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工作計劃必備(10篇)
時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家收集的工作計劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作計劃 篇1
一、 半學(xué)期工作重點
深入貫徹落實市縣教育局以及學(xué)區(qū)關(guān)于全面實施教育十大項目工程的通知精神，認(rèn)真義務(wù)教育語文課程標(biāo)準(zhǔn)(xx版)，圍繞“有效教學(xué)”這個核心，突出“提高教育教學(xué)質(zhì)量”和“提高教師業(yè)務(wù)水平”兩大重點。
1.加強對我校有效教學(xué)的研究與指導(dǎo)，推行我校語文學(xué)科教學(xué)常規(guī)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)(xx版)》，實施《XX市初中語文學(xué)科教學(xué)常規(guī)》，指導(dǎo)我校語文教師準(zhǔn)確理解課程標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確把握教學(xué)要求，規(guī)范教學(xué)行為，加強針對性，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。研究教材教法與研究師生課堂行為文化并重，通過教與學(xué)方式的變革挖掘師生的潛能，讓語文課堂煥發(fā)新的生機。
2.繼續(xù)探索符合素質(zhì)教育的教學(xué)評價，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
引導(dǎo)教師研究作業(yè)，研究習(xí)題，提高選題命題能力，提高教學(xué)評價的有效性。發(fā)揮我校初中學(xué)業(yè)考試的積極導(dǎo)向作用。做好我校八年級語文學(xué)業(yè)質(zhì)量合格率監(jiān)測模擬作用，完善命卷、閱卷、質(zhì)量分析等環(huán)節(jié)，真正關(guān)注每一位學(xué)生的發(fā)展，尤其關(guān)注后20%學(xué)生的發(fā)展。
3.積極參加“疑難問題解決”暨精品百課“展示活動。
從“教學(xué)內(nèi)容的選擇與呈現(xiàn)”切入，促進(jìn)課堂教學(xué)的精細(xì)化建設(shè)，打造高效課堂。積極參加初中語文課改疑難問題研討“暨精品百課”展示活動;引導(dǎo)我校教師研究教材、研究設(shè)計、研磨教學(xué)、反思交流，學(xué)習(xí)有深度、有創(chuàng)新、有特色、有實效的課堂案例，不斷提高語文課堂教學(xué)水平。
4.以我校的.“規(guī)范提升”行動為抓手，努力提高我校語文教學(xué)規(guī)范，推進(jìn)課程改革，實施素質(zhì)教育，實現(xiàn)城鄉(xiāng)教育的均衡發(fā)展，提升我校語文教師素質(zhì)，培養(yǎng)一批我校的語文骨干教師。
5.積極參加初中語文學(xué)科教研基地活動，加強我校教研組與語文教師隊伍建設(shè)。
積極參加初中語文學(xué)科教研基地活動，整合優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源，充分發(fā)揮基地學(xué)校的示范作用。切實指導(dǎo)我校教研組建設(shè)，促進(jìn)教師全面發(fā)展。
6.依照“小文學(xué)家”培養(yǎng)計劃，繼續(xù)推進(jìn)初中文學(xué)社聯(lián)盟建設(shè)，實施“初中生閱讀推廣計劃”。
做好小文學(xué)家評比各項工作。繼續(xù)進(jìn)行初中生讀后感評比活動，營造良好的讀書氛圍。
7.制定“古詩文誦讀”計劃，全面開展“古詩文誦讀”計劃，努力提升初中生語文素養(yǎng)。
根據(jù)縣教育局文件精神，制定切實可行的“古詩文誦讀”計劃，在我校全面開展“古詩文誦讀”活動，努力提升我校學(xué)生的語文素養(yǎng)。
二、 教學(xué)調(diào)查的內(nèi)容和方法
深入課堂，通過聽課、評課等途徑獲取相關(guān)信息，尋找解決問題的對策。
三、 學(xué)科教學(xué)研究的課題
1. 初中語文有效作業(yè)設(shè)計策略與實踐
2. 初中古詩文研究
四、 烏牛二中語文組教研活動安排表
周次
日期
活動內(nèi)容
活動地點
參加對象
預(yù)備周
8.27-9.2
始業(yè)教育
1
9.3-9.9
正式上課
2
9.10-9.16
省優(yōu)質(zhì)課評比
縣教研組長會議
校本培訓(xùn)
孤山中學(xué)
相關(guān)教師
教研組長
語文組教師
3
9.17-9.23
學(xué)區(qū)初中新教師調(diào)研
語文組
4
9.24-9.30
有效教學(xué)調(diào)研
市公布“精品百課“評比結(jié)果
縣七年級語文研討活動
校“中華經(jīng)典詩文朗誦”比賽
校本培訓(xùn)
濟(jì)時中學(xué)
楓林中學(xué)
七年級教師
語文組教師
校團(tuán)委、語文組
5
10.1-10.7
中秋節(jié)、國慶節(jié)放假
6
10.8-10.14
市質(zhì)量問卷抽測
初中語文教師基本功比賽
葉仁玉、楊曉慧、楊璐璐七年級語文公開課
校本培訓(xùn)
語文組教師
語文組
7
10.15-10.21
市初中文學(xué)社聯(lián)盟活
動
市特級教師骨干教師大會(語文)
教學(xué)活動周(語文)
烏牛二中
文學(xué)社指導(dǎo)師
語文組
8
10.22—10.28
市初中語文學(xué)業(yè)考試質(zhì)量分析會
中學(xué)“三小”培養(yǎng)活動
校本培訓(xùn)
市九年級教師代表
語文組教師
9
10.29-11.4
縣初中語文學(xué)業(yè)考試質(zhì)量分析會
縣學(xué)科教研基地活動
�！叭 痹u比
橋頭中學(xué)
實驗中學(xué)
九年級教師
相關(guān)教師
10
11.5-11.11
縣八年級研討活動
縣優(yōu)質(zhì)課評比
校本培訓(xùn)
體校
八年級教師
11
11.12-11.18
省優(yōu)質(zhì)課評比
期中考
12
11.19-11.25
農(nóng)村初中教學(xué)規(guī)范提升調(diào)研
縣讀后感評比
劉仁貴、鄭浙智、劉曉潑老師八年級語文公開課
校本培訓(xùn)
語文組
語文組
13
11.26-12.2
農(nóng)村初中教學(xué)規(guī)范提升中期展示活動
送教下鄉(xiāng)活動
烏牛二中
甌北學(xué)區(qū)全體教師
14
12.3-12.9
市讀后感評比
有效教學(xué)集體調(diào)研
校八年級語文質(zhì)量合格監(jiān)測
校本培訓(xùn)
朱涂中學(xué)
校教導(dǎo)處
15
12.10-12.16
市“疑難問題解決”暨精品百課“展示活動
期末試卷命題、審稿工作
金樂潔老師九年級語文公開課
市語文教師代表
語文組
16
12.17-12.23
縣八年級語文學(xué)業(yè)質(zhì)量合格率模擬考試
17
12.24-12.30
縣古詩文誦讀比賽
學(xué)區(qū)四科競賽(語文)
校九年級語文教師
18
12.31-1.6
“迎元旦，教師聯(lián)歡會”
元旦放假
校團(tuán)委、綜合組
19
1.7-1.13
學(xué)區(qū)常規(guī)檢查
各教研組
20
1.14-1.20
市八年級語文學(xué)業(yè)質(zhì)量合格率監(jiān)測
縣新課改疑難問題解決暨學(xué)科基地學(xué)校活動
橋頭中學(xué)
21
1.21-1.27
期末考試
22
1.28-2.3
學(xué)期結(jié)束
烏牛二中語文組
工作計劃 篇2
(一)班前準(zhǔn)備工作
1、按時上班，按時簽到，不許代簽，不許弄虛作假。
2、服從領(lǐng)導(dǎo)開檔前衛(wèi)生工作的安排，保質(zhì)保量完成充餐具，備調(diào)料，鋪臺，擺位，環(huán)境衛(wèi)生等，事前一切準(zhǔn)備工作。我們是一個整體，要有全局觀念，要互相合作，互相幫助。
3、員工午餐，小歇。
(二)班中接待
1、熱情迎客，主動招呼，堅持禮貌用語。
班前會后迅速進(jìn)崗，精神飽滿，堅守崗位，堅持微笑，注意自身形象。當(dāng)顧客進(jìn)入餐桌要主動招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，幾位”并拉椅讓座。撤筷套，問茶水(同時介紹茶葉品種)，遞菜單。為顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅，為顧客倒上第一杯禮貌茶。
2、點菜介紹，主動推薦，當(dāng)好參謀。
必須掌握菜肴業(yè)務(wù)知識，了解當(dāng)市估清品種及增加品種。
(1)準(zhǔn)備寫明臺號，人數(shù)，日期及時間，字跡端正，清楚易懂。
(2)介紹菜肴要葷素搭配，口味不易重復(fù)，多推薦廚房出品好顧客反應(yīng)好的品種。要做到“四個不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹調(diào)方法”，“不要同一盛器”。
(3)不同對象，不同場合推薦不同菜肴。對紅燒菜，烹調(diào)時間，蒸煮時間長的菜要事先同客人做好解釋，讓顧客有心理準(zhǔn)備。
(4)營業(yè)中途有估清，退菜必須寫明原因由廚房或部門領(lǐng)導(dǎo)簽字證明方可退菜。
(5)點菜要掌握主動，爭取時間，但也必須尊重客人自眩
(6)確定點菜后要做到重復(fù)一遍，核對無誤再交收銀下廚房。
能讓客人提起吃飯應(yīng)酬便想起我們，提起點菜介紹就想到你，這就表示你的推銷介紹成功了。
3、按序上菜，操作無誤。
首先根據(jù)點菜單要了解菜式所需用品，做好提前準(zhǔn)備，如刀，叉，所需調(diào)料等。
(1)上冷菜要均勻擺開(口味，顏色，葷素，造型，盛器搭配擺放)。
(2)同時征求顧客意見收取茶盅。
(3)上菜時必須核對點菜單(點菜單上沒有的菜絕不上臺，尋找領(lǐng)導(dǎo)的指令)，堅持做到a，上菜報名b，擺放到位c，核菜劃單。上菜時注意不宜在老人，兒童，殘疾人身上上菜，注意平衡，防止湯汁外溢滴漏。
(4)上酒水要注意酒水飲料上臺當(dāng)客人面示意再打開。
(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。
(6)上菜完畢要對客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊，還需要什么請吩咐)。
(7)根據(jù)情況上水果盤。
4、席間提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(1)適當(dāng)?shù)臅r候調(diào)換骨盆，煙缸。手法熟練，動作迅速，操作衛(wèi)生。
(2)觀察就餐動態(tài)，如有超時過長的菜肴，要主動和傳菜部門聯(lián)系或部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，提醒催菜。
(3)妥善處理好日常供應(yīng)中的瑣碎矛盾，碰到菜式問題，要態(tài)度虛心，誠懇，語言親切，耐心解答，要記裝一句好話使人笑，一句閑話使人跳”的奧理，在處理不了的情況下請示領(lǐng)導(dǎo)。
(4)顧客就餐完畢要核對結(jié)帳單，正確無誤，代客買單。做到收，找，唱票，買單后做到禮貌：“謝謝”。
(5)顧客離座，要禮貌道別，提醒不要遺漏所帶物品。
(三)班末收拾
1、及時按操作程序收臺：(布件，玻璃器件，不銹鋼器件，餐廳用品，廚房用品，臺面等)小件分類擺放，強調(diào)大小分開，輕拿輕放，及時送到洗杯間和洗碗間。
2、輪到值班必須按照“值班工作標(biāo)準(zhǔn)要求”操作。檢查“火苗隱患”，做到安全防范。
在整個服務(wù)接待過程中，堅持使用托盤。要自覺習(xí)慣性的勤巡臺，時刻留意顧客的就餐動態(tài)，舉止，示意及時主動提供服務(wù)。要有靈活機動性，有應(yīng)變能力性，空閑時間多與顧客溝通建立良好關(guān)系。
堅持禮貌用語，行業(yè)操作用語，精神飽滿，面帶微笑，盡心盡職，遵守餐廳工作紀(jì)律，做一個合格的好員工。
服務(wù)行業(yè)月度工作計劃
一、工作思路
20xx年后勤工作的基本思路是：圍繞一個中心，搞好兩個服務(wù)，抓好兩項學(xué)習(xí)，全面開展五講。圍繞一個中心，即后勤工作要始終圍繞教學(xué)這個中心。搞好兩個服務(wù)，一是搞好為教育教學(xué)的服務(wù)，為教育教學(xué)創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為師生生活的服務(wù)，解決師生的后顧之憂，讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學(xué)活動中去，為全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量而努力奮斗。抓好兩項學(xué)習(xí)，即政治理論學(xué)習(xí)和學(xué)校各項規(guī)章制度的.學(xué)習(xí)。全面開展五講，即講大局，講團(tuán)結(jié)，講奉獻(xiàn)，講文明，講實干。
二、工作目標(biāo)
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到三個確保、三個力爭。
三個確保是：確保校園環(huán)境建設(shè)及教育教學(xué)、辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購、保管、供應(yīng)及時到位;確保學(xué)校財務(wù)管理規(guī)范、精細(xì)，帳物相符;確保學(xué)校水電暖正常供應(yīng)。
三個力爭是：力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1.加強后勤職工的思想建設(shè)，樹立管理育人，服務(wù)育人的思想。
20xx年，學(xué)校后勤要堅持服務(wù)育人、管理育人的原則，全面優(yōu)化后勤管理，要讓后勤工作人員樹立育人的觀念和服務(wù)的觀念，后勤人員要利用與學(xué)生接觸的機會，以身立教，對學(xué)生進(jìn)行勞動教育、愛護(hù)公物教育、保護(hù)環(huán)境教育、艱苦奮斗教育等。為了提高管理育人、服務(wù)育人的質(zhì)量，本學(xué)期在后勤職工思想建設(shè)方面的主要舉措是：
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的各項規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹立為師生服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
(3)認(rèn)真落實精細(xì)化管理的各項要求，為教育教學(xué)創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過程中，實現(xiàn)自身價值，貢獻(xiàn)自己的力量。
2.加強校產(chǎn)管理，健全校產(chǎn)檔案
(1)嚴(yán)格材料購進(jìn)，材料領(lǐng)出制度，非易損耗品領(lǐng)出新的，必須收回舊的。
(2)年終對庫房進(jìn)行盤點，做到帳物相符。
(3)無論固定資產(chǎn)還是易損耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。
3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作
(1)開學(xué)初，在總務(wù)主任的組織下，做好：書本的提取和發(fā)放，衛(wèi)生工具的采購和發(fā)放，教室的調(diào)整，各班桌凳的配備，檢查水電暖是否正常，各部位照明設(shè)施檢查維修，等等。
(2)班級財產(chǎn)管理。包括教室內(nèi)的所有公共財物和各班環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物，每學(xué)期對班級財產(chǎn)檢查兩次：期中和期末，檢查結(jié)束后對損壞的財物進(jìn)行賠款，然后由木工維修。
(3)其他學(xué)校財產(chǎn)的管理。包括辦公室和公用教室的財產(chǎn)、個人領(lǐng)用的學(xué)校財產(chǎn)，辦公室和公用教室的財產(chǎn)每學(xué)期檢查一次，發(fā)現(xiàn)人為損壞按《魏礦學(xué)校財產(chǎn)管理辦法》處理，自然損壞的要及時維修。個人領(lǐng)用的學(xué)校財產(chǎn)交回時要檢查完好情況，及時做出相應(yīng)處理。
(4)值班護(hù)校工作。中學(xué)由聘請的校外人員值班，月工資400元。小學(xué)部由后勤人員值班。假期中小學(xué)全部由后勤人員值班。中小學(xué)門衛(wèi)要建立值班登記和會客登記制度，中小學(xué)大門平時要上鎖，閑雜人員不得入內(nèi)，校外人員進(jìn)入校園要登記，上課期間學(xué)生出校門要盤查。門衛(wèi)24小時不離崗。
(5)管理和使用好水電暖，把節(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位，教育和引導(dǎo)全校師生養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣，杜絕長流水和長明燈，校內(nèi)不能使用大功率用電器。由后勤校長牽頭不定期檢查各部位的違規(guī)用電情況，并做出相應(yīng)的考核或罰款處理。要及時更換損壞的水設(shè)施，防止跑水和漏水。
(6)圖書室和閱覽室按照學(xué)校要求準(zhǔn)時開放，健全借閱登記花名冊備查。
4.做好校園的綠化美化工作
(1)澆水。綠化帶的春灌和冬灌要澆足澆透，其余時間要根據(jù)雨水情況澆灌，不得浪費水。樹木、綠籬、花園的澆水要根據(jù)土壤墑情澆灌，合理安排，不得浪費水資源。
(2)綠化帶的管理。根據(jù)生長情況每年大約修剪4次，每學(xué)期2次。綠化帶中的垃圾和雜物由承包班級隨時清理。
(3)綠籬的管理。根據(jù)生長情況每年大約修剪4次，每學(xué)期2次。綠籬下的垃圾和雜物由承包班級隨時清理。
(4)樹木的修剪，每年2次，每學(xué)期1次。
(5)花壇管理。將五個花壇承包給后勤上的五人，每天學(xué)生上操時間為鋤草時間，花壇內(nèi)任何時間不得有任何雜草和垃圾�；▔N植由教師完成。
5.嚴(yán)格后勤職工上下班時間，實行不定期查崗制度。后勤職工要和教師統(tǒng)一上下班時間，隨時處理各部位的突發(fā)事件，如教室門上的鎖壞了學(xué)生進(jìn)不了教室等。
6.完成校內(nèi)出現(xiàn)的一些臨時性工作。
7.把安全防范工作放在首位
統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，堅決貫徹落實學(xué)校關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神，貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針，把安全教育，安全管理的各項措施落到實處。進(jìn)一步完善責(zé)任追究制度，加大安全檢查力度，對重點部位嚴(yán)防死守，時刻繃緊安全防范這根弦，把隱患堅決消滅在萌芽狀態(tài)，確保師生工作、學(xué)習(xí)、生活的安全。同時，要與其它部門密切配合，對師生進(jìn)行安全防范的宣傳教育，加強各重點部位的檢查和整改工作。
四、把魏書生教育思想貫徹到后勤工作中。
1.目標(biāo)：在全校上下深入學(xué)習(xí)和貫徹落實魏書生教育思想的大背景下，后勤工作也不例外，后勤人員要樹立超前服務(wù)意識，形成“人人有事做，事事有人做，時時有事做，事事按時做”的服務(wù)格局。
2.措施：
(1)工作長計劃短安排，統(tǒng)籌兼顧，要有輕重緩急，安排工作要密度合理，提前計劃和商量，提前安排，不要使后勤人員在某一段時間內(nèi)無事可做。
(2)嚴(yán)格上下班時間，不定期查崗和考勤。
(3)明確后勤人員各自的工作范圍和職責(zé)，避免推委扯皮現(xiàn)象。
(4)工作安排后要檢查落實，限定完成時間。
總而言之，在20xx年的工作中，我們將本著服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于教育的思想，以人為本，從每一件小事做起，踏踏實實地做好份內(nèi)工作。
工作計劃 篇3
大學(xué)生活是人生的重要階段，在倡導(dǎo)學(xué)生自我服務(wù)、自我管理和自我教育的同時，自律委員會將在團(tuán)委的指導(dǎo)和關(guān)懷下，在學(xué)生的配合中，以學(xué)生會總的章程為基準(zhǔn)，貫徹自律委員會的基本章程，積極創(chuàng)新開展自律委員會的基本工作以及與學(xué)生會的配合工作，為同學(xué)們營造一個健康、文明、和諧的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
一、定期召開部門會議
定期召開工作會議，首先有針對性的進(jìn)行內(nèi)部問題的解決，強化服務(wù)意識，并進(jìn)一步增強內(nèi)部成員的交流。同時，在會議上及時傳達(dá)團(tuán)委及學(xué)生會的最新指示，使自律委員會統(tǒng)一思想，增強委員會的協(xié)調(diào)能力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，也使委員們樹立責(zé)任感意識，團(tuán)隊意識和大局意識，全面提高委員們的整體素質(zhì)，充分發(fā)揮委員們自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我約束的功能，同時也進(jìn)一步規(guī)范委員們的日常行為，明確自律委員會開展工作的方向和目。
二 力爭創(chuàng)新，積極開展日常工作
1、同學(xué)們有一個良好的身體素質(zhì)，切實做好早操的督察工作，要進(jìn)一步改善早操的檢查方式，在同一核實各班出操人數(shù)，統(tǒng)一上報各班實際出操人數(shù)，統(tǒng)一匯總各抽查班級實際出操人數(shù)的基礎(chǔ)上繼續(xù)改進(jìn)，使之更加合理化實用，明確規(guī)定出出操時間、請假制度、站操標(biāo)準(zhǔn)等。同時我們還要努力在實踐中進(jìn)行探索，結(jié)合實際對出操進(jìn)行檢查，使早操成為同學(xué)們積極參加鍛煉的方式。
2、做好每日的晚自習(xí)考勤和紀(jì)律檢查工作，督促各班的晚自習(xí)期間的紀(jì)律。檢查以登記督促為主，做好每日的記錄，每周進(jìn)行一次小匯總，每月一次大匯總，并及時把結(jié)果反饋到各班，根據(jù)各班存在的問題，與班委進(jìn)行溝通，加強與班級的交流，及時了解班級管理存在的困難，以便幫助解決困難。
3、進(jìn)行衛(wèi)生的'不定期抽查。為了同學(xué)們的身體健康以及良好衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成，自律委員會將繼續(xù)配合衛(wèi)生部做好對個班級的衛(wèi)生檢查工作。檢查工作主要以抽查為主，并將檢查的結(jié)果記錄存檔，作為將來評選優(yōu)秀班級的參考數(shù)據(jù)，并不定期組織班級衛(wèi)生委員召開座談會，為各班提供一個交流的平臺，讓各班相互取長補短，完成班級的衛(wèi)生工作。
4、不定期進(jìn)行學(xué)生宿舍檢查，以監(jiān)督同學(xué)們的歸寢問題和宿舍安全問題。對各個宿舍進(jìn)行檢查，做好不歸、晚歸學(xué)生的記錄，并報送系輔導(dǎo)員，配合好輔導(dǎo)員做好學(xué)生的監(jiān)督工作，確保同學(xué)們的人身安全。同時也對宿舍的大功率電器使用進(jìn)行檢查，杜絕用電安全隱患，維護(hù)宿舍安全。
5、針對不文明就餐進(jìn)行檢查，促使同學(xué)們養(yǎng)成良好的就餐習(xí)慣。主要采用思想引導(dǎo)，引導(dǎo)同學(xué)們爭做文明大學(xué)生，同時對于餐廳的衛(wèi)生、菜價、飯菜質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督，切實維護(hù)好同學(xué)們的利益。
6、做好每次升旗及其他活動的秩序維持�；顒娱_始前，自律委員會成員應(yīng)該提前到達(dá)現(xiàn)場，安排位置，制定出相關(guān)應(yīng)急方案。活動開始時，應(yīng)以最快的速度維護(hù)好現(xiàn)場的秩序。
三、廣泛聯(lián)系、積極協(xié)調(diào)
作為系自律委員會，我們不僅要促進(jìn)做好本職工作，也要努力促進(jìn)與其他自律委員會及學(xué)生會的聯(lián)系。積極參加院�；顒印Ｔ跍贤ń涣鞯倪^程中不斷改進(jìn)我們內(nèi)部的運作方式和活動內(nèi)容。
大學(xué)生自律委員會在本學(xué)期繼續(xù)本著全心全意為同學(xué)服務(wù)宗旨，努力完成本職工作。我們相信責(zé)任比能力重要，做比說重要，以后的工作中，我們將始終以飽滿的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，團(tuán)結(jié)一致，開拓創(chuàng)新，力求一切做的更好。
服裝工程系自律委員會
工作計劃 篇4
一、開展好音樂教研活動和興趣小組訓(xùn)練
1、要求組內(nèi)音樂教師能認(rèn)真?zhèn)浜靡魳氛n，形式多樣的上好每一節(jié)音樂課，在音樂課堂中，體現(xiàn)音樂的審美價值，引領(lǐng)學(xué)生體驗音樂音響中的美和豐富的情感，并與之產(chǎn)生強烈的情感共鳴，使音樂藝術(shù)凈化學(xué)生的心靈、陶冶情操、啟迪學(xué)生的智慧、情智互補的作用和功能得到有效的發(fā)揮。
2、學(xué)期結(jié)束，在音樂評價上采取靈活的手法，把學(xué)生平時的表現(xiàn)和期終的音樂考評結(jié)合在一起，并且鼓勵學(xué)生去創(chuàng)新音樂的表現(xiàn)手法，努力做到全方位的去評價每一位學(xué)生。
3、組織音樂備課組全體音樂教師學(xué)習(xí)新課程，全體成員進(jìn)行集體備課、上課、聽課和評課并積極進(jìn)行校本教研，在本學(xué)期本組教師要人人爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)課，上好公開課，做好公開課評價標(biāo)準(zhǔn)與評價。
4、進(jìn)一步加強興趣小組的訓(xùn)練，做到有、有過程、有總結(jié)。本學(xué)期重點是舞蹈隊、合唱團(tuán)和器樂興趣小組的活動。
5、做好音樂藝術(shù)生的高考前期指導(dǎo)工作，全組教師要積極投入到工作中做好此項工作。
二、組織學(xué)生參加學(xué)校的.相關(guān)活動
1、五四唱校歌比賽
2、第三屆校園文化t恤設(shè)計大賽
3、校園歌手大賽
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹學(xué)校、年級組精神，以科學(xué)發(fā)展觀和新課程標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，以課程改革為契機，以教學(xué)《常規(guī)》為準(zhǔn)則，以提高學(xué)科教學(xué)教育質(zhì)量為目標(biāo)，緊緊圍繞有效課堂教學(xué)這一工作重點，發(fā)揮備課組教師積極性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力提高教學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量。
二、主要工作
1．本學(xué)年的教學(xué)任務(wù)是：完成歷史必修三的新授。
2．按照學(xué)�？傮w部署，在備課組內(nèi)努力推進(jìn)有效課堂教學(xué)工作，建構(gòu)優(yōu)質(zhì)高效的課堂教學(xué)模式，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，展現(xiàn)知識的發(fā)現(xiàn)、發(fā)展及形成過程，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，發(fā)掘?qū)W生的潛能，使學(xué)生得到切實的體驗、感受，全面地、系統(tǒng)地掌握知識，培養(yǎng)能力，提高素質(zhì)。
3．研究課程改革背景下高考命題趨向的變化，以及高考題型特點、解題技巧。
4．做好培優(yōu)、補差工作，讓同學(xué)提升學(xué)科學(xué)習(xí)能力。
三、工作要求及措施方法
1．集體備課和教師個人備課相結(jié)合。
按照學(xué)校要求，每周進(jìn)行一次集體備課，時間定在每周一下午。
要求每次集體活動前，中心發(fā)言人作好教材分析發(fā)言準(zhǔn)備，提出教學(xué)的設(shè)想；其他教師也要認(rèn)真研究課標(biāo)相關(guān)內(nèi)容及教材。通過教師間的合作探究，解決教材中的重點、難點問題提高整體的備課質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量。在備課過程中,應(yīng)注重研究教材，科學(xué)處理教材，構(gòu)建既符合課標(biāo)要求，又適應(yīng)學(xué)生實際的歷史教學(xué)內(nèi)容體系。要杜絕不加修改的使用別人教案或直接使用從網(wǎng)上下載的教案，要求做到教學(xué)資源的優(yōu)化處理。集體備課既要做到凝聚集體力量，又要充分地發(fā)揮教師的個性。因此，在集體備課的前提下，教師個人備課的環(huán)節(jié)不可缺少。教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己對學(xué)生情況的了解和對教材的理解，對集體備課的內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)而必要的增減，提高我們的教學(xué)效率和質(zhì)量。
2．一如既往地貫徹、執(zhí)行并進(jìn)一步強化落實教學(xué)常規(guī)管理。
備課組將遵照學(xué)校、年級組的要求，在日常教學(xué)中認(rèn)真貫徹教學(xué)《常規(guī)》，在備課、上課、課后作業(yè)、輔導(dǎo)、測試等環(huán)節(jié)上經(jīng)常督促教師自覺執(zhí)行教學(xué)《常規(guī)》的要求。課堂教學(xué)要做到精講巧練。在常規(guī)有效地管理下，保證課堂質(zhì)量的高效、有序落實。
3．改進(jìn)教學(xué)手段和方法，提高課堂教學(xué)效率，真正發(fā)揮現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備的作用。
教學(xué)要以“立足課本、狠抓基礎(chǔ)、培養(yǎng)習(xí)慣”為教學(xué)指導(dǎo)思想，做到“起點要低，講解要透，因人施教”。尤其注意培養(yǎng)學(xué)生的聽課、作業(yè)、筆記、積極思維、自主學(xué)習(xí)等行為習(xí)慣。堅持抓學(xué)生基本素質(zhì)的積累。教師要研究教育信息化與學(xué)科教學(xué)整合的有效途徑、方法、策略，為教學(xué)提供較為成功的范例。
4．鼓勵備課組老師間互相聽課，取長補短。同時，注重教學(xué)的研究，以公開課的形式來探討可操作型課堂教學(xué)模式等。在組織教學(xué)中，鼓勵教師積極探討能夠提高課堂教學(xué)的有效性策略。
一、指導(dǎo)思想
研究新教材，了解新的信息，更新觀念，探求新的教學(xué)模式，加強教改力度，注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，全面貫徹黨的教育方針，面向全體學(xué)生，因材施教，激發(fā)學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)素質(zhì)，全力促進(jìn)教學(xué)效果的提高。
二、基本情況
本組有教師4人，1名老教師，兩名新教師，年齡結(jié)構(gòu)比較合理。承擔(dān)高三年級6個班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作；其中有一人擔(dān)任了學(xué)校數(shù)學(xué)科組長，本年級學(xué)生數(shù)學(xué)成績在區(qū)里中等，數(shù)學(xué)基礎(chǔ)較差，加之各班學(xué)生人數(shù)多，學(xué)生基本素質(zhì)又較差，教學(xué)與管理均有一定難度。每個教師都面臨要盡快熟悉、掌握新考綱的艱巨任務(wù)。
三 工作目標(biāo)
高三教學(xué)任務(wù)繁重，我們做到了早計劃、早安排，現(xiàn)已把高中教材的教學(xué)內(nèi)容提前完成，如何有針對性地、科學(xué)合理地安排下階段的復(fù)習(xí)教學(xué)進(jìn)度，保證教學(xué)的深度與廣度，是每個教者所必須面對的課題。常規(guī)教學(xué)注重落實，加強團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮備課組各位成員的特點和作用；爭取學(xué)生數(shù)學(xué)素質(zhì)不斷提高，爭取高考考出優(yōu)良成績。
四 工作要點 （具體措施 ）
1、在教導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下，以教學(xué)工作為中心，明確任務(wù)，加強管理，務(wù)求高效。積極宣傳并堅持五個一工程。組織教學(xué)工作的自查、互查、抽查，嘗試平時查與突擊查，認(rèn)識基礎(chǔ)是備課，重點是上課，落實是輔導(dǎo)，并能堅決、堅持、深入貫徹執(zhí)行。
2、積極參加各級各類教研活動，接受市、區(qū)教研部門的指導(dǎo)，及時掌握教學(xué)新動態(tài)；
3、加強備課組內(nèi)的交流，每周二下午為集體備課時間，注重相互協(xié)作，強化集體備課，做好每單元的教學(xué)進(jìn)度、內(nèi)容、深度、廣度統(tǒng)一，資源共享；同時，組內(nèi)應(yīng)加強相互聽課，評課落在實處，改革課堂教學(xué)，以適應(yīng)新形勢下的新教材教法。
五、各輪復(fù)習(xí)的側(cè)重點與要求
第二階段[在3月初～4月初]為“重點復(fù)習(xí)，再現(xiàn)發(fā)展能力”階段。要求“構(gòu)造網(wǎng)絡(luò)，重點復(fù)習(xí)，歸納遷移，發(fā)展能力”。一般以重點知識板塊為主，分專題復(fù)習(xí)。選定的專題可從
“重點知識板塊”、“重點題型板塊”、“學(xué)習(xí)薄弱環(huán)節(jié)”、“熱點問題”、“數(shù)學(xué)思想方法”中選定。
�、僖芯ハ鲁？嫉闹R板塊，同時又要善于找出各部份知識間的內(nèi)在聯(lián)系（如：方程、導(dǎo)數(shù)、不等式，三位一體的運用）。力求舉一反三，觸類旁通，綜合應(yīng)用，開拓思路，發(fā)展思維。
�、趶�(fù)習(xí)應(yīng)異（忌）于面面俱到，貪多求全，平均用力。要精選題目，大膽刪減，不可陷入盲目的題海戰(zhàn)術(shù)。針對性要強，不能變成第一階段復(fù)習(xí)的機械重復(fù)，也不能和第一階段脫節(jié)，過早過難拔高，還應(yīng)在重點知識上下功夫。既要和第一階段有機銜接，又要適當(dāng)綜合提高，控制好“度”。不能再把所有基本問題都過一遍，而應(yīng)把“不踏實”的問題過一遍，以少勝多，以精取勝。
�、凵险n的復(fù)習(xí)方式可采用各種方式，和精選典型的例練習(xí)題，提問或練習(xí)后發(fā)現(xiàn)問題所在，再點評提練展示重點知識，后再一組練習(xí)，靈活應(yīng)用加以鞏固，不可陷入大量綜合題的評講上，應(yīng)給學(xué)生留有時間和空間，充分發(fā)展其思維能力，應(yīng)采用多種有效的復(fù)習(xí)方式，有異于第一階段的復(fù)習(xí)方法。
④尤其注重掌握數(shù)學(xué)內(nèi)容、思想方法、各類題型的內(nèi)在聯(lián)系，力爭相關(guān)知識的貫通和應(yīng)用。
⑤該階段復(fù)習(xí)后參加質(zhì)檢考試，每次均要注重全市質(zhì)檢試卷的命題和分析并總結(jié)。，并真正起到落實糾錯反思的功能作用。促進(jìn)下一階段的備考指導(dǎo)工作。
工作計劃 篇5
客服，很多人都沒有注意到他的重要性。甚至很多的公司都不怎么重視客服這個部門。事實上，客服應(yīng)該是一個公司的精銳部隊。一個好的客服的功勞絕對不亞于一個運營，如果一個好的運營遇上一批垃圾的客服，他也沒辦法把店鋪經(jīng)營下去，我在客服方面不是很懂，本來也不想出來分享這個話題的，但是我這一系類文章的目的是一個比較系統(tǒng)化的淘寶，所以這個關(guān)鍵點又不能不講�？头嘤�(xùn)，由于水平實在有限，可能分享的還不如很多賣家好，希望有對這個客服有非常豐富經(jīng)驗的朋友出來分享一下，讓更多的人了解到客服的重要性。
一：客服的基本流程
何為客服？客服=銷售+服務(wù)性質(zhì)�？头暮诵氖卿N售，客服要經(jīng)營買家的期望值�？头牧鞒毯唵蔚膭澐譃椋赫泻�，詢問，分析，議價，推薦，幫助，核實，告別，追單等基本流程。
1、招呼：
對于招呼來說，我覺得這個不難，只要做到這么幾點就夠了。一是語氣熱情，讓人通過文字就能感覺到你就在身邊為他服務(wù)一樣。二是回復(fù)迅速，這一點很重要，如果人家十來分鐘后才回復(fù)那你基本這單就掛了，還會給人家留下很不好印象，以后也不來了。三是個性化回復(fù)，不要讓買家感覺是在跟機器說話。四是表情豐富，雖然我們不要做到一句話帶一個表情，但是你至少也要三句話內(nèi)有一個表情。
2、詢問：
詢問這個就有技巧了。這個不是死板板的，首先在詢問之前你要做到了解客服的心理需求，你至少要大概猜出買家他心理的想法。采用何種提問方式：是開放式的好還是封閉式的好，一般情況下在詢問的時候盡量的做到要開放的詢問（何為開放式的提問？簡單的來說就是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的就可以了），比如針對快遞的詢問：“親，請問什么物流對您最方便呢”，比“親，給你發(fā)申通快遞好嗎？”要強的多。詢問之前一定要先聽一聽對方，這樣你才更好的了解到他心理想要什么，而且你要想辦法做到激發(fā)客服的需求，為下一步的分析做準(zhǔn)備，提問時注意人稱，要表達(dá)出對對方的興趣。不同類目提問的內(nèi)容不同。
3、分析
分析就是分析客戶，判斷他是不是真的需要，是不是比較急切等等，要做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。要從各方去搜集客服的信息，比如從旺旺界面能夠了解到客戶支付寶注冊時間長短，信譽等級高低，他們是屬于哪一類型的客服？算下平均消費，是專門購買低檔產(chǎn)品的還是專門購買高檔產(chǎn)品的。
4、推薦
推薦有兩種，一是在買家不喜歡這個款的時候，準(zhǔn)備離開的時候，根據(jù)你的分析給他推薦，二是他已經(jīng)喜歡了的時候決定買的時候還給他推薦一款，提高你的客單價。第一個情況有兩種推薦方法，一是如果你分析的是買家在糾結(jié)，有疑問的時候你要推薦，這個時候你推薦的是選擇你的理由和你們的優(yōu)勢。二是如果買家是不喜歡你的產(chǎn)品這個時候你要推薦的就是推薦你其他的`產(chǎn)品，最具優(yōu)勢和最適合他的產(chǎn)品。如果是第二種情況你要推薦跟這個產(chǎn)品最好搭配的產(chǎn)品。
客戶議價是正常的，不要反感，有一個這樣的例子：為什么你家的內(nèi)褲比別人的貴了這么多呢？可以優(yōu)惠嗎？回答：親，內(nèi)褲這個東西是貼身穿的，如果要是買那些便宜的鬧出個什么難言之隱那就不好了，您說呢？其實我個人覺得這個是很好的回答，如果你直接告訴他你的質(zhì)量比別人的好，可能人家還不接受。所以在議價的時候一定要轉(zhuǎn)移買家盯住的點。
6、幫助
常見的幫助有對新手的網(wǎng)銀的使用啊，支付寶的使用啊，好評的修改啊，退換貨等售后啊等等，這些你都需要實現(xiàn)就準(zhǔn)備好。這個不多談，重點在于迅速和熱情就行。
7、核實
核實也很簡單，就是每一個成交的用戶你都要去和他核實一下他的地址，他要求了些什么，發(fā)的快遞等。
8、告別
不要在人家付款后就不鳥人家了，一定要和人家做一個告別，可以說：再次感謝親對本店的支持。我們會很高興親在收到寶貝后給我們五分好評的鼓勵。如果親對不滿意或者有其他問題的，請親及時的聯(lián)系我們，我們會服務(wù)到親滿意為止，祝親生活愉快，網(wǎng)購開心。
追單就是有些拍下沒有付款的，建議每天下午發(fā)貨前給買家打一個電話，說：您拍下寶貝暫時還沒有付款，如果親現(xiàn)在付款的話我們馬上就可以發(fā)貨。有時候你會發(fā)現(xiàn)，去追單一下很多的就會來付款。
追單的方式：旺旺，系統(tǒng)，短信，電話，站內(nèi)信，郵件等。
二：讓顧客跟著你走
我發(fā)現(xiàn)很多的客服在回答問題的時候總是喜歡說，個人認(rèn)為這樣的回答有點不好。特別是在服裝方法這樣模糊的回答非常的不好。為什么呢？因為人家來咨詢你本身就是因為他有疑問，他在猶豫不決，而你卻不能給他一個明確的答案，相反你還會讓他更加的糾結(jié)。這里有一個例子，這個是從其他地方抄過來的，不是發(fā)生在我的身上，不給我覺得很有參考性。例：我身高162、體重49、這件t恤（普通款）哪個尺碼合適我呢？
錯誤的常見的客服回復(fù)：親，個人建議S的，如果您不放心可以具體看下詳細(xì)的尺碼表。
錯誤原因：沒有建設(shè)性，很多顧客是不知道自己的腰圍胸圍，如果不知道就不銷售了嗎？顯然是不行的，要了解顧客咨詢的目的，尺碼表只是一個參考，顧客不會看不見的，只是她不確定。當(dāng)顧客再次把尺碼表推給顧客時，我們想想是否還會有用呢？
正確的回復(fù)：親，您的身材很不錯，這件t恤您穿S尺碼會合適一些，小碼比較顯身材。但如果您平時喜好寬松一些可以選擇M尺碼。
這樣的回答你就好多了。買家頓時也就不會糾結(jié)了。他肯定如果喜歡的話就會買下了，而你給點不明確的答案的話他就只會更加的糾結(jié)。
三：客戶分類很重要
我曾經(jīng)聽說過有這樣一個例子，有人曾把所有的客服都分了類，比如友好型啊，砍價型啊，挑剔型啊，差評型啊等等這樣分類，后來，我也曾學(xué)著這樣分過類，感覺效果非常的好。這樣我后來就能針對不同組的人采用不同的方法。
四：客戶永遠(yuǎn)是上帝，客戶對的是你錯，客戶錯的也是你錯
店鋪做久了你會發(fā)現(xiàn)總會有一些奇葩的人，你做到再好甚至也讓他滿意不了。這個時候你一定要記住錯的永遠(yuǎn)是你，不要和客戶去爭論，只要客戶出現(xiàn)了不滿意，要不停的賠禮道歉。在客戶抱歉的時候千萬不要去打斷，更不要去解釋，首先就一直讓他抱怨，適當(dāng)?shù)臅r候附和他，說什么“對不起，給您帶來不便了，非常抱歉”等之類的道歉語句
工作計劃 篇6
財務(wù)部作為公司的核心部門之一，肩負(fù)著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項費用的支出，保證財務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶,以促進(jìn)公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益，20xx年全球金融危機時刻警示著我們，在新的一年里，財務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。在國家各項財務(wù)法律、法規(guī)的.監(jiān)督下制定如下
考核制度：
1、組織財務(wù)部各員工對國家有關(guān)法律法規(guī)、會計制度、安全法、財務(wù)制度、管理制度等有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，
2、在財務(wù)部內(nèi)部明確考核制度：財務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性，相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí)，對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用，對違規(guī)違紀(jì)行為起到監(jiān)督智能。
3、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各分管會計的職責(zé)，制定相應(yīng)的制度，如對應(yīng)收款的監(jiān)督，應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)定，對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷售責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督，加大財務(wù)監(jiān)督力度。
4、在對公司其他部門的工作方面：對各科室產(chǎn)生的各項費用進(jìn)行核算，為公司節(jié)省每一筆支出，從一角一元做起。在對各種原料的發(fā)票接收方面，認(rèn)真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務(wù)的考察及發(fā)票的接收工作，認(rèn)真完成每月的報稅工作。
5、對車間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項費用進(jìn)行把關(guān)，為節(jié)約成本、減少開支做好每一項工作，對各項費用的節(jié)、超進(jìn)行考核并報公司領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好決策工作。 在新的一年里，力爭在機遇與挑戰(zhàn)面前認(rèn)真搞好財務(wù)工作，用最優(yōu)的人力配置爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益，以節(jié)約成本為思路提高資金使用價值;以提高員工素質(zhì)、工作效率為工作目標(biāo)，從思想上抓緊、行動上落實、制定完整的工作計劃，學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗和精神，落實各項規(guī)章制度，努力做好財務(wù)工作。
為公司的良好發(fā)展盡到最大的職責(zé)
1,做好財務(wù)內(nèi)審的掃尾工作.撰寫審計報告,審計結(jié)果反饋各縣(市)局,并提出整改措施,抓緊落實.
2,做好迎接省局財務(wù)內(nèi)審前的各項工作.及時總結(jié)我局的內(nèi)審工作,結(jié)合整改情況寫出自查總結(jié),編制有關(guān)報表,迎接省局內(nèi)審.
3,加強預(yù)算管理,嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算,注重預(yù)算執(zhí)行情況分析,繼續(xù)樹立過緊日子的思想.
4,進(jìn)一步加強經(jīng)費的管理監(jiān)督,繼續(xù)做好縣(市)局憑證日常審核工作,及時糾正發(fā)現(xiàn)問題.
5,認(rèn)真貫徹落實省局會議精神,扎扎實實地把財務(wù)管理各項工作落實到實處.
6,在完善財務(wù)管理制度基礎(chǔ)上,進(jìn)一步抓好崗責(zé)體系建設(shè).
7,做好二季度,三季度經(jīng)費收支的分析工作.
8,想辦法出注意,提出增收節(jié)支措施.
9,按照市局統(tǒng)一部署,繼續(xù)做好機關(guān)效能建設(shè)的組織實施階段工作,不斷提高處內(nèi)每位干部的行政能力和工作效率,不斷提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平,圓滿全年完成任務(wù).
10,做好年終結(jié)賬的準(zhǔn)備工作,所有經(jīng)費收入,支出按所屬年度入賬,調(diào)整各項經(jīng)費的余額.
11,局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作.市局財務(wù)審計處.
工作計劃 篇7
20xx年，在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十七屆五中、六中全會精神，按照縣委縣政府“圍繞一個核心、推動三大建設(shè)提速、優(yōu)化四大特色、強化六大保障”的發(fā)展思路和總體要求，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，理清思路、認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，艱苦創(chuàng)業(yè)、迎難而上、奮力拼搏，較好完成了今年工作預(yù)期目標(biāo)，并為開創(chuàng)麻榨新一輪的大發(fā)展打下了基礎(chǔ)，增強了后勁，半年來的主要工作總結(jié)如下：
一、各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)定增長
面對歷史欠賬多等因素影響，在鎮(zhèn)委強有力的領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)及早部署，積極應(yīng)對，充分調(diào)動一切積極因素，并緊緊抓住了《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》實施的契機，真抓實干，使各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)保持穩(wěn)定增長。20xx年1—5月份我鎮(zhèn)大部分指標(biāo)完成良好，其中全社會固定資產(chǎn)投資完成2288萬元，同比增長11.9％；稅收總額完成390萬元，同比去年增長15％，其中國稅收入281萬元，同比去年增長18％，地稅收入109萬元，同比去年增長8％，地方財政一般預(yù)算收入完成137.8萬元，同比去年增長25％；社會消費品零售總額6934萬元，同比增長13.2％，超額完成縣下達(dá)我鎮(zhèn)的任務(wù)。
二、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面提速，投資環(huán)境不斷完善
眾所周知，交通滯后和財政是保吃飯的財政，交通、資金問題是制約我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展諸多瓶頸中的兩大瓶頸問題，因此，我鎮(zhèn)立足現(xiàn)實，通過思想的解放和采取了一系列新辦法、新舉措，為我鎮(zhèn)今后的發(fā)展贏得了時間，夯實了基礎(chǔ)。
1、縣重點項目全面完成�？h重點項目261小永線的二次改造及官廳110千伏輸變電站工程的建設(shè)，將改變過去嚴(yán)重制約我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的交通、用電兩大瓶頸。這兩項重點工程從去年初開始動工，得到了廣大人民群眾的大力支持，我們主動、快速解決施工中遇到的群眾問題，使施工單位實現(xiàn)無障礙施工，項目進(jìn)展情況順利，這兩項縣重點項目在今年上半年已全面完成。
2、繼續(xù)保持了村道硬底化建設(shè)的強勁態(tài)勢。今年上半年爭取上級部門支持，投入資金近200萬元，完成了大陂、東安、桂村等三個省級貧困村共6公里多的村道硬底化建設(shè)，解決了部分群眾行路難問題。進(jìn)一步改善了農(nóng)村的生活條件，也為新農(nóng)村的建設(shè)打好基礎(chǔ)。
3、市政建設(shè)亮點紛呈，城鎮(zhèn)人居環(huán)境明顯改善。我鎮(zhèn)最大的市政建設(shè)項目、重點民心工程，鎮(zhèn)十四屆人大四次會議上提出的麻榨鎮(zhèn)文化廣場于4月份開始拆除建設(shè)，項目總投資600多萬元，其中文化廣場建設(shè)資金200多萬元。文化廣場周邊的配套設(shè)施在今年5月份已全面完工，同時，廣場文化也得到了大力發(fā)展，廣場舞、廣場電影等，進(jìn)一步豐富了群眾的文化生活。
4、鎮(zhèn)區(qū)街道綜合整治工程強勢推進(jìn)�？偼顿Y647萬元，總長1.68公里的龍鳳路綜合改造工程預(yù)計今年6月底前全部完工。麻榨的鎮(zhèn)區(qū)人居環(huán)境將得到明顯的改善，投資環(huán)境將得到全面提升。
三、抓生態(tài)保護(hù)規(guī)劃工作，生態(tài)旅游資源優(yōu)勢初顯
幾年來，我鎮(zhèn)繼續(xù)圍繞縣委、縣政府提出的“生態(tài)立縣、旅游旺縣”的戰(zhàn)略目標(biāo)，狠抓森林防火工作，嚴(yán)厲打擊毀林伐木、毀林種果等破壞生態(tài)環(huán)境的違法行為，有效保護(hù)了我鎮(zhèn)“十里水灣”、葉劍英革命活動舊址、寨頭水庫市級自然保護(hù)區(qū)及南灘碉樓、廖氏宗祠、鳳崗圍古建筑群和29萬畝的青山綠水。與此同時，我鎮(zhèn)認(rèn)真抓好資源的規(guī)劃和推介工作，投入10萬元，邀請知名廣告策劃公司惠州市東方神韻公司攝制了麻榨美景和美麗圖片、招商畫冊，旅游宣傳畫冊和vcd光碟，讓更多的人了解麻榨、推介麻榨。近期，惠州合生創(chuàng)展等大財團(tuán)相繼考察了我鎮(zhèn)旅游房地產(chǎn)投資環(huán)境，并表示了濃厚的投資興趣，由此可見，我鎮(zhèn)的生態(tài)旅游資源優(yōu)勢已初步突顯，宣傳推介工作取得明顯成效。麻榨的旅游產(chǎn)業(yè)將在不久會迎來新的大發(fā)展。
四、高度關(guān)注民生，“三農(nóng)”工作卓有成效
今年上半年，麻榨鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府高度關(guān)注民生，牢固樹立“群眾利益無小事”的意識，切實解決人民群眾的實際問題，維護(hù)了我鎮(zhèn)社會的和諧穩(wěn)定，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，增加了農(nóng)民收入，在解決民生，推動“三農(nóng)”發(fā)展我鎮(zhèn)主要做了如下幾項工作：
1、繼續(xù)采取切實可行的措施，通過召開流通大戶座談會、網(wǎng)上信息發(fā)布、果農(nóng)誠信教育和繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)體系等舉措，使我鎮(zhèn)的年桔在穩(wěn)定的價格下全部售出，切實增加了農(nóng)民收入。
2、解決了一批農(nóng)田水利設(shè)施建設(shè)，提高了防洪抗旱能力，提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)出。今年上半年，我鎮(zhèn)共投入資金30萬元，對全鎮(zhèn)灌溉渠進(jìn)行除險加固和一批農(nóng)田水利設(shè)施進(jìn)行了更新改造，在旱情比較嚴(yán)重的情況下也確保了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用水問題。
3、各項惠農(nóng)政策全面落實，全鎮(zhèn)人民安居樂業(yè)。，我鎮(zhèn)參合農(nóng)民22034人，參合率100％，20xx年1至6月，因病住院461人次，報銷金額達(dá)165.3萬元；解決農(nóng)村飲水安全人口2250人，農(nóng)村富余勞動力輸出122人，農(nóng)村一保五難問題得到全面解決。
4、麻榨衛(wèi)生院新門診綜合大樓項目在20xx年5月份正式動工，總投資200萬元，建筑面積1303平方米，計劃20xx年2月建成投入使用，屆時麻榨的醫(yī)療和住院條件將得到明顯改善。
5、繼續(xù)做好“規(guī)劃到戶、責(zé)任到人”扶貧工作。從開始，我鎮(zhèn)按照上級的統(tǒng)一部署，對15個貧困村以及農(nóng)村家庭年人均純收入1500元以下的219戶有勞動能力且有發(fā)展意愿的貧困戶，通過實施“規(guī)劃到戶、責(zé)任到人”扶貧開發(fā)工作責(zé)任制，采取“一村一策、一戶一法”等綜合扶貧措施，通過提高種養(yǎng)勞動技能及輸出勞動力等辦法，最終使貧困村及貧困戶達(dá)到脫貧致富的目的。
五、依法治鎮(zhèn)工作深入開展，社會更加和諧穩(wěn)定
多年來，我鎮(zhèn)在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門和全鎮(zhèn)人民的共同努力下，麻榨鎮(zhèn)深入開展依法治鎮(zhèn)工作，在創(chuàng)建“三個文明”構(gòu)建社會和諧中取得了新成果，我鎮(zhèn)多次被縣評為依法治鎮(zhèn)工作先進(jìn)單位。成績的取得主要做好如下幾方面工作：
1、廉潔自律，勤政為民，進(jìn)一步促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實。黨風(fēng)廉政建設(shè)是關(guān)系到黨和國家生死存亡的重大政治問題，我鎮(zhèn)從大處著眼，小事著手，從嚴(yán)掌握，防微杜漸，始終牢記“兩個務(wù)必”的思想，務(wù)必保持謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁的作風(fēng)，務(wù)必保持艱苦奮斗的作風(fēng)，嚴(yán)格各項紀(jì)律。一是堅持實事求是嚴(yán)禁弄虛作假。不搞形象工程、政績工程，反對虛報浮夸，努力養(yǎng)成辦實事，重實績的良好風(fēng)氣。二是認(rèn)真執(zhí)行公務(wù)接待制度、用車制度、鎮(zhèn)政府工作人員上班考勤，及預(yù)算外資金管理等制度，嚴(yán)禁奢侈浪費，厲行節(jié)約，完善財經(jīng)制度嚴(yán)格財政管理，嚴(yán)控支出。三是有序推進(jìn)干部人事制度改革，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍，推進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展步伐。四是切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強政府服務(wù)職能，扎實開展行政執(zhí)法監(jiān)察工作，對違紀(jì)違法人員堅決作出處理，抓好干部的教育培訓(xùn)工作。
2、創(chuàng)新維穩(wěn)綜治工作機制，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。我鎮(zhèn)狠抓維穩(wěn)工作，取得較好成效，到縣和市得集體訪為零，上省進(jìn)京訪為零，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的社會環(huán)境。樹立抓穩(wěn)定就是謀發(fā)展的'理念，繼續(xù)落實領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)包村、干部包村小組責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)接訪、陪訪和各級人大代表創(chuàng)建和諧責(zé)任區(qū)等制度。每周一小報，每半個月一小結(jié)。采取抓小、抓早、抓苗頭等措施，將矛盾化解在基層、在農(nóng)村，切實維護(hù)一方和諧穩(wěn)定，為發(fā)展保駕護(hù)航。今年共受理信訪案件12宗，結(jié)案10宗，結(jié)案率83％。此外，還狠抓安全生產(chǎn)和食品安全工作，一年來未發(fā)生安全生產(chǎn)事故，有力保障了人民群眾的生命財產(chǎn)安全，維護(hù)了社會穩(wěn)定。
3、深化計劃生育綜合改革，完善計劃生育管理。認(rèn)真貫徹落實《廣東省人口與計劃生育條例》，堅持以人為本，加強計劃生育隊伍建設(shè)，深入開展計劃生育綜合改革，加大計劃生育宣傳力度，實行計劃生育“一票否決”制度，堅持黨政一把手親自抓，負(fù)總責(zé)，落實計劃生育層級動態(tài)管理責(zé)任制，加大對計劃生育工作的投入，順利完成上級下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)。
六、黨的基層組織建設(shè)不斷加強，進(jìn)一步夯實了黨的執(zhí)政基礎(chǔ)
按照黨的十七屆五中全會強調(diào)做好抓基層抓基礎(chǔ)，夯實黨執(zhí)政的組織基礎(chǔ)要求，我鎮(zhèn)采取切實可行措施，進(jìn)一步提高了黨員干部的政治思想素質(zhì)，適應(yīng)了新時期新形勢下基層工作的需要，建設(shè)了一支善于推動科學(xué)發(fā)展和促進(jìn)社會和諧的高素質(zhì)干部隊伍。
1、抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。注重發(fā)揮政治核心作用，切實加強鎮(zhèn)黨委自身建設(shè)。堅持內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，明確職責(zé)，理清思路。在工作中班子成員實行議事例會制度，嚴(yán)格執(zhí)行中心組理論學(xué)習(xí)制度，定期召開班子成員會議，匯報討論工作。召開民主生活會，認(rèn)真開展批評與自我批評，相互交心通氣交流思想體會。班子成員做到工作上相互促進(jìn)提高，生活上相互關(guān)心愛護(hù)，工作上相互提醒監(jiān)督，“講學(xué)習(xí)、講政治”氛圍日益濃厚，團(tuán)結(jié)干事的氛圍日漸濃厚。
2、踐行科學(xué)發(fā)展觀，推動全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展。按照“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的要求，堅持解放思想，突出實踐特色，提高了領(lǐng)導(dǎo)干部破解難題的能力、服務(wù)基層群眾的能力、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)工作的能力和維護(hù)社會穩(wěn)定的能力，構(gòu)建了有利于推進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展的體制，達(dá)到了提高思想認(rèn)識、解決突出問題、創(chuàng)新體制機制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的目標(biāo)要求。
3、抓好發(fā)展黨員和黨員教育管理工作。在發(fā)展黨員方面，我們按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改裝結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，圍繞“提高素質(zhì)，增強黨性，發(fā)揮作用”的總體要求，一是大力發(fā)展農(nóng)村年輕黨員。把農(nóng)村符合條件的養(yǎng)殖大戶、個體私營業(yè)主等農(nóng)村能人作為入黨積極分子。帶動社會上的優(yōu)秀青年積極向黨組織靠攏，為新農(nóng)村建設(shè)搞好人才儲備。20xx年上半年，發(fā)展黨員45名。二是加強黨員教育管理。充分發(fā)揮農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育平臺對黨員進(jìn)行教育學(xué)習(xí)，20xx年我鎮(zhèn)對各村（居）支部的黨員遠(yuǎn)程教育管理員進(jìn)行了培訓(xùn)教育。通過建立學(xué)習(xí)計劃，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，制定開放日，提高農(nóng)村黨員帶頭致富和帶領(lǐng)群眾致富的能力。
七、各職能部門充分發(fā)揮職能作用，各項事業(yè)全面發(fā)展
林業(yè)部門進(jìn)一步規(guī)范林政管理，抓好防火工作和政策宣傳，積極配合縣創(chuàng)建林業(yè)生態(tài)縣，抓好封山育林工作，嚴(yán)厲打擊破壞林業(yè)生態(tài)的違法行為。大力推進(jìn)集體林權(quán)改革工作，目前，各村基本完成林改資料工作，部分村已全面完成戶外勘測作業(yè)，今年底前力爭完成林改任務(wù)。
教育部門繼續(xù)深化教育改革，抓教育布局調(diào)整，加大新中心小學(xué)建設(shè)，徹底解決了新中心小學(xué)多年未解決的征地遺留問題，使教育布局調(diào)整和教育創(chuàng)強步伐進(jìn)一步加快。爭取在今年8月底前將麻榨中心小學(xué)搬遷至新校區(qū)，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，在教風(fēng)，學(xué)風(fēng)上下功夫，全面提高教育質(zhì)量。
財政部門積極組織財政收入，切實履行財政監(jiān)督職能，抓好內(nèi)審?fù)獗O(jiān)管理工作，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線，強化預(yù)算管理，嚴(yán)格控制支出，使各項資金落到實處。切實做好村級換屆財務(wù)審計和村帳鎮(zhèn)代記工作。
武裝部門切實抓好國防教育、軍事訓(xùn)練及征兵工作等。
文化站認(rèn)真抓好文娛生活和體育工作，抓農(nóng)村文化陣地建設(shè)，為村委配備了“農(nóng)家書屋”，活躍了農(nóng)村文化生活。大力支持民間藝術(shù)團(tuán)體的健康發(fā)展，在培育、扶持原曲藝隊、新空氣樂隊的基礎(chǔ)上，鰲溪老區(qū)粵樂社、遠(yuǎn)航農(nóng)民畫培訓(xùn)中心相繼成立，使我鎮(zhèn)獨特的文化活動于城鎮(zhèn)鄉(xiāng)間。同時，廣場文化也得到了大力發(fā)展，廣場舞、廣場電影等，進(jìn)一步豐富了群眾的文化生活。
工會、婦聯(lián)、團(tuán)委切實當(dāng)好黨委和政府的助手，維護(hù)干部職工、婦女兒童及青少年的合法權(quán)益。
黨政辦認(rèn)真做好群眾的來信、來訪工作，嚴(yán)把統(tǒng)計關(guān)，做到實事求是，做好文件收發(fā)和起草工作，抓好檔案管理和保密工作，認(rèn)真開展調(diào)查研究，撰寫相關(guān)資料，認(rèn)真做好會務(wù)和后勤工作，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待制度。
半年來，我鎮(zhèn)在各項工作中雖取得一定成績，但也存在一些比較突出的問題和困難：一是鎮(zhèn)級財力十分薄弱，再加上歷史債務(wù)沉重，財政收支矛盾突出。二是經(jīng)濟(jì)增長途徑不多，缺乏支柱產(chǎn)業(yè)，工業(yè)總量不大。三是基礎(chǔ)設(shè)施滯后交通瓶頸仍難打破，招商引資難度大，考察人多，落戶人少，或污染型企業(yè)考察多，新興環(huán)保型產(chǎn)業(yè)考察少。四是落后的思想觀念與發(fā)展形勢不相適應(yīng)。各級干部、群眾思想觀念仍待進(jìn)一步解放，個別干部干勁還不夠強，工作創(chuàng)新不多，缺乏科學(xué)的工作方式方法，不利于工作的快速推進(jìn)。
20xx年下半年工作計劃
20xx年，是落實“十二五”發(fā)展規(guī)劃開局之年，我鎮(zhèn)將高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十七屆五中全會精神，按照鎮(zhèn)委第十二屆全體擴(kuò)大會議的部署，重點抓好如下七項工作：
1、推進(jìn)鎮(zhèn)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
（1）全力推進(jìn)龍鳳路和四大出口的綜合整治。按照高起點規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的要求，對目前坑洼不平、路面潰爛、下水道廢棄淤塞、亂擺亂賣亂搭亂建的雜亂無章現(xiàn)象，進(jìn)行徹底的整治。把電信、電力電纜和變電器（箱）鋪設(shè)落地，規(guī)劃人行道并統(tǒng)一標(biāo)高和外觀設(shè)計，在夠?qū)挾鹊牡胤皆O(shè)置綠化帶，美化、亮化、凈化麻榨的主干道和核心區(qū)，真正把“爛”點變?yōu)榱咙c。龍鳳路重修整治及四大出口整治工作力爭在8月底前完成。
�。�2）推進(jìn)“三舊改造”工程，今年的重點是對水電站辦公樓、老汽車站（含水電修理站）兩座危樓進(jìn)行改造，主要是通過采取市場化運作的模式，拓寬街道路面，改善鎮(zhèn)街形象和鎮(zhèn)府的辦公條件，并使國有資產(chǎn)升值保值，其次是推進(jìn)舊糧倉的改造工程，即新建一家具有一定檔次標(biāo)準(zhǔn)的酒店賓館，以吸引和留住過往的游客，推動我鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)和旅游配套設(shè)施的發(fā)展。
（3）制訂新的《麻榨鎮(zhèn)城鎮(zhèn)總體規(guī)劃》，加快城鎮(zhèn)化進(jìn)程和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌。
2、推進(jìn)生態(tài)科技工業(yè)園區(qū)建設(shè)
�。�1）按照產(chǎn)、學(xué)、研一體化，高效益、高附加值、低污染的園區(qū)規(guī)劃定位，啟動坳頭生態(tài)科技園的立項規(guī)劃和招商前期工作。
�。�2）對于鳳崗工業(yè)園及牛背坑工業(yè)園，在努力招商引資的同時，要適當(dāng)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和調(diào)整，引進(jìn)大型的生態(tài)旅游項目，納入十里水灣總體規(guī)劃，適應(yīng)麻榨的發(fā)展定位、自然地理和資源稟賦的要求。
�。�3）對已落戶和有意向落戶麻榨的項目，要主動爭取，主動服務(wù)，主動為企業(yè)排憂解難，保障企業(yè)能夠順利投資、正常生產(chǎn)和擴(kuò)大再生產(chǎn)。做強做精做優(yōu)現(xiàn)有的木材加工業(yè)，積極扶持麻榨的特色果品產(chǎn)業(yè)。
3、推進(jìn)特色生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)
重點是打造形成以十里黃金水道為核心，南線山間盆地、點線結(jié)合的綜合森林生態(tài)度假，東西兩翼農(nóng)家樂和山莊經(jīng)濟(jì)為主體的休閑觀光度假產(chǎn)業(yè)。其次，著手啟動以葉劍英元帥革命活動舊址為核心、以紅色旅游為主題的《麻榨旅游發(fā)展總體規(guī)劃》。
4、推進(jìn)特色生態(tài)農(nóng)業(yè)基地建設(shè)
�。�1）全力打造東埔至河?xùn)|、南灘至桂村2個千畝現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)示范基地；
�。�2）全力打造麻榨粉葛、麻榨楊桃、麻榨貢柑、麻榨回歸紅年桔、麻榨苦麥等特色農(nóng)業(yè)品牌，提高農(nóng)業(yè)效益和農(nóng)民收入。通過政府搭臺、企業(yè)唱戲、農(nóng)戶參與，即公司＋農(nóng)戶的模式，實施品牌化戰(zhàn)略，打造特色生態(tài)農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)。
（3）扎實推進(jìn)農(nóng)田水利設(shè)施建設(shè)。
（4）抓好基本農(nóng)田保護(hù)和糧食穩(wěn)產(chǎn)增收工作，切實減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)和做好動物防疫工作。
5、推進(jìn)文化品牌軟實力建設(shè)
（1）打造功能強大的電子政務(wù)信息和麻榨特色農(nóng)產(chǎn)品信息平臺，讓外人在辦公室電腦上就可以充分了解麻榨的全方位的信息動態(tài)和民俗風(fēng)情。
�。�2）編制好麻榨發(fā)展資源宣傳推介畫冊和vcd光碟；編制好一本麻榨特產(chǎn)和旅游景點導(dǎo)游，標(biāo)明麻榨好吃的東西、好玩的地方、歷史的典故和神話傳說。
�。�3）在進(jìn)入麻榨的各個路口，建設(shè)一批能展現(xiàn)麻榨精神面貌的招牌和廣告柱，在街區(qū)的重點路段進(jìn)行美化亮化，并印制上一些激勵人、感化人、催人向上的宣傳用語，展示麻榨人的文明氣象和文明環(huán)境。
�。�4）要在麻榨電視臺的頁面上掛上能代表麻榨美麗環(huán)境的視頻，同時，要向龍門電視臺上送展現(xiàn)麻榨美麗的自然風(fēng)景風(fēng)光。并盡量在惠州日報、惠州電臺、惠州電視臺多爭取刊登播放麻榨的好人好事和主要的鎮(zhèn)情動態(tài)。
�。�5）打造麻榨民間藝術(shù)特色鎮(zhèn)品牌。培育、扶持麻榨曲藝隊、麻榨新空氣樂隊、鰲溪老區(qū)粵樂社和遠(yuǎn)航農(nóng)民畫培訓(xùn)中心等民間藝術(shù)團(tuán)體的健康發(fā)展，形成獨特的文化品牌。
6、推進(jìn)民心工程民生事業(yè)建設(shè)
�。�1）加快麻榨幾大出口治安視頻的安裝，以震懾犯罪，增加人民群眾的安全感。
�。�2）爭取麻榨中心小學(xué)新校園在8月份前前動手搬遷，徹底解決舊校園各方面先天不足和安全隱患問題。
�。�3）加快推進(jìn)村小組道路硬底化建設(shè)。
（4）力促麻榨衛(wèi)生院實施危樓改造，并完善更新相應(yīng)的醫(yī)療設(shè)備設(shè)施。
�。�5）跟進(jìn)麻榨河城鎮(zhèn)河堤防洪綜合整治申報工作。
7、推進(jìn)和諧麻榨建設(shè)
一是在全體麻榨人民心中樹立起愛護(hù)麻榨和諧環(huán)境、維護(hù)麻榨形象與穩(wěn)定的社會氛圍，樹立起珍惜和諧光榮、破壞和諧可恥，擾亂麻榨和諧秩序，就是損害麻榨事業(yè)發(fā)展、就是與全體麻榨人為敵的評判標(biāo)準(zhǔn)。
二是建立和完善鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和干部包村包維穩(wěn)的責(zé)任機制、下鄉(xiāng)機制、預(yù)警機制、倒查機制和獎罰機制。
三是解決一些深層次的問題，按“三個優(yōu)先”的原則，即優(yōu)先關(guān)愛和幫扶社會底層的弱勢群體，優(yōu)先關(guān)心和支持思想正派的村干部，優(yōu)先關(guān)注和重用工作得力的鎮(zhèn)村干部。
我們深信，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在黨的十七屆五中全會精神的指導(dǎo)下，在全鎮(zhèn)社會各界人士和2.8萬群眾的支持下，只要繼續(xù)發(fā)揚我們的一貫以來團(tuán)結(jié)協(xié)作、艱苦奮斗、不畏困難和密切聯(lián)系群眾的良好作風(fēng)，少說多干，腳踏實地，奮起急追，我們就一定能擺脫困境，縮小差距，迎頭趕上，為實現(xiàn)麻榨經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)發(fā)展而努力奮斗！
工作計劃 篇8
1.
一、加強客戶管理，優(yōu)化服務(wù)流程
1、走訪客戶制度化，增進(jìn)溝通促進(jìn)共贏
建立走訪客戶制度，旨在進(jìn)一步加強與客戶之間的交流和溝通，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪工作做實，不流于形式，明年將把這項工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪客戶時，走訪人需詳細(xì)填寫《客戶走訪日志》，每月末交負(fù)責(zé)人核實處理情況，并填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展面對面交流，積極傾聽客戶的意見和建議，把握客戶需求的新導(dǎo)向，切實為改進(jìn)服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果。
2、積極推行客戶經(jīng)理制，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現(xiàn)被走訪人的重疊性，客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督，等等。為此實行走訪人督辦制度，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則，如由于客觀原因不能當(dāng)場答復(fù)的，或不屬于本部門職責(zé)范圍的問題應(yīng)向客戶說明原因并詳細(xì)記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議，送交相關(guān)專業(yè)局處理，并協(xié)調(diào)督促實施，事后將處理結(jié)果告知客戶；負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪結(jié)果報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并對近期走訪工作進(jìn)行梳理，并對客戶意見建議的處理結(jié)果進(jìn)行分析、評議。
3、對大客戶實行分級管理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并對大客戶實施分級管理制度，強調(diào)服務(wù)的時效性、及時性，以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進(jìn)行。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時關(guān)注企業(yè)、客戶動態(tài)，了解新年新動向和搜集信息，以保證時時更新大客戶檔案，為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果，有助于提高運行效率，降低運營成本，最大限度地減少內(nèi)耗，實現(xiàn)客戶資源的共享。
二、學(xué)無止境，全面提高客戶經(jīng)理整體素質(zhì)
客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理能否對客戶提供“標(biāo)準(zhǔn)化、個性化、超值化”服務(wù)，直接影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機會，創(chuàng)造條件，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。
1、強化郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為客戶經(jīng)理，首先必須對郵政業(yè)務(wù)有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)，以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營銷專家為目標(biāo)，積極參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座，并與各專業(yè)局保持高度溝通，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、美化言行舉止，提升客戶經(jīng)理形象
客戶經(jīng)理不僅要有強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象，工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個人素質(zhì)直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認(rèn)知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧，進(jìn)一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象，有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感，從而有利于營銷工作的順利開展。
3、豐富營銷知識體系，提高營銷水平
為了進(jìn)一步提高營銷水平，大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系，增強拜訪與服務(wù)客戶的能力、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度。
通過學(xué)習(xí)，旨在對郵政業(yè)務(wù)有全面的了解，對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認(rèn)識，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷意識，同時開闊事業(yè)，提高覺悟，使客戶經(jīng)理認(rèn)識到營銷不僅要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，而且要通過積極有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
2.
第一部分：工作內(nèi)容及安排
對于已經(jīng)與我公司建立合作關(guān)系的客戶，應(yīng)繼續(xù)積極拓展與這些客戶的合作關(guān)系，通過良好的服務(wù)提升客戶滿意，促使其向我們引薦他們的客戶，因為有客戶與本公司良好的合作關(guān)系在先，可引起良好的口碑示范效應(yīng)，那我們對這些客戶的客戶進(jìn)行銷售公關(guān)的成功幾率也將大大增加。
針對企事業(yè)單位潛在客戶分布地點及特點，對公司辦公地點較集中的辦公商務(wù)樓，進(jìn)行挨門逐戶、地毯式的初訪。由于目前穿梭于各大辦公商務(wù)樓的推銷人員非常多，且素質(zhì)良莠不齊，其所在公司大多管理不太規(guī)范，在一定程度上擾亂了各公司辦公環(huán)境和秩序，影響到辦公工作人員的正常工作，引起辦公工作人員的普遍反感，因此很多公司都在辦公室門前貼上“謝絕推銷”的字樣，以阻止推銷人員的進(jìn)入。
以下是針對自己和屬下銷售人員入職后，對潛在客戶進(jìn)行的拜訪工作所應(yīng)采取的主要工作。
一：初訪
1、心理準(zhǔn)備
針對此情況，作為本公司業(yè)務(wù)人員，首先在心理上不能被潛在客戶對推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒，要相信以本公司OfficeMate品牌在辦公文儀用品行業(yè)較高的知名度和美譽度、在成都行業(yè)市場業(yè)已取得的市場占有率和已有客戶（特別是四川省政府、成都市政府等大客戶）與公司形成的`良好合作關(guān)系、對公司產(chǎn)品和服務(wù)的信賴和業(yè)已形成的忠誠度，相信通過自身對工作積極的態(tài)度、對產(chǎn)品對自身的充分自信、誠懇謙虛熱情的品格和良好的服務(wù)意識，可以打動客戶，贏得顧客的好感和信賴，以至最終達(dá)成合作意向。
2、開場白
在具體工作的開展當(dāng)中，由于客戶的厭煩心理總會在某種程度上存在，所以在初訪前，有必要整理、制定出一套統(tǒng)一的簡短、明了的開場說辭（開場白）。
如，“您好，我是成都OFFICEMATE也就是辦公伙伴公司的工作人員，目前公司經(jīng)營著10000多種辦公文儀用品，憑借我們與眾多國內(nèi)外知名辦公用品品牌建立的戰(zhàn)略合作關(guān)系和全國集中聯(lián)合采購、OEM的強大優(yōu)勢，相信可以滿足貴公司多樣化、不同層次的辦公需要。”等等，通過培訓(xùn)時的反復(fù)模擬演練，達(dá)到子正圓腔、清晰、簡潔（統(tǒng)一使用普通話，以示規(guī)范）的效果，并將開場白時間控制在1分鐘以內(nèi)。
3、辦公環(huán)境、人員觀察，并尋找訪問機會。
在踏入客戶辦公室之前，首先找尋一下該公司負(fù)責(zé)接待或日常行政或人員的位置，憑借經(jīng)驗感知其是否上述三類工作人員，再看其是否空閑，如其正在接打電話、與人交談或埋頭整理文件，就不應(yīng)貿(mào)然上前；待其稍微空閑，再上前，遞上名片，進(jìn)行開場白，并索要其名片或電話等聯(lián)系方式，以便于初訪后的電話、EMAIL聯(lián)系、跟進(jìn)。與此類工作人員建立良好關(guān)系后，由其向所在公司后勤或采購部門引薦自己。
4、初訪工具（產(chǎn)品目錄單、名片等）應(yīng)用
在初訪之前，應(yīng)由公司統(tǒng)一制定產(chǎn)品目錄單，目錄單上應(yīng)注明一些常用產(chǎn)品的價格、規(guī)格、型號及批量折扣等基本信息，一方面體現(xiàn)公司管理的規(guī)范性（目錄單美觀、簡潔、清晰），以區(qū)別于一般推銷人員，另一方面便于對方就自身需要進(jìn)行檢索，同時也是吸引對方注意力的有效工具，在對方翻看產(chǎn)品目錄的同時，也給了我們銷售人員進(jìn)行開場白和對本公司介紹、產(chǎn)品講解的機會和時間。
5、禮儀、著裝等
穿戴整齊，微笑，面對冷遇和呵斥的坦然，自信，體現(xiàn)自身良好職業(yè)素質(zhì)，從而體現(xiàn)出良好公司形象和人員管理水平等。
特別強調(diào)的是，作為客戶經(jīng)理應(yīng)身先士卒，應(yīng)帶領(lǐng)屬下銷售人員一起進(jìn)行初訪潛在客戶的工作，以獲得拜訪客戶的直接經(jīng)驗，為業(yè)務(wù)人員做出表率，也有助于對業(yè)務(wù)人員的工作表現(xiàn)做出正確評價、評估和監(jiān)督，并對其不足給予指導(dǎo)、建議，對其成績給予表彰、鼓勵等。
二：初訪總結(jié)和例會的制度化
1、總結(jié)內(nèi)容：
總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括：客戶辦公規(guī)模大小、辦公人員數(shù)量、辦公用品使用情況（包括使用品牌、數(shù)量等）等，這些都需要在初訪時，通過有意識的觀察和在對方態(tài)度友善情況下的詢問獲得。
2、召開例會
工作總結(jié)應(yīng)形成每天一次的例會制度（下午下班之前），例會由客戶經(jīng)理主持。
工作計劃 篇9
為進(jìn)一步做好慢病健康管理服務(wù)項目工作，進(jìn)步慢病的管理率和規(guī)范管理率，更好地保障人民群眾的身體健康，根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理規(guī)范》結(jié)合我中心的實際情況，特制定20xx年慢病工作計劃。
一、工作目標(biāo)
扎實展開慢性病綜合防控工作。高血壓和糖尿病登記建檔率達(dá)70%以上，規(guī)范化管理率達(dá)80%以上，控制率30%以上；建立自我管理小組并規(guī)范展開自我管理活動覆蓋率達(dá)30%以上；門診35歲以上救治測血壓覆蓋率100%，慢病監(jiān)測報告率達(dá)95%以上，納進(jìn)管理的高血壓和糖尿病患者健康體檢率達(dá)95%以上，高危人群主動監(jiān)測和核心指標(biāo)監(jiān)測覆蓋率100%。
(一)高血壓工作目標(biāo)
1、發(fā)現(xiàn)并登記高血壓患者800余名；
2、對最少700名以上的患者進(jìn)行規(guī)范化管理，其血壓控制率≥60%；
3、發(fā)現(xiàn)并最少登記高危人群100名；
4、高危人群每一年最少測血壓1次的比例達(dá)50%；
5、高危人群的`干預(yù)有記錄及效果評價；
6、35歲以上居民每一年最少測1次血壓的比例達(dá)60%；
7、居民高血壓防治知識知曉率達(dá)60%。
(二)糖尿病工作目標(biāo)
1、發(fā)現(xiàn)并最少登記糖尿病患者240名；
2、最少對其中200名糖尿病患者進(jìn)行規(guī)范化管理，血糖控制率達(dá)60%；
3、發(fā)現(xiàn)并登記高危人群30名，每一年最少測1次血糖的比例達(dá)40%；
4、高危人群防治知識知曉率達(dá)60%；
5、對高危人群和普通人群進(jìn)行健康教育有記錄和效果評價；
6、居民糖尿病防治知識知曉率達(dá)50%。
二、主要內(nèi)容和工作任務(wù)
1、高危人群發(fā)現(xiàn)和干預(yù)：進(jìn)一步加強門診35歲以上救治測血壓登記制度，門診測血壓覆蓋率100%，測血壓登記率達(dá)100%，測血壓信息和慢病患者救治信息利用率95%以上；以社區(qū)、村衛(wèi)生室為單位，完成轄區(qū)內(nèi)慢病高危人群主動監(jiān)測和核心指標(biāo)監(jiān)測工作，及時發(fā)現(xiàn)高血壓和糖尿病患者，早管理、早控制。
2、患者管理：高血壓和糖尿病患者登記建檔率達(dá)70%以上，建卡率100%；隨訪服務(wù)以門診隨訪為主，進(jìn)戶隨訪為輔，認(rèn)真做好已建檔慢病患者的常規(guī)管理，每一年提供很多于4次隨訪服務(wù)，隨訪服務(wù)信息真實；繼續(xù)展開慢病患者自我管理活動，鞏固20xx年慢病自我管理活動成果，規(guī)范展開自我管理活動轄區(qū)覆蓋率達(dá)30%以上，自我管理活動信息利用率100%，進(jìn)步管理質(zhì)量；對納進(jìn)管理的高血壓和糖尿病患者進(jìn)行1次較全面的健康體檢，可與65以上老年人健康體檢或隨訪服務(wù)相結(jié)合；做好慢病患者系統(tǒng)化、規(guī)范化、動態(tài)化管理，規(guī)范化管理率達(dá)85%以上，血壓和血糖控制率達(dá)30%以上。
社區(qū)慢病管理工作計劃：
1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)設(shè)兼職人員負(fù)責(zé)慢性病管理工作，有社區(qū)站—居委會防治網(wǎng)絡(luò)。
2、根據(jù)社區(qū)普查結(jié)果，建立社區(qū)站慢病統(tǒng)計學(xué)資料，制定年度工作計劃和工作總結(jié)。
3、按要求免費為居民建立健康檔案，對于慢性病人實行分類管理，定期入戶訪視，并有詳細(xì)的記錄。有條件的可實行微機管理。
4、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站有進(jìn)行防治慢性病的宣傳場所，應(yīng)有黑板、桌椅、錄音機、電視等必備的宣教設(shè)備。
5、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站針對不同人群定期舉辦慢病防治知識講座；針對不同人群開展行為危險因素干預(yù)活動；要有詳細(xì)的記錄；定期發(fā)放慢性病宣傳材料。
6、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)開設(shè)慢性病咨詢電話熱線。
7、社區(qū)內(nèi)應(yīng)有體育鍛煉場所，針對不同居民制定相應(yīng)的體育鍛煉計劃，組織慢性病人開展相關(guān)的健身活動。
8、建立慢性病各項工作登記記錄，并按要求統(tǒng)計上報。
工作計劃 篇10
20xx年隨著某某公司各項規(guī)章制度和體制的不斷健全和發(fā)展，人力資源部在工作方式和方法上存在一定的改進(jìn)，在上半年工作中人力資源部主要工作內(nèi)容如下：
1. 招聘。
企業(yè)為了在激烈的市場競爭中求得發(fā)展，必須有中堅管理階層和優(yōu)秀的人才，為了更好的配合生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行，避免因人員流動給公司造成的不良影響，人力資源部要及時儲備各個崗位儲備人才，形成儲備人才庫。依據(jù)總經(jīng)理所傳達(dá)的相關(guān)指示精神以及各廠區(qū)實際工作需要，人力資源部從4月份開始先后通過網(wǎng)絡(luò)招聘、招聘會以及宣傳推廣等手段進(jìn)行招聘。在網(wǎng)上已進(jìn)行為期3個月左右的招聘信息發(fā)布，先后發(fā)布成手會計、區(qū)域銷售經(jīng)理、安全員、環(huán)保專員、飼料配料師、品管員、化驗員、獸醫(yī)師等20余種崗位招聘信息，接收約150份簡歷，參加面試人員15人，面試成功7人，電話咨詢約90人，成功預(yù)約面試8人，且通過招聘財務(wù)部成功入職2名會計，品管部入職1名化驗員，冷庫先后入職4名保管員;參加3次現(xiàn)場招聘會，為孵化廠、屠宰廠、熟食廠、填飼廠成功招聘員工約50 人，一定程度上滿足了公司生產(chǎn)需要。
2. 定崗定編。
為實現(xiàn)“人、崗、事”三者之間的合理匹配，以達(dá)到“人盡其才、才盡其用”的目標(biāo)，根據(jù)各部門實際工作需要以及《勞動法》相關(guān)規(guī)定對各部門工作崗位進(jìn)行定崗定編計劃以及超齡人員清理辭退等工作。經(jīng)過為期近一個月的工作傳達(dá)和實施，完成對各部門相關(guān)崗位的定崗定編工作，并依據(jù)定崗定編計劃嚴(yán)格控制各部門入離職辦理情況，確保人力資源部及時了解各廠區(qū)人員變動情況，也為月末的工資審核奠定基礎(chǔ)。在上半年的入離職辦理中，先后入職120人左右，離職約200人，目前某某公司和吉佳在職總?cè)藬?shù)由年初的811人逐步調(diào)整為六月末的705人，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行小幅度變動。
3. 工資審核。
根據(jù)各部門實際生產(chǎn)需要、員工勞動強度以及梅河口市人均收入等綜合因素，在3月份完成了新工資方案的制定與實施，并對各廠區(qū)工資方案完成了收集、整理、對照等工作。根據(jù)各廠區(qū)制定的工資方案嚴(yán)格進(jìn)行審核，同時根據(jù)各廠區(qū)的實際生產(chǎn)情況，進(jìn)行及時的溝通和調(diào)整。月工資總額在200—210萬之間。
4. 社保、醫(yī)保辦理。
在20xx年1月份完成了醫(yī)�；鶖�(shù)申報工作，截止到6月份，醫(yī)保參保人數(shù)由1月份的102人增加117人，辦理了長春營銷中心12名員工的醫(yī)保調(diào)轉(zhuǎn)工作以及日常增減工作;20xx年4月順利完成了社保稽查工作，先后進(jìn)行了3次社保費用的預(yù)繳工作，且將于7月初完成上半年社�；鶖�(shù)核定以及參保人數(shù)增減工作，社保人數(shù)由1月份的102人增加至118人。
5. 培訓(xùn)。
人力資源部在上半年先后參與并組織了5次培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容分別為人力資源規(guī)章制度培訓(xùn)、工資審核流程、機關(guān)辦公室禮儀管理制度、合同管理辦法和財務(wù)報銷流程。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，將于每周三下午對員工進(jìn)行定期培訓(xùn)。由人力資源部協(xié)助各個部門組織培訓(xùn)，增加員工對企業(yè)工作流程的深入了解，提高員工自身工作技能，進(jìn)一步促進(jìn)各部門工作更好的實施與運行。
6. 人事檔案健全工作。
根據(jù)吉煤集團(tuán)所下發(fā)的《人事檔案專項審核工作》和《開展自糾自查工作》的相關(guān)指示和要求，全面審核某某公司人事檔案，重點審核員工的“三齡兩歷一身份”等重要信息。對員工學(xué)歷學(xué)位、工作經(jīng)歷、參加工作時間、入黨時間、管理員身份、戶口性質(zhì)、參保情況等進(jìn)行清查。在5月末完成了在職員工勞動合同簽訂、健全員工檔案信息、建立健全員工花名冊并對員工學(xué)歷進(jìn)行清查等工作。
7. 團(tuán)委及黨委工作的組織及實施。
在上半年的工作中人力資源部協(xié)助某某公司黨委及團(tuán)委完成了三八婦女節(jié)文體活動組織與實施、六個反思大討論、五四青年節(jié)演講比賽、六月安全月、團(tuán)干部如何健康成長以及吉青家園建設(shè)等各項活動的策劃方案的制定、下文與實施工作。
通過上半年的工作的開展，人力資源部在工作實施和落實中存在一定的困難和不足，主要表現(xiàn)在以下方面：
1. 由于部門間存在工作變動，員工的流動性較大，管理的不規(guī)范等原因，導(dǎo)致員工入、離職存在一定的延后性，不能及時了解員工的工作動態(tài)。
2. 定崗定編與實際工作之間存在差異性。
由于個別工作崗位的特殊性，在崗人員年齡較大，不符合標(biāo)準(zhǔn)，但又無法及時進(jìn)行人員補充，因此給人員清理工作帶來一定的困難。
3. 工資方案制定與實施不及時。
由于各廠實際工作量增大及工資方案制定與實施不及時等原因?qū)е?0xx年工資方案沒有進(jìn)行最后敲定和落實，給工資的審核工作帶來了不便。
4. 人事檔案資料上交不及時。
在傳達(dá)建立健全人事檔案相關(guān)工作指示要求過程中，員工積極性較差，上交相關(guān)人事檔案不及時，不按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作，導(dǎo)致人事檔案健全工作實施時間較長。
5. 各部門對招聘工作意識較模糊。各部門未形成完善的招聘計劃，未提前提出儲備相關(guān)崗位人員的招聘計劃，臨時用工需求較頻繁，給人力資源部的招聘工作帶來了一定的壓力和不便。 因此，針對上半年工作中存在的.不足之處以及人力資源部的實際工作需要，現(xiàn)制定下半年工作計劃，具體內(nèi)容如下：
1. 建立健全人力資源各項規(guī)章制度，完善工作流程。
在下半年工作中將針對人力資源部的具體工作需要，制定完善的規(guī)章制度，包括：招聘制度、培訓(xùn)制度、薪酬管理制度、績效考核制度、保險福利制度等，并與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，將人力資源部各項管理制度形成成文制度，組織下發(fā)并實施。同時組織各部門完善工作流程，形成各項流程圖的制作與下發(fā)。逐步實現(xiàn)各項工作有制度可依、按流程辦事。
2. 完成各部門工資方案的制定與實施。
由于在上半年工作中各部門工資方案未形成最后的敲定與實施給工資審核帶來一定不便，因此在下半年工作中將及時督促相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時針對各部門生產(chǎn)實際情況，對各部門工資方案進(jìn)行最后的敲定與實施，完成20xx年工資方案的修改與實施工作。
3. 形成定期有針對性的培訓(xùn)計劃。
通過上半年進(jìn)行的幾次培訓(xùn)，初見成效，使員工對本企業(yè)的工作流程和各部門工作流程有了初步了解，因此在下半年的工作中根據(jù)各部門的所提出的培訓(xùn)需求進(jìn)行整理匯編，并提交領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行查閱和審批，逐步形成定期有針對性的內(nèi)部培訓(xùn)，也可根據(jù)實際運行效果定期舉行外部培訓(xùn)。
4. 建立健全招聘工作。
通過上半年在招聘工作中存在的不足，以及各部門對招聘工作意識較模糊等問題，人力資源部在下半年工作中將建立健全招聘工作流程，使各部門了解什么是招聘計劃、招聘計劃的內(nèi)容和構(gòu)成以及招聘計劃所提出的時間，降低臨時用工需求，完善儲備人才庫的實施計劃，逐步形成可滿足各部門用工需求的后備人才力量。
5. 組織團(tuán)委及黨委工作順利實施。
在下半年的黨委工作中將繼續(xù)協(xié)助某某公司黨委開展相關(guān)會議及文體活動，如：慶建黨94年座談會、黨員義務(wù)奉獻(xiàn)日、迎中秋慶國慶等活動;在團(tuán)委工作中將繼續(xù)按照集團(tuán)團(tuán)組織部所下達(dá)的相關(guān)工作指示，在公司內(nèi)部開展團(tuán)委活動，及時順利完成團(tuán)委相關(guān)工作的文件起草、活動組織、匯報總結(jié)等事項。
以上為20xx年上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃方案，在下半年的工作中針對人力資源部常規(guī)工作，將逐步完善有序進(jìn)行;建立健全人力資源各項規(guī)章制度，形成完善的工作流程，并完成各項制度的下文及實施工作;將培訓(xùn)作為重點工作進(jìn)行，提高全員對培訓(xùn)工作的重視度，提高員工素質(zhì)，形成人盡其才、人盡其用、崗位匹配、優(yōu)勝劣汰的用人理念。
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