人力資源部工作總結(jié)[實(shí)用]
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編為大家整理的人力資源部工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
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20xx年，根據(jù)總公司總體發(fā)展戰(zhàn)略的要求，緊緊圍繞推進(jìn)公司各項(xiàng)工作目標(biāo)，進(jìn)一步鞏固市場(chǎng)地位，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控管理，努力提升服務(wù)能力，著力增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力、盈利能力和創(chuàng)新能力，全面推進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。人力資源管理工作在公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極探索和落實(shí)以人為本原則，進(jìn)一步加大了人事制度和經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核的改革力度，同時(shí)積極加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)工作，促進(jìn)了人力資源管理工作的不斷深入。
一、全年工作簡(jiǎn)要回顧：
1、全轄人力資源基本情況。截至20xx年12月底，公司員工人數(shù)449人，其中公司本部209人、分公司240人。按學(xué)歷劃分：本科及以上92人、占20%，�？�，220人，占49%，大專及以下137人、占31%；按職稱劃分：中級(jí)及以上55人、初級(jí)35人，合計(jì)90人，占全員的20%；按年齡結(jié)構(gòu)劃分：30歲以下119人、占27%；31—40歲209人、占46%；41—50歲88人、占20%；51歲及以上33人、占7%。平均年齡33歲。
2、合法、規(guī)范的人力資源制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，根據(jù)公司《勞動(dòng)關(guān)系管理制度》，結(jié)合我司實(shí)際，建立健全人力資源管理的各項(xiàng)管理制度，修訂《勞動(dòng)合同管理規(guī)定》、《服務(wù)期管理辦法》、《工作時(shí)間及考勤管理暫行辦法》、《獎(jiǎng)懲管理規(guī)定》、《解除勞動(dòng)合同管理辦法》、《退職退休管理辦法》、《員工退出工作崗位管理辦法》等相關(guān)制度，使得員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績(jī)效考核到批評(píng)處分，從日�？荚u(píng)到離職，人力資源部都能夠按照相關(guān)最新的法規(guī)程序進(jìn)行操作，采取就事不就人的原則，對(duì)員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù)，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，為公司良性發(fā)展及業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力的人力資源支持，目前這些制度已修訂完善，并待分公司職代會(huì)通過(guò)后下發(fā)執(zhí)行。
3、認(rèn)真做好勞動(dòng)合同的簽訂和解除的工作，把好時(shí)效關(guān)、程序關(guān)、登記關(guān)、保管關(guān)，做到時(shí)間上合理合法，程序上有據(jù)可依，信息登記完整準(zhǔn)確，文書的備份充足易查。對(duì)同到期的員工按照新《勞動(dòng)合同書》、《勞動(dòng)合同簽訂辦法》進(jìn)行了續(xù)簽，對(duì)各業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)符合簽訂勞動(dòng)合同的人員進(jìn)行了體檢，根據(jù)入司時(shí)間、業(yè)務(wù)完成情況、崗位性質(zhì)確定了簽訂勞動(dòng)合同年限，并分別進(jìn)行了一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)簽訂勞動(dòng)合同，同時(shí)幫助各分公司建立健全了人力資源工作流程、簽訂勞動(dòng)合同人員信息統(tǒng)計(jì)表、簽訂勞動(dòng)合同人員增減登記表、員工履歷表；對(duì)中心支公司簽訂勞動(dòng)合同人員辭職報(bào)告的填寫、離司的流程進(jìn)行了指導(dǎo)；要求聘用的退休、內(nèi)退、下崗人員完善相關(guān)證明材料并且必須簽訂退休返聘協(xié)議。在簽訂勞動(dòng)合同的同時(shí)，對(duì)各機(jī)構(gòu)的人員管理情況進(jìn)行了檢查，形成了《各業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理工作檢查報(bào)告》，對(duì)存在問(wèn)題提出了整改意見(jiàn)，同時(shí)為總經(jīng)理室決策提供了依據(jù)，與機(jī)關(guān)使用的食堂、保潔、檔案裝訂等非關(guān)鍵崗位人員簽訂了非全日制用工協(xié)議，規(guī)范了用工形式。
4、切實(shí)加強(qiáng)干部管理工作。積極加強(qiáng)全轄保險(xiǎn)高管人員任職資格的審查和干部管理工作，向公司、監(jiān)管機(jī)構(gòu)上報(bào)了高管人員任職、核準(zhǔn)任職資格的請(qǐng)示和相關(guān)材料，；在公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下，制定下發(fā)了《干部交流工作管理辦法》，建立健全干部輪崗機(jī)制，提升干部的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，加大對(duì)公司中層及科級(jí)干部的培養(yǎng)管理、考察了解、交流和使用工作的力度，目前交流干部10人，為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)和鍛煉干部并提供人力資源的支撐。
5、通過(guò)明確內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、崗位、人員編制，盡可能減少管理機(jī)構(gòu)和管理層次，進(jìn)一步優(yōu)化組織架構(gòu)，根據(jù)公司發(fā)展需要，將稽核監(jiān)察室調(diào)整為合規(guī)管理部；中介業(yè)務(wù)部合并到銷售管理部；公司職能管理部門經(jīng)理改稱為總經(jīng)理；市內(nèi)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)理改稱為總經(jīng)理；西安市內(nèi)各業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置的科統(tǒng)一改設(shè)為部，科長(zhǎng)改稱為經(jīng)理、副經(jīng)理，為促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展提供組織保證。
6、完善修訂了《員工考核暫行規(guī)定》，根據(jù)不同崗位、不同工作性質(zhì)、確定考核的要
同的同時(shí)，對(duì)各機(jī)構(gòu)的人員管理情況進(jìn)行了檢查，形成了《各業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理工作檢查報(bào)告》，對(duì)存在問(wèn)題提出了整改意見(jiàn)，同時(shí)為總經(jīng)理室決策提供了依據(jù)，與機(jī)關(guān)使用的食堂、保潔、檔案裝訂等非關(guān)鍵崗位人員簽訂了非全日制用工協(xié)議，規(guī)范了用工形式。
4、切實(shí)加強(qiáng)干部管理工作。積極加強(qiáng)全轄保險(xiǎn)高管人員任職資格的審查和干部管理工作，向公司、監(jiān)管機(jī)構(gòu)上報(bào)了高管人員任職、核準(zhǔn)任職資格的請(qǐng)示和相關(guān)材料，；在公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下，制定下發(fā)了《干部交流工作管理辦法》，建立健全干部輪崗機(jī)制，提升干部的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，加大對(duì)公司中層及科級(jí)干部的培養(yǎng)管理、考察了解、交流和使用工作的力度，目前交流干部10人，為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)和鍛煉干部并提供人力資源的支撐。
5、通過(guò)明確內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、崗位、人員編制，盡可能減少管理機(jī)構(gòu)和管理層次，進(jìn)一步優(yōu)化組織架構(gòu)，根據(jù)公司發(fā)展需要，將稽核監(jiān)察室調(diào)整為合規(guī)管理部；中介業(yè)務(wù)部合并到銷售管理部；公司職能管理部門經(jīng)理改稱為總經(jīng)理；市內(nèi)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)理改稱為總經(jīng)理；西安市內(nèi)各業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置的科統(tǒng)一改設(shè)為部，科長(zhǎng)改稱為經(jīng)理、副經(jīng)理，為促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展提供組織保證。
6、完善修訂了《員工考核暫行規(guī)定》，根據(jù)不同崗位、不同工作性質(zhì)、確定考核的要素，業(yè)務(wù)崗位重點(diǎn)考核實(shí)收保費(fèi)，管理崗位重點(diǎn)考核履行崗位職責(zé)情況，加大績(jī)效考核結(jié)果在職位晉升、薪酬福利、長(zhǎng)期激勵(lì)約束機(jī)制等方面的應(yīng)用，形成有效的績(jī)效獎(jiǎng)懲和后續(xù)管理機(jī)制，不斷強(qiáng)化績(jī)效理念，提升各層級(jí)的執(zhí)行力建設(shè)。
7、本著“同崗?fù)辍钡脑瓌t，建立無(wú)身份區(qū)別的員工薪酬管理制度，打破員工司員等級(jí)工資制，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)干部和廣大員工的積極性：
�。�1）、為落實(shí)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)、完善并簽訂經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書，配合相關(guān)部門擬定市內(nèi)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)、分公司的考核辦法，對(duì)市內(nèi)業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一按照業(yè)務(wù)量，核算對(duì)應(yīng)職薪等級(jí)和職務(wù)津貼及銷售費(fèi)用，進(jìn)一步體現(xiàn)了責(zé)、權(quán)、利對(duì)等原則，增強(qiáng)了公司競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。
�。�2）、不斷完善現(xiàn)有的薪酬制度，區(qū)分不同的崗位及責(zé)任要求，制定了《新錄用業(yè)務(wù)人員薪酬管理暫行辦法》，以薪酬分配機(jī)制為杠桿鼓勵(lì)大中專畢業(yè)生從事外勤工作崗位，對(duì)他們實(shí)行一定期限的保護(hù)期，為他們更好的發(fā)揮才干創(chuàng)造平臺(tái)，同時(shí)為分公司儲(chǔ)備人才。
�。�3）、為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)管理職能部門人員的工作積極性，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，更好地為基層服務(wù)，對(duì)管理職能部門人員在現(xiàn)有等級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，統(tǒng)一向上普調(diào)1薪級(jí)，根據(jù)入司年限、崗位重要性、技術(shù)難易程度、職務(wù)、學(xué)歷等因素再按不同幅度調(diào)整了工資薪級(jí)，人均漲幅達(dá)到25%，建立和健全了員工等級(jí)工資薪級(jí)晉升長(zhǎng)效管理機(jī)制，進(jìn)一步促進(jìn)了員工的工作積極性和公司凝聚力的提升
8、繼續(xù)為員工提供養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、醫(yī)療、住房公積金，完成了各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的年檢工作和基數(shù)核定工作。對(duì)我司全體員工和重要崗位員工按照不同標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)買了商業(yè)人身意外險(xiǎn)和團(tuán)體醫(yī)療補(bǔ)助險(xiǎn)，全年賠款保障8萬(wàn)余元，使員工的利益得到更大的保障。年內(nèi)根據(jù)社會(huì)平均工資變化和員工上年工資水平，調(diào)整個(gè)人養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)金額，及時(shí)為約100人次辦理了養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)的申報(bào)、增減，退休審批等手續(xù)，未發(fā)生過(guò)時(shí)繳滯納金的現(xiàn)象。工傷保險(xiǎn)方面，按照工傷保險(xiǎn)管理要求，發(fā)生工傷后24小時(shí)內(nèi)要電話報(bào)案，30天內(nèi)要進(jìn)行工傷認(rèn)定申請(qǐng)，否則因工傷發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)將由單位承擔(dān)。鑒于我司人員多、機(jī)構(gòu)延伸較長(zhǎng)，給工傷管理帶來(lái)一定難度。完成了工傷保險(xiǎn)在各地的參保工作。養(yǎng)老保險(xiǎn)：目前應(yīng)參保人員已全部參保，個(gè)別養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系未轉(zhuǎn)入人員已通知其盡快將養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)到分公司。對(duì)不轉(zhuǎn)移養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系人員，由個(gè)人出具說(shuō)明并簽字。
9、人力資源管理既要注意穩(wěn)定，又要保持活力，人員的合理進(jìn)出能使企業(yè)人力資源處于良性新陳代謝之中，人員有計(jì)劃，有節(jié)奏的引進(jìn)，會(huì)給我司帶來(lái)新的思想和活力，今年通過(guò)網(wǎng)上招聘、校園招聘，內(nèi)部招聘、員工推薦等多種形式，引進(jìn)優(yōu)秀人員和急需人員
�。�1）建立和維護(hù)網(wǎng)上招聘和校園招聘渠道，通過(guò)建立大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)基地等多種渠道為公司完善人才儲(chǔ)備庫(kù)；
建立健全我司社會(huì)人員招聘制度與流程，完善有效的用人留人機(jī)制，保證人員的日常穩(wěn)定性。
�。�2）根據(jù)公司黨委會(huì)對(duì)20xx年公司招聘計(jì)劃的決定，我部結(jié)合各職能部門現(xiàn)有人力資源現(xiàn)狀，對(duì)緊缺的辦公室文秘、財(cái)務(wù)、坐席、銷售推廣等職位進(jìn)行了社會(huì)招聘，于20xx年8月，10月，12月先后在智聯(lián)招聘刊登了我司20xx年招聘信息，通過(guò)對(duì)2100份求職簡(jiǎn)歷進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選—第一輪面試—專業(yè)測(cè)試—第二輪面試—綜合面試環(huán)節(jié)的測(cè)評(píng)，錄用了6名坐席生、2名辦公室文秘、6名財(cái)務(wù)、25名銷售推廣、業(yè)務(wù)維護(hù)人員，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。
為了擴(kuò)大我司在大中專院校的知名度與影響力，我部在11月中旬，參加了“20xx年陜西經(jīng)貿(mào)類應(yīng)屆畢業(yè)生雙選會(huì)”，收到應(yīng)屆畢業(yè)生簡(jiǎn)歷3000多份，起到了良好的社會(huì)效應(yīng)。
10、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，積極抓好各項(xiàng)培訓(xùn)工作的組織，推行員工持證上崗工作，努力提高員工的素質(zhì)和能力水平，不斷增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
�。�1）、配合業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需要，組織舉辦了市內(nèi)銷售人員培訓(xùn)，業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)培訓(xùn)，新員工入司培訓(xùn)等，全年共培訓(xùn)約500人次。
（2）、按照公司安排，進(jìn)行了專業(yè)人員任職資格考試的報(bào)名，組織工作，并組織專業(yè)人員任職資格考試約150人的考務(wù)工作。
11、公司黨建工作以十七大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀
為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)中心，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度和改革創(chuàng)新的精神，全面加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，夯實(shí)黨建基礎(chǔ)，把黨建工作和宣傳思想工作融入業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際工作中，充分發(fā)揮黨組織在推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧中的積極作用，為公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康、快速發(fā)展提供有力的政治保障和精神動(dòng)力。
�。�1）按照機(jī)構(gòu)、部門調(diào)整和變化情況重新劃分了市內(nèi)黨支部，改選了部分黨支部成員、對(duì)市內(nèi)支部進(jìn)行了調(diào)整，增選、改選了支部成員，健全了黨的基層組織。
�。�2）不斷加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，制訂了黨員發(fā)展計(jì)劃，在干部員工和業(yè)務(wù)骨干中積極穩(wěn)妥開(kāi)展黨員發(fā)展工作。全年共發(fā)展黨員11人，予備黨員轉(zhuǎn)正8人，為黨組織輸送了新鮮的血液、
12、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，做好人力資源管理的日常基礎(chǔ)管理工作。
�。�1）主動(dòng)加強(qiáng)與計(jì)財(cái)?shù)认嚓P(guān)部門的聯(lián)系和溝通，按規(guī)定及時(shí)辦理了勞動(dòng)年審、工資總額申報(bào)工作；
建全了員工工資臺(tái)帳，按要求及時(shí)填報(bào)了人事工資、用工等各類季報(bào)和月報(bào)。及時(shí)考核、計(jì)發(fā)員工工資、職薪等級(jí)工資、獎(jiǎng)金等。
�。�2）、正確把握可能影響人事教育及管理工作的政治、經(jīng)濟(jì)和法律動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)調(diào)研，搞好溝通，做好上傳下達(dá)，當(dāng)好參謀；
完成公司領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作任務(wù)，為其他職能部門提供數(shù)據(jù)和其他協(xié)助等，為公司改革和發(fā)展提供人力資源方面的支撐；
（3）進(jìn)一步健全和完善了公司招聘和后備人才庫(kù)，實(shí)行人員招聘與用人單位面對(duì)面考核招聘辦法，形成尊重知識(shí)、鼓勵(lì)創(chuàng)新、有利于各類優(yōu)秀人才脫穎而出和充分發(fā)揮作用的政策環(huán)境。并結(jié)合公司企業(yè)文化、合規(guī)文化建設(shè)，推動(dòng)創(chuàng)業(yè)光榮、創(chuàng)新可貴、創(chuàng)造無(wú)價(jià)的和諧氛圍。為其他職能部門提供數(shù)據(jù)和其他協(xié)助等。
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