【推薦】企業(yè)員工工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編精心整理的企業(yè)員工工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
企業(yè)員工工作總結(jié)1
上�？拼颊Q生于20xx， 隨著20xx年的腳步聲的臨近，科醇也要過(guò)周了！作為科醇中一名普通的員工，作為“四人組”中的一員，我有幸見證了這一切，參與了一些力所能及的工作�？拼颊Q生于國(guó)家重視和關(guān)注清潔能源的大政策下，回首這一年的工作，我們始終努力堅(jiān)持“節(jié)能減排”的理念，圍繞著一個(gè)“醇”字，腳踏實(shí)地的在用實(shí)際行動(dòng)一天天在節(jié)能減排，并為推動(dòng)全民節(jié)能減排不懈努力。
回首xx年，工作的主要內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：
1、確定產(chǎn)品的《概念設(shè)計(jì)方案》、企業(yè)的《科醇規(guī)劃》
xx年年初，在張總的帶領(lǐng)下，。用科學(xué)的分析方法，按照產(chǎn)品加工試制順序，我們團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品的加工、產(chǎn)品功能以及產(chǎn)品性能進(jìn)行了約定和設(shè)計(jì)。對(duì)相互之間配合不完美的設(shè)計(jì)進(jìn)行了改進(jìn)，并完成了圖紙分類等工作，形成《概念設(shè)計(jì)方案》等技術(shù)性文本資料。在這個(gè)概念設(shè)計(jì)方案敲定的過(guò)程中，我是受益匪淺的：進(jìn)一步熟悉了產(chǎn)品加工試制流程，完成了產(chǎn)品的概念組裝過(guò)程，了解加工過(guò)程中的質(zhì)量控制點(diǎn)和故障點(diǎn)，為我后來(lái)的工作提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
金秋十月，在這個(gè)收獲的.季節(jié)，我們?cè)趶埧偟膸ьI(lǐng)下，對(duì)企業(yè)的發(fā)展步驟、前景以及產(chǎn)品市場(chǎng)化都進(jìn)行了設(shè)計(jì)和規(guī)劃，形成了《科醇規(guī)劃》文本資料。在這個(gè)過(guò)程中，我明確了我們的產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)；清晰的看到了科醇未來(lái)的發(fā)展道路；在即將到來(lái)的20xx年，科醇的發(fā)展機(jī)遇；我需要付諸努力。
2、新員工的就職引擎培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)的壯大是企業(yè)成長(zhǎng)的表現(xiàn)。新鮮的血液注入到我們科醇這個(gè)溫暖的家庭里，這是振奮人心的大事件。在新員工的培訓(xùn)中，領(lǐng)導(dǎo)給予我我一個(gè)光榮的任務(wù)：進(jìn)行企業(yè)安全教育。第一次接觸安全教育方面的內(nèi)容，可以說(shuō)我的知識(shí)范圍內(nèi)，安全方面的知識(shí)不全面，而且并沒(méi)有形成系統(tǒng)的知識(shí)網(wǎng)。這次光榮的任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，也是對(duì)我自己的一次挑戰(zhàn)……三級(jí)安全教育的信息和資料；匯編出考題；最終完成了領(lǐng)導(dǎo)給我的任務(wù)。企業(yè)安全教育方面的資料需要再充實(shí)，內(nèi)容需要再完整。
這次機(jī)會(huì)也是給我自己上了一節(jié)企業(yè)安全課。
3、團(tuán)隊(duì)成員之間的融合與合作，產(chǎn)品加工制作與產(chǎn)品設(shè)計(jì)改進(jìn)方案
1）通過(guò)崗位分析與設(shè)置，安排生產(chǎn)和檢測(cè)工作。最終在團(tuán)隊(duì)的合作下，通過(guò)原材料檢測(cè)、設(shè)備檢測(cè)、設(shè)備預(yù)處理、組件組裝、組件檢測(cè)和泄露處理、。機(jī)組裝、。機(jī)測(cè)試、振動(dòng)測(cè)試等環(huán)節(jié)，完整測(cè)試合格13臺(tái)。機(jī)，其中，1臺(tái)已經(jīng)上車并進(jìn)行行車實(shí)驗(yàn)，2臺(tái)組裝為配比測(cè)試臺(tái)的輔助部件，10臺(tái)已經(jīng)可以成為正規(guī)的產(chǎn)品出廠。
4、主要設(shè)備、半成品和成品的檢驗(yàn)、檢測(cè)牽頭并與團(tuán)隊(duì)成員一起建立測(cè)試平臺(tái)，并團(tuán)結(jié)協(xié)作完成對(duì)相應(yīng)半成品和成品的測(cè)試工作。
5、成品和半成品檢測(cè)規(guī)程的編寫
編寫相應(yīng)的檢測(cè)規(guī)程，形成《混合組件油壓測(cè)試操作規(guī)程》、《配比組件油壓測(cè)試操作規(guī)程》、《前切組件油壓測(cè)試操作規(guī)程》、《回選組件油壓測(cè)試操作規(guī)程》、《單向閥油壓測(cè)試操作規(guī)程》、《壓力開關(guān)油壓測(cè)試操作規(guī)程》、《。機(jī)綜合性測(cè)試操作規(guī)程》、《振動(dòng)測(cè)試臺(tái)操作規(guī)程》、《。機(jī)故障排查及處理方法》文本資料。
雖然取得了一些成果，可是在安排生產(chǎn)和測(cè)試工作的過(guò)程中，也存在一些問(wèn)題，所以，在即將來(lái)領(lǐng)的20xx年的生產(chǎn)和測(cè)試中，要汲取教訓(xùn)，努力改進(jìn)。要逐漸形成
1）形成標(biāo)準(zhǔn)、完整的工藝流水線；
2）完成崗位細(xì)化和分工，真正能夠?qū)崿F(xiàn)］定員定崗；
3）無(wú)特殊情況下，盡量按照流水線定員定崗操作；
4）避免在同一時(shí)間段工作內(nèi)容集中和單一的現(xiàn)象，避免產(chǎn)生疲勞感和厭倦感；
5）盡量避免因返工導(dǎo)致誤工現(xiàn)象的發(fā)生；
20xx，我期待。
企業(yè)員工工作總結(jié)2
新一年已經(jīng)到來(lái)了，宣告著這一年工作的結(jié)束。在今年一年的工作中，我是有著很多的進(jìn)步的，但自己也犯了不少的錯(cuò)誤，對(duì)我的整體成績(jī)還是會(huì)有一些影響的。我在這一年中也看到了自己的很多不足，但自己這一年確實(shí)是非常的努力的，也有了一些不錯(cuò)的成果，但我也不會(huì)因此就為自己感到驕傲，我更應(yīng)該看到的是自己可進(jìn)步的空間，在之后努力的學(xué)習(xí)，讓自己能夠有更多的進(jìn)步。同時(shí)也要努力的去做到在工作中不要去犯一些不應(yīng)該的錯(cuò)誤。在開始新一年的工作之前也為自己這一年做一個(gè)總結(jié)。
在這一年的工作中自己是很努力的，領(lǐng)導(dǎo)和同事是都能夠看到在這一年中我對(duì)待工作的態(tài)度的'，所以這一年自己也是有了不小的提升的。對(duì)于這樣的一個(gè)結(jié)果我是覺(jué)得比較的開心的，因?yàn)槲矣X(jué)得自己的努力是沒(méi)有白費(fèi)的，我是有能力去做好自己的工作的。今年有很長(zhǎng)的一段時(shí)間自己都沒(méi)有做出過(guò)什么成績(jī)，也看不到自己的進(jìn)步，在著急的同時(shí)也對(duì)自己的能力是有一些懷疑的，也逐漸的失去了信心，但好在最后的結(jié)果是好的，自己也重新的找回了信心。
今年也是有因?yàn)樽鲥e(cuò)了事情被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)過(guò)的，自己心情和工作的狀態(tài)是受到了一些影響的。在我自己看來(lái)有很多的事情并不全都是我的錯(cuò)的，自己只是對(duì)這個(gè)事情不太了解，所以才會(huì)做錯(cuò)。但領(lǐng)導(dǎo)在批評(píng)我的時(shí)候是不會(huì)聽我的解釋的，他是覺(jué)得我是在我自己的錯(cuò)誤尋找逃避懲罰的借口。在這樣的時(shí)候自己心里確實(shí)是有一些失望的，也不想繼續(xù)認(rèn)真的工作的，反正錯(cuò)誤都是自己的原因。但后來(lái)我又覺(jué)得不管領(lǐng)導(dǎo)怎么看我，只要我把自己的工作做好了就行了，這樣對(duì)自己個(gè)人的發(fā)展也是會(huì)有幫助的。
今年自己是有了很多的進(jìn)步的，但可進(jìn)步的空間也還是很大的，所以在明年的工作中我是會(huì)保持著自己今年這樣的一個(gè)工作狀態(tài)，去做好自己每一天的工作。只要自己是把工作做好了的，也不會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)機(jī)會(huì)去批評(píng)我。同時(shí)自己也應(yīng)該多去反思自己在工作中的表現(xiàn)，找到自己的不足在之后有針對(duì)性的去彌補(bǔ)自己的不足。我已經(jīng)做好了迎接新一年工作的準(zhǔn)備了，希望自己明年不管遇到什么樣的問(wèn)題和挫折都能夠一直的保持自己認(rèn)真工作的心態(tài)，完成好自己的工作。
企業(yè)員工工作總結(jié)3
此次出差，雖然僅有短暫的5天，但在這5天里，王佳和經(jīng)理走訪過(guò)不一樣地區(qū)的不一樣廠家，有鹽城的蘇信、鹽城的華達(dá)儀器、無(wú)錫的思拓機(jī)械、無(wú)錫的尼可超聲波焊接設(shè)備、昆山的中紡、南京的過(guò)濾展會(huì)、常州的鍍鋅型材外框，在這次出差的過(guò)程中王佳學(xué)到了一些做人做事兒的技巧，讓王佳受益匪淺，以及從經(jīng)理、各位廠家領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多有用的東西，同時(shí)看到了自我在工作中的一些不足和有待提高的地方，主要有：
1、在出差之前，對(duì)要拜訪的廠家的產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的了解，最好是將王佳們公司所需要了解的問(wèn)題都記錄在一個(gè)單卡上，以防在拜訪過(guò)程中有些需要了解的問(wèn)題一時(shí)想不起來(lái)。
2、與不一樣職能工作人員的交流與合作方面，雖然這次有經(jīng)理壓陣，自我仍然需要提高與他們的合作、交流本事，以及工作中的一些必要的應(yīng)酬等等，以備自我以后沒(méi)有和經(jīng)理同行而獨(dú)自一人在外時(shí)的獨(dú)立應(yīng)對(duì)。
3、在拜訪一些廠家時(shí)，涉及一些比較敏感的問(wèn)題時(shí)，最好不要直接向?qū)Ψ教岢�，異常是技術(shù)方面的問(wèn)題，這次王佳在鹽城中紡和張新勝懂事總經(jīng)理聊天時(shí)，問(wèn)到了一個(gè)PP覆膜的技術(shù)問(wèn)題以及可否去他車間看一下時(shí)，盡管王佳說(shuō)，了解PP覆膜不是為了開發(fā)新產(chǎn)品，他極不情愿的沒(méi)有回答，王佳趕緊轉(zhuǎn)移了話題，避免了尷尬的氣氛。
4、在展會(huì)上，王佳接觸到了不一樣廠家不一樣的過(guò)濾產(chǎn)品，異常是和AAF也就是愛美克空氣過(guò)濾器有限公司的技術(shù)工程師就活性炭濾料、離子交換樹脂聊了一會(huì)兒，以及北京量子金舟無(wú)紡技術(shù)有限公司就熔噴濾芯的生產(chǎn)工藝了解了一番，確實(shí)開闊了眼界，了解了新知識(shí)。雖然這次展會(huì)的參展公司較少，但也了解到了不少東西，對(duì)自我以后的學(xué)習(xí)起到方向性的作用。
總之，經(jīng)過(guò)這次緊張而忙碌的出差工作，學(xué)習(xí)了別人，鍛煉了自我，認(rèn)識(shí)了自我很多的不足和有待提高的地方，認(rèn)真反省和提高自我，以便更好的開展后續(xù)工作。
轉(zhuǎn)眼間，兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束，在這段時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)銷售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來(lái)講也有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將這兩個(gè)月的工作情況作以下總結(jié)：
一、人管方面：
1、通過(guò)打電話及參加招聘會(huì)的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。
2、對(duì)于通過(guò)面試的新員工，根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料，并系統(tǒng)中為新員工上工號(hào)。
3、做好銷售人員的'考勤工作，以及他們傭金、薪金的計(jì)算工作。
二、業(yè)管方面：
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過(guò)程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過(guò)程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。
2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào)，若出現(xiàn)照會(huì)等問(wèn)題單，做好跟蹤并及時(shí)處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。
4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵(lì)方案，并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤，并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作。
5、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通，在每月月初核對(duì)做單情況，計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi)。
6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案，并對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務(wù)。
8、做好銀保單證的征訂，并及時(shí)對(duì)庫(kù)存資料做好清點(diǎn)和整理。
9、做好施總安排的各項(xiàng)工作，為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)好后勤支持和服務(wù)工作。
作為一個(gè)新人，一開始做事總?cè)狈τ?jì)劃性，不能很好的分清工作的主次關(guān)系，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過(guò)幾次錯(cuò)誤。但經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉，我認(rèn)清到自己所存在的問(wèn)題，堅(jiān)持在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，分清工作的主次順序，一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率。
同時(shí)，我在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平較剛接手時(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來(lái)的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢(shì)，加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。
當(dāng)然在工作中，我也存在著一些不足之處，比如處理問(wèn)題方面，還需要多動(dòng)動(dòng)腦子，全面地看待問(wèn)題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺。不過(guò)我相信通過(guò)以后的工作，我會(huì)慢慢熟悉，了解并掌握銷售支持這項(xiàng)工作。我會(huì)在以后工作過(guò)程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
企業(yè)員工工作總結(jié)4
今年即將過(guò)去，在這一年中，工作、思想、學(xué)習(xí)較有新的提高，對(duì)生活、人生有了進(jìn)一步的感悟�；叵朦c(diǎn)滴，今年年值得記憶�，F(xiàn)將這段時(shí)間的工作、生活、學(xué)習(xí)思想總結(jié)如下：
一、不辱使命、扎實(shí)工作
1、迅速掌握業(yè)務(wù)工作
辦公室是一個(gè)有著互幫互助、團(tuán)結(jié)友善的先進(jìn)單位，在辦公室工作人員的熱情幫助下，很快的了解了辦公室的主要工作及我將要開展的業(yè)務(wù)工作。我的工作主要是負(fù)責(zé)收發(fā)文件和接聽電話，包括接受上級(jí)單位下達(dá)的文件和本單位上報(bào)的文件，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批示，批復(fù)文件發(fā)至各相關(guān)單位，及時(shí)傳閱相關(guān)文件，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。在開展基本業(yè)務(wù)的同時(shí)，我也能夠按時(shí)完成辦領(lǐng)導(dǎo)交予的日常業(yè)務(wù)，包括公函文件、通知請(qǐng)示等
2、堅(jiān)守崗位，靈活應(yīng)對(duì)
參與x工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)工作，通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作，我對(duì)x工程和x狀況有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，這對(duì)我開展以后的工作有了很大幫助，在此期間我完成了x工程圖紙繪制工作、x初步設(shè)計(jì)報(bào)告編制工作、協(xié)助完成了x建設(shè)方案編制工作及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。
3、保持良好的生活習(xí)慣
在工作的這段時(shí)期，我服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)任務(wù)，不挑剔、不埋怨，每日按時(shí)上下班，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，合理安排非工作時(shí)間及節(jié)假日早起鍛煉，觀看報(bào)紙和電視新聞，關(guān)心國(guó)家大事。閑暇之余與各單位人員探討解決困難，互幫互助。
二、學(xué)習(xí)能力和思想覺(jué)悟提高
x公司注重人才培養(yǎng)和思想意識(shí)的提高，成功開展了多次x學(xué)習(xí)。作為一名新人參加x學(xué)習(xí)是我義不容辭的義務(wù)。我認(rèn)真參加辦公室組織的.會(huì)議。從中受益匪淺，思想覺(jué)悟明顯提高。
在平時(shí)工作中，我也養(yǎng)成了一個(gè)良好的品質(zhì)習(xí)慣，不懂就問(wèn)，工作踏實(shí)認(rèn)真、不好大喜功，與辦公室工作人員團(tuán)結(jié)和睦，關(guān)系十分融洽。
三、存在的困難和不足
x基礎(chǔ)業(yè)務(wù)水平掌握不夠，業(yè)務(wù)能力水平有待提高。x工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)知識(shí)欠缺。x信息化技術(shù)薄弱。
四、今后工作目標(biāo)
保持良好的工作態(tài)度，及時(shí)有效的完成工作任務(wù)。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作任務(wù)。學(xué)以致用，發(fā)揮我最大的工作能力。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和x工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)方面的學(xué)習(xí)。
企業(yè)員工工作總結(jié)5
20xx年xx月即將過(guò)去，時(shí)間總是悄悄而過(guò)，我作為一名普通的員工，xx月份的工作將要結(jié)束，于我而言這個(gè)給了我很多，讓我得到很多，雖然只是個(gè)普普通通的員工，但是也是有去學(xué)到東西，也讓自己改變了很多。如今面臨即將過(guò)去，我來(lái)對(duì)自己的工作進(jìn)行如下的總結(jié)：
一、認(rèn)真完成每天的工作
我的工作不是很多，但是我依然每天都會(huì)按時(shí)按量的完成工作，認(rèn)真的做好自己分內(nèi)的工作。工作雖然輕松，但是我也知道不能偷懶，所以每天的工作我都有認(rèn)真去做，盡量不出現(xiàn)粗心馬虎，把上級(jí)交代要做的工作全部都會(huì)完成，不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)失望。身為員工，努力且認(rèn)真的完成工作是自己必須要做到的，也是自己的一份責(zé)任。所以整個(gè)工作，我基本上都認(rèn)真完成了，沒(méi)有讓領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心。
二、刻苦學(xué)習(xí)，豐富自我
由于工作不是特別的繁忙，所以我把多余的時(shí)間就空出來(lái)去學(xué)習(xí)，每天都會(huì)看相關(guān)自己工作的書籍，也會(huì)去看一些有哲理的書籍，不斷的豐富自我，讓自己變得更加有內(nèi)涵，用知識(shí)去武裝自己。工作之余，刻苦的學(xué)習(xí)也讓我的生活很充實(shí)，每天都有事情做，不會(huì)過(guò)得無(wú)聊。在完成自己的工作后，我還能去鉆研理論，并進(jìn)行實(shí)踐與理論的結(jié)合，讓自己全身心的進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。我個(gè)人收獲特別多的東西，讓自己變得更加的優(yōu)秀。
三、個(gè)人不足
雖然工作上并沒(méi)有出現(xiàn)什么大的失誤，但是小錯(cuò)還是有的'，可見自身還有不足的地方。特別是每次領(lǐng)導(dǎo)叫我?guī)退砦募臅r(shí)候，會(huì)出現(xiàn)丟三落四的現(xiàn)象，導(dǎo)致自己總是來(lái)回走，這樣就很浪費(fèi)時(shí)間，雖然每次領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此都是包容的，但是也需要去改進(jìn)，不然積累起來(lái)，以后就會(huì)成為大錯(cuò)了，所以在下月一定要把自己身上不利于工作的缺點(diǎn)改過(guò)來(lái)，讓自己工作起來(lái)更加的順心。
工作已經(jīng)進(jìn)入到尾聲了，于我而言，我的收獲要比付出的要多。工作之時(shí)也不要忘記學(xué)習(xí)，這對(duì)我各方面都是有促進(jìn)作用的。工作完成的還不錯(cuò)，但是下月的工作就又開始忙碌起來(lái)了，我會(huì)吸取教訓(xùn)，把工作做的更好，盡自己所能幫助公司發(fā)展，讓自己為公司的輝煌貢獻(xiàn)更多的力量。
企業(yè)員工工作總結(jié)6
十二月份隨著期末考試的臨近，同學(xué)們反映的情況日漸減少，食堂工作有條不紊的進(jìn)行，日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題也能及時(shí)的處理并回復(fù)。具體事情的解決和處理不再贅述，下面簡(jiǎn)單的寫寫我的想法：
在食堂監(jiān)督員的崗位上工作約有兩個(gè)半月左右，從開始的誠(chéng)惶誠(chéng)恐到現(xiàn)在的慢慢上手，對(duì)工作中可能遇到的問(wèn)題和相應(yīng)的解決辦法都有了一個(gè)大概的掌握。其實(shí)同學(xué)們反映的問(wèn)題就恰恰反映了食堂的日常工作中的服務(wù)的各個(gè)方面：食品衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)美味、服務(wù)態(tài)度。
首先，食品衛(wèi)生肯定是最重要的內(nèi)容。而關(guān)于食品衛(wèi)生方面同學(xué)們反映的問(wèn)題主要體現(xiàn)在米飯炒菜中時(shí)不時(shí)地會(huì)出現(xiàn)異物，就像十二月份的解決的問(wèn)題中提到的菜中出現(xiàn)的青蟲、洗菜的塑料筐的一小塊、盛米飯的筐的螺絲等等。這是平常做飯中涉及到的最細(xì)的一部分，無(wú)論是洗菜擇菜，稍有不注意，就有可能有異物進(jìn)入菜品，也就會(huì)給同學(xué)們的飲食帶來(lái)不便之處。這是一個(gè)日復(fù)一日、年復(fù)一年需要細(xì)心對(duì)待的工作，仔細(xì)是唯一避免的方法。食品衛(wèi)生出現(xiàn)的第二個(gè)主要問(wèn)題是蔬菜與肉類的新鮮，因?yàn)槲以?jīng)以監(jiān)督員的身份參觀過(guò)咱們學(xué)校先進(jìn)的洗菜摘菜的設(shè)備，對(duì)學(xué)校的食品的來(lái)源有些許了解，從而對(duì)于這個(gè)方面是絕對(duì)信任的，但我想大多數(shù)同學(xué)其實(shí)并沒(méi)有這么一個(gè)了解的渠道，于是偶爾吃壞了肚子對(duì)這個(gè)方面的懷疑也是有些許道理的。我覺(jué)得這方面除了要繼續(xù)堅(jiān)持新鮮食品的購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存與加工外，還要對(duì)食堂的這部分工作有個(gè)宣傳的渠道，給大家一個(gè)放心的解釋。
其次，反映問(wèn)題比較多的方面是營(yíng)養(yǎng)美味。更多的同學(xué)提出的問(wèn)題都是菜品的味道不好、營(yíng)養(yǎng)不夠搭配。例如十二月份解決的兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是有同學(xué)反映涼菜中每道菜都放了糖，但實(shí)際上主食中供給的糖量已經(jīng)足夠，所以從營(yíng)養(yǎng)的角度應(yīng)該減少?zèng)霾酥械奶枪┙o量。就這個(gè)問(wèn)題，我和經(jīng)理也進(jìn)行了討論，藝園的涼菜中只有藕片和蘿卜片是有糖的，其它菜是不含糖的。但我覺(jué)得這個(gè)同學(xué)的問(wèn)題特別好，在滿足同學(xué)們的基本飲食需求的情況下，食堂也可以為營(yíng)養(yǎng)搭配做更多。另一個(gè)解決的問(wèn)題是辣子雞的'配菜多和雞塊外面面多的情況。這個(gè)就是大家對(duì)菜品美味和實(shí)惠的要求了，如果大家提出來(lái)，食堂都是想辦法做得更好的。這道菜將于下學(xué)期繼續(xù)推出，希望到時(shí)候能讓大家滿意。
再次，師傅們的服務(wù)態(tài)度也是同學(xué)們提意見的情況之一。十二月份中有人提出早點(diǎn)賣煎餅的師傅不響應(yīng)大家的要求，態(tài)度不夠好。一方面我們會(huì)請(qǐng)經(jīng)理幫忙提醒，另一方面也希望同學(xué)們能有所理解，師傅們也會(huì)有順心不順心的情況，誰(shuí)也不能保證每天的心情都陽(yáng)光燦爛的，若是哪個(gè)師傅長(zhǎng)期的態(tài)度不夠好，這個(gè)我們一定會(huì)提醒他改善，但是若只是一時(shí)的情況，請(qǐng)大家相互理解。我們希望盡量的給大家一個(gè)熱情微笑的服務(wù)。
這個(gè)月還一個(gè)比較大的事情是十佳菜肴和十佳服務(wù)員的評(píng)比。有的同學(xué)在質(zhì)疑這件事情到底有沒(méi)有意義，而我個(gè)人覺(jué)得它的不在于評(píng)選出到底哪個(gè)好哪個(gè)不好。給食堂一種激勵(lì)，在評(píng)選的過(guò)程中努力讓自己做得更好也是查找工作漏洞的好機(jī)會(huì);給同學(xué)們一種參與，決定自己的飲食生活的參與，無(wú)論這份參與的能量有多大，至少這是一個(gè)交流的窗口，大家的飲食生活由大家決定。還是挺遺憾在這個(gè)評(píng)選過(guò)程中沒(méi)有藝園食堂的菜品被評(píng)為十佳的，不過(guò)，大家覺(jué)得怎么能夠更好，我愿意為你們努力。
企業(yè)員工工作總結(jié)7
XX年專家國(guó)際花園項(xiàng)目具備了天時(shí)、地利、人和綜合條件，全年創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績(jī)目標(biāo)。工作節(jié)奏進(jìn)展很快，三次產(chǎn)品對(duì)外公開，榮獲區(qū)域銷冠。在工作推進(jìn)的過(guò)程中，時(shí)刻圍繞著達(dá)觀的企業(yè)文化“態(tài)度、深度、影響力”及業(yè)務(wù)核心“深度、聚焦、說(shuō)清楚”，運(yùn)用科學(xué)的發(fā)展觀做好本質(zhì)工作，同時(shí)以向內(nèi)找答案，向外找資源的姿態(tài)推動(dòng)事物的發(fā)展。
在盛世的年代，我們實(shí)現(xiàn)了光榮與夢(mèng)想，超出公司及領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期，同時(shí)運(yùn)用“本土氛圍、國(guó)際空間”的整合資源能力，將工作經(jīng)驗(yàn)及個(gè)人成長(zhǎng)的基礎(chǔ)性工作做得更扎實(shí)，并有遠(yuǎn)見的高度，讓我對(duì)客戶及產(chǎn)品更加深刻的了解和認(rèn)識(shí)。從與各部門之間溝通互動(dòng)、內(nèi)部工作組織協(xié)調(diào)、客戶經(jīng)營(yíng)及開發(fā)商經(jīng)營(yíng)，讓我綜合的能力更上一個(gè)臺(tái)階，針對(duì)疑難問(wèn)題及復(fù)雜問(wèn)題處理的方式變得更多元化。通過(guò)XX年的工作總結(jié)、自我檢討及對(duì)XX年工作計(jì)劃，將工作重新梳理及整合，做好XX年戰(zhàn)略工作部署，同時(shí)影響其他同仁將項(xiàng)目的整體經(jīng)營(yíng)工作做好，以下四點(diǎn)是我個(gè)人XX年個(gè)人工作評(píng)估報(bào)告：
壹.XX年工作事務(wù)責(zé)任與執(zhí)掌
1. 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理業(yè)務(wù)流程及各個(gè)科目的教育培訓(xùn)工作。
2. 業(yè)務(wù)活動(dòng)組織、客戶邀約、統(tǒng)計(jì)、稽核、問(wèn)題反饋等工作。
3. 策企劃、推廣部門工作協(xié)調(diào)及跟催。
4. 業(yè)務(wù)專員、服務(wù)專員工作協(xié)助并指導(dǎo)。
5. 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理教材編寫、教育培訓(xùn)、定期考核驗(yàn)收的參與執(zhí)行。
6. 協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)制定項(xiàng)目工作節(jié)奏、推廣計(jì)劃、銷售工具制作、部門之間文件編制、開發(fā)商經(jīng)營(yíng)、公司溝通、協(xié)調(diào)、追蹤等事宜。
7. 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行銷控掌握、業(yè)務(wù)管理、紀(jì)律、衛(wèi)生等工作事宜。
8. 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做有關(guān)國(guó)家政策、金融、市場(chǎng)做信息資源整合，定期培訓(xùn)，建立市場(chǎng)信心。
9. 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做有關(guān)指標(biāo)性樓盤及競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案定期市場(chǎng)調(diào)研，解讀并破解市場(chǎng)密碼，提高業(yè)務(wù)能量。
貳.XX年工作突出表現(xiàn)及經(jīng)驗(yàn)
一、溝通協(xié)調(diào)：
1. 通過(guò)策企劃部門及推廣部門的溝通與銜接，做好基礎(chǔ)性工作，將各項(xiàng)銷售工具、物料、媒體、企劃表現(xiàn)等工作有序有力有效地向前推進(jìn)，加快工作執(zhí)行力道，將工作落實(shí)到實(shí)處，提高工作效率，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及工作的不足，沉淀工作碩果和工作方法。
2. 通過(guò)與開發(fā)商銜接等工作，凡是向內(nèi)找答案，向外找資源，尋求科學(xué)方法將工作向前推進(jìn)，公司領(lǐng)導(dǎo)曾說(shuō)過(guò)，客戶與開發(fā)商都沒(méi)有錯(cuò)，錯(cuò)的只有我們自己，凡是要根據(jù)事實(shí)情況及個(gè)人的做事風(fēng)格進(jìn)行合理分析，尋求切入點(diǎn)，將工作的執(zhí)行、協(xié)調(diào)、反饋及督導(dǎo)等全面做好。
3. 項(xiàng)目階段性產(chǎn)品公開、產(chǎn)品訴求及媒體投放，根據(jù)近期來(lái)電、來(lái)訪及成交做好客戶分析，同時(shí)總結(jié)客戶特征及客戶的屬性，協(xié)調(diào)各部門形成階段性行銷推廣方案。短信媒體投放是本項(xiàng)目主流媒體之一，與公司各部門做好基礎(chǔ)性工作，同時(shí)緊密協(xié)調(diào)短信公司根據(jù)項(xiàng)目及產(chǎn)品的情況做好客源篩選再做投放，總結(jié)短信反饋效果及公司不足，以便下次媒體有效投放。
二、管理方面：
1. 對(duì)專案組內(nèi)部管理逐步成熟和完善，對(duì)人員的管理和事物的協(xié)調(diào)能力具有自我的`看法和見解，鑒于項(xiàng)目和人員不斷地成熟和穩(wěn)定，自我不斷地學(xué)習(xí)和探索，經(jīng)驗(yàn)逐步成熟，自信心逐步增強(qiáng)，自我的洞察能力及事物的協(xié)調(diào)能力也不斷地提高。
2. 自兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理職務(wù)代理工作，對(duì)銷售的管理及客戶談判工作逐步在提升�？偸袌�(chǎng)的理解具有自我獨(dú)到的見解，對(duì)培訓(xùn)資料整合及綜合的整合能力也逐步在提升。
3. 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)事項(xiàng)及前臺(tái)的管理有自我的看法和見解，對(duì)服務(wù)意識(shí)及客戶接待的理解，現(xiàn)場(chǎng)的展示的細(xì)節(jié)都有所提高，但仍然有很多不足，以后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自我管理水平和服務(wù)意識(shí)。
三、執(zhí)行力：
4. 加強(qiáng)整合營(yíng)銷能力及整合營(yíng)銷的升級(jí)能力，對(duì)客源及產(chǎn)品要有更深刻的認(rèn)識(shí)、了解和掌握，提煉項(xiàng)目精髓，整合有利的市場(chǎng)資訊作為培訓(xùn)資料，形成強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)說(shuō)辭，綜合以上研制符合當(dāng)下市場(chǎng)的業(yè)務(wù)做法。
企業(yè)員工工作總結(jié)8
本月中旬，康博思中餐的一卡通機(jī)器出現(xiàn)故障不能使用，事發(fā)后，先后有四位老師向我反映了這一情況，并且表示自己作為北大的教職工，在繳納現(xiàn)金時(shí)還被征收手續(xù)費(fèi)很不合理。之后經(jīng)過(guò)和餐飲中心相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的溝通協(xié)調(diào)，這一問(wèn)題得以解決。
通過(guò)這一事件，我感到作為一名食堂監(jiān)督員，要有主動(dòng)出擊、未雨綢繆的意識(shí)。對(duì)于食堂可能會(huì)引起老師及同學(xué)不滿意的'地方，爭(zhēng)取事先就能看到、想到，把工作做在前面，以前在工作中，往往是出了問(wèn)題才盡力去彌補(bǔ)，工作很被動(dòng)，也容易在更大的范圍內(nèi)造成不良的影響。因此，今后如果長(zhǎng)期樹立主動(dòng)出擊、未雨綢繆的意識(shí)，將問(wèn)題和矛盾化解在萌芽狀態(tài)，我們的工作會(huì)更加主動(dòng)，相信老師和同學(xué)們也會(huì)更加滿意!
企業(yè)員工工作總結(jié)9
1、xxxx年即將逝去，這是我步入xx公司一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我xx公司全年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
2、轉(zhuǎn)眼間xxxx年已接近尾聲，回顧本年度，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。在不斷學(xué)習(xí)中，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來(lái)。與此同時(shí)，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力去彌補(bǔ)，不斷追求自我完善。現(xiàn)將xxxx年度的工作情況總結(jié)如下：
3、時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，xxxx年就這樣快接近尾聲，雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(zhǎng)，但是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的'工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
4、我于xxxx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
企業(yè)員工工作總結(jié)10
在20xx年里我的工作有了進(jìn)展有了突破，我時(shí)刻堅(jiān)守自己的原則去工作。現(xiàn)在我對(duì)20xx年的工作做一下總結(jié)。
一、實(shí)干精神
我們工作是需要實(shí)干精神，對(duì)待工作要去拼搏，如果來(lái)到工作崗位知識(shí)每天如同一個(gè)木頭一樣的工作，沒(méi)有取得任何的效果，只是重復(fù)一次又一次，這樣的工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)是拖累，會(huì)讓我們沉淪，讓我們變得越來(lái)越懶，成為寄生蟲，不能夠給公司創(chuàng)造價(jià)值。公司也不歡迎這樣的員工這樣的員工只會(huì)讓公司付出卻不會(huì)回報(bào)公司，是沒(méi)有任何意義的。
讓我們的工作體制不前使得公司的競(jìng)爭(zhēng)力下降，我們不能夠這樣，在其位就要做其事，就做事實(shí)，要做出成績(jī)做出效果來(lái)，而不是成為一個(gè)沒(méi)用的人，不斷的拼搏，去造好，在工作中能夠吃苦能夠耐得住工作的枯燥，能夠日復(fù)一日的工作，不抱怨，不埋怨，才是一個(gè)合格的員工，有所收獲就要有所回報(bào)，不要計(jì)較任何得與失，也不要因?yàn)楣ぷ饔龅嚼щy就推說(shuō)，用自己的雙手，用自己的努力做好工作，做出成績(jī)出來(lái)一次次努力工作，才是正確的，不要被困難所困擾，努力做好自己的工作，在自己的崗位上做到自己能做的。
對(duì)待工作的態(tài)度始終如一，心態(tài)要好，工作要認(rèn)真，努力把公司安排的工作要放在心上，不隨意的應(yīng)付，不想著逃避。
二、積極進(jìn)取
努力工作，不斷努力是我們必須要做的，但是要想做好需要我們?nèi)W(xué)習(xí)，需要不斷的前進(jìn)，不進(jìn)則退，在工作崗位上也是一樣的，如果在工作中不知道努力奮斗，不知道不斷拼搏只知道做著等候，不去加強(qiáng)自身，不去彌補(bǔ)自己的不足，這樣的我們更本就不能在工作中做出事業(yè)，做出成績(jī)的，想要做到自己能做到的就必須要努力去學(xué)習(xí)，去吸取他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
我們學(xué)習(xí)他人成功之處，更要思考他人失敗之處，成功不可以復(fù)制，可以借鑒，我們能夠從失敗中總結(jié)其中的道理。我們工作會(huì)逐步加深，由簡(jiǎn)單都復(fù)雜，逍遙做好就必須要時(shí)刻學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力的讓自己變得更加優(yōu)秀，更加博學(xué)才能夠在崗位上做得更長(zhǎng)，更好。
三、團(tuán)結(jié)奮斗
公司是一個(gè)大家庭，大家庭有很多成員，我們也是其一，想要讓他變得更好就需要我們團(tuán)結(jié)，需要我們共同努力，共同去拼搏，才能夠闖出一番新天地，個(gè)人的力量與集體的力量是不同的，個(gè)人力量永遠(yuǎn)的是有限的，集體的力量才能夠爆發(fā)出更強(qiáng)大的潛力，公司想要發(fā)展好離不開團(tuán)體的力量，就離不開團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)才能夠代表大家是一條心是愿意一起努力的`，把大家的力量用在一點(diǎn)才能夠爆發(fā)出百倍力量，團(tuán)結(jié)才能夠使得公司更加凝聚，才能夠讓公司在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中，脫穎而出。一個(gè)公司的強(qiáng)大需要大家的團(tuán)結(jié)。
以上是我的工作總結(jié)，是我的這段時(shí)間的工作心得，我明白了工作的真諦，知道做好工作的重要性以及我應(yīng)該要走的方向。
企業(yè)員工工作總結(jié)11
又是一年的時(shí)間過(guò)去，__小區(qū)也又一次換上了冬季的景色�；仡欉^(guò)去的這一年，在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和管理下，我在_'__小區(qū)順利的完成了一年來(lái)的工作任務(wù)。期間，盡管沒(méi)有什么大功勞，但我也堅(jiān)持著為業(yè)主服務(wù)的心態(tài)，積極的做好自己_'__物業(yè)保安的工作，為業(yè)主的安全和舒適生活保駕護(hù)航。
回顧這一年，我在崗位上積極的完成了自身的任務(wù)，并堅(jiān)持在工作中提升自己，讓自己能發(fā)揮出更多的貢獻(xiàn)，給_'__小區(qū)的業(yè)主們帶來(lái)更加滿意的服務(wù)!如今，一年的時(shí)間過(guò)去，我在此總結(jié)自己這一年來(lái)的工作情況。
一、日常的工作情況
在日常的工作時(shí)間里，我主要在保安室的崗位上開始自己的工作。在工作中，我會(huì)時(shí)常檢查小區(qū)門口的`具體情況，并在工作中堅(jiān)持做好門衛(wèi)工作，對(duì)于無(wú)卡的非業(yè)主人員不輕易放行，必須要有業(yè)主的通知或信息，并做好進(jìn)出車輛的登記，不讓非小區(qū)車輛隨意進(jìn)出。
一年來(lái)，在我們堅(jiān)持的努力下，小區(qū)并未出現(xiàn)的嚴(yán)重的失竊事件。盡管在_月等時(shí)間有業(yè)主說(shuō)有物品丟失，但在我們積極的行動(dòng)下，最終查出是鄰里間的一場(chǎng)誤會(huì)。最終，在調(diào)解下，不僅解決了業(yè)主之間的誤會(huì)，我們?cè)诠ぷ髦袊?yán)謹(jǐn)且迅速的態(tài)度也得到了業(yè)主的好評(píng)。
二、工作中的提升
在工作方面，我在這一年來(lái)，一直在盡心盡力的為業(yè)主做好服務(wù)，為此，在各個(gè)方面也得到了很好的提升。在一年的工作中，我經(jīng)常與來(lái)往的業(yè)主交談，不僅給業(yè)主留下了良好的印象，如果小區(qū)有設(shè)么消息，我也能盡早的了解到。如在_月_日，_號(hào)樓下的路燈出現(xiàn)了故障，業(yè)主沒(méi)什么時(shí)間去報(bào)修，卻在無(wú)意間和我聊到了這件事。因此，我及時(shí)的上報(bào)，解決了這一問(wèn)題。給業(yè)主帶來(lái)了便利和安全。此外，我們?cè)诠镜呐嘤?xùn)下也學(xué)到了不收的知識(shí)。如在_月的消防安全培訓(xùn)，以及__月的安全常識(shí)與疏散知識(shí)。這些都讓我對(duì)完成好自身的工作責(zé)任有了更大的信心和更充分的準(zhǔn)備。
三、工作反省
說(shuō)到自己在工作中的不足，的問(wèn)題還是在自我的管理爽，工作中，因?yàn)檩^為枯燥，我總是容易走神。如今想來(lái)，自己在思想上還是要多多加強(qiáng)!讓自己能更加圓滿的完成工作任務(wù)。
現(xiàn)在，20__年的工作過(guò)去了，我會(huì)在下一年的工作中更加努力的去做好自己的工作，讓_'__物業(yè)的服務(wù)深入到業(yè)主的心中!為公司和小區(qū)做出自己的一份貢獻(xiàn)!
企業(yè)員工工作總結(jié)12
當(dāng)今社會(huì)知識(shí)的快速增長(zhǎng)、技術(shù)的迅猛變革，使企業(yè)必須不斷更新技術(shù)和管理，管理者和員工不須不斷更新知識(shí)和技能。在許多大中型現(xiàn)代企業(yè)中，教育培訓(xùn)已經(jīng)從滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的輔助經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變成為職工的一項(xiàng)重要的福利待遇。鐵路修建廠作為xx鐵路線橋的主體維修單位，是整個(gè)鐵路運(yùn)輸系統(tǒng)“鏈條”中的重要一環(huán)。20xx年順利劃歸鐵運(yùn)公司后，xx的改革、發(fā)展進(jìn)入到新的歷史階段。適應(yīng)日益繁重的運(yùn)輸保產(chǎn)形勢(shì)、不斷提升的技術(shù)裝備水平、逐步邁進(jìn)的企業(yè)管理水平，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)教育培訓(xùn)、提高職工隊(duì)伍素質(zhì)提出了新的更高的要求。
一、成果項(xiàng)目的主要內(nèi)容
本成果針對(duì)xx鐵路線橋維修的人才培養(yǎng)要求，在“以服務(wù)運(yùn)輸保產(chǎn)為宗旨，以提高全員素質(zhì)為導(dǎo)向”的教育培訓(xùn)思想指導(dǎo)下，以“工學(xué)結(jié)合”為核心，以“科技成果轉(zhuǎn)化”為切入點(diǎn)，力求創(chuàng)新出一種適應(yīng)xx鐵路線橋維修需要，全面提高職工隊(duì)伍素質(zhì)的教育培訓(xùn)模式，其核心內(nèi)容有如下三個(gè)方面：
�。�、培訓(xùn)模式實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。教育培訓(xùn)形式采用“技術(shù)理論培訓(xùn)＋培訓(xùn)基地演練＋作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用”模式，將企業(yè)的教育培訓(xùn)活動(dòng)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)緊密地結(jié)合起來(lái)，共同作為教育培訓(xùn)內(nèi)容，將“工學(xué)結(jié)合”的理念貫穿于教育培訓(xùn)的全過(guò)程。第一，完善教材及課件，提高教學(xué)質(zhì)量。組織總結(jié)制作了《線路測(cè)量教學(xué)片》， 首次采用三維動(dòng)畫形式，精確描述了直線、曲線、道岔、橋涵等線路的測(cè)量方法，為搞好職工培訓(xùn)、提高職工技能創(chuàng)造有利條件；第二，組建技術(shù)人員試驗(yàn)班，提升創(chuàng)新水平。針對(duì)我廠20xx年確定的“攻七化、創(chuàng)三優(yōu)”發(fā)展目標(biāo)，研究制定了21個(gè)科技攻關(guān)項(xiàng)目，從全廠專業(yè)技術(shù)人員中組建試驗(yàn)班，凝練鐵路維修前沿技術(shù)，為科技人員成長(zhǎng)提供充足的創(chuàng)新空間；第三，定期舉辦“技術(shù)論壇”，交流技術(shù)心得。廠里每季度都有鐵路維修技術(shù)講座，將組織技術(shù)交流情況作為考核科技拔尖人才和崗位帶頭人工作的重要內(nèi)容之一，并把參加技術(shù)交流的情況作為考核班組長(zhǎng)創(chuàng)新能力的指標(biāo)之一。
２、實(shí)訓(xùn)基地全面建成。圍繞“工學(xué)結(jié)合”實(shí)際演練等重要教育培訓(xùn)模式改革與建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在廠黨政工的大力支持下，在已有的理論培訓(xùn)課堂的基礎(chǔ)上，建立職工技能實(shí)際演練基地，從培訓(xùn)線岔鋪設(shè)、師資隊(duì)伍培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置以及基地日常管理等方面推進(jìn)改革建設(shè)。
第一，樹立“工學(xué)結(jié)合”的教育培訓(xùn)理念。強(qiáng)調(diào)相關(guān)技術(shù)和能力在生產(chǎn)實(shí)踐中的有機(jī)聯(lián)系，從生產(chǎn)實(shí)際中發(fā)現(xiàn)和提出問(wèn)題， 引導(dǎo)職工思考， 應(yīng)用所學(xué)知識(shí)探究規(guī)律和致力創(chuàng)新； 引導(dǎo)職工主動(dòng)學(xué)習(xí)。提供更多的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐課程， 增強(qiáng)職工的責(zé)任心和執(zhí)行力， 強(qiáng)調(diào)“走進(jìn)矛盾、破解難題”的理念養(yǎng)成， 建立和加強(qiáng)學(xué)習(xí)反饋機(jī)制；
第二、創(chuàng)新實(shí)踐機(jī)制與試驗(yàn)平臺(tái)。通過(guò)實(shí)施項(xiàng)目課題組、導(dǎo)師帶徒等機(jī)制， 更好地發(fā)揮技術(shù)人員和生產(chǎn)骨干的作用，給職工創(chuàng)造參與科研創(chuàng)新的機(jī)會(huì)， 鼓勵(lì)職工結(jié)合科研項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)選題， 通過(guò)科技攻關(guān)培養(yǎng)職工的創(chuàng)新能力；
第三，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。如組織技術(shù)人員和生產(chǎn)骨干考察xx鲅魚圈新區(qū)鐵路線路、路局遼陽(yáng)工務(wù)段、砼枕制造廠，了解路局和兄弟單位鐵路維修發(fā)展前沿，進(jìn)行交叉式學(xué)習(xí)，促進(jìn)我廠科研項(xiàng)目的順利實(shí)施。
３、培訓(xùn)制度得以完善。建立企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制的核心，就是通過(guò)機(jī)制引導(dǎo)，激發(fā)職工崗位練功、競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新的積極性與主動(dòng)性。為此，我們制定了相關(guān)的培訓(xùn)教育制度，其目的是為了激發(fā)職工學(xué)習(xí)的積極性，同時(shí)給素質(zhì)相對(duì)較高的職工提供更好的崗位和，整體實(shí)現(xiàn)職工由“要我干”向“我要干”、由“要我學(xué)”向“我要學(xué)”的根本轉(zhuǎn)變。兩年來(lái)，我們相繼出臺(tái)了《鐵路修建廠教育培訓(xùn)工作實(shí)施計(jì)劃》、《鐵路修建廠員工培訓(xùn)考核管理辦法》和《鐵路修建廠班組長(zhǎng)專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃》等培訓(xùn)制度，對(duì)各級(jí)干部和職工的培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)分和學(xué)習(xí)紀(jì)律提出了硬性要求，制定了獎(jiǎng)懲辦法，從制度上保證了職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的順利開展。
二、成果項(xiàng)目的創(chuàng)新點(diǎn)
本成果項(xiàng)目，在培訓(xùn)體系和教育內(nèi)容設(shè)計(jì)中體現(xiàn)了“過(guò)程控制、行動(dòng)學(xué)習(xí)”的教育培訓(xùn)創(chuàng)新思想。專業(yè)技術(shù)人員的核心技術(shù)培訓(xùn)、操作崗位人員的實(shí)際演練培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)崗位的應(yīng)用能力培訓(xùn)，均按照“過(guò)程控制”的創(chuàng)新思想設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)來(lái)自于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的、典型案例式的培訓(xùn)內(nèi)容，并通過(guò)“行動(dòng)學(xué)習(xí)”的課程設(shè)計(jì)，體現(xiàn)“過(guò)程控制”的'完整性和以學(xué)員為主體的教育培訓(xùn)創(chuàng)新，關(guān)注各層次職工的職業(yè)成長(zhǎng)體驗(yàn)，在培訓(xùn)職工理論與實(shí)際知識(shí)的同時(shí)，促進(jìn)職工現(xiàn)場(chǎng)隱患的解決與處理能力，提高其綜合素質(zhì)。
行動(dòng)學(xué)習(xí)的流程如圖所示。由此可見，行動(dòng)學(xué)習(xí)是一個(gè)周而復(fù)始的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中組織得以持續(xù)改進(jìn)。
為實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的創(chuàng)新，我們xx積極導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)法：
第一，以攻克難點(diǎn)重點(diǎn)問(wèn)題為主線，進(jìn)行“研究式”學(xué)習(xí)培訓(xùn)。今年年初，我們確定了21個(gè)科技項(xiàng)目，在全廠工程技術(shù)人員和職工骨干中組織攻關(guān)，到目前，大部分攻關(guān)項(xiàng)目已經(jīng)完成。如xx及市勞模xx，就是個(gè)科技攻關(guān)迷，他研制的鐵路設(shè)備維修管控系統(tǒng)，被譽(yù)為xx的“ERP”，在鐵修保運(yùn)保產(chǎn)中發(fā)揮著愈來(lái)愈重要的作用。他研制的砼岔枕已經(jīng)試鋪成功，全面鋪開后，將給xx鐵路岔群維修帶來(lái)革命化的變革；我們推薦的鐵運(yùn)公司共產(chǎn)黨員品牌XX積極組織各維修車間利用鋼軌調(diào)邊、工程利舊、尖軌打磨、舊料修復(fù)，以及對(duì)小型機(jī)具設(shè)備進(jìn)行自修等多種途徑，綜合降低維修成本近千萬(wàn)元。
第二，以實(shí)踐鍛煉為基礎(chǔ)，進(jìn)行“體驗(yàn)式”學(xué)習(xí)培訓(xùn)。堅(jiān)持以練促學(xué)，學(xué)練結(jié)合，堅(jiān)持在創(chuàng)新實(shí)踐中練創(chuàng)新。如20xx年我們承辦的xx鐵路維修工技術(shù)競(jìng)賽，就是通過(guò)賽前全員培訓(xùn)，要求人人參賽、層層選拔，理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，產(chǎn)生出我廠的參賽選手。在有礦業(yè)公司高手參賽的情況下，我廠選手陣前冷靜，發(fā)揮超常，最后包攬了前15名，受到了xx集團(tuán)相關(guān)部門的高度贊揚(yáng)，展現(xiàn)了我廠職工學(xué)技術(shù)、學(xué)本領(lǐng)、練內(nèi)功的豐碩成果。
應(yīng)用效果
1、企業(yè)整體水平顯著提升。通過(guò)創(chuàng)新培訓(xùn)模式、提高職工素質(zhì)，我廠的班組建設(shè)、人才培養(yǎng)、科技攻關(guān)和各項(xiàng)管理工作均躍上了一個(gè)新的臺(tái)階，榮獲了集團(tuán)公司和鐵運(yùn)公司20xx年度先進(jìn)單位的殊榮。全廠的各項(xiàng)改革工作穩(wěn)步推進(jìn)、線橋質(zhì)量明顯提升、降本增效成果顯著。
�。病⒄n題攻關(guān)取得新突破。年內(nèi)申報(bào)的“60kg/m鋼軌整鑄軌撐墊板”成攻獲得國(guó)家專利；“60kg/m小半徑曲線護(hù)軌可調(diào)整”、“曲線簡(jiǎn)易撥道法”分獲xx專有技術(shù)；“降低危及行車安全事故率”榮獲XX省QC質(zhì)量管理活動(dòng)一等獎(jiǎng)�！短岣唣B(yǎng)路效率，保障運(yùn)輸暢通》獲全國(guó)20xx年度冶金企業(yè)優(yōu)秀論文三等獎(jiǎng)�！惰F路橋涵設(shè)備管理手冊(cè)》，已于20xx年10月正式出版，填補(bǔ)了xx鐵路橋涵管理的空白。
�。场⒙毠り�(duì)伍素質(zhì)明顯提高。全年干部職工共參加各類培訓(xùn)班51期，培訓(xùn)管理技術(shù)人員97人次，完成計(jì)劃132.8％；培訓(xùn)生產(chǎn)操作崗位人員565人次，完成計(jì)劃105％。為15名職工辦理了技術(shù)等級(jí)鑒定手續(xù)，主體線路工技術(shù)等級(jí)中級(jí)以上達(dá)到80％。建立“導(dǎo)師帶徒”6對(duì)。新增星級(jí)職工28名。
總之，加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)，打造技能型職工隊(duì)伍是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、全新的工作，它沒(méi)有現(xiàn)成的地圖，路要靠自己走出來(lái)。這就要求我們?cè)诮逃嘤?xùn)活動(dòng)中，必須堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，把構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)與我廠的具體情況相結(jié)合，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，把握關(guān)鍵點(diǎn)，始終做到構(gòu)建“學(xué)習(xí)型鐵修”活動(dòng)，培訓(xùn)工作中不斷完善，使之成為鐵修發(fā)展的不竭動(dòng)力，只有這樣，企業(yè)培訓(xùn)工作才能取得明顯效果，構(gòu)建“學(xué)習(xí)型鐵修”之路才會(huì)越走越寬廣。
企業(yè)員工工作總結(jié)13
20xx年轉(zhuǎn)眼已過(guò)，回顧這一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)
一、本年度工作回顧
根據(jù)集團(tuán)公司的規(guī)劃，在年初對(duì)托克遜三川建材項(xiàng)目以及吉木薩爾項(xiàng)目的人力資源方面的工作作出規(guī)劃。
1、積極開拓新的招聘渠道，先后與甘工院、蘭航職校、甘工大、天水職校、蘭州環(huán)資學(xué)院等十幾所院校建立了良好的合作的關(guān)系;并與其中的5所院校簽訂了長(zhǎng)期人員合作方案，為公司以后發(fā)展所需要的人力資源方面打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、因20xx年的用人需求比較大，自今年一月份就開始著手投入工作。截止9月底，共招聘各類專業(yè)人員600余人。其中建材部上崗XX0人左右，機(jī)械部吉木薩爾到崗培訓(xùn)人員200多人;其余人員由于公司策略調(diào)整，暫時(shí)沒(méi)有到崗報(bào)道，已和學(xué)院老師溝通，推遲上崗時(shí)間。
3、培訓(xùn)方面：根據(jù)公司員工的實(shí)際情況和公司的發(fā)展戰(zhàn)略，建材部針對(duì)新員工組織了制度化管理、商務(wù)禮儀、從普通到優(yōu)秀發(fā)展、消防安全知識(shí)，服務(wù)禮儀等培訓(xùn)，同時(shí)協(xié)助建材部辦公室做了人力資源相關(guān)制度、表格方面的優(yōu)化，也為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。機(jī)械部每周抽出一天，組織全體后勤人員進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí)，人人都有參與的機(jī)會(huì)，既鍛煉了個(gè)人，又增強(qiáng)了全體后勤管理人員的綜合素質(zhì)。
二、存在的不足
經(jīng)過(guò)一年的努力，我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下取得了很大的進(jìn)步，同時(shí)也存在著一些不足之處。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。
1、制度化建設(shè)方面：人力資源部作為公司人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的.第一部門，我部門在制度化建設(shè)方面顯得很不完善，表現(xiàn)為各項(xiàng)制度不完善，尤其表現(xiàn)在一些制度過(guò)于空泛，實(shí)際操作效果不理想。對(duì)于各子公司的管理規(guī)范不夠健全。
2、人員招聘方面：已經(jīng)初步建立起來(lái)的招聘渠道主要包括社會(huì)招聘會(huì)、校園招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)招聘等。這些常規(guī)的招聘途徑能夠?qū)崿F(xiàn)公司基本的用人需求。但對(duì)于一些突發(fā)性的人員缺失和一些專業(yè)性強(qiáng)、綜合素質(zhì)要求高的崗位，常規(guī)的招聘渠道往往無(wú)濟(jì)于事，這一方面還需要進(jìn)一步改善。
3、績(jī)效考核方面：我們的績(jī)效考評(píng)體系還尚未完善，考評(píng)工作還不是很深入，下一步的計(jì)劃將是建立一個(gè)由高、中、基領(lǐng)導(dǎo)考聘于員工綜合考評(píng)相結(jié)合的考核評(píng)價(jià)體系。這一體系的逐步建立將會(huì)是考評(píng)工作得到徹底的轉(zhuǎn)變。
4、培訓(xùn)管理方面：培訓(xùn)工作由于剛剛起步，還沒(méi)有形成一定的制度，處于探索階段。機(jī)械部的培訓(xùn)工作已經(jīng)進(jìn)行了一段時(shí)間，員工表現(xiàn)相對(duì)積極。只是沒(méi)有培訓(xùn)的相應(yīng)規(guī)章制度，《孫子兵法》有云“令之以文，齊之以武”。有關(guān)培訓(xùn)工作我們現(xiàn)在只做到到了“令之以文”而沒(méi)有做到“齊之以武”。今后所要做的就是在培訓(xùn)制度方面的建設(shè)，努力做到培訓(xùn)與績(jī)效考核掛鉤，促使全體員工養(yǎng)成勤學(xué)上進(jìn)的良好習(xí)慣。
5、人力資源部人員建設(shè)方面：人力資源部在公司的組織架構(gòu)中是一個(gè)單獨(dú)的部門，但在實(shí)際工作中，卻沒(méi)有形成體系，有工作的時(shí)候只能臨時(shí)在各部門抽調(diào)人員，素質(zhì)和專業(yè)相對(duì)比較欠缺，沒(méi)有專業(yè)的部門人員。人力資源部的工作也僅僅做的是招聘和簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，對(duì)于績(jī)效考核、薪酬福利等人資方面的工作根本沒(méi)有涉及。
總結(jié)：目前我們部門在人事制度、人員招聘、考核、培訓(xùn)等一些工作剛剛起步，同時(shí)如“績(jī)效考核、員工培訓(xùn)、招聘渠道的完善”等是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，需要逐步去改進(jìn)、完善，不能一蹴而就。但我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們部門會(huì)凝聚全部力量，逐步完善以上工作，建立現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系。為公司的發(fā)展招聘、培養(yǎng)、儲(chǔ)備優(yōu)秀的人才!
企業(yè)員工工作總結(jié)14
20xx年的工作目標(biāo)早已完成了，新一環(huán)節(jié)的作業(yè)也進(jìn)行了，匯總自身在這一年中趕到企業(yè)以后所做的工作中，有很多獲得，也了解到了許多。盡管我趕到企業(yè)的時(shí)間是較為的短的，但我是擁有非常大的提高的。我覺(jué)得在新一環(huán)節(jié)的工作中逐漸之際我是要給自己在集團(tuán)公司工作中的這好多個(gè)月做一個(gè)匯總的，那樣我才能在新一年中更快的去進(jìn)行自身的工作中，有越多的發(fā)展。
一、工作業(yè)績(jī)
自打我進(jìn)到企業(yè)至今我一直全是很努力的在工作中的，也特別的'細(xì)心和勤奮。因此在這里好多個(gè)月中我的進(jìn)步是非常的大的，從剛進(jìn)去情況下的哪些也不會(huì)到現(xiàn)在可以有效的進(jìn)行自身的工作中，我是花了許多的時(shí)長(zhǎng)和活力讓自身可以取得發(fā)展的。在碰到自已不明白的東西的過(guò)程中我就會(huì)動(dòng)向其他人求教。在這里好多個(gè)月中我是遇上了許多的艱難的，有的過(guò)程中也會(huì)猜疑自身的專業(yè)能力，在做不太好工作中的過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)不太好的心態(tài)，但自身也按時(shí)的調(diào)整好啦。
在這里好多個(gè)月的工作上自身是犯了許多的不正確的，盡管全是一些較為小的不正確，對(duì)本職工作是沒(méi)有較大的不良影響的，但終究是會(huì)對(duì)自身的工作中心態(tài)有一定的不良影響的。每一次都恨自己為什么不可以仔細(xì)一點(diǎn)，在犯錯(cuò)誤以后我能更為的勤奮，讓自身不可能犯一樣的不正確。在工作上我就會(huì)嚴(yán)苛的遵規(guī)守紀(jì)，在工作時(shí)間絕對(duì)不會(huì)做與自身的工作中沒(méi)有關(guān)系的事兒，我能把自己的思緒都放進(jìn)工作方面，由于我明白僅有那樣我才可以把自己的作業(yè)做得更強(qiáng)，才能有發(fā)展，被領(lǐng)導(dǎo)干部夸贊。
二、缺陷與以后方位
我明白自身或是擁有許多的不夠的，在工作上或是不能夠保證尤其的仔細(xì)，一直會(huì)發(fā)生一些小的錯(cuò)漏，專業(yè)能力跟其他人對(duì)比也擁有非常大的差別，因此以后是要更為的勤奮才可以的。在新的一年中我的計(jì)劃是要多向出色的朋友學(xué)習(xí)培訓(xùn)，勤奮的去變小跟成功的人中間的差別。來(lái)年自身是會(huì)維持著20xx年那樣的一個(gè)工作責(zé)任心的，讓自身可以在新一年中獲得越來(lái)越多的發(fā)展。我堅(jiān)信只需我肯勤奮是一定會(huì)有獲得的。
新一環(huán)節(jié)的工作我能碰到許多的考驗(yàn)，我就早已加強(qiáng)了提前準(zhǔn)備，我堅(jiān)信我是會(huì)向著好的方位去發(fā)展趨勢(shì)的。我很希望著自身在來(lái)年工作上的主要表現(xiàn)，我覺(jué)得是一定會(huì)令自身令人滿意的。新的一年我是會(huì)再次的給油的，我一定會(huì)變成一個(gè)專業(yè)能力出色的人。
企業(yè)員工工作總結(jié)15
時(shí)光如天上流星一閃即過(guò)，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)xx多月了，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結(jié)：
一、觀念的轉(zhuǎn)變
觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。我當(dāng)初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺(tái)，就要改變?cè)趯W(xué)校時(shí)的一些觀念，由原來(lái)的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)學(xué)習(xí)等很多觀念。
二、做好自己的本質(zhì)工作
一個(gè)人要做好自己的本質(zhì)工作，就必須全面的認(rèn)識(shí)自己，了解自己的職責(zé)是什么。我對(duì)自己的工作職責(zé)作了幾方面的認(rèn)識(shí)。
1、了解工作流程
初次面對(duì)這項(xiàng)工作，感覺(jué)非常復(fù)雜，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對(duì)我所做的這項(xiàng)具體工作作了一個(gè)簡(jiǎn)單的概括，我所面對(duì)的客體是什么，和誰(shuí)有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對(duì)這一連串的疑問(wèn)，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來(lái)。
2、注重細(xì)節(jié)
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來(lái)的小問(wèn)題也就多了，比如說(shuō)在核對(duì)訂單時(shí)，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因?yàn)槠渲杏泻芏鄥R款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰(shuí)家公司的款，遇到問(wèn)題就要學(xué)會(huì)用自己的思維去解決問(wèn)題，對(duì)此，我首先想到的是把此類問(wèn)題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問(wèn)題去找一個(gè)好的解決方法。于是，我就在群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知。（連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個(gè)經(jīng)銷商都天天上網(wǎng)）。
通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來(lái)書寫的，我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚，明了，簡(jiǎn)單，易懂的看清楚我所要達(dá)到的目的。后來(lái)又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng)，于是在出現(xiàn)同類問(wèn)題時(shí)我都要特別的提醒他們要注意哪些問(wèn)題。
任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的，在開始的時(shí)候，我按照她們的記錄方式來(lái)進(jìn)行記錄每天的定單情況，可后來(lái)發(fā)現(xiàn)有很多不便之處，我根據(jù)自己對(duì)工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。
每當(dāng)訂單太多時(shí)，我必須要保持清醒的頭腦，因?yàn)橹坝杏捎谟唵翁喽霈F(xiàn)過(guò)一次當(dāng)天沒(méi)有及時(shí)簽單的情況，這應(yīng)該要引起我的注意，就是要注重細(xì)節(jié)，找出原因，進(jìn)行改正。
在這項(xiàng)工作中，有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn)，去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。
三、溝通技巧
溝通是一門技巧，善于溝通是一門藝術(shù)，從心理學(xué)的角度來(lái)講，站在對(duì)方的角度去思考問(wèn)題，可能會(huì)收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時(shí)，我忽視了自己的出發(fā)點(diǎn)，沒(méi)有注意到張弛有度，還有在開始時(shí)我沒(méi)有注意到說(shuō)話時(shí)內(nèi)容上要講求言簡(jiǎn)意賅。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足，既然發(fā)現(xiàn)了自己不足，就要找到方法進(jìn)行糾正。
語(yǔ)氣，在溝通時(shí)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。面帶著微笑去和別人溝通，別人也會(huì)感受到你的微笑與陽(yáng)光。
四、善于傾聽
學(xué)會(huì)傾聽是一個(gè)人所必須具備的素質(zhì)，在生活工作中，我們往往忽視了這個(gè)環(huán)節(jié)。但后來(lái)經(jīng)過(guò)提醒與反思，我注意到了這些方面的不足。在xx工作的這段時(shí)間，我學(xué)到了很多的東西，可以說(shuō)在思想觀念上也有一個(gè)小小的改變。
20xx年，企業(yè)認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全措施`，堅(jiān)持安全工作是一切工作的基礎(chǔ)，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)，根據(jù)企業(yè)具體情況，把重在預(yù)防與穩(wěn)妥的應(yīng)急處理相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)職工在“四紀(jì)”（工藝、勞動(dòng)、安全、環(huán)保）等方面的教育培訓(xùn)工作，完善、落實(shí)安全組織體系、運(yùn)行監(jiān)控手段和各項(xiàng)安全技術(shù)措施，以維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行。針對(duì)“6.1”高處墜落事故，企業(yè)結(jié)合“安全生產(chǎn)月”和“三查三反”以及“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，狠抓安全規(guī)章制度的落實(shí)，嚴(yán)厲查處習(xí)慣性違章，規(guī)范內(nèi)部信息聯(lián)絡(luò)溝通、跨區(qū)域作業(yè)監(jiān)護(hù)制度。現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：
一、做好安全教育培訓(xùn)
夯實(shí)安全基礎(chǔ)提高職工的安全文化素質(zhì)、基礎(chǔ)理論和基本技能是搞好安全生產(chǎn)工作和構(gòu)筑企業(yè)安全文化的基礎(chǔ)和重要目標(biāo)，企業(yè)主要從以下兩方面來(lái)強(qiáng)化職工的安全意識(shí)，培養(yǎng)安全文化及理念。
一有計(jì)劃地組織對(duì)職工進(jìn)行安全思想、安全制度和安全技術(shù)的教育培訓(xùn)，不斷提高職工的安全技能和意識(shí)。（安全管理交流企業(yè)在抓安全教育上，嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)安全教育”，對(duì)新進(jìn)廠的人員按要求進(jìn)行了廠級(jí)教育，同時(shí)督促、檢查二、三級(jí)安全教育，使他們熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識(shí)和自我防護(hù)技能，達(dá)到要求后方可上崗操作。對(duì)換崗、轉(zhuǎn)產(chǎn)、復(fù)工人員，各單位均按要求進(jìn)行了安全技能和崗位操作法的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后才能上崗作業(yè)，并且把安全考試成績(jī)作為職工晉級(jí)的依據(jù)之一。對(duì)民工、臨時(shí)工按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行安全管理，并經(jīng)過(guò)安全培訓(xùn)，考核合格取得了我廠“安全技術(shù)操作許可證”的民工、臨時(shí)工才能進(jìn)入廠區(qū)作業(yè)。對(duì)外來(lái)實(shí)習(xí)、參觀人員進(jìn)行安全培訓(xùn)并完善相關(guān)手續(xù)后才準(zhǔn)許進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。
一年來(lái)，在抓好日常安全教育的同時(shí)，培訓(xùn)新職工12人，培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗、復(fù)工人員44人，培訓(xùn)外單位作業(yè)人員、民工15人。9月19日至23日，對(duì)全廠27名二級(jí)單位安全員進(jìn)行脫產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)，并進(jìn)行了嚴(yán)格考核，進(jìn)一步增強(qiáng)了安全員的安全管理、技術(shù)水平和安全意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作，全年共復(fù)訓(xùn)壓力容器作業(yè)人員77人，復(fù)訓(xùn)起重機(jī)械作業(yè)人員26人，復(fù)訓(xùn)鍋爐水處理工4人，新培訓(xùn)焊工2人，復(fù)訓(xùn)焊工13人，復(fù)訓(xùn)電工2人，新培訓(xùn)�；锲凡僮鞴�40人，復(fù)訓(xùn)危險(xiǎn)物品作業(yè)人員225人（其中：操作工198人、經(jīng)營(yíng)人員19人、儲(chǔ)存保管人員8人），從而使全廠特種作業(yè)人員100%有效持證上崗。各車間結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，利用生產(chǎn)間隙，開展了全員安全教育，包括安全知識(shí)、安全規(guī)程、崗位操作法、事故案例等內(nèi)容，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)二、三級(jí)教育和復(fù)崗、轉(zhuǎn)崗職工的教育，使職工的安全技能和意識(shí)得一定提高。
二、認(rèn)真組織各種安全活動(dòng)，構(gòu)筑企業(yè)安全文化，強(qiáng)化職工安全意識(shí)。
1、認(rèn)真開展“三查、三反活動(dòng)”，杜絕人的不安全行為。根據(jù)化醫(yī)集團(tuán)（20xx）41號(hào)文《關(guān)于在全系統(tǒng)認(rèn)真開展“三查、三反”活動(dòng)的緊急通知》精神，廠部成立了生產(chǎn)副廠長(zhǎng)任組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各車間以車間主任為首，分管安全的副主任及安全員具體開展日常工作，并將此項(xiàng)工作作為一項(xiàng)安全管理的基礎(chǔ)工作長(zhǎng)期堅(jiān)持。企業(yè)緊緊抓裝以人為本，安全第一”的主題，認(rèn)真開展“查隱患、查漏洞、查問(wèn)題”和“反違章、反違規(guī)、反違紀(jì)”活動(dòng)，積極檢查和修補(bǔ)安全管理問(wèn)題及漏洞，認(rèn)真組織職工討論近年來(lái)發(fā)生的事故案例、學(xué)習(xí)安全管理制度及三大規(guī)程，加大對(duì)違章、違紀(jì)的處罰力度，強(qiáng)化安全管理，全面提高職工的安全意識(shí)，大力營(yíng)造反對(duì)違章、關(guān)愛生命的氛圍。
2、積極組織好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，結(jié)合當(dāng)前安全生產(chǎn)工作，營(yíng)造“關(guān)注安全，關(guān)愛生命”的'文化氛圍。活動(dòng)緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，突出活動(dòng)主題“遵章守法，關(guān)愛生命”，貫徹落實(shí)上級(jí)部門的文件、會(huì)議精神，強(qiáng)化安全管理，加大宣傳力度，全面提高職工的安全意識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)安全工作。開展安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳教育，內(nèi)容涉及《安全生產(chǎn)法》、《國(guó)務(wù)院<關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定>》、《原化工部安全生產(chǎn)禁令》、《xxx市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《xxx市化工安全生產(chǎn)八嚴(yán)禁》、《xxx化醫(yī)控股（集團(tuán)）公司安全生產(chǎn)管理規(guī)定》以及企業(yè)安全管理規(guī)章制度。以“安全生產(chǎn)月”為契機(jī)，企業(yè)積極組織職工參加xxx市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局舉辦“遵章守法，關(guān)愛生命”安全生產(chǎn)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽活動(dòng)，并要求各單位開展“學(xué)法、懂法、知法、守法”系列活動(dòng)，通過(guò)全員性學(xué)習(xí)國(guó)家相關(guān)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度，進(jìn)一步提高了職工的安全生產(chǎn)法律意識(shí)。企業(yè)決定，從安全生產(chǎn)月開始，對(duì)違章行為、違章操作、違章指揮等現(xiàn)象，采用“違章告知卡”形式，送達(dá)違章單位或人員，并將違章記錄納入企業(yè)或各級(jí)單位的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核中。按廠“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)安排，技安處組織各單位進(jìn)行了單位間相互交叉安全檢查，并督促各單位認(rèn)真進(jìn)行崗位安全自查活動(dòng)（首先工段內(nèi)開展自查，然后車間內(nèi)工段間進(jìn)行交叉互查），對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不足進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣，對(duì)查出的隱患及時(shí)進(jìn)行整改。廠工會(huì)、技安處組織召開了以“我為安全獻(xiàn)一計(jì)”為主題的安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)座談會(huì)，進(jìn)一步提高了職工參與安全工作的積極性和責(zé)任感。
3、組織相互交叉安全檢查活動(dòng)，互相學(xué)習(xí)，共同提高。9月14日至16日，按廠部要求，技安處組織了全廠范圍內(nèi)的安全自查和部份單位相互交叉檢查。檢查內(nèi)容涉及安全目標(biāo)的完成情況、風(fēng)險(xiǎn)分析與控制情況、安全教育情況、安全、消防、防護(hù)設(shè)施、用品的維護(hù)和維修情況、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全情況、安全檢查與考核情況等。在活動(dòng)中，各單位負(fù)責(zé)人、安全員、工段長(zhǎng)積極參與，并在互查活動(dòng)中相互間深入交換意見，提出好的建議，使這次互查活動(dòng)達(dá)到了相互學(xué)習(xí)交流、共同提高安全意識(shí)和管理水平的目的。
將近一年的時(shí)光讓我在化工廠工作中成長(zhǎng)了不少，雖然工作較為艱辛卻能夠讓我對(duì)此感到十分充實(shí)，在完成工作的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值才是我的職業(yè)追求，因此我很重視化工廠各項(xiàng)工作的完成并嚴(yán)格遵守相應(yīng)的規(guī)定，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)也能夠鄭重對(duì)待，雖然入職時(shí)間不長(zhǎng)卻能夠積極推動(dòng)化工廠的整體發(fā)展，以下是我在化工廠將近一年的工作總結(jié)。
能夠嚴(yán)格按照操作規(guī)范展開化工廠的各項(xiàng)工作，我明白想要做好化工廠的各項(xiàng)工作便要秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度才行，而且這項(xiàng)工作本就存在一定的危險(xiǎn)性自然要做好防護(hù)措施，即根據(jù)操作規(guī)范展開工作從而避免不必要的損失產(chǎn)生，而且穩(wěn)重地做好自身的工作才能夠隨著時(shí)間的流逝積累經(jīng)驗(yàn)，因此我在入職以后便找準(zhǔn)努力方向并做好相應(yīng)的規(guī)劃，按部就班地在工作中積累經(jīng)驗(yàn)才能夠讓我逐漸補(bǔ)齊短板，因此我很重視工作中的規(guī)范性并積極向同事請(qǐng)教，重視工作的完成并積極對(duì)自身的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃，也正是在工作中采取這樣的做法才讓我進(jìn)步了許多。
處理好與廠內(nèi)同事的關(guān)系從而積累不少人情世故的經(jīng)驗(yàn)，由于這是我第一份工作的緣故從而缺乏人情世故的經(jīng)驗(yàn)，因此我除了學(xué)習(xí)工作技巧以外也會(huì)重視這方面的努力，至少要能夠處理好與同事之間的關(guān)系從而積累人脈才行，所以我在做好本職工作的基礎(chǔ)上會(huì)經(jīng)常幫助其他同事，而且面對(duì)不懂的問(wèn)題也會(huì)虛心請(qǐng)教從而得到同事的指點(diǎn)，作為入職時(shí)間不長(zhǎng)的新員工自然不能夠在工作中存在不懂裝懂的現(xiàn)象，得益于我在職場(chǎng)中的坦誠(chéng)從而積累了不少有關(guān)人情世故的經(jīng)驗(yàn)。
按照生產(chǎn)安全的原則來(lái)做好化工廠的本職工作，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的教誨讓我明白生產(chǎn)過(guò)程中注意安全是很重要的，所以我能夠做好防護(hù)措施并嚴(yán)格按照規(guī)范來(lái)開展工作，而且對(duì)于會(huì)議上提到工作中的問(wèn)題也會(huì)牢記在心，根據(jù)化工廠張貼的標(biāo)語(yǔ)導(dǎo)致我在工作中十分謹(jǐn)慎，得益于這份謹(jǐn)慎的態(tài)度也讓我在工作中很少出現(xiàn)差錯(cuò)，但由于有些任務(wù)不敢嘗試的緣故導(dǎo)致工作表現(xiàn)是比較平庸的，因此我得正視能力平庸的問(wèn)題并努力將其改善才有利于自身的發(fā)展。
在化工廠的這一年工作中讓我過(guò)的十分充實(shí)，我也為自己能夠在化工廠工作感到很自豪，因此我會(huì)繼續(xù)為了化工廠的發(fā)展而奮斗并期待有著更好的表現(xiàn)。
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