網(wǎng)絡(luò)工程師工作總結(jié)大全

　　總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò)工程師工作總結(jié)大全，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

網(wǎng)絡(luò)工程師工作總結(jié)大全1

　　20xx年xx月xx日，我有幸成為x一員，應(yīng)聘為公司的網(wǎng)絡(luò)工程師。入任職以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，自己感覺無論學(xué)習(xí)、技術(shù)、生活等方面都有很大的提升。20xx年里我主要完成的工作有三方面：

　　一、系統(tǒng)的調(diào)研和開發(fā)

　　該項目是我工作以來第一次涉及到調(diào)研，對我來說算是一個不小的挑戰(zhàn)。在調(diào)研過程中，讓我學(xué)會了如何通過和客戶的溝通來了解客戶的需求。

　　由于自己的工作經(jīng)驗不足，在調(diào)研工作中體現(xiàn)出一些問題。不能很直接的在和客戶溝通中非常準確的了解客戶的更多需求，有很多需要和客戶交流溝通多次才能明白客戶的最終需求，也沒有把自己作為最終用戶并站在用戶的角度上來考慮問題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進的地方。在巡檢系統(tǒng)的開發(fā)工作中，讓我進一步鞏固和加強了自己的開發(fā)能力。

　　二、增值業(yè)務(wù)的開發(fā)與維護

　　從5月以來我就開始接手公司的'主要業(yè)務(wù)之一，x電信增值業(yè)務(wù)。由于前面負責(zé)這個項目的同事突然離職，導(dǎo)致這個項目的交接工再做得不夠好，對我順利接手這個項目造成很大的困難。

　　而剛一接手這個項目，馬上就需要新上一個投票活動，并要對一些主要代碼進行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最后在金總的指導(dǎo)和鼓勵下，順利的完成這次活動。在完成這次投票活動后，為了避免下一個接手這個項目同事與我遇到同樣困難，我第一時間將這個項目的相關(guān)技術(shù)文檔補充完全，保證別人能夠順利的進行該項目工作。通過這個項目，讓我加強了自己在高強高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。

　　三、家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的開發(fā)與實施

　　在這兩個項目中，除了承擔(dān)開發(fā)工作以外，也逐漸涉及到項目管理的職責(zé)，讓我在個人能力上有所提高。

　　為了這兩個項目能夠順利完成，除了完成自己的工作外，還主動關(guān)心其他同事的工作完成情況。讓我在項目管理和項目進度的把控能力有很大的提高。將x網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心順利實施，為我公司拿下x省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心奠定基礎(chǔ)。

　　在工作之外，我也注重個人能力的提高。工作之余，主動學(xué)習(xí)一些新技術(shù)，與同事溝通配合，搭建一個ssh的開發(fā)框架。也學(xué)習(xí)spring security知識，這些新知識的積累，對我以后的工作有很大幫助。

　　四、20xx年工作展望

　　1、將學(xué)習(xí)的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架，進一步完善框架；

　　2、利用搭建的ssh框架，開發(fā)一套oa系統(tǒng)平臺；

　　3、做好xx網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的維護工作；

　　4、希望公司能夠大量拿下x省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心，繼續(xù)開發(fā)和實施x省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心；

　　5、繼續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)，努力提高自己的個人能力。為以后能夠更好，更順利的工作奠定基礎(chǔ)；

　　6、希望通過自己的進步和努力，能為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻，體現(xiàn)出自己的最大價值。

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　　緊張而有序的半年又要過去了，忙碌的半年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各同事的幫助下，我有序開展工作進度。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人工作總結(jié)如下：

　　一、計算機管理工作內(nèi)容如下：

　　工作內(nèi)容：工作中包括工廠官方網(wǎng)站維護，網(wǎng)站文章和圖片實時更新。工廠廠內(nèi)計算機硬件的維護及管理，保證工廠廠計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作。對工廠廠內(nèi)部員工上網(wǎng)流量監(jiān)管，對各個部門上網(wǎng)IP分配管理。工廠廠計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及工廠廠資源共享設(shè)置等。

　　二、計算機硬件維護及系統(tǒng)與軟件維護

　　工廠廠電腦共有110臺，日常維護的基本為100臺。由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障，硬件故障及電腦周邊設(shè)備如打印機和路由器等。很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

　　硬件故障維護相對復(fù)雜一些，由于部分電腦使用年限過長導(dǎo)致電子元件老化，引起電腦反應(yīng)慢，頻繁死機，數(shù)據(jù)丟失，出現(xiàn)這些情況電腦需要耐心的維護。

　　三、計算機病毒的防范與網(wǎng)絡(luò)維護情況

　　目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，工廠廠的每臺機器都安裝了360安全衛(wèi)士和金山毒霸殺毒軟件，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。工廠廠機器中毒情況較為嚴重的主要有一次，財務(wù)部機器出現(xiàn)大面積office宏病毒中毒情況，主要涉財務(wù)部及相關(guān)部門的.機器，中毒后office宏病毒會將該機器的excel數(shù)據(jù)篡改或丟失數(shù)據(jù)，并且電腦中office宏病毒會隨著U盤傳播，導(dǎo)致病毒擴散到各個部門電腦。

　　解決的方法：

　　1、先將電腦重要文件資料備份到移動硬盤，以防在維護中丟失資料。

　　2、下載office宏病毒專殺軟件，對財務(wù)部及相關(guān)部門電腦進行全面殺毒。

　　3、安裝360電腦衛(wèi)士和金山毒霸，對電腦維護及電腦病毒的防護。

　　4、升級office辦公軟件，防止病毒再次病發(fā)。

　　5、減少電腦之間互相使用U盤，盡量使用電子郵件工作（電子郵箱具備殺毒功能）。

　　四、工作中存在的不足：

　　1、工廠廠計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為復(fù)雜管理不夠到位。

　　2、工廠廠目前軟硬件使用方面仍存在一些不足，維護管理中仍存在問題。

　　五、工作計劃：

　　1、緊緊圍繞工廠廠工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

　　2、對公司內(nèi)部局域網(wǎng)進一步維護和管理，如：IP細致維護。

　　3、對每天公司員工上網(wǎng)流量進行監(jiān)控，并做好每天流量記錄。

　　4、做好每一天工作記錄，對經(jīng)常出現(xiàn)問題進行關(guān)注。

　　5、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作，做到工作上有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好。

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　　一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下，在各部門的密切合作下，我中心一如既往地按照工作計劃開展維護工作，調(diào)查和解決存在的安全隱患，努力應(yīng)對突發(fā)問題和故障，同時認真完成了高級領(lǐng)導(dǎo)提出的其他工作任務(wù)。

　　設(shè)備中心本年度的工作內(nèi)容：

　　1 、移動基站合同簽訂、基站占地費和電費繳納

　　完成了營業(yè)部現(xiàn)在的75個移動基站的合同簽訂，電費和地基費的繳納。

　　2 、小靈通基站租金、電費繳納和維護工作

　　營業(yè)部現(xiàn)在有330個小靈通基站。明年年底靈通停止使用，今年年初已經(jīng)撤去了30多個靈通基站，其馀靈通基站明年也將逐漸撤去�，F(xiàn)有的靈通基地站的維護和基地站的拆除對用戶的說明工作也正常進行著。

　　3 、設(shè)備房租金和電費的繳納

　　營業(yè)部的21個設(shè)備之間的房租和設(shè)備間的電費繳納完畢。

　　4 、所有機房的安全檢查和巡視

　　完成所有機房安全檢查，實現(xiàn)認真、責(zé)任、巡視，重點檢查設(shè)備管理的危險點和危險源，保證設(shè)備正常運行。

　　5 、眼神交流、網(wǎng)關(guān)等業(yè)務(wù)的設(shè)置和維護工作完成了眼神交流、網(wǎng)關(guān)等業(yè)務(wù)的設(shè)置和維護工作，保證了用戶的正常使用。

　　6 、各網(wǎng)吧的'維護工作

　　及時解決了網(wǎng)吧網(wǎng)上發(fā)生的問題，保證了網(wǎng)吧的正常營業(yè)。

　　7 、營業(yè)部終端的維護作業(yè)

　　營業(yè)部的各個電腦終端完成了自助費用終端的日常維護和維護，保證營業(yè)部正常開展。

　　8、epon設(shè)備維護的學(xué)習(xí)

　　系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了epon設(shè)備的日常維護工作。

　　20xx年即將結(jié)束，設(shè)備維修中心的下一項工作很重要。在市公司和營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的支持下，以市公司和營業(yè)部的總體戰(zhàn)略和發(fā)現(xiàn)方向為指導(dǎo)，認真貫徹執(zhí)行上級的相關(guān)通知和指示精神，堅持工作，繼續(xù)維護和其他工作，更加努力，團結(jié)一致努力，為更好地完成明年的各項工作目標任務(wù)而奮斗。

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　　一、前言

　　從我入職之后開始，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事各單位的幫助下，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)。嚴格履行系統(tǒng)集成工程師的崗位職責(zé)，認真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)；本人就本年度的工作做出總結(jié)。

　　二、主要職責(zé)

　　1、負責(zé)系統(tǒng)集成設(shè)計及售前、售后服務(wù)及維修工作；

　　2、負責(zé)協(xié)助銷售部門、商務(wù)部門做好技術(shù)支持工作及培訓(xùn)工作；

　　3、負責(zé)提高部門的技術(shù)專業(yè)水平以及員工的系統(tǒng)集成服務(wù)能力；

　　4、負責(zé)系統(tǒng)集成項目的總體設(shè)計；

　　5、負責(zé)系統(tǒng)集成安裝、調(diào)試的全面工作；

　　6、負責(zé)施工程方案及施工計劃的編制與實施；

　　7、負責(zé)組織、協(xié)調(diào)及監(jiān)督綜合布線工程的實施；

　　8、負責(zé)工程用設(shè)備及物資的進貨檢驗；

　　9、負責(zé)對客戶進行各階段的培訓(xùn)工作，嚴格執(zhí)行服務(wù)手冊的要求；

　　10、負責(zé)公司產(chǎn)品銷售的技術(shù)服務(wù)咨詢與技術(shù)支持，跟蹤疑難問題的解決。

　　三、工作心得

　　曾遇到的問題與處理方法

　　技術(shù)方面：

　　問題描述：在民政大廳調(diào)試H3C交換機，配置好后但其光路無法接通。

　　處理方法：檢查光模塊，切換別用線纜測試，還是無法連通，進接口查看，發(fā)現(xiàn)一端是強制10M，一端是強制1000M，修改接口速率后網(wǎng)絡(luò)連通，問題最終處理。

　　問題描述：旅游發(fā)展公司網(wǎng)絡(luò)突然斷線，辦公區(qū)設(shè)備無法正常連接網(wǎng)絡(luò)；處理方法：在客戶端檢測，網(wǎng)絡(luò)到接入交換機到網(wǎng)關(guān)都是通的，網(wǎng)關(guān)到外網(wǎng)無法連通，經(jīng)排查是廣電接入模塊壞了，更換設(shè)備解決問題。

　　主要參與項目

　　濕地公園項目是我來公司后第一次負責(zé)的大型項目，由于前期項目現(xiàn)場負責(zé)人變動，所有的工作并不像想象中的那么一帆風(fēng)順，通過和項目設(shè)計部同事溝通，對照設(shè)備采購單清單，根據(jù)設(shè)備情況設(shè)計網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖，根據(jù)監(jiān)控，廣播，WiFi等業(yè)務(wù)情況，劃分網(wǎng)絡(luò)區(qū)域來合理的利用核心交換機的性能。但是在項目中關(guān)于廣播系統(tǒng)，和大華監(jiān)控系統(tǒng)不熟悉，廠家技術(shù)有不是太配合來現(xiàn)場幫忙指導(dǎo)，只有在公司同事幫助下和自己搜索資料，最終配置完成。另外作為系統(tǒng)集成工程師，在項目建設(shè)的過程中將會面對著各方面的單位及人員的復(fù)雜關(guān)系。自己在項目中的一言一行都代表著公司的利益，我們一定要搞清楚自己在項目中所處的角色和定位，在這個前提下，我們還要具備較好的技術(shù)能力和較好的.應(yīng)變溝通能力來處理和協(xié)調(diào)在項目實施過程中遇到的和項目中各單位角色的各種問題。

　　需加強培訓(xùn)

　　1、溝通意識：定義，溝通的應(yīng)該是雙方都收到反饋信息才叫溝通到位；日常工作中接聽電話時、拔打電話時、上門服務(wù)時等在語氣上、心態(tài)上、方法上、專業(yè)化等環(huán)節(jié)需做到心態(tài)平和、方法合理、專業(yè)化服務(wù)于客戶，在項目實施過程中對銷售第一負責(zé)人、產(chǎn)品供應(yīng)商等做到及時溝通、及時匯報項目進度信息，在面向客戶時項目信息都是同步統(tǒng)一，在日后工作中需加強培訓(xùn)，使團隊的更加專業(yè)。

　　2、服務(wù)意識：首先以他人為中心，服務(wù)于他人，才能體現(xiàn)出自己存在的價值，才能得到別人對自己的服務(wù)。服務(wù)意識也是以別人為中心的意識。擁有服務(wù)意識的人，常常會站在別人的立場上，急別人之所急，想別人之所想；為了別人滿意，不惜自我謙讓、妥協(xié)甚至奉獻、犧牲。實際上，多為別人付出的人，往往得到的才會更多。公司也是一樣道理，只有想客戶之所想，急客戶之所急，客戶才會對我司有依賴感，這樣的合作才能得到長期發(fā)展

　　四、未來工作計劃

　　1、爭取系統(tǒng)集成項目管理工程師考試通過。

　　2、學(xué)習(xí)關(guān)于系統(tǒng)集成方面的關(guān)于廣播，監(jiān)控系統(tǒng)方面的知識體系。例如大華，ITC，�？禑魪S家設(shè)備。

　　3、爭取在來年的項目中鍛煉自己的項目全程把控能力，學(xué)習(xí)新的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)方面的技術(shù)。

　　五、結(jié)束語

　　過去一年，雖然我取得了一些工作成果，但仍然存在諸多的不足，進一步優(yōu)化工作環(huán)節(jié)，進一步提升解決問題的能力，進一步擴大技術(shù)知識面，進一步提高工作效率，是我來年的工作方向。同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持與幫助和同事對我工作的配合，這使得我在工作上有了很大的進步。在以后的工作中我仍會一如既往的與同事加倍努力，一步一個腳印，踏踏實實，爭取做的更好。我堅信公司的明天會更好，公司的效益會更上一個臺階，讓我們翹首以盼，來年更輝煌。

　　最后，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利！

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　　時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，作為一名xx正式員工已經(jīng)有兩個月之久。在這個難忘而又夸姣的日子里，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時，也看到了運維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)習(xí)的平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的工作做下總結(jié)。

　　總結(jié)歷史

　　在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責(zé)任心和進取心，極富工作熱情。

　　確實完成上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負責(zé)人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點，源站各個站點服務(wù)的流量信息等，能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能。

　　回顧歷史

　　九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作，pure—ftp的搭建，php網(wǎng)站的發(fā)布，對后臺數(shù)據(jù)庫的管理，通過各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準備了各種實戰(zhàn)經(jīng)驗；在上級的指揮下，工作總結(jié)我獨自一人

　　自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器，并通過測試，可以和公司現(xiàn)階段運行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過實現(xiàn)對監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務(wù)器的負載情況。

　　十月份，通過我們部門定期的進行小組的學(xué)習(xí)，使我對linux自身的'學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布，包括對apache，varnish，lighttpd，等各種平臺網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準備；為此，我特地獨立創(chuàng)建我們部門的bbs，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學(xué)習(xí)和交流。十月份，我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線，同時我也參與了公司內(nèi)部測試，配合公司對新版本的bug，并及時提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。

網(wǎng)絡(luò)工程師工作總結(jié)大全6

　　20xx年網(wǎng)絡(luò)運維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來的工作總結(jié)如下：

　　一、網(wǎng)絡(luò)維護及建設(shè)

　　1、城域網(wǎng)維護建設(shè)

　　1）、在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止xx月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修xx次，電子派單xx次，安裝用戶xx戶，搬遷用戶xx戶，平移用戶xx戶，開通副機用戶xx戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場競爭力。

　　2），新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項xx項，實施xx項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。

　　3）、完成城域網(wǎng)建成管道建成xx千米及配套設(shè)施建設(shè)。

　　4）、運維部必須及時認真上報當月的《網(wǎng)絡(luò)維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。

　　2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)

　　運維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。

　　3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

　　1）、根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計。

　　2）、xx年對全縣所轄區(qū)xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化改造及xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。

　　3）、縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移xx戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶xx戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)xx戶。

　　二、加強技術(shù)培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)

　　運維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊伍，面對工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù)，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項確保工程質(zhì)量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流，提高了維護人員的技能。

　　三、存在問題及不足

　　1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。

　　2、特別注重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。

　　3、運維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對下一步的.數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強能承擔(dān)新的維護任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

　　4、加強運維文檔的管理，提高維護質(zhì)量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。

　　5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應(yīng)機制。

　　四、20xx年工作計劃

　　1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護質(zhì)量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。

　　2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。

　　3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。

　　4、按計劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項及建設(shè)和竣工及驗收工作。

　　5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。

　　6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。

網(wǎng)絡(luò)工程師工作總結(jié)大全7

　　20xx年已經(jīng)過去，在新春之際我將把20xx年的工作情況做如下總結(jié)匯報：

　　一、計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作

　　工作內(nèi)容：工作主要包括中心計算機硬件的維護及管理，保證中心計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作。中心計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及中心資源共享設(shè)置等。

　　完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：計算機硬件的更換。如：顯示器出現(xiàn)花屏、拖尾

　　是新購機器，中心的電腦硬件在整個年度總體來講，機器所出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面很少出問題。

　　二、計算機系統(tǒng)及軟件維護

　　中心電腦共有xxxx臺，日常維護的基本為xxxx臺。機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見。

　　長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

　　三、計算機病毒的維護與防范情況

　　目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，中心的.每臺機器都安裝了SymantecAntiVirus（賽門鐵克）殺毒軟件，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。一年來，中心機器中毒情況較為嚴重的主要有一次，機器出現(xiàn)大面積ARP病毒中毒情況，主要涉及有2/3的機器，中毒后ARP病毒會將該機器的MAC地址映射到網(wǎng)關(guān)的IP地址上，向局域網(wǎng)內(nèi)大量發(fā)送ARP包，致同一網(wǎng)段地址內(nèi)的其它機器誤將其作為網(wǎng)關(guān)，掉線時內(nèi)網(wǎng)是互通的，計算機卻不能上網(wǎng)。我們解決的方法：

　　1、在能上網(wǎng)時，進入MS—DOS窗口，輸入命令：arp–a查看網(wǎng)關(guān)IP對應(yīng)的正確MAC地址，將其記錄，如果已不能上網(wǎng)，則先運行一次命令arp–d將arp緩存中的內(nèi)容刪空，計算機可暫時恢復(fù)上網(wǎng)，一旦能上網(wǎng)就立即將網(wǎng)絡(luò)斷掉，禁用網(wǎng)卡或拔掉網(wǎng)線，再運行arp–a。

　　2、已有網(wǎng)關(guān)的正確MAC地址，在不能上網(wǎng)時，手工將網(wǎng)關(guān)IP和正確MAC綁定，可確保計算機不再被攻擊影響�？稍贛S—DOS窗口下運行以下命令：arp–s網(wǎng)關(guān)IP網(wǎng)關(guān)MAC。如被攻擊，用該命令查看，會發(fā)現(xiàn)該MAC已經(jīng)被替換成攻擊機器的MAC，將該MAC記錄，以備查找。找出病毒計算機：如果已有病毒計算機的MAC地址，可使用NBTSCAN軟件找出網(wǎng)段內(nèi)與該MAC地址對應(yīng)的IP，即病毒計算機的IP地址。

　　四、20xx年工作中存在的不足：

　　1、中心計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂。

　　2、中心目前管理軟件使用方面仍存在一些不足，在網(wǎng)絡(luò)管理中存在問題。

　　五、20xx年工作計劃：

　　1、緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

　　2、一切從零開始，積極學(xué)習(xí)電腦運作有關(guān)方面的專業(yè)知識，努力做到專業(yè)知識程度，向這方面發(fā)展。

　　3、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作，做到工作上有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好。

　　4、堅持嚴格要求自己做好本職工作。在具體工作中努力做好本職工作。

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

　　我從事網(wǎng)絡(luò)工程師工作的時間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實、認真地做好本職工作，為公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻。

　　新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

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