員工工作總結[優(yōu)選]
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不如靜下心來好好寫寫總結吧�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編整理的員工工作總結，歡迎閱讀與收藏。
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員工工作總結1
20xx年即將過去，回首年前的工作計劃和這一年中的忙碌種種，廚房員工付出了艱辛的努力，大家齊心協(xié)力，積極奮斗，在完成計劃的同時還創(chuàng)造了一個個的驚喜，但也有不足需要我們去鑒定和彌補。
20xx年工作鑒定:
1.加強廚房內部培訓。根據(jù)前一年的工作鑒定，廚房員工工作能力差和工作意識不強現(xiàn)象，嚴抓新員工的工作服務意識，強化崗位技能，提升員工的綜合能力。
2.加強前溝通和協(xié)調，提升對客服務。定期拓開廚房、前臺協(xié)調會議，增強香榭里人員的團隊意識和服務意識，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足，前相互協(xié)助，共同努力，提升了餐廳的品牌。
3.合理安排人員，勞動力綜合運用。在競爭日益激烈的當今，人員緊張，根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對其進行合理安排，綜合運用，及時調整員工的工作內容，提升員工的工作效率。
4.進一步規(guī)范和明確廚房獎勵考核制度。為提升廚房員工工作效率，增強團隊戰(zhàn)斗力和凝聚力，提高員工總體水平和素質，培養(yǎng)員工積極進取的工作態(tài)度，對員工的獎勵及考核方案作了進一步的明細規(guī)定。
5.一如既往做好廚房“五常法”和衛(wèi)生工作，廚房的衛(wèi)生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點之一，廚房員工持之以恒進行落實。在飯店復評自查中，受飯店領導好評，還被評為西餐部“五常法”示范廚房。
6.體現(xiàn)餐廳品牌，突出個性化服務。在平日服務中，前共同配合，不缺乏個性服務，對特殊客人特殊對待，這其中有為孕婦制定制作為期兩個多月的營養(yǎng)餐，有為喜好美食的�？烷L期制作個性菜肴等等。
7.堅持做好各廚房的協(xié)調配合工作。嚴把出品質量關，保證從本廚房出去的`任何成品或半成品符合標準，提升部門的服務與品質。
8.圓滿完成月餅銷售任務。
9.各節(jié)日美食活動豐富多彩。從中西混合套餐到經典自助吧臺，從母親節(jié)溫馨套餐到圣誕大餐，給客人帶來的不光是美食，更多的是驚喜和滿足。
10.創(chuàng)造具有南苑特色的優(yōu)秀西餐菜肴。廚房內部創(chuàng)新開拓，研制了許多深受客人喜愛的西餐零點菜肴;在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎、特金獎，為飯店爭奪榮譽。
這些都離不開全體人員的共同努力，也離不開領導的支持和配合。在這一年中廚房取得了一些成績，但我們更多的思考應該是我們的不足，在競爭如此激烈的今天，我們如何在明天創(chuàng)造更多的業(yè)績，這需要我們群力群策。我們會在新的一年中，共同面對困難，共同挑戰(zhàn)未來，創(chuàng)造更美好的明天。
員工工作總結2
20xx年，在領導的支持和幫忙下，我與單位同事的團結協(xié)作，以求真務實的工作精神，較好的完成了各項工作任務，取得了的必須成績，現(xiàn)就20xx年度個人工作狀況總結如下：
一、認真完成會計核算工作，及時上報各類會計報表
制定了內部會計帳務處理規(guī)章制度及管理工作辦法，加強財務內部管理，對各項經濟業(yè)務手續(xù)的審核認真細致，嚴格把關，并能夠及時與部門預算比較，對不合理的開支拒絕辦理。加強和完善國有資產管理，為防止我辦的國有固定資產的管理出現(xiàn)問題，我們升級賬務軟件將過去單一的固定資產管理升級為多樣式的管理，為固定資產的使用和管理打下更好基礎。對會計資料進行了整理，將相關會計檔案進行了整理入檔，使我辦會計工作向標準化、規(guī)范化更進一步。
按照市財政局的要求對固定資產賬等銀行往來賬款進行了逐筆核對并進行了賬務調整及上報工作。同時，按照審計制度對撥出的各項資金進行了嚴格的審計，現(xiàn)審計工作基本完成。按財政有關編制預算精神，結合我辦實際支出狀況，經認真研究測算，按規(guī)定時間完成了預算上報工作。
二、保障正常經費的下?lián)�，用心爭取資金，提高資金使用效益
用心加強與市、區(qū)兩級財政的協(xié)調工作力度，為了能夠有計劃的安排好和使用好資金，在保證機場辦工作正常運行下，財務管理方面，盡力減少不必要的開支，用心挖掘節(jié)約潛力。在日常辦公時，充分利用網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)，減少紙張的流通及其他物質的消耗。透過節(jié)約挖潛，取得了較好的效果。
三、用心參加業(yè)務培訓，適應新形勢的'要求
近年來，市、區(qū)財政局加大了預算管理改革力度，不斷推出改革新舉措。今年將固定資產納入財政“固定資產動態(tài)管理”等。改革給會計工作帶來許多新變化，這就需要不斷地學習才能適應新形勢的要求，為此，我用心參加財政局組織的各類業(yè)務培訓。按照“學習制度化、資料個性化、形式多樣化”的要求，透過學習提高了自身業(yè)務素質和業(yè)務技能。
四、今后的工作計劃
做好財務計劃管理，加強財務計劃執(zhí)行狀況的分析和控制，加強財務事先參與決策工作從源頭上做好財務管理工作，為領導決策帶給有用的決策信息。加強會計的核算和工作，認真按照會計準則和會計制度嚴格審核會計原始憑證及記賬憑證，杜絕一切不合理的開支，繼續(xù)加強對嚴重超過預算的各項支出進行嚴格控制。做到收入、支出科目細化控制到三級科目，并加以認真進行分析。按時提取工會經費，職工福利費和個人所得稅工作，及時交納職工醫(yī)療保險和稅金。在對各項目和�？畹氖褂弥�，要嚴格按照“�？顚Ｓ谩钡脑瓌t，對各個項目資金的使用進行監(jiān)督和管理配合審計部門做好資金的審計工作。
員工工作總結3
20xx年即將逝去，這是我步入xx公司一年以來，在公司領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質，保持以學為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過去的經驗教訓，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、提高個人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領導的教導，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務工作的開展作好鋪墊。
二、加強專業(yè)知識學習，提高處理技術業(yè)務工作能力
工作之余，我努力學習煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時了解掌握相關法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎。
三、對待現(xiàn)場工作的態(tài)度
將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最后以最妥善的'方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的最大化為目標，以公司的規(guī)章制度嚴格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責任感和工作效率
要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔負著樹立公司形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來xx煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。
又是一年總結，回顧這一年，心中又有諸多感慨。但總的來說這一年的成績還是不錯的，雖然自己的成果并不是那么的耀眼，那么光芒萬丈。但對于我來說，只要每一年、每一天都在進步，我認為自己就是一個有潛力且可靠的人，這也就是為什么我每天都堅持學習的原因。這個世界上太多人選擇浮躁，想學習的時候學習，不想學習的時候就完全放棄。作為一名員工來說，學習和工作這件事情是要一路堅持下去的，我們不可能止步不前，這樣是沒有任何意義，也沒有太大價值的。
一、工作態(tài)度上
工作態(tài)度是我們衡量一個員工是否敬業(yè)的標準，很多時候一些小細節(jié)就可以看出來我們個人的狀態(tài)和態(tài)度。比如說對工作的專注度上，對工作的一個負責度上。這二者都是非常重要的。這一年，我也更加深刻的認識到了工作態(tài)度的重要，首先有了一個好的態(tài)度，我們整個人所展示出來的就會有所不同了，我們會看起來更加專一，更加有精氣神，給對方傳達的也將會是一種非常易于接受的感覺。給公司領導和同事們傳達的也是一種正能量，這是我一路上所真實體驗和感受到的。所以一年以來我都告訴自己，要好好的堅持自己的原則，保證自己做事的標準，樹立好的工作態(tài)度。堅持下來之后，我發(fā)現(xiàn)自己也真的改變了很多，不僅有了好的工作態(tài)度，也有了一個好的工作方式。
二、工作方式上
一個好的工作方式并不表現(xiàn)在我們平時的做事上面，它更多的是存在我們的內心中，因為我們知道方式這件事情是我們長期積累總結出來的，我們在眾多的方式中挑選了這一條，代表著這個方法是有價值的。所以我們才會引用它，但是對于我們的工作而言，很多時候會出現(xiàn)一些突發(fā)問題，這時候需要運用到的不止是我們的方式了，還有我們內心的一個定律和處理事情的能力。這也是我們長期積累而成的，所以這一年我一直在工作方式上進行調整，希望能夠通過自己的實踐和探索，為自己挑選一條更好的道路，運用更好的方式工作。
時間的確過的很快，我們的工作是保證我們正常生活的依靠，從另一個角度來說，工作也是我們日常生活中維持自律的一件事情，所以我們只有正確的看待了各自的工作時，樹立了好的態(tài)度，找準了自己的定位，我們才會更好的發(fā)展下去。未來一年的工作，我會更加嚴格的要求自己，為自己開辟一條全新的大道。
員工工作總結4
掛在公司的日歷，一頁有一頁的翻開，沒有留心也沒有細看，一直忙碌著工作，感覺如同眨眼間，有感覺過了很長，但是已經到了年底，工作結束，家人團聚之時到了總結以下我一年的工作吧，為我這一年工作劃上句號。
一、向前看，不退縮
在工作中我對自己的要求很簡單，那就是要向前看，只有朝著前方看，不退縮，不畏懼，一直走下去，我的能力有限很多工作我也都是只能作一些簡單的，所以我也是公司的一名基礎員工，我想成為公司的精英，想要為公司付出更多的力量，而不是一直在公司的照顧下，成為一個只能夠靠公司提供營養(yǎng)，而不能為公司貢獻的寄生蟲。
在工作中我向著其他挺尸看齊，向著優(yōu)秀的精英看齊，我也希望成為其中之一，所以在工作中我一直都在努力工作，一直都在認真學習，不管風吹雨打，我都在一直堅持，有時候堅持不住了就看向自己要超越的對手工作的情況，看到他們努力的身影，看著他們默默拼搏的努力，既然他們能夠做到，我為什么就不能做到呢?
所以工作中堅持這向上看齊，在一次又一次的失敗中前進，總是催促自己前進，如果自己都不催促自己前進，就沒有人愿意在與你一同工作了，我有自己的傲氣也有自己的原則，既然來到公司我就奔著公司的精英去的，而不是一個普通員工，我要成為公司不可代替的一員貢獻屬于我的力量與價值。
二、學無止境，工作路漫漫
在工作中除了工作，還是工作這只適合那些埋頭苦干的.人，不適合那些愿意思考的人，因為提升最快的途徑就是學習，學習前人經驗，學些優(yōu)秀的方式，對工作的幫助是非常大的，在公司里面，我喜歡思考問題，當我工作的時候遇到問題之后，我會思考動腦，然后請教，會后知識之后活學活用，把知識變成自己的武器，成為工作的利器，去突破工作的瓶頸，提升自己，每一次努力我都付出了很多努力也付出了很多心血，工作路漫漫，只有擁有不斷求索的心才能開辟一條通天大道，才能到達自己的目標彼岸，在學習中我堅持把學習到的知識運用到實際工作中，既然掌握了寶庫就會把他們用在工作中，而不是成為擺設。
當然學習也是分時間短的，不同的工作階段學習不同的東西，隨著工作加深我需要學習的也不同，有的是公司給我們提供的一點學習機會，有的是要我們自己努力，公司不是保姆，而是我們競技的擂臺，強者勝弱者淘汰，這是職場法則，也是我認可的，所有我要做工作路上的強者，而不是弱者，成為其他人道路上的一可雜草。我的命運握在自己手中，不會輕易的放棄自己目標，也不愿成為黯淡無光的沙塵，我一樣也有一顆珍珠夢，成為我們公司的精英，成為公司的重要一員。
路漫漫兮，我吾將上下求索，在工作中進步，在失敗中前進，一步一步的努力為公司付出，為公司建功。
員工工作總結5
20xx年，是不尋常的一年，太多的事情和感觸，太多的考驗和體會。對于自己而言，有幸融入到暢想這個融洽的大家庭中來，趕到很欣慰。一年來在公司領導和同事的關懷和幫助下，我不但在工作技能方面有了很大提高，也從和同事的交往中感悟到了暢想這個大家庭的溫暖，并能以陽光般的心態(tài)去面對工作和生活。
一、20xx年工作收獲及總結
1、在思想上我始終保持平和、嚴謹?shù)膽B(tài)度，踏踏實實做好自己的本質工作。一年來，我能夠以一顆平和的心態(tài)、嚴謹?shù)?態(tài)度對待同事和工作，從學校走向社會后，得到了同事的大力支持、幫助和寬容，在工作上我能夠做到一絲不茍，嚴謹認真，從不馬虎，從而也學到了很多知識和技能，感謝公司給了我一個學習提升的平臺。
2、在工作上我努力把本職放到第一位，全心投入，踏實工作，努力學習，嚴格要求自己，全方面鍛煉自己，把工作當成事業(yè)、把崗位當作施展技能的平臺，通過工作和學習來豐富自己的知識，拓展自己的知識面，使自己不斷進步、全面提升，同時也不斷學習其他同行的設計理念，為開拓自己的設計思維奠定了一定的基礎。
3、在行為上認真履行著自己的職責，認真對待每件事情，把日常的內務工作當作鍛煉自己的絕好機會，周密考慮，全面安排，在這方面也學到了不少的管理知識，讓我得到了全面的鍛煉。同時，保持自己的那份責任感，力求將每項工作做得細致、規(guī)范。能夠把公司交給的任務統(tǒng)籌安排，合理分配，充分利用現(xiàn)有的人力資源，整體工作能夠根據(jù)客戶的要求，盡量滿足客戶需求，也得到了客戶的認可。為了總結工作經驗，我善于在工作期間不斷的總結、改進、提高自身的工作能力，不斷提升自己的整體管理水平。對待客戶如同自己朋友、家人、親人、把親情融入到和客戶的交流溝通之中，使商務合作客戶如同伙伴，為融洽與客戶的關系，做好工作奠定了基礎。
二、存在不足
20xx年的工作雖然取得了一定的成績，但還是還存在諸多需要改進的方面。一是由于自己性格的原因，表現(xiàn)在工作上仍然存有粗心大意、不細致的地方；其次是內務工作還需要加強日常的規(guī)劃和管理；三是在處理問題上，有點過于自我，沒有照顧到公司大局。
三、20xx年我的目標
1、自身設計水平要有進一步的提升，在追求創(chuàng)意的基礎上著重提高設計靈感和質量。
2、完善管理制度，使公司的內部管理制度進一步完善。重點完善考勤、設計任務管理、內部協(xié)調、客戶溝通等制度。
3、合理整合設計任務。分配設計項目，并作每周整合總結，實行例會制度，公開評價一周工作，使工作人員更具有緊迫感和主動性。
20xx年，我仍然會投入同樣的熱情去努力的地學習和工作，希望自己的工作能力、知識面在新的一年里有一個更大的提高，在暢想這個團體中與同事們和諧共處，相互幫助，共同的成長、共同提升，因為暢想給了我一個施展才能和知識的平臺，給了一個溫馨的“家”。
員工工作總結6
本人姓名***，于20xx年3月來到******水泥有限責任公司工作，20xx年3月至今工作總結：
一、20xx年3月——20xx年在公司制造車間原料立磨擔任磨機巡檢工，期間嚴格按照公司及車間制度及嚴格服從車間安排的各項工作任務；并對小組設備管理及薄弱的環(huán)節(jié)進行完善從而提高設備運轉率及降低故障率；在這期間我主要學習了巡檢、定檢、設備維護方面的技術及提升了自己的實際操作能力，加強了自己對問題考慮的全面性。
二、20xx年——20xx年4月經公司研究決定調至機動科下屬維修組，本人刻苦學習并加強對公司設備日常維修方面的學習及設備修舊利廢方面的技術>偉德；并得到理論與實踐方面的偉德；同時在專業(yè)技術人員的幫助下提高了本人的制圖能力從而為今后的工作奠定了相應的.基礎。
三、20xx年4月——20xx年2月經公司研究決定任命為生產技術科設備技術員，偉德全廠的設備管理工作及日常檢修方面的管理及計劃編制等工作；本人嚴格執(zhí)行公司設備管理制度，進行對設備薄弱環(huán)節(jié)改進并與相關車間部門共同商議實施從而得到解決，同年設備管理主要從加強巡檢、定檢、消除隱患及時排除隱患入手，同時在上班檢修、技術改造、提高檢修質量等方面加強學習，使設備技術管理工作有所提高。
四、20xx年2月——20xx年4月?lián)卧宪囬g設備主任；在原料車間工作過程中①重點對車間硅石破碎機及板喂機進行了改造，由原來每年更換2到3次軌道及年底大修費用2—3萬元費用徹底得到解決；②對車間丹麥進口立式輥磨刮料板自己制圖并帶領車間人員進行加工及安裝更換，從而提高了磨機刮料板的使用周期及降低了較高的采購費用；③20xx年初車間生料磨選粉機減速機（弗蘭德減速機）輸出軸斷裂，均化庫生料供應不足面臨窯系統(tǒng)停產，我?guī)ьI車間人員對輸出軸進行焊接修復并更改連接方式使用至今。
五、20xx年4月——20xx年12月因公司新**泥磨系統(tǒng)需求調至制成車間負責設備管理工作，①由于設計不合理入輥提升機機尾回料較大及粉塵較多頻繁造成提升機尾部壓死，對此從選粉機頂部加裝收灰管至提升機尾部從而降低粉塵及回料，加裝后效果顯著至今運轉正常；②對新建項目提升機對輪由原來的尼龍棒連接改為現(xiàn)在的橡膠連接從而降低設備故障。
六、20xx年12至今在燒成車間偉德，①對車間煤磨選粉機減速機連接進行改造使用至今；②20xx年12月——20xx年1月由于預熱器系統(tǒng)經常出現(xiàn)預熱器堵料，從而車間對預熱器系統(tǒng)加裝空氣炮，從原20xx年18次堵料、20xx年21次改造后20xx年降低至7次，對此大幅度降低了員工的勞動強度及提高了窯系統(tǒng)運轉率；③由于建廠以來煤磨系統(tǒng)因冬季溫度較低煤粉受潮均年堵料造成不下料影響停窯70小時（3—4次），20xx年1月帶領車間員工對菲斯特稱房、二次平臺、大收塵進行保溫改造并取得了優(yōu)異成效至使煤磨系統(tǒng)未發(fā)生堵料現(xiàn)象并安全運行。
面對車間存在的問題及不足，車間員工將團結一致、奮勇拼搏、采取措施，完善當前經營管理中的漏洞，爭取在下一年度取得更好的業(yè)績；為此，在20xx年將主要做好如下工作：
一、進一步完善車間管理考考制度，提高內部挖潛，全員節(jié)約的能力，提高量產、質量，減少跑冒滴漏。
二、定時分析車間面臨的形式及問題，發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，提出措施及改進工作的方法，為車間的決策提供依據(jù)。
三、進一步更新觀念、創(chuàng)新制度、提高車間管理水平和競爭力，建立管理提效的策略，提高車間的凝聚力和抗壓能力。
下一步打算：除了進一步做好以上工作，還要重點對設備的監(jiān)護、監(jiān)測、生產管理提出新的要求，積極采用新技術、新材料、新工藝，把設備管理與改造、挖潛增效結合起來，更加縮短修理周期，更好的降低車間成本，做好生產管理工作，保證下一年生產任務的完成。
員工工作總結7
來公司有兩個多月，了解了很多關于同志的事跡。是一個不太愛說話的同志。雖然年輕，但是他為人處事，忠誠憨厚，謙虛有禮，他不怕苦，不怕累，有什么臟活累活搶著干，始終把公司當作自己家，把公司的事當作自己家的事，在自己的工作崗位上勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，以忘我的敬業(yè)精神去干好每一項工作。
為了保質保量地完成工作，他一心撲在工作上，從不計較個人得失，只要工作需要，再苦再累也在所不辭。xx是一名普普通通的企業(yè)員工，他沒有豪言壯語，但他在平凡的工作崗位上書寫著自己精彩人生，在平凡中創(chuàng)造了不平凡的事跡，他的一言一行都值得我們學習。
他的事跡深深的感動著我，他能夠在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)的工作，并得到領導和同事的一致肯定，這與他埋頭苦干的工作作風，努力進取的精神是分不開的。這說明他為公司踏實工作，不是做表面文章給領導看的.，更不是為了個人私利，而是懷著一顆感恩的心和責任心去完成每一項工作。從而使我們知道要想成就一番事業(yè)，就必須有一種腳踏實地、埋頭苦干的精神和工作態(tài)度。
“道雖通不行不至，事雖小不為不成”。他既沒有多高的文化，也沒有多少超人的智慧，在平凡的崗位上實現(xiàn)著自己的人生價值。從他的身上，我們可以看到有一種金子般的精神在閃光，在他的言行舉止中，我們可以體會到人活著的意義是那么的重要。他是一顆小草，小草也有自己的夢想和追求，他是一塊小青石，小青石鋪在路上，默默無聞地奉獻著自己的青春年華，但它無怨無悔。
我要學習的榜樣，以他為人生的標桿，認真對照檢查自己工作中的不足，切實改進和提高自己的工作效率，以更飽滿的精神狀態(tài)，以更務實的工作作風，扎扎實實、兢兢業(yè)業(yè)做好自己的本職工作，使自己在工作中不斷進步!
員工工作總結8
去年10月份的時候，我非常榮幸能夠來到我們公司，成為公司項目部的一名員工。新的一年，我感到了非常重大的壓力，自己也有一段時間無法是從回向自己這段時間以來的工作。我從個人走向團體，邁向集體，這期間經歷了許多的磨練，也學習到了很多的東西。我不會忘記領導在我失誤的時候對我的教誨，我也非常慶幸自己能夠遇到好的領導和好的同事，他們的幫助和包容是我個人性階段成長的重要因素，也是我在參加工作的這段時間里面對于做人和做事理解之中收獲最多的一年。在這里我特別要感謝總經理的包容和理解，他們的批評和建議以讓我磨練了自己的勇氣，也讓我褪去了昔日的膽怯，能夠勇往直前，在高壓環(huán)境之下，讓我變得更加的堅韌，自強。
雖然說現(xiàn)在工作成績上也許不盡人意，也許是因為方法不對或者是合路不對，但是我從來不會因為失敗而找借口，只會為成功找出理由。我知道自己是屬于慢熱型的，行動雖然慢，但是不曾后退。不曾氣餒，我相信通往成功道路正在我的前方。在去年10月份到今年1月份期間，是我在項目組擔任策劃助理的職位，主要負責協(xié)助策劃精力，研究制定各項目的.營銷策劃方案，擬定廣告計劃，并且和開發(fā)商交接，組織實施。因為人員不到位。在這期間我還負責項目內部的日常管理工作，統(tǒng)籌項目的銷售管理，指導，監(jiān)督下屬的銷售執(zhí)行。
定期分析銷售信息和客戶反饋情況，向上級領導提供營銷策略支持。組織策劃和指導實施項目開盤前后所有的促銷活動在今年2月份榮升為營銷主管，負責開展項目和各項管理工作，現(xiàn)在就任職以來五個月的情況進行簡單的回顧總結。首先是協(xié)調溝通，管理監(jiān)督工作。這是加強基礎管理，創(chuàng)造好良好的工作環(huán)境，要加強服務，樹立好良好的工作氛圍。變被動為主動。
員工工作總結9
20__年，保潔部在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，“服務第一、客戶至上”物業(yè)服務宗旨，經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，獲得了領導的表揚。在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20__年的工作打好基礎。
1、人員管理方面
現(xiàn)有人員__人，本年因工作達不到公司要求勸退__人。同時建立了班組長負責制。根據(jù)實際情況，對工作范圍進行了一定的調整。
2、培訓方面
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓學習相關崗位保潔要求，并針對不同崗位進行實際操作培訓。但在以下方面：清潔劑的.分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，墻面的處理等有待進一步加強培訓。加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成本職工作。但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面
實行“固定工資+績效工資+加班工資”的模式，細化保潔內容，認真考核每項保潔指標，取得了良好的效果。
4、保潔工作完成方面
�。�1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。簽訂了勞動用人合同。
�。�2）完成對物業(yè)管理范圍的公共區(qū)域、辦公樓、會議室、領導辦公室、宿舍區(qū)衛(wèi)生的日常維護工作。
�。�3）完成院布置集中清理整治環(huán)境衛(wèi)生工作，清理了多處衛(wèi)生死角。
�。�4）完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清運工作。
員工工作總結10
忙碌中的20xx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持。
現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，認真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領導，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，20xx年x月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發(fā)展需要，資產變更后需進行變更工商登記。于20xx年xx月xx日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。并配合總經理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于x月完成資質證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。于20xx年x月份完成xxx二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作
x月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于x月x日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門、項目與總經理室之間擔當著橋梁的角色，xx年在總經理室x總的引導下，轉變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務者，在“大項目、小公司”的環(huán)境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。
二、不斷學習，努力提高自身素質
一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網(wǎng)絡等傳播渠道及時了解當前形勢；通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法；此外，我還利用業(yè)余時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的'學習來更新知識，從而努力提高自身素質，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問題
一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
1、綜合協(xié)調能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題。
3、物業(yè)理論知識水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎平臺作用，發(fā)揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務職能，繼續(xù)加強對各部門、項目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡。
2、提升個人綜合素質，以適應公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學習，“見賢思齊，見不賢而內自省”。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。
公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。
員工工作總結11
20年我行緊緊圍繞省分行收付清算條線20年工作提出的“首先是做好新線系統(tǒng)下業(yè)務管理和合規(guī)內控工作;二是重視流程再造，研究制定新線業(yè)務操作流程和崗位設置方案，確保上線后各項業(yè)務的安全、高效運行”的內控工作思路及工作目標、任務和要求，進一步深化內控基礎建設，認真完成省分行收付清算條線工作任務，各項業(yè)務穩(wěn)步、健康發(fā)展�，F(xiàn)將20年工作總結如下：
一、收付清算條線日常管理工作
根據(jù)我行年初制定的《20年收付賬務條線工作計劃》及《支行收付賬務條線應急預案及實施細則》中的要求，我部加強了對轄屬網(wǎng)點的日常業(yè)務監(jiān)督、培訓學習、業(yè)務檢查、應急預案等方面的管理。每日，我部安排專人通過報表對同城票據(jù)交換、大小額等系統(tǒng)等進行非現(xiàn)場檢查;每季度，我部均按照計劃中的要求，對全轄收付清算條線業(yè)務操作與合規(guī)內控管理方面進行現(xiàn)場與非現(xiàn)場檢查。
二、制度的建設和執(zhí)行情況
20年初，我行即根據(jù)全轄實際情況制定收付清算條線工作計劃，內容包括業(yè)務培訓、檢查、考核等事項。在全年，我行均按照計劃認真開展相關制度的培訓、業(yè)務檢查、考核等工作，通過培訓，提高了規(guī)章制度的上傳下達;通過檢查，提高了員工合規(guī)操作意識和制度的執(zhí)行力;通過考核，促進了各項業(yè)務的健康發(fā)展。
三、實行精細化管理，加大部門條線管理力度
1、現(xiàn)場與非現(xiàn)場檢查方面。20年，我部門加大了對基層網(wǎng)點的非現(xiàn)場檢查和考核力度，對網(wǎng)點出現(xiàn)的業(yè)務風險點以“督辦卡”、“查詢”的形式下發(fā)督辦，督促網(wǎng)點業(yè)務經理落實可能發(fā)生風險的原因，采取有效措施，積極整改，使操作風險可控、可防。按照省分行跨行查詢查復等有關要求，20年我部共下發(fā)大小額系統(tǒng)、查詢查復系統(tǒng)查詢書共計46筆，督促行辦及時進行處理對有問題來賬報文，及時聯(lián)系客戶或者查詢、退報、劃轉。我部堅持每季度進行一次現(xiàn)場檢查，并對各行辦存在的問題進行通報，限期整改并跟蹤落實整改情況。在撰寫季度通報時，將現(xiàn)場檢查和日常非現(xiàn)場檢查結合起來，全面反映行辦的業(yè)務風險控制能力和規(guī)章制度的執(zhí)行力。
2、系統(tǒng)內資金清算系統(tǒng)、人行大、小額系統(tǒng)方面。根據(jù)省分行收付清算部下發(fā)的文件中的要求，我立即按省分行的要求實施此項工作，超權限的大額匯款通過相對應的個金、公司、國結部門進行審核、簽字后，由我部修改權限，并進行登記，嚴格管理防范風險，使基層網(wǎng)點業(yè)務操作的合規(guī)性進一步提高。
3、同城票據(jù)清算方面。作為業(yè)務管理部門，20年我部按照省分行要求，我部對轄屬12個網(wǎng)點同城票據(jù)交換業(yè)務操作進行了檢查，檢查覆蓋率達到100%，對同城票據(jù)交換業(yè)務操作進行了進一步的規(guī)范，重在對新線制度的執(zhí)行及執(zhí)行過程的管理，努力把規(guī)章制度細化為操作規(guī)范，細化為過程管理，細化為崗位管理，落實到每個環(huán)節(jié)，落實到每個崗位，落實到每名員工，增強制度執(zhí)行的可操作性。
四、加大培訓力度，提升條線管理人員及業(yè)務經理的管理能力
1、業(yè)務經理是銀行內控風險管理的.一道重要防線，在一定程度上有效控制了操作風險、內控風險，對加強基層經營性分支機構的內控管理發(fā)揮了重要作用。為了提高業(yè)務經理的綜合素質，我行除堅持每月至少召開一次業(yè)務經理例會，將本月條線管理的重要文件、規(guī)章制度等組織業(yè)務經理進行學習外，同時要求業(yè)務經理將文件精神加以提煉后，組織本網(wǎng)點員工認真細致地學習，不得照本宣科，從而提高業(yè)務經理自身學習能力，同時要求業(yè)務經理在規(guī)章制度的落實上加大監(jiān)督、檢查力度和整改力度，進一步強化內部管理，采取有效措施降低業(yè)務差錯的發(fā)生，確保相關規(guī)章制度落實到位。
2、根據(jù)省分行“內控和案防制度執(zhí)行年”活動各階段的工作安排，我部門利用部門晨訓時間，將省分行收付清算條線新的制度、規(guī)章等文件精神，及時傳達到部門每一位成員，加強日常業(yè)務的監(jiān)督管理。
3、根據(jù)省分行收付清算部工作安排，我行于11月10日晚在職工培訓中心舉辦了收付清算條線業(yè)務培訓，參加此次培訓的人員為各行對公業(yè)務人員，包括經辦人員、事中人員及業(yè)務經理，共計63人。培訓主要講解了國內收付、國際收付、資金電訊業(yè)務及其他優(yōu)秀支行經驗介紹中的有益方法，培訓中指出了各網(wǎng)點前期操作中普遍存在的一些問題，同時強調了一些注意事項，進一步規(guī)范了收付清算條線方面的操作，達到防范風險的目的。
4、20年終決算日，同城票據(jù)交換業(yè)務的操作將由平時的“普通模式”變更為“特殊模式”，操作發(fā)生了較大變化。為保證年終決算的順利進行，我部特組織各行業(yè)務經理、會計人員于20年12月28日在培訓中心舉辦了同城業(yè)務年終決算培訓，對操作要點、注意事項進行了強調。
5、為了進一步提高全轄會計人員規(guī)章制度掌握及操作的熟練程度，全面提升制度執(zhí)行力，我部門在20年11月21日晚，組織全轄業(yè)務經理、會計人員在支行進行了iT藍圖規(guī)章制度考試，內容涉及光票托收和旅行支票業(yè)務、國際匯出匯款業(yè)務、國際匯款查詢查復業(yè)務、國際匯入?yún)R款業(yè)務、國內收付業(yè)務、資金結算業(yè)務等業(yè)務的重點操作環(huán)節(jié)、基本業(yè)務流程、風險控制要點等，提高了業(yè)務經理和基層網(wǎng)點操作人員的業(yè)務素質，為各項業(yè)務的健康開展奠定了堅實的基礎。
五、20年的工作重點
1、加大業(yè)務檢查力度，提高網(wǎng)點合規(guī)操作意識
我部在20年的現(xiàn)場檢查中，將重點對各行制度建設和執(zhí)行情況，國內收付清算業(yè)務、同城票據(jù)交換業(yè)務和國際收付清算業(yè)務進行檢查。對于在每次檢查中個別行辦暴露出的問題，我部將在每季度進行整理、歸集，并進行全轄范圍內的通報，錄入問題庫。要求各行辦在規(guī)定的時間內進行整改，并回復整改結果，我部對整改結果進行實時監(jiān)控并現(xiàn)場審核，確保整改徹底、到位，從而規(guī)范業(yè)務操作，防范風險。
2、加強對基層營業(yè)網(wǎng)點柜員的培訓
由于我行新老柜員交替較頻繁，我行將積極開展學習、培訓工作，同時要求各行辦采取自學、集中輔導及研討等多種形式相結合的方式，使基層網(wǎng)點新柜員能夠盡快掌握核心系統(tǒng)業(yè)務流程及風險控制要點。在具體操作業(yè)務時，嚴格依照流程辦理業(yè)務，規(guī)范業(yè)務操作，并遵守相關風險控制環(huán)節(jié)的提示要求，切實控制業(yè)務操作風險。
3、加大非現(xiàn)場和現(xiàn)場考核力度，督促各網(wǎng)點合規(guī)操作
20年初我行將根據(jù)實際情況制定20年《財務運營板塊考核目標》，內容包括國內收付清算、國際收付清算、資金清算等，涵蓋了所有收付清算條線業(yè)務。在20年，我行將在原有的基礎上加大考核力度，將出現(xiàn)的差錯、質詢與網(wǎng)點績效排名、業(yè)務經理績效、柜員績效掛鉤，對出現(xiàn)的重大差錯與個人合規(guī)檔案掛鉤，從而促進收付清算業(yè)務穩(wěn)健、健康發(fā)展。
員工工作總結12
光陰似箭，轉眼在化驗中心迎來了第三個冬天，轉眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年。總結過去，展望未來，現(xiàn)將201*年工作簡要總結如下：
一、加強學習，提高個人綜合素質。
在學習方面，我在立足于五廠化驗分析的基礎上，不斷學習新的知識，接受新的觀念。先后完成了兼職設備員、質檢員培訓；率先到二廠實驗室完成了理論及實操學習，已經達到了上崗的要求；積極參與黨課學習等。通過不斷地拓展視野，增強自己的專業(yè)水平，為能夠適應今后工作需要而努力。
在做人方面，由于參加工作時間有限，無論是做人還是為人處世方面的經驗都很欠缺，為了能夠更好的融入到化驗中心這個溫馨的大家庭。一方面我盡量多與身邊老同事交流，向他們討教經驗；另一方面多自我反思，多看多學習優(yōu)秀員工為人處世的理論，并將其用于實踐中。通過學習使我在這方面取得了比較良好的效果，雖然還有待于進一步的加強。
二、愛崗敬業(yè)，扎實做好本職工作。
在這一年里，我以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從班長和領導的安排，積極努力地做好本職工作，較好地完成了各項工作任務。
在上半年，我積極配合杜班長管理班組，盡職盡責的做好本職工作，利用人際關系，積極構筑裝置與化驗之間溝通的橋梁。在我們班的共同努力下，順利的.完成了甲酯開工期間的分析任務，品嘗到了努力與汗水所帶來的成功喜悅！在下半年，我們班迎來了班員變動。鄭班長的上任和新員工的到來讓我們班的面貌煥然一新。我主動擔任徐星辰的師傅，積極幫助和引導他適應化驗中心新的環(huán)境。在這半年里，我積極配合班長完成了停工檢修期間的安全分析任務、新員工的培訓上崗任務、青年文明班組建設等。這一系列的工作讓我學到了很多東西，同時我又讓我們班向著文明和諧班組邁進了一大步！
本年度在領導和同事的關懷與幫助下，我的工作取得了較好的進展，但仍然有很多不足之處。今后我將不斷總結、反思，看到自己的不足，虛心向優(yōu)秀員工學習并加以改正，不斷提高自己的綜合素質，更好的服務于本職工作、服務海油！
員工工作總結13
20xx年是xx有限公司繼往開來、穩(wěn)固發(fā)展的一年；是夯實基礎、提升服務質量的一年；是明信人團結、奮進的一年；也是不平凡的一年；非常辛苦的一年。我們今天取得的成績和規(guī)模是與我們全體員工的辛勤勞動是分不開的，在此，對在明信工作的全體員工表示衷心的感謝！（鼓掌）回顧過去的一年，在國家宏觀調控的整體經濟大環(huán)境下，國內汽車市場的快速發(fā)展和激烈競爭給我們xx帶來了機遇和發(fā)展空間，20xx年在全體員工的共同努力下，公司取得了突破性的發(fā)展，整體銷售、售后服務、車輛保險等多項指標均創(chuàng)歷史新高，整車銷售1620多臺，承接維修車輛8392臺次，裝潢各類車輛1700多輛，保險服務420萬元，惠民退款業(yè)務辦理269筆，xx汽車文登店銷量突破600輛大關（實銷629輛），再次奪得“二網(wǎng)銷量冠軍”的榮譽稱號，閆永梅經理再次被評選為“優(yōu)秀銷售經理”，這些成績的取得是和大家辛勤勞動、努力奮斗分不開的，同時也為明信汽車的穩(wěn)定發(fā)展作出了巨大的`貢獻。20xx年汽車市場在國家惠民政策、惠農政策的帶動下，公司及時的調整了品牌銷售的戰(zhàn)略方向，把xx汽車、東南汽車、五菱汽車作為20xx年銷售服務工作的重中之重，成功完成五菱汽車形象店（五菱售后服務快修店）的建設，并一次性驗收合格。順利完成xx汽車售后一級服務站的建設整改及各關鍵崗位人員的培訓。為公司汽車銷售和售后服務的發(fā)展奠定了堅實的基礎。20xx年在抓好主營業(yè)務的同時，積極參加各級組織的創(chuàng)優(yōu)評選活動，把“誠信經營用戶至上”的服務理念、服務標準、服務質量提高到新的高度，在創(chuàng)建“威海市第八屆消費者滿意單位”的活動中，公司領導重視、全體員工積極響應，把“消費與服務”的重要性和必要性及時貫穿到我們的實際工作中去，經過威海市消費者滿意單位評審團對我公司的綜合評審，得到了各級領導對我們服務工作的肯定，同時也強化了全體員工自覺為消費者服務的意識，確保了服務標準的實現(xiàn)和服務質量的提高。
下面我把公司各部門的工作分幾個方面進行總結及業(yè)績評價。
一、xx部（突出貢獻優(yōu)秀獎）
20xx年xx部銷售車輛629輛，銷量再次保持“二網(wǎng)銷售冠軍”的榮譽稱號，在文登汽車銷量連續(xù)6各月以上市場占用率為第一，閆詠梅經理被威海xx4S店再次評為“優(yōu)秀銷售經理”10年xx部在日常的管理中充分體現(xiàn)了團隊協(xié)作、管理規(guī)范、執(zhí)行到位的團隊精神，他們用“敢于負責任”的態(tài)度來做好每個細節(jié)的工作。在10年積極地開展下鄉(xiāng)巡展和進社區(qū)的活動50次，確保了巡展等活動的有效性和VIP客戶的發(fā)展。20xx年公司視xx品牌為第一品牌，設東區(qū)、西區(qū)兩個形象專營店，在人員、政策上給予傾斜，東西區(qū)兩位負責人李志鵬、王譯爽盡職盡責，帶領新老銷售顧問正確運用“三表一卡”，靈活把握政策方向，把客戶登記、銷售、客戶關懷等工作做的有條有序，在整個汽車銷售過程中，真正起到了“龍頭”作用，他們用xx打造了一支團結向上、積極進取、任勞任怨、無私奉獻的隊伍。為公司各部門樹立了很好的榜樣。工作中嚴格按照xx公司的標準來執(zhí)行，從車輛擺放到衛(wèi)生的管理；從接待客戶到最終成交；從信息的傳遞倒回訪的滿意度；從商品車一輛一輛的提車、驗車到整板車型的卸車、驗車等等，處處體現(xiàn)了xx部員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，得到了威海xx公司的肯定和發(fā)揚，20xx年在交車滿意度回訪中客戶滿意度達到100%。
瑞麒品牌系列車是我們公司新代理的汽車品牌，它的規(guī)范管理形同與xx汽車，起點高、標準嚴。20xx年公司把有經驗的王國友同志和新上崗的姜沖安排在瑞麒品牌進行宣傳銷售，他們工作積極主動、穩(wěn)扎穩(wěn)打，僅幾個月的時間銷售瑞麒品牌車20輛，他們?yōu)榇讼铝瞬簧俟Ψ颍⑽?0xx年打開瑞麒品牌的銷售市場做好了鋪墊工作。
20xx年xx部要把管理工作進一步深化，細分用戶群體、密切跟蹤市場動態(tài)，建議每日召開晨會，匯集各方信息，安排日常工作及時掌握市場動態(tài)；要有特色的開展VIP客戶關懷及QVIP用戶數(shù)量和質量的提升；定期進行部門員工的產品知識培訓、培養(yǎng)員工產品話術的應用及應變能力；嚴格按照xx品牌、瑞麒品牌的服務準則，高標準、嚴要求的進行細致的工作，為20xx年再創(chuàng)輝煌而努力奮斗！（鼓掌）
二、銷售部（銷售管理優(yōu)秀獎）
銷售部負責xx、xxxx、xx、xxx四大品牌的銷售及公司商品車的倉儲管理，同時擔負著整個公司的新車調度、新車上牌、檔案登記等管理工作。20xx年銷售車輛738臺，保險業(yè)務432萬元，雙雙創(chuàng)歷史新高。20xx年5月東南汽車正式進駐我公司從品牌宣傳、定位到大廳內外裝修、裝飾及人員配備等硬件設施的按時完成，短短的幾個月時間，在于志剛經理的帶領下，團結合作、奮力拼搏、齊頭并進，車輛的管理上已經有了質的飛躍，車輛的日常管理和維護都很到位，銷售顧問的敬業(yè)精神、高度的責任心、創(chuàng)造了人氣旺、銷量大、口碑好、客戶認可的成績。東南品牌的負責人王芳在較短的時間里，面對品牌的陌生、市場保有量小、客戶群低專業(yè)知識缺乏等問題，帶領本組員工多次去威海4s進行系統(tǒng)培訓，認真搜集資料，做好每個環(huán)節(jié)筆記，經常開小會，修煉內功，總結、解決在日常工作中所發(fā)生的問題
員工工作總結14
20xx年xx月xx日，我就項目部工作，在項目部正確領導下，在各位同仁的支持和幫助下，按照崗位分工作好本職工作，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，現(xiàn)將近一年來的思想和工作情況以及20xx年的工作打算匯報如下：
一、20xx年工作總結
�。ㄒ唬┘訌妼W習，努力提高自身素質。
由于年初剛進入公司，以往對燃氣十分陌生，城市燃氣市場開發(fā)是一門學問，我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在日常工作中，認真學習公司相關的規(guī)章制度，積極參加各類培訓班，還利用業(yè)余時間瀏覽集團公司、股份公司、昆侖燃氣網(wǎng)站學習城市燃氣知識，為完成做好本職工作打下了堅實的理論基礎，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。年初項目部組織的培訓給我提供了一個很好的學習機會，對業(yè)務知識的了解和安全的認識上有了進一步的提高。
（二）恪盡職守，認真作好本職工作。
一年來，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。主要完成了花都財務制度匯編的起草、賬套建立及設置、9月份之前的賬務處理及各類報表；認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，嚴格把關，控制費用的發(fā)生，完成了項目部全年度財務工作；完成了領導交給的`接待及其他工作。為實現(xiàn)項目部“121”工作布署盡一份力。
�。ㄈ﹪烙诼梢眩粩嗉訌娮黠L建設
在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；始終堅持做到不利于團結的事不做，不利于團結的話不說，積極維護企業(yè)的良好形象。在生活中，潔身自好，廉潔自律，時刻保持清醒頭腦，處處嚴格要求自己。
總之，一年來，我做了一定的工作，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是學習的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
二、20xx年工作打算
�。ㄒ唬┻M一步強化學習意識，在提高素質能力上下功夫。把學習作為武裝和提高自己的首要任務，牢固樹立與時
俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好習慣。認真學習昆侖公司各種規(guī)章制度和會議紀要等文件，遵守項目部的各項規(guī)章制度，深刻領會公司精神和市場開發(fā)策略，把參加集體組織的學習與個人自學結合起來，一方面積極參加集中組織的學習活動，另一方面根據(jù)形勢發(fā)展和工作需要，不斷吸納新知識、掌握新技能，力爭做到“1精2會”。
�。ǘ┻M一步強化職責意識，在爭創(chuàng)一流水平上下功夫。增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，奮發(fā)進取，追求卓越，形成一種“想干事，會干事，干成事，不出事”的良好工作氛圍。
立足本職崗位，作好財務工作，按照“四有”工作法的要求，爭取“今日事，今日畢”，需上報的資料盡快上報相關部門，及時溝通協(xié)調，保證信息暢通，傳達準確無誤。
�。ㄈ┻M一步強化服務意識，在轉變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務轉變；由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創(chuàng)造性開展工作轉變。
項目部是一個集體，我要團結每位同事，共同營造和諧、輕松、積極、進步的工作和生活環(huán)境，嚴格遵守《廉潔自律承諾書》的各項規(guī)定，清正廉潔，克已奉公。
在今后的工作時間里，我要牢固樹立公司“過緊日子”的
思想，繼續(xù)發(fā)揚昆侖公司六種精神，立足本職工作，廉潔自律，工作積極主動，樹立大局觀念，盡我的最大努力將工作做得更好。
提前祝領導和同仁們新春快樂，合家幸福。
謝謝大家。
員工工作總結15
一、對公司的認識
對于金融事業(yè)部的業(yè)務比較陌生，到經過三個月的培訓及領導和同事的指導，使我對公司管理結構和事業(yè)部等有了較為深刻的認識，對自己所在崗位的工作內容有了大概的了解。公司業(yè)務范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領域，下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我們金融事業(yè)部技術支持中心主要對分公司技術進行協(xié)助支持。
二、工作方面
入職不久，湖南分公司農行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標。湖南分公司因去年才成立不久，技術力量相對薄弱。我被派過去做技術支持，主要負責農行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預算。湖南我們主要是負責常德和湘西兩市的前端改造。通過一個月的時間，我前端網(wǎng)點摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領導交流，圓滿完成了常德79個網(wǎng)點以及湘西28個網(wǎng)點的設計方案及預算，共計900多萬。
4月下旬湖南農行聯(lián)網(wǎng)進入到具體實施階段。我把前期湖北聯(lián)網(wǎng)遇到的問題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進行了收集整理，寫了?湖南前端聯(lián)網(wǎng)規(guī)范流程?。按此流程指導，順利實施了常德城區(qū)3個樣板網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng)接入工作。
金融技術支持中心除了對下屬分公司技術支持外還需對中心業(yè)務拓展的項目進行支持，4月上旬，金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在整個金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng)，我負責湖北農行試點安裝調試。經過幾天的測試以及與捷尚技術員溝通最終完成了農行ATM智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質量診斷等系統(tǒng)的試點安裝調試工作。
三、培訓生活方面
在工作過程中，我深深感到加強自身培訓、提高自身素質的緊迫性，一是向書本培訓，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”，積極準備二級建造師的考試。二是向周圍的同志培訓，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領導、同事們請教，培訓他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐培訓，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三個月來我在領導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和領導要求相比，還有一定差距。一是做事還不夠細心，容易造成一些漏洞。二是工作的預見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論培訓，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。
時光飛逝，不知不覺我在公司工作已滿1月了�；叵朊嬖嚨哪且惶欤羁偟恼\懇和藹都還歷歷在目。從我進公司的第一天起，趙師的親切，同事們的熱情都讓我這個剛畢業(yè)的初入社會的年輕人感到溫暖。隨后的工作中，我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度，值得一提的是周總做事的認真謹慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快的我就適應了這里的工作規(guī)則，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的我就融入昆明華圣科技這個大家庭，并認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻。
對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則，團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
因為現(xiàn)在的工作是我剛剛開始接觸的，在產品知識和應用上的知識還要和前輩們多多培訓，在接下來的實踐工作中，我將不斷改進、努力做到最好。昆明華圣科技，我主要的職責是銷售渠道。通過一個多月的培訓和工作實踐，我覺得做銷售渠道是一項很鍛煉人的工作。因為只要你多做一天的工作，你就會不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道，永遠沒有最好，這樣很有挑戰(zhàn)性�？梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務水平。在自己進步的同時，使得公司的利潤和成交機率得到提高，可以說是“兩全其美”的事情。
至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有出現(xiàn)任何問題。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶交流是比較重要的`，因為這涉及到價格，客戶關系等問題。很久以前我就深刻的認識到了這一點，所以我一直不斷的去培訓去完善，和爭取做到最好。
其實上天對每個人都是公平的。作為公司也一樣，因為公司是一個大家庭，每個人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會有所不同。所以，這些方面我并不會放在心上。惟一值得關心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應得的報酬。而在這點上，我認為只要努力做好自己的本職工作，公司會給予相應合理的待遇的。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來�！蔽覍λ睦斫饩褪�;如果成功了，不要驕傲、繼續(xù)努力、以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
從20xx年11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作培訓自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的培訓，同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同培訓每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時培訓公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓，通過培訓培訓了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：
1、加強業(yè)務知識的培訓，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強培訓，從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。
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