[必備]經營工作總結
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，是時候寫一份總結了。但是卻發(fā)現不知道該寫些什么，以下是小編精心整理的經營工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
![[必備]經營工作總結](https://p.9136.com/00/l/b9a4d7f7d7dcbde1036_5fbf7f0b9f979.jpg)
經營工作總結1
在生產經營拉練月期間，我科根據廠的總體安排部署，緊緊圍繞保持設備穩(wěn)定運行這一中心環(huán)節(jié)，從加強點檢、備件管理、檢修協(xié)調、技術措施、深化考核等幾方面入手，深入開展設備管理基礎工作。
一、高度重視，合理計劃
6月29日，我科根據廠領導在拉練月動員大會上的指示，召開全科人員會議，認真貫徹拉練月的具體精神，分析公司所面臨的形勢以及我廠所肩負的重任。為確保我廠“保供增效”總目標的順利實現，制定了6項具體措施，并規(guī)定了嚴明細致的管理考核辦法，要求全科人員鼓舞士氣，鼓足干勁，為一線生產部門做好服務，確保各類設備穩(wěn)定運行，檢修安排準確合理，備品備件及時供應，圓滿完成拉練月中機動科所承擔的各項任務。
二、落實措施，真抓實干
為保證拉練月任務的順利實現，機動科對所制定的措施認真落實，對各類重點設備加大點檢力度，做到每天巡視與崗位、維檢人員隨時溝通，全月供下發(fā)事故隱患整改通知單8份，現場通知維修人員處理設備問題15次，應檢修及崗位員工要求檢測鑒定設備是否正常50余次。與此同時，對一些長期以來困擾生產的問題給以了解決，這其中包括高線4臺提升泵出水量嚴重不足，棒材3#除鱗泵油溫過熱，空壓機后冷積碳堵塞，致使風溫高等很多技術問題。除此之外，專業(yè)管理人員利用專業(yè)技能主動調度協(xié)調備品備件，滿足檢修需要，如4000m3汽輪鼓風機2#凝結水泵前軸承損壞，陳靜洋同志多方聯(lián)系后無同型號軸承，根據自己的工作經驗找兄弟單位拆借替代軸承，保證了水泵搶修的順利完成。備品備件的管理負責人員還將各類物資的采購到貨情況匯總，與各部主管設備的領導和材料員進行反饋，使他們心中有數，合理安排各項設備的檢修時間和檢修進度。
三、各負其責，努力工作
在整個拉練月期間，全科人員不計報酬，主動放棄周六、周日的.休息時間，堅守工作崗位，到生產現場指導協(xié)調工作。在生產緊張、搶修設備時，許多同志加班加點，日夜工作在生產第一線。如：7月15日20：30分6#鍋爐引風機振動速度加大，而3#爐啟爐不順，專業(yè)點檢員XXX不顧身體不適，主動請纓，每隔十分鐘就檢測一次引風機運行狀況，直到第二天八點其他同志接班后才回家休息，從而避免了6#爐事故的擴大。7月24日22：10分，1#汽輪鼓風機儀表箱失火搶修，從家中趕來的李遂安主動與儀表組的員工們一起布線，查找隱患，分析原因，為1#機恢復正常的安全生產贏得了時間。其他同志在檢修搶修中，都能主動為一線服務，主動將備品備件、檢修材料送到現場等等。
四、發(fā)揮優(yōu)勢，深挖潛力
機動科是專業(yè)技術人員較為集中的科室，在拉練月的各項工作中，我科積極發(fā)揮這些技術人員的專業(yè)優(yōu)勢，解決生產和檢修中的技術難題。在工作中，專業(yè)管理人員除完成技術系列規(guī)定的任務外，對生產中的各類技術問題，只要是不涉及到設備停運，影響正常生產的情況，都主動與維檢和運行單位進行聯(lián)系，并做好協(xié)調以及檢修后驗收工作，確保了在線設備的正常運行。
整個拉練月期間，在全科人員的共同努力下，雖然取得了一些成績，但是也暴露出了很多問題。
1、對于新設備的技術性能、內部結構掌握方面還有欠缺。這中間固然有生產廠家圖紙?zhí)峁┎蝗婕暗郊夹g保密等原因，但是也說明我們的專業(yè)管理人員的技術能力還有待進一步提高。
2、一些備品備件的準備供應還存在到貨不及時的問題，對于公司采購部門的催促力度還要加強。這還體現到由于新設備的增加，各類備件型號收集困難，對于各類易損部件的認識亟待加強。
3、在工作中程序化固然重要，但也容易犯經驗主義的錯誤。例如1#汽輪鼓風機儀表箱著火，起因就是因為進汽壓力表內彈簧管老化疲勞所致，但是根據以往規(guī)定，此類元件不在校驗范圍內，這說明我們對此類項目的管理還要細化和周密。
4、由于各種原因，檢修計劃的完成情況不是特別理想，今后對于設備檢修計劃的執(zhí)行情況和督促力度還要有所提高。
為深入加強設備管理基礎工作，保證動力設備的長周期安全穩(wěn)定運行，我科將在今后的工作中在以下幾方面予以不斷加強：
一、繼續(xù)以“點檢定修”為中心，提高檢修質量，縮短檢修時間。在今后的工作中，我科將繼續(xù)按照“點檢定修”的工作思路和工作方針，根據公司各生產單位的停產檢修時間和我廠設備運行的實際情況，以點檢定修為主，輔以計劃檢修相結合，合理安排檢修計劃，監(jiān)督和驗收好檢修工作，督促檢修進度，確保檢修質量，保證備用設備完好率，延長在線設備的使用周期。
二、加強技術學習，不斷提高管理人員的業(yè)務水平。
組織技術人員不斷加強專業(yè)技能的學習力度，提高處理各類問題的能力。隨著動力的不斷擴充，新設備的不斷增加和新技術的不斷應用，各專業(yè)技術人員所擁有的知識也需要不斷更新，才能趕上形勢發(fā)展的步伐。因此，我們將通過技術系列管理和科里的專項考核相結合，制定機動科人員學習新技術
的考核和獎勵辦法，鼓勵督促員工自我加壓，求取新知，滿足生產發(fā)展的需要。
三、加強對各項設備非正常問題的前瞻性管理，杜絕此類事故再次發(fā)生。通過對1#汽輪鼓風機事故的總結，我們將對以往不進行校驗的部件統(tǒng)一進行校驗，并形成一項長期固定的管理模式。由此拓展開來，我們還要對于此相似的問題進行統(tǒng)一歸納，定期更換儀表元件，保證其正常安全的使用，杜絕此類問題的再次出現。
四、繼續(xù)深化備品備件的科學管理，滿足生產和檢修需要。
根據設備運行狀況和對生產影響的重要程度，在保證正常生產的前提下，平衡好資金使用，盡量減少資金占有量，盤活調度各部的備件，提高備件使用周轉速率，降低無效庫存，并向領導和各部及時反饋備品備件的情況，保證各項檢修工作的順利進行。與此同時，及時了解和掌握公司兄弟單位的備件儲存情況，以便在設備搶修中隨時進行拆借，滿足生產和維檢的需要。
前事不忘，后事之師。我們要在今后的工作中舉一反三，總結在拉練月活動中的經驗，改正不足，吸取教訓，查找自己工作中的弱點和缺陷，搞好設備管理基礎工作，保證設備穩(wěn)定運行，為動力的長遠健康發(fā)展做出更大的貢獻。
經營工作總結2
尊敬的董事長、監(jiān)事長，各位董事、監(jiān)事：
我代表XX投資擔保有限公司，向大會作20xx年度公司經營情況報告，并請大會審議。
20xx年，是極不平凡的一年，XX投資擔保有限公司經受住了歷史罕見的重大挑戰(zhàn)和考驗，在以楊自川同志為核心的董事會的堅強領導下，全體公司員工團結一致、奮力拼搏，戰(zhàn)勝各種困難，總體來說，取得了較好成績。下面對20xx年度工作做如下總結：
一、基本情況
1、XX擔保投資有限公司成立于20xx年12月，注冊資本9900萬元，是江蘇省信用再擔保體系主辦機構，20xx年中國人民銀行資信評估機構評為“a-”級，中國工商銀行信用等級評為“a+”級，在鎮(zhèn)江市政府對企業(yè)評級中被評為“二星”級企業(yè)。是江蘇省工商銀行49家重點合作客戶之一，公司遵循政府指導、市場運作，優(yōu)化服務、便利融資，規(guī)范運作、防范風險等原則，主要為鎮(zhèn)江市中小企業(yè)申請流動資金短期銀行貸款提供融資擔保服務。
2、公司目前已與工商銀行、鎮(zhèn)江農村商業(yè)銀行簽訂合作協(xié)議，并與中國銀行、江蘇銀行等多家金融機構建立合作關系，本著穩(wěn)健的原則20xx年共為76戶中小企業(yè)提供了融資擔保貸款2.66億元。
3、20xx年是機遇與挑戰(zhàn)并存，江蘇省為規(guī)范擔保公司行業(yè)的行為，進行了有序的'清理整頓，極大的改善了中小企業(yè)的融資環(huán)境。于此同時，由于國家宏觀調控、央行財政政策、貨幣政策的調整，以及鎮(zhèn)江地區(qū)銀行在鋼貿行業(yè)信貸風險的過度集中，鑒于控制風險、分散風險的考慮，各大銀行紛紛暫停對鋼貿行業(yè)的授信、放貸，甚至停止了與鋼貿企業(yè)有關聯(lián)擔保公司的合作。針對宏觀調控政策下鋼貿行業(yè)的嚴峻形勢，公司積極果斷調整應對措施，全力保持公司業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展，開辟了區(qū)別于傳統(tǒng)業(yè)務范疇的新業(yè)務，這里包括業(yè)務品種創(chuàng)新、產品結構創(chuàng)新，加大關注商業(yè)擔保、制造業(yè)擔保、特別是對非鋼貿企業(yè)的擔保業(yè)務，通過各大資源平臺培養(yǎng)并形成自己的優(yōu)質客戶群，現有的資源平臺包括江蘇依林木業(yè)工業(yè)園區(qū)、鎮(zhèn)江銘基商貿城、鎮(zhèn)江惠龍港物流園等。
二、經營與管理情況
1、公司的全部資本金均存在協(xié)議銀行，沒有從事短期投資、發(fā)放貸款等監(jiān)管部門規(guī)定不得從事的業(yè)務。公司嚴格按照規(guī)定計提各項準備金，已按照當年保費收入的50%提取未到期責任準備金，并按不超過當年年末擔保責任余額的1%提取擔保賠償準備金。
2、三年來公司累計辦理擔保業(yè)務231筆，對外擔保總金額12.1億元，20xx年公司對外擔保金額2.66億元，目前公司在保責任余額1.67億元。擔保收費為年費率1.68%。
3、公司治理情況
�。�1）建立健全組織機構，逐步形成董事會領導下的總經理負責制的長效機制，下設業(yè)務部、風險部、財務部、辦公室等部門。擁有一批會計師、經濟師、律師等專業(yè)人才，并通過廣納賢能，致力于組建高素質高效率的專業(yè)融資擔保團隊。
�。�2）今年公司根據江蘇省融資性擔保公司多個工作指引，建立并健全公司治理結構，完善議事規(guī)則、決策程序和內審制度，保持公司治理的有效性。公司建立了以安全性、流動性、合法性、收益性為準則，市場化運作的可持續(xù)謹慎經營模式，成立了擔保項目評審委員會，規(guī)范業(yè)務操作程序，專門制定了《評審會制度》、《風險金及責任追究制度》、《關于風險責任承擔協(xié)議》等一系列關于公司業(yè)務發(fā)展地方化、多元化的治理制度。
�。�3）開啟了“業(yè)務培訓，員工自學、互學”的新模式，公司管理人員先后參加了江蘇省融資性擔保公司高管學習班、鎮(zhèn)江市助理信用管理師學習班、上海復旦大學繼續(xù)教育。公司業(yè)務培訓班開班以來，已先后籌劃了《計算機基礎應用及財務核算基礎知識》、《關于銀票擔保業(yè)務的品種介紹與業(yè)務流程》、《關于流貸擔保業(yè)務的品種介紹與業(yè)務流程》、《風險評估辦法的運用》、《關于個貸擔保業(yè)務的品種介紹與業(yè)務流程》等課程，我們正朝著學習型、團隊型公司闊步邁進。
三、存在的問題和建議
總結和回顧三年來與銀行合作支持中小企業(yè)融資擔保工作實踐，還明顯存在一些問題，主要體現在：
1、一些鋼貿企業(yè)客戶經營力度不夠，市場推薦企業(yè)質量有待提高，貸后管理工作還顯薄弱。
2、由于銀行人員精干，人手少，任務重，銀行續(xù)貸項目上報審批的時間較長，整體效率還有待提高。
3、由于融資擔保各個環(huán)節(jié)的原因，客戶融資成本仍相對偏高。
4、銀行貸款期限和品種單一，不能滿足客戶多樣化需求。
四、豐碩成果交答卷、再創(chuàng)新高在明年
截止到20xx年11月30日，公司實現擔保費收入335.19萬元，擔保賠償準備金548萬元，短期責任準備82.8萬元，實現未分配利潤318萬元。
根據預測XX年授信額度，累計擔保余額，估計XX年業(yè)務量、業(yè)務收入、利潤都將翻一番。
經營工作總結3
一、工程經營工作總結
20xx年10月份參加了北京西至通州及黃土店至古北口開行市郊列車國鐵設施適應性改造工程（S1、S5線工程）的施工。電務公司根據施工情況安排分工，由北京通號項目部為主體項目部，北京電力項目部為參建項目部，統(tǒng)管電務公司S1線工程；由太原通號項目部為主體項目部，信息化分公司為參建項目部，統(tǒng)管電務公司S5線工程。
S5線工程是利用北京市內既有鐵路開行市郊列車，起點為東北環(huán)線的黃土店站經由東北環(huán)線、沙昌三線、京通線，終點到京通線的古北口站，線路經過昌平、懷柔、密云三個區(qū)，線路全長136公里。全線共經過17個車站，市郊列車停靠6個車站。北京市政投資的市郊鐵路，是城際鐵路網和軌道交通路網的有益補充，可提高雁西湖區(qū)域運能、優(yōu)化和強化路網。有效盤活既有鐵路資源，充分利用新增資源，實現鐵路和城市雙贏。還能加強北京地區(qū)的生態(tài)建設、強化能源和資源節(jié)約，構建低碳綠色的綜合運輸體系，大力發(fā)展市郊鐵路也是世界大城市發(fā)展的普遍規(guī)律與必然趨勢。正因如此，S5線工程要求的工期特別緊，計劃工期20xx年9月15日開工，20xx年12月15日竣工，總工期92天。
S5線工程的重難點工程包括：
1、站場內施工，本工程站臺改造施工時，拆除站臺墻、新建站臺墻、吊裝雨棚、人行天橋均需緊靠既有鐵路線施工，機械、人員、物料在施工過程中需注意防止侵限，采取必要的防護措施，確保鐵路運營安全的同時高質量完成施工任務，確保鐵路運營安全為本工程重點。
2、地下管線保護，本工程站內施工，地下通信、信號、電力等管線眾多，在拆除站臺及土方開挖施工前，需探明地下光纜，并做好相應保護措施，為本工程重點。本工程主要涉及通信、信號、電力的三電拆改，對房建專業(yè)的站房工程和線路專業(yè)的站臺抬高和雨棚的施工進行配合。和新建站房通信信息設備的安裝調試。古北口涉及站場的過渡改造。
3、換梁工程，涉及換梁橋梁2處，分別為官高中橋、懷沙河大橋，共計更換T梁7孔。換梁施工受場地條件、跨數多等因素的影響，施工難度較大，需對施工方案反復比選，需綜合考慮各方因素，進行嚴密的組織，以確保鐵路運營安全、對鐵路運營影響時間短為原則，確保鐵路運營安全的同時高質量完成施工任務。
S5線工程是一邊設計投標，一邊施工的工程。作為主體項目部項目經營主管，充分發(fā)揮協(xié)調溝通能力，與設計進行對接，聯(lián)系建設單位，拿到第一手施工圖概算，為投標工作做好了準備。工期緊，重難點工程還多，在前期站臺拆遷工程中，施工現場人員密集，到處都是人工開挖光電纜進行遷改，打探溝做防護，原設計拆遷所列工費嚴重不足，為了更好的控制工程成本，提高工程效益，通過與現場監(jiān)理員、設計、業(yè)主、架子隊領工員等人員的溝通，通過拍攝施工照片等，現場核對數量，明確遷改方法等，及時牽頭簽訂五方協(xié)議，為后續(xù)的驗工計價及索賠工作打下堅實的基礎。
在對內經營管理工作中，為了更好的控制工程成本，提高工程效益，通過與項目經理、項目總工、材料、安檢等人員的'溝通，收集現場數據，調查周邊物料情況，編制了項目部責任成本，簽訂了施工勞務合同，涉及通信、信號及電力專業(yè)的項目，將工程成本夯實做精，很好的控制了項目部成本的支出與收益，完成年度驗工計價5556萬元，圓滿完成年度經營任務，為公司贏得了最大化的效益。
二、工作心得
在20xx年的經營管理工作中，體會到項目經營工作的重要一點心得就是要認真細心，深挖合同條款，如在津秦客專線工程，重要的過渡工程自購設備前期居然忽略了沒有形成計價，在清概階段才發(fā)現問題，后期再找過程中的資料就非常困難了，所以一定要細心，不放過每一個計價，才能保證公司的收入。另一心得就是要統(tǒng)籌管理，站位要高，在S5線工程中，要從工程的角度、物資的角度、經營的角度統(tǒng)籌考慮經營工作的開展，積極聯(lián)系設計、監(jiān)理、甲方，確保項目盈利最大化。
經營工作總結4
進入20xx年以來，公司在上級領導的親切關懷、指導下、始終按照新礦集團總體戰(zhàn)略布局與科學規(guī)劃，堅持"以資源儲量為基礎、以產業(yè)整合為手段、以價值提升為目標、以終級利潤為結果"的發(fā)展路子和重生產更重安全的策略。
公司把"安全第一、生產第二"作為生產經營的既定原則，把安全工作作為跨年度要抓的大事并且堅持長抓不止。為了安全工作的實現，公司采取了一系列方針政策。
�。ㄒ唬┨岣咚枷胝J識，深入宣傳發(fā)動，強化組織領導，保證了公司安全工作的順利開展。公司制定安全工作決議：陽光冶金字[20xx]1號文件。堅持"安全第一、預防為主"的方針和"管理、裝備、培訓"并重原則，嚴格規(guī)定了公司的安全奮斗目標，對安全生產操作及違章操作的獎罰措施，并下發(fā)各部門學習。
�。ǘ⿵娀瘶藴蕦W習，健全完善制度，狠抓責任落實，為煤礦安全質量標準化工作的開展奠定了堅實的基礎。首先，從職工安全學習入手，狠抓對職工的安全生產培訓，實行培訓考核制并和年終的評定掛鉤，這極大地鼓舞了職工學習安全知識，遵守安全行為規(guī)范，按規(guī)章制度操作的積極性。公司"嚴制度，嚴管理，嚴考核，嚴處理"的管理制度，確保了20xx年各項安全奮斗目標的實現。
�。ㄈ┩怀龀邦A防，著眼創(chuàng)新發(fā)展，筑牢了安全生產的基礎。公司定期、不定期的組織對全廠設備的檢修、大修，對于檢修過程中發(fā)現的問題，及時采取排查措施并落實到人，這在源頭上扼殺了不安全因素的出現，保證了安全生產的順利進行。
（四）堅持以人為本，強化教育培訓，不斷提高了廣大職工自主保安意識和規(guī)章操作的能力。公司始終把提高職工業(yè)務技術素質作為安全的基礎工作來抓，堅持環(huán)境育人，努力創(chuàng)建安全文化。公司推行"百日安全整治活動"例行鄂莊煤礦"五個四"安全理念，實行公司"十不準管理規(guī)定"，并對生產一線提出了具體的"現場管理六標準"、"機械設備五有要求"等嚴格、具體的安全操作規(guī)章制度。截至xx年年底，公司順利實現百日安全整治活動。
�。ㄎ澹⿵娀髽I(yè)管理，落實企業(yè)安全生產主體責任到個人。加強企業(yè)安全生產制度建設。生產經營單位主要負責人是安全生產的第一責任人，對本單位安全生產全面負責。各生產經營單位要嚴格遵守和執(zhí)行規(guī)章操作制度，改善生產條件，采取切實可行的安全生產措施，消除隱患，減少和避免生產事故的發(fā)生。安全部要加強自身隊伍建設，搞好安全生產執(zhí)法人員的業(yè)務培訓，切實提高執(zhí)法隊伍素質，努力建設一支政治堅定、作風過硬、業(yè)務精通、紀律嚴明、依法行政的安全生產執(zhí)法隊伍。
（六）實行安全生產獎罰制度，調動職工安全生產的積極性。公司實行獎優(yōu)罰劣的獎罰制度，對于實現安全生產的單位、個人實行獎勵，對于違章操作造成生產事故的對其進行處罰并聯(lián)責有關人員。這在很大程度上調動職工積極性和提高職工安全意識的自覺性。
�。ㄆ撸┩晟乒ｋU制度。公司依法給單位職工參加工傷等保險，及時為從業(yè)人員繳納工傷保險費，并確保全員參加工傷保險。
由于公司成立不久，在工作和經驗上難免有所欠缺，但是在公司領導和全體干部職工的努力下，公司安全形式大好。更為重要的是，這為以后的工作贏得了寶貴的經驗和打好了良好的'基礎。截至xx年年底，公司實現了年度安全生產，基本上實現了年初的安全奮斗目標。
安全工作做到位，生產工作不能馬虎。自進入xx年第二季度以來，我國生鐵價格隨鋼材價格的下降飛速下滑，各鋼鐵企業(yè)由資金、庫存所逼，紛紛低價出售庫存產品，其出廠價幾乎持平甚至低于生產成本，這導致生鐵價格一落再落。以至于我廠出產的鐵水出廠價幾乎和生產成本線持平，在這種情況下，公司頂住壓力，堅持走"以生產成本為核心的生產經營戰(zhàn)略"。我公司在生產成本上下功夫，堅持控制原料的進廠價，改進生產工藝，停止使用品位較高的礦粉，在保證質量和產量的同時，采用價位較低的低品位礦粉，最大限度的降低生產成本。經過努力，鐵水、燒結成本均實現上百元降低。這在很大程度上挖取出了生產、經營的利潤空間，為公司實現效益打下了堅實的基礎。
鑒于鐵水利潤微薄，公司果斷采取限制鐵水產量，增加燒結礦產量的生產調整，截至xx年年底，公司累計銷售鐵水：xxxxxx銷售燒結礦：xxxxxxxx實現產值：xxxxxx，利潤：xxxxxxxx
這些成就完全取決于領導班子的團結務實，開拓創(chuàng)新。公司在由山東泰山陽光集團總經理主要負責下，下設各副經理分工明確。每天照例舉行干部班子晨會，每天和大家吃餐廳住辦公室，堅持輪班夜半起來查崗。凌晨冬日里的寒風見證過我們的領導，生產一線的同志更是經常目睹他們到工地查看的身影。下設分廠、部門負責人更是勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。
經過長時間的磨合，公司制度的制定、得以有力執(zhí)行，職工的素質大大提高，基本上是令行禁止，尊章守紀。公司對職工的錄用采取優(yōu)勝劣汰的自然法則，對遵守國家法紀、法規(guī)，業(yè)務素質好的職工簽定傭工合同并辦理保險手續(xù)。這對于新招工來說是一個極大的鼓舞和鞭策。廣大職工積極響應公司號召，重安全，抓學習，創(chuàng)生產，監(jiān)守崗位，尊章守紀，規(guī)章操作，完善自身業(yè)務技能，爭創(chuàng)合格生產標兵。
公司實行民主管理制度，推進依法治企進程，深化企業(yè)改革，增強職工的主人翁意識，提高企業(yè)職工的凝聚力，發(fā)揮其積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而推進企業(yè)發(fā)展和進步。具體實施上，對財務、工資、考核成績等實行公開制度。以分廠、部門為單位對其提供定額經濟支出并公開其內部的一切財務資料，實行監(jiān)督，確保資料的可信度強，透明度高。
公司高度重視職工工資，把工資的分配下放到單位，各單位根據自己的情況，召開全體職工會議商討確定分發(fā)標準，并上報公司。對于分發(fā)完的工資一定要公開，并接受大家的監(jiān)督，確保工資制度的公平、公正、透明，杜絕克扣工資現象。
我們始終堅信"一代人有一代人的作為，一代人有一代人的貢獻"。在各項管理制度日趨完善、生產工藝逐步成熟，民主管理制度合情合理，全體干部、職工團結一心的大好形勢下，相信我們會再接再厲，用我們的實際行動來迎接下一個嶄新的春天。
經營工作總結5
為了全面總結集團20xx年度整體經營管理工作情況，明確集團20xx年管控思路、經營指標和各項業(yè)務管理工作重點，20xx年1月20日上午，天朗控股集團20xx年度經營管理工作總結大會在星空會議室召開，天朗控股集團董事長孫茵女士出席了大會，集團總部全員及各分子公司管理層員工參加了大會。會議由集團副總裁王鵬軍主持。
會議第一項，由天朗控股集團副總裁王鵬軍先生代表集團進行20xx年度工作總結匯報。王總對20xx年集團的經營指標及業(yè)務管理工作完成情況進行了簡要回顧評析；對20xx年集團的各項核心經營指標，以及集團各板塊和各分子公司20xx年的業(yè)務管理重點進行了詳細講解。
會議第二項，由天朗控股集團董事長孫茵女士發(fā)表重要講話，對集團20xx年的戰(zhàn)略調整情況進行了詳細講解，并明確了集團未來的.戰(zhàn)略發(fā)展方向。20xx年上半年，面對整個行業(yè)轉型發(fā)展的大環(huán)境，天朗結合自身的情況進行了反思，于 20xx年下半年進行了兩個重大調整：
第一方面是與融創(chuàng)集團合作，成立了合資平臺。在西安，住宅地產采用“雙輪驅動”的模式，即自主開發(fā)與平臺公司開發(fā)兩種方式并舉。在異地則全部采用投資合作的方式進行住宅地產的開發(fā)；
第二方面是天朗全面向中國城鎮(zhèn)化產業(yè)運營商轉型并落地，于20xx年底確立了集團“資本運作、資源整合、開發(fā)建設、產業(yè)運營”的企業(yè)定位，并基于此，明確了天朗的八大業(yè)務板塊：資本、投資、地產、文化、產業(yè)、健康、教育和社區(qū)服務。
孫董對集團“八大業(yè)務板塊”的具體運作方式進行了詳細闡釋，并與大家溝通了天朗的國際化問題和天朗的公益慈善發(fā)展方向。會議最后，孫董強調：目前的市場形勢雖不容樂觀，但在中國城鎮(zhèn)化的發(fā)展藍海中，天朗的轉型走在了行業(yè)的前列，我們應該保持“開放、包容、合作、共贏”的心態(tài)，審時度勢，砥礪前行。相信，在第三次創(chuàng)業(yè)中，務實、堅韌的天朗人依然能完成自我的提升，實現第三次奇跡的創(chuàng)造！
經營工作總結6
一、工作業(yè)績
1、順利完成了公司的各x項編標業(yè)務
(1) 圓滿完成各x項投標、資格預審文件編制
經營工作的系統(tǒng)性很強，從x項目前期的跟蹤、資格預審文件的編制，到標書的編制、遞交，直至中標上場，每個環(huán)節(jié)都緊密聯(lián)系、有機結合，需要付出大量的勞動，它既具有嚴格的時限性，又具有強烈的不確定性，任務超負荷、工作情況失衡的情況時有發(fā)生。
在本年度，經營中心在各級領導的大力支持下，在各兄弟部門的積極協(xié)助配合下，經過全體人員苦心奮戰(zhàn)，相繼完成了35個x項目、54個標段投標x項目和45個x項目、65個標段的資格預審文件編制任務。在整個投標過程期間，經營人員經常不分晝夜、加班加點，不計個人得失，舍小家為大家，順利完成了集團公司和公司本級安排的編標任務，為實現每個投標文件順利遞交，為公司的經營工作出應有的貢獻。
(2) 實現了良好的經營業(yè)績
在本年度，共有 11 個x項目中標，累計實現承攬額 x萬元。具體情況如下：
一是從行業(yè)劃分的角度分析，鐵路x項目中標4x項，計 x萬元，占承攬任務總額的% ;路外x項目中標7x項，計x萬元 ，占承攬任務總額的 %;公路x項目中標2x項，計x萬元，占承攬任務總額的 %;地方鐵路4x項，計 x萬元，占承攬任務總額的 %;市政x項目中標 x項，計 x萬元，占承攬任務總額的 %。
二是從中標規(guī)模分析， x億元以上x項目 x項，計 x萬元，占承攬任務總額的 %;1x億元以上x項目 x項，計 x萬元，占承攬任務總額的%;1x億元以下x項目 x項，計x億元，占承攬任務總額的6.81%;
三是承攬主體的角度分析，自攬7x項，計 x萬元，占承攬任務總額的 %;集團公司調配 x項，計 x億元，占承攬任務總額的 %;，
本年度的中標x項目在降造幅度和收益上，基本杜絕了先天虧損的情況發(fā)生，保證了公司經營成果穩(wěn)定發(fā)展。
2、積累了豐富的重大x項目投標組織經驗
本年度的投標x項目分布很不均衡，年初年末投標x項目少，中期投標x項目過于集中，呈現兩頭小中間大的情形，曾一度有近二十個x項目同時編制的情況出現，并且編標場所分散，人員分散在廣州、太原、西安等地，給經營工作的組織協(xié)調造成了很大困難。經營中心人員在中心領導的帶領下，克服了重重困難，科學安排、精心組織，確保了每個標書文件順利遞交，為同時編制大量標書文件的組織安排積累了經驗。在本年度中，曾數次進行了大型鐵路x項目和公路x項目的投標活動，整個工作中需要把x項目部抽調人員、公司相關部門、集團公司相關部門及其他公司人員有機組織在一起，涉及的范圍廣，對工作要求標準高，尤其是正在編制的京滬鐵路這x項舉世矚目的工程，更極大地鍛煉了經營人員的組織協(xié)調和業(yè)務能力。
3、增加了新血液，經營工作平穩(wěn)過渡
本年度經營人員的工作調動相對頻繁，其中有商務部兩人、施組部兩人、中心副主任一名先后因工作需要被安排到其他崗位，暫時造成了經營工作銜接緊張。為補充新生血液，增強經營力量，并適應公司在國際標方面的人才需求和未來海外市場的發(fā)展，經營中心從公司x項目部精心選拔了三名優(yōu)秀的技術干部到清華進行了英語和商務方面培訓。三名學員在學業(yè)完成后，中心根據各自特長及工作需要，分別補充到了相應的部室，迅速投入到一線工作。在工作中，老同志充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用，毫無保留地幫助新同志，使他們迅速適應當前工作，成為公司經營戰(zhàn)線的一名尖兵，確保了經營工作的平穩(wěn)過渡。
4、基礎資料逐步規(guī)范
基礎資料是企業(yè)的一筆無形財富，具有一定的繼承性和發(fā)展性，經營工作的發(fā)展和完善在一定程度上也體現在基礎資料的積累上。完善的基礎資料能夠確保在投標過程中發(fā)現問題有前瞻性，處理問題有參照性，解決問題有針對性。本年度經營中心一直著力加強基礎資料的建設工作：商務部主要是加強資料庫的建設，不斷對人員、業(yè)績、資信資料進行了補充、更新，確保在投標過程中使用;在具體辦理各x項外部事務上，辦事流程更加合理，使出現的問題能迅速得到處理。報價部人員在提升個人業(yè)務水平的同時，不斷對報價清單、開標記錄及時歸檔整理，初步掌握了不同區(qū)域、不同類別工程x項目的準確報價。施組部在對常規(guī)施工工藝進行歸類總結的基礎上，加強了客運專線、高速鐵路、輕軌方面施工的積累，確保日常編標使用。
二、工作分析
工作中出現的不足，在經營成果上表現為路內路外x項目發(fā)展不平衡，過分依賴鐵路x項目承攬，路外x項目的承攬顯得單薄，與其他兄弟單位相比有一定的差距。從我們經營工作自身分析這種差距，具體存在著以下幾個方面的工作需要改進：
1、人員更替過快，削弱了工作連續(xù)性和繼承性。
由于生產規(guī)模擴大，為充實施工一線，并尊重個人意愿，經營中心先后有五人進行了工作調動，分別為施組部兩人，商務部兩人及常務副主任一名，客觀上為經營工作的進一步開展造成了一定的困難。經營工作的系統(tǒng)性很強，每個環(huán)節(jié)都有機聯(lián)系在一起，人員的變動會使原有的平衡被打破，新的平衡狀態(tài)尚未形成，在一定程度上削弱了經營工作的系統(tǒng)性。另外，經營工作的業(yè)務性和經驗性比較強，合格的經營人員需要經過長期的積累和實踐，剛接觸經營工作的人員，還需要一段時間的來適應業(yè)務工作。在組織上一定注意人員變動的因素，加快新老人員的磨合，確保經營工作迅速進入快車道。
2集體凝聚力亟待進一步加強。
經營中心成員的素質相對較高，工作方面技術含量大、彈性強，所以對于核心領導的要求也比較高，不僅要業(yè)務精、思想好，還需要大局觀念，能把個人的優(yōu)秀品質和堅定意志帶入到整個團隊中來，統(tǒng)一大家的思想，統(tǒng)一大家的行動，把公司的整體目標認真落實到經營工作的每個環(huán)節(jié)，做好大家的旗手、領路人。各業(yè)務部室領導需要不斷加強自我修養(yǎng)，自我提高，確切了解本部室中每個人的思想和行動，熟知每個人的優(yōu)缺點，在工作中發(fā)揮優(yōu)勢、克服劣勢，確保各x項工作能夠順利完成。各成員能夠緊密團結在一起，形成一個有戰(zhàn)斗力的核心、一個有戰(zhàn)斗力的團隊。
3、明晰永續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標
大思維決定大格局，大格局決定大成功。由于體制和歷史原因，當前的經營格局并不十分理想，需要進一步調整和優(yōu)化。具體表現是在一定程度上過分依賴集團公司及各大指揮部，缺乏了自己經營的主動性，造成的后果是，經營工作過程中受到束縛過多，對于x項目的選擇范圍比較窄，得到信息的渠道相對較少，業(yè)務工作和x項目跟蹤缺乏有效溝通，出現扯皮現象在所難免。我們需要在力保集團公司鐵路x項目投標的情況下，充分培育和調動本公司的經營資源，確定本公司的經營重點，充分利用地處西安的地理優(yōu)勢，迅速拓寬在大西北的建筑市場，實現重點突破的目的。另外，x項目的滾動發(fā)展方一直未能尋求到新的突破口，各施工x項目部缺乏經營的緊迫性和使命感，只處于施工的單一效能，未能充分發(fā)揮施工過程中的各種關系，為后續(xù)發(fā)展提供有力保障。
4、加強學習，全面打造高素質的經營團隊。
外在的建筑市場形式在變化，經營工作的競爭對手在壯大，這就需要經營人員更加注重學習和研究，全方位地打造高素質的經營團隊。經營人員首先要加強業(yè)務學習，強化業(yè)務知識和業(yè)務技能，這是立根之本，也是我們經營工作更上一層樓的基礎。并在現有知識和技能的基礎上不斷拓展和延伸，只有每個人都掌握了全面的投標知識和技能，才能夠適應當前不斷變化的工作要求。二是研究投標各環(huán)節(jié)的控制和優(yōu)化，使投標組織工作更加合理，使各x項工作的銜接更加精細，充分發(fā)揮組織效能。三是加強管理工作的深度和力度，對責、權、利進行更深入探討和研究，充分調動員工的積極性和主動性，實現所有人員對待工作都置身于工作之內。
三、未來的工作打算。
未來，國家將實施從緊的貨幣政策，鐵路、公路建設必然受到嚴重影響，我們的經營環(huán)境也將發(fā)生重大變化，經營形勢不容樂觀。在外部需求減少、供求關系明顯不平衡的情況下，競爭將更加激烈，競爭對手也將會變得更加強大，對此我們應該有比較清醒的認識。另外，隨著總公司整體上市方案逐步臨近，在社會上籌集到的資金將可能用于拓寬經營渠道，開辟新的市場，經營情況并不十分明朗，所以我們也只有通過加強經營中心自身的建設，來適應變化莫測的外部形勢。
所有的管理，落實到最后都是人的管理，所以20xx年的工作的主導思想，仍然將著力點放在人才的培養(yǎng)和訓練上，在當前基礎上，在各環(huán)節(jié)加強對員工的培訓和教育，使每個人無論在工作上、思想上，還是行動上都訓練有素，逐步向職業(yè)化的標準靠攏，滿足各種經營形勢的需要。基于對上年度各x項工作的總結和分析，體現在具體工作中，在如下方面進一步改進和加強：
1、加強人才的培養(yǎng)和學習
建立健全人才的培養(yǎng)和選拔機制，不斷吸收德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才充實到經營中來，增強經營中心的活力和戰(zhàn)斗力。加強對現有員工的培訓和教育，對現有的知識和技能不斷更新，提高工作效率和技術水平，向學習型集體的目標邁進。經營中心各成員在加強業(yè)務水平的同時，一定要不斷加強自身各方面修養(yǎng)，實現自我、超越自我;經營中心在籌劃組織的發(fā)展同時，也考慮到各成員的發(fā)展，相互協(xié)調、共同促進，使組織和組織中的每個人共同進步。
2、加強組織過程中各環(huán)節(jié)的控制
經營工作的系統(tǒng)性很強，需要對各個工作環(huán)節(jié)有效控制。存在的問題都是以各種方式呈現出來的，這就需要有銳敏的洞察力，對呈現的各種情況迅速判斷，找出出現問題的根源，在后續(xù)工作中加強控制，避免類似情況發(fā)生。以往的工作中，我們雖然已經積累了一套的`行之有效的經驗，但仍需要在下年度的工作中繼續(xù)繼承和發(fā)展：
(1) 繼續(xù)強化換手復核制度，確保標書文件準確按時遞交。
換手復核制度，是經過實踐證實的行之有效的手段，能夠最大限度地降低投標風險。它的作用并不是要進行責任分解或責任轉移，而是要更好地發(fā)揮集體的組織職能，在組織中對各人員進行優(yōu)勢互補，減少個人失誤對集體造成的損失。在投標工程中，業(yè)務人員通常加班加點，或者心態(tài)疲勞，容易疏忽一些事x項，只有加強換手復核制度，多一道防范，才能最大限度地降低投標風險。
(2) 加強投標x項目的跟蹤反饋。
近年來投標工作過于頻繁，在一定程度忽略了投標x項目的跟蹤和反饋，這x項工作在二〇〇八年的工作中應給予充分重視。加強對投標x項目的跟蹤反饋，到對投標工作進行控制的一個重要環(huán)節(jié)。一方面可以了解我們在投標組織、投標業(yè)務方面的不足，聽取到各方面的建議和批評，不斷改進自己的工作。另一方面，由于x項目的跟蹤多數是集團公司各大指揮部進行操作，業(yè)務資料的編制和整理是在公司業(yè)務部室進行，經常會出現溝通不暢、信息脫節(jié)的'情況，x項目跟蹤中得到的信息不能有效反饋給業(yè)務人員，業(yè)務人員遇到的問題也不能有效傳遞給x項目跟蹤人員，工作上缺乏目標性和方向性。只有加強投標x項目的跟蹤和反饋，才能使投標工作的系統(tǒng)性更加完善。
(3) 各業(yè)務部室不斷加強基礎資料工作
商務部加強各x項資料的更新整理。一是在工作中，進一步規(guī)范證書、證件的辦理，投標期間投標信貸、保函辦理、公證書的辦理，公司和上級主管部門文件的收發(fā)、傳閱等。二是加強完工x項目及在建x項目資料的收集，為后續(xù)投標工作和資質申請做好資料儲備。三是關注關鍵崗位證件的辦理，如試驗證、安全證書等，將在很大程度上影響下年度的投標工作。商務部的工作比較繁雜，在下年度商務部的工作是進一步將日常工作條理化，清晰化，確保辦理的各x項事情規(guī)范、有序、高效，具有良好的追溯性。
施組部加強高新技術的學習和研究。當前，標書中施工組織方案的編制更加先進，施組編制人員需要定期到工地現場進行學習，對施工作業(yè)有所感知，要在工作中學習，在學習中工作，才能不斷進步，如果閉門造車，勢必不能長久。同時施組部加強先進工藝的學習和研究，由于建筑業(yè)作為一個產業(yè)，起步相對較晚，人員技術等方面發(fā)展相對較低，施組部人員更應加強自身學習，把先進的經驗、工藝引入到我公司的施工中來。
報價部加強投標決策研究。施工報價決定了未來工程效益的好壞，在標書編制中，報價人員需要更詳細了解當地的施工狀況，了解未來施工中存在哪些價格風險和收益渠道，為領導的決策做好基礎工作。其次，做好各區(qū)域造價的研究工作，能夠詳細了解各地行情，在投標中準確回避風險，進行準確報價。三要加強和成本辦、x項目部聯(lián)系，準確了解x項目施工的實際情況，把理論和實際結合起來，提高報價水平。
3、注重經營工作的創(chuàng)新。
首先是經營理念的創(chuàng)新。建筑市場極其復雜，以往的經營手段面對當前的經營形勢已顯得捉襟見肘，經營工作者如果固步自封，循規(guī)蹈矩，勢必不能適應瞬息萬變的市場變化，把企業(yè)帶入萬劫不復之路。在二〇〇八年的工作中，我們將不斷去突破舊規(guī)則，嘗試新思路，通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟以避免殘酷競爭，或者另辟新市場拓寬經營渠道，以保證投標x項目的收益率和中標率。其次，經營工作的創(chuàng)新是理論和實踐的統(tǒng)一。如果只是一味思考問題，而不進行積極有效嘗試，無疑只是一種探索，我們需要有目標地跟蹤幾個x項目，從前期跟蹤，資審編制、聯(lián)盟成員篩選等都進行合理籌劃，積極運作，以最大限度實現企業(yè)經濟利益為目的，爭取到幾個收益好的x項目。
4、其他方面工作
經營中心作為機關的一個重要職能部門，涉及到各種內外關系、各種部門，如資質證件的借用，合同文件的借用需要辦公室協(xié)助，安全資格證書的辦理需要安質部協(xié)助、機械設備配備需要咨詢設備部、投標保證金的辦理需要財務部、社保證明的開具需要社保部的協(xié)助，還有公證、信貸的辦理需要借助集團公司相關部室的作用等。所以經營中心一方面需要強化自身業(yè)務，確保自身萬無一失，另一方面是做好相關的服務工作，共同協(xié)調處理好各種事x項，充分發(fā)揮經營中心職能。
經營工作總結7
為進一步推進我縣獸藥經營GSP改造，促進全縣獸藥經營秩序健康，正常運行。我縣按照《樂山市獸藥經營清理和規(guī)范行動方案》的要求，認真開展獸藥經營清理和規(guī)范工作，現將工作情況匯報如下：
一、基本情況
3月份以來，我局共出動執(zhí)法人員63人次，執(zhí)法車輛24臺次，對全縣獸藥經營戶進行了拉網式檢查，對提出驗收申請的到現場實施了驗收，共發(fā)放《獸藥經營許可證》18張。對8家有意愿進行獸藥GSP改造的，要求其限期改造，對15家無意愿改造的，已責令其停止獸藥經營。
二、主要措施
為確保本次規(guī)范行動取得實效，我局狠抓了以下三方面工作。
1、強化宣傳，加強管理，為這次獸藥經營清理行動營造良好氛圍。我局成立了以分管局長為組長、所長為副組長的獸藥經營清理行動領導小組，制訂了行動實施方案，在縣畜牧局設立了舉報電話，確保本次活動扎實開展。
2、加大力度，嚴格執(zhí)法，確保獸藥清理和規(guī)范執(zhí)法活動公平公正。本次獸藥經營企業(yè)執(zhí)法中，我縣挑選精干執(zhí)法人員組成執(zhí)法檢查小組，嚴格執(zhí)法程序，認真規(guī)避人情執(zhí)法關，確保執(zhí)法行動公開、公平、公正。對未通過獸藥GSP檢查驗收的經營者一律關停；對通過GSP驗收的，現場查看經營企業(yè)人員、設施是否符合規(guī)范要求、各項記錄是否完善、是否按照經營管理制度進行經營；對發(fā)現的假劣、禁用、過期、變質失效獸藥以及人用藥品依法予以收繳查扣；對無證經營、超范圍經營的依法予以查處。
3、懲防并舉，注重服務，力促企業(yè)規(guī)范經營，嚴格守法。在執(zhí)法過程中，注重政策宣傳，強化服務意識，對不規(guī)范的事項進行了現場指導整改，對一些經營許可審批事項咨詢進行了答復，做到查、幫、促相結合。
三、檢查中發(fā)現的問題
在這次獸藥經營清理規(guī)范行動中也發(fā)現一些問題：生產、采購、銷售記錄不規(guī)范，獸藥經營企業(yè)中個別經營單位存在采購驗收、出入庫、銷售記錄及溫濕度記錄不齊全、不規(guī)范，獸藥產品的'質量評估不全面，經營場所及倉庫防火、防潮、防蚊蠅設施不齊全。
四、下一步工作打算
認真落實畜牧業(yè)各項法規(guī)，依法做好畜產品質量安全監(jiān)管工作，要繼續(xù)強化獸藥GSP后續(xù)監(jiān)管，嚴格獸藥市場準入，
規(guī)范獸藥經營行為，提升獸藥經營管理水平，增強獸藥經營企業(yè)的誠信意識、質量意識和法制意識，嚴厲打擊非法制售假劣獸藥行為，凈化獸藥市場，保障獸藥產品質量。切實增強緊迫感和責任感，對發(fā)現問題的單位，跟蹤檢查，落實整改情況，對符合立案條件的，堅決立案查處，徹底根除各類違法行為，形成全方位養(yǎng)殖用藥安全保障體系，促進畜牧業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。
經營工作總結8
20xx年從年初到年尾，忙忙碌碌，感覺自己像磨盤上的一只驢，沒時間思考自己想要什么，只是不停地轉。靜下心來，回顧一年來的工作，還是很值得總結和值得反思的。
首先感謝院長和同事的支持與配合，xx年在全院職工的齊心努力下，我們共完成設計面積近xx萬平方米，實現合同額近千萬，順利地完成了年初的設計目標。
一、回顧歷史，總結經驗，找出不足
我們設計院從xx年至今，從幾個人的設計所做到今天，做到xx的設計市場上有了一席之地，靠的是什么?靠的是領導的敬業(yè)與一代代員工的努力，靠的是我們的信念與服務理念，我們的企業(yè)文化應是每個人都能盡心盡力為客戶服務的`敬業(yè)精神。但是我們?yōu)槭裁床荒茉購娫俅笮�，是值得思考的問題。我總結了幾點原因：
1.工程承攬人員較少，直接對接客戶人員不足，缺少項目經理類人才；
2.資質制約了人才的招聘；
3.xx作為一個市地級小城市對外部人才的吸引力不足；
4.xx當地設計人才整體水準與大設計院差距較大。
總之制約我們的主要是人才。
xx年，在設計院的內部管理上，我們進一步優(yōu)化了崗位體系，完善了薪酬制度，制定了一套相對合理的薪金及分配制度，薪酬與工作種類、責任、貢獻、強度、難度掛鉤，目前存在的弊端是薪資與工作投入程度及考核不掛鉤。xx年我認為進一步優(yōu)化目前的薪金制度，對績效工資的分配應強化項目組的分配與考核，這樣有利于強化專業(yè)技術能力，有助于核心競爭力的提升。延續(xù)一線設計人員的高彈性工資結構以及后勤人員、輔助人員的低彈性工資結構。各崗位與市場工資率接軌。
同時，對于其它的管理制度，我們也應進一步優(yōu)化與強化。從我個人的工作來看，我覺得目前存在的主要問題是：經常會有惰性，條理性與執(zhí)行力需要進一步提高。對項目負責人的管理沒有條理性，沒有給項目負責人鍛煉市場能力與延伸服務的機會。
二、思考
1、我們在設計院中的老員工，自己做好工作的同時，應該思考的是要給設計院帶好隊伍，帶出隊伍；
2、應想辦法提升員工士氣與團隊精神，培養(yǎng)一批能打硬仗、打勝仗的隊伍；
3、未來的設計市場與設計企業(yè)要求的是高素質的人才隊伍，今天的成就來源于歷史的積累，未來的成績取決于今天的決策和作為；
4、要強化設計院梯度化、制度化管理，家庭式的管理方式不適應未來激烈的競爭市場
5、客戶關系的建立、深化、口碑與影響，應讓每個員工清楚地知道失去客戶等于失去希望，永遠都不要讓客戶對我們失望。
三、我一直在思考我自己的未來，未來五年、十年甚至我的職業(yè)生涯，我需要什么技能、什么知識與能力和素質?既然選擇了走設計院管理這條路，技術是首先不能扔掉的飯碗，其次是管理能力的提升，才能有效地提高自己的職業(yè)競爭力。現在有時候會心有余而力不足，無從下手的感覺。在未來的幾年，應著眼于實際，通過各種途徑提升自己的管理能力。
四、做管理必須關注到所有的員工，她們的成長，她們的努力，她們的困惑，她們的位置，她們的夢想和未來，我們不但要做大，而且要讓團隊里的每一個人都要找到自己的事業(yè)。
最后，我祝愿我們的設計院能順利走過20xx年，我愿與設計院共同發(fā)展。
經營工作總結9
尊敬的各位領導、同事們：
大家好，時間總是在不經意間飛逝。不知不覺地，我進入設計院已經快一年了。在此期間，在各位領導和同事的幫助下，我強烈感受到了學院的工作氛圍，對學院的業(yè)務宗旨和未來發(fā)展有了一定的理解和理解。在學院全體領導和同事的關愛下，我體會到了成長的快樂和感動，用我的心收獲了這寶貴的人生財富。作為設計院生產經營部的一名剛畢業(yè)的大學生，能夠融入這個溫暖的集體，我感到非常激動和自豪。作為生產經營部的一員，我發(fā)現這個部門是一個綜合性、綜合性的部門。有很多地方可以學習。
一、提高速度，講究效率：
甲方向我方出具委托書后，將立即向設計相關部門下達生產任務書，并督促其在相應時間內按照甲方要求完成設計。設計室從圖形中心將文本裝訂成冊后，我們將聯(lián)系甲方并將文本發(fā)送給他們簽字。
二、管理好每一份裝訂好的文本和合同：
我們必須保留每次發(fā)送給甲方的文本副本。我會把來自不同房間的文本寫在一本分類的書上，每周把它們送到檔案館一次，以便在醫(yī)院里查找。我管理合同，這也是科長的信任。同樣，我對合同進行了分類，并列出了序列號。如果有人需要查看合同，則只能由科長批準。如果他們想復制合同，我會陪他們。
三、招標：
在投標方面，我正在慢慢地向張科長學習。當我接到招標任務時，首先要仔細看看代理公司向我們提出了什么要求，要求我們做什么具體的事情。然后按要求準備辦公室主任和工作人員的資格證書和學院的資格證書，并準備范圍內的合同，掃描合同并將其放入招標文件，并將投標保證金移交給代理機構。今年，在張克的領導下，完成了南湖風景區(qū)龍山安置房選址比較方案、政府采購項目、岳陽市公安局監(jiān)察中心建設項目、警察實訓基地建設項目等招標項目，岳陽市洞庭大道（君山段）綠化設計招標文件、岳陽樓區(qū)梅溪鎮(zhèn)徐家橋村移民安置點BT項目秋朔路、南湖路勘測設計招標、應天鎮(zhèn)控制性詳細規(guī)劃編制招標文件、，屈原管理區(qū)、岳陽縣榮灣湖綜合治理工程施工圖設計項目、岳陽路改質改造一、二標段勘察設計、長康路（冷水鋪立交至啟西路）。這是我們部門在今年的招標中所做的`努力和取得的成績。
四、積極參加院里面各項活動：
今年五四青年節(jié)期間，醫(yī)院和局方前往平江進行戶外拓展活動。我也積極參與其中。在同事們的相互幫助下，我爬上了山，走了幾條令人生厭的路，還跨過了一座木橋。我從未嘗試過的事情這次完成了，因為它不可能完成任務。
五、積極向黨組織靠攏：
我一進入設計院就寫了一份入黨申請書。我知道一進部隊就不可能成為黨員,一進部隊就不可能入黨,但我希望黨組織能理解我入黨入黨的渴望。我提出了入黨申請，并嚴格要求自己盡快成為黨組織的一員。
六、需要改進存在問題和不足：
在我們系，他們都是我的長輩和老師。每次他們解釋完事情，就會不時出現一些小問題。有時他們會在合同中輸入錯誤的數據或計算錯誤。當他們打合同時，他們會在合同中寫錯字，這是不夠仔細的。他們只想要速度，不想要質量。緊迫性和成功。
進院里已經有大半年的時間了，大致了解和學習了設計院的一些基礎工作，但我有夢想，夢想是我的希翼,它引領我奮斗進取,踏平坎坷,品味成功，并時時刻刻敦促自己在今后的工作中向在座的各位領導同事多學習�；厥走^去，既有輕松的環(huán)境，也有辛勤的汗水，更有勞動的喜悅。我始終堅信熱愛是最好的老師，在今后的工作生活中，我會更加熱愛規(guī)劃設計事業(yè)，更加珍惜我的工作，更加尊敬我的同事。
非常感謝。
經營工作總結10
20xx年我院在局黨委的領導下和有關單位的關心支持下，通過全體員工的共同努力，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，貫徹落實黨的十七大精神，較好地完成了本年度的各項工作。我們注重與市場的緊密聯(lián)系，腳踏實地狠抓市場營銷的工作，以優(yōu)質誠信的服務、不斷完善的內部管理及技術水平作為強有力的支撐，市場覆蓋面更加廣闊，設計類型進一步開拓，使自身的'力量得到了進一步的增強，經濟效益有了較大幅度的提高，企業(yè)凝聚力增強。不斷改革，不斷提高，較圓滿地完成了各項工作任務。
一、20xx年主要工作內容
1、抓好理論學習，提高職工干部的政治思想素質。我們始終把學習放在第一位，堅持集中學習制度。在思想上、行動上與黨中央保持高度一致。通過學習，全院職工干部的政治意識、大局意識和責任意識明顯增強，更加堅定了理想信念。
2、堅持民主集中制，提高領導班子決策能力。我院始終嚴格執(zhí)行民主集中制原則，從有利于全院生產、經營管理，有利于發(fā)揮個人特長出發(fā)，做到責任明確。凡涉及干部任免、項目生產重要開支、重要設備購置、年度計劃及有關政策、文件的出臺等重大問題，均嚴格按照院黨政班子會議的決議辦，使民主集中制原則在我院工作中具體化、規(guī)范化和程序化。
3、開拓市場，真心實意為業(yè)主服務。面對日益激烈的市場競爭，我們堅持做到學習、工作兩不誤，始終把單位生產和學習相結合，以學促思，以思促干，狠抓職工的競爭意識和服務意識，發(fā)揮自身優(yōu)勢，在鞏固本地市場的同時大力實施向外擴展戰(zhàn)略。通過全院職工的努力，我院設計的恒大城、白鷺島、xx小學、撫寧大道小學及幼兒園、xxxx、天弘家園(東區(qū))、xx、xx佳府等項目獲得了甲方的好評，在設計市場上具有很大的影響力。截止到20xx年11月我院累計完成了348項工程，其中：設計項目59項、勘查項目133項、巖土項目6項、檢測項目4項、監(jiān)理公司完成監(jiān)理項目27項、永祥咨詢公司完成項目xx項、研發(fā)中心完成項目13項，全院實現產值xx萬元，圓滿完成了年初制定的各項指標。
4、不斷的完善我院的各項規(guī)章制度。在本年度，我院領導班子與院各部門員工進行了深入的座談，了解廣大員工的思想動態(tài)、對我院發(fā)展中的意見和建議、傾聽廣大員工的心聲，這次座談對我院的長遠發(fā)展和制度的建設起到了積極的作用。本年度我院對財務管理、技術管理以及人才招聘制度進行了進一步的規(guī)范，并出臺了相應的管理措施。同時我院與上海華匯咨詢公司合作，進行了績效考核和薪酬方案的咨詢、制定工作，目前進入到項目的最后階段，準備于20xx年實施。
二、20xx年度下半年工作謀劃
1、20xx年我院新增工程咨詢資質，以此為契機，在20xx年大力拓展工程咨詢市場，為我院的生產添磚加瓦。
2、要有針對性地引進相關專業(yè)人才，努力形成用事業(yè)造就人才、用環(huán)境凝聚人才、用機制激勵人才、用制度保障人才的良好氛圍。同時，積極培養(yǎng)復合型人才，為在更大范圍內的市場競爭做充分準備。
3、花大力氣繼續(xù)抓好我院的制度建設工作，不斷完善我院的各項管理制度，推進企業(yè)管理現代化、科學化和規(guī)范化的進程。
4、積極推廣應用新標準、新技術；加強技術交流，盡力組織設計人員參加相關專業(yè)技術的培訓、參觀和考察，學習工程設計中的新工藝、新材料和新實踐，以提高設計人員的業(yè)務水平。
今后，我們將一如既往，開拓創(chuàng)新，以十七大精神為指導，按照局黨委的各項工作要求，堅持科學發(fā)展觀，堅持“以改革保穩(wěn)定，以項目促發(fā)展，抓管理促和諧，”緊緊圍繞全市經濟建設中心，在局黨委的正確領導下，爭取全面開創(chuàng)我院工作新局面，為我市的建筑事業(yè)做出新的貢獻。
經營工作總結11
開鞋店是為服務社會而存在的，而服務的報酬就是得到的利潤。如果得不到利潤，表示對社會的服務不夠，因此，只要服務完善，必定會產生利潤。
1：開店是為服務社會而存在的，而服務的報酬就是得到的利潤。如果得不到利潤，表示對社會的服務不夠，因此，只要服務完善，必定會產生利潤。
2：地點好壞比商店的大小更重要，鞋的優(yōu)劣比地點的好壞更重要。即使是小店，但只要能提供令顧客喜愛的優(yōu)良皮鞋，就能與大商店競爭。
3：顧客上門。不論店面如何，應該讓顧客感到皮鞋豐富，可以隨意挑選。但豐富皮鞋的種類，還是要配合當地的風俗習慣和顧客的階層，而走向專門化。
4：把交易對象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持決定商店的興衰。這就是現在所強調的人際關系。要把顧客當成自家人，將心比心，才會得到顧客的好感和支持。因此要誠懇的去了解顧客，并正確的掌握他的`各種實際狀況。
5：售前的奉承不如售后的服務。這是制造永久顧客的不二法則。開鞋店的成敗，取決于能否使第一次購買的客戶成為固定的長客。這就全看你是否有完美的售后服務。
6：把顧客的責備當成神佛之聲，不論責備什么，到要欣然接受�！耙犅狀櫩偷囊庖姟笔撬上孪壬洺Ｏ騿T工強調的重點，傾聽之后，要即刻有所行動。這是做好開店絕對必要的條件。
7：不必憂慮資金短缺，該憂慮的是信用不足。即使資金充足，但沒有信用也做不成開店。這里只是強調信用比一切都重要，并不意味著資金不重要。
8：采購要穩(wěn)定，簡化。這是開鞋店興隆的基礎。這與流通市場的合理化相關，因此也是制造商或批發(fā)商的責任，不過，在商店方面可以做有計劃的采購來達成合理化的目的，但在指定采購之前，要先制定銷售計劃，面對銷售計劃內之前，要先制定利潤計劃。
9：站在顧客的角度,是賣對顧客有益的皮鞋這就是松下所說的“要做顧客的采購員”。要為顧客考慮哪些鞋對她有幫助，但也要考慮她的喈好。
10：要多周轉資金。一百元的資金轉十次，就變成了一千元。這就是加速總資本的周轉率，做到資金少，開店大。
11：遇到顧客前來退換貨品時，態(tài)度要比原來出售時更和氣。無論發(fā)生什么情況，都不要對顧客擺出不高興的臉孔，這是商人的基本態(tài)度。持這種原則就能建立美好的商譽。當然，一定要避免有退貨的可能。
12：為鞋打廣告更是件好事。即顧客有潛在的需要，但若接受不到正確的情報，仍無法達到他的需求。廣告是將皮鞋情報正確，快速的提供給顧客的方法;這也是企業(yè)對顧客應盡的義務。
13：“如果我不從事這種銷售，社會就不能圓滿的運轉”。需要有這種堅定的信念和責任感。要深切體認企業(yè)對社會的使命，才能有充沛的信心做自己的開店是以賺取傭金為目的。
14：即使贈品只是一張紙，顧客也會高興的。如果沒有贈品就贈送給顧客笑容。得到一點點的小贈品也會高興，這是人情的微妙。但如果一直這么千篇一律，就會失去原先的魅力，削弱銷售力。因此，要一直維系著新鮮感，最穩(wěn)妥的方法就是微笑，再微笑。
15：既然雇傭店員為自己工作，就要在待遇訂立合理的制度。這是理所當然的用人原則，無需多述。
16：要不時創(chuàng)新，美化鞋的陳列，這是吸引顧客上門的秘訣之一。這會使商店更富魅力�，F今的商店應該轉變“店鋪”的形態(tài)，成為人群聚集的“大眾廣場”
17：服裝賣完缺貨，等于是怠慢顧客。也是商店要不得的疏忽，這時應鄭重道歉。并說“我們會盡快補寄到府上”。要記得留下顧客的地址。這種緊隨的補救行動是理所當然的，但漠視這點的商店卻出奇的多。平日是否就累積這種努力，會使經營成果有極大的差距。
18：嚴守不二價。搞價反而會引起混亂與不愉快，有損信用。對殺價的顧客就減價，對不講價的顧客就高價出售，這種行徑對顧客是極不公平的。不論什么樣的顧客，都要統(tǒng)一價格。從顧客身上取得合理利潤后，再以售后服務，改良品質等方式回饋顧客，這才是理想正當的經商方法。
19：孩童是“福神”。對攜帶小孩的顧客，或被使喚前來購物的小孩。要特別照顧。射人先射馬。先在小孩身上下功夫使他欽服，是永遠有效的經商手法。
20：經常思考今日的損益。要養(yǎng)成沒算出今日的損益就不睡覺的習慣。當日就要結算清楚是否真正賺錢?今日的利潤今日要確實掌握住。
21：要得到顧客的信用和夸贊：“只要是這家賣的就是最好的”。商店正如每人獨特的臉孔。人們因為信任那張臉，喜愛那張臉，才會親近光臨。
22：要精神飽滿的工作，使店里充滿生氣活力，顧客自然會聚攏過來。顧客不喜歡靠近無生氣的店鋪。要讓顧客推開厚重的大門才能進去，是珠寶等高級商店才會有的現象。一般都應該制造出使顧客能夠輕松愉快進出的氣氛。
23：不知道每季的流行元素是什么，是商人的恥辱�，F在已是情報化的時代。顧客對鞋的了解甚至都勝過商人，這點是身為商人不得不警惕的。
24：商人沒有所謂的景氣，不景氣。無論情況如何，非賺錢不可。在任何不景氣的狀態(tài)中，都要靠自己求生存。不發(fā)怨言，不靠別人，憑自己的力量，專心去尋求突破之道。
經營工作總結12
今年是我成為上班族以來的第二個整年。土建工程師是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就20xx年的工作情況總結如下：
一、工作完成情況
一年來經過我的不懈努力，完成了一期、二期工程施工資料整理及移交工作、二期工程景觀、綠化工作、x組團前期開工準備工作、x組團樣板房工程等公司領導交付的其他工作。
1、一、二期工程施工資料整理及移交工作
今年上半年二期工程順利交工并交付業(yè)主使用，工程交工前必須先把施工資料整理交接完畢，我認真檢查把每一棟樓的施工資料都仔細查閱，力爭做到一張不漏、一張不缺、目錄整齊、保證資料齊全，交房前二期13棟樓所有的戶型圖、質保保證書、使用說明書，我都要提前準備齊全，已備交房時給業(yè)主以充分的保障。二期13棟樓的備案資料全部經由我手整理完畢，再領導的指導下，我順利的`完成了交房前所有資料的整理工作。交房后由于資料過多及其重要性，需移交公司檔案室保管，移交期間，我必須對一、二期30棟樓的100多盒資料重新整理，做到每張都有記錄并制定出能夠從中找出任意一張資料的目錄。期間我花費大量精力，花費將近一月的時間，終于不負領導所托吧所有資料都重新整理完畢。
2、二期工程景觀、綠化工作
年初，我接手二期工程景觀、綠化工作。景觀、綠化工作相對于現代化小區(qū)，比重雖小，但是意義重大。它是現代化新生活小區(qū)不可或缺的。由于準備充足，二期的景觀、綠化工作進行的很順利。
但是，后期驗收時，由于苗木規(guī)格、種類繁多給我們的驗收工作帶來了很大的麻煩，最終，我通過與技術部通力合作，把所有苗木的種類、數量、規(guī)格全部核查到位。最終順利的完成了領導交付的此項工作。
3、x工程9月初，接領導指示。要建設c組團樣板房。它是20xx年公司領導英明決定x組團開工，組建x加這種新戶型的一個縮影。它的好壞直接影響立體疊加開盤后的銷售業(yè)績，同時也是公司今年即b組團銷售情況不樂觀后的一項新舉措，它的成敗直接影響到公司今年的成敗。
在接到領導指示后，我快速的投入到實際工作當中去，為了達到預期效果，我2天內3次定位放線，最終滿足了領導的預期效果。在施工過程中，我不懼辛苦，任勞任怨，努力做到了上班在現場，下班后由于工程需要多次加班加點工作。后期由于裝飾公司的介入，這就需要良好的協(xié)調能力與組織能力。努力處理好雙方在施工過程中所發(fā)生的摩擦和矛盾。最終順利的在開盤前完成了樣板房工程。為公司開盤后可觀的銷售情況及扭虧為營做出了應有的貢獻。
在x順利開盤后，我又與技術部合作。參與了樣板房后期的決算事宜。
二、一年來的工作心得
1、保持良好的心態(tài)與積極進去的工作態(tài)度。我作為“x”一分子，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，服從上級領導的工作安排；以對公司絕對忠誠的態(tài)度投入到各項工作中去，把公司的事情當作自己家里的事情去做，在解決現場施工管理、協(xié)調等工作上，依據現場實際情況積極主動的思考，自己考慮應該完成的各項工作，而不是等領導來安排。以主人翁的心態(tài)投入到各項工作中去，維護公司的形象和利益不受損害。
2、把自己融入到公司的大集體中去，依靠集體的智慧及力量完成各項工作。在我今年完成的許多工作中，得到各級領導和同事們的支持和幫助。
3、通過一年來的工作發(fā)現自己還有很多不足之處：在工作中處理現場事宜，管理力度不夠；處理問題還不是太細心，這些問題我將在嶄新的20xx年多加注意克服。
20xx年，對于我來說是探索、學習、進步的一年，面對著與以前不一樣的工作內容，我擺正了自己的心態(tài)，充分發(fā)揮主管能動性，積極主動的思考。在這樣的一年中，我通過自己的勞動充實了自己，通過領導賦予自己的機會開闊了自己的視野。
經營工作總結13
xx年上半年，我部全體職工在局班子的正確領導下，以提高經濟效益為中心，真抓實干，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項經濟指標和工作任務，實現了“時間過半，任務過半”，現將我部上半年的工作總結如下。
一、主要經濟指標完成情況
�、惫╇娏�
完成供電量x億，同比增長xx%，超出任務指標x萬。
�、簿�損率
完成全部公用線損率，同比下降x個百分點。線損率，同比升高x個百分點，比任務指標低x個百分點。線損率，同比下降x個百分點，比任務指標低x個百分點。線損率，同比下降x個百分點，比任務指標x低個百分點。
�、畴娰M回收
上半年應收電費xx萬元，實收xx萬元，電費回收率xx%。其中沖減舊欠電費xx萬元，占舊欠總額的xx%。上交電費xx萬元，實現毛收入xx萬元。
�、措妰r
完成售電單價xxx元千度，比去年同期增長xxx元千度。千度差價xxx元千度，比去年同期增長xxx元千度。
⒌平均功率因數
平均功率因數完成，比去年同期上升xx%。平均功率因數完成，比去年同期上升xx%。
二、主要工作任務完成情況
�、鞭r電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高
早在年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經濟效益，經營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項工作：
制定發(fā)布了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規(guī)范化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優(yōu)的依據，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運行機制。月份，會同生技、運行、安監(jiān)等部室對供電所進行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。
制定發(fā)布了《供電組建設標準》、《供電組規(guī)范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局個供電組進行檢查考核，考核內容涉及經濟指標、資料整理、設備管理、經營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動紅旗。上半年，先后于月份和月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。
針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫手續(xù)，清理現有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的`好評。
為提高農電工隊伍素質，利用天時間分批對全局名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學習，廣泛的交流溝通，了解農電工的思想動態(tài)，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業(yè)培訓和考核，沒有進行軍事訓練。
按照我局今年開展爭創(chuàng)“十佳”活動的工作思路，我部起草制定了《爭創(chuàng)“十佳農電工”活動實施方案》，并于月份開始實行。本次活動與以往的“評先創(chuàng)優(yōu)”等活動有所不同，這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程，我們下發(fā)了農電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據考試結果對爭創(chuàng)對象進行動態(tài)管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業(yè)素質高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專業(yè)競賽、技術比武等活動儲備人才。
根據省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動了廣大農電工的工作積極性。
在落實農電工待遇的同時，加大了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營村農電工私立收費項目等三起案件進行了調查核實和嚴肅處理。
�、矤I銷管理持之以恒，全力提高我局經濟效益
營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經濟效益為出發(fā)點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：
修訂《供電所經濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。
購置抄表器臺，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳線路安裝了大用戶遠程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現在的人工、遠紅外、三種，工作效率和抄表準確性大大提高。
加強了電費核算管理，設置專人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經審核糾正了多起因算費程序等原因出現的電費差錯，避免經濟損失萬余元。
積極與銀行部門協(xié)調，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機構，哪個環(huán)節(jié)出問題，都會影響電費如期如數到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協(xié)調解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協(xié)議，零幣問題迎刃而解。
經營工作總結14
不知不覺XX年就要過去，嶄新的一年慢慢的向我們走來，回首這一年，辦公室在公司領導的直接指揮下，在兄弟部門的幫助和支持下，全體員工團結一致，努力工作，較好地完成了各方面的工作，特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、修改和改進公司制度等方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績，基本上做到了“團結高效、熱情周到”。現將一年來的工作總結匯報如下：
辦公室工作事務繁雜，每天都需要處理大量的工作，靠一個人一只腦袋很難全部解決。因此，對辦公室人員分工進行了明確，要求大家在職責范圍內大膽負責，主動工作，這樣既調動了大家的積極性，也提高了工作效率，保證了辦公室工作的正常有序開展。
一、牢固樹立服務意識
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定和修改了各項綜合性文件、報告；整理了對內發(fā)文和外部收文，認真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領導，完善公司制度
根據公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《公司績效工資制度》、《公司考勤制度》、《衛(wèi)生管理制度》等。
3、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。
4、為部門做好服務工作，改善工作環(huán)境。如為各部門辦公室更換桌椅，空調等。
二、抓好公司的相關資質管理工作
1、用了近半年時間，完善了公司的更名工作。通過更名，使得公司在對外的名譽度及承接業(yè)務方面都有了很大的提高
2、用了近三個月的時間，準備和完善相關基礎資料，使我公司順利通過了IS0—9001質量管理體系的認證。這將更加促進我公司的質量管理工作系統(tǒng)化，規(guī)范化。
3、在公司資質方面，完成了本年度的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證書的年檢；完成了全公司相關人員的繼續(xù)教育工作。公司勘察資質的延續(xù)換證工作正在上報之中。
三、積極參與投標工作
隨著房地產業(yè)的調整，公司的業(yè)務也受到一些影響，為了使公司員工的`收入不受大的影響，辦公室積極參與了公司的投標工作。比如xx民院運動場、食堂，六角亭辦事處的xx路安置房，xx縣西門溝安置房、州煙草公司煙草場站建設等工程都是通過投標工作而獲取的。
四、狠抓規(guī)范化管理，努力提高工作效率
辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點；再加上辦公室人員少，工作量相對比較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事，以規(guī)范化建設為要求，在提高工作質量和效率上下功夫。加強了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關系的協(xié)調；對會議材料、議題、會議秩序等項工作做到了科學而又精簡的結構安排；對起草的工作報告做到了高效、優(yōu)質、針對性強；對公文的處理做到了準確規(guī)范，傳遞迅速。
五、加強組織紀律性，做到步調一致
如何將辦公室高效的運轉起來，在一定程度上取決于是否有嚴格的紀律，這就要求辦公室每一個同志都必須有強烈的責任感。為此，主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。我們還利用召開辦公室人員會議、個別談心等形式進行幫教，不斷加強思想政治工作，努力提高大家政治思想素質和業(yè)務素質，使每個人都具有強烈的事業(yè)心和公而忘私的責任感，以無私奉獻的精神做好領導交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認真。
六、搞好團結是辦公室開展一切工作的保證
辦公室是公司一個對外窗口，每一個人的一舉一動，一言一行往往會影響到公司的形象。特別是我們承擔的任務都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力，更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作，去完成某一樣事情。因此，搞好團結，充分調動大家的積極性是我們著重抓的第三個內容。到目前為止，辦公室在團結問題上，一直做的比較好，大家不管是在工作上，還是在生活中都能互相信任，互相理解，互相幫助，共同去完成公司交辦的每一項任務。
當然，在平時的工作中，有時也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要是在如何引導上下功夫，求大同，存小異。發(fā)生矛盾并不可怕，關鍵是如何正確對待。辦公室目前已形成一種好的風氣，就是在工作中或在互相配合時有什么事情覺得不妥，或者有想法、有意見，大家都能開誠布公，坐下來談一談，互相溝通，減少誤會。但是我們在團結問題上，也不是在搞一團和氣，該堅持的，就堅持，該批評的，就批評，決不手軟。同時，我們反復告誡大家：不利于團結的話不說，不利于工作的話不說，不利于辦公室的話不說，不利于公司發(fā)展的話不說。
一年來，我們辦公室雖然取得了一些成績，但距離公司上級要求、和兄弟部門的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認真履行辦公室職責，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平。新的一年，新形勢賦予了辦公室新的重任，辦公室愿與公司兄弟部門一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為辦公室的建設和公司的發(fā)展增磚添瓦。
謝謝大家!
經營工作總結15
一、20xx年工作完成情況
�。ㄒ唬┖贤芾砬闆r
1、完善制度、嚴防錯弊
制訂并下發(fā)了《關于進一步規(guī)范合同管理的若干規(guī)定》，嚴格程序，責任明確，對合同立項、調研、會談、簽約、履行、驗收、歸檔等全過程的管理更加細致，有效防范和控制風險，提高合同管理的效率。
2、合同簽訂情況：截止20xx年10月31日，共簽訂完畢合同145份，合同標的額17884.78萬元，節(jié)約或下調資金642.08萬元。具體簽訂合同的類型、合同份數、合同標的額、節(jié)約或下調資金等情況詳見《20xx年1-10月份合同簽訂情況匯總表》。
20xx年1-10月合同簽訂情況匯總表
合同類別
合同
份數
合同金額
�。ㄈf元）
節(jié)約或下調金額
（萬元）
備注
銷售合同
1
18.09
0
廢舊物資
材料買賣
13
436.77
-10.29
工程合同
1
97.5
1.5
其他合同
69
2932.51
53.90
租賃合同
12
9662.6
0
房屋租賃未計金額
承攬合同
39
2485.39
509.86
技術合同
9
1172.82
87.11
融資租賃合同
1
1078.69
0
合計
145
17884.37
642.08
3、簽訂變更、終止協(xié)議25份。
�。ǘ┰V訟案件辦理情況
1、積極應對被訴案件
（1）浙江拓海產能置換代位權案件管轄權異議勝訴。
該案件因標的額大被列為煤業(yè)公司重大案件。針對該案件我方積極尋找法理依據提起管轄權異議，在被寧夏石嘴山中級人民法院駁回異議后又提起上訴，寧夏高級人民法院最終采納我們上訴主張，駁回原告對我公司的起訴。
�。�2）非采、非占案件取得有利我方的進展
該案件如果法院最終認定非法開采罪、非法占用農地罪成立，單位將面臨高額罰金、三任公司領導將面臨刑事處罰，影響和損失巨大。針對該案件積極收集資料，匯編成冊，形成有利證據，多方調研，選定資深、經驗豐富的律師代理；與律師、煤業(yè)公司、能化公司專家領導一起召開多次研討會；協(xié)調律師與公安部門溝通協(xié)調，爭取非采案件撤案，非占案件不起訴，預期后果較好。
（3）針對陳惠東車輛修理合同糾紛積極與有關各方溝通協(xié)調，當事人各方庭上和解，我公司不承擔任何責任。
�。�4）應訴山東富安對前期代位權案件判決不服的撤銷之訴獲滿意結果。
富安公司欠益如公司設備款，昊盛公司欠富安公司煤炭置換指標款，益如公司提起代位權之訴請求昊盛公司支付其對富安公司的債權。富安公司及代理人對原判決【（20xx）魯0402民再1號、（20xx）魯0402民初1108號】不服，提起撤銷原審判決之訴，法務人員反復研讀判決書，認真商討庭辯策略，沉著應對，富安代理人撤訴案一、二審均被駁回訴求。
2、認真對待、積極協(xié)調處理非訴事件
（1）未雨綢繆，提前準備，積極防范外協(xié)隊伍辭退存在的風險，與能化公司、兄弟單位一起調研、比價完成了清退外包隊伍專項法律服務聘請。積極配合公司做好建設施工工程合同糾紛的處理。
�。�2）協(xié)助領導完成了勞動爭議糾紛、職工辭退等事項。
�。ㄈ┓e極督促落實審計問題整改
根據煤業(yè)公司歷次經營情況運行審計查出的問題，編制配檔表，落實問題整改主體單位，制定整改措施，建章立制，加強內控，規(guī)范管理，并督促問題單位整改落實。
二、20xx年工作打算
�。ㄒ唬┻M一步嚴細合同管理，嚴程序、嚴條款，防風險、防錯弊。
1、加強驗收、結算管理
嚴格履行驗收程序，沒有正規(guī)驗收手續(xù)的不予辦理結算。克服重視合同簽訂，輕視履行的現象。
2、加強比價合同的比價管理，提高合同管理效益在堅持程序合規(guī)、手續(xù)齊全的基礎上，選擇質優(yōu)價廉的'供應商。
�。ǘ┖戏�、合規(guī)處理訴訟案件，努力維護公司權益
目前公司現存案件有：非采、非占刑事案；浙江拓海產能置換代位權在伊旗起訴案；趙忠喜訴遼寧中煤、勞務公司股東及我公司的勞動爭議案；西部公司股東知情權案；邱長發(fā)、杜廣仁起訴昊盛公司、兗煤礦業(yè)工程公司、溫州建峰礦山工程公司和李兵的工程款欠付糾紛案，下一步我們將認真研討律條、積極查找證據，虛心請教，嚴密答辯，積極應對，爭取取得較好的成果。
（三）積極協(xié)助處理各類非訴案件，保持公司穩(wěn)定和諧的秩序。
�。ㄋ模┘訌姺�、法規(guī)，內控制度培訓，增強依法、依規(guī)經營的自覺性和意識，合法經營、合規(guī)運營，爭取在各級審計檢查中評價高，效果好。
�。ㄎ澹┎粩鄬W習，努力提高個人綜合素質。對法律知識缺少人員加強知識學習，對邏輯分析能力不強的加強訓練，認真研學案件判決書、案件裁定書，從中了解判決的邏輯思維，掌握對應法律知識。
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