第二季度工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，為此要我們寫一份總結。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編整理的第二季度工作總結，歡迎閱讀與收藏。
第二季度工作總結 篇1
第二季度的工作到今天又要告一段落了，在工作當中真的覺得時間過的特別的快，一下子又過去了三個月，又是一年的四分之一。在這一季度里面自己在銀行領導的英明指導下，工作有方向，學習又動力，所以在崗位上面更加負責任地為客戶解決問題，較好地完成了這一季度的工作，并且在這一季度獲得了員工季度之星。但是我并沒有滿足于當前的成績，因為我知道后面更多的挑戰(zhàn)在等著我，還有很多的機會在等著我，我必須要咋工作中更加優(yōu)秀才能夠更好地抓住這些機會，所以我要總結自己過去的`工作，發(fā)現問題并且及時改正才能夠使自己愈發(fā)優(yōu)秀，因此這一季度的工作總結如下。
一、工作完成情況
或許是上一季度自己的工作完成的不錯，所以在上季度末的時候給自己制定的計劃非常的高，所以在這一季度剛開始的時候特別的不適應能夠，讓自己整天陷入高壓狀態(tài)中，覺得自己不這么多就不能夠完成計劃，在工作一段時間之后覺得自己的計劃過于嚴苛，所以進行了適當地降低，但是自己并沒有因此放松自己的要求，反而工作的時候更加有動力了，所以在銀行工作中我認真負責的工作，并且積極地做好宣傳工作，所以在這個月為客戶辦理業(yè)務的時候沒有出現任何的錯誤，所以在員工滿意度中名列前茅。在銀行的理財產品的銷售工作中，完成了信用卡xx張，理財產品xx萬元，雖然在這個上面比不上公司的優(yōu)秀員工，但是相對上一季度還是進步了不少的，而且距離最開始的計劃目標也是十分靠近的。
二、進步與不足的情況
�。ㄒ唬┻M步
作為銀行的一名普通柜員，服務態(tài)度是極其重要的，所以在工作中我時刻要求自己務必要按照銀行對員工的要求來，在工作中堅持以客戶為中心，要求自己必須要又好的服務意識才行，所以在工作中我堅持真誠的服務態(tài)度和高效的服務能力來為客戶解決問題，因此在工作中贏得了客戶的認可。
（二）不足
現在的社會是復雜多變的，隨著科技的發(fā)達交通越來越快，社會知識的更新迭代也越來越快，我們需要學習新知識的要求也越來越迫切，而我在工作中還是缺少了一點自覺性的，所以對待周邊工作環(huán)境變化的感覺并不明顯，因此對于新知識學習的態(tài)度也不夠主動，總是需要銀漢領導催促我們了，我才會去學習一點，這樣的態(tài)度是不行的，所以我需要加強學習，對待新知識我也要保持敏感度才行，這樣才能夠更好地滿足銀行對于員工的要求。
第二季度工作總結 篇2
本季度圓滿按計劃完成了本季度護理工作，具體如下：
一、配合院方護理部完成了“5.12國際護士節(jié)”一系列護理相關活動
1、對血壓測量技術、心肺復蘇基本生命支持技術進行了逐一考核，并選派三名科內優(yōu)秀人員組隊參加院方考核。
2、按照護理不部署，科內選出兩名優(yōu)質護理標兵參加院方優(yōu)秀護士的評選，雖然沒有獲得很好的名次，但以很好的展現了個人風采！
3、積極參與院內“優(yōu)質護理單元”的評選。
二、積極迎接并配合院方進行了等級醫(yī)院第二次內審的檢查
針對問題，我們做出了整改措施
1、針對各專家組檢查的.問題，我們積極查找原因，采取有效措施，補其不足。
2、組織科內護理人員學習護理了護理內審路經及各內審檢查表格，但因人員素質參差不齊，此項工作落實的還不夠扎實，下個階段，需加強。
三、”安全目標”百日競賽活動
1、組織護理人員系統(tǒng)學習了患者安全目標相關知識，并按護理不計劃，進行了一次閉卷考核，成績不理想，再次學習后，參加院方閉卷考核，成績未出。
2、對患者安全目標進行著地，要求嚴格落實，毫不含糊，但部分條款落實仍存在問題：
1）醫(yī)囑處理制度科內落實的還不夠好，需要醫(yī)療組的大力配合，但存在溝通不到位，意識淡漠等情況，下一步與科主任溝通，解決此問題。
2）全員腕帶，科內入院時做到全部佩帶，這一點已做到，但在住院期間，腕帶損壞，遺失，去除等現象嚴重，護理人員對此未加強管理，核對時未真正按要求進行患者身份的核對，需要在下個階段加強。
四、按照各月護理業(yè)務查房計劃
科內圓滿完成了本季度查房任務。
五、討論會
組織科內護理質控人員開質控會三次，護理安全分析會四次。
六、護理不培訓計劃
完成了五年內護士的各項培訓計劃。
七、不斷提高兒科護理質量
積極參與并申報了兒科品管圈，組織了兩次會議，一次是品管圈的組建，定圈名、圈徽，一次是項目的選定，最終經過大家的評選，“提高靜脈穿刺技術，提高護理質量”為本次主題。
第二季度工作總結 篇3
一、安全生產基本情況
(一)生產任務指標完成情況
第二季度公司成品工業(yè)總產值為1555.4萬元；截止到本季度末，本年度公司成品工業(yè)總產值為2765.4萬元。
(二)生產安全事故事件情況
20xx年第2季度實現安全生產，各種安全事故為零。
二、安全生產管理主要工作開展情況
(一)安全會議召開情況及貫徹落實上級安全生產工作部署和要求情況
1.每月召開XX公司月度安委會會議
一直以來，公司堅持安全會議制度和安全例會制度，會議聽取公司安委會辦公室匯報總結公司各階段安全生產工作完成情況，對存在的安全工作不足等進行分析、總結，對下一步安全工作進行安排部署。在第二季度安全例會中總經理對安全生產工作提出三點意見：
一是進一步加強安全培訓教育，特別是加強對新《安全生產法》的宣貫；
二是加大隱患排查及安全培訓力度；
三是做好職業(yè)病防護工作。
2.貫徹落實上級安全生產工作部署和要求情況
針對集團公司下發(fā)的文件，公司及時并結合公司實際制訂各項工作計劃，將每項工作要求落到實處。在第二季度分別完成以下工作：組織開展生產現場職業(yè)病危害因素檢測；開展應急管理機構和應急預案普查；開展“安全生產月”活動。
(二)安全管理體系建設情況
安全生產管理制度制定和修訂情況：
一是在OHSAS職業(yè)健康安全管理體系外審前組織各部門對《安全生產管理制度》匯編及《安全操作規(guī)程》匯編進行修訂；二是對照新標準修訂《應急預案》；
三是落實24小時值班制度；
四是加強車輛管理，認真落實派車登記制度，確保車輛出行的安全。
(三)安全生產大檢查(隱患排查治理)情況
安委辦定期組織安全生產大檢查，由安委辦主任帶隊，各車間主任參加，對各車間現場進行全面檢查，下達隱患整改通知單，限期整改。各車間每周組織一次安全檢查，并將檢查出的安全隱患及整改情況及時匯報安委辦。通過定期的、不定期的'、全方位、多層次的安全檢查和巡查，消除事故隱患，保證了生產安全。
(四)重大危險源管理情況
經排查，公司不存在重大危險源和重大安全隱患。
(五)應急管理情況
一是按照《生產經營單位生產安全事故應急預案編制導則》(GB/T 29639-20xx)要求，在第二季度進行應急預案修訂，預計在第四季度前完成；
二是組織各部門開展危險因素辨識，并對基礎設施、技術裝備、作業(yè)環(huán)境、風險防范措施、應急救援措施及應急救援物資配備情況等方面進行了逐一排查，對存在隱患逐一登記并建立危險源清單，制定措施方案；
三是在“安全生產活動月”期間組織開展應急疏散演練、機械傷害應急演練及初起火撲救應急演練。
(六)安全生產標準化建設情況
以每年一次的OHSAS職業(yè)健康安全管理體系外審為契機，對安全生產工作目標、指標的完成情況進行綜合考評，推進安全生產標準化建設，及時修訂考核指標及操作規(guī)程，完善各項規(guī)章制度及體系文件，加快生產現場不符合項的整改速度。
第二季度工作總結 篇4
羅湖區(qū)殘疾人勞動就業(yè)服務所在區(qū)殘聯、區(qū)殘疾人綜合服務中心的正確指導下，區(qū)勞動就業(yè)服務所按部就班地推進部門的各項殘疾人服務工作，現就20xx年第二季度的工作總結如下：
（一）羅湖區(qū)殘疾人勞動就業(yè)工作在穩(wěn)住已有崗位的同時，積極與有招聘意向的企業(yè)聯系，共同探討其他形式的就業(yè)方式，促進殘疾人就業(yè)的成功率，在5月份全國助殘日，組織了我區(qū)十五家企業(yè)、135名殘疾人參加了市殘聯在八卦二路勞動就業(yè)大廈舉行的招聘會，現場達成招聘意向35人次。
�。ǘ┙刂�6月15日，資助居家安養(yǎng)為309人，支付經費95萬元。
�。ㄈ┱J真地完成了核發(fā)第二代殘疾人證的各項工作任務，截至5月15日，我區(qū)共接受了85人新申請（收到評上通知48人，未評上10人），重評5人、補辦6人、遷入1人，辦理遷出15人，死亡15人.
�。ㄋ模埣踩顺塑嚳ㄊ禽爡^(qū)殘疾人享受的一項政府行政性政策福利同時也方便了殘疾人外出融入到社會，所以在乘車卡辦理工作方面，我區(qū)工作人員按照辦理流程積極為殘疾人辦理好乘車卡，做到不遺漏、不拖延，簡化辦事流程，以最快的辦理時間給予辦理。截至5月21日，辦理深圳通殘疾人卡總計59人，其中新辦人員為46人，補辦人員為13人。
�。ㄎ澹榱思訌娀鶎託埣踩朔⻊召|量，提高殘疾人工作的'業(yè)務水平，組織105名社區(qū)工作人員進行為期兩天的業(yè)務知識培訓，取得了良好效果。
�。└鶕袣埪摰慕y(tǒng)一安排，從3月27日開始了20xx年度的按比例安排殘疾人就業(yè)年審工作，截至6月15日，共年審了189家企業(yè)、385名殘疾人。
第二季度工作總結 篇5
20xx年的時間好像要比之前所有的時候都過得要快，轉眼間，20xx年就過去一半的時間了，仿佛上一次第一季度的工作總結還歷歷在目，現在就已經在寫第二季度的工作總結了，盡管自己的工作內容和性質都沒有發(fā)生很大的變化，但是我還是需要將這一季度的工作認真的做出總結，為自己之后的工作奠定一定的基礎，同時也希望自己可以認真的總結自己的工作，對自己所發(fā)現的問題及時的去改正。
作為一名物業(yè)保安，我最大的工作職責就是維護好小區(qū)的安全以及所有的業(yè)主和住戶的安全，避免一切的安全隱患的發(fā)生，所以我在自己的工作當中，在自己日常的工作里面，我也會謹慎細致的工作，在白天的時候，我嚴格的'實行小區(qū)的管理模式，對于外來的人員會及時的登記，其中也包括來干嘛，去哪一棟，叫什么名字，對于所有的外來車輛也是如此，車牌，車主名字等等都會如實的登記，保證所有的外來人員的正確性，對于所有的外賣車輛和外賣員，也會實行一一登記的制度，對于小區(qū)的業(yè)主和住戶都會嚴格的進行刷卡出入，盡自己最大的努力去維護小區(qū)的安全，同時在晚上的時候，如果是我值班，或是當天輪到我當班的時候，我也會嚴格的實行陌生車輛和陌生人不得進入，協(xié)助其他的同事一起認真的巡邏，去小區(qū)各個地方巡邏，保證所有的住戶的安靜的休息，用自己的實際行動和努力工作給XX小區(qū)所有的人提供一個安靜的休息環(huán)境。所以不管是什么時候，自己都在認真的完成自己的工作，全心全意的將自己的心思和工作都放在工作上面，保證自己在工作崗位上面可以順利出色的完成自己的工作。
盡管自己每一天的工作都差不多是一樣的內容，工作性質也是一模一樣，但是也正是因為這樣，自己才更加的做到足夠的謹慎和認真，日復一日，年復一年的工作也應該讓我在自己的工作當中越來越認真和努力，保證自己一點一點的進步，不管自己成為在一個什么樣的位置，處于什么樣的工作職位，我都要去認真的完成自己的本職工作，保證自己在工作崗位上盡職盡責，也保證自己可以一天天的變得更加的優(yōu)秀，工作完成的更加的出色。
一個季度的結束也代表了新的一段時間的來臨，在新的一個季度，在20xx年的第三個季度，我也要更加的努力和認真的完成自己的工作。
第二季度工作總結 篇6
做好第二季度的電子廠工作讓我從中獲得了不少的感悟，也得益于自己與同事們的努力從而讓電子廠的整體效益得到了不小的提升，盡管我能夠從中感受到自身的成長卻也不會因此產生任何驕縱自滿的情緒，因為其中有著領導的栽培與同事的幫助自然珍惜在電子廠的機遇，而且隨著即將到來的下一季度也要做好在電子廠的工作總結才行。
雖然在工作內容上并沒有感受到太大差別卻在工作強度上提升了不少，這既是第二季度的電子廠工作帶給自己的'挑戰(zhàn)也是親身經歷所能體會到的，但是作為電子廠員工應當要具備積極應對工作挑戰(zhàn)的良好心態(tài)才行，所以我在領導布置生產指標之初便對電子廠工作中的安排進行了合理規(guī)劃，雖然電子廠工作的歷程中也存在著不少曲折卻也是自己需要經歷的一部分，至少我能夠及時找出電子廠工作中做得不到位的地方并在同事的建議下加以改善，有時領導也會組織會議并和大家探討電子廠在當前階段的經營狀況以及下一步發(fā)展規(guī)劃應該如何去做。
我較好地完成電子廠各項工作并從中鍛煉了自身的技巧，在生產車間能夠對電子產品進行制作并做好了后期的質檢環(huán)節(jié)，每個電子產品都需要用心對待從而為電子廠的聲譽提供良好的保障，這既是我在工作中感到自傲的地方也是全體員工努力的成果，而且在做好基本的生產流程以后還能夠參與到后期的包裝之中，無論是包裝材料的檢驗還是使用都能夠取得不錯的效果，只不過在包裝圖紙的設計方面還需要專門的工作人員加以改善才行，至于電子產品的調試則是我需要加強學習的地方。
積極參與廠內組織的技能培訓以及生產安全講座并做好學習筆記，其中技能培訓是每個電子廠員工都需要積極參與并認真學習的部分，由于我在部分工作技巧的運用方面還存在不少生疏的地方自然不能夠忽視，另外則是針對生產安全的部分要積極配合領導的講話，雖然近年來生產環(huán)境改善許多卻也要重視安全方面的問題才行，任何事故的出現都有可能造成較為嚴重的后果自然要將其謹記在心，而且生產安全也與自身在電子廠的發(fā)展息息相關從而需要認真應對。
雖然整體上第二季度的電子廠工作完成的不錯卻也留下了不少值得反思的地方，無論是工作過程中存在的弊病還是自己沒能做好的地方都要進行審視，但相對應的則是這些錯誤不能夠帶到下一季度的電子廠工作中去，下一季度我會在電子廠工作中更加努力從而取得讓領導認可的成就。
第二季度工作總結 篇7
20xx年第二季度，在上級的正確領導和親切關懷指導下，綜合服務公司幼兒園全體教職工齊心協(xié)力，團結合作，認真履行上級相關法律、法規(guī)以及上級總體部署和要求，增強法律意識，建立健全安全管理工作規(guī)章制度；堅決貫徹“安全第一，預防為主”的方針，在安全管理上求真，在安全教育上務實，全力營造“和諧社會、和諧教育”的良好氛圍，圓滿完成了各項工作事務。
一、成立健全安全工作領導小組
學習各項安全規(guī)范，制定相應安全制度，為安全工作的實施打好基礎；開園之初，千頭萬緒，事情多，任務重，在園領導的安排重視下，能做好定位，把安全工作放在首位，作為幼兒園工作的重點，及時成立園安全工作領導小組，為安全工作的順利展開奠定基礎。并利用開學前的學習，學習了安全方面的法律法規(guī)，如學習了各級安全規(guī)范條例，各位教師簽定了安全責任書，力求把幼兒園各項安全工作落在實處，并做到制度到人，分工明確，職責分明。
二、加強領導，嚴格管理，明確責任，抓好幼兒園安全工作
1、“安全”是我們幼兒園永恒的主題。抓安全是幼兒園領導的頭等大事，安全工作重在落實，要落實在每個人的思想上，更要落實在實際行動中。為此，園內實行人人齊抓共管，雙崗雙責，并設專人具體負責安全工作。形成日常值班制度，要求做好日常安全檢查。制定出安全工作計劃，以及幼兒園消防、意外傷害的各種突發(fā)事件處理預案。同時，針對幼兒園特殊性質，園內以班級為單位劃分安全責任區(qū)，每個區(qū)設安全負責人，互相監(jiān)督，隨時檢查負責人的安全管理工作（其中包括室內外門窗、大型玩教具、桌椅、電源、開關、電源、床鋪、被褥等）。并要求各崗位人員在上崗下崗前必須將所負責區(qū)域所有環(huán)節(jié)進行安全檢查，待每一環(huán)節(jié)確認安全無誤后方可上崗或離崗。每天安全值班人員進行安全巡視，發(fā)現問題及時整改上報，并認真做好安全檢查記錄，切實將安全工作做扎實。
2、幼兒園安全方面始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，防微杜漸，加大安全管理力度，為完成安全工作任務打下良好基礎。在安全管理中還突出重點，堅持開展安全教育和培訓工作，開園初進行了幼兒園各項安全制度學習，常規(guī)安全培訓，通過有計劃、有組織的多種形式的安全教育，使全體教職員工認識到“安全”直接關系到幼兒園的生死存亡，直接關系到幼兒園在社會中的地位和聲譽；沒有安全保障，就談不上任何工作。從而在思想上、行動上形成共識。通過培訓、學習和實際演練、操作，使全體教職工在掌握安全知識、提高安全意識的同時增強了全員對安全設備、設施的感性認識，強化了安全意識，真正做到了臨場不亂，報警不慌，提高了全員對突發(fā)事故的應急能力和幼兒園安全組織的指揮能力及安全救生能力。在學期中，進行了消防安全培訓，冬季安全知識培訓，下發(fā)了安全學習資料，并要求各班通過各種形式，在班級中開展交通安全、日常安全、消防安全、傳染病防治、日常安全等安全教育，指導幼兒學習了解更多的安全知識，這樣通過園里家長共同努力，為幼兒園其它工作的開展提供了安全保證，收到了良好效果。
3、堅持定期不定期進行安全排查工作：形成安全定期排查制度，在每周一，對全園門口、校舍、圍墻、活動場、玩教具、教室、水電設施、消防設施、廚房進行排查，排查園內各種設施、設備、活動場地、大型玩教具、器械、護欄、門窗、電源、開關、煤氣灶、庫房等的安全狀態(tài)；排查滅火設施（滅火器是否過期）滅火器的數量及安全情況和放置位置及完好使用狀態(tài)情況等。排查應急通道是否暢通等。
通過排查并做到安全臺帳的詳細記錄，對發(fā)現存在的問題及時上報，根據問題采取相應的措施，對活動場玩具進行了保養(yǎng)維護；及時維修更換了存在問題的水管；對電路問題進行了維修；加強了園門口安全值班，新安裝了多部監(jiān)控探頭。也定期檢查各項安全制度的.落實情況，各班級安全規(guī)范的執(zhí)行落實情況。同時不定期對園內外周邊情況進行排查，對園內工作人員的健康情況精神狀況進行排查，對園外周邊安全隱患進行排查等。
4、按時完成各項安全任務。對上級的安全文件認真學習并執(zhí)行，能及時完成每月的安全報表，對問題進行上報。通過排查寫好排查報告等。
三、加大檢查力度，強化幼兒園安全保衛(wèi)意識
本學期，我園多次召開了安全領導小組工作會議，傳達和學習了有關文件材料，并逐條進行落實和檢查現有的各種制度。
1、針對全國各地連續(xù)發(fā)生幼兒園和中小學惡劣事件，公司領導對此非常重視，立即組織全園教職工召開緊急會議，及時傳達，并結合實際工作，制定相應措施，對全園進行各環(huán)節(jié)安全自查，并利用宣傳板、致家長一封信等形式，加強對內對外宣傳，請家長積極配合，要求每位教職工必須要確保幼兒的生命安全，時刻把幼兒生命和促進幼兒健康發(fā)展放在工作首位。對幼兒進行安全教育（采取兒歌、故事、圖片、視頻、講述等形式），做到安全教育不放松；提倡安全教育隨機性的同時，將安全教育宣傳延伸到家庭，從而在提高幼兒自我保護能力和安全意識的同時，讓全社會和家長都來關心安全、重視安全（如：教育幼兒過馬路要走人行橫道，不斜穿馬路，不闖紅燈，自覺遵守交通規(guī)則，加強自我保護能力等）確保幼兒安全健康平安地成長。
2、加強幼兒園食品衛(wèi)生制度建設和規(guī)范管理，建立健全幼兒園衛(wèi)生防疫與食品衛(wèi)生安全工作責任制，將幼兒園衛(wèi)生防疫、食品衛(wèi)生安全工作的責任分
解落實到具體負責人，做到職責到崗，責任到人，提示保健員對食堂的食品衛(wèi)生加大監(jiān)管力度，保證食堂各項設施、設備、物品和事物的采購符合安全要求，嚴格把食品安全質量，嚴防出現幼兒園食物中毒事故發(fā)生，強化廣大教職工的食品衛(wèi)生安全意識和健康知識，增強防病能力和公共衛(wèi)生責任感，從而，保證廣大教師和幼兒健康和生命安全，并堅持定期不定期進行食品衛(wèi)生檢查，切實有效地加強食品衛(wèi)生安全管理，及時排查食品衛(wèi)生安全隱患，要求庫房嚴把出入庫關，堅持發(fā)票索要制度，不進過期、腐爛、變質食物，做好消毒記錄、物品采購和食品留樣記錄。
3、加強門衛(wèi)管理制度。為加強安全管理，保證幼兒安全，園內實行及時開鎖門制度，嚴格進出管理，家長中途有事可打電話，由教師將孩子安全送到家長手中。凡不認識的人或未成年人來接孩子，一律不準放行孩子，以確保孩子安全。
四、積極組織安全教育活動，營造安全和諧的教育氛圍
幼兒園堅持安全教育、培訓的同時，加大了參與社會實踐活動，積極營造安全、祥和的社會氛圍。我園支部積極將宣傳工作送入街道，利用宣傳欄、活動板等多渠道、多形式、全方位地進行安全宣傳、教育。還利用家長會、致家長一封信等對家長、周圍居民進行安全知識宣傳，營造平安和諧氛圍。
總之第二季度的努力，我園安全工作取得了一定實效，沒有出現重大安全事故，并受到家長、及社會各界認可和好評，順利走好了建園的第一步。今后，我們將繼續(xù)努力，開拓創(chuàng)新，積極營造安寧、穩(wěn)定、和諧的幼兒園環(huán)境，確保每位幼兒健康平安成長。
第二季度工作總結 篇8
這一季度里面雖然我們幼兒園的工作開展是比較弛緩的，但是我們絲毫沒有放松要求，還是嚴格按照上級部門的要求做好安全保衛(wèi)工作，堅持讓家長放心，讓孩子開心，讓老師舒心的要求來積極開展安全工作。在園長的領導下、院內所有教職員工的工作下和師生的配合下使得我們幼兒園的安全工作進展的非常順利，我們幼兒園的認可度也在不斷的上升。因為我們幼兒園的工作責任就是要對得起所有人，在這種前提下開展工作。這一季度我們幼兒園的安全工作總結如下：
一、師生的健康工作
因為師生在上班的途中各種交通工具什么的，都會懈怠許多的病菌，所以我們在幼兒園教師門口裝了一個水龍頭，所有師生進入校門前都必須要洗手，院內考慮天氣的原因還專門設置的是溫水。除此之外還安排保安在門口進行體溫檢測，體溫沒有問題之后，并且登記好學生在家的健康情況后才能夠進入校區(qū)。幼兒園也是專門購買了一起酒精分到各個班級班主任那里，讓他們在上課之前給所有學生和自己都必須要用酒精給自己消毒之后才開始上課。
二、校區(qū)的衛(wèi)生安全工作
我們幼兒園專門請了物業(yè)的人每個月來我們小區(qū)進行消毒，特別是針對下水道和角落這種容易堆積蟑螂和老鼠的地方，在放假的時候請他們來進行殺菌消毒工作。我們園內也是安排了保育員定期將學生的.被子放到太陽底下進行紫外線殺菌，被套什么的也是定期進行跟換，堅決對學生的安全負責。我們學校的清潔阿姨也是做大了每天打掃小區(qū)衛(wèi)生兩次，中午在孩子們休息的額時候一次，下午放學的時候一次，對所有的教室、桌椅之類的都要進行打掃，每一周還要對這些進行消毒液清洗。
三、校區(qū)的安全檢查工作
在學生們上課的時候，保安也是要對小區(qū)進行檢查巡邏，保證沒有校外人員進入小區(qū)，同時還要檢查校區(qū)各個地方，看看有沒有棱角的地方、電線裸露的地方等等，如果有這種情況要及時報告給園長讓他們請人進行維修。
四、安全意識的宣講
我們專門給教職員工開展安全意識的宣講會，告訴所有的幼兒園員工要重視安全問題，告訴他們一些安全小知識，讓他們對于安全問題保持時刻的重視，再通過各位老師去教導孩子們重視安全問題，這樣就加深了幼兒園所有師生對于安全問題的重視。
第二季度工作總結 篇9
今年以來，在市紀委監(jiān)察局的正確領導下，在區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，堅持抓源治本，整體推進，注重創(chuàng)新，體現特色的思路，認真落實反腐倡廉 十項制度 ，積極發(fā)揮組織協(xié)調和監(jiān)督檢查職能，較好地完成了今年上半年各項工作任務，紀委半年工作總結。具體工作情況匯報如下：
一、上半年工作完成情況
�。ㄒ唬� 量體裁衣 式黨風廉政建設責任制全面落實
深入貫徹落實全國和全省落實黨風廉政建設責任制電視電話會議精神，繼續(xù)推行 量體裁衣 式黨風廉政建設責任制。年初，區(qū)黨風廉政建設責任制領導小組與25個鄉(xiāng)街黨（工）委和12個部門黨委簽訂責任書，將反腐倡廉工作任務落實給32名區(qū)級領導和23個牽頭部門，明確各自工作職責，夯實了反腐倡廉工作責任。認真執(zhí)行黨風廉政建設責任制 五個一 要求，強化責任制報告制度。全面加強懲防體系建設，制定下發(fā)了20xx年懲防體系建設工作安排意見，將工作任務分解到42個相關部門，重點督促14個牽頭單位認真抓好相關工作落實，加強了監(jiān)督檢查，確保任務的落實。
�。ǘ┓锤麄鹘逃ぷ鞑粩嗌罨�。4月份在全區(qū)開展 學習貫徹反腐倡廉制度創(chuàng)新宣傳教育月 活動，指導25個鄉(xiāng)街和86個部門、直屬企事業(yè)單位和人民團體搞好一次集中學習，講好一次廉政黨課，組織一次典型教育，開展一次專題宣傳活動，組織一次測試，開展一次征文活動。各基層黨組織能充分發(fā)揮主觀能動性，積極開展豐富多彩的宣傳教育活動，取得了較好的社會效果。深入開展《廉政準則》學習宣傳活動，會同區(qū)委黨校組織副處級領導干部進行《廉政準則》學習和培訓，下發(fā)《廉政準則》學習資料400余套，組織全區(qū)科以上領導干部700余人參加《廉政準則》測試活動，開展了學習《廉政準則》理論學習征文活動，征集理論學習文章45篇，上報市紀委6篇。利用《長安開發(fā)》、長安電視臺、長安新聞網等媒體，對《廉政準則》的學習教育活動進行大力宣傳，營造濃厚的社會氛圍。
（三） 反腐倡廉制度建設扎實推進
1、村民監(jiān)督委員會工作進一步規(guī)范。村民監(jiān)督委員會制度建設是今年黨風廉政建設工作重中之重，區(qū)委、區(qū)政府主要領導高度重視，區(qū)委常委會召開專題會議研究村監(jiān)會工作，提出了 明確職責，確定目標，落實責任，統(tǒng)籌安排 的要求，年初召開了25個鄉(xiāng)街黨（工）委、紀（工）委書記參加的動員會。組織編印了《長安區(qū)村民監(jiān)督委員會制度匯編》2500冊，配發(fā)到各鄉(xiāng)、街、村，使村監(jiān)會工作有章可循，達到 管理有組織、辦公有場所、對外有牌子、工作有制度、運轉有程序、監(jiān)督有章子、活動有記載、工作有成效 的要求。區(qū)紀委黨風室深入到25個鄉(xiāng)街進行實地業(yè)務培訓和指導，還邀請省紀委警示訓誡室主任紀大海對全區(qū)250個典型村的村支部書記、村主任、村監(jiān)會主任約800人進行了專題培訓。由區(qū)紀委常委分片包干，對全區(qū)671個個行政村的村民監(jiān)督委員會工作開展情況進行抽查暗訪，指出存在問題，現場整改。在全區(qū)每一個鄉(xiāng)街樹立10個典型村（區(qū)級典型村5個、鄉(xiāng)街典型村5個），區(qū)紀委采取領導包片，科室包鄉(xiāng)街的辦法，按照 提高標準、突出特色、發(fā)揮實效、科學運行 的目標，完成250個典型示范村的工作任務，帶動全區(qū)村監(jiān)會工作再上新臺階。目前，我區(qū)671個行政村中已建立村民監(jiān)督委員會655個。村監(jiān)會參與監(jiān)督村級重大事務210件（次），提出意見和建議326條，采納280條，化解矛盾190余起，糾正不合理開支20余萬元。東大村、祥峪溝、上王村村監(jiān)會能創(chuàng)造性開展工作，在村務管理、村務公開、土地發(fā)包、工程建設方面發(fā)揮了重要作用，得到了中央紀委檢查組及省、市紀委領導的好評。
2、辦案協(xié)作區(qū)工作機制初見成效。為了及時有效解決農村基層信訪問題，我們將全區(qū)25個鄉(xiāng)街劃分為五個案件協(xié)作區(qū)，由區(qū)紀委常委擔任各協(xié)作區(qū)工作組組長，鄉(xiāng)街紀委書記為副組長，紀委委員和紀檢干部為成員。在區(qū)紀委的統(tǒng)一領導、統(tǒng)一組織下開展案件檢查，制定下發(fā)了《鄉(xiāng)街辦案協(xié)作區(qū)工作實施方案》，目前案件協(xié)作區(qū)制度已全面實施。上半年共查辦案件3件，取得了良好的政治、經濟和社會效果。如大兆街道倪家灘村村支書倪某某在承包磚窯、漁塘、垃圾場等村務活動中的違紀問題，王寺馮黨村部分群眾反映原村支書、主任李某某在集體企業(yè)轉讓、收取承包費、村民宅基地申請過程中有關經濟問題，由紀委常委牽頭，案件協(xié)作區(qū)直接查辦，弄清了原委，化解了矛盾。王莽街道南坡村支部書記南某冒領20xx年災后重建專項資金，由區(qū)紀委牽頭，通過第三協(xié)作區(qū)進行查辦，最終落實了南某冒領兩戶重建資金32000元的問題，現已移交區(qū)檢察院立案查辦。
3、鄉(xiāng)街機關公務接待 廉政灶 全面啟動。在區(qū)紀委五次全會上，我們對鄉(xiāng)街公務接待廉政灶制度進行了全面安排部署，成立了由區(qū)紀委書記任組長，區(qū)財政、審計和區(qū)紀委各常委為成員的鄉(xiāng)街公務接待廉政灶領導小組。在長安電視臺、長安開發(fā)、長安新聞網等媒體對鄉(xiāng)街機關廉政灶制度進行了廣泛宣傳，教育引導廣大機關干部下鄉(xiāng)自覺進廉政灶用餐，接受群眾和媒體監(jiān)督，)。聯合區(qū)財政、審計局制定下發(fā)了《長安區(qū)鄉(xiāng)街機關公務接待 廉政灶 制度（試行）》的通知及相關配套制度，對廉政灶的接待范圍、接待標準、接待對象進行了明確規(guī)定，并提出了專門的紀律規(guī)定。由5名常委分片按照 對外有牌子、接待有場所、衛(wèi)生有保障、就餐有標準、接待有登記 的標準進行了檢查，對廉政灶制度不健全，落實不到位的鄉(xiāng)街領導提出批評，要求限期整改到位。目前全區(qū)25個鄉(xiāng)街機關 廉政灶 各項硬件設施正逐步落實到位，運行情況良好。
4、信訪舉報工作制度逐步完善。在全區(qū)各鄉(xiāng)街、各部門領導班子成員中全面開展了掛牌接訪工作，區(qū)紀委信訪室定期進行督促指導檢查，促使各單位建立掛牌接訪長效機制。目前，全區(qū)掛牌87個，掛牌領導285人，受理紀檢監(jiān)察范圍內信件22件，其他問題184件，已了結146件。全面落實紀檢監(jiān)察信訪監(jiān)督制度，結合上級有關精神，按照《中國共產黨黨內監(jiān)督條例（試行）》的具體要求，對信訪舉報反映的一般性問題、苗頭性問題、輕微違紀問題，積極探索用信訪談話、信訪通知書或函詢等方式，對被反映的個人或單位開展信訪監(jiān)督，要求他們在15日至20日內說明情況，通過這項制度的落實，既能對當事人及時予以警示提醒預防，又能使信訪件得到盡快回復處理。上半年進行信訪談話3人，下發(fā)信訪通知書6份，收到了很好的效果。積極推行紀檢監(jiān)察信訪聽證終結制度，借鑒延安市關于紀檢監(jiān)察信訪聽證終結制度的經驗，結合我區(qū)實際，在原有信訪聽證工作的基礎上，明確了聽證事項，擴大了聽證參與人員范圍，規(guī)范了聽證的程序以及后續(xù)工作，初步形成了區(qū)紀委監(jiān)察局關于推行信訪聽證終結制度實施辦法。目前正準備對區(qū)殘聯干部劉某的信訪問題，通過信訪聽證終結的辦法予以解決。
�。ㄋ模┎檗k案件工作力度不斷加大
上半年委局共受理群眾來信、來訪、電話舉報82件（次），接待上訪群眾315人次；初信初訪52件，區(qū)紀委各科室共辦理19件，下轉基層紀委和區(qū)直部門辦理 63件，目前己辦結57件，辦結率96%。上半年立案6件，結案6件，其中自辦案件2件，基層報批（備案）案件4件，給予黨紀處分8人（其中開除黨籍處分3人，黨內嚴重警告處分3人，黨內警告2人）。移送司法機關2件。
充分發(fā)揮反腐敗協(xié)調領導小組的作用，加大反腐敗案件協(xié)調力度，聯合區(qū)檢察院、法院、公安分局制定了《關于區(qū)紀委監(jiān)察局與公安、司法機關實行案件通報、移送的暫行辦法》。對案件適用范圍、人員、移送程序、時限、責任追究等方面作了細致的規(guī)定，有效解決涉刑案件中黨員和國家公務人員黨紀政紀處分漏處和滯后的問題。
�。ㄎ澹⿹p害群眾利益問題得到進一步遏制
區(qū)糾風辦聯合衛(wèi)生局對炮里、馬王、東大衛(wèi)生院等十余個社區(qū)衛(wèi)生服務中心轉型改造項目的`資金使用情況進行了全面檢查，規(guī)范了基層衛(wèi)生院財務管理，確保中央、省、市擴大內需項目資金安全合理有效使用。對公路 三亂 明查暗訪2次，解決了群眾反映的道路限速標志和 電子警察 設置不合理、處罰不規(guī)范、管理不科學等問題。切實糾正損害群眾利益的不正之風，重點查處了網絡舉報斗門街道八一村虛報冒領國家農業(yè)專項建設款的問題和市轉反映大兆街道倪家灘村支部書記違法亂紀的問題。深入治理教育亂收費問題，收繳違紀資金2萬元；查辦制假售假案件2起，挽回經濟損失8000元。為了進一步優(yōu)化我區(qū)投資發(fā)展環(huán)境，區(qū)紀委下發(fā)了《在全區(qū)開展優(yōu)化投資環(huán)境活動的通知》，由區(qū)紀委、區(qū)檢察院、公安長安分局抽調20人，組成5個聯合檢查組，對排查出的20多個影響投資環(huán)境的違法違紀行為，由聯合調查組直接查處，目前此項工作正在穩(wěn)步推進。
�。﹫�(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察領域不斷拓展
全面落實政務公開的目錄匯編和信息公開工作，收集政務公開目錄112份，制定了政務公開信息月報制度，收集信息115份，篩選上報信息36篇，并將政務公開情況納入年度綜合考評。聯合區(qū)發(fā)改委對20xx年以來的17個擴內需項目（20xx年7個，20xx年10個）進行了一次全面的監(jiān)督檢查，對工程進度落后于計劃的炮里鄉(xiāng)衛(wèi)生院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、社區(qū)衛(wèi)生服務中心等項目，提出了整改要求，確保了項目進度。對農村飲水安全項目中存在高氟區(qū)問題的五星安劉堡、燎原村和興隆村，督促水務局報請了省水利廳批復，進行了方案重設。針對全國20xx年度衛(wèi)片監(jiān)測的我區(qū)土地違法情況，督促國土長安分局對郭杜街辦2宗違法建筑進行了拆除，對4宗違法用地進行立案查處。切實落實《長安區(qū)紀檢監(jiān)察機關對招標投標活動監(jiān)督實施辦法》，對政府投資、重大的公共投資及國債投資項目的招投標活動進行了全面的監(jiān)督管理。
二、下半年工作思路和重點
下半年委局要緊緊圍繞貫徹市委十一屆八次全會精神，按照市委對西部大開發(fā)工作的要求，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府各項目標任務，科學謀劃，結合本區(qū)實際，制定具體措施，抓好貫徹落實。具體抓好以下工作：
1、強化監(jiān)督檢查，確保中央和省市區(qū)委重大決策部署的貫徹落實。重點對五個方面進行監(jiān)督檢查，一是對中央擴內需、促進經濟增長政策落實情況開展檢查；二是對抗震救災和災后重建進行監(jiān)督檢查；三是對耕地保護和環(huán)境保護等政策措施執(zhí)行情況開展檢查；四是對信訪維穩(wěn)決策部署貫徹執(zhí)行情況開展檢查；五是對安全生產法律法規(guī)和安全生產責任制執(zhí)行情況開展檢查。
2、加大專項治理，切實維護人民群眾切身利益。一是扎實推進工程建設領域突出問題專項治理；二是深入開展 小金庫 專項治理；三是堅決糾正教育收費、醫(yī)藥衛(wèi)生、涉農負擔方面損害群眾利益的突出問題；四是強化社�；�、住房公積金、扶貧資金、救災資金的監(jiān)管。
3、加強和改進領導干部和機關作風建設。一是開展制止公款出國（境）旅游專項工作；二是糾正黨政機關超標準超編制配備使用小汽車、違反規(guī)定發(fā)放津貼補貼等問題；三是督促各級領導干部遵守《廉政準則》，規(guī)范行政行為。
4、以制度創(chuàng)新為重點，深入推進反腐倡廉懲防體系建設。進一步完善落實已出臺的制度，加大制度的執(zhí)行力。做好三個堅持：即堅持 量體裁衣式 黨風廉政責任制制度、領導干部掛牌群眾點名接訪和信訪聽證終結制度。三個完善：即完善村民監(jiān)督委員會制度、辦案協(xié)作區(qū)制度和鄉(xiāng)街機關公務接待 廉政灶 制度。
5、繼續(xù)加大查辦違紀違法案件力度，進一步發(fā)揮查辦案件的治本功能。充分發(fā)揮辦案協(xié)作區(qū)的職能作用，加大對農村基層干部違紀違法案件的查處力度，維護農村的穩(wěn)定。加大區(qū)紀委監(jiān)察局自辦案件的力度，嚴肅查處發(fā)生在領導機關和領導干部中的違紀違法案件，堅決懲處腐敗行為。
6、以 創(chuàng)先爭優(yōu) 活動為載體，不斷提高紀檢監(jiān)察干部隊伍素質。以干部思想建設、能力建設、組織建設、作風建設和制度建設為重點，積極探索加強自身建設有有效途徑和方法，深入推進紀檢監(jiān)察干部自身建設。
以上匯報，如有不妥之處，請各位領導批評指正。
第二季度工作總結 篇10
這一季度的時間就這樣在不知不覺中度過了，回首在這一季度里所完成的工作，有值得肯定的地方，也有很多值得改進和完善的地方。雖然在第二季度里，我付出了很多的努力，但有所努力，才會有所收獲。所以當我在看到我的收獲和成長的時候，我就覺得一切努力都是值得的。
在第二季度里，我覺得我進步了很多，主要體現在我的服務意識，和我的業(yè)務水平能力上。
在服務意識上，對比起我在第一季度里的表現，我在第二季度里的表現要好很多的。還記得我在第一季度的時候，發(fā)生了好幾次和顧客的爭吵事件，雖然其中也有顧客做的不對的地方，但是大部分都是我自己的服務態(tài)度不好而引起的。比如，有一次，一位客戶來辦理補卡的'手續(xù)，因為他太磨磨唧唧了，所以我就表現出了不耐煩的臉色，跟他對話的語氣也很不好。最后就被他給投訴了，就因為這件事情，我還被我們銀行的大堂經理給整整批評了兩天。這第一季度里，我差點就沒熬了過來。好在后來，我熬到了第二季度里，我開始做第一季度的工作總結，反思了一下自己在此之前的所作所為。覺得自己身上還存在著許多的毛病，特別是在服務意識和態(tài)度方面。所以在第二季度里，我就開始轉變了自己的這一想法和態(tài)度。不管面對多么難搞的客戶，還是面對多么奇葩的事情和要求，我首先要保持的是自己良好的服務態(tài)度，然后再來貼心的幫他們處理事情，處理不好的就要耐心的跟他們進行協(xié)商和溝通。這就是我在第二季度上，在服務方面做出的改變和進步。
在業(yè)務水平上，因為我在大學里面沒有打好基礎，所以在來到實際工作崗位上就感覺到自己的專業(yè)知識十分的欠缺，理論知識的欠缺也就直接導致了我在實際操作上的失誤過多。所以，在第二季度里，我就開始猛補以前所學過的一些關于提高銀行業(yè)務水平能力的知識，再加上我對實際操作的勤加練習，我在第二季度里的業(yè)務水平能力提升了很多。
當然，除了這些進步以外，我也還有很多的不足，比如學習的不夠深入，完成工作比較的拖拉，等等這些我都會在下一季度里做到改進和完善。
第二季度工作總結 篇11
轉眼間一個月的試用期過去了，回首過去的一個月，內心不禁感慨萬千，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，也算是經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在一個月的出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質、業(yè)務技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補。之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現金，認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的探索和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分�；仡櫼粋�月來的出納工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績和經驗。下面，我將出納工作總結
一、開支票的錯誤
制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現象都會被銀行退票，耽誤工作。
二、取得的成績
在這期間，我作了如下具體工作。
1、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業(yè)務�，F金收付的，要當面點清金額。
2.每日做好日常的現金日記賬及盤存工作，做到賬實相符，防止現金盈虧。
3.員工外出借款無論金額多少，都須領導簽字，批準并用借支單借款。
4、保管好支票及貴重物品
5、熟悉銀行業(yè)務。
6、完成領導交代的工作。
出納工作看似簡單，做起來難，成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，一個月的崗位實戰(zhàn)練兵，使我的財務工作水平又向前推進了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，它是經濟工作的`第一線，財務收支的關口，占有重要的地位。
三、今后的工作計劃
作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求
1、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。
2、學會制訂本職崗位工作內部控制制度，發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用.。
3、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
4、出納人員要有較強的安全意識，保管好現金、有價證券、票據。
以上是我近一個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還應不懈的努力和拼搏，做好出納工作，努力實現自己的人生價值。
在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
第二季度工作總結 篇12
第一季度的工作在我的忙碌當中不知不覺的就過去了，我在物業(yè)公司工作的時間并不長，但是我的耐心足夠，并且我對這工作有該有的興趣的，所以才能促使我在工作當中這么順利的適應了這份工作，我第二季度的工作表現可不能用順利來形容了，我在這個季度第一次因為工作表現得到了領導的表揚和贊賞，讓我難以忘卻，我在這季度的工作總的來說就是做到了四個字，盡職盡責。
一、不畏艱險，只為幫住戶解決問題
在這一季度當中發(fā)生了很多的事情，但是最后都得到了我妥善的解決，我的表現也是得到了住戶們的肯定。
1、因為一個住戶家里養(yǎng)的貓從下水管道掉下來了，大概是從七樓的高度掉下來了，一直卡在一樓的下水管道里面，因為我們可以清晰的聽到貓還沒事，我們既然被住戶請求幫助了，我當時只好叫同事配合我，撬開了石板，敲碎了水管，才把貓咪救了出來。我這不只是想幫助她，要是貓一直在里面，勢必會死亡，然后堵住下水管道，到時候我們的工作更難做。
2、因為來小區(qū)動工的那些人，沒有事先的跟我們商量，導致底下的天氣燃氣管破裂，一共三棟的住戶面臨著沒辦法煮飯煮菜的情況，最后在我的努力監(jiān)工下，四個小時就解決了問題。這樣的的`情況還有很多，但是在我看來這都是我的本職工作，我只不過是想盡辦法讓問題更快更高效的得以解決罷了。
二、耐心溝通，跟客戶建立良好的關系
現在很多的物業(yè)在對待住戶的時候都非常的沒耐心，物業(yè)覺得是住戶在沒事找事，故意給他們找麻煩，所以辦起事來，力不從心的樣子，然后住戶覺得物業(yè)拿錢不辦事，就是一個沒用的單位。我也有遇到過這樣的情況，現在很多的住戶騎得都是電動車，但是喜歡亂停亂放，導致很多時候出現交通堵塞，或者是道路擁擠的現象，我為了避免這種情況，我曾挨家挨戶的過去找住戶聊，首先是詢問都多少人反感這個事情，然后在詢問他們亂停亂放的原因是什么。最后我得出了解決方案，在每棟小區(qū)前都建立了一個停放區(qū)域。最后事情得以妥善解決。
三、提高警惕，增加安全防范意識
首先小區(qū)的每個出入口都安置了值班人員，上班時間從早上6點直到半夜十一點，保證在住戶的入場時間內都能做到監(jiān)督。保證沒有一個可疑的人進入，保證沒有一個人連帶著進來，因為我們這里每家每戶都發(fā)了門禁卡，沒有門禁卡的一律不能進入，防止任何人跟隨著進來，盡可能的降低危險系數，保證住戶的安全。
第二季度工作總結 篇13
隨著經濟的不斷發(fā)展，人們對居住環(huán)境的要求也越來越高。作為一個物業(yè)服務企業(yè)，我們始終以物業(yè)服務為本，以客戶滿意為最終目標。在第二季度的工作中，我們一直秉持著這一原則，注重細節(jié)，創(chuàng)新思維，做好了各項工作，具體總結如下：
I. 物業(yè)服務
1. 提高服務質量：我們加強了物業(yè)員工培訓，不斷提高服務標準和質量。我們嚴格按照服務協(xié)議執(zhí)行各項服務內容，對客戶提出的問題能夠及時解決。
2. 安全防范：我們把安全放在首位，對小區(qū)內的電梯、水電管道、消防設施、門禁系統(tǒng)等進行檢查和維護，確保居民的生命財產安全。
3. 節(jié)約能源：我們對小區(qū)內的'水電設施進行巡查，及時排查發(fā)現問題并解決。主動向居民宣傳節(jié)約能源的意義和方法，提高居民的節(jié)約意識。
4. 生活服務：我們在小區(qū)門口增設了垃圾分類回收站，并對垃圾分類的意義和方法進行了宣傳。我們還在小區(qū)里增設了停車場，方便居民停車。
II. 物業(yè)管理
1. 完善物業(yè)管理體系：我們把物業(yè)管理服務質量作為衡量管理水平的重要標準，并建立了一套完善的物業(yè)管理制度。
2. 精細化管理：我們建立了物業(yè)巡查管理制度，對小區(qū)內的設施、綠化、保潔等方面進行全面細致的巡查和管理。對服務不到位的物業(yè)員工進行糾正和教育。針對暴力討債、吸毒等不良行為，我們及時報警并配合警方處理，確保小區(qū)內的安全穩(wěn)定。
3. 加強公共設施的維護：我們對小區(qū)內的公共設施進行了精細化管理和維護，在設施損壞后及時修復，保證設施完好并達到使用效果。
III. 營銷工作
1. 宣傳推廣：我們在第二季度加強了宣傳工作，通過小區(qū)公告欄和微信群等社交媒體渠道，發(fā)布了物業(yè)服務的各項內容和優(yōu)勢。與業(yè)主溝通交流，了解業(yè)主需求，加強居民滿意度的把握。
2. 品牌建設：我們注重品牌建設，不斷完善物業(yè)服務的品牌形象和維護品牌聲譽，積極提升物業(yè)服務品質。
總之，在第二季度，我們以客戶為中心，注重細節(jié)，服務優(yōu)質，管理科學，推進創(chuàng)新。在不斷提高自我服務水平的同時，也贏得了社區(qū)居民及業(yè)主的一致好評。接下來我們將繼續(xù)為小區(qū)提供更加優(yōu)質的物業(yè)服務，為居民提供更加美好的生活環(huán)境。
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