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街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以使我們更有效率,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編收集整理的街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)1
按照網(wǎng)格化“七好三高”工作要求,明確我鄉(xiāng)鎮(zhèn)分指揮中心為網(wǎng)格化示范點,按照網(wǎng)格化標準,完善配套設(shè)施,落實網(wǎng)格工作人員,建設(shè)標準化網(wǎng)格。具體完成了以下內(nèi)容:
1、踏實做好了網(wǎng)格化日常工作,強化了服務(wù)意識,網(wǎng)格服務(wù)人員要時時進入網(wǎng)格,履行了工作責任,做好民情日志、收集民情民意,履行了網(wǎng)格“十員”職責。
2、完善配套設(shè)施,加強網(wǎng)格工作宣傳,逐個網(wǎng)格張貼宣傳標語5張以上,鎮(zhèn)分指揮中心設(shè)立了5個固定網(wǎng)格化工作宣傳欄,宣傳網(wǎng)格工作,根據(jù)網(wǎng)格劃分,重新制作網(wǎng)格化標準地圖。
3、完善了配備物防技防設(shè)施,投入足夠資金,確保每個網(wǎng)格有完備的物防技防設(shè)施。
4、合理高效使用鎮(zhèn)分指揮中心,設(shè)立了文化閱覽長廊點,時時開放,提高學習氛圍,建設(shè)文明鄉(xiāng)村。
6、在道路交叉處設(shè)立了道路指示牌,保障安全出行。
7、完成門牌號的裝訂,配備攝像頭3臺。
8、配合美麗鄉(xiāng)村建設(shè),城區(qū)網(wǎng)格加強了文化休養(yǎng)設(shè)施建設(shè),建設(shè)村民休閑活動場所,配備休閑器械,如籃球架、乒乓球臺、健身設(shè)施、廣場舞設(shè)備等,豐富村民業(yè)余生活,提高村民生活質(zhì)量。
1、加強組織領(lǐng)導。鎮(zhèn)黨委、政府對“網(wǎng)格化管理”工作給予了高度重視,并把該項工作當作“一把手”工程來抓。構(gòu)建了以鎮(zhèn)、社村、網(wǎng)格為單位的三級管理網(wǎng)絡(luò)體系,形成了一級抓一級,層層抓落實的工作格局。成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長,其他相關(guān)領(lǐng)導同志和部門負責人為成員的“網(wǎng)格化管理組”工作領(lǐng)導小組。下設(shè)辦公室,負責日常各項工作。各村社區(qū)成立網(wǎng)格管理服務(wù)站,原則上由支部書記任站長,每個站點設(shè)立網(wǎng)格管理員。
4、組建隊伍。創(chuàng)新網(wǎng)格化管理,暢通社情民意渠道,綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素,通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊伍。
1、網(wǎng)格化管理的運轉(zhuǎn)方式。形成全鎮(zhèn)整體一張網(wǎng),網(wǎng)中有格,按格定崗,人在格上,事在網(wǎng)中,力求做到:集中管理,條塊結(jié)合,延伸服務(wù),一崗多責,一員多能。最終形成由社區(qū)(村)、網(wǎng)格片區(qū)負責人、綜合服務(wù)管理員組成的三級聯(lián)動管理機制。三級即社會管理服務(wù)中心、黨總支服務(wù)管理網(wǎng)格(分片管理)、村基礎(chǔ)網(wǎng)格(居民自治小組,具體到戶)。
(一)加強培訓。上崗培訓的`時候,網(wǎng)格工作相關(guān)人員可能對“網(wǎng)格化”管理只有抽象概念,經(jīng)過一段時間的實際操作,對網(wǎng)格化管理有了一定的認知,根據(jù)出現(xiàn)的問題,我們將再次開展培訓會,培訓會上將強化培訓業(yè)務(wù)能力,并鼓勵各工作人員之間互相探討交流工作經(jīng)驗。
(二)加強落實責任。督促各職能部門切實加強對綜治“網(wǎng)格化”管理工作的領(lǐng)導,層層落實責任,強調(diào)本項工作的重要性,明確日常工作內(nèi)容,落實考核細則。
(三)做好宣傳。加大宣傳力度,讓群眾認識到網(wǎng)格的職責和作用,創(chuàng)造全民參與“平安創(chuàng)建”的氛圍。
通過網(wǎng)格化的服務(wù)模式,雖然取得了一些成績,但“網(wǎng)格化管理”機制是一項長期工程,需要在工作中不斷的加強和深化,通過網(wǎng)格化管理機制的推行,充分發(fā)揮了在各項工作中的組織協(xié)調(diào)作用,提高了凝聚力。在以后的工作中,我們將在縣委政法委、縣網(wǎng)格辦的正確領(lǐng)導下,不斷完善和提升網(wǎng)格的功能,更好地為群眾服務(wù)。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)2
xx社區(qū)東起xx公路、西至xx、南起xx路、北至xx路,轄區(qū)面積xx平方公里,居住著漢、回、維、哈等7個民族,有總戶數(shù)xx戶,xx人,共有住宅xx棟,共分x個住宅小區(qū),x家機關(guān)企事業(yè)單位,商業(yè)網(wǎng)點x戶,房屋出租x戶,重點行業(yè)。隨著東區(qū)城市的建設(shè)發(fā)展,轄區(qū)新建小區(qū)不斷增多,社區(qū)服務(wù)范圍廣,對象多而雜,安全工作面臨許多新情況,新問題,為使安全工作上臺階,xx社區(qū)在街道辦事處的領(lǐng)導下,在區(qū)安委會大力支持和指導下,社區(qū)黨支部帶領(lǐng)一班人積極探索了安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理,實施了“網(wǎng)格化管理,精細化安全服務(wù)”的工作機制。
整合社區(qū)安全生產(chǎn)宣傳人力資源,建立組織網(wǎng)絡(luò),建立規(guī)章制度,為“堅持依靠群眾,推進工作落實”,在社區(qū)進行網(wǎng)格化管理以來,xx社區(qū)根據(jù)自身實際情況,科學地劃分為xx個網(wǎng)格,社區(qū)主任為一級網(wǎng)格長、社區(qū)居委會委員為二級網(wǎng)格長,社區(qū)包片干部、安全生產(chǎn)信息員為三級網(wǎng)格長,各網(wǎng)格長轉(zhuǎn)變工作思路、轉(zhuǎn)變工作方式,堅持群眾路線,從群眾中來,到群眾中去,為群眾服務(wù)。
為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用,社區(qū)加強對網(wǎng)格長業(yè)務(wù)培訓。網(wǎng)格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”;做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”;做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”;做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“安全元”,網(wǎng)格長必須具備較高的業(yè)務(wù)能力,“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要,才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務(wù)交流,對各個業(yè)務(wù)的辦事流程,進行匯總、打印,網(wǎng)格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”,方便自身工作,提高工作效率。同時,網(wǎng)格長積極與下沉的部門對接,跟著老師學。
網(wǎng)格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區(qū),查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營等六個重點領(lǐng)域問題;查看樓院有無安全隱患。通過日巡查,每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每周一上午召開碰頭會例會,由社區(qū)安全生產(chǎn)網(wǎng)格第一責任人或主管副主任主持召開,各個網(wǎng)格長對發(fā)現(xiàn)的不能解決的`問題進行匯總、上報,大家共同商討解決疑難問題。
安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作開展以來,xx社區(qū)建立了“安全生產(chǎn)、事故隱患”等重點領(lǐng)域臺賬。堅持邊檢查、邊整改,以檢查促整改。在檢查中要認真查找事故隱患,對發(fā)現(xiàn)的問題要及時采取措施予以解決:對不具備基本安全生產(chǎn)條件的生產(chǎn)經(jīng)營單位和場所要堅決實施停產(chǎn)、停業(yè)整頓:要堅決取締非法生產(chǎn)經(jīng)營單位和場所。在上級部門幫助下,解決安全出口等多件疑難問題。網(wǎng)格長的工作得到了群眾的信任,在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象,安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理,適應(yīng)群眾的需求,有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)3
自從我在20xx年3月被調(diào)入社區(qū)網(wǎng)格管理員崗位以來,通過社區(qū)領(lǐng)導和同事的幫助,我的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了很大的提升。社區(qū)工作事無巨細,繁瑣且忙碌,我們每天都在為最基層的群眾工作而努力。雖然網(wǎng)格管理員崗位規(guī)模不大,但我們的工作彰顯了政府關(guān)心群眾、服務(wù)群眾以及為群眾辦實事的宗旨。當我看到群眾對我的.工作持肯定態(tài)度時,我感到非常自豪。在過去的半年里,我從社區(qū)工作中受益匪淺,現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下:
一、信息收集。通過上門登記、入戶核查和日常巡查,我對管轄區(qū)內(nèi)的基本情況有了全面的了解。
我是張家坡社區(qū)5號網(wǎng)格員,我的管轄范圍是xx號,這里共有9棟居民樓、322戶居民、723名居民和36間門面,以及一個市場。通過上門入戶,我對轄區(qū)的情況有了更全面的了解,也使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員有了一個初步的認識。此外,我還在每棟樓推選了一名熱心居民擔任樓棟長,方便我們更好地在群眾中開展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時處理群眾反映的問題,解決群眾的糾紛。
我所在的網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接壤處,屬于雜居小區(qū),城市管理問題非常突出。居民經(jīng)常會找我們社區(qū)解決問題。例如,東山大道287號位于漢宜村交界處,漢宜村的下水管道如果堵塞,就會導致污水流入居民家中。當居民向我反映此問題時,我和社區(qū)領(lǐng)導多次與漢宜村委會協(xié)調(diào),并把此事上報矛盾化解平臺。最終,我們得到了街道和城管部門的支持,為居民維修了下水管道。在過去的半年里,我共處理了12起社會矛盾,包括下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等問題。
三、勞動保障。為下崗失業(yè)人員辦理就業(yè)證,組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓和現(xiàn)場招聘。
四、民政服務(wù)。為年滿60歲的老年人辦理老年證,并對家庭收入發(fā)生變化的低保戶進行上門核查及時上報。統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)60歲以上的老年人數(shù),對老年人進行問卷調(diào)查以了解他們對社會養(yǎng)老的需求。
五、計劃生育。清查管轄區(qū)內(nèi)的門面流動人口,并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織育齡婦女參加計生服務(wù)站的“三查”。申報轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨生子女”獎勵金。收集孕婦和新生兒的信息。
雖然社區(qū)網(wǎng)格員崗位的工作非常繁瑣,但只要保持為群眾服務(wù)、辦實事的思想,我們就能夠樂于奉獻、甘于吃苦,立足本職工作,把工作做得更好。在群眾中樹立好的形象,是網(wǎng)格管理員工作的重要任務(wù)。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)4
從20xx年3月我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來,在社區(qū)領(lǐng)導及同事的幫助下,自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾,服務(wù)群眾為群眾辦實事的宗旨,當自己的工作得到群眾的肯定時,一種自豪油然而升。半年的社區(qū)工作使我受益匪淺,現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下:
一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查,掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是張家坡社區(qū)5號網(wǎng)格員,管轄范圍為xx號,共有居民樓9棟,居民住戶322戶,居民人數(shù)723人,門面36間,市場1家。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解,使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的'認識,并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長,方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應(yīng)的矛盾,排查化解群眾糾紛。
我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部且屬于雜居小區(qū),城市管理問題突出,經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界,由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進287號居民家中。居民反應(yīng)給我后,我和社區(qū)領(lǐng)導多次找漢宜村村
委會協(xié)調(diào),并將此事上報到矛盾化解平臺,得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。
三、勞動保障。為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證,組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現(xiàn)場招聘。
四、民政服務(wù)。給年滿60歲的老年人辦理老年證,對家庭收入發(fā)生變化的低保戶,進行上門核查及時上報。統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人xx人,并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調(diào)查,了解老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求。
五、計劃生育。對轄區(qū)內(nèi)的門面進行流動人口清查,并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計生服務(wù)站的“三查”。申報轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣,但只要本著服務(wù)群眾,為群眾辦實事,辦好事的思想。樂于奉獻,甘于吃苦,立足本職,干一行愛一行,在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)5
自展開以網(wǎng)格化服務(wù)管理統(tǒng)籌推進工作以來,我鎮(zhèn)有效整合各種資源,構(gòu)筑起網(wǎng)格化服務(wù)平臺,將轄區(qū)科學劃分為94個網(wǎng)格,由鎮(zhèn)長擔任武溪鎮(zhèn)網(wǎng)格化分指揮中心指揮長,各社區(qū)村網(wǎng)格設(shè)一名網(wǎng)格長,根據(jù)上級網(wǎng)格管理“七好三高”要求,結(jié)合本鎮(zhèn)實際開展工作,F(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年上半年網(wǎng)格化管理工作落實情況匯報如下:
按照網(wǎng)格化“七好三高”工作要求,明確我鄉(xiāng)鎮(zhèn)分指揮中心為網(wǎng)格化示范點,按照網(wǎng)格化標準,完善配套設(shè)施,落實網(wǎng)格工作人員,建設(shè)標準化網(wǎng)格。具體完成了以下內(nèi)容:
1、踏實做好了網(wǎng)格化日常工作,強化了服務(wù)意識,網(wǎng)格服務(wù)人員要時時進入網(wǎng)格,履行了工作責任,做好民情日志、收集民情民意,履行了網(wǎng)格“十員”職責。
2、完善配套設(shè)施,加強網(wǎng)格工作宣傳,逐個網(wǎng)格張貼宣傳標語5張以上,鎮(zhèn)分指揮中心設(shè)立了5個固定網(wǎng)格化工作宣傳欄,宣傳網(wǎng)格工作,根據(jù)網(wǎng)格劃分,重新制作網(wǎng)格化標準地圖。
3、完善了配備物防技防設(shè)施,投入足夠資金,確保每個網(wǎng)格有完備的物防技防設(shè)施。
4、合理高效使用鎮(zhèn)分指揮中心,設(shè)立了文化閱覽長廊點,時時開放,提高學習氛圍,建設(shè)文明鄉(xiāng)村。
6、在道路交叉處設(shè)立了道路指示牌,保障安全出行。
7、完成門牌號的裝訂,配備攝像頭3臺。
8、配合美麗鄉(xiāng)村建設(shè),城區(qū)網(wǎng)格加強了文化休養(yǎng)設(shè)施建設(shè),建設(shè)村民休閑活動場所,配備休閑器械,如籃球架、乒乓球臺、健身設(shè)施、廣場舞設(shè)備等,豐富村民業(yè)余生活,提高村民生活質(zhì)量。
1、加強組織領(lǐng)導。鎮(zhèn)黨委、政府對“網(wǎng)格化管理”工作給予了高度重視,并把該項工作當作“一把手”工程來抓。構(gòu)建了以鎮(zhèn)、社村、網(wǎng)格為單位的三級管理網(wǎng)絡(luò)體系,形成了一級抓一級,層層抓落實的工作格局。成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長,其他相關(guān)領(lǐng)導同志和部門負責人為成員的“網(wǎng)格化管理組”工作領(lǐng)導小組。下設(shè)辦公室,負責日常各項工作。各村社區(qū)成立網(wǎng)格管理服務(wù)站,原則上由支部書記任站長,每個站點設(shè)立網(wǎng)格管理員。
4、組建隊伍。創(chuàng)新網(wǎng)格化管理,暢通社情民意渠道,綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素,通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊伍。
1、網(wǎng)格化管理的運轉(zhuǎn)方式。形成全鎮(zhèn)整體一張網(wǎng),網(wǎng)中有格,按格定崗,人在格上,事在網(wǎng)中,力求做到:集中管理,條塊結(jié)合,延伸服務(wù),一崗多責,一員多能。最終形成由社區(qū)(村)、網(wǎng)格片區(qū)負責人、綜合服務(wù)管理員組成的三級聯(lián)動管理機制。三級即社會管理服務(wù)中心、黨總支服務(wù)管理網(wǎng)格(分片管理)、村基礎(chǔ)網(wǎng)格(居民自治小組,具體到戶)。
(一)加強培訓。上崗培訓的時候,網(wǎng)格工作相關(guān)人員可能對“網(wǎng)格化”管理只有抽象概念,經(jīng)過一段時間的實際操作,對網(wǎng)格化管理有了一定的認知,根據(jù)出現(xiàn)的問題,我們將再次開展培訓會,培訓會上將強化培訓業(yè)務(wù)能力,并鼓勵各工作人員之間互相探討交流工作經(jīng)驗。
。ǘ┘訌娐鋵嵷熑。督促各職能部門切實加強對綜治“網(wǎng)格化”管理工作的`領(lǐng)導,層層落實責任,強調(diào)本項工作的重要性,明確日常工作內(nèi)容,落實考核細則。
。ㄈ┳龊眯麄。加大宣傳力度,讓群眾認識到網(wǎng)格的職責和作用,創(chuàng)造全民參與“平安創(chuàng)建”的氛圍。
通過網(wǎng)格化的服務(wù)模式,雖然取得了一些成績,但“網(wǎng)格化管理”機制是一項長期工程,需要在工作中不斷的加強和深化,通過網(wǎng)格化管理機制的推行,充分發(fā)揮了在各項工作中的組織協(xié)調(diào)作用,提高了凝聚力。在以后的工作中,我們將在縣委政法委、縣網(wǎng)格辦的正確領(lǐng)導下,不斷完善和提升網(wǎng)格的功能,更好地為群眾服務(wù)。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)6
從選撥培訓到正式上崗,這批社區(qū)網(wǎng)格管理員終于開始了我們的工作生涯。我們曾經(jīng)認為這只不過是一個新的崗位而已,但是進入角色以后才發(fā)現(xiàn),社區(qū)工作并不像我們想象中的那么簡單。盡管如此,在這個周初,我們依然有序地展開了社區(qū)工作,并且在工作中不斷總結(jié),思考和反思。
社區(qū)工作的起點是了解和認識整個解放路社區(qū)。這個社區(qū)占據(jù)了一個面積為0.3平方公里的區(qū)域,以商業(yè)步行街為主要特征,包括環(huán)城南路,陶珠路和云集路等主要街道。這里既有像長安閣,中天閣,養(yǎng)心閣等高層建筑,也有雜居樓和不少單位樓。同時,這里還有中保公司,楚江大酒店等單位和公司,以及眾多商鋪和門面?梢哉f,我們社區(qū)網(wǎng)格管理員將會涉及到各種不同的社區(qū)管理對象。
在對社區(qū)的整體了解后,我們開始學習和了解社區(qū)居委會的日常工作。社區(qū)的工作需要在上級部門的指導下,在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導下,協(xié)調(diào)好社區(qū)衛(wèi)生,社會保障,文化,計生和治安等各項管理。此外,還需要組織社區(qū)成員進行便民服務(wù),管理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè),鼓勵各社區(qū)成員開展教育活動,組織職業(yè)培訓,文化娛樂和體育活動,開展文明評比活動,并且創(chuàng)造出一個特有的社區(qū)文化氛圍,增強社區(qū)成員的歸屬感和凝聚力。作為社區(qū)居民的管理員,我們必須做好各種工作,以確保我們網(wǎng)格內(nèi)的居民能夠生活得舒適和和諧。
總的'來說,社區(qū)工作并不是一件容易的事情,它需要我們對整個社區(qū)有著深入的了解和認識。我們需要在工作中持續(xù)地反思和總結(jié),在對社區(qū)的特點了解和日常工作學習中,不斷提高我們的能力水平,做好居民的管理員工作。
作為網(wǎng)格員,我們以往對社區(qū)的認識僅限于將其視為政府機構(gòu)。社區(qū)管理被看作是管理行為而非綜合治理工作。如今的社區(qū)管理模式下,多方主體共同合作實現(xiàn)社會秩序和發(fā)展。過去社區(qū)管理由公共權(quán)力機構(gòu)控制,自上而下的命令服從關(guān)系為主。而現(xiàn)在實行多方互動,我們作為社區(qū)管理者需要建立合適的合作伙伴關(guān)系。社區(qū)事務(wù)的群眾性、民間性、復(fù)雜性和多變性會對我們網(wǎng)格員的工作帶來很大的限制,因此,發(fā)展網(wǎng)格內(nèi)部多方主體開展綜合治理工作可能更合適。
本周主要工作是針對社區(qū)居民情況的入戶調(diào)查;谝郧暗娜丝谡{(diào)查數(shù)據(jù)和“兩實”調(diào)查數(shù)據(jù)的整理,我們逐步開展部分社區(qū)居民情況的登記工作。入戶調(diào)查早期階段,由于有許多表格和數(shù)據(jù)需要整理,工作進展較緩。但我們也發(fā)現(xiàn)了許多工作中的問題,其中之一便是社區(qū)管理中存在的三方問題——小區(qū)物業(yè)、小區(qū)業(yè)主委員會和社區(qū)居委會之間的關(guān)系調(diào)整問題。作為社區(qū)居委會,我們不應(yīng)干涉小區(qū)的內(nèi)部事務(wù),但社區(qū)的行政本質(zhì)要求我們進行控制。這一問題難以避免,而在實際工作中也會與另外兩方產(chǎn)生矛盾。然而,在實踐中,我們應(yīng)該視另外兩方為服務(wù)對象、合作伙伴和溝通橋梁。首先,我們必須將小區(qū)居民的生活質(zhì)量放在首位,居民遇到的問題就是我們的問題,我們必須以服務(wù)者的心態(tài)去幫助居民;其次,作為我們網(wǎng)格員管理的最有力合作伙伴,物業(yè)方可以更快速、高效地服務(wù)居民,我們需要的是支持,同時我們也需要為物業(yè)方的工作提供支持,這樣才能建立良好的合作關(guān)系;最后,我們還應(yīng)該是小區(qū)居民和物業(yè)方之間的溝通橋梁,努力解決雙方產(chǎn)生的矛盾,創(chuàng)造三方共贏的局面。
本周的工作總結(jié)如下,而下周我們網(wǎng)格員的主要任務(wù)是入戶調(diào)查工作的全面展開。雖然對于某些問題的思考可能不夠全面,但我們堅信隨著工作的深入,我們將會有更多的思考和更正確的結(jié)論。作為社區(qū)網(wǎng)格員,我們將面臨職業(yè)生涯上的挑戰(zhàn),無論面對怎樣的艱辛和付出多少努力,我們已經(jīng)做好了準備!
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