珠寶銷售個人工作計劃合集（2篇）

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將迎來新的進步，立即行動起來寫一份計劃吧。好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家整理的珠寶銷售個人工作計劃，希望能夠幫助到大家。

珠寶銷售個人工作計劃1

　　本人來到公司就職已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個珠寶行業(yè)的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。

　　在個人的職業(yè)素養(yǎng)上來講，這一年我確實學到了很多東西，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學習。在進入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺到，要了解更多的專業(yè)知識，比如時下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。

　　在個人業(yè)績上，負責的說，我對于這一年的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時間短。在賣場這個賣場中，我們雖然占據(jù)的位置相對還比較理想，但是卻沒有產生很好的業(yè)績，對于這一點，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負了公司對于我們的期望。

　　客觀的分析業(yè)績不佳這件事，我總結了三方面：

　　第一方面，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的`是專業(yè)知識和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認在這方面我做的都不夠好，對于銷售我很有熱情，但是專業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷售能力上，必須要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學習的機會，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對公司的歸屬感。

　　第二方面，商品的陳列上，對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯，主要是在布局上要再考究，對于顧客容易看到的位置，和站在柜臺外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺陳列。

　　第三方面，商品結構，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠，另外就是不夠精致，商品結構上有很多漏洞，這就會造成兩個嚴重問題，一個是絕大多數(shù)時候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個問題就是，柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏，那么我們的柜臺看相就會很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調整和豐富。當然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調整，就可以事半功倍了。

珠寶銷售個人工作計劃2

　　一、銷售觀念

　　當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業(yè)員都應該做到如下幾點

　　1、面帶微笑

　　2、儀表整潔

　　3、注意傾聽對方的話

　　4、推薦商品的附加值

　　5、需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者

　　二、了解商品的特點

　　作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進銷售，以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包回收的保障性，就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明

　　三、了解顧客

　　1、顧客購買的主要障礙

　�。�1）對珠寶首飾缺乏信心

　�。�2）對珠寶商缺乏信心

　　2、顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手

　�。�1）認真觀察

　　（2）交談與聆聽

　　3、顧客的購買動機

　　4、顧客的購買過程：

　�。�1）產生欲望

　�。�2）收集信息

　　（3）選擇貨品

　�。�4）購買決策

　　（5）購后評價

　　四、銷售常用語

　　作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語

　　1、顧客進店時的招呼用語：“您好！”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么？我能為你做什么？”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見”

　　2、展示貨品時的專業(yè)用語

　�。�1）介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值

　�。�2）鼓勵顧客試戴的銷售用語

　　a、這塊玉佩是天然的a貨，這個價位特別合適；

　　b、這幾個是本店新到的款式，您請看看；

　　c、這幾款是經(jīng)典的結婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看；

　　d、這種款式非常的適合您；

　　e、您的品味真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看；

　　f、本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您

　　3、柜臺禮貌用語

　�。�1）這是一件精美的禮品，我給你包裝一下；

　�。�2）這是您的發(fā)票，您收好；

　　（3）收您多少元，找您多少元，謝謝；

　　4、顧客走時的.禮貌用語

　�。�1）真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來；

　�。�2）新貨到了（指圈改好后），我們會馬上給您電話；

　�。�3）這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您

　　五、售中服務

　　1、顧客進店：不管手頭有任何工作，都應該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好（早上好，中午好，下午好，晚上好）您選點什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”

　　2、當顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為：

　　a、走動時突然停��；

　　b、眼睛盯緊某一款；

　　c、詢問新款或某一款

　　3、展示推薦

　　（1）輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質，也可以讓顧客試戴時小心注意；

　　（2）觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業(yè)；

　　（3）推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。

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