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（優(yōu)）煤礦后勤工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編為大家收集的煤礦后勤工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
煤礦后勤工作總結(jié)1
一、礦容礦貌整治，建設(shè)園林式企業(yè)初具規(guī)模
后勤系統(tǒng)以綠化美化礦山，治理礦容環(huán)境衛(wèi)生為，以創(chuàng)建集團(tuán)公司最佳、全煤系流的現(xiàn)代化園林式旅游礦井為，精心組織、真抓實(shí)干，使礦容礦貌呈現(xiàn)出嶄新的。了綠化，對(duì)全礦的綠化了短期、長(zhǎng)期規(guī)化，分步實(shí)施，共植樹(shù)1389株，延長(zhǎng)綠籬2200米，種植草坪9300平方米，草花4885平方米，灌木800株，購(gòu)買(mǎi)盆花1600盆，綠化覆蓋率達(dá)32，是對(duì)礦雅馨園、沁馨園兩個(gè)公園的綠化了科學(xué)的規(guī)化，使這兩個(gè)公園的面貌了，職工休閑娛樂(lè)的好場(chǎng)所。我礦被集團(tuán)公司授予礦容衛(wèi)生十佳、綠化先進(jìn)，被市評(píng)為綠化先進(jìn)，榮獲山西省造林綠化先進(jìn)稱號(hào)。了礦容礦貌整治。制定了《礦容礦貌管理辦法》，以整治六亂為口，了礦容管理。整治了集貿(mào)市場(chǎng)，門(mén)前三包制度，同46家和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶簽定了門(mén)前三包責(zé)任書(shū)，并推行了三定一包管理，市場(chǎng)和大街的面貌了改觀。整治了亂搭亂建，共制止亂搭亂建23處，拆除違章建筑37處868平方米，地遏制了亂搭亂建風(fēng)。是整治了亂擺推點(diǎn)，取締馬路市場(chǎng)6處，交通和社會(huì)秩序好轉(zhuǎn)。是整治了亂貼亂噴亂發(fā)廣告，共制止亂貼廣告87人次，制止亂噴亂發(fā)廣告78人次，處罰27人次，沒(méi)收噴廣告機(jī)6臺(tái)，廣告2萬(wàn)多份，清洗牛皮癬廣告3000多處。第整治了亂堆亂放，共清除沿街門(mén)前亂堆亂放物料43處，制止亂停亂放車(chē)輛80多臺(tái)次，全礦地面環(huán)境煥然一新。
二、住房管理工作
組織了對(duì)采煤沉陷區(qū)住宅受損情況的上報(bào)工作。集團(tuán)公司采煤沉陷會(huì)議的安排和要求，組織人員沉陷區(qū)對(duì)受損戶了突擊摸底登記，了上報(bào)工作，我礦馬武里、馬武溝、晉南里、西華里四個(gè)沉陷區(qū)共上報(bào)受損戶數(shù)2370戶，面積達(dá)9.8萬(wàn)平方米。
組織了房改工作。住房制度改革是我礦職工家屬的一件大事，關(guān)系到每一位職工的切身利益。六月份房改工作正式開(kāi)始，向全礦各了房改方案，廣播電視對(duì)方案的主要內(nèi)容了宣傳播放，在平安廣場(chǎng)舉行現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)，向職工家屬發(fā)放宣傳資料300余份，在房地產(chǎn)科設(shè)立咨詢辦公室，由專人咨詢，解答問(wèn)題。集團(tuán)公司房改公房××××程序，向住戶發(fā)放房改申請(qǐng)表3000余份，為辦理房改手續(xù)人多擁護(hù)，防止混亂，對(duì)全礦各住宅區(qū)分片分期辦理，采用流水辦公辦法，住戶可性辦完手續(xù)，使辦理工作有序地。截止，局迎新街、礦新東里共有450余戶辦理了購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)權(quán)手續(xù)，已發(fā)放新的產(chǎn)權(quán)證書(shū)83戶。房改期間職工能夠使用住房公積金抵繳購(gòu)房款，安排向局資金管理中心做了住房公積金歸集和帳目上報(bào)工作，以購(gòu)房職工能用上。截止，共向局歸集公積金1803.48萬(wàn)元，xx年度匯繳236.48萬(wàn)元，向退休職工發(fā)放公積金24.80萬(wàn)元。
三、供熱管理，了冬季全礦生產(chǎn)生活的供熱
按時(shí)了夏季供熱檢修、維修工程。夏季的供熱鍋爐、采暖管路檢修、維修是冬季供熱的基礎(chǔ)。對(duì)夏季供熱檢修了精心組織，成立了檢修工作組、質(zhì)量驗(yàn)收組機(jī)構(gòu)，了對(duì)工作的和監(jiān)督，供熱科內(nèi)部也成立了考核組，了檢修任務(wù)的圓滿。，開(kāi)創(chuàng)了冬季供熱新。10月15日，按規(guī)定正式供熱。制定了《供熱科冬季內(nèi)部考核管理辦法》、《供熱科干部值班制度》，了對(duì)供熱的管理，細(xì)化了考核標(biāo)準(zhǔn)，了考核，了干部值班、查崗、蹲點(diǎn)制度，了干部的責(zé)任心和工作質(zhì)量，上門(mén)走訪用戶的優(yōu)良作風(fēng)，分組分片居民區(qū)供熱情況調(diào)查，解決供熱死角問(wèn)題和家屬反映的問(wèn)題，從而了服務(wù)，了冬季的供熱。供熱安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作前進(jìn)。以人為本，對(duì)供熱41名水暖工了培訓(xùn)，組織73名司爐工、9名化驗(yàn)工參加了集團(tuán)公司組織的技術(shù)培訓(xùn)，了員工的技能和安全操作。按規(guī)程規(guī)定對(duì)20臺(tái)鍋爐、7個(gè)分汽缸、58個(gè)安全閥設(shè)備儀器了安全校驗(yàn)、檢驗(yàn)，為鍋爐安全運(yùn)行了保障。經(jīng)常性的標(biāo)準(zhǔn)化工作，時(shí)時(shí)處處按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求，鍋爐房達(dá)標(biāo)率工業(yè)區(qū)為90，生活區(qū)為60，道南鍋爐房被評(píng)為礦文明示范區(qū)，供熱標(biāo)準(zhǔn)化整體了發(fā)展。
四、服務(wù)、醫(yī)療、計(jì)生、兩學(xué)一舍管理工作新
在醫(yī)療服務(wù)上，礦醫(yī)院制定了《礦醫(yī)院科室工作任務(wù)承包方案》，將各科室所有日常工作以分值量化，千分制考核，考核得分與工資獎(jiǎng)金掛鉤，地了醫(yī)療系統(tǒng)工作。以醫(yī)療質(zhì)量為中心，質(zhì)量管理，6項(xiàng)制度，了醫(yī)療安全。三級(jí)急救管理，從人力、物力、財(cái)力間上工傷搶救治療，共搶救重癥工傷9人。礦黨政關(guān)于報(bào)銷(xiāo)掛帳醫(yī)療費(fèi)的安排，共報(bào)銷(xiāo)掛帳醫(yī)藥費(fèi)173萬(wàn)元，減輕了重癥病人的'醫(yī)療負(fù)擔(dān)。，醫(yī)療指標(biāo)情況，醫(yī)療經(jīng)濟(jì)收入達(dá)69.9萬(wàn)元。礦醫(yī)院內(nèi)部管理，制定出臺(tái)病人的措施，了服務(wù)，為患者了的就醫(yī)條件。
五、在計(jì)生管理上，黨、國(guó)務(wù)院
計(jì)生座談會(huì)精神，以宣傳計(jì)生一法三規(guī)一條例為中心，計(jì)生機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)，宣傳教育、基礎(chǔ)管理和技術(shù)服務(wù)，計(jì)生工作了可喜。計(jì)劃生育率達(dá)100，綜合節(jié)育率達(dá)100，獨(dú)生子女率達(dá)86.34。在三優(yōu)管理上，人口素質(zhì)的政策，，要求，使工作落到了實(shí)處，了兩查兩補(bǔ)工作，消除了管理盲點(diǎn)。，要求，組織了黨員、管理人員和全體職工計(jì)劃生育登記建制工作，登記率達(dá)98.04，有13名超生人員申報(bào)了超生問(wèn)題，并按規(guī)定了的經(jīng)濟(jì)處罰。在日常計(jì)生管理的，面向基層、服務(wù)員工的宗旨，了計(jì)劃生育政策咨詢接待日制度，設(shè)立了計(jì)生政策咨詢接待室，為員工計(jì)劃生育排疑解難，受到了員工的好評(píng)。
在兩堂一舍管理上，以服務(wù)職工為宗旨，為員工最優(yōu)質(zhì)的洗浴、住宿、就餐服務(wù)，并了檢查工作組及旅游團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)，創(chuàng)收自養(yǎng)指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)收入渠道，浴室隊(duì)、職工食堂、招待所三家了創(chuàng)收自養(yǎng)任務(wù)。
煤礦后勤工作總結(jié)2
20xx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境。
營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
20xx年，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，1*年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員 巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前，長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng)，沈陽(yáng)店 39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。20xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。
3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。
20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
4、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。
20xx年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專柜賣(mài)區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對(duì)于需要維修維護(hù)的`項(xiàng)目，及時(shí)通知專柜整改，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升；在對(duì)供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對(duì)于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結(jié)1*年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。
1、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展。1*年初，后勤部組織召開(kāi)了1*年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門(mén)的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)1*年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門(mén)下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng)；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。
在1*年房間管理普及的基礎(chǔ)上，1*年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。1*年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期；同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。
4、加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。
為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題，后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題；為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門(mén)每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原來(lái)的水平。
5、加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。
后勤部是集團(tuán)人員最多的部門(mén)，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況，后勤部20xx年對(duì)各部門(mén)工時(shí)工效管理專門(mén)制定管理目標(biāo)，要求各部門(mén)對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。
三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。
煤礦后勤工作總結(jié)3
各位代表：
我受公司領(lǐng)導(dǎo)班子委托，向大會(huì)報(bào)告半年來(lái)的工作，請(qǐng)各位代表予以審議。
一、上半年工作回顧
半年來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一致、精誠(chéng)協(xié)作，帶領(lǐng)廣大員工，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，根據(jù)上級(jí)公司提高服務(wù)質(zhì)量“六步”推進(jìn)法的戰(zhàn)略的要求，本著真抓實(shí)干、精細(xì)入微、抓住機(jī)遇、促進(jìn)服務(wù)的原則，以轉(zhuǎn)變思想觀念為先導(dǎo)，樹(shù)立市場(chǎng)服務(wù)優(yōu)勝劣汰意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，樹(shù)立服務(wù)質(zhì)量就是經(jīng)濟(jì)效益的意識(shí)，以建設(shè)一流的物業(yè)服務(wù)為目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，圓滿地完成了————礦區(qū)生產(chǎn)、生活后勤保障任務(wù)，為主業(yè)的穩(wěn)定和上級(jí)做出了積極的貢獻(xiàn)。
�。ㄒ唬┮浴白鼍黾�(xì)、做好做強(qiáng)、打造品牌、樹(shù)立形象”為工作理念，緊扣總公司“六步”推進(jìn)法的上級(jí)戰(zhàn)略，努力向一流的后勤邁進(jìn)。
半年來(lái)，我們深入地貫徹落實(shí)公司“三會(huì)”精神，研究20xx年度的經(jīng)營(yíng)及全年的各項(xiàng)工作，從主業(yè)生產(chǎn)和社區(qū)生活的實(shí)際需求出發(fā)，堅(jiān)持以人為本，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)管理，堵塞漏洞，團(tuán)結(jié)協(xié)助，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力開(kāi)創(chuàng)后勤服務(wù)工作新局面，形成了做精做細(xì)、做好做強(qiáng)、內(nèi)優(yōu)外延、循序漸進(jìn)、打造品牌、本資料權(quán)屬范文先生網(wǎng)，放上鼠標(biāo)按照提示查看范文先生網(wǎng)更多資料樹(shù)立形象的總體工作思路。半年來(lái)，各單位積極采取措施保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
1、上半年公司的綜合管理考核共6次，查處問(wèn)題404條，上級(jí)公司月度考核共查出問(wèn)題75條，專項(xiàng)檢查共查出問(wèn)題21條，并由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組織了夜間巡查6次。在考核中，管理不到位查出問(wèn)題44條，基礎(chǔ)設(shè)施影響出現(xiàn)問(wèn)題14條，工作人員疏忽，工作不到位查出問(wèn)難327條。
2、加強(qiáng)了春節(jié)期間服務(wù)及安全質(zhì)量管理工作，對(duì)各生活小區(qū)存在的安全隱患進(jìn)行了徹底地排查，重點(diǎn)部位落實(shí)專人負(fù)責(zé)管理，利用電視媒體等多種方式向職工家屬宣傳在指定地點(diǎn)燃放煙花爆竹、放火常識(shí)等；
3、對(duì)所轄范圍內(nèi)的生產(chǎn)、生活設(shè)施進(jìn)行了全面的自檢、自查，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況列出了需要改善的項(xiàng)目，并提出了設(shè)施改善的方案和所需費(fèi)用；
4、整頓清理了長(zhǎng)期困擾和棘手的大柳塔單身公寓管理混亂的問(wèn)題，同時(shí)將幾個(gè)物業(yè)小區(qū)實(shí)行了垃圾袋裝化，封堵垃圾道就，加大了園林種植管護(hù)的力度，通過(guò)一系列專項(xiàng)整治，環(huán)境面貌有了很大的改觀；
5、配合主業(yè)開(kāi)展了以安全為主線的“四大戰(zhàn)役”活動(dòng)，成功接待了李鐵映副委員長(zhǎng)一行50人和集團(tuán)公司安全現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和全國(guó)煤炭行業(yè)工程質(zhì)量管理會(huì)議等；
�。ǘ┘訌�(qiáng)管理，為公司的進(jìn)一步上級(jí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
半年來(lái)，我們認(rèn)真落實(shí)上級(jí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)對(duì)外交流與學(xué)習(xí)，汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，積極探索一條更為先進(jìn)、有效、科學(xué)的上級(jí)新路子，為公司的進(jìn)一步上級(jí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1.完善并落實(shí)規(guī)章制度。無(wú)規(guī)矩不成方圓，完善規(guī)章制度并認(rèn)真貫徹落實(shí)，是我們提高管理水平的`必然要求。幾年來(lái)，我們根據(jù)崗位設(shè)置，工作職責(zé)、服務(wù)范圍和要求的不同，有針對(duì)性地制定了一系列服務(wù)規(guī)范，并不斷地根據(jù)業(yè)主服務(wù)需求的變化而健全完善。今年年初，公司又制訂出臺(tái)了一系列合理可行的管理辦法，如綜合管理考核辦法、星級(jí)員工考核辦法、一票否決制、首問(wèn)責(zé)任制等。在實(shí)際的工作中，各級(jí)管理人員經(jīng)常親臨一線，狠抓落實(shí)，督促?gòu)V大員工按規(guī)章制度辦事，規(guī)范操作程序，提供規(guī)范服務(wù)，一年來(lái)，我們沒(méi)有任何方面的安全事故出現(xiàn)，并實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)，這不能不說(shuō)是加強(qiáng)管理的好結(jié)果。
2.加強(qiáng)對(duì)外交流與學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
一年中，我們以“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，送出去”為主的方式加強(qiáng)對(duì)外交流與合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，借鑒別人先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，來(lái)提高我們的管理水平。五月十二日至十八，公司組織部分基層一線員工赴西安參觀考察了康城、楓葉、錦園、紫薇四個(gè)物業(yè)管理示范小區(qū)，所到之處使全體人員開(kāi)闊了眼界，陶冶了情操，學(xué)到了不少好的經(jīng)驗(yàn)和做法，同時(shí)也看到了我公司在物業(yè)管理上同全國(guó)先進(jìn)單位的差距。通過(guò)交流學(xué)習(xí)，我們找到了差距，明確了上級(jí)方向，掌握了新型的科學(xué)管理知識(shí)。
二、面臨的形勢(shì)
**年主業(yè)已經(jīng)上市，后勤服務(wù)系統(tǒng)與主業(yè)之間的關(guān)系發(fā)生了很大的變化。過(guò)去，我們與主業(yè)之間是上下級(jí)關(guān)系，我們有困難可以向主業(yè)要優(yōu)勢(shì)條件、要寬大政策，辦事比較容易。可現(xiàn)在主業(yè)上市后，我們與————分公司之間的關(guān)系變?yōu)榱朔⻊?wù)與被服務(wù)的市場(chǎng)化關(guān)系。————分公司上市后其運(yùn)作方式將與國(guó)際接軌，各種管理更加規(guī)范，是完全的市場(chǎng)化運(yùn)作，也就是說(shuō)今后為主業(yè)服務(wù)的隊(duì)伍也必須是一支具有國(guó)際化水平的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，加之主業(yè)上市后，主業(yè)的暗補(bǔ)逐步變成明補(bǔ)勢(shì)在必行，由于個(gè)人的支付能力不足，加之根深蒂固的福利觀念的影響，勢(shì)必造成費(fèi)用的流失。同時(shí)隨著生活質(zhì)量的提高，業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)
煤礦后勤工作總結(jié)4
今年以來(lái)，后勤系統(tǒng)牢牢圍繞全礦整體工作目標(biāo)，以打造煤海明珠為目標(biāo)，突出環(huán)境整治、醫(yī)療衛(wèi)生、供熱、房改、計(jì)生工作等重點(diǎn)管理，使全礦后勤面貌得到了進(jìn)一步改善，也使員工的生活質(zhì)量得到了明顯進(jìn)步。
一、強(qiáng)化礦容礦貌整治，建設(shè)園林式企業(yè)初具范圍
今年以來(lái)，我們后勤系統(tǒng)以綠化美化礦山，治理礦容環(huán)境衛(wèi)生為重點(diǎn)，以創(chuàng)建團(tuán)體公司最好、全煤系同一流的現(xiàn)代化園林式旅游礦井為目標(biāo)，精心組織、真抓實(shí)干，使礦容礦貌顯現(xiàn)出嶄新的變化。
一是狠抓了綠化，我們對(duì)全礦的綠化進(jìn)行了短時(shí)間、長(zhǎng)時(shí)間規(guī)化，分步實(shí)施，一年來(lái)共植樹(shù)1389株，延長(zhǎng)綠籬2200米，種植草坪9300平方米，草花4885平方米，灌木800株，購(gòu)買(mǎi)盆花1600盆，綠化覆蓋率達(dá)32%，特別是對(duì)礦雅馨園、沁馨園兩個(gè)公園的綠化進(jìn)行了科學(xué)公道的規(guī)化，使這兩個(gè)公園的面貌得到了根本改變，成為廣大職工群眾休閑文娛的好場(chǎng)所。我礦被團(tuán)體公司授與礦容衛(wèi)生十佳單位、綠化先進(jìn)單位，被市評(píng)為綠化先進(jìn)單位，榮獲山西省造林綠化先進(jìn)單位稱號(hào)。
二是狠抓了環(huán)境衛(wèi)生，今年共清算死角64處，清運(yùn)垃圾38600噸，清掏糞便5287車(chē)，清掏下水道、防洪溝2300米，保證了礦內(nèi)衛(wèi)生的整潔，全年無(wú)傳染病、流行病爆發(fā)和重大食品中毒事故，其他傳染病病發(fā)率比往年降落20%，公廁衛(wèi)生、四害等10項(xiàng)指標(biāo)全部到達(dá)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，全礦單位衛(wèi)生的合格率由過(guò)往的90%進(jìn)步到了100%。我礦被市評(píng)為創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市先進(jìn)單位，榮獲山西省愛(ài)國(guó)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)單位稱號(hào)。
三是狠抓了礦容礦貌整治。我們制定了《礦容礦貌管理辦法》，以整治六亂為突破口，全面加大了礦容管理力度。首先整治了集貿(mào)市場(chǎng)，嚴(yán)格門(mén)前三包制度，同46家單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶簽定了門(mén)前三包責(zé)任書(shū)，并推行了三定一包管理，市場(chǎng)和大街的面貌得到了明顯改觀。其次整治了亂搭亂建，共制止亂搭亂建23處，撤除違章建筑37處868平方米，極大地遏制了亂搭亂建風(fēng)。第三是整治了亂擺推點(diǎn)，取消馬路市場(chǎng)6處，交通和社會(huì)秩序明顯好轉(zhuǎn)。第四是整治了亂貼亂噴亂發(fā)廣告，共制止亂貼廣告87人次，制止亂噴亂發(fā)廣告78人次，處罰27人次，沒(méi)收噴廣告機(jī)6臺(tái)，廣告2萬(wàn)多份，清洗牛皮癬廣告3000多處。第五是整治了亂堆亂放，共清除沿街門(mén)前亂堆亂放各種物料43處，制止亂停亂放車(chē)輛80多臺(tái)次，全礦地面環(huán)境煥然一新。
二、強(qiáng)化住房管理工作，確保了房改順利進(jìn)行
一是組織了對(duì)采煤沉陷區(qū)住宅受損情況的上報(bào)工作。依照?qǐng)F(tuán)體公司采煤沉陷會(huì)議的安排和要求，我們組織職員深進(jìn)沉陷區(qū)對(duì)受損戶進(jìn)行了突擊摸底登記，順利完成了上報(bào)工作，我礦馬武里、馬武溝、晉南里、西華里四個(gè)沉陷區(qū)共上報(bào)受損戶數(shù)2370戶，面積達(dá)9.8萬(wàn)平方米。
二是組織了房改工作。住房制度改革是我礦職工家屬的一件大事，關(guān)系到每位職工的親身利益。六月份房改工作正式開(kāi)始，首先我們向全礦各單位轉(zhuǎn)發(fā)了房改方案，利用廣播電視對(duì)方案的主要內(nèi)容進(jìn)行了宣傳播放，在平安廣場(chǎng)舉行現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)，向職工家屬發(fā)放宣傳資料300余份，同時(shí)在房地產(chǎn)科設(shè)立咨詢辦公室，由專人負(fù)責(zé)咨詢，解答題目。依照?qǐng)F(tuán)體公司房改有關(guān)公房出售程序，向住戶發(fā)放房改申請(qǐng)表3000余份，為避免辦理房改手續(xù)人多擁戴，避免混亂，我們對(duì)全礦各住宅區(qū)實(shí)行分片分期辦理，采用流水辦公辦法，住戶可一次性辦完手續(xù)，使辦理工作有序地進(jìn)行。截止目前，局迎新街、礦新東里共有450余戶辦理了購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)權(quán)手續(xù)，已發(fā)放新的全部產(chǎn)權(quán)證書(shū)83戶。同時(shí)為了房改期間職工能夠及時(shí)使用住房公積金抵繳購(gòu)房款，我們盡早安排向局資金管理中心做了住房公積金回集和帳目上報(bào)工作，以保證購(gòu)房職工能及時(shí)用上。截止今年，共向局回集公積金1803.48萬(wàn)元，xx年度匯繳236.48萬(wàn)元，向退休職工發(fā)放公積金24.80萬(wàn)元。
三、強(qiáng)化供熱管理，保證了冬季全礦生產(chǎn)生活的正常供熱
第一，按時(shí)完成了夏季供熱檢驗(yàn)、維修工程。夏季的供熱鍋爐、采熱管路檢驗(yàn)、維修是冬季
正常供熱的'基礎(chǔ)。我們對(duì)夏季供熱檢驗(yàn)進(jìn)行了精心組織，成立了檢驗(yàn)工作領(lǐng)導(dǎo)組、質(zhì)量驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)組等相干機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了對(duì)這一工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)視，供熱科內(nèi)部同樣成立了考核領(lǐng)導(dǎo)組，保證了各項(xiàng)檢驗(yàn)任務(wù)的美滿完成。
第二，首創(chuàng)了冬季供熱新局面。10月15日，我們按規(guī)定時(shí)間正式供熱。我們制定了《供熱科冬季內(nèi)部考核管理辦法》、《供熱科干部值班制度》，加強(qiáng)了對(duì)供熱部分的管理，細(xì)化了考核標(biāo)準(zhǔn)，加大了考核力度，嚴(yán)格了干部值班、查崗、蹲點(diǎn)制度，進(jìn)步了干部的責(zé)任心和工作質(zhì)量，同時(shí)堅(jiān)持上門(mén)走訪用戶的良好作風(fēng)，分組分片深進(jìn)居民區(qū)進(jìn)行供熱忱況調(diào)查，及時(shí)解決供熱死角題目和家屬反映的各類(lèi)題目，從而進(jìn)步了服務(wù)水平，確保了冬季以來(lái)的正常供熱。
第三，供熱安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步前進(jìn)。我們以人為本，對(duì)供熱部分41名水熱工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織73名司爐工、9名化驗(yàn)工參加了團(tuán)體公司組織的技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)步了員工的業(yè)務(wù)技能和安全操縱水平。按規(guī)程規(guī)定對(duì)20臺(tái)鍋爐、7個(gè)分汽缸、58個(gè)安全閥等裝備儀器進(jìn)行了安全校驗(yàn)、檢驗(yàn)，為鍋爐安全運(yùn)行提供了保障。同時(shí)堅(jiān)持常常性的標(biāo)準(zhǔn)化工作，時(shí)時(shí)處處按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求執(zhí)行，鍋爐房達(dá)標(biāo)率產(chǎn)業(yè)區(qū)為90%以上，生活區(qū)為60%以上，道南鍋爐房被評(píng)為礦文昭示范區(qū)，供熱標(biāo)準(zhǔn)化整體水平得到了長(zhǎng)足發(fā)展。
煤礦后勤工作總結(jié)5
后勤部負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)兩堂一舍，環(huán)衛(wèi)等工作監(jiān)管，為員工“衣、食、住、行”而服務(wù)，以礦為中心，為我礦快速穩(wěn)步發(fā)展而提供有理保障，后勤部按照公司提倡員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念，齊心協(xié)力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶動(dòng)下，在全體員工的密切配合下，結(jié)合實(shí)際，不斷摸索、學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、制定出了合理有效的可行性相關(guān)措施：
(一)員工飯?zhí)?人常說(shuō)“民以食為天”搞好員工飯?zhí)靡恢笔呛笄诠ぷ髦械碾y點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。幾年來(lái)，我們對(duì)飯?zhí)迷O(shè)備，員工就餐，管理制度方面，學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使設(shè)備管理有很大進(jìn)步，并建立了一套管理方案。設(shè)備維護(hù)維修自己承擔(dān)，飯菜質(zhì)量、花樣、價(jià)格、衛(wèi)生由礦伙管委后勤監(jiān)督管理，力爭(zhēng)讓員工滿意安心工作。
(二)員工宿舍：為了使員工獲得充分休息，以提高工作效率，有種家的溫暖，***年*月**日搬進(jìn)了新建公寓樓，完善了房間的設(shè)備設(shè)施及后勤工作者的合理化管理，并完善了各項(xiàng)管理制度，這充分體現(xiàn)出了我礦以人為本的管理方針。
(三)職工澡堂：都知道辛苦不過(guò)煤礦工人，為了使我礦職工升井后能有澡洗，我礦領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)勁腦汁，由外引進(jìn)先進(jìn)現(xiàn)代化設(shè)備，從更衣吊籃到澡堂內(nèi)蒸房，沖浪，大池，淋浴都是超前絕后獨(dú)一無(wú)二�？梢宰屛覀兊牡V工洗去一天的`疲勞，再加上我們?nèi)诵曰墓芾恚峭昝乐翗O。
(四)強(qiáng)化礦容礦貌整潔，建設(shè)園林式企業(yè)初具規(guī)模
自****年開(kāi)始，我們后勤部門(mén)以礦上總體部署為依據(jù)，合理安排以綠化美化礦山，治理礦容壞境為重點(diǎn)，以創(chuàng)建公司最佳全煤系統(tǒng)，一流的現(xiàn)代化園林式旅游礦井為目標(biāo)，精心組織，狠抓實(shí)干，到目前為止，礦容礦貌呈現(xiàn)出新的變化。我們后勤部對(duì)壞境衛(wèi)生大力追查徹查，從一點(diǎn)一滴抓起，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人頭上，使礦上衛(wèi)生發(fā)生翻天覆地的變化。
我個(gè)人在后勤工作以來(lái)以“勤”字當(dāng)頭，以優(yōu)秀的個(gè)人作為我的學(xué)習(xí)榜樣，不計(jì)較個(gè)人得失，對(duì)“兩堂一舍”礦區(qū)衛(wèi)生綠化，以身作則，更好的為每個(gè)職工服務(wù)，學(xué)習(xí)借鑒別人的好管理制度，來(lái)完善我們的管理，力爭(zhēng)做到將職工的困難清除在萌芽狀態(tài)，并開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)教育，至今，我為我礦做出的一切工作我感到太微不足道了，今后我會(huì)更加努力，勤奮的為礦明天的發(fā)展多做貢獻(xiàn)，寧做一個(gè)工作狂，不做一個(gè)廢人。
后勤工作雖然瑣碎繁雜，既然干了這行，就要以高度的精神投入到工作中，為我礦的發(fā)展再接再勵(lì)，后勤部也有工作不足的地方，如供水不到位，有脫崗現(xiàn)象，今后我們要合理安排，工作學(xué)習(xí)的同步完善各項(xiàng)工作管理制度，從細(xì)節(jié)做起，改進(jìn)不足的地方，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，更好的為全礦職工服務(wù)。以公司領(lǐng)導(dǎo)的總方針為目標(biāo)，積極完成領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排，早日健全“六統(tǒng)一”而奮斗。
煤礦后勤工作總結(jié)6
近幾年來(lái)，煤礦行業(yè)的快速發(fā)展可謂是有目共矚，越來(lái)越多的煤礦管理者認(rèn)識(shí)到煤礦管理的對(duì)于其自身發(fā)展的重要性。煤礦的后勤管理工作與全礦的整體發(fā)展是有著密切聯(lián)系的，煤礦后勤管理工作的加強(qiáng)，對(duì)于煤礦的安全保障性與經(jīng)濟(jì)效益的提高都有積極的促進(jìn)作用。另外，煤礦的醫(yī)療衛(wèi)生水平的提高與環(huán)境保護(hù)工作、供水供熱等都是煤礦后勤管理工作的內(nèi)容。煤礦后勤管理工作的加強(qiáng)，可以使全體工作人員在更加良好的環(huán)境下工作，提高工作人員的工作積極性。因此，從一定意義上來(lái)講，煤礦后勤管理工作與煤礦整體經(jīng)濟(jì)效益的提高是有直接聯(lián)系的，加強(qiáng)煤礦后勤管理方法的研究成為了煤礦管理人員的關(guān)注點(diǎn)。所以，本文以煤礦后勤管理的對(duì)策作為研究對(duì)象，是有一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的。
一、煤礦后勤管理工作的內(nèi)容分析
從煤礦企業(yè)存在到現(xiàn)在，其發(fā)展過(guò)程一直受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的直接影響，其在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中要承擔(dān)較為沉重的生活服務(wù)與后勤服務(wù)的負(fù)擔(dān)。另外，后勤一直被視為企業(yè)的事業(yè)，提倡主副分離，這對(duì)于煤礦企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展是極為不利的。其實(shí)，這樣做的目的是為了使企業(yè)的正常生產(chǎn)活動(dòng)與日常的生活類(lèi)服務(wù)相分離，使企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益最大化。煤礦企業(yè)后勤管理工作，不僅是為保障煤礦的安全生產(chǎn)提供各類(lèi)生活服務(wù)，也為煤礦工作人員與相關(guān)的社區(qū)居民提供基本生活保障。另外，后勤工作要帶動(dòng)全體工作人員的積極性，為其日常工作創(chuàng)造一個(gè)和諧平等的氛圍，特別是煤礦企業(yè)面對(duì)一些經(jīng)營(yíng)問(wèn)題時(shí)，后勤管理工作可以使企業(yè)在特殊時(shí)期平穩(wěn)地度過(guò)。就目前而言，煤礦后勤管理的主要工作就是使煤礦的全體員工在工作中吃的放心與健康，使其更好地投入到企業(yè)生產(chǎn)當(dāng)中去�？偠灾�，煤礦后勤部門(mén)通過(guò)生活服務(wù)與精神呼喚促進(jìn)煤礦的良好發(fā)展。
二、煤礦后勤管理工作的特點(diǎn)分析
無(wú)論從哪個(gè)方面來(lái)講，煤礦不僅是一個(gè)特殊的工作環(huán)境，更是一個(gè)特殊的工作環(huán)境。煤礦行業(yè)屬于高危行業(yè)，對(duì)于煤礦工作來(lái)說(shuō)，工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)處理不當(dāng)都可能造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)與人身?yè)p失。煤礦工人要在地下進(jìn)行長(zhǎng)年的工作，其中的艱辛不是一言一語(yǔ)可以描述的。在地下進(jìn)行日常的生產(chǎn)與工作之時(shí)，煤礦工人的身體會(huì)受到外界環(huán)境的考驗(yàn)，比如說(shuō)水與火、粉塵等等，是他們，在極其惡劣的環(huán)境之下奉獻(xiàn)著自己的寶貴時(shí)間。這就需要煤礦企業(yè)的后勤部門(mén)要加大對(duì)煤礦工人的，使其可以在生活中感受到溫暖，安心地進(jìn)行工作。另外，煤礦企業(yè)一般都位于較為偏遠(yuǎn)的山區(qū)，與城市距離較遠(yuǎn)，因此，煤礦后勤集團(tuán)的服務(wù)對(duì)象是一定的局限性的，服務(wù)的內(nèi)容沒(méi)有很大的變化，服務(wù)的形式也比較固定。因此，在進(jìn)行煤礦后勤工作時(shí)，一定要具有針對(duì)性，使煤礦的后勤工作可以從具體實(shí)際出發(fā)，滿足個(gè)性化要求。一般來(lái)說(shuō)，煤礦企業(yè)的后勤服務(wù)內(nèi)容大多為工人的衣食住行，將學(xué)生的洗浴、吃飯、住宿與娛樂(lè)活動(dòng)處理好。后勤集團(tuán)的工作雖然看起來(lái)比較簡(jiǎn)單，但是將這些工作內(nèi)容長(zhǎng)期執(zhí)行下去并且得到煤礦工人的肯定也是相當(dāng)困難的。雖然后勤服務(wù)的內(nèi)容、對(duì)象與形式都具有固定性，但是要根據(jù)煤礦工作人員的需求變化進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使煤礦工人的急切需求得到滿足，尊重煤礦工人的生活選擇。除此之外，煤礦后勤管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容是利用生活服務(wù)為煤礦工作創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境，使其可以與企業(yè)文化所倡導(dǎo)的企業(yè)精神相銜接。通過(guò)這樣的形式，煤礦后勤可以大力促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。
三、煤礦后勤管理對(duì)策分析
要想實(shí)現(xiàn)煤礦企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高與企業(yè)的快速發(fā)展，一定要加強(qiáng)對(duì)煤礦后勤管理工作的重視，利用正確的方式方法來(lái)提高后勤管理效率與質(zhì)量的提高。下面，我們來(lái)對(duì)煤礦后勤管理的對(duì)策進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析：
1、強(qiáng)化服務(wù)理念，提高后勤服務(wù)質(zhì)量
后勤管理工作的加強(qiáng)，首先，要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。煤礦的后勤集團(tuán)要針對(duì)煤礦工人的差異性與服務(wù)內(nèi)容的多樣性，來(lái)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)宗旨的總結(jié)與強(qiáng)化，提高后勤服務(wù)人員的服務(wù)技能，使其在工作過(guò)程當(dāng)中滿足煤礦工人對(duì)于生活服務(wù)的要求。后勤管理者要做好煤礦工人的眺服務(wù)與相關(guān)的會(huì)議服務(wù)，使煤礦中的工作人員感覺(jué)到企業(yè)的溫暖與體貼，感受到企業(yè)人性化的管理方法與服務(wù)手段。在社會(huì)文明發(fā)展的形勢(shì)之下，煤礦后勤工作者要不斷提高服務(wù)的品味與個(gè)性，使后勤服務(wù)的科學(xué)性大幅度上漲。其次，要推動(dòng)后勤服務(wù)社會(huì)化。煤礦的后勤部門(mén)應(yīng)當(dāng)適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不僅要對(duì)集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行后勤服務(wù)的提供，更要加強(qiáng)后勤的社會(huì)化與市場(chǎng)化，使其開(kāi)放度增強(qiáng)，為煤礦內(nèi)的工作人員與家屬區(qū)的居民提供質(zhì)量高、價(jià)格低的生活服務(wù)。在推動(dòng)煤礦后勤服務(wù)社會(huì)化的時(shí)候，從宏觀上要保障工作人員的餐飲正常，微觀上要考慮到煤礦工人的差異性需要。最后，要提高后勤服務(wù)的效率與經(jīng)濟(jì)效益。之所以要將效率與經(jīng)濟(jì)效益作為后勤管理工作的重要要求，是要促進(jìn)煤礦后勤管理工作的商品化觀念，后勤所提供的服務(wù)與產(chǎn)品都是具有商業(yè)價(jià)值的。所以，在進(jìn)行后勤服務(wù)的提供之時(shí)，不僅要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的.管理，更要對(duì)服務(wù)的成本進(jìn)行仔細(xì)的核算，使后勤服務(wù)工作在企業(yè)資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下開(kāi)展，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。
2、建立健全后勤管理制度
對(duì)于一切企業(yè)行為來(lái)講，制度的規(guī)范都是必要的。所以，在加強(qiáng)煤礦后勤管理工作之時(shí)，要注重建立健全后勤管理制度。首先，要進(jìn)行后勤管理制度的創(chuàng)新。后勤工作的宗旨是服務(wù)，管理是手段，只有將服務(wù)與管理相結(jié)合，后勤管理質(zhì)量才能得到有效的提高。因此，在進(jìn)行煤礦的后勤管理之時(shí)，要綜合分析煤礦的現(xiàn)實(shí)情況，進(jìn)行因地制宜，采取最符合本企業(yè)現(xiàn)狀的管理制度來(lái)規(guī)范日常的后勤管理行為。管理機(jī)制要實(shí)現(xiàn)透明與公正，保證后勤管理人員的清正廉潔。其次，要對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行建立健全。煤礦后勤工作的工作面較廣，服務(wù)的對(duì)象數(shù)量很大，因此，后勤管理工作的復(fù)雜程度很大。只有建立健全后勤管理制度，才可以使日常的后勤管理工作有規(guī)范可依。建立起豐富的考勤考績(jī)制度與激勵(lì)制度，對(duì)于后勤工作人員工作積極性的有很大的促進(jìn)作用。對(duì)于服務(wù)意識(shí)高，行為表現(xiàn)多的后勤工作人員要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于服務(wù)意識(shí)差，工作不積極的后勤人員要進(jìn)行懲罰。
3、提高后勤工作人員的素質(zhì)
后勤工作人員的服務(wù)素質(zhì)對(duì)于后勤工作質(zhì)量有明顯的影響，因此，煤礦企業(yè)要重視后勤工作人員專業(yè)素質(zhì)的提高。比如說(shuō)，在入崗之后，要定期組織后勤工作人員進(jìn)行服務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。對(duì)于一些特殊崗位的人員，比如說(shuō)廚師、營(yíng)養(yǎng)師等，要使其與外界的同行人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的交流，了解社會(huì)相關(guān)行業(yè)的變化，吸取先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，提高自身水平，使煤礦后勤工作水平提高。另外，煤礦企業(yè)將企業(yè)文化傳播到每一個(gè)后勤工作人員的頭腦中，使其具備統(tǒng)一的世界觀與價(jià)值觀，將這些觀念融入到日常的服務(wù)當(dāng)中去，切實(shí)營(yíng)造一個(gè)良好的企業(yè)氛圍。
四、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，煤礦的發(fā)展需要企業(yè)后勤集團(tuán)的大力支持，加強(qiáng)煤礦后勤管理工作對(duì)于煤礦的整體發(fā)展與經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)十分重視。本文對(duì)煤礦后勤管理的對(duì)策進(jìn)行了分析，希望我國(guó)的煤礦企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到后勤管理工作的重要性，提高后勤服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
煤礦后勤工作總結(jié)7
后勤系統(tǒng)緊緊圍繞全礦總體工作目標(biāo)，以打造煤海明珠為目標(biāo)，突出環(huán)境整治、醫(yī)療衛(wèi)生、供熱、房改、計(jì)生工作等重點(diǎn)管理，使全礦后勤面貌得到了進(jìn)一步改善，也使員工的生活質(zhì)量得到了明顯提高。
一、強(qiáng)化礦容礦貌整治，建設(shè)園林式企業(yè)初具規(guī)模
我們后勤系統(tǒng)以綠化美化礦山，治理礦容環(huán)境衛(wèi)生為重點(diǎn)，以創(chuàng)建集團(tuán)公司最佳、全煤系統(tǒng)一流的現(xiàn)代化園林式旅游礦井為目標(biāo)，精心組織、真抓實(shí)干，使礦容礦貌呈現(xiàn)出嶄新的變化。
1.狠抓了綠化
我們對(duì)全礦的綠化進(jìn)行了短期、長(zhǎng)期規(guī)化，分步實(shí)施，一年來(lái)共植樹(shù)1389株，延長(zhǎng)綠籬2200米，種植草坪9300平方米，草花4885平方米，灌木800株，購(gòu)買(mǎi)盆花1600盆，綠化覆蓋率達(dá)32%，特別是對(duì)礦雅馨園、沁馨園兩個(gè)公園的綠化進(jìn)行了科學(xué)合理的規(guī)化，使這兩個(gè)公園的面貌得到了根本改變，成為廣大職工群眾休閑娛樂(lè)的好場(chǎng)所。我礦被集團(tuán)公司授予“礦容衛(wèi)生十佳單位”、“綠化先進(jìn)單位”，被市評(píng)為“綠化先進(jìn)單位”，榮獲山西省“造林綠化先進(jìn)單位”稱號(hào)。
2.狠抓了環(huán)境衛(wèi)生
今年共清理死角64處，清運(yùn)垃圾38600噸，清掏糞便5287車(chē)，清掏下水道、防洪溝2300米，保證了礦內(nèi)衛(wèi)生的整潔，全年無(wú)傳染病、流行病暴發(fā)和重大食物中毒事故，其他傳染病發(fā)病率比去年下降20%，公廁衛(wèi)生、四害等10項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，全礦單位衛(wèi)生的合格率由過(guò)去的90%提高到了100%。我礦被市評(píng)為“創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市先進(jìn)單位”，榮獲山西省“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)單位”稱號(hào)。
3.狠抓了礦容礦貌整治
我們制定了《礦容礦貌管理辦法》，以整治“六亂”為突破口，全面加大了礦容管理力度。
首先整治了集貿(mào)市場(chǎng)，嚴(yán)格“門(mén)前三包”制度，同46家單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶簽定了“門(mén)前三包”責(zé)任書(shū)，并推行了“三定一包”管理，市場(chǎng)和大街的面貌得到了明顯改觀。
其次整治了亂搭亂建，共制止亂搭亂建23處，拆除違章建筑37處868平方米，極大地遏制了亂搭亂建風(fēng)。
第三是整治了亂擺推點(diǎn)，取締馬路市場(chǎng)6處，交通和社會(huì)秩序明顯好轉(zhuǎn)。
第四是整治了亂貼亂噴亂發(fā)廣告，共制止亂貼廣告87人次，制止亂噴亂發(fā)廣告78人次，處罰27人次，沒(méi)收噴廣告機(jī)6臺(tái)，廣告2萬(wàn)多份，清洗牛皮癬廣告3000多處。
第五是整治了亂堆亂放，共清除沿街門(mén)前亂堆亂放各種物料43處，制止亂停亂放車(chē)輛80多臺(tái)次，全礦地面環(huán)境煥然一新。
二、強(qiáng)化住房管理工作，確保了房改順利進(jìn)行
1.組織了對(duì)采煤沉陷區(qū)住宅受損情況的上報(bào)工作。
按照集團(tuán)公司采煤沉陷會(huì)議的安排和要求，我們組織人員深入沉陷區(qū)對(duì)受損戶進(jìn)行了突擊摸底登記，順利完成了上報(bào)工作，我礦馬武里、馬武溝、晉南里、西華里四個(gè)沉陷區(qū)共上報(bào)受損戶數(shù)2370戶，面積達(dá)9.8萬(wàn)平方米。
2.組織了房改工作。
住房制度改革是我礦職工家屬的一件大事，關(guān)系到每一位職工的切身利益。六月份房改工作正式開(kāi)始，首先我們向全礦各單位轉(zhuǎn)發(fā)了房改方案，利用廣播電視對(duì)方案的`主要內(nèi)容進(jìn)行了宣傳播放，在平安廣場(chǎng)舉行現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)，向職工家屬發(fā)放宣傳資料300余份，同時(shí)在房地產(chǎn)科設(shè)立咨詢辦公室，由專人負(fù)責(zé)咨詢，解答問(wèn)題。
按照集團(tuán)公司房改有關(guān)公房出售程序，向住戶發(fā)放房改申請(qǐng)表3000余份，為避免辦理房改手續(xù)人多擁護(hù)，防止混亂，我們對(duì)全礦各住宅區(qū)實(shí)行分片分期辦理，采用流水辦公辦法，住戶可一次性辦完手續(xù)，使辦理工作有序地進(jìn)行。截止目前，局迎新街、礦新東里共有450余戶辦理了購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)權(quán)手續(xù)，已發(fā)放新的全部產(chǎn)權(quán)證書(shū)83戶。
同時(shí)為了房改期間職工能夠及時(shí)使用住房公積金抵繳購(gòu)房款，我們及早安排向局資金管理中心做了住房公積金歸集和帳目上報(bào)工作，以保證購(gòu)房職工能及時(shí)用上。截止今年，共向局歸集公積金1803.48萬(wàn)元，20xx年度匯繳236.48萬(wàn)元，向退休職工發(fā)放公積金24.80萬(wàn)元。
三、強(qiáng)化供熱管理，保證了冬季全礦生產(chǎn)生活的正常供熱
第一，按時(shí)完成了夏季供熱檢修、維修工程。
夏季的供熱鍋爐、采暖管路檢修、維修是冬季正常供熱的基礎(chǔ)。我們對(duì)夏季供熱檢修進(jìn)行了精心組織，成立了檢修工作領(lǐng)導(dǎo)組、質(zhì)量驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)組等相關(guān)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了對(duì)這一工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，供熱科內(nèi)部也成立了考核領(lǐng)導(dǎo)組，保證了各項(xiàng)檢修任務(wù)的圓滿完成。
第二，開(kāi)創(chuàng)了冬季供熱新局面。
10月15日，我們按規(guī)定時(shí)間正式供熱。我們制定了《供熱科冬季內(nèi)部考核管理辦法》、《供熱科干部值班制度》，加強(qiáng)了對(duì)供熱部門(mén)的管理，細(xì)化了考核標(biāo)準(zhǔn)，加大了考核力度，嚴(yán)格了干部值班、查崗、蹲點(diǎn)制度，提高了干部的責(zé)任心和工作質(zhì)量，同時(shí)堅(jiān)持上門(mén)走訪用戶的優(yōu)良作風(fēng)，分組分片深入居民區(qū)進(jìn)行供熱情況調(diào)查，及時(shí)解決供熱死角問(wèn)題和家屬反映的各類(lèi)問(wèn)題，從而提高了服務(wù)水平，確保了冬季以來(lái)的正常供熱。
第三，供熱安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步前進(jìn)。
我們以人為本，對(duì)供熱部門(mén)41名水暖工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織73名司爐工、9名化驗(yàn)工參加了集團(tuán)公司組織的技術(shù)培訓(xùn)，提高了員工的業(yè)務(wù)技能和安全操作水平。按規(guī)程規(guī)定對(duì)20臺(tái)鍋爐、7個(gè)分汽缸、58個(gè)安全閥等設(shè)備儀器進(jìn)行了安全校驗(yàn)、檢驗(yàn)，為鍋爐安全運(yùn)行提供了保障。同時(shí)堅(jiān)持經(jīng)常性的標(biāo)準(zhǔn)化工作，時(shí)時(shí)處處按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求執(zhí)行，鍋爐房達(dá)標(biāo)率工業(yè)區(qū)為90%以上，生活區(qū)為60%以上，道南鍋爐房被評(píng)為礦“文明示范區(qū)”，供熱標(biāo)準(zhǔn)化整體水平得到了長(zhǎng)足發(fā)展。
四、改善服務(wù)、醫(yī)療、計(jì)生、兩學(xué)一舍等管理工作取得新進(jìn)展
在醫(yī)療服務(wù)上，礦醫(yī)院制定了《礦醫(yī)院科室工作任務(wù)承包方案》，將各科室所有日常工作以分值量化，實(shí)行千分制考核，考核得分與工資獎(jiǎng)金掛鉤，有效地推動(dòng)了醫(yī)療系統(tǒng)各項(xiàng)工作。我們以醫(yī)療質(zhì)量為中心，切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量管理，全力落實(shí)6項(xiàng)業(yè)務(wù)制度，確保了醫(yī)療安全。
我們強(qiáng)化三級(jí)急救管理，從人力、物力、財(cái)力及時(shí)間上保證工傷搶救治療，共搶救各類(lèi)重癥工傷9人。按照礦黨政關(guān)于報(bào)銷(xiāo)掛帳醫(yī)療費(fèi)的安排，今年共報(bào)銷(xiāo)掛帳醫(yī)藥費(fèi)173萬(wàn)元，減輕了重癥病人的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。今年，各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，全年醫(yī)療經(jīng)濟(jì)收入達(dá)69.9萬(wàn)元。同時(shí)，礦醫(yī)院加強(qiáng)內(nèi)部管理，制定出臺(tái)各項(xiàng)方便病人的措施，提高了服務(wù)水平，為患者提供了良好的就醫(yī)條件。
在計(jì)生管理上，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院計(jì)生座談會(huì)精神，以貫徹宣傳計(jì)生“一法三規(guī)一條例”為中心，全面加強(qiáng)計(jì)生機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)，深化宣傳教育、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理和技術(shù)服務(wù)，計(jì)生工作取得了可喜成績(jī)。計(jì)劃生育率達(dá)100%，綜合節(jié)育率達(dá)100%，獨(dú)生子女率達(dá)86.34%。在三優(yōu)管理上，我們堅(jiān)持提高人口素質(zhì)的政策，全面引導(dǎo)，嚴(yán)格要求，使工作落到了實(shí)處，認(rèn)真開(kāi)展了“兩查兩補(bǔ)”工作，消除了管理盲點(diǎn)。
今年，我們按照上級(jí)要求，認(rèn)真組織了黨員、管理人員和全體職工計(jì)劃生育登記建制工作，登記率達(dá)98.04%，有13名超生人員主動(dòng)申報(bào)了超生問(wèn)題，并按規(guī)定給予了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。在加強(qiáng)各項(xiàng)日常計(jì)生管理的同時(shí)，我們本著“面向基層、服務(wù)員工”的宗旨，建立了計(jì)劃生育政策咨詢接待日制度，設(shè)立了計(jì)生政策咨詢接待室，為員工主動(dòng)實(shí)行計(jì)劃生育排疑解難，受到了員工的好評(píng)。
在兩堂一舍管理上，我們以服務(wù)職工為宗旨，努力為員工提供最優(yōu)質(zhì)的洗浴、住宿、就餐服務(wù)，并完成了各類(lèi)檢查工作組及旅游團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)，同時(shí)落實(shí)創(chuàng)收自養(yǎng)指標(biāo)，拓寬經(jīng)濟(jì)收入渠道，浴室隊(duì)、職工食堂、招待所三家全部完成了創(chuàng)收自養(yǎng)任務(wù)。
煤礦后勤工作總結(jié)8
三月份，按照集團(tuán)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)鞏固年”活動(dòng)要求，衛(wèi)生小區(qū)、物業(yè)管理小區(qū)創(chuàng)建工作逐步展開(kāi)，同時(shí)做好“兩堂（塘）一舍”日常管理，堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量考核。主要工作如下：
兩堂（塘）一舍工作
職工食堂嚴(yán)格落實(shí)“四精八嚴(yán)”工作法，對(duì)飯菜質(zhì)量、食品衛(wèi)生嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律嚴(yán)格要求，同時(shí)，繼續(xù)開(kāi)展首席廚師活動(dòng)，樹(shù)立標(biāo)桿以點(diǎn)帶面，鼓勵(lì)員工苦練廚藝，爭(zhēng)當(dāng)技術(shù)標(biāo)兵；職工澡堂以防寒保暖、防火防盜為重點(diǎn)，浴池每班換水，認(rèn)真檢修供暖設(shè)施，確保室溫水溫達(dá)標(biāo)。成立安全小分隊(duì)，每天巡查更衣室，并對(duì)防火防盜實(shí)行分片管理，責(zé)任到人，實(shí)現(xiàn)全月無(wú)任何安全事故發(fā)生。職工宿舍各樓均能保持高標(biāo)準(zhǔn)。樓梯、走廊無(wú)積水，廁所無(wú)異味、無(wú)污垢，房間干凈整潔，床上用品清潔且擺放整齊，服務(wù)員犧牲休息時(shí)間，為職工更換拆洗晾曬潮濕被褥、提開(kāi)水，全力保證讓職工休息好。
家屬區(qū)管理與小修工作
各生活小區(qū)依照市雙創(chuàng)和集團(tuán)“衛(wèi)生小區(qū)”創(chuàng)建要求，提高環(huán)境衛(wèi)生、治安門(mén)衛(wèi)、綠化美化、車(chē)子棚、幼兒園，社區(qū)管理等各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，積極改造硬件設(shè)施，對(duì)南樓路西家屬區(qū)2680m2墻體進(jìn)行全面墻漆罩白，及時(shí)清運(yùn)9棟危樓改造遺留的的建筑垃圾，對(duì)花草樹(shù)木普遍進(jìn)行澆水，有效緩解旱情。二隊(duì)在強(qiáng)化自主保安，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理的同時(shí)，完成南樓路西家屬區(qū)批過(guò)街墻六千多平方米。維修南樓家屬區(qū)7號(hào)、8號(hào)小區(qū)路肩三百多米，維修8號(hào)小區(qū)地坪一百多平方米；處理家屬區(qū)下水溝13處；礦區(qū)工業(yè)廣場(chǎng)、南大門(mén)、過(guò)度樓清理維修下水溝七十余米，機(jī)運(yùn)區(qū)配電室改建大門(mén)，粉刷室內(nèi)30平方。
綠化與環(huán)境衛(wèi)生工作
利用春季有利時(shí)機(jī)，對(duì)礦院草坪進(jìn)行整理，對(duì)枯死樹(shù)木花卉進(jìn)行補(bǔ)栽，在家屬區(qū)重新栽植小葉女貞400余棵。花房為“三八”表彰會(huì)、黨代會(huì)、月底工作會(huì)擺花5次。文化廣場(chǎng)擺放花卉一千多盆，并及早著手培育繁殖花卉，為“五一”花卉使用提前做好準(zhǔn)備。
衛(wèi)生工堅(jiān)持一天三清掃，流動(dòng)保潔人員隨時(shí)清理煙頭、紙宵。保持礦院環(huán)境整潔。灑水車(chē)每天三次三灑降塵，保持礦院空氣清新。并為花房送水二十余車(chē)。
其他工作
職工醫(yī)院在完成工傷搶救和防病治病工作的同時(shí)，質(zhì)控管理人員多次對(duì)護(hù)理、藥事、院內(nèi)感染、后勤、6s管理、傳染病防治等進(jìn)行檢查，所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題責(zé)任到人，監(jiān)督整改，確保醫(yī)療安全；制定《某礦醫(yī)院醫(yī)保費(fèi)用管理措施》，要求臨床科室嚴(yán)格按照措施執(zhí)行，使廣大參�；颊叩玫礁臃奖�、快捷、滿意的'醫(yī)療技術(shù)服務(wù)。
房地產(chǎn)中心一是處理棚戶區(qū)改造遺留問(wèn)題，對(duì)來(lái)訪人員耐心講解政策，積極化解矛盾，保持了穩(wěn)定；二是做好西大門(mén)建房前期準(zhǔn)備，安排人員到規(guī)劃、設(shè)計(jì)部門(mén)辦理建房前期手續(xù)；三是做好東工人鎮(zhèn)退房款收尾階段的工作；四是與剩余9棟危樓住戶簽訂搬遷協(xié)議，危樓加固工程將按時(shí)開(kāi)工；五是妥善協(xié)調(diào)工農(nóng)關(guān)系，處理突發(fā)事件，確保礦區(qū)穩(wěn)定和正常生產(chǎn)。
社保中心在做好養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)管理的同時(shí)，完成各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)、沖賬；并為六百多名五七工、家屬工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)與養(yǎng)老退休手續(xù)，解決他們養(yǎng)老后顧之憂；按照省社保政策，完成全礦所有退休人員養(yǎng)老金增資補(bǔ)資工作。
綜合隊(duì)在“兩會(huì)”期間以穩(wěn)定工作為中心，針對(duì)矛盾點(diǎn)，認(rèn)真進(jìn)行梳理排查，做好解疑釋惑，確保無(wú)上訪事件；同時(shí)，做好住院病號(hào)護(hù)理，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及班長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全提醒，確保護(hù)理安全。
煤礦后勤工作總結(jié)9
后勤部負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)兩堂一舍，環(huán)衛(wèi)等工作監(jiān)管，為員工“衣、食、住、行”而服務(wù)，以礦為中心，為我礦快速穩(wěn)步發(fā)展而提供有理保障，后勤部按照公司提倡員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念，齊心協(xié)力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶動(dòng)下，在全體員工的密切配合下，結(jié)合實(shí)際，不斷摸索、學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、制定出了合理有效的可行性相關(guān)措施：
員工飯?zhí)?人常說(shuō)“民以食為天”搞好員工飯?zhí)靡恢笔呛笄诠ぷ髦械碾y點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。幾年來(lái)，我們對(duì)飯?zhí)迷O(shè)備，員工就餐，管理制度方面，學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使設(shè)備管理有很大進(jìn)步，并建立了一套管理方案。設(shè)備維護(hù)維修自己承擔(dān)，飯菜質(zhì)量、花樣、價(jià)格、衛(wèi)生由礦伙管委后勤監(jiān)督管理，力爭(zhēng)讓員工滿意安心工作。
員工宿舍：為了使員工獲得充分休息，以提高工作效率，有種家的溫暖，XXX年X月XX日搬進(jìn)了新建公寓樓，完善了房間的設(shè)備設(shè)施及后勤工作者的合理化管理，并完善了各項(xiàng)管理制度，這充分體現(xiàn)出了我礦以人為本的管理方針。
職工澡堂：都知道辛苦不過(guò)煤礦工人，為了使我礦職工升井后能有澡洗，我礦領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)勁腦汁，由外引進(jìn)先進(jìn)現(xiàn)代化設(shè)備，從更衣吊籃到澡堂內(nèi)蒸房，沖浪，大池，淋浴都是超前絕后獨(dú)一無(wú)二。可以讓我們的礦工洗去一天的疲勞，再加上我們?nèi)诵曰墓芾�，更是完美至極。
強(qiáng)化礦容礦貌整潔，建設(shè)園林式企業(yè)初具規(guī)模
自XXXX年開(kāi)始，我們后勤部門(mén)以礦上總體部署為依據(jù)，合理安排以綠化美化礦山，治理礦容壞境為重點(diǎn)，以創(chuàng)建公司最佳全煤系統(tǒng)，一流的現(xiàn)代化園林式旅游礦井為目標(biāo)，精心組織，狠抓實(shí)干，到目前為止，礦容礦貌呈現(xiàn)出新的變化。我們后勤部對(duì)壞境衛(wèi)生大力追查徹查，從一點(diǎn)一滴抓起，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人頭上，使礦上衛(wèi)生發(fā)生翻天覆地的變化。
我個(gè)人在后勤工作以來(lái)以“勤”字當(dāng)頭，以優(yōu)秀的個(gè)人作為我的學(xué)習(xí)榜樣，不計(jì)較個(gè)人得失，對(duì)“兩堂一舍”礦區(qū)衛(wèi)生綠化，以身作則，更好的為每個(gè)職工服務(wù)，學(xué)習(xí)借鑒別人的好管理制度，來(lái)完善我們的管理，力爭(zhēng)做到將職工的困難清除在萌芽狀態(tài)，并開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)教育，至今，我為我礦做出的一切工作我感到太微不足道了，今后我會(huì)更加努力，勤奮的為礦明天的發(fā)展多做貢獻(xiàn)，寧做一個(gè)工作狂，不做一個(gè)廢人。
后勤工作雖然瑣碎繁雜，既然干了這行，就要以高度的'精神投入到工作中，為我礦的發(fā)展再接再勵(lì)，后勤部也有工作不足的地方，如供水不到位，有脫崗現(xiàn)象，今后我們要合理安排，工作學(xué)習(xí)的同步完善各項(xiàng)工作管理制度，從細(xì)節(jié)做起，改進(jìn)不足的地方，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，更好的為全礦職工服務(wù)。以公司領(lǐng)導(dǎo)的總方針為目標(biāo)，積極完成領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排，早日健全“六統(tǒng)一”而奮斗。
煤礦后勤工作總結(jié)10
今年以來(lái)，后勤系統(tǒng)緊緊圍繞全礦總體工作目標(biāo)，以打造煤海明珠為目標(biāo)，突出環(huán)境整治、醫(yī)療衛(wèi)生、供熱、房改、計(jì)生工作等重點(diǎn)管理，使全礦后勤面貌得到了進(jìn)一步改善，也使員工的生活質(zhì)量得到了明顯提高。
一、強(qiáng)化礦容礦貌整治，建設(shè)園林式企業(yè)初具規(guī)模
今年以來(lái)，我們后勤系統(tǒng)以綠化美化礦山，治理礦容環(huán)境衛(wèi)生為重點(diǎn)，以創(chuàng)建集團(tuán)公司最佳、全煤系統(tǒng)一流的現(xiàn)代化園林式旅游礦井為目標(biāo)，精心組織、真抓實(shí)干，使礦容礦貌呈現(xiàn)出嶄新的變化。
一是狠抓了綠化，我們對(duì)全礦的綠化進(jìn)行了短期、長(zhǎng)期規(guī)化，分步實(shí)施，一年來(lái)共植樹(shù)1389株，延長(zhǎng)綠籬2200米，種植草坪9300平方米，草花4885平方米，灌木800株，購(gòu)買(mǎi)盆花1600盆，綠化覆蓋率達(dá)32%，特別是對(duì)礦雅馨園、沁馨園兩個(gè)公園的綠化進(jìn)行了科學(xué)合理的規(guī)化，使這兩個(gè)公園的面貌得到了根本改變，成為廣大職工群眾休閑娛樂(lè)的好場(chǎng)所。我礦被集團(tuán)公司授予“礦容衛(wèi)生十佳單位”、“綠化先進(jìn)單位”，被市評(píng)為“綠化先進(jìn)單位”，榮獲山西省“造林綠化先進(jìn)單位”稱號(hào)。
二是狠抓了環(huán)境衛(wèi)生，今年共清理死角64處，清運(yùn)垃圾38600噸，清掏糞便5287車(chē)，清掏下水道、防洪溝2300米，保證了礦內(nèi)衛(wèi)生的整潔，全年無(wú)傳染病、流行病暴發(fā)和重大食物中毒事故，其他傳染病發(fā)病率比去年下降20%，公廁衛(wèi)生、四害等10項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，全礦單位衛(wèi)生的合格率由過(guò)去的90%提高到了100%。我礦被市評(píng)為“創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市先進(jìn)單位”，榮獲山西省“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)單位”稱號(hào)。
三是狠抓了礦容礦貌整治。我們制定了《礦容礦貌管理辦法》，以整治“六亂”為突破口，全面加大了礦容管理力度。首先整治了集貿(mào)市場(chǎng)，嚴(yán)格“門(mén)前三包”制度，同46家單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶簽定了“門(mén)前三包”責(zé)任書(shū)，并推行了“三定一包”管理，市場(chǎng)和大街的面貌得到了明顯改觀。其次整治了亂搭亂建，共制止亂搭亂建23處，拆除違章建筑37處868平方米，極大地遏制了亂搭亂建風(fēng)。第三是整治了亂擺推點(diǎn)，取締馬路市場(chǎng)6處，交通和社會(huì)秩序明顯好轉(zhuǎn)。第四是整治了亂貼亂噴亂發(fā)廣告，共制止亂貼廣告87人次，制止亂噴亂發(fā)廣告78人次，處罰27人次，沒(méi)收噴廣告機(jī)6臺(tái)，廣告2萬(wàn)多份，清洗牛皮癬廣告3000多處。第五是整治了亂堆亂放，共清除沿街門(mén)前亂堆亂放各種物料43處，制止亂停亂放車(chē)輛80多臺(tái)次，全礦地面環(huán)境煥然一新。
二、強(qiáng)化住房管理工作，確保了房改順利進(jìn)行
一是組織了對(duì)采煤沉陷區(qū)住宅受損情況的上報(bào)工作。按照集團(tuán)公司采煤沉陷會(huì)議的安排和要求，我們組織人員深入沉陷區(qū)對(duì)受損戶進(jìn)行了突擊摸底登記，順利完成了上報(bào)工作，我礦馬武里、馬武溝、晉南里、西華里四個(gè)沉陷區(qū)共上報(bào)受損戶數(shù)2370戶，面積達(dá)9.8萬(wàn)平方米。
二是組織了房改工作。住房制度改革是我礦職工家屬的一件大事，關(guān)系到每一位職工的切身利益。六月份房改工作正式開(kāi)始，首先我們向全礦各單位轉(zhuǎn)發(fā)了房改方案，利用廣播電視對(duì)方案的主要內(nèi)容進(jìn)行了宣傳播放，在平安廣場(chǎng)舉行現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)，向職工家屬發(fā)放宣傳資料300余份，同時(shí)在房地產(chǎn)科設(shè)立咨詢辦公室，由專人負(fù)責(zé)咨詢，解答問(wèn)題。按照集團(tuán)公司房改有關(guān)公房出售程序，向住戶發(fā)放房改申請(qǐng)表3000余份，為避免辦理房改手續(xù)人多擁護(hù)，防止混亂，我們對(duì)全礦各住宅區(qū)實(shí)行分片分期辦理，采用流水辦公辦法，住戶可一次性辦完手續(xù)，使辦理工作有序地進(jìn)行。截止目前，局迎新街、礦新東里共有450余戶辦理了購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)權(quán)手續(xù)，已發(fā)放新的全部產(chǎn)權(quán)證書(shū)83戶。同時(shí)為了房改期間職工能夠及時(shí)使用住房公積金抵繳購(gòu)房款，我們及早安排向局資金管理中心做了住房公積金歸集和帳目上報(bào)工作，以保證購(gòu)房職工能及時(shí)用上。
三、強(qiáng)化供熱管理，保證了冬季全礦生產(chǎn)生活的正常供熱
第一，按時(shí)完成了夏季供熱檢修、維修工程。夏季的供熱鍋爐、采暖管路檢修、維修是冬季正常供熱的基礎(chǔ)。我們對(duì)夏季供熱檢修進(jìn)行了精心組織，成立了檢修工作領(lǐng)導(dǎo)組、質(zhì)量驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)組等相關(guān)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了對(duì)這一工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，供熱科內(nèi)部也成立了考核領(lǐng)導(dǎo)組，保證了各項(xiàng)檢修任務(wù)的圓滿完成。
第二，開(kāi)創(chuàng)了冬季供熱新局面。10月15日，我們按規(guī)定時(shí)間正式供熱。我們制定了《供熱科冬季內(nèi)部考核管理辦法》、《供熱科干部值班制度》，加強(qiáng)了對(duì)供熱部門(mén)的管理，細(xì)化了考核標(biāo)準(zhǔn)，加大了考核力度，嚴(yán)格了干部值班、查崗、蹲點(diǎn)制度，提高了干部的.責(zé)任心和工作質(zhì)量，同時(shí)堅(jiān)持上門(mén)走訪用戶的優(yōu)良作風(fēng)，分組分片深入居民區(qū)進(jìn)行供熱情況調(diào)查，及時(shí)解決供熱死角問(wèn)題和家屬反映的各類(lèi)問(wèn)題，從而提高了服務(wù)水平，確保了冬季以來(lái)的正常供熱。
第三，供熱安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步前進(jìn)。我們以人為本，對(duì)供熱部門(mén)41名水暖工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織73名司爐工、9名化驗(yàn)工參加了集團(tuán)公司組織的技術(shù)培訓(xùn)，提高了員工的業(yè)務(wù)技能和安全操作水平。按規(guī)程規(guī)定對(duì)20臺(tái)鍋爐、7個(gè)分汽缸、58個(gè)安全閥等設(shè)備儀器進(jìn)行了安全校驗(yàn)、檢驗(yàn)，為鍋爐安全運(yùn)行提供了保障。同時(shí)堅(jiān)持經(jīng)常性的標(biāo)準(zhǔn)化工作，時(shí)時(shí)處處按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求執(zhí)行，鍋爐房達(dá)標(biāo)率工業(yè)區(qū)為90%以上，生活區(qū)為60%以上，道南鍋爐房被評(píng)為礦“文明示范區(qū)”，供熱標(biāo)準(zhǔn)化整體水平得到了長(zhǎng)足發(fā)展。
煤礦后勤工作總結(jié)11
在醫(yī)療服務(wù)上，礦醫(yī)院制定了《礦醫(yī)院科室工作任務(wù)承包方案》，將各科室所有日常工作以分值量化，實(shí)行千分制考核，考核得分與工資獎(jiǎng)金掛鉤，有效地推動(dòng)了醫(yī)療系統(tǒng)各項(xiàng)工作。我們以醫(yī)療質(zhì)量為中心，切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量管理，全力落實(shí)6項(xiàng)業(yè)務(wù)制度，確保了醫(yī)療安全。我們強(qiáng)化三級(jí)急救管理，從人力、物力、財(cái)力及時(shí)間上保證工傷搶救治療，共搶救各類(lèi)重癥工傷9人。按照礦黨政關(guān)于報(bào)銷(xiāo)掛帳醫(yī)療費(fèi)的安排，今年共報(bào)銷(xiāo)掛帳醫(yī)藥費(fèi)173萬(wàn)元，減輕了重癥病人的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。今年，各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，全年醫(yī)療經(jīng)濟(jì)收入達(dá)69.9萬(wàn)元。同時(shí)，礦醫(yī)院加強(qiáng)內(nèi)部管理，制定出臺(tái)各項(xiàng)方便病人的措施，提高了服務(wù)水平，為患者提供了良好的就醫(yī)條件。
在計(jì)生管理上，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院計(jì)生座談會(huì)精神，以貫徹宣傳計(jì)生“一法三規(guī)一條例”為中心，全面加強(qiáng)計(jì)生機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)，深化宣傳教育、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理和技術(shù)服務(wù)(計(jì)生工作取得了可喜成績(jī)。計(jì)劃生育率達(dá)100%，綜合節(jié)育率達(dá)100%，獨(dú)生
子女率達(dá)86.34%。在三優(yōu)管理上，我們堅(jiān)持提高人口素質(zhì)的'政策，全面引導(dǎo)，嚴(yán)格要求，使工作落到了實(shí)處，認(rèn)真開(kāi)展了“兩查兩補(bǔ)”工作，消除了管理盲點(diǎn)。今年，我們按照上級(jí)要求，認(rèn)真組織了黨員、管理人員和全體職工計(jì)劃生育登記建制工作，登記率達(dá)98.04%，有13名超生人員主動(dòng)申報(bào)了超生問(wèn)題，并按規(guī)定給予了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。在加強(qiáng)各項(xiàng)日常計(jì)生管理的同時(shí)，我們本著“面向基層、服務(wù)員工”的宗旨，建立了計(jì)劃生育政策咨詢接待日制度，設(shè)立了計(jì)生政策咨詢接待室，為員工主動(dòng)實(shí)行計(jì)劃生育排疑解難，受到了員工的好評(píng)。
在兩堂一舍管理上，我們以服務(wù)職工為宗旨，努力為員工提供質(zhì)的洗寓住宿、就餐服務(wù)，并完成了各類(lèi)檢查工作組及旅游團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)，同時(shí)落實(shí)創(chuàng)收自養(yǎng)指標(biāo)，拓寬經(jīng)濟(jì)收入渠道，浴室隊(duì)、職工食堂、招待所三家全部完成了創(chuàng)收自養(yǎng)任務(wù)。