秘書(shū)工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料,寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢?以下是小編精心整理的秘書(shū)工作總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
秘書(shū)工作總結(jié)1
一.組成
部長(zhǎng)一名,副部長(zhǎng)男女各一名,干事男三名女二名。
(成員組合在男女比例上協(xié)調(diào),有利于分工合作)
二.素質(zhì)要求
、 對(duì)工作負(fù)責(zé),認(rèn)真肯干;
② 工作講求效率,不拖拖拉拉;
、 具備主人翁精神,工作積極主動(dòng),有創(chuàng)新意識(shí);
、 有溝通、協(xié)調(diào)學(xué)生與學(xué)院各方面關(guān)系的能力;
、 具備一定電腦知識(shí),較熟練掌握word,excel等的應(yīng)用,打字速度較快;
、 有統(tǒng)籌計(jì)劃的能力;
、 能夠做好會(huì)議記錄;
⑧ 有一定交際能力,能與其他部門(mén)同事打好關(guān)系,能多結(jié)識(shí)其它相關(guān)組織的人員,適時(shí)組織工作交流活動(dòng);
(以上前三點(diǎn)為必備的基本素質(zhì),其它素質(zhì)不要求每個(gè)人都完全具備,可通過(guò)工作實(shí)踐重點(diǎn)培養(yǎng),也可通過(guò)各成員通力合作取長(zhǎng)補(bǔ)短共同完成我部工作)
通過(guò)5127高素質(zhì)人才引進(jìn)工程的嚴(yán)格挑選,今年10月14日,我正式來(lái)到縣委辦秘書(shū)二科工作。70天以來(lái),在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的同心協(xié)作下,我努力盡快適應(yīng)新環(huán)境和新業(yè)務(wù),積極認(rèn)真負(fù)責(zé)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦和安排的各種工作任務(wù)。現(xiàn)將個(gè)人的工作總結(jié)陳述如下。
一、老老實(shí)實(shí)做人,構(gòu)筑和諧的人際關(guān)系
初來(lái)乍到,面對(duì)新環(huán)境,認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)和同事就成為了我的第一項(xiàng)必修功課。和諧的人際關(guān)系有利于推動(dòng)工作的順利開(kāi)展。辦公室充滿(mǎn)活力的年輕人比較多,大家有共同的話(huà)題,做事也比較默契,也十分好相處,因此在工作中無(wú)論是面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)還是同事,我都堅(jiān)持做到誠(chéng)實(shí)做人不虛偽,老實(shí)做人不;,厚道做人不淺薄對(duì)待上門(mén)的群眾和客人,堅(jiān)持做到笑臉相迎、熱情接待、謙虛有禮、不卑不亢,從而構(gòu)筑起一種和諧的人際關(guān)系。
二、踏踏實(shí)實(shí)干事,確保滿(mǎn)意的工作效果
第二項(xiàng)必修功課就是熟悉工作的內(nèi)容、職責(zé)和要求等。秘書(shū)二科和值班室的事情都是瑣碎的日常工作,主要是文件通知的上傳下達(dá)、會(huì)務(wù)的安排和重大活動(dòng)的協(xié)調(diào),而且工作任務(wù)重、時(shí)間緊、要求高,必須要求負(fù)責(zé)、迅速和準(zhǔn)確。在這里我發(fā)現(xiàn)很小的事情都有不少的道道在里頭:接打一個(gè)電話(huà)有學(xué)問(wèn),安排一個(gè)座位有章法,接待一個(gè)群眾有方式,策劃一個(gè)方案有文章。為了開(kāi)好全縣農(nóng)村危房改造現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì),我隨領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)蔚缴程镟l(xiāng)進(jìn)行實(shí)地察看、仔細(xì)記錄問(wèn)題、精心安排調(diào)研路線(xiàn)和會(huì)場(chǎng)布置。
全縣水利工作大會(huì)、全縣人才工作大會(huì)、全縣一推行四公開(kāi)大會(huì)、縣委XX年工作務(wù)虛會(huì)、縣委十一屆二次全體(擴(kuò)大)會(huì)議的座位安排和會(huì)務(wù)協(xié)調(diào),都凝聚我的一份努力和辛勞。雖然工作成果也許只是一張毫不起眼的座位表,但這卻是我和同事們認(rèn)認(rèn)真真的安排、反反復(fù)復(fù)的修改、仔仔細(xì)細(xì)的核對(duì)凝結(jié)的成果。在做好本職工作之余,我還主動(dòng)協(xié)助其他科室做好黨內(nèi)年度統(tǒng)計(jì)和務(wù)虛會(huì)材料匯編等工作。工作雖然只有70來(lái)天,但我放棄了不少晚上和周末的休息時(shí)間主動(dòng)加班,而且基本是晚上10點(diǎn)半下班,最晚的一次是做務(wù)虛會(huì)的材料搞到凌晨?jī)牲c(diǎn)。為什么這樣做,因?yàn)槲蚁胫挥邪鸭影喈?dāng)做加油,把壓力化為動(dòng)力,才會(huì)奉獻(xiàn)得更多、工作得更好、成長(zhǎng)得更快。
三、扎扎實(shí)實(shí)學(xué)習(xí),掌握精細(xì)的業(yè)務(wù)知識(shí)
現(xiàn)在全社會(huì)大力提倡建立學(xué)習(xí)型組織,鼓勵(lì)個(gè)人主動(dòng)向書(shū)本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向身邊的人學(xué)習(xí),因此學(xué)習(xí)已成為了我必修功課的第三項(xiàng)。為了盡快熟悉全縣的情況,我主動(dòng)并仔細(xì)的通讀了XX年、XX年的全會(huì)報(bào)告和XX年、XX年的政府工作報(bào)告,對(duì)我縣近三年的發(fā)展情況有了一個(gè)基本的感知和認(rèn)識(shí)。
為了更深入地了解寧鄉(xiāng)發(fā)展的歷程和態(tài)勢(shì),我認(rèn)真地翻看了近幾年的《寧鄉(xiāng)年鑒》以及新華社記者段羨菊的新作《后發(fā)趕超憑什么中國(guó)縣域發(fā)展樣本寧鄉(xiāng)啟示錄》,讓我明白了家鄉(xiāng)人狼的狠勁和韌勁,讓我理解了全縣人搶挺精神的真正含義。閑暇時(shí)候,我會(huì)坐下來(lái)翻閱《今日寧鄉(xiāng)》,獲悉寧鄉(xiāng)新近的動(dòng)態(tài),也會(huì)偶爾拜讀彼得圣吉的巨著《第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的.藝術(shù)與實(shí)務(wù)》,學(xué)會(huì)用系統(tǒng)的思維和方法去思考問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和總結(jié)問(wèn)題。在實(shí)際的工作中注意細(xì)致觀(guān)察,默記于心,把細(xì)節(jié)做好,把精細(xì)化的理念貫穿和融入到每一項(xiàng)具體的工作程序和步驟中。
目前,雖然我的工作狀態(tài)已漸入佳境,但是工作中也存在著些許不足,比如工作的效率還有待進(jìn)一步提高,工作的方式還有待進(jìn)一步改進(jìn),工作的節(jié)奏還有待進(jìn)一步適應(yīng)等。這些問(wèn)題我想在今后的工作中,有領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助以及自己的不斷努力,都會(huì)得到妥善的解決。
猶記得報(bào)到那天胡主任領(lǐng)著我和馬丹走進(jìn)辦公室與陳常委見(jiàn)面時(shí),陳常委特別笑對(duì)我這個(gè)男孩子說(shuō):現(xiàn)在我們縣委辦(值班室)又增添了一份力量。我想,我應(yīng)該謹(jǐn)記常委的話(huà),發(fā)揮專(zhuān)業(yè)所長(zhǎng),埋頭苦干,扎實(shí)工作,爭(zhēng)取為辦公室以及家鄉(xiāng)父老貢獻(xiàn)自己更多的智慧和更大的力量!
秘書(shū)工作總結(jié)2
xx年11月我從市外經(jīng)貿(mào)委調(diào)入開(kāi)發(fā)區(qū)為市領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任秘書(shū)工作。開(kāi)發(fā)區(qū)保稅區(qū)是我市開(kāi)放戰(zhàn)線(xiàn)的最前沿,為全市經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)提供著堅(jiān)實(shí)的保證和支持。我畢業(yè)后曾先后在外貿(mào)專(zhuān)業(yè)公司、市政府機(jī)關(guān)工作,來(lái)到開(kāi)發(fā)區(qū)保稅區(qū)工作對(duì)我的工作能力是個(gè)鍛煉,面對(duì)新的工作內(nèi)容是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn),能夠?yàn)殚_(kāi)發(fā)區(qū)的發(fā)展有新作為,和大家一道在這片熱土上建設(shè)我們輝煌的事業(yè),我感到充滿(mǎn)信心和無(wú)比光榮。近三年來(lái),我通過(guò)自己學(xué)習(xí),向大家學(xué)習(xí),接受大家的幫助很快熟悉了自身的工作,在思想水平和工作能力上都有了提高。
我一直認(rèn)為工作的成績(jī),其實(shí)反映著自己的思想和心態(tài)。開(kāi)發(fā)區(qū)是利用外資的戰(zhàn)略熱點(diǎn),經(jīng)濟(jì)上最有活力的區(qū)域,這里處處是高頻率、快節(jié)奏的步調(diào),能否做好工作關(guān)鍵是有沒(méi)有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度和服務(wù)的精神。在工作中我利用一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)相關(guān)的政策、法規(guī),向各局、處的同志們請(qǐng)教,不懂就問(wèn),甘心于做名學(xué)生。在工作程序上和秘書(shū)科、辦公室的同志協(xié)商,一切以做好工作為前提,有了這個(gè)前提,一切就不是困難和矛盾,一方面我們執(zhí)行好現(xiàn)有的規(guī)章制度,一方面本著有利于工作的原則磨合改進(jìn),決不出現(xiàn)疏漏,哪有問(wèn)題就及時(shí)解決。經(jīng)我手流轉(zhuǎn)的文件,包括市委、市政府、濱海新區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)、保稅區(qū)、市政府各相關(guān)委局,每天少則幾十封,多則上百封,因?yàn)橛谐浞值乃枷霚?zhǔn)備和信心,工作交接、過(guò)渡順利,很快就理清頭緒,按部就班的開(kāi)展工作。
開(kāi)發(fā)區(qū)、保稅區(qū)是政府的派出機(jī)構(gòu),是服務(wù)企業(yè)的窗口,為企業(yè)做好服務(wù)是我們的職責(zé),做一名全心全意為企業(yè)服務(wù)的公務(wù)員是我們要樹(shù)立的形象。無(wú)論是企業(yè)反映的問(wèn)題,或是安排活動(dòng),我都認(rèn)真接待,細(xì)心聆聽(tīng),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),向有關(guān)方面反映,我想我的工作不只代表個(gè)人,也代表了集體,更顯示著我們歡迎投資和敞開(kāi)大門(mén)的誠(chéng)意和信心。
對(duì)于各項(xiàng)接待安排,我同公關(guān)部一起,力求周密安排,相互查遺補(bǔ)漏,有很多時(shí)候到晚上11、12點(diǎn)還在等待最后落實(shí)的情況,對(duì)于活動(dòng)中的一些細(xì)節(jié),企業(yè)的特殊要求,總是在可能的情況下,做好各方面的融通,爭(zhēng)取各方面滿(mǎn)意。換位思維,站在企業(yè)的角度一起思考問(wèn)題,力爭(zhēng)讓大家滿(mǎn)意在新區(qū)。
對(duì)于職工個(gè)人反映的一些問(wèn)題,我都耐心、熱情接待。對(duì)于能夠幫助反映、解決的問(wèn)題,從不推脫,也不敷衍了事,做好下情上達(dá),把領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)落實(shí)、傳達(dá),讓事情有反映、有反饋。
市領(lǐng)導(dǎo)的工作十分繁雜,頭緒很多,我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好作為自己的第一責(zé)任,我想自己的事再大也是小事,工作的事再小也是大事。全國(guó)公務(wù)員共同的天地!一切從工作出發(fā),沒(méi)有最好,只有更好,力求把工作能做的再細(xì)致一些。三年來(lái),我堅(jiān)持每天做工作日志,領(lǐng)導(dǎo)的指示、工作的問(wèn)題、相關(guān)部門(mén)的反映,每天都有記錄、有反饋,分清輕重緩急,選擇時(shí)間、場(chǎng)合,抓緊匯報(bào),及早溝通,讓工作程序流暢起來(lái),不在我這個(gè)環(huán)節(jié)卡殼。因?yàn)閭鏖喌奈募,為了防止萬(wàn)一出現(xiàn)疏漏,我還要求自己對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重要批示單獨(dú)做登記,以不耽誤工作為前提。這是所謂“千條線(xiàn),一顆針”我這枚針雖小,但聯(lián)系的作用確不小。因?yàn)楣ぷ鞯木壒,我的工作要和全市各方方面面的委、辦、局打交道,我始終相信工作是人來(lái)做的,人熟了,心氣順了,工作也就順了,所以在做好本職工作同時(shí),我還不忘和大家多熟悉,常聯(lián)絡(luò),以便當(dāng)我們的`工作需要全市相關(guān)方面支持、配合時(shí)能順暢,這也是調(diào)動(dòng)各方面積極性,團(tuán)結(jié)一致做好工作的一部分吧。
開(kāi)發(fā)區(qū)地處塘沽,每天7點(diǎn)出發(fā),時(shí)常要工作到晚上9、10點(diǎn)才回家,我從沒(méi)有因?yàn)樯〉葌(gè)人原因請(qǐng)過(guò)假,耽誤過(guò)工作,有病時(shí),想到自己工作的特殊和連續(xù)性,擔(dān)心給領(lǐng)導(dǎo)工作帶來(lái)不便,也就堅(jiān)持著帶病工作。去年三月我父親病逝,他生病歷時(shí)一年半,住院半年,我從未請(qǐng)過(guò)一天假陪床。病逝的當(dāng)天早上我還來(lái)單位向同志們交接工作,以便不因我突然休息影響了工作的正常進(jìn)行。因?yàn)楣ぷ鞯囊,我電?huà)24小時(shí)從不關(guān)機(jī),隨時(shí)接電話(huà),保證領(lǐng)導(dǎo)和同志們能找到找,方便安排工作,也可以說(shuō)是隨時(shí)都準(zhǔn)備著工作,無(wú)論何時(shí)、何地。我想這也是敬業(yè)愛(ài)崗的要求吧,每個(gè)工作都有他特殊的一面,只有善于處理做好各種的工作,才能稱(chēng)得上是合格的干部。
經(jīng)過(guò)了這段時(shí)間,雖然工作上能很快進(jìn)入角色,但是自感到自己還有一些不足,需要提高和進(jìn)步的地方還很多、離組織上的要求還有距離,比如說(shuō)有急躁情緒,工作還不夠細(xì)心,另外因?yàn)楣ぷ鞯奶攸c(diǎn)和一些聯(lián)系少的部門(mén)的同志接觸不多,熟悉的不夠,這些我都要在以后的工作中克服,以便更好地做好本職工作,為新區(qū)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
秘書(shū)工作總結(jié)3
今年來(lái)到銷(xiāo)售部工作,在這工作將近XX個(gè)月了,時(shí)間很快,轉(zhuǎn)眼間就要臨近年終了。這七個(gè)月里收獲很大,除了一些每天基本做的資料都熟練掌握外,XX月份第一次參與本項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)活動(dòng),今年工作的這段時(shí)間各方面都得到了鍛煉與提升,工作起來(lái)順暢了很多。下面是我今年工作的簡(jiǎn)要總結(jié)。
入職前由集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)一周的精心栽培,學(xué)習(xí)了一些房地產(chǎn)的基本知識(shí)和銷(xiāo)售秘書(shū)的工作職責(zé)。在我入職前一直是銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售主管做每天的各種工作報(bào)表,銷(xiāo)售經(jīng)理與銷(xiāo)售主管一直都比較忙,入職后邊學(xué)習(xí)邊工作,不懂或不知道的虛心請(qǐng)教。
根據(jù)項(xiàng)目的要求,XX年至XX年的來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)電子數(shù)據(jù)都已經(jīng)全部輸入電腦備案。后期每天堅(jiān)持錄入電子來(lái)電、來(lái)訪(fǎng),始終保持電子版與紙質(zhì)版數(shù)據(jù)一致。
從XX月份開(kāi)始,每月月底與財(cái)務(wù)核對(duì)當(dāng)月銷(xiāo)售具體數(shù)據(jù)、各置業(yè)顧問(wèn)當(dāng)月任務(wù)完成情況,每月的具體銷(xiāo)售情況一目了然,XX年至今銷(xiāo)售額XX元,回款額XX元。
上半年客戶(hù)所簽訂的購(gòu)房協(xié)議集中歸放、業(yè)主資料不全。XX月中旬是中秋佳節(jié),工程也正式開(kāi)始動(dòng)工,經(jīng)理利用給業(yè)主發(fā)中秋禮品宣傳辦理XX樓VIP卡的同時(shí)搜集了已購(gòu)房業(yè)主的資料。經(jīng)過(guò)一戶(hù)一檔的整理,上半年業(yè)主所簽署的'認(rèn)購(gòu)協(xié)議已經(jīng)全部歸檔。后期簽訂的每一份協(xié)議都仔細(xì)核對(duì)并將客戶(hù)基本資料信息電子登記備案,監(jiān)督置業(yè)顧問(wèn)正確無(wú)誤的填寫(xiě)銷(xiāo)控及協(xié)議編號(hào)。
XX項(xiàng)目于XX月份開(kāi)盤(pán),雖然當(dāng)時(shí)還不太了解開(kāi)盤(pán)活動(dòng)的具體程序,但經(jīng)過(guò)協(xié)助XX項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)的同時(shí),也是一次學(xué)習(xí)與鍛煉的過(guò)程。開(kāi)盤(pán)的大概流程、資料的準(zhǔn)備工作、注意事項(xiàng),都略微有了一些了解。
XX月份也親身參與了本項(xiàng)目的開(kāi)盤(pán)活動(dòng),經(jīng)過(guò)三個(gè)月的客戶(hù)積累,VIP會(huì)員卡辦理了XX張;顒(dòng)于XX月XX日進(jìn)行的。在緊張又忙碌的活動(dòng)中,同事之間團(tuán)結(jié)互助,在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的默契配合下,成交了XX套,取得了不錯(cuò)的成績(jī)。能夠在這樣一個(gè)和諧有氛圍的團(tuán)隊(duì)中工作我感到很幸運(yùn)。
總的來(lái)說(shuō)在銷(xiāo)售秘書(shū)這個(gè)崗位上,聽(tīng)上去很簡(jiǎn)單的一份工作,其實(shí)所接觸到的面很廣,XX個(gè)月的時(shí)間工作下來(lái),也總結(jié)出了工作中需要提升的地方:
一是方面是關(guān)于月底的部分房款臺(tái)賬、vip未選房源客戶(hù)退款問(wèn)題。資金有困難的客戶(hù)或VIP未選到合適房源客戶(hù),定房客戶(hù)不能按照定金協(xié)議的規(guī)定期限內(nèi)付完首付款,但是當(dāng)月財(cái)務(wù)結(jié)賬前都會(huì)交一部分,寫(xiě)份延期申請(qǐng)。這些客戶(hù)所交的部分房款沒(méi)有記錄,置業(yè)顧問(wèn)帶著客戶(hù)直接去財(cái)務(wù)交部分房款,沒(méi)有正式收據(jù),月底與財(cái)務(wù)對(duì)賬時(shí)會(huì)有些出入。今后一定與置業(yè)顧問(wèn)配合把每月的全部收入款房款和辦理會(huì)員卡未選到合適房源客戶(hù)記入一份臺(tái)賬,有利于月底核對(duì)數(shù)據(jù)。
另一方面是個(gè)人心理素質(zhì)方面,有待提升。XX月份調(diào)到出納幫了兩天忙,第一次接觸到出納的工作,感覺(jué)有些緊張,畢竟是跟錢(qián)打交道,很害怕出錯(cuò)。有時(shí)候工作忙了,心理就特別著急。經(jīng)理將大廳內(nèi)的綠植交由我打理就是為了培養(yǎng)我的耐心與素養(yǎng)。細(xì)節(jié)決定成敗,這份工作最重要的就是細(xì)心與耐心,良好的心理素質(zhì)是這份職業(yè)的基礎(chǔ),所以在隨著工作時(shí)間的不斷增長(zhǎng),明年一定要培養(yǎng)出較好的心理素質(zhì)。將我各方面工作能力提高到一個(gè)新的檔次,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
秘書(shū)工作總結(jié)4
一年來(lái),在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的幫助下,我服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),在辦公室同事們的支持配合下,客服困難,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié):
一、注重學(xué)習(xí),切實(shí)提高綜合素質(zhì)
政府辦公室秘書(shū)工作是一個(gè)特殊的崗位, 做為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,不僅要求高度的責(zé)任心、豐富的知識(shí)面、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力,還要求有更全面的素質(zhì)。為此,我積極通過(guò)各種途徑加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷熟悉工作業(yè)務(wù),豐富知識(shí)結(jié)構(gòu),提高工作水平,切實(shí)解決工作中遇到的新問(wèn)題新情況,做到勤于思考、學(xué)以致用。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍以及法律政策和知識(shí),學(xué)習(xí)現(xiàn)代化辦公技能技巧。二是向身邊的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的藝術(shù)、謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和處理復(fù)雜事務(wù)的能力。三是向身邊的同事學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們刻苦鉆研、任勞任怨精神和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在工作中,我積極貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決定和決策,與黨組織保持高度一致。
二、兢兢業(yè)業(yè),保質(zhì)保量完成日常工作
政府辦公室擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、各種文件的印發(fā)、信息的報(bào)送以及后勤服務(wù)等。工作中我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想,嚴(yán)格按照“五個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,即接好每一個(gè)電話(huà),接待好每一個(gè)來(lái)辦事的人,完成好每一件交辦任務(wù),作好每一個(gè)記錄,處理好每一份文件,力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。只有這樣,在相對(duì)繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
一是做好各項(xiàng)辦文辦會(huì)工作。辦文辦會(huì)是辦公室工作的主要內(nèi)容,在處理文字工作當(dāng)中,我努力做到一絲不茍,杜絕粗心大意,力求做到凡事都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力減少工作失誤。在處理會(huì)務(wù)工作中,我全力做好各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的準(zhǔn)備、布置和接待。對(duì)每一次會(huì)議和集中活動(dòng),無(wú)論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會(huì)務(wù)簡(jiǎn)繁,都做到了會(huì)前準(zhǔn)備充分,會(huì)中精心組織,會(huì)后認(rèn)真總結(jié),確保萬(wàn)無(wú)一失。二是理順頭緒,做到“事無(wú)巨細(xì)”。秘書(shū)工作相對(duì)繁瑣,而且重復(fù)性很強(qiáng),對(duì)綜合協(xié)調(diào)能力要求較高。這就要求我時(shí)刻保持“清醒”,遇事不慌,分清事情的主次、輕重,理清頭緒再做,保證了我在有限的工作時(shí)間內(nèi)完成更多的.工作。三是認(rèn)真做好接待通知管理工作。除了秘書(shū)工作,我還負(fù)責(zé)辦公室的接待通知管理工作。開(kāi)展此項(xiàng)工作時(shí),我結(jié)合中央“八項(xiàng)規(guī)定”、自治區(qū)“十條規(guī)定”、自治州“九條規(guī)定”,對(duì)各項(xiàng)接待規(guī)格嚴(yán)格把關(guān),避免不必要的浪費(fèi)。
三、工作中存在的不足
以上這些是今年我在工作中的體會(huì)和收獲,但由于我自身還存在很多不足,導(dǎo)致很多工作做的不夠理想,一是有些工作因時(shí)間關(guān)系,沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待,存在應(yīng)付現(xiàn)象,導(dǎo)致文字材料質(zhì)量不夠高;二是工作主動(dòng)性不夠,辦事效率有待提高,事情多的話(huà)還存在顧此失彼現(xiàn)象,一些工作在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)。今后,我將以更加嶄新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作中發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
秘書(shū)工作總結(jié)5
我在沒(méi)有真正接觸機(jī)要工作以前,一直認(rèn)為機(jī)要工作是一件非常簡(jiǎn)單、非常容易的事,平時(shí)工作只是收收發(fā)發(fā)、傳傳遞遞,一不需要?jiǎng)幽X,二不需要費(fèi)力。自從今年5月地鐵指揮部辦公室實(shí)行工作輪崗以來(lái),我由原先的綜合秘書(shū)崗調(diào)整成為機(jī)要秘書(shū)崗,開(kāi)始接觸全新的工作內(nèi)容。真是入了門(mén)才知道,平時(shí)看似簡(jiǎn)單輕松的機(jī)要工作,不僅對(duì)工作責(zé)任心要求極嚴(yán),而且涉及內(nèi)容繁雜瑣碎,時(shí)時(shí)處處都要講政治、講安全、講程序,時(shí)效性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性極強(qiáng)。如果處理不當(dāng)或者工作不細(xì)致,就很容易出問(wèn)題,而且很可能是大問(wèn)題。半年來(lái)的學(xué)習(xí)實(shí)踐,讓我深深地體會(huì)到了機(jī)要工作的酸甜苦辣、百味俱全,充分領(lǐng)悟了“辦公室工作無(wú)小事”的真諦,更使我以百倍的細(xì)心、千倍的努力,更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去。
一、強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)是干好機(jī)要工作的前提
我所從事的辦公室機(jī)要秘書(shū)崗主要工作內(nèi)容包括當(dāng)年文件的登記、流轉(zhuǎn)、跟蹤、查詢(xún)、分發(fā)和保管;定期做好文件的清退、銷(xiāo)毀工作,并按有關(guān)規(guī)定做好年度歸檔、上繳工作;審核所有指揮部對(duì)外發(fā)文的格式、編號(hào)工作;市政府oa平臺(tái)文件下載及地鐵oa辦公平臺(tái)電子文件上傳及掃描工作;各類(lèi)會(huì)議通知、行政接待工作的送簽、流轉(zhuǎn)和跟蹤;每月津貼、績(jī)效工資的造表發(fā)放;指揮部領(lǐng)導(dǎo)日志的統(tǒng)計(jì)整理;保密紙的銷(xiāo)毀;密級(jí)文件的清退;地鐵指揮部、地鐵有限責(zé)任公司、地鐵總公司四證的年檢;政務(wù)報(bào)刊雜志的征訂;以及所有領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常事務(wù)。這些看似簡(jiǎn)單的工作內(nèi)容,其實(shí)每一件都要經(jīng)過(guò)好幾個(gè)流程才能辦結(jié)。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯(cuò),往往一件還沒(méi)處理完,另一件又接踵而來(lái)。這就要求我們?cè)诠ぷ髦芯哂袕?qiáng)烈的責(zé)任意識(shí),嚴(yán)格要求自己,合理安排好每件事情,做到忙而不亂,對(duì)工作中的一點(diǎn)一滴都要力求做得更好,結(jié)束后還要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),考慮有無(wú)疏漏之處,確保工作的正確率。
當(dāng)我們每天面對(duì)著各類(lèi)文件、資料,日復(fù)一日地重復(fù)著單調(diào)的程序時(shí),如果沒(méi)有高度的責(zé)任心,就很容易在工作中出現(xiàn)失誤,給部門(mén)和單位造成不好的負(fù)面影響。為此,我們必須時(shí)刻牢記自己的責(zé)任,保持良好的工作習(xí)慣,越是工作繁忙越要分清輕重緩急,做到忙而不亂、忙而有序。機(jī)要秘書(shū)崗的“四個(gè)不讓”,就是我們不懈追求的目標(biāo)——“不讓工作在自己手里耽誤;不讓文件在自己手里積壓;不讓錯(cuò)誤在自己手里出現(xiàn);不讓機(jī)關(guān)形象因自己受到損害”。
二、高度的紀(jì)律意識(shí)是做好機(jī)要工作的底線(xiàn)
辦公室機(jī)要室涉及的密級(jí)文件較多,涉密設(shè)備比較集中,是指揮部的重點(diǎn)涉密部門(mén)。同時(shí),機(jī)要室又是指揮部文件信息傳輸?shù)闹行臉屑~,是指揮部各種政策指令上傳下達(dá)的關(guān)鍵集散地。因此,機(jī)要秘書(shū)要有很強(qiáng)的保密意識(shí),不但嘴要嚴(yán),還要對(duì)自己從事的每一項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真分析,自覺(jué)遵守保密法規(guī),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密制度。
做好涉密文件的管理工作是機(jī)要秘書(shū)的重要工作之一,其中機(jī)要文件的傳閱、辦理都是有嚴(yán)格規(guī)定的。所以,機(jī)要秘書(shū)務(wù)必保守機(jī)密,做到不該透露的絕不透露,不該說(shuō)的`絕對(duì)不說(shuō)。同時(shí),還必須注意時(shí)效性。我們收到文件后,首先要注意傳遞文件的時(shí)間,避免發(fā)生文件傳遞不及時(shí)的錯(cuò)誤。這就要求我們熟悉指揮部領(lǐng)導(dǎo)之間的分工,了解各部門(mén)及其分管領(lǐng)導(dǎo)的工作規(guī)律和時(shí)間安排,準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)指示精神,掌握文件的急緩程度,機(jī)動(dòng)靈活,掌握時(shí)機(jī)。因此,機(jī)要秘書(shū)在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作,及時(shí)將傳閱完的文件收回,按順序分類(lèi),確保文件安全。
三、主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)是提升機(jī)要工作水平的關(guān)鍵
我所從事的機(jī)要秘書(shū)崗,可能是每天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線(xiàn)接觸的崗位。因此,機(jī)要秘書(shū)必須具備主動(dòng)服務(wù)的意識(shí),為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù),在不影響正常工作的情況下,只要能做到的,不分份內(nèi)份外,都要竭盡所能將事情辦好。
機(jī)要室是指揮部各類(lèi)文件的中心集結(jié)地,無(wú)論是上級(jí)來(lái)文、外單位來(lái)文,還是指揮部發(fā)文,都要經(jīng)過(guò)機(jī)要室。如何充分利用這一資源為指揮部各部門(mén)工作服務(wù),今年我們想了很多辦法。如使用了文檔一體化系統(tǒng)對(duì)文件進(jìn)行分步跟蹤、系統(tǒng)管理;對(duì)重要文件如上級(jí)單位的批復(fù)、市政府會(huì)議紀(jì)要等都進(jìn)行了掃描,與電子文件同步存檔,方便指揮部領(lǐng)導(dǎo)及其他部門(mén)的同事隨時(shí)調(diào)閱;對(duì)上報(bào)市政府的重要緊急文件,根據(jù)部門(mén)需求及時(shí)進(jìn)行電話(huà)跟蹤提醒,督促上級(jí)部門(mén)加快辦理速度。在不違反保密規(guī)定的情況下。我們總是熱心、熱情、熱忱為大家服務(wù),及時(shí)查找調(diào)閱文件內(nèi)容,及時(shí)跟蹤協(xié)調(diào)辦理進(jìn)度,真正做到真心、用心、貼心,為確保指揮部正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供切實(shí)保障。
四、無(wú)私的奉獻(xiàn)精神是熱愛(ài)機(jī)要工作的“秘訣”
隨著地鐵工程建設(shè)不斷向縱深推進(jìn),指揮部績(jī)效考核力度不斷加強(qiáng),各項(xiàng)管理規(guī)章逐步建立健全,辦公室承擔(dān)的各項(xiàng)上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作任務(wù)也日益增加。在這個(gè)
年輕的集體里,我們努力克服人手相對(duì)較少的困難,力爭(zhēng)一人多崗、一專(zhuān)多能,個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為本職崗位的行家里手和辦公室工作的多面手。為給建設(shè)和運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)部門(mén)提供保障,我們發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),幾年如一日周末輪流排班,星期六上午保證不休息,星期天休息不保證。每遇有重大任務(wù),大家更是夜以繼日、不辭辛苦地加班加點(diǎn),滿(mǎn)負(fù)荷甚至超負(fù)荷工作,不計(jì)報(bào)酬和個(gè)人得失,全力以赴,無(wú)私奉獻(xiàn),任勞任怨,愛(ài)崗如家。
我所在的機(jī)要秘書(shū)崗也不例外。僅今年1至10月份,機(jī)要室各類(lèi)紙質(zhì)收文已高達(dá)1097件,而去年全年收文僅為789件,預(yù)計(jì)今年文件辦理的工作量將比去年增長(zhǎng)一倍左右。今年機(jī)要室的督查督辦件也特別多,至10月底,辦件已累計(jì)947件,其中有上級(jí)單位來(lái)文、外單位來(lái)函、下屬公司請(qǐng)示,也有我們給上級(jí)單位的請(qǐng)示及報(bào)告。而這些文件流轉(zhuǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié),都需要我們根據(jù)時(shí)限要求按輕重緩急,分類(lèi)進(jìn)行跟蹤、催辦和督辦。為此,機(jī)要秘書(shū)工作也常常不限于8小時(shí)之內(nèi),8小時(shí)之外的工作我們一樣要無(wú)怨無(wú)悔。
數(shù)不清多少個(gè)中午,我們總是去食堂用餐最遲的一撥;數(shù)不清多少個(gè)夜晚,我們總是踏著沉沉夜色離開(kāi)辦公室。由于日常工作繁忙,每天的文件收發(fā)傳遞工作量極大,要做到登記、辦理、匯總完成情況程序多而不亂、條理分明,加班加點(diǎn)早已是家常便飯。
年輕的我們,在得與失、苦與樂(lè)、公與私的各種落差面前,要守得住寂寞,踏踏實(shí)實(shí),樂(lè)于奉獻(xiàn)。面對(duì)各種瑣碎的事務(wù),每天緊繃著神經(jīng),我們也會(huì)覺(jué)得疲憊。但只要學(xué)會(huì)放飛心情,認(rèn)真面對(duì),一定能將機(jī)要工作做得更好。
秘書(shū)工作總結(jié)6
寒假期間,學(xué)院組織了一次各系部教學(xué)秘書(shū)培訓(xùn)會(huì)議。結(jié)合培訓(xùn)的內(nèi)容,本人就體育教學(xué)部教學(xué)秘書(shū)工作做一小結(jié),有不足之處請(qǐng)予以指正。
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
勤奮學(xué)習(xí),是一個(gè)教師提高本領(lǐng)、作好工作的前提。俗話(huà)說(shuō):“活到老,學(xué)到老”,本人在各方面一直能?chē)?yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更好地適應(yīng)學(xué)院體育教學(xué)發(fā)展的需要。
工作五年來(lái),本人始終把學(xué)習(xí)放在突出的位置,高度重視更新舊知識(shí),掌握新技能;具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)緊迫感?炭嚆@研教育教學(xué)理論和相關(guān)文件精神,努力學(xué)習(xí)并掌握國(guó)家、地方和學(xué)院各級(jí)行政部門(mén)頒布的法律法規(guī)、規(guī)章制度和有關(guān)要求。
二、勤奮工作,認(rèn)真履行崗位職責(zé)
教學(xué)秘書(shū)的工作繁重而瑣碎。但本人認(rèn)為年輕人就應(yīng)該肯于吃苦、不惜付出。干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行,在本職崗位上不斷創(chuàng)新進(jìn)取,努力在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻(xiàn)。
工作中,本人能自覺(jué)把自己的理想和奮斗目標(biāo)同黨和人民的事業(yè)、同學(xué)院的工作安排、同個(gè)人從事的工作緊密聯(lián)系起來(lái),努力做好本崗工作。在實(shí)踐中本人注重深入實(shí)際、深入教職工、深入學(xué)生,以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),開(kāi)展調(diào)查研究,全面分析綜合,找準(zhǔn)問(wèn)題關(guān)鍵和實(shí)質(zhì),提出科學(xué)合理的解決方案,切實(shí)發(fā)揮好參謀助手作用。
在教學(xué)方面能為人師表,以身作則,熱愛(ài)學(xué)生,育人為本,始終本著以培養(yǎng)新時(shí)期合格人才為最終目的。具體實(shí)踐中鉆研教材、研究學(xué)生、結(jié)合實(shí)際,以認(rèn)真的態(tài)度、嚴(yán)格的要求和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)以及超前的意識(shí)做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作。能始終牢記共產(chǎn)黨員為人民服務(wù)的宗旨,堅(jiān)持高尚的精神追求,培育高尚的道德情操,養(yǎng)成良好的生活作風(fēng),自覺(jué)抵制拜金主義、享樂(lè)主義、極端個(gè)人主義的侵蝕,始終保持共產(chǎn)黨員的先鋒模范形象。在工作中力求解決實(shí)際問(wèn)題,團(tuán)結(jié)同志,協(xié)調(diào)聯(lián)系,進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù),保證了學(xué)校工作的高效有序運(yùn)行。
三、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),樹(shù)立為教學(xué)服務(wù)的思想
體育教學(xué)部秘書(shū)是部長(zhǎng)的參謀助手,在學(xué)校體育工作中起著承上啟下的重要作用,因此,一名合格的教學(xué)秘書(shū),最主要的應(yīng)該做到“三勤”,即腿勤、手勤和嘴勤,而且應(yīng)具有較強(qiáng)的管理能力、協(xié)調(diào)能力和組織能力。
從事日常教學(xué)管理工作以來(lái),不斷樹(shù)立服務(wù)也是管理,管理也是服務(wù)的`思想,努力為師生服務(wù)。教學(xué)工作是學(xué)院的中心工作,為師生服務(wù)是我的工作任務(wù)之一,教學(xué)服務(wù)不只是一句口號(hào),不能停留在口頭上,更重要是落在實(shí)處。服務(wù)教學(xué),既有教學(xué)管理制度的制定與落實(shí)層面上的,如各項(xiàng)教學(xué)管理?xiàng)l例(制度)的制定等;也有具體的教學(xué)管理事務(wù)性工作,就系部教學(xué)秘書(shū)而言,在服務(wù)教學(xué)方面大量的工作都在具體的事務(wù)性工作之中,工作繁瑣,任務(wù)繁重,如教材征訂、教學(xué)任務(wù)安排、考試事務(wù)、教學(xué)資料收集、學(xué)生成績(jī)錄入等等,為此不斷告誡自己要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),急師生所急,事無(wú)巨細(xì),有條不紊的做好各種事務(wù)性工作,尤其是事多心煩時(shí),總是提醒自己,雖然繁雜,卻是職責(zé)所在,靜心工作為上。
中午休息時(shí)間是寶貴的,但卻是本人處理事務(wù)的最佳時(shí)間。因?yàn),往往只有中午,學(xué)生才有時(shí)間,只有中午,老師才有空閑,這是相互開(kāi)展工作的好時(shí)機(jī),所以中午往往是工作的時(shí)間。
四、重點(diǎn)工作
1、編排新學(xué)期的體育課課表
此項(xiàng)工作是利用假期時(shí)間完成的。根據(jù)大課表的編排情況把體育課穿插填充進(jìn)去。在編排過(guò)程中要考慮的因素較多,如體育課上課的形式:一年級(jí)為單班上課,二年級(jí)為合班課(選項(xiàng)分班)。另外,二年級(jí)的分班情況要考慮諸多因素,如同時(shí)上課的人數(shù)、男女生比例、各專(zhuān)業(yè)上課的學(xué)時(shí)數(shù)、教師的上課時(shí)間(體育教師每天的工作量)等等。由于需要考慮的因素較多,情況復(fù)雜,排課過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)撞車(chē),那時(shí)就需要與教務(wù)處緊密聯(lián)系、協(xié)商解決。
2、工作量統(tǒng)計(jì)工作
統(tǒng)計(jì)的工作量有:本院教學(xué)工作量、外聘教師工作量。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)涉及教師切身利益,不敢有半點(diǎn)疏忽。工作中首要的是堅(jiān)持原則,以學(xué)校、系部制度或規(guī)定為原則,及時(shí)解釋工作量統(tǒng)計(jì)之規(guī)定,糾正不正確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
3、教學(xué)檢查工作
每學(xué)期安排《日常教學(xué)檢查表》,檢查教師日常教學(xué)基本情況,并如實(shí)填寫(xiě),定期總結(jié)并在教研活動(dòng)中與教師反饋。
組織每學(xué)期的期初、期中、期末教學(xué)檢查工作,并寫(xiě)出期初、期中、期末3份檢查工作總結(jié),每年度組織召開(kāi)2次學(xué)生座談會(huì),并整理會(huì)議記錄存檔。同時(shí)將座談會(huì)上反映的問(wèn)題反饋給相關(guān)人員,將亮點(diǎn)作廣泛的宣傳。
4、日常教學(xué)管理工作
主要有調(diào)課、代課工作,教室借用工作,教材領(lǐng)用工作,辦理緩考、免修工作、教學(xué)資料收集工作等。其中大多數(shù)是繁雜的事務(wù)性工作。在調(diào)、代課工作、教材領(lǐng)用工作,原則性要強(qiáng)一些,教室借用、學(xué)生事務(wù)方面則要多一份服務(wù)、多一份耐心。
工作以來(lái),本人積極主動(dòng)配合部門(mén)主任分擔(dān)任務(wù),排憂(yōu)解難,干自己力所能及的事情并幫助部門(mén)教師做一些工作范圍以外的事情。深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,身體力行,堅(jiān)決執(zhí)行,確保領(lǐng)導(dǎo)布置的工作順利完成。在工作的過(guò)程中,一方面使得學(xué)院和部門(mén)的工作順利進(jìn)行,另一方面鍛煉了自己的協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、溝通能力、協(xié)作能力等。就這樣在領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)主任的培養(yǎng)下,本人處理各種問(wèn)題的能力得到了很大提高。在工作中不斷探索實(shí)踐進(jìn)行自我完善,本人利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)體育理論知識(shí),并在20xx年順利考入天津體育學(xué)院研究生部在職學(xué)習(xí),從而提高自身的業(yè)務(wù)水平,適應(yīng)崗位需要。
今后工作中,我將進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),努力提高獨(dú)自解決問(wèn)題的能力,克服消極思想,擺正自己的位置,踏踏實(shí)實(shí)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù),做到細(xì)心、細(xì)致、周到,使我的工作有所開(kāi)拓,有所進(jìn)取,更加嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),為自己和學(xué)院美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
秘書(shū)工作總結(jié)7
承蒙董事長(zhǎng)、總經(jīng)理室的關(guān)懷,我有幸走進(jìn)光華,短短的兩個(gè)月時(shí)間,完成了我一生中的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折。在這期間,光華集團(tuán)求真、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)及奮勇?tīng)?zhēng)先的進(jìn)取精神深深地感染了我,公司極具潛力的發(fā)展前景和公司領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)也給我留下了很深的印象。
我在這段時(shí)間的主要工作如下:
一、按照董事長(zhǎng)、總經(jīng)理室的指示,對(duì)辦公室各項(xiàng)工作作了安排和內(nèi)部分工,對(duì)接待、文件處理、檔案管理、內(nèi)外協(xié)調(diào)等職能明確了基本要求,并作了自我培訓(xùn),使新組建的辦公室能較快地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。
、盼臋n處理:參照國(guó)家機(jī)關(guān)的文件處理辦法,制定了集團(tuán)公司文件印發(fā)格式,對(duì)重要文件進(jìn)行了分類(lèi)存檔。
⑵印章管理:按董事長(zhǎng)的指示,對(duì)集團(tuán)公司三十多個(gè)印章保管情況進(jìn)行了調(diào)查摸底,制定了印章管理制度,對(duì)印章保管人辦理了授權(quán)委托管理手續(xù),明確了重要印章登記使用的程序。
、俏募鸩:起草了重要會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要、每周工作要點(diǎn)、有關(guān)管理規(guī)定、先進(jìn)評(píng)比辦法等文件。
⑷租賃管理:對(duì)南通光華大樓、海門(mén)大酒店的對(duì)外租賃情況進(jìn)行了摸底了解,并向董事長(zhǎng)作了匯報(bào),督促對(duì)過(guò)期、到期的合同辦理續(xù)簽手續(xù)。
二、努力做好集團(tuán)公司各單位、部門(mén)之間協(xié)調(diào)、溝通。通過(guò)詢(xún)問(wèn)工作進(jìn)展、整理一周工作要點(diǎn)、上門(mén)走訪(fǎng)等形式,熟悉人員,了解情況,對(duì)整個(gè)公司有了基本的把握。
三、做好董事長(zhǎng)、總經(jīng)理室的參謀、助手。認(rèn)真按照上級(jí)的要求開(kāi)展工作,及時(shí)匯報(bào)工作情況,迅速傳達(dá)工作指令。使領(lǐng)導(dǎo)吩咐的`事有落實(shí)、有結(jié)果、有匯報(bào)。
四、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加實(shí)踐活動(dòng)。來(lái)到公司以后,為加強(qiáng)對(duì)辦公室的文件管理,認(rèn)真參照《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》、《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文格式》的要求,制定了集團(tuán)公司公文格式;同時(shí)為盡快熟悉公司的主業(yè)——房地產(chǎn)業(yè)務(wù),自學(xué)了相關(guān)知識(shí),并主動(dòng)向業(yè)務(wù)人員請(qǐng)教。這期間,跟隨董事長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)對(duì)山西永濟(jì)、如皋等地進(jìn)行了考察,參加了啟東、海門(mén)等地的土地掛牌、拍賣(mài)活動(dòng),參加了南通中院關(guān)于拆遷戶(hù)陸海平一案的審理等,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),對(duì)熟悉業(yè)務(wù)有很大的幫助。
秘書(shū)工作總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼間上半年已過(guò)去,回顧過(guò)去的半年時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作,上半年中雖然取得了一些成績(jī),但在成績(jī)背后總有疏忽之處,我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問(wèn)題與差距,以下為自己上半年的工作總結(jié):
一、工作不足
工作上不積極主動(dòng),缺乏一定主觀(guān)能動(dòng)性?傉J(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了,不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),而自己卻經(jīng)常無(wú)所事事。平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài),工作有拖拉現(xiàn)象,例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料,非要拖到規(guī)定的時(shí)間,等領(lǐng)導(dǎo)催了,自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫(xiě)出的'稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
由于自己專(zhuān)業(yè)水平的局限,上半年對(duì)xx的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位,沒(méi)有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。對(duì)日常勞動(dòng)紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格,例如偶爾會(huì)發(fā)生不穿工作就上班。缺乏創(chuàng)新意識(shí),平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多,去車(chē)間生產(chǎn)一線(xiàn)了解情況的時(shí)間,存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫(xiě)出來(lái)的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容,總顯得太過(guò)平泛、太過(guò)空洞。
二、工作計(jì)劃
遵守廠(chǎng)紀(jì)廠(chǎng)規(guī),及時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。充分發(fā)揮個(gè)人的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),做一名合格的秘書(shū)。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手,充分發(fā)揮自己所學(xué)。搞好企業(yè)文化宣傳工作,使xx的企業(yè)文化更深入基層、深入人心,更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。深入實(shí)際,多跑現(xiàn)場(chǎng),掌握車(chē)間反映的各種信息,并積極向xx投稿,及時(shí)做好公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳報(bào)道工作。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平的提高,不斷拓展自己的知識(shí)面,爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn),努力使自己成為一名多面手的人才。
秘書(shū)工作總結(jié)9
在過(guò)去的幾周實(shí)習(xí)里,在學(xué)院老師、公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,我圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面也有了更進(jìn)一步的提高,F(xiàn)將這三周來(lái)的的思想工作情況總結(jié)如下:
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我來(lái)到公司工作,擔(dān)任行政秘書(shū),協(xié)助CEO做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了公司的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這三周,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作:
。1)協(xié)助CEO做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求我十分注重學(xué)習(xí)提高:一是向書(shū)本學(xué)。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多。一年來(lái)我親身感受了市局各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)使我受益匪淺收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說(shuō)三人行必有我?guī)。作為一名大學(xué)生,如不虛心學(xué)習(xí),積極求教,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)工作人能力發(fā)展的瓶頸,我覺(jué)得,公司里的每位同事都是我的老師。他們中有業(yè)務(wù)骨干有技術(shù)尖兵有文字高手。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教把書(shū)本經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高工作才能基本勝任。在公司里工作個(gè)月以來(lái)我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步較好的完成了本職工作。
。3)協(xié)助好CEO做好公司的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是公司的一項(xiàng)重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類(lèi)財(cái)務(wù)制度,理清思路,分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了公司辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。公司的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
。4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿(mǎn)足大家工作的需要。
。6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及CEO交辦的其它工作。為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的`對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)這三周以來(lái)的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來(lái)的日子里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
秘書(shū)工作總結(jié)10
公司辦公室是公司工作的行政綜合辦事機(jī)構(gòu),是協(xié)調(diào)上下聯(lián)系內(nèi)外的樞紐和橋梁,是公司形象的窗口。文秘工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對(duì)此十分珍惜,盡努力去適應(yīng)這個(gè)崗位。通過(guò)20xx年的不斷學(xué)習(xí),以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助,我已融入到辦公室這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在很多不足,但應(yīng)該說(shuō)20xx年的努力付出讓我獲益良多。辦公室職能分設(shè)8個(gè)崗位,其中生產(chǎn)秘書(shū)、行政秘書(shū)、機(jī)要秘書(shū)便是我負(fù)責(zé)的工作,F(xiàn)對(duì)工作情況進(jìn)行總結(jié):
一、盡心盡責(zé)做好本職工作
1、認(rèn)真做好公文運(yùn)轉(zhuǎn)工作,做好收文登記、傳閱工作,保證各類(lèi)機(jī)要文件的安全。從年初至今收文并承辦處理1392份、合同歸檔130份。
2、認(rèn)真做好各類(lèi)會(huì)議通知和文件下發(fā)工作。現(xiàn)下發(fā)公司紅頭文件共135份、會(huì)議紀(jì)要229份。
3、認(rèn)真做好辦公品的采購(gòu)、入庫(kù)及發(fā)放工作。
4、認(rèn)真做好公司及外單位培訓(xùn)登記臺(tái)帳。
二、對(duì)工作的認(rèn)識(shí)
如今,我的本職工作主要負(fù)責(zé)了公司年鑒編撰組織工作;起草公司有關(guān)公文;撰寫(xiě)公司工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)及有關(guān)文稿;會(huì)務(wù)管理,制發(fā)會(huì)議通知、組織會(huì)議材料、負(fù)責(zé)會(huì)議記錄、撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要;撰寫(xiě)公司年度大事記;參與工作調(diào)研,做好工作協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)相關(guān)事項(xiàng)的督辦檢查;節(jié)假日公司事務(wù)安排和總值班管理;負(fù)責(zé)公司辦公用品、辦公設(shè)備及辦公費(fèi)用管理;公司行政公文及其他文書(shū)資料收發(fā)管理。
與公司辦公室職能文秘崗位的本職工作對(duì)比,對(duì)于本職工作我認(rèn)識(shí)的并不到位,還有很多工作需要同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)才能順利完成,今后需要把崗位說(shuō)明書(shū)與本職工作結(jié)合起來(lái),不斷提高工作能力。通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),公文處理的規(guī)范程序及有關(guān)要求、具備處理緊急事務(wù)的.能力和經(jīng)驗(yàn)、計(jì)算機(jī)的熟練操作已有很大提高。
三、制定詳盡的工作計(jì)劃表,讓本職工作開(kāi)展起來(lái)?xiàng)l理清晰、井井有條,合理時(shí)間的掌控、分配。
堅(jiān)持做到公文及時(shí)登記、按時(shí)分發(fā)、及時(shí)傳遞、正確處理。積極配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成各類(lèi)會(huì)議和活動(dòng)的組織及通知,及時(shí)打印各項(xiàng)資料和紀(jì)要,保證各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的順利召開(kāi)和各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)工作。加強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
我無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大地進(jìn)步,但差距和不足仍然存在,比如工作上還不夠細(xì)致,我將在這方面繼續(xù)努力,認(rèn)真檢查各項(xiàng)工作,避免因粗心導(dǎo)致的工作失誤。將20xx年的不足之處作為20xx年的改進(jìn)目標(biāo),在今后的工作中,我還要繼續(xù)學(xué)習(xí),戒驕戒躁,更多的發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,在崗位上發(fā)揮更多的積極作用。
秘書(shū)工作總結(jié)11
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我是六月份來(lái)到學(xué)院工作,擔(dān)任學(xué)院行政秘書(shū),協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。在這一年,我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作:
1、協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便;
2、做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作,20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作,不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào),把公函,便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人;
3、協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類(lèi)財(cái)務(wù)制度,理清思路,分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了學(xué)院18年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好;
4、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情;
5、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿(mǎn)足大家工作的需要;
6、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
四、做出的成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)
開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的`完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為學(xué)院及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
秘書(shū)工作總結(jié)12
磕磕絆絆間,我走上秘書(shū)工作崗位已經(jīng)四個(gè)多月。從最初的懵然無(wú)知到現(xiàn)在的略漸熟悉,經(jīng)歷了角色轉(zhuǎn)換的考驗(yàn)、文字功夫的錘煉、協(xié)調(diào)工作與人際關(guān)系的磨礪;叵脒@幾個(gè)月,我為自己沒(méi)有完全虛度光陰而感到充實(shí)和欣慰,也為自己在工作中存在的太多不足而感到慚愧。
董事辦的工作瑣碎龐雜,節(jié)奏很快,可以說(shuō)這是一個(gè)光榮的戰(zhàn)斗集體,就像您說(shuō)的董事辦人員都必須是精兵強(qiáng)將。作為董事辦普通的一員,我感到榮幸和慶幸,同時(shí)也覺(jué)得壓力滿(mǎn)滿(mǎn),部門(mén)中的人都很優(yōu)秀,而我卻表現(xiàn)得差強(qiáng)人意,離您說(shuō)的“六精”要求差的太遠(yuǎn)。然而或多或少,我也有了一定的感悟。
一、對(duì)秘書(shū)工作的感悟
。1)保持進(jìn)取心,規(guī)范學(xué)習(xí)行為。
就像您多次強(qiáng)調(diào)的:要把學(xué)習(xí)放在首位,貫穿工作始終至關(guān)重要。唯有加強(qiáng)學(xué)習(xí),博聞強(qiáng)記,做好知識(shí)的儲(chǔ)備和積淀,避免“書(shū)到用時(shí)方恨少”的尷尬,這樣才能厚積薄發(fā),運(yùn)用自如。這方面,顯然我還不夠努力,沒(méi)有通過(guò)自己的努力讓自己“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”,這也必然是我以后努力的方向:圍繞本職崗位學(xué)習(xí)、圍繞基本功(文字語(yǔ)言表達(dá)、工具書(shū))學(xué)習(xí)、圍繞公司企業(yè)文化、制度流程學(xué)習(xí)、圍繞總經(jīng)理董事長(zhǎng)講話(huà)、郵件及公司戰(zhàn)略學(xué)習(xí)。
。2)保持責(zé)任心,規(guī)范辦事行為。
您說(shuō)過(guò)只要有良好的態(tài)度加上認(rèn)真,就能做到80分。這一點(diǎn)我也深有體會(huì),一個(gè)好的態(tài)度、好的價(jià)值觀(guān),哪怕能力差一點(diǎn),也可以慢慢培養(yǎng)起來(lái)。我自己認(rèn)為我對(duì)待工作的態(tài)度是值得肯定的,只是可能有時(shí)過(guò)于追求速度,忽視了質(zhì)量,這也是您一再批評(píng)我的地方,所以單就這一點(diǎn),我必須向董事辦其他人員學(xué)習(xí),克服消極、急躁和厭戰(zhàn)情緒,樹(shù)立強(qiáng)烈的時(shí)間觀(guān)念、效率觀(guān)念和質(zhì)量觀(guān)念。從XX回復(fù)您的郵件中,我真的學(xué)到很多。XX她細(xì)心觀(guān)察、分析、研究領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和方法、圍繞領(lǐng)導(dǎo)的意圖開(kāi)展工作、實(shí)現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)思維同向、運(yùn)轉(zhuǎn)同步的能力,讓我望塵莫及。而這也必然成為我追趕她腳步的動(dòng)力,向XX學(xué)習(xí),向董事辦其他人員學(xué)習(xí)。
。3)保持平常心,規(guī)范處事行為。
古人云:“天下根本,人心而已。”保持一顆平常心,是做好任何工作的前提,秘書(shū)工作更是如此。在董事辦這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,既要辦文又要辦事,也會(huì)加班加點(diǎn),有時(shí)甚至還“出力不討好”。沒(méi)有心明如鏡、心靜如水的心理狀態(tài)則難以勝任。因此,我要不斷增強(qiáng)敬業(yè)意識(shí),用心想事、用心謀事、用心干事。即使遇到對(duì)自己不公平的事,也要把心態(tài)擺正,把心胸放寬,避免對(duì)工作造成消極影響。這一點(diǎn),單就目前而言,我做的還算不錯(cuò),但就像您說(shuō)的沒(méi)有最好,只有更好。
。4)保持警惕心,規(guī)范社交行為。
作為你的秘書(shū),毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)比別人更多的接觸到公司機(jī)密,這個(gè)時(shí)候就要以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己:講原則、守規(guī)矩、守紀(jì)律,要公正地看待問(wèn)題,客觀(guān)地進(jìn)行評(píng)價(jià),認(rèn)清自己的角色地位,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,謙虛謹(jǐn)慎,平等待人。更要嚴(yán)守紀(jì)律,嚴(yán)守機(jī)密,做到不該講的不講,不該問(wèn)的不問(wèn)。努力做到思想超前不妄言,工作主動(dòng)不妄為,自覺(jué)維護(hù)公司的整體形象。正如您曾經(jīng)和我們說(shuō)過(guò):
不要打著您的幌子到處“做壞事”,您對(duì)某件事某個(gè)人的評(píng)價(jià)要“轉(zhuǎn)個(gè)彎”再傳達(dá)給別人。這些我要謹(jǐn)記于心,做到膽大心細(xì)嘴要嚴(yán)。
二、對(duì)其他方面的想法
(1)近階段,文員調(diào)配工作歸到董事辦統(tǒng)一管理。但事實(shí)上,我以為這部分事情理當(dāng)隸屬于人力資源部。誠(chéng)然,董事辦有義務(wù)幫助人力資源部進(jìn)行此項(xiàng)工作,但人力資源部絕對(duì)沒(méi)有權(quán)利將該工作壓到董事辦頭上?梢哉f(shuō),在還沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)方案的情況下,在沒(méi)有統(tǒng)一評(píng)估各文員工作量的情況下,貿(mào)然開(kāi)展文員調(diào)配工作,是不可取的,也是比較得罪人的工作。直白的講,人力資源部的工作并沒(méi)有飽和,人力資源部的.能力并沒(méi)有充分被挖掘出來(lái),文員統(tǒng)籌調(diào)配以及后續(xù)文員評(píng)估工作,人力資源部有義務(wù)參與進(jìn)來(lái)。
。2)很多時(shí)候,我司辦公人員打進(jìn)電話(huà)到董事辦,其電話(huà)禮儀真的讓人“不忍直視”。沒(méi)有問(wèn)好,也不用禮貌用語(yǔ),上來(lái)就是一句:哎,我問(wèn)你哦;或者XX在不在?或者干脆是沉默,等我這邊主動(dòng)問(wèn)是什么事情?是不是找XX?可能某些時(shí)候,我話(huà)還沒(méi)有說(shuō)完,那邊電話(huà)就直接掛了。
這樣接打電話(huà)的方式真的很不禮貌,我不明白為何我司的辦公人員如此“粗獷”?目前我已經(jīng)結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的工作,制作了《職場(chǎng)禮儀》的課件,可能要等到我修完產(chǎn)假再進(jìn)行授課。個(gè)人覺(jué)得,很有必要讓新美星的每一個(gè)人都重視職場(chǎng)禮儀,這是一個(gè)公司的外在美,接打電話(huà)也是公司形象的一種展現(xiàn),每一位辦公人員都要像銷(xiāo)售員一樣,成為公司對(duì)外的一道亮麗風(fēng)景,而不能因?yàn)橐粋(gè)電話(huà)就影響到別人一天的好心情。
(3)我司的各部門(mén)沒(méi)有實(shí)行人員編制,似乎是部門(mén)想加人,基本上就能加了。
而您因?yàn)樾能,也吃了很多用人方面的虧。這一點(diǎn),我覺(jué)得有必要讓人力資源部根據(jù)各部門(mén)工作量實(shí)行人員定制定編方案,規(guī)范各部門(mén)招聘需求。在生產(chǎn)中心例會(huì)上,蔣總提出了兩個(gè)提議,個(gè)人覺(jué)得很有必要讓人力資源部借鑒使用:
①將部門(mén)總工作量除以工作時(shí)間,計(jì)算出部門(mén)所需人員數(shù)量,而后對(duì)部門(mén)實(shí)行定制定編,絕不輕易增加人員,;
、谌绻腥撕皦毫Υ、工作忙,就讓他連續(xù)一周寫(xiě)自己的每日工作,幾點(diǎn)—幾點(diǎn)分別做了什么,這樣一周過(guò)后,就可以看出其壓力是否大、工作是否忙?這樣也便于人力資源部考核究竟是否有必要增加配置,務(wù)必落實(shí)人才選用要精兵強(qiáng)將。人力資源部再招人,個(gè)人以為責(zé)任心和態(tài)度要加大考量,尤其是文員方面。
不能因?yàn)楣ぷ髁坑?個(gè)小時(shí)變成6個(gè)小時(shí),就叫個(gè)不停。正如您所說(shuō),能力可以培養(yǎng),態(tài)度和價(jià)值觀(guān)更加重要。相信經(jīng)過(guò)不斷的磨合和積累經(jīng)驗(yàn),我一定會(huì)逐漸成長(zhǎng)成熟起來(lái),以縝密周全的考慮、有機(jī)銜接的工作,保證本崗位工作的高效運(yùn)行,為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)提供高質(zhì)量的服務(wù)。我必須嚴(yán)格要求自己:不斷學(xué)習(xí)借鑒寶貴的經(jīng)驗(yàn),努力做到好學(xué)進(jìn)取、謙虛謹(jǐn)慎、精心干工作,不斷攀登新臺(tái)階。
秘書(shū)工作總結(jié)13
從進(jìn)入教師隊(duì)伍以來(lái),已經(jīng)過(guò)去了十多年的時(shí)間,20xx年8月,我被抽調(diào)到教育局從事文秘工作。
到教育局工作以后,我一切從頭開(kāi)始,邊學(xué)習(xí)邊請(qǐng)教,迅速進(jìn)入角色,逐漸熟悉業(yè)務(wù)。每天清晨,我第一個(gè)來(lái)到單位,整理文件,打掃衛(wèi)生,開(kāi)始一天的工作;每天晚上,當(dāng)我放下手頭的'任務(wù),走出辦公室,夜空已是月朗星稀。今年以來(lái),星期天、節(jié)假日加班幾乎已成常態(tài),雖然有時(shí)感覺(jué)有些累有些疲憊,卻常有一種神圣的責(zé)任感和使命感涌上心頭。我漸漸得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,并得到一些開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)和調(diào)研的機(jī)會(huì),使我不斷進(jìn)步和提高,我覺(jué)得汗水沒(méi)有白費(fèi),所有的付出都值得。
現(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)主要工作回顧如下:
1、會(huì)務(wù)組織,高樹(shù)標(biāo)桿
高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,執(zhí)行會(huì)務(wù)不打折扣,對(duì)環(huán)節(jié)統(tǒng)籌安排,對(duì)細(xì)節(jié)精心部署,突發(fā)問(wèn)題事先預(yù)設(shè),及時(shí)解決于會(huì)議前和會(huì)議中,精心擬定去年9月以來(lái)各種會(huì)議的秩序冊(cè)、議程和主持詞。
2、信息宣傳,持之以恒
堅(jiān)持了解掌握教育動(dòng)向,敏銳捕捉教育信息,及時(shí)準(zhǔn)確編發(fā)文稿,去年8月以來(lái),采編信息160多篇(條)約6萬(wàn)字,被《教育時(shí)報(bào)》、《日?qǐng)?bào)》、《天中晚報(bào)》、中新網(wǎng)、市教育局網(wǎng)站,市、縣電視臺(tái)、《遂平信息》等網(wǎng)站、媒體采用40多篇(條)(其中15篇(條)被評(píng)為優(yōu)秀信息),有力宣傳了遂平教育。教體局獲年全縣信息宣傳工作第四名,今年上半年,我局信息宣傳工作再次名列各局委序列第四名。
3、教育宣傳,拓展創(chuàng)新
開(kāi)通個(gè)人博客,及時(shí)上傳教育通訊,宣傳推介遂平教改和發(fā)展成果。主持課題《農(nóng)村基礎(chǔ)教育的不和諧音及對(duì)策研究》獲省級(jí)課題立項(xiàng)并將于今年結(jié)題;與魏建中合作完成的經(jīng)驗(yàn)文章《遂平縣教體局加強(qiáng)校長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)驗(yàn)談》于今年7月在《河南教研》上發(fā)表。4月被評(píng)為年度全市教育系統(tǒng)宣傳工作先進(jìn)個(gè)人;5月獲《教育時(shí)報(bào)》表彰。
4、文秘工作,履職盡責(zé)
去年8月以來(lái),撰寫(xiě)《教體工作通報(bào)》25期、起草若干《意見(jiàn)》、《通知》,和廣福、志中一起做好文秘室日常工作,參與會(huì)議講話(huà)、文件、調(diào)研文字材料的撰寫(xiě),并經(jīng)常被抽調(diào)到相關(guān)股室協(xié)助工作。
5、業(yè)余充實(shí),收獲豐碩
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)教育政策、法律法規(guī),站在課改前沿,了解教育信息、研究教育成果,學(xué)習(xí)公文、文秘寫(xiě)作常識(shí),不斷豐富和提高自己。
二是堅(jiān)持閱讀,努力創(chuàng)作......
三是愛(ài)好廣泛,參與社交。積極參加社會(huì)活動(dòng),與縣文廣新局、電視臺(tái)、作家協(xié)會(huì)等保持良好合作,參與策劃綜藝欄目《嵖岈藝苑》首期以來(lái)多期節(jié)目,力薦優(yōu)秀學(xué)校、師生節(jié)目。積極發(fā)現(xiàn)、舉薦文學(xué)新人,為市、縣作家協(xié)會(huì)遴選、推薦師生作品,定期刊發(fā)。利用自身影響,宣傳教育,展示教育良好形象。
在今后的工作中,我將以嶄新的精神面貌、積極的工作態(tài)度,為教育再盡綿薄之力,為自己實(shí)現(xiàn)人生理想。
秘書(shū)工作總結(jié)14
回顧一年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,完成了自己的本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、 辦公室的日常管理工作。
_作為辦公室工作人員,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門(mén),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、關(guān)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。有接聽(tīng)電話(huà),處理業(yè)主來(lái)訪(fǎng)、文書(shū)處理、檔案管理和辦公室衛(wèi)生。面對(duì)事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。
x認(rèn)真做好公司的文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄,認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞和文印工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。
x做好辦公室的日常清潔、各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、 存在的問(wèn)題和今后努力和方向
半年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室對(duì)我而言是一個(gè)全新的`崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠仔細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在下半年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努務(wù)做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),面對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
擴(kuò)展閱讀篇:
工作總結(jié)寫(xiě)作指導(dǎo)
工作總結(jié),就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作,進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià),進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績(jī),存在哪些缺點(diǎn)和不足,有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。
基本情況
1.工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀(guān)條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事,總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進(jìn)措施等。
需要注意的問(wèn)題
1.工作總結(jié)前要充分占有材料
2.一定要實(shí)事求是,成績(jī)不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。
3.條理要清楚?偨Y(jié)是寫(xiě)給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4.要剪裁得體,詳略適宜。
5.工作總結(jié)的具體寫(xiě)作,可先議論,然后由專(zhuān)人寫(xiě)出初稿,再行討工作總結(jié)會(huì)議論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆,或親自主持討論、起草、修改。
6.工作總結(jié)最好是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思來(lái)展開(kāi),把日常工作敘述一下,好的工作方法分享一下,不好的工作方法寫(xiě)出改進(jìn)措施。
秘書(shū)工作總結(jié)15
轉(zhuǎn)眼間下半年度已過(guò)去,回顧過(guò)去的半年時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿(mǎn)意年”的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作,下半年中雖然取得了一些成績(jī),但在成績(jī)背后總有疏忽之處,我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問(wèn)題與差距,以下幾點(diǎn)為自己對(duì)照差距反省所存在的問(wèn)題:
一、缺乏創(chuàng)新意識(shí),平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多,去車(chē)間生產(chǎn)一線(xiàn)了解情況的時(shí)間,存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫(xiě)出來(lái)的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容,總顯得太過(guò)平泛、太過(guò)空洞。
二、工作上不積極主動(dòng),缺乏一定主觀(guān)能動(dòng)性?傉J(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了,不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),而自己卻經(jīng)常無(wú)所事事。
三、平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài),工作有拖拉現(xiàn)象,例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料,非要拖到規(guī)定的時(shí)間,等領(lǐng)導(dǎo)催了,自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫(xiě)出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
四、由于自己專(zhuān)業(yè)水平的.局限,下半年對(duì)企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位,沒(méi)有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。
五、對(duì)日常勞動(dòng)紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格。
對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題,已切實(shí)地影響到自己的本職工作,作為一名的公司秘書(shū),我感到十分內(nèi)疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去,學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距,總結(jié)不足求上進(jìn),為此,我將認(rèn)真總結(jié),實(shí)實(shí)在在分析原因,找出存在的問(wèn)題,從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),并在以后的工作中不斷改進(jìn),以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面:
一、遵守廠(chǎng)紀(jì)廠(chǎng)規(guī),及時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、充分發(fā)揮個(gè)人的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),做一名合格的秘書(shū)。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手,充分發(fā)揮自己所學(xué)。
三、搞好企業(yè)文化宣傳工作,使xx的企業(yè)文化更深入基層、深入人心,更能體現(xiàn)出企業(yè)特色。
四、深入實(shí)際,多跑現(xiàn)場(chǎng),掌握車(chē)間反映的各種信息,并積極向集團(tuán)《xx簡(jiǎn)報(bào)》投稿,及時(shí)做好公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳報(bào)道工作。
五、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平的提高,不斷拓展自己的知識(shí)面,爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn),努力使自己成為一名多面手的人才。
以上為個(gè)人xx下半年工作總結(jié),如有不當(dāng)之處,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!
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