工作計(jì)劃
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又邁入新的階段，此時(shí)此刻我們需要開始制定一個(gè)計(jì)劃。好的計(jì)劃是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的工作計(jì)劃6篇，希望對(duì)大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
本學(xué)年賽岐學(xué)區(qū)在學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的重視下，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)非正規(guī)學(xué)前班工作的計(jì)劃與指導(dǎo)，確定里林—利園場(chǎng)班、寶洋為兩個(gè)試點(diǎn)班。
一、情況分析：
我們經(jīng)過去年一年的下鄉(xiāng)指導(dǎo)工作，并與孩子接觸中發(fā)現(xiàn)兩所試點(diǎn)班孩子在各方面均有一些進(jìn)步但還存在不足具體表現(xiàn)為：
1、運(yùn)動(dòng)能力發(fā)展較好，身體健康。
2、熱情，但語言能力普遍較差，不會(huì)與人溝通，缺乏必要的交往技巧。
3、衛(wèi)生等生活習(xí)慣比較差。
4、對(duì)數(shù)學(xué)的理解能力，和動(dòng)手能力較強(qiáng)。
5、音樂和對(duì)文學(xué)作品的感受力教差。
6、家長(zhǎng)缺乏科學(xué)的。
二、指導(dǎo)目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定為：
1、給鄉(xiāng)村幼兒提供自由、快樂游戲的天地，促進(jìn)其身心和諧發(fā)展。
2、幫助家長(zhǎng)樹立正確的教育觀念、學(xué)習(xí)教育技能、相互交流和分享育兒經(jīng)驗(yàn)。
3、引起社會(huì)更多的關(guān)注、支持和參與，共同構(gòu)建孩子美好的`明天。
三、辦班形式和活動(dòng)方式
根據(jù)鄉(xiāng)村幼兒的普通特點(diǎn)，我們確定了以校長(zhǎng)、園長(zhǎng)、年段長(zhǎng)、骨干教育為主導(dǎo)，志愿者、家長(zhǎng)參與的教育方式，以復(fù)式班和家教輔導(dǎo)站為辦班形式，活動(dòng)目標(biāo)和方式如下：
1、定期堅(jiān)持組織幼兒園骨干教師下鄉(xiāng)組織活動(dòng)。
1、幫助幼兒建立常規(guī)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生、生活習(xí)慣。
2、組織體育活動(dòng)和游戲，促進(jìn)幼兒的優(yōu)勢(shì)能力發(fā)展，并帶動(dòng)其他能力共同發(fā)展。
3、設(shè)計(jì)有針對(duì)性的語言活動(dòng)，給幼兒更多的說話練習(xí)的機(jī)會(huì)。
4、在交往活動(dòng)中，讓幼兒體驗(yàn)尊重、友愛和互助，學(xué)習(xí)正確的交往活動(dòng)，讓幼兒體驗(yàn)尊重、友愛和互助，學(xué)習(xí)正確的交往技能。
5、分組活動(dòng)，給予不同年齡段的幼兒以適合他們的教育要求與指導(dǎo)。
四、具體
活動(dòng)內(nèi)容安排：
�。ㄒ唬﹨^(qū)域活動(dòng)
�。ǘ╊I(lǐng)域活動(dòng)
體育：
《機(jī)器人》（教參上P17）
《四人三球真好玩》（教參上P19）
《貓頭鷹捉田鼠》教參上P24
《原地轉(zhuǎn)圈》（教參上P26）
《踏石過河》（教參上P249）
《青蛙捉害蟲》（教參上P95）
《小獵人》（教參上P168）
《娃娃搬家》（教參上P169）
《跳繩》（教參P上171）
《拋球入籃筐》（教參上P174）
語言：
兒歌：《花和草》（教參上P62）
看圖講述：《聰明的小野兔》（教參上P57）
閱讀：《書是我們的好朋友》（教參上P208）
語言游戲：《學(xué)聲音》（教參上P59）
詩歌：《我們的祖國(guó)真大》（教參上P126）
續(xù)編故事：《點(diǎn)子公司》（教參上P135）
看圖講述：《誰救了小貓》（教參上P129）
語言游戲：看誰說的好？（教參上P205）
童話�。骸逗傁碌啊罚ń虆⑸螾282）
音樂：
歌曲：《老師老師我愛你》（教參上P64）
音樂游戲：《小松鼠采松果》（教參上P218）
歌曲：《小鳥小鳥你真好》（教參上P209）
節(jié)奏樂：《摘葡萄》（教參上P69）
歌曲：《太陽、紅旗》（教參上P139）
音樂游戲：《逛公園》（教參上P68）
節(jié)奏活動(dòng)：《鼓上的小娃娃》（教參上P140）
歌曲：《小鳥小鳥你真好》（教參上P209）
歌曲：《長(zhǎng)大要當(dāng)解放軍》（教參上P294）
美術(shù)：
欣賞美術(shù)作品（教參上P75）
主題畫：《神奇的樹》（教參上P76）
剪貼：《紅燈籠》（教參上P80）
折紙：《雞媽媽和小雞》（教參上P81）
主題畫：《家鄉(xiāng)的風(fēng)景》（教參上P151）
泥工：《小猴和它的朋友》（教參上P155）
制作：《可愛的動(dòng)物》（教參上P154）
主題畫：《過生日》（教參上P223）
折紙：《衣服和褲子》（教參上P226）
主題畫：《小小消防員》（教參上P76）
常識(shí)：
社會(huì)常識(shí)：竹制品和柳條制品（教參上P34）
社會(huì)常識(shí)：可愛的祖國(guó)（教參上P107）
社會(huì)常識(shí)：水陸空交通工具（教參上P265）
社會(huì)常識(shí)：電（教參上P266）
自然常識(shí)：花卉、蔬菜（教參上P182）
自然常識(shí)：貓頭鷹和琢木鳥（教參上P38）
自然常識(shí)：農(nóng)作物（教參上P183）
數(shù)學(xué)：
排序：（教參上P279）
學(xué)習(xí)2 -----4的相鄰數(shù)（教參上p47p48p49）
二次分類：（教參上P44）
復(fù)習(xí)10以內(nèi)的相鄰數(shù)（教參上P125）
復(fù)習(xí)10以內(nèi)的數(shù)（教參上P43）
學(xué)習(xí)2和3的組成（教參上P193）
認(rèn)識(shí)加號(hào)、減號(hào)、等號(hào)（教參上p195）
口述3以內(nèi)的加法、減法應(yīng)用題（ 教參上p190）
�。ㄈ┯螒蚧顒�(dòng)
角色游戲：娃娃家 商店
結(jié)構(gòu)游戲：我們的鄉(xiāng)村
表演游戲：小兔乖乖 拔蘿卜 三只蝴蝶
工作計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想及宗旨
以“培養(yǎng)興趣、吸取知識(shí)、開闊視野、交流心聲、發(fā)揮才能”為宗旨，為了豐富同學(xué)們的課余生活，全面提高學(xué)生素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生能力。提高同學(xué)們的寫作水平，增強(qiáng)學(xué)生的思維能力、審美能力、創(chuàng)造能力，致力于把xx文學(xué)社辦成真正培養(yǎng)同學(xué)們能力的社團(tuán)。
二、工作重點(diǎn)
1、辦好刊物
刊物《校園讀本》是“xx文學(xué)社”的'一面鏡子，標(biāo)志著文學(xué)社的形象。而且也在各方面反映了文學(xué)社的細(xì)節(jié)規(guī)章，反映了社員對(duì)共同夢(mèng)想一點(diǎn)一滴的進(jìn)程與同學(xué)們的關(guān)注。本學(xué)期我們?nèi)园艳k好《校園讀本》作為我們工作的核心�！缎@讀本》的文章來自于全校師生的來稿，文學(xué)社對(duì)社員們的來稿將進(jìn)行嚴(yán)格選編、修改，力爭(zhēng)每期刊物都保質(zhì)保量出版發(fā)行。
2、 適時(shí)舉辦活動(dòng)
針對(duì)同學(xué)們知識(shí)面狹窄，寫作能力差的現(xiàn)狀，文學(xué)社將請(qǐng)學(xué)院優(yōu)秀老師定期開設(shè)主題講座，舉辦同學(xué)讀書交流會(huì)，如：詩歌小論壇、小說晤會(huì)等，提高學(xué)生的能力。（由團(tuán)委出面協(xié)調(diào)）
3、 開展名著欣賞活動(dòng)的“文學(xué)套餐”
寫作需要積累。為了提高學(xué)生的文化底蘊(yùn)，我們文學(xué)社將組織社員定期閱讀國(guó)內(nèi)外名著，如《水滸傳》、《西游記》、《三國(guó)演義》、《紅樓夢(mèng)》《巴黎圣母院》、《呼嘯山莊》、《簡(jiǎn)愛》等，并舉辦閱讀交流會(huì)。
4、參加不同級(jí)別的征文活動(dòng)
在原基礎(chǔ)上，加大發(fā)稿量。在校內(nèi)以國(guó)家大事為征文主題，舉辦征文比賽，提高文學(xué)社影響力。
三、工作安排
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。為了更好的開展工作，現(xiàn)將本學(xué)期的主要工作安排如下：
九月份：向xx級(jí)新生宣傳文學(xué)社，招收新成員。召開文學(xué)社全體社員會(huì)議，制定新學(xué)期的，布置任務(wù)。
十月份：開展閱讀活動(dòng)，出版新一期《校園讀本》。實(shí)施擴(kuò)展工作，吸收更多的同學(xué)加入文學(xué)社，壯大文學(xué)社隊(duì)伍。開展主題征文活動(dòng)，并舉行“演講比賽”
十二月：照常開展工作，開展主題征文比賽
一月份：開展元旦征文活動(dòng)，舉行學(xué)生“朗誦比賽”。
四、開好會(huì)
學(xué)期末開好總結(jié)會(huì)，把一學(xué)期工作中好的方面給予肯定、表揚(yáng)，把工作中的失誤和漏洞總結(jié)為經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為日后工作做鋪墊。
工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
略
二、主要目標(biāo)
售電量達(dá)到9350億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)6.5％。
固定資產(chǎn)投資完成1848億元，其中：電網(wǎng)投資完成1225億元。－－實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)92億元。
電費(fèi)當(dāng)年不發(fā)生新欠，1998年及以前的陳欠收回5％，1999年及以后發(fā)生的欠費(fèi)全部回收。
資源優(yōu)化配置工作取得新進(jìn)展。關(guān)停小火電140萬千瓦。向廣東送電1000萬千瓦的項(xiàng)目按計(jì)劃開工、投產(chǎn)。三峽輸變電工程、全國(guó)聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。充分利用現(xiàn)有發(fā)電和輸電能力，進(jìn)一步加大跨地區(qū)輸電力度。
基本完成城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)和改造。180個(gè)城網(wǎng)項(xiàng)目竣工，基本完成900個(gè)縣的農(nóng)網(wǎng)改造。95％的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所完成改革。
提高供電質(zhì)量。城市地區(qū)供電可靠率不低于99.89％。居民客戶端電壓合格率不低于95％。農(nóng)村地區(qū)供電質(zhì)量有明顯提高。
“電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)取得實(shí)效。
三、高度重視并確保安全生產(chǎn)
始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。各項(xiàng)改革必須在確保安全生產(chǎn)的前提下穩(wěn)步推進(jìn)。加強(qiáng)電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度，確保不發(fā)生重大的電網(wǎng)停電事故和電網(wǎng)瓦解事故，不發(fā)生人為責(zé)任的重大設(shè)備事故，不發(fā)生垮壩事故，人身傷亡事故下降20％。
四、繼續(xù)調(diào)整電力結(jié)構(gòu)
繼續(xù)調(diào)整電力結(jié)構(gòu)。大力發(fā)展水電，開工建設(shè)龍灘水電站，力爭(zhēng)公伯峽、小灣水電站年內(nèi)具備開工條件；做好水電流域規(guī)劃和重大項(xiàng)目的前期工作，保持必要的.項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。發(fā)展坑口大機(jī)組火電，做好“三西”煤電基地的規(guī)劃論證和項(xiàng)目前期工作。加快技術(shù)改造，按計(jì)劃關(guān)停小火電。繼續(xù)推進(jìn)潔凈煤示范工程項(xiàng)目、風(fēng)電項(xiàng)目和核電項(xiàng)目。配合“西氣東輸”工程，做好燃?xì)獍l(fā)電項(xiàng)目的前期工作。嚴(yán)格控制三峽電能輸入�。ㄊ校┑碾娫唇ㄔO(shè)。
繼續(xù)調(diào)整投資結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)。確�！拔麟姈|送”、全國(guó)聯(lián)網(wǎng)、三峽輸變電和城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)與改造項(xiàng)目。加強(qiáng)和完善區(qū)域電網(wǎng)和省網(wǎng)的主干網(wǎng)架，建設(shè)對(duì)“西電東送”和三峽電能消納有重要影響的配套輸變電項(xiàng)目。推進(jìn)同網(wǎng)同價(jià)。
五、大力推進(jìn)“西電東送”和全國(guó)聯(lián)網(wǎng)
實(shí)施“十五”期間向廣東送電1000萬千瓦的有關(guān)項(xiàng)目。實(shí)現(xiàn)天廣直流雙極投產(chǎn)；開工建設(shè)三峽至廣東直流聯(lián)網(wǎng)工程、貴州至廣東交直流輸電工程；開工建設(shè)安順電廠二期、納雍電廠、黔北電廠和龍灘水電站；做好開遠(yuǎn)、曲靖二期、滇東等項(xiàng)目的前期工作，力爭(zhēng)年內(nèi)開工建設(shè)。
三峽輸變電工程新開工“五變六線”，投產(chǎn)“五變六線”。加快三峽至萬縣的輸變電工程建設(shè)，打通四川電能外送通道，為XX年汛前送電創(chuàng)造條件。繼續(xù)推進(jìn)大區(qū)聯(lián)網(wǎng)。做好全國(guó)聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃。建成東北與華北聯(lián)網(wǎng)工程并投入運(yùn)行，基本完成華東與福建聯(lián)網(wǎng)工程建設(shè)，開工建設(shè)華北與華中聯(lián)網(wǎng)工程。抓緊開展華中與西北、山東與華北、西北與川渝、山東與華東、華北與西北聯(lián)網(wǎng)工程的前期工作。研究推進(jìn)西北地區(qū)750千伏網(wǎng)架建設(shè)。
加大跨區(qū)輸電力度，充分利用并通過科技進(jìn)步提高現(xiàn)有通道的輸電能力，發(fā)揮聯(lián)網(wǎng)效益。
六、積極穩(wěn)妥地推進(jìn)電力體制改革
工作計(jì)劃 篇4
通過近段時(shí)間同部門接觸與了解，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對(duì)較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業(yè)務(wù)操作水平相對(duì)溥弱，缺乏個(gè)性化服務(wù)意識(shí)，對(duì)客服務(wù)語言生硬等一系列問題，針對(duì)目前存在的問題，本職覺得任重道遠(yuǎn)，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做，并且計(jì)劃在xx年的下半年主要做以下幾點(diǎn)工作： 推薦閱讀
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客房部工作重點(diǎn)：
一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧，提高入住率
酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)江門的酒店行業(yè)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，也可說是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對(duì)客的正常服務(wù)，對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤(rùn)最高的一個(gè)部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐�，提高酒店的�?jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運(yùn)年，中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來到中國(guó)，面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào)，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實(shí)施
計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
六月份的工作計(jì)劃：
1、完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識(shí)培訓(xùn)，主要是針對(duì)在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn)，方式偏向模擬操作培訓(xùn).
2、協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作.
3、培訓(xùn)前廳部員工對(duì)客服務(wù)技巧，提高員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí).
4、協(xié)助營(yíng)銷部做好6.1兒童節(jié)套票會(huì)餐與父親節(jié)相關(guān)活動(dòng)的接待工作.
5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度，計(jì)劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合，希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌.
6、月下旬將對(duì)部門的員工進(jìn)行一次筆試，主要是測(cè)試員工前期所接受崗位的知識(shí)面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對(duì)工作的積極性.
七月份的工作計(jì)劃:
1、準(zhǔn)備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn)，主要對(duì)象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對(duì)各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點(diǎn)的培訓(xùn)對(duì)象，同時(shí)將成績(jī)上報(bào)總辦.
2、協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作.
3、月中旬根據(jù)六月份的筆試，結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時(shí)對(duì)客服務(wù)意識(shí)，蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理.
4、根據(jù)工作需要，擬定好本月的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)培訓(xùn)的'內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.
5、月下旬將根據(jù)工作的進(jìn)度，計(jì)劃安排一次英語培訓(xùn)，主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語。（如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語口語較好的管理層或在外面請(qǐng)一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識(shí)），這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語，爭(zhēng)長(zhǎng)自己的知識(shí)面，留住員工的心，減低員工的流失率.
·團(tuán)委下半年工作計(jì)劃 ·學(xué)校下半年工作計(jì)劃 ·企業(yè)下半年工作計(jì)劃 ·鄉(xiāng)鎮(zhèn)下半年工作計(jì)劃
八月份的工作計(jì)劃：
1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期，也是旅游季節(jié)的啟動(dòng)期，因此，為了更好的接待好每個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓每一位在銀晶國(guó)際酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠(chéng)心的服務(wù)，本職計(jì)劃在月初對(duì)全體員工進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)接待的培訓(xùn)，主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感。讓團(tuán)隊(duì)客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓賓客體驗(yàn)“家外之家”的溫暖.
2、計(jì)劃出臺(tái)一個(gè)“最佳員工”的評(píng)比活動(dòng)，內(nèi)容由部門管理層商定，根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門的領(lǐng)導(dǎo)審閱，審閱通過后再呈總辦審批。關(guān)于這一項(xiàng)活動(dòng)是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個(gè)活動(dòng)緩解員工的工作壓力，同時(shí)激發(fā)員工對(duì)工作保持積極的心態(tài).
3、計(jì)劃給部門員工進(jìn)行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責(zé)任心有所下降，主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感.
九月份的工作計(jì)劃：
1、 協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、電話訂房等各項(xiàng)工作，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作.
2、根據(jù)員工的興趣愛好，本職計(jì)劃在月中旬舉行一個(gè)“粵語隨便說”的活動(dòng)（以茶花會(huì)的形式），主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強(qiáng)員工之間的凝聚力.
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計(jì)劃在這個(gè)月對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討（主要是互動(dòng)式），主要偏向現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn).
4、如果工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識(shí)培訓(xùn)，主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識(shí)，并對(duì)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底.
十月份的工作計(jì)劃：
1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新和高峰.
2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測(cè)，合理性的控制客房的銷售，對(duì)部份房型價(jià)格建議調(diào)價(jià)政策.
3、做好客房的預(yù)訂工作，屆時(shí)將合理安排專人跟進(jìn)預(yù)訂工作，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題.
4、月下旬本職計(jì)劃將安排員工進(jìn)行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對(duì)較疲憊，對(duì)部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假.
十一月份的工作計(jì)劃：
1、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會(huì)議上與部門的員工分享，表?xiàng)畋憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵(lì)做得不夠的員工，同時(shí)擬定本月的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場(chǎng)模擬為主。目的是為了提高員工對(duì)客服務(wù)的熟練度.
2、協(xié)助營(yíng)銷部門做好會(huì)議與團(tuán)隊(duì)的接待.
3、計(jì)劃在本月下旬對(duì)全體部門員工進(jìn)行一次“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務(wù)。因?yàn)槿硕际乔楦袆?dòng)物，有時(shí)很容易因?yàn)檎Z言的理解會(huì)讓人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會(huì)出現(xiàn)動(dòng)手打人的現(xiàn)象，面對(duì)這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個(gè)工作需要，所以將會(huì)對(duì)前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任.
十二月份的工作計(jì)劃：
1、協(xié)助營(yíng)銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)工作.
2、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計(jì)劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時(shí)應(yīng)注意散客的接待，因此，本職計(jì)劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據(jù)客人的入住時(shí)期與退房時(shí)期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會(huì).
3、根據(jù)天氣情況，合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時(shí)間，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號(hào)召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識(shí).
4、總結(jié)xx年的工作，并在部門會(huì)議上與員工分享，對(duì)部門所做的工作、營(yíng)業(yè)額、經(jīng)營(yíng)的情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)表現(xiàn)突出的建議進(jìn)行表彰，對(duì)表現(xiàn)較平庸的進(jìn)行鼓勵(lì)或處罰.
5、根據(jù)xx年的工作，擬定好09年的工作計(jì)劃呈總辦.
要做好以上各項(xiàng)工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但本職會(huì)根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作，協(xié)調(diào)、處理好每一項(xiàng)工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門的事當(dāng)成自己的事去完成；視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。
工作計(jì)劃 篇5
一、 我知道在前臺(tái)工作，是一個(gè)服務(wù)性的工作，所以我要時(shí)刻熱情、積極、主動(dòng)。只要在工作我時(shí)間，就要保持一個(gè)良好的精神狀態(tài)，讓每一位來學(xué)校的家長(zhǎng)都能感受到熱情的服務(wù)，這會(huì)使他們?cè)黾訉?duì)學(xué)校的好感。同時(shí)作為前臺(tái)接待，另一方面也代表學(xué)校形象，所以，這份工作的重要性就彰顯于此了。
二、 態(tài)度決定一切，我尊重并喜歡這份工作，那么我在做好吃苦耐勞的準(zhǔn)備的同時(shí)，也要注意工作中的`變通，注重細(xì)節(jié)，讓每一位來訪者都能感受到新希望的熱情周到服務(wù)。
三、 任何工作都是相通的，職責(zé)明確不代表各做各的，互不相干。既然一起工作，大家就是一個(gè)整體，只要是學(xué)校的事，我們都有必要去處理好，學(xué)校的任何一分子都要以學(xué)校的總體大局為重。
四、 工作中我大概需要做的事：接聽電話、來訪人員咨詢接待、對(duì)外宣傳、前臺(tái)整理、星幣兌換和獎(jiǎng)品管理、倉(cāng)庫整理、耗材發(fā)放工作等等。
我覺得，其實(shí)工作本身或許并不難，但我要注意的是時(shí)刻保持熱情，保持微笑，舉止文明、大方，禮貌用語。相信在全校師生的共同努力下 ，新希望的明天將更加輝煌！
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