急診科工作總結(薦)
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結論,它能使我們及時找出錯誤并改正,快快來寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?下面是小編收集整理的急診科工作總結,歡迎大家分享。
急診科工作總結1
6月11日,我懷著一顆忐忑不安的心來到了急診科。因為從未在急診科實習或上班過,又習慣了內科的的護理模式和工作流程,很多急救知識、急救技能和急救儀器都不熟悉,我怕自己會遲遲不能進入狀態(tài)。但是,幸好有護士長xx老師及科室其他姐妹的幫助和鼓勵,我慢慢適應并融入進了這個急、忙、雜的工作環(huán)境中。從第一次出診在車上還詢問醫(yī)生可能出現(xiàn)的現(xiàn)場狀況的應急處理,到現(xiàn)在在車上聯(lián)系現(xiàn)場指導病人應急處理,我看到了自己的成長。從剛開始還想著自己會在急診科待多久,到現(xiàn)在自己堅持要和急診科共發(fā)展,不過短短半年時間。但這半年時間,卻對我的工作生涯來說,是個質的改變。是的,我真的學習到了很多很多。
在專業(yè)知識技能方面,我們是以醫(yī)療護理核心制度為重點,認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程,嚴防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓和考核計劃,護士長的晨間提問、每月定期對我們進行業(yè)務學習及急救技術的培訓,使我熟練掌握了科室的各項流程,如院前急救流程、科內搶救流程、突發(fā)公共事件處理流程等等;各種應急預案,如呼吸機故障應急預案等;各種搶救儀器的使用,如電除顫、電動洗胃術、呼吸機等操作技術;各做搶救技術,如心肺復蘇術、氣管插管術等等,這些都進一步提高了我的急診急救能力。
在優(yōu)質護理方面,我科是7月正式成為優(yōu)質護理服務病區(qū)。我始終堅持"以病人為中心"的思想來對待每一個患者。主動巡視病房,關懷患者,急病人所急,想病人所想。曾在護理部調查中被患者點名最滿意護士。不過,這半年也只有一次而已,所以說我為病人付出的還欠缺,還需要更用心的對待患者。
在科室質控方面。在護士長xx老師的指導和鼓勵下,我從病區(qū)病房質控,到救護車的質控,再到教學組質控,我深深的體會到工作中仔細和嚴謹?shù)?重要性。工作一定要有責任心。偷懶躲躲藏藏是一天,工作仔細認真也是一天,雖然后者辛苦些,但至少對的起這份工資,對的起自己的明天!而且,急診科的工作就更需要嚴謹仔細。比如使用了救護車未及時補充搶救物資,也許只是小小的一個空針,可突然出診現(xiàn)場搶救病人時,未能給危重病人及時用藥所造成的后果,恐怕自己一輩子都會有個陰影。所以我們更需要把5S管理落到實處!
在醫(yī)院感染控制方面,我正在不斷的向曾老師學習。院感質控對我們醫(yī)護人員來說,不僅僅是為了防止交叉感染,更是對我們自身的保護,F(xiàn)在,我已經大致的了解了院感質控內容和范圍。但我欠缺的還是一些院感應急預案的處理經驗,還未能在現(xiàn)有的基礎上讓全科醫(yī)護人員的感控意識進一步提高,所以我還需更加的努力。
當然,我知道我仍然存在著許多的不足,比如應急急救經驗不足,急救技能有待提高,遇到特殊事件的溝通與處理欠缺等等。并且,明年科室也給我安排了很多重要的質控工作。所以,即將過去,世界既然沒毀滅,那么我們更該珍惜自己的每一天,爭取做的更好!
急診科工作總結2
時光荏苒,歲月如梭,轉眼之間,到了的年終歲尾,回顧急診科的工作,我們急診科在適應院內、外環(huán)境變化的大好開勢下,取得了一定成績。我科在院領導的指導下,積極響應衛(wèi)生部提出的“優(yōu)質護理服務示范工程”,在活動期間,全體醫(yī)護人員牢記“以病人為中心”的服務宗旨,夯實基礎護理,扎實推進優(yōu)質護理服務工作,朝著:“三好一滿意”的目標不斷前進,我科護理人員始終保持著良好的精神風貌,堅守在工作崗位上,并結合自身實際情況不斷努力整改,急診科肩負著院前急救、轉運、院內急救的任務,以快捷、高效、優(yōu)質的急救醫(yī)療服務,充分保障了院前急救及院內急診急救工作的順利開展,確保了我院“綠色生命通道”的暢通,保證了門急診工作的正常進行。
一、科室的基本概況:
全科護士人員16人:在職:4人;招聘:12人;本科學歷5人;大專學歷10人;主管護師4人、護師職稱6人、護士6人、臨時清潔工1人。共有床位14張,其中4張搶救床、4張監(jiān)護病床。
在全科醫(yī)護人員的共同努力下,急診科全年急診量3600人次,累計收住院660人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長,提高了全科醫(yī)務人員的工作積極性,而且順利完成全年的護理工作計劃。
二、思想政治教育,營造團結和諧氛圍
在度,急診科全體護理人員認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī),自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,不斷提高思想道德教育修養(yǎng),力爭文明行醫(yī),優(yōu)質服務,做到小事講風格,大事講原則。積極參加院里組織的政治理論學習,為貧困學生捐款。
三、護理人員服務意識,提供優(yōu)質服務
1、加強護理人員服務意識
隨著優(yōu)質服務的順利開展,我們從內心真正認識到優(yōu)質服務的重要意義,把優(yōu)質服務作為護士們的天職和本分,懷有感恩之心,用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來,讓優(yōu)質服務從文件中“走”出來,變被動服務為主動服務,深入到病房中,采用多種宣教方式、進病房時護士主動向病人問好,采取親情式稱呼,很好的改善護患關系,通過優(yōu)質護理服務的開展更是加強了護士對待患者的`責任心、只要在深入病房時,發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題,都會第一時間為患者及時處理,解決到位。在病人多、護士少的情況下,大家依然加強了晨晚間護理,提高了服務質量,病人滿意度大大提高。
2、強化服務理念
全科護士積極參加護理部組織的各種學習活動,不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,并使用
在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論,培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性,有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,共同構建護患之間互相信任感,暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率,對于各種急、危、重癥病人就診時,合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時間,全年實現(xiàn)0投訴,綜合滿意度達100%。
3、以人為本,充分滿足病人的就診需求
不斷改善病房環(huán)境,增加患者的宣教內容。不斷優(yōu)化就診流程,及時進行分診,對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務先治病后交錢等措施,減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或朋友,此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改,不斷提高服務形象;不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。
三、科室護理管理,做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作加大科室護理管理、院感知識的學習和考核力度,在急診搶救工作中,加大醫(yī)院感染管理,有效預防和控制醫(yī)院感染,提高醫(yī)療護理質量,保證護理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準,防止傳染病的傳播,做好自身防護、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理,嚴防院內交叉感染,保質保量配合院感辦做好疫情上報、疫苗接種發(fā)放登記等公關衛(wèi)生項目工作。
護理工作方面雖然取得了一定的成績,但也存在不足之處,未能順利完成護理研究課題,個別人員在工作中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務過程中,個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
四、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育
1.全年科室組織業(yè)務學習12次,病歷討論12次,操作培訓12項,護理不良事件學習12次,護理查房12次,工休座談會12次、開展院感知識學習12次。
2.定時組織全科人員按要求完成了崗位技能培訓,操作考核人人過關,全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。
3.根據(jù)醫(yī)院的工作安排,選派
5名護理人員到上級醫(yī)院進修學習,提高了護理水平,進一步帶動了全科的護理工作。接受護理部安排的各地衛(wèi)生院校實習生8名,安排專人指導實習生的培訓帶教工作,定期考核,出科考試。
4.配合護理部安排的學習、業(yè)務考核、技術操作培訓;對護理人員進行綜合理論考核和操作技能考試,與績效考核直接掛鉤。
5.以醫(yī)療護理核心制度為重點,認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程,使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術,如呼吸機的使用、心肺復蘇術、電動洗胃術、心電監(jiān)護等操作技術,進一步提高了急救隊員的急診急救能力,嚴格醫(yī)療護理文書
書寫規(guī)范,嚴格按照國家衛(wèi)生部制定的相關法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作,做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然,杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。在急救工作中,始終做到急救藥品,物品完好率100%,搶救設備處于應急備用狀態(tài),在院內急救搶救過程中,從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接,有力地保障了居民的生命安全。
小結如下:
1、急診科年輕護士較多應急急救經驗不足,急救技能有待提高,還需要加強?婆嘤枴⑦M修學習,以提高整體搶救水平。
2、急診急救工作中缺乏靈活性,今后需加強溝通交流技巧的培訓。
3.要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護和搶救流程,抓住重點,避免手忙腳亂。
4.掌握常用急診搶救藥品的用法和用量,嚴格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度,注意用藥安全。
5.當遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時,及時向上級匯報,組織搶救,分解危難,做好急會診工作,保障醫(yī)療護理安全。。
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn),醫(yī)療市場的激烈競爭,我們將不斷努力,提高護理人員綜合素養(yǎng),培養(yǎng)專業(yè)護士,提高服務質量,更好的為患者提供滿意的服務。
急診科工作總結3
回顧一年來的工作,緊張中伴隨著充實,忙碌中伴隨著堅強,團結中伴隨喜悅。在院領導、科領導的正解帶領下,在同志們的互相幫助下,圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務。
急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一,有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救,急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速,若處理不當,就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產生急躁、憂慮、恐懼的情緒,急診不同于病房,醫(yī)護人員有充足的時間與患者及家屬溝通,及時了解患者的需求,建立良好的護患關系。在急診,患者及家屬在與醫(yī)護人員較短的接觸時間內,還未建立良好的信任感,對醫(yī)護人員的每一個細微環(huán)節(jié)都十分敏感,醫(yī)護人員的言談舉止對病人心理都會產生很大影響。造成醫(yī)護人員的救治行為不被理解,患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西,當然,想做好一名急診科的護士,只會溝通是遠遠不夠的,還需要扎實理論基礎、豐富的.搶救經驗、快速的反應、麻利的動作,這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。
被譽為“提燈女神”的南丁格爾說:護理工作不僅需要精湛的技術,更需要藝術。首先,要學會觀察,才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在,包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如:有些患者家屬對護士的行為百般挑剔,卻對自己患者液體輸完都渾然不知,像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士,與此同時我們也應該按時巡視病房,多觀察液體的進展,這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾,作為一名年輕的急診科護士,無時無刻都在高標準、嚴要求自己,虛心向他人請教,積極改進工作方式方法,增強工作能力,提高專科護理知識,提高護理服務質量,提高護理操作技術。堅持理論聯(lián)系實際,堅持批評與自我批評,堅持崗位職責和護理理念。
以上只是我在急診科今年工作的總結,要學的東西還很多很多,希望在今后的工作生活中,各領導、同志們對我的工作一如既往給予指導和支持,在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年里,我相信我會有更大的進步。
急診科工作總結4
三月下旬,郴州市第三人民醫(yī)院積極響應中央衛(wèi)生部號召,在郴州市率先開展“優(yōu)質護理服務”活動,提出了“有我就有滿意”的口號,并確立了以神經內科為領頭羊的一批示范病區(qū)。
神經內科在開展“優(yōu)質護理”服務活動中,首先轉變觀念,統(tǒng)一思想,調整排班模式,病人責任到人;其次不斷強化基礎護理,創(chuàng)新服務理念,深化護理內涵,提高護理質量,想患者所想,知患者所需,優(yōu)化服務流程,為患者提供人性化服務?剖易o理水平得到整體提升,實現(xiàn)了護患零距離、護理質量零差錯、護理技術零缺陷、護理服務零投訴的優(yōu)質護理服務目標。
12月,神經內科在郴州市第三人民醫(yī)院“優(yōu)質護理服務年度表彰大會”上榮獲“優(yōu)質護理服務優(yōu)秀示范病區(qū)”的榮譽,同時,還在郴州市護理年會上做了“夯實基礎護理,創(chuàng)優(yōu)質護理病區(qū)”的授課,與同行們交流優(yōu)質護理服務的實踐經驗,受到了護理同行們的好評及衛(wèi)生系統(tǒng)上級領導的贊揚!轉變觀念,有陪無護
開展優(yōu)質護理服務以來,護理部及護士長多次召開全體護士們開會學習衛(wèi)生部關于《加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》,衛(wèi)生廳關于《優(yōu)質護理服務示范工程活動方案的通知》以及《于井子護理小組的八心服務護理心路》,確立了“夯實基礎護理,提高滿意服務”的服務理念。使全科護士認識到優(yōu)質護理服務不是洗臉、洗腳工程,而是我們護理工作的回歸。通過加強基礎護理工作可以更深入的了解患者的病情,并且可以更仔細的觀察病情,還可以加深護患感情。
神經內科危重癥患者多,基礎護理任務重,在沒有開展優(yōu)質護理服務活動之前,許多的基礎護理都是護士指導家屬做,或者完全由家屬來做。現(xiàn)在她們采勸正確評估患者,根據(jù)需要采用不同的護理模式”來為患者服務。做到了有陪無護的工作境界。
對于完全不能自理的患者給予完全支持護理模式,著重基礎護理,基本做到有陪無護。(落實完成如口護、會護、床上擦寓洗頭、鼻飼、翻身等),部分自理患者給予部分支持護理模式,以協(xié)助、指導為主,(如打水、協(xié)助洗漱、訂餐、排便等)并鼓勵患者去完成簡單的生活所需,完全自理患者給予教育支持系統(tǒng)護理模式,著重于健康教育(疾病知識的指導、飲食指導、藥物指導、功能鍛煉的指導。)
她們想患者所想,知患者所需,主動走進病房關心病人,了解病人病情和生理、心理問題,細化護理內容,幫助病人解決困難,促進病人康復,推進護理工作專業(yè)化、人性化。
在病房的輸液高峰期,幾乎聽不到呼叫鈴聲,責任護士們往來穿梭于各個病房,查看患者的液體進程,輸液處有無腫脹,及時更換液體,協(xié)助輸液患者上廁所或者傾倒集尿袋中的尿液等等。
7月的一天,一位70多歲的爺爺因患腦出血住進了神經內科病房,這位爺爺是一位五保戶,沒有家屬親人,是由鄉(xiāng)政府工作人員送來的,爺爺雙目失明,大小便失禁,又沒有人照顧,他住的病房彌漫著屎尿的臭味,同病房的病人紛紛要求換病房。而我們的護理人員沒有絲毫抱怨,每天堅持給患者床上擦寓更衣、皮膚護理、翻身,傾倒集尿袋的尿液,擦大便,鼻飼管注食及注藥,還堅持每周為患者床上洗頭一次,艾條消毒病房病房的異味消除殆盡,患者全身皮膚清潔完好無壓瘡發(fā)生;颊呒彝ダщy,科室的護士們還時常從家里帶來奶粉等食物接濟患者。爺爺住院期間所有的基礎護理都是由護士完成的。一個月后,爺爺神志清楚了,可以拄著拐杖行走,他逢人就說,“這里的護士就像自己家的閨女,實在是好呀1邊說還邊豎起了大拇指。整個病房的病人們也對護士們的優(yōu)質護理服務表示稱贊!
改革創(chuàng)新,加強護理內涵建設
一、調整排班模式,修訂崗位職責與工作流程。
神經內科打破了醫(yī)院延續(xù)將近40年的傳統(tǒng)排班模式,實行了APN排班,晚夜班均有兩人上班,在人員安排上注重上級護士與下級護士同班搭配模式。并在工作時間上進行了調整。A班上班時間為7:30~15:30,P班上班時間為15:00~23:00,N班上班時間為22:30~8:00。各班崗位職責與工作流程也做了相應修改與調整。
二、護士分層管理,將病人責任到人
神經內科將護理病區(qū)分成兩組,分別由組長和責任護士擔任責任組長,組長負責重病區(qū)的病人,責任護士負責普通區(qū)的病人,實行8小時在崗,24小時負責,其他護理人員也分成兩組,5年以上護士為重病區(qū)組員,年輕護士為普通病區(qū)組員,實行輪班制,讓我們的每一組病人都得到24小時不間斷的連續(xù)的護理服務,同時也減少了醫(yī)療護理安全隱患。
三、實行護士崗位管理,調整績效分配,調動護士積極性
神經內科實行護士崗位科學管理,按照護理崗位的勞動強度、技術要求、工作風險等要素確定分配原則,在分配機制上向工作量大、技術性強、工作時間長的崗位傾斜,實現(xiàn)按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的方針,充分調動了護士的工作積極性。(如科室護士績效分配方案:組長系數(shù)班、二級責護班、一級責護班,其余白班,護士的P班、N班,護師P班,N班,主管護士P班、N班。)而且科室將績效考核與薪酬分配相結合。將工作考核質量,患者滿意度等要素與績效考核相結合,并作為護士薪酬分配、晉升、評優(yōu)的主要條件。
四、簡化護理文書,把時間還給病人
從實行優(yōu)質護理服務以來,科室將護理文書重新進行了設計及修改,護理記錄單、入院評估表等等均改成簡化式表格,減少護理人員書寫文書的時間,讓護士有更多的時間來到病房為病人服務,做病人的貼心白衣天使。
五、規(guī)范工作流程,實施護理臨床路徑,加強?浦R培訓,提高整體素質
神經內科對全科護士進行了晨會交班、床旁交班、文明用語、文明舉止的規(guī)范化培訓,規(guī)定科室所有人員的站隊、交班語言及形式以及床旁交接的`順序等等問題。對于特殊病人或危重病人護士長則采用提問與指導的方式促進大家互相學習,從而不斷提高科內護士的?浦R水平。
科室對多個病種實行了臨床路徑,將健康教育落實到人,且讓年輕護士參與其中,提高了年輕護士的基礎理論知識及溝通交流能力;并加強年輕護士的指導與培訓,提高科室護士的整體素質,以更好更專業(yè)的為患者服務。
無逢隙服務,更進一步推進優(yōu)質護理
在優(yōu)質護理服務活動中,神經內科病房推行全程無縫隙服務。做到患者手續(xù)有人辦,住院有人管,心理有人慰,檢查有人陪,出院有人送,回家有人訪。從患者入院、住院到出院進行全程質量控制和24小時無縫隙護理;颊呷朐簳r,接診護士按照規(guī)定的接診流程接診;患者住院期間,護士針對患者不同情況,按整體護理要求,對患者的病情、治療、護理、飲食、心理等十個方面進行全面護理,成立責任護理小組,白天實行責任組長負責制,夜晚實行上級護士負責制;患者出院后,責任護士在一周內電話隨訪并登記患者的康復情況,對其進行健康指導和答疑解惑。每月組織“優(yōu)質護理服務標兵”評選,樹典型,學先進,更好推進優(yōu)質護理服務。
護理質量是護理工作的永恒生命線。神經內科從患者入、出院著手,優(yōu)化臨床護理工作流程,提高工作質量和效率,方便病人就診治療,實現(xiàn)護理流程規(guī)范—創(chuàng)新—再規(guī)范—再創(chuàng)新的提高過程。對危重癥護理、危重病人轉運不斷簡化、優(yōu)化流程,開辟綠色通道,并給每一位患者發(fā)放護患聯(lián)系卡,建立出院隨訪熱線,把無微不至的護理服務從病人延伸到家屬,從院內延伸到院外。
“優(yōu)質護理”服務活動實施以來,科室護士的意識提高了,由被動服務變成了主動服務,由以完成工作為目的轉變?yōu)檎嬲\的為病人提供幫助;通過基礎護理的落實,病人的舒適感增加了;通過專科護理的落實,病人的安全感增加了;通過優(yōu)質護理服務,密切了護患關系,病人不再把護士當成只會打針、發(fā)藥的人,而更多的是把護士當成傾聽患者心聲、為患者解決困難的白衣天使;通過優(yōu)質護理服務,提高了滿意度——滿意度由原來的95%提高到了99%,同時也提升了科室效益,更樹立了醫(yī)院護理品牌。
俗話說“三分治療,七分護理”,護理工作是很重要的,同時她也很平凡、瑣碎、細膩。優(yōu)質護理服務就是在細膩與平凡中見證崇高無私,演繹大愛無痕。這樣一群護理工作者們用自己的愛心、真心、細心、耐心在崗位上默默奉獻青春,付出艱辛她們堅信——優(yōu)質護理服務沒有,只有更好。她們將以此為自己的奮斗目標堅持不懈的努力奮斗!
急診科工作總結5
過去的一年,是我院急診科臨床教學工作取得較大成績的一年,在院領導及培訓部的重視和直接領導下,按照醫(yī)院的《教學管理制度》《教學查房制度》《輪轉醫(yī)師管理制度》等教學工作制度實施臨床教學工作,對輪轉醫(yī)師進行管理;各類各級教學人員各司其職,保證了輪轉醫(yī)師能在急診科圓滿地完成輪轉學習計劃,在我急診科臨床教學老師積極努力下,逐條落實校教學醫(yī)院的指標和具體要求,F(xiàn)將度教學工作總結如下:
一、過去的一學年,我們完成了如下工作:
1、在過去的一年里,我急診科在接收輪轉醫(yī)師后,每周舉行一次教學查房,根據(jù)其急診科工作制度及特色要求制定了具體輪轉學習計劃,制訂相關的值班計劃,做到盡量滿足輪轉要求,保證教學質量,完成輪轉計劃。
2、住陪醫(yī)師報到后,為做好輪轉醫(yī)師的崗前培訓工作,由科內組織三次課時的上崗前培訓,培訓內容為:醫(yī)德醫(yī)風教育、工作制度學習、崗位職責學習、急診醫(yī)療文書書寫,醫(yī)療事故防范、醫(yī)院感染管理、醫(yī)德醫(yī)風教育、醫(yī)院的各項規(guī)章制度等內容。
3、制定規(guī)范化、標準化的急診科教學實習方案。為了提高各學員的臨床實踐技能的掌握和學習,提高具體操作的動手能力,我科建立了完善的教學課程、教學方案、教學考核的設置,建立系統(tǒng)的實習輪轉各急診專業(yè)、科室的表現(xiàn)和能力考核檔案。有針對性的加大各學員的臨床實踐技能的培養(yǎng)和考核,每周舉行一次臨床教學。各急救技能培訓采用模擬人及聲、圖、文并茂的多媒體形式,限度的調動了輪轉醫(yī)師的興致和積極性,由科主任嚴抓科室內小講課,講課備有教案,有記錄,不定期進行監(jiān)督,組織科內大講課;開展了教學大查房,做到理論聯(lián)系實際,培養(yǎng)學員分析問題、解決問題和獨立工作的能力。
4、嚴格執(zhí)行考勤制度和請假制度。由各帶教老師對各學員實行日考勤,由教學秘書匯總考勤結果并及時上報科教科。科教科對表現(xiàn)優(yōu)秀的實習生給予表彰獎勵,對違反輪轉醫(yī)師管理條例的人員,視情節(jié)給予書面檢查、公開檢討或退回學校。
5、積極參加科教科組織召開的教學工作會議,由教學秘書參加,以解決工作中出現(xiàn)的問題,并做好各學員出科后的反饋意見,以進一步完善我科的教學管理體系。
6、于我急診科順利通過廣東省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地的評審工作,成立了急診科住陪醫(yī)師的教學基地,從而大大加大了急診科的教學信心。
二、進一步加強教師隊伍的建設:
我科一直提倡“以學員為中心,以教師隊伍為主體”的教學管理理念,堅持以教學改革和教學研究為動力,帶動教學工作。同時優(yōu)化教師隊伍,通過多種形式加強對教師隊伍的培養(yǎng)工作,拓寬教師的教學思路,提高教學能力和學術水平,跟蹤國內外最新教學研究動態(tài),加強同國內各急診系統(tǒng)的技術交流和合作,吸收先進的教學及技術理念,采取走近來,走出去的辦法,多次派多位教師前往參加各急診交流會議,回來后通過互相學習及授課來規(guī)范各項急救技能。切實加大宣傳的力度,讓教師樹立正確的`人生觀、教育觀及質量觀,增強工作責任心,加強醫(yī)德醫(yī)風教育,轉變工作作風,做到教書育人,言傳身教,為人師表。
三、加強教學基地建設以滿足教學改革和人才培養(yǎng)的需要:
隨著醫(yī)院對急診工作的重視程度的逐步增加,4月份開始正式運行急診ICU,并在我院綜合ICU的教授領導下,積極開展各項危重癥病人搶救技術,以及搶救設備的完善,均可以滿足教學改革及人才培養(yǎng)的需要。并開始籌備建設急診病房,爭取增收更多的病種,以及以住院部要求,對輪轉醫(yī)師進行相應的培訓及學習。
四、存在的問題和不足:
急診留觀室及急診病房床位數(shù)還未達到教學需要。教學激勵制度及相關各種制度還待進一步完善。教師隊伍師資還待提高,特別是擁有高學歷的教師不足,教師師資結構還有待優(yōu)化。
急診手術室的投入使用還待進一步完善。目前急診科急診量在300人次/日的情況下,醫(yī)護人員相對缺乏,在繁忙的臨床工作下,有時總免不了對教學工作的疏忽。
五、今后急診科教學工作的整體思路和工作目標:
按照醫(yī)院的規(guī)劃和要求,積極做好招收住陪醫(yī)師的工作。完善急診留觀室、急診病房、急診ICU及急診手術室的配備設置。
加強教學體系的改革,完善各項培訓教育手段及方法。
優(yōu)化教師隊伍,力爭提高教師具有高級職稱的比例,招收具有碩士、博士學歷的教師,多形式加強教師的培養(yǎng)工作,拓寬教師的思路,提高教學能力及學術水平。規(guī)范教學制度,強化教學管理,提高培養(yǎng)質量及學歷水平。
急診科工作總結6
在院各級領導的關懷下,急診科于7月份進行了整改,由原來各科代管轉為獨立科室。急診科近半年來配合醫(yī)院做了以下工作:
1、完善了各項急診工作制度,急診搶救流程,建立急診綠色通道,完善了急診搶救設備。
2、對醫(yī)護人員進行了急診培訓,共培訓了10次。年輕醫(yī)護人員100%進行了培訓,對心肺復蘇、除顫、心電監(jiān)護、洗胃、急性中毒等做到專項培訓,提高了醫(yī)護人員對急診急救的醫(yī)療水平。
3、對來院的.急診能立即進行了診治,共診治約100人,無重大醫(yī)療責任事故,無重大醫(yī)療糾紛。
4、配合院里進行了多次體檢,共體檢約3000人。
5、配合院里進行了義診,共義診6次,累計人數(shù)約600人。
半年來,急診科為醫(yī)院做了一定貢獻。急診搶救約30人,搶救成功率100%,接待慢病患者約1200人,收入院患者約100人。
半年來,在集團各級領導的領導下,急診科取得了一定的成績。在新的一年里,要狠抓落實各項規(guī)章制度的落實,提高急診醫(yī)療救治水平,提高醫(yī)療服務質量,不斷完善急診規(guī)章制度,確保醫(yī)療安全,爭取各方面都取得新的進步。
急診科工作總結7
20xx年是醫(yī)療質量管理年面對嚴峻的考驗和日趨激烈的醫(yī)療競爭,我科在院領導和護理部的帶領下,以管理年活動為契機,不斷完善了護理質量,加強了急診護理檢查工作,一年來,全科上下團結一致,圓滿的完成了急診一線的護理任務,現(xiàn)總結如下:
一、加強醫(yī)德醫(yī)風教育,端正行業(yè)作風。
我們從事的職業(yè)是高尚的,治病救人,保障人民群眾的安康,同時又是服務性行業(yè),護士不僅僅要有嫻熟的技術,也要求有優(yōu)良的行業(yè)作風,在管理年的活動中,首先從思想教育入手,深刻領會管理年的重要性,注重了護士素質教育及職業(yè)道德教育,轉變服務理念,增強了服務意識,組織護理人員積極參加醫(yī)院及科室的各類學習,樹立愛崗敬業(yè)的工作作風,發(fā)揚團隊精神,在急診護理工作中,以病人的需求出發(fā),改善了服務態(tài)度,熱情的接待每一位患者,能急病人所急,能換位思考,對病人的服務意識有了明顯的提高,每為護士都能積極主動的陪送急診病人檢查,住院、為病人取藥,及時完成治療搶救工作,每個月對護士進行素質考核及崗位質量考核,根據(jù)考核標準依次對照打分,考核優(yōu)秀的護士有沈宏、馬海燕,每個月召開護士生活會,了解護士的思想動態(tài)及工作壓力,幫助解決工作生活中的困難;在今年的'管理年活動中,大家團結一致,能互相幫助、互相督促,我科的護理工作能有條不紊的進行,大家都有一份愛心對待每一位急診患者。全年義務接診無錢病人,共計欠費約2715元,并踴躍參加獻愛心捐款500元,公益出診10余次。
二、堅持科學化管理,鞏固和提高急救護理質量。
在質量管理年活動中,在護理部領導下建立健全了各項規(guī)章制度及護理人員崗位職責、應急預案,護理制度的健全,使我們工作起來有章可循,要求護士嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,如:查對制度、交接班制度等十四項核心制度,發(fā)揮了護理質量的監(jiān)控作用,加強了護理質量的管理。護士長每周查房一次,督促檢查各項護理工作的實施情況,并且不定期抽查護理工作質量,出現(xiàn)問題及時糾正,杜絕了多次差錯的發(fā)生,每周通過晨會提問,強化記憶,使護士更加熟練的掌握制度、職責、應急預案的內容,并能落實到護理工作中去。
在參觀了兄弟醫(yī)院后,對我科工作進行了進一步的整改,對清創(chuàng)室、搶救室做了重新的布置,各搶救器械定點放置,所有急救用品設立了交接記錄,成立搶救小組,安排有急診二線班,保證院內院外急救工作的順利進行,全年執(zhí)行院外出診任務217人次,搶救急危重病人988人次,8月份輸液室分出去后,我科仍擔任一部分病人的夜間治療,避免了不必要的糾紛發(fā)生。在管理年檢查前期準備階段,各位護士加班加點進行三基訓練,將護理工作做得更加完善規(guī)范。在檢查中各位護士都能各盡其能、積極主動、爭先恐后的回答問題及操作考核,都順利過關,受到專家的認可。
三、加強專業(yè)知識學習,提高急救護理工作效率。無論哪一種競爭,最終是人才的競爭,在這樣的理念中我科以確保建設一支高素質隊伍為著眼點,加強業(yè)務知識的培訓,積極組織參加
各類業(yè)務培訓,如:院部組織的繼續(xù)教育學習班,共有5人參加昌吉州急救護理學習班,并拿到了急救上崗證,科室每月組織業(yè)務學習,學習?评碚撝R,掌握護理文件書寫,要求規(guī)范危重護理記錄,確保了護理記錄完整無缺,治療安全有效,舉證有據(jù)可查,組織護士積極參加護理部組織的三基考核。理論考核和操作考核,合格率都達到100%。在護理部組織考核的同時,科室也對護士進行分層次的培訓考核,成績均達標,合格率達100%。
通過理論與操作的考核培訓,護士的業(yè)務技能有了明顯的提高,在工作中能做到準確無誤,確保搶救工作的正常進行。
四、實習帶教與學術情況。在護理部的安排下,我們對實習生嚴格管理,專人帶教,由護理師以上職稱的護士帶教,注重?评碚撆c技術的訓練實習,每周對實習生進行小講課,學習本科專業(yè)技能及知識,出科前考試,并做好帶教考評工作,圓滿完成實習帶教工作。
今年本科護士無論文發(fā)表,學習心得體會兩篇。
五、加強了醫(yī)院感染管理工作。醫(yī)院感染控制工作越來越引起重視,我科根據(jù)院感辦的要求,認真執(zhí)行無菌技術操作原則及消毒隔離制度,做好一次性醫(yī)療用具的正確作用,保管及分類處置,醫(yī)用垃圾的分類處置,各種物品的消毒要求等,治療室、搶救室、清瘡室、觀察室每日紫外線消毒一次,每月空氣培養(yǎng)一次,均達標。護士能嚴格執(zhí)行六步洗手法,定時測試消毒液濃度,保證其有效性,預防了院內感染的發(fā)生,自8月份輸液室分出后,我科工作重點轉為急診病人,為此注重了危重病人搶救中的醫(yī)院感染管理,例如:喉鏡、吸引器、呼吸機管道、氧氣濕化瓶的消毒等工作,都能按要求落實。
不足之處,年終時因查對不嚴,引起一例護理差錯,對此大家都有了深刻認識,吸取經驗教訓,工作中不得有絲毫馬虎,以便將護理工作做得更好。
今后我們能以醫(yī)院為家,積極投身于急診護理工作中,接受教訓,改進不足鞏固和發(fā)揚以往的成績,繼續(xù)努力工作,使我們綠色陣營工作能有新的起色,有更大的轉變。
急診科工作總結8
這一年,綜合醫(yī)院的大樓尚未竣工,又趕上了醫(yī)療體制改革,對醫(yī)院、對科室沖擊不小。有的人在改革中成長、成熟,而有的人被淘汰,被刷新。因對體制中的某部分不適應,個別人在工作中作梗,嚴重影響科室團結和科室管理,好在有些事情是水到渠成的,該去的會去,該來的會來。就目前來說,大部分護理人員素質較高,能順應時代發(fā)展,順應改革潮流,能順從科室管理,使科室能管好理順。
一.全面完成醫(yī)療護理任務如下:
1.日常工作量完成情況,見附表。
2.能積極參與社會活動,按時完成縣衛(wèi)生局臨時分配的醫(yī)療救助任務。
二、全科護士發(fā)揮集體力量,使工作量再創(chuàng)新高。
從工作量來看,與去年相比,在人員未增加的情況下,病房收入增加了6.4萬;換藥室共做門診手術355臺,比去年增加了38臺;全年完成門診輸液7632人次,比去年共增加了714人次,輸液室收入增加了0.7萬。特別第四季度,護理人員加班加點延長工作時間,全體護理人員超負荷工作,科室超負荷運轉。每位護理人員都很了不起。每個人都把工作效率提到了最高限度,顧不上喝水顧不上上廁所,神經蹦到最緊。不說別的,就門診輸液這一塊,查對藥品,【有時藥房治療單有誤或者發(fā)放藥品有誤,還得給藥房打電話與藥房聯(lián)系】告知擺藥、排液體、加藥、霧化、穿刺,既要安排合理,還要協(xié)調其他病人,使操作合理有序,而對最多日輸液量達到50人次的門診病人,每位護理人員均做出了最大的努力,發(fā)揮了集體巨大的力量,治療護理病人的同時抽空抓緊時間做其他的準備工作,比如扯膠布,擺放液體。因為人員的限制,巡回液體這一項是短板,有很大的安全隱患,12月底經護理部對人員進行調整,加之輸液量下降,這一問題才得以徹底解決
三、業(yè)務培訓及業(yè)務學習
按照崗位大練兵的要求,每周學習兩次?剖易约喊才艜r間,每周二業(yè)務學習,周五有安全教育,也有院內感染知識培訓,大部分人員能按照科室要求準備資料。按科室情況我科學習要求醫(yī)護共同參加,但有個別醫(yī)生總以各種理由不準備資料,護士均能積極參與。
我科幾位護士參加了縣醫(yī)院的護理操作技術培訓,我們只對新入的護士進行了培訓,其他護士未作要求。
四、規(guī)范護理文件書寫
我本人參加院內護理大查房主要考核護理文件書寫,在考核的過程中也有新的收獲。檢查完畢及時向科內的護士反饋檢查結果,要求護士要及時完成護理文書,要有法律意識及自我保護意識,要明確護理文件的重要性及法律意義。我科的護理文件書寫在今年有大的`提高,從版面整潔度及護理內涵來看均一定程度的提高,這也與平時的業(yè)務學習分不開。
五、注意成本的管理、杜絕浪費
水、電,人員等各方面加強管理,以壓縮成本,減少支出。
對病人的費用也做到嚴格的管理.該記的不得漏費,不該記的不能亂記,防止增加群眾負擔。這也是醫(yī)改所要求的。
經常對藥品進行清點,剩余的藥品及時交回藥房,先使用近期的藥品,后使用遠期的藥品,防止浪費不少,僅利巴韋林一種,今年就上交近千支。
六、經常清掃,為醫(yī)務人員及病人提供舒適的環(huán)境。
護士每天打掃值班室、辦公室、注射室、治療室及換藥室,每月有護士長劃分衛(wèi)生區(qū)域。由護士們輪流大掃除。程麗君主要負責換藥室,兩個庫房主要有護士長清掃。
衛(wèi)生工對病區(qū)、兩個陽臺及病房、衛(wèi)生間進行清理。
七、通過多渠道加強院內感染的控制
1.加強院內感染方面知識的培訓,讓醫(yī)務人員明確手衛(wèi)生、,醫(yī)療垃圾的分類、耐刺合的使用的重要性,在醫(yī)療護理中能主動執(zhí)行各項規(guī)定。
2.經常抽查、提醒、和監(jiān)督護理人員,認真執(zhí)行手衛(wèi)生、“84”消毒液的正確應用、紫外線燈管的使用、拖布的分室使用,無菌容器的更換,很多工作已規(guī)范化、日;。個別人員浸泡止血帶前不清洗,大部分護士先用洗衣粉水洗滌、流水沖凈再浸泡。對晨間護理不到位的也及時提醒。
3.對門診病人的管理,平時能夠做到分室管理,但在第四季度輸液人數(shù)多、輸液量大、占位時間長的情況下難以做到分室輸液,造成了腹瀉與呼吸道感染的患兒交叉感染的現(xiàn)象,因病人流動性很強,無法做確切的統(tǒng)計。
4.對衛(wèi)生工的監(jiān)管。過去衛(wèi)生工把無菌包、水瓶、醫(yī)療垃圾一塊往住院部送,11月份無菌包由護士取送,要求衛(wèi)生工將水瓶與醫(yī)療垃圾分次送去,并對方法,路線做統(tǒng)一要求。拖布的使用也有要要求。
八、各負職責,協(xié)手管理
急救藥品、貴重儀器、藥品分派給幾位護士,每周檢查一次。護士長定期大檢查。保證藥品的質量與數(shù)量,能做到常清點,常整理。護士們共同管理科室。
九、重視實習生的帶教工作。
今年共接待實習生兩名,主要由白班護士帶教,從最基礎的護理操作技術開始教,培養(yǎng)法律意識、責任心和良好的工作習慣。
當然,因人員素質參差不齊,個別護士有時與其他人格格不入,考慮自己得利益多一些,工作中也有一些怠慢和松懈,但經過提醒和批評教育,未與工作人員或者病人發(fā)生大的摩擦,另外液體的巡回還不盡人意,責任心有待加強;護士主動學習意識不強,這些方面都應在繼續(xù)加強。
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