實(shí)習(xí)工作總結(jié)(精華)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)1
三個月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過去了。于20××年×月×日進(jìn)入××公司,在××貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實(shí)習(xí)期間,我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實(shí)并提高。在此,我就實(shí)習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,履行崗位職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排
作為一名公司的新進(jìn)員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標(biāo)守則,不斷學(xué)習(xí)公司文件,了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí),國際國內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí),并完成了公司的測試。
二、主動熱情,以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作
××關(guān)心無微不至,使我在這里感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。主要從事工作如下:參與技術(shù)交流的項(xiàng)目;參與標(biāo)書審查的項(xiàng)目;參與標(biāo)前會的項(xiàng)目等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,對招標(biāo)中的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的操作;使我受益匪淺,不僅從過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力,也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的`職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。
三、虛心求教,不斷改進(jìn)、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能
作為一名年輕的招標(biāo)工作者,可能由于經(jīng)驗(yàn)不足而帶來較多麻煩,但我針對招標(biāo)中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教,積極總結(jié)處理方法,并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父的指導(dǎo)下獨(dú)立完成國際標(biāo)拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目,包括前期技術(shù)交流,標(biāo)書審查,編寫招標(biāo)文件,發(fā)布公告,跟蹤購標(biāo),開標(biāo)等一系列的工作。而期間遇到很多困難,只有兩家購買標(biāo)書,向上海市機(jī)電辦申請兩家開標(biāo)。抽取評委時,在_網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委,兩次向機(jī)電辦申請重抽專家。開標(biāo)前夕得知其中一家臨時決定不參與投標(biāo),造成流標(biāo)。同時由于我的b不足,在_網(wǎng)上的誤操作,在投標(biāo)截止時間到之前就修改公告,造成無法提交兩家開標(biāo)備案,在咨詢了_網(wǎng)工作人員后,及時與上海市機(jī)電辦溝通,彌補(bǔ)了之前的錯誤。
總之,在這3個月的實(shí)習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,按期轉(zhuǎn)正,我會用我的實(shí)際行動為___國際招標(biāo)有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)2
為期八周的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了,現(xiàn)在的我在寫這篇體會的時候就好像站在山峰上的自己在看山腳下的自己,看到了自己彷徨的身影,感受到了自己不安的心情以及自己那份對山頂?shù)奈窇趾豌裤街椤?/p>
八周的時間說長不長,但是說短也不是很短,在這八周當(dāng)中我體味到了一個小社會的環(huán)境,雖然這只是一個小的圈子,小的社會,但是即使它再小也是那個大社會的縮影。在這其中我看到了好的一面,也看到了不好的一面,所謂的不好的一面不是說這個社會有多么的不盡人意,有多么的灰暗,只是因?yàn)槲覀冞未適應(yīng)這個社會,沒有掌握這個社會的法則,一旦我們適應(yīng)了這個社會,懂得了這其中的法則,我們便不會怕這其中的變數(shù),不怕這其中的渾濁,敢以一顆光明的心走遍這個社會的每一個角落。
首先我對我所在的實(shí)習(xí)單位第一印象就非常滿意。我所在的實(shí)習(xí)公司雖然不是像全國百強(qiáng)那樣特別有名氣,但是在其所在的省市還是有一定的知名度。公司雖然不是百強(qiáng),但是公司運(yùn)作的模式和管理等都是按照名企那樣來要求的,目的就是讓企業(yè)能夠迅速發(fā)展,擠到百強(qiáng)的行列,同時也讓員工們感覺到自己是在一個有發(fā)展的企業(yè)里工作,這樣才能調(diào)動員工們的熱情,讓員工們工作起來更有干勁和拼勁。規(guī)范的管理制度,先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù),積極的企業(yè)文化使我對這樣的一個企業(yè)充滿的信心,我頓時覺得作為這里的一個員工沒有理由不從這里學(xué)到些什么,也沒有理由不認(rèn)真的去工作來為這樣有上進(jìn)心的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
我是作為一名實(shí)習(xí)的水產(chǎn)品質(zhì)檢員來到這家公司。質(zhì)檢員,顧名思義,首先最主要的責(zé)任就是負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品出售前的質(zhì)量檢查工作,對公司產(chǎn)品合格數(shù)的統(tǒng)計工作以及產(chǎn)品率的分析工作。同時協(xié)助做好產(chǎn)品質(zhì)量保證體系的標(biāo)準(zhǔn),能夠?qū)λ袚?dān)的工作全面負(fù)責(zé),并且能夠服從分配,聽從指揮,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。而作為一名水產(chǎn)品的質(zhì)檢員更要明確自己的職責(zé),對產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn),決不能讓不合格的產(chǎn)品流入市場,給消費(fèi)者帶去不健康的水產(chǎn)品,讓消費(fèi)者的利益受損,讓公司的名譽(yù)掃地。做一名讓自己問心無愧,讓公司贊許,讓消費(fèi)者放心的質(zhì)檢員是我在實(shí)習(xí)期間的奮斗目標(biāo),更是我以后作為一名正式質(zhì)檢員的準(zhǔn)則。
通過這次實(shí)習(xí),我學(xué)習(xí)到了一些只有通過實(shí)踐才可以悟到的人生道理。首先我們對于人生要有一個積極的心態(tài),端正的態(tài)度,要樂觀向上的去面對一切問題,即使是自己從未嘗試過的事情,也要勇敢大膽的去試,不要沒有做就被消極的心態(tài)所影響。對于工作一定要有一個一絲不茍的態(tài)度,不光是作為一名質(zhì)檢員要這樣,其他的職業(yè)也要這樣。遇到那些不順意的事情也要有調(diào)節(jié)自己情緒的能力,尤其是獨(dú)自一個人的時候,不要想著自己沒有人可以傾述,那個積極向上的自己會永遠(yuǎn)等著你向她傾述,向她求助。
但是對于生活光有積極的心態(tài)是不夠的,還要有處理問題的`能力,這種處理問題的能力絕不是與生俱來的能力,而是要靠后天的培養(yǎng)。遇到問題困難時,不要一味的去抱怨自己的處境有多糟糕,沒有人會關(guān)心你為什么不成功,更多的是關(guān)注你沒成功這個事實(shí)。這并不是說人情的冷漠,社會的不公平,而是人們看到了太多不成功的理由,看到了太多不成功的例子,對于這些人們都已經(jīng)變得不像第一次看到的時候那樣驚奇了,所以相比較失敗,人們更愿意看到我們成功的一面。因此我們要多在實(shí)踐中培養(yǎng)自己的能力,鍛煉自己,培養(yǎng)自己的應(yīng)變能力,抗壓力能力等。多學(xué)習(xí)一些實(shí)用的解決問題的方法,不斷豐富自己的視野,更新自己的知識儲備。同時也要學(xué)會與他人合作的能力,
智者當(dāng)借力而行,一個人不可能完成所有的事情,所以當(dāng)遇到那些自己解決不了自己的事情時便要懂得向他人請求幫忙。最后,當(dāng)我們?nèi)〉靡稽c(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步時,切不可因此而自滿,停下了向前的腳步,這樣不僅不會進(jìn)步,相反會在別人的進(jìn)步中退步。取得的進(jìn)步只是暫時的獎勵,如果不努力獎勵就會變成懲罰。懂得了以上的這些并不意味著就可以做到這些,正如一位老員工說的那樣,工作也好,生活也罷千萬不要做個眼高手低的人,而是要一步步的去實(shí)踐去做。
即使自己可以做到盡善盡美,也并不代表自己完美的工作就會帶來更大的發(fā)展,得到大家的認(rèn)可,更何況沒有誰是完美無缺的。大多數(shù)人在這個社會上過的都是群居的生活,既然是群居的生活就必須要接觸到許多人,這些人里有我自己喜歡的類型,有自己討厭的,如果真的可以把自己不喜歡的人都清除掉的話,那恐怕我自己也會被討厭我們的人拉進(jìn)黑名單從這個世界消失,明顯避開或者除掉我討厭的人是不現(xiàn)實(shí)的,那么既然我改變不了這個世界,我為何不嘗試著改變下我自己呢?我可以換一種方式與他們交流,換一種語氣,換一種心態(tài)。這就需要我們在日常生活中提升自己的情商,培養(yǎng)自己與他人溝通的能力,學(xué)習(xí)與他人講話的技巧。語言是有魔力的,既能疏遠(yuǎn)自己與他人的距離也能拉近自己與別人的距離,所以講話也是一門非常重要的學(xué)問,值得我們?nèi)パ芯咳ヌ接。而光有智商卻沒有情商的人終將會被這個世界所遺忘到哪個不為人知的研究室。
無輪是在工作和生活中,當(dāng)我們遇到不同的人時,我們就要以不同的身份去對待,人不是只有一面,對于不同的事情不同的人我們要以不同的面孔去對待。這不是說我們要阿諛奉承誰,要去故意的討好每一個人,這樣的求全就是懦弱的表現(xiàn)了。對事對人都是要保持一定的原則,在不違背自己的原則上可以做出適當(dāng)?shù)淖尣,但是超過我們的原則我們便沒有必要再去委屈求全。古人云物極必反,過分的謙讓便轉(zhuǎn)化為懦弱的表現(xiàn),而正是在謙遜與懦弱之間有這樣一個適當(dāng)?shù)亩,這個度就需要我們在生活和工作的過程中自己把握了。沒有一個人可以做到讓所有人喜歡,做一件事情,只要獲得大多數(shù)人支持,那么我們便是成功的,不必非要去計較那些不支持的人。
以上便是我在實(shí)習(xí)期間學(xué)習(xí)到的,感悟到的,也許我學(xué)到的這些還是不能夠完全適應(yīng)了這個復(fù)雜的社會,八周的時間內(nèi)學(xué)到的也許只是一些最基本的處世原則,但是最起碼我學(xué)到了一些我以前不具備的能力,提高了我的應(yīng)變能力,體驗(yàn)到了在學(xué)校體驗(yàn)不到的經(jīng)歷。也許我腳下站的只是一個小小的丘陵并不是什么山峰,但是相比八周前的我來說,站在丘陵上也算是一種進(jìn)步。我常常告訴自己:扎實(shí)走好每一步,小進(jìn)步大進(jìn)步都是進(jìn)步,小成功大成功都是成功。對于我這樣的積極的想法又何嘗不是一種樂觀的心態(tài)所致呢?
實(shí)習(xí)工作總結(jié)3
蝶園派出所工作已有一個月,比起前兩周,大家的意志得到了磨練和提高,執(zhí)行力增強(qiáng)了,生活上更加嚴(yán)格自律,在派出所民警的領(lǐng)導(dǎo)下,大家積極的落實(shí)和做好了個項(xiàng)工作,得到了所長的表揚(yáng)。
現(xiàn)在做以下工作總結(jié):
1、實(shí)習(xí)生學(xué)會了更多的基本操作,學(xué)回了使用各種設(shè)備,如身份證專用照相,打印機(jī),復(fù)印機(jī),警用電話轉(zhuǎn)接與恢復(fù)這是我們了解了跟多的信息,工作更細(xì)致熟練了。
2、出警次數(shù)增多,大家在這個過程中都積極的再吸收民警的辦事經(jīng)驗(yàn),巡邏次數(shù)和執(zhí)勤次數(shù)也明顯增長,大家也更了解了我們警察工作的各種注意事項(xiàng)。
3、關(guān)于夜晚盜竊案:臨近春節(jié),夜盜增加,一般針對電腦和現(xiàn)金要嚴(yán)加保管。初步將夜盜者范圍確定在本鎮(zhèn)。所以要巡邏將貫徹到底,每周六從十二點(diǎn)到四點(diǎn),任務(wù)艱巨。
4、派出所的衛(wèi)生打掃有了很大的改觀,在莊姐的督促下,大家的內(nèi)務(wù)又回到學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn),起床也早了,上班也是相當(dāng)準(zhǔn)時。
5、辦理案件:現(xiàn)在我們初步在接觸辦案的流程了,因?yàn)榈麍@鎮(zhèn)的重大案情并不多,我們接觸的案子大多都由民警單獨(dú)處理,我們也因?yàn)楦髯杂泄ぷ鞫鴽]有太熟悉這一塊現(xiàn)在正在學(xué)習(xí)中。
月末小結(jié)
這一個月通過在蝶園派出所的工作,我們漸漸開始熟悉了警察這個職業(yè)這個職業(yè)有苦有甜,但它充滿鍛煉正義,這讓我們都受益匪淺。
戶籍工作:戶政業(yè)務(wù)簡單,但必須要求精確性,熟練性,和相關(guān)的知識。戶籍室的小小窗口讓我放眼看見了整個蝶園鎮(zhèn)的民生狀態(tài)。從他們的談吐,辦的事,我感覺蝶園是一個飛速發(fā)展的鎮(zhèn)。在工作方面我也確定了我的目標(biāo)。
值班室工作:我們的值班室,及其他幾個要求實(shí)習(xí)生打掃的房間都很干凈,因?yàn)槲覀兠刻於颊J(rèn)真的打掃了的,因此縱然這里灰塵很大,蝶園派出所也一直很干凈整潔。每一天值班室都安排了我們實(shí)習(xí)生,我們也盡職盡責(zé)地一直在“坐鎮(zhèn)”。不放過一個報警電話,第一時間給群眾最好的交代。
巡邏工作:臨近春節(jié)的這幾個月是盜竊及多種案件并發(fā)的時候。所以我們所長安排了巡邏,每天晚上由我們一個實(shí)習(xí)生和社區(qū)派出的三至四個群眾會步行巡邏直到十二點(diǎn)整才回來。巡邏和枯燥,但是為了一方民眾的安全和財產(chǎn)安全,我們在所不辭。
執(zhí)勤工作:每一周我們都會有三至四次出外執(zhí)勤。早上要早起,然后隨車到達(dá)執(zhí)勤地點(diǎn),為了防止領(lǐng)導(dǎo)在視察時有民眾搗亂。執(zhí)勤時間長,而且要求站著不動,還要拿上重重的防暴盾牌。
出警工作:我們蝶園鎮(zhèn)一般不出現(xiàn)重大的警情,但民事糾紛,打架斗毆,違規(guī)賭博較多。有時出警時民眾會攔截下警車,讓我們寸步難行,爭議的聲音太多,我們幾個民警根本無法進(jìn)行解釋工作,但最后問題還是會解決。
另外我們還協(xié)助派出所的民警記錄接出警,統(tǒng)計各項(xiàng)數(shù)據(jù)協(xié)助刑偵大隊(duì)完成工作。這個月大家都收獲很大,繼續(xù)努力中。
工作日記及心得摘要
對警察的認(rèn)識正在一點(diǎn)點(diǎn)加深,感謝這次實(shí)習(xí),讓我結(jié)識到這么多優(yōu)秀的民警,現(xiàn)在警察這個行業(yè)必須要求你擁有多方面的知識,才可以解決好問題。我真的從心里佩服他們。處理事情處變不驚,頭腦清晰。我要學(xué)習(xí)的東西還很多很多呢!
坐在電腦前工作的人都知道,時常會出現(xiàn)腰酸、頸椎疼痛,腿發(fā)冷,今天我在電視上看了一個方法,每工作一小時就做一次放松運(yùn)動,把頭盡量仰著,仰到極限,雙手也隨之打開,雙腿繃直。這樣也許可以應(yīng)付上述癥狀。
在對待工作的時一定要抱定一個工作的.態(tài)度,戶籍室人流量較大,所以時常會遇到一些不了解情況也不愿聽解釋的民眾,這時我們不應(yīng)該放大自己心中的委屈,要抱著一個解決問題的態(tài)度而不與民眾置氣,否則我們的工作會被影響,出錯了還我們自己負(fù)責(zé)。和莊姐談?wù)摼蜆I(yè)問題讓我受益匪淺,感覺像是夢醒了一般,以前一直都為了自己的想象而生活著,從來不曾從實(shí)際出發(fā)。
勇哥教我處理糾紛,及遇到不講理的民眾時該怎么處理。那天我被一個喝了酒的民眾大罵了一頓,我不管怎么說他都亂發(fā)脾氣,后來勇哥將他說服了,只用了幾句話,我想在出事方面針對性的解決問題的方法,我還要好好學(xué)習(xí)和鍛煉。
在戶籍室工作必須學(xué)會快速的整理自己的心情,不能瞻前顧后,對事要按原則,對人要有感情,不能因?yàn)樽约旱耐樾那茐墓ぷ鞯脑瓌t,因?yàn)楝F(xiàn)在還沒有權(quán)利去幫助別人,更快更好的解決問題才是關(guān)鍵,不能因?yàn)橐粫r的同情心而影響正常的工作。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)4
實(shí)習(xí)是我們走出校門,踏入社會的第一步,這個階段是我們從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,是從學(xué)生步入職場的重要過渡,是人生的重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
為期一個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,在這短暫的日子里,我作為統(tǒng)計局的實(shí)習(xí)生,真正體會到了跨專業(yè)從事統(tǒng)計以及進(jìn)行農(nóng)村問題調(diào)查這些新鮮事物時學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)的重要性,學(xué)到了很多有關(guān)統(tǒng)計工作的知識和工作中涉及部門,相關(guān)人員利益問題的解決的技巧,既鍛煉了自己的能力又增加了一定的社會工作經(jīng)驗(yàn),可謂是收獲不小。
到統(tǒng)計局的第一天。統(tǒng)計局的領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排了一天的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。初步介紹了統(tǒng)計工作的有關(guān)情況,包括向我們傳達(dá)了關(guān)于建立統(tǒng)計報表關(guān)系和開展統(tǒng)計報表網(wǎng)上直報工作的通知。為了讓我們增強(qiáng)統(tǒng)計工作的法律意識,領(lǐng)導(dǎo)們還特別向我們介紹了統(tǒng)計法,讓我們了解到優(yōu)化我國統(tǒng)計法律運(yùn)行其最主要的目的就是要提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量,發(fā)揮統(tǒng)計的信息、咨詢和監(jiān)督的'職能等內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)榱耸刮覀兡軐W(xué)到更多的知識,也會經(jīng)常鼓勵我們到農(nóng)調(diào)隊(duì)部們?nèi)兔μ幚硪恍┤粘J聞?wù)。
通過這次的深入實(shí)際工作,我了解到各地的綜合統(tǒng)計信息大都是由統(tǒng)計局調(diào)查搜集加工整理的,這些信息所反映的經(jīng)濟(jì)含義以及潛在的政治含義,與統(tǒng)計部門沒有直接的利害關(guān)系,統(tǒng)計部門做到客觀真實(shí)即可。但是,在現(xiàn)行行政管理體制下,特別是層層考核的機(jī)制下,統(tǒng)計部門的行政上級——同級政府或上級政府有關(guān)經(jīng)濟(jì)主管部門卻與統(tǒng)計信息存在著一定經(jīng)濟(jì)或政治上的利害關(guān)系。
統(tǒng)計部門上報的數(shù)據(jù)關(guān)乎著該地區(qū)、部門的榮辱得失和領(lǐng)導(dǎo)人的政治命運(yùn)。由于這一特點(diǎn)決定了在統(tǒng)計活動中客觀上存在著干擾統(tǒng)計數(shù)據(jù)的潛在動因。這就造成了某些地區(qū)、部門的領(lǐng)導(dǎo)是既要聽真數(shù)據(jù)又要統(tǒng)計部門報合其心意的假數(shù)據(jù),社會上所謂“數(shù)據(jù)出官,官出數(shù)據(jù)”即此現(xiàn)象的寫照。體現(xiàn)了上位利益關(guān)聯(lián)性。
其次統(tǒng)計法律關(guān)系中的行政相對人受本位利益影響,使得調(diào)查對象與提供的信息資料(特別是財務(wù)統(tǒng)計資料)往往具有本位的利害關(guān)系而影響報送資料的準(zhǔn)確性。在市場經(jīng)濟(jì)的條件下,由于利益多元化以及對商業(yè)秘密的保護(hù)等多種因素的影響,有些調(diào)查對象出于自身利益的考慮,對統(tǒng)計調(diào)查采取弄虛作假或不配合的態(tài)度。表現(xiàn)為:
一是擔(dān)心多報而多交稅或是擔(dān)心“露富”而瞞報統(tǒng)計資料;
二是為了在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下立于不敗之地,樹立所謂的自身“形象”而虛報統(tǒng)計資料;
三是對政府部門收集統(tǒng)計資料的動機(jī)心存疑慮或存在抵觸情緒而拒報統(tǒng)計資料。
再次,統(tǒng)計調(diào)查對象面廣量大,變動頻繁,且所從事的社會經(jīng)濟(jì)活動越來越具有混合性的特點(diǎn)。統(tǒng)計調(diào)查對象的這個特點(diǎn)使得統(tǒng)計工作的難度加大,影響了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、全面性。眾多的調(diào)查對象,使得統(tǒng)計人員與統(tǒng)計力量的矛盾凸現(xiàn),對調(diào)查總體難以統(tǒng)全。統(tǒng)計調(diào)查對象的頻繁增減,使得對統(tǒng)計調(diào)查對象的總體數(shù)量及其構(gòu)成的把握成為難題。調(diào)查對象活動性質(zhì)的復(fù)雜多元、經(jīng)濟(jì)成分的混合,使統(tǒng)計劃分、界定以及統(tǒng)全、統(tǒng)準(zhǔn)成為關(guān)鍵的問題。如對就業(yè)情況的統(tǒng)計原來是很單一的,現(xiàn)在不僅有在各種類型單位的就業(yè),還有彈性就業(yè)、靈活就業(yè)等。
在工作的實(shí)踐和與單位人員的交流中,我認(rèn)為統(tǒng)計法在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)行也存在著不少問題,主要表現(xiàn)在以下五個方面:
。1)統(tǒng)計法制意識淡薄,統(tǒng)計作假比較嚴(yán)重
一是一些地方領(lǐng)導(dǎo)干部隨意修改統(tǒng)計數(shù)據(jù),直接違反統(tǒng)計法。二是有些統(tǒng)計人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平不高,不能堅持實(shí)事求是的統(tǒng)計原則,對領(lǐng)導(dǎo)的干預(yù)不敢抵制,對假數(shù)據(jù)不敢依法更正,有的甚至還參與弄虛作假為其上級違反統(tǒng)計法出謀劃策。三是調(diào)查對象為了自身利益在統(tǒng)計上弄虛作假,且由原來的以遲報、虛報為重點(diǎn),轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃軋蟆⒉m報為重點(diǎn);對利潤等經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的瞞報已成為普遍的現(xiàn)象。四是統(tǒng)計執(zhí)法力度不夠,不能有效杜絕統(tǒng)計違法現(xiàn)象。
。2)統(tǒng)計違法方式更為圓滑,違法理由更加“堂皇”
一是由原來的明確表示拒絕履行統(tǒng)計義務(wù)為重點(diǎn),轉(zhuǎn)變?yōu)橐愿鞣N借口拖延不接受統(tǒng)計任務(wù)為重點(diǎn);違法者利用統(tǒng)計法的不完善和統(tǒng)計力量的薄弱規(guī)避統(tǒng)計法。二是由雖然接受統(tǒng)計執(zhí)法檢查,但不提供相關(guān)資料依據(jù)為重點(diǎn),轉(zhuǎn)變?yōu)橐愿鞣N借口拖延不接受統(tǒng)計檢查為重點(diǎn);對不接受統(tǒng)計執(zhí)法檢查,現(xiàn)行統(tǒng)計法是沒有制裁措施的,因?yàn)楦鶕?jù)《統(tǒng)計執(zhí)法檢查規(guī)定》的規(guī)定,只有“不接受統(tǒng)計執(zhí)法檢查,造成本地區(qū)、本部門、本單位重要統(tǒng)計數(shù)據(jù)失實(shí)的”才能追究法律責(zé)任,試想該單位都不讓你進(jìn)行執(zhí)法檢查,你怎么知道其“重要統(tǒng)計數(shù)據(jù)失實(shí)的”呢?
。3)現(xiàn)行統(tǒng)計體制抗干擾能力差,統(tǒng)計部門綜合協(xié)調(diào)能力弱
現(xiàn)行統(tǒng)計體制,難以保證統(tǒng)計工作的獨(dú)立性。統(tǒng)計部門是地方政府的組成部門或直屬單位,部門領(lǐng)導(dǎo)由當(dāng)?shù)厝蚊芏嘟y(tǒng)計違法行為的發(fā)生
實(shí)習(xí)工作總結(jié)5
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,本人于XX年2月底到4月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行寧?h支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高,F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
一,實(shí)習(xí)單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財富》評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧?h支行城關(guān)分理處是寧?h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二‘實(shí)習(xí)過程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等。
。ǘ⿲W(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等。
。ㄈ┝私忏y行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過,并完成實(shí)習(xí)手冊,實(shí)習(xí)報告。
三,實(shí)習(xí)內(nèi)容
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因?yàn)橛嬎闫黠@示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的"苦練",我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來,實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記賬,復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復(fù)核員復(fù)核。
四,實(shí)習(xí)收獲與體會
這次實(shí)習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的.收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實(shí)際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)6
每個人都要經(jīng)歷一個實(shí)習(xí)生涯,在實(shí)習(xí)結(jié)束的時候,也要在實(shí)習(xí)期間進(jìn)行自我評價。實(shí)習(xí)收獲根據(jù)實(shí)習(xí)工作不同而不同。兩個月的實(shí)習(xí)很快就過去了。我總結(jié)了自己的表現(xiàn),但既有滿足,也有不足。希望這份大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)能讓我想起自己的過去。
本次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是R&D和繪畫,參與R&D的新產(chǎn)品和繪制細(xì)節(jié),了解家具制作中零部件的組裝和內(nèi)部結(jié)構(gòu)的整合。
通過這次實(shí)習(xí),主要有一些體會:
首先是個體角色的轉(zhuǎn)變和整個人際關(guān)系的變化!獙W(xué)校成績好的.同學(xué),從零開始成為未知領(lǐng)域的實(shí)習(xí)生,熟悉的校園變成了不熟悉的業(yè)務(wù)單位。接觸到他們的人也換了角色,老師成了領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)成了同事。他們的相處方式完全不同。在這種轉(zhuǎn)型中,對溝通的認(rèn)知是非常蒼白的。所以第一次覺得自己沒有想象中那么善于溝通。當(dāng)然,適應(yīng)新環(huán)境需要一個過程,所以我相信時間和實(shí)踐會讓我很快完成這個角色轉(zhuǎn)換,真正融入職場這個和學(xué)校完全不同的社會環(huán)境。
在心理上努力適應(yīng)新環(huán)境,體驗(yàn)比實(shí)際工作要好。特別是“十一五”期間,我親眼看到了那些兢兢業(yè)業(yè)、負(fù)責(zé)任、精益求精、無私奉獻(xiàn)的大師們的工作作風(fēng)。正是這種工作方式讓我感受最深,從實(shí)習(xí)中受益匪淺。每個人都在努力改進(jìn)產(chǎn)品。大家都知道做歐式家具最重要的是線條感。為了讓曲線盡可能完美,工作人員一次次改進(jìn),沒有半分怨言。通過這次實(shí)習(xí),工人師傅的這種精神值得我在以后的工作中好好學(xué)習(xí)、繼承和發(fā)展。
走出校門步入社會,不能對自己期望過高。因?yàn)槠谕酱,失望可能越大,但適當(dāng)?shù)钠诖潜匾。在學(xué)校里你不能這么想
你讀多少書,寫多少字,聽多少課,你就會很棒。畢竟我還是個初出茅廬的學(xué)生,沒有什么實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這是事實(shí),所以我必須努力學(xué)習(xí),不要對自己評價太高。
學(xué)校生活暫時告一段落,社會生活才剛剛開始。進(jìn)入社會后,要繼續(xù)學(xué)習(xí),成長,擴(kuò)大知識面,才能在社會上有一席之地?傊,我的畢業(yè)實(shí)踐讓我獲得了人生中第一次寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。雖然進(jìn)入社會后還有很多東西要學(xué),還有很多教訓(xùn)要吸取,但我覺得我已經(jīng)做了足夠的準(zhǔn)備,無論是心態(tài)還是技能,F(xiàn)代社會的競爭是殘酷的,但只要我努力,我的事業(yè)一定會開出希望的花朵,結(jié)出成功的果實(shí)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)7
事故經(jīng)過:
20年2月20日下午興化液氮洗分子篩A卸壓時,氣體在進(jìn)入冷火炬前加熱器E1703處發(fā)生凈化氣泄漏著火,最后撥打119叫消防車滅火,在消防車來了之后火勢得到控制,最后雖然大火得到熄滅,但是仍然導(dǎo)致現(xiàn)場大量儀表、閥門、電線及保冷材料燒毀,使得中控?zé)o法控制閥門,現(xiàn)場所有閥門都處于緊急事故狀態(tài),所以氮?dú)饪傞y也無法打開,導(dǎo)致氣提氮無法送至低溫甲醇洗,系統(tǒng)只能做停車處理。
事故原因:
在分子篩切換時要進(jìn)行泄壓,其壓力高達(dá)50多公斤,同時分子篩卸出氣體中含有CO和H2,高壓氣體流速極快,到達(dá)加熱器E1703處有法蘭墊子漏,氣體就從漏點(diǎn)處以極快速度流過,產(chǎn)生火花,發(fā)生著火。
事故:
分子篩卸壓時不會直接把低溫氣體排入冷火炬,而是在去冷火炬前要通過加熱器(E1703)復(fù)熱低溫氣體。由于分子篩卸壓時卸出的壓力是50公斤的氣體,而此氣體會在切斷閥(xV)的突然全開下以極快的速度、極大地沖擊力向前沖,進(jìn)入E1703前突然憋壓,加之此處又有泄漏點(diǎn),有上一次遺留的H2,產(chǎn)生火花,引起。
分子篩是每24h卸一次壓,上一次卸壓時就發(fā)現(xiàn)在E1703進(jìn)口前堵塞了,但不是很嚴(yán)重,可能壓力大沖過去了,現(xiàn)場也聽到一聲響聲。經(jīng)檢查在進(jìn)E1703前的.管端盲板法蘭墊子已壞,法蘭有泄漏,班長給維修的打電話維修的沒來修,班長也再沒解決。由于是24h卸一次壓所以接下來的兩班都么事,當(dāng)再一次卸壓時就發(fā)生。
最后在E1703(用S5蒸汽加熱)出口處取樣做,發(fā)現(xiàn)水中含有大量的H2、CO、CO2,斷定E1703內(nèi)漏。內(nèi)漏的水在冷火炬入E1703前凍結(jié)以至于管線堵塞,氣體憋壓。
事故處理:
液氮洗著火鑒于火勢較大,無法用滅火器滅火,立即撥打119叫消防車滅火。同時系統(tǒng)做緊急停車處理,停車后盡快修理恢復(fù)生產(chǎn)。
事故預(yù)防措施:
1、分子篩泄壓前應(yīng)確保冷火炬管線暢通。
2、分子篩泄壓時,用KV1709及KV1710后手動閥控制泄壓速率,密切觀察V1703頂部現(xiàn)場壓力及冷火炬總管兩道法蘭是否泄露,若壓力迅速上升或發(fā)生泄露應(yīng)立即通知中控人員停止泄壓。
3、對V1703罐體及去E1703管線連續(xù)用蒸汽或蒸汽凝液加熱,確保冷火炬總管暢通和排放氣的正常排放溫度。
4、中控人員加強(qiáng)觀察去706工序氣提氮流量,當(dāng)氣提氮?dú)饬髁可邥r,表明冷火炬總管堵塞,此時NF——1751暫時關(guān)閉停止排放。
5、若冷火炬管線堵塞無法疏通,暫時可用分子篩入口2寸導(dǎo)淋泄壓,泄壓時應(yīng)配備好滅火器材,設(shè)置警戒區(qū)防止CO中毒。
6、加強(qiáng)員工的操作技能、提高操作水平,加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),能及時正確判斷工藝運(yùn)行過程中出現(xiàn)的各種問題并及時進(jìn)行處理。
7、加強(qiáng)巡回檢查,嚴(yán)格交接班,及時發(fā)現(xiàn)工藝運(yùn)行、設(shè)備設(shè)施存在的各種事故隱患,及時消除隱患。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)8
三個月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過去了。于××年××月××日進(jìn)入××公司,在貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實(shí)習(xí)期間,我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實(shí)并提高。在此,我就實(shí)習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下總結(jié)匯報:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,履行崗位職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
作為一名公司的新進(jìn)員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標(biāo)守則,不斷學(xué)習(xí)公司文件,了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí),國際國內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí),并完成了公司的測試。
2、主動熱情,以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。
到貨物招標(biāo)部以后,部內(nèi)的全體人員對我格外照顧,關(guān)心無微不至,使我在這里感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。
3、虛心求教,不斷改進(jìn)、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能。
作為一名年輕的'招標(biāo)工作者,可能由于經(jīng)驗(yàn)不足而帶來較多麻煩,但我針對招標(biāo)中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教,積極總結(jié)處理方法,并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父某某的指導(dǎo)下獨(dú)立完成國際標(biāo)拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目,包括前期技術(shù)交流,標(biāo)書審查,編寫招標(biāo)文件,發(fā)布公告,跟蹤購標(biāo),開標(biāo)等一系列的工作。
總之,在這3個月的實(shí)習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,按期轉(zhuǎn)正,我會用我的實(shí)際行動為招標(biāo)有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)9
一、實(shí)習(xí)目的
通過畢業(yè)實(shí)習(xí),鍛煉自己在實(shí)際工作中的工作能力,并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析,靈活運(yùn)用自己學(xué)到的知識解決工作中遇到的實(shí)際困難;具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,學(xué)會接受新事物,有自己的思路和設(shè)想;增強(qiáng)責(zé)任心,學(xué)會與單位同事和睦相處,交流融洽,善于取長補(bǔ)短,虛心好學(xué),注重團(tuán)隊(duì)合作。
二、畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)
畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)就是通過收集資料,撰寫畢業(yè)論文。高等學(xué)校本科生畢業(yè)時撰寫的學(xué)術(shù)論文屬于學(xué)術(shù)論文的范疇,是學(xué)士學(xué)位論文。
學(xué)術(shù)論文具有學(xué)術(shù)性、科學(xué)性和創(chuàng)造性的特點(diǎn)。學(xué)術(shù)性是對研究對象的本質(zhì)及其規(guī)律的研究,是對發(fā)明、立現(xiàn)或創(chuàng)見的科學(xué)表述。學(xué)術(shù)論文的科學(xué)性體現(xiàn)在科研成果的形成是以科學(xué)的世界觀和方法論為指導(dǎo),以科學(xué)理論與科研實(shí)踐為基礎(chǔ),采取嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去探求未知,而獲得的成果,也體現(xiàn)在論文的表述要嚴(yán)謹(jǐn),論文的立論要客觀、正確。論據(jù)要可靠、充分,論證要嚴(yán)密、有力。學(xué)術(shù)論文突出創(chuàng)新的特點(diǎn),是在科學(xué)研究領(lǐng)域?qū)λ芯康膯栴}有新的觀點(diǎn)、新的見解。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)注意培養(yǎng)探求未知、探求真理的科學(xué)精神,良好的科學(xué)品質(zhì)與科學(xué)素養(yǎng),通過在實(shí)習(xí)的具體工作中檢驗(yàn)自己綜合運(yùn)用基礎(chǔ)理論、基本知識和有關(guān)技術(shù)技能,解決由關(guān)實(shí)際問題的能力。
三、實(shí)習(xí)時間
20xx年2月21日至20xx年4月25日
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)營銷專員的主要工作有:尋找目標(biāo)客戶、給目標(biāo)客戶發(fā)公司業(yè)務(wù)廣告、與客戶談單、為客戶下單并安排客服人員辦理業(yè)務(wù)等工作。
六、實(shí)習(xí)心得
通過這次的實(shí)習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。我作為網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)營銷專員的主要工作有:尋找目標(biāo)客戶、給目標(biāo)客戶發(fā)公司業(yè)務(wù)廣告、與客戶談單、為客戶下單并安排客服人員辦理業(yè)務(wù)等工作。
由于本專業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的理論學(xué)習(xí)并不多,所以在實(shí)習(xí)中我對網(wǎng)絡(luò)營銷是一次全新的認(rèn)識,從工作培訓(xùn)到實(shí)施操作這是一個對網(wǎng)絡(luò)營銷理論加實(shí)踐的深入學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)過程中我發(fā)現(xiàn)自己在營銷知識在應(yīng)用感到很無措,在面對客戶時如何與客戶談單,如何讓客戶接受公司的業(yè)務(wù),特別是對于網(wǎng)絡(luò)安全和價格這些敏感因素上怎樣能夠讓客戶接受我們。網(wǎng)絡(luò)營銷的每一個步驟都是十分重要的,常?赡芤?yàn)橐痪湓挼牟铄e,就會影響到整個訂單的成敗,所以網(wǎng)絡(luò)營銷工作是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕顒。此外,我還結(jié)交了許多前輩、同事,他們都會給我很多中肯的建議,技術(shù)上的指導(dǎo),大家也會一起交流、相互促進(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|,我才會更加了解網(wǎng)絡(luò)營銷工作的操作技巧、談單經(jīng)驗(yàn)、與客戶互動方式,這為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的`基礎(chǔ)。在這次的實(shí)習(xí)中,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,拓寬了視野,增長了見識,也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易,工作的辛苦,與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會,我們要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,在實(shí)踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地!
七、撰寫論文心得
在撰寫論文的過程中,我學(xué)會了如何從新的角度去看待問題,論文必須要嚴(yán)謹(jǐn),立論要客觀、正確,論據(jù)要可靠、充分,論證要嚴(yán)密、有力。在查閱資料時,要多方查證,通過自己的思考加以總結(jié),從自己的角度去撰寫論文,不能盲目的將資料復(fù)制粘貼。在導(dǎo)師批閱修改過后,一定要反復(fù)仔細(xì)的閱讀原稿,斟酌導(dǎo)師批改過的段落,從整體、各個方面去思考,重新整理論文的內(nèi)容,反復(fù)仔細(xì)的閱讀修改,不能馬虎應(yīng)對,關(guān)鍵是態(tài)度問題,必須要認(rèn)真的對待。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)10
短短四周的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了,時間雖短,但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗(yàn),對電力系統(tǒng)的施工部門也有了初步了解,為以后的的工作和學(xué)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。我實(shí)習(xí)的部門是電力工程部,承擔(dān)xx電網(wǎng)建設(shè)、改造的施工單位,主要承建220kv及以下電壓等級變電站及配套的送配電架空線路、電力電纜、光纖電纜等工程安裝、架設(shè)施工和鐵塔加工制造任務(wù)。工程部的工作辛苦,對技術(shù)性要求較強(qiáng),而且是xx供電公司電力專業(yè)覆蓋面最廣的部門,因此也是電力系統(tǒng)里輸送技術(shù)人才的搖籃。
短短的四周時間里,在工程部領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。我被分配到變電工程部的變電二次班實(shí)習(xí)。作為一名剛參加工作的新員工,面對新工作、新環(huán)境都是充滿好奇和熱情的,同時內(nèi)心也有一些緊張與忐忑不安畢竟自己是一個新手,對變電運(yùn)行方面的專業(yè)知識幾乎一無所知。
但是,在班長和班里師傅們的悉心指導(dǎo)下,我還是受益頗多。通過在天河機(jī)場變電站、江夏東一園變電站施工現(xiàn)場的觀摩學(xué)習(xí),我對變電二次班組從電纜放線、接線、對線到線路調(diào)試與檢測工作的基本流程有了一定了解,知道了變電站的基本構(gòu)造、變電站建設(shè)的基本過程以及各種設(shè)備的主要用途。雖然在端子箱和控制室里接電纜線這樣的工作沒有讓我們嘗試,但我還是力所能及地做好扎線、刀閘分合測試等工作,增加了自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。在被調(diào)到總經(jīng)理工作部幫忙的幾天時間里,我也認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù),得到了大家的好評。在實(shí)習(xí)期間,我時刻嚴(yán)格要求自己,自覺遵守工程部的各項(xiàng)規(guī)章制度,吃苦耐勞,努力工作,在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作同時,積極主動地協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中提高自身各方面的能力。
實(shí)習(xí)期間不僅是我積累工作經(jīng)驗(yàn)的重要階段,也是我努力學(xué)習(xí)的寶貴時間。三人行,必有我?guī)。工程部的每一位同事都是我的老師,他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)對我來說是一筆寶貴的財富。因此,在認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時,我也找來了相關(guān)的資料努力學(xué)習(xí)電力專業(yè)知識,尤其是變電運(yùn)作和繼電保護(hù)方面的知識,虛心向班里的師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),以便為今后的工作打下基礎(chǔ)。
作為新人,目前我所能做的就是認(rèn)真工作、努力學(xué)習(xí),在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的青春與熱情,使自己在基層得到的鍛煉。在變電二次班實(shí)習(xí)的這段時間,早出晚歸地跟著師傅們跑工地,讓我體會到了電力系統(tǒng)基層工作的艱辛。同時,變電工人師傅們吃苦耐勞的精神也深深感染了我。緊迫的工期、繁重的任務(wù)以及艱苦的.條件,在變電工人眼中已習(xí)慣為工作中最平常的一部分。他們常常為了送電要熬幾個通宵,常常在工地一住就是一兩個月。他們舍小家,顧大家,憑借團(tuán)結(jié)拼搏的精神,上下擰成一股繩,用忠誠打造責(zé)任團(tuán)隊(duì),用執(zhí)行書寫絢麗華章。這些奮戰(zhàn)在電力建設(shè)第一線的變電工人師傅們無疑是最可愛的人!此外,在工作中我還充分認(rèn)識到了安全生產(chǎn)的重要性。從進(jìn)電力工程部的第一天起,我們就開始進(jìn)行安全教育。通過學(xué)習(xí)安全規(guī)程和安全事故通報,知道了有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程,不按章作業(yè),工作責(zé)任人現(xiàn)場查勘不到位。通過學(xué)習(xí),強(qiáng)化了我的安全生產(chǎn)意識。
在后來的實(shí)習(xí)過程中,我嚴(yán)格遵守在施工現(xiàn)場穿工作服、戴安全帽的規(guī)定,把安全第一,預(yù)防為主的思想落實(shí)到日常工作的每一個小細(xì)節(jié)中去。我想,這也是我在以后的工作中要充分注意的。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)11
“年輕當(dāng)勇,學(xué)以致用”在中石油昆侖燃?xì)鈴V西分公司經(jīng)歷四個月的工作實(shí)習(xí)結(jié)束時,我再次想到了這句話,而經(jīng)過這四個月的學(xué)習(xí)我想把這一句話改一下:年輕當(dāng)勇,勇而不失穩(wěn)重,學(xué)以致用,用而不失總結(jié)。這兩句話也許最能概括我實(shí)習(xí)這四個月的經(jīng)驗(yàn)和收獲。下面,我將實(shí)習(xí)四個月的工作總結(jié)如下:
一、感想和體會
1、態(tài)度決定一切。
無論在什么樣的企業(yè)工作,態(tài)度始終是第一位的,尤其向我們這樣的國企,態(tài)度更是極為重要,一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯,有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失。工作的時候我一直保持極大的工作熱情,不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖然工作中我也會犯一些錯誤,受到領(lǐng)導(dǎo)批評,但我認(rèn)為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,提高工作效率。在和大家工作的這段時間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
孔子說過,學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆。在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率。市場營銷的日常工作都會比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,提高工作效率,減少工作所需時間
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使你的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己來說對于液化氣的營銷市場和策略方面應(yīng)該有十分細(xì)致的學(xué)習(xí)和積累。
二、工作成果與收獲
在這四個月里,我作為昆侖燃?xì)獾囊幻聠T工,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的管理制度,根據(jù)崗位職責(zé)的要求,主要有以下工作成果及收獲:
1、邁開步子,堅定信念
7月13至16日,在昆侖燃?xì)饪偛康慕M織下,我參加了在石油之城大慶舉辦的20xx屆畢業(yè)生入職教育培訓(xùn)班。在為期一周的培訓(xùn)中,我深入了解了公司的基本情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司人事管理政策、企業(yè)文化、HSE基本知識、公司安全制度等,還積極參與了讀書討論活動。同時,在培訓(xùn)中,我還聆聽了老一輩石油人對艱苦創(chuàng)業(yè)歷史的回顧和大慶精神鐵人精神宣講,參觀了鐵人紀(jì)念館、大慶油田歷史陳列館,觀看了影片《鐵人》,深入學(xué)習(xí)和體會到大慶精神和鐵人精神,并被這種精神力量深深地震撼和鼓舞著,堅定了我立足本職工作,為能源行業(yè)奉獻(xiàn)清潔能源、服務(wù)和諧社會的信念。
2、挽起袖子,積極實(shí)踐
新員工培訓(xùn)結(jié)束后,很有幸我被西南分公司安排至廣西分公司參加實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)的四個月中,我參與了營銷調(diào)運(yùn)部的'日常工作、廣西石化液化氣首銷前的各項(xiàng)營銷準(zhǔn)備工作、客戶見面會議的籌備工作、營銷調(diào)運(yùn)部各項(xiàng)規(guī)章制度的編制工作、與中石油運(yùn)輸公司的車輛調(diào)運(yùn)管理工作以及與廣西石化的液化氣購進(jìn)工作。四個月的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)讓我完成了從大學(xué)生到社會的基本轉(zhuǎn)變,同時在實(shí)踐中學(xué)到各種液化氣營銷方面的知識,極大的提高了我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作信心。
3、撲下身子,踏實(shí)學(xué)習(xí)
市場營銷工作是一個特殊的崗位,它瑣碎繁雜,同時要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)和提高:一是向書本學(xué)。工作之余,我經(jīng)常利用業(yè)余時間閱覽燃?xì)夥矫娴膱罂s志,瀏覽集團(tuán)總部網(wǎng)站和其他相關(guān)網(wǎng)站,通過各種渠道確保及時、準(zhǔn)確地獲取各種信息。二是向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)。在營銷調(diào)運(yùn)部工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會相對較多。四個月來,我親身感受了公司各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲頗豐。公司里每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務(wù)骨干,也有人際關(guān)系高手。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教,把書本經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。工作四個月以來,在同事們的幫助下,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步,較好的完成了本職工作,具備了從事正式崗位的基本條件。
三、認(rèn)識個人能力不足。
1、目前在對于液化氣這個行業(yè)的了解方面存在不足,只是對于基本的市場營銷知識泛泛的有所了解,而涉及到深入的與液化氣相關(guān)的知識則顯得很是不足,為了讓自己做一個更稱職的營銷調(diào)運(yùn)人員,一定努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。
2、在與別人打交道方面由于性格等原因,缺乏主動性,同時說話時不注重語氣,容易引起別人的誤會。
四、今后自己努力方向
1、學(xué)無止境,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識,并用于指導(dǎo)實(shí)踐。對現(xiàn)今液化氣行業(yè)來說,市場競爭越來越激烈了,這加速了行業(yè)企業(yè)的淘汰步伐,在這方面我要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。
2、光說不做,不行。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。從液化氣購進(jìn),銷售,價格,結(jié)算,購銷存錄入等各方面都需要一一掌握,這樣才能不斷的豐富自己,讓自己不提前被這個競爭激烈的行業(yè)所淘汰。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實(shí)際問題的能力及溝通能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)12
1、實(shí)習(xí)不能僅僅是為了報酬
其實(shí)在大學(xué)期間里,不管是實(shí)習(xí)還是兼職,都不應(yīng)該以出賣自己的勞動力去換取報酬為目的,而是要體驗(yàn)生活、體驗(yàn)工作,最重要的是培養(yǎng)工作的激情、培養(yǎng)責(zé)任感、培養(yǎng)事業(yè)心,把自己當(dāng)成是公司的一員,與其他員工密切合作、學(xué)習(xí),維護(hù)公司形象和創(chuàng)造最大的利益,同時,還要深入了解公司的運(yùn)作、行業(yè)的發(fā)展。
2、實(shí)習(xí)是一個接觸社會的過程
通過這次實(shí)習(xí),我比較全面地了解了電腦公司的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),也接觸了形形色色的顧客,也主動積極的和謙卑學(xué)習(xí),這些讓我更深刻地了解了社會、拓寬了我的視野、也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
3、實(shí)習(xí)就是為了檢驗(yàn)自己的就業(yè)能力
都說就業(yè)難,那到底是崗位少,還是人才缺乏足夠的知識,還是人才缺乏足夠的就業(yè)素質(zhì)?自己是一個合格的工作人員嗎?實(shí)習(xí)過程中,我們可以了解到,企業(yè)到底需要怎樣的人才,什么是硬性標(biāo)準(zhǔn),什么是彈性標(biāo)準(zhǔn),各行各業(yè)都有不同的標(biāo)準(zhǔn),所以說實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練,而我的這次暑期演練也證明了我是一個合格的工作人員。同時也側(cè)面反映了,實(shí)習(xí)不僅僅是找一份工作然后去學(xué)習(xí),我們可以利用實(shí)習(xí)來為以后的職場、事業(yè)做鋪墊。
4、處理好人際關(guān)系,建立好人際網(wǎng)絡(luò)
電腦公司要想發(fā)展得好,人際關(guān)系是很重要的,例如怎么能拉到網(wǎng)吧、政府、事業(yè)單位的訂單呢,這就得靠一定的人際關(guān)系。不管各行各業(yè),建立好人際網(wǎng)絡(luò)這樣才有利于以后的發(fā)展,機(jī)會是均等的',人際網(wǎng)也不是無緣無故就有的,這就要看你自己以前所種的果是多還是少。人多力量大,多和別人交流,就能從中吸取對我們有用的東西與經(jīng)驗(yàn),就能從中獲取更多支援與幫助,這樣才能得到更大的發(fā)展空間和機(jī)會。
5、我們要克服惰性
人是具有惰性的,區(qū)別只是惰性存在的范圍的大小。很多人在電腦方面就存在惰性,不愿意去了解電腦的基本維護(hù)知識,一遇到問題就向電腦公司求助,其實(shí)很多時候,技術(shù)員只用幾分鐘時間,甚至幾個操作就能解決客戶的問題。這不是技術(shù)員的技術(shù)強(qiáng)大,而是這些問題太簡單了,動一動鼠標(biāo)就能解決,特別是如今搜索引擎如此強(qiáng)大,再難的問題搜索一下就能解決。惰性會使我們依賴別人,惰性會使事情由易變難,所以我們要學(xué)會克服惰性。
6、工作中要不斷地豐富知識
知識猶如人體血液,人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。不管是哪行哪業(yè),都會有一個龐大的知識體系支撐。正如電腦維修方面,雖然常用的東西都很簡單,我也基本都會,但這方面的知識體系卻是非常龐大的。我們不能滿足于現(xiàn)在的常用知識,還要學(xué)習(xí)更多的知識,在大體系尋找新知識,再把其運(yùn)用到實(shí)踐來,使其日;,達(dá)到深入、創(chuàng)新的目的。
五、認(rèn)識
這一次的實(shí)習(xí),對于管理知識方面,理論得以實(shí)踐,收益頗多,例如波士頓矩陣(pc并不一定就是明星)、基本發(fā)展戰(zhàn)略(成本領(lǐng)先)、定價策略(邊緣價格、兩極定價)、領(lǐng)導(dǎo)理論(利克特管理方式),這些都能在這次實(shí)踐中得到體會。但是我個人覺得收益最大的則是“制度化管理與人性化管理”的博弈。
如何正確協(xié)調(diào)管理制度化與人性化的關(guān)系,使管理方式剛?cè)岵?jì),既保障企業(yè)的效率和利潤,又可以營造一種和諧的企業(yè)文化氛圍,這是現(xiàn)代企業(yè)管理者都非常關(guān)注的問題。a公司是以制度化管理,b公司是以人性化管理。a公司的制度化管理就是一切按程序走、按規(guī)定辦事,例如打卡上班,不打卡、遲到、曠工均扣工資;維修費(fèi)用按規(guī)定的范圍收取,即使維修時間只用1分鐘,或者解決問題只需幾個步驟,收費(fèi)也必須嚴(yán)格執(zhí)行;技術(shù)員維修時客戶必須在場,客戶若有事則需簽字負(fù)責(zé)才能離開;進(jìn)行維修有一定的流程,員工違反流程產(chǎn)生的后果自負(fù);試用期員工、實(shí)習(xí)生不能上門維修;維修電話只能由部門經(jīng)理接通,部門經(jīng)理有事外出需委任一名正式員工接線……
而b公司的人性化管理就是各司其職,其余的聽從副總經(jīng)理安排,在完成工作或沒有工作任務(wù)的情況下,上班的時間可以一定程度上的自行安排,例如上班可以晚到、上班時間可以睡覺、玩游戲,而諸如上述所說的a公司的制度,在b公司完全沒有,以至于剛來之初,每次讓我上門維修時我感到很受寵若驚,維修費(fèi)用也只是看問題的大小、簡易來定,沒有固定要求。
那兩種不同經(jīng)營管理方式會帶來什么差別呢?從外部方面來說,a公司的優(yōu)點(diǎn)是很容易讓消費(fèi)者有信賴感,制度嚴(yán)明、服務(wù)周到,公司外在形象好,因而政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等的批量訂單大多選擇a公司。而b公司的外在形象一般,服務(wù)也不夠周到,但人性化管理可以使得銷售員很大程度上可以自由報價,商品價格彈性大,售后服務(wù)費(fèi)用也較低,因而網(wǎng)吧、工作室等的批量訂單大多選擇b公司。
不過在維修服務(wù)方面有一點(diǎn)特別,那就是a按制度進(jìn)行維修服務(wù),時常會產(chǎn)生一些維修糾紛,即當(dāng)出現(xiàn)一些客觀失誤或損壞時顧客會降責(zé)于技術(shù)員,而b公司不按制度進(jìn)行,技術(shù)員經(jīng)常不與客戶商量就自行選擇方法解決,這樣反而從來沒有維修糾紛。這讓我想起了一些電腦安全軟件公司經(jīng)常被網(wǎng)友批評,產(chǎn)品主打大眾群體,“智能且強(qiáng)大”,但是遇上病毒、木馬時,卻總是提示讓用戶選擇處理方法,為什么不默認(rèn)自動清除、清除失敗后隔離?總讓消費(fèi)者去選擇、去操心,那還是主打大眾群體的產(chǎn)品?
其實(shí)這種現(xiàn)狀驗(yàn)證了這么一個道理——優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不是指為顧客提供什么,而是指為顧客解決什么。正如b公司認(rèn)為,客戶電腦出了問題,送來維修必然是客戶自己本身不能解決的,你只要幫他解決就好,技術(shù)員有自己的判斷選擇最好的解決方法,雖然維修時或維修后可能會出現(xiàn)客觀異常,但客戶不會降責(zé)于技術(shù)員。而在a公司,技術(shù)員首先是登記、然后詢問出現(xiàn)什么狀況、出現(xiàn)問題前有過怎樣的操作、接著詢問是否有重要文件、直接解決還是重裝系統(tǒng)(直接解決的效果不穩(wěn)定)、維修期間離開需簽字等,復(fù)雜且流程化。其實(shí)顧客是來尋求幫助的,企業(yè)應(yīng)當(dāng)以簡單有效方式為顧客排憂解難,顧客不在乎你提供多么完善的服務(wù),只在乎你的服務(wù)是否簡單、有效,只在乎是否能讓他省心、放心。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)13
今天給我安排的任務(wù)是裝訂記賬憑證,把打印好的記賬憑證和原始憑證匯總表按照時間順序放好,每一天的記賬憑證下面都放一張當(dāng)天的原始憑證匯總表,因?yàn)橛涃~憑證式打印出來的,兩張紙剛好一般大,所以放在一起也非常整齊。裝訂記賬憑證時,可以先用打眼機(jī)打三個眼,然后用棉線穿起來。這穿線也是有學(xué)問的,用曲別針扭一個穿線針,把線雙著從中間帶過去,再分別從兩邊的眼中穿出來,與中間預(yù)留的雙線匯合,打成結(jié),正好可以把結(jié)壓入中間的眼中,從外觀上看,平平的,根本看不出打結(jié)的痕跡。再貼上憑證封面,非常整齊好看。
這些都是做會計的`基本功,只有親自做了以后才會知道其中的奧妙。下午xx姐將以前的收款憑證和付款憑證讓我看,復(fù)習(xí)會計科目,不了解的明細(xì)科目就問,了解大概的會計科目有哪些。鞏固了一下自己的會計基礎(chǔ)知識。xx姐說這是個小企業(yè),沒有什么復(fù)雜的業(yè)務(wù),以后如果到了大公司,會有很多現(xiàn)在公司根本不會涉及的會計科目和業(yè)務(wù),到時候就得靠自己了。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)14
一、概況
臨城二中是臨城縣的一所重點(diǎn)初中,無論是基礎(chǔ)設(shè)施還是師資力量都是一流的。整個學(xué)校有兩個校區(qū)。一、二年級在北校區(qū),三年級畢業(yè)生在南校區(qū)。有100多名教職工,近___名學(xué)生,現(xiàn)在有三個人在耳朵里工作,一個中文,兩個英文。我們住在南校區(qū),教學(xué)活動都在北校區(qū)。教師已安排在教學(xué)中。中文系單獨(dú)上課,另外兩個已經(jīng)開始承擔(dān)一些教學(xué)任務(wù)。生活的學(xué)生已經(jīng)配備了生活設(shè)施,如電飯鍋。在政治生活中,他們也堅持每周定期開會。小組成員相互交流經(jīng)驗(yàn),改善知識結(jié)構(gòu),提高教學(xué)技能。目前團(tuán)支部還開展了一次征文活動和一次師范大學(xué)的社會調(diào)查任務(wù)。一切都在。
二、月考分析
教學(xué)成績是衡量我們崗位的.重要標(biāo)準(zhǔn)。9月底學(xué)校組織月考,我會根據(jù)考試成績進(jìn)行分析。我一個人在考七年級九班和十班的語文。在全年10個班的排名中,9班以73和56分排在第7位,分別落后第一名3和6分。10班平均分71和4,差5和6,排名第9。
其中前20名都是優(yōu)秀學(xué)生,9班82分和3分,7班和10班83分和6分排名第四。從數(shù)據(jù)上看,9班和一年級差距不大,在正常水平范圍內(nèi),而10班差距過大,超過5分。分析原因是9班中學(xué)生太少,多集中在70左右,75少。10班差生太多,共有11人不及格,極大影響了平均分;從前20名來看,9班的問題是優(yōu)秀學(xué)生少,中學(xué)生基數(shù)大。
10級分布均勻。從考試后的分析和反饋來看,學(xué)校還是認(rèn)可我這個剛教了半個月語文的人。
總的來說,9班的問題在于尖子生不足,但整體水平高,10班的問題在于差生太多,整體水平低。
我的導(dǎo)師和導(dǎo)師相比,兩個班都是第一第二,和其他老師的差距很小,大部分都在3分左右,需要很大的努力。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)15
不知不覺,在思念這個溫暖的大家庭已經(jīng)度過了兩個月的實(shí)習(xí)期,在此期間,通過公司的全面培訓(xùn),以及領(lǐng)導(dǎo)的幫助,對公司的企業(yè)文化、理念有了深刻的認(rèn)識,并在實(shí)際工作中日漸進(jìn)步,使我得以快速的成長,對公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作指示認(rèn)真對待,努力做到最好,力爭成為公司優(yōu)秀專業(yè)的市場專員。
結(jié)束鄭州總部的培訓(xùn)回青后,先對整個青島KA賣場進(jìn)行了走訪,發(fā)現(xiàn)在青島區(qū)域我們主要存在以下問題,與競品相比,商品日期陳舊舊,品類不全,排面不及競品,促銷活動沒有規(guī)律,部分賣場無促銷人員。
針對以上問題,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我們依次進(jìn)行解決,并且有了不錯的改善。以海琴利群為例,剛開始的情況,倉庫存放大批過期商品,賣場排面所剩無幾,福興祥已經(jīng)停止進(jìn)貨,競品三全占絕大多數(shù)排面,由于思念銷量不理想,利群柜長對我們的'品牌非常沒有信心,經(jīng)過與福興祥與利群柜長的不斷溝通協(xié)商,幫他們解決了舊庫存的問題,與賣場柜長達(dá)成協(xié)議,在商品陳列面及商品品項(xiàng)上進(jìn)行改善,各方面都達(dá)到了有效溝通。
在這段實(shí)習(xí)期里,正好遇到了端午節(jié),這么大的節(jié)日對我來說是個非常好的鍛煉機(jī)會,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排,對各個賣場的粽子陳列以及形象進(jìn)行調(diào)查。端午節(jié),粽子成為各大品牌提升銷量的主力軍,各家粽子的品類、賣場布置、促銷活動、銷售人員競爭火爆。通過端午節(jié)期間在賣場的現(xiàn)場促銷發(fā)現(xiàn),顧客對思念品牌比較認(rèn)可,但我們在青島市場的銷售不如三全,主要原因有:①三全口味是我們的兩倍,顧客選擇余地大②三全在各個賣場都有專門的短期促銷人員③三全在青島地區(qū)的備貨好于我們④節(jié)日還沒有過,我們的粽子就出現(xiàn)了斷貨的現(xiàn)象,特別是肉粽,有很多顧客點(diǎn)名要,這也讓我們看到了自己的問題所在,以后這種問題要想辦法避免發(fā)生,對于競爭品牌,我們要取長補(bǔ)短,下一次一定會做得更好!
BC類店的走訪與開發(fā)也是我們的工作重點(diǎn),通過我走訪的百余家BC類店,發(fā)現(xiàn)基本上所有的店主對我們的品牌非常認(rèn)可,而且很愿意與我們合作,因?yàn)樵诖汗?jié)假期里,湯圓的銷售很好,帶給他們的利潤也很可觀,但對于思念的進(jìn)貨渠道不明確,有時候想賣也不知道如何進(jìn)貨、找誰進(jìn)貨,有多數(shù)小店的送貨商并沒有公司,只是送貨上門,別人送什么他們就賣什么,品類不全,出現(xiàn)什么問題的話也找不到有效溝通的人員進(jìn)行解決。就李滄區(qū)的BC類店,賣速凍食品的店鋪并不占多數(shù),即使有的,數(shù)量也非常有限,多以飛燕、朱老大等地方小品牌為主,還有少量三全水餃,飛燕、朱老大主要是價位低,四元左右的價位據(jù)店主說銷售還算不錯,通過與店主溝通發(fā)現(xiàn),80%以上的愿意與我們合作,都留下了他們的聯(lián)系方式,但他們最關(guān)心的還是利潤問題,另外部分小店沒有自己的冰柜,建議我們公司投入冰柜。對于思念品牌他們是很有信心的,這也同時加大了我的自信心,等各方面到位走上軌道以后,我相信思念在BC類店的銷售也會有很大提升。在我的實(shí)習(xí)期間,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與信任,同事的團(tuán)結(jié)與幫助,我會更加努力,虛心學(xué)習(xí),使自己在各方面都能夠更快的進(jìn)步,為思念的蒸蒸日上貢獻(xiàn)自己的力量!
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