春節(jié)工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編整理的春節(jié)工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
春節(jié)工作總結(jié)1
據(jù)了解，商超與去年同期相比有一定的增長(zhǎng)，銷量重點(diǎn)拉動(dòng)是以華潤(rùn)萬(wàn)家及人人樂等商超的重點(diǎn)店面為主，活動(dòng)方案效果表現(xiàn)一般。
據(jù)市場(chǎng)了解，今年春節(jié)整個(gè)商超紅酒市場(chǎng)有一定的萎縮，但主要體現(xiàn)在禮盒方面。我公司通過去年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整與完善、店面客情關(guān)系的維護(hù)、促銷隊(duì)伍的建設(shè)，配合經(jīng)銷商的活動(dòng)方案，取得了一定的業(yè)績(jī)。
本次的促銷活動(dòng)形式主要分為四大類：
一：現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷售
主要體現(xiàn)華潤(rùn)萬(wàn)家系統(tǒng)共計(jì)12個(gè)單品，累計(jì)單品特價(jià)次數(shù)18次。此活動(dòng)形式，迎合了廣大普通顧客的心理需求，市場(chǎng)反應(yīng)比較好，在一定程度上有效的拉動(dòng)了銷量。但同時(shí)，也存在一點(diǎn)負(fù)面影響，降低消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng);增加消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的.敏感度;影響消費(fèi)者對(duì)商品的品質(zhì)認(rèn)可。
二：堆頭、端架
堆頭與端架不僅僅是體現(xiàn)在銷售上，更體現(xiàn)在他的宣傳與展示方面，吸引顧客，從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個(gè)春節(jié)期間，我公司在超市的堆頭與端架未能按照當(dāng)初方案逐一落實(shí)到位，但幾個(gè)重點(diǎn)店相繼有了一定的補(bǔ)充，也起到了一定的宣傳與銷售促進(jìn)作用。
三：上刊
一種單品的宣傳廣告，既有特價(jià)又有宣傳。我公司產(chǎn)品主要做了94赤霞珠、金裝王朝倆個(gè)單品。此活動(dòng)形式，有效地提高了銷量，增加了顧客的可信度。據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況，94赤霞珠現(xiàn)場(chǎng)顧客有一定的自點(diǎn)量。
四：返現(xiàn)
返現(xiàn)類活動(dòng)也屬于一種間接讓利的促銷方式，雖然表面價(jià)值偏小，但對(duì)于消費(fèi)者來講是最實(shí)惠的促銷。整個(gè)活動(dòng)期間，我公司產(chǎn)品主要針對(duì)各個(gè)單品，單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩，且只能針對(duì)有促銷員的店，相對(duì)受眾面比較小。整體限額促銷返現(xiàn)相對(duì)比較弱。
總之，我們要靈活掌握各個(gè)活動(dòng)形式的優(yōu)缺點(diǎn)，從顧客的實(shí)際需求出發(fā)，盡量利用其優(yōu)點(diǎn)，回避不利方面，從而做出化的方案，實(shí)現(xiàn)銷量與品牌同步發(fā)展的格局。
春節(jié)工作總結(jié)2
2020年春節(jié)黃金周，三亞位居國(guó)內(nèi)熱門旅游目的地城市榜首。旅游市場(chǎng)秩序良好，商品價(jià)格平穩(wěn)，未發(fā)生欺客宰客重大旅游投訴和旅游安全事故;游客以家庭游、自駕游為主流，節(jié)慶活動(dòng)、涉海等產(chǎn)品受游客熱捧。這次春節(jié)黃金周最突出的特點(diǎn)是旅游市場(chǎng)平穩(wěn)有序，七天共接待游客96.69萬(wàn)人次，旅游總收入達(dá)到97.02億元，創(chuàng)歷史新高，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”的目標(biāo)。
一、旅游接待基本情況
(一)主要旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
2020年春節(jié)黃金周三亞共接待游客96.69萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)1.01%。其中，過夜游客82.43萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)0.62%;一日游游客14.26萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)3.26%。接待入境游客0.89萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)11.70%。旅游總收入97.02億元，同比增長(zhǎng)7.03%。
(二)旅游住宿情況
據(jù)抽樣調(diào)查，春節(jié)黃金周期間全市旅游飯店平均開房率為79.33%(旅游飯店客房總量比去年同期增長(zhǎng)1.72%)，同比提高1.39個(gè)百分點(diǎn)。其中，亞龍灣片區(qū)旅游飯店出租率為80.76%，平均房?jī)r(jià)3754元;海棠灣片區(qū)旅游飯店出租率為83.69%，平均房?jī)r(jià)3041元;三亞灣片區(qū)旅游飯店出租率為78.98%，平均房?jī)r(jià)1696元;大東海片區(qū)旅游飯店出租率為77.99%，平均房?jī)r(jià)1627元;市區(qū)旅游飯店出租率為78.54%，平均房?jī)r(jià)875元。
(三)景區(qū)接待情況
八大景區(qū)共接待游客113.13萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)6.77%。其中：南山接待30.63萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)9.99%;大小洞天接待4.33萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)11.27%;蜈支洲島接待9.04萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)15.78%;天涯海角接待22.78萬(wàn)人次，同比下降3.45%;西島接待4.96萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)37.99%;亞龍灣森林公園接待8.57萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10.58%;鹿回頭公園接待5.16萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)14.74%。千古情接待27.66萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)2.56%。
(四)旅游交通情況
1. 火車站進(jìn)出站旅客42.06萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)24.13%。其中：進(jìn)站旅客21.44萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)28.31%;出站旅客20.62萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)20.06%。
2. 鳳凰機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港航班2699架次，同比基本持平。其中：進(jìn)港航班1351架次，同比增長(zhǎng)0.2%;進(jìn)港國(guó)際航班45架次，同比下降8.2%。出港航班1348架次，同比下降0.1%;其中出港國(guó)際航班46架次，同比下降4.2%。進(jìn)出港旅客50.15萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)7.4%。其中：進(jìn)港旅客24.92萬(wàn)人次， 同比增長(zhǎng)0.1%;進(jìn)港國(guó)際旅客0.65萬(wàn)人次，同比下降5%。出港旅客25.23萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)15.7%;其中出港國(guó)際旅客0.74萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)2.3%。
3.三亞進(jìn)出城車輛共341.49萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)26.5%。
(五)旅游消費(fèi)情況
據(jù)抽樣調(diào)查，我市過夜游客平均消費(fèi)為2476.79元/人天，同比增加118.2元，人均停留4.69天，同比增加0.06天。一日游游客平均消費(fèi)881.71元/人，同比增加24.26元。
二、熱線工單受理情況
(一)12301市旅游服務(wù)熱線：共受理工單3172件，按投訴渠道劃分：電話受理3003件，微信受理150件，短信受理13件，網(wǎng)站受理3件，微博受理2件，網(wǎng)絡(luò)輿情受理1件。其中咨詢1523件，投訴735件，舉報(bào)3件，求助106件，意見建議類19件，其他786件;前臺(tái)在線辦結(jié)2855件，前臺(tái)在線辦結(jié)率99.86%;轉(zhuǎn)職能局313件，其中184件正在處理中;回訪客人滿意度100.00%;為客人爭(zhēng)取理賠金額41085.6元。12301旅游投訴主要涉及旅館業(yè)、景區(qū)(點(diǎn))、餐飲點(diǎn)、旅行社(導(dǎo)游)、網(wǎng)絡(luò)電商、船舶企業(yè)、黑潛水點(diǎn)、違法一日游等。
(二)12345市政府服務(wù)熱線：共受理市民訴求6049件，按投訴內(nèi)容劃分：咨詢類1192件，投訴類3823件，建議類121件，求助類339件，其它574件。前臺(tái)在線辦結(jié)611件，前臺(tái)在線辦結(jié)率4393%;發(fā)往各職能單位工單1620件，辦結(jié)816件，正在處理804件;回訪市民滿意率為95.94%。12345市民投訴主要涉及公共交通、噪音擾民、停水、市政建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、住房保障、消費(fèi)維權(quán)、電視線路故障等。
三、旅游市場(chǎng)監(jiān)管情況
(一)提前謀劃，部署春節(jié)黃金周服務(wù)保障工作
一是高規(guī)格召開旅游旺季綜合服務(wù)保障工作部署動(dòng)員大會(huì)。早在2020年12月11日，三亞市就召開了2020年春節(jié)黃金周暨旅游旺季綜合服務(wù)保障工作部署動(dòng)員大會(huì)，四套班子領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議，市涉旅部門和各主要旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議，省委常委、市委書記嚴(yán)朝君親自出席會(huì)議并講話。會(huì)上印發(fā)了《2020年春節(jié)黃金周和旅游旺季綜合服務(wù)保障工作方案》，將春節(jié)黃金周整體任務(wù)部署落實(shí)到各區(qū)各部門，為春節(jié)黃金周旅游市場(chǎng)治理和服務(wù)明確了路線和目標(biāo)。
二是主動(dòng)出擊，加強(qiáng)節(jié)前市場(chǎng)整治工作。從2020年12月中旬起，市各涉旅部門就認(rèn)真貫徹落實(shí)2020年春節(jié)黃金周暨旅游旺季綜合服務(wù)保障工作部署會(huì)議精神，按照省委常委、市委書記嚴(yán)朝君提出的“五更”標(biāo)準(zhǔn)和“從被動(dòng)治理變?yōu)橹鲃?dòng)出擊”的要求，以及“嚴(yán)管、重罰、及時(shí)”的原則，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，凈化旅游市場(chǎng);許振凌副市長(zhǎng)多次召開專題會(huì)議部署。各部門集中開展了對(duì)海鮮市場(chǎng)、酒店、出租車、不合理低價(jià)游、購(gòu)物點(diǎn)、涉海旅游的專項(xiàng)整治工作。我市有關(guān)部門節(jié)前聯(lián)合開展專項(xiàng)巡查暗訪，并邀請(qǐng)央視駐瓊媒體參與暗訪，自覺接受媒體監(jiān)督，不怕丑、不護(hù)短，第一時(shí)間在媒體上通報(bào)處理結(jié)果。對(duì)涉嫌拉客的三亞六姐妹餐飲店因未取得《食品經(jīng)營(yíng)許可證》，被依法責(zé)令其停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng);涉嫌攬客拉客且存在商業(yè)賄賂違法經(jīng)營(yíng)行為的瓊妹家飲食店，被依法吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。三亞市工商局集中開展了海鮮排檔專項(xiàng)整治，對(duì)1800余家三亞海鮮排檔網(wǎng)上店鋪進(jìn)行檢查，對(duì)三亞145家海鮮排檔網(wǎng)上店鋪存在菜品標(biāo)識(shí)不規(guī)范、涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)行為，責(zé)令整改。自旅游旺季以來，約300個(gè)暗訪小隊(duì)開展了暗訪2000余次，發(fā)現(xiàn)并整治價(jià)格標(biāo)識(shí)不規(guī)范、缺斤短兩等大大小小問題1000余個(gè);通過暗訪查處海鮮商戶33家，拘留海鮮經(jīng)營(yíng)者和拉客人員29人，查處水果商戶23家，查處黑社黑導(dǎo)人員14人，查處黑潛水點(diǎn)2個(gè)，非法潛水經(jīng)營(yíng)者44人，查扣黑摩托艇9輛。
三是約談涉旅企業(yè)，告誡經(jīng)營(yíng)者合法經(jīng)營(yíng)。2月9日下午，市旅游質(zhì)監(jiān)局在市民游客中心約談了全市24家一日游發(fā)團(tuán)社，重點(diǎn)要求規(guī)范一日游價(jià)格，旅行社不得租用黑車黑導(dǎo)，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)等問題。同時(shí)，市發(fā)改部門和旅游委向全市287家旅游飯店發(fā)出《告誡書》提醒告誡，旅游旺季及2020年春節(jié)期間，要求各旅游飯店依法經(jīng)營(yíng)、明碼標(biāo)價(jià)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。旅游飯店經(jīng)營(yíng)者不執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)的，最高可處200萬(wàn)元罰款。
四是緊抓春節(jié)黃金周契機(jī)，向國(guó)內(nèi)外大力營(yíng)銷三亞旅游熱點(diǎn)。我市收集、整理了春節(jié)期間旅游市場(chǎng)信息，包括文化演藝活動(dòng)、節(jié)慶賽事活動(dòng)、旅游景區(qū)產(chǎn)品、新特旅游產(chǎn)品、海鮮廣場(chǎng)信息、老字號(hào)美食商家信息等內(nèi)容，編輯成冊(cè)制作了2020年春節(jié)旅游市場(chǎng)產(chǎn)品集錦宣傳折頁(yè)，在大三亞各市縣范圍內(nèi)進(jìn)行發(fā)送，免費(fèi)給游客們提供信息指引，覆蓋各旅游企業(yè)(150家)、游客咨詢中心(12家)、誠(chéng)信商家體系(100家)。針對(duì)國(guó)際營(yíng)銷，我市抓緊春節(jié)中國(guó)年概念，充分利用國(guó)際媒體、國(guó)外路演及新媒體平臺(tái)，對(duì)國(guó)際郵輪旅游產(chǎn)品、三亞的大型娛樂活動(dòng)及央視春晚三亞分會(huì)場(chǎng)進(jìn)行了宣傳。市旅游委組織全市近100名旅行社，參加新春假期三亞-越南旅游產(chǎn)品同業(yè)培訓(xùn)會(huì);通過旅行社同業(yè)推介會(huì)和本地媒體對(duì)太陽(yáng)馬戲《阿凡達(dá)前傳》、紅色娘子軍大型實(shí)景演出進(jìn)行了大力宣傳;“帶著護(hù)照去三亞”郵輪旅游產(chǎn)品在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、攜程等平臺(tái)上線;海外新媒體6大平臺(tái)集中展示上線三亞新春祝福拜年活動(dòng)，激發(fā)中國(guó)新年熱潮，極力打造三亞口碑。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班與領(lǐng)班制度
各涉旅部門成員單位、各旅游企業(yè)按照《2020年春節(jié)黃金周暨旅游旺季綜合服務(wù)保障工作方案》的要求，嚴(yán)格落實(shí)24小值班制度，領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持一線帶班。12345、12301熱線中文、外文坐席，實(shí)行三班輪崗24小時(shí)在線，確保旅游投訴舉報(bào)渠道暢通。市旅游綜合執(zhí)法辦核心部門抽調(diào)人員在市民游客中心24小時(shí)輪流待命，及時(shí)處理旅游投訴和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。市旅游、公安、交通文體、發(fā)改、衛(wèi)計(jì)、綜合執(zhí)法、海洋、國(guó)稅等部門每天安排領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)巡查。交警支隊(duì)實(shí)行24小時(shí)勤務(wù)，全警取消休假、全警動(dòng)員、全員上路，帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員24小時(shí)在崗在位，全力以赴確保春節(jié)交通安全。
(三)高度重視，領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)一線檢查旅游市場(chǎng)
一是省領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。2月14日，省長(zhǎng)沈曉明赴三亞市火車站、碼頭和機(jī)場(chǎng)檢查安全生產(chǎn)工作并慰問一線工作人員，并強(qiáng)調(diào)要把安全放在第一位，切實(shí)落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任和政府監(jiān)管職責(zé)，做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作，讓全省人民和中外游客過一個(gè)平安祥和歡樂文明的春節(jié)。2月13日，省委常委、市委書記嚴(yán)朝君帶隊(duì)到三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)、鳳凰海鮮廣場(chǎng)實(shí)地調(diào)研節(jié)日旅游市場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)要提高工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，全方位提升機(jī)場(chǎng)通關(guān)安檢舒適度，提升海鮮餐飲場(chǎng)所服務(wù)質(zhì)量，提升國(guó)內(nèi)外游客對(duì)三亞的滿意度;并于2月15日(除夕)，帶隊(duì)慰問堅(jiān)守工作崗位的公安、城管、環(huán)衛(wèi)及公交等系統(tǒng)的干部職工。
二是市領(lǐng)導(dǎo)節(jié)日期間堅(jiān)持一線檢查旅游市場(chǎng)。2月15日，市委副書記、市長(zhǎng)阿東先后來到市人民醫(yī)院、鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)、市公安消防支隊(duì)天涯區(qū)大隊(duì)，看望慰問春節(jié)期間堅(jiān)守崗位的一線工作人員，為他們帶去新春的祝福，對(duì)他們的辛勤工作表示感謝;2月18日，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研2020首屆中國(guó)體育廟會(huì)、海棠灣水稻國(guó)家公園及玫瑰谷景區(qū)情況;2月20日，帶隊(duì)調(diào)研“路長(zhǎng)制”及飛鷺支隊(duì)的工作情況，給奮戰(zhàn)在一線的公安干警送上春節(jié)的問候。2月15日，許振凌副市長(zhǎng)帶隊(duì)對(duì)勝利路旺豪超市、第三農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、火車站加油站、三亞灣紅樹林度假酒店等場(chǎng)所開展了節(jié)日市場(chǎng)秩序檢查。2月16日，藍(lán)文全副市長(zhǎng)帶隊(duì)巡查大東海公共海水浴場(chǎng)安全管理和海灘衛(wèi)生保潔以及旅游市場(chǎng)等情況。2月17日，何世剛副市長(zhǎng)帶隊(duì)巡查天涯海角游覽區(qū)春節(jié)旅游接待情況。2月21日，謝慶林副市長(zhǎng)帶隊(duì)巡查我市節(jié)日旅游市場(chǎng)治理工作，重點(diǎn)檢查了鳳凰機(jī)場(chǎng)游客返程情況和西島景區(qū)接待游客情況及美麗漁村建設(shè)情況，并提出了具體的工作要求。
三是各區(qū)和市各涉旅部門全假期無休堅(jiān)守一線工作。市旅游、公安、衛(wèi)計(jì)、文體、國(guó)稅等部門及各區(qū)聯(lián)合巡查旅游市場(chǎng)，分別到旅游景區(qū)、酒店、海鮮大排檔等重點(diǎn)區(qū)域，對(duì)導(dǎo)游證件、非法“一日游”廣告宣傳品、非法攬客進(jìn)行聯(lián)合實(shí)地檢查。春節(jié)黃金周期間，我市共有6000多名工作人員在一線執(zhí)法執(zhí)勤。全市共出動(dòng)執(zhí)法人員12488人次，暗訪人員618人次，執(zhí)法車輛2107車次，執(zhí)法船只78艘次，檢查各類涉旅商家、場(chǎng)所9927家次，旅游企業(yè)1960家，海鮮排檔及水果攤點(diǎn)5645家次，旅游購(gòu)物點(diǎn)224次，旅游從業(yè)人員318人。發(fā)現(xiàn)并整改各類問題500多個(gè)。
(四)大力倡導(dǎo)文明旅游
為了加強(qiáng)對(duì)文明旅游的正面引導(dǎo)，三亞全面實(shí)施“一分鐘文明旅游引導(dǎo)”，建立文明旅游“紅黑榜”發(fā)布制度，加強(qiáng)對(duì)游客旅游不文明行為和民航旅客信用信息記錄管理，并完善導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)全程文明教育責(zé)任制，優(yōu)化旅游環(huán)境。春節(jié)期間，各大景區(qū)景點(diǎn)、酒店等充分利用現(xiàn)有的宣傳欄、LED屏、廣播、文明旅游引導(dǎo)員等多渠道，宣傳和倡導(dǎo)文明旅游。蜈支洲景區(qū)設(shè)立了準(zhǔn)確的五國(guó)標(biāo)識(shí)牌、團(tuán)散分流通道標(biāo)識(shí)，部門聯(lián)動(dòng)區(qū)域把控，引導(dǎo)游客自覺排隊(duì)購(gòu)票、排隊(duì)上島;大小洞天、南山、天涯海角等旅游景區(qū)利用LED顯示屏，在廣場(chǎng)入口處全天投放文明旅游漫畫和視頻，懸掛海報(bào)和宣傳語(yǔ);在游客密集場(chǎng)所設(shè)立引文明導(dǎo)崗，由專員進(jìn)行文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸;開展“一分鐘文明旅游”講解活動(dòng)，把文明旅游活動(dòng)貫穿到講解詞中，讓每位游客知曉文明旅游內(nèi)容。2月16日大年初一，30余名老年志愿者參與三亞灣沙灘及走道的垃圾清理。值得一提的是，83歲的羅九如與52歲的兒子郭銳共同“出征”， 扮靚沙灘環(huán)境，倡導(dǎo)文明環(huán)保，共同營(yíng)造了一個(gè)文明和諧的旅游環(huán)境。
(五)旅游信息化服務(wù)工作進(jìn)一步增強(qiáng)
一是加密旅游咨詢服務(wù)站點(diǎn)。節(jié)前，我市剛建好的紅旗街站、下洋田站、南新農(nóng)場(chǎng)站、汽車總站、火車站和大東海站6個(gè)新型旅游咨詢服務(wù)中心暨書報(bào)亭正式啟向市民游客開放，為游客及時(shí)提供更加多元化的旅游服務(wù)窗口，三亞市旅游咨詢服務(wù)中心已達(dá)到17個(gè)站點(diǎn)。春節(jié)期間，咨詢服務(wù)站共接待游客7742人次，發(fā)放資料1.2萬(wàn)份。二是通過三亞旅游官微、官網(wǎng)、官博發(fā)布旅游動(dòng)態(tài)信息。大年初二、初三在微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布由于蜈支洲島景區(qū)游客較多暫停售票的信息，提示游客們另?yè)窬皡^(qū)前往游玩，讓游客及時(shí)調(diào)整出行計(jì)劃。三是電信、聯(lián)通、移動(dòng)三大通信運(yùn)營(yíng)商及各大媒體等渠道發(fā)送應(yīng)急旅游溫馨提示。我市獲悉2月20日，受大霧天氣影響，海口秀英港、新海港、南港三港停航，及時(shí)通過三大運(yùn)營(yíng)商、各大媒體、旅游咨詢服務(wù)站及景區(qū)LED顯示屏發(fā)出相關(guān)信息，溫馨提示過港游客錯(cuò)峰前往�？谶^海。春節(jié)期間，電信、聯(lián)通和移動(dòng)共計(jì)發(fā)送外地到訪三亞游客落地溫馨短信282.26萬(wàn)條。四是舉辦新聞發(fā)布會(huì)通報(bào)旅游信息。從2月13日開始，我市共舉辦了9場(chǎng)春節(jié)黃金周旅游信息發(fā)布會(huì)，通報(bào)“大三亞”旅游經(jīng)濟(jì)圈和全域旅游產(chǎn)品節(jié)日信息，為游客出游提供最新的旅游產(chǎn)品線路。
(六)依靠媒體營(yíng)造正面輿論氛圍
春節(jié)黃金周期間，每天在三亞市民游客中心召開旅游工作情況通報(bào)會(huì)，邀請(qǐng)中央駐瓊、駐市媒體及省市等新聞媒體參加，全方位實(shí)時(shí)發(fā)布旅游信息。春節(jié)黃金周期間，人民日?qǐng)?bào)、中央電視臺(tái)、中新社、人民網(wǎng)等多家中央主流媒體和海南日?qǐng)?bào)、海南廣播電視臺(tái)、三亞日?qǐng)?bào)、三亞廣播電視臺(tái)等省市媒體對(duì)三亞旅游盛況進(jìn)行了集中宣傳報(bào)道。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從2月15日—2月21日，涉及相關(guān)原發(fā)報(bào)道約180多篇(條)，轉(zhuǎn)載約2000余篇(條)次。
一是節(jié)前積極營(yíng)造安全和諧有序的社會(huì)氛圍。三亞日?qǐng)?bào)、三亞廣播電視臺(tái)大量刊播煙花燃放和消防安全等信息，強(qiáng)化公眾的安全意識(shí)。二是發(fā)揮中央主流媒體骨干作用，生動(dòng)講述三亞故事。春節(jié)黃金周期間，央視共播發(fā)8條稿件，《我要看春晚三亞分會(huì)場(chǎng) 海南：多元素打造國(guó)際港絢麗舞臺(tái)》、《海南三亞 春晚倒計(jì)時(shí) 海南三亞分會(huì)場(chǎng)盛裝以待》、《揭秘春晚海南三亞分會(huì)場(chǎng) 高科技舞美打造漂浮“海”上的舞臺(tái)》等報(bào)道聚焦央視春晚海南三亞分會(huì)場(chǎng);《新聞聯(lián)播》播出《各地游客增長(zhǎng) 雨雪天氣增多》、《日觀花海夜賞燈 幸福假日歡樂多》等2條稿件;《新聞直播間》播出《海上運(yùn)動(dòng)游走俏 游客體驗(yàn)上天入海》、《海南三亞：春節(jié)游客旺 文旅消費(fèi)火》等報(bào)道，通過生動(dòng)的畫面及時(shí)向全國(guó)人民傳遞三亞游人如織、秩序井然的三亞故事，為正面引導(dǎo)輿論奠定了良好基礎(chǔ)。人民日?qǐng)?bào)頭版刊登《堅(jiān)守崗位 溫暖萬(wàn)家》，提及三亞市旅游警察支隊(duì)充分發(fā)揮“旅游保鏢”的作用，積極開展旅游市場(chǎng)監(jiān)管。中新社推出《海南三亞旅游業(yè)者：為游客奉獻(xiàn)中的忙碌春節(jié)》等近10余篇稿件;人民網(wǎng)海南視窗報(bào)道《三亞南山大年初二迎客3.92萬(wàn)人次 自駕散客成最大亮點(diǎn)》等近20余篇稿件，中央主流媒體的正面報(bào)道，為春節(jié)黃金周營(yíng)造了良好的`輿論氛圍。三是省屬媒體報(bào)道我市春節(jié)期間旅游市場(chǎng)監(jiān)管井然有序，唱響主旋律。海南日?qǐng)?bào)、海南廣播電視臺(tái)、等媒體深入一線，對(duì)我市旅游盛況進(jìn)行全方位報(bào)道。節(jié)日期間，海南日?qǐng)?bào)刊發(fā)《三亞春節(jié)黃金周期間加強(qiáng)旅游監(jiān)管》、《三亞涉海旅游受熱捧 濱海景區(qū)人氣旺 暖意融融戲水歡》、《體育廟會(huì)入園人數(shù)逾1.7萬(wàn)創(chuàng)新高》等35篇稿件，重點(diǎn)反映三亞春節(jié)期間旅游市場(chǎng)盛況和中國(guó)體育廟會(huì)、克利伯環(huán)球帆船賽三亞站等異彩紛呈的大型文體賽事，2月16日用了將近三個(gè)整版刊發(fā)《驚艷8分鐘 濃縮海南精華》、《多元素融合現(xiàn)國(guó)際范 聲光電打造夢(mèng)幻舞臺(tái)》等報(bào)道，聚焦挖掘央視春晚海南分會(huì)場(chǎng)的精彩亮點(diǎn)、幕后故事;海南廣播電視臺(tái)共播發(fā)16條涉及三亞的新聞，其中播發(fā)《央視春晚海南分會(huì)場(chǎng)：海南味 民族風(fēng) 世界范》、《央視春晚海南分會(huì)場(chǎng)：三亞公安部門全警參與 確保晚會(huì)安全順利》等8條新聞聚焦央視春晚海南分會(huì)場(chǎng)，《春節(jié)黃金周：海南好天氣+好產(chǎn)品 各地旅游持續(xù)火爆》、《春節(jié)黃金周：驚艷亮相央視春晚 三亞旅游更火熱》等8條新聞報(bào)道反映了三亞旅游動(dòng)態(tài)。四是市屬媒體提前策劃，開辟多個(gè)專欄，及時(shí)報(bào)道央視春晚海南分會(huì)場(chǎng)及各部門節(jié)日?qǐng)?jiān)守、旅游服務(wù)情況。三亞日?qǐng)?bào)、三亞廣播電視臺(tái)報(bào)道了《央視春晚今晚盛大開演 三亞分會(huì)場(chǎng)精彩連連看》、《海南三亞分會(huì)場(chǎng)展示海南國(guó)際范》、《大美三亞在央視春晚完美展現(xiàn)》等多篇新聞，通過舞臺(tái)解密、節(jié)目設(shè)置、演職人員講述等多方面展示，精彩呈現(xiàn)“美好新海南 美好新三亞”形象。此外，加大對(duì)旅游市場(chǎng)秩序監(jiān)管的報(bào)道分量，開辟了《新春走基層》《海外迎春》、《我們的節(jié)日春節(jié)》等專欄專題，充分報(bào)道各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，職能部門，旅游接待，交通出行，文體活動(dòng)賽事、文明出游等各項(xiàng)工作情況，報(bào)道了公安干警、環(huán)衛(wèi)工人、醫(yī)護(hù)人員等普通勞動(dòng)者在春節(jié)期間始終堅(jiān)守崗位，維護(hù)旅游市場(chǎng)井然有序的故事。
(七)以“每一天從零開始”的工作要求，加強(qiáng)節(jié)日期間的市場(chǎng)監(jiān)管
春節(jié)期間，各涉旅單位工作人員堅(jiān)守在一線崗位，自覺扛起責(zé)任擔(dān)當(dāng)，秉持省委常委、市委書記嚴(yán)朝君提出的三亞旅游市場(chǎng)治理要“每一天從零開始”和“嚴(yán)管、重罰、及時(shí)”的工作要求，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)時(shí)段，重點(diǎn)領(lǐng)域的巡查，不讓不法分子有機(jī)可趁。一旦發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)的苗頭，立即加以嚴(yán)查，依法頂格處罰。
一是24小時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)輿情并及時(shí)處理。涉旅輿情處理辦公室24小時(shí)對(duì)涉旅輿情進(jìn)行監(jiān)測(cè)，通過宣傳部網(wǎng)監(jiān)、公安局網(wǎng)警、工商局網(wǎng)監(jiān)和旅游委輿情群，對(duì)OTA網(wǎng)站上出現(xiàn)的差評(píng)視為投訴案件，由市民游客中心指揮中心交給市綜合整治辦當(dāng)作應(yīng)急案件處理。春節(jié)黃金周期間，通過主動(dòng)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)、處理網(wǎng)絡(luò)輿情14件，涉及酒店、交通、購(gòu)物、海鮮、水果等事件，大部分的微博投訴人均對(duì)三亞政府快速反應(yīng)和處理結(jié)果表示滿意，并自愿將微博刪除。2月19日12時(shí)，新浪微博網(wǎng)友“高貴蘆葦”發(fā)微博反映了“五塊錢上一次廁所”一事，三亞市民游客中心網(wǎng)絡(luò)投訴工作組工作人員監(jiān)測(cè)到該微博后，立刻給該網(wǎng)友留言。市旅游委立即聯(lián)系海棠區(qū)并組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，海棠區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)馬上現(xiàn)場(chǎng)辦公，于當(dāng)日15:30分將其進(jìn)行拆除，于17:30分在臨時(shí)擺渡車上車點(diǎn)安放7個(gè)移動(dòng)廁所，免費(fèi)向游客開放。輿情工作組工作人員及時(shí)將調(diào)查情況反饋給消費(fèi)者，游客對(duì)我市迅速回應(yīng)快速處理的行為表示感謝。
二是充分發(fā)揮“124”治理模式快速處理旅游投訴。節(jié)日期間，我們充分發(fā)揮“124”旅游治理模式的功能，抽調(diào)旅游、公安(旅游警察)、交通、質(zhì)監(jiān)等核心部門人員，進(jìn)駐游客中心集中辦公24小時(shí)輪流待命。各單位各司其職，緊密配合，無縫對(duì)接，快速處理旅游投訴。只要12301和12345接到投訴或涉旅輿情處理辦公室發(fā)現(xiàn)涉旅輿情，市民游客中心指揮平臺(tái)立即將案情轉(zhuǎn)給市綜合執(zhí)法辦，相關(guān)執(zhí)法部門工作人員半個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，快速調(diào)查處理旅游矛盾糾紛，提高游客滿意度。2月18日早上9點(diǎn)左右，光明社區(qū)工作人員反映因國(guó)際游輪�？盔P凰島碼頭，安保人員為維護(hù)島上秩序而提前停止對(duì)游客開放導(dǎo)致400多名游客擁堵在鳳凰島門口。9點(diǎn)33分，區(qū)指揮中心和特警人員、公安人員以及交警人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行協(xié)調(diào)疏散游客和疏通來往車輛。副市長(zhǎng)王鐵明隨后帶領(lǐng)天涯區(qū)政府、旅游委、公安等相關(guān)職能部門到鳳凰島門口參與疏導(dǎo)工作。11點(diǎn)10分，鳳凰島門口的游客擁堵問題得到圓滿解決，并緩解了游客的不滿情緒。
(八)黃金周期間交通擁堵現(xiàn)象得到明顯改善
進(jìn)入2月份以后，三亞市車流量最高峰為46.6萬(wàn)輛，較去年同比上升約27%，超過2020年春節(jié)期間最高峰。為了有效解決今年春節(jié)期間堵車問題，我市系統(tǒng)研究分析海棠灣、亞龍灣、大東海、南山、大茅隧道等地可能面臨的交通壓力，分區(qū)域制訂應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急措施。對(duì)海棠灣海榆東線藤橋高速匝道口至龍江路段實(shí)現(xiàn)半幅通車，通行時(shí)間比以往縮短三分之一，極大地緩解三亞地區(qū)春節(jié)期間G98高速出口交通壓力。對(duì)G98高速紅塘(南山)互通匝道口實(shí)行封閉管理，在創(chuàng)意新城設(shè)置2000個(gè)停車位的應(yīng)急停車場(chǎng)，并安排了十幾輛擺渡車免費(fèi)為游客提供擺渡服務(wù)前往南山景區(qū);對(duì)南山景區(qū)周邊道路實(shí)行單向循環(huán)通行管理措施。同時(shí)，南山旅游區(qū)、大小洞天、蜈支洲島、天涯海角等主要旅游景區(qū)臨時(shí)增加4300個(gè)停車位。據(jù)三亞日?qǐng)?bào)新聞報(bào)道，今年春節(jié)黃金周日均車流量達(dá)50多萬(wàn)輛次，交通總體運(yùn)行平穩(wěn)，未發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間、大范圍交通擁堵，通往各景區(qū)道路暢通有序，停車位充足。
(九)旅游商品供給充足價(jià)格平穩(wěn)
一是春節(jié)“菜籃子”價(jià)格穩(wěn)定。我市制訂了生活必需品應(yīng)急供應(yīng)機(jī)制，2月1日開始，市發(fā)改委會(huì)同商務(wù)、農(nóng)業(yè)部門在公益性平價(jià)市場(chǎng)、大中型超市�；臼卟似絻r(jià)專營(yíng)區(qū)等77個(gè)“菜籃子”平價(jià)網(wǎng)點(diǎn)，組織15個(gè)�；臼卟似贩N特價(jià)惠民活動(dòng)，滿足市民游客需求。二對(duì)旅游飯店客房?jī)r(jià)格實(shí)行限價(jià)。節(jié)前，我市印發(fā)了《關(guān)于2020年春節(jié)期間我市旅游飯店標(biāo)準(zhǔn)客房實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理的通知》，公布的價(jià)格為最高限價(jià)，不得突破。三是招募私家車為重點(diǎn)區(qū)域提供運(yùn)力保障。市交通局充分利用了“互聯(lián)網(wǎng)+交通大數(shù)據(jù)”現(xiàn)代信息技術(shù)，將三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)、火車站劃為運(yùn)力監(jiān)控重點(diǎn)區(qū)域，市公交集團(tuán)對(duì)外招募了150輛私家車，組建應(yīng)急保障車隊(duì)，通過智能化的調(diào)度方式在三亞火車站、鳳凰機(jī)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急運(yùn)力保障，節(jié)日期間實(shí)現(xiàn)了旅客零滯留。
四、旅游市場(chǎng)特點(diǎn)
(一)三亞旅游市場(chǎng)平穩(wěn)有序
春節(jié)期間，在市委市政府的高度重視下，各區(qū)各涉旅部門工作人員堅(jiān)守崗位、通力合作，及時(shí)有效處理旅游投訴和網(wǎng)絡(luò)輿情，大力開展巡查暗訪工作。這次春節(jié)黃金周是近幾年來旅游市場(chǎng)秩序運(yùn)行最平穩(wěn)有序的一次。我市春節(jié)黃金周期間未發(fā)生重大旅游投訴和旅游安全事故;旅游交通暢通有序，停車位供應(yīng)充分;應(yīng)急保障車輛充足，未有游客滯留;旅游飯店客房?jī)r(jià)格與去年基本持平，春節(jié)“菜籃子”供應(yīng)充足、價(jià)格穩(wěn)定，游客出行文明有序。
(二)三亞成為國(guó)內(nèi)最熱門旅游目的地
國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心調(diào)查顯示，今年春節(jié)黃金周，南下避寒是廣大游客出游的重要?jiǎng)訖C(jī)之一，度假休閑游成春節(jié)出游首選，海島游熱度較高，游客更加注重旅游品質(zhì);調(diào)查顯示，65.9%的出游居民選擇國(guó)內(nèi)中長(zhǎng)線游，比例最高。根據(jù)中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)與途牛旅游網(wǎng)、艾威聯(lián)合旅游顧問機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的《2020年春節(jié)黃金周旅游趨勢(shì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，海南省位居國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線游熱門目的地，三亞市位居熱門目的地城市榜首。
(三)家庭游、自駕游成為主流，節(jié)慶活動(dòng)旅游受游客熱捧
據(jù)抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)，游客以休閑度假為最主要出游三亞目的占65.3%，其次是以家庭親子為出游目的的占12.07%，同行人為家人的占85.49%;游客散團(tuán)比例約為89:11，其中，舉家出游的自駕車游客占總數(shù)的27.13% ;人均花費(fèi)2000元的游客占總數(shù)84.76%，同比提高2.16個(gè)百分點(diǎn);游客中，家庭月收入在8000元以上的占65.83%，同比提升8.59個(gè)百分點(diǎn);河南、廣東、黑龍江、四川、北京、浙江、河北、山東、山西、陜西等省份(或直轄市)成為春節(jié)期間出游三亞的十大島外主要客源地，北京、成都、重慶、哈爾濱、鄭州、西安、上海、太原、廣州、武漢等城市成為春節(jié)期間出游三亞的十大島外主要城市。節(jié)慶活動(dòng)旅游受游客熱捧，水稻公園共接待游客1.96萬(wàn)人次;太陽(yáng)馬戲團(tuán)共接待游客1.44萬(wàn)人次;紅色娘子軍共接待游客0.75萬(wàn)人次;體育廟會(huì)共接待游客7.93萬(wàn)人次;美麗之冠大劇院共接待游客0.46萬(wàn)人次。
(四)節(jié)日喜慶氣氛濃厚，春節(jié)主題產(chǎn)品豐富多樣
一是新春年味濃厚，酒店景區(qū)節(jié)慶活動(dòng)形式多樣。三亞海棠灣天房洲際度假酒店隆重推出繽紛主題房型和新春美食盛宴，打造賓客鐘愛的春假度假摯選;三亞美高梅度假酒店推出美高梅里奧冬令營(yíng)一系列豐富的活動(dòng);南山景區(qū)在除夕之夜舉行敲鐘儀式，并在春節(jié)期間舉辦多場(chǎng)不同主題的祈福大法會(huì);三亞蜈支洲島旅游區(qū)推出大玩票、一價(jià)全包、極限運(yùn)動(dòng)、候鳥卡、海陸空雙人悅享游玩樂套票、1314情侶套票等不同套餐;天涯海角游覽區(qū)春節(jié)期間推出特色民俗演出和帆船體驗(yàn)項(xiàng)目;三亞亞龍灣熱帶天堂森林公園推出非II之旅套票;亞龍灣百花谷推出了“歡樂嘉年華”活動(dòng)。
二是婚慶親子等主題產(chǎn)品豐富多彩。三亞亞龍灣瑞吉度假酒店推出了情定瑞吉新人專享套餐;三亞亞龍灣喜來登酒店推出喜上加喜婚宴套餐;三亞關(guān)雎宮高定婚禮館推出2020年50人婚禮套餐活動(dòng);三亞IO視覺高端婚紗攝影推出“唯美海景”套餐。金茂三亞亞龍灣希爾頓大酒店凡購(gòu)買酒店客房套餐，兒童樂園及冬令營(yíng)活動(dòng)均免費(fèi);三亞海棠灣喜來登度假酒店和三亞御海棠豪華精選度假酒店聯(lián)合打造“海星活力營(yíng)之超級(jí)奶爸”冬令營(yíng)。
三是旅游新業(yè)態(tài)產(chǎn)品備受矚目。亞龍灣壹號(hào)小鎮(zhèn)·奧特萊斯匯聚了200余國(guó)際國(guó)內(nèi)品牌，湖上泛舟、藝術(shù)展覽、巨幕影院、高水準(zhǔn)文藝表演以及包羅世界各地的美食餐廳等;大型實(shí)景劇《紅色娘子軍》于2月12日在三亞市天涯區(qū)檳榔河?xùn)|側(cè)牛背嶺演藝小鎮(zhèn)初次亮相，該項(xiàng)目以愛國(guó)主義和革命傳統(tǒng)教育為主題，助力三亞打造成為紅色與藍(lán)色、綠色、古色有機(jī)融合的觀光型、研學(xué)型紅色旅游目的地;三亞海棠灣水稻國(guó)家公園將傳統(tǒng)農(nóng)耕場(chǎng)景與現(xiàn)代新農(nóng)業(yè)技術(shù)相結(jié)合打造水稻文化旅游基地。其中，“田野狂歡”劇場(chǎng)、海棠灣水稻國(guó)家公園引進(jìn)277只全部為中國(guó)科學(xué)家發(fā)現(xiàn)、研究、命名的1比1等身的恐龍模型，為游客帶來一場(chǎng)精神、文化、藝術(shù)的饕餮盛宴;西島文化旅游區(qū)結(jié)合當(dāng)?shù)鬲?dú)特的漁村文化、紅色文化、海洋文化等歷史文化資源，最終打造成為涵蓋文創(chuàng)旅游、民宿度假、文化體驗(yàn)、科普教育等為一體的美麗漁村。蜈支洲島旅游區(qū)、海棠灣紅樹林度假酒店、亞龍通用航空聯(lián)合推出“海陸空一日悅享游”產(chǎn)品，聯(lián)合打造集“海、陸、空”三棲度假模式于一體的旅游產(chǎn)品;三亞內(nèi)河觀光游和低空飛行也給游客出行增添了不同旅游體驗(yàn)。三亞市春節(jié)黃金周期間鄉(xiāng)村旅游共接待3.6萬(wàn)人次;其中：海棠區(qū)接待2.01萬(wàn)人次;吉陽(yáng)區(qū)接待0.64萬(wàn)人次;天涯區(qū)接待0.95萬(wàn)人次。
(五)迎新春節(jié)慶，文體賽事精彩紛呈
加拿大國(guó)寶太陽(yáng)馬戲根據(jù)科幻電影《阿凡達(dá)》改編的史詩(shī)級(jí)劇場(chǎng)演出秀《阿凡達(dá)前傳—魅影騎士》，于2月1日正式入駐三亞，開展為期3個(gè)月120場(chǎng)演出;央視春晚三亞分會(huì)場(chǎng)于2020年2月15日在鳳凰島成功舉辦;2020首屆中國(guó)體育廟會(huì)以“運(yùn)動(dòng)健康，樂享新春”為主題，于2020年2月16日-22日(正月初一至初七)在海南省三亞市海棠廣場(chǎng)舉行;以“牽你的手，去鹿回頭”為主題的2020首屆鹿回頭國(guó)際新春歡樂節(jié)于2月10日在三亞鹿回頭景區(qū)盛大啟幕，活動(dòng)包含全景區(qū)、全天候的精彩春節(jié)表演，暢享美食與好心情的山頂木屋創(chuàng)意集市，以及美輪美奐的升級(jí)版“新春鹿回頭”包裝布置。
(六)“大三亞”旅游經(jīng)濟(jì)圈輻射帶動(dòng)作用明顯
一是開通了“大三亞”旅游經(jīng)濟(jì)圈城際旅游公交線路。去年12月26日，三亞正式開通三亞火車站至保亭七仙嶺、三亞火車站至陵水分界洲島、三亞火車站至陵水南灣猴島3條城際旅游公交線路，3條線運(yùn)力配置了65臺(tái)車輛，每20分鐘發(fā)一班車。二是串聯(lián)“大三亞”旅游經(jīng)濟(jì)圈產(chǎn)品，形成“藍(lán)、綠”旅游產(chǎn)品互補(bǔ)。三亞人之和旅行社推出檳榔谷、檳榔谷+呀諾達(dá)、猴島+椰田、分界洲島等一日游活動(dòng);指南者國(guó)際旅行社推出分界洲島+南灣猴島一日游活動(dòng)。三是游客住宿以三亞為中心逐步向周邊擴(kuò)散。今年春節(jié)黃金周，三亞位居國(guó)內(nèi)熱門旅游目的地城市榜首，游客接待量創(chuàng)歷史新高，但三亞旅游飯店火而不爆，原因是部分游客選擇在“大三亞”旅游經(jīng)濟(jì)圈的陵水、保亭等地方住宿，游玩“大三亞”旅游經(jīng)濟(jì)圈產(chǎn)品。春節(jié)長(zhǎng)假期間，陵水接待游客總?cè)藬?shù)21.09萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)45.95%，旅游收入1.11億元，同比增長(zhǎng)63.40%;保亭接待游客總?cè)藬?shù)19.68萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)4.2%，旅游收入0.69億元，同比增長(zhǎng)26.94%;樂東接待游客總?cè)藬?shù)8.94萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)41.23%，旅游收入0.41億元，同比增長(zhǎng)29.28%。
春節(jié)工作總結(jié)3
為使油田職工家屬度過一個(gè)歡樂祥和的新春佳節(jié)，職工醫(yī)院按照油田公司《關(guān)于加強(qiáng)春節(jié)及兩會(huì)期間安全環(huán)保工作的通知》要求，認(rèn)真部署各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作，確保節(jié)日及兩會(huì)期間安全無事故。
現(xiàn)將安全工作開展情況總結(jié)如下：
一、高度重視、認(rèn)真部署、抓好落實(shí)。
我院結(jié)合實(shí)際情況根據(jù)兩節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的特點(diǎn)，及時(shí)下發(fā)《關(guān)于開展兩節(jié)期間安全環(huán)保大檢查的通知》，為確保此次自查工作的有效落實(shí)，職工醫(yī)院成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各科室主任為副組長(zhǎng)，安全管理人員為成員的自查領(lǐng)導(dǎo)小組，做到領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，層層布置、層層落實(shí)、不留死角、不走過場(chǎng)，具體工作抓細(xì)、抓實(shí)，查到每一個(gè)班組、每一個(gè)環(huán)節(jié)。確定重點(diǎn)、明確責(zé)任，確保節(jié)日期間各項(xiàng)安全保障措施落到實(shí)處，各崗位人員各盡其職、各負(fù)其責(zé)，確保安全生產(chǎn)。
二、落實(shí)專項(xiàng)檢查，做好安全防范
為確保此次自查能夠得到有效落實(shí)，我院嚴(yán)格按照提前制定的.冬季安全環(huán)保措施開展各項(xiàng)安全工作，各科室認(rèn)真開展崗位安全自查自改工作，要求在自查過程中要做到檢查與整改相結(jié)合，邊檢查邊整改，以檢查促進(jìn)整改。檢查重點(diǎn)放在安全用電和冬季八防（防火、防凍、防滑、防中毒）等幾個(gè)方面，特別是對(duì)醫(yī)院的大型醫(yī)療設(shè)備、特種設(shè)備消毒壓力春節(jié)style衣食住行玩鍋和電梯的用電設(shè)施是否存在火災(zāi)隱患、線路老化等問題，進(jìn)行全面徹底的檢查，共查出安全隱患問題6項(xiàng)，都已通知相關(guān)人員和科室進(jìn)行及時(shí)整改，安全辦公室專門對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保檢查中存在的問題不再死灰復(fù)燃，做到安全到位。在檢查過程中，檢查人員還對(duì)操作人員進(jìn)行安全教育，說明安全生產(chǎn)的重要意義以及進(jìn)行安全檢查的必要性，提高其對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)。通過以上活動(dòng)的開展，為春節(jié)及兩會(huì)期間的安全環(huán)保工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)應(yīng)急管理，把好節(jié)日安全關(guān)我院組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的演練，確保突發(fā)事件能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的處置。
1、組織成立應(yīng)急搶救小組，周密制定處置突發(fā)事件搶救措施，對(duì)關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案的培訓(xùn)和演練；
2、做好應(yīng)對(duì)突發(fā)性的出診準(zhǔn)備，配備相應(yīng)的醫(yī)療物質(zhì)，及時(shí)準(zhǔn)確的趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
3、確保救護(hù)車始終保持良好狀態(tài)，使醫(yī)院現(xiàn)有的一臺(tái)救護(hù)車完好備用，確�；颊哂密嚒�
4、節(jié)日期間安排領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員開展安全監(jiān)督檢查工作，對(duì)照崗位HSE檢查表標(biāo)準(zhǔn)，全面的開展檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改。
四、節(jié)日期間工作有序開展，值班人員盡職盡責(zé)
我院各科室都排出詳細(xì)的節(jié)日值班表，并配備副班表，以防緊急情況的發(fā)生。必須嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，值班人員不許有脫崗、睡崗和酒后上崗現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停工處置。醫(yī)生電話必須24小時(shí)暢通，保證隨叫隨到隨時(shí)出診。值班干部必須保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通，遇到緊急情況第一時(shí)間掌握信息進(jìn)行處置，真正做到節(jié)日期間人員、時(shí)間、領(lǐng)導(dǎo)、電話、預(yù)防措施五落實(shí)，確保春節(jié)及兩會(huì)期間油田職工家屬方便就醫(yī)。
春節(jié)工作總結(jié)4
按照《關(guān)于抓好春節(jié)期間返鄉(xiāng)流動(dòng)黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的通知》(龍創(chuàng)先辦發(fā)﹝﹞1號(hào))要求，為進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，把黨的關(guān)懷和溫暖送給每一位流動(dòng)黨員，使每位返鄉(xiāng)流動(dòng)黨員過上一個(gè)歡樂、祥和的春節(jié)，我街道于1月24日x25日扎實(shí)開展了對(duì)流動(dòng)黨員走訪慰問活動(dòng)。在整個(gè)活動(dòng)中，我街道共走訪慰問流動(dòng)黨員6人(共有流動(dòng)黨員15人，今年返鄉(xiāng)的流動(dòng)黨員6人)，組織他們召開一次座談會(huì)，進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)和民主評(píng)議，并對(duì)生活困難的返鄉(xiāng)流動(dòng)黨員發(fā)放慰問金和慰問物資，為他們解決實(shí)際困難。
一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。關(guān)心愛護(hù)黨員特別是關(guān)懷幫扶生活困難黨員和返鄉(xiāng)流動(dòng)黨員，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。我街道深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，促發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定、保中央方針政策貫徹落實(shí)的高度，充分認(rèn)識(shí)做好這次走訪慰問工作的重要意義。街道黨委、政府于1月23日召開了專題會(huì)議，研究部署了春節(jié)期間走訪慰問返鄉(xiāng)流動(dòng)黨員工作，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一了時(shí)間安排和活動(dòng)形式，保障了慰問經(jīng)費(fèi)。
二、認(rèn)真摸底，深入調(diào)查。我街道在慰問前利用一周時(shí)間安排駐村干部深入村社，搞好了調(diào)查摸底，核實(shí)掌握好了慰問對(duì)象的基本情況，包括入黨時(shí)間、困難狀況、家庭住址、聯(lián)系方式等。根據(jù)流動(dòng)黨員的實(shí)際情況，制定了實(shí)施方案，為慰問工作取得實(shí)效提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)示范，精心組織實(shí)施。針對(duì)每個(gè)流動(dòng)黨員的實(shí)際情況，我街道黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭，采取入戶走訪慰問、座談會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)和民主評(píng)議等形式，具體地詢問了流動(dòng)黨員的身體狀況、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、目前工作的地方和從事的.職業(yè)、主要存在什么困難等，并為生活困難的流動(dòng)黨員送去了慰問金，切實(shí)將慰問工作落到了實(shí)處。
四、結(jié)合走訪慰問活動(dòng)，開展深入細(xì)致的思想政治工作。我街道采取靈活多樣的方式，向流動(dòng)黨員傳達(dá)上級(jí)的有關(guān)精神，幫助他們提高思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定信心，以良好的精神狀態(tài)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)群眾，共克時(shí)艱，戰(zhàn)勝困難，為加快建設(shè)新區(qū)做出新的更大的貢獻(xiàn)。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心安排下，我街道領(lǐng)導(dǎo)的耐心部署下，以及流動(dòng)的積極配合參與下，此次活動(dòng)開展得很順利，得到了黨員同志的好評(píng)，達(dá)到了預(yù)期的目的。特別是座談會(huì)上，返鄉(xiāng)流動(dòng)黨員暢談心聲，領(lǐng)導(dǎo)給予細(xì)致的點(diǎn)評(píng)，民主說出真實(shí)的評(píng)議，使流動(dòng)黨員對(duì)自己有了客觀真切的認(rèn)識(shí)，也把此次活動(dòng)推向了高潮。當(dāng)生活困難的流動(dòng)黨員接到慰問金，聽到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)他們并為他們解決困難時(shí)，黨員同志感激不已，直說：“在家真好，家鄉(xiāng)的領(lǐng)導(dǎo)和同志很體貼百姓，很關(guān)注民生”。
通過這次有組織的走訪慰問活動(dòng)，把黨組織的關(guān)懷送到了流動(dòng)黨員的心中，進(jìn)一步密切了黨群、干群關(guān)系，達(dá)到了“慰問一個(gè)，溫暖一片”的目的，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和號(hào)召力。
春節(jié)工作總結(jié)5
20xx年春節(jié)即將到來，根據(jù)《安全管理手冊(cè)》和《運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)》內(nèi)容和要求，我公司安全運(yùn)營(yíng)部全體員工積極想辦法，找思路，為完成年終安全檢查工作制定了《燃?xì)庥脩舭踩珯z查方案》，并在安檢工作過程中，查漏補(bǔ)缺，基本完成了部門的自檢自查工作，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和核查下，完成了包括場(chǎng)站，中壓管網(wǎng)，庭院小區(qū)、燃?xì)饩用裼脩�、商業(yè)用戶的安全檢查工作，現(xiàn)將20xx年春節(jié)節(jié)前安檢內(nèi)容作一個(gè)總結(jié)：
一、為完成年終安檢工作，我安全運(yùn)營(yíng)部召集部門員工于20xx年12月4日在場(chǎng)站會(huì)議室召開安全會(huì)議，經(jīng)過場(chǎng)站員工的討論和查找了一些兄弟公司的檢查記錄，我安全運(yùn)營(yíng)部制定了《燃?xì)庥脩舭踩珯z查方案》。
二、20xx年12月15日，根據(jù)《燃?xì)庥脩舭踩珯z查方案》首先由巡線人員對(duì)花園2期燃?xì)庥脩糁鹨贿M(jìn)行戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施安全檢查，檢查主要用u型壓力表進(jìn)行氣密性測(cè)試，并用發(fā)泡劑進(jìn)行查漏，燃?xì)廛浌艿氖褂们闆r，檢查過程中對(duì)燃?xì)庥脩暨M(jìn)行了安全用氣宣傳，對(duì)戶內(nèi)燃?xì)夤艿烙懈膭?dòng)情況進(jìn)行了記錄，并讓燃?xì)庥脩魧?duì)檢查內(nèi)容進(jìn)行了簽字。在安檢中也發(fā)現(xiàn)了一些問題：
1、居民用戶對(duì)天然氣的基本性質(zhì)的認(rèn)識(shí)不足，對(duì)液化石油氣形成了一個(gè)慣性思想。
2、對(duì)居民用戶的安全檢查，實(shí)施起來比較困難。
三、在居民用戶安檢的同時(shí)，安全運(yùn)營(yíng)部根據(jù)《安全管理手冊(cè)》中的`安全檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)場(chǎng)站燃?xì)庠O(shè)施和消防設(shè)備進(jìn)行了檢查，并對(duì)檢查出的問題進(jìn)行匯總，檢查出的問題有：
1、消防水池蓄水不足。
2、遠(yuǎn)傳儀表類中的緊急切斷閥遠(yuǎn)傳顯示與現(xiàn)場(chǎng)不服。
3、卸車臺(tái)未安裝防撞柱。
4、燃?xì)庹{(diào)壓站部分法蘭有銹斑。
四、對(duì)中壓管網(wǎng)的安全檢查
安全運(yùn)營(yíng)部對(duì)中壓管網(wǎng)的巡線記錄進(jìn)行了檢查，并現(xiàn)場(chǎng)對(duì)中壓管網(wǎng)的警示樁、標(biāo)志標(biāo)示牌、閥門井逐一進(jìn)行了檢查，利用可燃?xì)怏w探測(cè)器對(duì)閥門井內(nèi)進(jìn)行了燃?xì)庑孤短綔y(cè)。
對(duì)小區(qū)立管、調(diào)壓箱進(jìn)行了檢查。針對(duì)花園2期低壓埋地管道和各條小區(qū)立管在夜間不用氣時(shí)段進(jìn)行了氣密性測(cè)試，測(cè)試結(jié)果一切正常。
發(fā)現(xiàn)的問題有：
1、花園小區(qū)3號(hào)調(diào)壓箱處法蘭盤有銹斑。
2、小區(qū)立管有踩踏登高的痕跡。
3、1號(hào)中壓閥門井低于綠化帶，澆水時(shí)泥漿進(jìn)入了井內(nèi)。
五、對(duì)商業(yè)用戶的安全檢查
對(duì)商業(yè)用戶的檢查主要進(jìn)行了氣密性測(cè)試、燃?xì)庠O(shè)施衛(wèi)生情況、軟管老化情況、灶具使用情況、用氣情況摸底。
發(fā)現(xiàn)了以下問題：
1、部分用戶在燃?xì)夤艿郎蠎覓煳锲贰?/p>
2、商業(yè)用戶廚房?jī)?nèi)衛(wèi)生狀況較差。
3、灶具使用比較隨意。
六、總公司的抽查
20xx年1月，總公司下發(fā)了年終安全檢查的通知，要求各子公司按照下發(fā)的《安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》逐一進(jìn)行自檢，總公司將于1月20日左右對(duì)我公司進(jìn)行抽查。
因我公司早就于20xx年12月份開始了安全檢查，所以各方面安檢工作已比較完善，但在總公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查下，還是暴露出了一些問題：
1、各種安全運(yùn)營(yíng)臺(tái)賬分類不夠細(xì)化。
2、標(biāo)志樁已明顯褪色。
3、小區(qū)調(diào)壓箱銹斑還未處理。
4、緊急切斷閥上的接近開關(guān)還未進(jìn)行更換。
針對(duì)檢查出的問題，總公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我公司下發(fā)了《安全隱患整改通知單》。
七、截止2月1日，對(duì)于檢查出的問題，已做了部分整改：
1、對(duì)有銹斑的調(diào)壓箱進(jìn)行了刷漆防腐。
2、對(duì)消防水池進(jìn)行了補(bǔ)水，補(bǔ)水量為410立方，并上報(bào)公司綜合部。
3、已對(duì)緊急切斷閥上的接近開關(guān)和卸車臺(tái)防撞柱安裝進(jìn)行著詢價(jià)，務(wù)必盡快申請(qǐng)款項(xiàng)購(gòu)買和安裝。
4、對(duì)居民用戶進(jìn)行了安全教育并發(fā)放了安全用氣手冊(cè)。
5、對(duì)商業(yè)用戶的用氣安全情況，部份下發(fā)了隱患整改通知書。
6、燃?xì)鈽?biāo)志樁褪色情況正著手進(jìn)行。
在以后工作中需加強(qiáng)以下工作內(nèi)容：
1、對(duì)居民用戶需進(jìn)行經(jīng)常性檢查和安全教育。
2、對(duì)場(chǎng)站運(yùn)營(yíng)臺(tái)賬逐步進(jìn)行細(xì)化和完善。
3、對(duì)運(yùn)營(yíng)工作開展經(jīng)常性檢查并做好記錄。
4、加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)員工的安全培訓(xùn)和實(shí)際操作技能培訓(xùn)。
春節(jié)工作總結(jié)6
為確保春節(jié)期間油區(qū)治安穩(wěn)定，輸油干線的平穩(wěn)運(yùn)行，有效控制輸差，防止打眼盜油事件的發(fā)生，護(hù)衛(wèi)二中隊(duì)全體干部職工在采油礦領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)下，及時(shí)召開職工動(dòng)員會(huì)，加強(qiáng)干部隊(duì)員的責(zé)任意識(shí)，抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，強(qiáng)化24小時(shí)值班制度，加密巡邏次數(shù)，具體工作措施如下：
1、實(shí)施管線分段承包：對(duì)正東31#站至正南15#站和正南890泵站至正理莊輸油站的管線進(jìn)行細(xì)致的劃分，共分為4段分別由四名隊(duì)干部承包負(fù)責(zé)。值班干部負(fù)責(zé)全部管段的平穩(wěn)運(yùn)行和油區(qū)治安，干部加大值班力度，做到24小時(shí)值班，管線有情況隨時(shí)進(jìn)行處理；白天安排好巡線人員，監(jiān)控好管線附近有無施工動(dòng)土，夜間值班干部必須親自帶隊(duì)，組織管線巡邏和重點(diǎn)地區(qū)重點(diǎn)監(jiān)控。
2、加大信息反饋，強(qiáng)化輸差分析。一方面，在出現(xiàn)停電、網(wǎng)絡(luò)不通和報(bào)警等特殊情況時(shí)，及時(shí)與監(jiān)控單位互通信息；另一方面，每天對(duì)輸差進(jìn)行分析，分析造成輸差的原因，影響輸差的因素，對(duì)重點(diǎn)管段進(jìn)行排查。
3、充分發(fā)揮巡邏車的作用，挑選精干力量備齊搶險(xiǎn)工用具負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險(xiǎn)、抓捕、查崗、填補(bǔ)巡線空檔等職能，確保管線的平穩(wěn)運(yùn)行。
4、對(duì)各管段提前進(jìn)行分析排查，尤其是跨越溝渠，河渠，池塘等處，有針對(duì)性的對(duì)重點(diǎn)管段、事故多發(fā)地段和可疑建筑物進(jìn)行全面摸排，進(jìn)行細(xì)致分析，實(shí)現(xiàn)全天候不間斷巡邏監(jiān)控，及時(shí)上報(bào)排查情況。對(duì)打眼盜油案件易發(fā)的管段，加密巡線次數(shù)，完善應(yīng)急預(yù)案，確保人員、車輛的安全的同時(shí)，力爭(zhēng)抓獲現(xiàn)行，保持對(duì)盜油分子的高壓態(tài)勢(shì)。
5、監(jiān)控違章建筑，對(duì)管線上的違章建筑除定時(shí)及不定時(shí)進(jìn)入院內(nèi)、廠房或大棚內(nèi)排查外，還要利用夜間對(duì)違章建筑采取觀察院內(nèi)動(dòng)向、蹲點(diǎn)守候等方式排除盜油嫌疑。在無法確定的情況下，對(duì)建筑物內(nèi)可疑點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行管段測(cè)試、挖坑排查，爭(zhēng)取快速準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)隱蔽的盜油頭。
6、加強(qiáng)安全教育和普法教育。我們利用固定的周會(huì)和點(diǎn)名會(huì)及不固定的巡線和查崗時(shí)間大力宣傳安全、法律知識(shí)，用身邊的安全事故和油案件時(shí)刻提醒每一名隊(duì)員，增強(qiáng)全隊(duì)每一個(gè)人的.安全意識(shí)和法律知識(shí)，確保隊(duì)員不出現(xiàn)受到意外傷害和參與涉油違法犯罪的事件。
節(jié)日期間為了穩(wěn)定隊(duì)員回家過年情緒，隊(duì)上還做了大量的工作，保證在崗隊(duì)員吃上年夜飯及發(fā)放娛樂物品，使隊(duì)員安心工作，確保管線在節(jié)日期間的安全運(yùn)行。春節(jié)期間我隊(duì)全體干部職工按照采油礦節(jié)前的統(tǒng)一安排部署和要求，抓好各項(xiàng)工作的實(shí)施和落實(shí)，強(qiáng)化干部24小時(shí)值班制度，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)日期間采油廠、采油礦安全管理規(guī)定。抓好值班車輛，特別是警車的使用和安全管理。節(jié)日期間我隊(duì)共出動(dòng)隊(duì)員210人次，出動(dòng)巡邏車輛35臺(tái)次，每天值班干部不少于2人，克服人員、車輛及駕駛員緊張等不利因素，采取固定巡線與流動(dòng)巡線交叉的方式，重點(diǎn)管段重點(diǎn)監(jiān)護(hù)，加大夜間巡查密度，擴(kuò)大巡邏范圍，確保了管線的平穩(wěn)運(yùn)行和油區(qū)治安的穩(wěn)定。
春節(jié)工作總結(jié)7
春節(jié)歡樂地腳步聲還在延續(xù)，X大隊(duì)各項(xiàng)工作緊接不斷地開展。為使廣大市民過好龍年春節(jié)、讓大隊(duì)全體隊(duì)員共同度過圓滿的第三個(gè)年頭，按照支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示，大隊(duì)結(jié)合實(shí)際情況針對(duì)節(jié)日期間各項(xiàng)工作活動(dòng)的開展，提出了具體要求，要求同志們思想上高度重視，集全警之力，聚全警之智，將“保安全、保穩(wěn)定”工作放在首位，認(rèn)認(rèn)真真開展工作，踏踏實(shí)實(shí)做好防控，確保人民群眾度和全體隊(duì)員過一個(gè)平安祥和的新春佳節(jié)。
一、 節(jié)前動(dòng)員工作
1月20日X大隊(duì)集合全體隊(duì)員召開了動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上針對(duì)節(jié)日期間各項(xiàng)工作的開展，提出了具體要求，著重強(qiáng)調(diào)了春節(jié)期間的各項(xiàng)戰(zhàn)備工作，要加強(qiáng)節(jié)日期間的人員思想教育，要求同志們?cè)诠ぷ髦写蚱鹗值木�，在思想上高度重視，將“保安全、保穩(wěn)定”放在首位，重點(diǎn)對(duì)春節(jié)期間將要執(zhí)行的臨時(shí)性勤務(wù)及便衣巡邏勤務(wù)做了強(qiáng)調(diào)，一是要提高思想認(rèn)識(shí)，每名民警必須充分認(rèn)識(shí)到春節(jié)期間所面臨的重要形勢(shì)，使大隊(duì)民警克服各種不利因素的影響，全力以赴，扎實(shí)穩(wěn)妥的開展好各項(xiàng)工作；二是切實(shí)加大防范突發(fā)事件發(fā)生的意識(shí)，提高心理準(zhǔn)備，執(zhí)行臨時(shí)勤務(wù)時(shí)要保持高度的警惕，做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)苗頭、隱患，第一時(shí)間向上級(jí)匯報(bào)，第一時(shí)間組織力量化解；三是駐地哨兵要嚴(yán)格落實(shí)崗位
制度，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，做好出入人員的檢查和登記確保駐地安全；四是春節(jié)正常輪休期間，嚴(yán)格遵守“X條禁令”，堅(jiān)決杜絕各類違紀(jì)事件的發(fā)生。
動(dòng)員教育使隊(duì)員們?cè)谒枷肷嫌辛烁叨鹊闹匾�，同時(shí)也表決心將扎實(shí)的開展工作。中隊(duì)干部之間相互團(tuán)結(jié)，擰成一股繩，一手抓隊(duì)伍、一手抓業(yè)務(wù)，兩手抓、兩手都要硬。在做好隊(duì)伍管理和建設(shè)等各項(xiàng)工作的同時(shí)，認(rèn)真開展本年度的工作，并將大走訪活動(dòng)加入到年度工作計(jì)劃中，細(xì)化工作計(jì)劃，確保每日工作都能夠順利進(jìn)行。
二、 節(jié)日期間開展的工作及活動(dòng)
�。ㄒ唬� 四項(xiàng)措施確保隊(duì)伍歡度春節(jié)
按照支隊(duì)工作目標(biāo)要求，為做好春節(jié)前后的執(zhí)勤安保工作，抓好人員思想教育工作，保證隊(duì)伍內(nèi)部管理不出現(xiàn)紕漏，同時(shí)確保廣大民警能過一個(gè)歡樂祥和的新春佳節(jié)，大隊(duì)自定四項(xiàng)項(xiàng)措施確保春節(jié)前后各項(xiàng)工作平穩(wěn)過渡。
1、以政治工作為切入點(diǎn)，提高隊(duì)員思想認(rèn)識(shí)和政治覺悟。 大隊(duì)召開兩次工作例會(huì)，以近期工作情況為切入點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)分析，針對(duì)近期政治理論學(xué)習(xí)、人員思想教育等隊(duì)伍管理工作中存在的問題進(jìn)行深入剖析，同時(shí)以近期各中隊(duì)發(fā)生的違規(guī)違紀(jì)事件為反面教材教育全隊(duì)員，使隊(duì)員們對(duì)特警工作的性質(zhì)和所擔(dān)負(fù)
的艱巨任務(wù)有明確的認(rèn)識(shí)，對(duì)當(dāng)前社會(huì)形勢(shì)的.發(fā)展保持清醒的頭腦。同時(shí)支隊(duì)要求全體隊(duì)員牢固樹立“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨意識(shí)，正確處理“大家”和“小家”之間的關(guān)系，舍得“小家”之團(tuán)聚，換得“大家”之團(tuán)圓。
2、以隊(duì)伍管理、制度規(guī)范為核心，加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)和安全教育，力保節(jié)日期間各項(xiàng)工作平穩(wěn)順利。
一是加大人員思想教育力度，認(rèn)真組織“X條禁令”及《烏魯木齊市公安局開展公安民警違反“X條禁令”問題集中整治工作方案》文件的學(xué)習(xí)，按第一階段的工作要點(diǎn)提出具體要求，針對(duì)節(jié)日期間民警從事飲酒、娛樂性活動(dòng)機(jī)會(huì)可能增多所帶來的風(fēng)險(xiǎn)、隱患，認(rèn)真梳理、排查，對(duì)有相關(guān)傾向和苗頭性問題的民警要及時(shí)了解思想、開展教育，防止大隊(duì)民警違反“X條禁令”問題反彈，并不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查。強(qiáng)化隊(duì)伍管理和人、車、槍、彈、酒的管理力度，簽訂責(zé)任書，堅(jiān)決貫徹依法從嚴(yán)治警方針，切實(shí)維護(hù)公安隊(duì)伍良好形象。
二是大隊(duì)、中隊(duì)干部要以身作則，充分發(fā)揮模范帶頭作用，身先士卒的深入執(zhí)勤一線，加大節(jié)日期間臨時(shí)勤務(wù)工作的督導(dǎo)檢查力度。
三是時(shí)刻牢記特警使命，緊繃戰(zhàn)備之弦，認(rèn)真做好駐地反侵襲演練和緊急拉動(dòng)演練工作，有針對(duì)性的從嚴(yán)組織備勤訓(xùn)練。切
實(shí)維護(hù)首府節(jié)日期間社會(huì)治安秩序穩(wěn)定，為各族人民群眾營(yíng)造安定祥和的節(jié)日氣氛。
四是全體民警要大力發(fā)揚(yáng)“X特”精神，堅(jiān)守崗位，文明執(zhí)法。
3、合理支配大堆經(jīng)費(fèi)，以充分的物資保障和形式多樣的節(jié)日活動(dòng)，豐富節(jié)日期間隊(duì)員精神生活。大隊(duì)購(gòu)置多種春節(jié)彩飾、禮品、食物，分發(fā)給各中隊(duì)布置；共同觀看央視《春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)》，活躍集體氣氛；除夕之夜燃放煙花；同事之間相互給家里電話拜年，通過網(wǎng)絡(luò)視頻和電話向親朋好友拜年，互相表達(dá)節(jié)日祝福；輪休時(shí)大隊(duì)集體聚餐。通過豐富多彩的節(jié)日活動(dòng)使廣大隊(duì)員緩解了過節(jié)不能回家的思鄉(xiāng)情懷，感受到了集體的溫暖和關(guān)懷，同時(shí)活躍了警營(yíng)節(jié)日氣氛。
4、大隊(duì)定期對(duì)個(gè)人裝備及車輛進(jìn)行大檢查，將裝備檢查情況進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)，檢查工作中出現(xiàn)問題的人員做出批評(píng)教育，抓緊時(shí)間整改落實(shí)，并對(duì)大隊(duì)裝備管理工作提出要求。以中隊(duì)為單位，定期開展裝備自查，，大部分隊(duì)員愛裝管裝意識(shí)較強(qiáng)，能夠看管好、維護(hù)好自身裝備。
（二）開展各項(xiàng)警營(yíng)活動(dòng)
1、除夕之夜放煙花
大隊(duì)用經(jīng)費(fèi)購(gòu)置各種煙花炮竹，部分隊(duì)員也購(gòu)買了個(gè)人炮仗。
除夕之夜X大隊(duì)全體隊(duì)員聚集在新建大酒店門前共賞煙花之美，感受孩童之樂。
2、看春晚
雖然新建筑地每個(gè)宿舍都有電視機(jī)，單位了活躍集體氣氛和大團(tuán)圓的意境，X大隊(duì)以中隊(duì)為單位使用支隊(duì)發(fā)的大屏幕液晶電視共同收看春晚，看到精彩節(jié)目，大家的歡呼得到共鳴，氣氛持續(xù)高漲。
3、電子競(jìng)技
大隊(duì)組織以中隊(duì)為單位開展電子競(jìng)技比賽，擺脫平日的約束，讓大家在電腦游戲中玩?zhèn)�痛快，較量個(gè)夠。
4、大隊(duì)聚餐
初三輪休那天，大隊(duì)約定在附近的陽(yáng)光100X樓悠悠火鍋店聚餐，這是龍年開始大隊(duì)的第一次聚餐，大家暢所欲言。
5、節(jié)前“大走訪”慰問活動(dòng)
為全面貫徹落實(shí)全心全意為人民服務(wù)的工作宗旨，按照開展“三訪三評(píng)”深化“大走訪”活動(dòng)的相關(guān)要求，X大隊(duì)依據(jù)目前實(shí)際情況，抓住春節(jié)這一有利時(shí)機(jī)，采取上門入戶的方式，緊密結(jié)合以往“大走訪”活動(dòng)的工作經(jīng)驗(yàn)，積極將慰問活動(dòng)開展到位，廣泛征求群眾意見，傾聽群眾心聲訴求，推進(jìn)警民關(guān)系。
X大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)及部分隊(duì)員先后走訪了沙區(qū)的數(shù)十家商鋪及
春節(jié)工作總結(jié)8
我校根據(jù)克教發(fā)[20xx]38號(hào)文件精神，為了預(yù)防和控制細(xì)菌滋生食源性疾病和各類傳染病，確保學(xué)校師生元旦春節(jié)期間的飲食衛(wèi)生安全，預(yù)防食物中毒或其它食源性疾病事故的發(fā)生，就我校食品衛(wèi)生安全、傳染病防治工作進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的檢查，現(xiàn)將我校食品衛(wèi)生安全的開展情況總結(jié)如下：
一、政策落實(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
我校全體教師對(duì)食品衛(wèi)生安全工作高度重視，將學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作納入學(xué)校工作的管理中，成立了以米娜瓦爾校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的食品衛(wèi)生安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，通過廣播、板報(bào)、十分鐘隊(duì)會(huì)及食品知識(shí)競(jìng)賽等向師生宣講食品衛(wèi)生、疾病預(yù)防等方面的知識(shí)，宣傳和推廣健康的飲食方式，使全體師生能夠養(yǎng)成健康、向上的'生活方式，為食品衛(wèi)生安全工作的落實(shí)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、學(xué)校飲水衛(wèi)生工作
我校沒有食堂，但是為了孩子們及教職工的飲水安全，定期檢查、清洗開水機(jī)。
三、開展活動(dòng)，加強(qiáng)教育
學(xué)校組織開展各種食品衛(wèi)生宣教活動(dòng)，利用板報(bào)、班隊(duì)會(huì)活動(dòng)宣講食品衛(wèi)生知識(shí)和預(yù)防疾病知識(shí)。
學(xué)校衛(wèi)生室與德育處共抓學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作。
通過班級(jí)板報(bào)、網(wǎng)站等方式開展食品衛(wèi)生知識(shí)的宣傳活動(dòng)，不斷增強(qiáng)學(xué)校師生的食品衛(wèi)生知識(shí)與保護(hù)意識(shí)，使人人養(yǎng)成良好的飲食衛(wèi)生習(xí)慣。
四、繼續(xù)努力，任重道遠(yuǎn)
我校食品衛(wèi)生安全還要繼續(xù)開展，在全體師生的共同努力下，為安全工作再上臺(tái)階做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為創(chuàng)建和諧、文明、平安的校園而不懈努力。
春節(jié)工作總結(jié)9
為營(yíng)造我鎮(zhèn)春節(jié)、兩會(huì)期間良好的社會(huì)環(huán)境，為確保全鎮(zhèn)人民過一個(gè)歡樂、祥和的節(jié)日，更為了確保全鎮(zhèn)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，經(jīng)黨委政府研究決定，在春節(jié)、兩會(huì)期間作了細(xì)致安排。
一、做好值班安排
春節(jié)、兩會(huì)期間是矛盾糾紛的多發(fā)期與敏感期，要求各村(社區(qū))居民委員會(huì)和鎮(zhèn)屬企事業(yè)單位需認(rèn)真落實(shí)春節(jié)、兩會(huì)期間的值班安排，并將值班安排表交回政府各，并落實(shí)好春節(jié)、兩會(huì)值班制度和對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案，定期制定關(guān)于治安、安全、處法等工作的�？�。
二、做好民事糾紛的排查調(diào)處工作
各村(社區(qū))居民委員會(huì)、各單位在春節(jié)、兩會(huì)前，對(duì)糾紛隱患進(jìn)行了一次摸底排查，對(duì)查出的糾紛隱患進(jìn)行排除，把各種矛盾化解在萌芽狀態(tài);對(duì)疑難糾紛案組織力量進(jìn)行調(diào)處，認(rèn)真做好答復(fù)解釋工作，避免了糾紛激化引起非正常死亡和上訪。
對(duì)刑滿釋解教人員清理工作情況進(jìn)行認(rèn)真分析研究，對(duì)安置幫教工作落實(shí)不到位以及在清理工作中發(fā)現(xiàn)的問題，切實(shí)制定改進(jìn)措施。對(duì)刑釋解教人員進(jìn)行見面談心，關(guān)心他們的生產(chǎn)、生活，避免重新犯罪，重點(diǎn)做好有可能重新違法犯罪刑釋解教人員的防范管理工作，力爭(zhēng)將不穩(wěn)定隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
三、做好安全生產(chǎn)工作
1、各村(社區(qū))居民委員會(huì)、各單位在春節(jié)、兩會(huì)前對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行一次檢查，對(duì)酒廠、磚廠、學(xué)校等公共聚集場(chǎng)所進(jìn)行一次排查，及時(shí)整改安全隱患，對(duì)非法生產(chǎn)煙花爆竹、非法賣燃油、燃?xì)獾冗`法行為進(jìn)行一次清理，對(duì)非法營(yíng)運(yùn)，三無車、報(bào)廢車上路行駛行為進(jìn)行一次專項(xiàng)整治。
2、各村(社區(qū))居民委員會(huì)、各單位對(duì)安全警示標(biāo)志進(jìn)行一次檢查，損壞的及時(shí)補(bǔ)上，在案件多地段寫出安全警示語(yǔ)，并落實(shí)安全員負(fù)責(zé)監(jiān)控。
四、做好處法和社會(huì)治安綜合治理工作
1、各村(社區(qū))要落實(shí)好對(duì)xxx的清理排查打擊工作，對(duì)原練xxx人員認(rèn)真落實(shí)監(jiān)控幫教工作，各包保責(zé)任人要對(duì)包保人員進(jìn)行見面談心，確保春節(jié)、兩會(huì)期間，零進(jìn)京、零聚會(huì)、零插播目標(biāo)的.實(shí)現(xiàn)。
2、各村(社區(qū))要組織好治保巡邏隊(duì)對(duì)春節(jié)、兩會(huì)期間的巡邏查夜工作，打擊各種違法犯罪行為，組織村民參與綜合治理，實(shí)行群防群治，確保全鎮(zhèn)人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。
五、做好普法宣傳和道德規(guī)范及安全知識(shí)教育
1、各村要召開黨員、干部、群眾會(huì)，進(jìn)行法制道德宣傳安全知識(shí)培訓(xùn)，針對(duì)新農(nóng)村建設(shè)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)改革和構(gòu)建和諧成都的需要，重點(diǎn)宣傳了與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、勞動(dòng)與社會(huì)保障、國(guó)土資源、矛盾糾紛化解、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)、婚姻家庭等方面相關(guān)的法律知識(shí)。提高村民的法律意識(shí)、道德觀念、安全意識(shí)。
2、組織開展創(chuàng)遵紀(jì)守法戶、五好家庭戶、雙文明戶、安全文明戶的有益活動(dòng)，推進(jìn)依法治理和村民自治的工作進(jìn)程。
通過此次活動(dòng)，充分發(fā)揮了司法行政系統(tǒng)在維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧中的作用，最大限度地減少了社會(huì)不穩(wěn)定因素，為春節(jié)期間及全鎮(zhèn)兩會(huì)期間營(yíng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。
春節(jié)工作總結(jié)10
為喜迎新春，在社區(qū)營(yíng)造安全、祥和、喜慶、文明的氛圍，按照20xx年“送溫暖”幫扶慰問工作安排，xx社區(qū)根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況，制定了慰問工作方案，圍繞“我們的節(jié)日——春節(jié)”積極進(jìn)行春節(jié)走訪活動(dòng)，慰問轄區(qū)困難群眾、低保戶、殘疾人貧困家庭等等，使他們快快樂樂過春節(jié)，真正感受到政府的關(guān)懷和溫暖。現(xiàn)就此項(xiàng)工作完成情況總結(jié)如下：
20xx年元旦、春節(jié)期間，為認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和“三嚴(yán)三實(shí)”，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，切實(shí)做好困難群眾春節(jié)來臨時(shí)生活救助工作。
我社區(qū)以強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，就春節(jié)期間對(duì)貧困群眾走訪慰問“送溫暖”活動(dòng)進(jìn)行了具體部署，首先對(duì)轄區(qū)所有人員狀況進(jìn)行了一次普遍摸底調(diào)查工作，逐一進(jìn)行了事前專訪或?qū)ｉT聯(lián)系落實(shí)到人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了困難人員生活中存在的問題。通過在元旦前集中一段時(shí)間做好特困居民人員家庭的核實(shí)摸底工作，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了特困居民檔案，摸清了底數(shù)，為送溫暖活動(dòng)提供了可靠的依據(jù)，切實(shí)抓好困難居民的`生活保障工作，維護(hù)居民的合法權(quán)益。
其次，由社區(qū)主任組織實(shí)施積極聯(lián)系幫扶單位，備齊了慰問物資；明確了走訪慰問對(duì)象，如城鄉(xiāng)低保特困戶、困難殘疾人、低保邊緣戶、孤寡老人等。最后在社區(qū)主任的帶領(lǐng)下，與幫扶單位共同深入居民家開展愛心幫扶活動(dòng)，每到一處，大家都噓寒問暖，詳細(xì)了解他們?cè)诠?jié)前的生活情況；為每一戶困難群眾送去米、油、等生活必需品鼓勵(lì)他們要堅(jiān)定信心，克服困難，自力更生，進(jìn)一步樹立起脫貧致富的信心，切實(shí)為困難群眾做實(shí)事。
通過春節(jié)走訪活動(dòng)的開展，進(jìn)一步拉近政府與人民與群眾、社區(qū)工作者與居民的聯(lián)系，真正體現(xiàn)了政府以社區(qū)為服務(wù)平臺(tái)，為民辦實(shí)事的宗旨，全力營(yíng)造和諧社會(huì)，共建和諧社區(qū)的良好氛圍，同時(shí)在佳節(jié)來臨之際讓更多的人感受到來自心頭的陣陣暖意。
春節(jié)工作總結(jié)11
為了更好的落實(shí)供電分公司文件精神，結(jié)合我局今年的供電形勢(shì)、以及日常開展的隱患排查等工作，根據(jù)我局實(shí)際情況制定了春節(jié)保電工作安排，現(xiàn)將春節(jié)期間開展的工作情況總結(jié)如下：
我局結(jié)合實(shí)際情況，成立了“春節(jié)”保電組織機(jī)構(gòu)。確立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)、生技、安監(jiān)、市營(yíng)、及各站所長(zhǎng)為成員成員的保電領(lǐng)導(dǎo)小組。保電工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在生產(chǎn)技術(shù)部，xx任辦公室主任，全面負(fù)責(zé)春節(jié)保電工作。
一、我局就是全面細(xì)致地安排與部署春節(jié)期間安全保供電工作，加強(qiáng)與政府、媒體、上級(jí)電網(wǎng)的溝通。
向社會(huì)公布電力搶修電話，要求96789客服工作人員24小時(shí)保證電話的暢通，耐心解答客戶的詢問。
二、制定了詳盡的春節(jié)保電預(yù)案，并根據(jù)今年天氣變化對(duì)預(yù)案進(jìn)行了及時(shí)修訂，啟動(dòng)了《“雙節(jié)”保電預(yù)案》，對(duì)基層站所的.備品備件進(jìn)行了全面檢查與補(bǔ)充，保證了春節(jié)期間安全可靠供電。
汽車班節(jié)前保養(yǎng)了車輛，購(gòu)置了防滑鏈，保證了隨叫隨走。
三 根據(jù)元月份安全生產(chǎn)月排查的隱患，我局開展了大面積的治理消缺工作，各基層站所對(duì)轄區(qū)進(jìn)行了一次全面的夜巡工作，特別對(duì)接點(diǎn)放電現(xiàn)象進(jìn)行了認(rèn)真的檢查，更換絲具有效保證了春節(jié)期間電網(wǎng)的穩(wěn)定可靠。
四、大年三十初一局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各基層站所值班同志進(jìn)行了慰問，要求值班人員認(rèn)真值班，發(fā)生事故時(shí)能迅速處理，同時(shí)要求全局職工 24小時(shí)開機(jī)，以防冰雪天氣大面積停電時(shí)能迅速集結(jié)搶修隊(duì)伍。
五、20xx年2月14日0時(shí)40分左右，我局所轄城區(qū)公網(wǎng)西關(guān)北100kva配變，因低壓線路短路，造成戶外配電柜及配變燒毀。事故發(fā)生后，我局總值班及城區(qū)供電所人員立即趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修，并于12時(shí)30分恢復(fù)供電。
六、我局較為圓滿的完成了春節(jié)期間的保電任務(wù)
1、全局電網(wǎng)運(yùn)行安全可靠，電壓合格率99.6%，供電可靠性99.9%，無重大事故發(fā)生。春節(jié)期間最大日負(fù)荷出現(xiàn)在2月13日20時(shí)18分約為220000kw;最小日負(fù)荷出現(xiàn)在2月14日4時(shí)16分約為16000kw。
2、全局35kv線路及各變電站主設(shè)備運(yùn)行正常， 10kv饋路沒有發(fā)生接地、跳閘與線路事故，各站所保電小組24小時(shí)值班待命。
3、春節(jié)期間車輛未發(fā)生任何事故，值班司機(jī)均能堅(jiān)守值班崗位。
春節(jié)期間電網(wǎng)運(yùn)行正常，保證了廣大居民的正常生活用電，使全縣人民度過了一個(gè)平安祥與歡樂的春節(jié)。
春節(jié)工作總結(jié)12
20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作,自1月14日開始至2月22日結(jié)束共40天春運(yùn)期間客運(yùn)所交通職能作用統(tǒng)籌安排人員強(qiáng)化治理、檢查、工作了出行保障了春運(yùn)工作
一、思想組織嚴(yán)密
客運(yùn)全國(guó)、省市春運(yùn)工作電話會(huì)議精神為進(jìn)一
步全體人員思想牢固“安全重于泰山”意識(shí)把春運(yùn)安全工作春節(jié)期間工作來抓成立了由所長(zhǎng)王文治為組長(zhǎng)、各分管所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)春運(yùn)并設(shè)立春運(yùn)辦公室監(jiān)督全縣春節(jié)旅客運(yùn)輸工作在工作中抓帶班制制；安全生產(chǎn)責(zé)任制；應(yīng)急救援體系三個(gè)各自職責(zé)細(xì)化工作責(zé)任層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書切塊治理把好人、車、站、場(chǎng)所四個(gè)關(guān)口為春運(yùn)工作起了好頭
二、、工作細(xì)致
工作中以努力不旅客滯留、積壓和嚴(yán)重超員不群死群傷特大惡性事故不重大服務(wù)質(zhì)量事件為總體做了工作：
1、擬發(fā)《致車主業(yè)戶一封信》300余份下發(fā)給車主業(yè)戶提醒大家在歡歡喜喜過大年和人安全把好手中方向盤塑造春運(yùn)并購(gòu)置春聯(lián)180余套向春節(jié)期間仍辛勤工作在道路旅客運(yùn)輸一線駕駛員送去最誠(chéng)摯祝愿預(yù)祝們生意興隆、闔家幸福此舉受到業(yè)戶好評(píng)
2、把握最新天氣、車輛運(yùn)行狀況廣播、小黑板將信息反饋每車主和乘客惡劣天氣條件下下發(fā)書面通知要求駕駛員作好發(fā)車前預(yù)備健全防護(hù)、防滑設(shè)施謹(jǐn)慎慢性春運(yùn)安全春運(yùn)期間共出黑板30余次多次下發(fā)書面通知督促
3、把好站門口督促車站及站場(chǎng)對(duì)過往旅客行包“三品”檢查工作嚴(yán)禁危險(xiǎn)品進(jìn)出站另一簽發(fā)車輛運(yùn)行記錄卡并記錄卡作用果斷杜絕超員車輛出站對(duì)未經(jīng)檢查、未簽發(fā)記錄卡車輛一律不予出站細(xì)致工作春運(yùn)期間未一例爆炸等事故一輛超員車輛出站
4、春運(yùn)前客運(yùn)所牽頭由站場(chǎng)運(yùn)輸公司人協(xié)助對(duì)所有參運(yùn)車輛車容車貌及安全技術(shù)狀況做了一遍徹底檢查春檢對(duì)車容車貌差和未經(jīng)春檢車輛一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)由兩個(gè)外勤組在查超員、治違章全天候巡查、監(jiān)督經(jīng)檢查有三輛車被停班不予參加春運(yùn)客運(yùn)所努力春運(yùn)期間未一起超員事件未一例重特大交通事故
三、措施得力保障了春運(yùn)期間旅客返鄉(xiāng)和出行每年春運(yùn)期間情況為雨、雪、霧等惡劣條件下行車安全客運(yùn)所特出臺(tái)了《春節(jié)運(yùn)輸工作方案》、《安全應(yīng)急預(yù)案》等一系列行之措施并要求站場(chǎng)、運(yùn)輸公司制定《緊急疏散方案》和《重特大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》從各公司選取6名技術(shù)過硬駕駛員和車容車況好車輛擔(dān)任春運(yùn)值班以非凡條件下乘客疏導(dǎo)工作防止旅客滯留一系列措施使乘客走得了、走得春運(yùn)期間共旅客運(yùn)輸71200余人次未旅客滯留
四、紀(jì)律嚴(yán)明基礎(chǔ)工作抓得牢“春運(yùn)辦”、各駐站辦公室、24小時(shí)值班把握車輛運(yùn)行和客流量上傳下達(dá)和統(tǒng)計(jì)工作所長(zhǎng)王文治40天來一直堅(jiān)守崗位不定時(shí)到各客運(yùn)站巡查、并設(shè)立旅客投訴站點(diǎn)旅客疑難問題給“老、弱、病、殘”旅客予以關(guān)懷幫助
春節(jié)工作總結(jié)13
根據(jù)縣安委會(huì)安排，我鎮(zhèn)高度重視危化品和煙花爆竹“打非治違”工作，通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化組織，周密部署，認(rèn)真落實(shí)，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了扎實(shí)有效的危化品和煙花爆竹“打非治違”活動(dòng)，取得了一定的成效，確保了我鎮(zhèn)安全形勢(shì)大局穩(wěn)定�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立組織
為加強(qiáng)對(duì)�；泛蜔熁ū瘛按蚍侵芜`”專項(xiàng)行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立打擊安全生產(chǎn)非法違法行為工作責(zé)任制，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究，我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管安全生產(chǎn)工作的副鎮(zhèn)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，鎮(zhèn)派出所、XX工商所、安辦、等部門負(fù)責(zé)人為成員的�；泛蜔熁ū瘛按蚍侵芜`”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，鎮(zhèn)安辦負(fù)責(zé)人XX任辦公室主任，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)危化品和煙花爆竹“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)的日常事務(wù)。
二、制定方案，周密部署
為確保�；泛蜔熁ū瘛按蚍侵芜`”專項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效，鎮(zhèn)政府制定下發(fā)了《XX鎮(zhèn)開展�；泛蜔熁ū瘛按蚍侵芜`”專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，召開了全鎮(zhèn)�；泛蜔熁ū瘛按蚍侵芜`”專項(xiàng)行動(dòng)工作會(huì)，對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行了具體的安排部署，強(qiáng)調(diào)�；泛蜔熁ū瘛按蚍侵芜`”要做到三個(gè)結(jié)合：一
是將�；泛蜔熁ū瘛按蚍侵芜`”專項(xiàng)行動(dòng)與安全隱患排查治理工作相結(jié)合；二是將危化品和煙花爆竹“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)工作與安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法工作相結(jié)合；三是將�；泛蜔熁ū瘛按蚍侵芜`”專項(xiàng)行動(dòng)與年度安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)相結(jié)合。
三、取得的'成效
這次危化品和煙花爆竹“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)，我們既全面整治，又突出重點(diǎn)，既打防結(jié)合又教育引導(dǎo)，這次行動(dòng)共查處農(nóng)藥店XX個(gè)，煙花爆竹經(jīng)營(yíng)店XX個(gè)，煙花爆竹庫(kù)房XX個(gè)。
通過本次危化品和煙花爆竹“打非治違”及安全生產(chǎn)大檢查，我們認(rèn)為取得了一定的成效。
1、通過�；泛蜔熁ū瘛按蚍侵芜`”活動(dòng)及安全生產(chǎn)大檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)業(yè)主的安全意識(shí)。
2、多數(shù)經(jīng)營(yíng)業(yè)主能很好地配合工作，對(duì)存在安全隱患的當(dāng)場(chǎng)予以排除，不能立即解除隱患的也能立即著手整改。
3、對(duì)無手續(xù)或手續(xù)不齊的企業(yè)，均表示接受工作組的處理意見，表態(tài)在規(guī)定期限內(nèi)完善手續(xù)。
四、存在的主要問題
1、因鎮(zhèn)政府無執(zhí)法權(quán)，對(duì)無證經(jīng)營(yíng)的企業(yè)、商戶無法取締。
2、經(jīng)營(yíng)業(yè)主及從業(yè)人員因單純追求生產(chǎn)進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)利益，雖能意識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，但在工作過程中易忽視安全。
雖然這次行動(dòng)取得了一定成效，仍與上級(jí)的要求還存在一定的差距，仍存在一些安全隱患安全生產(chǎn)形勢(shì)不容樂觀。下一步我們將把此項(xiàng)工作繼續(xù)深入開展下去，思想上保持高度警惕，工作上警鐘長(zhǎng)鳴，嚴(yán)厲打擊安全生產(chǎn)領(lǐng)域突出的非法違法行為，對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)主“打非治違”行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的隱患開展復(fù)查，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，推動(dòng)我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
XX鎮(zhèn)人民政府
20xx年8月24日
春節(jié)工作總結(jié)14
過去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在新的20xx年到來之際，回首在西溪賓館的這段日子，從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一知半解到現(xiàn)在能夠獨(dú)擋一面，這里面除了我自己的付出與努力，更離不開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及酒店及部門領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助。在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們。
我是20xx年4月份經(jīng)過招聘進(jìn)入的酒店，因?yàn)楫?dāng)時(shí)酒店還處于試營(yíng)業(yè)期間，員工不是很多，所以經(jīng)過人事部的基本入職培訓(xùn)，到達(dá)崗位之后就邊接受部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)邊跟著老員工開始工作實(shí)踐。因?yàn)橹坝羞^幾個(gè)月的前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)起來還不錯(cuò)，很快就可以自己基本當(dāng)班工作，正式成為了西溪賓館的一名前臺(tái)接待。回想起來20xx年主要還是自己學(xué)習(xí)和接受前臺(tái)基本業(yè)務(wù)知識(shí)的一年。20xx在酒店工作一年之后，自己的工作能力得到了極大的提升，也得到了我們前廳經(jīng)理的肯定，晉升為高級(jí)前臺(tái)接待。對(duì)此，也對(duì)自己之前的工作進(jìn)行了下總結(jié)，可以用以下的六個(gè)方面來說：
一，像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。
還記得自己剛來酒店的時(shí)候，因?yàn)樽陨硇愿裨颍瑢?duì)待客人的問候不是很主動(dòng)，笑容也不是很多，為此影響了一些客人的住店感受，還受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。后來在前臺(tái)經(jīng)理及大堂副理的指導(dǎo)下，自己也向經(jīng)常受到客人夸獎(jiǎng)的老員工TINA請(qǐng)教了經(jīng)驗(yàn)和技巧，提高自己的服務(wù)態(tài)度，以及對(duì)客的語(yǔ)言技巧，保持微笑，以自己最好的一面熱情地接待客人，給之后的客人帶來良好的印象，也受到了一些客人的夸獎(jiǎng)及真棒卡的好評(píng)。
二，前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，主要是日常工作流程。
前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)，訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。每次來接班時(shí)候，部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給我們開個(gè)例會(huì)，傳達(dá)一下當(dāng)天的.入住信息以及注意事項(xiàng)，自己會(huì)積極聆聽，重要的事情記錄下來。當(dāng)班期間，自己有個(gè)小習(xí)慣，遇到需要交班的事情，都在交班本上詳細(xì)地記錄下來，并在系統(tǒng)中留下ALERTS備注，避免給客人及接班的同事造成麻煩。交班本上一般寫的很長(zhǎng)的交班都是自己留的，雖然有時(shí)候會(huì)覺得很麻煩，但會(huì)安心。
三，了解掌握酒店各部門的促銷內(nèi)容，更新自己對(duì)酒店的了解，以便更好地為客人服務(wù)。
因?yàn)槲覀兙频暌彩切麻_酒店，所以市場(chǎng)銷售部會(huì)推出很多促銷MEMO，和許多網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商進(jìn)行合作，進(jìn)行推廣活動(dòng)。這就要求前臺(tái)的配合，需要熟知酒店的最新促銷信息，包括套餐內(nèi)容、價(jià)格、條件等等，因此在最近的推廣MEMO下來時(shí)候，我們前臺(tái)員工就會(huì)努力記下各種促銷信息，以便到店客人及電話客人的詢問時(shí)，讓他們得到滿意的回答。
20xx年，酒店溪墅客房也開始營(yíng)業(yè)，在客人辦理入住時(shí)，我們會(huì)主動(dòng)詢問客人，詳細(xì)地向每一位客人介紹溪墅客房的優(yōu)點(diǎn)來進(jìn)行推廣。令人高興的是，我們的努力得到了客人的認(rèn)可，贏得了許多回頭客和網(wǎng)絡(luò)訂房的好評(píng)，酒店的知名度也在不斷地提高，被更多地客人所熟知，甚至得到他們的推薦。
四，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。
還記得20xx年三月份時(shí)，因?yàn)榍芭_(tái)人員流動(dòng)造成地人手緊張，每個(gè)員工需要改變班次，改為十二個(gè)小時(shí)班次，但是為了配合酒店的工作，也是堅(jiān)持下來。休息時(shí)間遇到酒店臨時(shí)增加入住，我也是會(huì)主動(dòng)要求加班，或者接到酒店電話，立即趕來上班。節(jié)假期間，也是正常上班。還記得去年除夕夜，自己是在酒店上的夜班，很羨慕別人的全家團(tuán)聚，但為了工作還是要堅(jiān)守崗位，中秋節(jié)也是如此。
五，增強(qiáng)自己的責(zé)任感和自信心，積極參加酒店的職業(yè)培訓(xùn)。
平時(shí)上班的時(shí)候，作為老員工，在經(jīng)理、主管或者大副臨時(shí)不在的情況下，遇到客人的小抱怨或者投訴，自己也會(huì)主動(dòng)去了解，和客人進(jìn)行溝通，讓問題盡早解決，讓客人滿意。20xx年自己主動(dòng)報(bào)名參加了酒店組織的酒店英語(yǔ)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的酒店英語(yǔ)知道，也得到了培訓(xùn)老師及培訓(xùn)經(jīng)理的夸獎(jiǎng)。
下半年，因?yàn)榍芭_(tái)主管AMY辭職，原分配她的一些工作也由自己接了過來，主要是散客及團(tuán)隊(duì)的待結(jié)賬問題，因此自己在平時(shí)工作期間，會(huì)主動(dòng)與銷售及財(cái)務(wù)聯(lián)系，看看有哪些帳務(wù)可以及時(shí)結(jié)掉，避免賬務(wù)的累積造成不清楚，同時(shí)在每月的月末之際，自己也會(huì)主動(dòng)檢查團(tuán)隊(duì)假房及散客假房待結(jié)賬，整理成表格交給財(cái)務(wù)，方便下月月初信貸會(huì)議的使用。
20xx，自己在西溪賓館又度過了充實(shí)忙碌快樂的一年，很開心自己能來到酒店做前臺(tái)，很感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理對(duì)自己的指導(dǎo)和同事對(duì)自己的幫助，使自己得到了很大的進(jìn)步與鍛煉。希望以后能繼續(xù)在西溪貢獻(xiàn)自己的力量，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，得到更多的肯定。
春節(jié)工作總結(jié)15
20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作,自1月08日開始至2月17日結(jié)束，共40天，春運(yùn)工作總結(jié)。春運(yùn)期間，客運(yùn)站積極發(fā)揮交通部門的職能作用，統(tǒng)籌安排人員強(qiáng)化管理、檢查、指導(dǎo)工作，極大的方便了群眾的出行，有力的保障了春運(yùn)工作的順利開展。
一、思想重視，組織嚴(yán)密。
客運(yùn)站以全國(guó)、省市春運(yùn)工作電話會(huì)議精神為指導(dǎo)，進(jìn)一步統(tǒng)一全體人員思想，牢固樹立“安全重于泰山”的意識(shí)，把春運(yùn)安全工作作為春節(jié)期間的重要工作來抓。成立了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立春運(yùn)辦公室，具體監(jiān)督指導(dǎo)全區(qū)的春節(jié)旅客運(yùn)輸工作。在工作中，突出抓領(lǐng)導(dǎo)帶班制，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制;安全生產(chǎn)責(zé)任制;應(yīng)急救援體系三個(gè)落實(shí)，明確各自職責(zé)，細(xì)化工作責(zé)任，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，切塊管理，嚴(yán)格把好，人、車、站、場(chǎng)所四個(gè)關(guān)口。為春運(yùn)工作開展起了一個(gè)好頭。
二、目標(biāo)明確、工作細(xì)致。
工作中，圍繞以努力實(shí)現(xiàn)不發(fā)生旅客滯留、積壓和嚴(yán)重超員現(xiàn)象，不發(fā)生群死群傷的特大惡性事故，不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件為總體目標(biāo)，重點(diǎn)做了以下工作：
1、提醒大家在歡歡喜喜過大年的同時(shí)，為了自己和他人的安全把好手中的方向盤，塑造良好的春運(yùn)氛圍，并向春節(jié)期間仍辛勤工作在道路旅客運(yùn)輸一線的駕駛員送去最誠(chéng)摯的祝愿，預(yù)祝他們生意興隆、闔家幸福.
2、積極掌握最新的天氣、車輛運(yùn)行狀況，廣泛利用廣播、小黑板及時(shí)快速的將有關(guān)信息反饋每一個(gè)車主和廣大乘客，惡劣天氣條件下，下發(fā)書面通知要求廣大駕駛員作好發(fā)車前的各項(xiàng)準(zhǔn)備，建立健全各種防護(hù)、防滑設(shè)施，謹(jǐn)慎慢性，確保春運(yùn)的安全，工作總結(jié)《春運(yùn)工作總結(jié)》。春運(yùn)期間多次下發(fā)書面通知進(jìn)行督促。
3、把好站門口，督促車站及站場(chǎng)對(duì)過往旅客的行包做好“三品”檢查工作，嚴(yán)禁各種危險(xiǎn)品進(jìn)出站。另一方面，認(rèn)真簽發(fā)車輛運(yùn)行記錄卡，并充分發(fā)揮記錄卡的作用，堅(jiān)決杜絕超員車輛出站，對(duì)未經(jīng)檢查、未簽發(fā)記錄卡的車輛一律不予出站。經(jīng)過細(xì)致的工作，春運(yùn)期間，未出現(xiàn)一例爆炸等事故，一輛超員車輛出站。
4、春運(yùn)前，客運(yùn)站牽頭由站場(chǎng)運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)人協(xié)助對(duì)所有的參運(yùn)車輛的車容車貌及安全技術(shù)狀況做了一遍徹底的`檢查，結(jié)合春檢對(duì)車容車貌差和未經(jīng)春檢的車輛一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)。經(jīng)檢查有三輛車被停班不予參加春運(yùn)。通過客運(yùn)所積極的努力，春運(yùn)期間未出現(xiàn)一起超員事件，未發(fā)生一例重特大交通事故。
三、措施得力，有力的保障了春運(yùn)期間旅客的返鄉(xiāng)和出行。針對(duì)每年春運(yùn)期間可能發(fā)生的一些情況，為確保雨、雪、霧等惡劣條件下的行車安全，客運(yùn)站特研究出臺(tái)了《春節(jié)運(yùn)輸工作方案》、《安全應(yīng)急預(yù)案》等一系列行之有效的措施。并要求站場(chǎng)、運(yùn)輸公司制定相應(yīng)的《緊急疏散方案》和《重特大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理預(yù)案》。通過一系列的措施，使乘客走得了、走得及時(shí)。春運(yùn)期間，未出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。
四、紀(jì)律嚴(yán)明，基礎(chǔ)工作抓得牢�！按哼\(yùn)辦”、各駐站辦公室、堅(jiān)持24小時(shí)值班，及時(shí)掌握車輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)和客流量，做好上傳下達(dá)和各種統(tǒng)計(jì)工作。及時(shí)處理旅客的各種疑難問題，給“老、弱、病、殘”旅客予以關(guān)懷幫助。
以上為我站20xx年度春運(yùn)工作總結(jié),不足之處,請(qǐng)批評(píng)指正.
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