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[精選]禮儀工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編收集整理的禮儀工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
禮儀工作總結(jié)1
一、迎新納新,為我部注入新鮮血液
學期伊始,納新為我部增添了7名新成員,為我部增添了新鮮血液。為了增進新老成員之間的感情,讓新成員更快的了解我部的職責及工作,例會,聚餐都是必不可少的。事后
發(fā)現(xiàn)這也是十分必要的。在我部有了新生力量后,首先負責的就是迎新舞會的相關(guān)事宜,做了部分的策劃,出禮儀,出主持。
二、禮儀培訓,提高禮儀素養(yǎng)
為了讓新生了更進一步的了解我部職責,以及培養(yǎng)自身禮儀素質(zhì),于10月25日起,通過兩周的時間對我部成員進行了禮儀專項培訓。培訓圍繞儀容、儀態(tài)以及會議基本禮儀等方面展開,講授與實際操練相結(jié)合,從站、坐、蹲、行等基本姿勢分步開始,大到禮儀在工作全局中發(fā)揮的作用,小到端茶遞水時的一個微笑,以及接待禮儀、頒獎禮儀、引領(lǐng)禮儀的內(nèi)容、特點和應(yīng)用等。使一些平常不太注重的禮儀細節(jié)深深刻入?yún)⒂柾瑢W們的日常工作中。本次培訓活動的順利舉行,充分調(diào)動了學生知禮、學禮的積極性,使同學們對禮儀有了一個全新的認識,學會了如何樹立一個良好的學生干部形象。新干事在完成禮儀各項活動等的基本能力已近具備,在這之后,我部每周都會定期對新干事在培訓中所學的進行鞏固練習,讓所學更加的完備,能夠很好的完成院里禮儀方面各項的任務(wù)了。
由于這兩周的培訓效果顯著,我部又和辦公室。事業(yè)部合作,為我院全體學生干部進行了一次學生干部培訓,我部負責的就是社交禮儀培訓內(nèi)容。
通過本次培訓
1、新干事自我認知、內(nèi)心素養(yǎng)從內(nèi)到外獲得全面提升。
2、新干事了解禮儀的基本要領(lǐng),掌握禮儀培訓的基本方法。
3、新干事學會了溝通技巧,全面提升禮儀技能。
三、服務(wù)同學,鍛煉自我是我們的宗旨
在我部成員完成各項禮儀培訓,并掌握了一定的利益技巧后,我禮儀部一直活躍在院內(nèi)各種大型活動的頒獎現(xiàn)場,出席各項講座禮儀活動,參與重大會議的接待工作等。累與樂同行,酸與甜并進,有苦有累,我們從不抱怨,因為我們從中學到的更多,鍛煉了更多,我部作為院學生會的一個內(nèi)聯(lián)部門,服務(wù)同學,鍛煉自我一直是我們的宗旨。
四、為我們的大家庭的建設(shè)添磚加瓦
作為學生會這個大家庭的成員,我部不僅只是完成著我部的`基本職責,而且完成著身為學生會一員的應(yīng)盡的義務(wù)——積極配合著完成我學生會的各種活動,籃球賽場缺人,我們?nèi)コ霭蚜Γ敳门,當拉拉隊;辯論賽人員不夠,我們?nèi)コ霭蚜,當主持人,當觀眾。將“服務(wù)同學,鍛煉自我”進行到底。
五、簡要總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題
本學期工作基本順利完成,在肯定成績的同時,也不能忘了總結(jié)問題。雖然每次都能順利完成但總會在任務(wù)工程中出現(xiàn)些許問題,或大或小,我反省后發(fā)現(xiàn)基本的問題出現(xiàn)在以下三個大方面:
1、 我今年剛上任禮儀部部長這個職務(wù),經(jīng)驗上的存在著不足,包括思考問題的全面性,對干事的管理調(diào)用的合理性等方面都缺乏經(jīng)驗。不過我認為經(jīng)驗是需要時間來積累的,通過這一學期的磨練,我也有了一定的經(jīng)驗積累,以后工作只會更好!
2、 在剛開始的幾項活動準備過程中,各部門之間缺乏交流,
缺乏配合。
3、 就是本學期由于新生入學的時間較晚,工作、活動較多,使得活動周期太短,頻率過快,人得精力是有限的過多的過快的活動使干事的疲乏,再有活動時就不免出現(xiàn)錯誤。 發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,我們都是學生會這個大家庭的一員,無論多大的問題,只要我們本著本著自我管理,自我服務(wù)和自我教育的方針,以服務(wù)全系師生為己任,在院團委老師的指導下團結(jié)一心,互幫互助,沒有什么問題刻度不了的。
在今后的工作中。我禮儀部一定會發(fā)揚好傳統(tǒng),改進不足之處,與其他部門團結(jié)互助以更好的建設(shè)這個大家庭。
禮儀工作總結(jié)2
最近有幸參加了公司組織的服務(wù)禮儀培訓班,通過幾天的學習讓我受益匪淺在這次文明禮儀學習后,我恍然大悟,原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,似乎都有太多的忽略,比如在平時工作中比如對客戶的禮貌用語、面部無表情等常見問題。這次的培訓可以說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮,作為一個服務(wù)人員外在的儀表,站坐立行的各種姿勢在客戶的眼里時刻關(guān)系著公司的形象問題,對于服務(wù)客戶時應(yīng)抱有的各種心態(tài)。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽,可謂歷史悠久,孔子認為禮儀是一個人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)。禮儀可以很好的將一個人自身素質(zhì)的高低體現(xiàn)出來,從另一方面來講有好的形象,好的素質(zhì)的人更可以得到別人的信任。試想一個對于生活悲觀失望的人,一個憤世嫉俗的人,怎么會注意到自己的儀表,怎么會有微笑的心情,一個連對客戶提出的問題,對面對工作的壓力都沒有信心承受的人,又怎么會笑的出來呢?所以我們要綻放出發(fā)自內(nèi)心的微笑,因為微笑具有穿透心靈的力量,能夠冰釋所有的哀怨與愁苦,微笑著接待每一位或善或兇的客戶,微笑著迎接每一個晴或雨的日子。氣質(zhì)是自信的表現(xiàn),只有有自信的人才會顯得更出色,才會更美麗。自信的人是發(fā)自內(nèi)心的`氣質(zhì)的美。讓人相信、信賴。同時也很感謝這次專業(yè)的培訓,讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學習和分享工作之中的經(jīng)驗,幾天天下來和同事們學到了很多,也互相學習到了很多,取長補短共同進步。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對于服務(wù)行業(yè)來說掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,更能提高公司的客戶滿意度和美譽度,從而可以增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此,在今后的工作中我們也有了核心思想,那就是用最真誠的態(tài)度去服務(wù)客戶,用最真心的微笑去迎接每一天,這樣我們才能竭誠所能為公司作出自己的一份貢獻。
禮儀工作總結(jié)3
近期校級禮儀隊工作總結(jié)如下:
第一,召開第一次全員大例會。
在周一中午排練廳校級禮儀隊召開了本學期第一次大例會。新一屆隊員積極認真均準時或提前到場,首先隊長劉澤做了自我介紹并介紹了禮儀隊指導老師王老師以及副隊,然后對本次招新工作以及近期隊內(nèi)情況作了介紹,并強調(diào)了幾點要求,希望大家樹立正確的意識,加強組織性與紀律性,并談了自己過去一年的經(jīng)驗和小故事。很激動的.是,王老師親臨現(xiàn)場參加了會議,并和大家親切交談,時而風趣幽默,時而慷愷有力,給予大家極大的鼓舞,并且對隊員做了相關(guān)培訓,告訴大家站姿,走路,微笑等都是需要訓練才能更加美麗,并做了親身示范,現(xiàn)場教了大家很多禮儀知識以及做人做事兒的道理,極大調(diào)動了大家的積極性,增強了大家的信心與動力。以及林長強老師做了非常精彩的發(fā)言與講話,極大地鼓舞了大家的信心,調(diào)動了大家的積極性,增強了大家的紀律性與組織性意識,使大家長見識,懂道理,意義匪淺。
第二,隊內(nèi)建設(shè)。
層層把關(guān)選出能力較強的隊員擔任組長職務(wù),參與隊內(nèi)管理。完善隊員檔案與基本信息的記錄,開會討論了隊內(nèi)相關(guān)事宜以及今后努力的方向。
禮儀工作總結(jié)4
7月28日下午的半年工作總結(jié)暨安全生產(chǎn)總結(jié)大會順利舉辦了,我負責的禮儀工作也順利地出色地完成了,很高興!本次工作做得好的地方總結(jié)一下,主要有以下幾點:
一、通知到位。
二、人員安排合理。
三、安排了儀和娥兩個人事部的對員工比較熟悉的同事來做領(lǐng)獎人員的排位、催促、指引工作。
四、事先就流程進行彩排,了解過程中的細節(jié),確定每個細節(jié)的處理規(guī)范。
五、我自己要做總負責,負責每個環(huán)節(jié)的鏈接,如通知禮儀就坐、出場,安排上場等。
六、由于安排設(shè)置得比較靈活,出現(xiàn)意外情況,有個領(lǐng)獎同事臨時有事缺席的'情況下,也能立刻調(diào)整好禮儀安排,另外,在頒獎領(lǐng)導有變的情況下,也能立刻對頒獎的禮儀安排作出應(yīng)變措施。
通過對本次禮儀工作的思考,以后還能改進的地方有以下幾點:
1、整理獎牌的禮儀,兩個就足夠了,可以空余多一個位置。
2、事先要一份會議的議程表和領(lǐng)導的講話稿,以便把握好時間,準確定好禮儀上場的時間。
3、主席臺若擺了花之后,禮儀要由臺下走,上臺的時間要整齊一點。
4、獎牌在托盤上是上下放置,放在主席臺以后就上面的放右邊,下面的放左邊。獎牌針對禮儀,反對領(lǐng)導方向,以便領(lǐng)導頒獎。
禮儀工作總結(jié)5
酒店前臺電話禮儀
1、物品準備
在平時我們工作的時候就應(yīng)當在電話旁邊準備好紙和筆,方便記錄客戶電話資料。
2、左手拿話筒
大多數(shù)人習慣用右手拿起電話聽筒,可是,在與客戶進行電話溝經(jīng)過程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時候一般會將話筒夾在肩膀上頭,這樣,電話很容易夾不住而掉下來發(fā)出刺耳的聲音,從而給客戶帶來不適。
為了消除這種不良現(xiàn)象,應(yīng)提倡用左手拿聽筒,右手寫字或操縱電腦,這樣就能夠簡便自如的到達與客戶溝通的目的。
3、接聽時間
在電話鈴響三聲之內(nèi)接聽,如果有事情耽誤了接聽電話的時間,在接到客戶電話時應(yīng)當首先向其道歉。
4、堅持正確的姿態(tài)
接聽電話過程中應(yīng)當始終堅持正確的姿勢。一般情景下,當人的身體稍微下沉,丹田受到壓迫時容易導致丹田的聲音無法發(fā)出;大部分人講話所使用的是胸腔,這樣容易口干舌燥,如果運用丹田的聲音,不但能夠使聲音具有磁性,并且不會傷害喉嚨。
所以,堅持端坐的姿勢,尤其不要趴在桌面邊緣,這樣能夠使聲音自然、流暢和動聽。此外,堅持笑臉也能夠使來電者感受到你的愉悅。
5、重復電話資料
電話接聽完畢之前,不要忘記復誦一遍來電的.要點,防止記錄錯誤或者偏差而帶來的誤會,使整個工作的效率更高。例如,應(yīng)當對會面時間、地點、聯(lián)系電話、區(qū)域號碼等各方面的信息進行核查校對,盡可能地避免錯誤。
6、道謝
最終向客戶道謝是基本的禮貌,來者是客,以客為尊,千萬不要因為電話客戶不直接應(yīng)對而認為能夠不用搭理他們。還有就是切記,在電話結(jié)束之后要讓客戶先收線掛電話,我們再掛掉電話。
禮儀工作總結(jié)6
根據(jù)縣教育委員會有關(guān)文明禮儀文件精神,結(jié)合我!掇r(nóng)村學校文明禮儀課題研究實施方案》的安排,本學期重點圍繞“進行文明禮儀進校園”開展系列活動,F(xiàn)將本階段開展情況作如下總結(jié):
一、優(yōu)化環(huán)境,營造文明禮儀氛圍
營造文明有序、充滿文化氣息的外圍環(huán)境,是文明禮儀教育順利實施的有效保證。優(yōu)化校園環(huán)境是養(yǎng)成教育中的一個重要外部條件,創(chuàng)立一個整潔、優(yōu)美、文明的氛圍,給學生以良好的文明禮儀環(huán)境熏陶。
(一)輿論宣傳
學校重視輿論的積極導向作用,通過召開動員會、紅領(lǐng)巾廣播臺、印發(fā)資料等多種形式進行廣泛的宣傳發(fā)動,使全校上下形成一種講文明、講禮儀的氛圍。利用黑板報、宣傳櫥窗、學習園地、隊角、紅領(lǐng)巾廣播站等,向?qū)W生宣傳禮儀知識。并通過演講比賽、作文競賽、主題班會等多種形式進行禮儀教育。此外,利用宣傳工具,大力弘揚學生中講文明懂禮儀的良好風貌,表揚禮儀先進分子和先進班級,評議不良典型事例,在全校師生中起到積極的導向作用。
(二)優(yōu)化環(huán)境
學校圍繞文明禮儀教育主題,創(chuàng)設(shè)整潔、優(yōu)美、文明的氛圍,給學生以一種良好的文明禮儀環(huán)境熏陶。校園環(huán)境做到布局有科學性,布置有教育性,整體有陶冶性。如:在上下樓梯處、走廊上、草坪花圃旁張貼“請使用禮貌用語”宣傳牌和文明禮儀的提示語,讓學生時時受到提醒,置身于良好的教育環(huán)境中。在醒目的地方懸掛名人、偉人畫像及警句,使整個校園顯得整潔、清新、優(yōu)雅,每個角落都充滿文明的氣息,讓學生受到潛移默化的熏陶,從而達到凈化心靈的目的。
另外,在班級“學習園地”中開辟文明禮儀展示欄,把學生中涌現(xiàn)出來的先進事跡寫成文,畫成畫,張貼起來。利用“隊角”開展爭章達標活動,營造良好的文明禮儀教育氛圍。
二、制訂規(guī)范,普及文明禮儀知識
小學一至六年級學生的年齡差距較大,小至6歲,大至14歲,年齡層次不同,他們的心理特點也不同,行為要求也各有差異。因此,我們從學生的現(xiàn)狀和學校的實際出發(fā),以小學德育綱要、小學生日常行為規(guī)范等為依據(jù),構(gòu)建不同年齡段、不同內(nèi)容與不同要求的“文明禮儀”評比條件,讓全校學生按照文明禮儀標準來規(guī)范自己的行為。一、二年級以基礎(chǔ)校園文明禮儀為重點,主要培養(yǎng)學生從使用簡單的'“文明禮貌”用語開始,養(yǎng)成良好的語言、行為習慣。三、四年級在一、二年級教育的基礎(chǔ)上增加家庭禮儀方面的要求。五、六年級再增加社會交往,待人接待方面的禮儀要求。并制訂了相應(yīng)的“文明禮儀示范班”和“文明禮儀小標兵”評比標準,要求學生對照標準來規(guī)范自己的行為。
此外,為了讓全校學生學規(guī)范,知規(guī)范,懂規(guī)范,并按照文明禮儀標準嚴格要求自己,我們推出了“文明新人、文明用餐、文明用廁、文明校園”四項十六條教育。“文明新人”包括指甲無黑泥、脖子無臟痕、衣袖無污跡、鞋子無泥塵;文明用餐包括盤內(nèi)無剩菜、桌面無飯粒、場地無殘湯、用餐無聲音;“文明用廁”包括槽內(nèi)無便液、坑內(nèi)無便跡、廁門無損壞、廁所無臭味;“文明校園”包括墻面無污痕、地面無污跡、廊道無追逐、校內(nèi)無紙屑。以此來強化學生的文明舉止,從而提升學生的文明素養(yǎng)。
三、挖掘內(nèi)涵,開設(shè)“文明禮儀”課程
我們根據(jù)中華傳統(tǒng)禮儀的內(nèi)涵,印發(fā)小學生文明禮儀知識,文明禮儀評比標準,根據(jù)學生的年齡生理特點及接受水平,我們依照由淺到深、由易到難的順序制定不同標準。
教師通過課堂主陣地,有計劃地對學生進行系統(tǒng)的文明禮儀教育,使學生懂得禮儀知識,并引導他們親身體驗,在實踐中達成知行統(tǒng)一,最終實現(xiàn)從感性到理性的升華,整體上讓學生的文明禮儀風范得到提高。我校便單獨開設(shè)了文明禮儀課程,每周安排一定的時間進行教學活動。課堂上,我們組織學生學習禮儀常規(guī)內(nèi)容,既重視知識的傳授,又重視行為訓練,學練結(jié)合,以練為主。訓練方式不拘一格,如示范、表演、選擇、判斷、激情等,讓學生形成正確的言行,養(yǎng)成良好的習慣。譬如:課堂上向?qū)W生示范坐、立、行、走、敬禮等的正確姿勢,并要求學生做到“著裝得體,坐正立直,行走穩(wěn)健,談吐舉止文明!北緦W期王鴻老師還專門為全校老師上了一堂生活動的文明禮儀示范課,并制作光盤上交。
四、學科融合,滲透文明禮儀教育
文以載道,課堂教學作為教育的重要陣地,我們必須利用課堂教學的資源,充分挖掘各門學科中的禮儀教育因素。在各科教學之中滲透文明禮儀的知識,不失時機地進行文明禮儀行為的引導與教育,使禮儀內(nèi)容深入學生心靈深處。
我們對每門課程怎樣滲透禮儀教育提出了具體要求,使教師明確各科如何挖掘教材教育因素,在課堂教學中滲透文明禮儀教育。在教研活動中同一學科教師采取集體備課,把每堂課教學內(nèi)容的德育滲透內(nèi)容做了認真發(fā)掘,使課堂教學不僅完成知識和能力教育目標,還完成德育教育目標。如體育課上,讓學生學會自覺列隊,主動幫助在活動中跌倒的同學,主動幫助教師收拾活動器材等;科學課上,根據(jù)學生實驗,進行文明合作、尊重他人教育;思品與社會課上,根據(jù)“家庭”教學內(nèi)容,進行尊老愛幼、孝敬父母教育等等。教學中教師把自己的主導作用寓于學生主體活動之中,靈活運用多種教學方法和手段,充分調(diào)動學生學習的積極性,學生在活躍、充滿激情的課堂中接受了文明禮儀教育。實踐證明:寓禮儀教育于課堂教學中是一個潛移默化的過程,只要教書育人水乳交融,學生良好的禮儀規(guī)范就會養(yǎng)成。
五、樹立典范,引導文明禮儀方向
美國教育家洛克曾經(jīng)說過這樣一段發(fā)人深思的話,他說:“對兒童進行教育,最容易而最有效的方法,是把人應(yīng)該做的事情的榜樣放在他們眼前!庇冒駱尤宋锏南冗M思想、高尚情操、優(yōu)秀品質(zhì)、模范行為教育學生,使教育形象化、具體化。我們主要通過教師示范、學生示范等多種示范形式,給學生引導文明禮儀方向。
。ㄒ唬┙處熉氏却狗
教師是學生直接仿效的對象,也是禮儀教育的主要實施者。因此,教師的以身作則、為人師表至關(guān)重要。教師以自己良好的師德表率給學生樹立榜樣,以深厚的思想情感、莊重大方的儀表、和藹可親的儀容、彬彬有禮的語言給學生做示范,使學生在師生交往中受到潛移默化的教育。韓校長在教師會上講,當學生熱情洋溢地問候“老師,早上好!”時,老師也應(yīng)該報以熱情的微笑,并對學生說“早上好。”如果老師做錯了什么,要勇敢地向?qū)W生道歉。特別是我校老教師劉宗菊老師,每天早上很早到校門口接學生,并主動向?qū)W生問好,給學生作榜樣。教師的身教更重于言教,尤其對于文明禮貌的教育,學生從教師的身上更能學到能讓他們終生不忘的東西。著名作家冰心說過:“教師的現(xiàn)在,就是學生的將來”。一個人格高尚的教師,都必須具有一種嚴格的自律精神,她要求學生做到的事情,自己首先應(yīng)該做得到。在平時的工作和生活中,教師努力為學生樹立良好的榜樣。
。ǘ淞W生榜樣
榜樣的力量是無窮的!小學生模仿性強,可塑性大,給他們樹立身邊的榜樣,讓他們來效仿,是行之有效的辦法。因此,每學期我們都根據(jù)不同年段的評比標準,在全校開展“文明禮儀示范班”和“文明禮儀小標兵”評選活動,并進行隆重的表彰。表彰會上,我們讓“文明禮儀小標兵”代表上臺介紹他們的先進事跡。并把他們的先進事跡編排成文藝節(jié)目,演給同學們看。就這樣,全校上下形成了班班爭創(chuàng)“文明禮儀示范班”,個個爭當“文明禮儀標兵”的良好局面。學校通過表彰優(yōu)秀、樹立榜樣示范作用,以點帶面,實現(xiàn)了全校學生文明素質(zhì)的提高。
六、搞活陣地,實踐文明禮儀行為
。ㄒ唬┰谏钪袑嵺`
生活是培養(yǎng)文明行為的苗圃,教師則是園丁。“生活無時不含有教育的意義。隨手抓來,都是活書,都是學問”。按照陶行知先生的這句話,教師要善于結(jié)合學校的日常生活,從中捕捉具體事實,有針對性地對學生進行教育。例如:當學生沒有向教師主動問好時,教師可以先行問候,以暗示學生應(yīng)該對師長有禮貌。經(jīng)常提醒學生:當別人幫助了你時,應(yīng)說聲“謝謝”,當你無意中傷害了別人,要說聲“對不起”。在日常生活中,要求學生時時處處講文明,講禮貌。在學校要尊敬老師,友愛同學,懂得謙讓。在家里,要尊老愛幼,聽從父母的教導。平時,經(jīng)常性的使用禮貌用語,待人接物都做到彬彬有禮。
。ǘ┰诨顒又袑嵺`
文明禮儀教育需要把做人的道理或做事的準則,滲透在易于被學生接受的活動中。我們通過開展豐富多彩的活動,實踐文明禮儀行為,達到寓教于樂的目的。組織學生召開“文明禮儀”主題班會,讓學生自編、自導、自演節(jié)目,演小品、說相聲、講故事讓每一位學生都參與;成立文明禮儀風采小隊,通過文明禮儀風采展示,為全校各班級禮儀教育活動起到示范借鑒的作用;組織學生參加禮儀實踐活動,到電影院、敬老院等地進行“實習”。學生講文明、懂禮儀的好習慣在豐富多彩的實踐活動中得到深化,逐步養(yǎng)成,起到“隨風潛入夜,潤物細無聲”的教育效果。
七、檢查評比,激勵學生自我完善
求“上進”,求“成功”,不僅是成人的需要,也是每個學生的需要,是他們更高層次的心理需要。這就需要教師特別加以關(guān)注和扶植。如果學生表現(xiàn)出了文明禮貌的行為舉止,如尊老愛幼,遵守公共秩序,愛護公物,愛護環(huán)境等,為家人、師長、親友和社會人士留下了良好印象,做教師的就應(yīng)傾心欣賞、極力贊美。筆者認為,教師能正確、適時地欣賞學生,是心靈對心靈的呵護和激勵。這不僅能讓學生獲得愉悅的情感體驗,更能讓學生強化自己的文明禮貌行為意識。
當然,良好的文明禮儀行為習慣的形成有一個艱難的過程。由于小學生年齡小,正處于世界觀形成階段,良好的文明行為習慣在形成過程中存在著不穩(wěn)固的因素,因此必須加強檢查督導。我們設(shè)立了“紅領(lǐng)巾”值日崗、文明禮儀行為檢查崗等,多個崗位融合交叉,檢查督導,使之自我完善。在文明禮儀養(yǎng)成教育實踐中,對學生的文明禮儀行為進行考核,量化評分。學校制定出“文明禮儀評分標準”,班班對照“文明禮儀評分標準”開展自評、互評,讓學生參照標準來評價自己,約束自己,進行自我教育,最后評出“文明禮儀小標兵”和“示范班”。通過考核評比把活動推向深入,使全校上下形成良好的文明禮儀風氣。
八、家;,拓寬禮儀教育渠道家庭教育是學校教育的基礎(chǔ),二者相輔相成,缺一不可,在培養(yǎng)人才的過程中發(fā)揮著各自不可替代的作用。
所以,學校和家庭應(yīng)該攜起手來,內(nèi)外結(jié)合,共同參與到孩子的文明禮儀教育中來。
由于有的家長對子女的過度寵愛和過分保護,導致孩子養(yǎng)成了任性,嬌縱等惡習,給禮儀教育帶來一些困難。有的學生受到社會不良風氣影響,沾染壞習氣,滋長了不文明行為。為此,我校成立了家長學校,定期舉辦家長培訓班,提高家長教育孩子的水平,真正使學校、家庭形成合力,有效地教育學生。使每位家長參與德育工作,做文明禮儀教育的熱心人。有的家長對此十分重視,將《學生文明禮儀常規(guī)》中孩子尚未做到的條文劃上符號,貼在孩子房間的書桌前,時時提醒孩子注意遵守。平時教師采取了多種方法與家長進行溝通,如家訪、與家長通電話、通信等。在相互溝通中,增進了家長與教師之間的感情,了解了學生的基本情況,使教育更具針對性,大大提高了文明禮儀教育的實效。
禮儀工作總結(jié)7
俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓!彼,做任何事情,都應(yīng)有必須之規(guī)。禮儀,是一種在人與人交往中的行為準則和規(guī)范,是互相尊重的需要。平時在與人的交往中,異常是在與熟人的交往中,總以為不要講究這一套,粗魯一點沒關(guān)系?墒墙(jīng)過學習禮儀,我發(fā)現(xiàn)這長期以來扎根在心中的觀念是不正確的。而隨著時代的提高,社會的發(fā)展,市場經(jīng)濟的確立,我們作為中信人,內(nèi)在素質(zhì)、外在素養(yǎng)的好壞,將直接關(guān)系到人在社會中的發(fā)展和成功,加強禮貌行為養(yǎng)成教育既是我們弘揚傳統(tǒng)美德的需要。如今,世界發(fā)生了巨大變化,人類社會是以禮貌、和平、發(fā)展為主流的信息社會,人與人之間的交往與合作日漸頻繁、密切。在交往與合作過程中,人們的禮儀是否周全,不僅僅顯示其修養(yǎng)、素質(zhì)的形象,并且直接影響到事業(yè)、業(yè)務(wù)的成功。
荀子說:“人無禮則不生,事無禮則不成,國家無禮則不寧。”今日整整一天的`商務(wù)禮儀培訓,真真正正地讓我感覺到了生活中禮儀無處不在。雖然習慣隨意的我們,在按照禮儀規(guī)范做事的時候會感覺到強烈的不適應(yīng)和別扭,可是當自我和身邊的人,都開始按照這樣的禮儀規(guī)范自我的儀容、儀表、儀態(tài),會感覺到從未有過的安心和舒適感,仿佛整個禮貌都進了一個臺階。除此之外,今日的培訓還講到了我一向都很想了解的餐桌禮儀、坐車禮儀、電梯禮儀、會議禮儀等以后工作和平常生活中經(jīng)常會用到的規(guī)范,這些規(guī)范就屬于我們認知結(jié)構(gòu)中的盲區(qū),倘若別人懂但自我不懂,在遇到這些情景的時候就容易鬧出笑話甚至誤會,因而教師能給我們系統(tǒng)地講述這些知識,我感到由衷的感激。
今日是我這輩子最端莊的一天。雖然腳上又被高跟鞋磨出了兩排泡,可是內(nèi)心是十分充實和感動的。第一次真切地感受到人與人之間交往需要表達尊重和友善,并且這種表達的的確確要要經(jīng)過好的儀容儀表儀態(tài)來表現(xiàn)出來。對我啟發(fā)最深的是人與人之間的交往需要具有真切的同理心,我們需要將我們的頻率調(diào)成和對方一致,因為同頻才能共振,同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易,感情的培養(yǎng)需要交心,商務(wù)談判需要達成交易,這一切都離不開同理心的養(yǎng)成?墒峭硇囊膊皇桥c生俱來的,甚至很多言行舉止是需要經(jīng)過訓練才能到達讓別人舒適的狀態(tài)的,所以今日的主訓資料是商務(wù)禮儀規(guī)范。能夠深切地感受到小伙伴們都十分認真地在配合教師,認真學習,教師十分有魅力和感染力,當然,小伙伴們也十分給力。晚上的考試,大家都準備得很倉促,可是經(jīng)過一天短暫的集訓,大家的潛意識已經(jīng)完全認同了今日這門課對于我們以后規(guī)范自我言談舉止的作用和意義。十分期待更多類似的實戰(zhàn)型課程!
在今日的商務(wù)禮儀培訓課上,確確實實學到了很多東西,以前對于禮儀這個概念很模糊,感覺無非是懂禮尊老愛幼之類,經(jīng)過王教師這一天的課程中繪聲繪色的講解,頗有一種豁然開朗的感覺。不曾想過原先禮儀會有那么多的講究,可是想想也是,中國自古就是禮儀之邦,幾千年的文化沉淀和現(xiàn)如今東西方的文化交融,商務(wù)禮儀在平時的工作和生活中顯得尤為重要。在課中王教師從我們的發(fā)型、衣著、妝容到商務(wù)禮儀站姿、坐姿、眼神、微笑、手勢以及握手禮儀和遞名片禮儀、介紹禮儀做了詳細的講解,比如將客人介紹給主人,將公司同事介紹給客戶,將男士介紹給女士等,介紹時動作手心向上,手臂打開120度,身體稍稍前傾,引導禮儀時一向須站在客人右前方。除此之外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀以及一系列我們?nèi)粘I詈凸ぷ鲿玫降亩Y儀。經(jīng)過學習,讓我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀時一種在人際關(guān)系和社會交往中所應(yīng)具有的相互表示尊重、親善友好的行為規(guī)范,是人修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。從個人角度看,優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅僅有助于提高個人修養(yǎng),還有助于美化自身、美化生活,并且有利于和他人的溝通,幫忙我們獲得更加良好的人際關(guān)系。
有禮走遍天下,無禮寸步難行,這是我上完今日的禮儀培訓課后最大的感受。從小我們就學習禮儀,然而隨著越來越大,對一些小細節(jié)卻越來越不在乎,美其名曰成大事者不拘小節(jié)也。然而這只是一種自欺欺人的說法。隨著社會禮貌越來越發(fā)達,各行各業(yè)除了對硬件實力有所追求外,對企業(yè)文化員工素質(zhì)等的軟實力也越來越重視,而員工素質(zhì)的首要體現(xiàn)就是禮。那里的禮包括很多,外現(xiàn)化就是我們的儀容儀態(tài)了。我們對陌生人最直觀的第一印象便是他的外貌,穿著,姿態(tài),談吐,試想一下,就像我們對“犀利哥”式的人物避之不及一樣,如果我們在工作場合邋遢無禮,又怎能贏得客戶的信任。今日我們訓練了走,坐,站,引領(lǐng),問候和告別時的注意事項,雖然都是耳熟能詳?shù),但由于已?jīng)養(yǎng)成了好多隨意的習慣,一時半會兒還真的很難適應(yīng)。但按照教師教的坐姿,確實感覺個人氣質(zhì)提高了很多,整個人也顯得莊重成熟高雅了,不僅僅對個人工作有好處,對個人形象氣質(zhì)也有了明顯提升。雖然學習了,但多練習也很重要,直到把這些都培養(yǎng)成習慣,才能由內(nèi)而外做到一個改變,改變原先隨意散漫的自我,給客戶以信賴感。
禮儀工作總結(jié)8
本學期,我們協(xié)會在我校社聯(lián)團工委、社團聯(lián)合會的領(lǐng)導下,在指導老師和社團成員的積極配合下,取得了自身一定的發(fā)展。社團機構(gòu)逐步健全、社團活動逐步規(guī)范化、活動的主題更加能體現(xiàn)自身特色、活動的質(zhì)量顯著提高,加強了與相關(guān)組織和人員的合作與交流,促進了自身發(fā)展。
回顧這一個學期以來的工作,我們協(xié)會舉辦了第一次理事會選舉、第二次理事會競職選舉、茶話會、例行活動活動。例行活動教學內(nèi)容如下:
一、禮儀教學內(nèi)容:
(一)站姿:側(cè)立式、前腹式、后背式、丁字式
。ǘ┳咦耍阂话阕咦恕⒂e走姿 (三)坐姿:基本坐姿、斜放式、垂直疊放式、斜疊放式、盤起回收式等
。ㄋ模┒鬃耍焊叩投、交叉蹲 (五)握手禮儀、遞名片禮儀,介紹禮儀、見面禮儀、擁抱禮儀、西裝穿著規(guī)范等禮儀。
二、周六教學內(nèi)容:
。ㄒ唬┪璧感误w練習
。ǘ┪璧富静骄毩
。ㄈ┙徽x舞慢三
。ㄋ模┙徽x舞平四
。ㄎ澹┙徽x舞華爾茲
這些活動都圓滿的結(jié)束了,并且取得了很好的效果。在一定程度上加強了協(xié)會的內(nèi)部建設(shè)的穩(wěn)定。
我們社交禮儀協(xié)會發(fā)展已經(jīng)入正軌,同時,我們對維持社團良性運行也做一些工作,總結(jié)起來由以下幾點:
一、積極組建社團理事會工作,認真完成社團內(nèi)部組織建設(shè),讓
社團理事會成員的心系協(xié)會,心有所依;進行各種工作培訓,保證工作順利完成。目前這項工作已經(jīng)作為這學期的工作重點來抓,從目前的工作情況來看已經(jīng)接近尾聲,并且還取得了很好的效果,這也為我們社團的工作奠定了良好的工作基礎(chǔ)。
二、加強建設(shè),本學期社團所有理事會成員對自身嚴格要求,自身的言行舉止要以禮儀協(xié)會的標準要求自己,始終把服務(wù)社團、舍得付出、勤練好學作為自己的準則,始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地、埋頭苦練。在工作中,要相互團結(jié)協(xié)作、相互關(guān)心、謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作,使工作能夠順利開展,有利于往后工作的開展和社團主流意識的建設(shè)。
三、著手創(chuàng)新本協(xié)會的教學模式,豐富教學內(nèi)容,吸引更多的同學,擴大本協(xié)會校區(qū)的影響力。積極同老師進行溝通,加強我們協(xié)會與社會禮儀相關(guān)內(nèi)容的指導,使得禮儀更具有實用性。加強社團成員的自身素養(yǎng),為以后的工作做好準備。
總的來說,社團目前運行很順利。但是,在實踐過程中我們也發(fā)覺我們的工作中存在一些不足,如:
1.協(xié)會成員之間的了解不是很深入,缺乏更多的交流。
2.最重要的是大部分都缺少主觀能動的思考,都只是停留在服從分配的做事的基礎(chǔ)上。
3.還有大多數(shù)人很內(nèi)斂,缺乏自信,不善于不敢表達。
4.例行活動的場地二教大廳太小,沒有及時得到解決和跟換,引起部分會員不滿。
5.上課紀律太亂,教學人員很吃力,但紀律問題在解決和控制之中。
6.教學人與參與人數(shù)配比失衡。
7.協(xié)會男生特別少。
以上問題都是會影響我們協(xié)會工作的進行。所以針對這些問題也想的了一些措施:
一、進行社團整體教學改革,突出協(xié)會特色,擴大協(xié)會的影響力度,邀請友協(xié)會員到我協(xié)會長期學習交流,給更多同學已給學習的平臺。采用一主多輔教學模式,一人主講,多個人輔導教學。
二、做好內(nèi)部調(diào)整工作,采取理事會制。培養(yǎng)內(nèi)部人員的原則立場,培養(yǎng)他們的團隊合作精神,增強協(xié)會的凝聚力。
三、嚴格要求協(xié)會人員在一起時禁止使用手機聊天、玩游戲等事情,多和身邊人交流,給他們發(fā)言的機會。
四、做好本協(xié)會后備人員的篩選與培訓。
對于工作中取得的成就,我們決不驕傲;對于工作中的不足,我們決不回避。接下來我對協(xié)會以后的發(fā)展做一下展望:
一、通過多種渠道加強對社團活動的'的宣傳力度,樹立社交禮儀協(xié)會的良好形象,加強本協(xié)會和其他協(xié)會的交流與合作,擴大本協(xié)會在學校的影響力
二、通過禮儀服務(wù),為校區(qū)個設(shè)圖活動提供禮儀隊,不僅有效地給會員提供一個鍛煉自我的平臺,更有效的鞏固了本協(xié)會在同學們的影響力。
三、通過開展各種有益的社團活動,如:禮儀知識培訓講座、禮儀知識大賽、社團成長舞會等活動,繼續(xù)開展常規(guī)活動和特色活動,把協(xié)會的宗旨展現(xiàn)出來,豐富校園生活,培養(yǎng)和鍛煉會員的綜合素質(zhì)。
四、加強協(xié)會的財務(wù)工作的管理,使得財務(wù)明了,定期向會員公示這是打造優(yōu)秀協(xié)會的基礎(chǔ)
五、注重培養(yǎng)社團下一代的領(lǐng)導班子的綜合素質(zhì)、工作作風和團隊精神,違背協(xié)會的將來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
六、希望借助網(wǎng)絡(luò)的平臺,加強協(xié)會與其他各高校的同性質(zhì)的社團的交流和學習。
以上是我對協(xié)會這一學期的總結(jié)和下學期的展望,將我們協(xié)會的常規(guī)活動與特色活動打造成品牌活動,但是也會始終堅持我們是定的目標,讓協(xié)會的會員在我們協(xié)會學習到新的知識,交到更多朋友,對社會人際交往的禮儀有所了解,并且從人際交往方面、禮儀應(yīng)用方面都得到提升,
最后社團全體干部與會員對社團聯(lián)合會的所有人員和老師曾經(jīng)給與我們的支持和幫助表示衷心的感謝,我們協(xié)會繼續(xù)本著宗旨,繼續(xù)發(fā)揚禮儀之美,盡顯禮儀之風采,我們將女里把協(xié)會打造成優(yōu)秀團體而不懈努力。
禮儀工作總結(jié)9
這學期伊始我們先是統(tǒng)一進行了有計劃的招新,禮儀部也成功的完成了招新計劃為禮儀部增添了新鮮血液,接下來進行了領(lǐng)隊的選拔經(jīng)過各方面的考核以及綜合考慮,留下了八個領(lǐng)隊協(xié)助禮儀部各方面的工作,為了促進大家的相互了解增進感情使新部員更快的了解禮儀事宜培養(yǎng)自身禮儀素質(zhì)我們對新成員于每周日晚七點進行了定期的培訓,并在活動中以老隊員帶新隊員的方式,經(jīng)過一個學期的訓練新隊員已經(jīng)在化妝完成禮儀各項活動等方面的能力上有所提高,已經(jīng)能夠基本完成各項禮儀工作禮儀部各成員之間,也有了進一步的相互了解,其次在禮儀隊服裝的管理方面以及各部員的加分方面的工作上都能夠準確完成,總的來說這學期禮儀部的進步在于各成員能夠很好將訓練中學過的站姿,以及走路頒獎儀式的形式上有著較好的詮釋。不足之處雖然這學期禮儀部能夠較好的完成各項禮儀工作但仍存在著一些問題,由于新成員經(jīng)驗的匱乏和對禮儀部理解,充分在活動中仍然問題不斷例如在頒獎環(huán)節(jié)中托盤禮儀轉(zhuǎn)不齊,以及領(lǐng)領(lǐng)導的禮儀事先溝通不足,導致領(lǐng)導在臺上無所適從針對這些問題培養(yǎng)成員們的隨機應(yīng)變能力,就顯得至關(guān)重要或者禮儀走路過快,在一次活動中由于隊員身體狀況的原因禮儀暈倒現(xiàn)象,在下學期的工作中尤其應(yīng)當注意,領(lǐng)隊也仍然存在問題事先和工作人員的溝通不夠?qū)е聹蕚涔ぷ鞑粔虺浞,所以這學期禮儀工作做得還不夠完善。下學期工作計劃針對這一學期我們存在的問題在下學期的工作中我們會:
1、積極參加學校的各種活動,來有效的增強我們的`實踐經(jīng)驗。
2、對于禮儀隊自身的一些特點和不足,我們將更加有針對性地進行培訓,培訓內(nèi)容主要涉及到日常的禮儀常識,包括服飾搭配、姿態(tài)培訓、工作培訓內(nèi)容等,也將邀請我校有經(jīng)驗的一些學姐進行指導并分享心得。
3、在經(jīng)驗中不斷總結(jié)問題提高隊員之間的隨機應(yīng)變能力更好的應(yīng)對禮儀活動中可能出現(xiàn)的問題。
4、更加關(guān)注隊員之間的健康問題。
5、禮儀活動開展之前與各部工作人員好的協(xié)調(diào)溝通保障活動的圓滿完成。
6、提高各成員與領(lǐng)導的溝通能力。
禮儀工作總結(jié)10
為了改變學校存在的一些言行不文明、儀表不端正的不良行為習慣,增強德育工作的針對性和實效性,切實提高中學生文明禮儀素質(zhì),提升沙鎮(zhèn)溪中學師生的文明形象,建設(shè)和諧團結(jié)向上的人文環(huán)境。學校本學期以文明禮儀教育要為切入點,充分發(fā)揮學生自主教育作用,積極開展德育實踐:有步驟的開展文明禮儀知識講座,學生身邊不文明言行調(diào)查報告,“文明伴我行”征文及知識競賽活動,文明禮儀演講比賽及十大校園之星評選活動。通過一系列的活動培養(yǎng)學生的良好文明習慣和提升學生的文明素養(yǎng)。
活動目的明確:通過“文明伴我成長”主題教育實踐活動,培養(yǎng)學生的文明禮貌習慣,使所有學生的文明素質(zhì)有一個大幅度提高,以此促進全鎮(zhèn)公民道德素養(yǎng)的全面提升,為推動沙鎮(zhèn)溪鎮(zhèn)文明集鎮(zhèn)創(chuàng)建進程,構(gòu)建和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)作出應(yīng)有的貢獻。同時,結(jié)合我校近年“校園之星”和文明禮儀教育常規(guī)活動,推動我校未成年人思想道德教育的常規(guī)機制和德育活動的持續(xù)發(fā)展,探索有效途徑和方法,切實增強德育工作的針對性和實效性。
組織機構(gòu)健全:成立以校長為組長,副校長為執(zhí)行組長的領(lǐng)導機構(gòu);以政教處、團支部成員及16位班主任為執(zhí)行機構(gòu);以各班團組織委員和宣傳委員為監(jiān)督機構(gòu)。
活動內(nèi)容具體:本次“文明伴我成長”主題教育實踐活動重點圍繞“會說話”、“會走路”、 “會學習”“會講衛(wèi)生”四個方面展開!皶f話”:堅持校內(nèi)說普通話,全面使用文明禮貌用語,不說臟話、粗話、謊話,見到長輩、老師主動問好,公共場所不高聲喧嘩等!皶呗贰保翰怀俗缓细竦慕煌üぞ,不騎摩托車,不闖紅燈,不翻越隔離欄,過馬路走人行橫道,不踐踏草坪,上下樓梯靠右行,不在校園、馬路等公共場合追逐打鬧,在公眾場合自覺排隊等!皶䦟W習”:學習目的明確,學習態(tài)度踏實,學習任務(wù)清楚,聽課習慣、作業(yè)習慣、自習習慣良好,學習求上進,思想求進步。“會講衛(wèi)生”:講究個人衛(wèi)生,勤洗澡洗頭,勤剪指甲,勤換衣服,飯前便后要洗手。愛護環(huán)境衛(wèi)生,不亂扔亂倒,亂涂亂畫,遇到垃圾主動拾起,個人學習、生活、娛樂物品按規(guī)定擺放整齊等。
活動形式豐富:我校將學習禮儀、實踐禮儀、展示禮儀、宣傳禮儀、內(nèi)化禮儀貫穿于整個主題教育實踐活動的全過程。
(一)學習禮儀:政教處利用班(團)會講解禮儀知識,讓學生了解和掌握與自己日常生活和學習密切相關(guān)的校園禮儀、家庭禮儀和社會禮儀等方面的知識,將編印的文明禮儀知識手冊和校園文明用語下發(fā)到各班組織學習,制定沙鎮(zhèn)溪中學文明學生十項標準以及五提倡、五禁止。文明學生十項標準:衣著整潔、舉止文明、遵紀守法、勤奮學習、生活儉樸、尊敬師長、孝敬父母、團結(jié)同學、關(guān)心集體、誠實守信;五提倡:提倡文明禮貌、提倡遵章守紀、提倡助人為樂、提倡勤奮學習、提倡艱苦樸素;五禁止:禁止吵嘴斗毆、禁止亂涂亂拋、禁止偷竊、禁止看黃打牌、禁止抽煙喝酒。
(二)實踐禮儀:組織學生討論、填寫“我身邊不文明行為調(diào)查表”,發(fā)現(xiàn)不文明言行的具體現(xiàn)象,并提出建議和整改措施,讓每個學生都廣泛參與到主題宣傳教育活動中來,在參與和體驗中成為文明禮儀的宣傳者、實踐者、示范者。組織部分學生到沙鎮(zhèn)溪社會福利院進行慰問演出活動,與孤寡老人談心,為他們打掃衛(wèi)生。重視學生日常行為的養(yǎng)成教育,根據(jù)校園文明言行的評分細則,各班天天有記載,人人有量化評分;根據(jù)學生的記載,周周有流動紅旗的評比;結(jié)合班團活動,月月進行匯報總結(jié),成為綜合素質(zhì)評價的主要依據(jù)。
(三)展示禮儀:通過“文明禮儀伴我行”征文活動和“文明禮儀”知識競賽活動,展現(xiàn)學校在教育實踐活動中的階段性成果,舉辦沙鎮(zhèn)溪第二屆紅歌會活動。
(四)宣傳禮儀:通過家長學校和培訓文明禮儀宣傳員,讓學生編寫文明禮儀詩歌或其他形式的文藝節(jié)目,面向家庭、社會進行社會禮儀知識的宣傳,營造手拉手、共創(chuàng)文明新世紀的良好氛圍。701班冀心語同學編寫的快板:做學生,不驕傲,文明禮貌要做到,走路不搶道,見了生人說聲好;不說臟話不亂畫,不罵人來不打架;家里來客先讓座,端來開水把茶泡;守紀律,不遲到,萬一遲到喊報告;再見,謝謝,對不起,禮貌言語不離嘴。
(五)內(nèi)化禮儀:通過文明禮儀演講活動,由全校師生評選“十大校園之星”及“十大校園之星提名”,給以表彰,并張榜公布,且在沙鎮(zhèn)溪電視臺予以宣傳報道。開辦德育輔導班,定期對德困生進行幫扶:要求他們制定目標,每大周一次小結(jié),德困生包扶責任到人,每一個德困生有專人負責監(jiān)督。自開展“文明伴我成長”活動以來,同學們的行為習慣得到了進一步的規(guī)范。主要表現(xiàn)在:
1、同學們積極響應(yīng)活動的號召,每天堅持“自我檢查”,改正自身的不足;
2、同學們說臟話,亂扔垃圾、隨地吐痰的現(xiàn)象減少了,用普通話交流情況增加了;
3、下課同學們瘋趕打鬧的情況有所好轉(zhuǎn),發(fā)生摩擦的次數(shù)也漸漸減少,發(fā)生分歧也能用友好的態(tài)度去解決;4、大多數(shù)同學都更加注重個人衛(wèi)生以及教室、寢室等公共場所的衛(wèi)生。
各班比較好的措施為:輪流值勤,每人都監(jiān)督其它的同學,同進也接受其它同學的監(jiān)督;監(jiān)督員除了履行監(jiān)督的職責外,還要起到帶頭作用,對自己的行為也是一種鞭策;每周十進行總結(jié),評出得分最低的同學,要求其改進。
最后以X班xxx同學的一段文章作為結(jié)束語:文明是二月里的春風,融化了心靈的`冰封;文明是一杯清茶,沖淡了痛苦的回憶;文明是一劑良藥,醫(yī)治了內(nèi)心的創(chuàng)傷;文明是廣闊大地渴望已久的甘甜雨露;文明是流過心田的汩汩清泉。文明并不是片面的尊重與遵守,它是語言交流的基礎(chǔ)。在別人需要幫助時,一句“我能幫助你嗎”帶給別人的是寬慰;在別人被誤解時,一句“我相信你”帶給別人的是信任;別人哭泣時,一句“你的心情我能理解”帶給別人的是寬慰。文明不僅是語言間的交流,它更是值得我們珍藏的回味無窮的幸福。記憶里,摔倒時是父母給了我自信的微笑;懦弱時,是同學給了我自信的掌聲;沮喪時,是老師給了我溫暖的呵護;一個微笑,一陣掌聲,一句呵護那都是文明的標志,帶給我們的又何止是尊重,那就是幸福。
禮儀工作總結(jié)11
從上學年開始,我校根據(jù)學校實際認真開展“文明禮儀進校園”活動,為創(chuàng)建文明和諧校園創(chuàng)造了良好的氛圍。圍繞文明禮儀教育主題,通過開展文明禮儀活動,使得學生的行為習慣得到了一定程度的好轉(zhuǎn)和規(guī)范,班容班貌有了較大程度的改觀。
一、領(lǐng)導重視,精心組織
學校召開動員會之后,全校師生高度重視,統(tǒng)一思想,迅速行動起來,把開展文明禮儀教育活動作為進一步加強師生思想道德建設(shè)、創(chuàng)建文明和諧校園的一個重要內(nèi)容列入學校的工作日程,做到了領(lǐng)導重視、人員到位、工作到位、措施到位,確保活動順利、持續(xù)、深入開展。
二、廣泛宣傳、營造氛圍
為使文明禮儀教育實踐活動扎實開展,在學校內(nèi)加大了宣傳力度,通過召開師生大會,利用班會、校園廣播和國旗下講話、黑板報、手抄報等形式營造了濃厚的文明禮儀活動氛圍,使師生充分了解文明禮儀活動的做法和要求,充分認識講文明、懂禮儀是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),是社會文明進步對師生日常行為的基本要求,是進一步培養(yǎng)具有優(yōu)良日常行為習慣的要求,是打造文明和諧校園的基本體現(xiàn)。經(jīng)過廣泛的宣傳發(fā)動,使廣大師生進一步認識開展文明禮儀實踐教育活動的重要性和必要性。文明禮儀意識深入人心,成為全體師生的自覺行動,形成了人人講文明、個個講禮貌的良好氛圍。
三、形式多樣、內(nèi)容豐富
1、各班組織學生學習《中學生日常行為規(guī)范》、《中學生守則》,利用班會課開展文明禮儀大討論,各班擬定本班的文明禮儀倡議書,對照自身和身邊的人和事,查找不文明行為,從我做起,以文明禮儀為光榮,粗俗低下為可恥,在全校形成崇尚文明、講究禮儀的良好風氣。
2、將主題教育實踐活動與民族精神教育、傳統(tǒng)美德教育、革命傳統(tǒng)教育、行為規(guī)范教育以及學校的其它教育教學活動緊密結(jié)合。我們重點開展了以“文明禮儀伴我行”為主題的系列活動。
。1)各班組織一次以“文明禮儀伴我行”為主題的班隊會。
(2)各班擬定本班的.文明禮儀倡議書。
。3)出了一期以“文明禮儀伴我行”為主題的中隊黑板報。手抄報、心得體會、練字征集活動。
(4)倡導進行了一次以“美化我們的教室”為主題的教室布置活動。
3、組織以“感恩父母”為主題的家長座談會。德育處精心籌劃家長座談會的環(huán)節(jié),班主任認真準備,全校三個年級的座談會均圓滿的舉行。
。1)班主任向家長發(fā)出邀請函;
。2)在學校會議室舉行;
(3)校領(lǐng)導致歡迎詞講解學校取得的成績;
。4)播放學生錄制的“給父母的真心話”;
。5)每個學生宣讀向家長和老師的保證書;
。6)家長代表發(fā)言;
。7)班主任總結(jié)。
4、通過“學校藝術(shù)節(jié)”、“春季運動會”使文明禮儀教育深入人心。
利用“紅歌合唱比賽”、演講、頌讀、書畫展等形式,將學生對文明禮儀的認知成果進行展示,激勵學生在學習和生活中努力踐行文明禮儀。
5、學校大力創(chuàng)設(shè)文明禮儀的大氛圍。
學校積極營造學習文明禮儀的人文環(huán)境。張貼更換文明禮儀警示語、展示牌130余塊。
為學生統(tǒng)一訂制校服,達到了服裝統(tǒng)一、整潔,使學校風貌煥然一新。
禮儀工作總結(jié)12
為了把文明禮儀教育工作做到實處,讓學生從內(nèi)心深處受到教育,從而養(yǎng)成良好的生活習慣,我校著力于全面提高學生的思想道素質(zhì)和文明禮儀素養(yǎng),并結(jié)合學生的年齡特點和身心發(fā)展規(guī)律積極開展文明禮儀教育,F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:
一、積極動員,全員參與。
我校領(lǐng)導班子高度重視,各小學老師齊抓共管,精心制定了學校禮儀教育的工作方案,向各學校全體師生進行了廣泛地宣傳和動員,落實到位。
二、立足實際,開展教育
1、在教育中,我校重視教育環(huán)境和氛圍的創(chuàng)設(shè)。利用國旗下講話時間向?qū)W生宣傳禮儀教育知識,并在各班的教室張貼《小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》。要求班主任教師利用班會、隊會時間組織學生學習禮儀知識,指導訓練學生禮儀行為。
2、通過多種形式落實禮儀教育。為了使禮儀教育制度化,完善了“每天必講、每天必查、每天必做”、“小學生在校一日常規(guī)要求”還專門在教室里張貼了《文明禮儀一百條》,充實和完善了禮儀教育內(nèi)容。
3、結(jié)合禮儀教育要求,開展以“講文明懂禮儀”“愛護公物”“說文明話做好孩子”主題的教育工作。工作中我們通過環(huán)境教育、學科教育、形成教育、活動教育、增長了學生的禮儀知識,提高了學生的文明禮儀素養(yǎng)。
4、通過課堂教學使學生全面了解文明禮儀。充分發(fā)揮課堂教學主渠道、主陣地的作用,以《品德與社會》與《主題班會》課為主,在其他課程中滲透等形式對學生進行文明禮儀傳統(tǒng)的教育和熏陶,提高學生對文明禮儀的認識,養(yǎng)成文明禮儀的行為習慣。
5、開展“養(yǎng)成教育我先行”專題教育活動,弘揚中華民族優(yōu)良美德,孝敬父母,尊敬師長,關(guān)愛伙伴,積極構(gòu)建文明和諧的人際關(guān)系;廣泛開展關(guān)心困難群體,老弱病殘,熱心社會公益活動,積極倡導關(guān)愛他人、奉獻社會的道德風尚,增強學生的'責任感。
7、加大評優(yōu)力度。本學期開展了禮儀模范班評比活動,綜合學校各項常規(guī)檢查、禮儀教育活動落實情況,評選出禮儀模范班,每兩周一次進行表彰,并在期末評出一批禮儀模范學生。通過各項評比強化禮儀教育,樹立了先進典型。
總之,禮儀教育活動的開展使我校的禮儀教育制度化、系列化,通過活動強化了教師、學生的禮儀意識,全校師生的禮儀素質(zhì)在穩(wěn)步提高,校風得到了改善。
禮儀工作總結(jié)13
一、總體情況:
福南小學創(chuàng)辦20年來,始終堅持貫徹“自吾求知,蒙以養(yǎng)正”的辦學思想,在“塑造健全人格,培養(yǎng)良好學力,促進和諧發(fā)展”辦學理念的指導下,福南小學的教育教學工作穩(wěn)步發(fā)展,贏得了家長和社會的廣泛認同。近幾年,福南小學已被廣東省委、人民政府授予“文明單位”、“廣東省先進集體”、“巾幗文明崗”等榮譽稱號,并先后10次被市、區(qū)評為“先進單位”、“文明單位”。學校還榮耀地成為了廣東省“心理健康教育”的示范學校和廣東省“書香校園”。所有的榮譽都與我們對德育工作的高度重視,常抓不懈有密切的關(guān)系。其中“文明禮儀”教育始終是我校德育工作的主旋律。
二、成功經(jīng)驗:
(一)有序開展"規(guī)范"教育,切實提高實效性。
要讓學生具有良好的文明行為,就必須首先學習"小學生日常行為規(guī)范",只有讓"規(guī)范"深入人心,才可能實施"規(guī)范"。為此我校就"規(guī)范"向?qū)W生進行了廣泛的宣傳,深入的學習。一是在開學典禮上,利用"開學動員"和大幅標語對"學規(guī)范,學做人"這一教育中心進行宣傳,營造教育氣氛。要求各班始業(yè)教育將“行規(guī)”和學校的“一日常規(guī)”讓學生透徹了解。低年級老師還帶領(lǐng)學生在校園中進行實地行為規(guī)范教育,讓學生非常明白在校園中該做什么,不該做什么。二是每周升旗儀式利用國旗下講演時間,有計劃地進行"學習規(guī)范"“文明禮儀行為規(guī)范”的系列講演,讓學生學習禮儀常規(guī)和待人接物的原則,使"規(guī)范"深入人心。三是各班級根據(jù)學校的周教育重點和學生的實際,每周分重點、分專題對學生進行"禮儀規(guī)范"的學習教育,使"學規(guī)范"更細致,更深入。四是實施學生行為規(guī)范周評制度,每周公布每個班一周的行為規(guī)范方面的加分、扣分情況,學期結(jié)束時綜合值日生的加扣分情況、值周行政的檢查情況、科任老師的評價情況、學校大型活動的表現(xiàn)這幾個方面打分,評出行為規(guī)范示范班、合格班、代合格班。制度實施六年來,有序有效地強化訓練了學生日常行為規(guī)范教育。學生行為習慣有明顯好轉(zhuǎn),文明程度大幅度提高,積極促進了校風建設(shè)。學生的文明行為受家長、各級領(lǐng)導和來?腿烁叨荣澴u。
。ǘ┬@豐富多彩的活動,使禮儀教育具體化。
學校教導處根據(jù)德育工作計劃,開展系列文明禮儀教育,讓學生普及性參與活動體驗,在活動中受教育,規(guī)范文明行為,使條教的禮儀教育生動化、形象化,學生易接受,教育效果更持久。如開展的“我身邊的不文明行為”調(diào)查活動幫助學生初步了解掌握老學生的文明禮儀狀況和一年級新生的文明禮貌程度。讓他們牢記文明禮儀就在他們平時的一舉一動、一言一行中。讓他們意識到禮儀不是抽象的概念,他存在于我們身邊,與我們的生活息息相關(guān);是一個人乃至一個國家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式,是做人的基本要求。開展“問好”主題教育活動,讓學生懂得最起碼的基本規(guī)范禮儀。學生養(yǎng)成了不管是在校內(nèi)外,見到同學、老師、領(lǐng)導、來賓(統(tǒng)稱客人),要主動問好的文明習慣。通過制定文明禮儀知識學習計劃,開展“美在文明,愛在禮儀”——自我成長活動,引發(fā)學生對生活中的文明禮儀現(xiàn)象的思考,逐步在心中形成一種文明禮儀的認識觀。并通過對生活禮儀、社會禮儀、校園禮儀等的學習實踐,把語言文明、行為文明積淀成為學生的人格文明!坝醚劭炊Y儀”攝影比賽,不僅豐富了廣大同學的課余生活,加強素質(zhì)教育,提高同學關(guān)注文明禮儀,提高對美的觀察能力和攝影水平。“文明禮儀伴我行”征文比賽活動,是學校德育教育工作的展示與延伸,對規(guī)范學生的日常行為起到很好的推動作用。我校結(jié)合學生的實際情況開設(shè)了校本課程,專門針對于中學生的禮儀修養(yǎng)進行教育。經(jīng)過了一學期的禮儀學習,學生對禮儀教育課的學習程度不一,感受體會各異。有必要對禮儀課進行學習小結(jié)。以征文比賽的形式對其進行學習考察和檢驗,同時也提高了學生的寫作水平。“我最尷尬的”采訪活動方案讓學生在活動中對不文明現(xiàn)象的表里有更深入的了解。促進學生自覺遵守社會公德,向不文明行為告別,提高自身文明素養(yǎng)。增強學生社會責任意識,鍛煉培養(yǎng)學生社會實踐活動能力!拔拿鞫Y儀伴我行”書畫、動漫比賽活動,促進學生留心觀察身邊文明禮儀行為,并用書畫、動漫表現(xiàn)出來,提高自身文明素養(yǎng)。讓學生在自覺有趣的藝術(shù)創(chuàng)造中對不文明現(xiàn)象的表里有更深入的了解。對文明禮儀行為進行藝術(shù)宣傳;對不文明行為進行藝術(shù)的批判。以達到宣傳教育的目的。“文明禮儀之星”評選方案為進一步加強對學生日常行為規(guī)范的教育,規(guī)范學生的禮儀,努力提高學生良好的行為習慣,通過對全體學生行為規(guī)范的考核及“文明禮儀之星”的評選,激勵學生,樹立榜樣,促使學生健康成長。
。ㄈ┭由於Y儀教育活動,促成“三位一體”化。
把文明禮儀宣傳教育活動,延伸到家庭、社會,使學校、家庭、社會形成教育合力,是我們的工作難點。我校在校園開展豐富多彩的活動的基礎(chǔ)上,發(fā)動家長和居委會開展系列活動。如“我和爸媽比一比”文明禮儀活動。通過一系列生動活潑的活動形式,使學生真正從思想上深刻理解文明禮儀的重要性,了解中華民族傳統(tǒng)美德在現(xiàn)今社會的重要價值。希望通過此次活動能打破以往只能由家長監(jiān)督孩子這一單一的`形式,變成學生和父母共同學習文明禮儀知識,共同監(jiān)督家中的不文明行為。充分的調(diào)動孩子的積極性,使禮儀教育普及到每個家庭中去。還有“家庭禮儀”調(diào)查問卷活動,使孩子進一步增強文明守紀、禮儀修養(yǎng)意識,養(yǎng)成良好的行為習慣和思想品質(zhì),做一個有理想有修養(yǎng)的人。配合禮儀修養(yǎng)教育,本學期我們開展了系列活動。在社區(qū),我們開展了“文明禮儀從我做起”社區(qū)宣傳活動。
總之,我校以“讓教師品味精彩人生,讓孩子擁有幸福童年”為辦學宗旨,把文明禮儀教育與德育牌品建設(shè)融為一體,使校園盛開著文明之花;讓校園成為孩子們的樂園。幾年來,學生已形成在學習上求真、做人上求善、言行上求美、性格上求樂的文明風氣,學校也成了孩子成長里程中最值得留戀的地方。
三、存在的問題:
在開展文明禮儀教育的同時,常會遇一些困難與問題:
1、文明禮儀教育具有較強的突擊性,有時顯得比較忙亂、低效。
2、文明禮儀教育內(nèi)容無系統(tǒng)化,比較零散,對學生教育也無循序漸進,導致教育不夠深入。
3、教師的文明禮儀缺乏系統(tǒng)的訓練,對學生的示范、榜樣作用不夠,也影響了教育實效。
四、今后的打算:
以上存在的問題都是今后工作中需要重視和改進的地方。此外,文明禮儀教育要開發(fā)系統(tǒng)的課程,對老師的文明禮儀教育要列入教師繼續(xù)教育規(guī)劃,把禮儀教育有序地列入德育工作,在學生中開展的系列活動要堅持不懈,堅持抓下去一定會有成效。
禮儀工作總結(jié)14
學禮儀、知禮儀、踐行禮儀,是現(xiàn)代人必備的基本素質(zhì)和精神追求。 摒棄不文明、不講禮儀的行為,已成為當今社會日益強烈的共鳴和呼聲,是城市文明程度和市民文明素質(zhì)的重要體現(xiàn)。今年以來,陽光嘉園社區(qū)圍繞開展文明禮儀知識普及志愿服務(wù),進一步提高人文素質(zhì)和修養(yǎng),為決勝基本實現(xiàn)現(xiàn)代化提供素質(zhì)支撐。
一、針對不同對象,分門別類開展文明禮儀知識普及志愿服務(wù)活動。
1.通過紅山小學教育,對小學生普及文明禮儀知識。為使文明禮儀知識普及活動扎實開展,各學校加大宣傳力度。一是通過召開師生大會,利用班會、利用晨會、利用校園小廣播和國旗下講話、出墻報、出專欄、懸掛橫幅、張貼標語等形式大造輿論,營造了濃厚的文明禮儀活動氛圍,使師生充分了解文明禮儀活動的做法和要求,認清其目的、意義。二是通過開展“五個一”活動,要求學生寫一篇與文明禮儀內(nèi)容有關(guān)的`作文或心得,至少要講一個文明禮儀故事以上,至少要做一件文明禮貌的事,至少要讀一篇文明禮儀的文章,班級至少要出一期文明禮儀的黑板報。通過“五個一”活動,使師生從中受到啟迪,思想境界得以提升。
2.結(jié)合社區(qū)活動,對社區(qū)居民普及文明禮儀知識。一是結(jié)合“歡樂社區(qū)行”在各個社區(qū)開展活動,以貼近實際、貼近生活、貼近群眾的宗旨,以回顧展望、文藝表演、現(xiàn)場互動等形式,開展文明禮儀知識普及志愿服務(wù)活動。二是以“全民閱讀季”為契機,開展“閱讀眾人行”活動。
二、策劃不同類型的多彩活動,開展文明禮儀知識普及志愿服務(wù)活動。
1.組織文明禮儀知識競賽。針對社區(qū)居民開展文明禮儀知識競賽。分企業(yè)專場、社區(qū)專場進行比賽,賽出“文明禮儀知識”的精氣神。
2.舉辦文明禮儀知識講座。在社區(qū)會議室開展文明禮儀知識講壇講座2場,參與聽眾達200人次。
總之,今年以來陽光嘉園社區(qū)開展的文明禮儀知識普及志愿服務(wù)活動取得了顯著的效果。但與上級要求相比、與別的社區(qū)相比,還有一定的差距。我們將繼續(xù)努力,把文明禮儀知識普及志愿服務(wù)活動持續(xù)、深入開展下去,為創(chuàng)建文明和諧社會作出應(yīng)有貢獻。
禮儀工作總結(jié)15
“老師早!”、“同學好!”……每天清晨,你會聽到同學們一聲聲親切的問候;課間活動中,“對不起”、“沒關(guān)系”使同學們在友好的氛圍中玩得很開心;放學時,“老師再見”、“同學再見”的道別話語在校園中久久回蕩……一朵朵爛漫的文明禮儀之花正在我校蓬勃盛開。回顧一年來的工作,我們的主要做法和經(jīng)驗有:一、形成氛圍,培養(yǎng)好習慣
為“打好基礎(chǔ)、形成氛圍”,我們舉辦了一次關(guān)于禮儀教育的專題講座,對學生提出明確、具體、詳細的文明禮儀常規(guī),使每個學生心中有數(shù);我們特別重視禮儀訓練,學練結(jié)合,以練為主,想方設(shè)法既使學生明白“理”,又訓練“儀”,逐漸養(yǎng)成良好的學習習慣、勞動習慣、生活習慣、衛(wèi)生習慣、文明交往的習慣。二、豐富內(nèi)容,扎實開展
禮儀是無處不在的,它可以表現(xiàn)出一個人的.道德修養(yǎng),它可以增進人與人之間的友誼?梢院敛豢鋸埖卣f,生活中最主要的是文明禮貌,它比最高的智慧、一切的學識都重要。我們共同生活在社會主義的大家庭中,教育每個小學生文明禮貌地處事待人,是每個小學生成長過程中必修的一課。怎樣才能使小學生的文明禮儀洋溢在美麗的校園里呢?根據(jù)小學生的年齡特點和身心發(fā)展規(guī)律,我班在學校少先隊牽頭組織下開展了各項文明禮儀教育活動。
1.“我文明我快樂”主題系列班隊會競賽宣傳禮儀
禮儀的形成需要宣傳。為大力宣傳文明禮儀的相關(guān)知識、要求,學校少先隊大隊部制訂了“文明禮儀普及活動實施方案”,提出了“文明禮儀伴我行”活動倡議,在全校范圍開展“我文明我快樂”主題系列班隊活動。
2.讀書活動學習禮儀
禮儀的養(yǎng)成需要學習。沒有學習,便無從談起禮儀規(guī)范。為此,我們以班級為單位認真組織學生閱讀活動指導用書《青少年文明禮儀教育讀本》,充分利用“班隊課”、“品德與生活課”和每周二、五的“晨會課”分期學習學校禮儀、少先隊禮儀和家庭禮儀,使禮儀知識深深地扎根于學生幼小的心靈。
3.“我身邊的不文明行為”調(diào)查活動實踐禮儀禮儀貴在實踐。
為充分實踐禮儀知識,我們舉行了“火眼金睛大搜索”活動,要求全校學生從校園、家里、公共活動場所搜索身邊的不文明行為,并能及時制止、勸告這些不文明行為,耐心告訴他們要注意文明禮儀的細節(jié)。同時,在中隊輔導員的指導幫助下,各中隊認真撰寫了調(diào)查報告,既鍛煉了學生的能力,又提高了文明禮儀教育的成效。
4.“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動展示禮儀
禮儀重在展示。為充分展示學校文明禮儀教育的成效,學校大隊部組織開展了“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動,如,“知榮辱,樹新風”演講比賽,“與文明并肩同行”征文比賽,“文明禮儀在我身邊”手抄報設(shè)計比賽,“美在文明、愛在禮儀”講故事比賽……每一個活動都有專題的活動計劃、活動方案和實施步驟等。這些活動的扎實開展,不但陶冶了孩子們的心靈,還在不知不覺中使“文明禮儀教育”在我們學校蔚然成風!三、家校聯(lián)系,榜樣示范
孩子的健康成長,需要家庭、學校、全社會共同來精心護理,精心培育,需要家長們?yōu)楹⒆觿?chuàng)設(shè)一個和善、溫馨、快樂、平等、民主、和諧的家庭育人環(huán)境,需要家長們“做榜樣、抓點滴”。為形成學生良好的文明禮儀行為習慣,促進孩子們良好的道德養(yǎng)成,培養(yǎng)他們正確的處世態(tài)度和做人原則,學校成立了家長學校,不定期召開家長會,傳達學校對家長的要求,全體教師也不定期地進行家訪,切實做到在學校進行文明禮儀教育的同時,加強家長的榜樣教育力量,使他們也能在一點一滴中,在舉手投足間,對子女進行文明禮儀教育。
總之,一年來我們圍繞文明禮儀教育主題,抓好校園建設(shè),開展師生共講禮儀,整合德育資源,形成教育合力,實行全員育人,做到教書育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人、文化育人、風氣育人。通過校風、校訓,引導學生學會做人、學會學習、學會生存、學會審美,教育學生團結(jié)友愛、互幫互助,通過美化、凈化、綠化校園,讓學生置身于整潔、清新、優(yōu)美又有文化氛圍的環(huán)境中,受到潛移默化的熏陶,從而達到凈化心靈的目的。形成了學生無論在哪里,都會主動與教師、長輩打招呼的好風氣,成為了校園一道美麗的風景線。
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