（薦）個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編精心整理的個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人工作總結(jié)1
時(shí)間過得很快，恍惚間就已經(jīng)一年了，仿佛進(jìn)入秘書部還是昨天的事。還記得當(dāng)初面試時(shí)的緊張不安，試用期結(jié)束時(shí)的忐忑，上次寫總結(jié)時(shí)也是很糾結(jié)，我對(duì)這種書面工作果然很無奈啊。
這半年不像上學(xué)期，工作變多了，但也不是很辛苦，就是每次活動(dòng)（不論什么）都喜歡在星期四舉辦很讓人無奈。簽到工作跟上學(xué)期比起來也沒什么大的變化，就是跟大家都很熟了起來，簽到完畢后也不會(huì)無聊的站著，還有人陪著聊聊天。這學(xué)期有送邀請(qǐng)函的工作，第一次去送的時(shí)候找了半天問人才問到團(tuán)委老師，團(tuán)委老師都是在學(xué)生辦公處這個(gè)辦公室，以后讓學(xué)弟學(xué)妹們送邀請(qǐng)函時(shí)告訴他們，不然不知道的真的找半天。而且有時(shí)候一樓的指示牌，顯示每層樓有哪些辦公室的牌子有時(shí)候也不可信，要看辦公室門旁邊的門牌（我就被法學(xué)院的坑過）。
我是聯(lián)系組的.，負(fù)責(zé)聯(lián)系學(xué)生會(huì)內(nèi)部成員，每次發(fā)完信息，一下子就回復(fù)的人都是小天使，有小部分人知道了信息也不回復(fù)，實(shí)在是讓人很心急，隔段時(shí)間再發(fā)仍就不回復(fù)，只好打電話通知，結(jié)果電話里說他早就知道了，實(shí)在是讓人無語，回一條短信又不會(huì)怎么樣，還好后來我沒遇到這種人。但這些人真的增添了偶們的負(fù)擔(dān)，不回短信就會(huì)一直記在心里，”怎么還不回��？“一直惦記著，都不能好好的做其他事了。如果事情有變動(dòng)能盡早通知，不然費(fèi)時(shí)費(fèi)力后才發(fā)現(xiàn)活動(dòng)改變了。
主席團(tuán)換屆時(shí)，我本來只是想作為觀眾去看看的，不過好像缺人手，我就被調(diào)到候場區(qū)去催場了，結(jié)果后來催場的變成了10個(gè)人，我就想去前面看看，現(xiàn)在想來，當(dāng)時(shí)做的還真是不太對(duì)，工作各有分工，不是每一次工作都能在前面的，后臺(tái)的工作也很重要，不能因?yàn)閭�(gè)人原因而擅離職守，想來當(dāng)時(shí)的工作覺悟還是不高，不過后來想明白后就改正了，除非是特殊情況，不然不離開自己的崗位。
籃球賽簽到?jīng)]什么好說的，就是希望凳子能多一點(diǎn)，因?yàn)橐话愎ぷ鞯攸c(diǎn)的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過凳子個(gè)數(shù)，而一般一待就是一下午，大家都是這樣，一個(gè)人肯定不好意思把座位霸占一下午，但站一下午又實(shí)在是累。這學(xué)期還參加了兩代會(huì)的工作，說實(shí)話，前期準(zhǔn)備是很重要，彩排也是ok的，但是希望以后的時(shí)間能更合理的安排，效率也要提高一點(diǎn)。前一天下午去彩排，由于各種情況的發(fā)生，那天下午幾乎什么事都沒做，就在門外吹了一下午冷風(fēng)。但是不可否認(rèn)前期的努力都是有回報(bào)的。
這學(xué)期的活動(dòng)很多，工作也參加了不少，相比起上學(xué)期，工作能力有了明顯的提高，思想上也更有了覺悟，與大家的關(guān)系也更好了，實(shí)現(xiàn)了我當(dāng)初進(jìn)入學(xué)生會(huì)的初衷，沒有迷失自己的方向。切身體會(huì)到秘書部果然是很有愛的，我非常喜歡。
新學(xué)年即將到來，相信學(xué)弟學(xué)妹們在我們的肩上能走得更遠(yuǎn)，能更出色的完成工作，能讓秘書部更好。
個(gè)人工作總結(jié)2
自從事本職工作以來，我一直在不斷地加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力地提高思想道德水平，認(rèn)真地進(jìn)行各項(xiàng)文化和專業(yè)知識(shí)的深化學(xué)習(xí)，不斷地探求新知，銳意積極，積極地開展智能范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，完整履行好一個(gè)職工的工作職責(zé)。積極參與技術(shù)交流和科技創(chuàng)新活動(dòng)，全面完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及指標(biāo)，在單位的生產(chǎn)和發(fā)展中發(fā)揮了應(yīng)有的作用�，F(xiàn)將本人xx年的工作總結(jié)如下：
一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人素質(zhì)
沒有堅(jiān)定正確的`政治方向，就不會(huì)有積極向上的指導(dǎo)思想。為了不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，幾年來我一直非常關(guān)心國家大事，關(guān)注國內(nèi)外形勢，結(jié)合形勢變化對(duì)企業(yè)的影響進(jìn)行分析，并把這種思想付諸實(shí)際行動(dòng)到生產(chǎn)過程中去，保證自己在思想和行動(dòng)上始終與企業(yè)保持一致。
同時(shí)，也把這種思想帶入工作和學(xué)習(xí)中，不斷追求自身進(jìn)步。有人說：一個(gè)人要成才，必須得先做人，此話有理。這也就是說：一個(gè)人的事業(yè)要想得到成功，必須先要學(xué)會(huì)怎樣做人!特別是干我們這項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作的，看事要用心、做事要專心、學(xué)習(xí)要虛心。容不得有半點(diǎn)馬虎和出錯(cuò)。所有首先工作態(tài)度要端正，要有良好地職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心聽取別人的指點(diǎn)和建議，要團(tuán)結(jié)同事、禮貌待人，服務(wù)熱情。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平
活到老，學(xué)到老這句話是我的座右銘。科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，一天不學(xué)，就被落后。特別是xx自動(dòng)化這一塊，沒有誰能百分百的什么都精通完了，它是不斷地在開發(fā)在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時(shí)時(shí)在發(fā)展。說不定你昨天還認(rèn)識(shí)它，過兩天它就變了樣了，就有更先進(jìn)的東東裝進(jìn)去了。
所以我平時(shí)只要有時(shí)間就多看看專業(yè)書籍。一年來，我搜集了大量的新的專業(yè)書籍資料，不斷地充實(shí)自己，不斷地掌握新知。例如《xx制圖》、《xx技術(shù)》、《xx技術(shù)》、等等，在學(xué)習(xí)這些知識(shí)的過程中，我學(xué)到了很多新的知識(shí)，如：xx編程控制原理，xx變頻器設(shè)置和控制原理、xx大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺!不僅拓寬了我的知識(shí)面，還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平，也使我對(duì)更高層次的理論及技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了濃厚的興趣。
xx已成為過去，20xx正踏步走來，希望在新的一年里養(yǎng)管的事業(yè)蒸蒸日上，員工幸福指數(shù)穩(wěn)步提高!
個(gè)人工作總結(jié)3
我是剛參加工作的老師，我們年輕的教師對(duì)教師職業(yè)的認(rèn)識(shí)失之偏頗。好高鶩遠(yuǎn)，干勁大，熱情高，經(jīng)驗(yàn)卻不足，學(xué)校為了使我們青年教師能夠迅速成
長，特地進(jìn)行了新教師與老教師師徒結(jié)隊(duì)的活動(dòng)，我很榮幸能成為王老師的徒弟，近一個(gè)學(xué)期以來，在王老師的耐心、精心指導(dǎo)下，通過自己的虛心學(xué)習(xí)，使我在教育教學(xué)及班級(jí)管理等方面得到很大的提高�，F(xiàn)將結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)開展以來所做的工作及取得的成績做一下梳理、總結(jié)：
第一次登上講臺(tái)，課前我做了充分的備課，上課的時(shí)候雖然能很流利的把本節(jié)課知識(shí)講完，但就好像一個(gè)人在表演一樣，似乎忽略了學(xué)生的存在，想的是怎樣利用一節(jié)課的時(shí)間把盡可能多的知識(shí)傳授給學(xué)生，經(jīng)過一段時(shí)間的歷練與學(xué)習(xí)，在王老師的幫助下，我有了很大的進(jìn)步。下一步我要從以下幾個(gè)方面努力：
1、認(rèn)真對(duì)待每一堂課，深入鉆研教材，能做到提前備課、詳細(xì)備課，王老師經(jīng)常檢查我的備課，給我指導(dǎo)，我充分利用我們理化生組的集體備課，我認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)，同事們手把手的教，具體到每一個(gè)細(xì)節(jié)，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
2、課堂語言簡潔明了，克服了重復(fù)的毛病。在這一學(xué)期，王老師多次與理化生組的幾位同事聽評(píng)我的課，都給與我詳細(xì)的指導(dǎo)建議，暴露出來的最大問題就是老師講的'內(nèi)容太多，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時(shí)間少，每堂課的教學(xué)目標(biāo)不夠明確。對(duì)于這些指導(dǎo)建議，我把握好平時(shí)的每一堂課，刻意的去練，在這期間，王老師不厭其煩的多次指導(dǎo)我的課堂。
3、積極參與聽課、評(píng)課，虛心向同事學(xué)習(xí)教學(xué)方法，在我們學(xué)校聽課學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)比較多，剛工作不久，便能夠聽評(píng)我們學(xué)校骨干教師的示范課，基本上每堂課都去聽，用心學(xué)，逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。所以對(duì)每一次聽課的機(jī)會(huì)我都十分珍惜。一個(gè)學(xué)期以來，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。聽完課之后，把那些教師上課時(shí)的教學(xué)流程詳細(xì)的記錄在聽課本上，去指導(dǎo)自己備課，努力將其他教師很多優(yōu)點(diǎn)和長處應(yīng)用到我的課堂教學(xué)當(dāng)中去。
4、及時(shí)做好課后反思。開始我還不太清楚反思的真正含義，只是作為一個(gè)過程走過來，還是楊老師在指導(dǎo)我寫教案的過程中及時(shí)幫我弄清了反思的內(nèi)容及意義，并指導(dǎo)我如何寫好反思，用好反思，現(xiàn)在回過頭來看看，這通過反思積累的經(jīng)驗(yàn)彌足珍貴。
在物理教學(xué)方面我是新手，在班級(jí)管理方面我也是新手，王老師不僅在物理教學(xué)方面給予我無微不至的指導(dǎo)，還不厭其煩的去指導(dǎo)我的班主任工作，在學(xué)、悟的過程中，深深體會(huì)到班級(jí)管理處處體現(xiàn)著教師智慧，王老師也經(jīng)常告訴我只有合理的管理好學(xué)生才能引導(dǎo)學(xué)生更好的學(xué)習(xí)這門課程。
在以后的工作中，我一定認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，爭取有更大的進(jìn)步。幫扶心得
我自從和王利老師結(jié)對(duì)成師徒以來,他一直以教學(xué)相長,互相學(xué)習(xí)的心態(tài)和我交流.經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的相處,現(xiàn)將有關(guān)工作小結(jié)如下:
一、理論學(xué)習(xí)和指導(dǎo)備課
在理論學(xué)習(xí)方面,除了每周認(rèn)真進(jìn)行學(xué)校組織的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之外,我們還注重學(xué)習(xí)有關(guān)物理教學(xué)理論.他推薦給我看有物理教學(xué)方面的雜志,共同探討物理課堂教學(xué)的設(shè)計(jì).為我修改語文教案,對(duì)我制作的物理課件提出修改意見.
二、隨堂聽課和課后評(píng)議
嚴(yán)格執(zhí)行期初制定的師徒培養(yǎng)計(jì)劃,王老師每周去聽我的一節(jié)物理課,并邀請(qǐng)同年級(jí)組的老師一同聽課.每次均認(rèn)真做好記錄,及時(shí)寫好評(píng)議.聽課后王老師及時(shí)與我作相關(guān)交流,互相探討教學(xué)方法是否恰當(dāng),教學(xué)中還有什么需要改進(jìn)的地方.
王老師也邀請(qǐng)我去聽他的課,如果時(shí)間上有沖突,我們都能調(diào)節(jié)好課務(wù),盡量做到每月聽課一次。
三、撰寫論文和輔導(dǎo)學(xué)生
王老師除了推薦我多閱讀教育教學(xué)理論書籍之外，他還鼓勵(lì)我能及時(shí)進(jìn)行教學(xué)反思，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，多寫論文，進(jìn)一步提高各方面的能力。同時(shí)，他還提醒我應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)工作，輔優(yōu)轉(zhuǎn)差，全面提高學(xué)生的整體素質(zhì)。
個(gè)人工作總結(jié)4
20x年就要結(jié)束�；厥�20x年，在局領(lǐng)導(dǎo)部門領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)心與幫助下，圓滿完成分揀封發(fā)各項(xiàng)工作，主思想黨悟方面有進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、思想政治品德素質(zhì)方面。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本方針政策。通過各項(xiàng)渠道積極學(xué)習(xí)政治理論；道紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)和具體工作。
我是年初從事其他崗位調(diào)度到營業(yè)科報(bào)刊分揀班擔(dān)任報(bào)刊分揀員。為了干好本職工作，虛心向老員工請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索實(shí)踐，在較短的時(shí)間里便熟悉了報(bào)刊分揀封發(fā)合系的工作。明確了工作程序方向。在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，熟練圓滿地完成好本職工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真遵守局規(guī)局紀(jì)，保證按時(shí)出勤，全年無請(qǐng)假現(xiàn)象。
4、工作質(zhì)量成績和效益方面
在開展工作之前做好了個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的、有先后的、及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的`效果。同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較好進(jìn)步。
5、存在的問題及今后工作的計(jì)劃
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)和規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為山南郵政的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié)5
我從今年年初從學(xué)校出來實(shí)習(xí)，陸續(xù)進(jìn)過幾家公司，但都與我求職的預(yù)想不是很相符，甚至有較大的偏差，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，我終于在公司安定下來，現(xiàn)如今工作已經(jīng)有一個(gè)多月了。在這一個(gè)多月的時(shí)間里，我從一個(gè)剛畢業(yè)的實(shí)習(xí)生逐漸變成了一個(gè)公司的員工，為期一個(gè)多月的工作除了為我增長工作經(jīng)驗(yàn)為我的簡歷上增添一段工作經(jīng)歷之外，我還有著一些額外的收獲。
一、上手階段
經(jīng)過了一段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)根據(jù)工作性質(zhì)的不同，每天都被分配工作任務(wù)，而這些被分配的工作任務(wù)一般情況下都是根據(jù)一個(gè)正常員工的量來布置的，新員工剛開始的時(shí)候或許會(huì)有些應(yīng)付不過來，有時(shí)候可能還會(huì)存在加班趕量的情況，但這也正是一個(gè)新員工學(xué)習(xí)和上手的時(shí)候，好好把握這段時(shí)間，利用這段時(shí)間打下基礎(chǔ)，就能逐漸上手，提升自己的工作效率，早日在工作量上跟上老員工的進(jìn)展。
二、人際交往
作為一個(gè)新員工，剛進(jìn)公司的那段時(shí)間應(yīng)該迅速跟其他人搞好關(guān)系，這個(gè)時(shí)候在性格上應(yīng)該更外向更主動(dòng)一點(diǎn)，不要畏畏縮縮猶豫不決，大家都對(duì)陽光、開朗的.人有好感，沒有人會(huì)喜歡一個(gè)沒有自信的人。作為一個(gè)新員工，可以就工作時(shí)候的一些問題請(qǐng)教一下，同時(shí)也可以帶一些小吃零食什么的分給同事們，平常也不要怯場，大大方方一點(diǎn)，這樣可以給同事們留下一個(gè)非常不錯(cuò)的印象。一些跑腿的事情或者是大家不愿去做的體力活剛開始可以主動(dòng)承包下來，樹立起一個(gè)甘愿付出的形象對(duì)你的人際交往也是很有幫助的，大家互幫互助才能營造一種良好的職場氛圍。
三、工作內(nèi)容
對(duì)于自己的工作，不能像沒頭蒼蠅一樣整天就蒙著腦袋做，這樣工作效率是不高的，應(yīng)該先認(rèn)清工作的本質(zhì)，從本質(zhì)入手，可以自己多花點(diǎn)時(shí)間來想想自己的工作目的是什么，分清楚什么是主要什么是次要，然后再根據(jù)情況分配自己在沒個(gè)工作環(huán)節(jié)上分配的精力，畢竟人的精力有限，合理地分配精力是做好工作提升效率的前提。
四、工作規(guī)劃
從找工作開始肯定會(huì)陸陸續(xù)續(xù)了解一些工作，這時(shí)候可以通過自己的見解對(duì)各種工作做一個(gè)大致的分類，然后自己從中選定方向，了解好自己適合什么、喜歡什么，然后選定的工作就把它作好，前期主要是以學(xué)習(xí)為主，切勿好高騖遠(yuǎn)。
以上就是我作為一個(gè)新員工在公司任職一段時(shí)間的工作心得，希望能對(duì)大家有所幫助，祝大家工作順利！
個(gè)人工作總結(jié)6
本人徐海軍：自1994年7月入路以來，先后擔(dān)任過連結(jié)員，調(diào)車長等職務(wù)，現(xiàn)任廣州東站調(diào)車長。在
XX年的工作中我能牢固樹立“安全第一”的思想，愛崗敬業(yè)，努力學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升自身的業(yè)務(wù)
知識(shí)。在工作中任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，積極發(fā)揮班組長模范帶頭作用：在作業(yè)中以身作則，嚴(yán)格要求自己
和本班組成員按標(biāo)準(zhǔn)化，帶領(lǐng)本班組人員安全，正確及時(shí)完成上級(jí)布置各項(xiàng)任務(wù)，確保本班組實(shí)現(xiàn)連續(xù)xx年
無調(diào)車事故，無調(diào)車嚴(yán)重苗頭發(fā)生的優(yōu)異成績。得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)�，F(xiàn)將個(gè)人技術(shù)總結(jié)如下：
一：學(xué)習(xí)新技術(shù)，緊跟發(fā)展步伐。
近年來，鐵路實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，高速動(dòng)車組的全面實(shí)施，列調(diào)系統(tǒng)、車機(jī)聯(lián)控系統(tǒng)、分散自律調(diào)度
集中ctc系統(tǒng)，高速鐵路及gsm-r的應(yīng)用，都充分說明鐵路高速發(fā)展，作為一名調(diào)車長，深感調(diào)車工作在
鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)中的重要性，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自我，才能適應(yīng)現(xiàn)代中國鐵路現(xiàn)代化發(fā)展的需要。我在
工作之余，認(rèn)真學(xué)習(xí)車務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，認(rèn)真學(xué)習(xí)行車各種規(guī)章制度，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二：開好班前預(yù)想會(huì)，在每批作業(yè)傳達(dá)后，要組織組內(nèi)人員進(jìn)行安全預(yù)想，明確計(jì)劃內(nèi)容，人員分工
重點(diǎn)確定防溜人員。對(duì)本批計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)、注意事項(xiàng)、可能存在的安全隱患，加以明確，做到事事有預(yù)想
鉤鉤有計(jì)劃，保證每一位參與作業(yè)人員都心中有數(shù)。確保調(diào)車安全。
三：生產(chǎn)與實(shí)踐相結(jié)合。
調(diào)車工作是鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)列車運(yùn)行圖、列車編組計(jì)劃，加速車輛周轉(zhuǎn)，質(zhì)量良好完成運(yùn)輸生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)。隨著廣深線列車密度增加，調(diào)車作業(yè)的干擾會(huì)越來越大，因此在作業(yè)中嚴(yán)把以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，確保調(diào)車安全
一是計(jì)劃關(guān)：認(rèn)真布置調(diào)車作業(yè)計(jì)劃，讓每個(gè)參與作業(yè)的人員心中有數(shù)。
二是進(jìn)路關(guān)：在作業(yè)中認(rèn)真執(zhí)行調(diào)車聯(lián)控，推進(jìn)車輛時(shí)認(rèn)真確認(rèn)調(diào)車進(jìn)路。
三是防溜關(guān)：加強(qiáng)作業(yè)中防溜措施的采取和作業(yè)后防溜措施的檢查。
四是速度關(guān)：在作業(yè)中嚴(yán)格控制速度，確保每勾車的連掛安全。
四：t99（t100）次。上海--九龍。在廣州東站要進(jìn)行途中摘掛作業(yè)，特別是t99（t100）次乘坐的是港澳同胞、國際友人。一旦出現(xiàn)任何問題，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)小問題，不僅會(huì)給車站抹黑，也會(huì)影響整個(gè)中國鐵路在國際友人心目中的形象。因此，要求廣州東站調(diào)動(dòng)t99（t100）次時(shí)，嚴(yán)格要求，做到一點(diǎn)不差，差一點(diǎn)也不行。在作業(yè)前，首先檢查組內(nèi)人員的思想動(dòng)態(tài)、精神面貌、以良好的戰(zhàn)斗狀態(tài)投入到作業(yè)中去。在作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行鉤鉤調(diào)車聯(lián)控，嚴(yán)把進(jìn)路關(guān)、速度關(guān)、在距離乘坐旅客的車輛三車處一度停車，嚴(yán)格控制速度以不超過3km/h的`速度，以“無聲勾”的標(biāo)準(zhǔn)掛車。確保t99(t100)次百分百的絕對(duì)安全。
五：調(diào)動(dòng)25t型客車的最大特點(diǎn)是：它不是一般的普通車鉤，而是密接式車鉤，俗稱“尖鉤”。
在調(diào)動(dòng)25t型密接式車鉤時(shí)，首先要認(rèn)真核對(duì)計(jì)劃與站調(diào)室黑板上的車號(hào)標(biāo)記是否正確，特別是調(diào)動(dòng)25t型車輛的過渡車（車輛一端是普通車鉤、一端是密接式車鉤）一定要搞清密接式車鉤在車輛的哪一端，調(diào)動(dòng)25t型密接式車鉤時(shí)離存車三車時(shí)，鉤鉤要一度停車，做到兩人同時(shí)確認(rèn)車鉤的鉤型是否一樣，車鉤插銷是否在手柄處，而且調(diào)動(dòng)25t型密接式車鉤摘車和掛車時(shí)，一定要在線路直線處作業(yè)，認(rèn)真確認(rèn)連掛
車輛的車鉤高低，左右是否一致。以確保調(diào)動(dòng)25t型車輛的作業(yè)安全。
以上是我擔(dān)任調(diào)車工作XX年來的總結(jié)，在今后的工作中，我將加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，探索更好的工作方法，并不斷運(yùn)用和推廣。起到作為一名調(diào)車長的作用，為鐵路的發(fā)展發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
個(gè)人工作總結(jié)7
伴隨著新年腳步的匆匆而過，我們又迎回了一群小鳥般唧唧喳喳活蹦亂跳的孩子們。我們和這群小精靈朝夕相處，轉(zhuǎn)眼間半學(xué)期又過去了，回頭看看這群可愛的小精靈歷歷在目。半學(xué)期的工作有成功，有不足，有喜悅，有憂愁，真所謂酸甜苦辣咸，五味俱全。
幾年來的幼教歷程，我始終堅(jiān)信愛是做好教育的前提。我把所有的孩子當(dāng)作一朵朵美麗的小花，澆水、施肥，精心培育；我真誠對(duì)待每一名幼兒，在孩子面前是嚴(yán)師，更是朋友。但教師這個(gè)工作又不只是一個(gè)愛字就可以解釋和完成的，我的經(jīng)歷告訴我，要成為一名合格的教師，就要把愛與專業(yè)知識(shí)結(jié)合起來，努力使自己從專業(yè)化教師轉(zhuǎn)向研究型教師。為了這一目標(biāo)我平時(shí)在工作中，不會(huì)就學(xué)，不懂就問，有空時(shí)多看一些幼教方面的書籍，對(duì)工作任勞任怨，精益求精，遵守職業(yè)道德，堅(jiān)持向李振華校長學(xué)習(xí)，認(rèn)真閱讀《紅燭》一書，做到依法執(zhí)教，愛崗敬業(yè)，注意提高自己的思想政治工作。我深深地認(rèn)識(shí)到教師只有用愛的語言和行動(dòng)去吸引孩子，用理解、寬容豁達(dá)和智慧去感染孩子，才能真正成為孩子的好朋友、好老師。我想幼兒教師的魅力大概就在于此吧。
在幼兒園里“安全”二字首當(dāng)其沖，托兒所的孩子年齡小，生活經(jīng)驗(yàn)有限，各方面發(fā)展尚不足，因而，如何在日常教育工作中保證他們的安全，就成了托兒所管理工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。孩子平時(shí)的各項(xiàng)活動(dòng)均以幼兒為中心，精心組織幼兒的每一項(xiàng)活動(dòng)，注意幼兒在活動(dòng)中的一舉一動(dòng)，戶外活動(dòng)時(shí)，保證幼兒在老師的視線內(nèi)，并隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù)。我們根據(jù)托兒所幼兒平衡能力、躲閃能力差，動(dòng)作不協(xié)調(diào)，容易發(fā)生意外等特點(diǎn)，我們做到了防范于未燃，保證孩子們有一個(gè)安全的生活游戲環(huán)境。
現(xiàn)在的孩子多是獨(dú)生子女，在生活方面，自理能力方面都有所欠佳，經(jīng)過半個(gè)學(xué)期的托兒生活，孩子在常規(guī)方面，養(yǎng)成了一些好的習(xí)慣，如講禮貌了，見人打招呼，和小朋友友好相處，能認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤等。衛(wèi)生方面，孩子知道愛惜環(huán)境，垃圾應(yīng)放到垃圾桶里，平時(shí)也知道愛惜自己的衣服了。良好的生活習(xí)慣規(guī)律都基本上養(yǎng)成了，孩子已基本上適應(yīng)了托兒所生活，而且進(jìn)步較大。最近，我發(fā)先孩子的自我意識(shí)有所增強(qiáng)，他們更喜歡自己的事情自己做，如自己吃飯，自己穿脫衣服、鞋子，經(jīng)過他們的努力他們很有成就感。當(dāng)看到一群群可愛而又高興的笑臉時(shí)，我似乎看到了自己的成功之處。孩子的`幸福也是我的幸福，當(dāng)一個(gè)個(gè)小精靈開朗活潑，情緒飽滿的來到托兒所時(shí)，老師的憂愁全都化為烏有。
孩子是家長的掌上明珠，大家都希望自己的孩子多學(xué)一些東西，為了滿足孩子和家長的需求，我們安排了適應(yīng)孩子的課程，為了使孩子都得到知識(shí)的積累，老師認(rèn)真的去備每一節(jié)課，認(rèn)真的考慮每一個(gè)環(huán)節(jié)，做到隨備隨新，不斷完善，讓孩子在玩中學(xué)，在學(xué)中玩，通過游戲、故事讓孩子懂道理，學(xué)知識(shí)。讓孩子喜歡每一節(jié)課。和孩子的接觸是快樂的，我會(huì)把快樂的事情記下來，認(rèn)真寫好教育筆記，真實(shí)的記下孩子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
我們的工作離不開家長的支持，開展合作活動(dòng)的目的之一，是讓家長了解孩子在園的表現(xiàn)，了解教師是如何教育孩子的，我們也更好了解孩子在家是如何表現(xiàn)的生活的。要想做好家園工作，我平時(shí)時(shí)時(shí)做個(gè)有心人，處處注意照顧到每個(gè)孩子，并及時(shí)和家長聯(lián)系交談，在家長和老師的共同努力下教育，引導(dǎo)孩子。給孩子一個(gè)空間，讓孩子在磁性般的環(huán)境中成長。孩子是平等的我們會(huì)用愛心平等的對(duì)待每一個(gè)孩子。
半學(xué)期的工作很瑣碎，也很忙碌，我在工作中不怕吃苦，遵守制度，積極主動(dòng)，做到了不遲到不早退，努力讓自己的工作使師生，家長滿意，當(dāng)然，工作中也有不足之處，我會(huì)在今后的工作中積極改正，讓自己的工作取得更大的進(jìn)步。我熱愛自己的工作，希望在今后的工作中老師們多加指點(diǎn)，愿我們的合作更加愉快。
個(gè)人工作總結(jié)8
20xx學(xué)期結(jié)束，對(duì)自己一個(gè)學(xué)期下來的工作做個(gè)反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，以便更好的促進(jìn)自己的成長。本學(xué)期擔(dān)任了高二（1）班的班主任。高二（1）班號(hào)稱是港務(wù)中學(xué)的文科重點(diǎn)班。起初聽說要擔(dān)任這個(gè)班的班主任的時(shí)候，有些小小的竊喜。誰知道接手之后才發(fā)現(xiàn)，這根本就不是自己所想象中的重點(diǎn)班。在我看來，這個(gè)所謂的重點(diǎn)班，其實(shí)不過是把高二年級(jí)文科生以最中間的分?jǐn)?shù)為分水嶺，平均分成兩個(gè)班而已�；蛟S無論從分?jǐn)?shù)來說還是從紀(jì)律上說，1班學(xué)生總體水平比普通班的總體水平要好一些，但這個(gè)所謂的文科重點(diǎn)班絕對(duì)不是完全由尖子生組成的。所以第一堂班會(huì)課，我很不客氣的對(duì)著全班學(xué)生說：“咱們?nèi)嗳藬?shù)76人，我從來沒見過一個(gè)精英班有這么多人數(shù)。全班76個(gè)人，沒有一個(gè)人英語及格，數(shù)學(xué)只有少數(shù)人及格，語文及格人數(shù)不超過十個(gè)。這個(gè)所謂的文科重點(diǎn)班，其實(shí)是個(gè)偽重點(diǎn)班�！边@話說出口的時(shí)候，底下很多學(xué)生在偷笑。接手這個(gè)班的班主任之后，問題接踵而來。
第一個(gè)問題是人數(shù)太多，記住每個(gè)人不容易。全班76人，要想在短時(shí)間之內(nèi)記住76個(gè)人的模樣以及清楚地叫出他們每個(gè)人的名字，這是一個(gè)大挑戰(zhàn)。我只好假裝這個(gè)問題是個(gè)大蛋糕，一點(diǎn)一點(diǎn)的把它吃掉。首先記住男生。因?yàn)槟猩藬?shù)少，只有27人，除掉以前帶過的9人，還剩18人。很快就把男生都記全了。剩下的就是女生，采用同樣的辦法，一個(gè)一個(gè)的把人都記住了。得出經(jīng)驗(yàn)：需要在短時(shí)間內(nèi)記住很多人方法，首先選出一些要記住的目標(biāo)，然后每天和他們說幾句話，特別關(guān)注他們在人群中的表現(xiàn)，很快就能把人記住了。
第二個(gè)問題是同樣是人數(shù)太多所引來的。人多，所以座位非常不好安排。除了有四個(gè)男生主動(dòng)要求坐最后一排之外，沒有人愿意坐最后一排，甚至稍微靠后一點(diǎn)的地方，有些女生都不愿意坐。有些同學(xué)提議組內(nèi)每天都輪換，但是個(gè)子低的女生很多，要是輪坐到后面，估計(jì)連老師長得啥模樣都看不見，最后采取折中的辦法，前四排輪換，后四排輪換。
盡管是這樣，還是不能讓個(gè)別學(xué)生滿意，最后只好微調(diào)。有一前一后愿意互換座位的，同意他們私下調(diào)座位，實(shí)在是換不了，又有意見的一些學(xué)生，只好在之后的時(shí)間里多關(guān)心他們，來平復(fù)他們心中的不滿。在以后的時(shí)間里，如果還有學(xué)生對(duì)座位不滿意的，可以跟個(gè)別學(xué)生商量之后，微調(diào)。
第三個(gè)問題，出現(xiàn)小集團(tuán)。因?yàn)槭欠治睦砜坪笾匦陆M合的班級(jí)，所以班里既有新面孔又有舊面孔。很多同學(xué)就只和自己以前的同學(xué)說話，不和新同學(xué)說話。于是就形成了原來2班的只和2班的講話，3班的只和3班的講話這樣的現(xiàn)象。為了盡快讓班上的同學(xué)互相熟悉，我設(shè)計(jì)了一些小游戲，利用班會(huì)課的時(shí)間讓全班參與。
比如給一周的'時(shí)間，這個(gè)周的任務(wù)是記住身邊的人，然后在下周的班會(huì)課上要求他們每個(gè)人寫出坐在自己前面的同學(xué)的名字。還有就是每個(gè)人在一張小紙條上寫下自我介紹，由某一位同學(xué)隨意抽出一張紙條，并且把寫這張紙條的同學(xué)找出來，然后由本人在講臺(tái)上讀自己的自我介紹，之后再抽出一張紙條，去把寫這張紙條同學(xué)找出來。如此的循環(huán)。這些小游戲?qū)Υ龠M(jìn)班上的學(xué)生的情感交流很有幫助，只可惜班會(huì)課的時(shí)間太短，沒有足夠的時(shí)間讓全班都參與進(jìn)來，如果當(dāng)時(shí)能想到這一點(diǎn)，利用周末的一天或者半天的時(shí)間來做這些游戲，可能效果會(huì)更好一些。
第四個(gè)問題：集體觀念不強(qiáng)，有個(gè)別的學(xué)生不注重衛(wèi)生，不注重儀表等等。關(guān)于這些問題，在班級(jí)常規(guī)管理中，我把全班分成6個(gè)組，每個(gè)組由一個(gè)紀(jì)律組長來管理。同時(shí)有兩位班長來監(jiān)督。一個(gè)紀(jì)律組長對(duì)應(yīng)12到13坐在他身邊同學(xué)，這樣紀(jì)律組長和同學(xué)之間的互動(dòng)相對(duì)較多，而人數(shù)也少，管理起來相對(duì)容易。平時(shí)主要由紀(jì)律組長來督促同學(xué)，同時(shí)還有兩位班長來監(jiān)督。有經(jīng)常不遵守校規(guī)校紀(jì)的學(xué)生，由班干部及時(shí)通知我，我會(huì)找時(shí)間在私底下找學(xué)生談話，除此之外，還經(jīng)常在班會(huì)課上通過講述一些典型的案例來提高學(xué)生對(duì)團(tuán)隊(duì)對(duì)儀表衛(wèi)生的思想認(rèn)識(shí)，盡量讓他們明白學(xué)校的校規(guī)校紀(jì)不僅僅只是為了方便管理學(xué)生，校規(guī)校紀(jì)更主要的作用是教會(huì)他們學(xué)會(huì)如何在社會(huì)上生存。例如關(guān)于儀表問題，我會(huì)這樣講：為什么一定不能穿拖鞋，那是因?yàn)榇┩闲环蠈W(xué)生的身份。你見過有哪個(gè)校長穿著拖鞋短褲在染個(gè)黃頭發(fā)穿著掉襠褲在學(xué)�；斡茊�？沒有吧？因?yàn)椴环闲ｉL的身份。所以，校規(guī)校紀(jì)是告訴我們什么樣身份的人，就應(yīng)該有什么樣的穿著和打扮。
應(yīng)該說高二（1）班的學(xué)生的衛(wèi)生意識(shí)和集體觀念都有比開學(xué)初的時(shí)候要強(qiáng)一些，然而，人都是有反復(fù)的時(shí)候，所以關(guān)于這些問題，還得是經(jīng)常提醒學(xué)生注意，不能放松對(duì)學(xué)生的管理。
高二（1）班的總體水平是比開學(xué)的時(shí)候好一些了，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不符合我對(duì)一個(gè)重點(diǎn)班的要求。任重而道遠(yuǎn)啊，路漫漫其修遠(yuǎn)兮！
個(gè)人工作總結(jié)9
文藝部是我進(jìn)入大學(xué)參加的一個(gè)部門,也是我自我鍛煉的一個(gè)起點(diǎn)，對(duì)此我也十分珍惜，也盡自己最大的努力來勝任這份工作，經(jīng)過這一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，以及部長和同學(xué)的幫助，我已完全融入文藝部這個(gè)大家庭中。自己工作技能也明顯提高，雖然工作中還有好多地方需要完善，但應(yīng)該說自己付出的不少，也收獲了很多。我自己感到了成長，也逐漸成熟�，F(xiàn)就20xx年的工作總結(jié)回報(bào)如下：
一、20xx年工作情況
這個(gè)學(xué)期里文藝部負(fù)責(zé)的較大型節(jié)目主要有大合唱和元旦文藝晚會(huì)。大合唱從招人到訓(xùn)練再到表演，我們文藝部的各位學(xué)干都是全過程參與，每位學(xué)干分工明確，分別負(fù)責(zé)不同的班級(jí)招人活動(dòng)，2位部長負(fù)責(zé)指揮并且也和我們一起實(shí)踐，所有人人都合作融洽，工作氛圍良好。
大合唱于這個(gè)學(xué)期的德10月份進(jìn)行的比賽，我們部門提前一個(gè)月就在認(rèn)真的準(zhǔn)備，從招人到訓(xùn)練，訓(xùn)練的頻率大概每周3次，每個(gè)人都很負(fù)責(zé)和努力，最后比賽的結(jié)果雖沒有取得最好的成績，但因?yàn)槊總�(gè)人都盡了最大的努力，因此依舊十分滿意和欣慰。
至于元旦迎新晚會(huì)我們在10月份中旬就開始著手準(zhǔn)備了，同樣是分工明確，有條不紊，我早期負(fù)責(zé)信管班的節(jié)目，中期負(fù)責(zé)爵士舞，后期負(fù)責(zé)節(jié)目琵琶獨(dú)奏，其他文藝部成員也分別不同的節(jié)目，目的是使所有節(jié)目都能按時(shí)且具有最好效果的在晚會(huì)那天展示給同學(xué)們，所有的訓(xùn)練包括動(dòng)作，神態(tài)都十分嚴(yán)格，在這12個(gè)月中每個(gè)人都吃了足夠的苦，但大家都沒有絲毫懈怠工作，依舊認(rèn)真的做好自己那部分的工作。在正式表演之前，進(jìn)行過一次總規(guī)模視察所有節(jié)目和兩次正規(guī)的彩排，效果也是一次比一次好，正演定于12月24號(hào)晚，節(jié)目有條不紊的一個(gè)個(gè)上場，各個(gè)節(jié)目都達(dá)到了較好的美感，樂趣，和深度，是一次很完美的組織活動(dòng)，2位部長和分管主席負(fù)責(zé)了絕大一部分的策劃和組織，使文藝部這一年的工作都較為圓滿。
二、個(gè)人剖析和總結(jié)
在這一學(xué)期中，我在文藝部所做的不是太多，主要就是大合唱時(shí)招人還有就是負(fù)責(zé)了2個(gè)元旦晚會(huì)的節(jié)目全程監(jiān)督和正演時(shí)的催臺(tái)。除去偶爾的小懶惰不說，我對(duì)工作的心態(tài)還是十分認(rèn)真的，我也在盡力的把我所負(fù)責(zé)的那部分工作做到更好。
在文藝部的工作使我成長鍛煉了不少，它提高了我的工作能力，擺正了我的工作態(tài)度，也教會(huì)了我怎樣恰當(dāng)?shù)姆止ず献�，這是我在平時(shí)上課中沒有學(xué)到的東西，我覺得這幾個(gè)月在文藝部的辛苦都沒有白費(fèi)。我有很強(qiáng)的自覺想要在部里做好，不過可能我的積極性被繁重的學(xué)習(xí)所干擾，所以我在部里的事情并不多，這是我遺憾的一點(diǎn)，其實(shí)我也很想為文藝部多做些事，因?yàn)楫吘刮疫x擇了文藝部，所以也希望可以盡自己盡可能多的力量，可能我的能力不足以被放心的交付太多的任務(wù)，但我還是很希望被賦予鍛煉的機(jī)會(huì)！
三、有待改進(jìn)的地方
在這一學(xué)期的工作中，大體來說文藝部各個(gè)方面都很優(yōu)秀。下面我提出幾點(diǎn)僅是挫見：我個(gè)人認(rèn)為一個(gè)工作如果一個(gè)人完全可以擔(dān)當(dāng)?shù)脑捑筒恍枰倮速M(fèi)人力，可以不需要多耗費(fèi)另一份人力因?yàn)檫@樣也將會(huì)使得效率降低一位總有另一個(gè)人也有責(zé)任，自己的.態(tài)度可能就沒有一個(gè)人時(shí)更認(rèn)真了，并且也會(huì)給人以其中一個(gè)人就好像沒做什么事一樣這并不助于看清每個(gè)人的實(shí)力！其次，我覺得要給每一個(gè)人鍛煉和戰(zhàn)士自己的能力分布工作盡可能廣泛的能分給每一個(gè)人，這樣不僅能提高工作的效率也讓每個(gè)人都能從中學(xué)習(xí)和成長，當(dāng)然能力強(qiáng)的可以承擔(dān)更多的工作，那些能力較弱的可以分配些簡單的任務(wù)但當(dāng)他們的能力有所提高時(shí)也應(yīng)適當(dāng)?shù)拈_始分配難度較高的任務(wù)了，這樣就能在部里形成一種有秩序的工作能力強(qiáng)弱的團(tuán)隊(duì)！
四、下學(xué)期展望
對(duì)于20xx年這個(gè)嶄新的一年，我當(dāng)然希望文藝部的新面貌能越來越好，能在工作上做得越來越出色，也希望自己能更多的發(fā)揮自己的能力為部里盡自己的微薄之力，希望每一個(gè)人以更飽滿的精神態(tài)度來對(duì)待工作，更具有積極性，一起把文藝部越變越好！
個(gè)人工作總結(jié)10
20xx將逝，笑盡艱難成往事，在這一年里，值得自己去回顧的事情很多，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、20xx年工作總結(jié)
（一）工作總結(jié)
我于20xx年5月?lián)慰头环株?duì)小組長一職。在科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時(shí)間熟悉了小組長的工作范圍和職責(zé)。
心思縝密，盡職盡責(zé)：在日常工作中，我勤奮努力，認(rèn)真完成上級(jí)交代的相關(guān)工作：日常巡檢、投訴處理及投訴月報(bào)、現(xiàn)場緊急事件處理、日?qǐng)?bào)及服務(wù)質(zhì)量分析月報(bào)等。
富有創(chuàng)新意識(shí)，提升整組業(yè)務(wù)水平：在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí)，于思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步。作為客服分隊(duì)的管理人員，不僅要對(duì)現(xiàn)場運(yùn)營進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理，也要善于思考，對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量提出相應(yīng)的新舉措。為了提升坐席代表的業(yè)務(wù)水平，我提出“溫故知新”舉措，對(duì)固定知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行重溫和鞏固，并學(xué)習(xí)新知識(shí)點(diǎn)，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)全面了解；為了提升服務(wù)質(zhì)量，提高整體服務(wù)水平，我提出“大家來找茬”計(jì)劃，每天對(duì)問題錄音、營銷錄音以及優(yōu)秀錄音進(jìn)行分析和討論，為組員提供互幫互助，相互提升的平臺(tái)。
合理利用優(yōu)勢，為呼叫中心出一份力：因?yàn)槲以?jīng)有廣告公司的策劃經(jīng)驗(yàn)，在領(lǐng)導(dǎo)們的支持和信任下，負(fù)責(zé)呼叫中心20xx年品牌策劃。通過調(diào)查研究和案例收集分析，我完成了20xx年品牌策劃案的編寫，受到了信息部領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，并在后續(xù)的執(zhí)行過程中擔(dān)負(fù)起與廣告公司溝通和協(xié)調(diào)的工作。
團(tuán)隊(duì)合作，其利斷金：我們的班組在吳滔的帶領(lǐng)下，成為了一個(gè)做事風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)且真誠的班組。我們有著一個(gè)共同的目標(biāo)就是成為長沙機(jī)場卓越班組，成為一道亮麗的風(fēng)景線。為了這個(gè)共同的目標(biāo)我們努力著，合作著，思考著，創(chuàng)新著。通過我們共同的努力，20xx年二季度我們成為機(jī)場的優(yōu)秀班組，這是我們集體的榮譽(yù)，也是呼叫中心乃至信息部的榮譽(yù)。
（二）工作中的不足
1）對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，雖然能基本完成上級(jí)交辦的任務(wù)，但是處事不夠干練，想問題不夠全面，不夠深刻。
2）有時(shí)處理投訴問題思路不夠清晰，溝通不到位，使得處理起來比較被動(dòng)，溝通協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)；
二、20xx年計(jì)劃
�。ㄒ唬┧{(lán)圖繪就，目標(biāo)確定，關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。
扎實(shí)工作，提升服務(wù)：伴隨著長沙機(jī)場呼叫中心的成長，我們也在不斷的改進(jìn)工作。服務(wù)質(zhì)量是呼叫中心發(fā)展的根本，20xx年在我的日常工作穩(wěn)步推進(jìn)的同時(shí)，我將更加注重對(duì)現(xiàn)場運(yùn)營的.管理。通過對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的研究，對(duì)各個(gè)組員服務(wù)質(zhì)量和心態(tài)的關(guān)注，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)更新的宣貫，達(dá)到提升服務(wù)質(zhì)量的目的。
開拓思路，創(chuàng)新工作：在“溫故知新”和“大家來找茬”長效舉措將繼續(xù)執(zhí)行的同時(shí)，我將開拓創(chuàng)新，提出一些新的長效舉措，調(diào)整員工心態(tài)，提升服務(wù)質(zhì)量，提高全員工的服務(wù)意識(shí)。
積極思考，快樂營銷
隨著呼叫中心的發(fā)展與壯大，極為迫切的需要提升營銷業(yè)務(wù)，我希望參與新一輪的營銷策劃案，并且制定組員營銷計(jì)劃，推廣營銷策略，提升營銷意識(shí)，培訓(xùn)營銷理論知識(shí)，加強(qiáng)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為呼叫中心的業(yè)務(wù)發(fā)展盡一份力量。
�。ǘ┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)
強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)：客服的業(yè)務(wù)水平是呼叫中心發(fā)展的生命線，作為小組長的我，無論是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)還是處理疑難問題，都應(yīng)該游刃有余，保證工作質(zhì)量，爭取成為“專家”中的“專家”。
自身學(xué)習(xí)，提升發(fā)展空間：在我的職業(yè)生涯中，不斷學(xué)習(xí)和摸索創(chuàng)新是我工作的動(dòng)力，喜歡挑戰(zhàn)和提升的我更希望能夠有更好的發(fā)展空間。20xx年我將報(bào)名參加助理經(jīng)濟(jì)師的學(xué)習(xí)和考試，為職業(yè)生涯拓寬道路。
提升溝通和協(xié)調(diào)能力：作為班組的一名管理人員，溝通和協(xié)調(diào)能力是體現(xiàn)士兵是否可以成為將軍的基本條件。提升溝通與協(xié)調(diào)能力的舉措我將計(jì)劃兩點(diǎn)，首先閱讀“心閱城堡”中各類書籍，比如《演講與口才》等，其次多聽優(yōu)秀錄音，學(xué)會(huì)取長補(bǔ)短。
盡管節(jié)候已冷到深處，時(shí)間依舊負(fù)重而行，但我畢竟有了一個(gè)新的開始：20xx的晨曦初開，一種祝福的陽光，暖暖地將我們照耀。在新年的爆竹聲中回望一年的收獲，在除夕的火塘旁籌劃明春的耕種。借著馬年的好運(yùn)道，希望自己的事業(yè)如鐵馬金戈一般，不顧惜力氣，不懈怠精神，如一股洪流，摧古拉朽地前進(jìn)。不動(dòng)搖于普世俗事，不折騰于創(chuàng)新思索，縱使千難萬險(xiǎn)，卻有夢想在握；雖是滄海橫流，卻有云帆高掛。用又一365個(gè)日子的夢想和努力，書寫一部輝煌的《心之橋頌》，我，應(yīng)當(dāng)能做到。
個(gè)人工作總結(jié)11
這次訓(xùn)練徹底結(jié)束了。在本次培訓(xùn)中，我們主要講述和練習(xí)每位員工的工作注意事項(xiàng)和工作能力，以使每位員工都有更好的成長，給客戶帶來更好的工作享受。
在培訓(xùn)工作的前期，我們把這個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)放了出來，也取得了很多人的效果�？梢钥闯觯蠖鄶�(shù)員工都非�？释谖业膫�(gè)人工作中有更好的成長，也可以通過自己不懈的努力和奮斗做好自己的工作。培訓(xùn)工作開始后，培訓(xùn)老師也非常認(rèn)真地把所有注意事項(xiàng)解釋得非常清楚，尤其是所有員工都認(rèn)真聽講、做筆記講解的時(shí)候。最后的演練環(huán)節(jié)，每個(gè)員工都積極參與其中，現(xiàn)場感受到了這份工作帶來的快樂和幸福。此外，這是為了學(xué)習(xí)人才，并用他們感受到的新知識(shí)鞏固他們的理解。也是這樣，人們在這份工作中真正感受到了更多的成長，獲得了更多的.美麗和快樂。
現(xiàn)在培訓(xùn)結(jié)束了，通過個(gè)人經(jīng)歷和現(xiàn)場氛圍的感悟，感覺這次培訓(xùn)很成功。我相信，經(jīng)過這次培訓(xùn)，大多數(shù)員工都能夠在這份工作中取得更大的進(jìn)步，也能夠很好地完成自己的工作。
其實(shí)做餐飲工作很簡單，說難也很難。工作中最重要的是做好服務(wù)，給客人帶來最好的服務(wù)體驗(yàn)，在工作中以個(gè)人的努力促進(jìn)更好的發(fā)展。但也就是服務(wù)工作的難度真的很難掌握，有些情況下是沒有辦法真正控制的。而這位培訓(xùn)老師也恰好在服務(wù)工作上做了大量的工作，尤其是那些棘手的事情，讓每個(gè)學(xué)生都有所收獲，有所成就。
我相信這次培訓(xùn)中所學(xué)到的所有活動(dòng)和技能，不僅能促進(jìn)每一位員工的工作，也能讓個(gè)人工作做得更好。當(dāng)然也能有助于餐飲工作的順利進(jìn)行。學(xué)習(xí)是一件很重要的事情，無論是在我們自己的工作中，還是在我們簡單的生活中，我們都需要更加努力地學(xué)習(xí)，掌握更多的知識(shí)，更好地理解自己的問題。這種訓(xùn)練也給了每個(gè)學(xué)生更多的感悟，可以思考更多，反思自己的工作過程，感知生活，付出更多的努力。
個(gè)人工作總結(jié)12
20xx年x月我從水環(huán)境管理處來到科技處從事一種全新的管理工作，一年來在處長的領(lǐng)導(dǎo)下，在的幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、具有較好思想政治素質(zhì)和專業(yè)理論素質(zhì)，有一定的實(shí)踐創(chuàng)新能力
在工作中有大局意識(shí)，特別是年初落聘以后，組織安排我到科技處工作。當(dāng)時(shí)也有很多顧慮和擔(dān)心。是顧全大局，積極應(yīng)對(duì)，還是顧念小我，消極接受，成了擺在我面前的一項(xiàng)重要課題。來到科技處以后，立即被處內(nèi)緊張忙碌的工作局面和濃厚的學(xué)術(shù)氛圍所吸引，也深感責(zé)任重大，能力素質(zhì)不足。只有在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，盡快承擔(dān)起工作任務(wù)，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)心，不辜負(fù)組織的培養(yǎng)和同仁們期待。因此自己在工作中不怨天尤人，而是積極調(diào)整心態(tài)，努力查找自身的不足，不僅向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向處內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和同仁學(xué)習(xí)，向先前在崗的xx同仁請(qǐng)教，在各方領(lǐng)導(dǎo)同仁的熱心指導(dǎo)和幫助下，教快地快進(jìn)入了工作角色。
在工作中作風(fēng)塌實(shí)，態(tài)度誠懇，胸懷寬闊，顧全大局，與處內(nèi)同仁能和諧相處，互助互讓，既能獨(dú)挑一擔(dān)，又能打好配合。在各種考驗(yàn)面前，表現(xiàn)了一個(gè)共產(chǎn)黨員良好的思想政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
二、工作勤奮，責(zé)任意識(shí)強(qiáng)，較好地完成了自身承擔(dān)各項(xiàng)工作任務(wù)
1.積極組織推進(jìn)局重點(diǎn)科研課題的研究。對(duì)環(huán)科院《xxx航電工程運(yùn)行后對(duì)xxx段的水環(huán)境影響及對(duì)策研究》、《xxx市環(huán)境質(zhì)量全面達(dá)標(biāo)規(guī)劃》、《xxx市循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》等科研項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，促進(jìn)其按期完成項(xiàng)目研究工作。
2.按要求組織申報(bào)xxx市xx年環(huán)�？萍脊リP(guān)項(xiàng)目。在項(xiàng)目的立項(xiàng)申報(bào)工作中有所創(chuàng)新，能夠緊密結(jié)合xxx市環(huán)保工作實(shí)際，指導(dǎo)項(xiàng)目單位有針對(duì)性地篩選科研項(xiàng)目，使科研工作為環(huán)境管理工作提供有效支持。經(jīng)初步審核并指導(dǎo)修改，向市科技局申報(bào)空氣污染物濃度數(shù)值模型預(yù)報(bào)的研究、廚予處理與綜合利用項(xiàng)目、大氣顆粒物源解析研究、排污權(quán)交易體系的研究、生物監(jiān)測及種群油畫在制藥廢水處理中的應(yīng)用、無沖擊振動(dòng)鋼軌、中地閃點(diǎn)液體燃料灶具系統(tǒng)及烴醇燃料、硝基苯對(duì)xxxxxx段水環(huán)境的影響趨勢與生態(tài)恢復(fù)研究、硝基苯對(duì)xxxxxx江段冰融期水及水生物污染的對(duì)策研究、硝基苯對(duì)沿江飲用水井污染的監(jiān)測與防治研究、含硝基苯的活性炭(淤泥)治理研究等xx項(xiàng)公關(guān)項(xiàng)目。
3.結(jié)合20xx年工作重點(diǎn)工作任務(wù)和我市創(chuàng)建環(huán)保模范城目標(biāo)，征集并組織申報(bào)20xx年局系統(tǒng)科研項(xiàng)目。
4.多次修改、完善并發(fā)布了《xxx市環(huán)保系統(tǒng)科研項(xiàng)目管理辦法》，為環(huán)保科研項(xiàng)目的立項(xiàng)、審查、跟蹤指導(dǎo)、結(jié)題驗(yàn)收等管理工作更加規(guī)范化、科學(xué)化奠定基礎(chǔ)。
5.強(qiáng)化環(huán)保市場監(jiān)督管理。為滿足管理工作的需要，進(jìn)一步規(guī)范潔凈配煤與助燃劑產(chǎn)品市場，做了大量工作，將《燃煤助燃劑質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》與《潔凈配煤質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》申報(bào)列入了省地方標(biāo)準(zhǔn)編制計(jì)劃，按照《xxx省標(biāo)準(zhǔn)編制計(jì)劃》，組織編制《燃煤添加劑質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和《潔凈配煤質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。組織專家論證進(jìn)行多次論證，同時(shí)深入生產(chǎn)企業(yè)征詢意見，對(duì)x個(gè)助燃劑和潔凈煤廠家的產(chǎn)品進(jìn)行了檢測，根據(jù)檢測結(jié)果，準(zhǔn)備進(jìn)一步修改完善標(biāo)準(zhǔn)的編制說明。完善后的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)上報(bào)省局科技處，等待批準(zhǔn)后發(fā)布。
6.有針對(duì)性地組織舉辦了xxx市板材、油漆和涂料企業(yè)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證培訓(xùn)班，提高了企業(yè)對(duì)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品認(rèn)證重要意義的認(rèn)識(shí)和認(rèn)證的積極性，使受訓(xùn)企業(yè)明確了認(rèn)證的有關(guān)知識(shí)和程序。為有環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)開展環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證提供咨詢服務(wù)，組織認(rèn)證公司和相關(guān)企業(yè)座談，研究探索xx市環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證工作思路，為正在逐步開展環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證工作奠定基礎(chǔ)。
7.創(chuàng)新環(huán)境新標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)方式，以試代訓(xùn)，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，組織開展了區(qū)、縣、市(市)環(huán)保局執(zhí)法和監(jiān)督管理人員的《環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)考試》，促進(jìn)了區(qū)、縣、市(市)環(huán)保局各級(jí)環(huán)境管理和監(jiān)察人員對(duì)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，減輕了基層參加組班培訓(xùn)的負(fù)擔(dān)，收到了非常明顯的學(xué)習(xí)效果。
8.撰寫完成xxx市循環(huán)經(jīng)濟(jì)經(jīng)驗(yàn)材料，接待并完成xxx市循環(huán)經(jīng)濟(jì)調(diào)研任務(wù)，組織協(xié)調(diào)各有關(guān)部門，為《xxx市循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》課題提供相關(guān)資料，完成了我局“十一五”循環(huán)經(jīng)濟(jì)工作思路的綜合工作。
9.在xx公司“雙苯廠”爆炸污染事件中，積極組織專家研究應(yīng)對(duì)措施、技術(shù)和辦法，組織協(xié)調(diào)相關(guān)科研課題的論證、申報(bào)工作，為防治xxx污染提供必要的技術(shù)支持。
總之，一年來，腳步匆匆，忙忙碌碌，在工作中收獲，在收獲中快樂。在新的一年，自己要更加嚴(yán)格要求自己，更加努力工作，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁們交上一份優(yōu)秀的答卷。
個(gè)人工作總結(jié)13
20xx年即將悄然離去，回憶起我xx年6月24日進(jìn)的公司一向到此刻，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有很多需要改善。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不足。
每一天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)潛力是需要加強(qiáng)改善。
第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的�？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是十分的不成熟，之后經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。
第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。
對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些就應(yīng)做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每一天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎樣結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有透過明了的報(bào)表才能夠明白我這天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每一天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也能夠每一天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是透過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的`新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改善，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。到達(dá)兩不誤的效果。
第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改善，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
我相信透過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會(huì)見到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績量也會(huì)比今年更加有前景。也期望相信透過這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后，在20xx年甚至更長一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠到達(dá)質(zhì)的飛躍。
個(gè)人工作總結(jié)14
20xx年已經(jīng)來臨，在這辭舊迎新之際，回顧20xx的工作歷程，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短，更好的做好技術(shù)工作，下面分幾個(gè)方面對(duì)一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)：
一、實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)
我是20xx年9月進(jìn)入奇佩公司的，在剛剛開始工作的這幾個(gè)月，隨著師傅的指導(dǎo)和幫助，盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到設(shè)計(jì)員這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。在此期間，跟著師傅后面認(rèn)識(shí)了不少公司的產(chǎn)品和產(chǎn)品型號(hào)。其中最主要的是C型鋼、雙拼C型鋼、二維連接件（L2/L3/L4）、型鋼底座、絲桿底座和管夾系列的實(shí)樣產(chǎn)品。特別是對(duì)于C型鋼和連接件，從初步的認(rèn)識(shí)上升到熟悉。在此期間還參加了試壓試驗(yàn)的工作，學(xué)習(xí)到了裝配龍門架的程序。不僅一遍一遍的裝，師傅還讓我記住裝配的龍門架，然后一副一副的把三維圖畫出來，更使我深入的了解支吊架的'結(jié)構(gòu)和形狀。在試壓試驗(yàn)過程中，鍛煉了我的耐性，懂得了做任何工作都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心。
二、存在的問題和今后的努力方向：
第一，剛剛步入社會(huì)開始工作，經(jīng)驗(yàn)不足，特別是設(shè)計(jì)工作是相對(duì)比較艱苦的工作，在工作中邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，要多動(dòng)腦筋。
第二，有些時(shí)候工作中比較懶散，不夠認(rèn)真積極，工作效率有待提高。
第三，自己的理論水平、專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)還是很欠缺的，應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。在以后的工作與學(xué)習(xí)中，自己決心認(rèn)真提高專業(yè)知識(shí)水平，加強(qiáng)責(zé)任心，為公司貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
個(gè)人工作總結(jié)15
不平凡的XX年，燃油稅實(shí)施，交通運(yùn)輸部門交管員轉(zhuǎn)崗不下崗的疑慮、困惑，我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。XX年中的自己始終保持著在XX年度被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人的本色，繼續(xù)再接再厲、腳踏實(shí)地地完成好本職工作。
現(xiàn)將XX年度工作總結(jié)如下：
重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加縣交通局、運(yùn)管所組織的各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真按照要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識(shí)踐行到實(shí)際工作之中。
客運(yùn)站作為窗口單位，一言一行都代表著全縣交通運(yùn)輸?shù)恼w形象。因?yàn)槭墙煌ㄟ\(yùn)輸服務(wù)部門，每天都會(huì)有很多乘客旅游、往返、回家，對(duì)待他們，我始終遵循一個(gè)原則“溫馨交通，微笑服務(wù)”就是要用“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個(gè)滿意答復(fù)”，作為工作人員，心里總會(huì)有小小的'成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。
現(xiàn)具體工作主要包括站務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫站務(wù)文章、掌握、統(tǒng)計(jì)全站營運(yùn)車輛臺(tái)帳基本情況，以及站務(wù)其他方面的工作。同時(shí)負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫，收集信息，及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。自己定指標(biāo)下任務(wù)，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通，在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對(duì)本職工作的要求，針對(duì)XX年初國家已實(shí)施燃油稅政策，自己和本單位交管人員們通過近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，強(qiáng)化客運(yùn)站安全源頭管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站五不出站”制度。工作逐步走向正軌。
存在不足：一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。
為了把XX年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭取XX年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。（
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