工作計(jì)劃8篇【合集】
日子如同白駒過隙,我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中,此時(shí)此刻我們需要開始做一個(gè)計(jì)劃。那么你真正懂得怎么寫好計(jì)劃嗎?以下是小編精心整理的工作計(jì)劃8篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
工作計(jì)劃 篇1
一、解放思想,加快發(fā)展的步伐。
認(rèn)真組織學(xué)習(xí)與科室的實(shí)際情況相結(jié)合起來(lái),主動(dòng)尋求、探索科室發(fā)展的新的思路、新的途經(jīng)。深入挖掘潛力,主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)遇。要大力弘揚(yáng)艱苦奮斗、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng),樹立樸實(shí)勤儉的思想意識(shí)。
二、強(qiáng)化管理、改進(jìn)服務(wù)措施
我們將繼續(xù)加強(qiáng)和完善科室相關(guān)制度的建設(shè),進(jìn)一步完善規(guī)章制度,完善激勵(lì)機(jī)制。不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)量及業(yè)務(wù)范圍,不斷暢通服務(wù)流程,搞好醫(yī)療服務(wù),最終實(shí)現(xiàn)讓病人滿意這一根本。改進(jìn)服務(wù)措施:
、傩氯朐翰∪藷崆榻哟
、谛陶J(rèn)真仔細(xì)。
、奂皶r(shí)處置新病人、力爭(zhēng)在20分鐘內(nèi)正確處置。
④危重病人立刻處理,溝通到位。
、葜鞴茚t(yī)生,主管護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)送危重病人檢查。
⑥徹底轉(zhuǎn)變觀念,消除生、冷、硬現(xiàn)象及無(wú)人應(yīng)答現(xiàn)象。
、叱鲈簳r(shí)送出病區(qū),反復(fù)交代出院注意事項(xiàng)。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)科室建設(shè),拓展業(yè)務(wù)范圍。
科室要生存、要發(fā)展,必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展,離不開綜合內(nèi)科建設(shè)。我們下一步的重點(diǎn)擬對(duì)患有高血壓、冠心病、糖尿病、腦梗塞、惡性腫瘤等慢性疾病患者實(shí)行跟蹤服務(wù),進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭,請(qǐng)示醫(yī)院及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)探索制定責(zé)任醫(yī)生簽約服務(wù),建立相對(duì)穩(wěn)定的契約服務(wù)關(guān)系。進(jìn)而增加我科室的醫(yī)療服務(wù)范疇,進(jìn)而增加病源量,提高業(yè)務(wù)收入。
四、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),重視人才培養(yǎng)。
我科通過近幾年的引進(jìn)和培養(yǎng),已經(jīng)擁有數(shù)名具有專業(yè)特長(zhǎng)的人才隊(duì)伍,但是我們的'人才隊(duì)伍還不夠強(qiáng)大。仍然存在“青黃不接”的處境。未來(lái)的時(shí)間里,我們將把培養(yǎng)重點(diǎn)從個(gè)別學(xué)科帶頭人,轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干,加大人才培養(yǎng)力度。20xx年申請(qǐng)選,3名醫(yī)生進(jìn)修,其中1人進(jìn)修兒科,1人進(jìn)修胃腸鏡,1人進(jìn)修心血管,申請(qǐng)選送1名護(hù)士進(jìn)修兒科。
五、抓好醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,完善醫(yī)療服務(wù)體系。
“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時(shí)候都不可忽視的系統(tǒng)工程。20xx年,我們將把強(qiáng)調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確保“醫(yī)療安全”、完善“服務(wù)體系”作為科室頭等大事來(lái)抓,通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施,著力抓好此項(xiàng)工作。
從基本素質(zhì)抓起,培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德,杜絕偷奸;、磨洋工、耍心計(jì)、推責(zé)任。、抓三基培訓(xùn)質(zhì)量,培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力,提高全科醫(yī)生診療能力。、抓醫(yī)療文件書寫,從病歷抓起,對(duì)所管的病人做到心中有數(shù),查房后及時(shí)書寫并簽字。、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,危重病人搶救及疑難病人診斷治療及時(shí)討論學(xué)習(xí)。、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,責(zé)任劃分明確,既有分工又有協(xié)作,堅(jiān)持每日查房制度,對(duì)每日危重病人心中有數(shù),新入院病人一一過目,消除潛在隱患,嚴(yán)格各種操作制度及會(huì)診制度,加強(qiáng)與患者溝通,簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書。
六、勤儉節(jié)約,強(qiáng)化成本核算
科室材料由護(hù)士長(zhǎng)親自抓管,建立帳目,有進(jìn)有出,任何人不得私自向他人外借或者送人,定期自查。爭(zhēng)收節(jié)支,提高科室效益。
我們將以創(chuàng)新的意識(shí)、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng),為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!以“更好、更快、更強(qiáng)”的發(fā)展為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
工作計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想:
以學(xué)校德育教育的思路為指導(dǎo),結(jié)合一年級(jí)學(xué)生個(gè)性特點(diǎn),以人為本,面向全體學(xué)生,全面貫徹教育方針,全面實(shí)施素質(zhì)教育。努力提高教育質(zhì)量,培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展,具有創(chuàng)新精神的一代新人。
二、班級(jí)情況分析:
本班共有學(xué)生55人,其中男生39人,女生16人。這些孩子都聰明活潑,調(diào)皮可愛,有很強(qiáng)的可塑性;但一年級(jí)孩子還未養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。在本學(xué)期,我把學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成以及建設(shè)良好的班集體作為主要目標(biāo)。
三、主要工作及目標(biāo):
1、 時(shí)時(shí)處處向?qū)W生進(jìn)行有針對(duì)性的常規(guī)教育
2、制訂小干部培訓(xùn)計(jì)劃,盡快培養(yǎng)一批得力助手,協(xié)助班主任做好班級(jí)工作。在開展工作的同時(shí),培養(yǎng)小干部的工作能力,讓他們各自發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。
3、只有學(xué)校教育與家庭教育有機(jī)地結(jié)合,才能更有效的管理好班級(jí)。所以,要加強(qiáng)學(xué)校與家長(zhǎng)間的多方聯(lián)系。
4、重視后進(jìn)生管理工作,落實(shí)他們的一對(duì)一分工幫教制度,關(guān)心他們的成績(jī),關(guān)注他們的成長(zhǎng),以心換心、熱情關(guān)愛,多表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),使他們?nèi)〉眠M(jìn)步。
5、認(rèn)真完成學(xué)校分配的各項(xiàng)任務(wù),配合我校德育處、教學(xué)處、大隊(duì)部等各部門組織的活動(dòng),提過學(xué)生素質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生的各種能力。
四、具體工作措施:
1、對(duì)于剛踏入一年級(jí)的小學(xué)生,學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)還不太適應(yīng),每一項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是極其陌生的。為了使學(xué)生能夠及早進(jìn)入角色,適應(yīng)學(xué)校的生活,這就要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo),并且內(nèi)容要近一點(diǎn),小一點(diǎn),實(shí)一點(diǎn),時(shí)時(shí)處處向?qū)W生進(jìn)行有針對(duì)性的常規(guī)教育。也就是充分利用班隊(duì)會(huì)及晨會(huì)的時(shí)間學(xué)習(xí)貫徹《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《小學(xué)生在校一日常規(guī)》,細(xì)化規(guī)范內(nèi)容,注重學(xué)生良好道德行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。
2、加強(qiáng)班干部的建設(shè)。班干部是老師的得力助手,要切實(shí)加強(qiáng)班干部的能力,落實(shí)每個(gè)小干部的責(zé)任,并定期召開班干部會(huì)議,對(duì)班級(jí)大事小事進(jìn)行商討研究,及時(shí)反饋及時(shí)處理。以此帶動(dòng)全體同學(xué)形成一個(gè)良好的班風(fēng)。
3、加強(qiáng)班級(jí)陣地規(guī)范化建設(shè),創(chuàng)設(shè)優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境,設(shè)有生物角、黑板報(bào)、競(jìng)賽欄等,激勵(lì)學(xué)生積極進(jìn)取,促進(jìn)班集體建設(shè)不斷完善。同時(shí)也為良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)創(chuàng)造了條件。
4、加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)生家長(zhǎng)之間的多方聯(lián)系,通過電訪、家訪等形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行普訪,使班級(jí)工作得到家長(zhǎng)的支持配合,并及時(shí)告知家長(zhǎng)學(xué)生在校情況和應(yīng)注意的事項(xiàng),溝通學(xué)校、家庭、社會(huì)三者之間的.關(guān)系,形成教育合力,共同促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
5、配合學(xué)校組織豐富多彩的班隊(duì)活動(dòng),在活動(dòng)中對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。同時(shí),也促使學(xué)生提高參與意識(shí),提高競(jìng)爭(zhēng)能力,同時(shí)提高各方面的素質(zhì)。
6、開發(fā)學(xué)生的智力潛能,讓他們做學(xué)習(xí)的的小主人。寓教于樂,提高他們的學(xué)習(xí)積極性,增進(jìn)學(xué)習(xí)的效果。
7、重視培養(yǎng)健康的心理品質(zhì),建立良好的師生關(guān)系,理解學(xué)生,信任學(xué)生,寬容學(xué)生,適時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理素質(zhì)方面的教育,積極評(píng)價(jià)學(xué)生,講究批評(píng)的藝術(shù),多與學(xué)生進(jìn)行心與心的溝通。
8、加強(qiáng)安全教育。利用晨會(huì)、集會(huì)、黑板報(bào)等形式,開展安全知識(shí)教育。在平時(shí)多深入了解學(xué)生,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,鏟除隱患,確保學(xué)生安全。
五、具體工作
九月份
1、做好開學(xué)的各項(xiàng)工作,如:做好各項(xiàng)工作計(jì)劃;
2、慶!敖處煿(jié)”,培養(yǎng)學(xué)生感恩意識(shí);
3、班級(jí)文化氛圍的創(chuàng)建如新學(xué)期第一期的板報(bào)、感恩樹、公布欄、展示臺(tái)的完善;
4、班級(jí)學(xué)生基本信息的完善;
5、班級(jí)班規(guī)及入學(xué)常規(guī)教育;
6、班級(jí)班干部的組建。
7、評(píng)選班級(jí)第一月“班級(jí)小天使”
十月份
1、愛國(guó)詩(shī)歌朗誦會(huì)、愛祖國(guó)繪畫大賽;
2、一年級(jí)拼音過關(guān)測(cè)試;
3、班級(jí)講故事比賽;
4、評(píng)選班級(jí)第二月“班級(jí)小天使”、“班級(jí)小王子(小公主)”; 十一月份
1、班報(bào)刊出;
2、主題隊(duì)會(huì)觀摩;
3、評(píng)選班級(jí)第二月“班級(jí)小天使”、“班級(jí)小王子(小公主)”、“班級(jí)形象代表”;
4、評(píng)選班級(jí)故事大王;
5、做好班級(jí)學(xué)生心理工作,營(yíng)建積極向上的學(xué)風(fēng)。
十二月份
1、做好班級(jí)各個(gè)學(xué)生的心理工作;
2、評(píng)選“陽(yáng)光男孩”、“陽(yáng)光女孩”;
3、迎元旦校詩(shī)歌朗誦比賽;
一月份
1、準(zhǔn)備復(fù)習(xí)迎考。
2、期末考試
3、寒假前學(xué)生教育及各項(xiàng)工作安排。
工作計(jì)劃 篇3
我校留守學(xué)生占學(xué)生總數(shù)的百分之七十以上,留守學(xué)生問題非常嚴(yán)重,推廣和實(shí)施“留守學(xué)生關(guān)愛工程”是貫徹落實(shí)《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)若干意見》的具體行動(dòng);是提高我校教學(xué)質(zhì)量,推進(jìn)素質(zhì)教育的重要舉措。
一、指導(dǎo)思想
為落實(shí)縣局關(guān)于留守兒童工作會(huì)議精神,根據(jù)我校具體情況,使我!傲羰貙W(xué)生”教育管理工作走向規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化,確保教育教學(xué)質(zhì)量取得更大的成績(jī)。
二、主要目標(biāo)
加強(qiáng)“留守學(xué)生”教育工作的組織領(lǐng)導(dǎo),深入調(diào)查調(diào)查,制定工作方案,狠抓措施落實(shí),全面實(shí)施“關(guān)愛工程”,為“留守學(xué)生”健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好環(huán)境,不斷提高我校未成年人的綜合素質(zhì)。
三、工作措施
1。建立留守學(xué)生檔案制度
要求班主任認(rèn)真調(diào)查,摸清留守學(xué)生底數(shù),建立每個(gè)留守學(xué)生的專門檔案;緝(nèi)容包含學(xué)生基本情況、家長(zhǎng)姓名、家庭詳細(xì)地址、聯(lián)系電話,家長(zhǎng)務(wù)工單位詳細(xì)地址、聯(lián)系電話,監(jiān)護(hù)人或其委托監(jiān)護(hù)人的職業(yè)、詳細(xì)地址、聯(lián)系電話、身體狀況、年齡等。并根據(jù)學(xué)生變動(dòng)情況,及時(shí)補(bǔ)充或變更有關(guān)內(nèi)容。加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)生家長(zhǎng)及其他監(jiān)護(hù)人的聯(lián)系,共同形成以學(xué)生為中心的'關(guān)愛網(wǎng)絡(luò)。
2、實(shí)施黨員結(jié)對(duì)幫扶留守學(xué)生制度
學(xué)校黨總支組織黨員對(duì)留守學(xué)生進(jìn)行“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶,簽訂承包責(zé)任書,成為“代理家長(zhǎng)”。對(duì)學(xué)生,要定期走訪,與臨時(shí)監(jiān)護(hù)人交流,及時(shí)反饋學(xué)生的情況,做好學(xué)生的思想工作。
3、建立健全教師與留守學(xué)生談心制度。
定期召開幫扶結(jié)隊(duì)黨員、留守學(xué)生、監(jiān)護(hù)人或委托監(jiān)護(hù)人座談會(huì)。要求班主任每星期與本班的“留守學(xué)生”談心一次,詳細(xì)填好記錄,對(duì)少數(shù)學(xué)習(xí)嚴(yán)重滑坡、人格發(fā)展不健全、道德發(fā)展失范、涉嫌違法的“留守孩”要制定個(gè)別教育管理方案,著重進(jìn)行矯治和幫助,做到有的放矢,因材施教。
4、注重對(duì)留守學(xué)生的心理健康教育
積極營(yíng)造有利于未成年人健康成長(zhǎng)的育人環(huán)境。針對(duì)品德行為偏差和有心理障礙的留守學(xué)生,開設(shè)心理教育課,大力開展心理咨詢、心理矯正活動(dòng),定期開展思想教育、情感教育、獨(dú)立生活教育和體諒父母教育等。要積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)家長(zhǎng)“常回家看看,常來(lái)電問問,常寫信和孩子聊聊!笔沽羰貙W(xué)生感到備受關(guān)愛,體驗(yàn)到生命成長(zhǎng)的快樂與幸福,消除不良情感體驗(yàn),樹立樂觀向上的生活態(tài)度,培養(yǎng)正確的人生觀、價(jià)值觀。
工作計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
本著“沒有教不好的學(xué)生,確保教好每一個(gè)學(xué)生”“沒有差生,只有差異”的原則,從學(xué)困生抓起,課內(nèi)與課外相結(jié)合,實(shí)行成功教育,并長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,真正讓學(xué)生樹立起學(xué)習(xí)的信心和勇氣,克服自卑的心理。在學(xué)生中形成“趕、幫、超” 濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,使我所任教的每個(gè)學(xué)生學(xué)有所長(zhǎng),學(xué)有所用,全面提高學(xué)習(xí)成績(jī),全面提高教學(xué)質(zhì)量。
二、學(xué)生基本情況分析
該群學(xué)生的基本情況是這樣的,一半平時(shí)作業(yè)不認(rèn)真,不能及時(shí)做好課前預(yù)習(xí)課后復(fù)習(xí)工作,并且上課不專心聽講,不能認(rèn)真學(xué)習(xí)。了解到該群學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣差,接受能力弱,因此成績(jī)不夠理想。
具體學(xué)生有:李?yuàn)W 李成全 李可心 李航宇 趙靜文 李炎釗 么偉康 李旭 李立榮
三、具體幫扶措施
針對(duì)上述原因,為了使他們?cè)趯W(xué)習(xí)上有所進(jìn)步,特制定如下幫扶措施。
1.培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)態(tài)度
正確的學(xué)習(xí)態(tài)度是提高學(xué)習(xí)成績(jī)的重要因素。學(xué)習(xí)態(tài)度端正的學(xué)生一般學(xué)習(xí)較為持久、認(rèn)真,即使是自己不感興趣的科目和內(nèi)容,他也可以對(duì)它持比較積極的態(tài)度,克服困難,堅(jiān)持學(xué)習(xí)。所以在激發(fā)學(xué)生興趣的同時(shí),要注重學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的培養(yǎng)。
2、加強(qiáng)思想教育 許多學(xué)困生在與同學(xué)的相處之中,往往有自卑心理,所以要幫助他們克服自卑心理,樹立自信心。如果認(rèn)為從主科學(xué)習(xí)中樹立自信心比較困難,可以從副科入手。經(jīng)常找?guī)头鰧?duì)象談心,平均每周談話一次,幫助學(xué)生樹立自己能學(xué)好、能進(jìn)步的信心。
3.優(yōu)化課堂教學(xué)的手段
學(xué)習(xí)困難學(xué)生的形成有一個(gè)過程。因此他們的轉(zhuǎn)變也只能是逐步進(jìn)行的`,這是一個(gè)漸變的過程。教學(xué)由易到難,使學(xué)生層層有進(jìn)展,處于積極學(xué)習(xí)狀態(tài)。師生活動(dòng)交替進(jìn)行,多為學(xué)生提供自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì),對(duì)學(xué)生進(jìn)步及時(shí)鼓勵(lì),發(fā)現(xiàn)問題即刻糾正。對(duì)待不同的學(xué)生采用不同的教學(xué)方法。
4、加強(qiáng)關(guān)注程度 在平時(shí)的教學(xué)中,多關(guān)注這些學(xué)生,做到勤觀察、勤發(fā)現(xiàn)、勤表?yè)P(yáng)、勤糾正,對(duì)他們進(jìn)行正面引導(dǎo)和必要的輔導(dǎo)。
5.培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣
。1)課前準(zhǔn)備
每天準(zhǔn)備好第二天的學(xué)習(xí)用品,或下節(jié)課的準(zhǔn)備工作,上課之前要求他們把教材讀一遍,把問題找出來(lái),把教師預(yù)留知識(shí)點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)找出來(lái),并通過自己的歸納把它總結(jié)出來(lái)。起初可以放寬要求,只要完成其中的部分內(nèi)容,循序漸進(jìn)逐步完成。
。2)上課環(huán)節(jié)
首先要告訴他們應(yīng)該精神飽滿進(jìn)課堂,把所有與課堂內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情都拋在一邊,認(rèn)真聽講,做到邊聽邊想邊記,養(yǎng)成手腦并用的好習(xí)慣。
(3)練習(xí)環(huán)節(jié)
課堂練習(xí)要認(rèn)真對(duì)待,如果不會(huì)可以請(qǐng)小組成員幫助解決,不懂就問而不是不懂裝懂,但絕不能不會(huì)就算了,當(dāng)然難一點(diǎn)的題可以放過。課后練習(xí)也就是作業(yè)要認(rèn)認(rèn)真真地完成,按時(shí)完成,時(shí)間觀念強(qiáng),不拖拉、最好要獨(dú)立完成,絕不能抄作業(yè)。
6.鼓勵(lì)學(xué)生幫助
通過鼓勵(lì)組內(nèi)優(yōu)秀生的方法,來(lái)幫助學(xué)困生。教師與學(xué)生的接觸時(shí)間總是比學(xué)生們?cè)谝黄鸬臅r(shí)間短,所以應(yīng)該利用可以利用的一切條件來(lái)幫助學(xué)困生,讓優(yōu)秀生在平時(shí)的學(xué)習(xí)中多幫助這些學(xué)生。同時(shí)可以從這些同學(xué)中間了解學(xué)困生的各種情況。
7、建立學(xué)生的學(xué)習(xí)檔案,依此進(jìn)行分層,設(shè)立不同層次的學(xué)習(xí)幫扶小組,確立學(xué)習(xí)目標(biāo),在班級(jí)里努力營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍,改變以前老師補(bǔ)課,留課的陋習(xí),把問題交給學(xué)生去獨(dú)立解決,老師起指導(dǎo)作用;其次,依據(jù)學(xué)生的能力,對(duì)各層次的學(xué)生分別有不同的完成目標(biāo),由易而難,逐層推進(jìn)。
8、加強(qiáng)個(gè)別輔導(dǎo), 提高個(gè)別輔導(dǎo)的質(zhì)量
幫助學(xué)習(xí)困難學(xué)生是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。在課堂教學(xué)中要能照顧到這些學(xué)生,針對(duì)他們的實(shí)際情況提出不同的要求,采取不同的教育措施。對(duì)在課堂上沒有解決的問題,老師幫助補(bǔ)缺。為了補(bǔ)缺補(bǔ)差,我
們要利用空堂課、自習(xí)課對(duì)學(xué)習(xí)困難學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)課。作業(yè)要做到區(qū)別對(duì)待。還應(yīng)積極開展同桌教學(xué),伙伴教學(xué),合作教學(xué),以優(yōu)帶差,幫助他們一起進(jìn)步。
9、實(shí)行“低、小、多、快”的教法改革 摸清學(xué)生相關(guān)準(zhǔn)備知識(shí),基礎(chǔ),能力和心理準(zhǔn)備的實(shí)際,把起點(diǎn)放在學(xué)生努力一下就可以達(dá)到的水平上,使新舊知識(shí)產(chǎn)生聯(lián)結(jié),形成網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)學(xué)生實(shí)際、確定能達(dá)到的實(shí)際進(jìn)度,把教學(xué)的步子放小,把教學(xué)內(nèi)容按由易到難,由簡(jiǎn)到繁的原則分解成合理的層次、分層推進(jìn)。
10、通過內(nèi)化教育,調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,使學(xué)困生都能明確自己的學(xué)習(xí)目的,不是為別人,而是為自己;從而形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,從 “要我學(xué)”變?yōu)?“我要學(xué)”。通過不斷的加強(qiáng)訓(xùn)練,老師幫助學(xué)生獲取一個(gè)個(gè)小成功,使學(xué)生的自信心、意志力得到較大的提高。
11、學(xué)困生考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)措施
根據(jù)每月單元測(cè)試的成績(jī),對(duì)這些學(xué)困生的成績(jī)的高低按順序進(jìn)行排列,然后與上一次成績(jī)進(jìn)行比較,提高位次的按比例分出一二三等獎(jiǎng),沒有進(jìn)步的不予評(píng)價(jià)。有進(jìn)步的學(xué)生,進(jìn)行表彰,頒發(fā)“進(jìn)步獎(jiǎng)”,以示鼓勵(lì)。
四、在轉(zhuǎn)化中注意的問題:
1、不歧視學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生,不縱容優(yōu)秀的學(xué)生,應(yīng)一視同仁。
2、根據(jù)學(xué)困生的實(shí)際情況制定學(xué)習(xí)方案,根據(jù)他們的能力給與
相應(yīng)的題目進(jìn)行練習(xí)和講解,以達(dá)到循序漸進(jìn)的目的。
3、對(duì)于學(xué)困生的作業(yè)完成情況及時(shí)地檢查,并做出評(píng)價(jià)。
4、講究教法。做到師生互動(dòng),生生互動(dòng),極大的調(diào)動(dòng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)積極性。 幫助學(xué)困生是一件有著重要意義的工作,我們每位教師應(yīng)該親自走下講臺(tái)、走到身邊、彎下腰來(lái),親切地關(guān)心他們、幫助他們,給他們力量與自信,讓這些掉隊(duì)的學(xué)生盡快追上隊(duì)伍,在集體中一同健康快樂的成長(zhǎng).
總之,希望通過上述幫扶措施,經(jīng)過我與他們的共同努力,能夠使他們?nèi)沼羞M(jìn)步,學(xué)有所獲。
工作計(jì)劃 篇5
xxxx年的腳步已在伴著收獲與經(jīng)驗(yàn)中邁過,面對(duì)著xxxx,我思緒萬(wàn)千。我們這個(gè)部門是采購(gòu)部,而我是一名公司信任的采購(gòu)員,我深知在這樣經(jīng)濟(jì)緊縮的時(shí)間里,能夠?yàn)楣竟?jié)約每一分錢尤為重要,以下是我xxxx年個(gè)人工作計(jì)劃:
一、組織實(shí)施“陽(yáng)光采購(gòu)策略”
—公開透明的按采購(gòu)制度程序辦事,在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。
xxxx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明,在采購(gòu)工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu),都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊,任務(wù)重的時(shí)候,也始終堅(jiān)持這個(gè)原則,邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià),采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明,同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事。
xxxx年通過組織學(xué)習(xí)《采購(gòu)管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購(gòu)控制流程》、《采購(gòu)及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購(gòu)管理制度。制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽(yáng)光采購(gòu)奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明,實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)工作計(jì)劃公開招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達(dá)十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購(gòu)部都參與,增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀、保護(hù)公司利益。
3、采購(gòu)效益全線凸現(xiàn)。
實(shí)施公開透明的陽(yáng)光采購(gòu)策略后,同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3-5%。為公司節(jié)約了100多萬(wàn)的采購(gòu)資金,直觀有效地降低了材料設(shè)備采購(gòu)成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買材料,減少工程成本,提高采購(gòu)效率,提高企業(yè)利潤(rùn)。
二、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
xxxx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購(gòu)人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核,實(shí)行了“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”,然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
××××年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理,本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《采購(gòu)供應(yīng)部供方信息表》,對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái),甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來(lái)看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個(gè)相對(duì)特殊、獨(dú)立的`行業(yè),供應(yīng)商圈子相對(duì)獨(dú)立,比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策,又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如:達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn),為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理
xxxx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、設(shè)備信息的管理,每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底,保持了信息資料的完整,同時(shí)輸入電腦保存,建立采供部材料、設(shè)備信息庫(kù),以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感
xxxx年采供部特別注重,除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外,還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的責(zé)任感,強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底,保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤.
工作計(jì)劃 篇6
一、工作目標(biāo)
1、銷售工作目標(biāo)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服的學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把產(chǎn)品知識(shí)與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用。
2、心理定位要好,明白自己的工作性質(zhì),對(duì)待客戶的態(tài)度要好,具備良好的溝通能力,有一定的談判能力。
3、要非常熟悉本店的寶貝,這樣才能很好地跟顧客交流,回答顧客的問題。
4、勤快、細(xì)心,養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
5、對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯,下架,圖片美化,店鋪裝修,物流等)。
6、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,節(jié)日可以送上祝福。
7、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。
二、自我方面目標(biāo)
1、要做事先做人,踏實(shí)做人踏實(shí)做事,對(duì)工作負(fù)責(zé),每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2、和同事有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
3、執(zhí)行力,增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。
4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
5、自信也是非常重要的,擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
目標(biāo)調(diào)整的原則:堅(jiān)持大的方向不變,適當(dāng)改變小的方向。
最后,計(jì)劃固然好,但更重要的,在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo),只說(shuō)不做到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空。然而,現(xiàn)實(shí)是未知多變的,寫出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問題,要求有清醒的頭腦。其實(shí),每個(gè)人心中都有一座山峰,雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù);每個(gè)人心中都有一片森林,承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個(gè)人,若要獲得成功,必須拿出勇氣,付出努力、拼搏、奮斗。成功,不相信眼淚;成功,不相信頹廢;成功不相信幻影,未來(lái),要靠自己去打拼!
有位智者說(shuō)過:“上帝關(guān)閉了所有的門,他會(huì)給您留一扇窗!
我們?cè)?jīng)失敗,我們?cè)?jīng)痛苦,我們?cè)?jīng)迷惘,我們?cè)?jīng)羨慕……最重要的,我一直在奮斗。
淘寶客服工作計(jì)劃2
從了一年的淘寶客服,之前是負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售的工作,后來(lái)轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè),就從此清晰了自己的人生目標(biāo),像我學(xué)歷和資歷不高的人來(lái)說(shuō),選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服,時(shí)不時(shí)也會(huì)和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺,身同感受,但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可和夸張時(shí),前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價(jià)值了。要做好一個(gè)合格或成功的客服要耐心、細(xì)心和團(tuán)結(jié),做到精學(xué)到精,相信會(huì)提升自身的價(jià)值,F(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣,同時(shí)也在負(fù)責(zé)這方面的工作,希望能與有經(jīng)驗(yàn)者共同交流一下,以下是我在工作上的計(jì)劃:
1.【接待】
真誠(chéng)的面對(duì)每一位前來(lái)咨詢的客戶,用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠(chéng)。
對(duì)客戶提出的問題要快速,準(zhǔn)確地進(jìn)行解答,盡量不讓客戶等太久,對(duì)自己不明白的.問題,別妄下結(jié)論,要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信,以免讓顧客收到貨后心里有落差。
2.【通知付款】
建議A編寫信息通知:“親在我們已下了訂單^^,系統(tǒng)會(huì)為親把訂單保留3天的時(shí)間,建議親方便時(shí)付下款呵,如有什么有問題可以隨時(shí)聯(lián)系我們?cè)诰的客服!盉電話通知:禮貌用語(yǔ)一定要到位,以免給誤導(dǎo)成騷擾電話,先了解未付款的原因,然后再知道付款?梢赃m當(dāng)?shù)赝平槲覀兊钠放,一?lái)鞏固付款、二來(lái)加深對(duì)品牌印象。如“難得能光臨我們家,很感謝您的支持,現(xiàn)在購(gòu)買的價(jià)格是我們?cè)嚑I(yíng)/特價(jià)價(jià)格,但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”
3.【回訪/留言】
交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對(duì)性的一些留言,比如這次我們清倉(cāng):“親,現(xiàn)在我們店鋪清倉(cāng)大活動(dòng)中,3折起的優(yōu)惠,除開特價(jià)以為,其他商品都是滿100即減20的活動(dòng),歡迎親來(lái)選購(gòu)呵!”實(shí)在沒有動(dòng)靜再采取其他措施:如老顧客電話回訪!售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價(jià)清倉(cāng)的商品我會(huì)給一些溫馨提示“先和親說(shuō)清楚呵,我們這些特價(jià)都清倉(cāng)貨品來(lái)的,在換的范圍會(huì)盡量給親換的,但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。
4.【登記好友的信息】
為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù),凡是加為好友的客戶們,我都會(huì)在好友的備注處或后臺(tái)的訂單登記顧客的信息:身高、體重和購(gòu)買信息。“已加親為好友了,親的身高/體重和穿著信息都登記好了,下次咨詢時(shí)記得聯(lián)系小青呵,會(huì)很貼心地為親提供服務(wù)的,另外,可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時(shí)穿哪家的品牌,分析的消費(fèi)檔次,以便推薦!
5.【登記每天的日記】
A遇到暫時(shí)缺貨和新款上架需要通知的客戶,建一個(gè)文檔登記:ID、需要通知的款號(hào)、碼數(shù)等相關(guān)的信息,等來(lái)貨后第一時(shí)間電話通知客戶們選購(gòu),新款可以編寫簡(jiǎn)潔語(yǔ)統(tǒng)一通知顧客們選購(gòu)。
B平時(shí)有需要跟蹤的訂單,如物流信息不明,或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。
6.【檢查】
每天會(huì)計(jì)劃在后天刷新一下,了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞,給顧客聯(lián)系顧客或留言。
7.空閑時(shí)我會(huì)盡量去獲取其他店鋪的信息,尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對(duì)外以及對(duì)內(nèi)的知識(shí)。
工作計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期理化教研工作將以課標(biāo)和學(xué)校工作要求為依據(jù),以課程改革實(shí)驗(yàn)為主線,以提高教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn),認(rèn)真搞好教學(xué)研究、扎實(shí)有效開展教研活動(dòng),促進(jìn)教師、學(xué)生共同發(fā)展。切實(shí)加強(qiáng)教研組建設(shè),提高課堂教學(xué)效率?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮優(yōu)勢(shì),改進(jìn)不足,聚集全組教師的工作力和創(chuàng)造力,努力使教研組在有朝氣、有創(chuàng)新精神、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的基礎(chǔ)上煥發(fā)出新的生機(jī)與活力。
因此,根據(jù)學(xué)校的教研計(jì)劃,結(jié)合本組的實(shí)際,制定本學(xué)期的教研組工作計(jì)劃。
二、主要工作目標(biāo)及任務(wù)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn),提高教師自身素質(zhì)。
課標(biāo)是課堂教學(xué)的依據(jù),因此要求教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》使每位教師能夠進(jìn)一步了解新《課程標(biāo)準(zhǔn)》的理念、目標(biāo)、原則、內(nèi)容編排及實(shí)施建議。開展學(xué)習(xí)體會(huì)交流,積極撰寫學(xué)習(xí)心得,推廣學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),將學(xué)習(xí)所得應(yīng)用于教學(xué)。在理論學(xué)習(xí)的.同時(shí),堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),組織全組教師根據(jù)各年級(jí)教材特點(diǎn),討論教材教法,相互交流經(jīng)驗(yàn)互相學(xué)習(xí),互相取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同提高。
2、上好公開課,加強(qiáng)集體研討公開課是教師共同提高的又一種形式。
認(rèn)真搞好公開課教學(xué)活動(dòng),評(píng)課要落實(shí)并有記錄,課后及時(shí)研討,研討時(shí)要談理念、談?dòng)^點(diǎn)、找問題、講困惑、提建議。互相學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同提高。把教學(xué)實(shí)踐中存在的區(qū)域性的或普遍性的問題形成專題,通過學(xué)習(xí)、研討予以解決,相互學(xué)習(xí),相互幫助提高整體實(shí)力。
3、認(rèn)真研究“1+1”幫學(xué)的課改教學(xué),課堂教學(xué)是教師觀念轉(zhuǎn)變的載體,是新課程實(shí)驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
教學(xué)中,教師要確立牢固的現(xiàn)代教育理念、教育思想、新課程理念,以課堂教學(xué)創(chuàng)新為重點(diǎn),推行“學(xué)案導(dǎo)學(xué)”、“自主――合作――探究”
課堂教學(xué)模式,廣泛開展課堂教學(xué)改革研討、課堂教學(xué)創(chuàng)新評(píng)優(yōu)等活動(dòng),既要讓學(xué)生獲取知識(shí)與技能,又要幫助學(xué)生形成積極主動(dòng)的情感、態(tài)度、價(jià)值觀。
4、提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。
教研專區(qū)全新登場(chǎng)教學(xué)設(shè)計(jì) 教學(xué)方法 課題研究 教育論文日常工作狠抓學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育,加大對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的指導(dǎo)與訓(xùn)練力度,提高學(xué)生自我管理、自我教育和自主學(xué)習(xí)的能力水平。
5、配合教導(dǎo)處認(rèn)真做好教學(xué)總結(jié)、教學(xué)反思和單元的檢測(cè)試卷分析。
總之,我們教研組要多進(jìn)行合作交流,發(fā)揮整體效能。教師間要建立積極互助的伙伴關(guān)系,加強(qiáng)在教學(xué)活動(dòng)中的參與和合作,分享教學(xué)資源,形成教研合力,尋找新的教研途徑,以盡快提高教研組整體教學(xué)水平。
工作計(jì)劃 篇8
一、注重發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),抓住發(fā)展機(jī)遇,推動(dòng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
儲(chǔ)蓄存款是銀行的生存之本,也是行長(zhǎng)目標(biāo)考核的重要指標(biāo)之一。分理處八月份儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)和日均指標(biāo)完成的情況比較良好,作為網(wǎng)點(diǎn)的強(qiáng)勢(shì)指標(biāo),明年也必須緊緊抓住儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)不松懈,穩(wěn)扎穩(wěn)打,促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)良性發(fā)展。九月份是一個(gè)營(yíng)銷旺季,各家銀行之間的存款競(jìng)爭(zhēng)將十分激烈。如何在旺季營(yíng)銷中把握機(jī)遇取得勝利,是工作的主要任務(wù)。分理處存款營(yíng)銷的基本思路是“進(jìn)得來(lái)、穩(wěn)得住”。
首先,所謂“進(jìn)得來(lái)”,便是要大力發(fā)掘存款資源,挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流通資金存入我行,使網(wǎng)點(diǎn)處存款快速增長(zhǎng)。
第一,發(fā)動(dòng)全所員工,積極提供存款營(yíng)銷線索,只要發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的營(yíng)銷線索,客戶經(jīng)理和相關(guān)營(yíng)銷人員馬上行動(dòng),采取多種方式聯(lián)系客戶,爭(zhēng)取挖轉(zhuǎn)資金。
其次,利用春節(jié)資金大量回籠的`時(shí)機(jī),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向,將短期游資變成長(zhǎng)期存款。
再次,充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式,例如短信營(yíng)銷、宣傳標(biāo)語(yǔ)等傳達(dá)我所吸收存款的信息,吸引客戶主動(dòng)上門。
二、結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn),大力拓展商友卡,增加發(fā)卡量。以點(diǎn)帶面,以卡引存,帶動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
分理處地處市區(qū)繁華地段,交通便利商戶林立,每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介,可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點(diǎn)存款,帶動(dòng)中小商戶轉(zhuǎn)賬pos新增工作,同時(shí)還可向商戶推銷信用卡,一舉多得。目前我網(wǎng)點(diǎn)主要跟進(jìn)的項(xiàng)目是出國(guó)的商友卡商戶拓展工作,具體工作從八月份開始進(jìn)行商戶摸底宣傳,九月份是我網(wǎng)點(diǎn)商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群,在九月由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人牽頭、客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)一步加大力度跟進(jìn),改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動(dòng)的局面。
三、網(wǎng)點(diǎn)日常經(jīng)營(yíng)指標(biāo)常抓不懈。
在緊鑼密鼓的開展存款營(yíng)銷和商友卡拓展的同時(shí),網(wǎng)點(diǎn)的其他日常經(jīng)營(yíng)指標(biāo)也不能松懈。例如重點(diǎn)基金、保險(xiǎn)、貴金屬銷售等等。同時(shí),加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制,提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過細(xì)分市場(chǎng),突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃,充分利用績(jī)效工資考核方案的有力平臺(tái),進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度,表?yè)P(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn),形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、提升服務(wù)水平,規(guī)范服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
首先、規(guī)范服務(wù),根據(jù)總行文明服務(wù)的要求,做好三聲服務(wù),想客戶之所想、急客戶之所急,從細(xì)節(jié)上完善服務(wù)水品。做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn),以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力,完善VIP資料庫(kù),整合產(chǎn)品,推行“捆綁式”的全員營(yíng)銷策略。
其次、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
再次、通過借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備,分流低端客戶,減輕柜臺(tái)壓力,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
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