商務(wù)工作總結(jié)【集合15篇】

　　總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編整理的商務(wù)工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

商務(wù)工作總結(jié)1

　　近年來，隨著全球化進(jìn)程的加速推進(jìn)，商務(wù)工作在各行各業(yè)中扮演著舉足輕重的角色。本篇文章將對(duì)商務(wù)工作的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，并提出一些解決方案，以期為商務(wù)工作者提供一些借鑒與啟發(fā)。

　　首先，商務(wù)工作領(lǐng)域面臨的挑戰(zhàn)之一是市場變化的不確定性。隨著技術(shù)和市場環(huán)境的快速變化，企業(yè)需要不斷調(diào)整自身發(fā)展策略，以適應(yīng)新的市場需求。同時(shí)，國際貿(mào)易關(guān)系的波動(dòng)也給商務(wù)工作帶來了一定的不確定性，特別是在全球貿(mào)易摩擦加劇的背景下，商務(wù)工作者需要更加敏銳地把握市場變化。

　　其次，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，商務(wù)工作者必須不斷學(xué)習(xí)和掌握新的工具和技能。例如，電子商務(wù)、數(shù)字營銷以及數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)正在深刻地改變著商務(wù)工作的方式和內(nèi)容。因此，商務(wù)從業(yè)者需要不斷提升自己的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，以適應(yīng)新時(shí)代的商務(wù)環(huán)境。

　　此外，商務(wù)工作者在處理合作關(guān)系和談判時(shí)也面臨著挑戰(zhàn)。國際商務(wù)往來往往伴隨著跨文化交流和合作，這就需要商務(wù)人士具備良好的跨文化溝通能力和談判技巧。而且，在處理復(fù)雜的商務(wù)合作關(guān)系時(shí)，商務(wù)工作者需要具備敏銳的洞察力和卓越的組織協(xié)調(diào)能力。

　　針對(duì)商務(wù)工作所面臨的.挑戰(zhàn)，我們可以采取一些措施來提升商務(wù)工作者的競爭力。首先，提倡商務(wù)從業(yè)者不斷學(xué)習(xí)和提升自我，包括參加相關(guān)的培訓(xùn)課程、學(xué)習(xí)新技術(shù)和市場趨勢等。其次，加強(qiáng)商務(wù)領(lǐng)域的國際合作與交流，促進(jìn)跨國商務(wù)人才的互相學(xué)習(xí)和合作。另外，通過建立更加高效的商務(wù)工作體系和平臺(tái)，提高商務(wù)工作效率，從而更好地應(yīng)對(duì)市場的變化。

　　最后，商務(wù)工作者也應(yīng)該注重個(gè)人素質(zhì)的提升，包括文化層面的素養(yǎng)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等。只有不斷完善自我，才能更好地勝任商務(wù)工作。希望商務(wù)工作者們能夠在不斷學(xué)習(xí)和提升中，將商務(wù)工作做得更加出色，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　在全球化的背景下，商務(wù)工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。只有不斷提升自身的綜合素質(zhì)，才能在百花齊放的商務(wù)舞臺(tái)上立于不敗之地。相信通過我們的共同努力，商務(wù)工作的未來一定會(huì)更加輝煌！

商務(wù)工作總結(jié)2

　　一年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)商務(wù)主管部門的具體指導(dǎo)下，我局緊緊圍繞商務(wù)工作目標(biāo)思路，立足實(shí)際，狠抓落實(shí)，較好地完成了縣委、縣政府和上級(jí)商務(wù)部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、20xx年主要指標(biāo)完成情況

　　1. 社會(huì)消費(fèi)品零售總額平穩(wěn)增長。20xx年XX市下達(dá)我縣社會(huì)消費(fèi)品零售總額目標(biāo)任務(wù)是23.04億元，今年前三季度完成16.08億元，預(yù)計(jì)到12月底完成全年目標(biāo)任務(wù)23.04億元。

　　2. 圓滿完成固定資產(chǎn)投資工作任務(wù)。今年1-11月我局報(bào)送的商貿(mào)流通業(yè)固定資產(chǎn)投資完成4.5億元，超額完XX縣政府下達(dá)3.6億元的年任務(wù)目標(biāo)。

　　3.對(duì)外貿(mào)易指標(biāo)有希望實(shí)現(xiàn)零的突破。我縣今年外貿(mào)進(jìn)出口目標(biāo)任務(wù)為2萬美元。1-10月份外貿(mào)進(jìn)出口為0萬美元，預(yù)計(jì)全年進(jìn)出口總額為4.28萬美元，完成目標(biāo)任務(wù)的214%。

　　4.完成生豬活體儲(chǔ)備任務(wù)。我縣20xx年生豬活體儲(chǔ)備任務(wù)是4200頭，目前已完成2800頭，預(yù)計(jì)12月底完成4200頭。

　　二、主要措施及成效

　　（一）積極推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展

　　我局積極推進(jìn)我縣“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村”的各項(xiàng)工作，出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)縣開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村試點(diǎn)建設(shè)實(shí)施方案的通知》等文件，動(dòng)員我縣重點(diǎn)企業(yè)入駐郵樂網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)我縣電商進(jìn)入“初步試網(wǎng)”實(shí)施階段。同時(shí)，京東幫生活館、蘇寧易購分別于今年7月和9月份進(jìn)駐，引進(jìn)了廣西桂商電子商務(wù)有限公司、深圳前海農(nóng)邁天下電子商務(wù)有限公司等構(gòu)筑電子商務(wù)平臺(tái)，桂商網(wǎng)預(yù)計(jì)今年12月底正式上線。共舉辦兩期電子商務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)范圍覆蓋縣城及10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)330人左右。組織召開1次電子商務(wù)交流促進(jìn)會(huì)，約28人參加座談。

　　在淘寶百色特色館方面，我縣支持50萬元。我縣展廳已于12月6日投入使用，并組織相關(guān)企業(yè)參加定于12月8日淘寶特色中國百色館開館活動(dòng)，同時(shí)開展線上線下展銷活動(dòng)。

　　在農(nóng)展會(huì)期間，我局負(fù)責(zé)電子商務(wù)一條街18個(gè)展位的招商參展工作和新技術(shù)新品種推介會(huì)的籌備工作并組織召開互聯(lián)網(wǎng)+新技術(shù)新品種推介會(huì)。

　　（二）推進(jìn)重大商貿(mào)建設(shè)項(xiàng)目

　　1.“南菜北運(yùn)”工作情況。廣西壯鄉(xiāng)河谷農(nóng)業(yè)科技有限公司、縣古鼎香農(nóng)產(chǎn)品綜合批發(fā)市場有限公司、三雷老韋物流有限責(zé)任公司的項(xiàng)目產(chǎn)地集配中心項(xiàng)目建設(shè)完成，經(jīng)市商務(wù)局、財(cái)政局初驗(yàn)完成，正在上報(bào)自治區(qū)商務(wù)廳、財(cái)政廳驗(yàn)收。

　　2.專項(xiàng)資金申報(bào)及品牌建設(shè)工作。專項(xiàng)資金申報(bào)今年專項(xiàng)資金申報(bào)有3項(xiàng)：百項(xiàng)重點(diǎn)工程資金申報(bào)、大型促銷費(fèi)活動(dòng)申報(bào)。我縣三家企業(yè)獲得活動(dòng)補(bǔ)助資金，共15萬元。

　　3.市場建設(shè)工作情況。千祥公司的日用品配送中心項(xiàng)目，已完成部分的地面硬化，部分集散廳棚主體框架已建完，但因公司與5戶農(nóng)民存在土地租用糾紛，農(nóng)戶阻撓施工導(dǎo)致項(xiàng)目一小部分不能建設(shè)。

　　（三）加油建設(shè)工作情況

　　今年完成我縣轄區(qū)內(nèi)共23座加油站年審工作，1座新建加油站上報(bào)工作；獲自治區(qū)商務(wù)廳批復(fù)的加油站5座。已獲得批復(fù)但未建的加油站有17座。

　�。ㄋ模┻M(jìn)一步加強(qiáng)外貿(mào)工作

　　我縣目前已有16家企業(yè)備案進(jìn)出口業(yè)務(wù)，其中今年新備案的企業(yè)有4家。我局多次到廣西壯鄉(xiāng)河谷農(nóng)業(yè)科技有限公司等公司調(diào)研，研究解決企業(yè)在對(duì)外貿(mào)易進(jìn)出口方面存在的困難問題。組織企業(yè)參加澳大利亞達(dá)爾文20xx年世界芒果大會(huì)、20xx年第八屆中國—東盟（百色）現(xiàn)代農(nóng)業(yè)展示交易會(huì)，參加北京、香港芒果推介會(huì)等展會(huì)，開拓國內(nèi)外市場。

　�。ㄎ澹┓e極開展月月促銷活動(dòng)

　　我局積極組織50多家企業(yè)參加XX市布洛陀民俗文化旅游節(jié)和重大節(jié)假日開展商品展銷活動(dòng)，把我縣名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品銷售往國內(nèi)外，促進(jìn)我縣名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品行銷全國。

　�。�六）培育更多的限上企業(yè)

　　我縣現(xiàn)有限上企業(yè)24家，今年上半年新增3家，計(jì)劃再增加2家，使我縣限上企業(yè)達(dá)到29家，加大對(duì)現(xiàn)有限額以上企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營戶的.跟蹤服務(wù)力度，督促企業(yè)提高上報(bào)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

　�。ㄆ撸┘涌煳锪鳂I(yè)的發(fā)展

　　我縣已建成廣西農(nóng)副產(chǎn)品綜合批發(fā)市場等6家規(guī)模較大的冷鏈物流企業(yè)，已建有低溫凍庫90750立方米，農(nóng)產(chǎn)品倉儲(chǔ)約10.5萬立方米，一次性可冷藏農(nóng)產(chǎn)品1.75萬噸，冷藏運(yùn)輸車10臺(tái)，總運(yùn)力為215噸/次。

　�。ò耍┘哟笊虅�(wù)綜合執(zhí)法工作

　　我局加強(qiáng)成品油市場監(jiān)管工作，對(duì)全縣23家加油站點(diǎn)進(jìn)行了實(shí)地現(xiàn)場檢查，共出動(dòng)執(zhí)法人員224余人次，出動(dòng)執(zhí)法車輛 53余次，查出全縣加油站安全隱患3處，下達(dá)責(zé)令限期整改通知書1份；教育2個(gè)無照非法經(jīng)營加油點(diǎn)業(yè)主，自覺拆除設(shè)備，停止經(jīng)營活動(dòng)。

　　（九）開展安全生產(chǎn)工作

　　我局開展了“元旦”等節(jié)假日安全生產(chǎn)檢查，共出動(dòng)檢查車25次，檢查人員118人次，出版食品安全板報(bào)2板，宣傳并發(fā)放資料1000多份。配合市商務(wù)局、上級(jí)部門開展流通領(lǐng)域食品安全檢查18次。

　�。ㄊ�）其他工作

　　按照縣委、縣政府工作部署，我局先后開展“三嚴(yán)三實(shí)”、 警示教育、查處發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問題專項(xiàng)工作等活動(dòng)，全面完成社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)和計(jì)劃生育、信訪等各項(xiàng)工作指標(biāo)。

　　三、工作亮點(diǎn)

　�。ㄒ唬┡�力引導(dǎo)企業(yè)開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)，新增數(shù)家對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營者備案企業(yè)

　　今年以來，我局多次深入我縣企業(yè)開展動(dòng)員，鼓勵(lì)企業(yè)開展對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)，以擴(kuò)大企業(yè)的知名度，提升企業(yè)品牌質(zhì)量。新增對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營者備案企業(yè)5家，有17家企業(yè)到我局進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營者備案業(yè)務(wù)。

　�。ǘ�）加強(qiáng)與企業(yè)的溝通與協(xié)作，幫助企業(yè)完成進(jìn)出口業(yè)務(wù)

　　我局多次到廣西壯鄉(xiāng)河谷農(nóng)業(yè)科技有限公司調(diào)研，積極組織該企業(yè)參加各種國際會(huì)展開拓國際市場，該公司于11月11日出口一批價(jià)值2.37萬美元的貨物到越南。廣西南桂鋁業(yè)公司于11月19日出口一批價(jià)值1.91萬美元的鋁材到越南。具體海關(guān)數(shù)據(jù)要到12月底才會(huì)有報(bào)告。

　　（三）電子商務(wù)工作取得新進(jìn)展

　　在今年的中國-東盟（百色）現(xiàn)代農(nóng)業(yè)展示交易會(huì)期間，我局成功招進(jìn)9個(gè)參展商共18個(gè)展位，拉動(dòng)線上線下交易達(dá)13.15萬元。

　　四、存在困難

　�。ㄒ唬┫奚掀髽I(yè)數(shù)量少

　　我縣限上企業(yè)僅有24家，后備項(xiàng)目少，所占比重低。

　　（二）商貿(mào)流通業(yè)固定資產(chǎn)儲(chǔ)備項(xiàng)目少

　　目前，我縣僅有百色義烏國際商貿(mào)物流城項(xiàng)目（一期），商貿(mào)流通業(yè)固定資產(chǎn)增速將放緩。

　�。ㄈ�）外貿(mào)工作有待加強(qiáng)

　　大部分企業(yè)因人力物力和國際市場原因難以開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)；部分企業(yè)雖已在我縣備案，但還需要到龍邦海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫局等部門進(jìn)行完善備案才能開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)。

　�。ㄋ模╇娮由虅�(wù)專業(yè)人才匱乏

　　我縣專業(yè)人才匱乏嚴(yán)重影響了電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程，導(dǎo)致電子商務(wù)領(lǐng)域的開展只能是摸石頭過河，進(jìn)程緩慢。物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋率不夠。

　�。ㄎ澹╉�(xiàng)目推進(jìn)緩慢

　　1.“南菜北運(yùn)”項(xiàng)目方面。農(nóng)批市場的產(chǎn)地集配中心項(xiàng)目經(jīng)過多次調(diào)解依然沒有建設(shè)進(jìn)展，年底將不能完成驗(yàn)收。

　　2.加油站項(xiàng)目方面。我縣已獲得批復(fù)未建的加油站有17座，其中中石化6座，中石油6座，民營5座。

　　3.市場建設(shè)方面。千祥公司的配送中心項(xiàng)目建設(shè)地塊因與5戶農(nóng)民存在土地租用糾紛，農(nóng)戶阻撓施工導(dǎo)致項(xiàng)目一小部分不能建設(shè)。該項(xiàng)目預(yù)計(jì)今年難以完成驗(yàn)收。

　　五、20xx年工作計(jì)劃

　　1.培養(yǎng)更多的限上企業(yè)；

　　2.加強(qiáng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)；

　　3.繼續(xù)推進(jìn)電子商務(wù)工作；

　　4.做好任務(wù)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)工作；

　　5.繼續(xù)做好危舊房改造項(xiàng)目工作；

　　6.做好推進(jìn)加油站項(xiàng)目建設(shè)工作、新建加油站申報(bào)工作；

　　7.做好本級(jí)商貿(mào)流通業(yè)項(xiàng)目扶持資金的申報(bào)工作以及其他類型項(xiàng)目的扶持資金的申報(bào)工作；

　　8.完成生豬活體儲(chǔ)備任務(wù)；

　　9.開展商務(wù)執(zhí)法工作；

　　10.完成上級(jí)部門交辦的各種工作任務(wù)。

商務(wù)工作總結(jié)3

　　我自20xx年X月X日正式到XX公司報(bào)到上崗至今已過去了將近一個(gè)月的時(shí)間，在過去的一個(gè)月里，我學(xué)習(xí)到了很多以前在大學(xué)生活中完全接觸不到的知識(shí)，不斷成長，下面是我對(duì)這一個(gè)月以來的工作總結(jié)：

　　什么事情都是開頭難，所以我更需要全力以赴，克服艱難險(xiǎn)阻。一個(gè)好的開頭有利于之后工作的開展。由于合約部嚴(yán)重缺人的現(xiàn)狀和學(xué)習(xí)過一部分相關(guān)專業(yè)知識(shí)的關(guān)系，我報(bào)到之后調(diào)到了商務(wù)合約部。商務(wù)合約部是涉及工程中一個(gè)非常重要的組成，它如同人的大腦一般支配著整個(gè)工程的始終，指引著工程的前進(jìn)。我在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)是建筑電氣與智能化專業(yè)，在學(xué)校學(xué)習(xí)了一些與工程造價(jià)相關(guān)的理論知識(shí)，但缺乏實(shí)踐。所以剛進(jìn)入到單位商務(wù)合約部工作的時(shí)候感覺十分陌生，和我所學(xué)的理論有很大程度上的不同。商務(wù)合約不僅要精通造價(jià)預(yù)算的相關(guān)知識(shí)，還要了解與建筑安裝工程相關(guān)的方方面面，定時(shí)上報(bào)平臺(tái)進(jìn)行信息的反饋（光是專業(yè)的軟件操作就是很大的問題）。在這一個(gè)月中，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我極大的幫助�，F(xiàn)在已經(jīng)對(duì)本部門的工作有了進(jìn)一步的了解，工作能力也有了進(jìn)一步的提高，希望能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。

　　本月X月X號(hào)公司成功舉辦了第三季度商務(wù)例會(huì)，通過各項(xiàng)目商務(wù)經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度情況、成本控制、簽證管理、雙優(yōu)化、項(xiàng)目履約風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)策劃、策劃書動(dòng)態(tài)調(diào)整、總包結(jié)算及成本及工程款回收等方面的情況匯報(bào)，使我能夠直觀的了解部門人員的工作內(nèi)容以及工作進(jìn)度情況。會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)正式的給我分配了工作內(nèi)容。會(huì)上對(duì)于我認(rèn)為比較重要的部分我都會(huì)用筆記錄在筆記本上，方便以后的查閱。

　　通過這一個(gè)月的工作，我深刻的體會(huì)到了“眾人拾柴火焰高”這句話的真諦。一定要與人合作，才能快速高效。自古就有圣人言：眾人拾柴火焰高。在工作中，與人合作必不可少，不僅要能合作，還要會(huì)合作。在合約部呆的這一個(gè)月讓我充分認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。尤其是現(xiàn)在我的工作偏向統(tǒng)計(jì)方面，更是需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作。一張統(tǒng)計(jì)表格的完成，需要所有的商務(wù)經(jīng)理及時(shí)的將他們所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)時(shí)信息發(fā)給我，缺一不可。

　　俗話說：工欲善其事必先利其器。今后，為了更好地完成本職工作,達(dá)到部門與部門之間良好的工作銜接目的，提高自己的業(yè)務(wù)水平,我想，深化系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和對(duì)以往工作經(jīng)驗(yàn)理論知識(shí)的`強(qiáng)化是必不可少的。而且對(duì)于學(xué)習(xí)，要時(shí)常梳理，讓其系統(tǒng)化，在梳理過程中明確既有缺陷，及時(shí)修正調(diào)整，做到與實(shí)踐同步，漸漸完善，方能實(shí)現(xiàn)進(jìn)步和更好地完成工作。

　　在這將近一個(gè)月的時(shí)間里，更多的時(shí)候我都在看工作相關(guān)的成本合約資料和工程造價(jià)資料。感謝領(lǐng)導(dǎo)還有辦公室前輩們給我發(fā)了相關(guān)的資料進(jìn)行了解學(xué)習(xí)，能夠更快的熟悉了解我現(xiàn)在所在的商務(wù)合約的崗位。

　　在以后的工作中，找出工作中的不足，克服工作中的困難，同時(shí)還需要“多看書”“多積累”“多提問”“多總結(jié)”。我相信付出總有回報(bào)，我的夢想也會(huì)在中建六局這個(gè)大家庭大舞臺(tái)上實(shí)現(xiàn)，我進(jìn)步的一小步是我人生中前進(jìn)的一大步，也希望裝公司在以后的時(shí)間里會(huì)越來越強(qiáng)大，明天會(huì)更好。

商務(wù)工作總結(jié)4

　　今年上半年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊扣區(qū)委、區(qū)政府的中心工作和我局各項(xiàng)工作目標(biāo)，真抓實(shí)干，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，效果可喜。第一季度實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額為29.6億元。同比增長11.8%，1-6月份(預(yù)計(jì)數(shù))，社會(huì)消費(fèi)品零售額達(dá)58.85億元，比去年同期增長12%。

　　一、創(chuàng)新拓業(yè)思路，努力構(gòu)造核心商圈，穩(wěn)妥推進(jìn)商貿(mào)流通現(xiàn)代化進(jìn)程

　　全區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)形成城區(qū)商業(yè)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，即市級(jí)購物中心、區(qū)級(jí)購物中心、新區(qū)和城鎮(zhèn)便民店。包括超市、餐飲、百貨、美容美發(fā)、電信、家電音像器材、電動(dòng)車摩托車車及汽車修理、交通工具及配件、五金、燈具、廚具、攝影、種子、糧油、家具、茶藝、圖書及音像制品、服飾、舊貨、煙酒、副食、農(nóng)貿(mào)市場、水產(chǎn)、土產(chǎn)雜貨、金額、典當(dāng)行、珠寶金行、醫(yī)藥、旅館、建材、化工、電腦等商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

　　以海秀東路為重點(diǎn)的中心商業(yè)商圈日臻完善，多種業(yè)態(tài)競相發(fā)展，商場、超市、連鎖店、酒店、銀行、商務(wù)中心等多類網(wǎng)點(diǎn)200多家，商品各類齊全，匯聚名牌產(chǎn)品，成為具有現(xiàn)代化氣息和規(guī)模的商業(yè)購物中心。大型購物商場如億圣和、明珠廣場、望海國際廣場、蘇寧電器、國美電器、南寶電腦城、南亞廣場等都位于該商圈，年銷售額超過20億元。

　　以藍(lán)天路、五指山路為中心的商圈也逐步發(fā)展起來，名門廣場(二期)的開業(yè)為該商圈增添了有生力量，華潤萬家成功進(jìn)駐，為我區(qū)商貿(mào)業(yè)展現(xiàn)新的亮點(diǎn)，該商圈已經(jīng)成為我區(qū)新的商業(yè)中心。

　　瓊山大道汽車4S店相繼落戶開業(yè)，有20多家開張營業(yè)，隨著國際汽車產(chǎn)業(yè)園征地工作的加快推進(jìn)，我區(qū)的汽車銷售4S店園區(qū)已初顯雛形。

　　二、優(yōu)化市場資源，提升專業(yè)市場水平

　　市場資源的整合，是省政府為民辦實(shí)事的一項(xiàng)重要舉措。我們按照市場規(guī)劃布局要求，不斷加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場的升級(jí)改造工作力度。

　　首先，區(qū)政府全面兌現(xiàn)了我區(qū)改造的沿江三、桂林洋和大英農(nóng)貿(mào)市場升級(jí)改造資金配套，為推動(dòng)全區(qū)升級(jí)改造工作提供資金保障。

　　其次，落實(shí)今年靈山、大致坡、建山里等農(nóng)貿(mào)市場升級(jí)改造計(jì)劃方案，繼續(xù)踐行為民辦事辦好事，有力推進(jìn)我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場升級(jí)改造步伐，為進(jìn)一步提升農(nóng)貿(mào)市場功能奠定良好基礎(chǔ)。

　　三、加大監(jiān)督力度，堅(jiān)決維護(hù)食品安全

　　進(jìn)一步加強(qiáng)商貿(mào)市場管理，確保商品市場供應(yīng)和流通安全。扎實(shí)開展食品安全聯(lián)合執(zhí)法大檢查活動(dòng)，開展食品安全宣傳，共印發(fā)宣傳資料300多份，懸掛宣傳橫幅80條，張貼宣傳海報(bào)300多張。通過大宣傳大行動(dòng)監(jiān)管商品流通市場，確保了全區(qū)商品流通的規(guī)范運(yùn)行，同時(shí)，我們還組織專門人員加強(qiáng)對(duì)重大節(jié)假日如春節(jié)、五一等節(jié)日商品的有序供應(yīng)，滿足廣大市民的節(jié)日需求。

　　一是堅(jiān)決打擊生豬私宰違法行為，保證居民吃上“放心肉”。攔海村生豬私宰已泛濫，成為全省最大的“私宰村”，嚴(yán)重影響了生豬市場和群眾食品安全，為堅(jiān)決剎住這股違法風(fēng)氣，區(qū)委、區(qū)政府多次召開會(huì)議，研究制定打擊私宰工作方案，改變過去單一的打擊方法，采取“打”、“疏”結(jié)合，以“打”促“疏”的原則，投資200多萬元建設(shè)靈山疏導(dǎo)點(diǎn)，今年2月份，靈山疏導(dǎo)點(diǎn)建成，一部分屠宰戶搬遷入疏導(dǎo)點(diǎn)屠宰，但仍有大部分屠宰戶還在村里私宰，4月份，區(qū)委、區(qū)政府加大打擊力度，實(shí)行“點(diǎn)上打，路上堵，市場查、重疏導(dǎo)”相結(jié)合的新方法，并組織商務(wù)、工商、公安、交警、動(dòng)檢、聯(lián)防、街道等多部門聯(lián)合執(zhí)法，從4月9日凌晨開始，連續(xù)幾天不分晝夜進(jìn)行打擊，有效遏制了攔海村的生豬私宰行為。4月14日后，遷入疏導(dǎo)點(diǎn)屠宰戶增至28戶，屠宰量維持在100頭以上，其他屠宰戶遷往其它定點(diǎn)屠宰場屠宰。到目前為止，攔海村沒有發(fā)現(xiàn)生豬私宰行為，生豬私宰行為長達(dá)15年的“私宰村”已不復(fù)存在。據(jù)統(tǒng)計(jì)，專項(xiàng)整治行動(dòng)共出動(dòng)人員警力300人次，市動(dòng)檢、市商務(wù)執(zhí)法隊(duì)、區(qū)商務(wù)局、人民路街道共出動(dòng)執(zhí)法人員90人次，查沒生豬38頭，查沒私宰肉30公斤，打掉私宰灶臺(tái)10個(gè)，扣留阻擾執(zhí)法人員5名。

　　二是加強(qiáng)酒類流通管理，嚴(yán)格執(zhí)行《酒類流通管理辦法》和酒類經(jīng)營企業(yè)《酒類流通隨附單》制度和朔源制度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，出動(dòng)執(zhí)法人員50多人次，下達(dá)整改通知書8份，載止5月底酒類流通備案登記61家。城鎮(zhèn)商務(wù)局工作總結(jié)

　　四、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保商貿(mào)業(yè)安全生產(chǎn)事故零發(fā)生

　　今年上半年，我局開展再生資源回收行業(yè)專項(xiàng)整治。

　　一是召開了“再生資源回收網(wǎng)點(diǎn)消防專項(xiàng)整治工作會(huì)”，會(huì)上與再生資源回收網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了**年安全生產(chǎn)(經(jīng)營)目標(biāo)責(zé)任書89份，明確其責(zé)任。二是由我局牽頭，區(qū)消防、安監(jiān)、轄區(qū)派出所、工商所、街道辦組成的'聯(lián)合檢查小組，對(duì)我區(qū)53家再生資源收購站進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查查消防安全管理，以及執(zhí)行情況是否存在人貨混住，消防設(shè)施通道是否暢通，消防設(shè)施是否完好等，整治行動(dòng)期間，我局配合區(qū)公安分局治安大隊(duì)，加強(qiáng)行業(yè)治安管理，對(duì)轄區(qū)內(nèi)易發(fā)銷贓地段的9家站點(diǎn)進(jìn)行排查，同時(shí)還配合有關(guān)部門處理對(duì)再生資源站(點(diǎn))的投訴，凈化我區(qū)再生資源站(點(diǎn))的交售渠道。

　　不論任何時(shí)候，我們都把安全放在工作第一位。首先我們根據(jù)全區(qū)商貿(mào)業(yè)的類別，制定切實(shí)有效的安全生產(chǎn)工作方案，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到人。其次，以日常檢查與專門檢查相結(jié)合，全面檢查與重點(diǎn)檢查相結(jié)合的方法，常抓不懈，防患于未然，確保我區(qū)多年業(yè)無商貿(mào)安全生產(chǎn)事故，實(shí)現(xiàn)商貿(mào)安全生產(chǎn)健康發(fā)展。

商務(wù)工作總結(jié)5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好！

　　光陰如梭，20xx年已接近尾聲，內(nèi)心不禁感慨萬千！轉(zhuǎn)眼間我在公司已有兩年光陰了。在這一年里面，我親身體驗(yàn)到以前合作伙伴的辭職而引發(fā)的內(nèi)心糾結(jié)的想法，但也親眼目睹了公司的蓬勃發(fā)展，從最初的寥寥十幾人發(fā)展成為數(shù)十人的大家庭。在這一年里面?zhèn)�人思想覺悟有了很大的提高，而且還認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

　　感謝這一年里領(lǐng)導(dǎo)給了我發(fā)展與成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力，在工作上也取得了一定的成果，但也存在諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將今年的工作做如下述職報(bào)告：

　　一、 工作內(nèi)容及工作總結(jié)

　　1、今年的工作大體可以分為兩部分，從去年過年開始到今年的4月份。我的主要工作就是負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)（包括圖片更新、產(chǎn)品更新、網(wǎng)站內(nèi)容更新以及服務(wù)器的管理和維護(hù)）以及自學(xué)seo(搜索引擎的優(yōu)化)。并且對(duì)咱們公司的網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化。因?yàn)閯倓偨佑|這行業(yè)，很多東西也都是從網(wǎng)上查找的，所以并不專業(yè)。經(jīng)過近四個(gè)月的努力發(fā)文章以及外鏈，也只把長尾關(guān)鍵詞做到首頁，主要關(guān)鍵詞一直在第七第八頁上面徘徊。

　　2、從第五月開始，就是我今年工作的'第二部分了，工作重點(diǎn)從上海搬到了鄭州。在這里認(rèn)識(shí)了不少的良師益友，學(xué)到了不少關(guān)于優(yōu)化的專業(yè)知識(shí)。在鄭州主要是以做網(wǎng)站為主以及對(duì)網(wǎng)站的維護(hù)，在這幾個(gè)月了，斷斷續(xù)續(xù)上線了二十幾個(gè)網(wǎng)站。在網(wǎng)站開發(fā)中，由于網(wǎng)站沒有經(jīng)過大的變動(dòng)，所以沒有用到很多新的技術(shù)，也由于剛開始分析不當(dāng)，沒有站在用戶的角度上面想問題，致使網(wǎng)站的內(nèi)容比較少，而且很多功能無法添加，使發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，只能加上靜態(tài)頁面。在往后的開發(fā)過程中，應(yīng)該把網(wǎng)站分析的更加徹底一點(diǎn)，后臺(tái)的功能應(yīng)該更多一些，同時(shí)在實(shí)踐的過程中，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，這樣遇到的問題才能得到很好的解決。

　　3、后面兩個(gè)月基本上也是在做四個(gè)網(wǎng)站的管理，負(fù)責(zé)更新文章，尋找友鏈以及自己發(fā)外鏈。網(wǎng)站一直也沒有取得較好的名次，一直在第五六頁徘徊，也許是因?yàn)樽约旱姆椒ㄓ悬c(diǎn)不正確，才使關(guān)鍵詞一直沒排上來，下一步爭取盡快找到突破口，打破這個(gè)僵局。

　　在這一年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了工作的質(zhì)量、成本以及進(jìn)度意識(shí)；與身邊同事的合作更加的默契，“三人行，必有我?guī)煛�，每個(gè)人都有自己的長處，我從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和為人處世的道理，也非常慶幸自己能夠認(rèn)識(shí)他們。我也相信我一定會(huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

　　二、明年的工作計(jì)劃

　　明年，是公司高速發(fā)展的一年。公司要鞏固現(xiàn)有的市場以及開拓更多新的國外市場，公司電商在推廣優(yōu)化方面也會(huì)加大力度�？上攵�知，工作壓力肯定會(huì)比較大，我要學(xué)會(huì)吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力，盡快的成長和進(jìn)步。在明年的工作中，我需要注重以下幾個(gè)方面的提高：

　　1、 眼光要長遠(yuǎn)，工作不是一天兩天能完成的事情，要把眼光放的更長遠(yuǎn)，這樣才會(huì)更少走彎路以及錯(cuò)路。

　　2、 工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；

　　3、 要提高團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，公司就是一個(gè)大家庭，加強(qiáng)合作才能讓公司走的更遠(yuǎn)更廣。

　　4、 把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，在實(shí)踐中不斷總結(jié)，為自己更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

　　5、 對(duì)工作精益求精，一切從用戶出發(fā)，力求完美。

　　以上是我個(gè)人對(duì)20xx年的工作報(bào)告，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，以后在公司的工作中，不管工作環(huán)

　　境是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

　　最后在這里祝福公司蓬勃發(fā)展，來年生意更上一層樓。也祝愿公司全體同胞們新春愉快，身體健康，合家幸福！祝福現(xiàn)在沒有男女朋友的明年趕緊都找到男女朋友，有男女朋友的明年趕緊結(jié)婚抱小孩。

商務(wù)工作總結(jié)6

　　從三月初至今，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲、在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)、作為的一員，主要負(fù)責(zé)的工作有：

　　1、國際客戶接洽事宜，包括接待、行程安排、聯(lián)絡(luò)反饋等；

　　2、翻譯工作，包括商務(wù)談判實(shí)時(shí)翻譯、日常接待交流、合同文件書面翻譯等；

　　3、做好總經(jīng)理重要會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄；

　　4、管理歸納部門及項(xiàng)目信息，以便領(lǐng)導(dǎo)和同事便于使用；

　　5、商務(wù)合同的起草、修改；

　　6、公司介紹、宣傳冊和營銷資料的整理與更新，為今后國際營銷工作的展開作準(zhǔn)備；

　　7、項(xiàng)目主要聯(lián)絡(luò)員，確保項(xiàng)目溝通順暢、信息同步；

　　8、協(xié)助總經(jīng)理及同事參與國際其他項(xiàng)目的投標(biāo)工作；

　　9、協(xié)助總經(jīng)理日常行政事宜和其他交待事宜等、

　　工作中取得的成績及問題：

　　1、在現(xiàn)有項(xiàng)目中，擔(dān)任我方項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)員，在近兩個(gè)半月與客戶的溝通交流過程中，成功得樹立了公司形象，展示了公司實(shí)力，有效推進(jìn)了商務(wù)合同的簽訂及項(xiàng)目的進(jìn)度、

　　2、責(zé)任感強(qiáng)，性格合群，樂于與同事溝通、配合，具有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神及溝通協(xié)調(diào)能力、

　　3、由于工作經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)知識(shí)的不足，工作中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)做事不夠細(xì)心、慮事不夠全面的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)、行業(yè)營銷業(yè)務(wù)能力不足，需加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、

　　在今后的'工作中，我希望能夠以一名正式員工的身份盡自己的所能為公司做出貢獻(xiàn)，努力找準(zhǔn)自己的定位，在做好本職工作的同時(shí)，不斷地學(xué)習(xí)和積累，為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步！

商務(wù)工作總結(jié)7

　　20xx年x月，我接到xx分局商務(wù)客戶經(jīng)理的任命，與xx分公司其他x位不同崗位的同事共同走上了商務(wù)客戶經(jīng)理這個(gè)新的崗位。x個(gè)多月來，經(jīng)歷了一切從無到有的過程，也有了不少的收獲。

　　據(jù)個(gè)人記錄，從x月x日拜訪第一個(gè)客戶開始，截至到x月x日，共走訪客戶x戶x次。通過x次的走訪及一些電話訪問，共成功發(fā)展商務(wù)客戶xx俱樂部會(huì)員x戶、核實(shí)商務(wù)客戶資料x戶、簽訂ip反搶協(xié)議x份、發(fā)展寬帶商務(wù)用戶x戶、查修障礙x次、完成滿意度調(diào)查文件x份、贈(zèng)送各類小禮品x份、建立名單商務(wù)客戶聯(lián)系人近x人。

　　公司和業(yè)務(wù)的特性決定了我們的工作內(nèi)容更多是維系現(xiàn)有客戶而非發(fā)展新客戶，因?yàn)橛星捌诘男湃�，這在一定程度上減輕了我們的工作難度。但客戶的信任是對(duì)xx或者說是對(duì)電話局這塊老招牌的，而對(duì)商務(wù)客戶經(jīng)理這個(gè)新角色一無所知，因此只有建立起客戶對(duì)我們個(gè)人的信任才能使我們真正發(fā)揮到作用。這需要一個(gè)過程，通常是我認(rèn)識(shí)客戶、讓客戶認(rèn)識(shí)我、建立互相信任、加深維系互相信任幾個(gè)步驟，我個(gè)人認(rèn)為其中第二三兩個(gè)步驟最難。

　　認(rèn)識(shí)客戶并不難，因?yàn)榭蛻舳际菃挝恍再|(zhì)的所以可以通過公司現(xiàn)有的資源找到客戶的地理位置、聯(lián)系電話以及使用我公司產(chǎn)品的情況。然而只找到客戶公司所在地沒有意義，重要的是認(rèn)識(shí)一兩個(gè)甚至更多的聯(lián)系人。在電話里一般可以找到用戶這方面的負(fù)責(zé)人，但如果沒有具體的事由對(duì)方是不會(huì)透露任何個(gè)人信息的，所以首次陌生拜訪必須是登門拜訪。因?yàn)樯虅?wù)客戶大多數(shù)是中小企業(yè)，所以客戶聯(lián)系人平時(shí)工作可能也比較繁忙，加之對(duì)要拜訪的人毫不了解無法做相應(yīng)準(zhǔn)備，所以我認(rèn)為第一次拜訪還是借某種事由為好，且最好是為客戶服務(wù)的機(jī)會(huì)。之所以這樣說是因?yàn)槿绻�第一次上門就推銷業(yè)務(wù)肯定會(huì)招致客戶的反感，甚至無法獲得最基礎(chǔ)的信任反而被當(dāng)成騙子。但如果是客戶有某種需求比如要辦理我們某些業(yè)務(wù)、需要解決什么問題則態(tài)度大不一樣，不過這種機(jī)會(huì)是很難得的，還是需要尋找一些主動(dòng)出擊的方法。因此像我們剛上任時(shí)接到的發(fā)展xx俱樂部會(huì)員這種工作其實(shí)就是很好的機(jī)會(huì)，用戶有想解決辦業(yè)務(wù)排隊(duì)難的需求、每月話費(fèi)很高卻得不到回報(bào)的不平衡感，這時(shí)送去一張vip絕大多數(shù)用戶都會(huì)很樂于接待。僅憑這一項(xiàng)工作我就收集到了x個(gè)客戶的聯(lián)系方式、見到了聯(lián)系人，就相當(dāng)于有了這x個(gè)單位的一把鑰匙。每次陌生拜訪回來后把收集到的信息整理到電腦里，就有了最基礎(chǔ)的客戶資料。

　　但當(dāng)我把我收集到的x個(gè)名單商務(wù)客戶聯(lián)系人聯(lián)系電話提供給分公司的服務(wù)管理部做電話回訪時(shí)結(jié)果令我大吃一驚，被調(diào)查的x戶中竟然有x戶表示不知道商務(wù)客戶經(jīng)理是誰!這對(duì)我觸動(dòng)很大，相當(dāng)于事倍功半了。這x戶客戶其實(shí)我都去過有的還去過多次，而且都留下了名片，之所以沒說出我可能有些是并非聯(lián)系人本人接的電話，但大多數(shù)肯定還是未對(duì)我和我的職位留下深刻的印象。在此后的客戶資料核實(shí)、贈(zèng)送回饋禮品等過程中遇到再次拜訪的客戶時(shí)我也有意識(shí)觀察了一下，打預(yù)約電話時(shí)我說出我的名字和之前辦過的事客戶都能馬上想起來，但離開的時(shí)候我問客戶是否還有我的電話，大部分客戶都再次索取了我的名片，證明首次拜訪后他們并未妥善保管我的聯(lián)系方式。經(jīng)過總結(jié)，我認(rèn)為這是我的工作方法造成的。我習(xí)慣于公事公辦風(fēng)格，見到客戶做自我介紹后說明來意、然后辦完事留下聯(lián)系方式就告別了，總過程可能也就十分鐘，因此雖然走訪量很大但質(zhì)并不高。關(guān)于如何給客戶留下深刻印象的`方法我還在摸索中，但我認(rèn)為即便堅(jiān)持我的風(fēng)格也能找到適合我的方式。比如如果暫時(shí)難以提高單次停留時(shí)間就增加次數(shù)，無數(shù)成功的銷售人員的傳奇經(jīng)歷中都少不了精誠所致金石為開的橡皮糖戰(zhàn)術(shù)，就像xx廣告一樣讓你想不記住都難。利用每次接觸客戶的機(jī)會(huì)散發(fā)我的名片，即使給用戶留過也不要吝惜多給幾張，還可以夾在禮品、設(shè)備、宣傳材料里。還有就是增強(qiáng)個(gè)人的可識(shí)別性，給用戶一個(gè)特別的印象，當(dāng)然一定要是好印象。

　　僅僅是彼此認(rèn)識(shí)還不夠，真正要從用戶那里拿來真金白銀必須要上升到信任。每次簡單的物理接觸難以產(chǎn)生信任，要發(fā)生化學(xué)反應(yīng)需要一些催化劑。我們中國的文化決定了酒是一種很好的催化劑，吃飯喝酒、桑拿捏腳、唱歌找小姐更是著名的三板斧。這些用好了的確有很好的效果，但我基本沒用過，客觀上是沒有經(jīng)費(fèi)、且對(duì)單戶收入不高的商務(wù)客戶必要性也不大，主觀上是個(gè)人暫時(shí)還不擅此道，于是我又開始尋找適合自己的方法。我想每個(gè)客戶都是不同的，要打好交道應(yīng)該找到有針對(duì)性的方式。我的聯(lián)系人大部分都是財(cái)務(wù)、后勤等辦公室的人員甚至只是個(gè)電工，所以對(duì)于他們來說把工作做好別被老板責(zé)備才是最基本的，因此幫助他們完成好工作快速解決他們的問題其實(shí)是最實(shí)在的。所以當(dāng)客戶有任何事找到我的時(shí)候，我會(huì)毫不猶豫地接下來，然后協(xié)調(diào)相關(guān)人員盡快解決。這不僅是落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，更因?yàn)楫?dāng)客戶對(duì)商務(wù)客戶經(jīng)理是干什么的還不清楚時(shí)抱著試試看的心理打個(gè)電話過來，如果被推脫到別的部門那客戶下次很難再直接打電話找我，要給客戶留下我就是xx、我的手機(jī)號(hào)就是xx、xx的印象。因此即便是客戶想開個(gè)來顯、長途、換個(gè)寬帶套餐我也會(huì)盡可能拿上受理單上門去幫客戶辦為客戶跑腿，當(dāng)客戶有障礙的時(shí)候不管我能不能解決也先第一時(shí)間出現(xiàn)在客戶現(xiàn)場然后當(dāng)著他的面打電話聯(lián)絡(luò)各支撐部門。我的經(jīng)驗(yàn)是，當(dāng)客戶的電話、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時(shí)客戶尤其客戶相應(yīng)部門的負(fù)責(zé)人是很著急的，但這時(shí)如果你滿頭大汗地出現(xiàn)在他身邊用焦急地聲音催促支撐人員，客戶馬上就會(huì)安下心來并認(rèn)為我是站在他這邊的，反而會(huì)安慰我沒事別著急，此時(shí)這種信任感就建立起來了。

　　當(dāng)信任感建立起來后，以后只要維持對(duì)客戶一如既往的態(tài)度對(duì)客戶保持持續(xù)地關(guān)懷就可以了，這點(diǎn)局里的老師傅們尤其很多大客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理都做得非常出色。在長途反搶一個(gè)很大的商務(wù)客戶的時(shí)候，我還在想平時(shí)慣用的一套性價(jià)比的說辭，沒想到社區(qū)經(jīng)理一去對(duì)方直接蓋章價(jià)格問都沒問。所謂三流銷售賣產(chǎn)品、二流銷售賣服務(wù)、一流銷售賣關(guān)系，這一次就讓我深有體會(huì)。

　　另外在客戶資料整理方面，目前還沒有一個(gè)很好用的系統(tǒng)來保存所有的信息，所以只能自己勤記錄。尤其如果能獲得一些用戶個(gè)人的信息是很難得的應(yīng)該保存好，比如在幫用戶辦業(yè)務(wù)時(shí)可以通過身份證號(hào)記下用戶的生日，到時(shí)一條祝福短信比平時(shí)送點(diǎn)小禮物更有意義。總之一句話，要讓用戶感受到你很重視他。當(dāng)然通過這幾個(gè)月的工作我也有一些尚未解決的問題，比如前面提到過的如何讓客戶記住我、在用戶不主動(dòng)找我的情況下如何主動(dòng)建立信任，還有如何發(fā)掘用戶的潛在需求、如何和各行業(yè)各職業(yè)的用戶有針對(duì)性地打交道等等，這些都是一名老銷售人員摸爬滾打出來的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。從象牙塔走出來不久的我書生氣未脫，與社會(huì)上那些老油條三兩句交談下來就感覺力不從心，此時(shí)我深刻體會(huì)到藝術(shù)性遠(yuǎn)重于理論性，除非生就一副做銷售的好料子否則沒個(gè)幾年道行的修煉在江湖上是站不住腳的。路漫漫其修遠(yuǎn)兮吾將上下而求索。

商務(wù)工作總結(jié)8

　　時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼即逝。當(dāng)畢業(yè)在即，回首三年學(xué)習(xí)生活歷歷在目。中專學(xué)習(xí)生活是我一生中最重要的階段。三年不僅是我不斷增長知識(shí)、開拓眼界的三年，更是我在思想、文化上不斷認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)做人的三年。我也逐漸成為一名有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的合格中專生。

　　生活上，我擁有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的作風(fēng)，為人樸實(shí)真誠，勤儉節(jié)約，生活獨(dú)立性強(qiáng)。我熱愛集體，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，對(duì)班級(jí)交給的任務(wù)都能認(rèn)真及時(shí)完成。

　　學(xué)習(xí)上，我從剛跨入中專時(shí)的失落與迷茫，到現(xiàn)在即將畢業(yè)的從容、坦然。我知道，這是我人生中的一大挑戰(zhàn)——角色的轉(zhuǎn)換。這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益于中專三年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。我自認(rèn)為無愧于中專三年，剛?cè)雽W(xué)時(shí)：我曾為中專生而懊喪過。但很快，我選擇了坦然面對(duì)。因?yàn)槲疑钚牛菏墙鹱釉谌魏蔚胤蕉紩?huì)發(fā)光。所以，我確信，中專生的前途也會(huì)有光明、輝煌的一天。通過三年的學(xué)習(xí)，我懂得了很多。從剛步入立信分部那天真幼稚的我，熱門思想?yún)R報(bào)經(jīng)過三年那人生的挫折和坎坷，到現(xiàn)在成熟、穩(wěn)重的我。使我明白了一個(gè)道理：人生中不可能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己勇敢地面對(duì)人生中的每一個(gè)驛站。當(dāng)然，三年中的.我曾也悲傷過、失落過、苦惱過，這緣由我的不足和缺陷。但我及時(shí)反省了，這只是上天給予的一種考驗(yàn)，我是不能夠被****的。作為中專生的我應(yīng)該善用揚(yáng)長避短的方法來促進(jìn)自己，提高自己的綜合水平能力。中專三年生活使我清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，如：有時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間抓不緊、各科學(xué)習(xí)時(shí)間安排不盡合理。因此，我將加倍努力，不斷改正缺點(diǎn)，挖掘潛力，以開拓進(jìn)取、熱情務(wù)實(shí)的精神面貌來迎接未來的挑戰(zhàn)！

　　學(xué)期末，我去單位進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我獲益匪淺。以下是我從個(gè)人實(shí)習(xí)意義及對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)和總結(jié)：

　　1、作為一個(gè)電子商務(wù)人員，工作中一定需具備良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度，對(duì)其從業(yè)人員必須要有極高的素質(zhì)要求。

　　2、在各個(gè)部門、各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互之間的工作關(guān)系。工作最重要具備：正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。

　　這次的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然很短暫，接觸到的雖然只是整個(gè)電子商務(wù)部門的工作流程，工作很淺。但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是無法從書本上得來的。通過實(shí)習(xí)，我能夠更好地了解自己的不足，了解電子商務(wù)工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)。處在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時(shí)代，作為一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)員，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學(xué)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

商務(wù)工作總結(jié)9

　　我圍繞在學(xué)校這三年來所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行調(diào)研，并于20xx年XX月份來到了XX化工廠進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，通過了解電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況，了解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國站的具體情況，了解電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運(yùn)作和如何融合。充分進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際，將自身所學(xué)在工作中充分使用，為自己積累的不少工作經(jīng)驗(yàn)。

　　由于XX化工企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的后臺(tái)操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。由于該公司已經(jīng)申請(qǐng)了阿里巴巴的誠信通服務(wù)，能通過阿里推廣的即誠信通會(huì)員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有msn和email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機(jī)。此外，還負(fù)責(zé)國內(nèi)貿(mào)易相關(guān)的貨運(yùn)和沿海運(yùn)輸?shù)墓芾�，把貨物發(fā)往全國各地需求者。

　　我通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。

　　我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：

　　1、直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。

　　2、登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。

　　3、商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。

　　4、通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的.一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。

　　5、點(diǎn)擊客戶，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會(huì)員才能看到。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員！

　　6、如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時(shí)電腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點(diǎn)擊來實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。

　　7、如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來實(shí)現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實(shí)現(xiàn)的。

　　客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號(hào)的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種，一般的時(shí)候顧客是知道自己的需要的。其次是價(jià)格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。但是價(jià)格總是在不斷的變動(dòng)當(dāng)中，半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見報(bào)價(jià)總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個(gè)問題針對(duì)不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。

　　該廠由于是生產(chǎn)廠家，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場決定的，因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。

　　但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國家那樣發(fā)達(dá)。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來實(shí)現(xiàn)的，而在國外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)。可見國內(nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟。

商務(wù)工作總結(jié)10

　　按照市委、市政府要求，認(rèn)真做好信訪維穩(wěn)工作，把信訪、維穩(wěn)工作放在重要位置，堅(jiān)持對(duì)安全生產(chǎn)隱患和重大矛盾及時(shí)排查和處理，切實(shí)關(guān)心人民群眾切身利益，及時(shí)妥善處理群體信訪事件，化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定�，F(xiàn)將全年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為及時(shí)有效地預(yù)防、控制和消除突發(fā)安全事件的危害，指導(dǎo)和規(guī)范各類安全事件的應(yīng)急處置工作，提高應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)安全事件的能力，有效保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，成立了以局黨組書記、局長楊水源為組長的應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組、社會(huì)公共安全防范工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了組長、副組長、成員的工作職責(zé)，形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)科室和具體工作人員層層落實(shí)責(zé)任的工作局面，確保了本單位本系統(tǒng)應(yīng)急管理、信訪維穩(wěn)工作的'有序、有力、有效開展。

　　二、應(yīng)急預(yù)案建設(shè)

　　(一)部門應(yīng)急預(yù)案建設(shè)

　　我局按照市委、市政府要求，結(jié)合自身工作實(shí)際，先后制定并發(fā)布了《都江堰市生活必需品市場市場供應(yīng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《都江堰市物資儲(chǔ)備應(yīng)急預(yù)案》、《處理重大食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》、《自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案》、《安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》、《突發(fā)社會(huì)安全事件應(yīng)急預(yù)案》。應(yīng)急預(yù)案覆蓋率達(dá)100%。

　　(二)企業(yè)應(yīng)急預(yù)案建設(shè)

　　我局始終堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，牢固樹立以人為本、安全發(fā)展的理念，抓基層、打基礎(chǔ)、強(qiáng)監(jiān)管，認(rèn)真落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，狠抓企業(yè)應(yīng)急預(yù)案建設(shè)，規(guī)模以上商貿(mào)流通企業(yè)應(yīng)急預(yù)案覆蓋率達(dá)100%。企業(yè)先后制定了：重特大安全事故(隱情)應(yīng)急救助預(yù)案、消防緊急情況處置預(yù)案、緊急情況處理預(yù)案。安全疏散預(yù)案、治安處置預(yù)案、突發(fā)事件應(yīng)急疏散預(yù)案等。

　　(三)主要活動(dòng)

　　今年來，我局開展了涉穩(wěn)突出問題局領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處、百日安全生產(chǎn)、安全生產(chǎn)大檢查安全生產(chǎn)月、食品安全專項(xiàng)整治、商貿(mào)流通應(yīng)急管理培訓(xùn)會(huì)等活動(dòng)。

　　(四)應(yīng)急演練

　　今年是災(zāi)后重建關(guān)鍵年，我局要求，規(guī)模以上商貿(mào)流通企業(yè)制定應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃，加強(qiáng)應(yīng)急演練。城市購物、蘇寧電器、家美福超市、好又多、精品電子、嘉城購物等企業(yè)定時(shí)、定期組織企業(yè)員工開展了消防應(yīng)急、處置緊急情況等應(yīng)急演練。通過應(yīng)急演練，有效地提高了企業(yè)處置應(yīng)急的能力。

　　三、宣傳教育

　　為提高企業(yè)和各類人員的維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定意識(shí)，我局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓宣傳教育工作，精心組織，人才招聘。

商務(wù)工作總結(jié)11

　　近日，會(huì)展二期在項(xiàng)目大會(huì)議室召開了XX至XX年度商務(wù)工作會(huì)議。項(xiàng)目商務(wù)經(jīng)理王靜向全體管理人員匯報(bào)了XX至XX年度的商務(wù)工作總結(jié)。本次工作總結(jié)打破了項(xiàng)目以往年底總結(jié)的傳統(tǒng)方式，提前2個(gè)月進(jìn)行，目的是利用……

　　近日，會(huì)展二期在項(xiàng)目大會(huì)議室召開了XX至XX年度商務(wù)工作會(huì)議。項(xiàng)目商務(wù)經(jīng)理王靜向全體管理人員匯報(bào)了XX至XX年度的商務(wù)工作總結(jié)。本次工作總結(jié)打破了項(xiàng)目以往年底總結(jié)的傳統(tǒng)方式，提前2個(gè)月進(jìn)行，目的是利用剩余的'2個(gè)月時(shí)間解決完善發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問題。

　　匯報(bào)主要從招標(biāo)合同管理、結(jié)算管理、簽證索賠管理、成本管理和總承包管理五個(gè)方面展開。針對(duì)每一項(xiàng)內(nèi)容，列舉典型案例分析，從而讓大家發(fā)現(xiàn)日常工作中存在的各種問題。并在每一項(xiàng)工作內(nèi)容總結(jié)完成后，提出下一步工作計(jì)劃。

　　匯報(bào)工作最后以一句經(jīng)典的結(jié)束語——“只要你知道自己去哪兒，整個(gè)世界都會(huì)為你讓路”畫上圓滿的句號(hào)。項(xiàng)目經(jīng)理吳軍對(duì)本年度商務(wù)工作給予了肯定，并針對(duì)目前存在的問題進(jìn)行了分析，提出了解決方案，各位管理人員也對(duì)匯報(bào)內(nèi)容展開了熱烈的討論，發(fā)表了自己的感想。

　　通過此次商務(wù)工作匯報(bào)會(huì)議，項(xiàng)目管理人員對(duì)商務(wù)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，紛紛表示將在今后的工作中一如既往的支持商務(wù)工作，將成本意識(shí)滲透到日常工作中去，爭取做到事前控制，而非事后治理。

商務(wù)工作總結(jié)12

　　區(qū)商務(wù)局工作總結(jié)和工作計(jì)劃20xx年，武陵源區(qū)商務(wù)局在區(qū)委、區(qū)政府及市商務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和全面指導(dǎo)下，以“提質(zhì)武陵源、再創(chuàng)新輝煌”戰(zhàn)略部署為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神和全市商務(wù)工作會(huì)議精神，不斷加大招商引資力度，努力完善市場服務(wù)體系，積極挖掘外貿(mào)進(jìn)出口潛力，嚴(yán)格開展商務(wù)綜合執(zhí)法，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，并取得明顯成效。

　　一、主要績效評(píng)估指標(biāo)

　　(一)實(shí)際利用外資3400萬美元。截止到11月底，實(shí)際利用外資3460萬美元，完成年目標(biāo)任務(wù)的101.8%。

　　(二)外貿(mào)進(jìn)出口300萬美元。截止到11月底，外貿(mào)進(jìn)出口總額達(dá)245萬美元，完成年目標(biāo)任務(wù)的81.7%。

　　(三)社會(huì)消費(fèi)品零售總額10.04億元。截止到10月底，社消額完成7.89億元，累計(jì)增長10.5%。預(yù)計(jì)11月份累計(jì)增長11.6%。

　　二、開展的主要工作

　　(一)招商引資工作。

　　一是加強(qiáng)項(xiàng)目庫建設(shè)。為夯實(shí)招商基礎(chǔ)，自年初開始，我局通過實(shí)地調(diào)研、考察論證、征求意見、認(rèn)真篩選、精細(xì)包裝了具有戰(zhàn)略性的投資項(xiàng)目14個(gè)，并制作了《武陵源區(qū)招商引資項(xiàng)目冊》4000余本。二是加大項(xiàng)目宣傳。為提高招商項(xiàng)目的知曉率，我們充分利用區(qū)政府門戶網(wǎng)站、商務(wù)之窗平臺(tái)廣泛發(fā)布招商信息，同時(shí)以外出上門招商、參加重大招商活動(dòng)等契機(jī)，大力開展項(xiàng)目的宣傳推介。今年，來我區(qū)咨詢、洽談項(xiàng)目的客商達(dá)150多批次。三是加大項(xiàng)目洽談。對(duì)客商意向性投資項(xiàng)目，按照“一個(gè)項(xiàng)目、一名班子、一抓到底”原則，進(jìn)行跟蹤聯(lián)系，全力對(duì)接，密切洽談，爭取項(xiàng)目成功簽約。6月份的“滬洽周”會(huì)上，我區(qū)與湖南雅達(dá)文化投資有限公司就張家界開元博物館項(xiàng)目簽訂了正式合同，投資總額2。2億元。另外，與大連萬達(dá)集團(tuán)就羅公坪項(xiàng)目簽訂了框架協(xié)議，目前，區(qū)政府已成立項(xiàng)目指揮部進(jìn)行征地拆遷工作。同時(shí)，我局積極搞好項(xiàng)目對(duì)接、洽談，力爭明年初簽訂正式合同文本。四是強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)。對(duì)落戶企業(yè)，明確專人，定期走訪，積極協(xié)助解決有關(guān)困難和問題，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。今年，盛美達(dá)度假酒店投資2億元的酒店三期工程已開工建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了外資企業(yè)的增資擴(kuò)股。五是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。根據(jù)《武陵源區(qū)招商引資服務(wù)責(zé)任單位考核辦法》，每季度定期開展招商引資工作檢查，不斷規(guī)范部門辦事流程，增強(qiáng)部門服務(wù)招商工作的責(zé)任性和積極性，提高客商滿意率。同時(shí)，設(shè)立舉報(bào)投訴電話和信箱，暢通投訴反映渠道，做到有訴必查，有查必果，切實(shí)保護(hù)投資者的合法權(quán)益。

　　(二)商貿(mào)流通工作

　　一是嚴(yán)格商務(wù)執(zhí)法，規(guī)范酒類肉類市場。工作中嚴(yán)格執(zhí)行《生豬屠宰管理?xiàng)l例》和《酒類流通管理辦法》，認(rèn)真落實(shí)酒類流通隨附單制度和生豬定點(diǎn)屠宰制度，每季度和元旦、春節(jié)、“五一”、“十一”等重大節(jié)慶日期間積極開展市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治，確保酒肉食品安全。截止目前，共查獲各類假冒偽劣酒1050瓶，白板肉220公斤，無害化處理病豬300多頭。二是加強(qiáng)成品油市場監(jiān)管。每月定期深入各加油站開展安全隱患大排查，確保企業(yè)生產(chǎn)安全。每季度開展一次成品油市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治，有效保障成品油市場供應(yīng)和秩序井然。三是加大市場運(yùn)行監(jiān)測。我局根據(jù)全區(qū)流通企業(yè)的實(shí)際，將亙立超市、宏源市場確定為市場監(jiān)測樣本企業(yè)。明確專人，負(fù)責(zé)做好市場監(jiān)測系統(tǒng)的周報(bào)、旬報(bào)、月分析工作，正確引導(dǎo)生產(chǎn)和消費(fèi)，保障市場運(yùn)行平穩(wěn)。四是完善市場綜合體系。今年，通過招商引資引進(jìn)落戶的巖門商貿(mào)城項(xiàng)目已開工，新建一個(gè)面積達(dá)8937.56平方米的農(nóng)貿(mào)大市場，十一月底已完成主體工程。建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品直銷店1家，實(shí)現(xiàn)“農(nóng)超對(duì)接”，促進(jìn)消費(fèi)增長。五是抓好社消擴(kuò)容。積極深入企業(yè)走訪，摸清底數(shù)，對(duì)符合入庫條件的，耐心細(xì)致做政策宣傳、思想動(dòng)員，爭取企業(yè)支持，納入統(tǒng)計(jì)范疇，拓寬社消數(shù)據(jù)來源渠道。年底前，力爭完成新增限上企業(yè)3家。

　　(三)外經(jīng)外貿(mào)工作。

　　年初由單位一把手親自帶隊(duì)，對(duì)全區(qū)外經(jīng)貿(mào)企業(yè)，開展走訪調(diào)研，全面掌握了解企業(yè)經(jīng)營情況。對(duì)有設(shè)備進(jìn)口計(jì)劃的'百龍?zhí)焯莨�司、天子山索道公司等重點(diǎn)企業(yè)，密切跟蹤聯(lián)系，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加大政策扶持。針對(duì)企業(yè)在進(jìn)口過程中存在的困難和問題，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，積極協(xié)調(diào)海關(guān)、稅務(wù)、出入境檢驗(yàn)檢疫、金融等方面的關(guān)系，竭力為企業(yè)排憂解難。11月底外貿(mào)指標(biāo)破零倍增，達(dá)到了245萬美元。

　　(四)城鄉(xiāng)互助共建工作。

　　20xx年，是城鄉(xiāng)互助共建活動(dòng)的收官之年。年初，我局將此項(xiàng)工作納入單位重要議事日程，認(rèn)真研究，周密部署。一是加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度，通過定期開展學(xué)習(xí)教育和民主生活會(huì)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的凝聚力，提高黨員個(gè)人的綜合素質(zhì)。二是扎實(shí)開展扶貧幫困。積極下村入組開展情況摸排，確定10家特困戶為幫扶對(duì)象，與局黨員干部結(jié)成一對(duì)一的對(duì)子，在生產(chǎn)、生活等方面給予幫助指導(dǎo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，元至十一月份，共發(fā)放困難慰問金5000元，大米、糧油、棉衣、棉被等生活物資價(jià)值3000多元。三是完善基礎(chǔ)設(shè)施功能。共投入資金91。6萬元，完成了村主干道路燈亮化工程，13組的組道硬化工程，12組的人畜蓄水池工程，黎家村、袁家峪片區(qū)的水管改造工程。四是大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)。發(fā)展生豬養(yǎng)殖戶5戶，擴(kuò)大中藥材種植100畝、蔬菜種植200畝。

　　(五)雙聯(lián)雙解六攻堅(jiān)工作。

　　今年，按照市、區(qū)的統(tǒng)一部署，我局繼續(xù)開展了“招商引資攻堅(jiān)”主題活動(dòng)。一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、股室和人員，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。二是制定年度工作計(jì)劃，確保活動(dòng)有序、有效開展。三是開展困難問題摸排。積極深入聯(lián)系企業(yè)和項(xiàng)目一線，及時(shí)了解項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度及存在的困難問題，并將摸排出的困難問題，建立工作臺(tái)賬，明確承辦單位，進(jìn)行任務(wù)交辦。截止11月底，共摸排問題7個(gè)，已解決落實(shí)7個(gè)，銷號(hào)率達(dá)100%。

　　(六)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。

　　自黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省市區(qū)關(guān)于深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施意見，落實(shí)規(guī)定動(dòng)作，做好自選動(dòng)作，學(xué)習(xí)教育、聽取意見，查擺問題、開展批評(píng)，整改落實(shí)、建章立制3個(gè)環(huán)節(jié)有分有合，層層推進(jìn)。一是開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，每位黨員干部撰寫學(xué)習(xí)筆記達(dá)8000字，心得體會(huì)2篇以上;二是廣泛深入征求社會(huì)各界意見建議，收集領(lǐng)導(dǎo)班子存在的“四風(fēng)”及其他方面的問題31個(gè)，意見建議9條，領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人存在的問題共79個(gè)，意見建議42條;三是從四大方面部署整改落實(shí)、建章立制工作。活動(dòng)期間，騰退辦公用房80多平方米，三公經(jīng)費(fèi)比上年同期下降約80%，壓縮會(huì)議10%，精簡文件15%，廢止制度1個(gè)、修改完善制度6個(gè)、新建制度15個(gè)，整個(gè)活動(dòng)取得了轉(zhuǎn)變作風(fēng)、教育干部、凝聚民心的顯著成效。

　　三、存在的困難問題

　　一是外貿(mào)進(jìn)出口指標(biāo)任務(wù)壓力大。因我區(qū)無自營出口企業(yè)，指標(biāo)任務(wù)完成緊緊依靠機(jī)電設(shè)備進(jìn)口，下半年有維修改造計(jì)劃的天子山索道公司，機(jī)電設(shè)備要到20xx年元月從張家界海關(guān)報(bào)關(guān)。為此，300萬美元的目標(biāo)任務(wù)預(yù)計(jì)無法完成。

　　二是社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長后勁不足。限上企業(yè)數(shù)量少，增幅小，統(tǒng)計(jì)范疇較窄，不能有效拉動(dòng)全區(qū)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的大幅度增長。

　　四、明年工作計(jì)劃

　　(一)總體目標(biāo)

　　實(shí)際利用外資3740萬美元，同比增長10%，招商引資簽約項(xiàng)目2個(gè)，落地建設(shè)2個(gè);社會(huì)消費(fèi)品零售總額完成11億元，同比增長10%;外貿(mào)進(jìn)出口總額330萬美元，同比增長10%。

　　(二)主要措施

　　1、扎實(shí)推進(jìn)招商引資。一是加大招商宣傳。充分利用政府信息網(wǎng)、商務(wù)之窗等網(wǎng)站平臺(tái)廣泛發(fā)布招商信息，搶抓機(jī)遇、精心組織優(yōu)勢項(xiàng)目參加重大招商活動(dòng)。二是創(chuàng)新招商方式。靈活采取產(chǎn)業(yè)招商、以商招商、上門招商等形式，提高引資實(shí)效。三是加大項(xiàng)目洽談。對(duì)在談項(xiàng)目明確專人，全程跟蹤，密切聯(lián)系，積極洽談，力爭簽約。四是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)落地項(xiàng)目實(shí)施“全程代辦”，簡化審批流程，加快手續(xù)辦理，促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程。

　　2、大力促進(jìn)城鄉(xiāng)消費(fèi)。一是把擴(kuò)大消費(fèi)擺到更加重要的位置，加快城市商業(yè)綜合體建設(shè)，積極擴(kuò)大城市消費(fèi);二是切實(shí)抓好特色街區(qū)建設(shè)，積極推動(dòng)社區(qū)商業(yè)發(fā)展，打造便民服務(wù)商圈;三是培育新型服務(wù)領(lǐng)域，大力發(fā)展電子商務(wù)、折扣店等新型消費(fèi)業(yè)態(tài);四是著力推進(jìn)城鄉(xiāng)現(xiàn)代流通體系建設(shè)，加快綜合市場、農(nóng)產(chǎn)品直銷店建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“農(nóng)超對(duì)接”、“農(nóng)商對(duì)接”。實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場提質(zhì)改造，進(jìn)一步開拓農(nóng)村市場，激活農(nóng)村消費(fèi);五是抓好限上企業(yè)入庫，有效拉動(dòng)社消增長。

　　3、切實(shí)強(qiáng)化市場監(jiān)管。一是確保市場供應(yīng)。建立健全應(yīng)急商品調(diào)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，密切關(guān)注市場變化，切實(shí)保障生活必需品市場供給。二是成立執(zhí)法大隊(duì)，加大執(zhí)法力度。重點(diǎn)加強(qiáng)成品油、典當(dāng)、再生資源等特殊行業(yè)監(jiān)管力度，努力維護(hù)市場秩序。三是加強(qiáng)市場監(jiān)測。加大市場運(yùn)行監(jiān)測力度，通過商務(wù)部重點(diǎn)流通企業(yè)監(jiān)測系統(tǒng)，對(duì)全區(qū)商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展情況及重要商品供應(yīng)情況進(jìn)行全面監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)分析研究，并制定相應(yīng)措施和對(duì)策。

　　4、努力擴(kuò)大外貿(mào)進(jìn)出口。一是狠抓外貿(mào)主體隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)出口產(chǎn)品培育，增強(qiáng)發(fā)展后勁。三是抓好國內(nèi)國際市場開拓。組織企業(yè)參加各項(xiàng)經(jīng)貿(mào)活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)開拓國際市場能力，努力擴(kuò)大外貿(mào)出口。四是強(qiáng)化服務(wù)，竭力為外貿(mào)進(jìn)口企業(yè)解決實(shí)際困難和問題。

商務(wù)工作總結(jié)13

　　今年以來，xx縣委、縣政府將農(nóng)村電商作為精準(zhǔn)扶貧的重要抓手，堅(jiān)持“政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲、個(gè)人融合”的原則，打通精準(zhǔn)扶貧“最后一公里”，推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧。根據(jù)x省商務(wù)廳《關(guān)于迎接全省電商扶貧考核有關(guān)事項(xiàng)的通知》（xx商函xx號(hào)）文件安排，現(xiàn)將我縣電商扶貧工作總結(jié)如下：

　　一、電商扶貧工程及“百日行動(dòng)”落實(shí)情況

　　今年以來，我縣電商扶貧工作緊緊圍繞電商扶貧工程及“百日行動(dòng)”，以“國家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范縣”項(xiàng)目實(shí)施為載體，多措并舉，全面推進(jìn)。

　　一是縣級(jí)電商服務(wù)中心進(jìn)展順利�？h政府在xx縣新興產(chǎn)業(yè)園購置的xxxxx平米的縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心已經(jīng)完成主體建設(shè)，正在進(jìn)行室內(nèi)裝修�？h級(jí)電商服務(wù)中心招標(biāo)已經(jīng)完成標(biāo)書起草，近期將發(fā)布招標(biāo)公告；

　　二是鎮(zhèn)村服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)正在摸底調(diào)研之中。我縣已有xx有限公司、中國郵政郵樂購、阿里巴巴農(nóng)村淘寶等在全縣xxx個(gè)行政村設(shè)立了xxx個(gè)村級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為了實(shí)施好鎮(zhèn)村電商服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)工作，避免重復(fù)投資和多頭建設(shè)，我們對(duì)xx有限公司電商服務(wù)站、中國郵政郵樂購電商服務(wù)點(diǎn)以及阿里巴巴農(nóng)村淘寶合伙人建設(shè)情況進(jìn)行了摸底，正在逐村對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)際調(diào)研。根據(jù)調(diào)研情況，將提出更加科學(xué)的鎮(zhèn)村服務(wù)站點(diǎn)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃；

　　三是電商扶貧培訓(xùn)和網(wǎng)店孵化扎實(shí)推進(jìn)。我們逐鎮(zhèn)逐村開展電商扶貧培訓(xùn)xx期，培訓(xùn)群眾xxxx多人次、貧困戶xxx多人次，x戶貧困戶注冊了網(wǎng)店，極大地提升了貧困戶發(fā)展電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)增收脫貧的積極性。

　　二、主要做法和成效

　　（一）精準(zhǔn)電商扶貧方案落實(shí)，確保電商脫貧基礎(chǔ)牢固

　　按照“市場為主、政府引導(dǎo)，把握精準(zhǔn)、助力扶貧，強(qiáng)化服務(wù)、聚焦上行”的原則，我縣制定印發(fā)了《xx縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村實(shí)施方案》《xx縣電子商務(wù)發(fā)展扶持獎(jiǎng)勵(lì)辦法》《xx縣xxxx年電商扶貧工作計(jì)劃》，推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)成為貧困戶增收脫貧的新引擎。全縣硬化貧困村莊道路xxx公里，xx個(gè)貧困村網(wǎng)絡(luò)、寬帶通信覆蓋率達(dá)到了xxx%，xx個(gè)物流公司、xx個(gè)快遞企業(yè)、xxx余個(gè)快遞代收發(fā)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)貧困村全覆蓋。x—xx月份全縣網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品交易額x.x億元，比去年同期增長xx%。

　　（二）精準(zhǔn)農(nóng)村電商人才培訓(xùn)，確保造血脫貧能力提升

　　一是開展電商專題講座，助力觀念轉(zhuǎn)變。x月份，邀請(qǐng)x省電商協(xié)同創(chuàng)新研究中心首席專家、省經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)會(huì)長、x郵電大學(xué)經(jīng)管學(xué)院院長xx教授作為全縣xxx余名扶貧干部開展了“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新思維與xx縣電子商務(wù)突破發(fā)展”專題講座。通過培訓(xùn)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了大家的思想觀念，激發(fā)了工作熱情，明確了工作思路和舉措，為實(shí)施電商扶貧奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二是開展電商技能培訓(xùn)，助力創(chuàng)業(yè)脫貧。依托人社、婦聯(lián)、團(tuán)委等就業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，召集大學(xué)生村官、返鄉(xiāng)農(nóng)民工和有意向開辦網(wǎng)店的貧困戶開展電商技能培訓(xùn)，加速電商創(chuàng)客由虛擬走向現(xiàn)實(shí)，不斷做大xx電商總量。今年x—x月份，全縣新開辦電商企業(yè)xx戶，其中貧困戶開辦電商企業(yè)x戶。

　　三是開展電商產(chǎn)品培訓(xùn)，助力產(chǎn)業(yè)脫貧。縣電商辦組織召開全縣電商產(chǎn)品資源對(duì)接會(huì)x次，邀請(qǐng)縣域內(nèi)食品生產(chǎn)企業(yè)、電商經(jīng)營企業(yè)、電商運(yùn)營平臺(tái)面對(duì)面交流、推廣，實(shí)現(xiàn)線下生產(chǎn)和線上銷售的有序互通；縣農(nóng)技中心組織對(duì)天度、召公等蘋果生產(chǎn)大鎮(zhèn)實(shí)施電商農(nóng)特產(chǎn)品專題培訓(xùn)，指導(dǎo)農(nóng)民實(shí)施規(guī)�；�、標(biāo)準(zhǔn)化和農(nóng)產(chǎn)品追溯生產(chǎn)，通過農(nóng)產(chǎn)品分等定級(jí)、品牌包裝、物流配送等專業(yè)化運(yùn)作，確保了產(chǎn)品質(zhì)量；各鎮(zhèn)、各村大力推行一鎮(zhèn)一特色、一村一品牌，引導(dǎo)貧困戶種植電商熱銷產(chǎn)品，發(fā)展產(chǎn)業(yè)脫貧。全縣約xxxx余戶貧困戶種植蘋果xxxx畝、xxx余戶貧困戶種植獼猴桃xxxx畝、xxx余戶貧困戶種植黃桃xxx畝、xx余戶貧困戶種植布朗李子xxx畝，有力的推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)脫貧政策的落實(shí)。

　　（三）精準(zhǔn)電商助殘扶貧行動(dòng)，確保殘疾人脫貧不掉隊(duì)

　　一是摸清底子�？h電商辦積極與縣殘聯(lián)對(duì)接，從貧困殘疾人信息庫中篩選學(xué)歷高、年齡輕、工作經(jīng)驗(yàn)豐富且有一定網(wǎng)絡(luò)操作特長的xx名殘疾人，確定為電商助殘扶貧對(duì)象；

　　二是上門培訓(xùn)。邀請(qǐng)電商講師對(duì)電商助殘扶貧對(duì)象進(jìn)行一對(duì)一上門培訓(xùn)，宣講電商知識(shí)政策，培訓(xùn)開網(wǎng)店、辦微店的操作技能，鼓勵(lì)他們實(shí)施電商創(chuàng)業(yè)，目前已落實(shí)有意愿殘疾人x人，x人已開辦了網(wǎng)店；

　　三是捐贈(zèng)設(shè)備。組織電商企業(yè)自籌資金，向有開辦網(wǎng)店意愿的癱瘓貧困戶程運(yùn)山、低保貧困戶段志成捐贈(zèng)電腦、展柜及部分網(wǎng)銷產(chǎn)品，免費(fèi)開通寬帶網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)他們自主創(chuàng)業(yè)增收脫貧；

　　四是助推銷售。積極聯(lián)系將殘疾人貧困戶權(quán)寬勛開辦的“掛面權(quán)大叔”網(wǎng)店與秦花電子商務(wù)、“xx印象”等平臺(tái)進(jìn)行資源連接，增加其網(wǎng)店訪問量，使其日發(fā)貨量達(dá)到xxx件，預(yù)計(jì)年可增收x.x萬元。

　　xx商貿(mào)公司、xx商務(wù)公司等xx戶縣域電商企業(yè)已吸納受培訓(xùn)貧困戶就業(yè)xxx人。

　�。ㄋ模┚珳�(zhǔn)電商扶貧體系建設(shè)，確保電商脫貧持續(xù)發(fā)力

　　緊緊圍繞精準(zhǔn)扶貧電商支持計(jì)劃“三有一能”的目標(biāo)，聚力電商扶貧體系建設(shè)。目前投資xxx萬元的縣電子商務(wù)運(yùn)營中心即將建成，投用后可為貧困戶提供就業(yè)崗位xx個(gè)；投資xxx萬元的集網(wǎng)絡(luò)銷售、倉儲(chǔ)物流、信息服務(wù)為一體的阿里巴巴農(nóng)村淘寶xx服務(wù)中心已建成，帶動(dòng)貧困戶就業(yè)xx人；投資xxx萬的京東集團(tuán)xx服務(wù)中心已建成，帶動(dòng)貧困會(huì)就業(yè)xx人；在x個(gè)鎮(zhèn)（街）建成鎮(zhèn)級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心x個(gè)，直接帶動(dòng)貧困人員就業(yè)xx人；在xx個(gè)貧困村建成村級(jí)電商扶貧點(diǎn)xx個(gè)，直接帶動(dòng)貧困人員xxx人就業(yè)，輻射帶動(dòng)xxxx名貧困戶實(shí)現(xiàn)就業(yè)。未來三年內(nèi)，計(jì)劃將再扶持xxx名貧困戶開辦網(wǎng)店、微店xxx個(gè)。

　　（五）精準(zhǔn)凝聚電商扶貧力量，確保電商脫貧取得實(shí)效

　　積極組織成立xx縣電商協(xié)會(huì)，鼓勵(lì)協(xié)會(huì)義務(wù)承擔(dān)脫貧攻堅(jiān)重任，凝聚電商企業(yè)扶貧力量。xx有限公司在各貧困村收購蔬菜、紅薯等xx萬多公斤，幫助貧困戶解決農(nóng)產(chǎn)品賣難問題；xx有限公司與xx戶貧困戶開展蘋果、獼猴桃、李子訂單種植，解決貧困戶農(nóng)產(chǎn)品銷售后顧之憂；xx有限責(zé)任公司指導(dǎo)天度鎮(zhèn)晁留村xx戶貧困戶開展綠色無公害蘋果種植，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品包銷。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全縣xx戶電商企業(yè)已幫助貧困戶銷售農(nóng)產(chǎn)品xxx萬元。

　　三、存在的問題及困難

　　對(duì)照本次檢查內(nèi)容，我縣以下工作的進(jìn)展與省市要求還有一定差距。

　　一是縣級(jí)電商服務(wù)中心建設(shè)進(jìn)展緩慢。雖然大樓主體已經(jīng)完工，已進(jìn)入招標(biāo)階段，但是總體進(jìn)度與省市要求還有差距；

　　二是鎮(zhèn)村服務(wù)站點(diǎn)規(guī)范化運(yùn)行有待加強(qiáng)。目前，鎮(zhèn)村服務(wù)站點(diǎn)重復(fù)建設(shè)，無序運(yùn)營問題計(jì)較突出，短時(shí)間內(nèi)整合現(xiàn)有資源，制定科學(xué)的建設(shè)規(guī)劃難度較大，影響了項(xiàng)目的實(shí)施步伐；

　　三是電商扶貧培訓(xùn)帶動(dòng)不足。x-x月份，我們抽調(diào)專人逐鎮(zhèn)逐村開展的電商培訓(xùn)總體效果不佳，主要原因是農(nóng)村群眾以留守人員為主，年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)層次難以適應(yīng)電商發(fā)展需求，培訓(xùn)帶動(dòng)發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)沒有顯現(xiàn)；

　　四是電商服務(wù)長效機(jī)制有待完善。技能培訓(xùn)、孵化指導(dǎo)、運(yùn)營服務(wù)等深層次電商發(fā)展瓶頸還未解除，制約了縣域電商的總體發(fā)展；

　　五是國家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度緩慢。國家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)高，要求嚴(yán)，對(duì)于有些政策的把握意見還不統(tǒng)一，比如標(biāo)段劃分、供應(yīng)鏈獎(jiǎng)補(bǔ)等具體問題省市文件還不明確，限制了項(xiàng)目的實(shí)施決策，影響了項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度。

　　四、明年工作思路和建議

　　xxxx年，是國家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵年，也是我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)起航發(fā)展的關(guān)鍵年，我縣電子商務(wù)發(fā)展工作將以“國家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣”項(xiàng)目實(shí)施為依托，聚焦“農(nóng)產(chǎn)品上行、農(nóng)業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)民增收致富”三個(gè)目標(biāo)，著重抓好以下工作：

　�。ㄒ唬┙ǔ煽h級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)中心。

　　爭取市縣編制管理部門的支持，盡快落實(shí)縣電商辦的機(jī)構(gòu)編制，成立專門的電商管理機(jī)構(gòu)；依托xx縣“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)大廈，建成xx縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心，達(dá)到科學(xué)規(guī)劃、功能完善、管理規(guī)范的建設(shè)目標(biāo)，力爭早日投入運(yùn)營。

　　（二）鎮(zhèn)村電商服務(wù)站點(diǎn)全覆蓋。

　　科學(xué)規(guī)劃、有序整合，在全縣x個(gè)鎮(zhèn)（街）、xxx個(gè)行政村建設(shè)電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)站點(diǎn)建設(shè)全覆蓋；制定嚴(yán)格的站點(diǎn)工作規(guī)范、跟蹤考核、獎(jiǎng)懲并舉的日常管理工作制度，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)村服務(wù)站點(diǎn)的良性運(yùn)作。

　　（三）建設(shè)電子商務(wù)物流體系。

　　根據(jù)xx實(shí)際，整合物流線路，建設(shè)倉儲(chǔ)分揀物流運(yùn)營中心和鎮(zhèn)村物流收發(fā)網(wǎng)點(diǎn)，建立開放、透明、共享的.物流信息管理平臺(tái)，補(bǔ)貼購置車輛等設(shè)施設(shè)備，開辟縣城到鎮(zhèn)村的快遞配送線路及網(wǎng)點(diǎn)，解決縣城到農(nóng)村物流“最后一公里”的問題；

　�。ㄋ模┙ㄔO(shè)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)供應(yīng)鏈體系。

　　明確供應(yīng)鏈體系建設(shè)資金使用標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，圍繞農(nóng)產(chǎn)品流通標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化和質(zhì)量品控，開展農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志、無公害、綠色、有機(jī)食品認(rèn)證以及QS認(rèn)證；開展農(nóng)特產(chǎn)品分級(jí)、初深加工、包裝、商標(biāo)注冊、品牌打造等；構(gòu)建農(nóng)特產(chǎn)品追溯平臺(tái)數(shù)據(jù)庫，解決農(nóng)特產(chǎn)品上線銷售的前置障礙；支持縣政府加強(qiáng)本地網(wǎng)商守法誠信教育，建立誠信檔案，推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)誠信體系建設(shè)。

　�。ㄎ澹┙ㄔO(shè)農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)體系。

　　支持有實(shí)力和培訓(xùn)體系完善的各類電商企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織，對(duì)縣鎮(zhèn)村基層干部、農(nóng)村電子商務(wù)從業(yè)人員、創(chuàng)業(yè)人員、涉農(nóng)企業(yè)工作人員，開展電子商務(wù)政策、理論、運(yùn)營、操作等方面的培訓(xùn)。

　　縣委電子商務(wù)脫貧攻堅(jiān)工作總結(jié)報(bào)告

　　今年以來，xx縣委、縣政府將農(nóng)村電商作為精準(zhǔn)扶貧的重要抓手，堅(jiān)持“政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲、個(gè)人融合”的原則，打通精準(zhǔn)扶貧“最后一公里”，推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧。根據(jù)x省商務(wù)廳《關(guān)于迎接全省電商扶貧考核有關(guān)事項(xiàng)的通知》（xx商函xx號(hào)）文件安排，現(xiàn)將我縣電商扶貧工作總結(jié)如下：

　　一、電商扶貧工程及“百日行動(dòng)”落實(shí)情況

　　今年以來，我縣電商扶貧工作緊緊圍繞電商扶貧工程及“百日行動(dòng)”，以“國家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范縣”項(xiàng)目實(shí)施為載體，多措并舉，全面推進(jìn)。

　　一是縣級(jí)電商服務(wù)中心進(jìn)展順利�？h政府在xx縣新興產(chǎn)業(yè)園購置的xxxxx平米的縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心已經(jīng)完成主體建設(shè)，正在進(jìn)行室內(nèi)裝修�？h級(jí)電商服務(wù)中心招標(biāo)已經(jīng)完成標(biāo)書起草，近期將發(fā)布招標(biāo)公告；

　　二是鎮(zhèn)村服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)正在摸底調(diào)研之中。我縣已有xx有限公司、中國郵政郵樂購、阿里巴巴農(nóng)村淘寶等在全縣xxx個(gè)行政村設(shè)立了xxx個(gè)村級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為了實(shí)施好鎮(zhèn)村電商服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)工作，避免重復(fù)投資和多頭建設(shè)，我們對(duì)xx有限公司電商服務(wù)站、中國郵政郵樂購電商服務(wù)點(diǎn)以及阿里巴巴農(nóng)村淘寶合伙人建設(shè)情況進(jìn)行了摸底，正在逐村對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)際調(diào)研。根據(jù)調(diào)研情況，將提出更加科學(xué)的鎮(zhèn)村服務(wù)站點(diǎn)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃；

　　三是電商扶貧培訓(xùn)和網(wǎng)店孵化扎實(shí)推進(jìn)。我們逐鎮(zhèn)逐村開展電商扶貧培訓(xùn)xx期，培訓(xùn)群眾xxxx多人次、貧困戶xxx多人次，x戶貧困戶注冊了網(wǎng)店，極大地提升了貧困戶發(fā)展電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)增收脫貧的積極性。

　　二、主要做法和成效

　　（一）精準(zhǔn)電商扶貧方案落實(shí)，確保電商脫貧基礎(chǔ)牢固

　　按照“市場為主、政府引導(dǎo)，把握精準(zhǔn)、助力扶貧，強(qiáng)化服務(wù)、聚焦上行”的原則，我縣制定印發(fā)了《xx縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村實(shí)施方案》《xx縣電子商務(wù)發(fā)展扶持獎(jiǎng)勵(lì)辦法》《xx縣xxxx年電商扶貧工作計(jì)劃》，推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)成為貧困戶增收脫貧的新引擎。全縣硬化貧困村莊道路xxx公里，xx個(gè)貧困村網(wǎng)絡(luò)、寬帶通信覆蓋率達(dá)到了xxx%，xx個(gè)物流公司、xx個(gè)快遞企業(yè)、xxx余個(gè)快遞代收發(fā)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)貧困村全覆蓋。x—xx月份全縣網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品交易額x.x億元，比去年同期增長xx%。

　�。ǘ�）精準(zhǔn)農(nóng)村電商人才培訓(xùn)，確保造血脫貧能力提升

　　一是開展電商專題講座，助力觀念轉(zhuǎn)變。x月份，邀請(qǐng)x省電商協(xié)同創(chuàng)新研究中心首席專家、省經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)會(huì)長、x郵電大學(xué)經(jīng)管學(xué)院院長xx教授作為全縣xxx余名扶貧干部開展了“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新思維與xx縣電子商務(wù)突破發(fā)展”專題講座。通過培訓(xùn)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了大家的思想觀念，激發(fā)了工作熱情，明確了工作思路和舉措，為實(shí)施電商扶貧奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二是開展電商技能培訓(xùn)，助力創(chuàng)業(yè)脫貧。依托人社、婦聯(lián)、團(tuán)委等就業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，召集大學(xué)生村官、返鄉(xiāng)農(nóng)民工和有意向開辦網(wǎng)店的貧困戶開展電商技能培訓(xùn)，加速電商創(chuàng)客由虛擬走向現(xiàn)實(shí)，不斷做大xx電商總量。今年x—x月份，全縣新開辦電商企業(yè)xx戶，其中貧困戶開辦電商企業(yè)x戶。

　　三是開展電商產(chǎn)品培訓(xùn)，助力產(chǎn)業(yè)脫貧�？h電商辦組織召開全縣電商產(chǎn)品資源對(duì)接會(huì)x次，邀請(qǐng)縣域內(nèi)食品生產(chǎn)企業(yè)、電商經(jīng)營企業(yè)、電商運(yùn)營平臺(tái)面對(duì)面交流、推廣，實(shí)現(xiàn)線下生產(chǎn)和線上銷售的有序互通；縣農(nóng)技中心組織對(duì)天度、召公等蘋果生產(chǎn)大鎮(zhèn)實(shí)施電商農(nóng)特產(chǎn)品專題培訓(xùn)，指導(dǎo)農(nóng)民實(shí)施規(guī)�；�、標(biāo)準(zhǔn)化和農(nóng)產(chǎn)品追溯生產(chǎn)，通過農(nóng)產(chǎn)品分等定級(jí)、品牌包裝、物流配送等專業(yè)化運(yùn)作，確保了產(chǎn)品質(zhì)量；各鎮(zhèn)、各村大力推行一鎮(zhèn)一特色、一村一品牌，引導(dǎo)貧困戶種植電商熱銷產(chǎn)品，發(fā)展產(chǎn)業(yè)脫貧。全縣約xxxx余戶貧困戶種植蘋果xxxx畝、xxx余戶貧困戶種植獼猴桃xxxx畝、xxx余戶貧困戶種植黃桃xxx畝、xx余戶貧困戶種植布朗李子xxx畝，有力的推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)脫貧政策的落實(shí)。

　　（三）精準(zhǔn)電商助殘扶貧行動(dòng)，確保殘疾人脫貧不掉隊(duì)

　　一是摸清底子�？h電商辦積極與縣殘聯(lián)對(duì)接，從貧困殘疾人信息庫中篩選學(xué)歷高、年齡輕、工作經(jīng)驗(yàn)豐富且有一定網(wǎng)絡(luò)操作特長的xx名殘疾人，確定為電商助殘扶貧對(duì)象；

　　二是上門培訓(xùn)。邀請(qǐng)電商講師對(duì)電商助殘扶貧對(duì)象進(jìn)行一對(duì)一上門培訓(xùn)，宣講電商知識(shí)政策，培訓(xùn)開網(wǎng)店、辦微店的操作技能，鼓勵(lì)他們實(shí)施電商創(chuàng)業(yè)，目前已落實(shí)有意愿殘疾人x人，x人已開辦了網(wǎng)店；

　　三是捐贈(zèng)設(shè)備。組織電商企業(yè)自籌資金，向有開辦網(wǎng)店意愿的癱瘓貧困戶程運(yùn)山、低保貧困戶段志成捐贈(zèng)電腦、展柜及部分網(wǎng)銷產(chǎn)品，免費(fèi)開通寬帶網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)他們自主創(chuàng)業(yè)增收脫貧；

　　四是助推銷售。積極聯(lián)系將殘疾人貧困戶權(quán)寬勛開辦的“掛面權(quán)大叔”網(wǎng)店與秦花電子商務(wù)、“xx印象”等平臺(tái)進(jìn)行資源連接，增加其網(wǎng)店訪問量，使其日發(fā)貨量達(dá)到xxx件，預(yù)計(jì)年可增收x.x萬元。

　　xx商貿(mào)公司、xx商務(wù)公司等xx戶縣域電商企業(yè)已吸納受培訓(xùn)貧困戶就業(yè)xxx人。

　�。ㄋ模┚珳�(zhǔn)電商扶貧體系建設(shè)，確保電商脫貧持續(xù)發(fā)力

　　緊緊圍繞精準(zhǔn)扶貧電商支持計(jì)劃“三有一能”的目標(biāo)，聚力電商扶貧體系建設(shè)。目前投資xxx萬元的縣電子商務(wù)運(yùn)營中心即將建成，投用后可為貧困戶提供就業(yè)崗位xx個(gè)；投資xxx萬元的集網(wǎng)絡(luò)銷售、倉儲(chǔ)物流、信息服務(wù)為一體的阿里巴巴農(nóng)村淘寶xx服務(wù)中心已建成，帶動(dòng)貧困戶就業(yè)xx人；投資xxx萬的京東集團(tuán)xx服務(wù)中心已建成，帶動(dòng)貧困會(huì)就業(yè)xx人；在x個(gè)鎮(zhèn)（街）建成鎮(zhèn)級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心x個(gè)，直接帶動(dòng)貧困人員就業(yè)xx人；在xx個(gè)貧困村建成村級(jí)電商扶貧點(diǎn)xx個(gè)，直接帶動(dòng)貧困人員xxx人就業(yè)，輻射帶動(dòng)xxxx名貧困戶實(shí)現(xiàn)就業(yè)。未來三年內(nèi)，計(jì)劃將再扶持xxx名貧困戶開辦網(wǎng)店、微店xxx個(gè)。

　　（五）精準(zhǔn)凝聚電商扶貧力量，確保電商脫貧取得實(shí)效

　　積極組織成立xx縣電商協(xié)會(huì)，鼓勵(lì)協(xié)會(huì)義務(wù)承擔(dān)脫貧攻堅(jiān)重任，凝聚電商企業(yè)扶貧力量。xx有限公司在各貧困村收購蔬菜、紅薯等xx萬多公斤，幫助貧困戶解決農(nóng)產(chǎn)品賣難問題；xx有限公司與xx戶貧困戶開展蘋果、獼猴桃、李子訂單種植，解決貧困戶農(nóng)產(chǎn)品銷售后顧之憂；xx有限責(zé)任公司指導(dǎo)天度鎮(zhèn)晁留村xx戶貧困戶開展綠色無公害蘋果種植，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品包銷。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全縣xx戶電商企業(yè)已幫助貧困戶銷售農(nóng)產(chǎn)品xxx萬元。

商務(wù)工作總結(jié)14

　　時(shí)光流逝，不知不覺五個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了�；厥啄�望，仿佛是昨天才到的太原今輦酒店。20xx年5月份，我們懷著無限的憧憬與激動(dòng)的心情離開了太原大學(xué)來到了太原今輦酒店這個(gè)陌生的地方。從此，開始了我們的實(shí)習(xí)生涯，開始檢驗(yàn)我們學(xué)習(xí)兩年半的理論知識(shí)，開始走進(jìn)我們期待已久的星級(jí)酒店，開始了我們的工作之旅，開始接觸這個(gè)五彩斑斕的社會(huì)

　　經(jīng)過三天的培訓(xùn)，我們被分配到不同的崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)。而我有幸被分到酒店的商務(wù)中心。商務(wù)中心是酒店內(nèi)相對(duì)餐飲和客房來說比較輕松的部門。在商務(wù)中心，我了解到了今輦集團(tuán)的企業(yè)文化及其發(fā)展歷程。太原金輦酒店隸屬于山西金輦集團(tuán)，山西金輦酒店管理有限公司成立于20xx年4月29日，注冊資金500萬元,注冊地為山西省太原市。山西金輦酒店管理有限公司是在山西晉城金輦大酒店成功經(jīng)營的基礎(chǔ)上發(fā)展設(shè)立的，公司目前擁有2家直屬酒店，一家萬余平米的超市，3家委托管理的酒店。公司直屬的晉城金輦大酒店和太原金輦酒店總資產(chǎn)約2、3億元。此外，公司還接受委托，成功地管理了數(shù)家高星級(jí)酒店，并廣泛開展了培訓(xùn)、咨詢業(yè)務(wù)，為客戶創(chuàng)造了不凡的'業(yè)績，深受客戶的信賴。而太原金輦酒店在金輦管理層的細(xì)心經(jīng)營下，日益強(qiáng)大。

　　在商務(wù)中心實(shí)習(xí)的這段日子里，我受益匪淺。

　　從學(xué)�？缛肷鐣�(huì)，必然有一個(gè)接受并習(xí)慣的過程，在這個(gè)過程中，不論是酒店的員工還是管理層都耐心的指導(dǎo)、幫助。使我很快進(jìn)入自己的角色，熟悉崗位職責(zé)，更好更專業(yè)的對(duì)客服務(wù)。而在學(xué)校學(xué)到的東西，也一點(diǎn)一點(diǎn)的在工作中得到應(yīng)用，所以說，理論和實(shí)踐是相輔相成，相互促進(jìn)的。只有在實(shí)際操作中才能將理論更加的熟記于心。商務(wù)中心的工作很瑣碎，每天接電話，收、發(fā)傳真，幫客人打文件或者資料，預(yù)訂機(jī)票等等，如果遇到會(huì)議較多的時(shí)候才是真正繁忙的時(shí)候，從一上班就要忙著制作會(huì)標(biāo)、導(dǎo)路牌，有的時(shí)候一下子接待三場大的會(huì)議，就得一直忙到晚上下班。正是因?yàn)樵谏虅?wù)中心的這段日子讓我改掉了粗心大意的壞毛病。

　　從實(shí)習(xí)單位回來，我們又重新回到課堂學(xué)習(xí)理論知識(shí)。雖然以前很不理解學(xué)校的這種做法，不過現(xiàn)在想想，學(xué)校也不是沒有計(jì)劃和目的的，是為了讓我們提前了解將來的工作環(huán)境以及工作中哪些知識(shí)才是工作時(shí)真正需要的。只有經(jīng)歷了這個(gè)過程才能更明確自己將來的發(fā)展方向，才能更好的給自己定位，適合的就會(huì)為了自己的目標(biāo)有重點(diǎn)的進(jìn)行學(xué)習(xí)，不至于盲目，沒有方向，沒有計(jì)劃;經(jīng)過實(shí)習(xí)覺得酒店行業(yè)不適合自己的同學(xué)，就會(huì)重新給自己定位，去尋找屬于自己將來發(fā)展的平臺(tái)，從而不至于將來畢業(yè)后悔莫及。

　　經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短。可我學(xué)到的卻是我三年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會(huì)更高，人們所說的和氣生財(cái)在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。

商務(wù)工作總結(jié)15

　　20xx年我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確指導(dǎo)下，按照年初區(qū)政府制定的綜治工作目標(biāo)管理的具體要求，我們緊緊圍繞商務(wù)系統(tǒng)社會(huì)穩(wěn)定這個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真謀劃，周密部署，結(jié)合工作實(shí)際，堅(jiān)持組織建設(shè)抓班子、日常工作抓基礎(chǔ)、穩(wěn)定工作抓排查、特殊對(duì)象抓穩(wěn)控、非常時(shí)期抓焦點(diǎn)這個(gè)思路，扎扎實(shí)實(shí)做好全系統(tǒng)社會(huì)管理綜合治理工作，為全區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和商務(wù)工作健康、持續(xù)發(fā)展?fàn)I造了良好的社會(huì)環(huán)境。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:

　　一、強(qiáng)化責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)

　　嚴(yán)格按照區(qū)綜治委有關(guān)要求，切實(shí)抓好本系統(tǒng)綜治工作。積極加強(qiáng)對(duì)本系統(tǒng)的綜治工作領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)進(jìn)行督促檢查，確保了本系統(tǒng)的安定。

　　二、宣傳動(dòng)員，提高干部職工對(duì)綜治工作的認(rèn)識(shí)

　　社會(huì)治安綜合治理工作的好壞，直接影響到社會(huì)的安定，同時(shí)，也影響到我區(qū)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為提高全系統(tǒng)干部職工對(duì)綜治工作的`重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，我局利用多種形式進(jìn)行綜治工作宣傳。一是會(huì)議宣傳，經(jīng)常在系統(tǒng)內(nèi)干部職工會(huì)議上強(qiáng)調(diào)綜治工作，嚴(yán)格要求各單位加強(qiáng)對(duì)干部職工的宣傳教育，自覺地遵守黨紀(jì)國法，不參與違法的活動(dòng)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。二是標(biāo)語宣傳，局機(jī)關(guān)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處及轄區(qū)企業(yè)在“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日、“6·14”全國安全生產(chǎn)月及“12·4”全國法制宣傳日活動(dòng)中，通過懸掛條幅、張貼標(biāo)語和設(shè)立法律咨詢宣傳臺(tái)等形式，大力開展平安法律宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)廣大干部職工對(duì)綜治穩(wěn)定工作重要性的認(rèn)識(shí)。三是安全生產(chǎn)宣傳常抓不懈。認(rèn)真開展安全生產(chǎn)宣傳月活動(dòng)，對(duì)全區(qū)范圍內(nèi)商貿(mào)流通企業(yè)特別是加油站(點(diǎn))、商場超市、民爆公司進(jìn)行了徹底檢查整治，切實(shí)提高企業(yè)員工的安全意識(shí)。

　　三、依法履職，全面推進(jìn)招商商務(wù)事業(yè)跨越發(fā)展

　　(1招商工作持續(xù)發(fā)展。始終堅(jiān)持“走出去，引進(jìn)來”，先后奔赴山東、海南、上海、北京、廣東深圳、東莞、珠海等地開展領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)外出專題招商47次，接待北京三一重能、山東中泰新能源、廣州藍(lán)博旺科技公司等客商135批(次)。制定了《進(jìn)一步促進(jìn)招商引資的若干政策》、《xx招商引資招才引智工作考核辦法》、《xx招商引資項(xiàng)目引進(jìn)評(píng)審實(shí)施辦法》，完善了全程代辦機(jī)制，正在擬定《鼓勵(lì)高新技術(shù)企業(yè)(項(xiàng)目)投資若干政策》，招商體制機(jī)制進(jìn)一步完善。1-10月，新入省庫億元以上內(nèi)資項(xiàng)目21個(gè)，占全年目標(biāo)任務(wù)的105%;完成億元以上項(xiàng)目到位內(nèi)資57億元，占全年目標(biāo)任務(wù)的95%;實(shí)際利用外商直接投資4652萬美元，占全年目標(biāo)任務(wù)的103.4%。預(yù)計(jì)全年可完成億元以上項(xiàng)目到位內(nèi)資61億元，外商直接投資4652萬美元。

　　(二)招商質(zhì)量不斷提升。始終堅(jiān)持高質(zhì)量招商，引入年產(chǎn)6000萬條新型包裝材料生產(chǎn)線、年產(chǎn)400萬張鋁基復(fù)合基板、特種光電復(fù)合線纜、城市應(yīng)急智能管理系統(tǒng)、高速鐵路軌道交通安全科技共性技術(shù)研發(fā)、年產(chǎn)200萬片智能電流采樣控制模塊項(xiàng)目等項(xiàng)目，特大型垂直軸風(fēng)力發(fā)電及觀光旅游項(xiàng)目、安銅智慧風(fēng)場項(xiàng)目、年產(chǎn)600萬張覆銅板項(xiàng)目成功簽約，招商重點(diǎn)逐步從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)逐步向高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)(企業(yè))轉(zhuǎn)移。

　　(三)內(nèi)外貿(mào)工作扎實(shí)有效。注重提升內(nèi)貿(mào)質(zhì)量，大通小磨麻油、佘家貢姜成功申報(bào)“安徽老字號(hào)”(銅陵市僅我區(qū)2家企業(yè)申報(bào)成功)，金建公司、港投集團(tuán)、健興公司等13家企業(yè)正在申報(bào)限額以上企業(yè)。前三季度，全區(qū)完成社會(huì)消費(fèi)品零售額36.55億元，同比增長8.9%。1-10月份，限額以上企業(yè)累計(jì)完成消費(fèi)品零售額31.4億元，同比增長7.3%�？朔�貿(mào)易摩擦影響，外貿(mào)工作持續(xù)推進(jìn)。制定《銅陵市xx進(jìn)一步促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展的若干政策(試行)》，兌現(xiàn)20xx、20xx年度外貿(mào)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)資金271.22萬元。幫助瑞太隆實(shí)業(yè)公司等12家企業(yè)完成外貿(mào)進(jìn)出口備案登記手續(xù)。組織金建投資公司、天宇包裝公司等18家重點(diǎn)企業(yè)參加首屆國際進(jìn)口博覽會(huì)。20xx年1-10月份，完成進(jìn)出口總額5974.9萬美元，預(yù)計(jì)20xx年全年完成進(jìn)出口總額8000萬美元，同比增長6.1%。

　　(四)電商產(chǎn)業(yè)有所突破。完成了電商鄉(xiāng)村提升民生工程和第四屆中國縣域電商大會(huì)暨20xx安徽省網(wǎng)商大會(huì)各項(xiàng)任務(wù)。成功注冊天貓旗艦店2家。其中，金建公司天貓“汐有”旗艦店(賣場型)自11月15日運(yùn)營以來，網(wǎng)上交易額已達(dá)200多萬元。

　　(五)雙打及包裹安全等工作常抓不懈。按照省市雙打工作領(lǐng)導(dǎo)小組的工作精神，我區(qū)以保護(hù)著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)和新品種權(quán)為重點(diǎn)內(nèi)容，以產(chǎn)品制造集中地、城鄉(xiāng)結(jié)合部、商品集散地、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品案件高發(fā)地為重點(diǎn)整治區(qū)，以新聞出版業(yè)、文化娛樂業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)為重點(diǎn)整治領(lǐng)域。從生產(chǎn)、流通領(lǐng)域、司法銜接等環(huán)節(jié)，對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化和分工。區(qū)雙打領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全區(qū)雙打行動(dòng)的總體安排部署，辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門雙打工作，做好內(nèi)外聯(lián)絡(luò)、上報(bào)信息等日常工作，處理雙打日常事務(wù)，定期召開雙打聯(lián)席會(huì)議。各成員單位按照各自職責(zé)，組織人員，嚴(yán)查市場，對(duì)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品的行動(dòng)嚴(yán)厲打擊，采取高壓態(tài)勢，露頭就打，為雙打行動(dòng)提供了組織保證。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，區(qū)文體、公安、市場監(jiān)督管理局密切配合，嚴(yán)格審查生產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)印刷復(fù)印各類出版物、印刷品、光盤、計(jì)算機(jī)軟件及包裝裝潢商標(biāo)標(biāo)識(shí)標(biāo)簽企業(yè)監(jiān)管，市場監(jiān)督管理局嚴(yán)審生產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)，區(qū)農(nóng)林水務(wù)局開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治活動(dòng)，集中開展農(nóng)資打假專項(xiàng)行動(dòng)，整頓農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，強(qiáng)化企業(yè)產(chǎn)品抽檢，重點(diǎn)檢測種子質(zhì)量和品種真實(shí)性，以及農(nóng)藥、獸藥、飼料有效成分含量及違禁成分。在流通環(huán)節(jié)上，市場監(jiān)督管理局嚴(yán)厲打擊防冒知名商品特有的名稱、包裝、裝潢行為，嚴(yán)查注冊商標(biāo)和地理標(biāo)識(shí)專用權(quán)行為，文體廣電出版局會(huì)同有關(guān)部門，加強(qiáng)對(duì)圖書、軟件、音像制品市場巡查，打擊專利假冒行為，食品藥品監(jiān)督管理局加大對(duì)制售假冒藥品打擊力度。在司法銜接環(huán)節(jié)，各執(zhí)法部門對(duì)涉嫌犯罪案件及時(shí)移送，區(qū)法院對(duì)移送的案件及時(shí)受理。

　　一年來，我局綜治工作取得了一定成績。但是，同上級(jí)的要求和綜治工作的目標(biāo)相比，還有一定的差距，在一些方面還需要繼續(xù)努力，再接再厲，進(jìn)一步做好工作。今后，我局將繼續(xù)把社會(huì)治安綜合治理工作列入全局重要工作議程，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步完善相關(guān)制度，加大宣傳教育力度，認(rèn)真抓好綜治工作的落實(shí)，為創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定有序的環(huán)境，推動(dòng)綜治各項(xiàng)工作的開展作出的更大的努力。

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