巡查。網(wǎng)格責(zé)任人員要對(duì)轄區(qū)內(nèi)使用燃?xì)庥脩暨M(jìn)行入戶安檢，要對(duì)常見(jiàn)多發(fā)易反復(fù)的安全隱患問(wèn)題進(jìn)行定期巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違法違規(guī)行為，并向上級(jí)網(wǎng)格報(bào)告。

　　2、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，聯(lián)合執(zhí)法。一級(jí)網(wǎng)格責(zé)任主體或相關(guān)部門(mén)對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的和接到二、三級(jí)網(wǎng)格報(bào)告的違法違規(guī)行為，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，對(duì)不屬于本級(jí)本部門(mén)管轄的，要及時(shí)移交移送，并配合相關(guān)單位進(jìn)行調(diào)查。受理單位要在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成查處工作，并將結(jié)果反饋至移交移送單位。對(duì)需多部門(mén)進(jìn)行聯(lián)合調(diào)查的，由一級(jí)網(wǎng)格的責(zé)任主體負(fù)責(zé)組織實(shí)施聯(lián)合執(zhí)法。

　　3、依法查處，及時(shí)反饋。相關(guān)部門(mén)對(duì)燃?xì)膺`法違規(guī)行為要依法查處，查處結(jié)果要及時(shí)答復(fù)相關(guān)人員，并按要求進(jìn)行公開(kāi)和告知下級(jí)網(wǎng)格責(zé)任主體。

　　4、自我評(píng)價(jià)，逐級(jí)上報(bào)。各級(jí)網(wǎng)格每季度對(duì)本級(jí)網(wǎng)格運(yùn)行情況進(jìn)行自評(píng)，上級(jí)網(wǎng)格對(duì)下級(jí)網(wǎng)格進(jìn)行評(píng)價(jià)，研究改進(jìn)措施，評(píng)價(jià)結(jié)果逐級(jí)上報(bào)。

　�。ㄎ澹┚W(wǎng)格監(jiān)督

　　1、社會(huì)輿論監(jiān)督。充分發(fā)揮新聞媒體和廣大人民群眾的監(jiān)督作用，充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播等手段宣傳燃?xì)獍踩�法律法�?guī)，揭露和批評(píng)違法行為，增強(qiáng)公眾燃?xì)獍踩�意識(shí)，鼓勵(lì)公眾參與燃?xì)庠O(shè)施的保護(hù)，保障群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　2、上級(jí)網(wǎng)格對(duì)下級(jí)網(wǎng)格的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督，不斷完善和優(yōu)化網(wǎng)格化燃?xì)獍踩�監(jiān)管體系的運(yùn)行。

　�。�六）應(yīng)急救援

　　由縣安全生產(chǎn)委員會(huì)負(fù)責(zé)編制全縣燃?xì)獍踩�事故�?yīng)急救援預(yù)案，并定期組織相關(guān)部門(mén)開(kāi)展應(yīng)急救援演練工作。在發(fā)生事故后，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急救援工作，消防、衛(wèi)健、住建等部門(mén)根據(jù)職責(zé)全力配合開(kāi)展應(yīng)急救援工作。

　�。ㄆ撸┦鹿侍幚�

　　發(fā)生燃?xì)馐鹿屎螅�由縣安委會(huì)組織相關(guān)部門(mén)，對(duì)事故性質(zhì)進(jìn)行認(rèn)定，經(jīng)認(rèn)定為安全生產(chǎn)事故的，由縣安委會(huì)負(fù)責(zé)組織調(diào)查事故原因、責(zé)任認(rèn)定等工作，相關(guān)部門(mén)全力配合。經(jīng)認(rèn)定為意外事故的，由鎮(zhèn)及村（社區(qū)）做好事故的協(xié)調(diào)、處理和善后處置工作。

　　四、保障措施

　　（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保順利開(kāi)展全縣燃?xì)獍踩�排查整治工作，維護(hù)全縣燃?xì)獍踩�穩(wěn)定形勢(shì)，特成立燃?xì)獍踩�網(wǎng)格化監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組長(zhǎng)：xx

　　副組長(zhǎng)：xx

　　成員：xx

　　各鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣住建局，辦公室主任由江永強(qiáng)同志兼任，具體負(fù)責(zé)全縣燃?xì)獍踩�網(wǎng)格化管理工作的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。各網(wǎng)格化成員單位要切實(shí)發(fā)揮各自職能作用，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)，認(rèn)真履行好職責(zé)，做好網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的燃?xì)獍踩�工作�?/p>

　�。ǘ�）完善制度。一是各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任主體要建立網(wǎng)格化管理制度，明確各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任主體巡查、報(bào)告、整改時(shí)限、標(biāo)準(zhǔn)等工作要求，制定工作流程，明確相關(guān)部門(mén)在燃?xì)獍踩�網(wǎng)格化監(jiān)管中的職能，制定獎(jiǎng)懲措施，保障各級(jí)網(wǎng)格的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。二是要建立聯(lián)席會(huì)議和聯(lián)合執(zhí)法制度，有效解決燃?xì)獍踩�重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。三是要完善移交移送制度，有效提高燃?xì)獍踩�監(jiān)管效能。四是要建立信息報(bào)告和信息公開(kāi)制度，及時(shí)公布網(wǎng)格化體系建設(shè)情況，公布各級(jí)網(wǎng)格的職責(zé)、責(zé)任人員以及區(qū)域內(nèi)燃?xì)獍踩�隱患等情況。

　�。ㄈ�）嚴(yán)格問(wèn)責(zé)。各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任主體要積極推進(jìn)燃?xì)獍踩�網(wǎng)格化監(jiān)管體系建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)燃?xì)馄髽I(yè)主體責(zé)任，強(qiáng)化相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管責(zé)任和各鎮(zhèn)政府的具體責(zé)任。對(duì)不履行燃?xì)獍踩�監(jiān)管職責(zé)的行為，將嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行追責(zé)問(wèn)責(zé)；對(duì)涉嫌犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)2

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　大家好！我現(xiàn)在就我公司20xx年度至今的安全生產(chǎn)工作情況給大家做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。我公司在安全生產(chǎn)工作當(dāng)中，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格管理、采取措施、杜絕隱患，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全工作的方針、政策、法規(guī)，并按照四川省燃協(xié)安全工作會(huì)議上提出的“實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)、健全兩個(gè)體系、突出三個(gè)重點(diǎn)、做好四項(xiàng)工作”的會(huì)議精神和工作目標(biāo)，來(lái)開(kāi)展安全生產(chǎn)工作的。牢固樹(shù)立安全第一的指導(dǎo)思想，貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的工作方針，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)安全規(guī)章制度，實(shí)行安全管理目標(biāo)責(zé)任制。堅(jiān)持安全與生產(chǎn)相一致，“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)受益，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化安全管理，提高安全認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善了各項(xiàng)安全管理考核制度，按部門(mén)劃分了安全管理責(zé)任區(qū)，層層落實(shí)各部門(mén)的安全生產(chǎn)管理責(zé)任和簽定責(zé)任書(shū)，形成了一個(gè)安全管理，領(lǐng)導(dǎo)有力、組織健全的管理體系。其具體工作如下：

　　一、健全兩個(gè)體系、實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)安全對(duì)于我們這種特殊行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，責(zé)任重大關(guān)系到千家萬(wàn)戶和社會(huì)的穩(wěn)定，絕不可掉以輕心。雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但只有實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，才會(huì)有公司的健康發(fā)展。從總經(jīng)理到部門(mén)職工，我們始終都把安全生產(chǎn)放在首位。安全管理是一個(gè)系統(tǒng)性的工作，應(yīng)該把企業(yè)內(nèi)部的安全管理目標(biāo)置于全體員工的控制下，首先在公司內(nèi)部從公司到各部門(mén)進(jìn)一步完善了安全搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，然后實(shí)行分級(jí)管理，使其達(dá)到各盡其責(zé)的目的，形成齊抓共管的局面。由于公司員工多數(shù)是各單位調(diào)動(dòng)而來(lái)，相對(duì)來(lái)說(shuō)專業(yè)技術(shù)知識(shí)還需要不斷提高。為了提高全體員工的整體素質(zhì)，今年年初公司制定了培訓(xùn)計(jì)劃，分期分批派出人員到外地系統(tǒng)地進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)取證，提高了職工的整體素質(zhì)和日常維護(hù)的業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)了處理突發(fā)事故的能力。我們還經(jīng)常開(kāi)展一些有關(guān)安全知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)教育，并進(jìn)行了達(dá)標(biāo)考試，合格率為100，使全體員工做到了人人懂安全、事事重安全。為了在出現(xiàn)安全事故時(shí)公司員工均能第一時(shí)間關(guān)閉相關(guān)地下控制閥門(mén)和總表閥門(mén)，除了正常值班人員外，其他員工也人手一把總表房鑰匙，使其能就近及時(shí)排除安全事故，真正做到安全工作人人有責(zé)，人人負(fù)責(zé)的管理體系。天然氣的安裝從設(shè)計(jì)、施工、到竣工通氣的每個(gè)環(huán)節(jié)，我們都嚴(yán)格按照城市燃?xì)庥嘘P(guān)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行，對(duì)不符合安全規(guī)范的.決不通氣，堅(jiān)持“一票否決制”，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)資料存檔備案。為杜絕事故發(fā)生，施工中嚴(yán)格實(shí)行動(dòng)火制度，分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方能實(shí)施。對(duì)天然氣管網(wǎng)及用戶的后期管理，今年公司新添燃?xì)庑孤┭矙z儀和智能管線控測(cè)儀各一臺(tái)，實(shí)行專人長(zhǎng)期的巡回檢查，對(duì)供氣設(shè)備定期保養(yǎng)，使其隨時(shí)保持良好的工作狀態(tài)，按日作好檢查記錄，每月將檢查結(jié)果及整改情況存檔備查。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生，搶險(xiǎn)隊(duì)、搶險(xiǎn)車，每日24小時(shí)值班為能在最短時(shí)間內(nèi)處理事故提供了可靠保證。在公司全體員工的共同努力下，今年實(shí)現(xiàn)了三無(wú)目標(biāo)。

　　二、加強(qiáng)重點(diǎn)部位安全檢查，和“一崗雙責(zé)”的落實(shí)安全檢查是安全管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，由于公司全體員工對(duì)安全工作的重要性達(dá)成了共識(shí)，所以形成了雷打不動(dòng)的安全檢查制度。今年對(duì)全市天然氣主管網(wǎng)再次進(jìn)行了安全評(píng)估檢測(cè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的15個(gè)泄漏點(diǎn)及時(shí)的進(jìn)行了整改，使事故防患于未然。對(duì)私拉亂接，違章用氣，違章建筑壓管等狀況，我們嚴(yán)格執(zhí)行《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決予以取締，并限期進(jìn)行整改。為杜絕事故的發(fā)生，真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的安全，我們特別注重對(duì)全市大、中、商業(yè)、工業(yè)用戶以及居民小區(qū)的安全檢查。今年公司又投入十萬(wàn)元對(duì)全市天然氣主管網(wǎng)再次進(jìn)行安全評(píng)估檢測(cè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的泄漏點(diǎn)和防腐層破損點(diǎn)及時(shí)的進(jìn)行了整改，使事故防患于未然。在公司內(nèi)部，我們對(duì)各部門(mén)和各生產(chǎn)崗位，分季度、半年、年終實(shí)行“一崗雙責(zé)”考評(píng)制度，讓全體員工懂得既要對(duì)本崗位的生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)，也要對(duì)本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。通過(guò)多年來(lái)的實(shí)踐證明，由于堅(jiān)持了安全檢查，就能夠防止不必要的事故發(fā)生，為公司的發(fā)展，創(chuàng)造了一個(gè)安全穩(wěn)定的環(huán)境。

　　三、加強(qiáng)技術(shù)管理，使用新型材料，更新供氣設(shè)備確保安全，為了更好的對(duì)全市天然氣管網(wǎng)進(jìn)行管理，在發(fā)生事故時(shí)能用最短的時(shí)間解決、處理問(wèn)題，計(jì)算機(jī)管網(wǎng)系統(tǒng)（從配氣站──門(mén)站──市區(qū)管網(wǎng)──各調(diào)壓器──各用戶）真正做到了方便、快捷、準(zhǔn)確、可靠。從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)管理向高科技管理邁進(jìn)了一大步。今年我公司針對(duì)我們本行業(yè)的特殊性，普遍存在供氣管網(wǎng)設(shè)備老化，跑冒滴漏等現(xiàn)象。對(duì)全市的超期服役運(yùn)行的供氣設(shè)備，如用戶的戶內(nèi)煤氣表、調(diào)壓設(shè)備等逐步進(jìn)行更換，對(duì)主管網(wǎng)及其閥門(mén)井也逐步更換為方便、快捷、經(jīng)久耐用的新型閥門(mén)，另外對(duì)我市新安裝主供氣管道及庭院管道全部采用新型材料pe管，對(duì)老管線也將逐步更換，確保供氣設(shè)備的正常安全運(yùn)行，為整個(gè)城市的天然氣供輸系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全提供了保障。

　　四、做好安全宣傳，提高安全意識(shí)天然氣的性質(zhì)具有易燃、易爆等特點(diǎn)，提高廣大群眾的安全用氣意識(shí)及自防自救能力，是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，我公司采用多種形式傳播安全用氣常識(shí)做到家喻戶曉。通氣前公司與用戶簽定《安全用氣責(zé)任書(shū)》明確供用雙方的責(zé)、權(quán)、義。每戶發(fā)一冊(cè)圖文并茂的《天然氣使用常識(shí)》，各幢樓單元門(mén)口掛上“安全用氣警言”，各個(gè)總表房、調(diào)壓室等部位掛上防火標(biāo)記牌，標(biāo)明燃?xì)鈸岆U(xiǎn)電話，提高服務(wù)意識(shí)加強(qiáng)燃?xì)獍踩�宣傳，�?shù)立“安全第一，用戶至上”的思想，節(jié)假期間反復(fù)在電視臺(tái)播放提醒用戶安全用氣的警語(yǔ)，并在街上發(fā)放宣傳資料千余份，使安全意識(shí)在廣大群眾中警鐘長(zhǎng)鳴。通過(guò)以上工作的開(kāi)展，經(jīng)過(guò)我們堅(jiān)持不懈的努力，我們相信，只要我們遵循“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持做好有關(guān)法規(guī)的宣傳和貫徹，堅(jiān)持安全工作的嚴(yán)格管理，不斷完善安全管理制度，并且做到落實(shí)到位，堅(jiān)持開(kāi)展群眾性的宣傳活動(dòng)，堅(jiān)持做到事故隱患及時(shí)整改，安全工作本身就會(huì)取得經(jīng)濟(jì)效益社會(huì)效益雙豐收，同時(shí)也能為我公司的發(fā)展壯大，為維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局做出新的貢獻(xiàn)。

燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)3

　　一、20xx年工作總結(jié)

　　20xx年全省燃?xì)馄髽I(yè)在省建設(shè)廳和省燃協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)下，在省燃協(xié)安委會(huì)的具體指導(dǎo)下，圍繞國(guó)務(wù)院、四川省有關(guān)進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的規(guī)定和要求，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，積極采取加強(qiáng)安全生產(chǎn)的新方法、新途徑，實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)杜絕，兩個(gè)減少，一個(gè)確保”的安全工作目標(biāo)，并在安全體系建設(shè)、日常安全管理、安全教育培訓(xùn)等方面取得了較好的成績(jī)，促進(jìn)了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的健康發(fā)展，現(xiàn)將20xx年安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：

　�。ㄒ唬┻M(jìn)一步落實(shí)安全責(zé)任制，完善安全管理體系

　　各燃?xì)馄髽I(yè)按照省燃協(xié)20xx年安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)，針對(duì)全國(guó)重特大生產(chǎn)安全事故頻發(fā)，安全形勢(shì)嚴(yán)峻的實(shí)際，在完善體系、加強(qiáng)管理方面做了大量卓有成效的工作。一是加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)，建立了安全生產(chǎn)責(zé)任體系，進(jìn)一步落實(shí)了各級(jí)人員的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制；二是完善充實(shí)安全管理機(jī)構(gòu)及人員，制定切實(shí)可行的安全管理規(guī)章制度和工種，崗位安全操作規(guī)程，做到了組織有保障，管理有制度；三是制訂了《事故應(yīng)急救援預(yù)案》，建立或健全有效的安全應(yīng)急機(jī)制和安全生產(chǎn)應(yīng)急救援體系，提高了對(duì)突發(fā)事故的整體應(yīng)對(duì)能力；四是按《安全生產(chǎn)法》規(guī)定建立了事故隱患的舉報(bào)制度，依靠廣大群眾，促進(jìn)了安全管理工作。

　　（二）加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，廣泛開(kāi)展安全宣傳

　　一是深入開(kāi)展安全生產(chǎn)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化員工法律意識(shí)，適時(shí)邀請(qǐng)政府職能部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》、《安全生產(chǎn)許可證條例》等的宣傳；

　　二是積極參加省市安監(jiān)等職能部門(mén)組織的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、安全管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理、特種設(shè)備作業(yè)人員的'培訓(xùn)工作，做到持證上崗；

　　三是剖析行業(yè)內(nèi)外安全事故案例，從中吸取教訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)；

　　四是積極開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”“安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)铡钡然顒?dòng)，利用各種宣傳形式，大張旗鼓地宣傳安全生產(chǎn)法規(guī)及知識(shí)；

　　五是按照國(guó)家《安全生產(chǎn)許可證條例》規(guī)定，積極開(kāi)展CNG站和工程安裝《安全生產(chǎn)許可證》取證工作；

　　六是搞好三級(jí)安全教育及全員安全教育培訓(xùn)工作。

　　（三）加強(qiáng)安全檢查，狠抓隱患整改

　　一是按照建設(shè)部、省建設(shè)廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市燃?xì)獍踩�管理的緊急通知》精神，組織了專項(xiàng)燃?xì)獍踩珯z查，進(jìn)一步強(qiáng)化了燃?xì)庠O(shè)施的巡查工作，促進(jìn)事故隱患的整改；

　　二是抓重點(diǎn)崗位、部門(mén)、部位的安全檢查與督促，強(qiáng)化特種設(shè)備及設(shè)施的日常管理力度，適時(shí)進(jìn)行事故應(yīng)急救援預(yù)案的演練；

　　三是加大安全投入，逐步改善基礎(chǔ)條件，購(gòu)置了燃?xì)鈾z漏儀、搶險(xiǎn)車輛、防腐層檢測(cè)儀，安裝了加臭裝置等先進(jìn)安全設(shè)備，并運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)燃?xì)庠O(shè)施全方位監(jiān)控。同時(shí)，積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新材料，有針對(duì)性地加大了對(duì)民用燃?xì)庠O(shè)施及管網(wǎng)改造力度，為管網(wǎng)的安全運(yùn)行提供了保障；

　　四是認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家及行業(yè)燃?xì)饧夹g(shù)規(guī)范，加強(qiáng)工程質(zhì)量的管理，保證工程質(zhì)量安全。

　�。ㄋ模┍碚孟冗M(jìn)，促進(jìn)安全工作全面落實(shí)

　　20xx年4月在南充召開(kāi)了四川省城市燃?xì)獍踩�生產(chǎn)工作會(huì)，會(huì)上對(duì)成都煤氣總公司等27個(gè)單位、李法可等26名同志給予了表彰，對(duì)南溪縣天然氣公司等21名安全工作合格集體給予了通報(bào)表?yè)P(yáng)。通過(guò)表彰、促進(jìn)了全省城市燃?xì)獍踩�工作向前發(fā)展。

　　（五）存在的主要問(wèn)題

　　1、安全管理制度需進(jìn)一步完善，職工的安全操作規(guī)程培訓(xùn)需進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　2、管網(wǎng)系統(tǒng)老化腐蝕情況嚴(yán)重，建（構(gòu)）筑物占?jí)禾烊粴夤艿兰巴瑴戏笤O(shè)未徹底整改。用戶超期服役的燃?xì)馄骶呒霸O(shè)備形成事故隱患。

　　3、配氣站周邊建（構(gòu)）筑物的新建或改擴(kuò)建，有的造成與站場(chǎng)的安全距離不夠。

　　4、有的用戶隨意改動(dòng)燃?xì)庠O(shè)施，形成事故隱患。

　　二、20xx年安全工作安排

　　為深入貫徹國(guó)務(wù)院、四川省有關(guān)進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的規(guī)定和要求，針對(duì)燃?xì)庑袠I(yè)特點(diǎn)，現(xiàn)就安委會(huì)20xx年工作提出如下安排：

　�。ㄒ唬┌踩�生產(chǎn)工作總體要求

　　1、實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)：即三無(wú)，無(wú)重大安全事故、無(wú)重大資產(chǎn)毀損事故、無(wú)重大環(huán)境污染事故。

　　2、健全兩個(gè)體系：即安全工作組織管理體系和安全生產(chǎn)應(yīng)急救援體系。

　　3、突出三個(gè)重點(diǎn)：即重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的安全。

　　4、做好四項(xiàng)工作：即加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查；探討職業(yè)安全健康體系認(rèn)證；抓好安全生產(chǎn)教育及培訓(xùn)；實(shí)行“一崗雙責(zé)”制度（職工既要對(duì)本職業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作負(fù)責(zé)，也要對(duì)本職業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)）。

　�。ǘ�）主要措施

　　1、轉(zhuǎn)變觀念與完善體系制度建設(shè)相結(jié)合

　　各企業(yè)要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，以及四川省人民政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》、《關(guān)于采取切實(shí)措施遏制重特大安全生產(chǎn)事故的意見(jiàn)》，不斷轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)行“一崗雙責(zé)”制度和執(zhí)行“一票否決制”，確保全員安全生產(chǎn)責(zé)任制“縱向到底、橫向到邊、落實(shí)到人”。

　　2、安全檢查與隱患整改相結(jié)合

　　進(jìn)一步完善安全檢查的層次化（即公司、部門(mén)、班組三級(jí)檢查機(jī)制），明確各級(jí)的檢查內(nèi)容及責(zé)任。要結(jié)合全社會(huì)加強(qiáng)安全生產(chǎn)的有利時(shí)機(jī)，抓緊對(duì)遺留問(wèn)題的清理和處置，如：用戶違章用氣、建（構(gòu)）筑物占?jí)汗艿赖取＠^續(xù)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)作業(yè)場(chǎng)所的安全檢查，認(rèn)真開(kāi)展反“三違”活動(dòng)，組織開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查工作，積極消除事故隱患。在對(duì)天然氣管網(wǎng)及供用氣設(shè)施進(jìn)行普查的基礎(chǔ)上，制定管網(wǎng)分期整改實(shí)施計(jì)劃。采取措施，加強(qiáng)對(duì)事故隱患的巡查及防范工作，提高對(duì)安全事故的預(yù)防能力。

　　3、安全生產(chǎn)與提高工程質(zhì)量相結(jié)合

　　各公司要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹燃?xì)饧夹g(shù)規(guī)范，抓好工程質(zhì)量的監(jiān)督檢查驗(yàn)收，逐步建立完善工程質(zhì)量保證體系，做到以安全促質(zhì)量，以質(zhì)量保安全。加大安全生產(chǎn)投入，促進(jìn)技術(shù)水平的提高，積極推廣應(yīng)用新產(chǎn)品新技術(shù)，及時(shí)淘汰落后的技術(shù)工藝和裝備，認(rèn)真執(zhí)行新、改，擴(kuò)建“三同時(shí)”制度。

　　4、宣傳教育與技術(shù)練兵相結(jié)合

　　要認(rèn)真開(kāi)展好“安全生產(chǎn)月”、“夏季三防”、“冬春防火”安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等安全活動(dòng)，努力營(yíng)造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。認(rèn)真做好安全管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，組織搞好全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作，不斷強(qiáng)化職工的安全意識(shí)。要牢固樹(shù)立警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈的思想。認(rèn)真吸取行業(yè)內(nèi)的事故教訓(xùn)，切實(shí)提高職工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)事故的預(yù)防及隱患的處理能力。堅(jiān)持安全工作以人為本的理念，有針對(duì)性地開(kāi)展班組安全活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)員工對(duì)安全工作的理解及熱情，增強(qiáng)做好安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感，形成自覺(jué)關(guān)心安全的良好習(xí)慣。適時(shí)對(duì)《事故應(yīng)急救援預(yù)案》進(jìn)行演練，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)行修改完善，提高其實(shí)用性和可操作性。

　　各企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)燃?xì)庑袠I(yè)安全工作的極端重要性，切實(shí)把安全工作放在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的首位，采取有力措施，強(qiáng)化管理。加強(qiáng)安全生產(chǎn)的檢查力度，消除各種隱患，預(yù)防事故的發(fā)生，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，創(chuàng)建和諧社會(huì)，做出更大貢獻(xiàn)。

燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)4

　　作為一名新員工，工作總結(jié)還過(guò)于遙遠(yuǎn)，由于我對(duì)工作上的很多問(wèn)題還是知之甚少。但經(jīng)x的指點(diǎn)，結(jié)合初加工的生產(chǎn)流程，還是對(duì)不一樣的產(chǎn)品工藝有了實(shí)踐上的認(rèn)識(shí)。獨(dú)特是x由于車間內(nèi)長(zhǎng)光陰的加工，也大體上了解生產(chǎn)線上易顯現(xiàn)的問(wèn)題。

　　但對(duì)于產(chǎn)品有質(zhì)量上影響的外來(lái)因素還是很不清晰。

　　學(xué)習(xí)工作的這段光陰，我了解到對(duì)于初加工主要針對(duì)的是掌握雜質(zhì)和把握半成品的規(guī)格，后者工藝上有明確的規(guī)定。除了發(fā)酵室內(nèi)的溫、濕度與光陰可因?qū)嶋H狀況而有所轉(zhuǎn)變外，其它根本上是要一步步根據(jù)工藝完成。獨(dú)特是對(duì)重量與大小的要求，但針對(duì)前者，加工過(guò)程所需的器具與裝備中有雜質(zhì)能混入產(chǎn)品；因清理不當(dāng)而混入的也不無(wú)所在；甚至于員工身上的穿戴上也會(huì)有混入的可能，等等。感覺(jué)上種類甚多，但事實(shí)上要查找觀看時(shí)卻是找不到一點(diǎn)兒頭緒，僅有對(duì)毛發(fā)的掌握，那是不言而喻的，除此之外，我也僅僅了解落地產(chǎn)品的處理了。

　　對(duì)于整個(gè)工序還有部分問(wèn)題，我了解它的存在，但卻不理解。如：車間對(duì)于各種產(chǎn)品在包制過(guò)程中務(wù)必分清批次，而這項(xiàng)工作的好處是什么發(fā)現(xiàn)異樣問(wèn)題后，要將有可能受到質(zhì)量影響的.產(chǎn)品單獨(dú)存放，但怎樣的算是有可能接觸如何單獨(dú)存放存放到什么地方工序顯現(xiàn)怎樣的問(wèn)題就應(yīng)停止生產(chǎn)，轉(zhuǎn)變到什么程度能夠連續(xù)在停產(chǎn)過(guò)程中，之前加工的產(chǎn)品怎樣處理等等。還有許多更細(xì)小的，不明白該怎樣實(shí)施。

　　還有一部分是我感覺(jué)存在，需要我去學(xué)習(xí)，但我并不明確它指的是什么只是在開(kāi)會(huì)時(shí)，會(huì)聽(tīng)到一些前所未聞的工作用語(yǔ)。

　　由于工作光陰較短，對(duì)于各方面的了解都過(guò)于淺薄，過(guò)多的懷疑讓我感覺(jué)在工作上有頭無(wú)尾，有尾無(wú)身，渴望能在年前學(xué)出點(diǎn)門(mén)路，我會(huì)抓緊光陰，加倍努力，以最快的速度消化汲取。

　　作為一名年紀(jì)偏小的新員工，我會(huì)虛心向大家學(xué)習(xí)，在20xx年結(jié)束之前，有個(gè)階段性的提高，以便做好20xx年的工作，盡快爭(zhēng)取與大家同步，做一名合格的品質(zhì)管理人員。

燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)5

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的燃?xì)獍踩珯z查工作，我們做了如下總結(jié)：

　　一、各部門(mén)責(zé)任制度落實(shí)不到位。在燃?xì)獍踩珯z查工作中，各部門(mén)的責(zé)任制度是非常重要的，但是我們發(fā)現(xiàn)有些部門(mén)并沒(méi)有完全落實(shí)自己的責(zé)任，沒(méi)有將工作落實(shí)到具體的人和事上。

　　二、燃?xì)獍踩�相關(guān)知識(shí)普及不到位。在日常工作中，燃?xì)獍踩�知識(shí)的普及度較低，存在一些安全隱患和風(fēng)險(xiǎn)。

　　三、設(shè)備維護(hù)不到位。一些燃?xì)庠O(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)不到位，導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)故障和安全隱患，需要及時(shí)調(diào)整和更換設(shè)備，以保證正常運(yùn)行。

　　四、員工安全意識(shí)需要提高。在反饋的意見(jiàn)中，我們發(fā)現(xiàn)一些員工缺乏安全意識(shí)，對(duì)安全隱患處理的'態(tài)度不夠積極，特別是對(duì)安全緊急事項(xiàng)的處理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　五、實(shí)際操作中存在安全風(fēng)險(xiǎn)。在實(shí)際操作中，可能存在安全隱患，如操作不規(guī)范、操作誤導(dǎo)等，需要加強(qiáng)員工培訓(xùn)和安全工作指導(dǎo)。

　　綜上所述，我們需要進(jìn)一步完善燃?xì)獍踩珯z查工作，加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn)，提高員工對(duì)安全工作的重視和執(zhí)行力度。同時(shí)，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和管理工作，嚴(yán)格落實(shí)各部門(mén)的責(zé)任制度，確保燃?xì)獍踩�工作的�?shí)施和順利進(jìn)行。

燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)6

　　20xx年是公司發(fā)展歷程中的關(guān)鍵之年，也是公司各項(xiàng)工作縱深推進(jìn)的重要一年。在市委、市政府和集團(tuán)、大區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以總部提出的“學(xué)標(biāo)桿強(qiáng)基礎(chǔ)”為根基，以全面提升服務(wù)保供氣為重心，深入貫徹落實(shí)黨建工作“四個(gè)全覆蓋”，全面加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)穩(wěn)步提升，各項(xiàng)重點(diǎn)工作深入推進(jìn)，企業(yè)呈現(xiàn)良好發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

　　一、主要指標(biāo)完成情況

　　20xx年1-12月，公司累計(jì)發(fā)展居民用戶36724戶，累計(jì)發(fā)展工商戶243戶;累計(jì)銷售燃?xì)?0842.70萬(wàn)立方米。截至20xx年12月底，公司現(xiàn)有管理民用戶280806戶，工商業(yè)用戶967戶，中低壓運(yùn)行管線總長(zhǎng)度718.83公里。

　　二、主要工作開(kāi)展情況

　　(一)積極開(kāi)展市場(chǎng)發(fā)展工作

　　20xx年，公司面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和政府“兩違”政策的影響，積極應(yīng)對(duì)，制定用戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃，搶占競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域市場(chǎng)，加強(qiáng)應(yīng)收賬款催收，突破市場(chǎng)飽和瓶頸。

　　1、常規(guī)市場(chǎng)因事施策穩(wěn)步發(fā)展，20xx年全年完成居民用戶開(kāi)發(fā)36724戶，發(fā)展工商業(yè)用戶243戶。

　　2、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)積極應(yīng)對(duì)全力維護(hù)，20xx年競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域共簽約6個(gè)小區(qū)4254戶，其中3個(gè)小區(qū)2500戶屬于用戶已與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手簽約，公司全力維護(hù)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，最終成功重新簽約;

　　3、“三供一業(yè)”借力政策努力推進(jìn)，完成了淮海工業(yè)集團(tuán)、清華廠等5家企業(yè)，共計(jì)29103戶的供氣移交協(xié)議簽訂，市發(fā)改委立項(xiàng)備案和資產(chǎn)移交協(xié)議簽訂等工作。目前改造資金共撥付5418.31萬(wàn)元，正在改造施工11955戶，已置換通氣2479戶;

　　4、煤改氣工程積極對(duì)接合理爭(zhēng)取，確定煤改氣實(shí)施方案，組織召開(kāi)煤改氣推進(jìn)會(huì)，20xx年完成1676戶掃尾安裝任務(wù)。

　　(二)做好氣源保障工作確保城市供氣

　　汲取去年冬季全國(guó)煤改氣區(qū)域氣源緊缺發(fā)生氣荒教訓(xùn)，20xx年區(qū)域確立了“早規(guī)劃、早協(xié)調(diào)、早建設(shè)、早落實(shí)，整體氣源基本滿足供應(yīng)”的氣源保障措施。

　　1、建設(shè)氣源供應(yīng)通道。公司完成了西賈門(mén)站的建設(shè)、竣工驗(yàn)收及投運(yùn)工作，XX-潞高壓燃?xì)夤芫�(二期)工程，XX市郊區(qū)黃南高中壓調(diào)壓站項(xiàng)目和國(guó)新XX縣分輸站等項(xiàng)目工程，并實(shí)現(xiàn)西賈站，黃南站、潞城;高壓管線、蘇店末站等南北氣源通道的管網(wǎng)置換互通，極大地提升了供氣保障能力。

　　2、協(xié)調(diào)氣源，簽訂供氣合同。公司與三晉、國(guó)化等多家氣源單位協(xié)調(diào)，總計(jì)落實(shí)氣量1億方，較去年同期增長(zhǎng)92%;高峰日落實(shí)氣量100萬(wàn)方。

　　(三)主動(dòng)溝通政府，推動(dòng)順價(jià)氣價(jià)補(bǔ)貼等重點(diǎn)工作

　　公司高度重視價(jià)格政策變化和影響，及時(shí)與政府部門(mén)溝通推動(dòng)煤改氣氣荒形成的氣價(jià)倒掛補(bǔ)貼和順價(jià)工作。同時(shí)，取得政府部門(mén)支持，聯(lián)合執(zhí)法嚴(yán)厲打擊偷盜氣。

　　1、積極與政府溝通，爭(zhēng)取氣價(jià)補(bǔ)貼。針對(duì)20xx年度“煤改氣”氣荒所致氣價(jià)嚴(yán)重倒掛，致使公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨巨額虧損，企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)受阻。經(jīng)與政府溝通，公司取得政府對(duì)煤改氣工作的高度認(rèn)可，政府支持企業(yè)并給予氣價(jià)補(bǔ)貼。

　　2、建立順價(jià)機(jī)制，完成公司順價(jià)工作。11月16完成價(jià)格聽(tīng)證會(huì)建立了順價(jià)機(jī)制，完成了采暖期非居民氣價(jià)調(diào)整，氣價(jià)由2.97元/方調(diào)至3.9元/方。

　　3、聯(lián)合執(zhí)法嚴(yán)厲打擊偷盜氣行為。針對(duì)“煤改氣”偷盜氣重災(zāi)區(qū)，公司多次向政府報(bào)告，并取得政府相關(guān)部門(mén)大力支持，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組織相關(guān)部門(mén)召開(kāi)專題會(huì)議，宣傳安全使用燃?xì)獾闹匾�性，傳達(dá)偷盜氣行為的嚴(yán)重危害，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所主動(dòng)出擊積極參與，聯(lián)合執(zhí)法重點(diǎn)整治偷盜氣，通過(guò)正常安檢、突擊檢查、專項(xiàng)檢查等多措并舉，檢查了中山頭、北董村、焦家莊等7個(gè)村落3800余戶，報(bào)送公安拘留和傳喚7人，有效的打擊了“煤改氣”偷盜人的囂張氣勢(shì)，維護(hù)了居民公共安全，有力地保障了居民的安全用氣。

　　(四)狠抓安全管理不放松

　　安全管理歷來(lái)是公司工作的重中之重。20xx年，公司以制度為基礎(chǔ)，以監(jiān)督考核為抓手，以隱患整治為重點(diǎn)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，推進(jìn)全員責(zé)任體系建設(shè),確保全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。

　　1、加強(qiáng)制度建設(shè)，健全制度體系。完善公司涉及EHS的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，推進(jìn)公司EHS管理體系建設(shè)。今年編制發(fā)布了《公司EHS責(zé)任追究制度(試行)》，落實(shí)縱向到底全員覆蓋。組織部門(mén)簽署《崗位EHS承諾書(shū)》，壓實(shí)責(zé)任;完成了《公司EHS管理體系文件》7章27項(xiàng)的修編工作;完成29項(xiàng)《公司輸配管理體系文件》的匯編修訂工作;完成《公司安全生產(chǎn)事故及突發(fā)環(huán)境事件綜合應(yīng)急預(yù)案》《安全生產(chǎn)事故風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》《應(yīng)急資源調(diào)查報(bào)告》編制;完成年度《公司生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案》修訂、備案工作。夯實(shí)公司安全管理的根基。

　　2、落實(shí)隱患整治，加強(qiáng)過(guò)程管控。全年組織開(kāi)展3次大型EHS檢查。加強(qiáng)日常安全檢查及危險(xiǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管控。結(jié)合公司“四個(gè)一”的安全檢查要求，開(kāi)展安全檢查208次，發(fā)現(xiàn)隱患179處督促整改147處，整改率82%;按照集團(tuán)危險(xiǎn)作業(yè)“五個(gè)百分百”的要求，每周收集現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)信息，不定期抽查并將隱患指標(biāo)納入考核范圍，重點(diǎn)監(jiān)督確認(rèn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全措施的`落實(shí)情況，嚴(yán)防事故發(fā)生。

　　3、加強(qiáng)實(shí)操和培訓(xùn)，提升應(yīng)急處置能力和安全意識(shí)。20xx年成功舉辦公司成立以來(lái)最大的一次綜合應(yīng)急演練--“城鎮(zhèn)燃?xì)夤艿佬孤┦鹿蕬?yīng)急演練”;同時(shí)為強(qiáng)化區(qū)域一體化應(yīng)急能力，開(kāi)展“公司技能比武競(jìng)賽”活動(dòng)，增強(qiáng)了公司內(nèi)各下屬公司的應(yīng)急處置能力和合作聯(lián)動(dòng)意識(shí)。開(kāi)展“兩高”“五有”安全輸配管理培訓(xùn)轉(zhuǎn)訓(xùn)工作、“安全月”宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)和“違章隱患隨手拍”活動(dòng)，提升員工安全意識(shí)和行為。組織運(yùn)行管理部、客服部崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)4次，抽查63人次在線考核合格率100%。

　　4、創(chuàng)新工作模式，加強(qiáng)“煤改氣”區(qū)域重點(diǎn)管控。針對(duì)“煤改氣”用戶安全意識(shí)薄弱、安全管理難度大等特點(diǎn)，創(chuàng)新工作模式，發(fā)布了《公司煤改氣安全管控方案》，明確農(nóng)村煤改氣安全運(yùn)行的要求，對(duì)于已通氣煤改氣項(xiàng)目，制定方案，責(zé)任到人，每村設(shè)立安全管控小組，由管網(wǎng)巡線員、客服安檢員、工程隱患整改員、村安全協(xié)管員組成，推進(jìn)本區(qū)域的用戶移交工作和安全管理工作。重點(diǎn)進(jìn)行管網(wǎng)巡查、戶內(nèi)安檢、燃?xì)馐褂眯麄鳎�隱患排查整治，有效防范和堅(jiān)決遏制安全事故的發(fā)生。同時(shí)，加強(qiáng)安全宣傳，提升用戶安全意識(shí)，20xx年累計(jì)專項(xiàng)宣傳進(jìn)社區(qū)42次，進(jìn)村73次，入戶安全抽查128次。

　　(五)優(yōu)化業(yè)務(wù)模式，提升服務(wù)水平

　　20xx年圍繞加強(qiáng)客戶端安全管理，確保客戶用氣安全;深化燃?xì)饩�上服務(wù)和增值服務(wù)，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)項(xiàng)目常態(tài)化，持續(xù)提升用戶品質(zhì)服務(wù)享受。

　　1、優(yōu)化管理模式確保用氣安全。面對(duì)管理用戶的激增，公司實(shí)行片區(qū)化管理，分為三大片區(qū)六小片區(qū)，每位運(yùn)維人員都有自己的責(zé)任片，營(yíng)造互幫互助氛圍，在冬季報(bào)修激增、啟封量巨大的緊急情況下也完美過(guò)渡，正常完成了運(yùn)維任務(wù)。而且在這種模式下，一級(jí)隱患整改率有望突破新高達(dá)到100%。

　　2、深化線上服務(wù)和增值服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)。開(kāi)通了網(wǎng)銀繳費(fèi)、微信繳費(fèi)、支付寶繳費(fèi)等多種繳費(fèi)手段，方便了用戶。線上繳費(fèi)率達(dá)44.5%。優(yōu)化百尊銷售流程和售后服務(wù)，建立百尊燃?xì)饩咪N售檔案，及時(shí)進(jìn)行安裝和維修等售后工作，開(kāi)展售后回訪考核，促進(jìn)服務(wù)水平提升。

　　3、強(qiáng)化服務(wù)督查，規(guī)范服務(wù)行為。公司全面加強(qiáng)服務(wù)督查管理，建立了自上而下的三級(jí)服務(wù)督查體系，出臺(tái)了服務(wù)督查管理制度和考核辦法，通過(guò)電話回訪、用戶走訪以及現(xiàn)場(chǎng)抽查三種方式對(duì)公司客戶服務(wù)部、熱線服務(wù)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部、工程部等一線服務(wù)部門(mén)的日常業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行回訪抽查，每月抽查回訪用戶約300戶，及時(shí)總結(jié)回訪意見(jiàn)和建議，并嚴(yán)格按照服務(wù)督查管理制度中的考核細(xì)則，規(guī)范公司服務(wù)行為，加大考核力度，不斷完善服務(wù)督查管理工作，促進(jìn)公司服務(wù)工作的整體提升。

　　(六)強(qiáng)化企業(yè)管理，提高公司整體工作效率

　　根據(jù)集團(tuán)管控模式類型及管理指引，完成了區(qū)域組織架構(gòu)梳理，明確管控幅度及重點(diǎn)。優(yōu)化管理人員結(jié)構(gòu)，激發(fā)組織活力。公司完成一級(jí)架構(gòu)及二級(jí)架構(gòu)調(diào)整;完成了壺關(guān)及潞城子公司管理模型優(yōu)化;通過(guò)競(jìng)聘及人才盤(pán)點(diǎn)到位等方式優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，公司完成中層、主管及班組長(zhǎng)競(jìng)聘，整體變動(dòng)率為64%;加強(qiáng)技能培訓(xùn)工作，完成了20xx年各層級(jí)人員培訓(xùn)計(jì)劃;開(kāi)展公司“熔創(chuàng)”中高層管理人員培訓(xùn)，通過(guò)素質(zhì)拓展和相關(guān)課程培訓(xùn)，熔煉團(tuán)隊(duì)提升領(lǐng)導(dǎo)力，開(kāi)展了基層管理人員相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，公司整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效能有了較大提升。同時(shí)，按照總部薪酬管理的相關(guān)要求，為規(guī)范公司的薪酬體系，激發(fā)公司持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。20xx年公司啟動(dòng)了崗位價(jià)值評(píng)估和薪酬梳理工作，在總部、大區(qū)大力支持下，經(jīng)過(guò)艱苦、繁雜的工作，最終形成《XXXX燃?xì)庥邢薰�司薪酬管理制度》已�?2月下發(fā)執(zhí)行。

　　(七)加強(qiáng)黨建工作，宣導(dǎo)先進(jìn)文化，助推企業(yè)發(fā)展公司黨委深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，圍繞集團(tuán)“1234”黨建工作思路，抓規(guī)范、強(qiáng)基礎(chǔ)、補(bǔ)短板，全面提升黨建工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)四個(gè)全覆蓋。十九大學(xué)習(xí)貫徹全覆蓋。緊跟中央步伐，集中觀看十九大開(kāi)幕式電視轉(zhuǎn)播。召開(kāi)黨員大會(huì)，本部全體黨員及下屬公司中層以上管理人員參加，從各個(gè)方面深入淺出的解讀了十九大精神。制作了4期的十九大精神系列黨課，由黨委書(shū)記親自授課;前往下屬公司黨支部宣講黨課2次。組織了形式多樣的學(xué)習(xí)十九大主題黨日活動(dòng)。參觀崗上村抗大一分校、紅旗渠愛(ài)國(guó)主義教育基地、廉政教育基地，接受紅色教育。

　　黨建基礎(chǔ)管理全覆蓋。結(jié)合公司組織構(gòu)架的調(diào)整，對(duì)原有的支部設(shè)置進(jìn)行了重新劃分。配合區(qū)域一體化，加強(qiáng)對(duì)下屬公司支部指導(dǎo)和管理。出臺(tái)黨委委員分工制度，明確黨委委員職責(zé);設(shè)置專職黨務(wù)人員1名;對(duì)區(qū)域154名黨員檔案資料進(jìn)行了重新梳理。根據(jù)集團(tuán)“一手冊(cè)兩清單”，對(duì)16項(xiàng)黨委制度、14項(xiàng)支部制度，及相關(guān)臺(tái)賬進(jìn)行梳理。健全黨建基本制度，優(yōu)化完善黨建工作記錄。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)全覆蓋。修編《黨建工作年度評(píng)先評(píng)優(yōu)制度》，將基層黨組織和黨員管理納入創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的體系。XX市經(jīng)信委(國(guó)資委)在建黨97周年之際，授予XXXX燃?xì)庥邢薰�司“先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱號(hào)。獲得中西大區(qū)學(xué)習(xí)十九大精神黨建知識(shí)競(jìng)賽二等獎(jiǎng)。開(kāi)展豐富的文體活動(dòng)，舉行區(qū)域公司籃球賽，設(shè)立乒乓球室，參加山西黨工委運(yùn)動(dòng)會(huì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合。

　　業(yè)績(jī)提升全覆蓋。根據(jù)總部部署，在年度工作考核中增加黨建工作考核比例;出臺(tái)黨建考核方案，明確黨員考核細(xì)則，將黨建工作考核與部門(mén)、個(gè)人業(yè)務(wù)考核結(jié)合起來(lái)，考核日�；�;考核結(jié)果應(yīng)用于年度考核、崗位晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先結(jié)合起來(lái)。結(jié)合學(xué)標(biāo)桿經(jīng)理人蹲點(diǎn)工作，在每位經(jīng)理人的蹲點(diǎn)責(zé)任書(shū)中增加了黨建工作任務(wù)。敦促經(jīng)理人下基層解決基層支部的問(wèn)題。

　　三、存在問(wèn)題

　　(一)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)嚴(yán)峻

　　環(huán)境政策變化給企業(yè)造成的風(fēng)險(xiǎn)，氣價(jià)上漲和氣源緊張使公司市場(chǎng)開(kāi)拓步履艱難;新能源政策的出臺(tái)，加大了公司的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì);煤改氣工程的實(shí)施造成供氣冬夏嚴(yán)重不均衡，穩(wěn)定供氣形勢(shì)嚴(yán)峻。

　　采取的措施：協(xié)調(diào)政府理順價(jià)格，爭(zhēng)取氣價(jià)補(bǔ)貼;靈活市場(chǎng)策略加快用戶發(fā)展，應(yīng)對(duì)新能源挑戰(zhàn)。加大工商用戶發(fā)展，優(yōu)化供氣結(jié)構(gòu)。

　　(二)安全管理亟待加強(qiáng)

　　隨著20xx年煤改氣工程的逐步完工，公司管網(wǎng)覆蓋面積大增，監(jiān)護(hù)問(wèn)題突出，管理難度日益加大;煤改氣用戶分散，安全用氣意識(shí)淡薄，戶內(nèi)安全隱患突出，存在私改亂接、部分灶具無(wú)熄火保護(hù)等安全隱患。采取的措施：加大安檢、巡檢、維保、隱患整改力度，提高安全宣傳頻次;開(kāi)展“煤改氣”用戶專項(xiàng)安全培訓(xùn)工作。

　　(三)區(qū)域一體化需深入推進(jìn)

　　區(qū)域職能管理還未達(dá)要求高度，還需進(jìn)行細(xì)化深入;激勵(lì)的薪酬體系未建立，組織活力未被充分調(diào)動(dòng)。

　　采取的措施：加快區(qū)域管理體系建立，使區(qū)域各項(xiàng)職能工作有效運(yùn)作;全面推進(jìn)全員績(jī)效管理，建立薪酬調(diào)整機(jī)制，真正體現(xiàn)出崗位的價(jià)值。

　　四、20xx年工作計(jì)劃

　　十三五規(guī)劃已進(jìn)入中期，公司面臨的政策和市場(chǎng)均已發(fā)生了很大變化，為保證公司各項(xiàng)工作運(yùn)行不偏離良性軌道，公司組織各下屬企業(yè)從市場(chǎng)發(fā)展、內(nèi)部管理、風(fēng)險(xiǎn)管控等幾個(gè)方面對(duì)十三五戰(zhàn)略進(jìn)行切合實(shí)際的反思，修正戰(zhàn)略的預(yù)測(cè)誤差，使下一步的工作方向更加明確，實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)健康的發(fā)展。

　　(一)工作思路

　　開(kāi)展戰(zhàn)略檢討，統(tǒng)領(lǐng)發(fā)展全局;

　　把握政策脈搏，控制運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);

　　主動(dòng)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，加快市場(chǎng)發(fā)展;

　　做好協(xié)調(diào)規(guī)劃，確保氣源供應(yīng);

　　創(chuàng)新管理模式，保障安全服務(wù);

　　完善崗薪體系，提升組織能力;

　　深化區(qū)域一體，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo);

　　加強(qiáng)黨群建設(shè)，服務(wù)公司發(fā)展。

　　(二)發(fā)展目標(biāo)

　　20xx年預(yù)計(jì)公司年銷氣量13155萬(wàn)方;居民簽約用戶24351戶;工商用戶發(fā)展267戶;百尊灶具銷售6879臺(tái)。

　　(三)重點(diǎn)工作

　　1、深入推進(jìn)區(qū)域一體化

　　結(jié)合區(qū)域公司管控模式及管控界面梳理結(jié)果，做好上移及下沉業(yè)務(wù)的區(qū)分，各職能部門(mén)對(duì)下屬公司對(duì)應(yīng)部門(mén)實(shí)行集約管理，落實(shí)職能部門(mén)管控目標(biāo)，最大程度實(shí)現(xiàn)降本增效;對(duì)職能工作統(tǒng)一制度流程，建立管控標(biāo)準(zhǔn)、流程和考核的動(dòng)態(tài)機(jī)制，推動(dòng)業(yè)務(wù)有效對(duì)接;加強(qiáng)職能部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平，營(yíng)造良好的組織氛圍，提升整體執(zhí)行力。

　　2、完善崗薪，提升組織能力

　　以“熔創(chuàng)”中高層管理人員培訓(xùn)及相關(guān)培訓(xùn)為切入點(diǎn)，深入開(kāi)展基層管理崗位培訓(xùn)項(xiàng)目，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)管理人員融合。組織區(qū)域各單位建立各崗位績(jī)效指標(biāo)庫(kù)，優(yōu)化崗位績(jī)效，試點(diǎn)開(kāi)展計(jì)件，助力區(qū)域業(yè)績(jī)達(dá)成，助推企業(yè)式增長(zhǎng)。建立薪酬調(diào)整機(jī)制，提升員工歸屬感。試點(diǎn)開(kāi)展專業(yè)技術(shù)通道建設(shè)，建立職業(yè)發(fā)展雙通道，提升組織氛圍。

　　3、抓協(xié)調(diào)，保供氣密切對(duì)接上游氣源企業(yè)，積極協(xié)調(diào)與上游企業(yè)簽訂氣源保障協(xié)議，扎實(shí)建立氣源保障機(jī)制;實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)潞二期、3個(gè)高中壓調(diào)壓站和西賈門(mén)站的置換投運(yùn);完成國(guó)化XX站設(shè)備擴(kuò)容改造;建設(shè)國(guó)新XX縣門(mén)站調(diào)壓計(jì)量撬;全面完成上述氣源通道的開(kāi)通建設(shè)工作提升調(diào)峰保供能力。

　　4、強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，推進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展

　　抓好常規(guī)市場(chǎng)發(fā)展，煤改氣市場(chǎng)緊跟政策推進(jìn)煤改氣用戶開(kāi)發(fā)，重點(diǎn)發(fā)展覆蓋區(qū)域工商用戶;深挖非采暖季大工商業(yè)用戶，增加非居銷氣量，優(yōu)化銷氣結(jié)構(gòu);積極拓展周邊市場(chǎng)，加快市場(chǎng)整合力度。完成“三供一業(yè)”改造任務(wù)。提升服務(wù)，關(guān)注國(guó)家政策及規(guī)劃發(fā)展動(dòng)向，了解行業(yè)新動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)關(guān)注分布式能源項(xiàng)目，尋找適當(dāng)機(jī)會(huì)進(jìn)行調(diào)研開(kāi)發(fā)。

　　5、優(yōu)化模式，確保安全服務(wù)

　　深化EHS體系建設(shè)，完善應(yīng)急管理工作;開(kāi)展安全審核、班組考核工作，力爭(zhēng)20xx年安全審核成績(jī)達(dá)到集團(tuán)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn);開(kāi)展各級(jí)安全檢查和隱患治理，建立風(fēng)險(xiǎn)隱患臺(tái)帳，跟蹤整改落實(shí);加大偷盜氣的治理力度，協(xié)調(diào)政府出臺(tái)獎(jiǎng)懲機(jī)制，提高治理成效;

　　提升服務(wù)品質(zhì)，開(kāi)展IC卡表圈存繳費(fèi)業(yè)務(wù);建立煤改氣用戶便捷繳費(fèi)模式，全面優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn);推進(jìn)增值業(yè)務(wù)開(kāi)展，出制度加大長(zhǎng)壽命軟管的銷售，適時(shí)開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

　　6、抓好重點(diǎn)工程建設(shè)和工程決算工作

　　完成五針街、紫金西街太焦高鐵連接工程;完成國(guó)化原家莊分輸站內(nèi)技改工程。完成剩余約1.5萬(wàn)戶“三供一業(yè)”安裝改造任務(wù)等重點(diǎn)工程。強(qiáng)化PMS系統(tǒng)管理，優(yōu)化流程，完善煤改氣系統(tǒng)管控，完成2萬(wàn)戶煤改氣用戶結(jié)算任務(wù);完成長(zhǎng)潞高壓、西賈、黃南等場(chǎng)站工程結(jié)算。制定歷史遺留工程清理計(jì)劃有序清理。

　　7、抓好黨建工作助力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

　　以三會(huì)一課為基礎(chǔ)載體，拓寬學(xué)習(xí)途徑。與大區(qū)黨建標(biāo)桿基地主動(dòng)對(duì)接，派駐黨務(wù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，結(jié)對(duì)子，快速提升;簽署黨建工作責(zé)任書(shū)，加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨支部書(shū)記、委員的使命感和責(zé)任感，提高黨務(wù)工作水平和能力，努力使支部在推動(dòng)年度工作中發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用;以黨建工作促群團(tuán)和企業(yè)文化建設(shè)，全年開(kāi)展大型活動(dòng)不少于3次，落實(shí)黨內(nèi)關(guān)懷，關(guān)心困難和患病職工，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升凝聚力;加大廉政教育力度，組織好廉潔教育活動(dòng)月。結(jié)合審計(jì)整改工作，明確紀(jì)檢工作年度任務(wù)和目標(biāo)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境。啟航20xx年，我們將在市委、市政府及集團(tuán)、大區(qū)的關(guān)心支持下，通過(guò)全體員工的奮力拼搏，力爭(zhēng)在經(jīng)營(yíng)管理、用戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管控等各方面取得較大進(jìn)步和提升，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)、高質(zhì)量的發(fā)展，為國(guó)有資產(chǎn)保值增效做出新貢獻(xiàn)!

燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)7

　　我公司按照建設(shè)主管部門(mén)安排部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于開(kāi)展城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩�生產(chǎn)專項(xiàng)排查的通知》精神，深入開(kāi)展隱患排查治理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理了一批安全隱患，燃?xì)膺\(yùn)行情況較為穩(wěn)定。

　　一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，貫徹落實(shí)安全工作精神。接到通知后，公司召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)《通知》精神，研究部署當(dāng)前安全生產(chǎn)工作，成立了由主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“一崗雙責(zé)”要求，全面落實(shí)安全主體責(zé)任，要求班子成員及各部門(mén)負(fù)責(zé)人按照責(zé)任分工抓好相關(guān)部門(mén)安全生產(chǎn)工作，大力實(shí)施安全發(fā)展戰(zhàn)略，立即深入開(kāi)展隱患排查治理，全面強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，確保安全生產(chǎn)不出問(wèn)題。

　　二是增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，深入開(kāi)展隱患排查治理。各部門(mén)按照責(zé)任分工，進(jìn)一步細(xì)化分解任務(wù)，與各崗位簽訂了安全責(zé)任書(shū)。利用便攜式檢漏儀等設(shè)施設(shè)備每天對(duì)所有燃?xì)夤艿馈⒃O(shè)施進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，對(duì)調(diào)壓站進(jìn)行檢查、維護(hù)，認(rèn)真檢查機(jī)器設(shè)備運(yùn)行情況，認(rèn)真做好檢查記錄。加大檢查力度，對(duì)私改、私接等違章行為下達(dá)限期整改通知單，逾期不整改的.停止供氣。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)4道路施工路段及安裝時(shí)間較長(zhǎng)的管道的巡護(hù)，對(duì)處交叉施工現(xiàn)場(chǎng)安排人員重點(diǎn)監(jiān)護(hù)，主動(dòng)與施工單位溝通，做好技術(shù)交底，對(duì)管道位置進(jìn)行標(biāo)注，34避免管道損毀。對(duì)排查出的隱患堅(jiān)持隨發(fā)現(xiàn)隨整改，維修地上設(shè)施處，151處理違章占?jí)禾帲�維修室內(nèi)設(shè)施處，有效避免了事故發(fā)生。

　　三是強(qiáng)化施工安全監(jiān)管，抓好燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)。針對(duì)燃?xì)夤こ潭�、時(shí)間緊、任務(wù)重的實(shí)際情況，公司明確現(xiàn)場(chǎng)管理責(zé)任，每周召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)，研究制定施工方案，班子成員深入一線，靠前指揮，實(shí)行一日一調(diào)度，一周一總結(jié)，全力全速抓落實(shí)。成立了燃?xì)夤こ藤|(zhì)量驗(yàn)收小組，加強(qiáng)工程檢查、督導(dǎo)、驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，確保每一項(xiàng)工程都成為合格工程、放心工程。

　　四是完善應(yīng)急預(yù)案、組織演練，提高突發(fā)事件處置能力。修訂完善《燃?xì)獍踩�事故�?yīng)急搶險(xiǎn)救援預(yù)案》，對(duì)搶險(xiǎn)車輛、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保應(yīng)24急所需。堅(jiān)持班子成員帶班和搶修人員小時(shí)值班制度，堅(jiān)決執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度，遇有搶修停氣，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)，并通過(guò)張貼通知、手機(jī)短信、電視公告等告知用戶，確保用戶用氣安全。

　　五是加大宣傳力度，努力營(yíng)造安全用氣環(huán)境。向用戶介紹如何識(shí)別劣質(zhì)燃?xì)庠罹吆湍z管，利用音箱播放燃?xì)獍踩�常識(shí)和法律法規(guī)，現(xiàn)場(chǎng)解答消費(fèi)者50100O咨詢余人次，發(fā)放宣傳材料余份。用戶在開(kāi)通燃?xì)鈺r(shí)，我公司工作人員均會(huì)向用戶發(fā)放《燃?xì)獍踩�使用手�?cè)》，下一步，我公司將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)值班備勤，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，切實(shí)抓好隱患治理和安全運(yùn)行工作。對(duì)管道占?jí)哼M(jìn)行清理，堅(jiān)決遏制事故發(fā)生，確保全市燃?xì)獍踩�運(yùn)行。

　　以上是《燃?xì)獍踩�隱患大排查大整治工作總結(jié)》的詳細(xì)內(nèi)容，講的是關(guān)于安全、安全生產(chǎn)、燃?xì)狻⒐ぷ�、公司、安全管理、進(jìn)行、檢查等方面的內(nèi)容，希望大家能有所收獲。

燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)8

　　根據(jù)我街制定的方案，由xx街道城管辦及城管執(zhí)法中隊(duì)牽頭，聯(lián)合安監(jiān)、工商、公安、綜治等部門(mén)，對(duì)全街范圍內(nèi)的燃?xì)饨?jīng)營(yíng)市場(chǎng)進(jìn)行了聯(lián)合整治�，F(xiàn)將工作開(kāi)展總結(jié)如下：

　　1、提高思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)真謀劃安排。為做好此次燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)聯(lián)合整治工作，我街領(lǐng)導(dǎo)高度重視，結(jié)合我街實(shí)際，認(rèn)真研究討論，制訂了切實(shí)可行的整治方案，x月x日上午召開(kāi)專門(mén)動(dòng)員會(huì)議，強(qiáng)調(diào)了整治工作的重點(diǎn)、任務(wù)、目標(biāo)、范圍，明確職責(zé)分工，專人進(jìn)行檢查，形成一層抓一層，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制，為做好次燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治行動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

　　2、認(rèn)真開(kāi)展燃?xì)獍踩�使用知識(shí)宣傳。緊跟部署，街道在xx社區(qū)前坪開(kāi)展了正確使用燃?xì)獾?宣傳活動(dòng)，向居民發(fā)放宣傳材料，指導(dǎo)、督促?gòu)V大居民按照燃?xì)馐褂冒踩�要求開(kāi)展用火、用電、用氣的消防安全自查自改。

　　3、聯(lián)合整治情況：此次聯(lián)合整治行動(dòng)共出動(dòng)人員xx余人，從燃?xì)獯�充點(diǎn)場(chǎng)地、消防安全設(shè)施、燃?xì)獯鎯?chǔ)、臺(tái)賬登記等情況進(jìn)行了檢查。經(jīng)查，位于xx街x號(hào)“xx燃?xì)鈞x供汽站”未能提供《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，屬違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)，同時(shí)，因該站區(qū)未按照相關(guān)法律法規(guī)建立消防安全管理制度、無(wú)消防安全演練和培訓(xùn)計(jì)劃、無(wú)消防安全應(yīng)急疏散預(yù)案、滅火器過(guò)期等，xx派出所執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)對(duì)涉事站區(qū)下達(dá)了限期責(zé)令整改書(shū)，并要求當(dāng)事人將非法儲(chǔ)存、買賣的液化氣罐瓶全數(shù)退回至供應(yīng)單位進(jìn)行統(tǒng)一處理，xx工商所對(duì)該門(mén)店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查封，xx月xx日立案，對(duì)當(dāng)事人處以罰款人民幣xx元。

　　下一階段街道將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)燃?xì)饨?jīng)營(yíng)單位的監(jiān)管力度，建立長(zhǎng)效檢查機(jī)制，強(qiáng)化其安全管理理念及安全主體責(zé)任意識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，從源頭上杜絕安全事故的發(fā)生。

燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)9

　　**年服務(wù)關(guān)鍵工作回顧

　　客戶導(dǎo)向，協(xié)同作業(yè)，滿意服務(wù)推出新舉措

　　實(shí)施服務(wù)業(yè)務(wù)變革，以業(yè)務(wù)精準(zhǔn)預(yù)約、客戶需求滿足率為變革點(diǎn)，在提高效率的同時(shí)，提升客戶感知。針對(duì)業(yè)務(wù)不暢之處召開(kāi)服務(wù)溝通會(huì)商討解決方案；創(chuàng)新檢查模式，按照控股神秘客戶檢查表每月對(duì)各站點(diǎn)開(kāi)展一次檢查，**年下半年加氣站神秘客戶檢查成績(jī)有了明顯提升。廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界意見(jiàn)和建議，全年接到用戶問(wèn)題253起，快速響應(yīng)，及時(shí)解決。開(kāi)展服務(wù)競(jìng)賽，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)拉動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)立品牌形象，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度。

　　**年服務(wù)重點(diǎn)工作計(jì)劃

　　創(chuàng)新服務(wù)管理，提升服務(wù)水平

　　在競(jìng)爭(zhēng)的`環(huán)境下，服務(wù)就是競(jìng)爭(zhēng)的資本，我們現(xiàn)在所說(shuō)的服務(wù)不單指加氣站、營(yíng)業(yè)廳等直面客戶的后期服務(wù)，更需要將服務(wù)前置，在客戶談判及工程施工階段，就要樹(shù)立客戶至上的思想，提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)意識(shí)。

　　繼續(xù)完善客戶關(guān)系管理，建立客戶預(yù)警機(jī)制，快速響應(yīng)客戶需求及市場(chǎng)變化，增強(qiáng)客戶粘性，減少客戶流失。創(chuàng)新服務(wù)檢查與支持方式，持續(xù)深入業(yè)務(wù)一線，了解業(yè)務(wù)流程，梳理業(yè)務(wù)焦點(diǎn)問(wèn)題與薄弱環(huán)節(jié)，工作總結(jié)細(xì)化、優(yōu)化、固化業(yè)務(wù)流程，著重提高服務(wù)效率、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)。轉(zhuǎn)換服務(wù)管理角色，為業(yè)務(wù)部門(mén)做好協(xié)調(diào)與支持，通過(guò)業(yè)務(wù)積累，針對(duì)問(wèn)題提出專業(yè)性的解決建議，提升企業(yè)整體服務(wù)水平。

燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)10

　　為深入貫徹落實(shí)《落實(shí)事項(xiàng)通知書(shū)》要求，結(jié)合《關(guān)于開(kāi)展全鎮(zhèn)出租屋燃?xì)獍踩�隱患排查整治專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》相關(guān)內(nèi)容，我xxx村于月日至月日期間，在各家各戶以及所有商鋪、出租屋等場(chǎng)所進(jìn)行燃?xì)獍踩�事故隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)工作，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

　　一、工作情況

　　接到通知后，村委領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速成立了燃?xì)獍踩�大檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)習(xí)有關(guān)文件，提高思想認(rèn)識(shí)，同時(shí)結(jié)合本村實(shí)際，進(jìn)行了深入的動(dòng)員和部署，認(rèn)真謀劃安排為做好此次燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治的工作，并且及時(shí)起草了工作方案，將任務(wù)分解到各村組，形成了人人都參與，人人有責(zé)任的良好氛圍，為工作開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。扎實(shí)開(kāi)展燃?xì)饣�礎(chǔ)設(shè)施安全和群眾的生產(chǎn)、生活息息相關(guān)，做好燃?xì)獍踩�保障工作，是關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定的一件大事。尤其是近期以來(lái)，我市部分鎮(zhèn)街接連發(fā)生燃?xì)庵卸镜劝踩�事故，安全形�?shì)壓力沉重，更加重了檢查整治燃?xì)獍踩�活�?dòng)的緊迫感、責(zé)任感。各相關(guān)責(zé)任小組在檢查整治中，以為負(fù)責(zé)的'高度責(zé)任心，按照《關(guān)于開(kāi)展全鎮(zhèn)出租屋燃?xì)獍踩�隱患排查整治專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》的要求，聚精會(huì)神地投入到檢查整治活動(dòng)中來(lái)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各家各戶以及所有出租屋、商鋪、餐飲場(chǎng)所等的燃?xì)馐褂们闆r開(kāi)展專項(xiàng)治理檢查活動(dòng)，督促使用燃?xì)獾母鱾�(gè)場(chǎng)所強(qiáng)化安全措施。

　　二、存在的安全隱患問(wèn)題

　　這次檢查工作，采取了邊宣傳、邊檢查、邊整改的方法，各村組巡查員嚴(yán)格按照“四不放過(guò)”和“科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、依法依規(guī)、實(shí)事求是、注重實(shí)效”的原則，向用氣用戶宣傳安全用氣、遠(yuǎn)離“黑氣”等燃?xì)獍踩�知識(shí)，向存在安全隱患場(chǎng)所的負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)隱患問(wèn)題能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的就現(xiàn)場(chǎng)解決，一時(shí)難以解決的，提出整改方案，盡早落實(shí)到位。檢查的具體情況如下：

　　1、部分餐飲場(chǎng)所通風(fēng)條件不好，氣瓶離灶臺(tái)太近，存在一定的安全隱患；

　　2、軟管距離明火燃?xì)庠钸^(guò)近，有的軟管超過(guò)米，有的與電線糾纏，需要加外套防護(hù)；

　　3、部分商鋪消防滅火器數(shù)量未達(dá)標(biāo)，部分滅火器已過(guò)期；

　　4、火鍋店、烤魚(yú)店使用氣罐，大部分合格，有少量過(guò)了安全期。

　　5、出租屋場(chǎng)所管理人員安全意識(shí)較強(qiáng)，但仍有部分業(yè)主不舍得投入消防設(shè)施；部分居住人員的逃生知識(shí)欠缺；

　　6、餐飲場(chǎng)所絕大多數(shù)都是私營(yíng)企業(yè)，大多數(shù)私營(yíng)企業(yè)主安全意識(shí)不強(qiáng)，特別是小店員工素質(zhì)低，安全意識(shí)薄弱，安全管理規(guī)章制度不健全。

　　三、下階段工作計(jì)劃

　　針對(duì)前期檢查出的問(wèn)題，在下步工作中，我們將強(qiáng)化措施，督促轄區(qū)內(nèi)各家各戶以及所有商鋪、出租屋等場(chǎng)所按時(shí)整改，按期復(fù)查，跟蹤整治，確保整改到位。

　　1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，樹(shù)立安全意識(shí)。加大安全生產(chǎn)工作力度，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，把安全責(zé)任制層層落實(shí)，切實(shí)做到抓實(shí)、抓細(xì)；

　　2、發(fā)揮各村組安全監(jiān)督隊(duì)伍作用。把檢查工作做到經(jīng)常化，制度化、規(guī)范化，在工作中勤過(guò)問(wèn)、勤督促、勤檢查。對(duì)檢查中提出的安全隱患問(wèn)題督促相關(guān)負(fù)責(zé)人加快整改，把隱患消滅在萌芽中，最大限度減少事故的發(fā)生；

　　3、把安全檢查與群眾自查進(jìn)一步結(jié)合起來(lái)，及時(shí)糾正檢查中

　　發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，確保安全檢查工作取得實(shí)效。

燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)11

　　燃?xì)鈾z查總結(jié)，現(xiàn)在居民們的生活都離不開(kāi)天然氣，而天然氣一旦出現(xiàn)事故會(huì)釀成很嚴(yán)重的后果，網(wǎng)為您帶來(lái)一篇燃?xì)鈾z查總結(jié)，全文如下：

　　一、所做工作

　　1、強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)格監(jiān)管。深入開(kāi)展安全隱患排查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題形成了檢查記錄，責(zé)令企業(yè)采取措施，限期整改。對(duì)存在重大安全隱患的液化氣站，責(zé)令其整改，整改合格后以書(shū)面形式報(bào)送我股復(fù)查，共下達(dá)整改意見(jiàn)書(shū)6份。全縣燃?xì)庑袠I(yè)無(wú)一起人員傷亡的`重大安全事故。

　　2、開(kāi)展打擊超期未檢鋼瓶充裝的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)行超期未檢鋼瓶的強(qiáng)檢制度。

　　3、完成了燃?xì)庖?guī)劃編制并通過(guò)了人大審議。

　　4、管道天然氣工程已取得土地使用權(quán)，儲(chǔ)氣站正在施工建設(shè)中，部分管網(wǎng)正在鋪設(shè)。

　　5、完成了部分液化氣站經(jīng)營(yíng)許可證的換發(fā)。

　　二、存在問(wèn)題

　　1、由于瓶裝液化氣供應(yīng)站的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)要求較高，在規(guī)劃布點(diǎn)的工作過(guò)程中，難度較大，空瓶收集服務(wù)點(diǎn)還將繼續(xù)保留較長(zhǎng)的時(shí)間作為過(guò)渡。

　　2、非法銷售煤氣窩點(diǎn)和殘?jiān)�倒氣現(xiàn)象仍比較嚴(yán)重，給管理工作帶來(lái)諸多不方便。

　　三、明年打算

　　1、積極配合市建設(shè)局燃?xì)廪k，加快燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證的換發(fā)證工作，不符合條件的一律不予簽證。加大宣傳力度，認(rèn)真開(kāi)展事后監(jiān)督管理工作，依法行政，堅(jiān)決打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和違反燃?xì)夥ㄒ?guī)的行為。

　　2、進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，杜絕超期未檢鋼瓶的充裝使用。

　　3、繼續(xù)開(kāi)展安全隱患排查治理工作，完成安全生產(chǎn)目標(biāo)考核的各項(xiàng)指標(biāo)。

　　4、對(duì)非法銷售灌裝煤氣窩點(diǎn)和倒氣現(xiàn)象進(jìn)行檢查清理，確保消費(fèi)者得到保護(hù)。

　　5、秉公執(zhí)法，依法辦事，做好全縣燃?xì)獍踩�管理工作，為群眾提供一個(gè)安全有序的生產(chǎn)生活環(huán)境。

　　6、督促會(huì)源天然氣公司盡快完善天然氣建設(shè)，讓全縣人民早日用上管道天然氣。

燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)12

　　1、區(qū)域現(xiàn)狀闡述：

　　本人于20xx年6月中旬到達(dá)沈陽(yáng)開(kāi)設(shè)辦事處，通過(guò)這幾個(gè)月的工作積累，現(xiàn)對(duì)東北區(qū)域市場(chǎng)的現(xiàn)狀進(jìn)行簡(jiǎn)單闡述：

　　東北地區(qū)作為我國(guó)的老牌重工業(yè)基地，在氣體探測(cè)報(bào)警市場(chǎng)上，一直是很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)多年的市場(chǎng)。在高端市場(chǎng)上，長(zhǎng)期為特安，科力恒等長(zhǎng)期把持；低端市場(chǎng)則無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，很多本地企業(yè)甚至無(wú)證企業(yè)也擁有各自的領(lǐng)地；其特征為：在高端市場(chǎng)上，特安、科力恒等通過(guò)以前的市場(chǎng)積累，利用銷售人員本地化的策略，通過(guò)直銷把持價(jià)格；在低端市場(chǎng)上，各家則大打價(jià)格仗，分線制產(chǎn)品的直銷價(jià)格在沈陽(yáng)地區(qū)甚至壓到了低于800/路。作為信息流出的重要部門(mén)—設(shè)計(jì)院，情況也不容樂(lè)觀，基本為現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所把持。

　　在城市燃?xì)庥脩羯�，就目前走訪量較大的遼寧省來(lái)看，沈陽(yáng)以及省內(nèi)各二級(jí)城市基本都由不同的廠家梳理過(guò)一遍，當(dāng)然由于操作水平的局限，除營(yíng)口和沈陽(yáng)兩地外，其他各城市還具備安可信開(kāi)展工作的空間，市場(chǎng)前景依然看好。所面臨的問(wèn)題是：東北地區(qū)各方人員觀念相對(duì)陳舊，商人重視短期利益，輕視誠(chéng)信規(guī)則；行業(yè)主管部門(mén)缺乏接受新事物的習(xí)慣，做事拖拉，決策緩慢，不求有功，但求無(wú)過(guò)，這也行成了在做行業(yè)市場(chǎng)時(shí)，要接受對(duì)方慢節(jié)奏的思維行動(dòng)習(xí)慣的現(xiàn)狀。當(dāng)然，這也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣要面對(duì)的問(wèn)題，所以在城市燃?xì)庑袠I(yè)上，安可信依然大有可為。

　　對(duì)安可信有利的方面則有：

　　一、通過(guò)公司這幾年的宣傳和產(chǎn)品打造，同時(shí)作為一個(gè)相對(duì)帶有某些神秘感的品牌，在業(yè)內(nèi)還是擁有不錯(cuò)的口碑，這減輕了客戶對(duì)產(chǎn)品本身的疑問(wèn)，而更多的把精力放在價(jià)格和維護(hù)上。

　　二、公司的雖然不具備本地化的銷售隊(duì)伍，直銷難度大，但這反而使公司能放開(kāi)短期利益的東西，把精力完全放在打造渠道上來(lái)，由于沒(méi)有利益沖突只有合作，因此，工作面相對(duì)更廣。

　　三、由于是后來(lái)者，敵明我暗，在蠶食對(duì)方原有市場(chǎng)時(shí)帶有突然性，由于這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)，買賣雙方合作忠誠(chéng)度并非很高，利用對(duì)方關(guān)系維護(hù)的疏忽和鞭長(zhǎng)不及，工作一步一個(gè)臺(tái)階的來(lái)做的話，積累自己的市場(chǎng)份額也沒(méi)有想象中那么難。四、公司主管領(lǐng)導(dǎo)給予了我相對(duì)寬松的工作環(huán)境和很多實(shí)質(zhì)工作的支持，在此表示感謝。

　　2．重點(diǎn)渠道客戶建設(shè)情況及下一步工作計(jì)劃；

　　A：沈陽(yáng)貝特儀化：

　　貝特趙總是公司在遼寧地區(qū)的重要合作伙伴，在遼寧省內(nèi)的各方關(guān)系比較廣泛，之前有過(guò)盤(pán)錦石化等項(xiàng)目的銷售，合作態(tài)度非常誠(chéng)懇；在我到沈陽(yáng)后，前期的很多工作都是圍繞沈陽(yáng)貝特來(lái)開(kāi)展工作，力增將其打造成安可信在遼寧地區(qū)的主要甚至是唯一的經(jīng)銷商。通過(guò)幾個(gè)月下來(lái)的工作深入和對(duì)東北市場(chǎng)的重新審視，在與姚總交流后，調(diào)整與趙總的合作定位在城市燃?xì)狻⒚喊驳刃枰�具備相�?dāng)?shù)漠?dāng)?shù)刂鞴懿块T(mén)和政府關(guān)系資源，規(guī)模較大，周期較長(zhǎng)等業(yè)務(wù)上，放棄通過(guò)趙總建設(shè)下級(jí)渠道客戶的最初想法。

　　目前由我方支持趙總運(yùn)作的重點(diǎn)項(xiàng)目如下：

　　1：撫順燃?xì)夤�司業(yè)務(wù)：燃?xì)夤�司已表達(dá)了合作的意愿，不過(guò)由于該公司目前的改制工作剛剛告一段落（百江控股），具體細(xì)節(jié)要在年末才能深入洽談。

　　2：丹東燃?xì)夤�司：之前有另一廠家通過(guò)燃?xì)夤�司推薦采購(gòu)的方式在做丹東家報(bào)市場(chǎng)，業(yè)務(wù)開(kāi)展規(guī)模比較小；通過(guò)趙總各方面的運(yùn)作，該公司開(kāi)始著手出臺(tái)強(qiáng)制性安裝家報(bào)的文件，預(yù)計(jì)在十一月份左右，我方能在丹東地區(qū)的家報(bào)市場(chǎng)上打開(kāi)局面。

　　3：鐵嶺百江燃?xì)夤�司：該公司的洽談主要由我在進(jìn)行，市場(chǎng)情況和丹東方面有類似的地方，之前有一家黑龍江的廠家通過(guò)燃?xì)夤�司推薦采購(gòu)的方式在做，燃?xì)夤�司也未出臺(tái)相應(yīng)的強(qiáng)制性安裝的文件，鑒于趙總老家在鐵嶺，當(dāng)?shù)仃P(guān)系資源比較豐富，在國(guó)慶后，我將與趙總重點(diǎn)推進(jìn)該地區(qū)的業(yè)務(wù)開(kāi)展。

　　4：遼陽(yáng)煤氣公司：該地區(qū)的家報(bào)業(yè)務(wù)在之前一直處于萌芽階段，煤氣公司的相關(guān)人員對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)認(rèn)知不足，通過(guò)我與該公司上下的溝通，建立起了參與的興趣，不過(guò)由于該公司在管理上和分配制度上相對(duì)陳舊，對(duì)業(yè)務(wù)的執(zhí)行和開(kāi)展上主觀能動(dòng)性較差，需要借助外力進(jìn)行推動(dòng)，目前正在尋找合適的力量。

　　5：煤安業(yè)務(wù)：由于趙總的時(shí)間分配因素，這項(xiàng)業(yè)務(wù)在擱置了兩個(gè)月左右后，在國(guó)慶節(jié)后將繼續(xù)進(jìn)行；在這之前聯(lián)系過(guò)的撫順煤礦在今年已無(wú)市場(chǎng)需求，節(jié)后安排時(shí)間聯(lián)系鐵法煤礦。

　　6：其他業(yè)務(wù)：盤(pán)錦石化、本溪鋼鐵等幾個(gè)地方的工報(bào)業(yè)務(wù)在年內(nèi)能有一定提貨。

　　B：鞍山天勤：

　　鞍山天勤黃總是我到東北后認(rèn)識(shí)的新的合作伙伴，雖然接觸時(shí)間不長(zhǎng)，但合作程度比較高，通過(guò)雙方的幾個(gè)來(lái)回的互訪，已經(jīng)確立了與安可信緊密合作的關(guān)系，通過(guò)實(shí)際的項(xiàng)目來(lái)看，該公司將成為安可信在遼寧地區(qū)的另一個(gè)重要伙伴，目前該我方與該公司配合的重點(diǎn)項(xiàng)目如下：

　　1：位于鞍山的焦耐院和礦山院是國(guó)內(nèi)鋼鐵行業(yè)的兩個(gè)龍頭設(shè)計(jì)院，從各自擁有的業(yè)務(wù)來(lái)看，焦耐院在煉焦，礦山院在燒結(jié)。在鋼鐵行業(yè)，這兩個(gè)院每年擁有大量的項(xiàng)目設(shè)計(jì)和項(xiàng)目安裝總包業(yè)務(wù)。通過(guò)黃總的關(guān)系運(yùn)作，安可信的產(chǎn)品進(jìn)入了這兩個(gè)院的設(shè)計(jì)流程。短期看：大連日照鋼鐵、河南安陽(yáng)鋼鐵的項(xiàng)目到了簽約時(shí)期；長(zhǎng)遠(yuǎn)看：在總線制產(chǎn)品上，安可信能將原由特安、科力恒等在該院占據(jù)的市場(chǎng)奪取過(guò)來(lái)。這兩個(gè)院每年流出的相關(guān)工報(bào)業(yè)務(wù)大概在60-100W左右。

　　2：鞍山百江燃?xì)猓涸摴�司的相關(guān)人脈關(guān)系已初步就續(xù)，由于黃總?cè)狈�這方面洽談必要的知識(shí)，將在節(jié)后由我配合他一起來(lái)做。

　　3：鞍鋼業(yè)務(wù)：由于今年鞍鋼的采購(gòu)目錄入選時(shí)間已過(guò)，安可信進(jìn)入鞍鋼的時(shí)間推遲到明年，恰好趕上鞍鋼新廠區(qū)的建設(shè)項(xiàng)目，天勤現(xiàn)有的關(guān)系能保證安可信在其中占據(jù)相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額。

　　C：大慶坤龍：

　　坤龍?zhí)K總是新發(fā)展的黑龍江地區(qū)的合作伙伴，其本人在氣體探測(cè)和報(bào)警行業(yè)開(kāi)展工作多年，對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)品、規(guī)則等方面有深入的理解，之前一直是河南漢威的經(jīng)銷商，由于偶然的原因與我方接觸，通過(guò)幾次交流后達(dá)成了合作，與之合作的原則是：以漢威同檔次的'價(jià)格逐步取代漢威在黑龍江的原有低端市場(chǎng)，同時(shí)以安可信的品質(zhì)保障同特安進(jìn)行高端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，因此，在蘇總對(duì)提貨量進(jìn)行承諾，同時(shí)保障在售后上承擔(dān)主要工作為前提下，我方給予優(yōu)厚的價(jià)格和短期內(nèi)黑龍江省內(nèi)獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)。目前合作的主要方面如下：

　　1：大慶油田工報(bào)業(yè)務(wù)，近期會(huì)有陸續(xù)提貨，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，能逐步分割并蠶食原由特安長(zhǎng)期占據(jù)的總線產(chǎn)品市場(chǎng)。

　　2：大慶燃?xì)夤�司業(yè)務(wù)：由于今年蘇總所選用的漢威家報(bào)產(chǎn)品未獲得該燃?xì)夤�司認(rèn)可，明年將以安可信的產(chǎn)品來(lái)運(yùn)作。

　　3：哈爾濱燃?xì)夤�司業(yè)務(wù)：哈爾濱城市燃?xì)饧覉?bào)市場(chǎng)將于明年正式啟動(dòng)，計(jì)劃將80W戶家報(bào)市場(chǎng)通過(guò)三年的時(shí)間實(shí)施完畢，蘇總一直致力于此業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，就現(xiàn)階段的情況分析，前景比較樂(lè)觀，節(jié)后我將安排時(shí)間與蘇總一道參與這項(xiàng)工作的開(kāi)展，至于下一步是否要以安可信分公司的名義進(jìn)行操作，待時(shí)機(jī)成熟后報(bào)公司決議。

　　4：黑龍江其他地區(qū)的城市燃?xì)鈽I(yè)務(wù)：目前我已口頭承諾給予獨(dú)家運(yùn)做權(quán)，蘇總也補(bǔ)充了相關(guān)的市場(chǎng)人員，做出了大干特干的架勢(shì)；不過(guò)，我不斷接到來(lái)自黑龍江方面的此類信息，是否完全排斥其他合作力量還需要過(guò)一段時(shí)間再定。

　　D：沈陽(yáng)強(qiáng)瑞科貿(mào)：

　　該公司閆總以前主要從事工業(yè)品貿(mào)易，在遼寧省廠礦企業(yè)間擁有一定的客戶資源，同時(shí)在安監(jiān)局方面具備不錯(cuò)的關(guān)系資源，對(duì)氣體探測(cè)報(bào)警市場(chǎng)進(jìn)行過(guò)考察和相關(guān)的廠家走訪，在多次交流后，最終表達(dá)了與安可信合作共同發(fā)展的意愿，鑒于趙總的存在，我承諾了給予價(jià)格保障和工作配合的承諾，回避了簽署合作協(xié)議的問(wèn)題。鑒于安監(jiān)局將在年底出臺(tái)�；�品行業(yè)強(qiáng)制安全設(shè)備安裝的文件，閆總對(duì)這塊市場(chǎng)的信心比較大，我將在節(jié)后配合他參與一些相關(guān)的細(xì)節(jié)工作，在合適的時(shí)機(jī)權(quán)衡是否放手給他來(lái)做或是安排趙總來(lái)參與這塊市場(chǎng)。當(dāng)然，此項(xiàng)工作必須要慎重。

　　E：小結(jié)：

　　通過(guò)這幾個(gè)月的工作，在遼寧地區(qū)的市場(chǎng)渠道建設(shè)已經(jīng)初步成行，下一步的工作是和這些合作伙伴一起深入各自所掌握的市場(chǎng)，增加提貨量，擴(kuò)大安可信的品牌影響。在黑龍江地區(qū)的渠道建設(shè)則需要在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)進(jìn)一步下功夫，當(dāng)然，這需要合適的時(shí)機(jī)，畢竟，盲目的無(wú)效的工作所耗費(fèi)的時(shí)間精力不是目前的東北區(qū)域可以支撐的，也不是我本人能負(fù)擔(dān)得起的。鑒于吉林地區(qū)欠發(fā)達(dá)的現(xiàn)狀，該地區(qū)的渠道建設(shè)還在需要進(jìn)一步累積信息并和相關(guān)人員接觸后才能開(kāi)展，若無(wú)大的變動(dòng)的話，今年暫不做吉林地區(qū)的工作安排。同時(shí)由于低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的存在，公司給予的價(jià)格政策很難在每個(gè)經(jīng)銷商處都保持統(tǒng)一，因此，懇請(qǐng)公司對(duì)公司的價(jià)格執(zhí)行體系進(jìn)行微調(diào)。

　　3．10-12月區(qū)域營(yíng)銷預(yù)期

　　由于很多客戶都是初次提出供貨，還未形成計(jì)劃提貨的習(xí)慣，項(xiàng)目提貨都很突然，以后將在這方面加以注意和規(guī)范。目前可以確認(rèn)時(shí)間的如下：

　　1、鞍山天勤：大連日照項(xiàng)目:預(yù)計(jì)十一月底,合同總量9W左右.

　　河南安陽(yáng)鋼鐵:預(yù)計(jì)十月底,合同總量5W左右。

　　2、沈陽(yáng)貝特：本溪鋼鐵項(xiàng)目：預(yù)計(jì)十一月底：合同總量10W左右

　　3、大連映豐：家報(bào)：預(yù)計(jì)十一月底，8W左右。

　　4、大慶坤龍：大慶油田項(xiàng)目：10月中旬，4W左右。

　　節(jié)后將與其他已達(dá)成供貨意向的項(xiàng)目或公司進(jìn)行進(jìn)一步聯(lián)絡(luò)，確認(rèn)具體供貨時(shí)間。

燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)13

　　時(shí)光飛逝，不經(jīng)意間我們的腳步已經(jīng)邁到了臨近20xx年的歲末。隨著環(huán)境的變化，我工作、思想、生活上的轉(zhuǎn)變也十分明顯，所以感觸亦多。 20xx年有快樂(lè)也有艱苦，有目標(biāo)也有迷茫，有充實(shí)，有成長(zhǎng)。我很慶幸，在我站在人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上時(shí)，在我遇到困難時(shí)，有公司領(lǐng)導(dǎo)的理解體諒，有親切的同事們幫助與照顧，讓我在20xx年從容走過(guò)，也讓我有信心積極面對(duì)到來(lái)的 20xx年。

　　20xx年我嚴(yán)格遵守了公司的相關(guān)管理制度，盡職盡責(zé)的完成好了自己的工作任務(wù)，認(rèn)真履行了自己應(yīng)盡的工作責(zé)任�，F(xiàn)就今年我在公司的工作情況做一個(gè)總結(jié)，為公司領(lǐng)導(dǎo)交上一份答卷，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。

　　一、 20xx年完成的主要工作內(nèi)容

　�。ㄒ唬�、 七月份來(lái)到公司后參加白沙街、假日對(duì)過(guò)的閥門(mén)開(kāi)挖、接續(xù)、回填等工作，學(xué)習(xí)使用電熔焊機(jī)、熱熔焊機(jī)及閥門(mén)焊接施工。

　�。ǘ�）、七月中旬至八月中旬對(duì)博愛(ài)路中壓管網(wǎng)鋪設(shè)組織現(xiàn)場(chǎng)施工1180米，鋪設(shè)警示帶。

　　（三）、八月份對(duì)博愛(ài)路及其博程路穿越組織現(xiàn)場(chǎng)施工1114米，進(jìn)行資料整理記錄。

　�。ㄋ模�、對(duì)裕豐家園小區(qū)1號(hào)樓、2號(hào)樓、3號(hào)樓戶內(nèi)主力管道進(jìn)行設(shè)計(jì)并組織施工；對(duì)6號(hào)樓、2號(hào)樓、3號(hào)樓安裝指導(dǎo)掛表共計(jì)131戶。

　　（五）、今年上半年我們工業(yè)、公服用戶開(kāi)發(fā)了大成公司食堂、永和豆?jié){等2處，對(duì)這兩個(gè)公服用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查、設(shè)計(jì)施工圖紙，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工安裝指導(dǎo)。

　�。�六）、對(duì)義昌飯店附近小區(qū)壁掛爐采暖的7戶進(jìn)行施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)并組織施工掛表。

　　（七）、對(duì)工業(yè)園區(qū)管網(wǎng)鋪設(shè)工程進(jìn)行前期調(diào)研，現(xiàn)場(chǎng)勘查、設(shè)計(jì)施工圖紙4812米，目前已鋪設(shè)完成2812米。并對(duì)大齊工業(yè)園區(qū)內(nèi)的四道穿越組織施工并記錄資料796米。

　�。ò耍�、進(jìn)入11月中旬組織驗(yàn)收小組進(jìn)行20xx年全年工程驗(yàn)收工作，截止到12月x日，實(shí)地驗(yàn)收測(cè)量穿越工程5203米；挖溝工程4314米；工程公司焊管工程8347米。

　�。ň牛�、處理完成其他工作以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。

　　二、工作中的.不足之處

　　鑒于我以前工作的方式和內(nèi)容都與現(xiàn)在的燃?xì)夤ぷ饔泻艽蟪鋈耄�很多東西都是來(lái)公司后從新學(xué)習(xí)，并且一人身兼技術(shù)員和資料員兩個(gè)崗位，所以一開(kāi)始不能跟上公司要求。但是公司領(lǐng)導(dǎo)給了我足夠的適應(yīng)時(shí)間，并給予了我很多的幫助，讓我能一步步的熟悉起來(lái)直至能完成公司交給我的工作任務(wù)。但在工作中，我體會(huì)到仍有許多的不足之處需要提高：

　　1、作為技術(shù)人員，我需要加快提升自身理論水平和實(shí)際操作等業(yè)務(wù)能力，同時(shí)抓住機(jī)會(huì)多去現(xiàn)場(chǎng)將理論規(guī)范同實(shí)際情況聯(lián)系起來(lái)以便有更好、更深刻的理解；

　　2、在設(shè)計(jì)圖紙工作中仍存在許多錯(cuò)誤，設(shè)計(jì)圖紙仍然不能在較緊張的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成。

　　3、作為技術(shù)員兼資料員平時(shí)身兼兩個(gè)崗位，工作繁瑣雜多，不能深入施工現(xiàn)場(chǎng)拿到一手資料，對(duì)工程施工資料記錄有紕漏。

　　三、下一步的打算及要求

　　1、增強(qiáng)責(zé)任心

　　發(fā)揚(yáng)技術(shù)人員吃苦耐勞精神，提高自身責(zé)任心。在工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。保證能夠按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)。技術(shù)工作沒(méi)有止境，技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)我仍然是一名年輕的技術(shù)員，經(jīng)驗(yàn)不足，所以對(duì)待工作絲毫不敢怠慢。

　　2、改進(jìn)工作方式方法

　　（1）、工作方法：把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問(wèn)題記下來(lái)以便吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，遇到疑難問(wèn)題要及時(shí)查閱相關(guān)資料并與他人溝通，耐心的聽(tīng)取他人提出的建議。

　�。�2）、工作方式：在進(jìn)行每一項(xiàng)工作任務(wù)前，先擺正自己態(tài)度，樹(shù)立工作目標(biāo)，然后再投入到工作中去，工作過(guò)程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯(cuò)。

　　3、不斷創(chuàng)新，積極進(jìn)取

　　在今后的工作中及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，積極聽(tīng)取合理化建議，多請(qǐng)教行業(yè)前輩，大膽進(jìn)行技術(shù)革新，拋棄舊觀念，不斷創(chuàng)新。

　　20xx年是公司大發(fā)展關(guān)鍵的一年。20xx年的工作實(shí)踐給我?guī)��?lái)

　　了很多提高同時(shí)也伴隨著許多教訓(xùn)，在20xx年我要竭盡全力，迅速執(zhí)行，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，同各部門(mén)同事緊密配合，齊心協(xié)力共同實(shí)現(xiàn)公司美好未來(lái)。

燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)14

　　淮北華潤(rùn)燃?xì)忮∠�分公�?0xx年度在公司領(lǐng)導(dǎo)、黨總支及縣建委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，在秉承華潤(rùn)集團(tuán)“誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、務(wù)實(shí)、積極、專業(yè)、創(chuàng)新”企業(yè)精神的同時(shí)，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，強(qiáng)化客戶管理、加大監(jiān)督監(jiān)管力度，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)，提高企業(yè)管理水平，并在此基礎(chǔ)上做了很多開(kāi)創(chuàng)性的工作，讓分公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益邁上了新的臺(tái)階。

　　一、20xx年度經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高

　　1、截止到今年十月份實(shí)現(xiàn)銷售天然氣氣量為1085萬(wàn)方，其中民用戶為319萬(wàn)方，公服為67萬(wàn)方，工業(yè)天然氣為699萬(wàn)方）。全年工業(yè)戶銷售焦?fàn)t氣氣量為2330萬(wàn)方。

　　2、公司重新劃分了用戶管理區(qū)域，將楊莊礦、石臺(tái)選煤廠、青龍山、焦化廠等1萬(wàn)余戶交由分公司管理。至今，民用戶總戶數(shù)已突達(dá)到5.1萬(wàn)戶，公服160余戶，工業(yè)13戶（其中包括焦?fàn)t氣用戶4戶）。僅20xx年1-10月份，就驗(yàn)收各類新戶近15000戶，建卡各類新戶近萬(wàn)戶，用戶的發(fā)展與快速增加達(dá)到歷史最高水平。

　　3、對(duì)用戶實(shí)行兩年一次的免費(fèi)上門(mén)安檢工作，公司專門(mén)抽調(diào)業(yè)務(wù)尖子成立了安檢小組，使安檢工作更加專業(yè)化、細(xì)致化。20xx年總安檢戶數(shù)為20000戶，成功安檢13000戶，發(fā)現(xiàn)隱患3000余處，主要是針對(duì)于立管銹蝕、無(wú)熄火保護(hù)灶具、軟管老化、未安裝管卡等多處隱患進(jìn)行下發(fā)隱患整改單，并將安全隱患100%納入公司呼叫中心進(jìn)行回訪，一方面有力保障了燃?xì)庥脩舻陌踩�使用，遏制了重、特大事故的發(fā)生，同時(shí)也將部門(mén)工作的監(jiān)督性和實(shí)效性做到了實(shí)處。另外公司還專門(mén)組織員工對(duì)隱患較多的小區(qū)，如恒大明都、楊莊礦四排樓等進(jìn)行了集中安檢、現(xiàn)場(chǎng)隱患整改等活動(dòng)，一方面宣傳了燃?xì)庥脷獍踩�常識(shí)，一方面將用戶的隱患進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)立即整改，將用戶的安全落到了實(shí)處。

　　4、20xx年度共計(jì)小修20032處，開(kāi)通燃?xì)?864戶，新戶掛表3140塊，舊戶改造306戶，室內(nèi)漏氣等隱患整改1452處，更換燃?xì)獗?11塊（其中過(guò)期表258塊），工業(yè)戶流量計(jì)等燃?xì)庠O(shè)施維修65余次，有力地通過(guò)優(yōu)質(zhì)及時(shí)的服務(wù)來(lái)推進(jìn)公司的發(fā)展。

　　5、為了全力保障用戶的安全穩(wěn)定運(yùn)行，燃?xì)饧瘓F(tuán)推出自己的燃?xì)饩咂放啤鞍僮鹑細(xì)饩摺�，并在大廳設(shè)立專柜進(jìn)行銷售，真正實(shí)現(xiàn)“使用一臺(tái)百尊燃?xì)饩�，用戶就少一個(gè)安全隱患”安全的理念。20xx年全年共銷售百尊燃?xì)饩?00臺(tái)，并為用戶免費(fèi)進(jìn)行送貨、安裝、調(diào)試，并履行“三年免費(fèi)保修、終身維修”的服務(wù)承諾。

　　二、加強(qiáng)管理，工作爭(zhēng)先，服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，努力提高用戶滿意度

　　20xx年分公司所有員工把華潤(rùn)“以人為本”的精神貫徹到工作當(dāng)中去，想顧客之所想，急顧客之所急，以敬業(yè)的精神、優(yōu)良的服務(wù)，來(lái)保產(chǎn)量、保生產(chǎn)。

　　1、截止到今年十月份客服大廳收取燃?xì)赓M(fèi)12.6萬(wàn)筆，收費(fèi)金額2802.55萬(wàn)元；cng充值全年度共17582筆，充值金額為1285萬(wàn)元，辦理新卡225張，補(bǔ)卡96張。

　　2、完善和梳理了大廳部分工作流程，將用戶的報(bào)修、新戶開(kāi)通、簽訂用氣合同、業(yè)務(wù)的咨詢、零戶的安裝及工作流轉(zhuǎn)均入大廳，一方面使工作銜接更加順暢，另一方面讓用戶感到更貼心方便的服務(wù)。全年客服大廳共辦理各項(xiàng)用戶開(kāi)通流轉(zhuǎn)3140戶，零戶安裝等流轉(zhuǎn)200余戶。

　　3、加強(qiáng)了各項(xiàng)工程、小區(qū)、管網(wǎng)及各類新戶的驗(yàn)收工作。分公司派出專人對(duì)此工作進(jìn)行管理，嚴(yán)把工程驗(yàn)收質(zhì)量關(guān)，履行各類驗(yàn)收手續(xù)，健全各類工程竣工圖紙，對(duì)不具備送氣條件的用戶敢于提出整改意見(jiàn)。全年新戶共驗(yàn)收計(jì)15000戶，全年各類用戶新卡10000余戶。

　　4、隨著縣城燃?xì)獾陌l(fā)展,用戶量快速增長(zhǎng)和戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施運(yùn)行使用時(shí)間的增加,用氣安全問(wèn)題日益突出,戶內(nèi)燃?xì)獍踩�事故屢有發(fā)生。針對(duì)以上情況，并本著用戶自愿購(gòu)買的原則，公司與華潤(rùn)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、華泰保險(xiǎn)聯(lián)合推出了“民用燃?xì)獗ｋU(xiǎn)”業(yè)務(wù)，保障最高可達(dá)36萬(wàn)元/年，讓用戶在發(fā)生意外時(shí)得到一份保障，將損失減少到最小化。自20xx年5月份開(kāi)展此業(yè)務(wù)以來(lái)，已銷售保險(xiǎn)金額為近30萬(wàn)元。

　　5、建立健全了抄收、安檢、維修、灶具銷售等各項(xiàng)工作考核制度，加強(qiáng)對(duì)長(zhǎng)期不用戶及重點(diǎn)用戶的管理，提高了員工對(duì)工作的積極主動(dòng)性，使各項(xiàng)工作更加細(xì)致化、合理化。

　　6、加強(qiáng)客服部的內(nèi)外部稽查職能，加大了對(duì)抄收安檢員的內(nèi)部核查、過(guò)氣表不走、用戶用氣性質(zhì)的改變、用戶的違章及長(zhǎng)期欠費(fèi)戶的催費(fèi)力度。20xx年共查處違章用戶4戶，民轉(zhuǎn)公3戶，追繳各種氣費(fèi)248603方，補(bǔ)收氣款10萬(wàn)余元。

　　7、加大了員工的專業(yè)技能培訓(xùn)和用戶的安全宣傳力度。全年員工共安全及專業(yè)技能培訓(xùn)15次，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)理念，從而進(jìn)一步提升客戶滿意度。利用“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”、“學(xué)雷鋒活動(dòng)日”、“政務(wù)化開(kāi)宣傳日”、新小區(qū)的開(kāi)通點(diǎn)火、大廳液晶屏、led屏、電視臺(tái)報(bào)導(dǎo)宣傳等各種形式向用戶廣泛宣傳安全用氣常識(shí)，樹(shù)立華潤(rùn)燃?xì)馄髽I(yè)品牌形象。

　　8、設(shè)立了“志愿者服務(wù)臺(tái)”等服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)崗位，涌現(xiàn)出了一批勇于爭(zhēng)創(chuàng)、敢為人先的服務(wù)標(biāo)兵，起到了良好的示范帶頭作用，得到了縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)XX縣建委及公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。今年分公司客服大廳榮獲市婦聯(lián)“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)；運(yùn)行部維修工陳杰榮獲市中央花城頤高數(shù)碼杯“精致淮北最美青工”榮譽(yù)稱號(hào)；多名員工分別榮獲縣建委“先進(jìn)個(gè)人”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　9、加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，履行24小時(shí)服務(wù)承諾，對(duì)用戶的各種搶險(xiǎn)搶修及時(shí)出險(xiǎn)處理，消除安全隱患，保證了用戶用氣安全和管網(wǎng)的安全運(yùn)行。在十八大召開(kāi)之際，積極響應(yīng)號(hào)召，“多謀民生之利、多解民生之憂”，始終堅(jiān)持社會(huì)效益，堅(jiān)持“以客戶為導(dǎo)向”的服務(wù)宗旨，為用戶提供“專業(yè)、高效、親切”服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)不斷的提升燃?xì)夤�司的服�?wù)品牌。

　　10、配合公司做好降低供銷差等精益管理工作，全員開(kāi)展kaizen細(xì)微改善上報(bào)工作。經(jīng)過(guò)宣傳培訓(xùn)，使員工在日常的工作中形成增效節(jié)支的.好習(xí)慣，有好的工作思路與建議及時(shí)上報(bào)并采納。短短幾個(gè)月的時(shí)間，上報(bào)各類kaizen近百條，人均改善件數(shù)達(dá)到1.9件。

　　三、安全生產(chǎn)，消除隱患，狠抓燃?xì)怆[患整改治理

　　分公司始終把安全生產(chǎn)工作作為頭等大事來(lái)抓，成立了由分公司經(jīng)理任主任的安全委員會(huì)，保證了自上而下，每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位都明確了崗位安全責(zé)任制度，每個(gè)職工都深知自己身上的安全責(zé)任，做到層層落實(shí)，真正把安全工作落到實(shí)處。1、分公司與各部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理與每一位員工均簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，實(shí)行了“三個(gè)加大”，即加大了對(duì)安全目標(biāo)、安全事故、“三違”現(xiàn)象的考核力度，加大了對(duì)基層部門(mén)主要責(zé)任人、安全員的考核力度，加大了對(duì)違規(guī)違章的治理力度，并將獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)與安全責(zé)任人考核掛鉤，形成了“公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、單位全面負(fù)責(zé)、員工廣泛參與”的共同責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，做到了領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化，任務(wù)細(xì)化，措施硬化，工作深化，促進(jìn)了各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí)，定期召開(kāi)安全會(huì)議，通過(guò)學(xué)習(xí)其他公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，分析近期發(fā)生的安全事故原因、汲取教訓(xùn)，同時(shí)結(jié)合分公司的實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)有的安全生產(chǎn)規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理、評(píng)審，依據(jù)新的法律法規(guī)，進(jìn)一步細(xì)化安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度，夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)。

　　2、分公司注重抓教育宣傳培訓(xùn)工作，全年員工培訓(xùn)達(dá)到12次，發(fā)放各類安全宣傳彩頁(yè)20xx余份。通過(guò)培訓(xùn)，加強(qiáng)了員工對(duì)安全管理知識(shí)、安全操作規(guī)程、操作技能等方面的學(xué)習(xí)，提高了員工的安全素質(zhì)，并對(duì)重點(diǎn)崗位員工、轉(zhuǎn)崗員工及新工員實(shí)行三級(jí)安全培訓(xùn)教育制度，讓他們熟知上崗前必需的基本安全技能和自我防護(hù)知識(shí)、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律，作業(yè)場(chǎng)所存在的風(fēng)險(xiǎn)、防范措施及事故應(yīng)急措施以及有關(guān)事故案例等。

　　3、始終堅(jiān)持定期開(kāi)展安全自查活動(dòng)，并將查出的問(wèn)題、隱患、整改情況匯總上報(bào)。每天班前會(huì)結(jié)束后由班組長(zhǎng)組織嚴(yán)格按照規(guī)章制度、操作規(guī)程進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果記錄備查。安全員每天對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、設(shè)備運(yùn)行狀況等進(jìn)行檢查并及時(shí)做好記錄，對(duì)需要整改的必須落實(shí)具體整改人和整改時(shí)間，使檢查取得實(shí)效，不致流于形式。

　　4、建立隱患整改機(jī)制，對(duì)安全隱患一抓到底，徹底根治。20xx年度分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)《華潤(rùn)集團(tuán)安全管理指引》及公司《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度》，借助每月度的公司安全檢查小組和總部大區(qū)的年度安全評(píng)審的有力契機(jī)，全面貫徹和加強(qiáng)了臺(tái)賬管理及現(xiàn)場(chǎng)安全管理，梳理修訂了分公司職安健、體系建設(shè)、客服管理、輸配管理等方面208項(xiàng)安全管理制度匯編，組織開(kāi)展了班組安全建設(shè)和行為安全觀察。通過(guò)以上工作，20xx年度分公司臺(tái)賬精細(xì)化管理和現(xiàn)場(chǎng)安全管理已經(jīng)初步取得成效，歷次公司安委會(huì)在對(duì)分公司的安全檢查中均得到體現(xiàn)，并不斷有亮點(diǎn)出現(xiàn)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　5、全力進(jìn)行隱患整改工作，保障燃?xì)夤芫W(wǎng)輸配系統(tǒng)正常運(yùn)行。分公司針對(duì)現(xiàn)有安全隱患和實(shí)際情況，制定了戶改和管網(wǎng)改造隱患整改計(jì)劃，及時(shí)處理各種用戶報(bào)修，全體人員加班加點(diǎn)，加快工作進(jìn)度，整治安全隱患，確保安全供氣。

　�。�1）室內(nèi)小修小計(jì)20032次，更換燃?xì)獗?11塊，公服戶皮膜表更換12塊，工業(yè)戶流量計(jì)等燃?xì)庠O(shè)施維修65余次；

　�。�2）分公司對(duì)存在的各類安全隱患統(tǒng)一排查備案，責(zé)任到人進(jìn)行定期監(jiān)管，在此基礎(chǔ)上形成長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，取得了一定的成效。20xx年度截止到十月份共計(jì)巡線累計(jì)達(dá)1845余公里，對(duì)在建工程監(jiān)護(hù)22處，巡查漏點(diǎn)15余處，有力保障了燃?xì)夤芫W(wǎng)安全運(yùn)行。

　�。�3）利用先進(jìn)設(shè)備激光檢測(cè)儀對(duì)縣區(qū)內(nèi)管網(wǎng)進(jìn)行激光查漏，發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)并處理249處，有力保障了各項(xiàng)工程的安全施工、燃?xì)夤芫W(wǎng)的正常供氣和居民的安全用氣；

　　（4）為了徹底改變縣城區(qū)管網(wǎng)老化現(xiàn)象，分公司抽取具有多年工作經(jīng)驗(yàn)和工作熱情的員工，完成了濉溪片區(qū)低壓鑄鐵管網(wǎng)和埋地鍍鋅管資料的收集、現(xiàn)場(chǎng)勘查、統(tǒng)計(jì)和評(píng)估工作，并制定相應(yīng)的整改、管控計(jì)劃匯總、上報(bào)待公司統(tǒng)一安排組織實(shí)施整改，力爭(zhēng)在20xx年完成高危管道的整改工作。

　�。�5）準(zhǔn)備預(yù)案，認(rèn)真演練，努力提升應(yīng)急處置能力。根據(jù)公司安全生產(chǎn)發(fā)展的現(xiàn)狀與特點(diǎn)，20xx年，分公司完善修訂了《管網(wǎng)斷裂漏氣應(yīng)急預(yù)案》、《室內(nèi)漏氣著火應(yīng)急預(yù)案》、《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等專項(xiàng)預(yù)案，建立健全了應(yīng)對(duì)突發(fā)安全生產(chǎn)重大事件的物資、器材等后勤保障機(jī)制，基本形成了較為完善的應(yīng)急預(yù)案體系。同時(shí)，分公司成立自己的救援隊(duì)伍，并加強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)作，有效地提升了各級(jí)應(yīng)急處置能力。分公司于今年年底進(jìn)行了預(yù)案演練桌面推演活動(dòng)，演練中人員按預(yù)案各司其職，嚴(yán)格按程序處理，取得了“處亂不驚，臨危不懼，按章操作，化險(xiǎn)為夷”的效果，在有效驗(yàn)證預(yù)案的可操作性的同時(shí)，使廣大干部職工受到了教育。

　　四、工作中存在的問(wèn)題

　　20xx年濉溪分公司各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)及目標(biāo)工作已經(jīng)全面完成，這是分公司所有員工共同奮斗的結(jié)果，工作目標(biāo)的完成，有力的推動(dòng)了分公司各項(xiàng)工作持續(xù)健康發(fā)展和濉溪燃?xì)馐聵I(yè)的全面進(jìn)步，支持了公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為下一步整體建設(shè)的開(kāi)展創(chuàng)造了有利的條件�；仡欉^(guò)去，我們積極應(yīng)對(duì)各種困難與挑戰(zhàn)，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，在經(jīng)濟(jì)效益、安全管理、保障供氣、企業(yè)文化建設(shè)、服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)等方面取得了一定成績(jī)，但仍存在許多問(wèn)題：

　　1、落實(shí)管理細(xì)化程度不到位。由于分公司于20xx年底合資改制，員工深入理解華潤(rùn)的文化理念不夠深刻，個(gè)別同志在解決問(wèn)題時(shí)方法跟不上，導(dǎo)致了工作效率不高，解決問(wèn)題辦法沒(méi)有創(chuàng)新。

　　2、縣城燃?xì)獾氖褂门c覆蓋還未形成大的規(guī)模和效應(yīng)，尤其是XX區(qū)的用戶還未使用上天然氣，工業(yè)戶大部分還處在初級(jí)和調(diào)試階段，經(jīng)濟(jì)效益還不十分明顯，燃?xì)饧夹g(shù)運(yùn)用效率仍然很低，燃?xì)夤�業(yè)、經(jīng)營(yíng)發(fā)展速度和建設(shè)規(guī)模還不夠理想。

　　3、與部門(mén)之間的工作流轉(zhuǎn)問(wèn)題有待加強(qiáng)，尤其是管網(wǎng)施工、舊戶改造等過(guò)程中的溝通和后期的路面修復(fù)工作需即時(shí)跟上，濉溪轄區(qū)居民向政府機(jī)構(gòu)、行風(fēng)熱線等投訴的問(wèn)題大部分源于此處。

　　分公司明年將針對(duì)以上不足加大各項(xiàng)工作的管理力度，利用各種方式加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)知識(shí)、安全意識(shí)、企業(yè)文化的教育培訓(xùn)，強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律的管理，提高各項(xiàng)制度的執(zhí)行力和監(jiān)督力，爭(zhēng)取在各項(xiàng)工作都上一個(gè)新臺(tái)階。

燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)15

　　為切實(shí)加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)餐飲場(chǎng)所安全監(jiān)管，及時(shí)消除安全隱患，杜絕安全事故發(fā)生，xx街道根據(jù)xx市安委會(huì)《全市燃?xì)忸I(lǐng)域安全生產(chǎn)大排查大整治工作實(shí)施方案》（濟(jì)安字〔20xx〕x號(hào)）和xx市安委會(huì)辦公室《關(guān)于開(kāi)展全市餐飲場(chǎng)所燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治活動(dòng)的通知》（x安辦字〔20xx〕x號(hào)）文件要求，立即安排，迅速行動(dòng)，對(duì)x個(gè)社區(qū)餐飲場(chǎng)所瓶裝液化氣進(jìn)行了全面的摸排整治，建立臺(tái)賬，銷號(hào)整改，

　　一、扎實(shí)開(kāi)展整治工作，安全檢查不留死角

　　各社區(qū)對(duì)照《關(guān)于開(kāi)展全市餐飲場(chǎng)所燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治活動(dòng)的通知》中餐飲場(chǎng)所瓶裝液化氣檢查標(biāo)準(zhǔn)，逐一排查，對(duì)存在燃?xì)獍踩�隱患立即整改，不能現(xiàn)場(chǎng)整改的.，限期進(jìn)行整改，經(jīng)排查xx轄區(qū)范圍內(nèi)共x家餐飲商戶，x戶存在安全隱患，x戶燃?xì)膺B接軟管老化，x戶連接管過(guò)長(zhǎng)，x戶滅火器過(guò)期的商戶，x戶液化氣鋼瓶雜物過(guò)多，x戶液化氣罐達(dá)到x公斤未實(shí)現(xiàn)與灶具分離，x戶食品衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)。

　　二、集中落實(shí)隱患整改，確保燃?xì)獍踩�使�?/strong>

　　本次專項(xiàng)整治過(guò)程中，檢查人員對(duì)于能夠立即整改液化氣鋼瓶雜物過(guò)多和液化氣罐達(dá)到x公斤未實(shí)現(xiàn)與灶具分離的商戶要求立即整改，對(duì)于燃?xì)膺B接軟管老化、連接管過(guò)長(zhǎng)及滅火器過(guò)期問(wèn)題要求商戶x日內(nèi)整改完畢，對(duì)于食品衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，目前x戶已整改完畢，另外x戶正在整改過(guò)程中。

　　三、下一步工作安排

　　下一步，xx街道將以此次活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)餐飲場(chǎng)所用氣安全隱患排查，形成常態(tài)化機(jī)制，強(qiáng)化瓶裝液化氣監(jiān)督管理，做好宣傳教育，提升我轄區(qū)內(nèi)燃?xì)獍踩�管理水平�?/p>

【燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)】相關(guān)文章：

燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)05-20

燃?xì)馀挪楣ぷ骺偨Y(jié)12-04

燃?xì)饣�查工作總結(jié)09-01

燃?xì)獍踩�自查工作總結(jié)11-30

燃?xì)怆[患排查工作總結(jié)12-04

燃?xì)夤�司工作總結(jié)03-15

燃?xì)夤�司工作總結(jié)09-22

學(xué)校燃?xì)獍踩�工作總結(jié)12-01

燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)優(yōu)秀(15篇)05-15

社區(qū)燃?xì)獍踩�整治工作總結(jié)12-08