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網(wǎng)格化管理個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不如我們來制定一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編整理的網(wǎng)格化管理個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
網(wǎng)格化管理個(gè)人工作總結(jié)1
xx市xx街道xx社區(qū)地處昆山開發(fā)區(qū)東部，轄區(qū)包括蓬曦園C2區(qū)、C3區(qū)、C5區(qū)、C6區(qū)，目前共有動(dòng)遷房120幢，居民3680戶，約7000人。在上級(jí)有關(guān)部門的指導(dǎo)下，進(jìn)一步創(chuàng)新基層社區(qū)管理模式，大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理，通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，改進(jìn)社區(qū)管理服務(wù)，提高工作效能，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的扁平化、精細(xì)化、信息化，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離�，F(xiàn)主要匯報(bào)如下：
一、三化措施實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理網(wǎng)格化
1、管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，依據(jù)片區(qū)人口和管轄面積，共劃分4個(gè)單元網(wǎng)格。
2、管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、 “四清”、“五到家”為內(nèi)容。“三活”即社區(qū)工作人員對責(zé)任網(wǎng)格的工作對象和工作資源準(zhǔn)確掌握，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”即每個(gè)社區(qū)居委會(huì)成員要對所負(fù)責(zé)區(qū)域的四大方面情況掌握到位，做到“家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清”，主要做好黨建、綜治、計(jì)生、城管、勞保等服務(wù)；“五到家”即：經(jīng)常走訪到家、各類意見聽到家、建立感情心到家、細(xì)致工作做到家、好事實(shí)事辦到家。
3、管理人員責(zé)任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責(zé)任田”，工作內(nèi)容涵蓋了所有條線，對社區(qū)工作人員要求更全、更細(xì)致，網(wǎng)格責(zé)任人要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負(fù)責(zé)人第一時(shí)間接手處理，對于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決，不能解決的問題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負(fù)責(zé)人碰頭，信息共享，共同協(xié)商解決。
二、特色項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)人性化
為使“網(wǎng)格化管理、人性化服務(wù)”成為真正的“為民、惠民、便民”工程，我們在保證居民話語權(quán)、努力解決民之所需、促進(jìn)平安穩(wěn)定方面做實(shí)做細(xì)。
1、民意表達(dá)有渠道。我們建立了“蓬苑社區(qū)公共信息平臺(tái)” QQ群等民意表達(dá)渠道，建立每月一次的民情研判會(huì)、每季一次的網(wǎng)格服務(wù)員工作例會(huì)，遇重大事項(xiàng)開展不定期的民情懇談會(huì)，形成了廣覆蓋、高效率的民情民意收集網(wǎng)絡(luò)和協(xié)調(diào)處理體系。居民可將反映的問題或意見通過網(wǎng)絡(luò)投入“蓬苑社區(qū)公共信息平臺(tái)”傳遞到社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)站。我們將征集到的意見建議，實(shí)行分級(jí) 辦理反饋制，確保工作落實(shí)出得去。
2、環(huán)境衛(wèi)生有進(jìn)步。網(wǎng)格服務(wù)立足居民群眾的切身感受，以實(shí)實(shí)在在的服務(wù)凸顯社區(qū)網(wǎng)格化帶來的變化。今年以來社區(qū)組織居民、社會(huì)單位開展愛國衛(wèi)生活動(dòng)3次，參與群眾400人次，清理衛(wèi)生死角42處，清理了多處黑色廣告及亂搭亂建，切實(shí)改善了居民小區(qū)的環(huán)境面貌。
3、民生項(xiàng)目有落實(shí)。我們在開展普惠工作中，重點(diǎn)關(guān)注特殊群體的服務(wù)，針對性地為每個(gè)不同人群提供對口、對接服務(wù)。全年新審批低保1戶、低保邊緣戶4戶、重殘人員9人。我們還為80歲以上的老人辦理了尊老金，目前共有109位老人享受尊老金，其中90歲以上老人8名。
4、綜治維穩(wěn)有保障。我們調(diào)解充實(shí)了夜間巡邏小分隊(duì)、樓道看護(hù)隊(duì)等群防群治隊(duì)伍，分塊分批進(jìn)行網(wǎng)格巡邏。推行出租房協(xié)助式包片管理機(jī)制，由網(wǎng)格服務(wù)員協(xié)助民警做好出租房房東、房客信息清查登記，為社區(qū)構(gòu)建了一張范圍大、反應(yīng)快、效果好的防控網(wǎng)。還特別注意對活躍群體的關(guān)注，發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)信息員人頭熟、信息靈的特點(diǎn)，關(guān)注和掌握不穩(wěn)定信息、信訪信息等，以便我們能在第一時(shí)間掌握居民動(dòng)態(tài)，及早介入、宣傳和說服，對群眾反映的合理訴求及時(shí)協(xié)調(diào)落實(shí)，短時(shí)間平息了事態(tài)，確保社會(huì)和諧。
三、存在的問題
從某種程度上說，網(wǎng)格化管理可能比較片面，形式單一，存在不少問題。
1、如何將網(wǎng)格化考核機(jī)制完善。目前社區(qū)尚未制定相關(guān)考核辦法，進(jìn)一步制定考核細(xì)則。
2、網(wǎng)格內(nèi)管理人員分工不清，責(zé)任不明。按照網(wǎng)格化管理的要求，網(wǎng)格管理人員由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)工作人員、樓道長組成，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人。網(wǎng)格化管理的`要求更高，面對蓬苑社區(qū)的特殊情況，樓道長的工作不可能局限于純粹聯(lián)系、匯報(bào)工作，但在實(shí)際工作中并沒有把三人的具體職責(zé)明確出來，沒有充分調(diào)動(dòng)樓道長的積極性，網(wǎng)格管理出現(xiàn)真空地帶，同時(shí)，樓道長對社區(qū)干部的依賴較大，自行處理問題的能力不夠。
3、居民宣教工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。由于蓬苑社區(qū)是由“村改居”現(xiàn)在的居民是以前的農(nóng)民，所以整體文明程度相對較低，要實(shí)現(xiàn)在社區(qū)內(nèi)形成“文明禮貌、誠實(shí)守信、互助友愛、扶正祛邪、鄰里和睦、敬老愛幼、遵紀(jì)守法、保護(hù)環(huán)境”的文明風(fēng)尚和生活方式還有很長一段路要走。目前，蓬苑社區(qū)還存在亂丟垃圾、生活垃圾不及時(shí)入桶、亂晾曬等一系列不文明的現(xiàn)象，要扭轉(zhuǎn)這一局面，就需要進(jìn)行全方位、多層次宣傳教育，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
四、xx社區(qū)網(wǎng)格化管理下一步工作打算
1、進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)格化，建立全盤網(wǎng)格化管理
蓬苑社區(qū)的網(wǎng)格化管理需要聯(lián)系社區(qū)全盤工作，不能局限于單項(xiàng)工作，要將各項(xiàng)工作的責(zé)任人明確，落實(shí)制度考核。將樓道長、物業(yè)管理人員、居民小組長的責(zé)任分解，分解到社區(qū)各項(xiàng)工作中，分別調(diào)動(dòng)網(wǎng)格化人員的積極性。
2、進(jìn)一步明確網(wǎng)格內(nèi)的分工，明確職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任
這里所說的明確分工是指網(wǎng)格內(nèi)責(zé)任人在固有職責(zé)之外而出現(xiàn)的新問題構(gòu)成的新職責(zé)，新問題的責(zé)任主體必須明確，不明確就容易造成相互推諉相互扯皮。比如車輛亂停放、墻面的亂涂亂畫、社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的損壞保修等這些問題的責(zé)任主體都必須界定，而且要形成制度，否則就會(huì)出現(xiàn)管理空白區(qū)域。充分調(diào)動(dòng)樓道長、物業(yè)管理人員的積極性，制定了各類考核制度，對樓道長的工作實(shí)行百分考核，將樓道長的工資與職責(zé)掛鉤，年底按考核結(jié)果給予扣分或獎(jiǎng)勵(lì)，利用制度保證責(zé)任的落實(shí)，樓道長要敢于管理，不推諉，不扯皮，能夠解決的問題絕不托延。只有進(jìn)一步理順社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)工作人員、樓道長的關(guān)系，分清職責(zé)，各管其事，各司其職，才能提升社區(qū)的管理服務(wù)水平。
3、進(jìn)一步完善信息反饋和問題處理機(jī)制
網(wǎng)格管理人員善于發(fā)現(xiàn)問題而不善于解決問題，工作存在畏難情緒，因此，需要進(jìn)一步完善信息反饋和問題處理機(jī)制：第一，加強(qiáng)責(zé)任建設(shè)，下沉責(zé)任，分解工作任務(wù)，建立問責(zé)制度；第二，做好聯(lián)合執(zhí)法前的信息摸排工作，在社區(qū)管理中的確存在只有通過執(zhí)法才能解決的問題，社區(qū)要把這些問題集中梳理分類，確定執(zhí)法部門，報(bào)告功能區(qū)，由功能區(qū)牽頭組成聯(lián)合執(zhí)法組；第三，跟蹤督查及時(shí)到位，建立重大問題督辦制度。
4、建立和完善考核機(jī)制
蓬苑社區(qū)需要設(shè)立考核小組，并建立健全考核機(jī)制，制定考核細(xì)則，將考核考核的重點(diǎn)放在“人”的管理上。只有建立完善的考核機(jī)制，才能做到考核不留空白，才能促進(jìn)管理，提升服務(wù)水平。
5、深入開展宣傳教育活動(dòng)，在發(fā)動(dòng)群眾上下真功夫
廣泛發(fā)動(dòng)群眾開展深入的宣傳教育活動(dòng)要做到以下兩點(diǎn)，一是拓寬宣傳渠道，進(jìn)行全方位多層次的宣傳。所謂全方位即把社區(qū)管理中的文明創(chuàng)建、公共設(shè)施管理、秩序管理、環(huán)境管理等等全部納入宣傳的范疇，取得居民廣泛的支持，促進(jìn)社區(qū)管理上臺(tái)階；所謂多層次即宣傳主體的多層次，這個(gè)主體應(yīng)該包括居委會(huì)、網(wǎng)格管理人員、社區(qū)志愿者（也包括學(xué)生志愿者）、社區(qū)熱心居民、社區(qū)老黨員、社區(qū)居民代表等一切可以發(fā)動(dòng)的力量。宣傳渠道包括宣傳欄、橫幅等靜態(tài)宣傳渠道，也要包括宣傳主體的現(xiàn)場規(guī)勸提醒告知和業(yè)主QQ群宣傳告知等動(dòng)態(tài)渠道，二是開展一系列群眾活動(dòng)來增強(qiáng)群眾對社區(qū)的認(rèn)同感，進(jìn)而形成榮譽(yù)感。群眾活動(dòng)應(yīng)該包括星級(jí)文明戶的評(píng)選以及道德模范的推薦等等，充分挖掘社區(qū)的資源，樹立社區(qū)的典型和榜樣，發(fā)揮典型和榜樣的作用，達(dá)到以典型樹正氣、以正氣促和諧、以和諧優(yōu)服務(wù)的管理目的。
總之，xx社區(qū)作為一個(gè)“村居合一”的社區(qū)，具有獨(dú)特的特點(diǎn)，必須在探索中找到適合它的管理方法和理論，不能操之過急；在對待居民觀念的轉(zhuǎn)變和生活習(xí)慣的培養(yǎng)上要有耐心；在對待外來人口和外來商住戶的管理上要講方法。我們相信只要能不斷完善網(wǎng)格化管理，再加上探索中的信息化管理，蓬苑社區(qū)的社區(qū)管理一定能夠取得豐碩的成果，服務(wù)水平一定能夠得到極大的提升。
網(wǎng)格化管理個(gè)人工作總結(jié)2
隨著城市建設(shè)、發(fā)展，社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會(huì)管理需要，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下將社區(qū)網(wǎng)格化管理作為是一項(xiàng)社會(huì)管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實(shí)，做精，做細(xì)，社區(qū)通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化服務(wù)功能，改善社區(qū)管理，提高工作效能，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。
在近幾個(gè)月時(shí)間里，鶴山鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作都在有條不紊的進(jìn)行中。鶴山政府對全鎮(zhèn)七個(gè)社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格劃分，最終確定了68個(gè)網(wǎng)格。鶴山政府通過公正公開的方式進(jìn)行社區(qū)網(wǎng)格員招聘工作，對面試合格的網(wǎng)格化管理員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)。今年5月初，68位網(wǎng)格員正式開展工作，對各自網(wǎng)格范圍內(nèi)的人口信息、流動(dòng)人口、實(shí)有房屋信息、出租房屋信息、重點(diǎn)場所進(jìn)行登記并錄入系統(tǒng)。到目前為止，系統(tǒng)中共登記人口信息46667條，流動(dòng)人口20xx條，實(shí)有房屋信息21363條，出租房信息20xx條，重點(diǎn)場所321處，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。預(yù)計(jì)在9月底數(shù)據(jù)全面結(jié)束。
在這段工作中，也出現(xiàn)了一系列問題：
一、居民參與意識(shí)還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中，經(jīng)常會(huì)“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。
二、網(wǎng)格化管理員自身要求和服務(wù)質(zhì)量還需提升。部分網(wǎng)格員對電腦不是特別精通，工作比較吃力。對自己工作業(yè)務(wù)不熟悉，每一個(gè)小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作，包括計(jì)生，社保、醫(yī)保、綜治維穩(wěn)等多項(xiàng)內(nèi)容，這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面，多層次的知識(shí)，熟練掌握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
三、網(wǎng)格化宣傳力度還不夠，部分市民對網(wǎng)格化管理并不知情，工作開展存在一定難度。
四、事件處理程序不夠規(guī)范，事件描述簡單，對上報(bào)的事件不能及時(shí)處理。事件辦理交辦存在障礙。
下一步工作：
一、要進(jìn)一步摸清家底，建冊立庫。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實(shí)現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動(dòng)群體三項(xiàng)詳實(shí)信息臺(tái)賬并存檔，以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。
二、要加大宣傳力度，營造濃厚的.輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動(dòng)場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息，向每個(gè)住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡，營造濃厚的輿論氛圍。
三、要加強(qiáng)網(wǎng)格員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要分層次、分類別地開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力，開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺加強(qiáng)相關(guān)政策、知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
四、加強(qiáng)對網(wǎng)格員的督查工作，堅(jiān)持每天走訪制度，按時(shí)對各自區(qū)域進(jìn)行巡查，巡查時(shí)要求，穿好工作服，帶好工作證、工作包。貼近群眾，心系群眾，為人民群眾服務(wù)。
網(wǎng)格化管理個(gè)人工作總結(jié)3
20xx年根據(jù)環(huán)境保護(hù)工作的相關(guān)要求，并在縣環(huán)保局的指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)結(jié)合工作實(shí)際，有效強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)管主體責(zé)任，創(chuàng)新環(huán)境監(jiān)管體制機(jī)制，建立了網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系，并充分發(fā)揮了三級(jí)網(wǎng)格的作用，現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、工作措施
一是完善機(jī)制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為完善網(wǎng)格化監(jiān)管組織建設(shè)，成立以黨委書記、鎮(zhèn)長為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各村支部書記、村主任、相關(guān)部門為成員的網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作開展。同時(shí)成立了以鎮(zhèn)紀(jì)委書記為組長的環(huán)保督查小組，加強(qiáng)對各村、企事業(yè)單位環(huán)保工作開展實(shí)情督查，鎮(zhèn)環(huán)境保護(hù)監(jiān)督管理辦公室新增工作人員1人，增強(qiáng)我鎮(zhèn)環(huán)保工作力度。
二是制定方案。根據(jù)相關(guān)文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況制定了相關(guān)制度文件，部署全鎮(zhèn)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作，明確制度、職責(zé)及獎(jiǎng)懲。對鎮(zhèn)全體機(jī)關(guān)干部環(huán)保工作駐村進(jìn)行分解，明確了工作職責(zé)、目標(biāo)任務(wù)。
三是分工負(fù)責(zé)、責(zé)任到人。我鎮(zhèn)與11個(gè)行政村兩個(gè)社區(qū)及轄區(qū)內(nèi)學(xué)校、單位簽訂了網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管目標(biāo)責(zé)任書，明確村級(jí)單位作為三級(jí)網(wǎng)格主體應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。同時(shí)我鎮(zhèn)實(shí)行所有黨委委員包片做法。做到定區(qū)域、定人員、定職責(zé)、定任務(wù)、定獎(jiǎng)懲。做到網(wǎng)格邊界清晰、責(zé)任主體明確、目標(biāo)任務(wù)具體。成立由各村包村領(lǐng)導(dǎo)任組長的'環(huán)保巡查組，負(fù)責(zé)本村環(huán)保檢查工作;成立由值班領(lǐng)導(dǎo)為組長的節(jié)假日環(huán)保巡查組;成立由鎮(zhèn)環(huán)保分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的日常巡查組，負(fù)責(zé)督查各村、各單位環(huán)保工作開展情況。
四是摸清底數(shù)，建立臺(tái)賬。為摸清全鎮(zhèn)污染生產(chǎn)經(jīng)營單位底數(shù)，我鎮(zhèn)開展了橫向到邊，縱向到底調(diào)查摸底工作，并建立網(wǎng)格化監(jiān)管企業(yè)臺(tái)賬。
五是加強(qiáng)督查，確保效果。結(jié)合上級(jí)部門環(huán)境保護(hù)巡查，處理各類違規(guī)污染問題。
二、存在問題
一是工作經(jīng)驗(yàn)不足，對相關(guān)法律法規(guī)不熟悉;二是鎮(zhèn)環(huán)保監(jiān)管工作涉及到多個(gè)部門，監(jiān)管點(diǎn)多面廣，在日常巡查中發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，因沒有行政執(zhí)法權(quán)，缺乏對監(jiān)管對象的強(qiáng)制措施，導(dǎo)致違法違規(guī)行為不能及時(shí)得到處理。
三、下一步工作打算
一是督促企業(yè)進(jìn)一步完善綠化、美化，強(qiáng)化節(jié)能減排工作。
二是加大對區(qū)域內(nèi)流域、水庫巡查力度，嚴(yán)控各類情況污染水源。
三是積極按照上級(jí)關(guān)于網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管要求開展工作。
網(wǎng)格化管理個(gè)人工作總結(jié)4
為切實(shí)維護(hù)人民幣流通秩序，保護(hù)人民群眾依法用現(xiàn)權(quán)益，持續(xù)推動(dòng)拒收人民幣現(xiàn)金常態(tài)化整治，根據(jù)人行和上級(jí)行的統(tǒng)一安排，工商銀行寧德分行積極組織轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)做好網(wǎng)格化管理，對接社區(qū)開展“整治拒收人民幣現(xiàn)金”宣傳活動(dòng)，向廣大群眾和商戶普及人民幣知識(shí)，加大整治拒收現(xiàn)金宣傳工作力度。
依托網(wǎng)點(diǎn)宣傳。工商銀行寧德分行全轄各網(wǎng)點(diǎn)LED電子屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語，在醒目位置擺放整治拒收現(xiàn)金行為宣傳折頁，門口擺放宣傳桌，提醒客戶在遇到任何單位和個(gè)人存在拒收或者采取歧視性措施排斥現(xiàn)金等違法違規(guī)行為的，可以拒絕并舉報(bào)，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格強(qiáng)化宣傳。該分行組織青年志愿者宣傳小分隊(duì)深入周邊商戶，發(fā)放宣傳折頁手冊及告知書，大力宣傳人民幣現(xiàn)金的法定地位，講解人民幣防偽知識(shí)，引導(dǎo)社會(huì)公眾共同維護(hù)人民幣流通秩序，進(jìn)一步保護(hù)消費(fèi)者合法現(xiàn)金權(quán)益，提升群眾對現(xiàn)金服務(wù)的獲得感。支行網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)合社區(qū)開展“愛護(hù)人民幣自覺維護(hù)人民幣法定地位”主題宣傳活動(dòng)，向社區(qū)居民，特別是老年群體詳細(xì)講解人民幣反假知識(shí)、整治拒收現(xiàn)金相關(guān)政策、消費(fèi)者權(quán)益保障及嚴(yán)厲打擊電信詐騙，提升維權(quán)意識(shí)和金融防范意識(shí)，傳達(dá)工行“免費(fèi)換新錢”“殘損幣兌換”“小面額兌換”等多項(xiàng)現(xiàn)金便民服務(wù)，引導(dǎo)他們前往網(wǎng)點(diǎn)兌換殘損幣和零鈔，保障人民群眾現(xiàn)金支付的.自主選擇權(quán)。
開展線上宣傳。工商銀行寧德分行充分利用微信群、微信朋友圈等線上渠道，發(fā)布整治拒收現(xiàn)金公益宣傳文章及宣傳美篇，以生動(dòng)活潑、寓教于樂的方式，傳播合理使用人民幣的相關(guān)知識(shí)，并以拒收現(xiàn)金問題整治工作為契機(jī)，加大整治拒收人民幣現(xiàn)金行為的宣傳力度，持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境，為現(xiàn)金管理工作的有序發(fā)展獻(xiàn)力獻(xiàn)策。
工商銀行寧德分行將繼續(xù)依法履行社會(huì)責(zé)任，積極向大眾宣傳金融知識(shí)，堅(jiān)持為人民服務(wù)原則不動(dòng)搖，努力培養(yǎng)公民良好使用現(xiàn)金意識(shí)，建立良好使用現(xiàn)金習(xí)慣，持續(xù)做好整治拒收人民幣現(xiàn)金工作。
網(wǎng)格化管理個(gè)人工作總結(jié)5
按照寧民辦〔20xx〕32號(hào)、寧民發(fā)〔20xx〕75號(hào)、寧民發(fā)〔20xx〕94號(hào)等網(wǎng)格化服務(wù)管理相關(guān)《通知》要求，為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)格化服務(wù)，做實(shí)做細(xì)網(wǎng)格化管理工作，努力形成“制度健全、管理規(guī)范、實(shí)用有效”的運(yùn)行機(jī)制，嚴(yán)格網(wǎng)格隊(duì)伍管理，強(qiáng)化網(wǎng)格工作在平安建設(shè)中服務(wù)的作用，提升網(wǎng)格化服務(wù)管理水平，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，現(xiàn)就20xx年網(wǎng)格服務(wù)管理工作制定如下計(jì)劃。
一、網(wǎng)格化工作目標(biāo)
�。ㄒ唬┚W(wǎng)格化工作完成指標(biāo)
網(wǎng)格員每季度更新城鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理信息服務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)信息庫，基礎(chǔ)信息采集達(dá)100%，完成信息錄入率100%，村級(jí)網(wǎng)格員每周要完成2條電子民情日志，社區(qū)網(wǎng)格員每周要完成5條電子民情日志。每月完成紙質(zhì)民情日志8篇。
網(wǎng)格員每周排查上報(bào)矛盾糾紛，全年不少于24次、安全隱患全年不少于24次。每月錄入網(wǎng)格化信息平臺(tái)的矛盾糾紛不少于2條，安全隱患不少于2條。網(wǎng)格員要經(jīng)常深入網(wǎng)格對重大矛盾糾紛、重大安全隱患和重大問題進(jìn)行排查，并在事發(fā)4小時(shí)之內(nèi)向城關(guān)鎮(zhèn)反映、因矛盾糾紛、安全隱患等排查上報(bào)不及時(shí)引發(fā)重大案件的，追究網(wǎng)格員責(zé)任。網(wǎng)格員季度考核不得評(píng)為好，同時(shí)在平安建設(shè)考核中要扣除社區(qū)的相應(yīng)分值。每月每個(gè)社區(qū)在城關(guān)鎮(zhèn)矛盾糾紛信息錄入平臺(tái)錄入的信息不少于1條。
網(wǎng)格員要及時(shí)將基礎(chǔ)信息進(jìn)行更新，每周要及時(shí)將電子民情、矛盾糾紛、安全隱患、動(dòng)態(tài)信息錄入網(wǎng)格化系統(tǒng)。
年內(nèi)對網(wǎng)格員進(jìn)行2次集中培訓(xùn)，采取以會(huì)代培的形式對網(wǎng)員進(jìn)行一次理論考試，考試成績與網(wǎng)格員考核相掛鉤。提高網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)水平。
網(wǎng)格員每月要上報(bào)2篇高質(zhì)量信息，每年至少有2篇網(wǎng)格工作信息被區(qū)、市、縣政法委或報(bào)社采用。
�。ǘ┮跃W(wǎng)格化促平安建設(shè)
以網(wǎng)格化工作為依托，促進(jìn)平安建設(shè)工作，黨委政府將高度重視網(wǎng)格化工作，定期召開黨委會(huì)議安排部署、分析研判網(wǎng)格工作，建立層級(jí)目標(biāo)管理體系，與各村、社區(qū)簽定網(wǎng)格化目標(biāo)管理責(zé)任書。
建立矛盾糾紛排查化解“三個(gè)清單”，社區(qū)、村網(wǎng)格員認(rèn)真排查化解網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛，使矛盾糾紛問題化解率達(dá)98%以上，每周登記矛盾糾紛排查表，認(rèn)真記錄群眾來信來訪登記表，每兩周向鎮(zhèn)綜治辦上報(bào)一次群眾來信來訪、矛盾糾紛排查登記表。
網(wǎng)格員要在重要節(jié)點(diǎn)、重大節(jié)假日、重要敏感時(shí)期對網(wǎng)格內(nèi)的治安和突出問題。安全生產(chǎn)重點(diǎn)單位、部位進(jìn)行排查。至少一周排查一次，要有排查印跡。減少治安案件和刑事案件、安全事故的發(fā)生，每個(gè)村居全年上報(bào)安全隱患排查不少于12次。
加強(qiáng)網(wǎng)格內(nèi)重點(diǎn)人群的管控工作，對網(wǎng)格內(nèi)的"服刑人員、矯正人員、精神病人、涉毒人員等重點(diǎn)人群建立臺(tái)帳，作到底數(shù)清、情況明。開展網(wǎng)格化平安家庭創(chuàng)建工作，年內(nèi)每個(gè)村居至少創(chuàng)建平安家庭2戶，要有相應(yīng)的檔案材料。組織居民開展社會(huì)公眾安全感測評(píng)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)工作指導(dǎo)，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究決定，特成立鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)綜治中心辦公室，由綜治中心干事王翠玲、金陽負(fù)責(zé)網(wǎng)格服務(wù)工作日常管理、培訓(xùn)、季度考核工作。各村、社區(qū)也成立相應(yīng)的網(wǎng)格服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，抓好本轄區(qū)的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。
三、建立健全完善的網(wǎng)格化管理工作機(jī)制
鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室特建立網(wǎng)格化管理制度、考評(píng)制度、培訓(xùn)制度、獎(jiǎng)懲制度，社區(qū)、村要建立網(wǎng)格員工作例會(huì)制度、日巡查制度、周回訪制度、月分析制度、季研判制度、入戶走訪制度、工作日志制度、服務(wù)公示制度、AB崗工作制度，以嚴(yán)格的工作制度，促進(jìn)網(wǎng)格化工作。
四、構(gòu)建職責(zé)明確管理精細(xì)服務(wù)高效的`網(wǎng)格體系
�。ㄒ唬┙⒏咝У木W(wǎng)格服務(wù)隊(duì)伍
調(diào)整優(yōu)化網(wǎng)格化服務(wù)隊(duì)伍，通過培訓(xùn)提高網(wǎng)格員素質(zhì)，適應(yīng)網(wǎng)格化管理的要求。
�。ǘ┟鞔_網(wǎng)格工作人員職責(zé)
1.網(wǎng)格員：主要采集基礎(chǔ)信息、社情民意聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)解決矛盾糾紛問題、代辦公共服務(wù)和協(xié)助行政審批事項(xiàng)入戶核查、協(xié)助做好平安建設(shè)、民族宗教等工作，落實(shí)亮牌服務(wù)等制度。
2.網(wǎng)格協(xié)管員
網(wǎng)格督導(dǎo)員：督促網(wǎng)格工作人員履行工作職責(zé)；定期組織召開網(wǎng)格工作會(huì)議，整理、匯總、歸類、分析、處理、分流其他網(wǎng)格成員收集上報(bào)的各類信息，督促回復(fù)辦理結(jié)果，落實(shí)“月、季、年”工作制度；走訪了解掌握社情民意，督導(dǎo)網(wǎng)格員開展網(wǎng)格服務(wù)管理工作。
網(wǎng)格警員：排查社會(huì)治安隱患和不穩(wěn)定因素，及時(shí)妥善處置社會(huì)治安問題和矛盾沖突；加強(qiáng)特殊人群、重點(diǎn)人員穩(wěn)控工作以及流動(dòng)人口、出租房的管理服務(wù)工作；組織群防群治和小區(qū)治安聯(lián)防；做好安全防范、開展網(wǎng)格安全宣傳教育工作。
網(wǎng)格消防員：組織居民開展用電、用氣、防火等安全知識(shí)宣傳教育；定期開展網(wǎng)格消防設(shè)施安全排查，幫助網(wǎng)格內(nèi)的重點(diǎn)企事業(yè)單位和商戶完善消防安全措施；協(xié)助調(diào)查和事故善后處理工作。
網(wǎng)格監(jiān)督員：監(jiān)督網(wǎng)格員、網(wǎng)格督導(dǎo)員、網(wǎng)格警員、網(wǎng)格消防員履行工作職責(zé)；就網(wǎng)格服務(wù)管理存在的問題提出加強(qiáng)和改進(jìn)的意見建議，并及時(shí)向鎮(zhèn)反映情況。
網(wǎng)格公益員：配合網(wǎng)格員、網(wǎng)格協(xié)管員開展網(wǎng)格志愿服務(wù)情況，監(jiān)督網(wǎng)格員履職情況，對網(wǎng)格服務(wù)管理工作進(jìn)行客觀公平的評(píng)價(jià)。
�。ㄈ┲贫ňW(wǎng)格化考核管理辦法
結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定與網(wǎng)格員職責(zé)、獎(jiǎng)懲、工資待遇等相掛鉤的考核管理辦法。按照簡便科學(xué)、注重實(shí)績、客觀公正、民主公開的原則，定期對網(wǎng)格服務(wù)管理工作、網(wǎng)格員、網(wǎng)格協(xié)管員(網(wǎng)格督導(dǎo)員、網(wǎng)格警員、網(wǎng)格消防員、網(wǎng)格監(jiān)督員)一并進(jìn)行考核，網(wǎng)格員考核分“月、季、年”考核。
對社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理整體情況及網(wǎng)格工作人員填寫的工作日志核實(shí)考評(píng)，填寫工作量化考核表賦分。網(wǎng)格員、網(wǎng)格協(xié)管員分為“好、較好、一般”三個(gè)等次。評(píng)為“好”等次的網(wǎng)格員，月度考核均應(yīng)在“四星”等次以上，并有一次以上“五星”等次，“好”等次的比例一般不應(yīng)超過20%；評(píng)為“較好”等次的至少月度考核在“三星”等次以上�！拜^好”等次的比例一般不應(yīng)超過30%；兼職網(wǎng)格員、專職網(wǎng)格員由城關(guān)鎮(zhèn)確定考核等次，報(bào)縣社工部備案。
季度、年度考核結(jié)果作為網(wǎng)格員落實(shí)報(bào)酬的主要依據(jù)，對考核稱職的，兌現(xiàn)績效工資，對考核不合格的，扣發(fā)一定的績效工資。并給予通報(bào)批評(píng)。
五、創(chuàng)新網(wǎng)格化管理模式，提升網(wǎng)格化管理水平
我鎮(zhèn)將出臺(tái)“三清、三治、三服務(wù)”網(wǎng)格化管理工作模式，創(chuàng)新網(wǎng)格化管理，以此促進(jìn)全鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作上水平、上等次。促進(jìn)平安和諧城關(guān)建設(shè)，各社區(qū)結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際提出20xx年創(chuàng)新社會(huì)治理的新思路、計(jì)劃，并組織實(shí)施，6月份全鎮(zhèn)在各社區(qū)開展社會(huì)治理創(chuàng)新工作觀摩評(píng)比，同時(shí)培育挖掘1-2個(gè)網(wǎng)格服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)典型的社區(qū)、村進(jìn)行全縣推優(yōu)觀摩品牌打造，并推薦作為全縣觀摩會(huì)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，以點(diǎn)帶面，全面提升網(wǎng)格化管理水平。
網(wǎng)格化管理個(gè)人工作總結(jié)6
為進(jìn)一步加強(qiáng)人民幣流通管理，提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金服務(wù)水平，根據(jù)人行營管部《關(guān)于實(shí)施北京市現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理的'通知》要求，7月份以來，門頭溝支行按照分行《關(guān)于實(shí)施現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理的通知》具體部署，積極開展先進(jìn)服務(wù)網(wǎng)格化管理工作。
一是積極梳理轄區(qū)內(nèi)商戶情況，目前門頭溝支行下轄7家網(wǎng)點(diǎn)，其中位于六環(huán)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)5家，具體參與本次現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理工作，六環(huán)外網(wǎng)點(diǎn)2家，配合農(nóng)商行開展相關(guān)工作，各網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)分行具體要求，確定網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金服務(wù)管轄范圍，并據(jù)此對管轄范圍內(nèi)商戶進(jìn)行梳理。
二是積極開展轄內(nèi)商戶登記造冊工作�，F(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化工作開展以來，各網(wǎng)點(diǎn)牢固樹立“人行工作無小事”的工作理念，扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作落地實(shí)施，扎實(shí)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)商戶登記造冊工作，做到“應(yīng)登盡登，不漏一戶”，截至目前門頭溝支行服務(wù)范圍內(nèi)121戶商戶，已全部完成登記造冊工作。
三是進(jìn)一步做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的人民幣宣傳工作。目前部分網(wǎng)點(diǎn)存在現(xiàn)金服務(wù)宣傳工作開展情況相對落后的問題，下一步支行將督促網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步做好現(xiàn)金服務(wù)進(jìn)商戶、進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，做好人民幣知識(shí)宣傳、業(yè)務(wù)宣傳、法律法規(guī)宣傳、防偽與反假知識(shí)普及等。
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