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工作計劃

時間：2024-07-30 08:51:44 工作計劃我要投稿

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工作計劃6篇【必備】

　　時間過得太快，讓人猝不及防，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家整理的工作計劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作計劃6篇【必備】

工作計劃篇1

　　后勤工作是學校整體工作的重要方面，是學校一切工作展開的重要基礎。特別是在“一費制”的實施，現(xiàn)實經費十分緊張的情況下，學校要生存，整體要發(fā)展，加強后勤工作就顯得十分重要。

　　一、指導思想

　　以學校工作計劃為指導，以教育教學為中心工作、服務師生工作和生活為宗旨，以開源節(jié)流、勤儉持校為工作的出發(fā)點。進—步解放思想，立足于學�，F(xiàn)實，著眼于長遠發(fā)展，堅持原則，開拓創(chuàng)新，為教育教學提供充足的物質基礎和有力的后勤保障。

　　二、常規(guī)性工作

　　1、認真學習有關方針、政策及學校的各項規(guī)章制度，提高業(yè)務水平和管理能力。

　　2、認真制定工作計劃，各項工作按計劃的制定和逐步推進。

　　3、根據每年級、每班人數(shù)做好課本、簿冊發(fā)放工作。

　　4、對外處理好有關外事聯(lián)系、接待工作。

　　5、繼續(xù)加強對食堂的監(jiān)督力度，合理拾配菜肴，保證飯菜的質量，提高滿意度，力爭把食堂辦成師生滿意的食堂。

　　6、對內堅持每日巡視校園至少一次，對學校安全、綠化、衛(wèi)生、校舍、設備等加強管理，對發(fā)現(xiàn)的問題及時做好處理和反饋。學校各部門、班級等提出的報修，在最短的時間內維修。每月兌現(xiàn)班級、寢室、處室等財產損壞賠償制度。

　　三、工作方案與任務

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　　1、認真理財，做到帳目清楚、規(guī)范、公開。嚴格履行財務手續(xù)，做好各種帳目，并定期向教師公開學校財務運行情況，自覺接受上級主管部門審查和全校教師監(jiān)督。

　　2、規(guī)范收費，確保各項資金按時足額到位，決不超標準收費，不搭車收費，并于開學報名時公開各項收費標準，自覺接受社會監(jiān)督。

　　3、合理開支，確保學校各項工作正常運轉。學校生產性開支由相關處室提出方案，由校長審批，學校統(tǒng)一購買。嚴格控制非生產性開支。學校重大開支須提請學校校委會討論通過，報學校領導審批。

　　4、明確職責，嚴格手續(xù)。學校各項開支報銷發(fā)票時，必須執(zhí)行如下程序：當事人簽證，主管領導核實，校長同意方可報銷。杜絕先斬后湊，無計劃開支。絕對堅持校長“一支筆”審批制度。

　　5、強化學校資金管理，控制學校資金外流，學校資金不挪用，不借出。

　　6、針對學校面臨生存與發(fā)展，同時還要逐年償還債務。

　　（二）財產財物

　　1、進一步完善購物、保管、維護、使用等財產保管制度，做到賬賬相符、賬物相符，同時做到手續(xù)規(guī)范、票據齊全。并抓好庫存物品的管理，做到物品放置有序、防火防盜。常用物資要適量庫存，以備不時之需。

　　2、學校財物實行“誰使用、誰保管、誰負責”的管理制度，領物登記簽名，還物消號，防止財產流失、損壞。

　　3、教室、寢室、辦公室、食堂財產由各班主任、科室負責人落實責任。每期開學時維修、登記，采取一月一查一記載，由后勤牽頭，對有關問題及時處理，損壞、遺失公共財物的由各負責人及時賠償或維修，否則將加倍處罰。維修采取自購工具，校園的簡單維修由門衛(wèi)同志負責、寢室的由任老師負責。

　　4、處室、實驗室財產、教學用品、圖書室財產均由各負責人落實責任，要有一式兩份的登記冊，一份交學校存檔。一切物品不得隨意借出：損壞或損失均由各責任人負責。

　　5、學校財產自然損壞、損失的.由財產保管員寫出書面報告，由總務處核實，報校長審定可登記注銷。

　　6、寢教室財產開學初清點到班，包管一年，門窗、玻璃、黑板屬人為損壞的，照價賠償或購買、修理還原，學年結束，班主任會同學校清點。

　　7、學校所發(fā)物品，學年結束清收，爭取循環(huán)使用。

　　（三）加強校園規(guī)范化建設，不斷改善辦學條件

　　1、在基礎建設方面，本年度的努力方向是徹底廉價采買。

　　2、在校園綠化管理方面，鞏固現(xiàn)有成果，加大管理力度，確保校園舒適清爽。

　　3。本著少花錢，多辦事，辦好事的原則，實事求是，注重實效，不斷提高校園文化品味，優(yōu)化育人環(huán)境。

　　4、定期檢查維護學校電路、用電設施、校舍安全，及時消除安全隱患。

　　四、開創(chuàng)性工作

　　1、努力營造優(yōu)美的校園環(huán)境，加強對樹木、花草的栽培與管理。加強樓內、校園內的環(huán)境衛(wèi)生管理，著力創(chuàng)造良好的育人環(huán)境，進一步凈化、綠化、美化校園。

　　2、加強服務意識，加強與其他部門的溝通，力爭精細化管理。

　　3、將部分會電工的九年級學生組成小組，進行簡單維修。

　　校務辦后勤工作是比較繁忙的，很多事情因其他部門的工作開展或改變而要做出相應的調整�？傊緦W期后勤辦要緊緊根據學校的實際情況努力為學校的教育教學第一線提供優(yōu)質服務，保障學校各項工作的有序開展。

　　五、工作計劃進程

　　二月：

　　1、開學工作準備，檢查維修。

　　2、制定本學期后勤工作計劃和財務收支預算報告。

　　3、組織學生入學報名、組織教師發(fā)放書本，衛(wèi)生用具，有序進行教學。

　　三月：

　　1、固定資產賬冊整理。

　　2、校園綠化帶護理和修剪。

　　3、收費工作迎檢。

　　四月：

　　1、教師安全知識教育。

　　3、學校安全工作自查。

　　4、消防設施安檢。

　　五月：

　　1、學生安全知識教育。

　　2、“五一”長假值班保衛(wèi)的安排。

　　3、水電設施安全檢查。

　　六月：

　　1、期末財產清理，兌現(xiàn)制度。

　　2、半年工作總結。

　　3、暑假安全教育。

　　七月：

　　1、設備設施維護。

　　2、假期值班保衛(wèi)。

　　八月：暑期建設維修。

工作計劃篇2

　　時光轉瞬即逝，不知不覺的度過了XX年前，但是，我依然清晰的記得，當初剛上任的時候，經歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任圍場寬廣xxx專柜店長一職，而面對激烈挑戰(zhàn)，。我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重擔，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團結，心想既來之則安知，放包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月，后看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會有更好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標。

　　一、業(yè)績 1-6月份總體任務xxxxxx，實際完成xxxxxx.x，完成任務的96%這經過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，2月份和4月份。完成任務的同時超額24%，其他幾個月均在40000-56000左右，5月份柜組導購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了來，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務的96%，因5月份xxx撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。

　　二、促銷活動，5月份xxx舉行大型促銷活動，6.4-6.12連續(xù)8天，總體任務8000但我們只完成了6000多，任務完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓，1派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動，2賣場播音不頻繁，3贈品供應不及時，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。

　　三、結賬5月份公司有了新的結賬流程，關系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市達的促銷任務(任務完成不超額)來減少公司財務損失，對于不懂的問題，我會努力學習，學會為止。

　　對于的工作，我知道要做好化妝品導購，要做到一幾點。

　　1始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運氣不好，這樣注意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以后的銷售。

　　2察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的.品牌產品，當介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一產品，然后對他講學生為什么會臉上起痘，黑頭，平常護理應注意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業(yè)，可以增強他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產品，如此成功率會比較高。、

　　3當你面對顧客時切忌，不要一味的說產品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產品時一味的說產品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產品，我們可以問問他平時怎么護理來拉近關系，再針對性介紹產品。

　　日常工作中，我們會遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多，6月份因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心努力走去，我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家分享一，職場必備，1勤快不懶惰2找問題不找借口3積極向上的心態(tài)4遇事不退縮。

工作計劃篇3

　　一、指導思想

　　本學期，我們將繼續(xù)以社會主義核心價值觀為指導，以基礎教育課程改革為中心，以教育科研為引領，認真落實學校教務處和教科室的工作計劃，整合教研力量，創(chuàng)新教學方式，進一步加強課堂教學的探索，加強提高教學質量的研究，加強教育科研工作的開展，大力促進本學科組教育教學質量的提高和自身研討力量的提升。

　　二、本學期科組教研活動重點

　　1、抓好課堂質量，提高課堂效率，重視基礎知識的教學和落實。

　　2、積極開展相互聽課活動，促進互相交流，加強互相學習的氛圍，提升教師的教學能力。

　　3、繼續(xù)開展課堂研討活動，研討不同的課型和教法。

　　4、全身心投入初二中考備考工作，提高備考的質量和針對性，提高生物科高考成績。

　　三、工作措施

　　1、認真抓好教學常規(guī)，提高教學質量

　　（1）科組和各備課組開學前要制定好教學計劃和備課組計劃，學期教學活動按照計劃進行，結合本科組、本備課組的實際，對照學校教學常規(guī)，找出薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施，力求做出成效。

　�。�2）深入鉆研課程標準、考綱和教材，認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，上好每一節(jié)課。備課本的書寫要符合學校的要求（三維目標、重點、難點、練習、教后記、教學反思等），教案做到一課一案，上課前寫好，要隨時經得起學校檢查（每學月進行一次不定期查檢，本學期備課組長還要隨機抽查教師的備課本和聽課本）。

　�。�3）本學期重點抓緊抓好備課組的建設工作，充分發(fā)揮備課組的教學核心作用，做到既有質又有量。備課組要根據年級的教材特點和學生的接受能力，安排好教學計劃，落實提高教學質量的措施，把培養(yǎng)學生的學習能力放在首位。在備課活動中做到“一有、二定、三備、四統(tǒng)一”。“一有”是指集體備課時有記錄（備課記錄要認真填寫，及時繳交）；“二定”是指定時間、定中心發(fā)言人（備課的時間至少每周一次，并保證有一小時以上，中心發(fā)言人精心組織好本次的備課活動，保證內容充實，有實效）；“三備”是指備教材、備學生、備教法。“四統(tǒng)一”是指教學內容統(tǒng)一、教學進度統(tǒng)一、印發(fā)資料統(tǒng)一、測試目標要求統(tǒng)一。

　�。�4）加強備課組內聽課評課活動，發(fā)揮每位教師的`教研能力。在聽課活動中一定要落實好評課環(huán)節(jié)，做好對上課者的指導工作或提出自己的觀點，達到互相促進，互相學習的目的。

　　2、提高備課組的電子備課質量

　　電子教案備課的目的是為了提高教學質量，提高教學效率。要求教師在鉆研教材、分析學生學習情況等的基礎上進行備課，將先進教學理念與教學方法融入教案中，體現(xiàn)教師的教學風格。要根據教學內容選取適當?shù)慕虒W資源，克服對教學參考的過分依賴，反對機械照搬。教案必須有：三維教學目標、教學重難點、教學準備（包括網絡資源的運用）、學情分析、教學方法、教學過程、板書設計、作業(yè)設計、教學反思。

　　3、積極開展探究型教學活動，提高教師教研水平

　　每位教師在一學年里至少上一節(jié)公開課或講座。上課的類型可以多種多樣，可以是講評課、復習課、講授新課或是備考講座等多種形式。目的是使授課教師的教研教學水平得到提高，又可以使科組教師之間互相學習，取長補短。

工作計劃篇4

　　班級概況

　　本班共有學生20名，其中男24名，女生26名。學生來源附近村莊，素質不一，基礎參差不齊。多數(shù)學生個性較強，充滿愛心，具有善良、同情別人、熱愛集體、尊敬老人、孝敬父母等良好的思想品質。

　　學生思想狀況：學生積極要求上進，思想活躍，關心國家大事和社會熱點問題，并愿意投身社會實踐活動，表現(xiàn)出了獨立思考和較為主動的參與意識。但全班的思想水平參差不齊，還有個別學生對集體活動態(tài)度冷淡，思想境界有待提高，更甚者有的表現(xiàn)出了自私自利、結邦交派、擾亂班級的正常學習生活秩序。

　　學生學習狀況：班級整體學習成績一般，出現(xiàn)了兩極分化的趨勢。優(yōu)生能積極主動的學習，但不夠靈活，差生基礎不扎實，出現(xiàn)了知識斷層現(xiàn)象�？傮w上分析，全班學習態(tài)度還比較端正，由于處在小學階段的末期，面臨升學，有的在積極進取，有的失去了信心。

　　生理心理方面：學生生理發(fā)育基本平衡，身高、體重、胸圍等基本合理，近視率較低，多數(shù)學生身體素質較好，在校運動會上屢屢奪魁。

　　一、指導思想

　　全面貫徹落實市教委的《關于適應新形式進一步加強和改進中小學德育工作意見》，全面貫徹教育方針，強化管理，依法治教，與時俱進，以人的現(xiàn)代化素質標準為內容，以養(yǎng)成教育為基礎，以綜合評價為導向，以教育科研為動力，切實尊重兒童的身心發(fā)展規(guī)律，將日常培養(yǎng)與開展活動激發(fā)積極向上的情感教育相結合，積極探索新時期德育工作的'特點、途徑、規(guī)律，構建新時期德育工作管理模式，努力提高德育工作的主動性、創(chuàng)新性、針對性和實效性。

　　進一步貫徹新形勢下的新教育精神，落實學校教育教學工作計劃，本學期我班將以全面推進素質教育，提高學生的綜合素質，幫助學生從小學跨入中學的大門為核心，深入開展各種活動，全面提高教育教學質量，為上一級學校送一個合格的小學畢業(yè)生。

　　二、具體工作目標

　　進一步強化做人，成長教育，課內打基礎，教授給學生更多的知識;課外活動求發(fā)展，按照素質教育的發(fā)展方向，努力培養(yǎng)學生具備各種能力，培養(yǎng)學生會做人，學會學習，學會鍛煉，學會吃苦，學會辦事。堅持把德育放在首位，在落實《小學生日常行為規(guī)范》引導在校內做好學生，在家做個好孩子，在社會上做個好兒童。

　　三、重點工作：

　　為了能把本班建成具有"團結、活潑、嚴謹、求學"的班風，把學生培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人，做一位合格的社會主義建設者和接班人。特制定班級重點工作計劃：

　　1、根據學生實際情況，制定獎懲分明的班級公約;

　　2、在學生中培養(yǎng)競爭意識，有"你追我趕"的比學風格;

　　3、面對全體學生，要顧全大局，做到抓兩頭促中間;

　　4、關鍵要抓好班級的紀律，因為紀律是成績的保證。要抓好紀律關鍵在教育好后進生。所以，轉化后進生特別是雙差生工作顯得異常重要;

　　5、成績、表現(xiàn)好的學生要經常鼓勵，既要肯定成績，也要不斷督促，使他們不斷取得進步;

　　6、力爭做好每位學生的思想工作，使他們提高認識，不斷上進。

　　7、配合各科任教師，培養(yǎng)學生廣泛的學習興趣。

　　一、指導思想：

　　本班的學生相互之間學習及紀律情況參差不齊，在上課過程中自然而然地產生一系列的問題，針對這些現(xiàn)象，為提高優(yōu)生的自主和自覺學習的能力，進一步鞏固并提高中等生的學習成績，幫助差生取得適當進步，讓差生在教師的輔導和優(yōu)生的幫助下，逐步提高學習成績，并培養(yǎng)較好的學習生活習慣，并逐步提高紀律意識和思想道德水平，形成良好的自身素質，為了讓培輔計劃要到實處，發(fā)掘并培養(yǎng)一批尖子，挖掘他們的潛能，從培養(yǎng)能力入手，培養(yǎng)良好的習慣，從而形成較扎實的基礎，并能協(xié)助老師進行輔差活動，提高整個班的素養(yǎng)和成績，特制定本學期培優(yōu)輔差具體計劃。

　　二、目的：

　　1、全面提高學生學習的主動性和積極性

　　2、使學生轉變觀念、認真學習、發(fā)展智力、陶冶品德，使學生活起來。

　　3、讓學生樹立起學習的信心和勇氣，克服自卑的心理。

　　4、在學生中形成“趕、幫、超”濃厚的學習氛圍，使每個學生學有所長、學有所用。

　　三、基本情況

　　1、學生情況分析

　　本班共有學生xx人，從學習情況、知識技能掌握情況以及日常行為規(guī)范情況來看，只有少部分同學學習積極性高，學習目的明確，上課認真，數(shù)學課興趣濃厚、動手能力強，作業(yè)能按時按量完成，且質量較好，自我要求嚴格，特別是班干部能起到較好的模范作用。但同時，仍然有大部分學生學習不夠認真，紀律生活方面比較懶散，自我控制力不強，出現(xiàn)上課講小話、搞小動作、不做作業(yè)、等現(xiàn)象。

　　2、培優(yōu)輔差對象

　�、賹W業(yè)成績優(yōu)秀及表現(xiàn)積極(優(yōu)生)培養(yǎng)對象

　�、谳o差對象：

　　四、具體措施：

　　培優(yōu)

　　1、每周有選擇性地上一節(jié)思維訓練課、

　　2、在日常教學的分層練習中有的放失地注意對優(yōu)生的培養(yǎng)、

　　3、每天出一題彈性作業(yè),讓優(yōu)生吃得飽、

　　輔差

　　1、實行以點帶面來全面提高，使學生觀念進行轉變。

　　2、讓優(yōu)生講述自己的學習方法，進行經驗交流。

　　3、充分發(fā)揮優(yōu)生的表率作用來影響差生，改變后進生，在學生中形成“趕、幫、超”的濃厚學習氛圍。

　　4、對后進生進行多鼓勵、少批評、多談心，進行心理溝通，提高他們的自我判斷與控制能力。

　　5、采用激勵機制，多給點后進生表現(xiàn)的機會，讓他們樹立起學習的信心和勇氣，克服自卑的心理。

　　6、平時多與家長聯(lián)系，共同來解決后進生各方面存在的問題。

　　7、充分利用課余時間進行面對面輔導,講解練習、

　　8、做好"每日清"工作,包括題題清,課課清,人人清、爭取做到當堂知識當堂清,不留后遺癥、

工作計劃篇5

　　要先入手認識本店人員，大致的年齡以及背后的家庭，藥店店長的工作計劃。因為年齡間多少會有點隔膜！

　　了解本店之前一向負責的人員處理方式，如果覺得不是很滿那可稍微步步改進，讓他們慢慢接受！

　　對上以理，對下以德，對客熱情

　　①做代表人的工作：在這以公司最高經營人的代表的身份，跟地域關系者、顧客、商業(yè)關系者接觸，培養(yǎng)雙方良好的關系

　　②做情報收集者的工作：地域內周圍收集、采購商品或變價

　　③做調整者的工作：在問題發(fā)生時，以店長的身份，盡早加以調整解決，并且處理的順暢得到雙方都能認可

　�、茏鰝鬟_者的工作：將公司的方針、計劃目標等，正確及快速地傳達給店內的部下

　�、葑鲋笇д叩墓ぷ鳎航逃椭笇Р肯�，

　�、拮龉芾碚叩墓ぷ鳎汗芾淼陜鹊臓I業(yè)活動并達成營業(yè)目標當藥店店長跨出家門時，就意味著新的一天開始了，在保持心情愉快的同時，應提前20分鐘到店。從職工進出口入店并向值勤人員出示"工作證或入店許可證"，然后親自打出勤卡，同事們見面應互相問候"你好"。

　　換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道"人是永遠沒有第二次機會創(chuàng)造第一次印象的"，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。

　　倒班制的藥店店長還應注意：除早晨上班，在中午交接班時應提前30分鐘到崗，因為你還擔任著清點藥品的重要工作。

　　藥店店長工作計劃營業(yè)前的各項準備工作好與否，是做好一天接待服務工作的基礎。

　　如果準備工作做得充分，就能保證營業(yè)期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。同時也能減少顧客等待的時間，避免發(fā)生差錯和事故。所以藥店店長們在上崗前應做好以下準備工作：

　　一.參加工作例會

　　例會的基本內容：

　　(1)早例會

　�、賲R報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋；

　�、诖_定工作計劃和工作重點；

　�、矍妩c、準備當日宣傳助銷用品；

　�、芾首x常用禮貌用語(根據各藥店的不同規(guī)定)。

　　(2)晚例會

　�、偬峤划斎崭黜椆ぷ鲌蟊砼c臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋；

　�、诘陠T表現(xiàn)的評估及分析，提出改進建議；

　�、劢邮芷髽I(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓；

　�、芾首x常用禮貌用語(根據各藥店的不同規(guī)定)。

　　(3)周、月例會

　　①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋；

　�、谇妩c、申領下周(月)宣傳助銷用品；

　　③導購表現(xiàn)的相互評估及分析，提出改進建議；

　　④接受企業(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓；

　　⑤聯(lián)誼活動。

　　注：①每日例會--在藥店當日值班的藥店店長必須參加；每周、每月例會--所有地區(qū)的`藥店店長必須參加。

　�、谏鲜雒咳赵�、晚和每周、月例會的內容均屬獨立執(zhí)行。

　　2.檢查、準備好藥品

　　(1)復點過夜藥品。參加完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目，將過夜藥品進行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進行復點，以明確責任；對實施"貨款合一"由藥店店長經手貨款的，要復點隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。在復點藥品和貨款時，如發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應及時處理。

　　(2)補充藥品。在復點藥品的過程中，根據銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證當天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜，以利于顧客選購。一.怎樣提高營業(yè)額

　　一個簡單有效的方法就是常見的發(fā)單子啦。

　　印點彩頁去附近的自行車停車處等發(fā)一下.

　　二.店員管理

　　在人事方面，店長有權利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選；有對員工給予獎勵和處罰的權利；有權利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工；有權利根據員工表現(xiàn)提出調動、晉升、降級、辭退的意見；有權利對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定；有權利對店內的突發(fā)事件進行裁決；對店內的貨品調配有決定權.

　　三.店面日常運行.

　　1、了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略，工作計劃《藥店店長的工作計劃》。

　　2、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。

　　3、負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。

　　4、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

　　5、負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。

　　6、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。

　　7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調。

　　8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

　　9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。

　　10、激發(fā)導購工作熱情，調節(jié)貨場購物氣氛。

　　作為一個店長，她不能定位為促銷員或領班，她的心態(tài)就是老板，如何培養(yǎng)這種心態(tài)，這跟公司的文化、體制有很大關系，這是管理藝術，士為知己者死，作為一個有責任心的店長，對于每天的工作細節(jié)，都要留心。

　　店面營運通常分為三個時段。營業(yè)前除了開啟電器及照明設備，帶領店員打掃店面衛(wèi)生，還要召開晨會，內容主要包括公司政策及當天營業(yè)活動的公布與傳達；前日營業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討；培訓新員工，交流成功售賣技巧；激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。另外，還要點貨品，專賣店要清點備用金以及核對前日營業(yè)報表，傳送公司。

　　在營業(yè)過程中店長要注重以下工作：檢查營業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌；督導收銀作業(yè)，掌握銷售情況；控制賣場的電器及音箱設備(專賣店)；備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用；維護賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔；及時更換櫥窗、模特展示，商品陳列；注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生；及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題；收集市場信息，做好銷售分析；整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。

　　在營業(yè)后要核對帳物，填寫好當日營業(yè)報表，營業(yè)款核對并妥善保存，留好備用金。還要檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患，專賣店檢查門窗是否關好，店內是否還有其他人員。

　　貨品方面，店長有權利對公司的配貨提出意見和建議，并有權利拒收有質量問題的貨品。

　　四.售前售后服務.

　　咨詢處的工作人員由專業(yè)的醫(yī)生護士擔任，組成獨立的銷售服務部門，被稱之為"客情部"。產品的銷售及售前、售后服務都是在客情部完成的。只有對客情由真正深入的認識，策劃、公關才會圍著客戶的腦袋轉而不是你自己的腦袋轉�？颓楣ぷ魇且粋€體現(xiàn)細節(jié)的地方，只有把握了細節(jié)才能把握全部。

　　(一)五意識一個也不能少

　　1、危機意識：即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業(yè)競爭的空前激烈，企業(yè)發(fā)展的好壞，都直接影響到個人的生存與發(fā)展。如保利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發(fā)展空間，成為店長苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機意識，不能有絲毫懈怠。

　　2、經營者意識：開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內，一力承擔，趨利避害。

　　3、教練意識：對店員，授之以"魚"不如授之以"漁"，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。

　　4、超前意識：對藥品市場銷售信息、競爭對待、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性，及早準備，并將信息反饋至總部，以備參考。

　　5、成功意識：店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關重要。須知，成功不僅靠過硬的本領、良好的態(tài)度或者人脈和機遇，更重要的是有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅持不懈，不輕言放棄。

　　(二)三制宜：經營管理發(fā)威力

　　1、因地制宜：根據門店所處商圈形勢，揚長避短。例如我店周圍有兩家連鎖藥店總店，競爭異常激烈。我店在藥品價格、品種及品牌認知度方面的優(yōu)勢均不明顯，但是離商圈內唯一的二甲醫(yī)院最近，我根據這一地緣優(yōu)勢，拜訪門診醫(yī)師，引導一些處方外配品種，增加了客流，樹立了口碑，使銷售額大幅提升。

　　2、因人制宜：不要期望店員都是全能選手，關鍵是讓其發(fā)揮自己的優(yōu)勢。一個門店的員工是由年齡、性格、經驗、悟性不同的人組成，要想建立高效、有紀律的團隊，店長應賞罰分明、樹立榜樣。采取一對一的談話，幫助店員成長，讓店員明確自己的閃光點，并加以擴展。

　　3、因時制宜：作為店長要學會樹立階段性目標，確定工作重點，把有限的精力和時間集中起來，進行重點突破。把工作重點分成三個階段：第一階段是聚人氣。改善服務環(huán)境，提高服務質量，最大程度切分商圈內零售藥品市場這塊蛋糕，解決"為什么銷"的問題；第二階段做商品陳列，按照毛利率的高低，確定商品陳列。始終把高毛利商品擺在柜臺最醒目的地方，解決"銷什么"的問題；第三階段制定適當?shù)匿N售策略，幫助店員分析高毛利商品的賣點及相關銷售策略，解決"怎么銷"的問題。

　　(三)Q12法則：激勵員工有妙法

　　眾所周知，店長所率領的一線員工表現(xiàn)的好壞，往往決定企業(yè)在市場競爭的成敗。公司在評測員工表現(xiàn)方面制定了很多指標，諸如銷售業(yè)績、商品管理、勞動紀律、專業(yè)水平及工作效率等。雖然這些指標能夠客觀地反映員工或門店的現(xiàn)狀，但都是從企業(yè)或門店的角度出發(fā)來評測員工。如何從店員的角度出來，評測其工作表現(xiàn)，并不斷提醒激勵員工的進步呢?借鑒Q12法則，讓員工在其之中不斷尋找自己的定位，發(fā)揮自己能動性：

　　1、我知道對我的工作要求；

　　2、我有做好我工作所需要的材料和設備；

　　3、在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事；