（合集）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作總結(jié)

　　總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編收集整理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作總結(jié) 篇1

　　進(jìn)入公司已經(jīng)有將近1年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，我在20xx年度取得了很大的進(jìn)步，也在工作過(guò)程中，初步達(dá)成了公司20xx年度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作目標(biāo)�，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

　　一、年度工作情況：

　　1、 熟悉了解公司

　　我于20xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)工作流程的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。

　　2、熟悉市場(chǎng)工作

　　作為市場(chǎng)專員，熟悉和了解市場(chǎng)對(duì)工作是必要的。為了以后能更好地開(kāi)展工作，我常常查詢資料及在每次活動(dòng)中學(xué)習(xí)廣告公司的策劃安全，對(duì)各類市場(chǎng)活動(dòng)深化了解，對(duì)促銷活動(dòng)做了更深層次的了解。在參與各類活動(dòng)之后之后，掌握了各種市場(chǎng)組織、操作流程，以及活動(dòng)所能涉及的細(xì)節(jié)，提高了在市場(chǎng)活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)。 春季大車展中，我學(xué)習(xí)到了各類市場(chǎng)費(fèi)用的管理，并參與編制修改了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部的費(fèi)用管理的制度及費(fèi)用報(bào)表，制度及報(bào)表的規(guī)范有利于明確市場(chǎng)活動(dòng)的費(fèi)用合理分配，為市場(chǎng)活動(dòng)提供保障。但我在5月的費(fèi)用報(bào)銷工作中，因?yàn)槲覍?duì)細(xì)節(jié)的不注重，差點(diǎn)讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對(duì)于不把握細(xì)節(jié)的深刻教訓(xùn)，通過(guò)這次教訓(xùn)，讓我未來(lái)的工作積極的梳理把握細(xì)節(jié)，也使自己對(duì)未來(lái)的工作方向更加明確。

　　3、參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

　　20xx年，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助下，不斷的探索前進(jìn)。6月的.開(kāi)始了對(duì)車易通平臺(tái)的試用，宣傳當(dāng)期“促銷4980”促銷活動(dòng)，當(dāng)期單條廣告新聞?dòng)行�點(diǎn)擊次數(shù)達(dá)20xx余次，公司會(huì)員頁(yè)面首次瀏覽破萬(wàn)次；8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開(kāi)展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，共并車69臺(tái)；10月份廠家集采使用，當(dāng)期促銷新聞點(diǎn)擊達(dá)1000余次，首次實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化，交車3臺(tái)；12月，公司正式集采11家車易通后臺(tái)，公司12家經(jīng)營(yíng)單位同期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，截止12月31日，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部及12家經(jīng)營(yíng)單位共發(fā)布新聞105條，報(bào)價(jià)推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量123741次，搜索445868次，400來(lái)電116次，獲得訂單71個(gè)，成交15臺(tái)，成交率8%。

　　在從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)幫助下，我嘗試對(duì)市場(chǎng)大環(huán)境的學(xué)習(xí)理解，著重在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廣告宣傳上下苦功，在實(shí)際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果。更多的學(xué)會(huì)了觀察、轉(zhuǎn)化，并將自己的工作用實(shí)際的數(shù)據(jù)說(shuō)話。

　　二、存在的不足以及改進(jìn)措施

　　20xx年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總

　　結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)溝通、不能充分利用資源

　　在工作的過(guò)程中，由于對(duì)汽車專業(yè)比較陌生，對(duì)于銷售政策的不及時(shí)了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛�，在以后的工作中，我要主�?dòng)加強(qiáng)和銷售部及經(jīng)營(yíng)單位同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　2、 缺乏計(jì)劃、總結(jié)性

　　在日常工作過(guò)程中，由于缺乏計(jì)劃、總結(jié)性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作結(jié)束后不能形成具體的材料，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，完成工作結(jié)束后的各類信息回收，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。

　　3、專業(yè)面狹窄

　　作為一個(gè)市場(chǎng)部成員，應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)汽車行業(yè)其它專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，特別是活動(dòng)策劃以及宣傳創(chuàng)新，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

　　三、完成20xx年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議

　　為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的順利開(kāi)展，也為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的可持續(xù)性發(fā)展，我在這方面以及其它方面做以下建議。

　　1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員

　　市場(chǎng)活動(dòng)是為公司銷售打基礎(chǔ)做鋪墊的，在公司銷售工作中地位非同小可。

　　經(jīng)營(yíng)單位在對(duì)接市場(chǎng)活動(dòng)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作中，大部份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員是一人做多項(xiàng)工作，經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)不能及時(shí)到位，反應(yīng)滯后，出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷售整套體系混亂，推進(jìn)速度極其緩慢。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一銷售模式，是公司在20xx年的重點(diǎn)投入之一，是公司開(kāi)展的全新銷售模式，更是拓開(kāi)的另一個(gè)銷售渠道。建議公司在20xx年能夠在各經(jīng)營(yíng)單位指定專門(mén)的市場(chǎng)專員，定向?qū)�接市�?chǎng)工作及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展。

　　2 、新聞、形象頁(yè)面

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給公司帶來(lái)了營(yíng)銷宣傳上的便捷性，但由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用人群的復(fù)雜度及網(wǎng)絡(luò)的傳播方式，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。

　　20xx年，我們將繼續(xù)加大對(duì)新聞的監(jiān)管力度，在牢牢抓住深化消費(fèi)者“ ”的購(gòu)車?yán)砟畹男麄髦攸c(diǎn)，在新聞上，除促銷外，新聞依然由市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行審核后發(fā)送，并在每一條企業(yè)新聞、促銷新聞中，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量，加強(qiáng)對(duì)萬(wàn)友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念的宣傳。

　　在頁(yè)面規(guī)范中，我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語(yǔ)，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象，另外將全新投入對(duì)于車友活動(dòng)、售后服務(wù)的宣傳，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4S”，并對(duì)參與活動(dòng)、享受服務(wù)的客戶，將指導(dǎo)各經(jīng)營(yíng)單位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)絡(luò)上以提車作業(yè)、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息

　　發(fā)布在汽車論壇上。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告，打造網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳立體化，擴(kuò)大相關(guān)客戶群的影響力，繼而促進(jìn)銷售，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。

　　3 、電話營(yíng)銷

　　在經(jīng)過(guò)1月的集采使用后，400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多，20xx年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)銷售量，電話營(yíng)銷工作開(kāi)展勢(shì)在必行，在加強(qiáng)各單位禮貌用語(yǔ)的同時(shí)，對(duì)于400電話客戶的周期回訪，形成報(bào)表制，降低400來(lái)電客戶流失率。

　　4、 促進(jìn)銷量

　　現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作上出現(xiàn)了疲軟的現(xiàn)象，我們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的實(shí)例階段，未形成有效的獎(jiǎng)懲手段，在網(wǎng)上購(gòu)車的客戶也不能享有網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的其他驚喜，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員從網(wǎng)上賣(mài)車不能享受到一定程度的獎(jiǎng)勵(lì)，這些都降低了我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作上的銷售量、來(lái)電量，20xx年，我建議領(lǐng)導(dǎo)能夠在前兩個(gè)季度實(shí)行，網(wǎng)上購(gòu)車有獎(jiǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員網(wǎng)上賣(mài)車也有獎(jiǎng)的網(wǎng)銷政策，在刺激消費(fèi)者的同時(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員的營(yíng)銷宣傳積極性，為公司在網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)有利地形，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作相當(dāng)復(fù)雜，他綜合了實(shí)體4S的所有內(nèi)容，并不是單純的宣傳和銷售如此簡(jiǎn)單。所以作為從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的的員工，我們要牢牢樹(shù)立全員經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，擁有強(qiáng)烈的危機(jī)感，以主人翁的精神投入到工作中去。

　　四、總結(jié)語(yǔ)

　　略

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作總結(jié) 篇2

　　“現(xiàn)代營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)”包涵學(xué)界對(duì)傳媒和發(fā)行研究的理論精髓，精辟地闡明了新的社會(huì)環(huán)境下自辦發(fā)行經(jīng)營(yíng)跨越發(fā)展的根本。因此，向現(xiàn)代營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)跨越是自辦發(fā)行真正實(shí)現(xiàn)自主發(fā)行、真正走向市場(chǎng)的重要途徑。

　　一、現(xiàn)代營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵

　　1　網(wǎng)絡(luò)是一種戰(zhàn)略資源。

　　營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是指營(yíng)銷商為上下游客戶傳遞價(jià)值的系統(tǒng)�，F(xiàn)代營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是指按照現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略、營(yíng)銷手段及營(yíng)銷管理所建設(shè)形成的營(yíng)銷組織及其價(jià)值系統(tǒng)。從發(fā)行網(wǎng)絡(luò)或發(fā)行組織的角度講，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是由營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)線、網(wǎng)面、網(wǎng)員、網(wǎng)流所構(gòu)成的相互交織的，觸一點(diǎn)動(dòng)全網(wǎng)的，信息共享、物流暢通、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、效益共享的，無(wú)所不在無(wú)時(shí)不有的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。具體說(shuō)來(lái)，則是企業(yè)針對(duì)多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)和地域市場(chǎng)的不同要求和特點(diǎn)，根據(jù)批量、等待時(shí)間、空間的便利性、商品的多樣性、服務(wù)支持等服務(wù)水平的需要。從點(diǎn)的布局、線的連結(jié)、面的廣度，形成一個(gè)縱橫交錯(cuò)、無(wú)所不在的網(wǎng)絡(luò)，使不同渠道不同層次、同一渠道不同層次成員間的分工協(xié)作，實(shí)現(xiàn)信息、效益共享，以保證產(chǎn)品能夠及時(shí)有效地送達(dá)消費(fèi)者與用戶手中。

　　美國(guó)柯達(dá)公司前首席執(zhí)行官DanielACarp曾說(shuō)：“市場(chǎng)，也就是‘網(wǎng)絡(luò)+品牌’，即銷售網(wǎng)絡(luò)加品牌的影響力。”這種網(wǎng)絡(luò)是機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，配置現(xiàn)代通訊及計(jì)算機(jī)技術(shù)，并融入人力資源的有機(jī)構(gòu)成。就像遍布全身的人體血管，靠有力的銷售完成資金循環(huán)，滋養(yǎng)著企業(yè)的成長(zhǎng)，其中任何部分的“病變”，都可能損傷企業(yè)的肌體甚至導(dǎo)致生命枯萎。同樣，自辦發(fā)行依靠的也是自行建設(shè)的銷售網(wǎng)絡(luò)。擁有和利用自己控制的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，相對(duì)郵政發(fā)行而言，實(shí)質(zhì)上擁有了自己的發(fā)行資源和發(fā)行市場(chǎng)。

　　2營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)所承擔(dān)的市場(chǎng)營(yíng)銷功能主要有銷售、物流、信息和便利。

　　銷售功能是通過(guò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的分銷，可將產(chǎn)品經(jīng)過(guò)若干次銷售交易，銷售給最終用戶和消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移和讓渡，創(chuàng)造出占有效用。物流功能分運(yùn)輸和儲(chǔ)存兩項(xiàng)活動(dòng)，運(yùn)輸活動(dòng)使產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了空間位置上的轉(zhuǎn)移；儲(chǔ)存活動(dòng)是為了保存產(chǎn)品的使用價(jià)值，并調(diào)節(jié)產(chǎn)品供求在時(shí)間上的.矛盾，從而創(chuàng)造出地點(diǎn)效用和時(shí)間效用。信息功能是指產(chǎn)品在營(yíng)銷過(guò)程中，通過(guò)營(yíng)銷網(wǎng)員間的相互合作、聯(lián)系及信息交流，一方面使生產(chǎn)者及時(shí)地獲取市場(chǎng)及消費(fèi)信息，從而適時(shí)、適地推出價(jià)格適宜、適銷對(duì)路的產(chǎn)品，另一方面也可使消費(fèi)者獲得全面的產(chǎn)品生產(chǎn)、供應(yīng)信息，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、性能及相關(guān)服務(wù)有及時(shí)的了解，便于消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)決策，因而信息功能創(chuàng)造了信息效用。便利功能是指方便交換和物流的功能，其主要是借助網(wǎng)絡(luò)間成員關(guān)系，控制或改變產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中的流向和流量，在一定條件下能夠給整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的交易帶來(lái)方便和利益。從某種意義上講，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮其功能時(shí)，確實(shí)增加了產(chǎn)品的成本。但更多的是增加了產(chǎn)品的價(jià)值，即創(chuàng)造了產(chǎn)品的時(shí)間效用、地點(diǎn)效用、信息效用、占有效用和形式效用。因而講，只有通過(guò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的一體化經(jīng)營(yíng)和相互協(xié)作，才能使產(chǎn)品在銷售過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)減弱或分散，從而使網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的交易更易進(jìn)行，極大地方便了產(chǎn)品營(yíng)銷的運(yùn)行。

　　3現(xiàn)代營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)有四個(gè)關(guān)鍵要素，即增值、協(xié)同、效率和團(tuán)隊(duì)。

　　增值已成為現(xiàn)代營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)追求的目標(biāo)，是通過(guò)有效服務(wù)為客戶帶來(lái)更多價(jià)值，傳遞高的顧客價(jià)值就產(chǎn)生高的顧客忠誠(chéng)。協(xié)同實(shí)質(zhì)上是供應(yīng)鏈一體化。供應(yīng)鏈管理專家馬丁克里斯多夫指出：“真正的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。”現(xiàn)代營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的生命力在于供應(yīng)鏈一體化。效率是現(xiàn)代營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素，是投入與產(chǎn)出的比率。只有建立重視市場(chǎng)、高效靈活的組織，簡(jiǎn)化指揮命令系統(tǒng)，整合市場(chǎng)營(yíng)銷體系，調(diào)整布局減少中間層次，才能形成高效運(yùn)行的組織效益。團(tuán)隊(duì)是指營(yíng)銷人員整體素質(zhì)，高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是構(gòu)成現(xiàn)代營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉和保障，現(xiàn)代營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)必須注重人才隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)營(yíng)銷人員的結(jié)構(gòu)、規(guī)模進(jìn)行合理設(shè)計(jì)。建立適應(yīng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)的管理、考核和激勵(lì)制度。

　　二、自辦發(fā)行網(wǎng)絡(luò)形成的優(yōu)勢(shì)

　　作為發(fā)行網(wǎng)絡(luò)，其優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在擁有專業(yè)的發(fā)行隊(duì)伍，是一支集報(bào)紙分發(fā)、運(yùn)輸、投遞、征訂、零售及業(yè)務(wù)信息管理于一體的報(bào)刊營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。特別是報(bào)刊社集團(tuán)化后。報(bào)刊采編與經(jīng)營(yíng)分開(kāi)，在“大三位一體”的報(bào)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式下，發(fā)行網(wǎng)絡(luò)得到了迅速的發(fā)展和壯大。而作為專業(yè)的報(bào)刊自辦發(fā)行網(wǎng)絡(luò)，具有以下四大優(yōu)勢(shì)：

　　第一，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。自辦發(fā)行網(wǎng)絡(luò)必須保持其核心競(jìng)爭(zhēng)力和獨(dú)特的特點(diǎn)，即三級(jí)征訂網(wǎng)絡(luò)、零售網(wǎng)絡(luò)、投遞網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)信息等網(wǎng)絡(luò)齊全，發(fā)行員工隊(duì)伍龐大，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率大，使得發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的健全性、訂戶資料的完整性、報(bào)刊投遞的靈活性更具特色。在集團(tuán)內(nèi)。還表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)的成本優(yōu)勢(shì)，使集團(tuán)內(nèi)各報(bào)刊的發(fā)行形成了規(guī)模經(jīng)濟(jì)、聯(lián)系及相互關(guān)系等，成為集團(tuán)內(nèi)報(bào)刊共享的開(kāi)放系統(tǒng)。通過(guò)這種整合應(yīng)用，大大提高營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行效率，既提高了集團(tuán)發(fā)行的收益。也降低了報(bào)刊發(fā)行的成本，在網(wǎng)絡(luò)效率、滿足讀者需求的服務(wù)及服務(wù)形態(tài)上都形成了鮮明的獨(dú)特性。

　　第二，客戶優(yōu)勢(shì)。對(duì)報(bào)刊傳媒業(yè)的發(fā)展來(lái)講，讀者是最重要的資源。讀者決定了其發(fā)展的命運(yùn)與方向；對(duì)報(bào)刊社而言。最重要的資源也是讀者，讀者是報(bào)刊社發(fā)行、廣告經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收的支撐，是報(bào)刊社的衣食父母；而對(duì)于發(fā)行來(lái)說(shuō)，讀者是發(fā)行營(yíng)銷工作的基礎(chǔ)，是帶來(lái)商業(yè)價(jià)值和高附加值的源泉，是開(kāi)發(fā)客戶價(jià)值，建立以客戶為中心的現(xiàn)代營(yíng)銷的關(guān)鍵所在。因而有人講，掌控了客戶信息，就等于擁有了資源和財(cái)富。

　　第三，服務(wù)優(yōu)勢(shì)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，服務(wù)不會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)的最后一張王牌，但是它將是競(jìng)爭(zhēng)中缺一不可的因素。因此，“服務(wù)爭(zhēng)先”是發(fā)行創(chuàng)造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提高讀者品牌忠誠(chéng)度的重要手段之一�！冻�天都市報(bào)》創(chuàng)刊發(fā)行時(shí)提出“全心全意為讀者服務(wù)”等服務(wù)理念，就是對(duì)服務(wù)工作的重視，從而形成完整的服務(wù)體系。優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信的服務(wù)將使更多的讀者成為集團(tuán)報(bào)刊的讀者。在未來(lái)的報(bào)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，很大程度上將是讀者資源的競(jìng)爭(zhēng)，贏得了讀者也就贏得了報(bào)業(yè)的未來(lái)。

　　第四，品牌優(yōu)勢(shì)。品牌是企業(yè)最具潛力的資產(chǎn)，品牌擴(kuò)張同樣是企業(yè)發(fā)展壯大的有效途徑。自辦發(fā)行初期，在與郵發(fā)及其他發(fā)行渠道的競(jìng)爭(zhēng)中，自辦發(fā)行都在不斷創(chuàng)新，不斷維護(hù)與鞏固自己的品牌。時(shí)至今日，自辦發(fā)行已經(jīng)樹(shù)立了良好的形象，成為優(yōu)良質(zhì)量和信譽(yù)的保證，成為報(bào)刊與發(fā)行服務(wù)的標(biāo)識(shí)。成為集團(tuán)核心價(jià)值的體

　　現(xiàn)，甚至成為集團(tuán)的“搖錢(qián)樹(shù)”。品牌作為公司資產(chǎn)在市場(chǎng)開(kāi)拓、資本擴(kuò)張、人員內(nèi)聚等方面都會(huì)給公司與集團(tuán)帶來(lái)影響，并產(chǎn)生聚合效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)、磁場(chǎng)效應(yīng)、核裂變效應(yīng)、內(nèi)斂效應(yīng)、帶動(dòng)效應(yīng)、穩(wěn)定效應(yīng)。

　　三、自辦發(fā)行作為營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的基本構(gòu)成要素剖析

　　作為報(bào)刊發(fā)行網(wǎng)絡(luò)，必然在網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)線、網(wǎng)面、網(wǎng)員、網(wǎng)流、網(wǎng)絡(luò)等營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的基本構(gòu)成要素上有諸多共性�，F(xiàn)以楚天報(bào)刊發(fā)行總公司(以下簡(jiǎn)稱總公司)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)為例進(jìn)行剖析。

　　(一)網(wǎng)點(diǎn)終端。

　　總公司有近6000營(yíng)銷及管理員工，營(yíng)銷站點(diǎn)共有34個(gè)總站、122個(gè)發(fā)行站、426個(gè)發(fā)行分站；零售終端主要有近20xx人的流動(dòng)零售與20xx余個(gè)報(bào)攤：總公司還擁有“楚天報(bào)亭”連鎖報(bào)亭、圖書(shū)報(bào)刊經(jīng)營(yíng)批發(fā)部及“楚天書(shū)屋”等銷售終端。

　　(二)發(fā)行網(wǎng)線。

　　物流線�？偣�司報(bào)刊發(fā)行呈密集覆蓋全省、輻射全國(guó)的物流網(wǎng)線。目前建成了依托湖北日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)楚天印務(wù)總公司(武漢)為印刷中心，以襄樊、荊州、宜昌、恩施等4個(gè)分印點(diǎn)，一百余臺(tái)運(yùn)輸車輛，覆蓋全省三級(jí)發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的分發(fā)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)：通過(guò)全國(guó)報(bào)刊發(fā)行城市聯(lián)盟可聯(lián)絡(luò)全國(guó)大部分大中城市的物流配送。

　　信息流�？偣�司自20xx年開(kāi)始著手籌劃信息化建設(shè)，目前全網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)通過(guò)電話網(wǎng)、英特網(wǎng)建立了良好的信息渠道；率先在全國(guó)應(yīng)用了最先進(jìn)的匯創(chuàng)V8版報(bào)刊發(fā)行管理系統(tǒng)：通過(guò)建設(shè)呼叫中心，在全省統(tǒng)一了客戶服務(wù)號(hào)碼――965888，強(qiáng)化了全網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)體系：總公司還投資建設(shè)了內(nèi)部文件、系統(tǒng)運(yùn)行等服務(wù)器11臺(tái)；統(tǒng)一規(guī)范了內(nèi)部各類信息、交流渠道。

　　(三)在線產(chǎn)品。

　　目前總公司主要承擔(dān)集團(tuán)《湖北日?qǐng)?bào)》、《楚天都市報(bào)》、《楚天金報(bào)》、《楚天都市報(bào)》襄樊地方版、《農(nóng)村新報(bào)》、《體育周報(bào)》、《贏盤(pán)》、《特別關(guān)注》、《前衛(wèi)》、《可樂(lè)》、《城市情報(bào)》、《大武漢》、《愛(ài)你》、《家庭保健》等7報(bào)7刊的發(fā)行業(yè)務(wù)。其中《湖北日?qǐng)?bào)》為湖北省委機(jī)關(guān)報(bào)，創(chuàng)刊于1949年7月1日，是湖北日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)系列報(bào)刊中的龍頭報(bào)紙；《楚天都市報(bào)》位于全球報(bào)紙發(fā)行量第39位，在中國(guó)占第9位；《楚天金報(bào)》從創(chuàng)刊起不到三年時(shí)間已穩(wěn)占武漢市報(bào)紙發(fā)行量第二的地位；《特別關(guān)注》發(fā)行量200多萬(wàn)本。

　　總公司還發(fā)行《環(huán)球時(shí)報(bào)》、《知音》系列、《今古傳奇》系列、《家庭》、《人之初》等外報(bào)外刊百余種。

　　(四)市場(chǎng)深度。

　　總公司目前是武漢市暨湖北省內(nèi)覆蓋最密集、時(shí)效最快捷、服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)秀的專業(yè)化報(bào)刊發(fā)行及物流配送企業(yè)。目前，市場(chǎng)類綜合報(bào)紙、黨報(bào)及期刊的發(fā)行量、訂戶量、零售量及市場(chǎng)占有率等發(fā)行指標(biāo)都遙遙領(lǐng)先：總公司擁有優(yōu)質(zhì)客戶(讀者)數(shù)據(jù)庫(kù)資料達(dá)600萬(wàn)單�？蛻羧后w囊括了湖北省內(nèi)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)團(tuán)體(包括中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、招商銀行、南方航空、武商集團(tuán)、中百超市)等大客戶群體，還涵蓋了大中小城市乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)的高素質(zhì)、高學(xué)歷、高收入的家庭讀者。

　　(五)渠道網(wǎng)員。

　　總公司對(duì)《楚天都市報(bào)》、《楚天金報(bào)》、《特別關(guān)注》市場(chǎng)類報(bào)紙與期刊主要實(shí)行全網(wǎng)絡(luò)自辦發(fā)行，總公司的分發(fā)運(yùn)輸部及發(fā)行總站采取不同的運(yùn)輸條件和分班次進(jìn)行集中配送。

　　《湖北日?qǐng)?bào)》、《農(nóng)村新報(bào)》等黨報(bào)刊實(shí)行與郵局合作發(fā)行。在全省實(shí)行郵發(fā)、自發(fā)各8個(gè)市州相結(jié)合的模式。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)與合作。不斷提升雙方的服務(wù)水平和質(zhì)量，達(dá)到良好的效果。

　　近幾年，總公司正在不斷摸索市場(chǎng)類報(bào)刊與郵局合作的新路子，在黃岡、恩施等地區(qū)取得了較好的成效；同樣，總公司還靈活選擇第三方物流。完全保證業(yè)務(wù)高峰期的報(bào)刊配送與銷售需求。

　　四、如何實(shí)現(xiàn)向現(xiàn)代營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的跨越

　　自辦發(fā)行網(wǎng)絡(luò)要真正成為現(xiàn)代營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，除進(jìn)一步健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的基本要素。發(fā)揮自身的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)外，還必須認(rèn)識(shí)到與現(xiàn)代營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的差距。參照其四項(xiàng)功能所產(chǎn)生的多種效用及四個(gè)關(guān)鍵要素進(jìn)行改造與改革，不斷創(chuàng)新，形成新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　首先是全面公司化改造，實(shí)現(xiàn)機(jī)制。與體制的創(chuàng)新。

　　從自辦發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀看，影響公司化改造進(jìn)程的最大障礙，來(lái)自于傳統(tǒng)的體制和觀念。因此，管理層必須率先實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)管理思維向現(xiàn)代營(yíng)銷管理理念的飛躍。筆者認(rèn)為，自辦發(fā)行網(wǎng)絡(luò)必須將發(fā)展戰(zhàn)略作為公司化的重要定位。公司戰(zhàn)略就是公司為了謀求長(zhǎng)期生存和發(fā)展，在預(yù)測(cè)和把握外部環(huán)境和內(nèi)部條件變化的基礎(chǔ)上。結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)專長(zhǎng)及可得資源，對(duì)公司目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)途徑和手段作出的總體謀劃。企業(yè)必須回答的三個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題：我們現(xiàn)在在哪里?我們想到哪里擊?我們?nèi)绾蔚竭_(dá)那里?發(fā)行員工工作的核心價(jià)值是能賣(mài)報(bào)會(huì)賣(mài)刊；管理人員的核心價(jià)值是懂經(jīng)營(yíng)，會(huì)賺錢(qián)；發(fā)行公司是想盡一切辦法把報(bào)刊賣(mài)出去的報(bào)刊營(yíng)銷公司。因而，在保持總體穩(wěn)定的前提下，自辦發(fā)行網(wǎng)絡(luò)必須對(duì)傳統(tǒng)體制與觀念進(jìn)行改造，將持續(xù)地、分階段地通過(guò)調(diào)整公司架構(gòu)和崗位設(shè)置，用創(chuàng)新管理手段、完善激勵(lì)機(jī)制來(lái)突破發(fā)展“瓶頸”。由過(guò)去依附于傳媒(報(bào)業(yè))集團(tuán)的事業(yè)部門(mén)轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂歇?dú)立法人地位的現(xiàn)代化企業(yè)，按照公司化、市場(chǎng)化的要求，對(duì)總公司的體制、機(jī)制包括企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、運(yùn)作模式、考核方式、分配原則、企業(yè)文化等進(jìn)行改革和創(chuàng)新，由單一的報(bào)刊發(fā)行模式轉(zhuǎn)變?yōu)榧�快速消費(fèi)品銷售、直投廣告、物流配送于一體的多元化運(yùn)營(yíng)模式，從而逐步將總公司建設(shè)成為運(yùn)作高效、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、效益明顯的專業(yè)化報(bào)刊營(yíng)銷企業(yè)。

　　其次是做實(shí)做強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化現(xiàn)代營(yíng)銷管理。

　　自辦發(fā)行要將過(guò)去的管理型組織轉(zhuǎn)變?yōu)樾б嫘徒M織。必須做實(shí)做強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化現(xiàn)代營(yíng)銷管理，提高經(jīng)營(yíng)效益。一是在發(fā)行渠道產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，要有一套很嚴(yán)密的運(yùn)作流程和管理程序，對(duì)內(nèi)苦練“內(nèi)功”。如：建立起標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化的管理模式；更加突出發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)功能，通過(guò)把握不同客戶的不同需求來(lái)增添服務(wù)的個(gè)性化；在用工管理方面，對(duì)員工進(jìn)行多個(gè)項(xiàng)目培訓(xùn)，以加強(qiáng)員工素質(zhì)。全面鞏固與加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理，實(shí)現(xiàn)發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)代營(yíng)銷管理模式，是做實(shí)做強(qiáng)、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)和進(jìn)一步做大的根本。也是發(fā)行產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的大計(jì)。二是自辦發(fā)行營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)必須改善經(jīng)營(yíng)效益，采取開(kāi)源和節(jié)流的辦法。在開(kāi)源方面主要是重新認(rèn)識(shí)與利用自辦發(fā)行網(wǎng)絡(luò)價(jià)值。如開(kāi)展外報(bào)外刊；信息產(chǎn)品物流，做DM夾頁(yè)或直投；做水、電、氣和電信賬單以及銀行票據(jù)、保險(xiǎn)保單等商務(wù)票據(jù)投遞；做機(jī)票、、手機(jī)充值等票務(wù)銷售及日常消費(fèi)品和電子商務(wù)配送等業(yè)務(wù)。在節(jié)支方面主要是強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理，對(duì)發(fā)行的信息流、物流、資金流的控制，連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。實(shí)現(xiàn)成本最小化、客戶服務(wù)最優(yōu)化、服務(wù)績(jī)效最大化。如對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸車輛“噸公里”的考核，報(bào)刊投遞實(shí)行定時(shí)定量的考核，客服投訴處理實(shí)行優(yōu)質(zhì)限時(shí)處理的考核及籌劃現(xiàn)代物流中心建設(shè)。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作總結(jié) 篇3

　　1、準(zhǔn)確、客觀的市場(chǎng)定位

　　網(wǎng)上營(yíng)銷同傳統(tǒng)的營(yíng)銷相比，其前期工作也包括準(zhǔn)確客觀的市場(chǎng)定位。網(wǎng)上營(yíng)銷與一般營(yíng)銷有較大的區(qū)別，因此其市場(chǎng)定位也有其獨(dú)特的特點(diǎn)。如何準(zhǔn)確客觀地進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷的市場(chǎng)定位，必須搞清以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：

　�。�1）產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷

　　如何判斷你的產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷？一般說(shuō)來(lái)，標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、品質(zhì)容易識(shí)別的產(chǎn)品或服務(wù)適合在網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷。

　　所謂標(biāo)準(zhǔn)化的商品或服務(wù)，是指這樣一種商品或服務(wù)，它們很少發(fā)生變化，以致于消費(fèi)者很容易識(shí)別其性能，例如書(shū)這樣的商品，太標(biāo)準(zhǔn)不過(guò)了，這樣的商品就適合網(wǎng)上營(yíng)銷。所謂品質(zhì)容易識(shí)別，是指你的產(chǎn)品或服務(wù)有不同于其它同類產(chǎn)品或服務(wù)的地方，以致于消費(fèi)者很容易識(shí)別其品質(zhì)。例如一個(gè)商品的品牌。中國(guó)銀行是一世界級(jí)品牌，在它的站點(diǎn)上，消費(fèi)者自然很容易信賴其網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)。

　　（2）分析網(wǎng)絡(luò)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　網(wǎng)絡(luò)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手往往與現(xiàn)實(shí)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一致，網(wǎng)絡(luò)只是市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不可拘泥于網(wǎng)上，必須確定其在各個(gè)領(lǐng)域的策略，營(yíng)銷手法等。在網(wǎng)上，要訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站，往往對(duì)手的最新動(dòng)作包括市場(chǎng)活動(dòng)會(huì)及時(shí)反映在其網(wǎng)站上；而且要注意本企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)，以吸引更多的消費(fèi)者光顧，更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析可在現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)。

　　（3）目標(biāo)市場(chǎng)客戶應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的比率

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并非萬(wàn)能，它的本質(zhì)是一種新的高效的營(yíng)銷方式。目標(biāo)市場(chǎng)客戶應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的比率，無(wú)疑是一個(gè)非常重要的參數(shù)，假若目標(biāo)市場(chǎng)的客戶基本不使用Internet，那在Internet上營(yíng)銷顯然是不值得的，如面對(duì)這樣的.情形，則可以通過(guò)Internet完成原傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的一部分功能：如廣告宣傳等。

　　（4）確定具體的營(yíng)銷目標(biāo)

　　與傳統(tǒng)營(yíng)銷一樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也應(yīng)有相應(yīng)的營(yíng)銷目標(biāo)，須避免盲目。有了目標(biāo)，還需進(jìn)行相應(yīng)的控制。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)總體上應(yīng)與現(xiàn)實(shí)中營(yíng)銷目標(biāo)一致，但由于網(wǎng)絡(luò)面對(duì)的市場(chǎng)客戶有其獨(dú)到之處，且網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用不同于一般營(yíng)銷所采用的各種手段與媒體，因此具體的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)目標(biāo)確定應(yīng)稍有不同。在當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷剛剛起步發(fā)展之時(shí)，目標(biāo)就不應(yīng)定得過(guò)高，重點(diǎn)應(yīng)在于如何使客戶接受這種新穎的營(yíng)銷手段。

　　（5）準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位決定著營(yíng)銷方式

　　定位是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，由此決定網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容和營(yíng)銷形式，進(jìn)行營(yíng)銷的產(chǎn)品、服務(wù)通過(guò)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)，而網(wǎng)站建設(shè)的質(zhì)量則直接影響營(yíng)銷方式的成功與否。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的途徑有很多，例如SEO、軟文營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、萬(wàn)詞霸屏等等。只有找到適合自己的渠道和方式才會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)辟出新的天地！

　　【拓展閱讀】

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的消費(fèi)方式也隨之發(fā)生了改變。在"互聯(lián)網(wǎng)+"時(shí)代，對(duì)于本身資源有限的中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一個(gè)機(jī)會(huì)。

　　現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，如果那些傳統(tǒng)的中小型企業(yè)跟不上時(shí)代的變遷的話，遲早要被淘汰，那么中小型實(shí)體企業(yè)如何借力互聯(lián)網(wǎng)通道快速做好營(yíng)銷策劃開(kāi)辟自己的新天地呢？

　　一、定位

　　在這幾年中我接觸過(guò)好多的傳統(tǒng)中小型企業(yè)的老板，我發(fā)現(xiàn)他們有一個(gè)弊病就是定位不清，自己手中的產(chǎn)品雜七雜八，哪個(gè)都想做，哪個(gè)都不想丟。結(jié)果什么也做不起來(lái)，如果你的這行都已經(jīng)有了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，那你還有競(jìng)爭(zhēng)力嗎？你拿什么跟人家拼？

　　這就是大部分企業(yè)都在犯的毛病。現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，不管是中小型企業(yè)還是創(chuàng)業(yè)者，最應(yīng)該做的就是聚焦做減法，打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　目前是一個(gè)產(chǎn)品泛濫，山寨貨橫行的時(shí)代。你沒(méi)有自己的品牌和主導(dǎo)產(chǎn)品很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手干掉的，如果你聚焦到某一中產(chǎn)品或者細(xì)分領(lǐng)域，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷很容易就能做起來(lái)。

　　二、品牌打造

　　如何打造一個(gè)品牌呢？首先在你這個(gè)領(lǐng)域，有沒(méi)有行業(yè)老大，如果沒(méi)有立馬把自己喊成行業(yè)老大，推廣幾個(gè)月那你就成了行業(yè)老大了。如何做呢？通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道去宣傳，成本很低，要的就是執(zhí)行力而已。

　　產(chǎn)品是不值錢(qián)的，品牌才是最值錢(qián)的，所以說(shuō)打造企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌是重中之重！

　　三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

　　很多傳統(tǒng)行業(yè)以為做個(gè)網(wǎng)站就做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了，開(kāi)個(gè)淘寶店，天貓店就是做電子商務(wù)了。這些只是一個(gè)渠道而已。甚至，一些企業(yè)做了競(jìng)價(jià)，但是你的投入產(chǎn)出比是正比么？虧怕了吧！

　　不管是網(wǎng)站還是淘寶店都只是你在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的一個(gè)落腳點(diǎn)，如何讓你的落腳點(diǎn)無(wú)線擴(kuò)大這才是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷！

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作總結(jié) 篇4

　　一個(gè)學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程已臨近尾聲，我收益頗多，期間老師更是為我們提供了一個(gè)很好的電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)，讓我們?cè)谏厦骈_(kāi)店，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)。其實(shí)我也是個(gè)淘寶的常客，沒(méi)事就在家里蹲著上淘寶，淘漂亮的衣服，它是個(gè)不設(shè)墻的大商場(chǎng)，有更多的選擇性，可以說(shuō)是貨比天下店，讓你足不出戶就能買(mǎi)到物美價(jià)廉的各種單品，不止我，連我身邊的朋友都依賴上了它的方便快捷，并極大的滿足了自己的需求。

　　這次的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，終于讓我有了屬于自己的網(wǎng)店，興奮之余開(kāi)始著手籌措開(kāi)店事宜，但期間遇到的困難，讓我知道，開(kāi)好店并非易事。

　　首先，網(wǎng)店定位。

　　我同組員一起商討本小店的銷售商品定位。這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，其實(shí)是可以代銷亞馬遜的商品，但是，仔細(xì)觀察了一下亞馬遜的主營(yíng)業(yè)務(wù)（包括書(shū)籍、音像制品、消費(fèi)電子、家居用品等），發(fā)現(xiàn)這些領(lǐng)域并不是我們所熟悉的，經(jīng)營(yíng)起來(lái)自然就會(huì)有一定的難度。再觀察一下，現(xiàn)在，女生網(wǎng)購(gòu)的增量市場(chǎng)非常大，消費(fèi)比例也很高，我一個(gè)在淘寶上開(kāi)店的朋友，當(dāng)初就是賣(mài)男裝，但一直門(mén)庭冷落，后又轉(zhuǎn)戰(zhàn)女裝市場(chǎng)，才逐漸的有了收入來(lái)源，于是，我聽(tīng)取了這位朋友的建議，還有我多年來(lái)在淘寶上“血拼”的經(jīng)驗(yàn)，就決定把我們小店的主營(yíng)商品定位為中低端女裝，選擇性的代理淘寶上的女裝品牌。

　　在消費(fèi)者的定位方面。身為80年代的我們，對(duì)自己的消費(fèi)特征也有著大致的了解，我想可以解讀為“酷”，即有著更強(qiáng)的自我和個(gè)性，在購(gòu)買(mǎi)的決策中獨(dú)立特行，已逐漸成為新一代的消費(fèi)主力大軍。所以，我決定本小店銷售的商品主要面向80年代的年輕消費(fèi)一族。另外，我們其實(shí)對(duì)時(shí)尚信息的洞察力也極為敏銳，韓風(fēng)逐漸停息，日風(fēng)正起，vivi，米娜等日本雜志逐漸成為我們的時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)，所以小店的風(fēng)格主要是銷售一些時(shí)下正熱的日本雜志款單品，而且每款衣服、飾品、鞋靴等都盡量只賣(mài)一件，做到獨(dú)此一家，獨(dú)上其身。

　　在價(jià)格定位方面。我在網(wǎng)上看到很多實(shí)體和網(wǎng)店同步開(kāi)的店都在店鋪里公告里注明實(shí)體店售價(jià)會(huì)比網(wǎng)店售價(jià)高15-20%。畢竟實(shí)體店要付房租，網(wǎng)上不用付房租，實(shí)體店可以試穿，網(wǎng)上不可以試穿，如果實(shí)體店和網(wǎng)上售價(jià)一樣，價(jià)格沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，網(wǎng)店就很難生存的。所以，我們的小店的女裝售價(jià)是在對(duì)現(xiàn)在中低端女裝市場(chǎng)行情進(jìn)行了研究的基礎(chǔ)上，衡量了服裝的材質(zhì)和貨源等因素，做出了相對(duì)合理的定價(jià)。

　　網(wǎng)店定位后，綜合上述因素，我們便把小店的名字取名為“時(shí)尚解碼”，因?yàn)檫@個(gè)名字，整體來(lái)說(shuō)是簡(jiǎn)潔通俗,瑯瑯上口，很容易為消費(fèi)者所熟記；別具一格，獨(dú)具特色，體現(xiàn)出一種獨(dú)立的品位、風(fēng)格和時(shí)尚度，能吸引消費(fèi)者的.注意；同時(shí)也與本店的經(jīng)營(yíng)商品相關(guān)，符合本店的經(jīng)營(yíng)范圍。我們也為“時(shí)尚解碼”設(shè)計(jì)了一個(gè)閃動(dòng)的店標(biāo)，從某種程度來(lái)說(shuō)，這也是吸引顧客的一種方法。

　　總結(jié)：在經(jīng)營(yíng)了幾周的網(wǎng)店后，我覺(jué)得，店鋪定位是開(kāi)網(wǎng)店前期最重要的一步，即自己店鋪中的產(chǎn)品以及這些產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，綜合起來(lái)就是店鋪定位。雖然小店經(jīng)營(yíng)了數(shù)周，卻沒(méi)有做成一筆生意，我想其中一點(diǎn)最重要的原因就是，我們“時(shí)尚解碼”這個(gè)網(wǎng)店，其實(shí)是有點(diǎn)落入了“人云亦云，跟風(fēng)模仿，缺乏創(chuàng)意”的老套路，這就是缺乏經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)，所以我們?cè)谝院蟮慕?jīng)營(yíng)中，應(yīng)該以目標(biāo)客戶為導(dǎo)向適時(shí)的進(jìn)行調(diào)整來(lái)定位我們的店鋪。其次是價(jià)格，我們“時(shí)尚解碼”應(yīng)該靈活的調(diào)整價(jià)格，做到一種高流量保利潤(rùn)的價(jià)格結(jié)構(gòu)，即可以用一些熱門(mén)商品低價(jià)出售，來(lái)進(jìn)行店鋪推廣，提高流量、點(diǎn)擊率，另外的大多數(shù)商品仍能保有利潤(rùn)。

　　網(wǎng)店定位后，我們就開(kāi)始上傳商品圖片。對(duì)每件寶貝進(jìn)行了圖片、文字的描述，并設(shè)置了商品分類，推薦了“時(shí)尚解碼”小店的人氣商品及鎮(zhèn)店之寶，能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風(fēng)格，也能很好的幫助他們挑選購(gòu)買(mǎi)商品。就以往我在淘寶上購(gòu)物的經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，一般我購(gòu)買(mǎi)商品都要求賣(mài)家能提供完整的商品信息，包括質(zhì)料、顏色、大小尺寸的描述，而且必要時(shí)，還要求他們盡量能提供寶貝的細(xì)節(jié)展示，只有在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，我才能買(mǎi)的開(kāi)心購(gòu)得放心。所以，我們經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店能夠很好的滿足顧客的這些要求，讓顧客安心的購(gòu)買(mǎi)放心產(chǎn)品。

　　接著，我們的網(wǎng)店萬(wàn)事俱備了，就開(kāi)始了正式的掛牌運(yùn)營(yíng)，而怎么才能讓顧客“知道我們”，怎么能夠讓顧客在茫茫的網(wǎng)店中找到我們，這就需要我們對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行推廣營(yíng)銷。于是我就在本學(xué)期才剛開(kāi)設(shè)的網(wǎng)易博客中，發(fā)表了我們網(wǎng)店的推廣軟文，旨在自己的博客好友圈中傳播，讓光顧我博客的朋友看到，并從他們當(dāng)中發(fā)掘潛在客戶。

　　總結(jié)：我在自己的博客中對(duì)自己的網(wǎng)店進(jìn)行軟文推廣，效果并不明顯，我們?nèi)匀粵](méi)有賣(mài)出自己小店的商品。原因主要是我們推廣的途徑太過(guò)狹窄，其實(shí)我們還可以在各大論壇里發(fā)帖并討論開(kāi)店心得，可以利用QQ群宣傳，特別是在自己的好友群里，進(jìn)行口碑宣傳，樹(shù)立店鋪形象，還可以進(jìn)行聯(lián)合推廣，和其他網(wǎng)店交換友情鏈接，比如我和一家網(wǎng)店店主成了交易朋友，他的信用很高，我經(jīng)過(guò)他的同意，讓他在他的網(wǎng)站上加入我們網(wǎng)站的友情鏈接，這其實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的推廣辦法。我想我們當(dāng)初如果用心不斷做好推廣宣傳，也許能收獲我們的第一桶金。

　　雖然我們未能接待一名顧客，但要經(jīng)營(yíng)好網(wǎng)店，還有好多后續(xù)工作要做，其中比較重要的就是網(wǎng)店的促銷，即顧客上門(mén)后，怎樣利用有效的促銷宣傳手段促使交易成功，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是留住顧客，讓顧客“選擇我們”。這就需要我們對(duì)顧客進(jìn)行分類：一類是已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)本店商品的顧客，一類是購(gòu)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品的顧客，還有一類是沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)過(guò)本店商品的顧客。經(jīng)過(guò)分類，就有助于我們針對(duì)不同類的客戶進(jìn)行推廣和營(yíng)銷的工作。例如可以用感情營(yíng)銷，來(lái)吸引新客戶留住老客戶，如何帶給老顧客一些感情的認(rèn)同呢，我們就可以做一些針對(duì)老顧客的促銷、打折、年終回饋等活動(dòng)，讓客戶更加緊密的團(tuán)結(jié)在我們周圍。此外，我們還應(yīng)該時(shí)時(shí)了解顧客的信息反饋，和我們店鋪的推廣活動(dòng)所達(dá)成的效果、流量，及時(shí)的更新我們的營(yíng)銷計(jì)劃。所以，我們應(yīng)該抓住網(wǎng)站上新的機(jī)遇，學(xué)會(huì)使用各種推廣營(yíng)銷工具，并且能夠利用其他人所想不到的銷售組合，增加新的營(yíng)銷手段，這樣才能幫助我們更好的做好網(wǎng)店的推廣和營(yíng)銷。

　　最后，就是服務(wù)。這其實(shí)是貫穿始終的，它以感性訴求為主，著意渲染或營(yíng)造一種特有的網(wǎng)店氛圍，著意體現(xiàn)商品及服務(wù)的價(jià)值感。同時(shí)，它也可以消除網(wǎng)店與顧客在時(shí)間與空間上的距離，建立客戶忠誠(chéng)度，增加客戶價(jià)值，通過(guò)拓展、建立、保持并強(qiáng)化客戶關(guān)系使自身效益最大化。所以，這其實(shí)是非常重要的，于是，就要求我們首先就是做好熱情的銷售客戶服務(wù)，他能推薦顧客更喜歡的商品，幫助顧客挑選更適合他的商品，并適時(shí)的給顧客一些心理咨詢暗示，幫助顧客做決定。其次就是要有快速、高效、重信譽(yù)的訂單處理服務(wù)，不要讓顧客的商品停留在未處理狀態(tài)。最后，要做好真誠(chéng)的售后服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)店的售前、售中、售后服務(wù)來(lái)提升網(wǎng)店在客戶心中的地位，從而促進(jìn)營(yíng)銷。無(wú)論是月入上萬(wàn)元的誠(chéng)信老店，還是初出茅廬的小店，都要力求做到真誠(chéng)服務(wù)，從買(mǎi)家咨詢，到出售后的包裝郵寄，每一個(gè)環(huán)節(jié)，都要注意細(xì)節(jié)，因?yàn)榛仡^客是很大的一個(gè)市場(chǎng)，我們最終贏得市場(chǎng)要靠我們的真誠(chéng)與誠(chéng)信。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作總結(jié) 篇5

　　時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

　　最開(kāi)始在XX部，從一個(gè)完全不了解資費(fèi)的門(mén)外漢，到現(xiàn)在對(duì)資費(fèi)過(guò)目不忘。由于前期對(duì)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)情況不熟悉，后來(lái)被老員工帶著熟悉各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的地形，慢慢學(xué)習(xí)怎么和陌生的人溝通，打交道，再到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的代理商店里去策反，一開(kāi)始還有點(diǎn)顧慮，后來(lái)時(shí)間長(zhǎng)了所管轄的片區(qū)的移動(dòng)店每間都會(huì)定期去拜訪，去策反。就算不成功也要拉近和他們的距離，為以后的滲透工作做好鋪墊。

　　初春的時(shí)候天氣還有點(diǎn)冷，運(yùn)氣不好的時(shí)候還會(huì)有霧，每次下鄉(xiāng)到達(dá)目的地身上基本是濕的，但每次都是蠻有成就感的，每周一的時(shí)候就會(huì)把這個(gè)星期的工作給自己安排好，經(jīng)常中午不能回來(lái)，就在外面隨便解決午飯，可是感覺(jué)還是值！不管天熱天冷還是打雷下雨只要我所在片區(qū)的代理商有任何問(wèn)題我都會(huì)盡力去解決，因?yàn)槟贻p，剛開(kāi)始代理商對(duì)我還不是持懷疑態(tài)度，時(shí)間長(zhǎng)了用我的行動(dòng)改變了他們的看法，年輕并不代表缺乏經(jīng)驗(yàn)。

　　8月份響應(yīng)公司的號(hào)召，帶著代理商們每天去掃村，早出晚歸持續(xù)了一個(gè)月，大家都很辛苦但在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和策劃下，看著每天所出的.成績(jī)感覺(jué)再辛苦也值，這個(gè)月的戶外營(yíng)銷取得了很好的成績(jī)。在市場(chǎng)部前后管理過(guò)XX和XX片區(qū)很在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，都很好的完成了任務(wù)。

　　九月份因?yàn)楣�司領(lǐng)導(dǎo)的信任，我被調(diào)往XXX部，這給自己一個(gè)自我價(jià)值提升的機(jī)會(huì)。在這4個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是這4個(gè)月的工作成績(jī)不是那么的明顯，業(yè)務(wù)的發(fā)展情況不如意，任務(wù)重壓力大，但我相信我們團(tuán)隊(duì)一起努力會(huì)克服種種問(wèn)題在業(yè)務(wù)上打一個(gè)勝仗。欣慰的是這4個(gè)月所付出的為明年的業(yè)績(jī)打了一個(gè)良好的基礎(chǔ)，我們成功的開(kāi)發(fā)XXX小區(qū)的寬帶和集團(tuán)網(wǎng)，XXXX和XXX開(kāi)發(fā)區(qū)的全業(yè)務(wù)正在洽談中。這首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的部門(mén)經(jīng)理給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn)；實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我終生受益，從團(tuán)隊(duì)里學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。

　　以目前的行為狀況來(lái)看，我還只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的營(yíng)銷員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷員，這股動(dòng)力；這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功�！拔乙�像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己�！�

　　20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作總結(jié) 篇6

　　工作兩個(gè)月了，總的來(lái)說(shuō)，就是壓力大，一直想出成績(jī)，但是總是把握不好機(jī)會(huì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作總結(jié)。

　　美國(guó)那客戶（他之前和吳西穎聯(lián)系過(guò)，這次要不銹鋼絲網(wǎng)，是他主動(dòng)給我發(fā)的郵件），一開(kāi)始是要3絲半的325目的不銹鋼絲網(wǎng)，本來(lái)已經(jīng)找到絲網(wǎng)了，他又說(shuō)，能不能加工成他們所需要的產(chǎn)品，但是隨著他把圖紙發(fā)過(guò)來(lái)后，麻煩出現(xiàn)了，因?yàn)槌叽缛鄙贁?shù)據(jù)，我反復(fù)問(wèn)了他好幾次，想讓他把數(shù)據(jù)給全，雖然他也發(fā)過(guò)好幾次的不一樣的圖紙，但是數(shù)據(jù)總是不夠。后來(lái)我讓他提供樣品，他說(shuō)按他給的圖紙百分之百打印出來(lái)就行，沒(méi)必要提供樣品，這期間，價(jià)格都說(shuō)好了。就因?yàn)槲覀冞t遲不能加工他們所需產(chǎn)品，沒(méi)有機(jī)會(huì)了，他選擇了以前的供應(yīng)商給他提供。傷心��！

　　關(guān)于這個(gè)事，我想如果我們的電腦有cad軟件，咱們可以自己測(cè)量所需的弧度、角度，長(zhǎng)度和面積等數(shù)據(jù)，這樣就不用一次又一次的讓客戶提供數(shù)據(jù)，只要他們提供數(shù)圖紙和部分?jǐn)?shù)據(jù)。

　　關(guān)于新加坡的尼龍網(wǎng)，我現(xiàn)在每天都在關(guān)注他，他從5月11號(hào) 到現(xiàn)在一直在求購(gòu)，也許是他要的這種產(chǎn)品實(shí)在是太難找。一開(kāi)始我聯(lián)系到他后，他在網(wǎng)上發(fā)布的是求購(gòu)滌綸網(wǎng)，我就說(shuō)我們可以為他提供，后來(lái)他發(fā)給我圖片后，我才發(fā)現(xiàn)他要的是尼龍網(wǎng)，我想既然答應(yīng)了，就幫他找吧，但是說(shuō)自己是生產(chǎn)廠家。剛開(kāi)始那幾天，他對(duì)我的郵件回復(fù)，很及時(shí)，并且提出讓我給他寄樣品，快遞費(fèi)到付，并且他都沒(méi)告訴我，就把他所需的產(chǎn)品的樣品寄過(guò)來(lái)了。因?yàn)槲覍?duì)他隱瞞了好多實(shí)情，所以好多他想知道的，我都無(wú)法及時(shí)地告訴他，有一天下午，我剛來(lái)到辦公室沒(méi)多久，他就打電話過(guò)來(lái)了，因?yàn)樗�給的樣品還沒(méi)有寄到我聯(lián)系的廠家，我依然無(wú)法答復(fù)他，也許是在電話中他聽(tīng)出來(lái)了，就推斷咱們不能提供，后來(lái)無(wú)論我是發(fā)郵件，還是在線聊天，他都不理我。

　　結(jié)果是不好，但是我覺(jué)得自己盡力了，為了應(yīng)付他的問(wèn)題，我曾經(jīng)沒(méi)法好好地睡覺(jué)，但是找不到好的'理由，我真的太不擅長(zhǎng)撒謊了。

　　關(guān)于慧聰網(wǎng)，每天只要有客戶需求的是咱們能提供的產(chǎn)品，我就給他們打電話，這些客戶中，大部分是求購(gòu)滌綸網(wǎng)的，但是只要我報(bào)價(jià)過(guò)去后，很多都說(shuō)，價(jià)格太高，高好多，他們實(shí)在是沒(méi)法接受，即使是九折，他們也接受不了，我就真沒(méi)有辦法給他們說(shuō)些什么.有一部分就是報(bào)價(jià)后，沒(méi)有信兒，我問(wèn)時(shí) ，就說(shuō)還沒(méi)看，關(guān)于這些客戶，我會(huì)不斷地聯(lián)系，期望出現(xiàn)奇跡。

　　還有就是，我太急于求成，以至于有點(diǎn)心不在焉的現(xiàn)象，有個(gè)客戶在網(wǎng)上發(fā)布要鋼絲網(wǎng)，但是打電話才知道他要尼龍網(wǎng)，我還重復(fù)了兩次尼龍網(wǎng)，因?yàn)槲抑皇钦f(shuō)尼龍網(wǎng)，心里想的卻是滌綸網(wǎng)，于是掛了電話后，硬是說(shuō)人家要滌綸網(wǎng)，幸虧經(jīng)理及時(shí)提醒我，要不又浪費(fèi)資源了，工作總結(jié)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作總結(jié)》。這個(gè)教訓(xùn)我一直記著，改，一定要改！

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作總結(jié) 篇7

　　轉(zhuǎn)眼間，20xx年就已經(jīng)過(guò)去了，我做影樓網(wǎng)銷就有一年了，時(shí)間真是過(guò)的很快。從一開(kāi)始茫然的不知道怎么做網(wǎng)絡(luò)銷售，到現(xiàn)在自己的部門(mén)對(duì)20xx年業(yè)績(jī)178萬(wàn)的圓滿完成。這一年自己真的是成長(zhǎng)了很多。

　　對(duì)于20xx品牌年，我們企劃部訂的目標(biāo)是一百萬(wàn)，因四月份尹老師來(lái)給我們上課后，我們又對(duì)自己的部門(mén)充滿了信心，在年度目標(biāo)上又加了五十萬(wàn)，其實(shí)這個(gè)目標(biāo)不是很高，但對(duì)于我們這個(gè)剛成立不久的部門(mén)，還有大家都對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售不熟悉的情況下，還是有點(diǎn)擔(dān)憂的，但自己就是不想服輸，既然訂下了這樣的目標(biāo)就一定要努力完成.1月份我們業(yè)績(jī)做的很不理想，二月份因?yàn)橛谢顒?dòng)，所以業(yè)績(jī)相對(duì)可觀，做了二十來(lái)萬(wàn)，對(duì)于企劃來(lái)說(shuō)算是可以的，但那是結(jié)合線下活動(dòng)做的，我自己也不是很滿意，因?yàn)槲覀円�的是開(kāi)拓網(wǎng)上的市場(chǎng)，所以我們還沒(méi)有成功，還要不斷努力才行。在網(wǎng)上我們做了百度競(jìng)價(jià)，通過(guò)關(guān)鍵詞策略，慢慢提高了我們的'搜尋量。網(wǎng)站的的民星代言投票活動(dòng)等把我們的訪問(wèn)量提升了，所以到后面的每個(gè)月的平均業(yè)績(jī)能達(dá)到10到15萬(wàn)，部門(mén)算是慢慢走上正軌。品牌年，主要抓的是品質(zhì)，所以我們不但是要保證量，品質(zhì)是關(guān)鍵的，對(duì)于網(wǎng)站的形象，網(wǎng)上咨詢的說(shuō)辭，門(mén)店形像，工作人員形像等都是要求的很嚴(yán)格的。20xx年，我真的不想去做過(guò)多的形容，因?yàn)檫@一年我高興過(guò)，難過(guò)過(guò)，努力過(guò)，也掙扎過(guò)。7月份的幸福新娘大賽，讓我整個(gè)神經(jīng)都是蹦緊的，這是我第一次帶隊(duì)，說(shuō)實(shí)話，我太怕失敗了，可能是以前的成功太多了，以前的自己沒(méi)有怎么遇到挫折，因?yàn)槲乙矝](méi)有經(jīng)過(guò)太多的經(jīng)歷，在家里，有爸爸媽媽幫我，以前自己做門(mén)市時(shí)，有李姐，遇到問(wèn)題第一個(gè)想到的就是她，有她在我自己只想做好自己的業(yè)績(jī)就可以了，而七月份，在帶隊(duì)的情況下，知道這不是個(gè)人的事情，我的每一舉一動(dòng)，我的心態(tài)變化，都是有人看著的呀，我要給別人信心，哪怕自己再怎么累，再怎么不想撐下去，都得精神抖擻才行呀。那段時(shí)間，我真的哭了很多次，每天業(yè)績(jī)完不成，每個(gè)隊(duì)員都喊累，一個(gè)月沒(méi)有休息，每天上通班，但我在公司不能哭呀，回到家里都還在想怎么才能把業(yè)績(jī)做上來(lái)，我不能放棄，我得讓隊(duì)員有信心，雖然那次大賽沒(méi)有完成業(yè)績(jī)，但自己努力了，我經(jīng)持下來(lái)了。

　　一切的一切都像是昨天才發(fā)生的事一樣。姜總說(shuō)過(guò)，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候不想誰(shuí)都是在后悔，因?yàn)槎家呀?jīng)過(guò)去了，到總結(jié)的時(shí)候再去后悔，我們已經(jīng)沒(méi)有資格了，任何事的結(jié)果都發(fā)生了，已經(jīng)成為事實(shí)了，所以就算自己在20xx年還有什么沒(méi)有做好的，有什么成功的都已經(jīng)過(guò)去了。所以我們要把握的是現(xiàn)在，每一次的失敗與經(jīng)歷都鞭策我們前進(jìn)，想想我們的五年大計(jì)，我們要的是不斷加油，要的是離目標(biāo)更近。20xx年是關(guān)鍵的一年，現(xiàn)在公司的三大品牌都已經(jīng)在玩網(wǎng)絡(luò)了，如果我們企劃部自己還不努力的話，怎么能行呢，別人都在做我們的市場(chǎng)了，所以我們只能是前進(jìn)了，把自己的部門(mén)當(dāng)做一個(gè)公司來(lái)經(jīng)營(yíng)，聚焦好自己的目標(biāo)，我們要的就是業(yè)績(jī)就是市場(chǎng)，一定把網(wǎng)撒的更寬。企劃部展業(yè)的業(yè)績(jī)也是關(guān)鍵的，不光是線上，線下我們也得努力，既然門(mén)店都可以線下線上一起做，我們?yōu)槭裁匆�把我們的線下放下呢，所以一切以完成業(yè)績(jī)目標(biāo)為導(dǎo)向，聚焦好這件事，企劃部一定會(huì)更強(qiáng)大。

　　20xx年新年鐘聲敲響的那一刻，我哭了。也不知道為什么眼淚就流下來(lái)了，太多的感慨，因?yàn)闀r(shí)間是由不得人的。20xx年，大家都在傳，地球?qū)⒃谶@一年毀滅，但地球真的就在這一刻沒(méi)有了嗎？我覺(jué)得這是大家在逃避責(zé)任的說(shuō)法，20xx年難道我們就不生存了嗎？不工作了嗎？不是，只要活一天，心中就得有目標(biāo)，聚焦好工作重點(diǎn):市場(chǎng) 業(yè)績(jī) 網(wǎng)絡(luò)。20xx年，把我們的市場(chǎng)擴(kuò)大化，把微薄營(yíng)銷做透，讓自己不留遺憾。加油�。�！

　　吳某某

　　20xx年1月12日

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作總結(jié) 篇8

　　網(wǎng)贏傳播賈思軍網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)也在實(shí)踐與服務(wù)過(guò)程中深刻認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，并針對(duì)當(dāng)下普遍存在的一些狀況為廣大企業(yè)提幾點(diǎn)建議：

　　一、做一份有效的全員整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃

　　太多企業(yè)人在抱怨，他們公司里的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員不盡人意，老完成不了目標(biāo)。這思想是不對(duì)的，網(wǎng)絡(luò)是無(wú)地域時(shí)間人物區(qū)別的，現(xiàn)在在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)里員工沒(méi)個(gè)人博客的應(yīng)該微乎其微了吧，實(shí)在沒(méi)有正式的，QQ空間一定有的。當(dāng)然我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃人員更根據(jù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)與環(huán)境、資源做好執(zhí)行計(jì)劃，對(duì)整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的每一個(gè)單項(xiàng)的營(yíng)銷手段做好數(shù)據(jù)可控分析，老案例研究及實(shí)施方案，使各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果為總體的營(yíng)銷目標(biāo)服務(wù)。

　　整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃別太鋪張胡亂浪費(fèi)預(yù)算，大多數(shù)企業(yè)不是壟斷的國(guó)有企業(yè)，一定要有針對(duì)性，沒(méi)有萬(wàn)能的整合。各個(gè)細(xì)節(jié)將貫穿整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)過(guò)程，整合好壞是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果好壞的決定性因素。一般企業(yè)能把SEO、PPC、博客與軟文、行業(yè)社區(qū)、IM、數(shù)據(jù)庫(kù)這幾件用全用好的就已經(jīng)是神了。特別注意的`是我們千萬(wàn)不能把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與以前的電話營(yíng)銷、會(huì)議營(yíng)銷、報(bào)刊電視等硬廣推廣這些分得太認(rèn)真了，他們應(yīng)該互相銜接好。

　　二、把握每個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向

　　在做整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)時(shí)，監(jiān)控人員一定要把握好每項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的營(yíng)銷方向。做到有主有次，主次分明。如郵件與數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)合電話營(yíng)銷以促進(jìn)二次服務(wù)為主要目標(biāo)；IM結(jié)合客服電話以形象互動(dòng)為主要目標(biāo)；SEO、PPC以綜合銷售、公關(guān)等為主要目標(biāo)；博客軟文結(jié)合電視報(bào)刊為品牌知名度、美譽(yù)度以及招商為主要目標(biāo)；網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、SNS、微博客等以企業(yè)與產(chǎn)品的口碑推廣廣泛性為主要目標(biāo)等等。只有發(fā)揮各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的協(xié)調(diào)促進(jìn)作用，才能有效的整合數(shù)據(jù)，給企業(yè)帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。

　　三、增加簡(jiǎn)單并免費(fèi)的體驗(yàn)機(jī)會(huì)

　　例如，積分制度，與公司互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)�；蚴箒�(lái)訪者樂(lè)意宣傳并使其獲利，就算他們不獲利但能提升他們的形象也是相當(dāng)不錯(cuò)的。別當(dāng)自己是賣(mài)產(chǎn)品的。記住，您是賣(mài)服務(wù)的，產(chǎn)品是負(fù)數(shù)品。這樣做的效果是明顯的，但是做到這點(diǎn)是相當(dāng)難度的。如果您希望公司是開(kāi)明開(kāi)放親客戶的就必須結(jié)合實(shí)際做到這些不可能。一定要記得購(gòu)買(mǎi)本身就是最真實(shí)的一次體驗(yàn)。

　　四、增加潛在客戶數(shù)據(jù)庫(kù)

　　您有沒(méi)有思考過(guò)瀏覽網(wǎng)站的人多，直接購(gòu)買(mǎi)的人少，絕大部分網(wǎng)站都是讓這些人悄悄的來(lái)了，悄悄的走了，浪費(fèi)掉了非常多的潛在客戶是為什么？所以，一定要用一個(gè)技巧，讓登陸你網(wǎng)站的大部分用戶都心甘情愿的先留下聯(lián)系方式。比如可以贈(zèng)送什么，可以折扣等等。這樣只要你不斷的開(kāi)展讓潛在客戶樂(lè)意接受的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷策略，他們都會(huì)逐步成為你的客戶的。其實(shí)很多數(shù)據(jù)庫(kù)不用那么辛苦，那么累，只需要你去篩選而已。具體的賈思軍在這里就不點(diǎn)明了。

　　五、利用價(jià)格、案例、活動(dòng)促進(jìn)潛在客戶決策速度

　　絕大部分的人都有從眾心理，而且便宜與實(shí)惠是人人心底的算盤(pán)。但算盤(pán)之前大家都是希望看得見(jiàn)效果的。我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員更應(yīng)該抓緊這些稻草，大做文章，很多時(shí)間消費(fèi)者更多的是消費(fèi)感覺(jué)。比如購(gòu)買(mǎi)流程細(xì)節(jié)，盡量減少用戶決定購(gòu)買(mǎi)時(shí)間與購(gòu)買(mǎi)時(shí)間，如可以增加些展示老個(gè)顧客的言論或視頻，即時(shí)發(fā)貨通知，貨到付款等等。別太小看這些細(xì)節(jié)，這些筆者都是有過(guò)切身體會(huì)的大問(wèn)題。拿下第一次購(gòu)買(mǎi)可是為以后再次購(gòu)買(mǎi)做準(zhǔn)備的。

　　六、提高客戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的部分小技巧

　　1、優(yōu)惠券策略；一個(gè)客戶訂購(gòu)成功之后，一定要贈(zèng)送客戶一張優(yōu)惠券，然后在一定期限內(nèi)，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候，優(yōu)惠券可以充當(dāng)一定的金額，但是過(guò)期作廢。這樣客戶就會(huì)想辦法把這張優(yōu)惠券花掉或者贈(zèng)送給有需要的朋友。

　　2、生日、節(jié)日策略；關(guān)懷是最好的營(yíng)銷體現(xiàn)。當(dāng)然具體實(shí)施與獲取都是系統(tǒng)性的復(fù)雜工程。這里不累贅。等有時(shí)間了可以單獨(dú)詳細(xì)地講一講這些。

　　3、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷；定期向客戶的推送對(duì)客戶有價(jià)值的信息，同時(shí)合理的附帶產(chǎn)品促銷廣告。這個(gè)小技巧是賈思軍重點(diǎn)向大家推出的，因?yàn)閲?guó)內(nèi)大部分電子商務(wù)網(wǎng)站只會(huì)生硬的像客戶推送廣告，這樣效果很差。你想要想過(guò)要，一定要向客戶發(fā)送用戶喜歡的信息。什么信息客戶喜歡呢?

　　七、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要從身邊抓起

　　不要老想著我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了。其實(shí)您有沒(méi)有思考過(guò)一個(gè)問(wèn)題，其實(shí)老的企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)內(nèi)做營(yíng)銷推廣也可以稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呢？別裝糊涂了。您的有目標(biāo)追求的。那么在意區(qū)別干什么？企業(yè)員工都了解了咱們企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)、途徑與效果了嗎？企業(yè)定期公布相關(guān)信息了嗎？員工的家人，員工的朋友抓住了嗎？

　　八、注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的細(xì)節(jié)

　　網(wǎng)贏傳播機(jī)構(gòu)有這樣一句話：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程構(gòu)建血脈，細(xì)節(jié)決定成敗。不要怕繁瑣，更不要三心二意，只有專注，注重細(xì)節(jié)才能更好的發(fā)揮作用，切莫讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息成為企業(yè)負(fù)面信息的起源地。這樣的案例是很多的。執(zhí)行要到位，監(jiān)控要到位，總結(jié)要到位，完善要到位，更重要的一點(diǎn)還要對(duì)企業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量反饋到位。

　　九、定期做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷診斷與總結(jié)

　　最后就是要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的監(jiān)控與手段診斷取舍了，多總結(jié)前段時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施方向偏了沒(méi)？哪里需要怎么樣完善？哪塊不是自身的強(qiáng)項(xiàng)？取舍是很有必要的。做好數(shù)據(jù)模塊統(tǒng)籌，并持續(xù)行動(dòng)保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的順利進(jìn)行。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作總結(jié) 篇9

　　轉(zhuǎn)眼之間，20xx年已經(jīng)結(jié)束，我們已經(jīng)迎來(lái)嶄新的20xx年，在20xx年的工作中，即取得了一定的成績(jī)，但也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多問(wèn)題，下面便將20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對(duì)自己本年度的工作提出一定的目標(biāo)與要求。

　　一、個(gè)人業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)

　　1、各項(xiàng)存款及貸款數(shù)據(jù)

　　截至20xx年XX月XX日，個(gè)人名下存款余額總計(jì)XX萬(wàn)元，，其中儲(chǔ)蓄存款XX萬(wàn)元，對(duì)公存款XX萬(wàn)元，個(gè)人名下貸款總計(jì)XX萬(wàn)元，其中按揭及消費(fèi)類貸款XX萬(wàn)元，小微貸款XX萬(wàn)元，其中弱擔(dān)保貸款XX萬(wàn)元，小微抵押貸款XX萬(wàn)元，較年初新增XX萬(wàn)元。

　　2、其他產(chǎn)品營(yíng)銷數(shù)據(jù)

　　同時(shí)20xx年中智能pos新增8戶，借款人意外險(xiǎn)銷售XX筆，總保費(fèi)金額XX元左右，網(wǎng)樂(lè)貸新增6筆，金額XX萬(wàn)元。

　　二、日常工作總結(jié)

　　1、新增業(yè)務(wù)營(yíng)銷方面

　　20xx年，個(gè)人方面將主要精力放在了小微抵押貸款的營(yíng)銷上，截至20xx年XX月XX日，小微抵押貸款共新增XX戶，審批金額總計(jì)XX萬(wàn)元，放款金額XX萬(wàn)元，但業(yè)務(wù)新增主要集中在前兩個(gè)季度，反而三、四季度增長(zhǎng)較少，同時(shí)20xx年客戶流失也成為一個(gè)比較重要的因素，抵押貸款方面共流失XX戶，金額XX萬(wàn)元，這個(gè)結(jié)果還是不盡如人意的，通過(guò)對(duì)之前工作的分析可以看出，抵押貸款的新增主要是通過(guò)存量客戶的挖潛、老客戶轉(zhuǎn)介的方式獲得，而缺乏長(zhǎng)期穩(wěn)定的新增獲客渠道，所以下一步的工作重點(diǎn)也應(yīng)在做好存量客戶維護(hù)的基礎(chǔ)上，開(kāi)放思維，深入思考，尋找更加穩(wěn)定、直接的獲客途徑。其次，就目前零售客戶經(jīng)理的考核辦法而言，單純的信貸業(yè)務(wù)增長(zhǎng)已無(wú)法支撐目前的行員級(jí)別，對(duì)于存款的依賴越來(lái)越大，現(xiàn)在的零售客戶經(jīng)理更要往綜合客戶經(jīng)理的方向去發(fā)展，在以信貸產(chǎn)品為基礎(chǔ)的原則上，更應(yīng)加強(qiáng)對(duì)客戶的綜合開(kāi)發(fā)，通過(guò)對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)，自己與分行優(yōu)秀客戶經(jīng)理在客戶價(jià)值挖潛上還存在這巨大差距，例如：借款人意外險(xiǎn)銷售，有貸戶回存率、非儲(chǔ)金融資產(chǎn)的開(kāi)發(fā)都落后很多，這也是自己下一步需要努力的方向。

　　2、小微團(tuán)隊(duì)管理方面

　　20xx年XX月初，分行成立XX團(tuán)隊(duì)，很有幸當(dāng)選XX支行小微團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，但也意味著身上的擔(dān)子也更重了，通過(guò)一年多的努力，支行小微業(yè)務(wù)也有了一定的突破，今年5月份，XX加入XX支行零售團(tuán)隊(duì)，同時(shí)9月份XX離開(kāi)XX支行，目前團(tuán)隊(duì)人員仍為XX人，但人員的配置只是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第一步，接下來(lái)的重點(diǎn)工作就應(yīng)該放在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和規(guī)劃中去，團(tuán)隊(duì)成立初期，并沒(méi)有設(shè)立完善的工作制度，團(tuán)隊(duì)成員的工作方式缺乏統(tǒng)一性、尤其在營(yíng)銷方面沒(méi)有做到統(tǒng)一方向、固定動(dòng)作，下一步我們支行的小微團(tuán)隊(duì)也要形成固有的工作制度，人員雖少，但也需要有完善的團(tuán)隊(duì)制度，這樣每一位團(tuán)隊(duì)成員才能各司其職、盡其所能，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能往好的方向。

　　2、廣播電視網(wǎng)絡(luò)公司個(gè)人工作總結(jié)個(gè)人總結(jié)

　　總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編收集整理的廣播電視網(wǎng)絡(luò)公司個(gè)人工作總結(jié)_個(gè)人總結(jié)，歡迎大家分享。

　　一年多來(lái)，在上級(jí)公司和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的治理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力�，F(xiàn)將一年多的工作總結(jié)如下：

　　這一年，對(duì)于我們有線網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，是非同平常的一年，網(wǎng)絡(luò)體制的、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變等等，都給我們有線網(wǎng)絡(luò)注入新的活力，給我們帶來(lái)了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇。我作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，有幸目睹并經(jīng)歷了這一年有線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展程。在上級(jí)各部門(mén)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我扎實(shí)工作，不計(jì)個(gè)人名利，在網(wǎng)絡(luò)整合、強(qiáng)化治理、優(yōu)良服務(wù)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進(jìn)了事業(yè)的發(fā)展。

　　一．抓安全傳輸，保信號(hào)暢通

　　去年以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢(shì)十分嚴(yán)重。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)腵絕對(duì)安全，在上級(jí)的統(tǒng)一部署下，本人天天不間斷地對(duì)線路進(jìn)行巡查。確保了國(guó)慶節(jié)、和黨的“十六大”召開(kāi)重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬(wàn)戶

　　二．抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，老實(shí)做人，樹(shù)行業(yè)形象，干凈辦事

　　作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，網(wǎng)絡(luò)配備應(yīng)該說(shuō)是比較精簡(jiǎn)的，具體負(fù)責(zé)日常維修的人員現(xiàn)增加到4人，而作為一個(gè)窗口服務(wù)的行業(yè)，且治理范圍涉及整個(gè)永康壩區(qū)，直接用戶達(dá)3000之多，各種事情可以說(shuō)是應(yīng)接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒(méi)有絲毫怨言，從不把困難推向公司里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動(dòng)自己的積極性，在大家的共同努力下，使各項(xiàng)工作有條不紊正常運(yùn)作，一年來(lái)，在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，使我站的各項(xiàng)工作有了新的起色。全年發(fā)展（新增入網(wǎng)）戶185戶，改裝樓棟線路100戶，改造和改遷主支干線8處，改遷供電電源3處；受理用戶報(bào)修860起（次），其中維修處理因區(qū)域性停電，供電戶不正常供電故障50起（次）、受風(fēng)雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障460起（次）、因用戶使用不當(dāng)和室內(nèi)私拉亂接等造成的故障350起（次）；夜間維修線路3次，并完成了公司里安排的其它各項(xiàng)任務(wù)。

　　三．重要任務(wù)

　　有線電視是黨和府的重要宣傳工具，又是群眾必不可少的文化活動(dòng)。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，勢(shì)必響應(yīng)黨委、府的工作，影響群眾的文化生活，后果十分嚴(yán)重。為了確保線路暢通，適應(yīng)群眾的文化生活需要。我鎮(zhèn)的有線電視光纖網(wǎng)線路長(zhǎng)、光點(diǎn)多，覆蓋范圍廣，最長(zhǎng)到達(dá)鴨溏往返達(dá)20多公里。所經(jīng)路途地形復(fù)雜，既有以架空為主的線路，過(guò)大河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴(yán)重。有線電視外線治理的另一項(xiàng)重要任務(wù)就是網(wǎng)絡(luò)局部變更和用戶端的增減變化，隨著城市改造，街道拆遷，居民遷移，對(duì)其重新施工安裝、調(diào)試及維護(hù)應(yīng)按整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求處理，使其滿足技術(shù)指標(biāo)的要求。有線電視是高科技裝備的社會(huì)系統(tǒng)工程，是一個(gè)龐大復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，從信號(hào)接收、處理、傳輸、分配直至用戶，環(huán)環(huán)緊密相連。它的前端部分和外線部分（包括干線、分配網(wǎng)絡(luò)、用戶終端）的技術(shù)指標(biāo)的保證要依靠于各個(gè)環(huán)節(jié)，任何一點(diǎn)出了問(wèn)題都可能影響用戶的正常收看。所以，我們?yōu)榱艘�保證“安全優(yōu)質(zhì)播出”這一中心任務(wù)，更要加強(qiáng)外線的治理。

　　存在不足

　　一．深入第一線不夠

　　對(duì)于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和把握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。

　　二．工作方式、方法比較簡(jiǎn)單

　　這一年，工作可謂千頭萬(wàn)緒，要求處理和解決的問(wèn)題很多，在這種情況下，本人有時(shí)處理問(wèn)題比較簡(jiǎn)單，非凡是碰到一些較為棘手的問(wèn)題時(shí)，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就輕易急躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。

　　三．工作熱情有所下降

　　應(yīng)該說(shuō)，本人工作熱情比較高，也較為自覺(jué)主動(dòng)。但隨著時(shí)間的推移，也自覺(jué)不自覺(jué)地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動(dòng)性，創(chuàng)造性沒(méi)能很好地發(fā)揮出來(lái)，有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生干多干少一個(gè)樣的不健康想法。

　　四.今后打算

　　有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶對(duì)我們的信任，進(jìn)而才會(huì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問(wèn)題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強(qiáng)維護(hù)工作，加大有線電視設(shè)施保護(hù)力度，確保黨和府的聲音及時(shí)傳送到千家萬(wàn)戶。其次要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)線路維修真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。有句話說(shuō)的好：“千好萬(wàn)好不如用戶說(shuō)好，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如用戶夸獎(jiǎng)�！庇脩舻臐M足，就是我最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此，我將持續(xù)“樹(shù)立新形象，滿足廣電網(wǎng)、保暢通”，積極探索在新形勢(shì)下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過(guò)自己的努力，樹(shù)立自身良好的形象，增加用廣播電視網(wǎng)絡(luò)公司個(gè)人工作總結(jié)。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作總結(jié) 篇10

　　不知不覺(jué)，一周網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束�；叵朐谶@周的培訓(xùn)生活，雖然不用怎么上課，但其實(shí)工作量還挺大的。每天都對(duì)著一大堆電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的資料，眼前不是百度就是Google。很多相關(guān)的只是還沒(méi)有了解得很透徹，所以唯有借助網(wǎng)絡(luò)去做進(jìn)一步的了解。

　　在以前還沒(méi)有接觸電子商務(wù)，什么概念都不懂，現(xiàn)在就不同了，現(xiàn)在我已經(jīng)對(duì)電子商務(wù)有了一定的了解。培訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買(mǎi)賣(mài))過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買(mǎi)賣(mài))。

　　這次培訓(xùn)的目的與要求，是讓我們學(xué)生動(dòng)手實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生了解電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過(guò)程，并對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認(rèn)識(shí)。當(dāng)中除了純粹的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方塊之外，還包含了網(wǎng)絡(luò)店鋪客服問(wèn)題和第三方物流方面的知識(shí)。這次的培訓(xùn)內(nèi)容其實(shí)很多，剛開(kāi)始看起來(lái)覺(jué)得應(yīng)該會(huì)很容易的，但是，實(shí)際做起來(lái)才知道不那么簡(jiǎn)單。尤其是在開(kāi)網(wǎng)店這一部分，如果是一個(gè)人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，這讓我明白到，走入社會(huì)后不要什么都是一個(gè)人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。

　　通過(guò)這次的'培訓(xùn)，讓我知道，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種新型的國(guó)際貿(mào)易方式以其特有的優(yōu)勢(shì)(成本低、易于參與、對(duì)需求反映迅速等)，已被愈來(lái)愈多的國(guó)家及不同行業(yè)所接受和使用。這種新興貿(mào)易方式對(duì)傳統(tǒng)法律(無(wú)論是英美法系，還是大陸法系)關(guān)于合同的成立條件、合同有效性規(guī)范、支付方法、提單的轉(zhuǎn)讓等一系列法律法規(guī)和要求，提出了嚴(yán)肅的挑戰(zhàn)�，F(xiàn)行的法律法規(guī)已無(wú)法滿足電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的需求，阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展。因此，有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)則，為電子商務(wù)的動(dòng)作提供法律依據(jù)，以促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易更好的發(fā)展。雖然我知道的可能還不是很多，但這次培訓(xùn)給了我一個(gè)很好機(jī)會(huì)，讓我知道很多知識(shí)，電子郵件服務(wù)、網(wǎng)上銀行服務(wù)、電子錢(qián)包管理與使用.在培訓(xùn)的過(guò)程中，有很多優(yōu)秀認(rèn)真的人，借此機(jī)會(huì)向他們學(xué)習(xí)外，更能看到別人為了目標(biāo)所付出的心力，同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個(gè)同學(xué)在培訓(xùn)的過(guò)程中，都可以說(shuō)遇到過(guò)挫折。尤其是有的時(shí)候操作得不到結(jié)果的時(shí)候，伴隨而來(lái)的壓力和毫無(wú)頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因?yàn)檫@樣，使我對(duì)自己的能力有更清楚的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但培訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。

　　雖然這次培訓(xùn)比較的辛苦，但通過(guò)這次培訓(xùn)，我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)��?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。我懂得很多關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的知識(shí)與實(shí)際操作，學(xué)校給我們這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，從理論和操作這兩方面融會(huì)我們的知識(shí)，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪掂了精彩的一幕。但我們要學(xué)的還有很多，要接觸的還有很多，以后的路還很漫長(zhǎng)，我相信我們會(huì)更加努力的，把握現(xiàn)在，有什么關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不明白的還可以問(wèn)李老師。我們要為自己的未來(lái)而奮斗，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)慢慢成長(zhǎng)、成熟，我相信不遠(yuǎn)的未來(lái)定會(huì)有屬于我們自己一片美好的天空。我們會(huì)用我們學(xué)回來(lái)的知識(shí)闖出一片天。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作總結(jié) 篇11

　　一年過(guò)去了，對(duì)這一年的工作，我心里有高興，也有失落。對(duì)于我們銷售來(lái)說(shuō)，開(kāi)拓市場(chǎng)是一個(gè)重要的方面。對(duì)我們內(nèi)部，要狠抓生產(chǎn)管理，保證我們的銷售質(zhì)量，跟著市場(chǎng)的方向，努力向前拼搏。面對(duì)今年的這種的金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，我們一定要抓住這次機(jī)遇，團(tuán)結(jié)我們所有銷售人員的心，齊心協(xié)力，保證完成我們的任務(wù)�，F(xiàn)對(duì)本年工作進(jìn)行總結(jié)；

　　一、銷售情況

　　20xx年我們公司在XX、XX等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的XX牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷售部定下XXXX萬(wàn)元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額XXXX萬(wàn)元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率 98%。

　　二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

　　產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。工欲善其事，必先利其器，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá) 3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷售人員是在XX市XX-XX科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。

　　三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。

　　麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的'品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以XX本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

　　四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。

　　隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

　　五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

　　回首一年來(lái)，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在2XX-X年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好 20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作總結(jié) 篇12

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力

　　我大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

　　二、腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印

　　我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

　　三、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)

　　為做好銷售工作，一直堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，以誠(chéng)待人。工作最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”。因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，

　　四、錘煉業(yè)務(wù)講提高

　　經(jīng)過(guò)1年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向同行請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高。

　　在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)驗(yàn)中成長(zhǎng)，一年來(lái)的銷售工作，我總結(jié)了以下的銷售心得：

　　1、做客戶訴求的傾聽(tīng)者，不要輕易反駁客戶

　　2、向客戶請(qǐng)教，要做到不恥下問(wèn)

　　3、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”

　　4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短

　　5、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短

　　6、站在客戶的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想，急客戶之所急

　　7、取得客戶信任，要從朋友做起，學(xué)會(huì)感情投資

　　8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷

　　9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品

　　10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)

　　11、心態(tài)平衡，不要急于求成

　　作為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝對(duì)方的劣勢(shì)�？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。

　　一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是：

　　一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門(mén)別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

　　二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

　　三、思想服務(wù)程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸

　　在今后的工作中，我將通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，努力完成自己的任務(wù)，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好�！　∞D(zhuǎn)眼間，xx年就已經(jīng)過(guò)去了，我做影樓網(wǎng)銷就有一年了，時(shí)間真是過(guò)的很快。從一開(kāi)始茫然的不知道怎么做網(wǎng)絡(luò)銷售，到現(xiàn)在自己的部門(mén)對(duì)xx年業(yè)績(jī)178萬(wàn)的圓滿完成。這一年自己真的是成長(zhǎng)了很多。

　　對(duì)于xx品牌年，我們企劃部訂的目標(biāo)是一百萬(wàn)，因四月份尹老師來(lái)給我們上課后，我們又對(duì)自己的部門(mén)充滿了信心，在年度目標(biāo)上又加了五十萬(wàn)，其實(shí)這個(gè)目標(biāo)不是很高，但對(duì)于我們這個(gè)剛成立不久的部門(mén)，還有大家都對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售不熟悉的情況下，還是有點(diǎn)擔(dān)憂的，但自己就是不想服輸，既然訂下了這樣的目標(biāo)就一定要努力完成。1月份我們業(yè)績(jī)做的很不理想，二月份因?yàn)橛谢顒?dòng)，所以業(yè)績(jī)相對(duì)可觀，做了二十來(lái)萬(wàn)，對(duì)于企劃來(lái)說(shuō)算是可以的，但那是結(jié)合線下活動(dòng)做的'，我自己也不是很滿意，因?yàn)槲覀円�的是開(kāi)拓網(wǎng)上的市場(chǎng)，所以我們還沒(méi)有成功，還要不斷努力才行。在網(wǎng)上我們做了百度競(jìng)價(jià)，通過(guò)關(guān)鍵詞策略，慢慢提高了我們的搜尋量。網(wǎng)站的的民星代言投票活動(dòng)等把我們的訪問(wèn)量提升了，所以到后面的每個(gè)月的平均業(yè)績(jī)能達(dá)到10到15萬(wàn)，部門(mén)算是慢慢走上正軌。品牌年，主要抓的是品質(zhì)，所以我們不但是要保證量，品質(zhì)是關(guān)鍵的，對(duì)于網(wǎng)站的形象，網(wǎng)上咨詢的說(shuō)辭，門(mén)店形像，工作人員形像等都是要求的很嚴(yán)格的。

　　xx年，我真的不想去做過(guò)多的形容，因?yàn)檫@一年我高興過(guò)，難過(guò)過(guò)，努力過(guò)，也掙扎過(guò)。7月份的幸福新娘大賽，讓我整個(gè)神經(jīng)都是蹦緊的，這是我第一次帶隊(duì)，說(shuō)實(shí)話，我太怕失敗了，可能是以前的成功太多了，以前的自己沒(méi)有怎么遇到挫折，因?yàn)槲乙矝](méi)有經(jīng)過(guò)太多的經(jīng)歷，在家里，有爸爸媽媽幫我，以前自己做門(mén)市時(shí)，有李姐，遇到問(wèn)題第一個(gè)想到的就是她，有她在我自己只想做好自己的業(yè)績(jī)就可以了，而七月份，在帶隊(duì)的情況下，知道這不是個(gè)人的事情，我的每一舉一動(dòng)，我的心態(tài)變化，都是有人看著的呀，我要給別人信心，哪怕自己再怎么累，再怎么不想撐下去，都得精神抖擻才行呀。那段時(shí)間，我真的哭了很多次，每天業(yè)績(jī)完不成，每個(gè)隊(duì)員都喊累，一個(gè)月沒(méi)有休息，每天上通班，但我在公司不能哭呀，回到家里都還在想怎么才能把業(yè)績(jī)做上來(lái)，我不能放棄，我得讓隊(duì)員有信心，雖然那次大賽沒(méi)有完成業(yè)績(jī)，但自己努力了，我經(jīng)持下來(lái)了。

　　一切的一切都像是昨天才發(fā)生的事一樣。姜總說(shuō)過(guò)，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候不想誰(shuí)都是在后悔，因?yàn)槎家呀?jīng)過(guò)去了，到總結(jié)的時(shí)候再去后悔，我們已經(jīng)沒(méi)有資格了，任何事的結(jié)果都發(fā)生了，已經(jīng)成為事實(shí)了，所以就算自己在xx年還有什么沒(méi)有做好的，有什么成功的都已經(jīng)過(guò)去了。所以我們要把握的是現(xiàn)在，每一次的失敗與經(jīng)歷都鞭策我們前進(jìn)，想想我們的五年大計(jì)，我們要的是不斷加油，要的是離目標(biāo)更近。xx年是關(guān)鍵的一年，現(xiàn)在公司的三大品牌都已經(jīng)在玩網(wǎng)絡(luò)了，如果我們企劃部自己還不努力的話，怎么能行呢，別人都在做我們的市場(chǎng)了，所以我們只能是前進(jìn)了，把自己的部門(mén)當(dāng)做一個(gè)公司來(lái)經(jīng)營(yíng)，聚焦好自己的目標(biāo)，我們要的就是業(yè)績(jī)就是市場(chǎng)，一定把網(wǎng)撒的更寬。

　　企劃部展業(yè)的業(yè)績(jī)也是關(guān)鍵的，不光是線上，線下我們也得努力，既然門(mén)店都可以線下線上一起做，我們?yōu)槭裁匆�把我們的線下放下呢，所以一切以完成業(yè)績(jī)目標(biāo)為導(dǎo)向，聚焦好這件事，企劃部一定會(huì)更強(qiáng)大。xx年新年鐘聲敲響的那一刻，我哭了。也不知道為什么眼淚就流下來(lái)了，太多的感慨，因?yàn)闀r(shí)間是由不得人的。xx年，大家都在傳，地球?qū)⒃谶@一年毀滅，但地球真的就在這一刻沒(méi)有了嗎？我覺(jué)得這是大家在逃避責(zé)任的說(shuō)法，xx年難道我們就不生存了嗎？不工作了嗎？不是，只要活一天，心中就得有目標(biāo)，聚焦好工作重點(diǎn)：市場(chǎng)業(yè)績(jī)網(wǎng)絡(luò)。

　　xx年，把我們的市場(chǎng)擴(kuò)大化，把微薄營(yíng)銷做透，讓自己不留遺憾。加油！！！

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作總結(jié) 篇13

　　5月份共完成營(yíng)收 元,其中客房完成營(yíng)收 元，占計(jì)劃的 %，平均出租率 %，平均房?jī)r(jià) 元；另外，餐飲完成營(yíng)收收入 元，占計(jì)劃的 %;5月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營(yíng)收下降幅度也是比較大的；另外，在5月份餐飲收入也超額完成計(jì)劃目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會(huì)包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營(yíng)收的很大比例；從以上經(jīng)營(yíng)收入?yún)R總來(lái)年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場(chǎng)定位的；另外，餐飲方面，此月份在營(yíng)收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢(shì)的，如何提高此類客源的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn)。

　　在部門(mén)工作方面：營(yíng)銷部在5月份累計(jì)完成會(huì)議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會(huì)議期間在店會(huì)議的接待工作，通過(guò)此次接待活動(dòng)宣傳了酒店品牌，同時(shí)也獲得了客戶的認(rèn)同；另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會(huì)議團(tuán)隊(duì)；在部門(mén)銷售方面，本月按照年度工作計(jì)劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想，主要對(duì)周邊市場(chǎng)客戶進(jìn)行了走訪工作，加強(qiáng)了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見(jiàn)；同時(shí)，本月根據(jù)6月份市場(chǎng)情況提前對(duì)周邊會(huì)議客源市場(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定；另外，本月完成了對(duì)許昌地區(qū)客戶的走訪，通過(guò)此宣傳了酒店產(chǎn)品，開(kāi)拓了部分新客戶；同時(shí)，本月結(jié)合酒店評(píng)星要求，對(duì)酒店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，使酒店公共標(biāo)識(shí)符合評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)要求；另外，本月部門(mén)開(kāi)展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動(dòng)，通過(guò)日常的團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)和組織部門(mén)人員處出集體活動(dòng)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同能力；

　　公關(guān)營(yíng)銷方面：5月份主要是策劃了母親節(jié)活動(dòng)；制定出了短信營(yíng)銷流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營(yíng)銷模式成為日常營(yíng)銷的一種；同時(shí)，部門(mén)結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況，對(duì)餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計(jì)，現(xiàn)已完成宣傳手冊(cè)的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用；另外，本月將酒店積分活動(dòng)禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進(jìn)一步消費(fèi)；

　　5月份的工作已經(jīng)過(guò)去，在5月份的工作中存在著諸多不足之處，結(jié)合市場(chǎng)情況和09年度全年?duì)I銷計(jì)劃，現(xiàn)將09年6月份的`工作從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：

　　1．部門(mén)工作方面：

　　本月部門(mén)的主題活動(dòng)確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，將如何提高對(duì)客服務(wù)水平作為本月的日常工作，通過(guò)培訓(xùn)和要求來(lái)提高部門(mén)整體的對(duì)客服務(wù)水平，并在活動(dòng)中評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵；另外，本月部門(mén)結(jié)合市場(chǎng)情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷售任務(wù)目標(biāo)分解，通過(guò)合理的激勵(lì)機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)部讓員工的積極性；

　　××市場(chǎng)銷售方面：

　　本月將酒店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主，會(huì)議為輔，團(tuán)隊(duì)為補(bǔ)；從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年酒店客源走勢(shì)來(lái)看，在散客客源和團(tuán)隊(duì)客源因市場(chǎng)情況下降的同時(shí)，為確保酒店?duì)I收不出現(xiàn)大幅下降，適當(dāng)提高會(huì)議客源的比重，來(lái)提高并穩(wěn)定此月客房營(yíng)收和餐飲營(yíng)收；

　　會(huì)議市場(chǎng)，加強(qiáng)鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪，搜集行業(yè)信息，把握各種會(huì)議信息，把握該季節(jié)會(huì)議，確保酒店收入的穩(wěn)步提高團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)方面，銷售經(jīng)理積極了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，與各主要旅行社達(dá)成合作意項(xiàng)，關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競(jìng)爭(zhēng)酒店的團(tuán)隊(duì)價(jià)格政策，與韓國(guó)團(tuán)社積極達(dá)成進(jìn)一步合作的協(xié)議，確保該客源的穩(wěn)定性，同時(shí)也積極的去開(kāi)發(fā)新的團(tuán)隊(duì)客源；散客市場(chǎng)方面，擴(kuò)大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)范圍，將銷售工作的重點(diǎn)放在對(duì)主要客源市場(chǎng)的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和維護(hù)，多走訪周邊單位，深入客戶中回訪客戶真實(shí)意見(jiàn)并及時(shí)反饋與酒店；進(jìn)一步加強(qiáng)與各客房來(lái)源渠道的合作和溝通；同時(shí)，本月仍將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)外地市場(chǎng)客戶的走訪，重點(diǎn)對(duì)禹州市、長(zhǎng)葛市、以及平頂山地區(qū)進(jìn)行開(kāi)發(fā)和回訪；

　　××營(yíng)銷活動(dòng)方面:

　　本月主要對(duì)今年中秋節(jié)月餅市場(chǎng)進(jìn)行考察，確定今年酒店銷售方式；

　　以上是對(duì)營(yíng)銷部5月份工作的總結(jié)和對(duì)6月份工作的計(jì)劃；

　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)告

　　5月份周邊主要酒店客房情況統(tǒng)計(jì)：

　　1．*酒店 ××× 本月主要是以會(huì)議為主，同時(shí)也接待了部分醫(yī)療器械會(huì)議，會(huì)議以鞋城會(huì)議為主；散客客源走勢(shì)下半月較差；

　　2．*賓館 ××× 本月主要是以中石油會(huì)議為主；本月團(tuán)隊(duì)價(jià)格定的較高，未接旅游團(tuán)隊(duì)；

　　3．&大酒店 ××× 散客出租率不高，因現(xiàn)有房間老化嚴(yán)重所以競(jìng)爭(zhēng)力不斷下降，主要接待內(nèi)部電力會(huì)議和客人；

　　4．&酒店 ××× 本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會(huì)議，房間均按門(mén)市價(jià)銷售；

　　5．&&& ××× 此月前半月的出租率較高；下半月一直下降；

　　綜合以上各酒店并結(jié)合5月份整體情況，此月份整體市場(chǎng)客源走勢(shì)受醫(yī)療器械會(huì)議影響都是前半月情況較好，散客客源較充足，下半月呈下降趨勢(shì)；團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)方面，團(tuán)隊(duì)客源較四月份大幅下降，各酒店對(duì)于價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)也較激烈；

　　進(jìn)入6月份以后，整體酒店市場(chǎng)進(jìn)入到全年中僅次于春節(jié)之后的淡季，內(nèi)賓團(tuán)隊(duì)客源和散客市場(chǎng)客戶下降較為明顯；會(huì)議市場(chǎng)方面根據(jù)情況不同，主要是產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和訂貨會(huì)為主.

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作總結(jié) 篇14

　　筆者曾受聘參與山西現(xiàn)代女子醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部組建及管理運(yùn)營(yíng)工作，從女子醫(yī)院工作的時(shí)間內(nèi)，基本完成院方的業(yè)績(jī)要求，現(xiàn)就成功經(jīng)驗(yàn)整理如下，希望能為民營(yíng)醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面提供借鑒。

　　首先描述下在筆者管理運(yùn)營(yíng)期間幾個(gè)方面的成功經(jīng)驗(yàn)

　　1、 組織架構(gòu)

　　整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部由網(wǎng)絡(luò)推廣組和網(wǎng)絡(luò)咨詢組組成，其主管領(lǐng)導(dǎo)為院方副總經(jīng)理，部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃制定、日常運(yùn)營(yíng)等工作，并負(fù)責(zé)制定部門(mén)考核制度及管理辦法，工作匯報(bào)對(duì)象為副總經(jīng)理、企劃部經(jīng)理。部門(mén)內(nèi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)推廣組和網(wǎng)絡(luò)咨詢組，各設(shè)主管一名，負(fù)責(zé)兩組日常事務(wù)工作及人員管理、培訓(xùn)工作。工作匯報(bào)對(duì)象為部門(mén)負(fù)責(zé)人。

　　人員編制的調(diào)整（增減、，主要集中在咨詢組，其依據(jù)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)推廣量的來(lái)訪用戶情況進(jìn)行調(diào)整，對(duì)單咨詢員進(jìn)行每日有效咨詢量進(jìn)行控制，要求控制在合理范圍內(nèi)進(jìn)行咨詢，根據(jù)咨詢總量適當(dāng)（增減、人員。

　　2、 部門(mén)管理機(jī)制

　　網(wǎng)絡(luò)組采用輪班制進(jìn)行日常工作，具體考勤由咨詢組主管負(fù)責(zé)，推廣組采用行政班制進(jìn)行日常工作，具體考勤由推廣組主管負(fù)責(zé)。

　　咨詢組主管負(fù)責(zé)日常的部分咨詢量，控制在半天咨詢工作量，其余時(shí)間用于整理咨詢過(guò)程中出現(xiàn)的咨詢問(wèn)題進(jìn)行匯總，做好每周培訓(xùn)計(jì)劃，制作答復(fù)模板。

　　推廣組主管負(fù)責(zé)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量及咨詢量，和企劃部進(jìn)行溝通，明確醫(yī)院現(xiàn)行促銷活動(dòng)，計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，申報(bào)企劃部，配合工作。每周做好網(wǎng)絡(luò)流量、咨詢量監(jiān)測(cè)報(bào)告，及推廣活動(dòng)計(jì)劃等。

　　部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)每周匯總的咨詢報(bào)表進(jìn)行分析，并指出各組在工作中存在的問(wèn)題，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的人員進(jìn)行溝通。了解具體情況后做出處理意見(jiàn)及辦法。

　　3、 考核辦法

　　采用流量+咨詢量+預(yù)約來(lái)診量考核，各部門(mén)及崗位均設(shè)置崗位系數(shù)，推廣組以綜合指數(shù)進(jìn)行考核，咨詢組以預(yù)約來(lái)診量及綜合指數(shù)進(jìn)行考核。

　　4、 管理過(guò)程

　　由于組建時(shí)間短促，在前期網(wǎng)站改版及籌備期，主要工作重點(diǎn)：1、推廣組——優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)及內(nèi)容形式；2、網(wǎng)絡(luò)組——組織技能培訓(xùn)及職業(yè)導(dǎo)向培訓(xùn)。部門(mén)負(fù)責(zé)人——全員溝通，確定目標(biāo)，穩(wěn)定情緒。在籌備期內(nèi)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定調(diào)整，逐步提高業(yè)績(jī)。

　　籌備期結(jié)束后，推廣組負(fù)責(zé)規(guī)范工作流程，進(jìn)行內(nèi)部流程規(guī)范及網(wǎng)絡(luò)工作平臺(tái)化，提高網(wǎng)絡(luò)咨詢員日常工作統(tǒng)計(jì)效率，減少人工統(tǒng)計(jì)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)管理及分析。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)動(dòng)態(tài)監(jiān)控及分析，及時(shí)掌握網(wǎng)站推廣情況及咨詢?nèi)藛T工作質(zhì)量。定期進(jìn)行綜合業(yè)務(wù)能力考核及培訓(xùn)，不斷提供咨詢質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力。使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)績(jī)穩(wěn)健上升。

　　同時(shí)制定合理的績(jī)效考核制度，加強(qiáng)對(duì)人員素質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度等多方面的數(shù)據(jù)考核，提高綜合能力。

　　在咨詢?nèi)藛T工作能力達(dá)到一定水平時(shí)，逐步調(diào)整網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用，同時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)流量、咨詢量、預(yù)約量、來(lái)診量的數(shù)據(jù)，并針對(duì)出現(xiàn)的.問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。

　　通過(guò)近半年的調(diào)整，基本達(dá)到穩(wěn)步增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)。

　　5、 內(nèi)部流通

　　建立預(yù)約來(lái)診確認(rèn)平臺(tái)，規(guī)范登記及確認(rèn)流程，同時(shí)將電話預(yù)約和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約合并統(tǒng)一平臺(tái)，減少重復(fù)登記的問(wèn)題發(fā)生。將原先的手工預(yù)約、來(lái)診登記開(kāi)發(fā)為預(yù)約、來(lái)診平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)預(yù)約、來(lái)診數(shù)據(jù)及時(shí)登錄，避免手工登記的延遲和漏記等情況發(fā)生。

　　故民營(yíng)醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，一定要注意一下幾點(diǎn)問(wèn)題：

　　1、 人員配置是否合理

　　2、 推廣費(fèi)用不是越多越好，而是根據(jù)營(yíng)銷情況酌情調(diào)整

　　3、 考核激勵(lì)政策是否得當(dāng)，人員管理是否到位

　　4、 各項(xiàng)參數(shù)及指標(biāo)是否合理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需及時(shí)處理。

　　5、 內(nèi)部流程是否簡(jiǎn)單，明確流暢

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠?yàn)獒t(yī)院帶來(lái)新的創(chuàng)收渠道，但如果不重視內(nèi)部管理流程再造，各部門(mén)之間的協(xié)作能力的話，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將會(huì)成為一個(gè)雞肋，棄之可惜，食之無(wú)味。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作總結(jié) 篇15

　　部門(mén)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃本周總結(jié):姓名一桿臺(tái)球（化）日期12-11第一周到匯豐國(guó)旅公司。需要整理的東西比較繁瑣。我的工作計(jì)劃是在這個(gè)月內(nèi)完成網(wǎng)站并開(kāi)始推廣�，F(xiàn)在旅游網(wǎng)站架構(gòu)大致已經(jīng)完成1/2達(dá)到預(yù)期速度。網(wǎng)站和阿里巴巴內(nèi)容需要豐富。其實(shí)在這時(shí)間段可以同時(shí)進(jìn)行準(zhǔn)備。但是由于匯豐國(guó)旅公司以前未做過(guò)供貨商的數(shù)據(jù)歸類，導(dǎo)致無(wú)法安排小袁和小阮的工作，延后了工期。

　　下周計(jì)劃(建議)：下周盡快著手把數(shù)據(jù)分類整理好。網(wǎng)站制作和編輯同時(shí)進(jìn)行。這樣能使網(wǎng)站更快投入使用。建議：公司的業(yè)務(wù)流程需要理清楚，便于以后發(fā)展擴(kuò)張。到底該做什么，和想做什么。應(yīng)該把握好尺度。

　　周工作總結(jié)部門(mén)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃姓名一桿臺(tái)球日期20xx年1月10日

　　1.上周指導(dǎo)安排22所做主要工作增加網(wǎng)站反向鏈接,提高關(guān)鍵詞在搜索引擎的'權(quán)重效果:百度里面”重慶旅游公司”關(guān)鍵詞自然排名提高2位排在第2頁(yè)第6位.Google里”重慶旅游公司”關(guān)鍵詞自然排名提高5位,排在第2頁(yè)第1位.“重慶旅游網(wǎng)”自然排名提高10位。排第2頁(yè)第8位。

　　2.百度競(jìng)價(jià)排名工作增加百度關(guān)鍵詞訪問(wèn)鏈接參數(shù)，在網(wǎng)站加入統(tǒng)計(jì)功能。這樣可以判斷出關(guān)鍵詞來(lái)路是競(jìng)價(jià)的關(guān)鍵詞還是自然搜索的關(guān)鍵詞。為以后網(wǎng)站搜索排名優(yōu)化工作做準(zhǔn)備上周關(guān)鍵詞消費(fèi)明細(xì)表，單位元春節(jié)旅游48，情人節(jié)旅游33,組團(tuán)旅游41，新年旅游13，婚慶旅游21，重慶春節(jié)旅游

　　3.重慶旅游定制4.8重慶旅游網(wǎng)18重慶最好的旅游公司30.41重慶旅游公司29.19。重慶特色旅游2.93。通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)個(gè)人客戶較多，于是重新優(yōu)化推廣廣告用詞，加入專為企業(yè)集團(tuán)供應(yīng)等詞，盡可能的排除個(gè)人客戶。提高關(guān)鍵詞消費(fèi)的利用率。

　　4.制定網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)流程，為以后業(yè)績(jī)考核，CRM客戶關(guān)系軟件定制起鋪墊作用。等等，其他一些程序改動(dòng)上的事情。下周計(jì)劃，建議把關(guān)鍵詞排位統(tǒng)計(jì)交給22負(fù)責(zé)。每周一次數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)�？梢宰约嚎偨Y(jié)出他的工作效果。制定產(chǎn)品定價(jià)方案，需要一個(gè)統(tǒng)一的定價(jià)方案，為產(chǎn)品同步做準(zhǔn)備。方便業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)，為網(wǎng)站在線購(gòu)物功能實(shí)現(xiàn)做必要的基礎(chǔ)準(zhǔn)備。以定價(jià)方案為基礎(chǔ)逐步優(yōu)化網(wǎng)站商品價(jià)格。逐步更新商品。制定網(wǎng)絡(luò)部績(jī)效考核辦法

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作總結(jié) 篇16

　　時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬間將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗(yàn)了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。最起先在XX部，從一個(gè)完全不了解資費(fèi)的門(mén)外漢，到現(xiàn)在對(duì)資費(fèi)過(guò)目不忘。由于前期對(duì)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)狀況不熟識(shí)，后來(lái)被老員工帶著熟識(shí)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的地形，漸漸學(xué)習(xí)怎么和生疏的人溝通，打交道，再到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的代理商店里去策反，一起先還有點(diǎn)顧慮，后來(lái)時(shí)間長(zhǎng)了所管轄的片區(qū)的移動(dòng)店每間都會(huì)定期去探望，去策反。就算不勝利也要拉近和他們的距離，為以后的滲透工作做好鋪墊。

　　初春的時(shí)候天氣還有點(diǎn)冷，運(yùn)氣不好的時(shí)候還會(huì)有霧，每次下鄉(xiāng)到達(dá)目的地身上基本是濕的，但每次都是蠻有成就感的，每周一的`時(shí)候就會(huì)把這個(gè)星期的工作給自己支配好，常常中午不能回來(lái)，就在外面隨意解決午飯，可是感覺(jué)還是值！不管天熱天冷還是打雷下雨只要我所在片區(qū)的代理商有任何問(wèn)題我都會(huì)盡力去解決，因?yàn)槟贻p，剛起先代理商對(duì)我還不是持懷疑看法，時(shí)間長(zhǎng)了用我的行動(dòng)變更了他們的看法，年輕并不代表缺乏閱歷。

　　8月份響應(yīng)公司的號(hào)召，帶著代理商們每天去掃村，早出晚歸持續(xù)了一個(gè)月，大家都很辛苦但在領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)和策劃下，看著每天所出的成果感覺(jué)再辛苦也值，這個(gè)月的戶外營(yíng)銷取得了很好的成果。在市場(chǎng)部前后管理過(guò)XX和XX片區(qū)很在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，都很好的完成了任務(wù)。

　　九月份因?yàn)楣�司領(lǐng)導(dǎo)的信任，我被調(diào)往XXX部，這給自己一個(gè)自我價(jià)值提升的機(jī)會(huì)。在這4個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有勝利，缺憾的是這4個(gè)月的工作成果不是那么的明顯，業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r不如意，任務(wù)重壓力大，但我信任我們團(tuán)隊(duì)一起努力會(huì)克服種種問(wèn)題在業(yè)務(wù)上打一個(gè)勝仗。欣慰的是這4個(gè)月所付出的為明年的業(yè)績(jī)打了一個(gè)良好的基礎(chǔ)，我們勝利的開(kāi)發(fā)XXX小區(qū)的寬帶和集團(tuán)網(wǎng)，XXXX和XXX開(kāi)發(fā)區(qū)的全業(yè)務(wù)正在洽談中。這首先得感謝公司給我們供應(yīng)了那么好的工作條件，有那么好的，有閱歷的部門(mén)經(jīng)理給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn)；實(shí)戰(zhàn)閱歷讓我終生受益，從團(tuán)隊(duì)里學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。

　　以目前的行為狀況來(lái)看，我還只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的營(yíng)銷員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)實(shí)力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素養(yǎng)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，特性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我始終信任自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷員，這股動(dòng)力；這份信念始終貯存在胸中，隨時(shí)打算著爆發(fā)，內(nèi)心始終渴望勝利�！拔乙�像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。” 20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作總結(jié) 篇17

　　回首20xx，展望20xx！祝趙總在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾！也祝其他同事和我在新的一年里業(yè)績(jī)飚升！經(jīng)過(guò)一個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)整，11月份的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作相比10月分取得明顯進(jìn)步：網(wǎng)站流量：由10月份的365個(gè)/天，提升到11月份的650個(gè)/天，提升近80%。網(wǎng)站總對(duì)話：有10月分的13。4個(gè)/天，提升到11月份的27.9個(gè)/天，提升近108%。網(wǎng)站對(duì)話量：由10月份的6。9個(gè)/天，提升到11月份的10。5個(gè)/天，提升近52%。

　　我們能在11月取得很大進(jìn)步原因，主要是我們?cè)谝韵氯齻�(gè)方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行了優(yōu)化：

　　第一，優(yōu)化了百度競(jìng)價(jià)賬戶。通過(guò)對(duì)百度賬戶營(yíng)銷歷史數(shù)據(jù)的.分析，我們于10月份對(duì)整個(gè)百度競(jìng)價(jià)賬戶進(jìn)行了全面的調(diào)整。詳細(xì)內(nèi)容如下：

　　1.通過(guò)分析，將原賬戶中的一些價(jià)格高、對(duì)話少的詞進(jìn)行了清除，比如“豐胸”。

　　2.對(duì)原來(lái)的關(guān)鍵詞進(jìn)行了重新分組，將原來(lái)放在一起的關(guān)鍵詞分為高價(jià)詞和低價(jià)詞，并建立了對(duì)高價(jià)詞的監(jiān)控機(jī)制，提高關(guān)鍵字的競(jìng)價(jià)效率。

　　3.優(yōu)化了關(guān)鍵字的創(chuàng)意和描述，是的競(jìng)價(jià)的關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊率得到提升，簡(jiǎn)介降低了競(jìng)價(jià)的成本。

　　4.將原來(lái)缺失的項(xiàng)目競(jìng)價(jià)詞添加到百度賬戶，比如“瘦小腿”、“美白嫩膚”等。

　　第二，優(yōu)化了網(wǎng)站內(nèi)容。更新了一批網(wǎng)站的內(nèi)容，提升了網(wǎng)站用戶體驗(yàn)，提升了用戶的對(duì)話意愿。從數(shù)據(jù)中可以看出，我們?cè)诹髁恐挥?0%的提升的情況下，網(wǎng)站的總對(duì)話卻得到了108%的提升，由此可見(jiàn)網(wǎng)站對(duì)用戶的吸引力也在逐步的增加。

　　第三，對(duì)第三方網(wǎng)絡(luò)資源的開(kāi)發(fā)和利用。11月份，我們?yōu)闄C(jī)構(gòu)新增加了900多個(gè)外部鏈接，其中包含幾個(gè)非常高質(zhì)量的外部鏈接，如“北方新聞網(wǎng)”、“知音網(wǎng)”、“京報(bào)網(wǎng)”、“河北電視臺(tái)”、“大旗網(wǎng)”等，網(wǎng)站的一些長(zhǎng)尾詞的權(quán)重得到了明顯提升。

　　從11月份的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)來(lái)看，我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果有待進(jìn)一步提高，我們分析認(rèn)為，11月分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)績(jī)沒(méi)有取得突破的主要原因如下：

　　第一、網(wǎng)站的內(nèi)容缺乏說(shuō)服力，項(xiàng)目包裝不到位，導(dǎo)致高質(zhì)量用戶對(duì)網(wǎng)站的信賴感不夠，普遍消費(fèi)能力較低。

　　第二、網(wǎng)站的整體視覺(jué)過(guò)于大眾化，導(dǎo)致網(wǎng)站產(chǎn)品溢價(jià)過(guò)低，很難吸引高消費(fèi)用戶。

　　第三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體投入遠(yuǎn)小于同行，導(dǎo)致我們無(wú)法購(gòu)買(mǎi)一些需要花大資金購(gòu)買(mǎi)的核心關(guān)鍵詞，整體用戶消費(fèi)無(wú)法上去。

　　第四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段還過(guò)于單一，沒(méi)有做到多角度、多層次的立體營(yíng)銷，用戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)過(guò)于片面和單調(diào)，無(wú)法形成有效訂單，特別用戶會(huì)很謹(jǐn)慎選擇的大型項(xiàng)目。

　　綜上所述：我們雖然在11月份的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上還存在諸多的問(wèn)題，但是我們畢竟在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體效果上取得了很大的進(jìn)步。在接下來(lái)的時(shí)間，我們?nèi)�力在最短的時(shí)間內(nèi)解決這些突出的問(wèn)題，盡快實(shí)現(xiàn)的盈利。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作總結(jié) 篇18

　　這個(gè)學(xué)期即將接近尾聲了，感覺(jué)這個(gè)學(xué)期過(guò)得特別快，特別是還校外培訓(xùn)了三周，但學(xué)到的東西卻不少，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷讓我深深地感受到了電子商務(wù)的真正內(nèi)涵所在。

　　從學(xué)習(xí)能力秀開(kāi)始，起初不懂能力秀是什么，倒過(guò)來(lái)讀就是秀能力，學(xué)了一年多的電子商務(wù)，歸根結(jié)底，我還是不知道要怎么要怎么做，感覺(jué)自己沒(méi)能力拿來(lái)秀。

　　為了學(xué)分還是得做下去，從開(kāi)始的完善個(gè)人主頁(yè)到發(fā)表狀態(tài)，發(fā)表觀點(diǎn)到編寫(xiě)詞條，這個(gè)過(guò)程對(duì)于我來(lái)說(shuō)，并不是那么容易，本身是個(gè)理科生對(duì)文字特別敏感，相比之下更喜歡數(shù)學(xué)，所以盡管我很用心地編寫(xiě)了詞條和觀點(diǎn).

　　但都沒(méi)通過(guò)，還扣了我很多積分，但我明白了一個(gè)大道理，我是學(xué)習(xí)電子商務(wù)的，要求一定的文字功底，才能在更好地推銷自己的產(chǎn)品，達(dá)到好效果，我不允許自己在這個(gè)關(guān)卡出問(wèn)題。我不能再這樣討厭文字，我一定要練好我的文字功底，并且要做到能說(shuō)善變。

　　現(xiàn)在能力秀結(jié)束了，但對(duì)我影響深遠(yuǎn)，現(xiàn)在我經(jīng)常試著自己去寫(xiě)產(chǎn)品的介紹，并且會(huì)深入思考怎樣才能更突出產(chǎn)品的特點(diǎn)。學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門(mén)課程總是讓我學(xué)到很多意想不到的知識(shí)。在做問(wèn)卷調(diào)查中，我也學(xué)到了很多。在完成上次次問(wèn)卷調(diào)查后，我總結(jié)出了很多經(jīng)驗(yàn)。

　　我借助模板做了一份問(wèn)卷調(diào)查，因?yàn)槟鞘堑谝淮巫�，所以我就憑著自己的感覺(jué)去做，首先我考慮道德是題目不能太多，因?yàn)轭}目太多，有的人看到就會(huì)很不耐煩，就算做了問(wèn)卷也只會(huì)是隨便填而已，其次，設(shè)計(jì)好問(wèn)卷后，我發(fā)給了朋友圈里的同學(xué)，男女比例均衡但在分析問(wèn)卷時(shí)，我不停地問(wèn)自己我設(shè)置問(wèn)卷問(wèn)題的目的是什么呢?有沒(méi)有一個(gè)明確的主題呢?經(jīng)過(guò)反復(fù)分析，我意識(shí)到自己想要表達(dá)的主題沒(méi)有設(shè)置好，我設(shè)置的'問(wèn)卷是“當(dāng)今大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的看法”，問(wèn)題很簡(jiǎn)單也不多，所以大都數(shù)的人都如實(shí)填了問(wèn)卷.

　　雖然簡(jiǎn)潔主題也不是很突出主題，但我還是能得出基本的信息，經(jīng)過(guò)這次自己設(shè)置的問(wèn)卷調(diào)查，我更喜歡了我的專業(yè)，當(dāng)我設(shè)計(jì)好一份好一個(gè)問(wèn)卷，只要把網(wǎng)址發(fā)給人群，就行了，后臺(tái)管理能把把問(wèn)卷收集起來(lái)本進(jìn)行分析，很驚奇，要是我能自己做出這樣的后臺(tái)管理就好了，我會(huì)努力學(xué)習(xí)的，相信總有一天我可以做到這點(diǎn)。

　　以前只會(huì)玩QQ，后來(lái)才知道有微博營(yíng)銷，微信營(yíng)銷，email營(yíng)銷，等等，自從上了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門(mén)課程，我總是會(huì)學(xué)到一些意想不到的結(jié)果，現(xiàn)在我也開(kāi)始關(guān)注微博和微信，email了，可以說(shuō)是一個(gè)好的開(kāi)始，從中我也學(xué)到了好多，每個(gè)人都可以說(shuō)是一個(gè)產(chǎn)品，都可以去推銷自己，推銷自己也是最基本的，現(xiàn)在我不會(huì)再想以前那么內(nèi)向了，所謂的低調(diào)，有時(shí)我也會(huì)推銷自己，為自己的電商之路做準(zhǔn)備。

　　總之，學(xué)習(xí)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷讓我真正地接觸到電子商務(wù)，也更加喜歡這個(gè)專業(yè)了，為了我的電商之夢(mèng)，我會(huì)更加努力的。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作總結(jié) 篇19

　　一年過(guò)去了，對(duì)這一年的工作，我心里有高興，也有失落。對(duì)于我們銷售來(lái)說(shuō)，開(kāi)拓市場(chǎng)是一個(gè)重要的方面。對(duì)我們內(nèi)部，要狠抓生產(chǎn)管理，保證我們的銷售質(zhì)量，跟著市場(chǎng)的方向，努力向前拼搏。面對(duì)今年的這種的xx的挑戰(zhàn)，我們一定要抓住這次機(jī)遇，團(tuán)結(jié)我們所有銷售人員的心，齊心協(xié)力，保證完成我們的任務(wù)�，F(xiàn)對(duì)本年工作進(jìn)行總結(jié)：

　　一、銷售情況

　　20xx年我們公司在xx、xx等xx等專業(yè)xx推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬(wàn)元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xxxx萬(wàn)元，產(chǎn)銷率xx%，貨款回收率xx%。

　　二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)

　　產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的.銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。工欲善其事，必先利其器，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了xx軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷售人員是在xx市xx公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。

　　三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型

　　xx銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

　　四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息

　　隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

　　五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)

　　回首一年來(lái)，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作總結(jié) 篇20

　　大家早上好，我是瑞麗絲公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部經(jīng)理。

　　這是我們公司成立以來(lái)的第一個(gè)月總結(jié)會(huì)，此刻我的心情有點(diǎn)激動(dòng)還有一點(diǎn)點(diǎn)忐忑。

　　在這個(gè)月的工作中，對(duì)于我自身而言，我成長(zhǎng)了許多。

　　也更多的了解到自己更缺乏了什么。更應(yīng)該鞏固些什么。

　　這月總的來(lái)說(shuō)呢，有做的好的，也有做的不夠到位的地方。

　　我也做了一個(gè)簡(jiǎn)單的歸納。

　　做的好的`有以下幾點(diǎn)：

　　1、 對(duì)于工作的積極性比以前提高了，之所以能提高的原因，可能是我們工司剛起步，有的是激情，也有鴨梨，但是有鴨梨才有動(dòng)力，而且身為網(wǎng)銷部經(jīng)理來(lái)說(shuō)，我也應(yīng)該以身作則，做好榜樣。才能帶動(dòng)更多人對(duì)這份工作的熱愛(ài)。

　　2、 在語(yǔ)言溝通上與客戶談單時(shí)說(shuō)話的技巧上，都有明顯的提高。這應(yīng)該跟同事門(mén)的溝通，與多個(gè)客戶交流上，對(duì)我都有很大的幫助，從而才能更多的去掌握一些語(yǔ)言技巧方面的運(yùn)用。

　　3、在我看待工作的一些事物上，有了新的認(rèn)識(shí)，比如說(shuō)：曾經(jīng)我對(duì)待工作的看法是做好自己的分內(nèi)的事就完事一樣。但是現(xiàn)在我覺(jué)得工作應(yīng)該當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)奮斗，不要只求收獲，而不去付出，更應(yīng)該做到，你愛(ài)它多一點(diǎn)，它就會(huì)愛(ài)你多一點(diǎn)。應(yīng)該把自己的工作當(dāng)成自己最好的朋友，用心去對(duì)待，努力去奮斗。

　　4、對(duì)于我的責(zé)任心這方面，我覺(jué)得我所增強(qiáng)，為什么這么說(shuō)了，以前只要一下班，即使還有手上的工作沒(méi)有做完，我也義無(wú)反顧的下班，但是現(xiàn)在不同，我沒(méi)有完成的事情，我也會(huì)加班加點(diǎn)的去完成。所以，我覺(jué)得以后的工作中，我會(huì)保持這份責(zé)任心來(lái)面對(duì)。

　　5、我覺(jué)得對(duì)于我的專業(yè)知識(shí)也有了很大的進(jìn)步，不管是我照片的處理上，還是在網(wǎng)站后臺(tái)的運(yùn)用，還是在網(wǎng)絡(luò)的推廣上，都有了較大的提高。

　　以上就是我覺(jué)得這個(gè)月做的還不錯(cuò)的地方，當(dāng)然我這個(gè)月也有很多做的不夠好的地方。

　　第一點(diǎn)呢：就是網(wǎng)絡(luò)推廣不是很到位，我覺(jué)得問(wèn)題所在，大多數(shù)原因是沒(méi)有找到更好的方法和技巧，導(dǎo)致了這個(gè)月網(wǎng)絡(luò)銷售部的業(yè)績(jī)平平。這也是我們應(yīng)該引起重視的地方。

　　第二點(diǎn)：在管理能力上，沒(méi)有更好的和部門(mén)同事進(jìn)行交流與分享。從而導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)人流量的失去。

　　第三點(diǎn)：在銷售這方面，還沒(méi)有做到自己想要的成績(jī)。主要原因是在如何去找客戶來(lái)源是一個(gè)很大的問(wèn)題。然后我覺(jué)得采取的措施，問(wèn)題也很嚴(yán)重。

　　這個(gè)月我***的***大概就是這樣子，當(dāng)然，我做的好的地方，我會(huì)繼續(xù)保持，做的不好的地方，我會(huì)加以完善，曾取在下個(gè)月工作里面，給自己交上一張滿意的答卷。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作總結(jié) 篇21

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)整，11月份的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作相比10月分取得明顯進(jìn)步：

　　網(wǎng)站流量：由10月份的365個(gè)/天，提升到11月份的650個(gè)/天，提升近80%。網(wǎng)站總對(duì)話：有10月分的13.4個(gè)/天，提升到11月份的27.9個(gè)/天，提升近108%。

　　網(wǎng)站對(duì)話量：由10月份的6.9個(gè)/天，提升到11月份的10.5個(gè)/天，提升近52%。

　　我們能在11月取得很大進(jìn)步原因，主要是我們?cè)谝韵氯齻�(gè)方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行了優(yōu)化：

　　第一、優(yōu)化了百度競(jìng)價(jià)賬戶。通過(guò)對(duì)百度賬戶營(yíng)銷歷史數(shù)據(jù)的分析，我們于10月份對(duì)整個(gè)百度競(jìng)價(jià)賬戶進(jìn)行了全面的調(diào)整。詳細(xì)內(nèi)容如下：

　　1.通過(guò)分析，將原賬戶中的一些價(jià)格高、對(duì)話少的詞進(jìn)行了清除。

　　2.對(duì)原來(lái)的關(guān)鍵詞進(jìn)行了重新分組，將原來(lái)放在一起的關(guān)鍵詞分為高價(jià)詞和低價(jià)詞，并建立了對(duì)高價(jià)詞的監(jiān)控機(jī)制，提高關(guān)鍵字的競(jìng)價(jià)效率。

　　3.優(yōu)化了關(guān)鍵字的創(chuàng)意和描述，是的競(jìng)價(jià)的關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊率得到提升，簡(jiǎn)介降低了競(jìng)價(jià)的成本。

　　4.將原來(lái)缺失的項(xiàng)目競(jìng)價(jià)詞添加到百度賬戶，比如“瘦小腿”、“美白嫩膚”等。

　　第二、優(yōu)化了網(wǎng)站內(nèi)容。更新了一批網(wǎng)站的內(nèi)容，提升了網(wǎng)站用戶體驗(yàn)，提升了用戶的對(duì)話意愿。從數(shù)據(jù)中可以看出，我們?cè)诹髁恐挥?0%的.提升的情況下，網(wǎng)站的總對(duì)話卻得到了108%的提升，由此可見(jiàn)網(wǎng)站對(duì)用戶的吸引力也在逐步的增加。

　　第三、對(duì)第三方網(wǎng)絡(luò)資源的開(kāi)發(fā)和利用。11月份，我們?yōu)闄C(jī)構(gòu)新增加了900多個(gè)外部鏈接，其中包含幾個(gè)非常高質(zhì)量的外部鏈接，如“北方新聞網(wǎng)”、“知音網(wǎng)”、“京報(bào)網(wǎng)”、“河北電視臺(tái)”、“大旗網(wǎng)”等，網(wǎng)站的一些長(zhǎng)尾詞的權(quán)重得到了明顯提升。

　　從11月份的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)來(lái)看，我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果有待進(jìn)一步提高，我們分析認(rèn)為，11月分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)績(jī)沒(méi)有取得突破的主要原因如下：

　　第一、網(wǎng)站的內(nèi)容缺乏說(shuō)服力，項(xiàng)目包裝不到位，導(dǎo)致高質(zhì)量用戶對(duì)網(wǎng)站的信賴感不夠，普遍消費(fèi)能力較低。

　　第二、網(wǎng)站的整體視覺(jué)過(guò)于大眾化，導(dǎo)致網(wǎng)站產(chǎn)品溢價(jià)過(guò)低，很難吸引高消費(fèi)用戶。

　　第三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體投入遠(yuǎn)小于同行，導(dǎo)致我們無(wú)法購(gòu)買(mǎi)一些需要花大資金購(gòu)買(mǎi)的核心關(guān)鍵詞，整體用戶消費(fèi)無(wú)法上去。

　　第四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段還過(guò)于單一，沒(méi)有做到多角度、多層次的立體營(yíng)銷，用戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)過(guò)于片面和單調(diào)，無(wú)法形成有效訂單，特別用戶會(huì)很謹(jǐn)慎選擇的大型項(xiàng)目。

　　綜上所述：我們雖然在11月份的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上還存在諸多的問(wèn)題，但是我們畢竟在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體效果上取得了很大的進(jìn)步。在接下來(lái)的時(shí)間，我們?nèi)�力在最短的時(shí)間內(nèi)解決這些突出的問(wèn)題，盡快實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的盈利。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作總結(jié) 篇22

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)整，11月份的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作相比10月分取得明顯進(jìn)步：

　　網(wǎng)站流量：由10月份的365個(gè)/天，提升到11月份的650個(gè)/天，提升近80%。網(wǎng)站總對(duì)話：有10月分的13.4個(gè)/天，提升到11月份的27.9個(gè)/天，提升近108%。 網(wǎng)站對(duì)話量：由10月份的6.9個(gè)/天，提升到11月份的10.5個(gè)/天，提升近52%。

　　我們能在11月取得很大進(jìn)步緣由，主要是我們?cè)谝韵氯齻�(gè)方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行了優(yōu)化：

　　第一、優(yōu)化了百度競(jìng)價(jià)賬戶。通過(guò)對(duì)百度賬戶營(yíng)銷歷史數(shù)據(jù)的分析，我們于10月份對(duì)整個(gè)百度競(jìng)價(jià)賬戶進(jìn)行了全面的調(diào)整。具體內(nèi)容如下：

　　1.通過(guò)分析，將原賬戶中的一些價(jià)格高、對(duì)話少的詞進(jìn)行了清除。

　　2.對(duì)原來(lái)的關(guān)鍵詞進(jìn)行了重新分組，將原來(lái)放在一起的關(guān)鍵詞分為高價(jià)詞和低價(jià)詞，并建立了對(duì)高價(jià)詞的監(jiān)控機(jī)制，提高關(guān)鍵字的競(jìng)價(jià)效率。

　　3.優(yōu)化了關(guān)鍵字的創(chuàng)意和描述，是的競(jìng)價(jià)的關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊率得到提升，簡(jiǎn)介降低了競(jìng)價(jià)的成本。

　　4.將原來(lái)缺失的項(xiàng)目競(jìng)價(jià)詞添加到百度賬戶，比如“瘦小腿”、“美白嫩膚”等。

　　其次、優(yōu)化了網(wǎng)站內(nèi)容。更新了一批網(wǎng)站的內(nèi)容，提升了網(wǎng)站用戶體驗(yàn)，提升了用戶的對(duì)話意愿。從數(shù)據(jù)中可以看出，我們?cè)诹髁恐挥?0%的提升的狀況下，網(wǎng)站的總對(duì)話卻得到了108%的提升，由此可見(jiàn)網(wǎng)站對(duì)用戶的吸引力也在逐步的增加。

　　第三、對(duì)第三方網(wǎng)絡(luò)資源的開(kāi)發(fā)和利用。11月份，我們?yōu)闄C(jī)構(gòu)新增加了900多個(gè)外部鏈接，其中包含幾個(gè)特別高質(zhì)量的外部鏈接，如“北方新聞網(wǎng)”、“知音網(wǎng)”、“京報(bào)網(wǎng)”、“河北電視臺(tái)”、“大旗網(wǎng)”等，網(wǎng)站的一些長(zhǎng)尾詞的權(quán)重得到了明顯提升。

　　從11月份的'營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)來(lái)看，我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果有待進(jìn)一步提高，我們分析認(rèn)為，11月分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)績(jī)沒(méi)有取得突破的主要緣由如下：

　　第一、網(wǎng)站的內(nèi)容缺乏勸服力，項(xiàng)目包裝不到位，導(dǎo)致高質(zhì)量用戶對(duì)網(wǎng)站的信任感不夠，普遍消費(fèi)實(shí)力較低。

　　其次、網(wǎng)站的整體視覺(jué)過(guò)于大眾化，導(dǎo)致網(wǎng)站產(chǎn)品溢價(jià)過(guò)低，很難吸引高消費(fèi)用戶。

　　第三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體投入遠(yuǎn)小于同行，導(dǎo)致我們無(wú)法購(gòu)買(mǎi)一些須要花大資金購(gòu)買(mǎi)的核心關(guān)鍵詞，整體用戶消費(fèi)無(wú)法上去。

　　第四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段還過(guò)于單一，沒(méi)有做到多角度、多層次的立體營(yíng)銷，用戶對(duì)企業(yè)的相識(shí)過(guò)于片面和單調(diào)，無(wú)法形成有效訂單，特殊用戶會(huì)很謹(jǐn)慎選擇的大型項(xiàng)目。綜上所述：我們雖然在11月份的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上還存在諸多的問(wèn)題，但是我們終歸在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體效果上取得了很大的進(jìn)步。在接下來(lái)的時(shí)間，我們?nèi)�力在最短的時(shí)間內(nèi)解決這些突出的問(wèn)題，盡快實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的盈利。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作總結(jié) 篇23

　　轉(zhuǎn)眼間，xx年就已經(jīng)過(guò)去了，我做影樓網(wǎng)銷就有一年了，時(shí)間真是過(guò)的很快。從一開(kāi)始茫然的不知道怎么做網(wǎng)絡(luò)銷售，到現(xiàn)在自己的部門(mén)對(duì)xx年業(yè)績(jī)178萬(wàn)的圓滿完成。這一年自己真的是成長(zhǎng)了很多。

　　對(duì)于xx品牌年，我們企劃部訂的目標(biāo)是一百萬(wàn)，因四月份尹老師來(lái)給我們上課后，我們又對(duì)自己的部門(mén)充滿了信心，在年度目標(biāo)上又加了五十萬(wàn)，其實(shí)這個(gè)目標(biāo)不是很高，但對(duì)于我們這個(gè)剛成立不久的部門(mén)，還有大家都對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售不熟悉的情況下，還是有點(diǎn)擔(dān)憂的，但自己就是不想服輸，既然訂下了這樣的目標(biāo)就一定要努力完成。1月份我們業(yè)績(jī)做的很不理想，二月份因?yàn)橛谢顒?dòng)，所以業(yè)績(jī)相對(duì)可觀，做了二十來(lái)萬(wàn)，對(duì)于企劃來(lái)說(shuō)算是可以的，但那是結(jié)合線下活動(dòng)做的，我自己也不是很滿意，因?yàn)槲覀円�的是開(kāi)拓網(wǎng)上的市場(chǎng)，所以我們還沒(méi)有成功，還要不斷努力才行。在網(wǎng)上我們做了百度競(jìng)價(jià)，通過(guò)關(guān)鍵詞策略，慢慢提高了我們的搜尋量。網(wǎng)站的的民星代言投票活動(dòng)等把我們的訪問(wèn)量提升了，所以到后面的每個(gè)月的.平均業(yè)績(jī)能達(dá)到10到15萬(wàn)，部門(mén)算是慢慢走上正軌。品牌年，主要抓的是品質(zhì)，所以我們不但是要保證量，品質(zhì)是關(guān)鍵的，對(duì)于網(wǎng)站的形象，網(wǎng)上咨詢的說(shuō)辭，門(mén)店形像，工作人員形像等都是要求的很嚴(yán)格的。

　　xx年，我真的不想去做過(guò)多的形容，因?yàn)檫@一年我高興過(guò)，難過(guò)過(guò)，努力過(guò)，也掙扎過(guò)。7月份的幸福新娘大賽，讓我整個(gè)神經(jīng)都是蹦緊的，這是我第一次帶隊(duì)，說(shuō)實(shí)話，我太怕失敗了，可能是以前的成功太多了，以前的自己沒(méi)有怎么遇到挫折，因?yàn)槲乙矝](méi)有經(jīng)過(guò)太多的經(jīng)歷，在家里，有爸爸媽媽幫我，以前自己做門(mén)市時(shí)，有李姐，遇到問(wèn)題第一個(gè)想到的就是她，有她在我自己只想做好自己的業(yè)績(jī)就可以了，而七月份，在帶隊(duì)的情況下，知道這不是個(gè)人的事情，我的每一舉一動(dòng)，我的心態(tài)變化，都是有人看著的呀，我要給別人信心，哪怕自己再怎么累，再怎么不想撐下去，都得精神抖擻才行呀。那段時(shí)間，我真的哭了很多次，每天業(yè)績(jī)完不成，每個(gè)隊(duì)員都喊累，一個(gè)月沒(méi)有休息，每天上通班，但我在公司不能哭呀，回到家里都還在想怎么才能把業(yè)績(jī)做上來(lái)，我不能放棄，我得讓隊(duì)員有信心，雖然那次大賽沒(méi)有完成業(yè)績(jī)，但自己努力了，我經(jīng)持下來(lái)了。

　　一切的一切都像是昨天才發(fā)生的事一樣。姜總說(shuō)過(guò)，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候不想誰(shuí)都是在后悔，因?yàn)槎家呀?jīng)過(guò)去了，到總結(jié)的時(shí)候再去后悔，我們已經(jīng)沒(méi)有資格了，任何事的結(jié)果都發(fā)生了，已經(jīng)成為事實(shí)了，所以就算自己在xx年還有什么沒(méi)有做好的，有什么成功的都已經(jīng)過(guò)去了。所以我們要把握的是現(xiàn)在，每一次的失敗與經(jīng)歷都鞭策我們前進(jìn)，想想我們的五年大計(jì)，我們要的是不斷加油，要的是離目標(biāo)更近。xx年是關(guān)鍵的一年，現(xiàn)在公司的三大品牌都已經(jīng)在玩網(wǎng)絡(luò)了，如果我們企劃部自己還不努力的話，怎么能行呢，別人都在做我們的市場(chǎng)了，所以我們只能是前進(jìn)了，把自己的部門(mén)當(dāng)做一個(gè)公司來(lái)經(jīng)營(yíng)，聚焦好自己的目標(biāo)，我們要的就是業(yè)績(jī)就是市場(chǎng)，一定把網(wǎng)撒的更寬。

　　企劃部展業(yè)的業(yè)績(jī)也是關(guān)鍵的，不光是線上，線下我們也得努力，既然門(mén)店都可以線下線上一起做，我們?yōu)槭裁匆�把我們的線下放下呢，所以一切以完成業(yè)績(jī)目標(biāo)為導(dǎo)向，聚焦好這件事，企劃部一定會(huì)更強(qiáng)大。xx年新年鐘聲敲響的那一刻，我哭了。也不知道為什么眼淚就流下來(lái)了，太多的感慨，因?yàn)闀r(shí)間是由不得人的。xx年，大家都在傳，地球?qū)⒃谶@一年毀滅，但地球真的就在這一刻沒(méi)有了嗎？我覺(jué)得這是大家在逃避責(zé)任的說(shuō)法，xx年難道我們就不生存了嗎？不工作了嗎？不是，只要活一天，心中就得有目標(biāo)，聚焦好工作重點(diǎn)：市場(chǎng)業(yè)績(jī)網(wǎng)絡(luò)。

　　xx年，把我們的市場(chǎng)擴(kuò)大化，把微薄營(yíng)銷做透，讓自己不留遺憾。加油�。。�

　　寫(xiě)了這么多的工作總結(jié)，相信很多人都還不知道我是具體做什么工作，其實(shí)我現(xiàn)在轉(zhuǎn)崗了，做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，也就是電子商務(wù)的這一崗位了。之前有過(guò)這方面的了解，打字也快，所以領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的做了調(diào)整。從七月份開(kāi)始了我的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職場(chǎng)生涯。

　　時(shí)間過(guò)的也很快，做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了�？傮w來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的做出的業(yè)績(jī)不是很好，但是也是可以說(shuō)的過(guò)去的，當(dāng)然，更不會(huì)驕傲。雖然，剛剛接觸這個(gè)職位，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相信每個(gè)人都在做，只不過(guò)行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是營(yíng)銷吧，QQ聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開(kāi)始。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一種。因?yàn)殇N售產(chǎn)品，往往開(kāi)始銷售的是你自己。

　　所以上周的工作主要是開(kāi)始調(diào)整自己，畢竟工作職位不一樣了，營(yíng)銷方法也是不一樣的。與見(jiàn)不著面的客戶交流，其實(shí)是一個(gè)很大的調(diào)整的，因?yàn)槟愦�摩不透客戶想的是什么。看到他的表情，也不知道他的心理變化，所以有時(shí)候能夠揣摩的就是客戶打過(guò)來(lái)的字，以及速度的快慢，然后開(kāi)始了解他的內(nèi)心變化，是否對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣，是不是購(gòu)買(mǎi)。

　　優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是可以體會(huì)到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài)，調(diào)整好自己的情緒，積極面對(duì)這個(gè)工作帶來(lái)的一切挑戰(zhàn)。

　　最近下了不少雨，也許是為了接下來(lái)的大暑小暑做準(zhǔn)備吧。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷售新的開(kāi)始，接下來(lái)的工作更多挑戰(zhàn)，更多面對(duì)。當(dāng)然會(huì)有更多的收獲。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作總結(jié) 篇24

　　寫(xiě)了這么多的工作總結(jié)，相信很多人都還不知道我是具體做什么工作，其實(shí)我現(xiàn)在轉(zhuǎn)崗了，做網(wǎng)絡(luò)銷售，也就是電子商務(wù)的這一崗位了。之前有過(guò)這方面的了解，打字也快，所以領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的做了調(diào)整。從七月份開(kāi)始了我的網(wǎng)絡(luò)銷售的職場(chǎng)生涯。

　　時(shí)間過(guò)的也很快，做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了�？傮w來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的做出的業(yè)績(jī)不是很好，但是也是可以說(shuō)的過(guò)去的.，當(dāng)然，更不會(huì)驕傲。雖然，剛剛接觸這個(gè)職位，但是網(wǎng)絡(luò)銷售相信每個(gè)人都在做，只不過(guò)行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷售吧，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開(kāi)始。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)銷售的一種。因?yàn)殇N售產(chǎn)品，往往開(kāi)始銷售的是你自己。

　　所以上周的工作主要是開(kāi)始調(diào)整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見(jiàn)不著面的客戶交流，其實(shí)是一個(gè)很大的調(diào)整的，因?yàn)槟愦�摩不透客戶想的是什么。看到他的表情，也不知道他的心理變化，所以有時(shí)候能夠揣摩的就是客戶打過(guò)來(lái)的字，以及速度的快慢，然后開(kāi)始了解他的內(nèi)心變化，是否對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣，是不是購(gòu)買(mǎi)。

　　優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售，是可以體會(huì)到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài)，調(diào)整好自己的情緒，積極面對(duì)這個(gè)工作帶來(lái)的一切挑戰(zhàn)。

　　最近下了不少雨，也許是為了接下來(lái)的大暑小暑做準(zhǔn)備吧。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷售新的開(kāi)始，接下來(lái)的工作更多挑戰(zhàn)，更多面對(duì)。當(dāng)然會(huì)有更多的收獲。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作總結(jié) 篇25

　　現(xiàn)在的營(yíng)銷都是一個(gè)整體的營(yíng)銷，不管網(wǎng)絡(luò)做得多好，如果沒(méi)有好的策劃內(nèi)容支持，也是一個(gè)空殼；反之，如果策劃內(nèi)容無(wú)論有多好，但網(wǎng)絡(luò)策劃和網(wǎng)站做得差，或者不懂得去推廣，推廣的有效性很差，這也是沒(méi)任何用處網(wǎng)絡(luò)推廣。因此，如何將兩者都做好，而且緊密地配合，是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的重點(diǎn)。以下來(lái)分析目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的重點(diǎn)方式方法：

　　1、盡快地實(shí)施推廣和免費(fèi)維護(hù)。

　　因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有其與眾不同的元素，而且目前的狀態(tài)，特別依賴搜索引擎，尤其在中國(guó)特別依賴百度，GOOGLE等。但搜索引擎都有他們的規(guī)律，你上傳的一個(gè)新網(wǎng)站，一般情況下都需要30天左右才能被搜索到首頁(yè)，而至于其他頁(yè)面也更加遲，而且開(kāi)始是很慢，一般情況下要3個(gè)月內(nèi)才能看出成績(jī)，隨著網(wǎng)站的更新，網(wǎng)絡(luò)推廣會(huì)逐步地加快被搜索，而且，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將作為21世紀(jì)最為重要的營(yíng)銷渠道，越早越好。

　　2、盡可能多的跟其他同行合作，帶來(lái)利益和提高知名度。

　　一些新網(wǎng)站，可以跟一些醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)中介公司合作，跟他們達(dá)成協(xié)議，讓他們給我們帶來(lái)客人，帶來(lái)利益，同時(shí)，我們可以通過(guò)這些醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)中介網(wǎng)站的合作關(guān)系，提高我們的知名度。并且，我們可以選擇性地選擇一些異地同行網(wǎng)站進(jìn)行合作。

　　3、通過(guò)免費(fèi)推廣，在人氣旺盛的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行宣傳。

　　免費(fèi)推廣不一定能直接增加網(wǎng)絡(luò)業(yè)績(jī)，甚至表面上是沒(méi)什么作用網(wǎng)站推廣。但免費(fèi)推廣的主要工作，是在論壇，貼吧，博客等，在人氣旺盛的網(wǎng)絡(luò)資源地方進(jìn)行宣傳，有可能發(fā)表幾小時(shí)后被刪除，但也可能不能有鏈接等，但它卻大大地在這些地方做了“免費(fèi)的廣告”。這些免費(fèi)的`廣告的真正成本是人力成本，與之相比的高額的網(wǎng)絡(luò)廣告投放相比，還是非常值得的。

　　4、付費(fèi)廣告的投放。

　　現(xiàn)在通過(guò)百度，GOOGLE搜索引擎，通常占一般網(wǎng)站總PV值（瀏覽量）的50%以上甚至更高。因此，百度和GOOGLE是目前中國(guó)最好的廣告投放媒體，建議每個(gè)月投放2—3W百度先作為測(cè)試，網(wǎng)站推廣并且由專業(yè)的人才進(jìn)行關(guān)鍵詞管理。除了搜索引擎，可以向某些醫(yī)療中介網(wǎng)站進(jìn)行廣告投放。例如39，120等網(wǎng)站。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作總結(jié) 篇26

　　一、人才篇

　　1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心

　　最珍貴的是“創(chuàng)意”；最核心的是“策劃”；最難得的是人才，尤其是策劃人才！

　　真正關(guān)鍵的，也是最難的，不是“執(zhí)行”，而是“策劃”。即，不是“怎么做”而是“做什么”。具體的執(zhí)行無(wú)非在技術(shù)、技巧及協(xié)調(diào)組織層面，這些東西企業(yè)直接招人或外包均可實(shí)現(xiàn)，但整體策劃，卻難以憑一己之力完成。

　　目前，真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷頂尖高手大部分都自己當(dāng)老板去了，小部分在大企業(yè)，中小企業(yè)基本上沒(méi)有高手，至少?zèng)]有頂尖高手。未來(lái)，按服務(wù)性質(zhì)和過(guò)程劃分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)可分為咨詢顧問(wèn)和實(shí)施顧問(wèn)：

　　咨詢顧問(wèn)，提供咨詢服務(wù)，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提出方案或建議，并不實(shí)際操作每個(gè)環(huán)節(jié)；實(shí)施顧問(wèn)，則具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各環(huán)節(jié)的落實(shí)。一個(gè)偏營(yíng)銷，負(fù)責(zé)策劃；一個(gè)偏技術(shù)，負(fù)責(zé)執(zhí)行。真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷頂尖高手，一定是“策劃”人才。

　　2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的三個(gè)知識(shí)層面

　　x營(yíng)銷；

　　x互聯(lián)網(wǎng)；

　　x技術(shù)，尤其是網(wǎng)站相關(guān)技術(shù)；

　　二、事情篇

　　1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程、一個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程，按順序基本上可分為三個(gè)階段：

　　①、網(wǎng)站策劃(策劃、設(shè)計(jì)、建設(shè))——基礎(chǔ)；

　�、�、網(wǎng)絡(luò)推廣(策劃、執(zhí)行)——核心；

　�、�、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)(危機(jī)公關(guān))——善后。

　　目前，大家通常所談的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本上都屬于第二階段范疇；也就是說(shuō)，目前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏系統(tǒng)性；這一方面與認(rèn)識(shí)有關(guān)，另一方面因人才缺乏所致。

　　2)、按內(nèi)外可分為二塊：

　　①、對(duì)內(nèi)：網(wǎng)站(包括：設(shè)計(jì)、建設(shè)；監(jiān)測(cè)、分析；優(yōu)化、推廣)

　�、�、對(duì)外：傳播(包括：向誰(shuí)說(shuō)、說(shuō)什么、怎么說(shuō))

　　當(dāng)然，二塊并非各自獨(dú)立，而是互為一體的，合為一體就是：網(wǎng)站設(shè)計(jì)、建設(shè)；對(duì)外傳播；監(jiān)測(cè)、分析；優(yōu)化、推廣。如此劃分只是為了從業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上加以理解。

　　三、實(shí)踐篇

　　1、中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷兩大典型誤解

　　1)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是一切

　　現(xiàn)狀：對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷寄于過(guò)高期望，或?qū)δ承�營(yíng)銷手段賦予不當(dāng)要求(比如希望通過(guò)seo把自己都排到第一；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)炒作一夜成名)。

　　糾正：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不過(guò)是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷而言的營(yíng)銷方式。只是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷方式的一種擴(kuò)展與補(bǔ)充，仍脫離不了傳統(tǒng)的營(yíng)銷本質(zhì)。單靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷打造不出一個(gè)品牌。如果一個(gè)企業(yè)要死，也不可能僅指望網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將其救活。

　　2)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷=免費(fèi)營(yíng)銷

　　現(xiàn)狀：中小企業(yè)一方面認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性，但一方面限于資源、資金有限，都希望能完全不花錢(qián)或者只花很少一點(diǎn)兒錢(qián)來(lái)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

　　糾正：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然相對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式而言，具有更好性價(jià)比，但也不等于免費(fèi)營(yíng)銷，啥都不用花錢(qián)就能取得大效果。不能又想馬兒跑，又想馬兒不吃草，這顯然是不切實(shí)際的。

　　四、行業(yè)篇

　　1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展二大瓶頸

　　1)、效果衡量

　　中小企業(yè)雖然在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上不愿投錢(qián)，但主要原因不是缺錢(qián)，而是無(wú)法明確、準(zhǔn)確的衡量某一項(xiàng)推廣帶來(lái)的具體收益。中小企業(yè)為什么選擇競(jìng)價(jià)排名？為什么愿意接受在百度競(jìng)價(jià)僅點(diǎn)擊一次就十幾塊甚至幾十塊的高價(jià)來(lái)做競(jìng)價(jià)排名？不僅因?yàn)槠涞拇_能帶來(lái)效果，最重要的是這個(gè)效果切實(shí)可見(jiàn)。

　　2)、人才短缺(前面已講，此處略過(guò))

　　2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的尷尬現(xiàn)狀

　　1)、中小企業(yè)

　　要人沒(méi)人(就一個(gè)人)；要錢(qián)沒(méi)錢(qián)(只花點(diǎn)錢(qián)做個(gè)競(jìng)價(jià)排名，其他都不愿投錢(qián))；還期望頗高；

　　2)、大企業(yè)

　　對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要么不屑，要么直接砸廣告；

　　五、趨勢(shì)篇

　　7、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷未來(lái)趨勢(shì)預(yù)測(cè)

　　1)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)，將按主要營(yíng)銷手段細(xì)分，如：

　　博客：指間柔沙；

　　軟文：軟文之家、軟文中國(guó)

　　seo：太多

　　edm：中郵通、羅維鄧白氏

　　搜索廣告：google、baidu代理商

　　網(wǎng)絡(luò)炒作：陳墨

　　網(wǎng)絡(luò)公關(guān)：1024

　　微博：酒紅冰藍(lán)等(剛剛興起)

　　2)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)，將按行業(yè)細(xì)分

　　盡管這種現(xiàn)象目前尚未出現(xiàn)，但相信，隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)自身的`進(jìn)一步發(fā)展及不同客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的更高要求，未來(lái)將出現(xiàn)垂直行業(yè)性的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)公司，比如針對(duì)快消品行業(yè)的、針對(duì)3c產(chǎn)品的、針對(duì)軟件行業(yè)的等等。

　　3)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包，將是趨勢(shì)

　　專業(yè)的人做專業(yè)的事。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全部或主要外包，將是必然選擇。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作總結(jié) 篇27

　　經(jīng)過(guò)一學(xué)期的對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和了解。

　　21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅推動(dòng)者科學(xué)的進(jìn)步，更是促進(jìn)著人類生活水平進(jìn)步。而個(gè)性化消費(fèi)的回歸，消費(fèi)者的主動(dòng)性增強(qiáng)。對(duì)交易的方便性的需求的提高孕育了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生，成為當(dāng)今基于傳統(tǒng)營(yíng)銷但高于傳統(tǒng)營(yíng)銷的主要營(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上，借助互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷手段。但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷又不僅僅局限于我們的互聯(lián)網(wǎng)之中，他不僅代表著狹義的網(wǎng)絡(luò)銷售，還包含著網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)宣傳等內(nèi)容。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅是現(xiàn)在的年輕人創(chuàng)業(yè)的捷徑，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的發(fā)展也是極其重要的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷即是營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，只是把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)做是一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上，企業(yè)的最終客戶沒(méi)有變，企業(yè)的產(chǎn)品沒(méi)有變，企業(yè)的賣(mài)點(diǎn)沒(méi)有變，唯一變化的，只是營(yíng)銷平臺(tái)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略可以鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為行業(yè)入侵者設(shè)置障礙，可以穩(wěn)定與供應(yīng)商的關(guān)系，提高新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與服務(wù)能力，加強(qiáng)與顧客的溝通，而這些保證對(duì)一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是舉足輕重的。作為一種新興的營(yíng)銷方式，企業(yè)和個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在今后人們的生活中不可或缺的作用，應(yīng)該著眼于開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略，只有擁有一套完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)，專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員，獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷頭腦，企業(yè)和個(gè)人才可以在未來(lái)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的營(yíng)銷方式時(shí)，我對(duì)病毒營(yíng)銷很感興趣。我了解到所謂的病毒營(yíng)銷其實(shí)就是常用于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣、品牌推廣，是利用用戶口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這是一種高效的信息傳播方式，最為有趣的是，這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的。因此，病毒營(yíng)銷是幾乎不需要耗費(fèi)任何費(fèi)用的高效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。它就像是一顆小小的石子投入平靜的湖面，剛開(kāi)始的時(shí)候只是激起小小的波紋，轉(zhuǎn)眼湖面就恢復(fù)平靜，但是接下來(lái)，你就會(huì)看到波紋在連續(xù)不斷的進(jìn)行著層層疊疊的延展，短短幾分鐘整個(gè)湖面都有了震蕩。這就是病毒營(yíng)銷的魅力，也是最吸引我的地方。

　　在這個(gè)大學(xué)生已接近泛濫程度的年代，如何在無(wú)數(shù)大學(xué)生中脫穎而出，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有自己的一席之地。加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的了解和掌握是很有必要的。對(duì)網(wǎng)絡(luò)有著更加深刻的理解和研究可以讓我們未來(lái)的創(chuàng)業(yè)或者是直接上崗都具有舉足輕重的總要性。良好的市場(chǎng)營(yíng)銷手段可以在不知不覺(jué)中滲透進(jìn)人們的生活，起到意想不到的營(yíng)銷作用。而相反，不恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段會(huì)引起人們的反感甚至是厭惡，得不償失。因此，作為大學(xué)生的我們，在利用網(wǎng)絡(luò)休閑放松的同時(shí)更應(yīng)該有目的的去接近了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才不至于將來(lái)走進(jìn)社會(huì)后被淘汰。

　　很多從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人員，都比較注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的互動(dòng)，加強(qiáng)訪問(wèn)者與企業(yè)的溝通，并在不斷的交流之中產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的想法。在與訪問(wèn)者的互動(dòng)過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該巧妙的傳遞給訪問(wèn)者，而不是直接的傳遞企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，如果客戶直接接受你的產(chǎn)品或服務(wù)，那么就會(huì)成為準(zhǔn)客戶。

　　互動(dòng)營(yíng)銷注重的是將訪問(wèn)者努力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的潛在客戶或準(zhǔn)客戶，企業(yè)在與訪問(wèn)者溝通過(guò)程中，應(yīng)該是體驗(yàn)式的，可以讓訪問(wèn)者試用企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，或者巧妙的告訴訪問(wèn)者企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)訪問(wèn)者的好處�；�動(dòng)營(yíng)銷的魅力對(duì)于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，是很有誘惑力的。

　　但是，并不是實(shí)施互動(dòng)營(yíng)銷，企業(yè)的營(yíng)銷就會(huì)獲得成功、取得效果，互動(dòng)營(yíng)銷也會(huì)有其最基礎(chǔ)的要素：

　　參與互動(dòng)營(yíng)銷的便捷性。實(shí)施互動(dòng)營(yíng)銷，就是要訪問(wèn)者參與其中，互動(dòng)營(yíng)銷是要訪問(wèn)者很方便的參與其中，而不是要經(jīng)過(guò)復(fù)雜的過(guò)程才能參與其中。否則訪問(wèn)者參與互動(dòng)的機(jī)率就會(huì)小了很多，人是有惰性的，參與互動(dòng)比較復(fù)雜，就不會(huì)參與其中。比如申請(qǐng)?jiān)囉卯a(chǎn)品、參與調(diào)查等，應(yīng)該要便捷，申請(qǐng)表格應(yīng)該簡(jiǎn)單明了，不涉及隱私等。

　　互動(dòng)營(yíng)銷對(duì)訪問(wèn)者產(chǎn)生一定的好處。比如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查可以進(jìn)行有獎(jiǎng)?wù){(diào)查、產(chǎn)品的免費(fèi)試用。想要訪問(wèn)者參與互動(dòng)營(yíng)銷，對(duì)訪問(wèn)者必須要有利益的驅(qū)動(dòng)，對(duì)訪問(wèn)者沒(méi)有產(chǎn)生一定的利益驅(qū)動(dòng)，其參與的機(jī)率也會(huì)大為降低，因?yàn)楫吘篃o(wú)聊的人是占少數(shù)。

　　訪問(wèn)者的用戶體驗(yàn)要好�；�動(dòng)營(yíng)銷更要注重其用戶體驗(yàn)，如果其用戶體驗(yàn)不好，是不可能成為企業(yè)的潛在客戶或準(zhǔn)客戶，這就會(huì)與互動(dòng)營(yíng)銷的目的相違了。如果企業(yè)免費(fèi)提供免費(fèi)試用產(chǎn)品，那這個(gè)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)要好，產(chǎn)品質(zhì)量要過(guò)硬，并在使用過(guò)程中不斷對(duì)其使用情況進(jìn)行跟蹤以及服務(wù)。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的不斷發(fā)展，其互動(dòng)營(yíng)銷也將會(huì)出現(xiàn)更多的創(chuàng)新方式，更深層次滲透到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)中去，互動(dòng)營(yíng)銷也將會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)來(lái)實(shí)施。但互動(dòng)營(yíng)銷的三個(gè)基礎(chǔ)要素一定要遵循，否則很有可能造成互動(dòng)營(yíng)銷的.失敗。

　　初次接觸網(wǎng)絡(luò)銷售方案的時(shí)候，總是帶著很多的問(wèn)號(hào)去學(xué)習(xí)這門(mén)課程。

　　沒(méi)學(xué)之前，總認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)該是一種很簡(jiǎn)單的銷售渠道，隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的認(rèn)知，我才發(fā)現(xiàn)其中的技巧并不亞于現(xiàn)實(shí)生活中的銷售方案來(lái)得簡(jiǎn)單。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶越來(lái)越多，網(wǎng)上銷售也已經(jīng)從新興銷售模式變成了常態(tài)市場(chǎng)銷售渠道。并有越來(lái)越多的公司也意識(shí)到可以把互聯(lián)網(wǎng)作為自己的補(bǔ)充營(yíng)銷渠道，甚至有轉(zhuǎn)變成主要的銷售渠道。

　　在慢慢地深入了解中發(fā)現(xiàn)，如今已將成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不過(guò)是一個(gè)很平凡的銷售方案了，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，要想脫穎而出，就必須尋找新奇、創(chuàng)新的方案。

　　而現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)決不輸于線下的銷售激烈。

　　所以，怎樣才能讓買(mǎi)家找到你的商店呢?這是一個(gè)至關(guān)重要的要素，試問(wèn)，買(mǎi)家在網(wǎng)上購(gòu)物，都找不到你的商城，又如何談?wù)撲N售呢?

　　而如何才能讓客戶找到你的網(wǎng)站呢?其中離不開(kāi)關(guān)鍵詞的選用和選擇，懂得搜索引擎優(yōu)化的人都知道，關(guān)鍵詞選擇是優(yōu)化任何一個(gè)網(wǎng)站第一步必須要做的，選擇關(guān)鍵詞的重要原則之一就是盡量選擇一些轉(zhuǎn)化率較高，針對(duì)性較強(qiáng)的關(guān)鍵詞，這就是所謂的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)力就是“創(chuàng)意”，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)銷售還是現(xiàn)實(shí)銷售，營(yíng)銷都是爭(zhēng)奪眼球和大腦的活動(dòng)，而如何把握客戶的眼球，這就是所說(shuō)的“創(chuàng)意性”銷售。

　　在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中必要懂得推廣自己的網(wǎng)站和產(chǎn)品，否則，即使你的產(chǎn)品質(zhì)量再好，也只是徒勞，要想說(shuō)服別人，必須得說(shuō)服自己，首先推廣者要對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)充滿信任和熱情。相信自己的產(chǎn)品是最好的，是最適合用戶的，是能夠給用戶解決問(wèn)題的，只有對(duì)自己的產(chǎn)品給予了肯定，才能寫(xiě)出說(shuō)服別人的文案。

　　無(wú)論是線下銷售還是網(wǎng)絡(luò)銷售，都有著它們的共同點(diǎn)，那就是“銷售”，仔細(xì)觀察，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活中有著很多值得借鑒的銷售方案。但并不是照搬不誤，而是有選擇性的借鑒。

　　網(wǎng)絡(luò)的真真假假，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一到坎，不過(guò)，既然是坎，當(dāng)然也有跨越的方法。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然多是文字的交流，但也一定要熱情待人，誠(chéng)實(shí)處世，真誠(chéng)交流，才能獲得客戶的信任。

　　學(xué)習(xí)了這么久的網(wǎng)絡(luò)銷售方式，才真正體會(huì)到，原來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不是頭腦所想的那樣簡(jiǎn)易。

　　曾深刻地領(lǐng)悟過(guò)一句關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一句話：“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高手必須在了解和精通其他人的經(jīng)驗(yàn)及套路后推翻這些套路，使用別人從來(lái)沒(méi)用過(guò)的方式推廣網(wǎng)站，才能耳目一新，達(dá)到最好的效果。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作總結(jié) 篇28

　　不經(jīng)意間20xx年轉(zhuǎn)瞬就要過(guò)去了。靜默地算來(lái)，從參與工作，來(lái)到特殊特，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有3年的時(shí)間了。我個(gè)人的華蜜小家也是在這里實(shí)現(xiàn)的，3年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但這3年對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫，仿佛是在擠眼間變消逝而過(guò)。 20xx年，比較坎坷的一年，或許自己沒(méi)有做好工作打算，對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任進(jìn)行了反思，行為本身并不能說(shuō)明自身的性質(zhì)，而是取決于我們行動(dòng)時(shí)的精神狀態(tài)。工作是否單調(diào)乏味，往往取決于我們做它時(shí)的心境，沒(méi)有百分百如意順心的工作，沒(méi)有百分百不須要改進(jìn)和總結(jié)的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài)�？偨Y(jié)自己在20xx年還是很心情化，沒(méi)有完全做到體諒領(lǐng)導(dǎo)和同事，在自己身上找緣由，做任何事都會(huì)有第一次的，經(jīng)驗(yàn)了第一次之后，我發(fā)覺(jué)第一次做事時(shí)最重要的是不要膽怯，要有信念，激情和責(zé)任心。

　　現(xiàn)在作為一名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新手前期任務(wù)是一個(gè)學(xué)問(wèn)積累的過(guò)程，不斷的積累只是來(lái)壯大自己。這樣才能厚積薄發(fā)。今年參加20xx朔州春晚與春拜，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，接下來(lái)的工作中要不斷完善，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，肯定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新時(shí)代的營(yíng)銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、形象生動(dòng)、可雙向溝通、反饋快速等特點(diǎn)顯示出傳統(tǒng)營(yíng)銷無(wú)法比擬的優(yōu)越性。沒(méi)學(xué)之前，總認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)當(dāng)是一種很簡(jiǎn)潔的銷售渠道，隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的認(rèn)知，我才發(fā)覺(jué)其中的技巧并不亞于現(xiàn)實(shí)生活中的'銷售方案來(lái)得簡(jiǎn)潔。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，要想脫穎而出，就必需找尋新穎、創(chuàng)新的方案。兩次的實(shí)訓(xùn)只是所學(xué)的一個(gè)簡(jiǎn)潔運(yùn)用，3個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)須要時(shí)間淀定為自己的閱歷，在以后的工作中要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)問(wèn)的深化學(xué)習(xí)，為以后更加?jì)故斓膽?yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx時(shí)刻提示：

　　一、做好本職工作

　　二、擅長(zhǎng)溝通溝通，強(qiáng)于幫助協(xié)調(diào)三、精于技術(shù)學(xué)問(wèn)與實(shí)際操作嫻熟

　　20xx年任重而道遠(yuǎn)，機(jī)遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?duì)，去迎接挑戰(zhàn)。有這么一句名言“人的成進(jìn)步步有五個(gè)畢經(jīng)階段：讀萬(wàn)卷書(shū)、行萬(wàn)里路、與萬(wàn)人交、高人指路、自己開(kāi)悟�！弊x書(shū)、交友、名師指引這都必需要靠自己去開(kāi)悟和踐行，即自己要把從書(shū)本上、摯友身上、名師身上感悟到的好理念，真正落實(shí)到自己的工作和生活當(dāng)中去，并不斷反省和總結(jié)自己，不斷激勵(lì)自己，不斷挖掘自己的潛力，從而為自己所在的崗位作出新的更大的貢獻(xiàn)。最終，愿大家擁有四心：感恩的心、惜緣的心、進(jìn)取的心、平常的心。

　　總之，這一年以來(lái)，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡樂(lè)或淚水，都將會(huì)是我們每個(gè)人在特殊特彌足寶貴的珍藏。信任特殊特的明天會(huì)更好!

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