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軟件工程師工作總結

時間：2024-08-24 23:18:34 工作總結我要投稿

軟件工程師工作總結

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們抽出時間寫寫總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編精心整理的軟件工程師工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

軟件工程師工作總結

軟件工程師工作總結1

　　作為剛從學校出來的應屆畢業(yè)生，第一份工作就落在xx，來到xx，深深地被這個企業(yè)的文化所感染，我很認同xx的企業(yè)文化，xx的企業(yè)精神“統(tǒng)一，專一，事業(yè)第一”體現(xiàn)出了這一行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)文化的特點。在這半個年的學習與親身感受之下，我更加堅定地要使自己成為一名合格并爭取優(yōu)秀的智通人，我對自己有信心，對智通更有信心。

　　作為一名在技術崗位的職員，要具備一定的專業(yè)知識，不斷地充實自己，在不斷的工作學習與研究中成長，要有很好的團隊協(xié)作精神，有很強的執(zhí)行力，能真正為企業(yè)做實事。在智通上班的三個月里，我主要完成了以下工作項目：

　　一、工作回顧

　　1、剛來的兩個星期，由于目前網(wǎng)站工作的需要，師傅指導一邊熟悉工作職位環(huán)境一邊學習asp，用了兩個星期系統(tǒng)地學習了這門從未接觸過的asp語言，為接下來一個月的工作打了堅實的基礎。

　　2、接下來的時間，主要配合網(wǎng)站先前asp的后臺管理系統(tǒng)進行某些功能優(yōu)化與系統(tǒng)維護工作。先后完成了銷售管理模塊的最新注冊企業(yè)查詢、職業(yè)推薦給求職者、把求職者推薦給企業(yè)、會員職位刷新、職位刷新統(tǒng)計等幾個模塊的功能修改與優(yōu)化，解決了業(yè)務員帶權限控制的查詢、推薦時間的控制與查詢速度優(yōu)化、企業(yè)職位刷新時的權限控制與企業(yè)職位時效性的控制以及完成對各銷售組成員的職位數(shù)統(tǒng)計，職位刷新數(shù)統(tǒng)計的功能設計。在完成這些各種功能需求的時候，對后臺管理系統(tǒng)進行了深入的分析研究，因此對銷售管理模塊非常熟悉，給目前網(wǎng)站新版開發(fā)的后臺設計提了不少建設性的想法。之后還完成了logo管理模塊中的投票項目添加優(yōu)化與投票結果統(tǒng)計查詢修正、logo、banner的管理與文本文件的生成。還完成了客服管理模塊中后臺開通資料查詢的改進，企業(yè)管理、個人管理模塊查詢功能的改進。期間還完成了部分功能錯誤的修正，如校園招聘管理圖片不能上傳、文章類別不能修改、文章不能刪除等。

　　3、目前新版是用jsp開發(fā)的，在這半年里，我進一步對java，jsp的.深入學習，了解了mvc模式開發(fā)，在這階段的學習期間，我以一個小商務系統(tǒng)的開發(fā)作為學習任務。還對當前流行的jive代碼與開發(fā)思想進行了初步的學習研究。

　　4、作為一名系統(tǒng)開發(fā)與維護工作者，當然不能忽視對數(shù)據(jù)庫知識的學習，在這段時間我也進一步對sql語句進行了深入的學習，對sql語句的查詢進行了分析，比較重視數(shù)據(jù)庫性能分析與調整這方面的知識學習。通過這階段的學習，把這些知識與方法運用到了對后臺管理系統(tǒng)會員查詢的速度優(yōu)化功能上，在實際工作中得以實踐運用。

　　5、網(wǎng)站新版開發(fā)方面，主要還為新版做了幾個數(shù)據(jù)庫對照表。

　　6、還參加了網(wǎng)站新版的第二輪測試工作，主要以后臺管理系統(tǒng)為主做測試，還參與了前臺個人管理與企業(yè)管理的流程測試，測出了不少關鍵性的bug。

　　7、入職以來，還擔任了網(wǎng)站部群發(fā)郵件的工作。半年內完成了好幾批郵件群發(fā)的工作，每天定時定量地給在網(wǎng)上注冊的企業(yè)或會員群發(fā)幾十萬封郵件。還配合客服部群發(fā)了兩批特殊活動的郵件，配合網(wǎng)站營銷活動群發(fā)了兩批群件，每天堅持固定給注冊會員群發(fā)。

　　二、總結

　　在網(wǎng)站技術部工作的半年里，自己感受非常多。首先，作為剛從學校出來的畢業(yè)生，在實際開發(fā)中的經(jīng)驗尚不夠成熟，還需要在工作中不斷的提升自己。其次，要進一步提高自己的開發(fā)技能，使自己的技能滿足今后的需求，主動獲取并學習當今最新技術信息，平衡自己的知識結構，在不斷的學習中提高自己。然后，要加強與同事們的溝通，融入團隊，互相學習、相互提高，在團隊中不斷完善自己。

　　我相信，通過我的努力，一定能成為智通的優(yōu)秀員工，一定會在優(yōu)秀成績之上提升自己。同時我希望公司能根據(jù)情況給我培訓深造的機會，也希望部門內能有經(jīng)常性的專業(yè)技術學習。

軟件工程師工作總結2

　　從八月份入職至今,已一年過去了，回顧自己這段時間在XX公司所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，卻多了一份鎮(zhèn)定，多了一份從容。

　　回想入職初，在XX月份，從開始第一周熟悉工作環(huán)境，第二周便參與煤礦安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)的相關文檔設計工作，期間在項目組各位同事的指導、安排下，進行了系統(tǒng)的軟件開發(fā)委托合同書及系統(tǒng)功能模塊設計說明文檔的編寫，也借此過程學習煤礦生產(chǎn)業(yè)務。

　　在XX月份，便正式參與了管理軟件功能模塊的設計工作，在張工的指導、講解下初次嘗試完成了管理軟件的維護子系統(tǒng)的功能模塊設計;在九月中旬跟隨公司施工人員在一號礦進行業(yè)務調研，從而在我們自己的管理系統(tǒng)中，取其長、補其短，也借此機會了解實際的煤礦生產(chǎn)情況，加深對煤礦產(chǎn)業(yè)業(yè)務流程的理解;在九月底便根據(jù)張工的指導開始工程技術文檔子系統(tǒng)的功能模塊設計。

　　XX月份，在張工張工的指導下，進行了物資管理子系統(tǒng)的功能模塊設計，并就設計的正確性、合理性分別同張工張工及何工進行討論;到十月中旬管理軟件的各子系統(tǒng)功能模塊基本全部設計完成;十月底，根據(jù)各子系統(tǒng)模塊設計搜集系統(tǒng)數(shù)據(jù)，建立初步的數(shù)據(jù)字典及概念模型，為后期數(shù)據(jù)庫設計做準備。

　　XX月份的工作以整理系統(tǒng)業(yè)務關系與業(yè)務流為主，但由于業(yè)務關系圖的表現(xiàn)形式不夠合理，不足以清晰、明了得表現(xiàn)出各層次關系，導致工作多走了幾個環(huán)節(jié)，好在張工張工及時發(fā)現(xiàn)問題，并多次向我指導、講解，最終決定以列表結合流程圖形式搜集、匯總系統(tǒng)所有子模塊的業(yè)務動作、涉及人員及聯(lián)系模塊，為后面工作的展開提供依據(jù)。

　　圍繞兩個工作展開，一是系統(tǒng)業(yè)務描述文檔的設計編寫，因為該文檔是日后編程人員了解煤礦生產(chǎn)業(yè)務、系統(tǒng)功能及數(shù)據(jù)庫設計的主要依據(jù)，張工張工也多次強調，文檔的設計務必從讀者角度考慮問題，因此最終設計由簡單到復雜，由整體到具體，各層次盡量做到銜接緊密，易于理解;另一項工作是針對已完成的關系列表、系統(tǒng)功能模塊設計的業(yè)務合理性、正確性和張工張工逐條討論，并將設計中出現(xiàn)的問題逐條記錄在問題跟蹤文檔中。月底的工作便是根據(jù)問題跟蹤文檔對模塊設計進行修改、完善。

　　在公司領導的帶領下，通過項目組所有成員的不懈努力，在XX月份系統(tǒng)所有功能模塊設計完成，在XX月份系統(tǒng)所有業(yè)務流程整理完成，在XX月份，對各功能模塊設計及業(yè)務流的初次審查、整改工作已經(jīng)完成，現(xiàn)在已開始進行項目組內對各功能模塊設計及業(yè)務流的審查工作。

　　在入職初期，因為之前很少接觸生產(chǎn)類軟件，一時不知從何入手，好在項目組成員多次向我講解，加上自己也通過網(wǎng)絡查找相關文檔，認真閱讀相關材料、思考業(yè)務處理過程，最終在一個月內便對煤礦整個生產(chǎn)管理業(yè)務有了較為系統(tǒng)的認識。之后在張工張工的指導下，完成了管理軟件初始化子系統(tǒng)、工程技術文檔管理子系統(tǒng)、物資管理子系統(tǒng)的詳細功能模塊設計和業(yè)務處理設計，以及整個系統(tǒng)的業(yè)務整理工作。因為張工張工多次強調前期的業(yè)務及功能模塊的設計直接關系到整個項目最終的成敗，一定要做到設計正確、準確、完整，因此在每個子模塊的設計中，先把握總體方向，確保設計正確，再搜集大量業(yè)務材料、對比其它類似軟件處理方式、結合煤礦實際生產(chǎn)情況、思考業(yè)務處理流程確保設計準確，最后再將設計放到整個業(yè)務系統(tǒng)中，反復檢驗、審查，確保設計完整�；仡欉@一段時間的工作,我基本完成了本職工作，這與領導的支持和各位同事的配合、幫助是分不開的，但同時我也清楚得認識到自己還有很多不足，也從中獲得不少經(jīng)驗、教訓，總結為以下幾點，

　　1.做事前準備、計劃是很有必要的。

　　這一點在入職第一周業(yè)務學習及近期搭建各模塊業(yè)務關系工作中就體會特別深，正是磨刀不誤砍柴工，做好準備、計劃對之后的工作能起到事半功倍的效果。

　　2.工作要腳踏實地、一步一步，切不可太過心急。

　　整個軟件的設計從最開始的業(yè)務調查、模塊框架設計、業(yè)務流程設計到具體軟件開發(fā)設計，每個環(huán)節(jié)都是建立在前一個環(huán)節(jié)的基礎上，每個環(huán)節(jié)上的失誤都會影響到之后所有環(huán)節(jié)。

　　3.學會從整體看問題。

　　這一點在入職初期的`業(yè)務流程學習中就感受很深，從整體看問題，從主業(yè)務流程入手，理解更容易，學習得也更快，在整個工作過程中大的方向也不會錯。

　　4.要學會適當?shù)乃季S轉變。

　　之前的軟件開發(fā)工作主要是編碼工作，所考慮的問題也只局限于技術方面，但在系統(tǒng)業(yè)務及功能模塊設計工作中，一定要考慮到整個煤礦產(chǎn)業(yè)的業(yè)務流程和客戶群的操作習慣。

　　5.與同事的交流要及時要充分，尤其是項目組內成員。

　　及時充分的交流能快速解決疑惑、能使整個工作銜接更緊密、能使問題考慮更周全。充分的交流能保證工作的質量，及時的交流能提高工作的效率。

　　6.在系統(tǒng)設計過程中要學會從客戶角度考慮問題。

　　軟件良好的客戶體驗是衡量軟件質量的重要標準，因此在軟件設計過程中一定要考慮使用軟件的客戶范圍、客戶的操作習慣和軟件的易操作性。

　　7.處理問題一定要以公司利益為重，堅持立場、把握好原則。

　　公司項目部成員對**1號礦項目的成功實施便證明這一點;另外在集控平臺開發(fā)過程中，何工也是基于這一點，多次對系統(tǒng)功能設計提出更高要求，以使系統(tǒng)功能更加完善、可操作性更強。

　　8.要學會思考問題、分析問題、處理問題，學會分解問題，把一個大的問題分解成若干個小問題，再將各小問題放到整體考慮其合理性。

　　在整理系統(tǒng)業(yè)務流程和搭建模塊間業(yè)務關系工作中，就因為表現(xiàn)形式不夠清晰、合理，做了不少重復工作。最終還是在張工的指導下，以“總—分—總”的形式解釋業(yè)務關系，完成了業(yè)務詳細說明書。

　　9.不要局限于固定模式，要學會創(chuàng)新。

　　在系統(tǒng)功能設計及系統(tǒng)業(yè)務整理工作中，張工多次強調這一點，因為只有這樣，產(chǎn)品質量才能提高、自己的能力也會有較大提升。通過近半年來參與對管理軟件的設計工作及與工程施工、項目發(fā)展工作的接觸，自己成長不少，當然更多的成長集中在技術方面—軟件前期的業(yè)務設計，總結為以下幾點，

　　1.已掌握整個煤礦管理的業(yè)務處理及流程。

　　2.掌握了軟件開發(fā)前期的整個軟件設計流程。

　　3.學會如何進行軟件業(yè)務及功能模塊的詳細設計。

　　4.學會如何發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題。

　　在管理方面，接觸不多，主要集中在項目組對集控平臺開發(fā)的監(jiān)管過程，總結為以下幾點，

　　1.時刻掌握項目進度情況，進度一旦出現(xiàn)狀況要及時作出反應

　　2.處理問題一定要以公司利益為重，堅持立場、把握好原則。

　　3.與外包人員要多交流多溝通，包括業(yè)務理解和完成情況。最后，通過在公司近半年來的工作生活，提一些個人的想法，

　　1.公司員工交流不夠多，尤其是不同部門間的工作交流，而這種交流能使各部門的工作銜接更緊密，工作效率更高。

　　2.技術人員接觸其他相關技術的機會不多，不過這一點公司正在改善，PLC講座也即將進行。

　　3.在準備項目經(jīng)理考試期間，如果公司能統(tǒng)一每周提供幾個小時供大家學習、討論、交流，效果可能會更好些。

　　4.午飯時間太緊，員工中午休息時間太緊，一定程度上影響下午的工作效率。

　　以上都是個人角度的一些看法，考慮不合理之處還望領導及各位同事批評指正。

　　XX年已經(jīng)過去，嶄新的XX年來臨了，在新的一年里，工作上，生活上，我們都站在了新的一個工作起點，要開始新的一輪工作，我也在此感謝領導和各位同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的業(yè)務及專業(yè)水平，虛心向大家學習，為XX公司為長風的發(fā)展盡自己的力量。

軟件工程師工作總結3

　　本人自XX年6月25日起進入夢龍移通公司從事手機軟件測試工程師一職，在不知不覺中已經(jīng)經(jīng)過了2個月的試用期。在這段時間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的份工作，但是在此期間，我對于工作一貫謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度，從來沒有改變過。

　　我最初參加測試工作的時候，不知道什么是軟件測試，集成測試和系統(tǒng)測試的概念經(jīng)常混淆，cmm是什么就更加不知道了。那時候最簡單的開關機也是通過直接拔插電源完成，安裝系統(tǒng)對我來說簡直是有史以來人類的技能，對于那些拿著螺絲刀安裝機器的人就認為是宇內超級高手，身具殺人于無形之絕世秘技。拿破侖說不想當將軍的士兵不是好士兵，我最初的夢想就是想成為軟件測試的高手，傲視天下。所以不斷偷師，總結經(jīng)驗，自認為掌握了成為高手的幾個秘技，這幾年混跡“江湖“還算無往而不利。不敢獨享，望與吾輩測試人員切磋，早日總結成功密技之大成，助新進人員早日入門，也算不愧對東北活雷鋒的稱號。

　　招學會利用網(wǎng)絡

　　剛參加工作面對浩瀚的網(wǎng)絡世界，當時如劉姥姥進大觀園，什么都新奇，什么都想要，從網(wǎng)上下載很多源程序的`代碼，軟件技術文檔之類，恨不得把所有的好東西收集到手中，其實有些在他人看起來就是垃圾一堆。當時覺得有了這些“武林秘籍“，成為高手指日可待。最初參加工作由于自己工作努力有幸轉為開發(fā)，加入項目組后我的習慣還是沒有改，反而變本加厲，手中的資源更加多，上網(wǎng)的時間更加頻繁。

　　一次項目經(jīng)理分配任務，覺得依靠手中的秘籍加上自己的“聰明才智“很快會完成，不料短短的時間，所有的一切變成了馬奇諾防線。解決問題很慢，思路不清晰，項目經(jīng)理在對我施壓的過程中教會了我終身難忘的一招，學會利用網(wǎng)絡尋找要解決問題的答案，從此google成了我的最愛，關鍵字成了我變化的招數(shù)。在軟件測試工作中，他幫我解決了很多疑難問題，解答了很多令我迷惑的地方。也是我?guī)椭鷾y試同行解決問題手段之一，很多軟件測試新手，甚至老手都沒有意識到自己手上就握有“無敵秘籍“，所以只要你耐心找，答案就在身邊。

　　這里總結一下利用網(wǎng)絡搜索引擎的技巧：

　　組合搜索

　　每次搜索某個文件，如果只給出一個單詞進行搜索，經(jīng)常會出現(xiàn)成千上百萬計的匹配網(wǎng)頁。然而如果再加上一個單詞，那么搜索結果會更加切題。

　　選擇表述內容的詞組

　　一般我在網(wǎng)頁搜索引擎的時候，選擇一些可以表達我要查找內容的關鍵詞組，用來縮小搜索范圍，從而找到搜索結果是的辦法。運用詞組搜索涉可以先先簡單地輸入一個問題作為詞組搜索，如果仍然找不到合適的，那就用多個可以表達要查詢內容的關鍵字進行查詢。

　　定位信息

　　有的時候用詞組搜索不到或者無法準確表達所需信息�？梢杂昧硪环N方法直接到信息源，就是直接到到提供某種信息的站點去。可以用公式“.公司名.”去猜測某一組織的特點。從而得到所要搜索的信息的主要詞組

　　其實網(wǎng)絡上還有很多關于搜索技巧的文章，大家可以自行學習。千萬要記住搜索引擎是幫助你成功的有力武器。

　　第二招學會動手

　　參加軟件測試工作后，隨著工作經(jīng)驗的增長自我感覺越來越好。在公司里也逐漸受到同事領導的重視，一次針對公司的新的軟件功能進行測試的時候，像往常一樣“隨手“測試出了幾個bug，然后“仔細“的填寫了bug單(這個bug的現(xiàn)象已經(jīng)出現(xiàn)了很多次了)。這時候測試經(jīng)理走過來，重新復查了一下填寫的bug 。他在重現(xiàn)我的bug的過程中，簡化了我的輸入變化，bug神奇的又出現(xiàn)了，同樣的現(xiàn)象，他關閉軟件重新變化輸入，擴展出10幾個變

　　化后，軟件不動了，內存不斷上升。終于他找到了產(chǎn)生軟件的bug的原因，然后對我說“尋找bug要準確定位，我們開發(fā)團隊是一個整體，時間是等量的，時間不在你身上浪費，就是在他身上浪費。如果測試人員每次發(fā)現(xiàn)的bug描述不清楚，并且多個問題潛在的錯誤原因是一個，雖然操作可能稍微有些變化。這樣開發(fā)人員在重現(xiàn)bug的時候他要調試跟蹤判斷，很花費時間，而且效率低。如果測試人員發(fā)現(xiàn)bug的時候多動手可以更加準確的定位bug步驟和原因，給開發(fā)人員最精我最初參加測試工作的時候，不知道什么是軟件測試，集成測試和系統(tǒng)測試的概念經(jīng)�；煜�，cmm是什么就更加不知道了。那時候最簡單的開關機也是通過直接拔插電源完成，安裝系統(tǒng)對我來說簡直是有史以來人類的技能，對于那些拿著螺絲刀安裝機器的人就認為是宇內超級高手，身具殺人于無形之絕世秘技。拿破侖說不想當將軍的士兵不是好士兵，我最初的夢想就是想成為軟件測試的高手，傲

　　傲視天下。所以不斷偷師，總結經(jīng)驗，自認為掌握了成為高手的幾個秘技，這幾年混跡“江湖“還算無往而不利。不敢獨享，望與吾輩測試人員切磋，早日總結成功密技之大成，助新進人員早日入門，也算不愧對東北活雷鋒的稱號。

軟件工程師工作總結4

　　20xx年x月x日，我懷著對提高并實現(xiàn)自我價值的心態(tài)，跨進xx科技有限責任公司的大門，開始了自己工作。轉眼間，一年時間就過去了�；叵肫疬@段時間的工作過程，我深深的認識到在xx工作的選擇是絕對正確的，xx公司和同事們對我個人產(chǎn)生的積極影響也是超越我的料想之中的�，F(xiàn)將這段時間的工作進行如下總結。

　　一、軟件測試部見證xx的強硬實力

　　這段工作時間完全是在軟件測試部度過，親自體驗感受離了xx科技的主要軟件產(chǎn)品。包括xx等等。并且協(xié)助同事完成對xx工具等軟件的測試工作。

　　1.產(chǎn)品名不虛傳。

　　通過對軟件的實際測試，徹底從思想上改變了自己對數(shù)據(jù)備份保護的概念。xx的硬盤動態(tài)備份技術，能夠在不占用固定硬盤空間（非用戶使用空間），實現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速備份與恢復，堪稱典范，不愧是行業(yè)的創(chuàng)新者和領導者。

　　2.友善同事關系給人溫暖和關懷。

　　在工作期間，自己的對計算機硬件系統(tǒng)比較陌生，特別是對頻繁的更換操作系統(tǒng)等，多虧xxx等多位同事的熱情幫助和指導，讓我順利完成軟件測試。在軟件測試過程中，同事們一絲不茍的精神對我影響很是深刻。這種良好的工作環(huán)境給我振奮，給我力量，給我信心！

　　3.軟件的瑕疵在所難免。

　　在軟件測試過程中，也發(fā)現(xiàn)了部分讓人不是很滿意的地方。主要表現(xiàn)在下列方面：

　　a.軟件對中英文操作系統(tǒng)不能完全兼容。

　　建議：在軟件安裝入口處對中英文操作系統(tǒng)進行路徑選擇。

　　b.軟件對不同主板的識別bios差異大。

　　具體是在xx軟件測試中，不同主板性能差異大。

　　c.軟件密碼在重新登錄后有殘存現(xiàn)象。

　　已經(jīng)通過xx反饋到研發(fā)部。

　　d.軟件的不穩(wěn)定性。

　　本人xx因為測試xx中的xx軟件在重啟中黑屏，在維修過程中徹底報廢。在軟件測試中部分軟件在不同機器環(huán)境中測試性能有差異。還有其他問題在測試過程中已經(jīng)匯報相關人員并得到滿意解決。

　　總而言之，我們xx科技的產(chǎn)品還是值得信賴的。作為銷售人員，我們需要對產(chǎn)品樹立強大的信心！即使我們產(chǎn)品存在瑕疵，我堅信，我們勤奮團結的同事，一定會創(chuàng)造出更優(yōu)秀的產(chǎn)品。

　　二、產(chǎn)品市場簡單調查分析

　　1.同行業(yè)產(chǎn)品簡單調查

　　通過在xx搜素引擎檢索“數(shù)據(jù)快速恢復”，“系統(tǒng)快速回復”，“快速還原”等關鍵詞，發(fā)現(xiàn)xx軟件，和本公司產(chǎn)品具有很強的相似性。（測試報告詳見附件內容）通過在xxxx的電腦diy市場及軟件銷售市場簡單走訪，暫時未發(fā)現(xiàn)xx系列軟件的經(jīng)銷商。

　　2.網(wǎng)絡調查簡單分析

　　作為數(shù)據(jù)快速恢復領域的創(chuàng)新者和領導者，本公司的核心關鍵詞語“數(shù)據(jù)快速恢復”，“系統(tǒng)快速回復”，“電腦系統(tǒng)快速還原”等在xx等知名搜索引擎沒有很好的被索引�；蛟S是公司產(chǎn)品發(fā)展定位因素，在網(wǎng)絡推廣方面有再提高的空間。對于此，本人有信心有能力，在非工作實踐，提高xx產(chǎn)品關鍵詞語在上述搜索引擎的排行。

　　3.電腦城市場調查簡單分析

　　前期，和xx電腦城的xx網(wǎng)絡（網(wǎng)絡及電腦外設集成批發(fā)全國連鎖經(jīng)營），xx（品牌筆記本零售商），xx（電腦diy集成）等公司的店長簡單交流對此類軟件的看法。整體反映效果較好。在xx，在進一步熟悉公司產(chǎn)品和銷售流程同時，將安排時間繼續(xù)跟進，推薦試用xx產(chǎn)品。

　　三、個人整體認知

　　準確的說，xx是一面鏡子，照出了自己的不足和缺點，為自己的成長和提高創(chuàng)造了機會。

　　1.計算機硬件知識欠缺。

　　自認為是it專業(yè)本科生，熟悉專業(yè)去做銷售更好些。其實不然，自己還是一粒沙子。在軟件測試部，學會了計算機硬件的線路連接，知道了用u盤可以ghost快速做系統(tǒng)等等�；蛟S可笑，但是對我而言，很嚴肅的'現(xiàn)實證實：自己還不會是一個合格的職員。需要虛心的向同事們請教！

　　2.英語知識的欠缺。

　　自認為立志做好國內銷售，帶領團隊創(chuàng)作“農(nóng)村信息化”創(chuàng)業(yè)計劃書，立志為西部農(nóng)村的it發(fā)展貢獻一份力量。看到了xx的英文操作系統(tǒng)，就基本灰心。但是我堅信，我會在短期內，在專業(yè)英語方面有所突破，因為自己還是對專業(yè)英語有濃厚興趣的。

　　3.對銷售的錯誤認識。

　　兩年多的校園代理銷售經(jīng)歷，誤打誤撞，取得了一定的成績。盡管在工作期間，沒有親自體驗到去向大客戶推銷產(chǎn)品的經(jīng)歷，但是通過x經(jīng)理推薦的《大客戶銷售十八招》一書，發(fā)現(xiàn)自己還有很多的東西要認真的學，認真的領會，并在實際推銷中靈活應用。慶幸的是，對于銷售的做起碼準則還是在堅守：誠實信用，對客戶負責！用好的人品去贏得客戶關注！面對拒絕，保持良好的心態(tài)！

　　4.自己還有在xx存在的價值。

　　xx和自己理想中的還有很大的差距，但是這種差距，或許就是我存在的價值！主動向同事請教問題，積極虛心的向同事學習，這是我工作過程中一直在踐行的！下階段，將積極貫徹總經(jīng)理的指示“加強個人管理，提高業(yè)務的能力”，從嚴要求自己，做好各項工作，提高個人存在貢獻值�！芭cxx共創(chuàng)業(yè)”，是我在xx工作的基本心態(tài)：認同公司發(fā)展愿景，服從公司安排，任勞任怨，積極負責，務實創(chuàng)新，把xx的事業(yè)看成自己的事業(yè)去拼搏！

　　四、下階段工作計劃

　　在xx，認真貫徹落實“加強個人管理，提高業(yè)務能力！”的xx員工作風，具體落實到：

　　1.服從公司的工作安排，保質保量完成任務；

　　2.進一步熟悉公司產(chǎn)品（硬件產(chǎn)品），熟悉公司環(huán)境（認識研發(fā)部同事）

　　3.熟悉學習公司的銷售制度和流程；

　　4.提高公司關鍵字網(wǎng)絡檢索排行，并提交一份營銷計劃書；

　　5.繼續(xù)學習銷售知識及應用技術，提高處理實際問題的能力；

　　6.申請參加公司的綜合業(yè)務能力考核。

　　這一年自己的收獲是豐碩的：最起碼從意識上，發(fā)現(xiàn)自己的不足，并尋求到合適的解決途徑。非常感謝測試部的同事，感謝所有xx的同事，因為你們的幫助，我順利的走過在xx科技的適應期。我堅信：在你們的幫助下，我會持續(xù)努力，不斷反省，總結提高，快速度過在xx的成長期，早日跨進發(fā)展期，創(chuàng)造期。與xx共創(chuàng)業(yè)，我能！

軟件工程師工作總結5

　　我于20xx年xx月加入xxxx至今，嚴格履行軟件工程師的崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務。在這年終之際，現(xiàn)對來公司20xx年的時間里所作的工作匯報如下：

　　一、思想政治表現(xiàn)

　　堅持四項基本原則，熱愛祖國，遵紀守法，具有良好的思想素質和職業(yè)道德，能用xxx的要求來指導自己的行動。積極要求進步，團結友善，明禮誠信。

　　二、工作情況

　　1、新產(chǎn)品研發(fā)：由于我參加工作較長，在軟件行業(yè)領域這么多年來積累了豐富的經(jīng)驗。剛進入公司被劃分到xxx產(chǎn)品小組，參與了此產(chǎn)品的需求收集、分析、設計編碼工作。此產(chǎn)品的前臺控制端的框架設計是我采用當今流行的先進技術架構搭建而成。目前此產(chǎn)品雛形已經(jīng)完畢，處在后期測試完善階段。當初由于部門人手不夠，我與我的搭檔相互鼓勵，還有部門領導的大力支持，我們每天充滿激情的迎接自己的工作�；剡^頭來，看到自己辛勤工作的成果，還是欣慰的。

　　2、綜合事務管理：日常事務性工作都是些瑣碎的事情，統(tǒng)計考勤，報銷費用、部門審計工作等等。以前我一直做得是自己的專業(yè)知識工作，初次接受這些瑣碎的工作時我就告誡自己做就要做好，一定做到腿勤、口勤。使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、上下溝通、資料報刊訂閱等日常事務，各類事項安排合理有序。整理部門工作周報、月報，為部門工作的正常開展提供了有效保證。

　　3、部門項目/產(chǎn)品進度跟蹤及歸檔：我擔負著部門項目/產(chǎn)品的進度跟蹤工作，為保證文檔、代碼版本的準確性，我主動聯(lián)系質量保障部在公司服務器上給我們部門開通了vss空間并且給部門每位員工開通了自己的賬戶，定時督促部門相關成員把文檔與產(chǎn)品代碼維護到版本控制服務器上，現(xiàn)在大家已養(yǎng)成習慣，要找文檔模板、公司制度等等都會自動去此服務器上尋找，項目階段性文檔，代碼也會自動維護進去，我會定時察看并監(jiān)督。這樣保障了代碼準確性，公司成果不流失，同時也為同事工作提供便利。

　　三、存在不足

　　xxx行業(yè)對于我來說是個全新的行業(yè)，還有目前工作較繁雜，從而無法進一步提高自己的工作能力。再說計算機領域是個寬廣的領域，技術發(fā)展是日益月新，計劃下一年合理的安排自己的工作，使自己的業(yè)務知識與技術水平更有所提高。

　　以上是我的個人年終工作總結，在以后的工作中，我一定不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。

　　從八月份入職至今，已一年過去了，回顧自己這段時間在XX公司所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，卻多了一份鎮(zhèn)定，多了一份從容。

　　回想入職初，在X月份，從開始第一周熟悉工作環(huán)境，第二周便參與煤礦安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)的相關文檔設計工作，期間在項目組各位同事的指導、安排下，進行了系統(tǒng)的軟件開發(fā)委托合同書及系統(tǒng)功能模塊設計說明文檔的編寫，也借此過程學習煤礦生產(chǎn)業(yè)務。

　　在X月份，便正式參與了管理軟件功能模塊的設計工作，在指導、講解下初次嘗試完成了管理軟件的維護子系統(tǒng)的功能模塊設計。在九月中旬跟隨公司施工人員在一號礦進行業(yè)務調研，從而在我們自己的管理系統(tǒng)中，取其長、補其短，也借此機會了解實際的煤礦生產(chǎn)情況，加深對煤礦產(chǎn)業(yè)業(yè)務流程的理解。在九月底便根據(jù)張工的指導開始工程技術文檔子系統(tǒng)的功能模塊設計。

　　X月份，在指導下，進行了物資管理子系統(tǒng)的功能模塊設計，并就設計的正確性、合理性分別同及進行討論。到十月中旬管理軟件的各子系統(tǒng)功能模塊基本全部設計完成。十月底，根據(jù)各子系統(tǒng)模塊設計搜集系統(tǒng)數(shù)據(jù)，建立初步的數(shù)據(jù)字典及概念模型，為后期數(shù)據(jù)庫設計做準備。

　　X月份的工作以整理系統(tǒng)業(yè)務關系與業(yè)務流為主，但由于業(yè)務關系圖的表現(xiàn)形式不夠合理，不足以清晰、明了得表現(xiàn)出各層次關系，導致工作多走了幾個環(huán)節(jié)，好在張工張工及時發(fā)現(xiàn)問題，并多次向我指導、講解，最終決定以列表結合流程圖形式搜集、匯總系統(tǒng)所有子模塊的業(yè)務動作、涉及人員及聯(lián)系模塊，為后面工作的展開提供依據(jù)。

　　圍繞兩個工作展開，一是系統(tǒng)業(yè)務描述文檔的設計編寫，因為該文檔是日后編程人員了解煤礦生產(chǎn)業(yè)務、系統(tǒng)功能及數(shù)據(jù)庫設計的主要依據(jù)，也多次強調，文檔的設計務必從讀者角度考慮問題，因此最終設計由簡單到復雜，由整體到具體，各層次盡量做到銜接緊密，易于理解。另一項工作是針對已完成的`關系列表、系統(tǒng)功能模塊設計的業(yè)務合理性、正確性和逐條討論，并將設計中出現(xiàn)的問題逐條記錄在問題跟蹤文檔中。月底的工作便是根據(jù)問題跟蹤文檔對模塊設計進行修改、完善。

　　在入職初期，因為之前很少接觸生產(chǎn)類軟件，一時不知從何入手，好在項目組成員多次向我講解，加上自己也通過網(wǎng)絡查找相關文檔，認真閱讀相關材料、思考業(yè)務處理過程，最終在一個月內便對煤礦整個生產(chǎn)管理業(yè)務有了較為系統(tǒng)的認識。之后在指導下，完成了管理軟件初始化子系統(tǒng)、工程技術文檔管理子系統(tǒng)、物資管理子系統(tǒng)的詳細功能模塊設計和業(yè)務處理設計，以及整個系統(tǒng)的業(yè)務整理工作。因為多次強調前期的業(yè)務及功能模塊的設計直接關系到整個項目最終的成敗，一定要做到設計正確、準確、完整，因此在每個子模塊的設計中，先把握總體方向，確保設計正確，再搜集大量業(yè)務材料、對比其它類似軟件處理方式、結合煤礦實際生產(chǎn)情況、思考業(yè)務處理流程確保設計準確，最后再將設計放到整個業(yè)務系統(tǒng)中，反復檢驗、審查，確保設計完整�；仡欉@一段時間的工作，我基本完成了本職工作，這與領導的支持和各位同事的配合、幫助是分不開的，但同時我也清楚得認識到自己還有很多不足，也從中獲得不少經(jīng)驗、教訓，總結為以下幾點：

　　1、做事前準備、計劃是很有必要的。

　　2、工作要腳踏實地、一步一步，切不可太過心急。

　　3、學會從整體看問題。

　　這一點在入職初期的業(yè)務流程學習中就感受很深，從整體看問題，從主業(yè)務流程入手，理解更容易，學習得也更快，在整個工作過程中大的方向也不會錯。

　　4、要學會適當?shù)乃季S轉變。

　　5、與同事的交流要及時要充分，尤其是項目組內成員。

　　及時充分的交流能快速解決疑惑、能使整個工作銜接更緊密、能使問題考慮更周全。充分的交流能保證工作的質量，及時的交流能提高工作的效率。

　　6、在系統(tǒng)設計過程中要學會從客戶角度考慮問題。

　　軟件良好的客戶體驗是衡量軟件質量的重要標準，因此在軟件設計過程中一定要考慮使用軟件的客戶范圍、客戶的操作習慣和軟件的易操作性。

　　7、處理問題一定要以公司利益為重，堅持立場、把握好原則。

　　公司項目部成員對礦項目的成功實施便證明這一點。另外在集控平臺開發(fā)過程中，何工也是基于這一點，多次對系統(tǒng)功能設計提出更高要求，以使系統(tǒng)功能更加完善、可操作性更強。

　　8、要學會思考問題、分析問題、處理問題，學會分解問題，把一個大的問題分解成若干個小問題，再將各小問題放到整體考慮其合理性。

　　9、不要局限于固定模式，要學會創(chuàng)新。

　　20xx年已經(jīng)過去，嶄新的XX年來臨了，在新的一年里，工作上，生活上，我們都站在了新的一個工作起點，要開始新的一輪工作，我也在此感謝領導和各位同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的業(yè)務及專業(yè)水平，虛心向大家學習，為XX公司為長風的發(fā)展盡自己的力量。

軟件工程師工作總結6

　　通過面試，來到__公司工作，已經(jīng)一個月過去了，我努力了解公司的文化、制度、相關本崗工作的各種信息，以便盡快的融入到公司大家庭。對我一個月來的工作總結如下：

　　一、對公司的認識

　　在工作初期，我從各渠道了解公司的發(fā)展情況;對公司的業(yè)務模式、組織架構、地域分布有了初步的了解;閱讀了一些公司管理制度。對公司的發(fā)展前景充滿信心，愿意更加堅實與公司共同成長。

　　二、工作了解

　　1.信息化工作無中期的戰(zhàn)略目標

　　基礎建設與運維方面

　　基礎建設薄弱。設備相應的資產(chǎn)信息、應用權限、輔助安全、擴展應用......管理都較松散，缺乏整套切實可行的運維機制(當然這和公司之前無本崗位人才有關)。

　　3.網(wǎng)絡方面

　　網(wǎng)絡不足以支撐目前的.公司應用規(guī)模，表現(xiàn)在：網(wǎng)絡結構無規(guī)劃、帶寬不足、網(wǎng)絡管理設備性能太低，這些因素導致公司網(wǎng)絡不穩(wěn)定，無法支撐發(fā)布IT應用服務。

　　系統(tǒng)推進方面

　　對于目前__系統(tǒng)在測試準備階段深切體會到一些問題：

　　(1).從整體看這套__不符合目前公司的管理結構。即：我公司所選這款__系統(tǒng)適合中小企業(yè)或者但組織架構企業(yè)，不適合我們目前的集團管理架構。在日后我們__應用逐漸成熟和層次逐漸深化時就會暴漏出很多問題。如：與日后集團型其它系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接、更深層次權限劃定

　　(2)的模塊選擇不合理。對一般__非常有用的模塊沒有購買，如：日程提醒、數(shù)字簽名、移動應用。對我們目前現(xiàn)狀沒必要的模塊又買了，如：郵件模塊、辦公用品管理。

　　(3)系統(tǒng)功能弱。開放自助修改地方的相對市場上主流__較少;協(xié)同審批流程設定麻煩;新聞中心版面僵硬，不可修改;知識中心版面缺乏人性化;通訊錄功能非常薄弱;即時通訊功能太可憐

　　(4).系統(tǒng)實施規(guī)劃不夠全面。系統(tǒng)實施零散，缺乏整體規(guī)劃。如：系統(tǒng)基礎設備架設不安全;數(shù)據(jù)備份不合理;系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)有些缺少統(tǒng)一規(guī)則制定;乙方顧問更換平凡、對接人多。

　　三、工作推進

　　1.將兩個無線路由安裝使用起來。

　　上線準備工作完成。截止20xx上線前的準備基本完成，包括上線前全員培訓。接下來就是公司開始試用行，上線運行后再出現(xiàn)的問題繼續(xù)協(xié)調處理。

　　3.機房整理，將小UPS裝給財務利用;不用之物清理出機房;

　　四、工作展開計劃

　　通過對公司的了解，利用現(xiàn)有資源，以現(xiàn)在已明確的任務為首要(__系統(tǒng)推行到全公司)，結合公司信息化長遠發(fā)展，逐步從基礎架構開始完善信息化工作，計劃工作如下開展：

　　1.首先將__系統(tǒng)在集團總部推行起來。

　　2.下一步整改機房，使機房相對安全，整潔。

　　3.深入了解整個集團各公司的網(wǎng)絡使用狀況，對網(wǎng)絡全面的規(guī)劃改造，為日后公司更多的IT應用做準備。

　　4.建立升級和建立基礎的信息共享溝通，即：升級郵箱、建立整個集團可應用的即時通訊系統(tǒng)、簡單文件共享。

　　5.擬建初步的信息化管理辦法。

　　系統(tǒng)在各個公司逐步推行使用起來。

軟件工程師工作總結7

　　20xx年我協(xié)會將在省信息產(chǎn)業(yè)廳直接指導下，遵循協(xié)會章程的規(guī)定,充分發(fā)揮理事會、常務理事會、秘書處、顧問的作用，改進工作流程和制度，拓展服務項目,加強與地市信息產(chǎn)業(yè)主管部門及產(chǎn)業(yè)中間機構之間的互動協(xié)作，積極推動我省軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。重點在以下幾個方面開展工作：

　　一、加強軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)政策的研究

　　協(xié)會應圍繞20xx年全國工業(yè)和信息化工作會議中確定的重點工作,以提高自主創(chuàng)新能力，掌握核心技術，提升我省相關領域的技術水平及企業(yè)發(fā)展為目標,結合浙江軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際的實際情況,研究制訂浙江省軟件產(chǎn)業(yè)中長期發(fā)展目標和戰(zhàn)略建議，并針對浙江省軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點提出產(chǎn)業(yè)規(guī)劃作政策建議;撰寫年度浙江省軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告，為政府部門、企業(yè)及社會各界了解軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況提供參考。建議與有關主管部門加強溝通，爭取政策，對優(yōu)秀軟件產(chǎn)品進行評選表彰和獎勵。

　　二、積極開展產(chǎn)業(yè)推廣

　　要突出軟件企業(yè)、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和人才在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的主體地位，根據(jù)我省軟件企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和特點，按照“政府引導、企業(yè)為主、社會參與、市場運作”的模式，開展相關的會展、論壇、考察、研討等活動，積極尋求擴大服務外包企業(yè)和國外發(fā)包企業(yè)廣泛交流合作機會。廣泛宣傳我省的軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和企業(yè)能力，充分顯現(xiàn)我省軟件產(chǎn)業(yè)在國際、國內應用的產(chǎn)業(yè)地位。重點做好以下的產(chǎn)業(yè)推廣工作：

　　1、以電子商務和互聯(lián)網(wǎng)為核心的現(xiàn)代電子服務產(chǎn)業(yè)的推廣。電子商務正在形成以產(chǎn)業(yè)群為服務核心，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈，深度介入產(chǎn)業(yè)供求過程，為產(chǎn)業(yè)群提供全方位一體化整體解決方案的新階段，要關注杭州市打造電子商務之都的舉措,引導企業(yè)通過成熟的、標準化的服務和技術，強化區(qū)域品牌建設和配套服務建設，打造中國電子商務產(chǎn)業(yè)群服務標準體系，為產(chǎn)業(yè)群提供實實在在的服務，營造我國強大產(chǎn)業(yè)群的品牌聚核力。

　　2、基于國產(chǎn)基礎軟件,特別是基于錢塘中間件的應用軟件的開發(fā)和應用的推廣。

　　在今年工信部的信息產(chǎn)業(yè)重大項目征詢提綱和最近發(fā)布的《“核心電子器件、高端通用芯片及基礎軟件產(chǎn)品”科技重大專項20xx年課題申報指南》中，都將國產(chǎn)基礎軟件的研發(fā)和基于國產(chǎn)基礎軟件的應用軟件的開發(fā)和應用作為國家支持項目的重中之中。我省以浙江大學為核心的基礎軟件的研發(fā)已有一定的基礎。20xx年，我協(xié)會建議，將我省自主開發(fā)的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件進行集成測試并在部分應用行業(yè)里進行應用試點。今年我們仍將致力于這項工作，積極引導并爭取政府對基于國產(chǎn)基礎軟件,特別是基于錢塘中間件的應用軟件的開發(fā)和應用的政策支持。

　　3、服務外包產(chǎn)業(yè)的推廣。

　　我省的服務外包工作起步于20xx年，目前從事服務外包的企業(yè)有70家左右，從業(yè)人員4.1萬人.20xx年服務外包(ITO、BPO)金額1.8 億美元,獲得服務外包相關國際資質認證的'企業(yè)共59家,杭州占95%、寧波占5%，其它市幾乎空白。全省尚無建成完善的服務外包園區(qū)，目前省內外包企業(yè)大多集聚在高新區(qū)軟件園暨國家服務外包基地內，位于杭州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)的新加坡騰飛軟件園正在興建中。

　　目前服務外包已從ITO、BPO逐步延伸到KPO，與二省三市(黑龍江、江蘇、大連、天津、上海)相比，浙江省服務外包產(chǎn)業(yè)尚存在很大的差距。一是目前對服務外包的認識不足，缺少強有力的政策推動;二是缺乏服務外包產(chǎn)業(yè)總體布局規(guī)劃;三是服務外包企業(yè)比較分散，尚未形成規(guī)模效應;四是杭州市房價高，人力、生活成本大大高于其他城市。

　　我協(xié)會將努力在優(yōu)惠政策建議、服務外包國際資質論證、個人信息安全認證、企業(yè)優(yōu)勢宣傳、合作交流平臺搭建等方面提供服務。

　　三、加強規(guī)范服務，提升雙軟認定質量，完善統(tǒng)計工作雙軟認定和統(tǒng)計工作是信息產(chǎn)業(yè)廳交給我協(xié)會的兩項重要工作，從20xx年協(xié)會成立起就一直在開展這兩項工作，20xx年雙軟認定工作已逐漸從書面申報，轉變成網(wǎng)上申報。今年，協(xié)會將重點結合國家對軟件產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策的調整，配合信息產(chǎn)業(yè)廳完善網(wǎng)上申報平臺，開展對申報單位雙軟認定網(wǎng)上申報平臺應用的培訓;切實加強軟件產(chǎn)業(yè)和重點軟件企業(yè)的統(tǒng)計工作，更好的完成統(tǒng)計工作相關工作，為相關部門提供更準確的決策數(shù)據(jù)。

　　四、積極開展各項活動，努力提高協(xié)會的凝聚力和號召力明年協(xié)會將努力加強與各地市特別是杭州市軟件協(xié)會、軟件園、軟件產(chǎn)業(yè)基地之間的互動與合作，根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要和會員要求，適時成立協(xié)會專家咨詢委員會、知識產(chǎn)權調解委員會、會員工作委員會和各行業(yè)委員會或分會，為會員提供更有針對性的服務，不斷增強協(xié)會的整合能力和各細分行業(yè)服務能力。

　　有效整合長三角發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)相關資源，開拓軟件及相關服務的國際、國內市場，幫助我省軟件企業(yè)拓展國際、國內市場，并結合企業(yè)市場、技術、人才等需要適時舉辦各類軟件產(chǎn)業(yè)論壇、研討、交流活動。聯(lián)合開展各類文化、體育活動，加強各地軟件產(chǎn)業(yè)協(xié)作能力。

　　五、加強協(xié)會自身建設，不斷提高服務能力和服務水平服務是行業(yè)協(xié)會的立會之本、強會之路和興會之魂，是行業(yè)協(xié)會的生命力所在。我們要發(fā)揮好協(xié)會作為政府和企業(yè)之間的橋梁紐帶作用，強化以會員單位和企業(yè)為重點的雙向服務。

　　一是加強內部制度規(guī)范化。在20xx年修訂員工招聘錄用、車輛管理、公章使用管理，完善財務管理、考勤管理、采購管理等制度的基礎上，20xx年為進一步提高協(xié)會服務質量和服務水平，新制訂了工作人員服務質量考核辦法、服務規(guī)范等規(guī)章制度，從工作人員的職業(yè)道德、行為規(guī)范、服務質量等方面提出了明確要求。協(xié)會還面向會員單位、企業(yè)制定了服務質量調查表，將不定期開展服務質量調查反饋。此外，還在協(xié)會網(wǎng)站開設了對協(xié)會工作的投訴信箱，隨時接受意見和建議。

　　二是建議實行副理事長輪值工作制度，進一步推動協(xié)會工作的開展，充分發(fā)揮各位副理事長的組織管理能力，調動各有關會員單位的積極性，從而增強協(xié)會的凝聚力。

　　建議分別由十位副理事長或部分常務理事進行輪值，協(xié)助會長開展工作，每位輪值時間為一季度。輪值期間主要職責為：協(xié)助會長主持推進協(xié)會的日常工作，負責牽頭該季度的重要活動，完成重點工作，代表協(xié)會參加相關重要會議，組織策劃協(xié)會會員活動等。

　　20xx年是協(xié)會面臨當前全球金融危機，面臨我省經(jīng)濟社會發(fā)展面臨挑戰(zhàn)的特殊時期，如何深入貫徹科學發(fā)展觀，緊密結合國家政策，進一步發(fā)揮協(xié)會作用，如何在應對金融危機的挑戰(zhàn)中有所作為;如何在推進行業(yè)結構優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)升級中有所作為;如何在推動行業(yè)科學發(fā)展中有所作為，這些都是我們協(xié)會需要關注、探討與努力的主題。

　　因此對協(xié)會工作改革創(chuàng)新、加強自身建設、加強公信力建設、提高能力素質等方面都提出了更高的要求，需要我們更加積極有為地開展各項工作與活動，為我省軟件行業(yè)的發(fā)展而共同努力。

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