電子商務(wù)工作總結(jié)15篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的電子商務(wù)工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電子商務(wù)工作總結(jié)1
在internet飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道，它在人們政治、經(jīng)濟、生活等各個方面發(fā)揮著重要的作用。因此網(wǎng)站建設(shè)在internet應(yīng)用上的地位顯而易見，它已成為政府、企事業(yè)單位信息化建設(shè)中的重要組成部分，從而倍受人們的重視。
計算機將具備更多的智能成分，它將具有多種感知能力、一定的思考與判斷能力及一定的自然語言能力。除了提供自然的輸入手段(如語音輸入、手寫輸入)外，讓人能產(chǎn)生身臨其境感覺的各種交互設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn)，虛擬現(xiàn)實技術(shù)是這一領(lǐng)域發(fā)展的集中體現(xiàn)。今天人們談到計算機必然地和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來，一方面孤立的未加入網(wǎng)絡(luò)的計算機越來越難以見到，另一方面計算機的概念也被網(wǎng)絡(luò)所擴展。二十世紀九十年代興起的internet在過去如火如荼地發(fā)展，其影響之廣、普及之快是前所未有的。從沒有一種技術(shù)能像internet一樣，劇烈地改變著我們的學(xué)習(xí)、生活和習(xí)慣方式。全世界幾乎所有國家都有計算機網(wǎng)絡(luò)直接或間接地與 internet相連，使之成為一個全球范圍的計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。人們可以通過internet與世界各地的其它用戶自由地進行通信，可從internet 中獲得各種信息。人們已充分領(lǐng)略到網(wǎng)絡(luò)的魅力，internet大大縮小了時空界限，通過網(wǎng)絡(luò)人們可以共享計算機硬件資源、軟件資源和信息資源�！熬W(wǎng)絡(luò)就是計算機”的概念被事實一再證明，被世人逐步接受。
一、實習(xí)過程遇到的困難
(一)為了以后我們能夠在工作中順利做事，老師辛苦的找來實習(xí)項目，這是一個建設(shè)門戶網(wǎng)站的項目項目名稱是“365家園生活網(wǎng)”，網(wǎng)站分為近三十個板塊，然后我們可以選擇那些沒有完成的項目來做，我們組選的.是“辦事指南”這一塊。由于不經(jīng)常接觸辦事指南的內(nèi)容，范圍比較廣而且內(nèi)有有多而雜，所以給我們的搜集帶來很大的困難。
(二)在建設(shè)網(wǎng)站之前我們必須先要把我們的網(wǎng)站策劃方案拿出來，所以實習(xí)的前兩天我們一直在討論關(guān)于網(wǎng)站策劃的問題。討論到網(wǎng)站主題色、網(wǎng)頁布局、欄目分類等一些問題時大家都有不同的意見，所以我們是經(jīng)過自信分析才決定下來網(wǎng)站的一些問題。
(三)在網(wǎng)站的建設(shè)當(dāng)中大家會遇到一些想象不到的問題，例如：用ps技術(shù)美化圖片文字時遇到的技術(shù)問題，用flash做出來的動態(tài)廣告不是我們想要達到的效果，有時網(wǎng)頁之間鏈接不上……，遇到這些技術(shù)上的問題
(四)原本以為采集信息是一件比較容易的工作，可是要搜集一些與題材切實可行的信息還是需要下一些功夫進行篩選的，所選的內(nèi)容既要與民生相聯(lián)系，又要貼切百姓生活，要把大家常遇到的問題和經(jīng)常談到的熱點話題全都涉及到。所以工作量較大。
二、如何解決問題：
在遇到這些問題是我們都感覺太累太復(fù)雜了，所以也有想過放棄，想過只不過是一個作業(yè)，想辦法完成就可以了。可是再看看我們?yōu)榱诉@份作業(yè)忙了這么些日子也應(yīng)該要一些更多的收獲，這才在老師和同學(xué)的幫助下完成了此次實習(xí)任務(wù)。
在實習(xí)的過程中我們也體會到了，不應(yīng)該為完成作業(yè)而去做作業(yè)，應(yīng)該把它當(dāng)做自己的工作，自己有義務(wù)去完成它，在完成工作的過程中真真正正的學(xué)到一些東西，才是最主要的。
實習(xí)心得：經(jīng)過為期兩周的專業(yè)實習(xí)，令我更深一步的了解和學(xué)習(xí)了網(wǎng)站設(shè)計。在實習(xí)當(dāng)中我們進行分工作業(yè)，大家團結(jié)起來一起完成實習(xí)任務(wù)。實習(xí)當(dāng)中我們的意見產(chǎn)生過分歧，制作當(dāng)中遇到過技術(shù)上的問題，可是大家共同面對困難，一起解決問題，所以我們要相信團隊的力量啊。
我們組做的是“365家園生活網(wǎng)”中的辦事指南這個板塊，剛開始接到任務(wù)時就感覺這個板塊不好做，因為大家對辦事這塊不太了解，而且這一塊要涉及到各個方面的內(nèi)容，范圍比較廣，收集內(nèi)容時工作量較大。特別是有一個便民
提示，要收集到大家生活中的熱點話題，然后在解決問題，任務(wù)量比較大。所以剛開始大家都摸不著頭緒，后來大家一起討論，在老師的幫助下完成了任務(wù)。所以在實習(xí)中能學(xué)到很多課外知識，對這段時間的學(xué)習(xí)我收獲很多，體會最深的就是大家討論問題時，各抒己見，然后再分析問題得出結(jié)果，有時因為一個問題大家花上一天的時間討論，不放棄的精神啊。
這次實習(xí)，是進行實戰(zhàn)性工作，所以大家都在努力的做，也希望能夠?qū)σ院蟮纳詈凸ぷ饔兴鶐椭８兄x老師給我們這次實習(xí)的機會，讓我們深刻的了解到做好一個網(wǎng)站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和較強的創(chuàng)新能力。所以在以后的學(xué)習(xí)工作中我們要加強自己各方面知識和能力的培養(yǎng)，做好每一件事。再次感謝老師!
最后，讓我們再一次感謝老師給我們這次實習(xí)的機會，讓我們在實習(xí)當(dāng)中體會到了工作的感受，感謝老師對我們的培養(yǎng)與教導(dǎo)，謝謝!
電子商務(wù)工作總結(jié)2
剛從學(xué)校畢業(yè)出來的我，就進入了英騰軟件公司這樣一個有著優(yōu)良傳統(tǒng)和欣欣向榮的一流高新技術(shù)公司，并擔(dān)任一份與自己所學(xué)專業(yè)相對口淘寶運營崗位，我心中感到非常的幸運和驕傲。在這兩個月中我融入了部門運營團隊，基本上完成了自己崗位上的各項職責(zé)，下面是我將就這兩個月自己的工作概況、感想做以下的總結(jié)。
一、主要工作情況
1、了解公司及產(chǎn)品概況，淘寶店鋪的整體運作概況、模式;
從11月1日開始進入公司上班，因為我是從學(xué)校剛畢業(yè)出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司及產(chǎn)品概況，市場環(huán)境，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個店鋪的分析報告，在寫分析報告過程中對公司的產(chǎn)品、淘寶店鋪整體運作有了更加深入的了解。對店鋪經(jīng)營概況有了一個比較全面的系統(tǒng)性的認識，并對此存在的不足提出了自己的修改建議。
2、在11月份下旬開始承擔(dān)工作崗位的相應(yīng)任務(wù)，在團隊負責(zé)人陸柳寧的安排下開始負責(zé)淘寶c店和旗艦店兩個店鋪的寶貝標(biāo)題優(yōu)化，及制作兩個店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)表，因為我是從學(xué)校剛畢業(yè)出來實習(xí)生，對相應(yīng)的seo優(yōu)化技術(shù)不是很熟練，所以在工作中也是邊學(xué)習(xí)邊實踐，在負責(zé)標(biāo)題優(yōu)化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標(biāo)題的工作任務(wù)。
3、在12月上旬開始負責(zé)旗艦店的直通車優(yōu)化，因為在來這之前這是第一次接觸直通車的.推廣操作，所以對操作方面不是很熟練，在部門同事的積極指導(dǎo)下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的時候已經(jīng)開始接觸寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化，直通車優(yōu)化與標(biāo)題優(yōu)化相類似，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對寶貝添加推廣關(guān)鍵詞，然后對關(guān)鍵詞做相應(yīng)的調(diào)價，根據(jù)負責(zé)人陸柳寧的工作要求、主次關(guān)鍵詞的排名要求進行關(guān)鍵詞的調(diào)價。
4、在12月下旬主要的工作任務(wù)就是負責(zé)直通車推廣的優(yōu)化工作，因為在前面12月上旬的時候已經(jīng)對直通車做了基本的調(diào)整比如添加關(guān)鍵詞、設(shè)置關(guān)鍵詞的出價、排名，所以現(xiàn)在主要做的就是提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分，降低點擊平均單價。為了達到預(yù)期的目標(biāo)通過和團隊負責(zé)人的協(xié)商同意，我對旗艦店的直通車推廣計劃做了很大的調(diào)整，在18日時開始重新規(guī)劃、調(diào)整直通車推廣計劃，到目前為止基本達到了預(yù)期的效果，點擊量增加了兩倍，點擊單價有所降低。在接下來的時間里還重新啟動了淘寶c店的直通車推廣，并開始做出推廣計劃調(diào)整、優(yōu)化。
二、工作中出現(xiàn)的問題
1、因為我是剛從學(xué)校出來開始工作，雖然之前在校期間經(jīng)營過網(wǎng)店有一些基本的功底，但在公司運營工作崗位上有些任務(wù)在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。
2、在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外溝通的
時間比較少，所以對團隊的交流比較缺乏，有時候工作實行也會受到影響，以后我注意這方面的問題增加相互的溝通。
三、個人感受
從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前雖然對淘寶的運營推廣有自己的一些經(jīng)驗，但對于公司的產(chǎn)品類目而言和之前做的有很大的反差，所以來這里之后也是在不斷地充實自己的知識，重新認識行業(yè)類目。
電子商務(wù)工作總結(jié)3
彈指一揮間，來公司就有一個月的時間了。在這一個月里自己在摸索學(xué)習(xí)，總結(jié)中前進。從剛進來，自己對公司的文化和產(chǎn)品，一無所知，到后來慢慢的了解熟悉。從剛進來，對產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣只局限于本行業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站推廣，到后來的全方位公司產(chǎn)品宣傳，如百度文庫，百度知道，論壇，QQ，郵箱等大范圍的推廣。從剛開始的產(chǎn)品信息簡單，關(guān)鍵字不明確到現(xiàn)在的關(guān)鍵字明確，圖文并茂的產(chǎn)品信息。從剛開始的商務(wù)網(wǎng)站頁面不理會，到現(xiàn)在的精心設(shè)計。當(dāng)然這一些，做的還是遠遠不夠的，再接下來時間里還需要不斷的`加強與改進。
一直覺得學(xué)無止境，工作中我也在不斷學(xué)習(xí)一些好的網(wǎng)站的推廣策略，例如百度首頁中關(guān)鍵字，除了一些付費競價的關(guān)鍵字以外，如果是我們公司的主要業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍的關(guān)鍵字，別的公司做到了百度前幾頁，我得分析學(xué)習(xí)它如何做的，怎么做到的。在哪做的高質(zhì)量的外鏈，內(nèi)部網(wǎng)頁的內(nèi)容如何。確定了外鏈可以先模仿學(xué)習(xí)再改進。
總體來講這一個月下來，自己是在摸索學(xué)習(xí)中，沒有什么突破性的進展。各方面還做的不到位，軟文沒怎么寫，專業(yè)性網(wǎng)站的信息發(fā)布還沒能吸引到客戶主動電話回訪，產(chǎn)品的各方面信息了解的不全面。所以在接下來的日子里，計劃如下：
1、每天堅持去同的專業(yè)類的網(wǎng)站（如氣體儀器儀表工業(yè)醫(yī)療化工電子商務(wù)等）發(fā)布產(chǎn)品信息，讓產(chǎn)品圖文并茂，詳細，標(biāo)題新穎，關(guān)鍵字明確。
2、不斷優(yōu)化各個電子商務(wù)網(wǎng)站頁面的美工設(shè)計，包括顏色搭配，欄目設(shè)計。更新企業(yè)新聞，發(fā)布一些文章。
3、堅持選定好，最熱門的10件新聞或文章去專業(yè)性論壇或人氣高的論壇進行修改轉(zhuǎn)發(fā)加鏈接。通過回帖宣傳。
4、每天去一些專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站，尋找求購信息進行回復(fù)。
5、不斷吸收學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站，外鏈及其內(nèi)部內(nèi)容。應(yīng)用于自己的網(wǎng)站及建設(shè)外鏈。
6、百度排名中優(yōu)先收錄的是自己的一系列網(wǎng)頁，加強百度知道，百度文檔，百度百科，百度貼吧的學(xué)習(xí)與應(yīng)用。
7、通過QQ，郵箱群發(fā)宣傳！
上海孚太氣體設(shè)備有限公司,專注于各種供氣系統(tǒng)的解決方案，主要產(chǎn)品有各種氣體減壓器，氣體匯流排，氣體濃度報警器，自動切換系統(tǒng)，卡套，接頭等。
電子商務(wù)工作總結(jié)4
一、業(yè)務(wù)收入完成情況
20xx年1-11月份，完成郵儲短信業(yè)務(wù)收入111.48萬元，全年預(yù)計可完成124.48萬元，完成全年計劃數(shù)的115.26%；1-11月份，分銷業(yè)務(wù)收入109.96萬元（其中1.5萬元劃速遞，8萬元劃代理速遞），全年預(yù)計可完成110.11萬元，完成全年計劃數(shù)的100.1%。
重點項目：短信業(yè)務(wù)未能完成全年163萬元的跨越式指標(biāo)，完成率為76.37%；電費充值卡未能完成950萬的銷售額指標(biāo)，完成率為32.23%；自郵一族未能完成11萬的收入指標(biāo)，完成率為20.9%。商旅業(yè)務(wù)收入、中郵快購卡銷售收入、產(chǎn)業(yè)集群項目收入等重點項目均已提前完成全年指標(biāo)。
二、突出重點業(yè)務(wù)、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、促進電子商務(wù)類業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
1、短信業(yè)務(wù)
短信業(yè)務(wù)是一項長效的木本業(yè)務(wù)，在20xx年底，部門就將短信業(yè)務(wù)作為20xx年的重點業(yè)務(wù)推廣，在通過調(diào)查、分析的基礎(chǔ)上，制訂了切實可行的《短信業(yè)務(wù)勞動競賽方案》，通過開展勞動競賽，使短信業(yè)務(wù)規(guī)模快速躍上了一個臺階；平時安排專人與所有的支局相關(guān)人員進行溝通、指導(dǎo)，了解、掌握網(wǎng)點開辦短信業(yè)務(wù)的進展情況及遇到的一些問題，針對網(wǎng)點開展業(yè)務(wù)中遇到的操作和業(yè)務(wù)上的問題及時給予解決，同時通過對網(wǎng)點的走訪，收集、整理出一些好的網(wǎng)點的經(jīng)驗、做法，進行推廣。主動為網(wǎng)點做好服務(wù)、支撐、指導(dǎo)工作。通過采取一系列行之有效的措施，短信這一新業(yè)務(wù)取得了快速的發(fā)展，截止到11月底郵儲短信有效用戶累計46056戶，短信業(yè)務(wù)共形成業(yè)務(wù)收入111.48萬元。
2、票務(wù)業(yè)務(wù)
長途汽車票的市場需求主要集中在每年的中秋節(jié)和春運期間，抓住這兩個消費旺季的時機，是全年長途汽車票業(yè)務(wù)發(fā)展的重點，同時可以為郵政代理汽車票提高知名度，也為以后更好地開展此項業(yè)務(wù)打好基礎(chǔ)。為此部門針對這項工作，本著抓早、抓緊的思路，從年初開始就主動與農(nóng)公交進行了多次溝通、洽談，在農(nóng)公交上張貼宣傳廣告，使返鄉(xiāng)人員有到郵局買車票的觀念。1-11月份，已銷售汽車票19562張，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入6.7萬元。
3、分銷業(yè)務(wù)
在“好禮郵”營銷活動和農(nóng)資配送活動中，堅持以市場需求為導(dǎo)向，通過調(diào)查、了解，最終確定了復(fù)合肥以金正大產(chǎn)品為主，天補、綠陵等產(chǎn)品為輔；快消品以酒水、節(jié)日產(chǎn)品為主，糧油、土特產(chǎn)等產(chǎn)品為輔的產(chǎn)品格局。在銷售中，通過出臺營銷方案和及時兌現(xiàn)營銷費用等方式，引導(dǎo)營銷團隊有針對性的進行營銷，鼓勵他們的營銷積極性，并通過帶款要數(shù)獎勵辦法和庫存欠費考核辦法，有效的降低了的全局的分銷庫存欠費額，保證了庫存達到省公司管控目標(biāo)。1-11月份，共銷售復(fù)合肥1976.99噸，實現(xiàn)收入47.85萬元；20xx年春節(jié)“好禮郵”營銷活動共實現(xiàn)銷售額68.9萬元，實現(xiàn)收入20.5萬元，中秋“好禮郵”營銷活動共實現(xiàn)銷售額113.1萬元，實現(xiàn)收入35萬元。
三、“蘇郵惠民”系統(tǒng)推廣與應(yīng)用初見成效
郵政“蘇郵惠民”平臺的建設(shè)和推廣得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的重視，截止到11月底，我局共建成“蘇郵惠民”加盟店133家，便民店21家，已代收費117131筆，金額8267850.39元，郵政實現(xiàn)收入10736.9元，加盟店實現(xiàn)收入29110.28元。
四、目前存在的問題：
1、短信業(yè)務(wù)與省公司要求的跨越式發(fā)展目標(biāo)差距仍較大，新開戶加辦率在40%左右徘徊。
2、航空電子客票業(yè)務(wù)由于郵政起步晚，航空票市場幾乎已被其他公司占領(lǐng)，同時價格競爭力不強，缺少火車票，票務(wù)品種不全等因素，拓展航空票業(yè)務(wù)非常困難。
3、硬件條件不足，制約分銷業(yè)務(wù)發(fā)展。
20xx年工作思路、措施：
總體思路：
堅持廣泛合作、突出重點的原則，加強渠道建設(shè)，確保代辦電信業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長；優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，進一步加快電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，加大對短信、票務(wù)等業(yè)務(wù)的推廣力度，努力開拓新業(yè)務(wù)；做好農(nóng)資分銷、節(jié)日快消品營銷活動，在做好銷售的同時加強庫存、欠費管控，確保收入、庫存管控均完成指標(biāo)；完善內(nèi)部管理，積極采取切實可行的措施，促使電子商務(wù)專業(yè)各項工作再上新臺階。
重點工作和措施：
1、狠抓短信發(fā)展：抓緊、抓早年初開展短信活動，制定切實可行的有效方案為全年短信業(yè)務(wù)的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
措施：做好短信業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀分析，明確目標(biāo)客戶，做到精確營銷，通過多種方式展開宣傳，加強對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，進行經(jīng)驗交流，形成全局聯(lián)動發(fā)展。給存量用戶發(fā)短信，宣傳郵儲短信業(yè)務(wù)，并對加辦包年用戶贈送禮品，提高存量用戶加辦比例；
用足營銷費用政策，保證營銷費用按月及時、足額發(fā)放到柜員，切實讓發(fā)展者得到實惠；
為及時了解營業(yè)網(wǎng)點的短信業(yè)務(wù)開展情況，協(xié)助營業(yè)網(wǎng)點完成短信目標(biāo)，電子商務(wù)局安排專人對網(wǎng)點進行了走訪、指導(dǎo)，并將考核工資與網(wǎng)點的短信業(yè)務(wù)發(fā)展進度掛鉤考核。
2、票務(wù)：春節(jié)前重點開展汽車票宣傳，一方面繼續(xù)提高高峰期出票量，做大影響，同時逐步提高平時的出票量。
加大航空票的推廣力度，加強宣傳，在合適網(wǎng)點開辦票務(wù)專廳，將航空票推到前臺宣傳、推廣、受理，同時通過營銷員發(fā)展協(xié)議客戶，爭取航空票出票量有明顯增長。
3、“自郵一族”：繼續(xù)出臺本局的優(yōu)惠套餐，印制宣傳單，通過夾報投遞，柜面宣傳，到居民區(qū)、停車場散發(fā)等方式加大宣傳力度，下一步還將在報紙、電視等媒體投放廣告、進行專題訪談，提高郵政“自郵一族”商務(wù)會員的知名度。
4、“蘇郵惠民”加盟平臺：對加盟店實行優(yōu)勝劣汰，業(yè)務(wù)發(fā)展差的要逐步關(guān)停，同時要對加盟店出臺采購優(yōu)惠政策，對每月采購量達到不同標(biāo)準(zhǔn)的加盟店給予一定的獎勵，讓加盟店得到實惠，提高他們從郵政系統(tǒng)進貨的`積極性；
對加盟店的業(yè)務(wù)操作和設(shè)備使用做好保障工作，對不熟悉系統(tǒng)操作和設(shè)備使用的上門進行輔導(dǎo)，對加盟店主遇到的問題和故障及時安排解決，對一些充值投訴及時向上級反映、處理。
5、分銷業(yè)務(wù)：用好已經(jīng)建成的農(nóng)資加盟店，讓加盟店享受和支局同等的營銷政策，提高加盟店的收益，擴大加盟店的影響，讓更多的人有興趣加盟到郵政農(nóng)資配送中來；利用價格不同，鼓勵支局和加盟店帶款要數(shù)，不但讓他們得到更多的實惠，同時也減輕區(qū)局的庫存、欠費壓力；
日常銷售主要依靠加盟店和直營店，以酒水和日化產(chǎn)品為主；針對節(jié)日市場推出組合包裝（禮盒），組合一些農(nóng)特產(chǎn)品，根據(jù)中小企業(yè)的福利、團購市場需求，搭配不同的產(chǎn)品，組成不同的價格，進行組合銷售。
6、加強并完善基礎(chǔ)管理：為各項業(yè)務(wù)的開展做到有效的支撐、保證。結(jié)合貫標(biāo)工作，加強對相關(guān)網(wǎng)點的走訪、檢查，提高服務(wù)水平，以服務(wù)贏得客戶，從而提升效益。
電子商務(wù)工作總結(jié)5
20xx年，在縣委縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，店前鎮(zhèn)黨委政府認真貫徹落實上級各項工作部署，強力推進電子商務(wù)各項工作的開展，促進了我鎮(zhèn)電子商務(wù)的良好發(fā)展。
一，20xx年電子商務(wù)工作回顧
店前鎮(zhèn)黨委政府高度重視電子商務(wù)工作，三次召開電子商務(wù)工作會議，學(xué)習(xí)政策文件精神，部署工作方案，并成立了電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了《店前鎮(zhèn)促進電子商務(wù)發(fā)展扶持政策》文件，有序推進電子商務(wù)工作。王貽峰鎮(zhèn)長多次聯(lián)系電子商務(wù)辦工作人員，指出工作中的不足之處，強調(diào)創(chuàng)新工作方式，調(diào)整工作思路。分管電子商務(wù)工作的彭鎮(zhèn)長多次帶領(lǐng)電子商務(wù)辦工作人員走進每位淘寶店主家中，傳達了電子商務(wù)扶持政策文件，了解他們的困難和需求，鼓勵他們將淘寶事業(yè)做大做強。在日常工作中，電子商務(wù)辦工作人員通過qq,電話等形式和每一位淘寶店主保持聯(lián)絡(luò)，一方面及時了解他們的銷售狀況和困難，另一方面幫助他們出謀劃策和提供咨詢。
20xx年，店前鎮(zhèn)政府共組織開展3次電子商務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，累計培訓(xùn)人數(shù)近300人。全鎮(zhèn)網(wǎng)店數(shù)達19家，銷售額突破700萬，超額完成縣委縣政府下達任務(wù)，且多項數(shù)據(jù)創(chuàng)歷史新高。
二，20xx電子商務(wù)工作存在問題
目前我鎮(zhèn)部分淘寶店主缺乏專業(yè)培訓(xùn)，網(wǎng)上推廣效果不佳，銷售業(yè)績一般，導(dǎo)致動力不足，各店主對店前本地特色產(chǎn)品的'推廣力度不足，一方面缺乏平臺，另一方面缺乏專業(yè)人才指導(dǎo)。
三，20xx年電子商務(wù)工作展望
店前鎮(zhèn)電子商務(wù)發(fā)展形勢向好，市場空間巨大，20xx年工作計劃：
1，進一步加大宣傳力度，通過發(fā)放資料，掛橫幅，開展培訓(xùn)等形式讓更多的人了解淘寶，讓更多有能力，有條件的人在網(wǎng)上開店。
2，強化人才優(yōu)勢，鼓勵店前在外務(wù)工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，通過多渠道開展人員培訓(xùn)工作，提高創(chuàng)業(yè)者的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3，深入推進專業(yè)化經(jīng)營工作，變中求進，整合內(nèi)外資源，積極引入一些優(yōu)秀的電商平臺，幫助各店主集中推廣。
電子商務(wù)工作總結(jié)6
今年，學(xué)院應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢和市場上對電子商務(wù)人才的迫切需求，在全校開設(shè)了電子商務(wù)課程。這學(xué)期即將結(jié)束，本人就全校電子商務(wù)課程的教學(xué)進行簡單總結(jié)，明確不足，吸取教訓(xùn)，自我完善。
這個學(xué)期本人主要擔(dān)任113會計1班、12市營1班、2班、12國貿(mào)1班的電子商務(wù)課程。12個班級各有特點，有本科班，有專科班，有畢業(yè)班，有非畢業(yè)班，有自考班和非自考班。為做到因材施教，對每個班級都采取不同的教學(xué)方法，針對不同的專業(yè)講授不同的教學(xué)內(nèi)容，對教學(xué)內(nèi)容的深淺把握也要有差異，《電子商務(wù)概論》課程本身又是交叉學(xué)科，不但涉及內(nèi)容較廣，而且各章節(jié)內(nèi)容相對獨立，前后關(guān)聯(lián)性不大，又要同時具備較強的實踐性，對任課教師就提出了較高的要求，首先必須具備比較全面的電子商務(wù)專業(yè)知識，其次要求具備豐富的教學(xué)經(jīng)驗，另外還必須具備豐富的電子商務(wù)實踐經(jīng)驗。這些對我來說，都將面臨新的挑戰(zhàn)。然而，為保證每一堂課的教學(xué)質(zhì)量，我從不敢放松，盡自己所能，采取多種教學(xué)方法，多種授課形式，把課上好。
現(xiàn)將這學(xué)期電子商務(wù)的教學(xué)工作進行簡單匯報。
一、教學(xué)主要收獲
（一）教學(xué)方法的應(yīng)用重在培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
教學(xué)實踐表明，教學(xué)效果的好壞在很大程度上取決于學(xué)生對本學(xué)科是否有興趣。為培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)大家學(xué)習(xí)電子商務(wù)的積極性，我采用比較生動形象的教學(xué)手法，把任務(wù)驅(qū)動教學(xué)，案例教學(xué)，現(xiàn)場教學(xué)，網(wǎng)上實戰(zhàn)，角色扮演法等教學(xué)手法應(yīng)用到自己的教學(xué)中。
首先，上好第一課
通常學(xué)生對新課程的第一講是充滿期待和熱情的，為抓住學(xué)生的這一心理，精心設(shè)計第一講的教學(xué)內(nèi)容。很多人在第一堂課上用什么教學(xué)方法上花了很多心思，我則反其道而行之，沒有采用特別的教學(xué)方法，而是盡可能用流利的語言脫稿講述非書本內(nèi)容，而是給同學(xué)們介紹當(dāng)今中國電子商務(wù)的核心代表阿里系以及其旗下產(chǎn)品，包括阿里巴巴的發(fā)展歷程，淘寶網(wǎng)、支付寶的誕生，與雅虎的糾葛，現(xiàn)在菜鳥物流的新平臺建設(shè)。當(dāng)然最重要介紹的還是這些產(chǎn)品的締造者――馬
云，馬云作為中國電子商務(wù)教父，個人魅力暴棚，同學(xué)們的眼睛里閃爍出崇拜的光芒�；诖�，再逐漸引入電子商務(wù)的概念等內(nèi)容，這樣的方法更容易接受。
其次，課堂討論法，讓同學(xué)們善于分析問題
課堂上多次開展討論，比如，針對20xx年央視二套的年度經(jīng)濟人物的頒獎典禮的晚會現(xiàn)場，代表傳統(tǒng)實業(yè)萬達王健林和代表電商經(jīng)濟的馬云的1億賭局，以及20xx年同樣的這個晚會現(xiàn)場，代表傳統(tǒng)實業(yè)的格力董明珠和代表電商經(jīng)濟的雷軍的賭局10億升級，同學(xué)們對此做何感想，將學(xué)生分成了正反兩方 ,一方代表電子商務(wù) ,另一方代表傳統(tǒng)商務(wù) ,雙方就兩種商務(wù)模式的優(yōu)缺點展開激烈 的課堂辨論 ,最后由我給出綜合意見，這個辯論取得了非常好的課堂效果。
再次，角色扮演法，讓學(xué)生身臨其境
為了讓學(xué)生能親身體驗 B2C、B2B、C2C等各類網(wǎng)上交易的前臺和后臺業(yè)務(wù)流程，利用三周時間，應(yīng)用我院引進的專業(yè)電子商務(wù)軟件－浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件，使每一位學(xué)生都能通過實驗扮演電子商務(wù)活動中的各類角色，身臨其境進行網(wǎng)上業(yè)務(wù)操作。如在電子合同實驗，可以將兩個學(xué)生分成一組，一方扮演甲方，一方扮演乙方，學(xué)生可以在電子商務(wù)模擬環(huán)境中完成從詢價、報價到洽談合同條款、在線簽訂電子合同的整個電子合同業(yè)務(wù)流程，這類實驗不僅使學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣倍增，而且培養(yǎng)了學(xué)生的實務(wù)操作能力，使學(xué)生在實際操作中深刻理解電子商務(wù)，體會電子商務(wù)。
最后，網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)法，讓學(xué)生真實對接電子商務(wù)學(xué)期的后四周，帶同學(xué)們到東二棟機房開展網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)，開網(wǎng)店，做推廣，實現(xiàn)交易，線上運營。雖然時間很短，所授內(nèi)容不可能涉及所有淘寶內(nèi)容，但大家無論是課堂還是課下，參與度都非常高。因?qū)I(yè)不同，服裝類班級，側(cè)重講開設(shè)服裝網(wǎng)上商店，經(jīng)貿(mào)類班級則沒有明顯的行業(yè)分別。淘寶開店，雖然大家興趣都特別高，但同時也都面對一個很大的困惑，很難有流量上，乃至交易上的突破，為了激發(fā)大家的創(chuàng)造力，課上引入了很多淘寶奇葩賣家的奇葩店鋪，增加大家進行網(wǎng)上經(jīng)營的信心和堅持不懈的努力。
另外，在教學(xué)中，還經(jīng)常結(jié)合當(dāng)今的實事熱點，比如最近一年炒的特別火的O2O電子商務(wù)，二維碼，微支付等內(nèi)容，引入課堂，并且花四節(jié)課時間講述這部分內(nèi)容，因為這代表了電子商務(wù)未來的`發(fā)展方向。為了提高課堂的互動性，在課堂上用案例教學(xué)已是非常常的方法之一，在這里就不一一詳加闡述。
�。ǘ┙虒W(xué)方式的應(yīng)用在于給學(xué)生不斷創(chuàng)造新鮮感
這個學(xué)期總共十六周，這十六周的時間不斷更換授課地點，如前三周在教室，四到六周到多媒體，七到九周到機房實訓(xùn)，十到十二周又回多媒體，十三到十六周到東三棟電子商務(wù)實訓(xùn)室。更換教學(xué)地點最大的好處是滿足教學(xué)需要的同時避免學(xué)生在同一環(huán)境下引起的視覺疲勞。
（三）依據(jù)課程大綱調(diào)整重新編寫教案，制作全新教學(xué)課件
這一學(xué)期針對不同專業(yè)，重新調(diào)整了教學(xué)大綱，如服裝類班級沒有涉及過多的技術(shù)內(nèi)容，面對畢業(yè)班，更注重實用性強的應(yīng)用，把物聯(lián)網(wǎng)，O20，移動電子商務(wù)，大數(shù)據(jù)營銷及網(wǎng)上開店融入大綱。經(jīng)貿(mào)類班級則需要一定的技術(shù)基礎(chǔ)，又要偏向于經(jīng)濟管理方面，如在大綱里融入物流，供應(yīng)鏈，電子商務(wù)戰(zhàn)略管理，電子商務(wù)項目建設(shè)等內(nèi)容。依據(jù)大綱的不同，重新編寫了教案，并且全部重新制作教學(xué)課件，圖文并茂，把教學(xué)的最新內(nèi)容悉數(shù)展現(xiàn)。
（四）作業(yè)與實訓(xùn)報告的布置，重在鍛煉學(xué)生分析問題，解決問題的能力 嚴格杜絕作業(yè)走過場，隨意布置作業(yè)，應(yīng)付檢查。一般給學(xué)生布置的作業(yè)都偏向于案例分析，或者對電子商務(wù)熱點事件發(fā)表自己的看法。作業(yè)不在多，而在精，重在提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力，盡量減輕學(xué)生的作業(yè)負擔(dān)。在作業(yè)的修改上，我都盡量對得起每位同學(xué)的付出，每次做到認真及時修改學(xué)生的作業(yè)，寫上不少于20個字的評語，對于在作業(yè)中出現(xiàn)的問題能夠給予糾正，幫助學(xué)生梳理思路。
二、教學(xué)中存在的主要問題、原因及整改措施
（一）電子商務(wù)涉及的知識覆蓋面寬，很難樣樣精通－要不斷充實自己這個學(xué)期所授班級多，專業(yè)多，要依據(jù)不同的專業(yè)方向講授不同的內(nèi)容，教學(xué)難度高，對老師的要求也比較高。比如，服裝類班級，重在偏向服裝電子商務(wù)，但對于服裝方面的知識，我沒有通過專業(yè)的學(xué)習(xí)，了解的內(nèi)容不多，所以很多滿足同學(xué)們的切實需求。另外，經(jīng)貿(mào)類班級，除了電子商務(wù)經(jīng)營方面，還有很多技術(shù)問題需要攻克，但這些是我的弱項，對課堂內(nèi)容的深度把握上會顯得有些避難從易。
在今后的教學(xué)中，我將充分利用課余時間，豐富自己的知識面，不管是經(jīng)貿(mào)類，技術(shù)類，服裝類，我都隨著教學(xué)需要，不斷填補自己的知識空白，滿足多方面的多專業(yè)的教學(xué)需要。
�。ǘ┱n程內(nèi)容以講理論為主，實踐環(huán)節(jié)薄弱－要加大實踐教學(xué)比重
雖然這個學(xué)期共安排了七周的上機課，仍有九周時間講理論。如果從培養(yǎng)應(yīng)用型人才的角度上說，實踐還是比較少。因為理論內(nèi)容枯燥，抽象不好理解，過多講述理論不適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，也很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也給自己的日常教學(xué)帶來不少困難。所使用的浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件，實踐環(huán)節(jié)有些老套，只是傳統(tǒng)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程實訓(xùn)，一些新型電子商務(wù)比如移動電子商務(wù)，O2O等方面的新流程還沒有融入進來。所以在這一點上還是沒能很好把對市場上最新的電子商務(wù)模式讓學(xué)生動手實踐。
在今后的教學(xué)中，我會逐步擴大實踐教學(xué)的比重，盡可能用七周左右的時間把電子商務(wù)的精華理論講完，其他時間全部用于提高學(xué)生實踐操作。另外，在應(yīng)用以前的網(wǎng)上智邦國際免費教學(xué)軟件的基礎(chǔ)上，找更多的免費軟件給學(xué)生實習(xí)操作，讓學(xué)生盡可能接觸更多的更新的電子商務(wù)實踐內(nèi)容。
�。ㄈ┙虒W(xué)資源有限，教材內(nèi)容滯后－要借助多用渠道，獲取更多教學(xué)資源 電子商務(wù)這門課程時時更新的理念，新的技術(shù)。因教材內(nèi)容滯后，想要把電子商務(wù)的精華部分帶到課堂，就要搜集充分的教學(xué)資料，但是有關(guān)電子商務(wù)方面的免費資源太少，所以往往想講述最新的電子商務(wù)動向，就會因為手頭的資料不夠很難深入剖析講解。
希望學(xué)校的圖書館多引進電子商務(wù)方面的書籍或者數(shù)字圖書館多引入免費閱讀資源，做為教學(xué)參考資料。
�。ㄋ模┤鄙賹嵺`教學(xué)的經(jīng)驗－要尋找更多的學(xué)習(xí)機會
雖然在課堂上有實訓(xùn)內(nèi)容，也有網(wǎng)上開店內(nèi)容，但這些只是電子商務(wù)實踐領(lǐng)域里的九牛一毛，比如淘寶網(wǎng)的賣家后臺豐富到精細到一天不學(xué)，就有可能趕不上發(fā)展的節(jié)奏。因本人時間有限，很難具體深入的細致的學(xué)習(xí)到每一點，對于實踐教學(xué)中出現(xiàn)的個別細微問題，很難有的放矢。
首先，希望學(xué)校為我們提供更多的學(xué)習(xí)機會，提供更好的學(xué)習(xí)平臺，特別是到電子商務(wù)發(fā)展最快的地區(qū)或者一些知名電子商務(wù)企業(yè)學(xué)習(xí)，鍛煉。其次，我自己也利用自己的業(yè)余時間不斷學(xué)習(xí)充實開網(wǎng)店的知識，網(wǎng)上自費學(xué)習(xí)了很多這方
面的視頻課程。最后，積極參加電子商務(wù)企業(yè)百度大數(shù)據(jù)營銷的教師培訓(xùn)交流會，學(xué)習(xí)到了專業(yè)最前沿的知識。希望以后多多參加類似的活動。
以上是本人對這學(xué)期簡單的教學(xué)總結(jié)，我深知，在實際教學(xué)中，還存在這樣那樣的問題，我會努力，不斷提高。也衷心希望領(lǐng)導(dǎo)針對教學(xué)中的問題進行批評、指正，給出寶貴的建議。
電子商務(wù)工作總結(jié)7
回顧今年以來的工作,電子商務(wù)局在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,指導(dǎo)下,在各相關(guān)部門的支持下,專業(yè)堅持以重點發(fā)展短信高效業(yè)務(wù),快速推進航空電子客票,網(wǎng)站等新型業(yè)務(wù),穩(wěn)步做好代辦類業(yè)務(wù)的工作思路,較好的完成了上半年各項工作,現(xiàn)將上半年的主要工作及下半年的工作計劃總結(jié)匯報如下:
一,總體完成情況:
無錫全區(qū):1—6月份,完成信息業(yè)務(wù)收入:979。89萬元,完成全年計劃的:52。54%,與去年同比增長27。34%;完成分銷業(yè)務(wù)收入:260。97萬元,完成全年計劃的:51。17%,與去年同比增長340。76%;完成網(wǎng)站業(yè)務(wù)收入:46。17萬元,完成全年計劃的:54。31%。較好的完成了上半年的各項經(jīng)營工作。
無錫市局:1—6月份,完成信息業(yè)務(wù)收入:500。90萬元,完成全年計劃的:50。09%,與去年同比增長21。91%;完成分銷業(yè)務(wù)收入:117。72萬元;完成網(wǎng)站業(yè)務(wù)收入:46。17萬元。
1,穩(wěn)步推進基礎(chǔ)業(yè)務(wù),調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),快速發(fā)展高效業(yè)務(wù)。
1—6月,代辦電信業(yè)務(wù)受到流動資金緊張以及運營商政策調(diào)整等不利因素的影響,業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展受到了制約。我專業(yè)采取了一系列積極的應(yīng)對策略,對運營商,上游,下游各級代理渠道積極溝通與走訪維護,在不利條件下扭轉(zhuǎn)了部分代辦電信業(yè)務(wù)(代售卡,代放號等基礎(chǔ)性業(yè)務(wù))的下滑趨勢,保住了原有規(guī)模。話費分成類業(yè)務(wù),由于市場整體趨勢的萎縮,目前此業(yè)務(wù)仍本著積極維護存量用戶,開發(fā)新用戶的原則,爭取減緩下滑態(tài)勢。
業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化好壞將直接決定我專業(yè)的收支差完成情況,所以我專業(yè)從可持續(xù)發(fā)展的認識高度出發(fā),確定了調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的必要性和重要性。并將短信,航空電子客票,世博門票,網(wǎng)站,郵政積分卡作為今年重點發(fā)展的業(yè)務(wù);進一步優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),為電子商務(wù)業(yè)務(wù)的后續(xù)發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)。
2,狠抓重點業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(1)短信業(yè)務(wù)是電子商務(wù)的一項木本業(yè)務(wù),XX年專業(yè)針對短信業(yè)務(wù)開展了短信業(yè)務(wù)勞動競賽活動,并與相關(guān)責(zé)任部門簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。為了有效推動短信業(yè)務(wù)的發(fā)展,專業(yè)安排專人包片掛鉤服務(wù),每月對相關(guān)網(wǎng)點進行走訪,指導(dǎo),及推廣一些好的經(jīng)驗,做法,使短信業(yè)務(wù)取得了迅速的發(fā)展。截止到6月底,“賬戶變動通知“短信有效用戶數(shù)累計達:143974戶;1-6月全區(qū)已實現(xiàn)短信業(yè)務(wù)收入:381。89萬元(38。97%)。
無錫市局:郵儲短信新開戶加辦率,匯兌短信加辦率,速遞短信加辦率,郵儲短信有效用戶數(shù)呈現(xiàn)逐月增長的態(tài)勢。其中:6月份郵儲短信新開戶加辦率達到了90。26%,匯兌短信加辦率達:53。13%,速遞短信加辦率達:70。60%, 1-5月郵儲短信有效用戶數(shù)凈增了7226戶(6月份發(fā)展的6525戶在線用戶將在7月份扣款)。截止到6月底,“賬戶變動通知”短信有效用戶數(shù)累計達:71906戶;1-6月已實現(xiàn)短信業(yè)務(wù)收入:183萬元(36。53%)。
(2)票務(wù)業(yè)務(wù)是一項輕型高效業(yè)務(wù),特別是代理公路客運票,通過與移動公司,客運公司合作,年初開展了“充值送路費活動“,通過此活動,市局1-6月共銷售長途汽車票:205887張。這主要是由于通過多次項目營銷,“買車票到郵局“已在百姓中形成了一定的影響力,樹立了郵政為民服務(wù)的良好社會形象。
針對世博門票業(yè)務(wù),在局市場部的支持下,開展多種方式的宣傳,提升郵政代理銷售世博門票的影響;同時專業(yè)自身也加強市場調(diào)查,細分市場,明確目標(biāo)客戶,重點對政府部門,銀行,保險,大專院校等單位開展了形式多樣的推廣與營銷。截止到6月底,已銷售世博門票:43350張(其中市局30957 張),提前6個月完成了今年的一項重點經(jīng)營項目任務(wù)。因為受世博局調(diào)控的因素影響,目前世博門票出現(xiàn)了一票難求的現(xiàn)象,影響了票量的繼續(xù)提升,一定程度上挫傷了大家的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性。不過我專業(yè)通過加大世博優(yōu)惠票的銷售,及時引進“世博單月票”和“世博直通車”等舉措方便了客戶的世博之行。XX年上半年全區(qū)世博門票收入已突破了100萬元。
航票業(yè)務(wù)是一項專業(yè)性強,競爭激烈的業(yè)務(wù)。為加快航空電子客票的發(fā)展,在專業(yè)內(nèi)部抽調(diào)精干人員,成立航空電子客票項目組;同時在五愛支局設(shè)立了票務(wù)專廳,走專業(yè)化的經(jīng)營之路。針對網(wǎng)點營業(yè)員,專職營銷員,非營部門開展了多次業(yè)務(wù)操作,營銷等方面的培訓(xùn),保證了業(yè)務(wù)正常的開展。通過今年上半年開展了“勞動競賽“和“專項營銷活動“后,目前航空客票業(yè)務(wù)量與前兩年相比出現(xiàn)了較大增長幅度,但離省公司的要求還有一定距離,按郵政在無錫市場上的占有率來看,還有往上拓展的巨大空間。
3,分銷業(yè)務(wù)是今年年初剛整合到電子商務(wù)專業(yè)的一項業(yè)務(wù),專業(yè)通過市場調(diào)查,根據(jù)市場需求,本著優(yōu)質(zhì),優(yōu)價,適銷對路的原則,優(yōu)選上游供應(yīng)商。同時加強直營店,加盟店等渠道建設(shè);抓住“春節(jié)“,“端午“等節(jié)日營銷的契機,及時制定并下發(fā)了各項營銷方案;市局1—6月份累計完成分銷業(yè)務(wù)收入:100。07萬元。
4,根據(jù)省公司部署,按序時進度完成了網(wǎng)站上游客戶的發(fā)展,同時通過大客戶營銷,項目營銷,網(wǎng)點推介等方式,積分卡的銷售出現(xiàn)了快速增長,并利用積分卡實現(xiàn)了與網(wǎng)站的聯(lián)動發(fā)展。
二,存在問題
1,航空電子客票,郵政積分卡,網(wǎng)站是郵政業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型推出的新型業(yè)務(wù),在業(yè)務(wù)開展中發(fā)現(xiàn)了一些問題。
主要表現(xiàn)在:業(yè)務(wù)專業(yè)性強,后臺處理支撐不到位,前臺受理不熟練,營銷人員對新業(yè)務(wù)所掌握的知識也不全面;部分人員產(chǎn)生了畏難情緒,制約了業(yè)務(wù)健康,快速的發(fā)展。
2,代辦電信業(yè)務(wù)經(jīng)過幾年的`發(fā)展,已達到了一定的規(guī)模,同時由于受運營商政策的調(diào)整,業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏后勁。
三,下半年工作計劃
1,加強培訓(xùn)。電子商務(wù)局上線的新業(yè)務(wù)很多,其中有一些業(yè)務(wù)還是有一定專業(yè)性的。針對業(yè)務(wù)開辦初期和發(fā)展中發(fā)現(xiàn)的一些問題,我專業(yè)將采取集中培訓(xùn),安排人員現(xiàn)場指導(dǎo),歡迎操作人員到電子商務(wù)局現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)等方式,進行有針對性的培訓(xùn),指導(dǎo),并將對培訓(xùn)結(jié)果予以考核,確保培訓(xùn)質(zhì)量。通過培訓(xùn),快速提高各層面人員的能力,為業(yè)務(wù)的開展起到積極的作用,提升業(yè)務(wù)的市場競爭力。
2,加強宣傳。電子商務(wù)局的許多業(yè)務(wù)都是新業(yè)務(wù),而且有些業(yè)務(wù)在無錫地區(qū)的市場競爭很激烈,但客戶對郵政開辦這些新業(yè)務(wù)的認知度還很低。后期要通過多種媒體途徑,加強新業(yè)務(wù)的宣傳工作,在全區(qū)范圍內(nèi)營造業(yè)務(wù)氛圍。
3,聚焦短信核心業(yè)務(wù),超常規(guī)發(fā)展短信。制定并啟動下半年新一輪短信“達標(biāo)“專項營銷活動,將短信業(yè)務(wù)抓得更緊,更實,更主動,確保全年各項短信業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成。通過多次項目的帶動后要把短信業(yè)務(wù)作為一種常態(tài)業(yè)務(wù)來健康有序地發(fā)展。
4,加快航空電子客票業(yè)務(wù)的發(fā)展速度。在薄弱環(huán)節(jié)下力氣,突破瓶頸,加強營銷力度,千方百計搶占市場。加大基礎(chǔ)網(wǎng)點特別是骨干網(wǎng)點的出票量,加強后臺支撐服務(wù)能力,助力航空電子客票的拓展。
5,加大上游客戶的營銷力度,提高上游客戶的質(zhì)量,做到量質(zhì)并舉。做好網(wǎng)站直營店的維護,運營,產(chǎn)品豐富工作。逐步提高網(wǎng)站收入。
6,分銷業(yè)務(wù)要突破常規(guī),開辟新路做大做強中秋市場,爭取搶占更多市場份額。按省公司要求創(chuàng)新發(fā)展,做好“蘇郵惠民“直營店,加盟店的拓展工作。確保年內(nèi)完成省公司的目標(biāo),同時做到“建得起,存得住,有效益”。
7,全力以赴,扎扎實實推進代辦類信息業(yè)務(wù),保住現(xiàn)有規(guī)模。
8,完善內(nèi)部管理,精心組織,在服務(wù)創(chuàng)新,管理創(chuàng)新下功夫,優(yōu)化作業(yè)流程,做好各項業(yè)務(wù)的服務(wù),支撐,保障工作。
電子商務(wù)工作總結(jié)8
入職明道保一個月的時間，在這段實習(xí)期間，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作上給予了我很多的幫助和指導(dǎo)，這在很大程度上幫助了我對工作流程和工作內(nèi)容的熟悉和理解，也使得我能更好的適應(yīng)和融入公司的工作環(huán)境。
現(xiàn)將這兩個月的實習(xí)工作情況進行總結(jié)。如下：
一、完成入職員工培訓(xùn)課程
通過培訓(xùn)完成了對公司的體制、制度及辦公流程的了解，使自己更快速的'投入到工作當(dāng)中，提高了工作效率以及跨部門協(xié)作的能力。
二、金和物聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)規(guī)劃
根據(jù)市場的需要和公司的發(fā)展情況，實現(xiàn)銷售產(chǎn)品和服務(wù)的整合，打造一個以整合產(chǎn)品為主的電子平臺，主旨在為個人和企業(yè)提供安全、安心、安康的電子商務(wù)服務(wù)平臺。
金和物聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)規(guī)劃具體闡述了：以金和物聯(lián)網(wǎng)特色的O2O電子商務(wù)模式、平臺提供的服務(wù)功能、電子商務(wù)運營模式、電子商務(wù)網(wǎng)站（包含移動端）的基本結(jié)構(gòu)和框架、會員運作模式等。
三、安怡樂電商平臺規(guī)劃及網(wǎng)站策劃根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和安怡樂產(chǎn)品的營銷需要，
四、微博營銷策劃
電子商務(wù)工作總結(jié)9
為貫徹落實黨的十八大和十八屆三中四中全會精神，充分發(fā)揮農(nóng)村審計工作在推動科學(xué)發(fā)展、促進加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式中的作用，緊緊圍繞黨的十八大工作，突出農(nóng)村集體“三資”管理、農(nóng)民負擔(dān)監(jiān)管、政策性農(nóng)業(yè)保險和農(nóng)民專業(yè)合作社典型建設(shè)等重點工作，實施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化審計，推動農(nóng)經(jīng)管理工作提檔升位，為新農(nóng)村建設(shè)做出創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境。
一、“十二五”農(nóng)村審計工作完成情況
一是加強鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)站審計，規(guī)范鄉(xiāng)站財務(wù)管理。完成了20xx年至20xx年18個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)村審計站審計情況統(tǒng)計匯總工作，審計村數(shù)213個，審計資金總額3234萬元，違法違紀金額600萬元，上繳財政44.5萬元。
二是對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)村集體“三資”管理審計。嚴格要求村內(nèi)“三重一大”事項按“六步工作法”操作，對村務(wù)監(jiān)督委員會在村財務(wù)支出中發(fā)揮重要監(jiān)督作用，對于存在“白條子”入賬、資源發(fā)包是否開展招投標(biāo)、農(nóng)村“三資”監(jiān)管平臺建設(shè)等情況進行了專項審計。
三是對村干部任期和離任經(jīng)濟責(zé)任審計。審計村干部任職期間的集體資產(chǎn)、負債、所有者權(quán)益、收入、支出變動情況；村集體各項收入是否及時足額入賬，有無坐收坐支、侵占、挪用、私分集體資金和私設(shè)“賬外賬”或“小金庫”等違法違紀問題。
四是農(nóng)民負擔(dān)監(jiān)督管理情況審計。審計是否存在農(nóng)村中小學(xué)亂收費、修建通村公路向農(nóng)民攤派集資、農(nóng)村公費訂閱報刊亂攤派以及農(nóng)民建房、計劃生育、結(jié)婚登記亂收費等問題；審計是否存在面向農(nóng)民專業(yè)合作社的亂收費、亂攤派問題；審計村內(nèi)“一事一議”籌資籌勞是否規(guī)范運作，有無超標(biāo)準(zhǔn)收費和挪用、侵占等行為。對一事一議財政獎補資金、村級轉(zhuǎn)移支付資金和村級負債進行專項審計，審計是否及時撥付，是否存在擠占、截留、挪用、貪污私分或直接坐扣等問題。
五是農(nóng)村承包合同管理情況審計。審計農(nóng)村土地等集體資產(chǎn)的變賣、租賃和發(fā)包程序是否合法，有無存在村干部利用職務(wù)之便私分和侵占集體資產(chǎn)行為，變賣、租賃和發(fā)包取得的收入是否按照會計代理的要求及時納入賬內(nèi)核算。
六是土地補償費管理使用情況審計。審計征用土地的方案、標(biāo)準(zhǔn)和程序是否合法，協(xié)議和合同是否合規(guī)，有無私下交易，變相賣地，侵犯農(nóng)民利益的問題；審計土地補償費是否及時、足額撥付到位，有無截留、平調(diào)問題；審計土地補償費管理、使用是否合理合法，有無侵占、挪用、私分、揮霍浪費問題。
二、工作中需要改進的問題
一是會計憑證填制、管理不規(guī)范。主要是會計科目運用不規(guī)范，帳目不健全，記帳不及時或記帳不規(guī)范，對原始憑證的審核不夠嚴格，審批簽字不齊全；報銷憑證不規(guī)范，非統(tǒng)一票據(jù)、自制票據(jù)、白條入帳的現(xiàn)象普遍存在，給村級財務(wù)審計工作帶來一定的困難；
二是民主理財和財務(wù)公開制度執(zhí)行不嚴，財務(wù)管理透明度不高。部分村民主理財小組成員由村干部指定，民主理財形同虛設(shè)。部分理財小組成員由于未經(jīng)過專業(yè)知識培訓(xùn)，缺乏財經(jīng)法紀知識，不懂得業(yè)務(wù)，履行審核監(jiān)督的職能較弱，造成民主理財、民主監(jiān)督難以到位；
三是部分村未能做到及時財務(wù)公開或是財務(wù)公開的內(nèi)容、時間、形式不夠規(guī)范，對一些重點項目，公開的內(nèi)容及數(shù)據(jù)不具體，不明細。
四是少數(shù)村由于財務(wù)制度不規(guī)范，財務(wù)管理不透明，甚至違規(guī)違紀，造成群眾不滿，上訪現(xiàn)象時有發(fā)生；
三、“十三五”審計工作規(guī)劃
1、加強培訓(xùn)，提高素質(zhì)。農(nóng)村財務(wù)審計工作是一項政策性、專業(yè)性都很強的工作，要做到依法行使審計監(jiān)督職能，就必須要有法定的農(nóng)村審計機構(gòu)和一批具有一定政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的審計工作人員。加強審計人員的培訓(xùn)教育。為了進一步提高審計人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，除了要求審計人員平時加強自身政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外對村會計和鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站審計工作人員進行會計業(yè)務(wù)和農(nóng)村審計業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
2、強化指導(dǎo)，提高質(zhì)量。全市各級黨委、政府非常重視農(nóng)村審計工作，每年農(nóng)村工作會上都進行專題部署和安排。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有常年的農(nóng)村集體經(jīng)濟審計專班，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)組織協(xié)調(diào)，并代表黨委、政府處理審計中的各種非業(yè)務(wù)性的問題，為開展農(nóng)村審計工作排除阻力和障礙。為了促進農(nóng)村審計工作平衡發(fā)展，市農(nóng)經(jīng)局每年都將進行一次督查和調(diào)研。
3、分類審計，確保實效。農(nóng)村集體經(jīng)濟審計工作面廣量大，任務(wù)十分艱巨。為了保證常年審計任務(wù)的完成，又保證審計質(zhì)量，使農(nóng)村集體經(jīng)濟審計工作取得實效，我們根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實際情況，采取分類審計的辦法：一是對村干部思想素質(zhì)過得硬，執(zhí)行財務(wù)管理制度較好，實行民主理財、民主監(jiān)督和群眾信得過的村，采取由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）干部牽頭，組織村民主理財小組進行清理，送鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站審計；二是對一般的村采取由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）干部牽頭，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站審計人員與市農(nóng)經(jīng)總站審計組一起進行就地審計。
4、創(chuàng)新方式，規(guī)范程序。為了確保各項財務(wù)管理制度得到有效的貫徹落實，我市從抓好農(nóng)村集體經(jīng)濟審計規(guī)范化入手，以促進村級集體經(jīng)濟管理規(guī)范化。一是創(chuàng)新審計方式，規(guī)范審計行為。在審計工作中突出抓好三個結(jié)合，規(guī)范審計行為。常規(guī)審計與重點審計相結(jié)合，事前審計與事后審計相結(jié)合，事前主要對每項開支的可行性、合理性和合法性進行審計，事后審計主要是對執(zhí)行過程和結(jié)果進行審計，把住各個關(guān)口，清除內(nèi)在隱患。報送審計與就地審計相結(jié)合，在按時開展報送審計的同時，定期對各村進行就地審計，重點審計固定資產(chǎn)、賬外賬和賬外款等。二是創(chuàng)新審計觀念，提升服務(wù)理念。樹立民生審計理念，將與農(nóng)民利益密切相關(guān)的事項作為審計監(jiān)督的`重點，切實關(guān)注惠農(nóng)政策落實情況。樹立和諧審計理念，推動農(nóng)村經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。針對農(nóng)村工作的具體情況，對審計發(fā)現(xiàn)的問題，從合法性、合理性、效益性等方面進行綜合評價分析，在審計處理結(jié)果上根據(jù)不同情況區(qū)別對待，在審計過程中，幫助被審計單位解決問題，建章立制，防止問題再次發(fā)生。三是規(guī)范審計程序，提高審計質(zhì)量。審計工作是一項規(guī)范性的活動，對開展的每一次審計除了要選用一定的審計方法還必須有一個規(guī)范的審計程序。以提高審計工作效率，保證審計工作質(zhì)量，做到審前有通知，審中有記錄，審后有結(jié)論。
農(nóng)村財務(wù)審計事關(guān)農(nóng)民利益、黨群關(guān)系、農(nóng)村發(fā)展，加強農(nóng)村財務(wù)審計是推進農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)、構(gòu)建農(nóng)村和諧社會的必然要求，是推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化與新農(nóng)村建設(shè)的重要保證，是提高農(nóng)業(yè)部門地位、樹立農(nóng)業(yè)部門權(quán)威的有效途徑。通過農(nóng)村審計工作及時發(fā)現(xiàn)并糾正農(nóng)村基層財務(wù)管理中存在的問題，促進農(nóng)村干部依法、依規(guī)、正確、全面地落實農(nóng)村政策和管理財務(wù)。增強農(nóng)村集體經(jīng)濟民主管理和民主監(jiān)督程度，密切黨群干群關(guān)系，保護和激發(fā)廣大農(nóng)民對發(fā)展集體經(jīng)濟的積極性，強化農(nóng)村財務(wù)公開制度的落實，通過農(nóng)村財務(wù)審計，對農(nóng)村集體資金的使用提出合理性規(guī)劃，進一步嚴肅財經(jīng)紀律，密切了黨群干群關(guān)系，保護農(nóng)村集體經(jīng)濟，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定。
電子商務(wù)工作總結(jié)10
電子商務(wù)協(xié)會在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，經(jīng)過協(xié)會會員們的共同努力，本學(xué)期的工作取得較大的進步。在即將過去的一學(xué)期中開展了豐富多彩的社團活動，在活動中增強了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)了學(xué)生的實踐能力,豐富了學(xué)生的課余生活。
電子商務(wù)協(xié)會在活動開放日進行電子商務(wù)運營的展示，展示內(nèi)容包括網(wǎng)店開設(shè)裝修、運營推廣、客戶服務(wù)等關(guān)鍵任務(wù)完成質(zhì)量以及工作人員應(yīng)具有的職業(yè)素養(yǎng)。旨在豐富在校學(xué)生的課余生活，全面提升他們對電子商務(wù)運營的興趣。推動電子商務(wù)從業(yè)人才整體水平的提升，激發(fā)大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)熱情，推動“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”在高等職業(yè)教育中落地實施。
帶領(lǐng)參加活動的人員到實訓(xùn)機房進行現(xiàn)場演示：主要對店鋪進行優(yōu)化整理，例如商品標(biāo)題相關(guān)性的'優(yōu)化（SEO）；運用有限免費的推廣工具及促銷軟件進行優(yōu)化；設(shè)計店鋪商品特色分類；在有限的條件下，如有能力可進行商品推廣直通車，淘寶客，磚石展位，麻吉寶等推廣方式。
5月17日下午3點，電子商務(wù)協(xié)會在SA609舉辦了photoshop培訓(xùn)。本次活動首先由協(xié)會成員陳維達同學(xué)為大家進行了PS基礎(chǔ)知識介紹—工具欄中各工具的名稱及使用方法。然后由相關(guān)企業(yè)人員現(xiàn)場為大家演示了如何處理圖片、修圖、模板的套用以及快捷鍵的使用，讓圖片有更好的展示效果。這為同學(xué)們淘寶開店時，上傳寶貝詳情頁打下了基礎(chǔ)。企業(yè)工作人員也讓同學(xué)們現(xiàn)場操作，然后給予他們一些建議，并詳細的解答了各位同學(xué)的問題。指導(dǎo)老師紀巧芬最后對整個活動做了總結(jié)。
通過這次活動，增進了同學(xué)們關(guān)于電子商務(wù)方面知識及PS技術(shù)的了解，提高了同學(xué)們PS的基本操作的掌握程度以及圖片處理能力，為今后的學(xué)習(xí)和工作打下了良好的基礎(chǔ)。
6月7號下午舉行了籌備兩個多月電子商務(wù)技能大賽。各參賽隊伍在比賽當(dāng)中態(tài)度認真積極，各隊伍成員間相互分工合作，完成店鋪裝修、淘寶詳情頁設(shè)計等比賽模塊后，在評委及參賽隊伍面前進行解說匯報。此次大賽采用公開透明計分方式，大賽評委有張麗環(huán)老師，馬步云老師以及劉銘靜同學(xué)，協(xié)會指導(dǎo)老師紀巧芬及各主要成員干事全程協(xié)助比賽順利進行。
協(xié)會指導(dǎo)老師紀巧芬老師有著強烈的敬業(yè)精神，深厚的專業(yè)思想和良好的道德水準(zhǔn)。她態(tài)度極其認真，對協(xié)會事情積極、細心、踏實，用自己所掌握的專業(yè)知識與技巧指導(dǎo)著協(xié)會活動的展開。紀巧芬老師能夠全身心投入?yún)f(xié)會工作，在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務(wù)。
協(xié)會主要成員干事對協(xié)會的盡心盡力，通過大家共同的努力，使協(xié)會活動及工作順利展開。
劉同學(xué)：思想活躍，專業(yè)能力強，工作中注意發(fā)揮主觀能動性，具備一種勇于接受挑戰(zhàn)的信念，銳意進取精神十足。
姬同學(xué)：思路清晰，表達能力強：分派任務(wù)及管理工作時能讓其他人很快明白任務(wù)的要領(lǐng)。
吳同學(xué)：自我控制能力強，善于交際，能妥善處理工作中產(chǎn)生的矛盾，能發(fā)現(xiàn)學(xué)生干部中的不和諧因素并及時排解。
楊同學(xué)：感染力強，性格穩(wěn)重又不失風(fēng)趣，善于聯(lián)絡(luò)感情，能夠與人團結(jié)共處，具有很強的感染力，帶動周圍的學(xué)生共同團結(jié)進取。
陳同學(xué)：積極向上，不僅配合度較好，且平時工作表現(xiàn)也很努力，在工作時能以認真、仔細、負責(zé)的心度去做好自己的工作。
張同學(xué)：工作仔細、認真、負責(zé)，有積極向上的工作心態(tài)，能主動協(xié)助其他同學(xué)工作，并且能按時完成相關(guān)工作！
劉同學(xué)：工作兢兢業(yè)業(yè)，做事細心，銳意進取，勤懇務(wù)實，執(zhí)行能力強，工作配合好。
在此感謝紀巧芬老師及協(xié)會主要成員干事對協(xié)會的所做出的貢獻。
社團受到客觀因素的制約，缺乏發(fā)展空間，主要有一下幾點：
第一，社團只在本校范圍內(nèi)開展有限的活動，缺少與外面溝通和交流，即使有想法，卻因缺少平臺而不得不放棄。
第二，社團活動空間有限，缺乏活動場地，社團一般都沒有自己的辦公場地，舉辦活動時，須事先向?qū)W校有關(guān)部門租借用場地，且經(jīng)常因與其它事情沖突而更改地點時間，致使社團的活動不能按時地正常進行。
第三，缺乏足夠的經(jīng)費，協(xié)會繳納會費，會費繳納多了會員不滿意，少了不夠維持，協(xié)會活動常受到經(jīng)費因素的限制，若能夠得到足夠的經(jīng)費，就能將更多的想法付諸實踐，促進協(xié)會更好的發(fā)展。
電子商務(wù)工作總結(jié)11
20__年，是中國電子商務(wù)市場的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示，僅前三季度，我國電子商務(wù)整體交易規(guī)模已達到5萬億，預(yù)計全年交易規(guī)模將達7萬億。20__年也是中國電子商務(wù)市場的開始轉(zhuǎn)型的一年，其中B2C領(lǐng)域發(fā)展最為迅速，京東、凡客、當(dāng)當(dāng)、卓越等巨頭的規(guī)模效應(yīng)也更加的明顯，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團購市場則是從“百團大戰(zhàn)”，進入寒冬期，倒閉、裁員大量出現(xiàn)。不過，熱鬧的中國電子商務(wù)背后，卻是電商企業(yè)激烈的價格競爭導(dǎo)致的高投入、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。20__年的電子商務(wù)市場出現(xiàn)了以下幾種情況：
1、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務(wù)
蘇寧、國美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展力度。不得不說，現(xiàn)在“火爆”的電商市場狀況，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒有預(yù)料到的，雖然他們錯失了主導(dǎo)電子商務(wù)市場的'良好時機，但是憑借他們自身豐厚的實力，在未來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的。在即將到來的20__年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢也一定會更加明顯起來。
2、電商企業(yè)業(yè)務(wù)擴張
過去的20__年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營策略。以起家于電子產(chǎn)品的京東來說，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品，拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道，各個領(lǐng)域，其產(chǎn)品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售，轉(zhuǎn)向嘗試銷售各種產(chǎn)品。以服裝類著名的凡客誠品，也開始拓展到更多品類的商品銷售。當(dāng)當(dāng)就跟不用說了。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。
3、價格大戰(zhàn)持續(xù)高漲
“便宜才是硬道理”，現(xiàn)在電子商務(wù)市場正印證著這句話的正確性。無論是B2C還是B2B、C2C領(lǐng)域，也不管是垂直電商還是綜合平臺，價格優(yōu)勢才是目前確定其生存的最大優(yōu)勢。20__年電商領(lǐng)域的價格大戰(zhàn)可謂是激烈異常，但是即使到了20__年這種趨勢也還是無法避免的。
4、中小企業(yè)及個人的經(jīng)營更加困難
隨著，淘寶商城宣布漲價，激烈的市場競爭，導(dǎo)致了電商市場運營成本的上升，中小企業(yè)及個人的電子商務(wù)道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進一步增強了他們的實力和市場競爭力，越來越瘋狂的價格戰(zhàn)，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個人企業(yè)根本就難以參與競爭，處于越來越惡劣的境地中。
從中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢看，20__年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢地位，首先必須做好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，其中物流不暢則成為一大難關(guān)。物流不暢帶來的巨大問題，在以往的交易活動中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。解決了物流問題的企業(yè)，必定能在未來的競爭中握有更大的優(yōu)勢。未來電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和細分型發(fā)展。專業(yè)性更強的企業(yè)能夠針對所在行業(yè)類型領(lǐng)域，提高服務(wù)能力和質(zhì)量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤的同時，也能夠給消費者帶來可觀的回報。
例如，針對箱包行業(yè)實行專業(yè)運作的麥包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服務(wù)家居行業(yè)的居品氏商城，針對家居領(lǐng)域提供時尚、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品服務(wù)，其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范性和先進性，一定能夠在未來的電商領(lǐng)域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現(xiàn)，正說明了中國的電子商務(wù)市場開始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展。
相信中國未來的電子商務(wù)市場一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展。
電子商務(wù)工作總結(jié)12
為認真貫徹落實金溪縣打擊和處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知精神，為全面徹查我市非法集資隱患，將非法集資消滅在萌芽狀態(tài)，規(guī)范我區(qū)金融市場秩序、維護社會安定，根據(jù)區(qū)打擊和處置非法集資領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于開展非法集資專項整治行動的通知》要求，我局高度重視，積極組織開展了典當(dāng)行業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)非法集資風(fēng)險專項排查工作。現(xiàn)將排查情況匯報如下：
一、加大宣傳力度，切實增強社會公眾的法律意識和對非法集資活動的抵御能力。
加強對社會非法集資之危害性的宣傳，提高認識，確保穩(wěn)定發(fā)展。并宣傳國家有關(guān)防范和處置非法集資活動的各項政策措施，增強公民的風(fēng)險意識和辨別能力，從源頭上杜絕非法集資滋生和蔓延。
二、開展風(fēng)險排查，認真做好對非法集資活動的監(jiān)測和預(yù)警工作。
根據(jù)區(qū)打擊和處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組傳達的精神，我局迅速行動，深入推進清理排查工作。對全區(qū)所有典當(dāng)公司和電子商務(wù)企業(yè)進行有無集資情況排查，摸清底子。
三、現(xiàn)場開展面聯(lián)合檢查。
6月中旬至8月份，我局積極配合市商務(wù)局對轄區(qū)內(nèi)典當(dāng)公司就經(jīng)營情況、證照情況、防范和打擊非法集資宣傳情況、安全防范設(shè)施情況、當(dāng)票管理情況等方面開展了現(xiàn)場檢查，對易發(fā)生非法集資行為的商務(wù)領(lǐng)域加強預(yù)防宣傳。通過對企業(yè)的實地調(diào)查、查閱銀行對賬單、注冊資本、財務(wù)狀況、當(dāng)票使用、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、當(dāng)金發(fā)放、息費收取、規(guī)范經(jīng)營等，切實掌握典當(dāng)公司的經(jīng)營情況，是否有違規(guī)資金運作，爭取對有苗頭風(fēng)險做到及時發(fā)現(xiàn)，盡快處理，同時，與與典當(dāng)公司、電子商務(wù)公司負責(zé)人簽訂了規(guī)范經(jīng)營承諾書,完善企業(yè)責(zé)任義務(wù)，明確非法集資處置措施，堅決杜絕非法集資。
四、下一步工作打算。
為了進一步做好非法集資監(jiān)測、預(yù)警、防范、打擊工作，維護正常的金融秩序和社會穩(wěn)定，保護廣大人民群眾的.切身利益，在下步工作中我們將進一步提高思想認識，及時預(yù)防和遏制非法集資的產(chǎn)生，密切配合好有關(guān)部門開展的專項整治行動堅決打擊非法集資活動;加強防范宣傳、形成整治合力，切實增強社會公眾的法律意識和對非法集資活動的抵御能力。
電子商務(wù)工作總結(jié)13
我專業(yè)部在20xx年下期努力實現(xiàn)了教育教學(xué)的制度化、科學(xué)化、精細化，并繼續(xù)堅持了以“質(zhì)量、安全、課改、示范”為主題，在管理上有了長足的進步�，F(xiàn)將本期相關(guān)工作總結(jié)如下：
一、理順了管理體制，切實加強了領(lǐng)導(dǎo)。
審慎的制定了各項制度，完成有利于專業(yè)部協(xié)調(diào)發(fā)展的各項計劃。加強了專業(yè)部教職工之間的溝通，理順了工作關(guān)系，明確了工作職責(zé)，落實了工作任務(wù)；
二、深化了教育改革，加強了內(nèi)部管理。
以學(xué)校的發(fā)展建設(shè)要求為載體，以內(nèi)涵建設(shè)為核心，以改革人才培養(yǎng)模式、教學(xué)模式、評價模式，創(chuàng)新了教育內(nèi)容，加強了隊伍建設(shè)，完善了以內(nèi)部管理等七項建設(shè)任務(wù)為重點，按照學(xué)校的發(fā)展建設(shè)要求，不斷的深化教育與改革，形成了鮮明的辦學(xué)特色；
三、大力開展宣傳工作，提升了專業(yè)部形象。
推介了專業(yè)部在技能培養(yǎng)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、對口升學(xué)、內(nèi)部管理等方面取得的突出成績，提高了廣大人民群眾對職業(yè)教育的認識，引導(dǎo)他們豎立了正確的教育觀、人才觀、擇業(yè)觀，積極動員了廣大初中畢業(yè)生來本專業(yè)就讀；
四、加強了全方位的日常安全工作管理。
做好了安全預(yù)警預(yù)報工作；做好了學(xué)生常見病、傳染病預(yù)防工作；做好了學(xué)生防溺水工作；做好了學(xué)生活動的安全管理（包括教學(xué)工作）；做好了學(xué)生宿舍安全教育；抓好了財產(chǎn)安全教育等，做到了安全責(zé)任零事故。
五、加強了“9+3”學(xué)生管理工作。
以“取信學(xué)生是基礎(chǔ)，深入學(xué)生是關(guān)鍵，摸清情況是重點，提升學(xué)生綜合素質(zhì)是目標(biāo)”為主線，搞好了“9+3”學(xué)生的管理，嚴格執(zhí)行了省、市、縣藏區(qū)“9+3”免費教育計劃的`相關(guān)政策；嚴格執(zhí)行了學(xué)校制定的“9+3”管理制度；竭力打造好“9+3”學(xué)生管理隊伍；
六、加強了專業(yè)部文化建設(shè)優(yōu)化工作。
營造了富有濃厚電商、會計等濃厚文化氛圍的學(xué)生生活及學(xué)習(xí)環(huán)境。精心組織各類體育及文藝活動，樹立了環(huán)保和節(jié)約意識，從節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙開始，為將我校打造成花園式校園出了自己的一份力。
七、校企合作工作
本期電話營銷班第一期電商11春學(xué)生55人，由袁權(quán)、趙春濤、余思影、袁冬梅、張麗梅負責(zé)，引進成都北斗醫(yī)療科技有限公司電話營銷專家4人，進行專項培訓(xùn)，進一步做到崗位技能的對接，管理做出亮點，做出特色。用企業(yè)的競爭理念分期分批地更新教師和學(xué)生的思想意識。
總之，在20xx年下期我專業(yè)部各項工作都在按計劃良好的運行，并取得了優(yōu)異的成績，放眼未來，為適應(yīng)本專業(yè)部創(chuàng)“國示”的需要，我們還要繼續(xù)全面提升教師的水平，提高教書育人、服務(wù)育人的水平；同時緊緊圍繞“學(xué)校以教師為中心，教師以學(xué)生為中心”的理念，以“目標(biāo)管理、項目管理、周到服務(wù)”為服務(wù)理念，培養(yǎng)品牌學(xué)生，以“創(chuàng)新機制、轉(zhuǎn)變觀念、提供平臺”為理念塑造品牌教師，努力創(chuàng)建一個優(yōu)秀的財會、電商團隊。
電子商務(wù)工作總結(jié)14
SEO是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一，只有與SEM、EDM、事件營銷等相結(jié)合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時間的關(guān)注，目前愛民網(wǎng)站日PV：1000-20xx之間，IP:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產(chǎn)生咨詢量。
(2)、注重用戶體會
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當(dāng)做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
(3)、推廣方式
在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié)、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等，不斷地引進新的營銷方式，最終應(yīng)用營銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。
(4)、SEO優(yōu)化
如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運營的核心，也是網(wǎng)站運營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個長久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計劃經(jīng)濟和市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢。
(5)、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體
隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的'這個領(lǐng)域，有待于我們的考驗，如今是移動SEO將是網(wǎng)站很重要的議題，面對現(xiàn)在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動SEO將會在新的一年里刮起一個新的潮流。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。
網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
電子商務(wù)工作總結(jié)15
在這一年的時間里，通過對電子商務(wù)的認識，結(jié)合工作實際，對工作做如下總結(jié)：
一、存在的不足
1. 工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。
2. 在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3. 缺乏工作經(jīng)驗
對于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是x總的栽培和認可，讓我學(xué)會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的'事，貴在堅持。
4.為什么我們的鞋子沒有形成銷售：
因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當(dāng)時的設(shè)計，考慮不到位，不知道開xx店還是xx商城，現(xiàn)在選擇了開xx店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開xx店的目的是為了以后開商城打個基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細化，(還是流程問題)。
再一個就是開xx店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個差評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接。
5.在xxx上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣(誠信服務(wù)，專場報名，跟帖，活動報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實現(xiàn)精細化。
總之，用一段話概括：
工作條理不夠清晰。
對流程不夠熟悉。
工作不夠精細化。
工作方式不夠靈活。
缺乏工作經(jīng)驗。
缺乏平時工作的知識總結(jié)。
二、今年公司要開拓大領(lǐng)域
鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進步。
以下是我今年提高地方：
要提高工作的主動性。
工作要注重結(jié)果。
今年工作要定目標(biāo)，一切圍繞著目標(biāo)來完成。
把握一切學(xué)習(xí)的機會，平時要做總結(jié)。
多看，多學(xué)習(xí)，多做。
三、20xx年的工作目標(biāo)
今年我們要定一個鞋子銷售的目標(biāo)，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是xxx件貨，人件利潤xx元，年收入xx萬，但必需得開商城，而且至少兩個xx店，還要有專業(yè)的設(shè)計人才，在成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn)，(月銷售額達到xxx件)這是我對今年公司的動營目標(biāo)，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標(biāo)走，有信念就一定會實現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會做到。
【電子商務(wù)工作總結(jié)】相關(guān)文章：
電子商務(wù)的工作總結(jié)06-01
電子商務(wù)工作總結(jié)11-30
電子商務(wù)工作總結(jié)10-22
【薦】電子商務(wù)工作總結(jié)10-23
電子商務(wù)師的工作總結(jié)06-18
電子商務(wù)工作總結(jié)模板11-07
（優(yōu)選）電子商務(wù)工作總結(jié)07-19
電子商務(wù)工作總結(jié)范文05-30
電子商務(wù)個人工作總結(jié)08-23