周工作總結(jié)【集合】
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編為大家整理的周工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
周工作總結(jié)1
作為xxxxxx公司的一員，我很榮幸能擔(dān)任行政主管的工作，總結(jié)前一周的工作內(nèi)容，大致分為行政工作、后勤、人事招聘三項(xiàng)。
1、行政工作：在工作當(dāng)中我熟悉了公司的規(guī)章制度，參加一次xx總組織的“關(guān)于人力資源的規(guī)劃”會(huì)，懂得了術(shù)業(yè)有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。了解到部分部門的工作制度并接受了宿舍管理，熟悉了關(guān)于宿舍衛(wèi)生管理和檢查的各項(xiàng)工作和要求，與部分員工相互熟悉，在這期間xxxx協(xié)助我完成了xxxx月宿舍檢查和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰的各項(xiàng)工作。
2、后勤工作：元旦的晚上和xxxxxx、xxxxxx去了“xxxxxx”所有的員工宿舍進(jìn)行慰問，走進(jìn)宿舍就好像走進(jìn)了一個(gè)大家庭，大家對(duì)我們的到來表示了熱烈的歡迎，我們問了問大家的一些下班后的生活情況和需求，大家的態(tài)度都很熱情，以后一定要多去關(guān)心慰問一線的員工，讓她們感覺到家的溫暖。
3、人事招聘：在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，這周星期五去xxxxxxxx招聘會(huì)去完成xxxx名崗位人員的招聘工作。在招聘過程中去適應(yīng)一個(gè)招聘人事的心理與角色，并且多學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)和見解，對(duì)自己能有一個(gè)很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：
1、行政工作，思考問題不夠全面，有時(shí)候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開展并不是很順利，經(jīng)常需要陳總監(jiān)的幫助。
2、在人員招聘工作當(dāng)中，人員招聘的渠道太窄效率較低，這樣就不能保證及時(shí)供應(yīng)空崗人員的.資源需求。
綜上所述，在今后的工作中，我應(yīng)該與員工之間加強(qiáng)交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關(guān)系，完善自己的話術(shù)，擴(kuò)充自己的行政知識(shí)面，進(jìn)一步的去了解和熟悉餐飲行政工作，提高人員招聘的渠道和效率，為xxxxxx餐飲公司做好堅(jiān)實(shí)的后盾!我將更加勤奮的工作，虛心的學(xué)習(xí)，做好工作計(jì)劃，有目標(biāo)地工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，希望能為公司塑造一個(gè)好的工作環(huán)境，為xxxx今后的工作帶來更好的效益。
周工作總結(jié)2
上周是開學(xué)以來的第21周，本學(xué)期已接近尾聲。故此，同學(xué)們也步入了緊張的復(fù)習(xí)階段。在值周領(lǐng)導(dǎo)和高一(9)班值周同學(xué)的積極配合下，我們認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)全校教學(xué)秩序、學(xué)生安全、環(huán)境衛(wèi)生等各方面都進(jìn)行了全面檢查，并對(duì)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)部位進(jìn)行了排查�，F(xiàn)我代表值周組將上周工作簡(jiǎn)單小結(jié)如下：：
一、上周的主要工作：
1、為了活躍高三年級(jí)學(xué)生的業(yè)余生活，緩解學(xué)習(xí)壓力，周一下午我們高三年級(jí)組組織學(xué)生進(jìn)行拔河比賽，并評(píng)選出了優(yōu)秀團(tuán)體。
2、周二、周三下午李驪山老師和呂兵老師分別進(jìn)行課堂示范課教學(xué)活動(dòng)，全體教師都能按時(shí)參加，主動(dòng)聽課，互相學(xué)習(xí)，共同提高。
3、周三下午全校進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，徹底清理衛(wèi)生死角。
4、周四下午學(xué)校召開了本學(xué)期的工作總結(jié)會(huì)，會(huì)上各教研組組長(zhǎng)進(jìn)行了工作總結(jié)，狄主任、陶主任對(duì)本學(xué)期的教學(xué)工作做以總結(jié)，最后劉校長(zhǎng)對(duì)本學(xué)期的各項(xiàng)工作給予充分的`肯定，并對(duì)后期的工作提出了嚴(yán)格的要求。
二、值得表?yè)P(yáng)方面：
1、上周三劉校長(zhǎng)、蔡校長(zhǎng)對(duì)我校的部分處室辦公室、各年級(jí)組、校園一些衛(wèi)生死角做了詳細(xì)的檢查，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了督促，對(duì)存在的問題
提出了整改措施。在檢查中，初二(2)班劉芳萍老師和高三（3）班的王曉玲老師所帶的班級(jí)衛(wèi)生干凈清潔，保持良好，特提出表?yè)P(yáng)。
2、周三高二(1)班的凌云和吳云兩位同學(xué)撿到一部蘋果手機(jī)并主動(dòng)上交值周組。特提出表?yè)P(yáng).現(xiàn)失主已領(lǐng)回。
3、有一名學(xué)生撿到一張飯卡上交政教處。請(qǐng)丟失飯卡的同學(xué)到政教處領(lǐng)取。
三、存在的問題
1、早上到校時(shí)仍有個(gè)別學(xué)生將食品和飲料帶入校園。
2、衛(wèi)生保持不夠好，亂丟紙屑和塑料袋現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，望大家勿以善小而不為，時(shí)時(shí)處處皆文明，細(xì)小之處顯素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
3、上課鈴響后，仍有個(gè)別學(xué)生不能夠及時(shí)進(jìn)入教室. 4、現(xiàn)在正是流感高發(fā)期，望大家講究衛(wèi)生，加強(qiáng)鍛煉，保持教室通風(fēng)。
經(jīng)綜合評(píng)比：上周獲得流動(dòng)紅旗的班級(jí)有：請(qǐng)念到的班級(jí)上前來領(lǐng)取紅旗。
紀(jì)律紅旗：初二（2）班；
初三（2）班；
高一（2）班，高一（3）班，高一（4）班；
高二（2）班，高二（5）班，高二（7）班，高二（8）班；
高三（1）班，高三（2）班，高三（5）班，高三（9）班。
衛(wèi)生紅旗：初二（2）班，初二（3）班；
初三（1）班，初三（3）班；
高一（1）班，高一（8）班；
高二（1）班，高二（6）班；
高三
�。�2）班，高三（4）班，高三（5）班，高三（7）班；
高三（10）班。
體育紅旗：初二（1）班；
初三（4）班；
高一(5)班，高一（6）班，高一（7）班，高一（10）班；
高二（3）班，高二（4）班，高二（9）班，高二（10）班；
高三（3）班，高三（6）班，高三（8）班。
現(xiàn)在我代表宿舍管理員將宿舍情況做以通報(bào)：本周文明宿舍及文明個(gè)人
同學(xué)們，希望你們慢慢地學(xué)會(huì)長(zhǎng)大，不斷提高自我教育和自我管理能力，做一個(gè)平心靜氣的學(xué)習(xí)者，做一個(gè)志存高遠(yuǎn)，意志堅(jiān)定，胸懷寬廣的學(xué)習(xí)者，珍惜時(shí)間,發(fā)奮圖強(qiáng)，把在鐵中的時(shí)光變成你人生最絢麗多彩的歲月。
最后預(yù)祝大家在即將到來的期末考試中取得優(yōu)異的成績(jī)。
周工作總結(jié)3
新的一周，祝愿我們又有一個(gè)好心情。上周在全體班主任老師鼎立支持和六（3）班值周生以及大隊(duì)干部認(rèn)真工作下，我們共同完成了值周工作，請(qǐng)?jiān)试S我做簡(jiǎn)單的總結(jié)。
在過去的一周里，我校全體師生以良好的精神面貌學(xué)習(xí)，工作，生活。學(xué)校各項(xiàng)工作井然有序。
周一、下午舉行班主任培訓(xùn)；
周二、進(jìn)行了全校性的大掃除；
周三、下午一，二，五年級(jí)語(yǔ)文集體備課；
周四、下午一，二，五年級(jí)數(shù)學(xué)集體備課；
周五、六年級(jí)照畢業(yè)相；
周末、學(xué)校組織教師們春游活動(dòng)。
此外高年級(jí)的同學(xué)觀看鄒越老師的演講《讓生命充滿愛》，同學(xué)們受到了深刻的感恩教育，學(xué)校更換了籃板，黑板。校運(yùn)動(dòng)隊(duì)加緊訓(xùn)練，迎接區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)。
在過去的一周里，校園里的文明用語(yǔ)多起來，不文明的現(xiàn)象少起來。雅言雅行逐步成為全校師生的言行準(zhǔn)則。主要體現(xiàn)在愛護(hù)公物的意識(shí)明顯加強(qiáng)，午餐排隊(duì)有序，節(jié)約糧食多起來，吃零食少起來。
在過去的一周里，我們還發(fā)現(xiàn)老師是那么敬業(yè)，每天下午到很遲還有老師備課和批改作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生的身影，這些著實(shí)讓我們感動(dòng)。
我們大部分同學(xué)都能遵守《小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，以合格的小學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)來要求自已，但是，也有部分同學(xué)還存在一定的差距，上一周主要表現(xiàn)在：
1、關(guān)于禮儀方面戴紅領(lǐng)巾的問題，部分同學(xué)不喜歡戴紅領(lǐng)巾，每天早上看到檢查時(shí)才拿出來，出校后又把她拿掉了，這是不妥的，經(jīng)領(lǐng)巾是少先隊(duì)員的.標(biāo)志，我們都要愛護(hù)并每天戴好，我希望我們同學(xué)要愛護(hù)并佩戴好紅領(lǐng)巾，為紅領(lǐng)巾添光彩。
2、早讀問題。我們同學(xué)到學(xué)校后，應(yīng)在班級(jí)中有序地進(jìn)行早讀，不應(yīng)該在操場(chǎng)上跑來跑去，古人語(yǔ)：一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨，早晨空氣清新，頭腦清醒，記憶力好。希望同學(xué)們?cè)谶@個(gè)星期表現(xiàn)得棒一些，早上到校后在教室里靜靜的讀書。
3、衛(wèi)生問題。個(gè)別同學(xué)隨意丟紙屑、飲料瓶等。同學(xué)們，學(xué)校是我家，衛(wèi)生靠大家，我們同學(xué)要互相監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)那個(gè)同學(xué)破壞環(huán)境，亂丟紙屑，可以及時(shí)向大隊(duì)部或值周老師反映。對(duì)破壞環(huán)境同學(xué)要嚴(yán)懲。希望引起同學(xué)們高度注意。
同學(xué)們，我們都生活在一個(gè)由親情、道德、責(zé)任、義務(wù)等等所交織的集體當(dāng)中。為了個(gè)人的成長(zhǎng)，為了家庭的幸福，為了這榮辱相伴的集體，讓我們時(shí)刻將預(yù)防記在心間，將行動(dòng)落到實(shí)處。在學(xué)習(xí)生活中，班主任與你們同在，老師與你們同在，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與你們同在，讓我們團(tuán)結(jié)一心，眾志成城，共同筑起生命的安全長(zhǎng)城，讓我們珍貴的生命傲然挺立，共享美好明天！
周工作總結(jié)4
“十一”黃金周工作從9月29日開場(chǎng)，至10月9日完畢共七天。在此期間，由于各級(jí)指導(dǎo)高度重視，相關(guān)部門積極配合，單位認(rèn)真履行職責(zé)，干部職工堅(jiān)守崗位，以“安全、順暢、平穩(wěn)、有序”為目的，從而較好的完成了“十一”黃金周各項(xiàng)工作，獲得了安全、效益雙豐收，現(xiàn)將“十一”黃金周開展情況總結(jié)如下：
一、根本情況。按照縣和市局的統(tǒng)一要求，我局及時(shí)下發(fā)《關(guān)于做好20xx年“十一”旅游黃金周安全工作的通知》作為指導(dǎo)性文件,并于節(jié)前召開運(yùn)管、公路部門及客運(yùn)企業(yè)主要負(fù)責(zé)同志參加的專題會(huì)議，研究部署“十一”旅游黃金周各項(xiàng)工作。我局全力以赴投入“十一”黃金周前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。結(jié)合“四大整治”活動(dòng)的開展，對(duì)主要交通干線、旅游道路和重點(diǎn)景區(qū)(景點(diǎn))周邊村莊環(huán)境”進(jìn)展強(qiáng)力整治，營(yíng)造了全縣關(guān)注整治、全民參與整治的濃重氣氛，有效落實(shí)“四大成效”，結(jié)合開展文明創(chuàng)立、行業(yè)作風(fēng)整治、旅游效勞標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)等活動(dòng)，確保以最優(yōu)的姿態(tài)迎接來自四面八方的'游客。由于年初出現(xiàn)雪災(zāi)，五月份又發(fā)生“汶川”大地震，八月份又是開奧運(yùn)會(huì)，再加上今年我縣政企聯(lián)動(dòng)創(chuàng)新旅游宣傳營(yíng)銷方式，在華東、華中、長(zhǎng)三角和皖北地區(qū)的十余個(gè)大中城市有針對(duì)性地開展了旅游營(yíng)銷小分隊(duì)活動(dòng)，加大各客地市場(chǎng)的宣傳力度，精心設(shè)計(jì)合適各地特色的旅游線路，制定各項(xiàng)促銷政策、優(yōu)惠價(jià)格，從目前的情況看來，來自促銷地的自駕游、團(tuán)隊(duì)、散客等都有大幅增加，為本次“十一”黃金周掀起新一輪的游客高潮。由于交通的便利，自駕車游成了我縣“十一”黃金周的一大亮點(diǎn)，占80%以上。漁亭喇叭口“旅游效勞咨詢點(diǎn)”，停車問路的、景點(diǎn)咨詢的絡(luò)繹不絕。由于10月1日上午宏村、西遞景區(qū)等主要旅游公路出現(xiàn)了旅游車輛擁堵狀況，下午，縣假日旅游工作協(xié)調(diào)指導(dǎo)組召開緊急會(huì)議，部署黃金周旅游緊急應(yīng)對(duì)措施，縣交通局在各大景區(qū)(點(diǎn))也增加了運(yùn)管人員疏導(dǎo)車輛，保障公路暢通。此外，加強(qiáng)道路巡查，截止目前，全縣交通秩序井然，未發(fā)生一起交通投訴和安全事故。
二、合理安排運(yùn)力。為了滿足游客來黟的乘車需要，在正常班線的根底上，增加了包車線路和加班線路車輛，合理安排運(yùn)力，防止了旅客滯留現(xiàn)象的發(fā)生。今年“十一”黃金周期間，全縣日均投入營(yíng)運(yùn)車輛87臺(tái)，累計(jì)發(fā)班522臺(tái)次，比去年同期508臺(tái)次增加14臺(tái)次;運(yùn)輸旅客4.968萬(wàn)人次，比去年同期3.85萬(wàn)人次增加1.118萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)2.3%。
三、建議與打算。從旅游部門提供的信息得知，今年的游客以蘇浙滬一帶為主，自駕車游比往年增加了2成以上，鑒于很多外地自駕車對(duì)來黟的道路不熟悉，建議在各相關(guān)的高速公路及進(jìn)出口增設(shè)來黟的道路指示牌。今年游客來黟主要集中在黃金周的第二至四天，出現(xiàn)景區(qū)的停車場(chǎng)不夠用，導(dǎo)致運(yùn)管人員忙不過來。我局將和景區(qū)聯(lián)絡(luò)，設(shè)置局部臨時(shí)停車場(chǎng)，同時(shí)局機(jī)關(guān)人員不放假，下到景區(qū)協(xié)助指揮、疏導(dǎo)車輛，保障公路暢通。
自“十一”黃金周以來，我局主要指導(dǎo)、分管安全指導(dǎo)及安辦人員深化景區(qū)、客運(yùn)企業(yè)、維修廠家、施工單位和公路沿線檢查指導(dǎo)工作，堅(jiān)持帶班，通訊保持暢通，交通系統(tǒng)上下安排人員輪流值班，形成黃金周工作齊抓共管的良好場(chǎng)面，圓滿完成黃金周各項(xiàng)工作。
周工作總結(jié)5
總結(jié)的文章結(jié)構(gòu)一般分為：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名四部分。
(1)標(biāo)題。
標(biāo)題一般是依據(jù)中心內(nèi)容、目的要求、總結(jié)方始終定。同一事物因總結(jié)的方向側(cè)重點(diǎn)不同其標(biāo)題也就不同�？偨Y(jié)標(biāo)題有單標(biāo)題，也有雙標(biāo)題。字跡要醒目。
(2)前言。即寫在前面的話，總結(jié)起始的段落。
其作用在于用簡(jiǎn)煉的文字概括交代總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將總結(jié)的中心內(nèi)容：主要閱歷、成果與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本狀況、突出的成果作簡(jiǎn)潔的介紹。其目的在于讓讀者對(duì)總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。
(3)正文。正文是總結(jié)的主體，一篇總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實(shí)事求是地反映出了成果與問題，科學(xué)地總結(jié)出了閱歷與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點(diǎn)明確、闡述透徹、規(guī)律性強(qiáng)、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此，確定要花大力氣把立體部分的材料支配好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會(huì)、成果和缺點(diǎn)、閱歷和教訓(xùn)。
（1)成果和閱歷這是總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何支配很重要，一般寫法有二。
一是寫出做法，成果之后再寫閱歷。即表述成果、做法之后從分析成功的緣由、主客觀條件中得出閱歷教益。
二是寫做法、成果的同時(shí)寫出閱歷，“寓閱歷于做法之中”。也有在做法，成果之后用“心得體會(huì)”的方式來介紹閱歷，這實(shí)際是前一種寫法。
其中，成果和閱歷是總結(jié)的中心和重點(diǎn)，是構(gòu)成總結(jié)正文的支柱。所謂成果是工作實(shí)踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂閱歷是指在工作中取得的優(yōu)良成果和成功的緣由。在總結(jié)中，成果表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運(yùn)用一些精確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對(duì)比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的'高尚。
(2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成果與閱歷之后寫。存在的問題雖不在每一篇總結(jié)中都寫，但思想上確定要有個(gè)正確的熟識(shí)。每篇總結(jié)都要堅(jiān)持辯論法，堅(jiān)持一分為二的兩點(diǎn)論，既看到成果又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚(yáng)成果、訂正錯(cuò)誤，虛心謹(jǐn)慎，連續(xù)前進(jìn)。寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實(shí)事求是。
(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的預(yù)備。這部分要精煉、簡(jiǎn)潔。
(5)署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。
工作總結(jié)的特點(diǎn)：
1、客觀性總結(jié)是對(duì)過去工作的回顧和評(píng)價(jià)，因而要敬重客觀事實(shí)，以事實(shí)為依據(jù)。
2、典型性總結(jié)出的閱歷教訓(xùn)是基本的，突出的，本質(zhì)的，有規(guī)律性的東西，在日常學(xué)習(xí)，工作，生活中很有現(xiàn)實(shí)意義，具有鼓舞，針砭等作用。
3、指導(dǎo)性通過工作總結(jié)，深知過去工作的成果與失誤及其緣由，吸取閱歷教訓(xùn)，指導(dǎo)將來的工作，使今后少犯錯(cuò)誤，取得更大的成果。
4、證明性這是說總結(jié)的基本表達(dá)手段是被動(dòng)的(嚴(yán)格地說是證明)，它要用自身實(shí)踐活動(dòng)中的真實(shí)的，典型的材料來證明它所指出的各個(gè)推斷的正確性。
周工作總結(jié)6
又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來上海的第四周的工作了.如果說第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便能夠說對(duì)工作是漸入佳境了。
經(jīng)過一個(gè)月來對(duì)工作的摸索與實(shí)踐，我已經(jīng)對(duì)我工作的內(nèi)涵與職責(zé)有了自我的理解與把握。對(duì)如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自我的方法。不僅僅要遵守工作的規(guī)程與要求，同時(shí)還要高效的完成，要做出成績(jī)，展現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，尋找工作技巧。
我的工作能夠說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧與禮貌，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置能夠說是展現(xiàn)內(nèi)場(chǎng)風(fēng)采的一個(gè)窗口。我愈發(fā)地意識(shí)到這一點(diǎn)，這一周，我依然筆直地站立，甚至以軍訓(xùn)時(shí)警姿的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我。我站在那里，心中不斷地提醒自我，別人眼里的我就是人民警察的形象，他能夠不高大，但必須挺拔，能夠不英俊，但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長(zhǎng)與組長(zhǎng)的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在，我將繼續(xù)堅(jiān)持下去，毫不松懈。
作為包檢員，我心中始終堅(jiān)持著這樣一個(gè)觀點(diǎn)“認(rèn)真與仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”
也正是秉持著這樣的一個(gè)信念吧，我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周，我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無(wú)法逃脫我的法網(wǎng)，有危險(xiǎn)地物品也不可能在我的.手下溜進(jìn)上海。同時(shí)，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查，因?yàn)槔锩嫒绻赜泄苤频毒唢@示屏上是無(wú)法看出來的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有很多現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對(duì)于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度能夠粗查。
檢查勢(shì)必會(huì)給旅客帶來不便，并可能會(huì)引起他們的煩感與不理解。所以，我也逐漸學(xué)會(huì)了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎樣才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自我的方法，那便是動(dòng)作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來了再放回去，并拉上拉鏈。同時(shí)，嘴里能夠不時(shí)地說上一句“多謝您的配合”。經(jīng)過這樣，會(huì)大大消減乘客的不滿情緒，也會(huì)提高旅客對(duì)我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
下個(gè)月便是違禁品競(jìng)賽月了，這無(wú)疑給我的工作提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。我要把前一個(gè)月的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個(gè)月激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我會(huì)再接再厲，毫不松勁。為五組爭(zhēng)得榮譽(yù)，也相信五組定會(huì)鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。
周工作總結(jié)7
一周以來對(duì)新崗位的總體感受與認(rèn)識(shí)
1、這周在賬務(wù)班學(xué)習(xí)盤點(diǎn)工作，這一周經(jīng)常有新情況出現(xiàn)在我面前，對(duì)于一些工作流程的不熟悉，對(duì)于一些工作方法的經(jīng)驗(yàn)欠缺，都使得自己督促自己要不斷學(xué)習(xí)，不斷向師傅和同事請(qǐng)教，以盡快適應(yīng)新崗位的工作。這一周以來，自己開始慢慢融入新的工作隊(duì)伍，開始與之前生疏的同事互相了解，關(guān)系逐漸的`融洽，我知道這對(duì)以后的工作將有很大的幫助。二周時(shí)間里面，我也感受到了新崗位與其它崗位一些工作的聯(lián)系，這就需要大家共同努力，互相配合，互相幫助，才能使我們的工作起到最大的效用。對(duì)于新崗位本身來說，每天的工作似乎有些瑣碎，但如果做不好將影響到其他工作的進(jìn)行，也將失去同事之間的工作配合，所以工作的每一件事都是那么重要，不讓自己有麻痹之心。
2、具體工作小結(jié)每天早上盤點(diǎn)工作：這是自己最重要的工作之一，每天對(duì)C3二樓成品擺放區(qū)都要進(jìn)行盤點(diǎn)和現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，檢查的內(nèi)容包括了安全檢查、安全通道是否堵塞。安全指示燈是否完好，現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、消防設(shè)施清潔等日常內(nèi)容，但這項(xiàng)工作也確實(shí)給自己不小的收獲。這一周，盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)最多的問題在于成品擺放區(qū)成品擺放比較亂，比較臟，，經(jīng)過師傅與班長(zhǎng)的反映溝通，近段時(shí)間就比較好，自己也加強(qiáng)了對(duì)于這方面的檢查，到了這周末，這個(gè)現(xiàn)象在檢查的過程中逐漸減少。通過現(xiàn)場(chǎng)檢查還發(fā)現(xiàn)臨近早上8點(diǎn)到9點(diǎn)之間，一些人行通道時(shí)常堆放成品，這樣導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)清潔也不好打掃。在以后的工作中我會(huì)加強(qiáng)監(jiān)督。
每天上午8；30開始練叉車，從十八號(hào)開始練現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)會(huì)。能夠在2分鐘叉五塊叉板，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力做到最好。
3、每天自己開始學(xué)習(xí)做報(bào)表，每天和師傅找盤點(diǎn)差異，一周的工作里，自己開始適應(yīng)這些工作。對(duì)于一些如：找差異、錄入盤點(diǎn)數(shù)據(jù)、溝通處理一些事務(wù)等，自己在同事的幫助下也慢慢適應(yīng)自己解決。這些雜碎的工作，對(duì)于鍛煉自己細(xì)心、耐心的工作態(tài)度有很大的幫助。
二接下來的工作
1，在接下來的工作中，自己將逐漸整理工作思路，總結(jié)工作方法，通過不斷學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，鞏固工作技巧，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)并總結(jié)問題。自己也將在接下來的工作中進(jìn)一步增進(jìn)與同事之間的工作關(guān)系，做到不懂的多問為什么。通過溝通把工作做好，
周工作總結(jié)8
事情千頭萬(wàn)緒，難免有些地方會(huì)有照顧它的地方。回顧在營(yíng)業(yè)廳的工作，有成功、失敗、快樂、苦惱。過去一周，在領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的全力支持下，我的工作能力進(jìn)一步提高，現(xiàn)在一周的工作總結(jié)如下。
聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)合公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，與客戶接觸，需要協(xié)調(diào)的事情很多，正常付費(fèi)、業(yè)務(wù)處理等，對(duì)用戶接待、業(yè)務(wù)執(zhí)行、關(guān)系協(xié)調(diào)、矛盾解決、咨詢、投訴接收等也起著重要作用。
這周各方面都有了很大的提高。處理業(yè)務(wù)和解決客戶問題積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能及時(shí)準(zhǔn)確地為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自我，堅(jiān)持強(qiáng)烈的義務(wù)心，慎重的工作態(tài)度，良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)工作學(xué)習(xí)，努力提高工作水平和協(xié)調(diào)能力。在工作中，熱情服務(wù)，以誠(chéng)相待，改變心意。以一點(diǎn)一點(diǎn)的細(xì)致工作贏得顧客的信任。
這么多事情的工作一定有這個(gè)必要的問題。主要有幾個(gè)。
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)運(yùn)行緩慢。
與其他售貨員相比，我的.學(xué)習(xí)速度確實(shí)很慢。其中有客觀的困難，但更多的是自我主觀的原因。在今后的工作中，要學(xué)習(xí)的東西很多，要應(yīng)對(duì)自己的高標(biāo)準(zhǔn)，提出嚴(yán)格的要求，盡快掌握新的知識(shí)和技能。約翰肯尼迪。
二、對(duì)寧波方言要進(jìn)一步加強(qiáng)掌握
雖然在XXX度過了很多年，但由于缺乏自學(xué)寧波語(yǔ)的意識(shí)，很多朋友、親戚說普通話，所以最終4年聽懂寧波語(yǔ)不是問題，但與老顧客交流時(shí)，因?yàn)樽约翰粫?huì)說寧波語(yǔ)，所以對(duì)方的普通話聽力不好，給交流帶來了一些困難。在今后的工作中，寧波語(yǔ)也是比較重要的技術(shù)，應(yīng)該引起自我重視。
三、部分服務(wù)規(guī)格還不在原位。
例如，歌曲收集、微笑、招待客人等看起來像是細(xì)節(jié)問題，但實(shí)際上與營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象有關(guān)。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范不是我完全做的，而是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下做的。我還認(rèn)識(shí)到并改善了這些規(guī)范的重要性。
四、還要加強(qiáng)工作的條理
有時(shí)在顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)該學(xué)會(huì)對(duì)工作做出合理的安排。
周工作總結(jié)9
一、校園一周要聞
1、舉行“爭(zhēng)做孝行少年”主題升旗儀式。
2、開展預(yù)防近視”主題班會(huì)。
二、班務(wù)一周小結(jié)
1、衛(wèi)生方面：
本周衛(wèi)生方面需要注意的幾點(diǎn)：
(1)值日生要按時(shí)到位，負(fù)責(zé)人認(rèn)真組織打掃干凈。本周室內(nèi)值日及衛(wèi)生間值日比較及時(shí)，室內(nèi)衛(wèi)生的清掃不及時(shí)，打掃室外的同學(xué)7：35要回到教室。
(2)個(gè)人衛(wèi)生(地面、桌洞、小柜等)需要隨時(shí)保證干凈、整潔。這周檢查咱班個(gè)人衛(wèi)生有一人不合格，利用周末時(shí)間及時(shí)清理。
2、紀(jì)律方面：
(1)本周紀(jì)律整體較好;
(2)排路隊(duì)時(shí)任何人禁止去廁所附近逗留;
(3)走樓梯時(shí)禁止瘋打鬧，以免發(fā)生危險(xiǎn)，也不要買兩格，注意安全。
3、就餐方面：
本周就餐秩序良好。就餐時(shí)需要注意：
(1)天氣越來越冷，飯菜易涼，及時(shí)排隊(duì)到餐廳并有秩序洗手。
(2)就餐時(shí)保持安靜，就餐完畢自己清理好桌面衛(wèi)生。
(3)班上所有同學(xué)就餐完畢后扶起餐凳，收拾好桌面方可有序離開餐廳。
(4)開學(xué)以來餐廳浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，“一粥一飯當(dāng)思來之不易，半絲半縷恒念物力維艱”，希望每個(gè)同學(xué)從自身做起，吃多少盛多少，下周重點(diǎn)檢查班級(jí)浪費(fèi)現(xiàn)象!希望同學(xué)們從自身做起，杜絕浪費(fèi)，光盤行動(dòng)!
4、路隊(duì)方面：
本周路隊(duì)所有同學(xué)都能及時(shí)到位，下樓梯時(shí)也能保持安靜。個(gè)別同學(xué)需要注意。
(1)放學(xué)鈴聲響后及時(shí)排隊(duì)，快靜齊，不要在班上拖拉，耽誤大家放學(xué)時(shí)間。
(2)各小路隊(duì)長(zhǎng)及時(shí)到位，清點(diǎn)好人數(shù)告訴班主任老師。
(3)走路過程中不能交頭接耳說話、說笑。
(4)吟誦有精神氣、聲音洪亮、有感情。
老師希望每位同學(xué)都能夠約束好自己，遵守班規(guī)校紀(jì)，養(yǎng)成良好習(xí)慣。
語(yǔ)文學(xué)習(xí)：
本周進(jìn)行了第四五六單元指示書的鞏固學(xué)習(xí)及進(jìn)行第六單元課文的學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)需要注意的主要有：
1、書寫字跡清楚、認(rèn)真。
2、書寫紙張整潔，干凈。
3、基礎(chǔ)知識(shí)掌握牢固。
4、多讀書，讀好書。
數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)：
繼續(xù)學(xué)習(xí)新課，訂正相關(guān)錯(cuò)題。
英語(yǔ)學(xué)習(xí)：
本周主要內(nèi)容有：
1、學(xué)習(xí)新課
2、每天都會(huì)有聽讀的任務(wù)，希望孩子們堅(jiān)持每天讀英語(yǔ)，完成相應(yīng)的'聽讀任務(wù)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
建議：每天讀英語(yǔ)，請(qǐng)家長(zhǎng)幫助孩子完成每天的英語(yǔ)朗讀接力，養(yǎng)成良好的聽讀習(xí)慣。
四、下周工作早知道
1、上、下放學(xué)路隊(duì)好習(xí)慣要求：上學(xué)時(shí)在路上或者進(jìn)校園、走廊里都能自動(dòng)與前面同學(xué)排成1路縱隊(duì)，放學(xué)時(shí)帶隊(duì)做到快、靜、齊，在樓下等待保持安靜，帶隊(duì)走的時(shí)候前后跟緊、不跑、不吵。
2、走廊秩序好習(xí)慣要求：在走廊行走時(shí)要慢慢走，轉(zhuǎn)彎口要減速走，不要停留聚堆、不能大聲說笑、也不能追逐逗鬧。
五、溫馨小提示
1、接送孩子的家長(zhǎng)請(qǐng)?jiān)谥付ǖ攸c(diǎn)接送孩子。西河北方向來上學(xué)的孩子與樓區(qū)方向來上學(xué)的孩子都在校門口北側(cè)自動(dòng)并成一隊(duì)，從傳達(dá)室門口的小門入校;田村方向來上學(xué)的孩子都在校門口南側(cè)自動(dòng)并成一隊(duì)，從學(xué)校大門入校。感謝親們的配合和支持。
2、每位同學(xué)帶好籃球、跳繩、葫蘆絲、桌墊。
3、利用周末時(shí)間整理好個(gè)人衛(wèi)生(包括洗澡、洗頭、剪指甲、清洗干凈校服、鞋底和紅領(lǐng)巾，周一穿校服、系紅領(lǐng)巾入校。)
4、周末出行注意交通安全，注意不要到危險(xiǎn)的地方游玩，不要自己?jiǎn)为?dú)出行，注意人身安全!
周工作總結(jié)10
自20xx年x月以來我很榮幸來到x公司從事金融銷售工作，轉(zhuǎn)眼一周過去了，在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強(qiáng)事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將個(gè)人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)。
一、對(duì)公司的認(rèn)識(shí)
從剛到x公司對(duì)于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生，到經(jīng)過一周的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)，使我對(duì)公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解。
公司業(yè)務(wù)范圍主要?jiǎng)澐譃榻鹑�、司法以及智能化等三大領(lǐng)域，下屬分公司主要包括x分公司、x分公司、x分公司以及x分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對(duì)分公司技術(shù)進(jìn)行協(xié)助支持。
二、工作方面
入職不久，適逢x分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中標(biāo)。x分公司因去年才成立不久，技術(shù)力量相對(duì)薄弱。我被派過去做技術(shù)支持，主要負(fù)責(zé)x前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算。x省我們主要是負(fù)責(zé)x和x兩市的前端改造。通過一周的時(shí)間，我前端網(wǎng)點(diǎn)摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)交流，圓滿完成了x市x個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以及x個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的'設(shè)計(jì)方案及預(yù)算，共計(jì)x多萬(wàn)。
此外這周x聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到具體實(shí)施階段。我把前期x省聯(lián)網(wǎng)遇到的問題及訊x軟件商的要求進(jìn)行了收集整理。按此流程指導(dǎo)，順利實(shí)施了x城區(qū)x個(gè)樣板網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)接入工作。金融技術(shù)支持中心除了對(duì)下屬分公司技術(shù)支持外還需對(duì)中心業(yè)務(wù)拓展的項(xiàng)目進(jìn)行支持，這周，金融事業(yè)部與x省x公司在整個(gè)金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng)，我負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)省試點(diǎn)安裝調(diào)試。經(jīng)過幾天的測(cè)試以及與捷尚技術(shù)員溝通最終完成了x智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統(tǒng)的試點(diǎn)安裝調(diào)試工作。
三、學(xué)習(xí)生活方面
在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”，積極準(zhǔn)備二級(jí)建造師的考試。二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧�、求真�?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
這周我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績(jī)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。一是做事還不夠細(xì)心，容易造成一些漏洞。二是工作的預(yù)見力和前瞻性還不夠強(qiáng)。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。
周工作總結(jié)11
要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對(duì)前臺(tái)工作有深刻的熟悉。這個(gè)崗位不單單表達(dá)出公司的形象，還是外來客戶對(duì)公司的第一印象。所以，從前天迎客開頭，好的開頭就是勝利的一半。我覺得，不管是哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織構(gòu)造中的一局部，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。雖然我到公司只有兩個(gè)多月的時(shí)間，但是對(duì)其工作已有了深刻的熟悉，促使我進(jìn)一步思索如何做好本職工作。以下是我上周的工作總結(jié)：
一、每天到公司保安領(lǐng)取當(dāng)天報(bào)紙。
到達(dá)辦公室要做好前臺(tái)整理工作，查看一切電源是否翻開。清掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室及前臺(tái)大廳衛(wèi)生。并且始終保持前臺(tái)大廳干凈大方。把當(dāng)天要做的`工作整理好，記錄在備忘錄上。每天看過的報(bào)紙要整理好。檢查飲用水是否充分，不夠時(shí)要準(zhǔn)時(shí)調(diào)取。
開會(huì)時(shí)飲用的礦泉水同樣要每天檢查、補(bǔ)給。當(dāng)前臺(tái)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)沒有墨時(shí)要準(zhǔn)時(shí)添加。公司各部門如有壞的用品、器具、設(shè)備等要準(zhǔn)時(shí)報(bào)修。檢查每天要用的辦公用品，不夠的要準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)給。離開公司時(shí)要整理好前臺(tái)，確保電源全都關(guān)閉。檢查好當(dāng)天的備忘錄是否還有沒完成的工作。
二、接發(fā)傳真都要做好登記。
發(fā)傳真時(shí)要留意發(fā)給誰(shuí)，并要確認(rèn)對(duì)方已收到無(wú)遺漏。承受傳真時(shí)要留意對(duì)方傳給誰(shuí)，問清晰傳真內(nèi)容、頁(yè)數(shù)，以免承受到垃圾x，鋪張公司資源。承受到的傳真確定無(wú)遺漏后準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。
三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是效勞態(tài)度和效勞效率。看到有客人來訪，要馬上起身主動(dòng)問好。對(duì)第一次來訪的客人要問清晰對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中還要了解到是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客廳，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室等。接待客人要笑臉相迎，急躁細(xì)致，親切大方。引客人入座后倒上水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。
四、接聽電話，要留意禮貌用語(yǔ)。使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)，外線時(shí)：您好，鞍山龍?jiān)垂�！之后問有什么可以幫到您的，問清晰�?duì)方找誰(shuí)，貴姓，有什么事，了解狀況后通知相關(guān)人員。內(nèi)線時(shí)：您好！
五、公司公章的治理。無(wú)論任何人、任何狀況，使用或者是借用公章時(shí)必需經(jīng)過代總的許可。并做好記錄請(qǐng)代總簽字。當(dāng)借用公章時(shí)，必需有行政部人員一路跟隨。
六、周一要詢問代總是否開例會(huì)并通知相關(guān)部門。每周三放置監(jiān)視臺(tái)，并提示領(lǐng)導(dǎo)。周三向集團(tuán)公司上次會(huì)議紀(jì)要及簡(jiǎn)報(bào)。周二、周四整理需要代總簽字的文件并記錄，一起提交代總，簽完后返給各個(gè)部門。
七、檔案的治理。對(duì)公司文件做好歸檔工作。包括：內(nèi)部公函、紅頭文件、會(huì)議紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào)等。并熟識(shí)知道每個(gè)文件的存放位置。
周工作總結(jié)12
20xx年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿意度為目標(biāo)，以熱情、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報(bào)如下:
20xx年工作總結(jié):
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)1、透過會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對(duì)性、公開性；透過每一天早會(huì)，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策，提高工作效率，有效加強(qiáng)員工間的溝通交流；透過每周班組例會(huì)，做到工作目標(biāo)清晰、職責(zé)明確，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)的開展，強(qiáng)化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識(shí)、群眾意識(shí)，增強(qiáng)班組的凝聚力；
2、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且透過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查，編制檢查通報(bào)，對(duì)存在的問題進(jìn)行及時(shí)督促整改；同時(shí)，每周對(duì)個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查，對(duì)存在問題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)；
3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計(jì)劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，透過6s活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。
二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，征集廣大員工意見，提高滿意度依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái)，及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)狀況反饋于廣大員工，理解廣大員工的監(jiān)督，并透過生活委員將廣大員工的意見收集，透過研討、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的`問題；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜帶給依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購(gòu)的計(jì)劃性和采購(gòu)速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達(dá)95。3%。
三、完善物資采購(gòu)驗(yàn)收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、透過組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對(duì)蔬菜、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià)、定價(jià)的方式，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情；同時(shí)，以降耗為核心、拓寬采購(gòu)渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對(duì)調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，選取質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂采購(gòu)合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)，保障食品原材料采購(gòu)的及時(shí)性和采購(gòu)質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購(gòu)成本；
2、采購(gòu)物品無(wú)論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)員申報(bào)、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購(gòu)以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師、采購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員、采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過前期緊張、有序的準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實(shí)際，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià)、采購(gòu)，有效改善了食堂硬件設(shè)施；同時(shí)，7月份、10月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對(duì)外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強(qiáng)班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項(xiàng)接待工作
20xx年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的狀況下，及時(shí)有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項(xiàng)，如:20xx年區(qū)域年終總結(jié)會(huì)、泰國(guó)sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強(qiáng)班組人員安全意識(shí)的宣貫，安全工作零事故堅(jiān)持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素，同時(shí)，透過每一天早會(huì)和每周安全例會(huì)，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大的思想意識(shí)，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項(xiàng)安全工作零事故。存在不足:
1、培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)的主要資料放在了理論知識(shí)培訓(xùn)方面，弱化了實(shí)踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺(tái)；
2、人員思想引導(dǎo)不到位，20xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)不能得到很好的提高；
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。20xx年工作思路:
1、加強(qiáng)規(guī)范化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項(xiàng)管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行主管、班長(zhǎng)二級(jí)檢查制度，每一天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進(jìn)行督查，透過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)
加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急狀況，同時(shí)，采取“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果，強(qiáng)化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。
3、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿意度
實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的技能交流，構(gòu)成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會(huì)，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會(huì)”，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，同時(shí)，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度。
4、加大人員思想引導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)就是我們的本分”及“生活服務(wù)無(wú)小事”的意識(shí)，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去，從而到達(dá)凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
5、鞏固6s推行成果，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理
梳理20xx年6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進(jìn)行針對(duì)性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。
6、加強(qiáng)食堂成本管控，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜
以降低采購(gòu)成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)�，透過調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改善，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。
以上就是我個(gè)人20xx年度工作總結(jié)，俗話說:“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與賓館、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致、開拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
周工作總結(jié)13
自安托山物業(yè)公司消防隊(duì)成立以來，在公司梁總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和駐地公安消防中隊(duì)的關(guān)心和統(tǒng)一指揮下，安托山物業(yè)消防辦的各項(xiàng)工作開展地如火如荼，各項(xiàng)消防建設(shè)都朝著良性方向發(fā)展。
一、由安托山物業(yè)陳經(jīng)理牽頭，主動(dòng)與進(jìn)駐工業(yè)園的特種機(jī)電公司取得聯(lián)系，積極商討消防工作新思路。根據(jù)該公司的人員、性質(zhì)、組建了一支以嚴(yán)武為隊(duì)長(zhǎng)，梁華南、陸火慶為副隊(duì)長(zhǎng)的義務(wù)消防隊(duì)，并對(duì)義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行消防培訓(xùn)。以理論武裝頭腦，以實(shí)踐充實(shí)經(jīng)驗(yàn)，努力造就一支政治思想過硬，消防業(yè)務(wù)精的義務(wù)消防隊(duì)伍。同時(shí)，配合機(jī)電公司，根據(jù)消防法的`要求對(duì)機(jī)電公司即將裝修好的辦公樓進(jìn)行各種消防器材的配置，努力做好各種預(yù)防工作。
二、根據(jù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示，消防辦積極主動(dòng)與特種機(jī)械公司聯(lián)系，并到該公司進(jìn)行實(shí)地考察，最終將該公司五樓倉(cāng)庫(kù)定為重點(diǎn)保護(hù)部位，并制定了滅火方案，努力做到“防范于未然”。
三、以物業(yè)陳經(jīng)理牽頭，消防辦積極配合保衛(wèi)科、物業(yè)辦工作人員對(duì)工業(yè)園貨柜箱進(jìn)行安全用電、火等消防大檢查、對(duì)有違章的宿舍、人員進(jìn)行批評(píng)教育，發(fā)整改通知書，責(zé)令違規(guī)單位、人員立即整改�？傊瑢⒒馂�(zāi)隱患消除在萌芽狀態(tài)。
周工作總結(jié)14
在上周的客服工作中，我以微笑服務(wù)為己任，以客戶滿意為目標(biāo)，基于自身的職責(zé)，熱愛自身的工作和奉獻(xiàn)精神，我把客服工作做得很扎實(shí)。我現(xiàn)在把上周的工作總結(jié)如下：
第一，努力學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為一名客服人員，我深深體會(huì)到，理論學(xué)習(xí)不但是一項(xiàng)任務(wù)，更是一種責(zé)任，一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提升專業(yè)水平，加強(qiáng)思維能力，重視理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自身。促成了公司全面信息化的成功。
第二，立足本職，熱愛本職崗位，敬業(yè)愛崗
作為客服人員，我一直堅(jiān)持“簡(jiǎn)單的事情做好不容易”。工作中事事認(rèn)真，每當(dāng)遇到復(fù)雜瑣碎的事情，總是積極努力地去做；同事遇到困難需要更換時(shí)，可以毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司安排，全心全意投入到更換工作中；每當(dāng)一家公司想要推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)時(shí)，它總是對(duì)新業(yè)務(wù)有一個(gè)全面而詳細(xì)的了解。只有這樣，才能更好地回答客戶的詢問，使公司全面深入地開展新業(yè)務(wù)。
在工作中，我嚴(yán)格遵循“客戶第一，服務(wù)至上”的工作理念，對(duì)客戶的.建議給予詳細(xì)的解答；積極穩(wěn)妥地解決客戶反映的問題，不能解決的問題積極如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)，爭(zhēng)取盡快給客戶答復(fù)；對(duì)于客戶明確提出的問題和是否解決，詳細(xì)登記，每天咨詢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效防止錯(cuò)誤和遺漏。
以上是我對(duì)上周工作的總結(jié)，但我知道還是有些不足。
首先是工作經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)際工作中存在漏洞。
第二，工作創(chuàng)新不夠。
第三，工作中有急躁情緒，有時(shí)他們渴望成功。下一步，要克服，要提升。
周工作總結(jié)15
經(jīng)過了實(shí)習(xí)階段，漸漸體會(huì)到辦公室文員崗位職責(zé)有多么的不簡(jiǎn)單，工作報(bào)告、打印文件、整理資料等一大堆事都等著處理，忙完了，好不簡(jiǎn)單等到星期五，想放松一下，可是，還有一周工作總結(jié)沒寫好，認(rèn)為：辦公室文員一周工作總結(jié)詳細(xì)有幾個(gè)細(xì)節(jié)要留意的。
一、記錄每天所做的工作內(nèi)容，做好工作記錄表。
二、做好會(huì)議記錄，列出一周的工作重點(diǎn)。
三、做好嘉獎(jiǎng)、懲罰的`登記表，將公司制度落實(shí)到實(shí)處。
四、做好新人培訓(xùn)規(guī)劃，讓新人入職到轉(zhuǎn)正更快地成長(zhǎng)。
五、幫助領(lǐng)導(dǎo)做好考核制度，加強(qiáng)對(duì)人事的治理。
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