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職員工作總結(jié)

時間：2024-10-11 20:35:59 工作總結(jié) 我要投稿

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職員工作總結(jié)

　　總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的職員工作總結(jié)，歡迎大家分享。

職員工作總結(jié)

職員工作總結(jié)1

　　多年以來，從事著生產(chǎn)部管理這一職位，每一年的工作都有新的突破和收獲。現(xiàn)在我將這幾年的收獲于此，作為生產(chǎn)部經(jīng)理我是這樣總結(jié)的：

　　一、所在崗位

　　我是被安排為生產(chǎn)部經(jīng)理，起初我以為這個工作崗位不會有很多的工作要做的，但是在第二天公司進(jìn)入了正式營運(yùn)后我的這個幻想就被破滅了，原來生產(chǎn)部才是那個最多工作要做的部門，那時候我才知道一間公司的生產(chǎn)部是要跟公司的每個部門打交道的，而且他們會經(jīng)常來問你這問你那，很多決策都要生產(chǎn)部首先下了決策他們才能下決策，有的時候甚至覺得生產(chǎn)部比CEO還要繁忙。有些事情CEO都不能直接下決定，還要問我們生產(chǎn)部的意見，要我們自己下決策。

　　二、工作內(nèi)容

　　我在每年都要寫出生產(chǎn)及執(zhí)行情況分析報告、生產(chǎn)設(shè)備投資決策分析報告、生產(chǎn)作業(yè)計劃與分析總結(jié)、投資預(yù)算與可行性分析報告、生產(chǎn)部年度總結(jié)和產(chǎn)品成本分析報告等一系列的報告。有的時候真的覺得寫報告是一件很痛苦的事，因為實在是有很多報告要寫，而且這些報告會牽涉到很多東西要考慮。

　　就產(chǎn)能計劃來說吧。什么是產(chǎn)能計劃呢？產(chǎn)能計劃是提供一種方法來確定由資本密集型資源——設(shè)備、工具、設(shè)施和總體勞動力規(guī)模等，綜合形成的總體生產(chǎn)能力的大小，從而為實現(xiàn)企業(yè)的長期競爭戰(zhàn)略政策提供有力的支持。一年的產(chǎn)能計劃屬于中期計劃。這里雇員人數(shù)的變化（招聘或解雇），新工具的增加、小型設(shè)備的購買以及轉(zhuǎn)包合同的簽訂等情況發(fā)生時，中期計劃可能需要調(diào)整。一般來說，企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)能計劃時，都必須遵循以下幾個步驟：

　　1、估計未來的能力需求；

　　2、計算需求與現(xiàn)有能力之間的差；

　　3、制定候選方案；

　　4、評價每個方案。

　　寫出了初步的產(chǎn)能計劃后，還要根據(jù)現(xiàn)有的材料及報告，再按實際操作進(jìn)行調(diào)整，再總結(jié)出現(xiàn)在本部門還沒有解決的問題，提出解決方案，與本部門的其他人討論是否還需要修改以及還有什么其他問題需要提出來與CEO討論的，提前把問題找出來，解決了就方便日后的實際運(yùn)行。經(jīng)過了與各個部門的討論，我們需要就公司近期的'發(fā)展?fàn)顩r完善自己的計劃，因為各個部門的計劃都在變動，因此我們的計劃也一改再改，但也在不斷完善。

　　三、工作總結(jié)

　�。ㄒ唬┑诎四昕偨Y(jié)

　　在第八年我們生產(chǎn)部基本上都能夠按照原定的生產(chǎn)計劃進(jìn)行生產(chǎn)，準(zhǔn)時向客戶供貨。而且緊緊圍繞公司年初所制定的總目標(biāo)，同心同德，開拓進(jìn)取，以飽滿的熱情，努力工作，取得了較令人滿意的成績。概括為以下兩個方面：

　　1、研究開發(fā)p2產(chǎn)品

　　在這一年中我們因為要研發(fā)p2產(chǎn)品，所以我們對自己的原有生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行了改進(jìn)。首先我們賣掉了一條手工生產(chǎn)線和一條半自動生產(chǎn)線（只剩下一年使用期限的那條），然后我們再租回了一條全自動生產(chǎn)線和一條全自動裝配線。

　　在人員上我們也有了一些變動。如培訓(xùn)、解聘、招聘了一部分人員具體如下：

　�。�1）工人技術(shù)水平：

　　A、1級技術(shù)工人培訓(xùn)到3級技術(shù)工人（需時6個月）：120人

　　B、2級技術(shù)工人培訓(xùn)到4級技術(shù)工人（需時5個月）：80人

　　C、引進(jìn)5級技術(shù)工人：30人

　　（2）管理人員平均職稱級別：

　　A、辭退無職稱人員：14人

　　B、引進(jìn)初級職稱人員：8人

　　C、引進(jìn)中級職稱人員：10人

　　D、引進(jìn)高級職稱人員：2人

　　經(jīng)過了一年的努力，我們研究開發(fā)了p2產(chǎn)品，且取得了ISO9001認(rèn)證，在第八年我們的主打產(chǎn)品是p1，而我們第九年的主打產(chǎn)品將會變?yōu)閜2。

　　2、預(yù)算與執(zhí)行情況

　　因為生產(chǎn)部是公司中的核心部門，所以我們做投資預(yù)算的時候，必須與其他部門聯(lián)系，再根據(jù)實際需求計劃，再進(jìn)行調(diào)整，然后寫出投資預(yù)算與可行性分析報告。所以我們部門的預(yù)算與實際情況是相去不遠(yuǎn)的。

　�。ǘ┑诰拍昕偨Y(jié)

　　而第九年我們的主管主營產(chǎn)品是p2，雖然我們的最大產(chǎn)能是3600件，但是我們只接到20xx件p2產(chǎn)品的訂單，當(dāng)我們接到這個消息時給我們的打擊都挺大的，但是我們并沒有氣餒，因為我們馬上就改變我們的作戰(zhàn)計劃。

　　在第九年我們的生產(chǎn)設(shè)備和人力方面也沒有做出改變，如果真的要數(shù)最大的改變就是我們的拳頭產(chǎn)品變了，第八年我們的拳頭產(chǎn)品是p1，而我們第九年的拳頭產(chǎn)品是p2。第八年我們由于計算和戰(zhàn)略部署不當(dāng)，然后第九年我們又接訂單不足，因此導(dǎo)致我們公司仍然處于虧損狀態(tài)，對與這一點(diǎn)我們是深感慚愧的。

　　第九年我們進(jìn)入了正常的生產(chǎn)周期，一切工作還算是開展得比較順利。第九年我們公司虧損的比較多，然后我們今年爭取到的訂單也是較少的，所以到今年年末我們只能補(bǔ)回一些虧損但還沒有全部補(bǔ)回，因此我們將會把工作重心放在第十年，在第十年我們要爭取到更多的訂單。

　　我們今年的最后產(chǎn)品的交貨期是10月1日，而我們在這之前就提前交完了貨物。我們部門是本著一個一定要按時按質(zhì)按量的宗旨來跟客戶合作的。

　　我們今年在生產(chǎn)完了客戶要求的20xx件產(chǎn)品之后，我們?nèi)匀辉诶^續(xù)生產(chǎn)，我們是本著要發(fā)揮我們的最大產(chǎn)能的心態(tài)來是生產(chǎn)的，不是在逼不得已的情況下我們都不會浪費(fèi)我們的產(chǎn)能的。我們第九年雖然只接到了20xx件p2產(chǎn)品的訂單，但我們最后還是決定按我們的最大產(chǎn)能生產(chǎn)，多出來的那部分產(chǎn)品我們就把它當(dāng)作庫存留到第十年。

　　（三）第十年總結(jié)

　　在第十年我們接到了三張訂單，分別為本地市場2500件p2產(chǎn)品訂單，國內(nèi)市場20xx件p2產(chǎn)品訂單，國內(nèi)市場2500件p2產(chǎn)品訂單，共7000件p2產(chǎn)品訂單。

　　這樣一個結(jié)果令我們覺得還是比較滿意的，因為這意味這我們這一年是一定有得賺的，我們終于可以擺脫虧本經(jīng)營的陰影，走向盈利。

　　這一年我們改變了生產(chǎn)設(shè)備，我們變賣了一條手工生產(chǎn)線，一條半自動生產(chǎn)線，然后再回一條全自動生產(chǎn)線，兩條柔性生產(chǎn)線，一條全自動裝配線。從而使們的生產(chǎn)能力得到，由原來的一年只可以生產(chǎn)3600件p2產(chǎn)品，提高到一年可以生產(chǎn)4800件p2產(chǎn)品。

　　由于我們的生產(chǎn)設(shè)備變更了，所以我們的工人也有了一些調(diào)動。我們解雇了三級直接生產(chǎn)工人100人，輔助管理人員3人，初級行政人員5人，其他人員3人，而使到我們的工資成本變低了和精簡了人手。

　　我們部門的生產(chǎn)基本上都能按照生產(chǎn)計劃進(jìn)行，而且進(jìn)行得也比較順利。至于我們部門的預(yù)算是要考慮到很多方面的，因為我們是一個公司里的核心部門，生產(chǎn)部的預(yù)算要牽涉到其他部門的預(yù)算，所以我們做預(yù)算的時候也是考慮得比較周全的，因此我們的預(yù)算與實際發(fā)生情況相差不大。

　　為了保證生產(chǎn)連續(xù)不斷進(jìn)行，需要對機(jī)器設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，甚至是大修。每條生產(chǎn)線或者裝配線每年需要支付固定的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)，每兩年大修理一次，在設(shè)備修理期間要求全面停工。只維修不大修的設(shè)備將提前兩年報廢；連續(xù)兩年沒有進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的設(shè)備，將提前一年報廢。我們公司的設(shè)備都有定期保養(yǎng)維護(hù)，在壞了的時候會及時維修。

職員工作總結(jié)2

　　東鐵營項目部黨支部20xx年圍繞著項目施工生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，積極開拓，努力進(jìn)取，在搞好班子建設(shè)、組織建設(shè)、思想政治工作、宣傳工作等方面取得了優(yōu)異的成績，在落實住總保障房建設(shè)理念過程中，發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。20xx年東鐵營項目部黨支部重點(diǎn)做了如下工作：

　　1、東鐵營項目部施工生產(chǎn)情況按計劃進(jìn)行，20xx年順利通過了市“綠色施工文明安全工地”達(dá)標(biāo)驗收、結(jié)構(gòu)長城杯驗收、企業(yè)年度貫標(biāo)外審等工作順利完成，實現(xiàn)了實測實量結(jié)果全公開，實測實量結(jié)果都在95%以上，促進(jìn)了工程質(zhì)量逐漸提高，并得到上級質(zhì)量部門的高度好評。預(yù)計全年完成施工產(chǎn)值1.7億元，A區(qū)、B區(qū)完成主體結(jié)構(gòu)工程完，C1工程開工。

　　2、7月3日集團(tuán)在東鐵營定向安置房項目舉辦了“項目管理觀摩交流會”。項目部科學(xué)組織施工，嚴(yán)謹(jǐn)施工，努力展示住總企業(yè)形象，為振興住總和住一鼓足了干勁，為實現(xiàn)住總企業(yè)形象新的轉(zhuǎn)型做出了貢獻(xiàn)，將住總集團(tuán)的VI標(biāo)準(zhǔn)提升了一個新的高度。

　　3、組織建設(shè)工作。黨支部設(shè)立了黨務(wù)公開欄，將組織建設(shè)工作做到了全公開，設(shè)置了黨員活動室，為每一名黨員制定了黨員責(zé)任區(qū)并公布上墻，接受群眾的監(jiān)督，有效的`保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，給群眾做出榜樣。在“建好保障房”寄心語專欄上，每一名黨員、團(tuán)員和青年都填寫了心中的一句話，做為對黨支部的承諾。

　　4、做好積極分子培養(yǎng)工作，建立人才培養(yǎng)長效機(jī)制，黨支部經(jīng)常性的召開座談會，關(guān)心他們成長，建立起青年成長基地，到目前為止遞交了入黨申請的青年就有6人。項目部在青年培養(yǎng)上注重建樓育人，發(fā)揚(yáng)傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，將老員工的豐富經(jīng)驗言傳身教，彌補(bǔ)了現(xiàn)場部分崗位的人員不足，為企業(yè)培養(yǎng)新生力量。項目部現(xiàn)已接收14名中專實習(xí)生。

　　5、黨員發(fā)展工作。經(jīng)過項目部黨支部近年來認(rèn)真考察，在“五一”、“十一”期間發(fā)展預(yù)備黨員共計7名，加強(qiáng)了黨員隊伍的建設(shè)，優(yōu)化了黨員結(jié)構(gòu)，提升了黨員隊伍的整體素質(zhì)。

職員工作總結(jié)3

　　時光如梭，不知不覺中來綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

　　回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣；不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

　　很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。

　　下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

　　1、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶；

　　2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪；

　　3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份；溫馨提示55份；部門會議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。

　　在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少：

　　1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜；管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點(diǎn)。

　　交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪；她也是加班加點(diǎn)的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢？通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。

　　在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評與指正時能擺正心態(tài)，積極改正；在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善；

　　2、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其小，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功；

　　3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能；當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。

　　在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升！時光如梭，不知不覺中來綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

　　下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

　　在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少：

　　1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的`時候，因時間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜；管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點(diǎn)。

　　在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升！

　　下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

　　在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少：

　　在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升！

職員工作總結(jié)4

　　所謂總結(jié)，就是人們對已經(jīng)做過的事情，通過系統(tǒng)的回顧和認(rèn)真的分析，把實踐過程中的情況集中起來，使之系統(tǒng)化、條理化，找出經(jīng)驗教訓(xùn)，將感性認(rèn)識上升為規(guī)律性的認(rèn)識。這種認(rèn)識的過程實際上是人們對已經(jīng)進(jìn)行的社會實踐所作的回顧性的考察、檢驗，把這種考查和檢驗的結(jié)果寫成文章，就叫“經(jīng)驗總結(jié)”簡稱為“總結(jié)”。

　　從性質(zhì)上看，總結(jié)主要可分為兩類：綜合性總結(jié)和專題性總結(jié)。

　　綜合性總結(jié)往往涉及一個單位或一個部門各方面的工作，其內(nèi)容比較廣泛，既有工作、又有具體的經(jīng)驗教訓(xùn)和今后努力的方向，這是全面的工作總結(jié)。

　　專題性總結(jié)是對一個問題、一項具體工作所進(jìn)行的總結(jié)。弄清總結(jié)的不同類型主要是為了幫助我們寫好總結(jié)。如寫綜合性的總結(jié)就應(yīng)該體現(xiàn)整個工作的全過程，要從整體著眼，對基本情況、工作任務(wù)、進(jìn)程、措施、效果等都要有所闡述。當(dāng)然這也不能面面俱到，而要突出主要工作，重要經(jīng)驗，做到有主有從，點(diǎn)面結(jié)合。

　　寫專題性總結(jié)重在總結(jié)專項工作，與此無關(guān)的情況則應(yīng)從略或根本不涉及，做到中心明確，重點(diǎn)突出，不節(jié)外生枝。如果寫個人總結(jié)，不論是綜合性的還是專題性的，則就著重寫個人收獲體會、經(jīng)驗教訓(xùn)，至于工作任務(wù)，進(jìn)程、措施等只取與個人感受有關(guān)的部分，其它可從略。

　　每年年終時候?qū)懙哪欠菘偨Y(jié)習(xí)慣上稱為年終總結(jié)。

　　年終總結(jié)的寫作要求

　　1、總結(jié)的內(nèi)容和材料。寫一篇總結(jié)要有具體的內(nèi)容、充實的材料。既要有實踐的情況反映，又要從實踐過程中揭示問題的本質(zhì)，做到有材料，有觀點(diǎn)，有分析，有概括，能說明問題，解決問題�？偨Y(jié)的內(nèi)容要考慮三點(diǎn)：第一、要有相對的完整性。一般的總結(jié)要有情況概述。第二，要有一定的針對性。寫總結(jié)都要有明確的目的.。第三，要有啟發(fā)性。一篇總結(jié)給人啟發(fā)越大，它的作用也越大，價值也越高。是否具有啟發(fā)性，關(guān)鍵在于能不能提出深刻而具有普遍意義的見解，揭示某些規(guī)律性的東西。

　　寫總結(jié)要注意掌握如下材料：

　�。�1）要掌握概況材料；（2）要掌握背景材料；（3）要掌握典型材料；（4）要掌握數(shù)字材料；（5）要掌握群眾反映。材料是形成觀點(diǎn)的基礎(chǔ)，沒有材料的觀點(diǎn)是架空的、抽象的。在總結(jié)中恰當(dāng)?shù)匾靡恍┚唧w、生動的材料，可以增強(qiáng)總結(jié)的生動性和說服力。

　　2、總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式。一般說來，總結(jié)的結(jié)構(gòu)有相當(dāng)穩(wěn)定的格式，人們常常按照“一、基本概況，二、主要經(jīng)驗，三、努力方向（或存在問題）”三大項目組織內(nèi)容，即一般通行的“三段式”結(jié)構(gòu)法。但這種結(jié)構(gòu)方式并不是唯一的，有的只分兩部分：一、概、況；二、經(jīng)驗。有的分四部分：一、指導(dǎo)思想，二、方法措施，三、成績經(jīng)驗，四、問題教訓(xùn)。

　　如何寫好年終總結(jié)

　　一、標(biāo)題要對。

　　標(biāo)題是文章的眼睛。一般總結(jié)雖沒有發(fā)揮的余地，但一定要寫全面。

　　部門總結(jié)的標(biāo)題：部門名稱+年度名稱+總結(jié)，1、2項可互換；如《營銷部20xx年度工作總結(jié)》；

　　大公司總結(jié)的標(biāo)題：關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié)，如：《關(guān)于金宇公司20xx年度營銷工作的總結(jié)》，比較全面了。

　　標(biāo)題規(guī)范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。

　　二、引言要精。

　　引言應(yīng)短而精，官話、套話要少。

　　部門總結(jié)引言：如：李總：

　　現(xiàn)將營銷部20xx年總結(jié)報上，請批示。

職員工作總結(jié)5

　　人生的腳步總是從偶然走出；之后的路越必然，便越感慨當(dāng)初偶然的發(fā)生。

　　從3月份來xxxxx有限公司，時光荏苒，xx年很快就要過去了，時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，這半年來，作為一個新人，隨著對公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、領(lǐng)導(dǎo)對我工作的幫助和支持，我逐步熟悉并了解部門日常工作的運(yùn)行，清晰了自己的工作職責(zé)。

　　為了讓領(lǐng)導(dǎo)和同事對我目前的工作職責(zé)有一個更清晰的思路與更深刻的了解，我對之前的工作和自己日后的一個發(fā)展規(guī)劃以及未來我希望（或可以）承擔(dān)的工作、努力的方向進(jìn)行一個詳細(xì)總結(jié)和說明。

　　剛走出校門的我，社會工作經(jīng)驗為零，到了公司后，惶恐，不安，自己要學(xué)的東西似乎很多，但又找不到頭緒。xx首先讓xx帶我入門，“一學(xué)習(xí)，二體驗，三思考”先是學(xué)習(xí)了大量的生產(chǎn)工藝，初步了解公司的產(chǎn)品及其工藝，再是進(jìn)入車間，向每道工序的師傅學(xué)習(xí)，深入了解每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，最后針對自己的學(xué)習(xí)體驗做出總結(jié)。這些經(jīng)驗的累積，讓我對我公司的產(chǎn)品有了較為全面的掌握和理解。

　　接下來的時間里，我在實驗室里學(xué)習(xí)了一周，簡單的了解了一下我公司加工產(chǎn)品及日常生產(chǎn)中實驗室所需要完成的實驗，為成為一名合格的質(zhì)檢員打好基礎(chǔ)，當(dāng)然，要成為一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員僅僅了解這些事遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

　　平日里的生產(chǎn)記錄整理工作和每周的成品抽查工作讓我更加深入的了解每批成品的具體工藝要求，從原料到工藝，包裝物料，成品包裝，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的充實自己。而外圍的標(biāo)識制作和質(zhì)量安全信息傳遞也讓我更加了解自己的工作職責(zé)和工作內(nèi)容。

　　在領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助下，在我實習(xí)的三個月里，收獲頗多，為我轉(zhuǎn)正之后接手xx的質(zhì)檢工作奠定下堅實的基礎(chǔ)。

　　在接手xx的工作過程中，也是我不斷積累、學(xué)習(xí)的過程。出口信息的傳遞，報檢信息的整合，發(fā)貨信息的追蹤，以及生產(chǎn)和報檢信息的傳遞�？此坪唵蔚乃膫€步驟，做起來確沒有那么簡單，半年的工作鍛煉，明顯的讓我覺得自己做事條理性提高，浮躁感降低，同時也讓我明白工作中，各部門和同事之間溝通和配合的重要性，個人主義是完全不可行的，只有大家齊心協(xié)力，才能做好工作。

　　工作期間我有幸參與了幾次客戶驗廠、商檢迎檢以及haccp換證和ciq的準(zhǔn)備的工作，看到xx面對客戶和商檢時的從容不迫和條理分明，佩服不已，從xx身上我學(xué)到最深刻的事情是凡事要仔細(xì)，認(rèn)真，做事情不能領(lǐng)導(dǎo)說什么就做什么，要往深處想，往深處鉆，凡事往前做，這樣才可做到有條理性，遇事不慌。從xx身上我學(xué)到充分了解到“耐心”兩個字對一名質(zhì)檢工作者的重要性，質(zhì)檢工作事項看似都不大，但是多，雜，xx總能有條不紊的徐徐進(jìn)行，一次一次與他人溝通，讓做事浮躁的我受益頗深。xx的是在生活中幫助和照顧我，讓作為職場新人的我時刻有家人的感覺，對于我的同事們我一直抱有感恩的心情。

　　做好質(zhì)檢工作之余，公司領(lǐng)導(dǎo)讓我參與了xxxxx工作，讓我明白，必須要嚴(yán)格要求自己.強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì),在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,才能更好的迎接未知的各種挑戰(zhàn)。

　　在這一年時間內(nèi)我基本熟悉了工作的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步。

　　在工作作風(fēng)上，我覺得自己做到了遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的'優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。

　　半年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，盡我所能的為公司貢獻(xiàn)一份力量，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手，做好同事們的好搭檔。

　　同時，我也從日常的工作中總結(jié)出一點(diǎn)對公司的小小建議

　　我認(rèn)為我公司有些時候部門之間的配合性不強(qiáng)，集中體現(xiàn)在日常的安全，質(zhì)量，衛(wèi)生方面的工作單靠監(jiān)督部門（內(nèi)部外部）的督促和不斷灌輸理念進(jìn)行；但效果不明顯，如果部門之間能夠配合的更好，我覺得工作效率會更高。

　　我在工作中，還存在著許多的不足，做事不夠仔細(xì)，粗心；想事情不夠全面，做事不多問為什么，條理性也不夠清晰，做過的事情，沒有及時整理，容易造成后來回顧追溯時發(fā)生混亂。在平時也比較任性。在新的一年即將到來之際，我希望我在原來的基礎(chǔ)上，能夠讓自己更加沉淀下來，做到更加熟練地掌握質(zhì)檢工作細(xì)節(jié)，在平日里認(rèn)真收集各項信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。同時，領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

　　作為一名剛來xx不到一年的新員工，我會在未來的工作中繼續(xù)向大家學(xué)習(xí)，有個階段性的提高，以便做好xx年的工作，盡快爭取與大家同步，做一名合格的品質(zhì)管理人員。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司的貢獻(xiàn)出我的光和熱！

　　xxxxx

　　xx-1-24

職員工作總結(jié)6

　　隨著春節(jié)的臨近，一年的工作又將畫上一個圓滿的句號�；厥走^去一年的工作狀況，結(jié)合自身的工作表現(xiàn)，心中不免有些許感慨在此與大家分享。

　　在過去的一年工作當(dāng)中，大家秉承著“服務(wù)創(chuàng)新樹形象四同四共鑄品牌”的指導(dǎo)思想，團(tuán)結(jié)在以張站為中心的淄博汽車總站周圍，各司其職，榮譽(yù)與共，并肩作戰(zhàn)，攻堅破難，陸陸續(xù)續(xù)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)指標(biāo)，安全舒適的發(fā)送每一輛出站車輛，全心全意為旅客服務(wù)。

　　作為自身來講，作為服務(wù)三科一名員工，首要任務(wù)就是堵漏保收，認(rèn)真完成“戍邊”工作，對需要二次進(jìn)站接受檢查的車輛認(rèn)真負(fù)責(zé)，仔細(xì)核對車內(nèi)人數(shù)是否與檢票記錄單相符，認(rèn)真查看行李艙是否存在危險品及旅客隨身攜帶的超出規(guī)定的物品，做好補(bǔ)票工作，填寫記錄單認(rèn)真仔細(xì)，仔細(xì)核對每一項，做好統(tǒng)計工作，錢、票統(tǒng)一，保證車輛安全出站。

　　作為科室來講，在過去的一年也進(jìn)行了針對性的改革。首先就是增加了為旅客代購車票的業(yè)務(wù)。由于部分旅客距離車站較遠(yuǎn)，來回購票多有不便。針對此情況，我們科室增加了代購車票的業(yè)務(wù)，這樣就輕松解決了客戶來回奔波的麻煩，直接從分站取票乘車。

　　其次，我們還進(jìn)行了站外查車、補(bǔ)票的工作。站外查車主要針對站外五百米內(nèi)部分車輛私自拉人、拉客、擾亂客運(yùn)秩序的車輛。針對此情況，我們科室進(jìn)行站外查車，對不遵守客運(yùn)秩序、亂拉、亂喊的車輛進(jìn)行處罰，有效制止了車輛站外支客的現(xiàn)象。站外補(bǔ)票也是針對已過分站的車輛進(jìn)行查車補(bǔ)票，這樣也很好的控制了更長戰(zhàn)線上的'旅客流失，增加了效益。

　　人無完人，自身也存在不少缺點(diǎn)，這就要回顧到張站提出的“五不自”了：

　　不自知：在工作過程中工作程序單一化，簡單完成分站補(bǔ)票查車工作就心滿意足，對于本職工作以外的事情很少過問，不知道具體工作細(xì)節(jié)，填寫記錄單不仔細(xì)，給統(tǒng)計部門帶來不必要的麻煩。

　　不自信：自信心不夠，對工作細(xì)節(jié)沒有自信，沒有耐心，優(yōu)柔寡斷，遇到特殊情況未能第一時間做出判斷，思前想后。

　　不自律：自我約束不夠，自控能力差，一味完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，其他事情不能積極主動去完成。

　　不自勵：不能自我鼓勵，對他人取得的成立不能表揚(yáng)，取長補(bǔ)短，完善自我。

　　不自調(diào)：不能自我控制，有時將垃圾情緒帶到工作當(dāng)中。

　　在即將到來的20xx年中，爭取將“不”字去掉，做一名合格的順和人。

　　科室方面也隨著日常工作的進(jìn)行浮現(xiàn)出諸多不足：

　　一、站外補(bǔ)票方面：雖然有效的控制了客源的流失，但由于戰(zhàn)線過長，不能第一時間掌握客源，及時補(bǔ)票;

　　二、兩個班組之間溝通太少，部分工作不能同步進(jìn)行，包括日常工作跟學(xué)習(xí);

　　三、自我總結(jié)不夠，科員之間不能第一時間溝通，不能相互取長補(bǔ)短，共同進(jìn)退。

　　隨著20xx年的臨近，自身也有新的打算：

　　一、做好本職工作，繼續(xù)嚴(yán)查每輛進(jìn)站車輛，認(rèn)真填寫記錄單;

　　二、改變一貫的陣地工作模式，多在分站周圍轉(zhuǎn)轉(zhuǎn);

　　三、多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，探討問題;

　　四、加強(qiáng)分站周圍的營銷活動，提高總站、分站知名度;

　　五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不死守簡單的業(yè)務(wù)知識;

　　六、積極參加站內(nèi)外組織的各項活動。

　　回首過去，展望未來，讓我們繼續(xù)秉承“文明服務(wù)樹形象禮貌待客獻(xiàn)真情”的服務(wù)宗旨，讓我們以更好的姿態(tài)去迎接新一年的挑戰(zhàn)!

　　服務(wù)x科xx

職員工作總結(jié)7

　　某石化公司新職員工作總結(jié)，這篇文章由收集整理，有時候一篇文章，一個故事就能讓人的一生改變，希望有關(guān)于某石化公司新職員工作總結(jié)的這篇文章能對您有所幫助！

　　首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我到公司實習(xí)的機(jī)會。經(jīng)過一年多的實習(xí)鍛煉，我從一個剛畢業(yè)的大學(xué)生成為公司的一名技術(shù)員�，F(xiàn)在就以下幾個方面總結(jié)一下我在這一年中的工作。

　　一、首先談?wù)勎覍ι鐣恼J(rèn)識

　　大學(xué)時對社會的認(rèn)識是朦朧的，一心想只要在學(xué)校里專心學(xué)好書本的理論知識，以后工作就能如魚得水。但是經(jīng)過這一年的實習(xí)，才發(fā)現(xiàn)社會遠(yuǎn)比我們想象的復(fù)雜，只有理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有通過實際操作，才能使書本上的知識得到應(yīng)用，并在實踐中充實。實習(xí)期間對個人意志考驗也是一個考驗，大學(xué)畢業(yè)后帶著自己的理想?yún)⒓庸ぷ鳎?dāng)我被分配到小班干場地工時，曾經(jīng)有很大的心理落差，干活很累，一天下來就會筋疲力盡。而且在一起干活的都是農(nóng)民工，沒有共同的語言。當(dāng)時自己很苦惱，本以為自己上了大學(xué)就能夠做輕松和體面的工作，而真正工作時自己面對的卻是荒無人煙的海灘和一臺臺“磕頭蟲”。我曾經(jīng)也想一走了之，但是仔細(xì)想想父母和老師的教導(dǎo)，自己還是咬咬牙挺住了，逃跑的士兵不是好士兵。社會真是磨練一個人的地方，幸好我經(jīng)歷過了社會對我的“第一場”磨練。您現(xiàn)在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵�。�！

　　隨著這一年的工作，我也積累了豐富的社會經(jīng)驗�，F(xiàn)代社會是一個充滿競爭的社會,同時也是一個更加需要合作的社會。不論是一個企業(yè)還是一個人,只有學(xué)會與別人合作,才能取得更大的'成功。企業(yè)要以人為本，簡單的說就是尊重人才，重用人才，才能在同行業(yè)中領(lǐng)先。在工作中我們也應(yīng)該有以人為本的意識，去尊重他人，每個人都有他人值得學(xué)習(xí)之處。同時要有一種超前的意識，把問題想在別人的前面，做事做到別人的前面，才能夠在競爭中搶占先機(jī)。

　　二、其次談?wù)剬ξ覀児镜恼J(rèn)識

　　經(jīng)過第一個月的實習(xí)后，我就發(fā)現(xiàn)公司的發(fā)展空間很大。

　　首先公司正處于一個發(fā)展初期，技術(shù)力量薄弱，文化水平偏低，迫切需要一批我們具有專業(yè)知識的大學(xué)生給公司注入新的血液，增強(qiáng)發(fā)展的活力，提高公司的綜合力量。

　　其次是公司的硬件比較好，設(shè)備齊全先進(jìn)；特別是安全防護(hù)方面，讓我在井上作業(yè)有安全感。我公司小修通井機(jī)6135型33臺、修井機(jī)250型3臺，大修修井機(jī)650型2臺、修井機(jī)450型1臺相關(guān)配套工具都很齊全；

　　再次我公司作業(yè)區(qū)塊多，有濟(jì)北、濰北、濱東、濱北、天然氣、濱海、沾化、高青，八個作業(yè)區(qū)塊各區(qū)塊的作業(yè)情況都不一樣，給我創(chuàng)造了一個很廣的平臺，讓我學(xué)習(xí)更多的作業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗；

　　而且，公司領(lǐng)導(dǎo)尊重人才、重視人才，具備豐富的管理經(jīng)驗，給了我很大的發(fā)展動力。

　　總之，這些深深的吸引著我加入這個了集體。我會踏踏實實的工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的技術(shù)，遇到不懂得問題就請教隊長和師傅們，學(xué)到過硬的技術(shù)，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。

　　三、經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我收獲頗多。堅忍不拔的意志，積極進(jìn)取的心態(tài)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的作風(fēng)，讓我在學(xué)習(xí)工作中迅速成長起來。

　　1、自己的技術(shù)水平得到實質(zhì)性的提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)，我抓住每個可以鍛煉自己的機(jī)會，將書本知識化為實際操作能力，掌握了一定的作業(yè)技術(shù)，還需要我在以后的工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)，掌握更加過硬的技術(shù)。

　　從作業(yè)八隊到技術(shù)部，學(xué)習(xí)到了現(xiàn)場技術(shù)也學(xué)習(xí)到了經(jīng)驗理論。學(xué)習(xí)現(xiàn)場作業(yè)技術(shù)如：洗井、填砂、壓裂、擠灰等工序在現(xiàn)場應(yīng)該注意的問題。例如：洗井，看似洗井很簡單，其實不然，從泵壓我們就可以看出很多事情；試壓，對油管試壓如果降就表明油管漏，對套管試壓如果降就表明有漏；擠灰，如果在擠灰過程中壓力突然升高應(yīng)該上提還是應(yīng)該立刻洗井，等等這都是洗井過程中要注意的問題。

　　在技術(shù)部對于設(shè)計的編寫，設(shè)計的可行性進(jìn)行落實，我都將設(shè)計與完井總結(jié)進(jìn)行對照，看自己的設(shè)計是不是與現(xiàn)場相符合，如果不符合就查明原因，從中發(fā)現(xiàn)自己的不足。例如：探砂面工序在設(shè)計中注明要加壓30kn，方可上提，但是實際沒有加壓；油管試壓工序，在施工設(shè)計中本身沒有，但是實際操作中我們需要做，我會謹(jǐn)記自己曾出過的漏洞，在以后的設(shè)計編寫上細(xì)細(xì)斟酌。您現(xiàn)在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵！

　　嚴(yán)格的設(shè)計審核制度也讓我受益匪淺，從基層技術(shù)員-項目組經(jīng)理-我-技術(shù)部主任-鞠總-科研中心蔡總-首席代表王主席的層層把關(guān)，在設(shè)計中出現(xiàn)的問題，如工藝設(shè)計與地質(zhì)設(shè)計不符，施工設(shè)計就要跟油公司結(jié)合，落實如何去做。一般為了設(shè)計在我這里不耽誤時間，我就直接跟油公司結(jié)合，并提出可行性建議，油公司同意以后立刻將施工設(shè)計上交審核批準(zhǔn)，如果不同意我再改設(shè)計直到達(dá)到油公司滿意為止。

　　2 、積極主動，認(rèn)真謹(jǐn)慎的做好自己的工作。

　　剛?cè)セ鶎訒r，我就主動跟技術(shù)員學(xué)習(xí)溝通，學(xué)習(xí)到了基本的作業(yè)知識。有一次井上施工發(fā)生井噴，壓力在1mpa-2mpa之間，人到井口附近就變成油人，我意識到作業(yè)的危險性，但是危險地同時也是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，于是我參加了這次搶噴。在這次搶噴中我學(xué)會了“五、七動作”抓住了打開套管閘門，迅速裝上旋塞閥，關(guān)閉旋塞閥，關(guān)閉套管閘門的訣竅。

　　經(jīng)過這一年的鍛煉學(xué)習(xí)，我培養(yǎng)了自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，并提高了我編寫設(shè)計的能力和問題的解決能力，我在處理問題上就是及時了解、及時上報、及時溝通、及時制定可行性方案。是我總結(jié)的最有效的工作方法。在工作中我堅守一個信念，就是不要把今天的工作留到明天，再就是要把明天要做的事情提前計劃好。記得是樊142-9井qd-3破膠解堵，油公司要求明天就要搬上，地質(zhì)設(shè)計、工藝設(shè)計、施工設(shè)計都沒有，面對這種情況，我及時聯(lián)系科研中心和油公司，拿到了電子版的地質(zhì)設(shè)計和工藝設(shè)計，并結(jié)合科研中心對地質(zhì)設(shè)計和工藝設(shè)計盡快審批，我利用2個小時將施工設(shè)計編寫出來，當(dāng)設(shè)計發(fā)到作業(yè)區(qū)塊時，他們提出作業(yè)平臺太高，如果用變徑法蘭變徑，再裝上封井器就達(dá)到2.3m高了，給作業(yè)增大了難度和危險系數(shù)。于是我及時跟主任匯報現(xiàn)場情況，主任決定墊高作業(yè)平臺再進(jìn)行作業(yè)。于是下午我就將施工設(shè)計拿到了科研中心，在雙方的配合下，當(dāng)天下午我就拿到了三份設(shè)計，第二天早晨拿到了開工單。于是此井順利的搬上施工。

　　人每當(dāng)取得一份成績就會有自己的優(yōu)越感，一方面提高了自己的興趣和責(zé)任心，另一方面就是自己會更加嚴(yán)格的要求自己、管理自己，從內(nèi)心就有一種自己管自己，把自己管好的主動性。

職員工作總結(jié)8

　　隨同著重要又不失層次的工作節(jié)奏20××已然悄然離別，迎來一個極新的20××�；叵�20××，從匯聚層調(diào)劑到接入層優(yōu)化;從老班底的調(diào)劑，到新部門的成立;從單一的優(yōu)化工作，到多項工作內(nèi)容。在20××年里獲得了發(fā)展，也領(lǐng)悟到了許多。

　　工作方法的改變：在工作內(nèi)容的變更中，我們的工作方法也必要做出相應(yīng)的調(diào)劑，在工作與生活中尋找一個均衡點(diǎn)。專項專做，實時跟進(jìn)。急項先做，急緩并存。首做過細(xì)，避免差錯。專人治理，反省輸出。

　　專項專做，實時跟進(jìn)：專人專項跟進(jìn)工作內(nèi)容，直接對接客戶，方便工作的治理。實時提醒專項人員的工作內(nèi)容及工作進(jìn)度。

　　急項先做，急緩并存：在緊急工作內(nèi)容時緊急做，急項工作斷層時，緩項工作填補(bǔ)，做到工作無遺漏。

　　首做過細(xì)，避免差錯：初次接手某項工作時，在工作原因、工作內(nèi)容、工作措施過細(xì)籌劃，做到盡量工作不反復(fù)。

　　專人治理，反省輸出：專人專項跟進(jìn)工作內(nèi)容，由專人輸出工作內(nèi)容，反省工作內(nèi)，做到工作一致，避免差錯。

　　工作技巧的晉升：在新員工占比增大，賡續(xù)轉(zhuǎn)正的趨勢下。為了可以或許使新員工快速發(fā)展，不光是導(dǎo)師的工作，更是我們新老員工的工作，在工作中學(xué)習(xí)和發(fā)展。新工作接手前，將工作解說過細(xì)，包括工作原因、工作內(nèi)容、工作措施。在解說歷程中將涉及到的技巧及原理重點(diǎn)解說。在工作中反省發(fā)展水平，在遇到之前解說的內(nèi)容時，隨機(jī)反省個人的控制水平。增強(qiáng)交流匆匆進(jìn)，不光是新老員工之間的.交流，也可以時新員工之間的交流，然則為了確保原理的正確，反省環(huán)節(jié)是必弗成少的。為了防止每個人的遺忘水平，豈論時簡單照樣艱苦的標(biāo)題都必要不間斷的學(xué)習(xí)與反省。

　　在新的20××年中，我們要已全新的面貌攜手共進(jìn)，共創(chuàng)佳績。

職員工作總結(jié)9

　　從學(xué)校走向社會，從白雪皚皚的北國飛到溫暖如春的南方的我，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換。從學(xué)生轉(zhuǎn)化為單位員工，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識，而社……

　　從學(xué)校走向社會，從白雪皚皚的北國飛到溫暖如春的南方的我，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換。從學(xué)生轉(zhuǎn)化為單位員工，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識應(yīng)用于實踐，學(xué)生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。尤其是我這種專業(yè)和所從事的工作一點(diǎn)都沒有聯(lián)系的。

　　初踏入工作崗位的我，對所有的`事物都感到新鮮。但新鮮的同時，隨之而來的便是困擾，雖然以前也在某些單位工作過，但卻和現(xiàn)在有著千差萬別，在這里每天的所作、所言、所行，都和自己的專業(yè)大相徑庭，只會一味的操作，最怕同事們說些專業(yè)術(shù)語，于是從工作的第一天起，我就記錄著每天工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。記錄是我多年養(yǎng)成的習(xí)慣。

　　逐漸心里上已慢慢的適應(yīng)了，有一天總辦朱珍珍讓我寫一篇關(guān)于單位培訓(xùn)新員工的通訊稿件，并給了我一本《新外運(yùn)》時的那一刻，我又想起了剛工作的那段時間的我不敢接觸與新聞有關(guān)的事情，因為我的專業(yè)是——新聞學(xué)。例如看報紙、電視等，因為報紙版面的編輯，電視節(jié)目的錄制、剪輯及后期制作對我來說很容易。于是回到住的地方翻著《新外運(yùn)》想著自己的專業(yè)的我大哭了一場，看著現(xiàn)在想著從前，心真的會痛。

　　其實自己一直都是很堅強(qiáng)的女孩，或許是在畢業(yè)前那段時間遭遇的事情太多，人、心受到打擊，淚水漣漣，變得脆弱不堪。剛有所好轉(zhuǎn)，隨之即來的便是獨(dú)自一人背井離鄉(xiāng)。人總是要分的，而且還會越分越遠(yuǎn)。

　　不過既然自己當(dāng)初選擇了這個家，就要愛它，告訴自己要做就做，不要對沒做過的事情說沒意義。新無止境！

　　在倉間雖然只工作了一天但開叉車人員之穩(wěn)、快，點(diǎn)貨人員之準(zhǔn)，讓我看到了高效率、高質(zhì)量的工作。

　　操作中心，這是我這三個月一直工作的地方。在這里第一個認(rèn)識的人便是嚴(yán)周玲，她和我一樣所學(xué)的專業(yè)和物流、報關(guān)毫無關(guān)系，但是由于小嚴(yán)較我來得早，教會了我很多工作上的東西，我也在一直稱她為小師傅。

　　我一直在申報打印處工作，這里是磨練人耐心的地方，尤其是在單子多，網(wǎng)速慢的情況下。每天我怕網(wǎng)速慢，單子多，所以我都會很早的到單位，領(lǐng)取報關(guān)卡后，開四十多個窗口，就這樣有的時候窗口都會不夠用。我和另一個申報的同事幾乎每天中午都是我們那里最后一個吃飯的，因為我們要把上午所有的單子都發(fā)送完，在其他同事睡覺前能出單就出單，要不就得等到下午。我們不求別人表揚(yáng)也不求別的什么，只求不要再有很多單子的時候說是我們的原因。

　　上述只是我試用期工作中的一小部分，但并不是我所學(xué)到的全部。埋頭工作之余我還虛心請教同事們，吸取眾人之長彌補(bǔ)自己之短。在與同事們的交談中，讓我明白了一個很重要的人生道理：出來工作，要先學(xué)做人，再學(xué)做事！

　　20xx年是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種物流報關(guān)知識，并用于指導(dǎo)實踐。

　　2、業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

　　3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。

職員工作總結(jié)10

　　電信行業(yè)技術(shù)革新快，新業(yè)務(wù)層出不窮，為了適應(yīng)瞬息變幻的環(huán)境，小寨營業(yè)廳相繼開展了一系列的崗位知識競賽活動。20xx年10月舉行了第二屆業(yè)務(wù)知識競賽。隨后又參加了客服部舉行的業(yè)務(wù)知識競賽，并獲得了第二名的好成績。通過舉行各種業(yè)務(wù)知識競賽，在員工中掀起了一股“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)熱潮，對于提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)都具有顯著的作用。

　　一、崗位競聘為員工提供了公平公正的成長平臺。

　　隨著公司的快速發(fā)展，選拔得才兼?zhèn)涞娜瞬懦蔀楣境掷m(xù)發(fā)展的重要因素之一。作為優(yōu)秀員工脫穎而出的一條重要渠道，崗位競聘成為選拔人才的一個重要途徑。

　　20xx年小寨營業(yè)廳對班長以上崗位進(jìn)行了兩次競聘活動，班長以上員工都能在自己的崗位上嚴(yán)格要求自己，為其他員工樹立榜樣。同時，小寨廳在公司及部門的崗位競聘活動中也取得了驕人的成績。全年共向公司輸送了10余名優(yōu)秀員工，并且很多人擔(dān)任重要崗位，為公司的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。

　　二、合建廳管理是提高聯(lián)通整體服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。

　　20xx年在公司的統(tǒng)一部署和安排下，特許營業(yè)廳和繳費(fèi)站實行片區(qū)管理。即主營業(yè)廳負(fù)責(zé)對本轄區(qū)內(nèi)的合建廳、特許廳進(jìn)行人員、物資、服務(wù)及業(yè)務(wù)的日常管理。小寨營業(yè)廳分管南郊9個特許營業(yè)廳及繳費(fèi)站。對特許廳、繳費(fèi)站的管理是一個全新的課題。

　　1、加強(qiáng)對合建和特許營業(yè)廳服務(wù)水平的監(jiān)管。

　　合建營業(yè)廳的服務(wù)的好壞直接影響到西安聯(lián)通整體的服務(wù)水平。所以對合建廳的管理，尤其是對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管就顯得尤為重要。小寨營業(yè)廳20xx年主要做到了對片區(qū)合建廳服務(wù)和投訴的直接管理，對于涉及合建廳的投訴，營業(yè)廳投訴專管直接責(zé)成督導(dǎo)落實處理。并將特許營業(yè)廳和繳費(fèi)站的服務(wù)水平與督導(dǎo)的考核結(jié)合起來，督促督導(dǎo)對各自營業(yè)口加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)管力度。

　　2、重視對督導(dǎo)的考核和管理。

　　營業(yè)督導(dǎo)的職責(zé)是代表公司對特許廳、合建廳的服務(wù)和業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。

　　是特許廳、合建廳管理的參與者和執(zhí)行者。小寨營業(yè)廳在20xx年合建廳管理中重視對督導(dǎo)的考核和管理，充分發(fā)揮督導(dǎo)在特許廳、繳費(fèi)站的現(xiàn)場管理的重要作用。首先是設(shè)立了合建廳專管一職，由業(yè)務(wù)能力和溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的骨干員工擔(dān)任，對涉及合建廳管理的事務(wù)由合建廳專管直接負(fù)責(zé)處理。其次，完善督導(dǎo)例會制度，每周一督導(dǎo)都要來營業(yè)廳參加周會，學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)和文件，處理工作中存在的問題。再次，對督導(dǎo)的考勤情況實行監(jiān)督，堅持以電話查崗和不定期暗訪相結(jié)合。最后，對督導(dǎo)和營業(yè)廳骨干實行崗位互換制度，不定期將督導(dǎo)調(diào)回營業(yè)廳加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，將骨干員工調(diào)任督導(dǎo)崗位進(jìn)行管理基礎(chǔ)能力的鍛煉。

　　3、加強(qiáng)合建廳員工的培訓(xùn)工作。

　　合建廳員工的業(yè)務(wù)水平直接影響到聯(lián)通公司的整體服務(wù)水平的提高，小寨營業(yè)廳在20xx年的合建廳管理工作中重視對合建廳員工的.培訓(xùn)工作。由督導(dǎo)每周對所轄合建廳員工進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并不定期安排合建廳員工來主廳進(jìn)行學(xué)習(xí)，鍛煉他們處理問題，解決用戶投訴的實際能力，取得了顯著的效果。

　　三、以“愛企業(yè)、樹新風(fēng)、促發(fā)展”活動為依托，重視員工思想教育工作。

　　員工的思想決定著員工的工作態(tài)度，所以加強(qiáng)對員工的思想教育工作關(guān)系到員工服務(wù)意識的培養(yǎng)和良好職業(yè)道德的形成。

　　1、“愛企業(yè)、樹新風(fēng)、促發(fā)展”活動作為全年思想道德建設(shè)的主線。

　　“愛企業(yè)、樹新風(fēng)、促發(fā)展”活動是省分去年就開展的一項活動。小寨營業(yè)廳積極響應(yīng)公司號召，自接到部門下發(fā)的活動文件后，結(jié)合本廳實際制定了《小寨營業(yè)廳“從嚴(yán)治企”工作安排》，緊密圍繞“三十二字方針”扎實有效的開展工作。

　　營業(yè)廳利用每周的班會時間在員工中進(jìn)行“四種精神”的學(xué)習(xí)和討論活動，要求員工針對“雷峰精神、鐵人精神、長征精神和延安精神”結(jié)合本職工作，將公司的“四種精神”具體化。

　　2、企業(yè)文化學(xué)習(xí)是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的有效形式。

　　在企業(yè)文化建設(shè)中，小寨營業(yè)廳以公司有關(guān)讀本為材料，在員工中深入開展了企業(yè)文化宣講活動，并利用《小寨簡報》、《黑板報》等形式大力宣傳員工周圍的好人好事、服務(wù)新舉措，倡導(dǎo)高尚的企業(yè)文化。在員工中樹立了“競爭、創(chuàng)新、激情、誠信”的企業(yè)核心價值觀。

　　3、增收節(jié)支是“愛企業(yè)”的具體表現(xiàn)。

　　目前公司正處于快速發(fā)展的時期，伴隨發(fā)展的同時還存在著費(fèi)用超支、鋪張浪費(fèi)的現(xiàn)象。針對此情況，小寨營業(yè)廳結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，20xx年下半年從防止“跑、冒、滴、漏”的角度提出整改措施，在節(jié)支工作方面從一張紙、一瓶膠水的節(jié)約做起，細(xì)微之處發(fā)揚(yáng)了公司倡導(dǎo)的“延安精神”，是“愛企業(yè)”的具體表現(xiàn)。

　　過去的一年，小寨營業(yè)廳取得了一定的成績，這些成績的取得離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和部門的親切關(guān)懷。成績屬于過去，小寨營業(yè)廳員工決心繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“青年文明號”的光榮傳統(tǒng)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，不斷取得更大的進(jìn)步，為公司的客戶服務(wù)工作邁上一個新臺階而努力。

職員工作總結(jié)11

　　時光匆匆，自7月24日入職至今，已有小半年的時光�；仡櫚肽陙淼墓ぷ�，首先，我要感謝力達(dá)給了我這樣一個鍛煉自我、不斷學(xué)習(xí)和不斷成長的機(jī)會，也感謝力達(dá)所有領(lǐng)導(dǎo)和同事在這段時間對我工作的支持和對我本人的多方面照顧。剛?cè)肼毜倪@半年是不同尋常的一段時間，在我的人生當(dāng)中起著舉足輕重的作用。從一個剛剛踏出校門的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麊T工，力達(dá)給予我的東西太多太多：鍛煉的機(jī)會、學(xué)習(xí)的機(jī)會、知識的豐富、經(jīng)驗的積累，人生的歷練……這些人生當(dāng)中最需要和最重要的東西，都在這半年的時間里成為我生命中一筆重要的財富。

　　在《把信送給加西亞》的書中，曾有一段我很認(rèn)可的話是這么說的：“忠誠、勤奮和敬業(yè)是職場永不過時的基本商業(yè)精神。不要以為工作是為老板做的，只表現(xiàn)給老板看，其實工作是一種自發(fā)的行為，做好工作才能為你個人贏得魅力值�！�

　　但在實際的工作中，我發(fā)現(xiàn)不管是主任還是主管，對我都頗為照顧，都教給我一些做行政工作應(yīng)該注意的地方。比如做事要心細(xì)，對整個事件處理，要做到有計劃、執(zhí)行和落實。不能只做了前面的工作，不去管結(jié)果怎樣。主管也教會我該怎樣對不同的人用不同的處事方法。

　　總結(jié)這半年來的工作，發(fā)現(xiàn)自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事和同行學(xué)習(xí)，明年自己計劃一定要在工作中得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短。

　　一、一年來的工作表現(xiàn)

　　強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此，我們正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上取得一定的進(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或為各部門校稿的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。

　　這半年來我主要是協(xié)助行政主管做如下具體負(fù)責(zé)的工作有：

　　1、企業(yè)文書的擬寫、收發(fā)、督辦和歸檔。我將從傳真、網(wǎng)絡(luò)等各種途徑收到的外

　　來文件都?xì)w檔整理，對公司內(nèi)部發(fā)的通知文件也都進(jìn)行備案歸檔，以備查閱。今年備案的文件有46份，文號從10046到10092，大多是來自開發(fā)區(qū)管委會的通知。

　　2、宿舍管理方面。盡量依照同車間班次同宿舍的原則從給新工辦理宿舍、到每月定期宿舍環(huán)境衛(wèi)生檢查、維護(hù)宿舍硬件設(shè)施（包括宿舍燈具、水龍頭、空調(diào)等）、督查宿舍安全隱患和每月的水電抄表算水電費(fèi)等一系列工作，并對發(fā)現(xiàn)的.問題及時處理�，F(xiàn)職工宿舍安排情況如下：夫妻房共41個，空房2個。男工宿舍33個，空7個，其中有漏水情況未修繕完整4個，空床鋪55個，女工宿舍共51個，空宿舍1個，空床鋪新宿舍56個，老宿舍19個。加上辭職報告到年底的來年估計共可安排男工56名，女工85名入住宿舍，夫妻房3間�？照{(diào)修理方面，20xx年換電熔5處，添加氟利昂3處，換取遙控板3個，換空調(diào)主板、修理風(fēng)扇、壓縮機(jī)各一處。通地漏：宿舍共22處，原價40元/處，九月份漲價 50元/處，后換何忠龍師傅修理，仍照原價40/處；車間共15處。換鎖：宿舍換門鎖13處，換儲物柜鎖和車間換鎖情況未完整登記在辦公室，這項工作以后有待加強(qiáng)管理。

　　3、協(xié)助盛師傅對車輛進(jìn)行調(diào)配。結(jié)合門衛(wèi)提供的出車及回車信息，在辦公室的車輛去向留言牌上及時登記，以便車輛和司機(jī)的調(diào)配。

　　4、日常性辦公事務(wù)，包括消費(fèi)卡辦理、充值、掛失、維護(hù)等工作；考勤機(jī)信息采集、接待等基本工作。每個月的工作餐統(tǒng)計一次，月初交給勞資部朱阿姨和財務(wù)張會計各一份。每月月初拷貝考勤機(jī)內(nèi)上個月考勤信息，統(tǒng)計后交勞資部和財務(wù)各一份。

　　5、設(shè)施管理�；ňS修工程（公司的門、窗、水、電、燈具、裝修等設(shè)施）的增添、修繕、保管及管理工作。

　　6、鑰匙管理員工宿舍鑰匙的領(lǐng)用、借用建檔備案。

　　7、外聯(lián)事務(wù) 主要協(xié)助曙光派出所沈警官對我公司住宿舍內(nèi)人員進(jìn)行暫住證排查，并制作完整的暫住證登記表，以備及時查詢。為防范于未然，在新工入住宿舍登記時，就要求交身份證復(fù)印件和照片兩張，直接備案辦理暫住證。

　　8、組織宣傳對宣傳欄進(jìn)行了兩次板報宣傳，在食堂的公告欄和門衛(wèi)處也及時發(fā)布公司的各項新規(guī)定和水電費(fèi)等的通知。

　　9、輔助人事專員做好招聘、入職手續(xù)辦理的相關(guān)工作。

　　10、組織員工活動。協(xié)助行政主管組織職工子女暑期夏令營相關(guān)活動，并及時將活動的信息公布在宣傳欄。職工運(yùn)動會的整個策劃過程，包括項目的篩選、前期的宣傳組織，以及活動過程中員工們的積極參與，都讓我感受到了力達(dá)的濃厚文化氛圍。接下來的迎新晚會，也在積極籌備中。在

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