試用期工作總結【范例15篇】
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料,它可以促使我們思考,不妨坐下來好好寫寫總結吧?偨Y怎么寫才是正確的呢?下面是小編整理的試用期工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
試用期工作總結1
來到一個新的工作環(huán)境,最能發(fā)現(xiàn)自身的不足,這兩個月,抱著虛心學習的態(tài)度,學習控股公司的管理模式,熟悉控股公司的文化,了解公司以及全行業(yè)的組織機構,主要業(yè)務等,主動和同事溝通、學習經(jīng)驗,期望能更快的融入這個群眾,能夠全心的投入工作。試用期期間做的工作還十分有限,簡單的做如下回顧和總結,還請公司領導批評指正:
試用期的工作大致能夠分為集團財務報表核算、集團會計信息化平臺實施兩個方面。兩個方面既相互區(qū)別,又相互聯(lián)系。來到控股公司,為了能夠迅速的熟悉環(huán)境,承擔工作任務,我跟隨盛平老師學習崗位工作,在盛老師耐心、認真的指導和幫忙下,我學習了快報、月報等工作,并且和師傅一齊參加了北京市國資委關于年報的培訓,然后又對下屬子企業(yè)培訓并且布置年報任務。透過上述學習,我開始熟悉了紡織控股公司的管理模式,并且從子企業(yè)上報的會計報表以及歷年的財務說明透析北京紡織行業(yè)的規(guī)模、業(yè)務以及組織機構等等。
由于我以前也是從事的紡織行業(yè)的財務,所以對有些諸如紡織品進出口的一系列業(yè)務流程和賬務處理以及會計報表還是比較熟悉的,但是由于紡織控股公司的規(guī)模龐大、業(yè)務多元化,遇到交叉投資和房地產業(yè)務我還是感到比較生疏,由此,我開始起草了一份紡織控股投資結構示意圖,其中列示了我司龐大的投資關系以及級次,以便對我控股公司有一個更加深入的'了解。另外,為了控股公司提升發(fā)展帶給強有力的財務支持,構建集團財務管理的財務核算平臺,報表管理平臺,財務監(jiān)控平臺,績效考評平臺,預算管理平臺,我控股公司開始實施用友NC管理軟件,而我剛來就有幸加入到該項目的項目實施小組。
在項目小組工作中我充分發(fā)揮了我對紡織業(yè)務的了解,以及在計算機方面的特長,加上小組其他成員的幫忙,使得我在該崗位上的工作進行的較為順利,也得到了領導和同事的信任。但是隨著實施進程,接下來的培訓、初始化以及系統(tǒng)應用任務艱巨,所以我面臨的困難還是很大的,但是我有決心、有信心做好這項工作并在今后很長的一段時光內帶給強有力的支持。我很感謝領導能夠透過對我的初步了解而分配適合我的工作崗位給我,也很感謝盛平老師和其他同事的幫忙。我感覺自身綜合工作潛力相比以前又邁進了一步,我期望在接下來的時光里我的特點、特長能夠得到更加充分的發(fā)揮,不足的地方能夠獲得飛躍性質的彌補。當然,這需要領導的信任和同事的幫忙以及我自身的虛心努力。
這段時光紡織控股公司領導的關心和同事的照顧,使我有了身處大家庭的感受,我公司有著深厚的文化底蘊,良好的工作環(huán)境,同事關系融洽,總之一句話,我找到了適合我的地方。我期望透過我自身的努力能夠得到領導和同事的信任,實現(xiàn)自我的奮斗目標,體現(xiàn)自我的人生價值。
時光荏苒,兩個月的試用期很快就要過去了,回首過去的兩個月,內心不禁感慨萬千。時光如梭,轉眼間將跨過兩個月實習期之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
試用期工作總結2
我于20xx年X月X日成為公司的試用員工,到今天3個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉為公司正式員工。
作為一個應屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
在試用期間,我勝任的是業(yè)務一部信息員一職,雖然該崗位和我的專業(yè)知識相差也較大,但在上級領導和同事的耐心指導,使得我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成
熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這三個月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的.信息指數(shù),整理公司各方面合同與部門內部各種資料,從整體上把握公司的跟單運作流程。當然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。
這是我的第一份工作,這三個月來我學到了很多,感悟了很多?吹焦镜闹鸩桨l(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉正申請,懇請公司領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做
好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
試用期工作總結3
從自己很小的時候,我就對護士和醫(yī)生有著一種特別的敬佩之情,所以一直以來,能夠成為一名護士或是醫(yī)生是我一直以來的夢想,能夠在醫(yī)院救死護傷也就成了自己一直以來的信念,我也一直朝著自己所希望的目標而不停的努力,幸運的是自己在X月之前順利的進入到X醫(yī)院成為了一名護士,現(xiàn)在自己的試用期也已經(jīng)過去了,所以希望自己可以在現(xiàn)在這個時候向醫(yī)院提出轉正,我也希望可以繼續(xù)在醫(yī)院工作,為自己的目標更加的努力。
在正式的成為一名醫(yī)院的護士之前,我都在認真的完善自己理論上的一些知識,我始終相信只有當理論足夠的熟練之后,自己的實踐的工作才能完成的更加的出色,所以一直以來我都在更好的深造自己,一直到X個月后才開始自己的實踐工作,在沒有來到醫(yī)院之前,我也會經(jīng)常的進行實訓,但是現(xiàn)在我所面臨的是真正的工作,自己的工作對象也是變成了真實存在人,盡管我自己自認為自己可以很好的完成自己的工作,自己的理論知識非常的扎實,但是在自己真正的開展自己的工作開始,我還是遇到了很多的難題,但是這些我都沒有放棄,我一直堅守在自己的工作崗位上,每天不辭辛苦的'跟著自己的師傅學習,學習醫(yī)院的工作流程,學習在自己的工作過程中遇到的難題要怎么去解決,慢慢的我也可以將自己的理論和自己的實踐相結合了,盡管每天都會在醫(yī)院見到各種生命的意外,也會見到很多的生老病死,但是我依舊將自己的工作態(tài)度保持,用自己最輕松和愉快的心情去對待病人,去鼓舞他們,讓他們相信我們,相信我們的醫(yī)療水平,相信我們醫(yī)院,去給予他們的鼓勵。
在自己試用期的工作當中,總體來說,我完成的非常的不錯,不管是對于接待病人來說,又或是在醫(yī)院照顧病人,我都會在自己的工作崗位上面盡職盡責的完成自己的工作,一直都保持著嚴謹和細致的工作態(tài)度,我也會在之后的工作當中保持對這份工作的熱愛,一直努力向上的完成自己的工作,在工作的時候保持著的狀態(tài),盡自己的的能力去幫助那些需要幫助的人。
盡管自己現(xiàn)在還有很多的不足,但是我相信在不久的將來自己一定會更加的優(yōu)秀的,我也希望醫(yī)院愿意給我這樣一個機會,我一定不會辜負領導和醫(yī)院的信任和期待的。
試用期工作總結4
根據(jù)《勞動合同法》第十七條中勞動合同應當具備的內容,工作內容和工作地點是在勞動合同訂立的時候就已經(jīng)確定。而用人單位或者勞動者部分變更其內容都是屬于勞動合同變更。 《勞動法》第十七條規(guī)定:;訂立和變更勞動合同,應遵循自愿、協(xié)商一致的原則,不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定。勞動合同依法訂立即具有法律約束力,當事人必須履行勞動合同規(guī)定的義務。;按照上述規(guī)定,合法的變更勞動合同必須同時具備三個條件:①勞動合同雙方當事人在平等自愿的基礎上提出或接受變更合同的條件;②必須遵守協(xié)商一致的原則,在變更合同過程中,雙方當事人必須對變更的內容進行協(xié)商,在取得一致意見的情況下進行變更;③不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定。也就是說變更合同的程序和內容都要符合法律和有關規(guī)定,不得違法。因此,在勞動合同履行過程中,一方當事人單方面變更勞動合同是不合法的。企業(yè)因生產工作需要,有時確需變動職工工作崗位時,要先同職工協(xié)商,取得一致意見后再變動,還要按照法定程序進行。若是用人單位與職工在合同變更上無法協(xié)商,要進行解除合同,要按解除勞動合同的有關規(guī)定來進行而且必須對職工進行經(jīng)濟補償。綜上,比亞迪公司在未曾與職工協(xié)商一致的前提下,作出職工分流的.決定,實質上已更改了勞動合同,甚至采取降薪離職方法強迫職工同意變動,這樣做顯然侵犯職工合法權益,也是一種違約行為。建議該廠職工不要自行離職,積極與公司協(xié)商,讓公司按照合法的渠道來解決職工分流事件,若是協(xié)商破裂,比亞迪公司采取原來或者侵犯職工利益的方式處理,則員工可以向法院提出訴訟,維護自己的權益,補償自己的經(jīng)濟損失。
如果我是勞動仲裁成員,我會要求責令工廠歸還肖某5月12日到6月12日的勞動工資。試用期沒有工資在我看來明顯就是不合法的。 《勞動合同法》第4條規(guī)定,用人單位應當依法建立和完善勞動規(guī)章制度,保障勞動者享有勞動權利、履行勞動義務。用人單位在制定、修改或者決定有關勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、職工培訓、勞動紀律以及勞動定額管理等直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時,應當經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論,提出方案和意見,與工會或者職工代表平等協(xié)商確定。在規(guī)章制度和重大事項決定實施過程中,工會或者職工認為不適當?shù),有權向用人單位提出,通過協(xié)商予以修改完善。用人單位應當將直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度和重大事項決定公示。
試用期工作總結5
一、幼師班主任的工作艱辛
我以前在其他幼兒園帶過,有著過硬的教學經(jīng)驗,雖然我還很年輕,但是在工作上我卻從來不會讓人不放心,我來幼兒園面試的時候,園長告訴我正好缺一個班主任的職業(yè),不過這個班的學生太能鬧騰了,做起工作來會比較麻煩,不知道我愿不愿意試一試,我也想挑戰(zhàn)下自己,我以前雖說有過工作經(jīng)驗,但是班主任我還從來沒當過,老師眼中的壞孩子?這不禁讓我提起了興趣和干勁,我認為沒有教不好的孩子,他們現(xiàn)在才多大,很容易就能改變他們的心性和習慣的,如果你覺得艱難,那只能說你沒有找對方法。后面經(jīng)過一個月的相處,我才發(fā)現(xiàn),當幼兒園班主任真的對我來說真的是一項極大的挑戰(zhàn),這群孩子不是一般的不聽話,我現(xiàn)在才知道園長最初給我的忠告一點也沒摻雜夸張的成分,我以前的幼教工作只是在我上課的那45分鐘里面管著他們,現(xiàn)在當了班主任,就意味著我要對我班上每一個孩子負責,一整天都關注著他們的動態(tài),下了班還要跟家長們溝通孩子一天在學校的情況,突如其來的龐大工作量差點沒讓我言棄,向園長提出辭職!不過我最終還是堅持下來了。
二、工作的開展
我?guī)У氖翘朹班,這班一共有26個小朋友,第一天見到我,連“老師好”都喊不整齊,甚至有許多孩子直接無視我,頭都沒抬一下,我就知道這群“問題學生”夠我忙活的了。時間長了你會發(fā)現(xiàn),孩子們的心里是藏不住事的,他們的開心不開心全會寫在臉上,只要你夠細心,夠耐心的'去進近他,讓他對你卸下防備,他們比溫順的小綿羊還要聽話,例如:有個孩子他故意惹事生非,但是好像看起來他也不會因為自己的“詭計”得逞而開心,我就多次輕言細語的問他為什么,是不是有什么不開心的想發(fā)泄出來,慢慢的多問幾次,有次放學的時候,他在我耳朵邊上用悄悄話告訴我:“我多惹麻煩,老師就能打電話讓爸爸媽媽來幼兒園了,我好久沒看到他們了,總是是奶奶一個人帶我在家,又不會教我寫作業(yè),也不會陪我玩,我想爸爸媽媽”。每個孩子的行為都有他們的道理,只不過他們也不知道這樣對不對,這就需要我這個當老師的來引導。
三、工作上存在的不足和總結
因為第一次當班主任,許多地方肯定還是不成熟的,我現(xiàn)在還是無法做到,關心到每個孩子,給予每個孩子平均相等的關愛,在跟家長溝通方面不能占主導狀態(tài),總是被家長委員會牽著鼻子走,每個孩子的身心健康,我沒能顧及周全,這也是我今后工作要努力的方向,我也相信以我的能力能當好_班的班主任的!
試用期工作總結6
從20xx年xx月xx日加入利安這個大家庭開始,至今兩個月過去了。時間不長,既見證了徐州利安的迅速成長,也發(fā)現(xiàn)自己與剛到公司的時候有了很大的變化。
在這短短的兩個月的工作中,漸漸感受到面試的時候孫總和我說的“行政工作是千頭萬緒、紛繁復雜的,就是個大管家”這句話的意思了,其實各項事務只是行政工作這棵大樹上的枝枝葉葉而已。概括起來說,行政工作在公司中主要有管理、協(xié)調、服務三大功能;其中管理是主干,協(xié)調是核心,服務是根本。而行政工作的實質就在于服務。
從管理方面來說,行政工作主要包括安全管理、辦公用品和固定資產管理、車輛管理、時間管理等。而每一項下面又包含了很多小的方面,比如安全又包括了用電安全、職場安全、車輛安全等。而且,在做好各種管理前也需要統(tǒng)籌安排好時間,在每個工作中每一個小的方面都要認真的去思考,很多時候,我們要把事情故意思考的繁瑣點,這樣我們在以后的工作中遇到突發(fā)情況才不至于手忙腳亂。從協(xié)調方面來說,行政工作者不能簡單地以傳達領導的命令、完成領導交辦的任務為滿足。在公司內部和對外溝通的過程中,一定不能做個“傳聲筒”,行政部門應主動做好上與下、左與右、里與外的溝通,在充分溝通的基礎上做好協(xié)調。沒有充分溝通的協(xié)調不成為真正的協(xié)調。
從服務上說,服務于企業(yè)是行政工作的最終目的。行政部門的工作,特別是后勤服務工作,永遠不要奢望成為企業(yè)關注的“中心“。因為如果一個企業(yè)的關注點不幸落在行政部門,那只能說明一點,即行政工作做得實在太糟糕,影響了企業(yè)各方面的工作,影響了企業(yè)最終目的的實現(xiàn)。
其實,做好行政工作還是有“捷徑”的,那就是在統(tǒng)籌安排好時間的`前提下,踏實工作,一步一個腳;認真思考總結,對每件事從事前準備到結束都要認真的思考總結;在工作中善于發(fā)現(xiàn)自己的不足,并總結,在接下來要改正不足;事無巨細,要細心觀察,虛心學習,不光要完成領導交給的任務,更要在工作中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,總結解決問題的經(jīng)驗和不足。用孫總的話說就是把事情要做在前面,不能等“事”來找我們,這樣我們會非常被動,而這樣的工作也是被動的工作。
兩個月的工作也讓我對利安人壽有了更深的認識。就從公司的“人本、協(xié)作、執(zhí)行”這六字管理思想上來說,我們會發(fā)現(xiàn)我們公司與眾不同的地方。人是工作和產生業(yè)績的基礎,將“人本”放在首位,體現(xiàn)我們公司對人的尊重和重視;“協(xié)作”是我們成功的基礎,沒有成功的個人,只有成功的團隊,協(xié)作才會讓我們更快更好的完成任務,達成目標;而最后的“執(zhí)行”更是我們工作中必須牢記的,計劃再好,協(xié)作再緊密,沒有高效的執(zhí)行,就沒有我們想得到的結果。
在這兩個月的工作中,感悟很深,但也發(fā)現(xiàn)了自己身上的一些問題,比如工作細心度仍有所欠缺,在主動發(fā)現(xiàn)問題上還有很多需要學習磨練等。而在今后的工作中,我也將會一如既往的總結學習,加快消化吸收的速度,讓自己更快的成長起來,跟上利安的速度。
員工:
日期:
試用期工作總結7
我叫_____,于_年7月15日進入公司,根據(jù)公司的安排,目前擔任投資經(jīng)理一職,負責投資咨詢服務與營銷支持工作。自進公司以來,本人努力學習證券、期貨方面的業(yè)務知識,加強客戶服務技能提升,工作認真且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,已經(jīng)順利的完成_年的財富簽約工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦尤其對新渠道同事營銷支持方面不遺余力,配合各部門負責人成功地完成了多期周末投資者報告會,也已經(jīng)多次對保險渠道提供投資咨詢服務,取得了不錯的反響。
自7月份入司以來,得到了部門經(jīng)理___老師,同事_______兩位老師的大力支持,他們的無私幫助為我業(yè)務的提升打下了堅實的基礎,從業(yè)務的發(fā)展情況來看,任何事情的成功都需要密切的配合,對于轉正后的工作,我個人認為需要從以下幾個角度來進行。
一、繼續(xù)加強同新渠道營銷團隊的`配合
有選擇、有針對性、有目的的加強與保險的配合,自_年開始,證券經(jīng)紀業(yè)務競爭加劇,券商之間客戶挖角、傭金大戰(zhàn)不斷,有鑒于此,個人認為在維護好傳統(tǒng)渠道的同時,新渠道是我們的一大制勝法寶,從全行業(yè)的發(fā)展來看,綜合金融是大勢所趨,平安很有幸走在了時代的前列,因此,我們要充分抓住與利用好這個優(yōu)勢,形成對其他券商的比較優(yōu)勢。在新一輪的券商洗牌中立于不敗之地。、
二、加強新業(yè)務的學習與應用
證券行業(yè)是一個變化無常,新產品、新事物不斷更新的行業(yè),_年至今行業(yè)先后推出了股指期貨、融資融券等新品種,但從券商的開展情況來看,發(fā)展并不如人意,所以,我們如果取得了這兩個產品的勝利,無疑取得了新一輪競爭的制高點。在這一方面,作為投資顧問,我們需要從知識儲備與客戶培訓方面下手,培養(yǎng)客戶的使用習慣,增加客戶的忠誠度,為公司提供新的利潤增長點,形成差異化競爭。
三、服務存量客戶,提升服務技能
營業(yè)部在立業(yè)已經(jīng)10多年,存量客戶相對較多,結合前期服務情況來看,安逸理財?shù)姆⻊罩饕w現(xiàn)在新開客戶上,對于存量客戶的服務則相對較少,因此,明年開始,建議加大對產品經(jīng)理的支持,進而對存量客戶提升服務質量,爭取簽約更多的安逸理財客戶,培養(yǎng)客戶的忠誠度,一則可以防止客戶流失,同時在新產品推廣、理財產品銷售方面也會有一定的優(yōu)勢。
四、增進業(yè)務知識,提升服務技能
證券行業(yè)日新月異,_年還有很多新業(yè)務會推出,融資融券轉常態(tài)、轉融通、新三板、國際板、期貨投資分析等等,要想在競爭中立于不敗之地,只有不斷的加強新業(yè)務學習,提升自己的業(yè)務技能,同時加強對營銷人員的業(yè)務培訓,對存量客戶里面凈值較高,同時交易較活躍的客戶進行指導,培養(yǎng)客戶對新產品的交易熟悉度。
新的一年即將展開,競爭還將延續(xù),但機會卻相對有限,個人認為只有和諧的團隊,專業(yè)的技能,熱誠的服務才能在競爭中立于不敗之地,非常榮幸公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我將珍惜這次機會,為公司與個人發(fā)展的雙贏而努力.
試用期工作總結8
不知不覺中,三個月的試用期很快過去了;厥走@三個月的工作,自己在工作和學習中都有了長足的進步,同時也存在缺點。工作中我喜歡用筆記錄下自己成長的足跡,總結自己的得與失,現(xiàn)將三個月的工作情況總結如下:
一、工作方面
(一)財務方面的工作
我認為財務工作是簡單的事情重復做,從小事做起,從細心做起,不斷總結經(jīng)驗才能把工作做得更好。
1、記賬:出納工作從簡單的審核票據(jù),粘貼票據(jù)等最基礎的工作做起,已經(jīng)付了的單據(jù)都要在其上面蓋好“現(xiàn)金付訖”的章。審核無誤的原始憑證做好記賬憑證,每筆已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務,及時記賬,及時記錄記賬明細,已備查詢。在以后的工作中個人報銷的原始單據(jù)要有個人簽字。
2、記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬:剛開始登錄現(xiàn)金和銀行存款日記賬時會出現(xiàn)不同程度的錯誤,如借方寫成貸方,貸方寫成借方,以及因為粗心的緣故把記賬憑證漏寫,在出現(xiàn)錯誤和問題的時候我及時改正,并做好工作心得。記賬時一定不能分心,認真做好分析,在填寫每一筆業(yè)務的時候都要認真、細心,在心情急躁和不平靜的時候不能做記賬方面的工作。對于記錯賬的情況下,我也從趙姐那學到一些經(jīng)驗:現(xiàn)金日記賬要記錄好每筆發(fā)生的業(yè)務,而銀行存款日記賬則要明確各個銀行的業(yè)務,每筆業(yè)務要根據(jù)發(fā)生銀行的不同而登錄。
3、做報表:目前主要做的報表是每周的財務收付存報表、每月的流水賬明細。
(1)財務收付存報表:每月根據(jù)審核無誤的`記賬憑證,做好財務收付存報表。此報表周一交予趙姐審核,劉經(jīng)理核準。一般情況下我都在前一周的周末做好,并根據(jù)審核無誤記賬憑證和現(xiàn)金、銀行存款做好核對工作,次周的周一直接將表打印。剛開始因為對此項工作不是很熟悉,經(jīng)常出現(xiàn)賬目不準和不平衡,且備注中的數(shù)目不能隨之相應的調整,主要是預付貨款及存貨余額要隨著在外資金的變化而變動。
經(jīng)過一月的調整后,這項錯誤基本很少出現(xiàn)了。每周一,將報表傳給王經(jīng)理審閱。在此之前經(jīng)常會漏寫記賬、審核、核準人的名字,不過如今發(fā)郵件之前我都會仔細的核對,漏寫記賬人員的名字情況如今也很少出現(xiàn)了。
(2)每月的流水賬明細:流水賬的登記和核對一般在做好財務收付存報表和現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的前提下,根據(jù)記賬憑證仔細地入賬,每月月初與現(xiàn)金和銀行的賬目都能一致。此項工作越來越熟悉,而且越做越快。
4、其它細節(jié)方面的工作:
(1)票據(jù):
目前主要開的單據(jù)有現(xiàn)金支票、轉賬支票、電匯、入賬單。這四種票據(jù)的要求非常高,無論是填寫方面還是蓋公章方面,若出現(xiàn)錯誤填寫都要加蓋“作廢”章。
(2)支票方面:
剛開始在票據(jù)填寫和加蓋公章時,經(jīng)常出現(xiàn)錯誤,如日期沒大寫,單位名稱和金額沒頂格寫,填寫不規(guī)范等問題。經(jīng)過一個多月的熟悉,規(guī)范此方面的工作。同時,根據(jù)需要到銀行提取備用金和辦理銀行入貨款賬等業(yè)務。
(3)電匯:
貨款主要通過電匯付出,在實施的過程中積累了主要付款單位的各項明細,如單位名稱、賬號、匯入行名稱、以及傳真。填寫名稱要和其單位名稱一致,一個字都不能漏寫。
(4)入賬單:
主要的入賬單有收到貨款收入的轉賬支票和每月發(fā)放工資時的入賬。
(5)稅務:
對于發(fā)票審核和交稅金有了初步的認識。
(6)關于增值稅發(fā)票的開據(jù):
此項工作有一點小小的了解。
(二)其它工作
(1)每周固定的會議記錄:
根據(jù)每周一的例會,盡快整理好會議紀要,并讓劉經(jīng)理修改和審核,大家簽字后傳給黃先生和王經(jīng)理,此工作當天完成。
(2)相關人員接待:
對于公司外來人員,主要做好接待方面的工作。
(3)其它工作:
如交公司話費、審核公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構年審、工商年檢等等。
二、學習方面
雖然現(xiàn)在做的工作與學校學的知識有所不同,但是我并沒有感到灰心和氣餒,不會的地方不斷向趙姐請教。去學習最新的《企業(yè)所得稅》。財務知識更新的速度不斷加快,我還需不斷學習新的業(yè)務知識。
三、思想方面
工作與學習很重要,但良好的心態(tài)是搞好工作的前提。工作中我不斷的擺正自己的心態(tài),以樂觀的心態(tài)去面對一切,這不僅使我的工作開展很順利,同時與同事之間的相處非常融洽。
四、不足之處
1、知識方面的匱乏:財務方面的知識更新速度很快,這方面的知識仍要不斷的加強。
2、記賬:記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時會出現(xiàn)漏寫和填寫方面的錯誤,更改時比較麻煩,在業(yè)務不斷熟悉的過程中,類似的錯誤出現(xiàn)率也越來越少。偶爾的時候在記賬憑證上會漏寫附件多少張,但隨著業(yè)務的熟練以及檢查,出錯率逐漸減少。
3、單據(jù)的填寫:在填寫單據(jù)方面曾出現(xiàn)過不同的小問題,如填寫不規(guī)范、蓋章不合理等問題,隨著經(jīng)驗的積累,此類問題已很少出現(xiàn)。
以上是我在試用期的工作總結,感謝趙姐和劉經(jīng)理在工作中給予我的巨大幫助和鼓勵,感謝其他同事的鼓勵與合作。在以后工作開展過程中,我將會熟悉更多的相關業(yè)務,用筆記錄自己的成長足跡,不斷鞭策自己,不斷成長。
試用期工作總結9
本人來我公司已經(jīng)經(jīng)歷了三個月的試用期,在公司領導及各位班組成員的幫助與支持下。按照公司及車間的要求,通過不斷的努力,較好地完成了自己的本職工作,并且在工作模式上有了新的突破,工作方式和工作效率有了很大的提升,F(xiàn)將試用期間的工作情況總結如下:
一、狠抓安全管理,減少事故發(fā)生
“愚者用鮮血換取教訓,智者用教訓避免事故”。雖然能力有限,但肩負著員工的生命安全的重任。特別是在公司籌建過程中,對于安全工作從未放松。
二、保證產品質量,提高產品品質
出于對公司的負責任,我在質量控制方面一直不敢有所松懈,對于生產過程中出現(xiàn)的問題從不輕易放過。同時加強員工對質量的重要性的認識,要求大家認真做好自檢互檢工作,確保不讓一個問題件從本班組流入下一道工序。
三、加強班組建設,提高班組管理力度
公司成立的時間不長,班組建設的'起步很難,但在我的積極帶領下很好的完成了部門交給的各項生產任務。同時,在管理上,借鑒以往的方法,使班組成員的執(zhí)行力得到了很大的提高,并且提高了班組的凝聚力。
四、加強自身學習,提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,一直在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,積極提高自身各項業(yè)務素質,努力提高工作效率和工作質量,爭取工作的主動性。
通過試用期間的努力感覺自己還是有了一定的進步,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,具備較強的專業(yè)心,責任心。
五、積極參與車間改善活動
生產車間就像一個大家庭,我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里,作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務和責任將她建設的更加美好和諧。因此,在公司籌建以來,我積極參與車間的改善活動,并調動班組員工的積極性,利用集體的智慧對車間提出了許多有價值的改善。
試用期工作總結10
從我成為xx一份子到現(xiàn)在已經(jīng)xx月了,在領導和同事們的關懷和指導下,我通過不懈的努力,各方面均取得一定的進步,我為有機會成為我司一份子感到榮幸,F(xiàn)將我的工作情況做如下匯報:
一、倉庫工作總結
為了更好地了解公司的企業(yè)文化和產品生產過程為以后做好財務工做準備,我首先在倉庫實習兩個月。通過公司的入職培訓,我對…….的生產工藝流程和生產設備,以及原材料進行初步學習。在倉庫同事的指導和幫助下,我在實踐中加強了對培訓知識的吸收。我對線材、模具和其他生產耗用原料都有所了解。掌握了倉庫原材料、模具的來料、出庫以及模具報廢的所有程序,并根據(jù)每個程序要求,及時進行登記。通過不斷的學習我熟悉了線材的所有規(guī)格和擺放位置,對倉庫線材每月的進出規(guī)律有一定了解。因為我在倉庫主要負責線材的收發(fā),所以對倉庫模具的發(fā)放沒有做到和線材一樣了解,雖然不能準確指出每套模具的存放位置,但是可以分清每種模具的基本類別和型號。
在倉庫的實習對我的財務工作有很大幫助,只有對倉庫基本工作流程、產品和原材料有所了解,才能更好地完成財務工作。
二、財務工作總結
從…月…日起,我正式調回財務部,在這一個月里我接手了應付會計的工作,在領導和同事幫助和指導下我完成了第一個月的對賬工作。在這個月里,我從理付款開始學習,到對賬、錄憑證、寫支票、再到理付款,完成了一個對賬周期的學習,了解了自己以后的工作內容。我意識到必須嚴格按照財務制度規(guī)定工作,對賬中必須保證采購單、請購單、送貨單、收貨單齊全,金額正確。嚴格遵守財務制度是做好一個會計的必要前提。
在這個月里,對于財務知識的學習和實踐讓我自己成長很多,但由于剛剛開始財務工作,對于供應商和他們的產品以及公司一些合同了解不多,使自己在工作中很被動,我要在今后的`工作中加強這方面的學習。在第一個月的工作中,很多工作不懂得運用技巧,自己的工作效率不高。我會在日后的工作中不斷總結自己的不足,不斷提高自己的工作效率,進一步熟悉自己的業(yè)務,做一位稱職的會計人員。
xx公司
財務部:xx
20xx年xx月xx日
試用期工作總結11
時光流轉間,我已到xx工作二個月。非常感謝領導封總對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在工作中,我深刻地體會到了護總到同事踏實認真的工作態(tài)度,值得一提的是護總做事的認真謹慎,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細。雖然也有一些細節(jié)做的不夠好,但是我都積極改正,避免再犯。所以,很快的我就融入xx這個大家庭,并認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己的貢獻。在此期間簡單的工作總結如下:
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。我積極參加參加新員工培訓,認真學習企業(yè)文化知識,并取得優(yōu)異的成績。
2、在這期間,我更多是熟悉市場部的一些工作流程,了解部門的日常工作,現(xiàn)已基本掌握了相關的工作內容,工作流程、工作方法。
3、在領導安排下的工作需求,我都積極和同事溝通,獨自想辦法去解決,最終都順利完成方案。
4、盡所能和所掌握的經(jīng)驗,配合并幫助其他部門完成相關工作,提供我所能提供的幫助。
在此,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正申請,希望公司領導能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會,使我的思想境界、工作能力都得到了幅度的提高,同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
員工試用期工作總結5
光陰流轉間,我已經(jīng)到旅店任務二個月。十分感激指導封總對于我的信賴,賜與了我表現(xiàn)自我、進步自我的時機。正在任務中,我深入地領會到了護總到共事浮躁仔細的任務立場,值患上一提的是護總辦事的仔細慎重,讓我愈加的警覺本人,把任務做好做細。固然也有一些細節(jié)做的不敷好,可是我都主動矯正,防止再犯。以是,很快的`我就融進旅店這個小家庭,并仔細做好本人的本職任務。我感到很愛好這里,而且很情愿把這里看成錘煉本人的平臺,以及旅店配合開展,做出本人的奉獻。正在此時期復雜的任務總結以下:
一、嚴厲恪守旅店各項規(guī)章軌制。我主動參與參與新員工培訓,仔細進修企業(yè)文明常識,并獲得優(yōu)良的成果。
二、正在這時期,我更可能是熟習市場部的一些任務流程,理解部分的一樣平常任務,現(xiàn)已經(jīng)根本把握了相干的任務內收留,任務流程、任務辦法。
三、正在指導布置下的任務需要,我都主動以及共事相同,單獨想方法往處理,終極都順遂實現(xiàn)計劃。
四、盡所能以及所把握的經(jīng)歷,共同并協(xié)助其余部分實現(xiàn)相干任務,供給我所能供給的協(xié)助。
正在此,我想借此時機,正式向旅店指導提出轉正請求,但愿旅店指導能對于我的任務立場、才能與施展闡發(fā),以正式員工的請求做一個片面的考量。同時也十分感激旅店指導對于我信賴,賜與我表現(xiàn)自我、進步自我的時機,使我的思惟地步、任務才能都失掉了幅度的進步,同時也鼓勵了我正在此后的任務中不時行進與美滿。
試用期工作總結12
隨著20xx年新年鐘聲的敲響和到來,我們又該對20xx年的工作總結了,20xx年是我到xx的第一年,其實也就半年時間,在公司這半年里我接手了xx品質部的所有質量工作,有改進也的遺憾,工作并未能如期盼的那樣做好做全面,但也在這半年時間里在公司上級的領導下配合著開展了品質部的質量工作,以下幾點是我在公司經(jīng)歷過的歷程和總結。
1、由于公司客戶下的訂單品種繁雜、訂單量小、所有產品的共用材料多給予我質量部門的的來料檢驗工作量非常大,由于人員配套不齊,責任重大,一不小心就有可能收到供應商送來的不良物料,極有可能造成訂單交期的廷誤,在工程部與本部門的人員積極配合下,20xx年雖然未達到進料檢驗目標管理效果的達成,但亦做到不從質量部門放過一種不合格物料。
2、制程質量控制,由于產品種類多單量小跟蹤工作量也非常在在監(jiān)督生產對產品作業(yè)的同時,本部人員也在大量的收集各種在制程中出現(xiàn)的質量問題數(shù)據(jù)并出《糾正預防措施單》進行改善,也積極地配合著生產與工程開展各種產品的生產與改進工作,并將各過程記錄跟蹤。
3、本部的流程與iso體系標準化作業(yè),由于上任品管并未對本部門的一些程序文件、作業(yè)文件、不良程序記錄表、作業(yè)指導書、物料承認書資料歸類整理,給我接手后的工作中帶來了極大不便,雖然20xx年的時間已經(jīng)成為過去,但我們已對此類隱患問題著手
解決,雖然進度和收效不是很大,但給予了我們接下來的工作很大的幫助,給品質部留下了可追蹤可查閱的不可缺少的豐富資源。已往也就成了過去,20xx已經(jīng)成為過去,我們總結了以往經(jīng)驗,并在20xx年訂下了以下目標。
4、在20xx年品質部圍繞著以下幾點開展新歷程
(1)、來料檢驗加嚴把關,將以前未達到我司收貨標準的供應商和來料三批不良或未達到驗收標準的`供應商重新評審,并對供應商發(fā)出《品質異常聯(lián)絡單》要求改進,并對其所供料重新打樣確認承認,我品質部門做好相關質量記錄與監(jiān)督控制工作,保證每種材料質量在我司的可控范圍內,并能隨時由品質部對供應商來料加強管控。
(2)、加強對生產的制造制程監(jiān)督,實施對每個客戶的每種產品從材料的發(fā)放到生產到出貨的全程跟蹤監(jiān)控與把關,保證好每種產品的不良率不超標、制程不出錯,以做到?jīng)]不良沒客訴為目標。并將每種產品制造的質量過程全程記錄,對發(fā)生不良品超標或質量異常及時對相關部門發(fā)出《糾正預防措施單》進行跟蹤改良,狠抓生產現(xiàn)場標準化作業(yè),以保生產順暢產品保質。
(3)逐一落實各項體系文件的執(zhí)行,針對主要客戶對其產品的生產,要求標準化作業(yè)及過程監(jiān)督以及質量記錄完善必須說到做到,這樣才能給予我們的客戶對我們有更大的信心才能放心將他們的產品交由我們生產,所以我們必須做到說、寫、做一致。
(4)堅持iso體系的本質精神和基礎,建立更加全面的品檢流程和
制度,品質人員的標準化作業(yè)指導,保證所有產品的質量,以做到產品質量〈三不:不接受不良、不制造不良、不流出不良〉的效果為目標,這樣才能讓我們led照明產品在此照明界立足和開拓。
20xx年我們的希望是公司能真正實施起所有成功公司之路的目標,即目標化管理、工廠化管理、標準化管理、流程式實施,將公司推向輝煌的顛峰。在我們互相祝賀新年的同時我也祝我們的公司在新的一年里雄鷹展翅,鵬程萬里。
試用期工作總結13
尊敬的領導:
你好!加入貴公司已經(jīng)兩個月了,任行政助理一職,雖然之前有過一些相關的工作經(jīng)驗,但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。
兩個月的時間很快過去了,在這兩個月里,我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。
這兩個月的工作總結主要有以下幾項:
1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務,而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的`工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個月中,我本著“把工作做的更好”的目標,積極的完成了以下本職工作:
(1)辦公明細等電子文檔的更新和調整,以方便自己開展工作;
(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;
(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作,并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內,以便查閱;
(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;
了解、學習,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。在辦公室工作不足主要有:1、缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措;2、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關公文寫作的進行;3、對電腦知識的掌握度較低,這直接影響到相應的工作質量;4、工作細心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏;5、辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等.
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的.是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心.
我知道,上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領導感到滿意,如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學習,坦白說,我自己并沒有太大的信心.但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好,保證讓領導滿意.
試用期工作總結14
本人自7月x日入職以來,至今已歷三個多月。我的工作原則一直都是堅持勤奮、謙遜和有為,工作目標一直都是做領導的幫手、做同事的朋友和做人力資源的專家。由于人手一直比較緊張,企業(yè)異地管理也需要進行較大范圍的溝通和跟蹤,一直深恐因為個人考慮不周全而給企業(yè)帶來損失和工作中帶來阻滯,所以力求比較勤勉和細膩的處理各種問題。在公司領導和同事的幫助和配合下,通過自身的不懈努力和勤奮工作,目前基本了解了企業(yè)的戰(zhàn)略方向、管理形態(tài)、管理模式、企業(yè)文化和人力資源目前的特點,也對未來的人力資源工作的重點和方向,有了基本的了解和規(guī)劃,也開展了一定的工作。
現(xiàn)從以下幾個方面總結如下:
一、熟悉企業(yè)和宣講企業(yè)、培訓新員工方面
1、三個多月來,參加了多次新員工培訓、企業(yè)內部培訓和會議,對企業(yè)的人力資源狀況,結構和管理模式有了比較清晰的了解。同時,通過宣講企業(yè)的現(xiàn)狀、要求和方向等方面,對新員工進行了適度的培訓。
2、拜會了基本所有總監(jiān)以上負責人,遇有事情多向大家溝通和請教,基本建立了相對順暢的溝通關系,也初步開展了一定的工作。
3、對產品知識、渠道網(wǎng)絡做了一定的補充了解,以期盡快了解企業(yè)產品、渠道、生產銷售模式和品牌現(xiàn)狀,為以后的人力資源建設打下基礎和知識儲備。
4、根據(jù)公司領導的布臵和設想,了解了各地企業(yè),提交了企業(yè)整合計劃,對目前企業(yè)面臨的整合現(xiàn)狀、整合措施和管理、發(fā)展模式,提出了初步的設想。
5、根據(jù)上述了解和認識,提交了初步的人力資源設想和建設任務。
二、人力資源規(guī)劃和事務工作
(一)、人力資源規(guī)劃方面
1、對企業(yè)管理架構、管理模式以及現(xiàn)階段適用的管控模式,做了適度的研討和探索,也提出了自己的管理設想。對薪酬規(guī)劃、招聘規(guī)劃、培訓規(guī)
劃和人力資源管控模式有了初步的規(guī)劃。對部分部門如企業(yè)管理中心、采購中心的組織架構、職能和人員配臵進行了設想和計劃。
2、對外地工廠的組織機構設臵、部門職能設臵、人員定崗定編系統(tǒng)進行了初步的規(guī)劃和部署。
3、對各地薪酬結構和薪酬標準以及未來的管理方向進行了了解和初步的規(guī)范。
4、目前公司在管理、銷售、研發(fā)和生產幾大業(yè)務群中,薪酬各自獨立,職位和職級相對混亂,提出了打通業(yè)務群形成統(tǒng)一的薪酬系統(tǒng)的設想,為后期大范圍的整理和規(guī)范工作打下了基礎。
。ǘ、招聘工作
在廣州人力資源部門的配合和幫助下,共面試八十余人次,主要職位集中在總裁辦主任、企業(yè)管理中心副總經(jīng)理、采購中心負責人、學術總監(jiān)、董秘、公共事務總監(jiān)、工廠廠長、法務人員、人力資源經(jīng)理和總裁司機的面試篩選工作,以及對擬訂人選的后續(xù)跟蹤(含背景調查、確認、入職手續(xù)安排等)工作。目前大部分人選已經(jīng)順利上崗。
。ㄈ⑷肆Y源制度建設工作
經(jīng)過多方面探討和討論后,修改或草擬了部分人力資源管理制度,如人力資源各種管理流程,員工工作紀律獎懲制度,員工手冊,薪酬系統(tǒng)和職位系統(tǒng)等;出臺了如:外派人員管理制度的出臺,購車管理辦法的修改等制度。
(四)、新員工的傳幫帶和扶上馬、送一程工作
堅持新員工的嚴格招聘把關工作和背景調查工作;與新入職的人員進行每周一次的溝通,力求協(xié)助新入職人員盡快熟悉企業(yè),開展工作;試用期員工的及時溝通和預警工作,及時將不合格人員進行清理或屏蔽。
(五)、員工關系工作
員工關系和人事處理無小事,堅持協(xié)助同事或獨立處理好員工關系,務求不出任何差錯。如協(xié)助海南老廠人員整合,與海南總廠各個職能部門和企業(yè)負責人共同商議富余人員安臵方案,參與班組長和QA人員的競聘;同時和部分員工進行座談,安撫員工;與擬解聘人員進行面談,妥善安臵員工,并幫助富于員工找好新的.工作等。河北、沈陽組織機構和人員編制的基本框架確定后的富余人員清理;專項解決河北員工勞動合同、福利和后續(xù)事項。徐芳等人的處理等工作。
。⑵渌肆Y源工作
1、協(xié)助規(guī)范了廣州區(qū)域、海南區(qū)域和其他地區(qū)的社保基數(shù)確定,參與了營銷中心和商會等單位的社;鶖(shù)調查修改工作。
2、沈陽工廠的社保、公積金基數(shù)及標準的調查和確定工作。
3、協(xié)助恩平的基本管理制度,福利制度和行政規(guī)章的規(guī)范,以及相關人事處理工作。
4、年終來臨,部分評先工作的籌備和文件規(guī)范工作,以及相應的組織工作。
三、部分行政工作
由于總裁辦人員不整,加上異地管理導致的管理困難,因此一直代行處理總裁辦部分事項的工作,也占用了較多的精力和時間。
1、配合品牌中心做好企業(yè)宣傳畫冊的修改,對外地項目的照片和資料采集工作。
2、節(jié)假日放假安排和安全事項的處理;中秋事宜安排,包括發(fā)文,各地中秋禮品發(fā)放形式和聯(lián)系等等。
3、全程負責協(xié)調、監(jiān)控總裁辦所發(fā)二十余份文的起草、校對、申報簽批和發(fā)放工作。
4、OA系統(tǒng)的協(xié)助規(guī)范和處理和紅臉蛋基金的宣傳配合工作。
5、10月份總裁辦公會的籌備、安排和事項處理。
四、個人不足
由于能力方面的限制,加上企業(yè)目前處于高速發(fā)展階段中所必須經(jīng)歷的人員儲備不足、核心部門管控輻射能力有限和異地管控模式始終沒有有效運轉等原因,部分工作也出現(xiàn)了一定程度的不足,主要表現(xiàn)在:
1、某些問題考慮的不夠周全,如沈陽的人員控制等;
2、部分問題處理的不夠細膩和圓滿,如部分員工的處理,略顯倉促和急躁;
3、部分管控制度出臺時效略顯遲緩。
綜合而言,這三個多月是非常緊湊的三個月。我雖然殫精竭慮的力求做好每一件事情,但囿于能力、時間等原因,也可能出現(xiàn)了一些錯漏。在以后的工作中,將力求忙亂中無差錯,平淡中見人心,將人力資源工作做到更加完美。同時,也希望能得到公司領導更多的重視、支持和指導,在企
業(yè)人力資源規(guī)劃,人力資源系統(tǒng)定位和功能開展方面,更多的給予地位明確、立場支持和資源配臵,畢竟企業(yè)人力資源工作,需要公司領導高度重視,否則將會導致人力資源規(guī)范工作流于形式,工作將毫無權威性。我將繼續(xù)以業(yè)務能手、管理專家和道德楷模的標準繼續(xù)要求自己,并將人力資源管理工作繼續(xù)深化和規(guī)范。
試用期工作總結15
從XX年11月30日入司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在XX年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于XX年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;4、從XX年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;5、每日組織客戶服務中心人員的'晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進:1、加強業(yè)務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
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