實(shí)習(xí)生的工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編為大家整理的實(shí)習(xí)生的工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
實(shí)習(xí)生的工作總結(jié)1
說長不長,說短不短,說快不快,說慢不慢。實(shí)習(xí)的時(shí)間就這樣悄無聲息的結(jié)束了,但是留給我的卻是些轟轟烈烈的感觸。兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我了解了兩個(gè)單位的,摸索著前進(jìn),加強(qiáng)學(xué)習(xí)社會(huì)潛規(guī)則。
實(shí)習(xí)收獲可分為以下兩點(diǎn)來講:一專業(yè)的收獲、二非專業(yè)的收獲。不過這兩點(diǎn)可以歸結(jié)為知識(shí)的收獲。下面我就來詳談下我的這兩點(diǎn)收獲。
一、專業(yè)收獲。
所謂專業(yè),必定涉及財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)這一系列工作上的事。第一,在銀行實(shí)習(xí),學(xué)會(huì)了在銀行里的金融類知識(shí),比如就我上面所寫的實(shí)習(xí)內(nèi)容,學(xué)習(xí)到了銀行的基本業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)等等。雖然我對(duì)于這些工作也涉及不深,但至少也能懂個(gè)大概,用眼睛學(xué)會(huì)的不少,說起在銀行的實(shí)踐在以往的周記中也提到過,雖說實(shí)踐內(nèi)容少,但我也盡自己最大的努力把每一次難的的機(jī)會(huì)做到事半功倍的效果,盡量學(xué)到點(diǎn)東西。
第二,在企業(yè)學(xué)習(xí),結(jié)束銀行的實(shí)習(xí)之后,我來到了企業(yè),是個(gè)很小的房地產(chǎn)公司,在這里我的收獲莫過于可以更好的了解會(huì)計(jì)這項(xiàng)工作,從審核原始憑證到記賬再到登帳、對(duì)賬、做報(bào)表、納稅申報(bào)這一系列的流程和學(xué)校上的課沒有很大區(qū)別,只是有些費(fèi)用的處理不同,另外也有些絲毫的差別,其實(shí)這些都不是我們?nèi)ャ@牛角尖的地方,它們那些絲毫的差別也是課本知識(shí)融會(huì)貫通的結(jié)果。要做好會(huì)計(jì)的工作一定要謹(jǐn)慎、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)。
當(dāng)然還得談?wù)勎以趯I(yè)上的不足之處,有關(guān)專業(yè)方面我的缺點(diǎn)還很多,比如銀行的基本技能中點(diǎn)鈔、算盤、小鍵盤數(shù)字輸入在學(xué)校里是有要求練習(xí)并進(jìn)行考核的,而我卻非常生疏,在學(xué)校不練,即使當(dāng)初練了也是為了通過考核,到如今真正用上場的時(shí)候我卻無能為力。還有會(huì)計(jì)知識(shí)的`運(yùn)用,到關(guān)鍵時(shí)刻就想不起知識(shí)點(diǎn)。我想就憑這兩點(diǎn)可以斷定我在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)還很不扎實(shí),回到學(xué)校,我想再不努力那是說不過去的。
二、非專業(yè)收獲。非專業(yè)收獲分為兩點(diǎn):
1、人際關(guān)系的重要性。
2、兩個(gè)月的實(shí)習(xí)對(duì)我今后職業(yè)生涯的影響。
我這里所說的是職場上的人際關(guān)系,比如與上司的關(guān)系,與同事的關(guān)系。很多書上都這樣寫著:人際關(guān)系學(xué)是一門很深的學(xué)問。通過這次實(shí)習(xí)我才真正有感覺到,外面的世界真的沒那么單純,但是無論是銀行的同事還是公司的同事對(duì)我這個(gè)實(shí)習(xí)生是都還不錯(cuò)的。我平常沒事的時(shí)候喜歡去觀察他們,從他們那聞到一絲為人處世的規(guī)則,比如對(duì)待同事要平等尊重;對(duì)待上司不能過于阿諛奉承也不能過于有個(gè)性而不理睬;而自己在做事方面也不能過于張揚(yáng),有時(shí)候沉默是金。因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)自己說話比較笨,就買了些為人處世方面的書回來看,希望以后工作了有所提高。
這次實(shí)習(xí)對(duì)我的人生觀還是有些影響的,之前的我對(duì)以后的事沒什么規(guī)劃,因?yàn)閷?shí)習(xí)的關(guān)系、工作的關(guān)系,感覺到社會(huì)壓力的巨大,以后要找好一個(gè)自己的正確位置如此艱辛。曾經(jīng)哈佛大學(xué)不是做過調(diào)查說那些一直有目標(biāo)的人事業(yè)的成功率最高。于是我想我應(yīng)該給自己定好一個(gè)確切實(shí)際的目標(biāo)。我想是進(jìn)企業(yè)工作還是事業(yè)單位之類的問題我是應(yīng)該考慮了的。我的性格偏于外向,而且對(duì)乏味的工作不感興趣,同時(shí)又有些野心。所以我該就我自己的性格好好想想自己的未來。
在這次實(shí)習(xí)中也見識(shí)到了事業(yè)單位和企業(yè)單位的不同,不同的制度、不同的福利。很多的不同。我想我們這代人更注重的是自己的興趣,有興趣的一定會(huì)做好,有能力的人在哪里都是金子。只是能力需要我們后天非常努力的去提升的,相信我們的未來還是明亮的。
些許感想同老師和同學(xué)們分享:理論和實(shí)踐的結(jié)合時(shí)必須的,實(shí)踐能讓我們的知識(shí)更上一層樓。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,我們絕對(duì)要一手抓理論一手抓實(shí)踐,珍惜現(xiàn)在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,我個(gè)人覺得在學(xué)校里的學(xué)習(xí)效率是最高的,主要是在學(xué)校里我們可以一心學(xué)習(xí),所以希望大家能珍惜時(shí)間,珍惜余下的校園時(shí)光。在最后的半年里盡自己最大力量學(xué)更多的知識(shí),這樣我們走進(jìn)社會(huì)才能穩(wěn)步前進(jìn)。
實(shí)習(xí)生的工作總結(jié)2
實(shí)習(xí)就像是一次奇怪的體驗(yàn),讓我們從一名在校的學(xué)生,一轉(zhuǎn)身就成為了一名步入職場的工作人士。在這段身份的轉(zhuǎn)變中,我從環(huán)境、工作、人際方面感受到了許多與學(xué)校體會(huì)的不同,但在同時(shí)又有許多相像的地方。這些奇怪的感受都讓我沉醉在社會(huì)環(huán)境的學(xué)習(xí)中。甚至不知不覺間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了三個(gè)月的時(shí)間。
如今,我已經(jīng)充分的體會(huì)了社會(huì)的環(huán)境,并讓自己適應(yīng)了如今的工作環(huán)境以及自我責(zé)任,F(xiàn)回顧這三個(gè)月來在xx公司xx崗位上的工作狀況,我對(duì)自己實(shí)習(xí)期來的工作做總結(jié)如下:
一、實(shí)習(xí)的工作狀況
此次,我根據(jù)實(shí)習(xí)老師的指教,通過對(duì)自身簡歷和各方面的預(yù)備,順利的在x月x日來到了此次實(shí)習(xí)的企業(yè)——xxx有限公司。
在實(shí)習(xí)的工作上,領(lǐng)導(dǎo)不僅是我的管理者,也是我在這份崗位上的教官。通過在正式進(jìn)入崗位前的培訓(xùn)和鍛煉,我借助自身的閱歷和領(lǐng)導(dǎo)的耐煩教育,堅(jiān)固的把握了工作的基礎(chǔ)技術(shù)。并在實(shí)踐的鍛煉中,發(fā)揮了自身的能力和學(xué)問,把握了實(shí)際的工作閱歷。
此外,在工作期間,我還學(xué)習(xí)了關(guān)于公司的管理要求,并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行,提高自我的管理能力,并能根據(jù)要求完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作任務(wù)。
二、工作的學(xué)習(xí)成長
首先,我在過去所累積的學(xué)問和技巧在實(shí)際工作中得到了較好的發(fā)揮,對(duì)于過去在書本學(xué)問上不懂的`問題,在經(jīng)過實(shí)際的操作后,也慢慢有了了解和體會(huì)。
其次,在工作期間,我通過請(qǐng)教并仿照領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的工作方法,借此學(xué)習(xí)到了許多的有用閱歷,并大大提升了自己的工作處理能力。學(xué)習(xí)了較為簡潔的技巧。
再次,面對(duì)實(shí)際的工作,我的從崗位上體會(huì)到了自身的一些缺乏。但也因此明白了自己今后需要學(xué)習(xí)的方向,通過自我的鉆研,我的專業(yè)能力也有了很大的進(jìn)步!
三、個(gè)人的改變和缺乏
在這次的實(shí)習(xí)工作中,我較好完成了實(shí)習(xí)頂崗的任務(wù),并在社會(huì)的環(huán)境中,學(xué)習(xí)了閱歷,體會(huì)了環(huán)境中的很多改變。讓自身的適應(yīng)能力和應(yīng)對(duì)技巧都有了很多的成長。
但在實(shí)習(xí)中,我仍舊有很多明顯缺乏的地方,如:推斷力、工作集中性、自我反思能力等。在工作方面,都還是十分缺乏。
為此,在今后的工作道路上,我要多向前輩學(xué)習(xí),提升自我閱歷,改良自身缺乏,在社會(huì)中,取得更好的成果!
實(shí)習(xí)生的工作總結(jié)3
三個(gè)月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過去了。于20xx年xx月xx日進(jìn)入xxxx公司,在xx貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實(shí)習(xí)期間,我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)能力得到不斷充實(shí)并提高。在此,我就實(shí)習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào):
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),履行崗位職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
作為一名公司的新進(jìn)員工,我時(shí)刻鞭策自己,在工作中恪守招標(biāo)守則,不斷學(xué)習(xí)公司文件,了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對(duì)招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí),國際國內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí),并完成了公司的測試。
二、主動(dòng)熱情,以端正的工作的態(tài)度對(duì)待每一份工作。
到貨物招標(biāo)部以后,部內(nèi)的全體人員對(duì)我格外照顧,關(guān)心無微不至,使我在這里感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。主要從事工作如下:參與技術(shù)交流的項(xiàng)目;參與標(biāo)書審查的項(xiàng)目;參與標(biāo)前會(huì)的項(xiàng)目等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,對(duì)招標(biāo)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的操作;使我受益匪淺,不僅從(xx領(lǐng)導(dǎo))過硬的'專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力,也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。
三、虛心求教,不斷改進(jìn)、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能。
作為一名年輕的招標(biāo)工作者,可能由于經(jīng)驗(yàn)不足而帶來較多麻煩,但我針對(duì)招標(biāo)中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教,積極總結(jié)處理方法,并熱衷于對(duì)問題處理方案的積累。例如在師父的指導(dǎo)下獨(dú)立完成國際標(biāo)拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目,包括前期技術(shù)交流,標(biāo)書審查,編寫招標(biāo)文件,發(fā)布公告,跟蹤購標(biāo),開標(biāo)等一系列的工作。而期間遇到很多困難,只有2家購買標(biāo)書,向上海市機(jī)電辦申請(qǐng)2家開標(biāo),抽取評(píng)委時(shí),在限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評(píng)委,倆次向機(jī)電辦申請(qǐng)重抽專家。開標(biāo)前夕得知其中一家臨時(shí)決定不參與投標(biāo),造成流標(biāo)。同時(shí)由于我的經(jīng)驗(yàn)不足,在網(wǎng)上的誤操作,在投標(biāo)截止時(shí)間到之前就修改公告,造成無法提交兩家開標(biāo)備案,在咨詢了工作人員后,及時(shí)與上海市機(jī)電辦溝通,彌補(bǔ)了之前的錯(cuò)誤。
總之,在這3個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時(shí)我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,按期轉(zhuǎn)正,我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)為xx國際招標(biāo)有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)生的工作總結(jié)4
自今年1月份以來,我陸續(xù)參加過一些短期的實(shí)習(xí)工作,但考慮到與自己的專業(yè)不對(duì)口,所以我還是選擇了放棄,再去尋找更適合自己的工作.算是某些機(jī)緣巧合吧,我通過了某某有限公司的面試,從3月4日正式開始實(shí)習(xí)工作.我的職位是行政助理,部門是某某部,部門的主要職責(zé)是資質(zhì)證件的辦理,質(zhì)量體系管理,合同管理等等,
而我的主要工作就是負(fù)責(zé)合同管理.由于我是接手一位同事的工作,所以我必須要在短時(shí)間內(nèi)熟悉公司的環(huán)境和自身的工作.在頭一個(gè)星期的工作中,我暫時(shí)還不能獨(dú)立去審核一份合同,因?yàn)槲覍?duì)公司常用的合同模板還不熟悉,另外對(duì)所處行業(yè)的生產(chǎn)制造的相關(guān)流程及法律法規(guī)都不了解,感覺自己跟一個(gè)外行人一樣,對(duì)這個(gè)陌生的`行業(yè)既充滿好奇又有一點(diǎn)不安.在我的印象中,
某某行業(yè)都是與高深的技術(shù)聯(lián)系在一起的,并且在某某集團(tuán)旗下的公司工作,或多或少會(huì)存在一些壓力,畢竟我的工作主要還是控制公司的風(fēng)險(xiǎn)成本,對(duì)合同的質(zhì)量進(jìn)行把關(guān).雖然自己在合同管理方面有專業(yè)的優(yōu)勢,但看到我的同事(可以算是指導(dǎo)老師),我就有點(diǎn)慚愧.她并不是法律專業(yè)出身,但經(jīng)過自己的努力和經(jīng)驗(yàn)的累積,她對(duì)相關(guān)知識(shí)的掌握程度還是非常深的,公司上下對(duì)她的評(píng)價(jià)也是非常高的,然而作為一個(gè)初出茅廬的應(yīng)屆畢業(yè)生,將來的路還很長,
實(shí)習(xí)生的工作總結(jié)5
我于20xx年xx月xx日成為公司的試用員工,到今天x個(gè)月實(shí)習(xí)期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
我的工作崗位是信息管理及知識(shí)產(chǎn)權(quán)專員,在試用實(shí)習(xí)期間,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排,我曾在公司的研究所里學(xué)習(xí)工作了一個(gè)星期,期間熟悉了藥物基本的制作流程,跟隨研究人員進(jìn)出實(shí)驗(yàn)室,做些有趣的化學(xué)實(shí)驗(yàn),令我意外的是,這些前輩們并沒有因?yàn)槲沂且粋(gè)新手而認(rèn)為我礙手礙腳的,取而代之的卻是悉心的教導(dǎo)和一遍遍的示范。
由于考慮到我的專業(yè)能力和目前所勝任的崗位的要求上不太相關(guān),公司非?犊亟o了我一周在__市知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心所開辦的__市專利工作者的公費(fèi)培訓(xùn)機(jī)會(huì),在這短短的一周內(nèi),讓我從對(duì)企業(yè)專利以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的知識(shí)一無所知徹底蛻變?yōu)橐粋(gè)合格的專利工作者,獲益匪淺。在此,我真的很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),今后我一定會(huì)把所學(xué)的知識(shí)和技能全部用到自己的工作中去,為公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
20xx年x月xx日至20xx年x月xx日,為了更快的適應(yīng)公司的生產(chǎn)工藝和節(jié)奏進(jìn)度,領(lǐng)導(dǎo)讓我參加了由xx公司所舉辦的培訓(xùn),明白了這次培訓(xùn)的最終目的是要讓我公司的產(chǎn)品通過審核認(rèn)證,在這幾天內(nèi),我又了解了一些關(guān)于硫酸羥氯喹的生產(chǎn)流程和制作工藝。這次培訓(xùn)又讓我加大了對(duì)公司的了解和認(rèn)識(shí),非常值得。
雖然這些工作是我以前從未接觸過的,和我的.專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
經(jīng)過這幾個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠試著做起專利的分析報(bào)告,整理部門內(nèi)部的各種資料,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),同事進(jìn)行資料的搜集和分類,從整體上配合公司的運(yùn)作流程。當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作,這_個(gè)月下來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來!
實(shí)習(xí)生的工作總結(jié)6
20xx年接近尾聲,感謝在這一年里給我關(guān)心給我?guī)椭睦蠋熗瑢W(xué)們,還有在最后一個(gè)多月里給予我工作機(jī)會(huì)的xx教育的領(lǐng)導(dǎo)們,謝謝您們,是您實(shí)現(xiàn)了我從學(xué)生成功轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人士,教會(huì)的認(rèn)知自己發(fā)現(xiàn)自己。盡管在xx工作才一個(gè)月,但我收獲很多。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新經(jīng)驗(yàn),善于總結(jié)。
我學(xué)的是物流管理專業(yè),但是對(duì)于所要面對(duì)的工作還不是那么的清晰!必定要一下子從書本上的知識(shí)轉(zhuǎn)到實(shí)際工作,還是那么的沒譜!記得第一次來上班的時(shí)候是三月八號(hào),對(duì)于所面對(duì)的一切都是那么的陌生!我們的物流公司會(huì)是一個(gè)什么樣的公司呢?我會(huì)被安排在什么樣的部門呢?等等,等等。
來到公司,我被安排在調(diào)度室。這是一個(gè)安排和調(diào)度公司車輛裝卸貨物的地方,被安排在這里我還是很高興的。一方面因?yàn)槲译娔X還可以,而且工作基本上都是在電腦上進(jìn)行的。另一方面是我學(xué)的專業(yè)就是物流管理,對(duì)于安排的工作,只要稍加指導(dǎo),我就能理解和完成安排的`工作。公司所用的軟件是自己和軟件公司開發(fā)的,功能很完善,是由gps,gis和edi三個(gè)系統(tǒng)組成的。對(duì)于我這個(gè)實(shí)習(xí)生來說主要就使用gps和gis系統(tǒng)。
剛來那幾天,我什么都不會(huì),感覺什么都幫不上忙。只得自己慢慢熟悉下工作的環(huán)境和需要使用的軟件。好在有同事的耐心指導(dǎo)和幫助,在接下來的時(shí)間里我漸漸清晰了我們公司的具體業(yè)務(wù)和我們所需要做的工作。具體下來,我們調(diào)度室的工作就是將客戶需要運(yùn)送的貨物信息錄入電腦,然后安排公司的車輛去指定地點(diǎn)上貨,運(yùn)輸,卸貨。期間要對(duì)車輛在途過程進(jìn)行全程跟蹤和記錄,包括車輛運(yùn)輸所需的準(zhǔn)運(yùn)證號(hào),施封鎖號(hào),增值稅票等重要信息和駕駛員姓名,聯(lián)系號(hào)碼等信息。與此同時(shí)還要利用車輛監(jiān)控系統(tǒng),對(duì)有g(shù)ps的車輛進(jìn)行時(shí)時(shí)的跟蹤,對(duì)出現(xiàn)的情況進(jìn)行記錄和上報(bào)處理。對(duì)沒有g(shù)ps的車輛也要進(jìn)行電話問詢跟蹤。
剛開始做具體的工作時(shí),總是會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問題。不過我從沒擔(dān)心過,因?yàn)樯磉叺耐驴偰芙o我及時(shí)的幫助和耐心的講解。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí),我已經(jīng)能夠獨(dú)立地處理一些日常工作了,例如錄入單據(jù),監(jiān)控車輛等!在幫助同事檢查gps終端設(shè)備的時(shí)候,我也了解了很多關(guān)于gps終端機(jī)的問題。和同事一起配合安全學(xué)習(xí)工作!
總的來說,我來到xx物流只有短短的1個(gè)月時(shí)間!大部分時(shí)間里,我仍處于摸索和學(xué)習(xí)之中,能幫同事做的事很有限。在這個(gè)月里主要做的就是,對(duì)運(yùn)輸車輛做跟蹤,和同事一起配合安全學(xué)習(xí),包括建立車輛安全管理制度,建立車輛技術(shù)檔案,建立車輛維修保養(yǎng)檔案,做安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)記錄等工作!相信在接下來的時(shí)間里,我會(huì)學(xué)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí),為同事分擔(dān)更多的工作,為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)生的工作總結(jié)7
從10月份開始人力資源部投入了大量的人力和物力實(shí)施客服實(shí)習(xí)生的校園招聘,進(jìn)入多所大中專學(xué)校開展校園專場招聘,參加雙選會(huì),先后完成三批實(shí)習(xí)生的招聘,目前,擁有實(shí)習(xí)生220人,人員情況如下:
實(shí)習(xí)生人數(shù)第一批36人學(xué)歷性別男61人,女159人招聘渠道自招124人,華夏代理招聘96人本科生11人,大專第二批93人220人生110人,中專生99人第三批91人前一階段客服實(shí)習(xí)生的校園招聘已結(jié)束,為積累經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)今后的校園招聘工作,總結(jié)如下:
一、招聘總結(jié)
1、學(xué)校的選擇
1)從校園招聘情況看,客服實(shí)習(xí)生的校園招聘還應(yīng)考慮河北境內(nèi)的學(xué)校。河北境內(nèi)學(xué)校的學(xué)生大多是河北生源,在廊坊工作離家近,學(xué)生和家長容易接受。由于目前學(xué)生就業(yè)觀念和生活理念發(fā)生變化,不再青睞于都市的工作和生活,對(duì)于省外學(xué)生來說,除非具有競爭力的薪酬福利待遇,否則學(xué)生不會(huì)選擇離家較遠(yuǎn)的地域工作。
2)從校園招聘情況看,公辦和民辦學(xué)校各有利弊。公辦學(xué)校的就業(yè)辦老師沒有就業(yè)指標(biāo)的壓力,對(duì)企業(yè)招聘工作支持有限。另外公辦學(xué)校學(xué)生的離校時(shí)間相對(duì)固定,不具彈性,時(shí)間上可能無法保證企業(yè)的用人需求。民辦學(xué)校的就業(yè)辦老師承擔(dān)就業(yè)壓力,因此會(huì)主動(dòng)走訪企業(yè),對(duì)企業(yè)校園招聘工作很負(fù)責(zé),支持力度會(huì)更大,而且民辦學(xué)校離校時(shí)間可根據(jù)企業(yè)需求伸縮,在企業(yè)急需用人時(shí)有所幫助。
3)從管理來看,民辦學(xué)校類似軍事化管理,有各方面的紀(jì)律約束,學(xué)生言談舉止尊規(guī)守矩,易于企業(yè)日后管理。公辦學(xué)校的軟硬件條件相對(duì)較好,學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握相對(duì)民辦學(xué)校較全面和深入,但公辦學(xué);舅缮⑿凸芾恚M(jìn)入企業(yè)后在紀(jì)律方面需要強(qiáng)化管理。
2、學(xué)歷的選擇
從校園招聘情況看,客服實(shí)習(xí)生的校園招聘的學(xué)歷選擇應(yīng)考慮以下兩方面:
1)大專生的學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)悟能力較強(qiáng),但是對(duì)未來工作的期望值也較高,無法潛心長期做客服,對(duì)于學(xué)生來說能夠接受客服崗位的時(shí)間不超過一年。因此招聘大專生,企業(yè)需要設(shè)定一整套培養(yǎng)計(jì)劃,以客服作為學(xué)生培養(yǎng)期內(nèi)的定崗,培養(yǎng)期后提供多條職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì),這樣既解決客服的用人問題,同時(shí)在公司內(nèi)形成良性用人機(jī)制,解決其他體系內(nèi)的人員輸送問題。但同時(shí)公司在大專生培養(yǎng)期內(nèi)承擔(dān)的管理成本較高,人員流失的風(fēng)險(xiǎn)也較高。
2)中專生的學(xué)習(xí)能力和理解能力稍弱,但中專生對(duì)客服崗位的認(rèn)知程度和接受程度較高,相對(duì)大專生來說,能夠腳踏實(shí)地做好客服,培訓(xùn)中態(tài)度端正、積極努力,易于管理,相對(duì)于大專生,招聘難度小。
3、專業(yè)的選擇
依據(jù)客服的工作性質(zhì),客服實(shí)習(xí)生的校園招聘時(shí)可以傾向性地選擇工商管理、連鎖經(jīng)營管理、市場營銷、物流管理、電子商務(wù)、酒店管理、計(jì)算機(jī)幾大專業(yè)。這些專業(yè)的學(xué)生在擇業(yè)時(shí),沒有明確的專業(yè)方向,就業(yè)范圍較寬,有利于招募到合適的人員。專業(yè)性較強(qiáng)的學(xué)生往往選擇與專業(yè)相關(guān)的職位,不易接受客服崗位。
4、校園招聘形式的選擇
客服實(shí)習(xí)生需求量大,組織校園專場宣講的招聘效率較高,主要原因:
1)雙選會(huì)參加企業(yè)多,學(xué)生的選擇機(jī)會(huì)多,會(huì)出現(xiàn)腳踏多只船的現(xiàn)象,對(duì)企業(yè)的忠實(shí)度和認(rèn)同感不強(qiáng)。
2)雙選會(huì)上學(xué)生往往關(guān)注社會(huì)知名度較高的企業(yè),目前公司品牌在學(xué)生這個(gè)群體中關(guān)注的人數(shù)有限,很難與知名企業(yè)形成競爭優(yōu)勢。
3)相比較雙選會(huì)投入的人力和物力,招聘效率不高,很難招到大量合適的人選。
5、校園招聘渠道的選擇
1)此次校園招聘是自招和華夏代理招聘相結(jié)合的方式實(shí)施。由于考慮到與神州租車建立長久、緊密的'合作關(guān)系,華夏對(duì)此次的校園招聘非常重視,領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)進(jìn)校招聘,從招聘的學(xué)校渠道,招聘過程的配合,招聘時(shí)效、招聘費(fèi)用等方面具有優(yōu)勢。
2)從自招和通過勞務(wù)公司代招比較看,自招在進(jìn)校前人力和時(shí)間投入大。進(jìn)校實(shí)施招聘階段,自招和代招區(qū)別不大,都需要企業(yè)派人進(jìn)行宣講和面試。因此,是否需要代招,要視實(shí)習(xí)生需求量的大小來選擇。
6、招聘渠道的建立、維護(hù)和管理
1)進(jìn)校前邀請(qǐng)就業(yè)老師來公司實(shí)地考察,介紹企業(yè)情況和具體用人需求。進(jìn)校招聘時(shí)要與校方就業(yè)老師直接溝通,互相交換意見,公司重在掌握學(xué)生以往就業(yè)心理和就業(yè)方向,進(jìn)校前校內(nèi)公司及職位宣傳的效果,學(xué)生的信息反饋。
2)無論是自招還是代招建立的學(xué)校資源,都要重視日常的渠道維護(hù),可以考慮:在培訓(xùn)期內(nèi)、培訓(xùn)結(jié)束、上崗等不同的階段邀請(qǐng)學(xué)校就業(yè)老師來公司回訪,幫助學(xué)校及時(shí)掌握學(xué)生實(shí)習(xí)期內(nèi)生活、學(xué)習(xí)和工作情況,對(duì)學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的心理輔導(dǎo);從公司方面來說,在培訓(xùn)結(jié)束、上崗實(shí)習(xí)后分階段向?qū)W校提供學(xué)生培訓(xùn)總結(jié)、上崗實(shí)習(xí)階段性總結(jié)。通過這兩種保持與學(xué)校的信息反饋和溝通。
3)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)要求勞務(wù)公司進(jìn)行招聘項(xiàng)目總結(jié),出具分析報(bào)告,公司對(duì)勞務(wù)公司的項(xiàng)目執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估。
二、存在的問題
1、與校方的溝通不足
校園宣講是校園招聘的終端環(huán)節(jié),進(jìn)校前與校方的溝通非常重要。由于經(jīng)驗(yàn)不足,此次校園招聘前期聯(lián)絡(luò)中,與學(xué)校溝通的信息不全面、不深入,對(duì)學(xué)生以往就業(yè)心理和就業(yè)方向等信息掌握不足,因此在實(shí)施招聘時(shí)缺乏針對(duì)性地輔導(dǎo)和宣傳。
2、宣傳方式單一
校園宣講是校園招聘的終端環(huán)節(jié),宣講前校園內(nèi)對(duì)公司和職位的宣傳至關(guān)重要,可以在學(xué)校宣傳欄內(nèi)張貼海報(bào),在校內(nèi)網(wǎng)站、社會(huì)招聘網(wǎng)站校園專區(qū)、BBS進(jìn)行職位宣傳,這些方式可以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)公司和職位的認(rèn)可和關(guān)注度,同時(shí)也是公司及其產(chǎn)品的有效宣傳途徑。由于經(jīng)驗(yàn)不足、時(shí)間緊迫,此次校園招聘主要關(guān)注宣講本身的內(nèi)容,前期的校內(nèi)宣傳不到位,影響宣講效果。
3、缺少學(xué)校信息的搜集和積累
平時(shí)缺少對(duì)學(xué)校資源的搜集和積累,因此校園招聘選校時(shí)有些盲目、比較倉促,缺乏針對(duì)性,選擇的余地小。日常工作中應(yīng)注意留意和搜集各類學(xué)校的信息,包括專業(yè)設(shè)置、生源情況、專業(yè)特長、就業(yè)情況、實(shí)習(xí)及畢業(yè)時(shí)間安排等信息,建立學(xué)校信息庫,不斷開發(fā)新的學(xué)校資源,維系原有的資源。
4、缺少完整的策劃
實(shí)習(xí)生的校園招聘是系統(tǒng)性的工作,需要提前制定完整的計(jì)劃,對(duì)校園招聘的時(shí)間進(jìn)度、任務(wù)分工、學(xué)校選擇、資料準(zhǔn)備、宣傳手段、公關(guān)方式等都應(yīng)有具體的計(jì)劃安排。但此次校園招聘時(shí)間緊迫,缺少周密的計(jì)劃,也直接影響招聘效率。
三、校園招聘的建議
1、考慮定向招生和培養(yǎng)
各學(xué)校學(xué)生的實(shí)習(xí)安排基本固定在冬季12月左右和來年的春季34月,因此反季節(jié)招生難度很大,即使有學(xué)生,但也無法離校,依然難以滿足部門的用人需求。但對(duì)于公司而言,通常公司的業(yè)務(wù)高峰時(shí)段正是校園招聘的淡季,因此,HR和用人部門還是要提前進(jìn)行人員計(jì)劃和人員儲(chǔ)備,考慮選取一所學(xué)校定向招生、定向輸送,這樣可以解決校園招聘淡季時(shí)人員補(bǔ)充問題。
2、考慮招聘成本
1)各企業(yè)經(jīng)過金融危機(jī)后,業(yè)務(wù)增長、人員短缺,都希望通過校園招聘及時(shí)補(bǔ)充大量人才,因此學(xué)生選擇的機(jī)會(huì)較多。在這種情況下,就業(yè)老師和班主任的支持和引導(dǎo)很有幫助,可以引導(dǎo)學(xué)生對(duì)公司和職位的正確理解,因此招聘時(shí),尤其是在公辦學(xué)校招聘時(shí),公關(guān)費(fèi)用必不可少,尤其是今年企業(yè)花錢買人已成慣例,最終提高了企業(yè)的招聘成本。對(duì)于實(shí)習(xí)生的校園招聘而言,雖然上崗后的人工成本相對(duì)低,但實(shí)際上公司在校園招聘過程中要投入大量的人力、物力和財(cái)力,甚至還有隱形的招聘成本。
2)由于實(shí)習(xí)生在企業(yè)實(shí)習(xí)期間仍然是學(xué)生身份,因此參加各種校內(nèi)考試、畢業(yè)前信息采集、參加校內(nèi)活動(dòng)不可避免的,企業(yè)要考慮這方面的時(shí)間成本。
3、提供良好的生活環(huán)境
目前,學(xué)生實(shí)習(xí)及就業(yè)都是雙向選擇,除了公司、崗位、薪資福利等因素外,學(xué)生也會(huì)考慮工作和生活環(huán)境。尤其是學(xué)生從學(xué)校進(jìn)入一個(gè)陌生的城市,能夠很好地滿足學(xué)生的基本生活需求,在招聘時(shí)也是極具吸引力的。
4、重視首批實(shí)習(xí)生
由于實(shí)習(xí)生缺乏社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),因此到達(dá)基地后,會(huì)出現(xiàn)心理落差、崗位認(rèn)識(shí)的偏差、生活不習(xí)慣、環(huán)境陌生等問題,因此需要后勤保障人員安排好學(xué)生的食宿、班主任關(guān)注每個(gè)學(xué)生的思想起伏和適應(yīng)情況,并且針對(duì)性地輔導(dǎo),要做到“扶上馬再送一程”。各校的首批實(shí)習(xí)生的傳播和影響力不容忽視,甚至比校園宣講的作用更大,幫助企業(yè)在學(xué)校內(nèi)樹立良好的口碑,這樣會(huì)有更多的學(xué)生愿意加入公司,同時(shí)也對(duì)今后的招聘有所幫助。
實(shí)習(xí)生的工作總結(jié)8
我在這段時(shí)間做的主要工作
在20xx年1、2月,我主要做的工作是做宣傳,并有多篇文章在眉山日?qǐng)?bào)、青神日?qǐng)?bào)刊登;深入農(nóng)村了解婦女兒童的狀況,為她們送溫暖;參與留守兒童親情活動(dòng)的開展;參與巨人網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)等組織開展的“助學(xué)天使”活動(dòng)申報(bào),在500多名申報(bào)者中,入圍前30名。
這段時(shí)間工作中我最難忘的一件事
來到促進(jìn)一個(gè)月后,除了做項(xiàng)目的申報(bào)和宣傳等工作外,也開始經(jīng)常深入到鄉(xiāng)下,入戶走訪留守兒童的家里,了解情況,為他們送去書籍,帶去溫暖,為他們送去精神糧食;進(jìn)行了留守兒童項(xiàng)目前期調(diào)研,開展留守兒童親情活動(dòng),在活動(dòng)中,被留守孩子們的話語所感動(dòng),被留守兒童親情活動(dòng)的場景所流淚,被孩子們天真爛漫的笑臉?biāo)腥,讓我明白活?dòng)的開展有了很好的效果,也讓我思考未來活動(dòng)開展的創(chuàng)新性。
在活動(dòng)中,有很多人和事讓我感動(dòng)不已。除了感動(dòng)外,更讓我深知關(guān)于留守兒童這個(gè)項(xiàng)目肩負(fù)的重大責(zé)任。在留守兒童親情活動(dòng)一個(gè)真情告白環(huán)節(jié)中,其中一對(duì)母女的告白讓在場人的眼淚奪眶而出,母親:“盈盈,媽媽這幾年都不在你身邊,你不要怪我,我是沒得辦法,必須出去打工掙錢,因?yàn)檫有你弟弟…..”女兒:“媽媽,我不會(huì)怪你,你在外這么多年,就是覺得你很辛苦…….”話語未止,母女倆哭著擁抱在了一起。這個(gè)環(huán)節(jié)除了給母親和孩子表達(dá)愛的'平臺(tái),也讓讓母親和孩子進(jìn)行了心靈的溝通。
還有一次暖冬下鄉(xiāng)活動(dòng)中,為留守兒童和婦女送去書籍,村民們幫忙搬運(yùn)書籍并說道:“你們不辭辛苦又一次的來到了我們這偏遠(yuǎn)的小山村,為我們送來了溫暖,還為留守婦女、留守兒童送來了精神糧食,真的不知道說些什么,太謝謝你們了!睆乃麄兊脑捴姓娴哪芨杏X到他們是多么的淳樸,從心底發(fā)出的感激之情。其實(shí)我們做的不夠多,但在他們看來我們的一點(diǎn)點(diǎn)付出可能就會(huì)給他們帶來更多的收益。
我有一些收獲
在這3個(gè)月里我真的覺得自己成熟了很多,我明白了很多待人處事的道理,同事們熱情工作的態(tài)度感染著我,領(lǐng)導(dǎo)們和藹可親的教導(dǎo)指引著我,工作上不斷出現(xiàn)的難題磨煉著我,我深深感到這支團(tuán)隊(duì)的力量。尤其是袁主席,不管是工作中還是生活上,凡事考慮的很周全,做事追求完美的她讓我在工作中更加嚴(yán)厲要求自己,面對(duì)工作,隨時(shí)要有緊迫感,這樣才能積極干事。實(shí)習(xí)就是讓你更加了解人生,讓自己在挫折和委屈的環(huán)境下成長這樣才能事半功倍,最重要的就是擺正自己的心態(tài)跟態(tài)度。我覺得來到這里選對(duì)了,因?yàn)樵谶@里遇見的人和事一定會(huì)比其他地方來的多和不同,就看自己是如何處理,我相信我在袁主席的帶領(lǐng)下一定能讓自己在以后的道路上受益甚多。
我有一些思考
從12月到現(xiàn)在,在我實(shí)習(xí)的單位——青神鄉(xiāng)村婦女兒童合作發(fā)展促進(jìn)會(huì)轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了3個(gè)月,時(shí)間過得那么快,真的很像人們長說的那句話:光陰似箭,日月如梭。在這段時(shí)間里,學(xué)習(xí)了很多,也收獲了很多,實(shí)習(xí)前期的我?guī)е鴮?duì)公益事業(yè)未來美好的憧憬和自己規(guī)劃的“宏偉藍(lán)圖”,可深入到實(shí)踐中,深知公益事業(yè)的不易。社會(huì),是一所沒有圍墻的課堂;實(shí)踐,是一種無形的磨煉。這期間讓我對(duì)機(jī)構(gòu)的看待成熟了許多,公益事業(yè)不是平常人想象的那樣讓人一路順心,這其中坎坷不少,但也讓我深知責(zé)任的重大,留守兒童、留守婦女的問題急需改善。
如果實(shí)習(xí)生項(xiàng)目可以重新開始,我會(huì)
如果實(shí)習(xí)生項(xiàng)目可以重新開始,我仍會(huì)選擇在青神鄉(xiāng)村婦女兒童合作發(fā)展促進(jìn)會(huì)。
如果由我管理實(shí)習(xí)生項(xiàng)目,我會(huì)(請(qǐng)選擇回答)
如果由我管理實(shí)習(xí)生項(xiàng)目,我會(huì)像NPI那樣,經(jīng)常與機(jī)構(gòu)和實(shí)習(xí)生聯(lián)系、溝通,不間斷的從機(jī)構(gòu)和實(shí)習(xí)生中了解情況,傾聽建議。組織參訪活動(dòng),讓機(jī)構(gòu)取的經(jīng)驗(yàn),讓實(shí)習(xí)生互相溝通。
此外,我也會(huì)跟機(jī)構(gòu)溝通、聯(lián)系,看能否有讓機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)之間取得合作的項(xiàng)目,共同一起協(xié)作做項(xiàng)目,讓真正合作的影響大于機(jī)構(gòu)利益的影響。
實(shí)習(xí)生的工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)生活已過了七個(gè)月,在這短短的半年中我不管在工作方面還是人際關(guān)系方面,都有了本質(zhì)的提高,從學(xué)校到社會(huì)的過程是我人生道路的最大轉(zhuǎn)折點(diǎn),中鐵二十局二公司給了我鍛煉磨練自己的平臺(tái),尤其是在新疆哈密這個(gè)工點(diǎn)環(huán)境艱苦,風(fēng)沙大,生活條件差,在這種情形下,我咬著牙忍著痛一步一個(gè)腳印度過了黑色的七個(gè)月,我從未放棄過我的夢想,因?yàn)槲疑磉呌泻芏嗄С治遥亲o(hù)我的人,一路上一直鼓勵(lì)著我,包括在單位,同事的幫助,領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),這是我非常感激的,說句心里話:在學(xué)校我是一個(gè)非常不自信的人,一直處于迷茫狀態(tài),但自從進(jìn)入社會(huì)我經(jīng)常總結(jié)自己,反省自己,尤其是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛,鼓勵(lì),信任使我的自信心一步步的提高,在此我感謝我的同事和領(lǐng)導(dǎo)。我從三個(gè)方面總結(jié)下今年的工作感受及工作經(jīng)驗(yàn)和收獲。
一、心得體會(huì)
學(xué)校生活和單位生活,確實(shí)有非常大的變化,進(jìn)入社會(huì)后我總結(jié)了很多,施工單位就是這樣整天忙忙碌碌,從未有過假,在工作中很容易使人麻木就好像自己是個(gè)機(jī)器人整天從事同樣的事情腦子頓時(shí)會(huì)一片空白,過段時(shí)間就好了,呵呵。進(jìn)入單位后不管在生活中還是工作中接觸形形色色的人很多都需要自己去相處接觸適應(yīng),會(huì)遇到很多突發(fā)事情去需要自己解決,一路上我不知道哭過多少次,說出去別人可能會(huì)笑你,但是生活環(huán)境就是那樣,不得不去適應(yīng),但我心里知道之所以哭說明自己還不夠堅(jiān)強(qiáng),工作沒做好,及時(shí)總結(jié)自己,我相信總有一天會(huì)讓別人哭的。
談?wù)劰ぷ鳝h(huán)境吧:哈密這地方無春無秋,夏熱冬冷,熱時(shí)最高溫度能達(dá)到46度,冷時(shí)能達(dá)到零下30度,天天有風(fēng),氣候非常干燥,來了7個(gè)月下雨從未超過20次,工作環(huán)境非常特殊。作為一個(gè)小小的現(xiàn)場技術(shù)員要有超強(qiáng)的吃苦能力,全線施工已填方為主,施工戰(zhàn)線長,施工點(diǎn)多,天天十二公里的行程從未間斷過,只有一個(gè)目的履行技術(shù)員的職責(zé),控制好現(xiàn)場施工質(zhì)量,盡最大努力為公司創(chuàng)優(yōu),做一個(gè)合格的技術(shù)員,回想起這七個(gè)月所經(jīng)歷的一切,心里很寒酸,20xx年6月8日正式進(jìn)入單位實(shí)習(xí),6月15日正式接管路基一隊(duì),全線2.9公里,9月10日被調(diào)到路基四隊(duì)繼續(xù)負(fù)責(zé)路基施工,全線12公里,10月底全線路基施工已完成,11月1日正式負(fù)責(zé)涵洞施工,7個(gè)箱型涵2個(gè)箱型橋,12月15日全線停工,完成任務(wù)5個(gè)箱型涵,在這期間經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的吹打,有喜有悲,在負(fù)責(zé)路基一隊(duì)期間,為了工作跟施工隊(duì)老板吵過無數(shù)次,被施工人員口頭威脅過5次,被打過一次,但我從未害怕過,工作從未放棄過,為了目標(biāo)值的,一次次的謾罵和歧視只能使我變得更加堅(jiān)強(qiáng),被調(diào)到路基四隊(duì),我的生活方式完全變了,形勢變得更加嚴(yán)峻了,生活很差,不知道有多少次早晨啃著冷饅頭上工地,戰(zhàn)線長,天天步行12公里,現(xiàn)場的情況做到心中有數(shù),不得不去適應(yīng)現(xiàn)狀,最難熬的就是負(fù)責(zé)涵洞期間,氣候惡劣,自從11月20后天天零下15度,不知道有多少次沒吃過午飯了,施工單位就是這樣,只有自己適應(yīng)環(huán)境,沒有環(huán)境適應(yīng)自己,只有吃中苦中苦,方可人上人!
二、工作總結(jié)
半年來,我能夠嚴(yán)格要求自己,始終服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,始終積極配合施工隊(duì)組織各項(xiàng)工作,主動(dòng)適應(yīng)基層工作,努力提高自身綜合素質(zhì),熱愛本職工作,和其他同事一道認(rèn)真下工地做技術(shù)指導(dǎo),及時(shí)了解和掌握施工質(zhì)量及進(jìn)度情況,在各方面取得了很大的進(jìn)步。現(xiàn)將今年的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下:
一、工作方面:作為一個(gè)現(xiàn)場技術(shù)員,我認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一件事,做好上傳下達(dá)。向上,聽取相關(guān)政策精神,匯報(bào)工作完成進(jìn)度及施工現(xiàn)場施工質(zhì)量情況,向下,積極傳達(dá)項(xiàng)目部下發(fā)的各項(xiàng)技術(shù)通知,深刻領(lǐng)悟到技術(shù)員的責(zé)任重如泰山,一步一個(gè)腳印的從身邊的'事,從最平常、最瑣碎的小事入手,認(rèn)真地工作。
1、路基施工指導(dǎo)工作:從擔(dān)任路基施工技術(shù)指導(dǎo)工作以來,了解和掌握了路基的施工工藝,以及各項(xiàng)指標(biāo)如路基試驗(yàn)檢測的各項(xiàng)檢測指標(biāo)控制,標(biāo)高的控制,路基面碾壓變數(shù)控制,填料的虛鋪厚度控制,A。B料最大含水率的控制等等,現(xiàn)場存在問題及時(shí)通知整改,現(xiàn)場存在問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),當(dāng)天任務(wù)當(dāng)天完,從不拖延,現(xiàn)場存在隱患問題及時(shí)向施工隊(duì)通知溝通,避免更大的事故發(fā)生,在施工現(xiàn)場做到心中有數(shù),能認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)施工工藝,同時(shí)向施工隊(duì)宣傳工區(qū)各項(xiàng)管理政策,以便管理。
2、涵洞施工指導(dǎo)工作:擔(dān)任涵洞技術(shù)指導(dǎo)已來,施工現(xiàn)場一切以下發(fā)的技術(shù)交底為依據(jù)指導(dǎo)施工隊(duì)施工,鋼筋數(shù)量及綁扎的間距,加工鋼筋尺寸,模板尺寸,模板加固,內(nèi)徑結(jié)構(gòu)尺寸,混凝土澆筑振搗,保暖等等情況逐一復(fù)查,對(duì)于問題嚴(yán)重或警告不改現(xiàn)象,進(jìn)行罰款及全隊(duì)通報(bào)處罰,嚴(yán)格履行自己的職責(zé),盡最大努力為單位創(chuàng)優(yōu)。
二、學(xué)習(xí)方面:到施工單位工作,才明白自己所學(xué)的知識(shí)還是有一定的局限性,不夠廣博,尤其是在某些方面例如施工現(xiàn)場標(biāo)高測量生熟,路基試驗(yàn)檢測儀器操作不熟練等等,總的來說就是現(xiàn)場動(dòng)手實(shí)踐能力不足,只會(huì)說不會(huì)做,因此在學(xué)好理論知識(shí)前提下,還要利用更多的。時(shí)間現(xiàn)場動(dòng)手操作以便與理論相結(jié)合,這樣工作效率才會(huì)提高,熟練地動(dòng)手能力才是提高技術(shù)水平的根本,作為年輕人,尤其是剛跨入施工單位一定要做到多學(xué)、多問、多操作,堅(jiān)持以吃苦精神為前提,已動(dòng)手能力為根本的思想,用心干好每一次領(lǐng)導(dǎo)分下的任務(wù),為今后做技術(shù)主干打下基礎(chǔ)。
三、自我反省及認(rèn)識(shí)
進(jìn)入單位后不管在工作中還是生活中都暴露出很多不足之處,在此我總結(jié)出了三點(diǎn)如下:
1、在工作方面容易意氣用事,不夠圓滑,在施工現(xiàn)場很死板,在小問題上很重視,經(jīng)常忽視一些原則性問題,死板硬套的方式處理工作中的大小事情,在一個(gè)就是不經(jīng)常與他人溝通,致使處理一些小事經(jīng)常走彎路,影響工作進(jìn)度,總結(jié):工作經(jīng)驗(yàn)不足,自我反省不夠徹底。
2、在人際關(guān)系方面做事總喜歡以自己為中心,忽視別人的感受,有時(shí)很計(jì)較一些小事,團(tuán)結(jié)意識(shí)還不夠強(qiáng)烈,顧小家不顧大家的思想總存在,總結(jié):心態(tài)不平穩(wěn),位置沒擺正。
3、生活中以前懶散的習(xí)性依然存在,吃苦精神還不夠高,意志力還不夠強(qiáng),重視工作,忽視自身修養(yǎng)。總結(jié):馬大哈。
問題依然繁多,本人還需繼續(xù)更改,先從思想上轉(zhuǎn)變,擺正自己的位置,然后用心做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事,逐步改進(jìn),逐步反省,逐步總結(jié),犯錯(cuò)誤不害怕,害怕的就是犯了錯(cuò)誤不改,心態(tài)放平和,我相信總有一天我會(huì)讓別人對(duì)我伸出大拇指的,只要不放棄、不拋棄,任何難題都能突破,在施工單位發(fā)展人要想有自己的立足之地要做到能吃苦,踏實(shí)肯干,虛心好問,團(tuán)結(jié)力強(qiáng),工作積極性突出,人際關(guān)系網(wǎng)廣,做事眼色亮,少說話多干事等等,方可在單位站住腳。
總的來說,在施工單位工作,要認(rèn)真總結(jié)得與失,自己從中學(xué)到了什么,在處理事情當(dāng)中有哪些地方不盡合理,不夠切合施工現(xiàn)狀,以此來提高自己對(duì)施工技術(shù)指導(dǎo)工作的認(rèn)識(shí),完善自己在施工現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)方法。在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),尤其是現(xiàn)場實(shí)踐動(dòng)手能力,努力工作,積累經(jīng)驗(yàn),虛心好問,腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印走好每一步,明年的工作任務(wù)非常嚴(yán)峻,路基頂層碎石墊層鋪設(shè)施工,兩個(gè)箱型橋施工,過渡段回填施工,邊坡防護(hù)施工等等,都需要技術(shù)員現(xiàn)場控制施工質(zhì)量,責(zé)任重大,我一定會(huì)認(rèn)真的做好準(zhǔn)備工作,為明年技術(shù)指導(dǎo)打下基礎(chǔ),讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
時(shí)光如梭,20xx年已經(jīng)結(jié)束,我來到移動(dòng)公司這個(gè)大家庭已經(jīng)2個(gè)多月了,快要過試用期了。
有一個(gè)電影20xx,講的是世界末日的來臨,可這一年對(duì)我來說是我人生新的起點(diǎn),這個(gè)起點(diǎn)沒有輝煌的前奏,沒有悅耳的奏章,只是萬千人中一個(gè)平凡的不能再平凡的小人物的起點(diǎn)。一切都是那么悄無聲息,沒有人去關(guān)注?蛇@個(gè)開始在我的心里卻翻出了千層浪,在我的人生道路上留下了鮮明的痕跡。
20xx我是個(gè)教師,是個(gè)營業(yè)員。教師讓我學(xué)會(huì)了如何學(xué)習(xí),如何看待人生,營業(yè)員讓我學(xué)會(huì)了寬容,學(xué)會(huì)了效率,學(xué)會(huì)了緊急處理事情。我在移動(dòng)的大家庭里由排斥到融合,由難過到開心,由幼稚到成熟。在這里我感謝同事對(duì)我的幫助和指導(dǎo),是你們讓我從一無所知的新員工到融入集體工作老練的“老”員工。
我20xx的起點(diǎn)一直沒有說,因?yàn)槲乙_始做人生的一件的大工程,是關(guān)于經(jīng)濟(jì)方面的,我在這里真不好意思提,不過我心里已經(jīng)卯足了勁,我會(huì)一直堅(jiān)持。
我作為一個(gè)客服人員,我認(rèn)為應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):首先,保證日常查詢、積分兌換、客戶關(guān)懷、柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理流程井然有序的進(jìn)行,不忽視每一個(gè)細(xì)節(jié),產(chǎn)生任何紕漏。其次,在客戶流量高時(shí),意味著我們?cè)谕粫r(shí)間內(nèi)要求效率更高,不要過于糾結(jié)某一問題,在自己沒有辦法處理的時(shí)候及時(shí)的請(qǐng)教身邊的同事,一分鐘做兩分鐘的事情,保量,要嚴(yán)格按照移動(dòng)公司規(guī)定的流程解決問題。師傅,前輩的經(jīng)驗(yàn)是我們一筆寶貴的財(cái)富。然后我們需要?jiǎng)?chuàng)新,不斷改進(jìn)原來的做事方法,自己進(jìn)步,亦是對(duì)自己創(chuàng)新;創(chuàng)建個(gè)人品牌,客服是公司與客人直接橋梁,客戶也是最了解客戶的人,平時(shí)對(duì)于客戶所需要的各種服務(wù),我們適時(shí)進(jìn)行歸納,整理方案,為客人選擇最優(yōu)方案,提供增值服務(wù),長此以往,客人會(huì)深深體會(huì)到我們的專業(yè),讓客人一有需要首先想到的就是我們,這樣我們的個(gè)人品牌也逐漸形成。最后,我想說,個(gè)人的力量是有限的,我們是移動(dòng)公司的一份子,團(tuán)隊(duì)精神是我們需要必須具備的,我們要融入這個(gè)集體、愛這份工作,只有從內(nèi)心里喜歡,我們才能做得更好!
為自己也為同事加油!我們努力的工作、奮斗,我們給自己鼓掌!
實(shí)習(xí)生的工作總結(jié)10
前進(jìn)的腳步用不停歇,跨過了三年的學(xué)習(xí)時(shí)光,我終于踏上了社會(huì)的一角。不知不覺中,三年的大學(xué)生活已經(jīng)過去了,但是未來卻沒有因此止步,從校園到社會(huì),我將在這段時(shí)間,進(jìn)行一次巨大的跨越!
起初,面對(duì)實(shí)習(xí)的時(shí)候,我是緊張的。作為一個(gè)深“宅”在學(xué)校的大學(xué)生,對(duì)于社會(huì)的接觸,我是少之又少。但是,我也并沒有害怕,因?yàn)槿甑拇髮W(xué)讓我得到了太多的成長和經(jīng)驗(yàn)。最后,在自己的.努力下,自己終于完成了這次的實(shí)習(xí)之行!以下便是我對(duì)這次的實(shí)習(xí)的工作總結(jié):
一、個(gè)人的能力變化
經(jīng)歷了實(shí)習(xí),我在工作中體會(huì)了很多的事情,對(duì)一些事物,也有了相應(yīng)的成長。尤其是在工作方面,現(xiàn)在自己已經(jīng)對(duì)大部分的工作都能熟練的掌握,并積極的運(yùn)用好自己的經(jīng)驗(yàn)。
但是,作為客服實(shí)習(xí)生,自己除了工作之外,也同樣有很多的提升。如:在交流方面變得更加熱情,也更加擅長。也更加善于傾聽和安撫人。盡管聽上去很普通,但是,對(duì)我的提升卻不僅僅是在工作中,甚至在生活中,自己也因?yàn)檫@樣的能力,得到了不少的便利!
二、工作的情況
走上實(shí)習(xí)的公司,最先等待著我們的,就是對(duì)新員工的入職培訓(xùn)!一開始的時(shí)候,我以為不過是客服的工作,最多是對(duì)禮儀禮貌的訓(xùn)練而已。但是,不試不知道,作為一名客服,比我想象的要麻煩的多!
作為客服,禮貌用語和禮儀培訓(xùn)不過是最簡單的學(xué)習(xí)。之后我們還有學(xué)習(xí)和公司相關(guān)的知識(shí),還有對(duì)公司產(chǎn)品的各方面的知識(shí)。最重要的是,這些都不過是知識(shí)的積累,作為客服,我們還要將這些通過自己流利清晰的表達(dá)出來!
盡管看似艱難,但是我并沒有放棄,通過一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習(xí),一點(diǎn)點(diǎn)的努力,我不斷的在實(shí)踐中鍛煉自己,提升自己。最終,成功的在考核中通過自己的努力留了下來!
在順利的結(jié)束了培訓(xùn)后,接下來的工作就顯得枯燥的多,每天都是重復(fù)著自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品,向客戶推薦、想客戶解釋……每天重復(fù)著同一件事,卻是讓我感受到了工作的枯燥和壓力。但是同時(shí),也在激勵(lì)著我前進(jìn)!
三、自我總結(jié)
這段時(shí)間來,盡管工作枯燥,但是從工作中學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)卻是實(shí)實(shí)在在的!相信自己的有了這次的經(jīng)驗(yàn),在今后真正踏入社會(huì)的時(shí)候,一定能更加的順利!
實(shí)習(xí)生的工作總結(jié)11
似乎轉(zhuǎn)眼之間,一學(xué)期的實(shí)習(xí)工作就結(jié)束了。回過頭來想想這一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)工作,心中不免韻味十足。從最初的陌生到后來的熟悉,再到后面的與師生打成一片,我經(jīng)歷了從學(xué)生到老師的一個(gè)階段性的蛻變期,這也必將成為我職業(yè)生涯的一段難忘的記憶。
記得剛到廣安市,一見到我們的住宿條件,當(dāng)時(shí)大伙兒就有點(diǎn)心灰意冷了,不過經(jīng)過一天多的裝飾,勉強(qiáng)又看得過去了。住宿條件倒沒什么,心想馬上就要與指導(dǎo)老師和學(xué)生見面了,心中不免產(chǎn)生些許惶恐和緊張,擔(dān)心與指導(dǎo)老師關(guān)系怎么樣,自己將要面對(duì)的學(xué)生情況又會(huì)是怎么樣……總之,一系列不確定的因素縈繞在我的頭腦之中。然而一切的疑惑在事情發(fā)生之后便都消失了,我被指導(dǎo)老師和同學(xué)們的熱情所感染了,這讓我對(duì)以后開展工作增強(qiáng)了信心。
由于信心十足,指導(dǎo)老師又很謙和,所以在第三天時(shí)我就毛遂自薦的登上了那神圣的講臺(tái)。一節(jié)課講下來,我覺得口干舌燥,筋疲力盡的,有沒有講好,還曾一度失落過吶。但現(xiàn)在回想起來,那是的嘗試是很有必要的,首先,我感受了一下真實(shí)課堂的教學(xué)思路和氛圍,壯大了自己的膽量;其次,雖說自我感覺不是很好,但某些地方得到了指導(dǎo)老師的肯定,這也不免增強(qiáng)了我上好課的信心。指導(dǎo)老師還鼓勵(lì)我要多講,講多了之后自然就可以講得行云流水了。
在有了第一次的講課經(jīng)歷后,在以后聽老師講課的過程中,我又陸陸續(xù)續(xù)地登上那神圣的.講臺(tái),一個(gè)學(xué)期下來完成了大量的教育實(shí)習(xí)任務(wù)。比如,實(shí)習(xí)期間我聽取了除了指導(dǎo)老師外另外兩位優(yōu)秀的物理老師(其中一位是成都七中的網(wǎng)絡(luò)老師)的課堂物理教學(xué),總計(jì)150余節(jié)課,深入模仿學(xué)習(xí)了他們物理教學(xué)的方式方法,在風(fēng)格上也耳濡目染一些他們身上的優(yōu)點(diǎn)。同時(shí)為了豐富教師的風(fēng)采,我在閑暇之余也去跟聽了幾位一同實(shí)習(xí)的其他專業(yè)和自己專業(yè)的同學(xué)的課堂教學(xué),感覺收獲頗豐。另外我在廣安中學(xué)實(shí)習(xí)期間在高二年級(jí)8個(gè)理科班總共上課五十余節(jié)課,這也極大地為我提供了實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì),同時(shí)我也完成了28個(gè)新課教學(xué)聽課教案和19個(gè)新課教學(xué)的詳細(xì)教案。一個(gè)學(xué)期下來,從眾多的實(shí)踐中我找到了自己的一些優(yōu)點(diǎn)和一些身上存在的不足,在慢慢實(shí)踐路上我也不斷加以改進(jìn),逐步提高自己的教師教學(xué)技能。實(shí)習(xí)工作總結(jié)
實(shí)習(xí)期間,除了上述所談及的教育實(shí)習(xí)工作外,我們還開設(shè)了班主任工作。相比于教育實(shí)習(xí)工作來講,我自認(rèn)為班主任工作做得要遜色一些?赡苡捎谧约旱男愿癖容^偏內(nèi)向一些,所以與班級(jí)的同學(xué)們作思想上的溝通相對(duì)較少,平時(shí)都比較嚴(yán)格的督促他們完成自己的學(xué)習(xí)任務(wù)和遵守班級(jí)的規(guī)章制度,以致在學(xué)生中有叫我“小凱老師”(我指導(dǎo)老師大家管他叫凱老師)一說。雖說我平時(shí)很少專程與同學(xué)們交流談心,但是我還是利用其他一些機(jī)會(huì)和場合與同學(xué)們交流來拉近彼此的距離。如,我經(jīng)常參加班級(jí)的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),在活動(dòng)中我私下的找?guī)孜煌瑢W(xué)談?wù)勑牡那闆r也時(shí)有發(fā)生。并且由于我?guī)У陌嗉?jí)比較優(yōu)秀,所以在班規(guī)班紀(jì)方面我就不必操很多心了,甚至學(xué)習(xí),同學(xué)們都比較自覺,都很主動(dòng)地拿一些自己覺得拿不定的問題來詢問我,所以在班上我大部分工作就是在輔導(dǎo)他們物理學(xué)科的學(xué)習(xí)上,以致我?guī)缀跞诹怂麄兠刻焱砩系牡谝还?jié)晚自習(xí)和指導(dǎo)老師的晚自習(xí)輔導(dǎo)時(shí)間。其實(shí)班主任實(shí)習(xí)我的一個(gè)大體會(huì)便是班主任在抓好班級(jí)發(fā)展大頭時(shí)還必須關(guān)注班級(jí)的一些細(xì)節(jié)動(dòng)態(tài),比如實(shí)習(xí)期間有一段同學(xué)們?cè)谙挛缬行┐蝾,指?dǎo)老師就猜測同學(xué)們午覺沒睡好,就委托我去守一周班上的午休,結(jié)果班級(jí)情況就好轉(zhuǎn)了。所以我認(rèn)為班主任工作中班主任應(yīng)該信任學(xué)生,但同時(shí)也要注意班級(jí)的發(fā)展動(dòng)態(tài),要隨時(shí)準(zhǔn)備好為學(xué)生而吃苦的準(zhǔn)備。
短暫的實(shí)習(xí)雖然已經(jīng)過去了,但留我自己去總結(jié)的地方還很多。我要感謝我的指導(dǎo)老師和我親愛的同學(xué)們,你們?yōu)槲姨峁┝隋憻挼奈枧_(tái),你們給予了我許多信心和勇氣,我將借著這些力量為以后成為一名優(yōu)秀的老師而努力奮斗,同時(shí)也祝愿你們以后的生活更加美好!
實(shí)習(xí)生的工作總結(jié)12
在通信可以日益發(fā)展強(qiáng)大的今天,通信質(zhì)量也力求精益求精。作為通信電纜的生產(chǎn)廠家,想要立于不敗之地,那么產(chǎn)品的質(zhì)量必須有嚴(yán)格的要求。所以在生產(chǎn)中,每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都是出現(xiàn)質(zhì)量問題的關(guān)鍵,所以要注意、研究的環(huán)節(jié)很多,在此不能一一列舉,下面以本人之間,對(duì)以下幾個(gè)問題稍作分析。 在串聯(lián)工序中,最主要的問題是銅絲的線徑控制,例如我公司對(duì)直徑是0.4毫米的銅絲單線的導(dǎo)體直徑控制在0.385~0.390mm.絕緣外徑控制在 0.67~0.69 mm. 所以要想得到精度如此高的技術(shù)指標(biāo),必須每一個(gè)影響線徑的因素都要考慮,否則生產(chǎn)的產(chǎn)品就是不合格的。影響導(dǎo)線直徑的最主要的因素是出口拉絲模,它是生產(chǎn)不同線徑的銅絲的決定性因素,退火柜的退火電壓、牽引力和收線張力都是影響導(dǎo)體線徑的因素。若機(jī)器設(shè)備出現(xiàn)問題了,也可能造成對(duì)線徑的影響,如出口模的損毀或出口邊緣的不光滑。
絕緣外徑的確定,主要是由擠塑機(jī)的出膠量和收線的速度有關(guān),絕緣外徑的大小與擠塑機(jī)出膠量成正比,與收線架的收線速度成反比。出膠量的大小與螺桿的轉(zhuǎn)速是成正比的,不過對(duì)測徑儀設(shè)定產(chǎn)品的線徑后,測徑儀根據(jù)實(shí)際產(chǎn)品外徑和理想值上下相比較,自動(dòng)反饋到擠塑機(jī)和收線架,可以起到對(duì)機(jī)器的速度進(jìn)行微調(diào)的作用。還與各區(qū)的溫度調(diào)節(jié)有關(guān),如果各區(qū)的溫度控制不當(dāng),那么擠塑機(jī)擠出來的絕緣料可能太稀不易控制,或把護(hù)套料燒焦出料不暢。都是造成線徑不合格的原因絞對(duì)工序看似簡單。但是它的作用不容忽略的,它不僅是將兩個(gè)不同色譜的單線絞合在一起形成回路,更重要的是它不同色譜采用不同的節(jié)距(經(jīng)過嚴(yán)密計(jì)算精選出來的),絞對(duì)后可以消除回路間的電磁干擾現(xiàn)象和線對(duì)間的串音。絞對(duì)工序的要求直接影響電纜的電器性能,是我們優(yōu)質(zhì)通信元件生產(chǎn)應(yīng)著重注意的,所以絞對(duì)工序是我們看似最簡單,但是有著重要技術(shù)指標(biāo)的工序環(huán)節(jié)。
護(hù)套工序是通信電纜生產(chǎn)的`最后一道工序,也是最關(guān)鍵的一道工序,如果操作不慎,那么釀成的后果損失是巨大的,不但員工的勞動(dòng)成效得不到體現(xiàn),而且造成昂貴的原材料和資源的浪費(fèi),還增加了公司產(chǎn)品的成本,降低了企業(yè)的效益。因此,護(hù)套工序的工作一旦開始就不能停止,必須保證生產(chǎn)的連續(xù)性。護(hù)套工序的核心技術(shù)在擠塑機(jī),我公司生產(chǎn)市內(nèi)通信用電纜大多都是用的長徑比是25:1的擠塑機(jī),擠塑機(jī)各區(qū)溫度的控制和模芯模套的選擇是關(guān)鍵。溫度控制不當(dāng),護(hù)套料融化不合格,若護(hù)套料被燒焦了,可能使擠塑機(jī)機(jī)頭內(nèi)堵塞,也可能由于護(hù)套料太軟而使護(hù)套偏心,出料必須與收線速度同步。模芯模套的選擇與安裝要根據(jù)電纜的規(guī)格來精確計(jì)算而確定,不宜大,更不宜小。模芯模套的安裝中心要嚴(yán)格在同一個(gè)水平線上,才能保證護(hù)套部偏心。
在質(zhì)量檢測中,最重要的是認(rèn)真和責(zé)任心,這是質(zhì)量檢測工作人員應(yīng)必備的素質(zhì),使用螺旋測微器(千分尺)測量單線的導(dǎo)體外徑和絕緣外徑時(shí),在正確測量的前提下,想要得到正確的結(jié)果,必須保證對(duì)測量對(duì)象保留原型,單線不能用力拉,更不能測量時(shí)螺旋測微器用力過大,否則測量值的誤差將增大,測量結(jié)果將失效。后道檢測中,熟練是關(guān)鍵。尤其是在測量通斷和測量導(dǎo)線直流電阻時(shí),只有熟練才能提高工作效率且保證測量準(zhǔn)確。我公司還有DCM全自動(dòng)測試儀,DCM 機(jī)能對(duì)電纜的一次參數(shù)、二次參數(shù)進(jìn)行一次性測量,可測量的參數(shù)有:衰減,串音,電容不平衡,電容,電阻,電阻不平衡等。
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間,一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間即將結(jié)束。至于我的總體感覺,就用四個(gè)字來概括,那就是“輕松,扎實(shí)”。在這一個(gè)月中,安排我主要以自由學(xué)習(xí)為主的學(xué)習(xí)方式,我學(xué)到了很多生產(chǎn)工藝上的知識(shí)。作為一名初來乍到的大學(xué)生,也初步步入了社會(huì),融入到了XXXX,來到這里,每天我的心里都很愉悅,在其中,我并沒有人們所謂步入社會(huì)后,為了物質(zhì)利益而所謂的爾虞我詐,勾心斗角。而更確切的說是進(jìn)入了一個(gè)關(guān)系和諧,團(tuán)結(jié)奮斗,積極向上的團(tuán)隊(duì),大家每一個(gè)忙碌的身影上都帶著微笑。有性格豪爽,工作敬業(yè)負(fù)責(zé)的經(jīng)理上司,有自信而穩(wěn)重的主任,有幽默且喜歡開玩笑的師傅張立偉,更有熱心,樂于助人的同事們。在我工作學(xué)習(xí)中遇到問題時(shí),都能給我耐心細(xì)致的講解。學(xué)習(xí)質(zhì)量檢測時(shí),同事們都能以一個(gè)學(xué)哥的態(tài)度來耐心的教我。測量中注意的問題、測量方法、儀器的使用以及工藝標(biāo)準(zhǔn)要求,都一一細(xì)致的說給我聽。我雖然說話部多,不善于表達(dá),但是我由衷的感謝他們。就連車間的工人師傅都能容忍我初來乍到的疏忽與錯(cuò)誤,在一次成纜工序中,我?guī)鸵晃还と藥煾荡┚,由于我的不慎導(dǎo)致了好幾次的開機(jī)斷線,在接線時(shí),師傅們并沒有生氣,還耐心的給我講解我造成斷線的原因,以及由于機(jī)器老化壞損而性能不良的特性及其最好的應(yīng)對(duì)方法。大家的關(guān)照,對(duì)于我一個(gè)不愛發(fā)問的學(xué)習(xí)者來說,無疑是最大的動(dòng)力,F(xiàn)在我可以說:選擇XXXX,我選對(duì)了。
在車間的這一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間,一直按照正常的作息時(shí)間安排,給我的第一印象就是讓我有了一種成熟的感覺,更讓自己多了一份責(zé)任心,在這份責(zé)任心的驅(qū)使下,使我對(duì)公司的生產(chǎn)環(huán)節(jié)更加強(qiáng)烈的去學(xué)習(xí),去體會(huì)。也更加強(qiáng)了我對(duì)工作的期盼與向往。在想到即將要離開公司返回學(xué)校一段時(shí)間的時(shí)候,反而有了一種難以割舍的情愫。工作給我的感觸更讓我加深了對(duì)以前工作的理解,不論做什么工作,都必須具備良好的職業(yè)道德水準(zhǔn)和過硬的職業(yè)技術(shù)水平。不論多么簡單的工作,都有其中的奧妙,所以不能輕視每一個(gè)小小的環(huán)節(jié)。
經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)。我學(xué)到了很多東西,更理解了工作的真諦。我有信心做號(hào)一名技術(shù)工作者,做一名優(yōu)秀的XX人。
實(shí)習(xí)生的工作總結(jié)13
在政管系多名老師的努力聯(lián)系下,我們旅游、酒店管理專業(yè)的七名學(xué)生有幸進(jìn)入--酒店,進(jìn)行我們?yōu)槠?個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。我班近20名同學(xué)參加了酒店的面試,初次接觸社會(huì)的我們第一次感受到了競爭的激烈,以下是我的第三季度工作總結(jié)。
一、準(zhǔn)備工作
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:
第一是人事部的崗前培訓(xùn),進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對(duì)工作有了大概的了解;
第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn),酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解;
第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。
我們實(shí)習(xí)的單位——酒店是一所成立于1987年的老牌四星級(jí)涉外酒店,酒店管理先進(jìn),客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門:中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳),我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是--酒店最大的也是最主要的一個(gè)餐廳,主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐,有時(shí)候也承辦大型的宴會(huì)和其他活動(dòng),餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。
二、實(shí)習(xí)過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制,每周休息一天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí),這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時(shí)間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休,雖然沒有加班費(fèi),但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個(gè)部門,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的'一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng);在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候,我們都會(huì)聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會(huì)對(duì)沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎(jiǎng),也曾招受客人的投訴,由于--酒店是一所老牌的涉外星級(jí)酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人,在服務(wù)的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識(shí),開闊了視野。
三、心得看法
以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感受,進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個(gè)月來我對(duì)--酒店的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個(gè)人看法:
1、各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不是特別到位。所有高星級(jí)酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的,關(guān)鍵是要看誰落實(shí)的怎么樣,效果怎樣。--酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度也很完善,但我個(gè)人認(rèn)為貫徹的就不是很好,比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流,但是實(shí)際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式,甚至是在有客人的情況下,使用桂柳話的員工大有人在,畢竟--酒店是一個(gè)涉外的高星級(jí)酒店,服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個(gè)當(dāng)務(wù)之急。
2、加強(qiáng)對(duì)餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個(gè)調(diào)查,有70%的人對(duì)酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月的時(shí)間里,通過自己的切身體會(huì),也確實(shí)感受到了其中的問題。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個(gè)明確的對(duì)與員工個(gè)人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識(shí)也并不是很強(qiáng),如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
3、建立一套公開透明的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。據(jù)我了解,很多老員工工作的時(shí)間已經(jīng)很長了,個(gè)人服務(wù)意識(shí)和技能也達(dá)到了非常高的水平,但是由于酒店的相關(guān)機(jī)制的限制,他們并沒有獲得什么激勵(lì)和晉升,而個(gè)別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵(lì)機(jī)制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì)(最多也只是發(fā)錢),事實(shí)上,除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外,還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。
4、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化,一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)--酒店似乎并沒有一個(gè)深入人心的文化核心(可能是我工作的時(shí)間太短了),即員工在里面沒有一個(gè)統(tǒng)一的堅(jiān)定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創(chuàng)造性。
四、總結(jié)
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)。總的來說,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時(shí),更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);更為重要的是,在一個(gè)月的工作中,我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。
最后感謝老師的幫助,感謝--酒店能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),在此祝愿--酒店能夠越辦越好,學(xué)院越辦越好。
以上就是我此次暑期社會(huì)實(shí)踐的一些感受和想法,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
實(shí)習(xí)生的工作總結(jié)14
“紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行”這是實(shí)習(xí)兩個(gè)月后我們的親身感受,在這xx個(gè)月里,我們將課堂中學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,理論指導(dǎo)實(shí)踐,實(shí)踐驗(yàn)證理論,我們也在這個(gè)過程中得到了鍛煉。
一、幼兒園環(huán)境裝飾
教室是幼兒生活的具體環(huán)境,是幼兒在園學(xué)習(xí)和游戲的主要活動(dòng)場地,因而教室的布置是幼兒教育壞境創(chuàng)設(shè)中的重要內(nèi)容。到幼兒園的第xx周我們接受了對(duì)xx園長交給我們的任務(wù),進(jìn)行了為時(shí)xx周的xx個(gè)班級(jí)的環(huán)境裝飾。在此過程中我們學(xué)到了很多,將學(xué)到的手工、美術(shù)技能運(yùn)用到其中。
二、園本課程的開發(fā)。
我們與幼兒園的園長、老師討論后,根據(jù)農(nóng)村幼兒教育的特點(diǎn),結(jié)合本地區(qū)的特色,將美術(shù)作為幼兒園特色課程,并與該地區(qū)各種各樣的種子相結(jié)合。在這個(gè)過程中,我們嘗試了很多次,材料的應(yīng)用和作品的保存方式。
三、學(xué)區(qū)美術(shù)培訓(xùn)
在xx中心幼兒園進(jìn)行為時(shí)xx天的美術(shù)教育活動(dòng)培訓(xùn),對(duì)當(dāng)?shù)赜變航處熃o予理論和實(shí)踐的指導(dǎo)。學(xué)區(qū)xx位幼兒園老師參加,學(xué)區(qū)xx校長及幼教負(fù)責(zé)人xx老師也參加了此次培訓(xùn)。早上講解了幼兒美術(shù)作品評(píng)價(jià)方式,下午全體老師體驗(yàn)美術(shù)材料的應(yīng)用,完成了棉簽畫和刮畫兩幅作品。我們的培訓(xùn)得到了xx校長及各位老師們的'肯定,我們將再接再厲做好以后的培訓(xùn)。
四、親子運(yùn)動(dòng)會(huì)
幼兒園在20xx年,在小朋友們的歡呼聲中,我園舉辦了一場精彩的“親子運(yùn)動(dòng)會(huì)”。xx學(xué)區(qū)中心校xx校長、幼教負(fù)責(zé)人xx老師及其他思索幼兒園園長參加了本次活動(dòng),我們非常榮幸的參與活動(dòng)的組織策劃并擔(dān)任活動(dòng)的主持人。本次活動(dòng)注重全園參與,親子同樂,在妙趣橫生的親子同樂比賽中,小朋友們成為了真正的主人。
xx個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)過去,我們的辛苦得到了回報(bào),看著小朋友們微笑的面孔、快樂的成長,就是對(duì)我們最大的肯定。
實(shí)習(xí)生的工作總結(jié)15
在公司做客服的工作,而今實(shí)習(xí)也是快要結(jié)束了,我也是對(duì)于這段日子的客服工作有挺多的感觸,自己收獲了很多,學(xué)習(xí)到的服務(wù)知識(shí)和能力也是讓我對(duì)于以后的工作更加的有信心去做好,對(duì)于進(jìn)入社會(huì),我也是更加的有把握,這次的實(shí)習(xí),也是讓我對(duì)于自己有了更為深刻的認(rèn)識(shí),知道自己的長處是哪些,也是清楚自己哪些的方面需要繼續(xù)的去提升,去改進(jìn)提高的,對(duì)于這次的客服實(shí)習(xí)工作,我也是來總結(jié)下。
進(jìn)入崗位前,我們也是做過一次的培訓(xùn),客服的工作主要也是去回復(fù)客戶的問題,幫他們解決,而我們客服也是需要清楚產(chǎn)品是怎么樣的,又是遇到什么問題該如何的去解決,并且也是要做好服務(wù),所以在培訓(xùn)里面,也是對(duì)于產(chǎn)品的知識(shí),服務(wù)的一些流程都是進(jìn)行了培訓(xùn),讓我也是了解了我們公司的產(chǎn)品,又是會(huì)有哪些問題,是需要去解決的,當(dāng)然工作之中也是不僅僅這些問題,這樣也是需要我們靈活的去根據(jù)產(chǎn)品而幫客戶解決,或者專人去處理的,培訓(xùn)之中的學(xué)習(xí),也是讓我明白,做好一份工作,不但是要對(duì)工作有所了解,相關(guān)的一些知識(shí)也是必須要清楚,同時(shí)學(xué)習(xí)也是更加的有針對(duì)性,工作之中會(huì)用到什么,就要學(xué)好什么,這樣才能做好了工作,同時(shí)又是不會(huì)浪費(fèi)了時(shí)間的,目的性也是更加的強(qiáng)。
工作里頭,開始我還是比較的生疏,畢竟之前沒做過,雖然培訓(xùn)里面也是模擬了,但是和實(shí)際的情況也是有一些區(qū)別的,但經(jīng)過一段時(shí)間的工作之后,我也是漸漸的熟練了,同事們也是予以了很多的鼓勵(lì),對(duì)于我在工作上遇到的問題,也是會(huì)給予幫助,讓我也是感受到公司團(tuán)結(jié)的氛圍,大家齊心的去做好事情。在與客戶的溝通之中,我也是感受到服務(wù)的重要性,很多的問題,其實(shí)客戶并不是在意處理的'結(jié)果是怎么樣,更多也是會(huì)在意處理的方式和態(tài)度,只有我們認(rèn)真的去和客戶溝通,耐心的服務(wù),盡責(zé)的去做好,即使有時(shí)候處理起來比較的長時(shí)間,客戶也是可以體諒的,但是如果我們服務(wù)的態(tài)度不好,即使馬上積極解決了,客戶也是會(huì)發(fā)脾氣,或者覺得我們做的差勁的。
通過這次的實(shí)習(xí),我對(duì)于客服的工作也是有了更多的體會(huì),我也是愿意繼續(xù)的去做好,同時(shí)自己一些做的還有進(jìn)步空間的地方也是要繼續(xù)的去提升改進(jìn)。
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