業(yè)務(wù)下半年工作計劃[錦集13篇]
時間流逝得如此之快,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了?下面是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)下半年工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
業(yè)務(wù)下半年工作計劃 篇1
作為一名業(yè)務(wù)員,無論是對于公司還是個人而言,制定一個科學(xué)可行的下半年工作計劃都是至關(guān)重要的。經(jīng)過一番調(diào)研和總結(jié),我制定了以下五點個人工作計劃,以便更好地完成各項任務(wù),提升自己。
一、加強與客戶的溝通
客戶是我們工作的核心,了解客戶的.需求與反饋,是做好業(yè)務(wù)的重要一環(huán)。因此,下半年我將加強與客戶的溝通,親自走訪客戶,了解他們對公司產(chǎn)品和服務(wù)的反饋,開展有效的交流。同時,我還將積極參與客戶售后服務(wù)工作,做好售后跟進,通過不斷提升服務(wù)品質(zhì),建立長期合作關(guān)系。
二、提升自身技能水平
作為一名職業(yè)業(yè)務(wù)員,我們需要不斷增強自己專業(yè)技能,才能更好地滿足市場需求。為此,我將利用業(yè)余時間,不斷提升自身業(yè)務(wù)能力,學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,積極參與公司內(nèi)部培訓(xùn)和行業(yè)交流活動,不斷總結(jié)經(jīng)驗,提高本領(lǐng)。
三、做好銷售計劃
計劃是一項重要的工作,是實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵。因此,下半年我將做好銷售計劃,根據(jù)市場需求和客戶反饋,制定可行的年銷售計劃,并定期評估和調(diào)整計劃,以保證業(yè)績達標(biāo)。
四、拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域
市場競爭日益激烈,公司需要不斷拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域來保證市場份額和銷售業(yè)績。因此,下半年我將深入挖掘市場需求,積極尋找和開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,不斷擴大公司的業(yè)務(wù)范圍,提升市場競爭力。
五、加強團隊協(xié)作
取得成就不是一人之力,而是需要整個團隊的協(xié)作。因此,下半年我將加強與團隊成員的溝通和協(xié)作,形成良好的團隊合作氛圍。同時,加強各部門的銜接與協(xié)調(diào),共同推動公司業(yè)務(wù)向前發(fā)展。
總之,完成以上五點工作計劃將是我下半年的重心,我相信只有通過不斷的努力和實踐,才能更好地實現(xiàn)自我價值,同時為公司帶來更好的業(yè)績與收益。
業(yè)務(wù)下半年工作計劃 篇2
根據(jù)公司XXX年度XXX地區(qū)總銷售額1億元,銷量總量5萬套的總目標(biāo)及公司下半年年的渠道策略做出以下工作計劃:
一、市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。XXX年度內(nèi)銷總量達到1950萬套,較XXX年度增長年度預(yù)計可達到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于洗牌階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及XXX年度的產(chǎn)品線,公司XXX年度銷售目標(biāo)完全有可能實現(xiàn)年中國空調(diào)品牌約有400個,到XXX年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到XXX年在格力、美的、海爾等一線品牌的圍剿下,中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60%。XXX年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財務(wù)問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如_、三菱等品牌在XXX年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在XXX年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務(wù),月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的.銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司XXX年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責(zé)人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在XXX年至XXX年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動,提升品牌形象。如格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些路演或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置
根據(jù)公司的XXX年度的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在XXX年04月8月銷售旺季進行,第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動,第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點進行策劃與執(zhí)行。
團隊工作分四個階段進行:
第一階段:8月1日8月30日a、有的促銷員進行重點排查,進行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點保留在40人左右,進行重點培養(yǎng)。b、制定相關(guān)的團隊管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷員的工作報表。c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。
第二階段9月1號-XXX年2月1日第二階段主要是對主力團隊進行系統(tǒng)的強化培訓(xùn),配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動,并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進行網(wǎng)點擴張,積極進行終端布置建設(shè),并保持與原有終端的有效溝通,維護好終端關(guān)系。
以上是XXX年度的工作計劃,如有考慮不周之處,請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)!
業(yè)務(wù)下半年工作計劃 篇3
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,業(yè)績始終是第一位的,可是業(yè)績不是說來就來的,而且業(yè)績也不是等來的,一定要主動地出擊才行,不然那就真的是在混吃等死,這不符合我的目標(biāo)和追求。在這上半年里,我的業(yè)績相比之前已經(jīng)有了不少的提升,但還是沒達到令人滿意的程度,這主要還是因為我沒有提前做好準(zhǔn)備,而且和客戶的交流比較少,所以在這下半年里,我首先就要改變的是自己的態(tài)度,我一定要提前先把客戶的資料先了解,知曉他們的喜好,這樣才能順利地展開自己的工作,然后就是讓自己的態(tài)度變得更好點,時刻要保持著耐心和熱情。
除了調(diào)整好自己的態(tài)度外,還得把自己的業(yè)務(wù)知識弄好,要是我自己都不熟悉自己的要推薦的產(chǎn)品,那我還怎么讓別人來買呢?所以,把要推薦的產(chǎn)品弄熟悉是很重要的,正所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。除此之外,我也得讓自己不停地學(xué)習(xí)起來,因為在現(xiàn)在的這個社會里啊,競爭是在是太激烈了,大家都在努力地提升自己,要是固步自封的話,那很快就會被社會所淘汰。我要去看一些教我們?nèi)绾闻c人溝通的`書籍,再看一些心理學(xué)、行為學(xué)的書籍,這樣能讓我在以后與人打交道時不顯得太被動。
下半年,我一定要讓自己的業(yè)績再提升個百分之二十以上,這樣才算符合自己的要求,同時這也是領(lǐng)導(dǎo)對我下達的一個任務(wù)。這個任務(wù)并不算難,因為我的確還有著不小的進步空間,所以我得給自己的施加一點壓力才行,畢竟有了壓力才有動力嘛,我要爭取能突破這個指標(biāo)。當(dāng)我達到了目標(biāo)后,我也不會松懈的,我會繼續(xù)保持著一股沖勁,爭取能獲得更多的業(yè)績,讓自己感到驕傲,讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意。
下半年就要來了,我可真是有點小期待啊,不知道我在這下半年里,會取得什么樣的業(yè)績呢?就算業(yè)績不好看,我也會一直讓自己進步的!
業(yè)務(wù)下半年工作計劃 篇4
業(yè)務(wù)部工作的總體規(guī)劃目標(biāo)、各部門對業(yè)務(wù)部的支持與相互協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)與工作交流 工作目標(biāo)、日常工作管理、來同步公司的發(fā)展方向,完成下半年的任務(wù)為實現(xiàn)這些目標(biāo)現(xiàn)制訂如下工作計劃草案:
1、總體規(guī)劃
2、業(yè)務(wù)部和公司各部門間的相互支持與協(xié)調(diào)
3、業(yè)務(wù)人員的 培訓(xùn)與工作交流,
4、工作目標(biāo)
5、日常工作管理
6、業(yè)務(wù)拓展方向
一、總體規(guī)劃目標(biāo)
通過下半年的時間,實現(xiàn)并擁有一個業(yè)務(wù)人員相對穩(wěn)定、業(yè)務(wù)知識技能熟練、有凝聚力、有激情、戰(zhàn)斗力強的隊伍;同時準(zhǔn)客戶及客戶積累量明顯上升、初定每個業(yè)務(wù)員業(yè)績目標(biāo)為20萬/月(最低考核業(yè)績10萬/月),并且每月有所遞增。
二、業(yè)務(wù)部和公司各部門間的相互支持與協(xié)調(diào)
業(yè)務(wù)部是一個公司不可缺少的核心部門,在競爭激烈的商業(yè)社會業(yè)務(wù)部門顯得尤為重要。而業(yè)務(wù)部整體規(guī)劃及目標(biāo)的實現(xiàn),離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門、公司各位同仁的鼎力支持和相互協(xié)調(diào),團結(jié)就是力量!公司各部門工作的相互協(xié)調(diào)需要在各部門提出來后可以通過會議,征得總經(jīng)理的書面或口頭確認后明確下來等等。規(guī)范部門相互間的辦事流程,讓具體事件落實到人。為了完成任務(wù),或多或少都會出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象,如何避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn),和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果,是業(yè)務(wù)部門工作的一個重點。做好了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系。如此良性運轉(zhuǎn)最終能使業(yè)務(wù)部與公司各部門、公司客戶運作高效協(xié)調(diào);極大地提高公司在市場中團結(jié)作戰(zhàn)的能力
三、業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)與工作交流。
為了提高產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)技能、加強同事之間的業(yè)務(wù)交流工作、可行且行之有效的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流的方式方法。具體如下(兩小點):
1, 每周三下午或晚上對業(yè)務(wù)員進行產(chǎn)品知識培訓(xùn),授課人由對公司產(chǎn)品識非常熟的`老業(yè)務(wù)員及有這方面技能的同事主講.,以此提升業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品知識。
2,以列會的形式組織業(yè)務(wù)人員進行業(yè)務(wù)技能交流和成功案例分享,博眾家之所長從中提高自己的業(yè)務(wù)能力;同時進行每周工作總結(jié)報告。
四、工作目標(biāo)
業(yè)務(wù)部全體人員每天上班必須明確自己今天的工作目標(biāo),有質(zhì)有量完成今天工作;(內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé))同時作好明天的工作計劃。每周末對自己該周的工作進行總結(jié),寫好每周總結(jié)報表告呈上來。并且結(jié)合內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)完成每日工作。
五、日常工作管理
1,業(yè)務(wù)部全體人員在遵守公司各項規(guī)章制度(考勤制度)的同時,應(yīng)相互學(xué)團結(jié)互助共同進步。做好每天的日報,周報以及工作計劃,公司對業(yè)務(wù)員每天的工作不定期的進行監(jiān)督與抽查,并納入每個業(yè)務(wù)員的考核,作為獎懲的依據(jù)。業(yè)務(wù)人員必須調(diào)整每天天的工作狀態(tài),每天保持積極的工作態(tài)度,有目標(biāo)、有激情的投入到工作當(dāng)中去。上班時間,不得利用電腦玩游戲或作與工作無關(guān)的事情(違規(guī)者納入獎懲考核)。
2, 業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度,專門制訂一套可行的操作制度,內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:獎懲機制、培訓(xùn)計劃、項目報價制度、每月總結(jié)等方面。
六、業(yè)務(wù)拓展方向
業(yè)務(wù)工作大多情況下是廣種薄收的,這就需要業(yè)務(wù)人員:
1、充分利用網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在已經(jīng)進入信息時代,而公司前期主要用力于電子商務(wù)的推廣,所以利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息,開拓業(yè)務(wù)視角,找尋有價值的潛在客戶是我們前期的工作重心。
2、利用自己的人脈和業(yè)內(nèi)人士提供的信息,這種資源是非常寶貴的,也是需要重點維系的,加強溝通與聯(lián)系,使之成為一種制度一種習(xí)慣,這種資源還有很深的拓展空間。這就需要大家去挖掘與培養(yǎng)。通過以上六點,把計劃付諸實施,20xx年下半年的業(yè)務(wù)開展工作將會有一個全新的面貌,業(yè)務(wù)部一定努力完成20xx年下半年的各項指標(biāo)!
業(yè)務(wù)下半年工作計劃 篇5
在將近2個的時間中,經(jīng)過我們團隊的共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下:
一、制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的"領(lǐng)域。
1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴大x公司的知名度及推進速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)知識,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,以期組成一個強大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來,但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
3、第三季度的.“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、 加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責(zé)任感、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
業(yè)務(wù)下半年工作計劃 篇6
作為一名業(yè)務(wù)員,下半年的工作計劃對于我的發(fā)展至關(guān)重要。在今后的6個月中,我將會致力于以下方面的工作:
1. 提高銷售技能和達成銷售目標(biāo)
作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,必須掌握各種銷售技巧和策略。因此,我將花費大量的時間和精力來學(xué)習(xí)這些技能,通過不斷的實踐和反思來提高自己的銷售能力。同時,我會設(shè)定明確的銷售目標(biāo),并積極地努力去完成它們。
2. 拓展客戶資源和加強客戶關(guān)系
客戶是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn),也是業(yè)務(wù)員最重要的`資源。因此,我將會不斷拓展客戶資源,尋找新的潛在客戶,并積極與現(xiàn)有客戶保持聯(lián)系,加強客戶關(guān)系。通過建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度,增加客戶忠誠度,從而達到銷售業(yè)績的提升,為企業(yè)帶來更多的商機。
3. 持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)
在快速發(fā)展的市場環(huán)境下,只有不斷的學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì),才能適應(yīng)市場的變化和挑戰(zhàn)。因此,我將會參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程,學(xué)習(xí)與銷售相關(guān)的知識和技能,了解市場動態(tài)和潛在機會。同時,我也要注重鍛煉身體和提高自身內(nèi)在素質(zhì),保持良好的心態(tài)和積極向上的精神狀態(tài)。
4. 加強團隊合作和貢獻
在工作中,團隊合作和協(xié)作是至關(guān)重要的。在下半年的工作中,我將積極參與團隊的合作和貢獻,與同事協(xié)同工作,分享資源和經(jīng)驗,共同為企業(yè)的發(fā)展和壯大做出努力。
通過以上的工作計劃,我相信我能夠順利地完成銷售業(yè)績的目標(biāo),并為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。我會不斷努力,保持良好的狀態(tài)和心態(tài),為自己的職業(yè)生涯注入無限動力!
業(yè)務(wù)下半年工作計劃 篇7
作為一份業(yè)務(wù)下半年工作計劃,本篇文章旨在詳細、具體、生動地列明該計劃的重點和目標(biāo)。在下半年,我們將致力于以下五個方面的工作:
一、發(fā)展措施的完善
在下半年,我們將著力于完善公司內(nèi)部的發(fā)展措施。具體措施包括:優(yōu)化員工培訓(xùn)計劃,提高員工的技能水平和工作效率;深化市場調(diào)研,挖掘客戶需求,提高客戶滿意度;維護現(xiàn)有客戶關(guān)系,提高客戶回頭率。我們將加強內(nèi)部溝通和協(xié)作,確保措施的實施效果。
二、市場份額的擴大
在下半年,我們將進一步擴大市場份額。具體措施包括:加大營銷力度,開展更多的宣傳活動;提高品牌知名度和形象,為公司的長期發(fā)展打下堅實基礎(chǔ);加強市場開拓,拓展新客戶,增加訂單量。
三、產(chǎn)品質(zhì)量的'提升
在下半年,我們將重點關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。我們將采取優(yōu)秀的工藝技術(shù)和原材料,逐步提升產(chǎn)品的品質(zhì)。此外,我們還將進行質(zhì)量控制,確保產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。
四、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整
在下半年,我們將主動調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),優(yōu)化資源配置。具體措施包括:加強管理建設(shè),改進業(yè)務(wù)流程,提高運作效率;合理配置人力、物力和財力資源,避免資源的浪費;探索多元化經(jīng)營,拓寬市場領(lǐng)域和業(yè)務(wù)范圍。
五、團隊建設(shè)的加強
在下半年,我們將注重團隊建設(shè),增強團隊的凝聚力和執(zhí)行力。具體措施包括:加強部門建設(shè),建立和完善內(nèi)部制度和流程;提高員工滿意度,充分調(diào)動員工積極性;加強領(lǐng)導(dǎo)力的建設(shè),確保工作計劃的順利實施。
以上五個方面,是我們下半年工作計劃的重點和目標(biāo)。我們將充分利用公司的資源和優(yōu)勢,堅持以客戶需求為導(dǎo)向、以質(zhì)量為基礎(chǔ)、以創(chuàng)新求發(fā)展,不斷提高工作效率和質(zhì)量,為公司的長遠發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)下半年工作計劃 篇8
一、銷售策略
1.明確銷售目標(biāo):保險業(yè)務(wù)員需要根據(jù)上半年的銷售情況制定下半年的銷售目標(biāo),分別制定個人銷售目標(biāo)和團隊銷售目標(biāo)。
2.優(yōu)化銷售渠道:保險業(yè)務(wù)員可以通過拓展銷售渠道來增加銷售量,比如可以通過在社交平臺開設(shè)保險銷售群、參加展會推廣保險產(chǎn)品等方式來拓展銷售渠道。
3.加強營銷策略:針對下半年銷售市場情況,保險業(yè)務(wù)員可以制定相應(yīng)的營銷策略,比如利用節(jié)假日等特殊時期,發(fā)布相關(guān)保險產(chǎn)品促銷活動,增加銷售量。
二、客戶服務(wù)
1.加強客戶聯(lián)系:保險業(yè)務(wù)員需要建立客戶的信任,通過電話或面對面等方式,及時了解客戶的需求和問題,提供專業(yè)的保險咨詢,建立與客戶的信任和良好關(guān)系。
2.提升產(chǎn)品知識:保險業(yè)務(wù)員需要不斷提高自身行業(yè)知識,了解保險行業(yè)的新規(guī)定、新產(chǎn)品和新技術(shù),為客戶提供專業(yè)、準(zhǔn)確的`保險咨詢信息。
3.處理客戶投訴:及時處理客戶的投訴,根據(jù)客戶反饋的問題,調(diào)整服務(wù)策略和工作方式,解決客戶疑慮。
三、保險理賠
1.加強理賠技能:保險業(yè)務(wù)員需要掌握保險理賠技能和知識,及時了解保險理賠的流程和操作,給客戶提供專業(yè)的理賠咨詢和服務(wù)。
2.準(zhǔn)確了解客戶需求:及時收集客戶出險信息、孰責(zé)信息等重要信息,在處理保險理賠時需要準(zhǔn)確把握客戶需求,提供準(zhǔn)確合適的理賠方案。
3.提高理賠速度:在保證理賠資料準(zhǔn)確的情況下,需要盡快處理理賠事宜,提高理賠速度,滿足客戶需求。
四、學(xué)習(xí)提升
1.學(xué)習(xí)新知識:保險行業(yè)不斷發(fā)展變化,保險業(yè)務(wù)員需要學(xué)習(xí)新知識和新技術(shù),及時了解新的保險政策和行情。
2.提高自身素質(zhì):保險業(yè)務(wù)員需要提高自身素質(zhì),并通過培訓(xùn)等方式提升自身的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平。
3.參加交流會議:通過參加行業(yè)交流會議,與同行業(yè)保險業(yè)務(wù)員交流經(jīng)驗和技巧,共同探討行業(yè)發(fā)展。
結(jié)語:
作為一名優(yōu)秀的保險業(yè)務(wù)員,需要有一套完善的工作計劃,涉及到銷售策略、客戶服務(wù)、保險理賠和學(xué)習(xí)提升等多個方面。事實上,僅僅關(guān)注其中的一個方面是遠遠不夠的,要想在保險行業(yè)內(nèi)迅速成長,必須從多個方面提升自己,創(chuàng)造機會,讓自己更加優(yōu)秀。希望每一位保險業(yè)務(wù)員在下半年都能制定出一份良好的工作計劃,順利地完成銷售目標(biāo),提高客戶滿意度。
業(yè)務(wù)下半年工作計劃 篇9
一、目標(biāo)
全面完成收入任務(wù)目標(biāo)與市場份額提升目標(biāo),確保實現(xiàn)雙80指標(biāo)。
年末寬帶競爭3萬戶,F(xiàn)TTH占比達到80%,寬帶累計凈增份額55%以上,寬帶收入保有率達到96%以上。移動份額突破15%生死線,凈增份額三分天天有其一,新增份額突破30%,流失份額控制在15%以內(nèi),4G出帳占比年末超越80%;移動銷售移動日均銷量沖刺700,其中融合銷售占比不低于30%。存量收入保有85%以上,流量收入達到11963萬元,占收比25.38%,戶均流量達到1910M。
二、總體思路
(一)主要工作
1.貫穿2條主線:收入份額、市場份額。
2.凸顯2個品牌:天翼寬帶100M,天翼4G+100M。
3.堅持3個導(dǎo)向:寬帶依托光網(wǎng)改造,保持“全業(yè)務(wù)差異化優(yōu)勢”,主流套餐堅持“全業(yè)務(wù)”和“雙4G”導(dǎo)向;移動全面導(dǎo)向4G,中高端用戶聚焦樂享4G系列合約,低端入門用戶以4G飛young套餐19元為主流銷售品;流量堅持源頭輔導(dǎo)、流量產(chǎn)品的推廣及流量規(guī)模的提升。
4.做好1個支撐:網(wǎng)格倒三角體系支撐。
(二)工作措施
1.移動發(fā)展:一是重點加強新售4G終端老用戶4G匹配率提升導(dǎo)向通報和考核,從終端銷售環(huán)節(jié)上引導(dǎo)用戶換4G。加快老用戶換4G進程,協(xié)同存流量中心進一步細化目標(biāo)客戶,不同場景采取不同的營銷方法重點提升。二是數(shù)據(jù)處理集中化,盡最大可能減少各經(jīng)營單位的報送量,便于其將更多的精力用于銷售工作;三是問管理要效益,徹底清查過度優(yōu)惠、重復(fù)優(yōu)惠等導(dǎo)致收入跑、冒、滴、漏及移動出帳、有效等關(guān)鍵指標(biāo)不能快速提升各類運營風(fēng)險。
2.光網(wǎng)能力提升。前后聯(lián)動,突破農(nóng)村網(wǎng)格,加快全光網(wǎng)建設(shè),實現(xiàn)全光網(wǎng)格90%改造目標(biāo)。一是攻堅克難,清單管理,逐個突破TOP網(wǎng)格。市場經(jīng)營部牽頭,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部配合,采用清單管理方式,列出TOP攻堅基礎(chǔ)網(wǎng)格,制定計劃,倒排時間,逐個攻克,全力加快城市難點網(wǎng)格光網(wǎng)建設(shè)與農(nóng)村光網(wǎng)整村推進;二是加大民資引入,支撐全光網(wǎng)建設(shè)。對民資引入各流程進行梳理,對民資引入各項內(nèi)容進行再培訓(xùn),按月召開民資引入招商會,定點召開民資引入現(xiàn)場會,全面啟動農(nóng)村及城市民資引入,加快全光網(wǎng)建設(shè)。
3.寬帶發(fā)展。掛圖作戰(zhàn),整區(qū)遷轉(zhuǎn),新裝與遷轉(zhuǎn)并重,全面推進光網(wǎng)營銷。一是強化目標(biāo)導(dǎo)向,要求三級網(wǎng)格以支局為單位開展H用戶發(fā)展認購;二是緊跟光改網(wǎng)格開展掛圖作戰(zhàn),新裝與遷轉(zhuǎn)并重,全市范圍內(nèi)集中開展光網(wǎng)營銷宣傳活動,市公司按周對光網(wǎng)小區(qū)推進情況進行跟蹤、通報;三是整村推進,促進農(nóng)村區(qū)域光網(wǎng)用戶的發(fā)展;四是加快寬帶電視套餐的發(fā)展,迅速提升寬帶市場份額。
4.流量經(jīng)營。全面導(dǎo)向4G流量經(jīng)營,建立流量經(jīng)營評價體系,以“集約化運營,正向激勵”為手段,開展多元化、多方位的經(jīng)營活動,如“升4G送10G省內(nèi)流量”、“升值換卡”、“輔導(dǎo)員微信群紅包大派送”等活動,提升戶均流量及ARPU值。
5.存量經(jīng)營。加強客戶維系工作,提升客戶感知,有效控制客戶離網(wǎng)率,促進客戶保有。做好中高端用戶拆機通報,對拆機用戶,未通知屬地維系經(jīng)理進行挽留的單位、部室加強考核工作,避免再次發(fā)生;做好欠費回收以及降級用戶的激活工作,有效的.提升5星、4+3星用戶保有率;積極承接好省市公司所下達工作,做好存量經(jīng)營保有工作,加強維系人員延伸培訓(xùn),提高維系經(jīng)理整體素質(zhì)和應(yīng)變能力;關(guān)注合約到期續(xù)約成本版指標(biāo),目標(biāo)提升至20%。
6.農(nóng)村市場:持續(xù)加強農(nóng)村市場的光網(wǎng)整村推進與移動規(guī)模發(fā)展。以光網(wǎng)改造為契機,以寬帶電視為差異化手段,以融合發(fā)展為目標(biāo),實現(xiàn)農(nóng)村市場的光網(wǎng)、4G同步規(guī)模發(fā)展,支撐公司整體經(jīng)營發(fā)展工作。
7.渠道運營:重點鎖定商圈店、社區(qū)店開展渠道建設(shè),有效帶動移動、寬帶規(guī)模發(fā)展;在渠道運營方面:一是持續(xù)做好廠商渠道合作、電視渠道合作相關(guān)工作,利用助銷員及開放渠道相關(guān)政策搶卡槽;二是做好自營廳及專營店等精品渠道管理,打造標(biāo)桿,帶動銷量提升;三是緊抓各類新機上市契機,通過終端訂貨會等做好終端上柜、宣傳等工作,終端引領(lǐng)帶動銷量提升,力爭完成年初下達的銷售任務(wù)目標(biāo)。
持續(xù)加強電子渠道的接應(yīng)與推廣,提升歡go的普及率與活躍率。策劃延安電信微信公眾號活動,加強線上宣傳,提升線上業(yè)務(wù)辦理量,逐步擴大電渠的影響與效果。
8.客戶服務(wù):以客戶為中心,通過服務(wù)風(fēng)險防控、觸點服務(wù)感知提升、強化基礎(chǔ)服務(wù)管控、推廣互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)手段工作等措施,提升客戶滿意度,助力公司經(jīng)營發(fā)展;以互聯(lián)網(wǎng)思維引領(lǐng),持續(xù)抓好服務(wù)基本面,積極做好三項服務(wù)工作即集約投訴處理、即時滿意度測評、加強營業(yè)服務(wù)手段。
9.政企行業(yè)。一是繼續(xù)做好行業(yè)市場的規(guī)模發(fā)展工作,通過行業(yè)應(yīng)用、信息化差異優(yōu)勢引領(lǐng)業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展;二是加強存量經(jīng)營工作,改善用戶及收入效果;三是持續(xù)加強校園市場的攔截營銷、開學(xué)營銷及開學(xué)后的持續(xù)營銷推廣,逐步擴大規(guī)模,穩(wěn)步增長;四是加強ICT2.0的拓展,下班年實現(xiàn)ICT2.0項目的大突破。
10.劃小承包。一是繼續(xù)穩(wěn)步執(zhí)行支局月度收入確認工作,夯實承包基礎(chǔ);二是加強數(shù)據(jù)網(wǎng)格的管理和審批,杜絕數(shù)據(jù)隨意變化,引起收入無理由異常波動;三是加強對支局數(shù)據(jù)的分析、指導(dǎo)與支撐,對落后的支局重點進行幫扶、指導(dǎo)和提升;四是加強倒三角支撐服務(wù)工作,按要求完成制度、流程等優(yōu)化完善工作。
11.加強業(yè)務(wù)管理。加強各項業(yè)務(wù)管理工作,加強稽核通報及分析,加大違規(guī)、差錯的考核,加強用戶分析,杜絕收入跑冒滴漏。通過業(yè)務(wù)管理規(guī)范操作、理順流程、防范漏洞、保障發(fā)展,實現(xiàn)增量增收。
20xx年上半年市場經(jīng)營盡管取得了一些成效,如移動規(guī)模發(fā)展及渠道運營能力都顯著提升;但是光網(wǎng)建設(shè)及光網(wǎng)寬帶發(fā)展緩慢,移動4G發(fā)展滯后、寬帶保有差等問題依然突出。下半年市場部將正視困難,認真分析現(xiàn)狀,積極規(guī)劃市場、拓展市場,緊盯各項任務(wù)目標(biāo),加強管理,力爭年底圓滿完成各項經(jīng)營工作目標(biāo)。
業(yè)務(wù)下半年工作計劃 篇10
一、指導(dǎo)思想
繼續(xù)以"一切為了孩子的發(fā)展"為宗旨,教師要在不斷的學(xué)習(xí)和教育實踐中提高自身素質(zhì),并善于將現(xiàn)代的幼兒教育觀念滲透于教育行為中,要珍重幼兒的生活價值,要尊重幼兒的主體性,要為自己找到角色定位。我們要在學(xué)習(xí)中得到調(diào)整,在調(diào)整中得到發(fā)展;我們要勇于嘗試,積極創(chuàng)造。同時要盡最大努力爭取家長力量,將我們的教育教學(xué)及教研工作推上一個層面,使我園的保教工作獲得最高的質(zhì)量,最佳的效果,為幼兒一生的學(xué)習(xí)、生活、發(fā)展打下基礎(chǔ)。
二、要求與措施
1、通過學(xué)習(xí)、教育、抽查、督促,提高教師對幼教改革的認識,增強教師敬業(yè)精神和責(zé)任感。結(jié)合我園教育教學(xué)的水平與教師的實情,有的放矢地提高教師的自身素質(zhì)(健康的心理、正確的教育思想、一定的文化素質(zhì)和熟練的技能技巧)使之真正落實到實處。
(1)深入學(xué)習(xí)"幼兒園工作規(guī)程"、"幼兒園教育指導(dǎo)綱要"(試行)和"廣東省課程指南"等理論,根據(jù)我園所存在的具體問題,逐個領(lǐng)會、逐個運用、逐個轉(zhuǎn)化。
(2)提倡教師職業(yè)道德,發(fā)掘我園熱愛幼教事業(yè),具備高度責(zé)任感和敬業(yè)精神的典范,給予發(fā)揚光大。
(3)強化教師教育觀念向教育行為的轉(zhuǎn)變。
、贅淞⒁杂變簽橹鞯挠^念,變靜態(tài)的作息制度為動態(tài)的作息制度。
、跇淞⒁越逃灤┮蝗栈顒又袨橹鞯挠^念,打破以上課為主的習(xí)慣。
③樹立以面向全體幼兒全面發(fā)展的觀點,按幼兒的不同差異,進行因材施教。
(4)加強教師自培工作,使每個教師的文化素養(yǎng)和專業(yè)技能技巧在原有基礎(chǔ)上得到不同程度的提高。
、 定期組織專題講座,通過研討,解決在教育教學(xué)中出現(xiàn)的.各種問題,提高教師實際操作能力。
、谝云胀ㄔ挼呐嘤(xùn)為基點,每位教師要熟練掌握漢語拼音的拼會有表情、流暢地朗讀詩歌和講述故事。琴法以自彈自唱和即興伴奏為目標(biāo);舞蹈以基訓(xùn)和創(chuàng)編幼兒舞蹈為主;美工則著眼于教玩具的動手能力。
、 定期邀請陳老師輔導(dǎo)寫作,每月的教育筆記、信息采集要主題突出、文筆通暢、內(nèi)容豐滿。
、 為教師創(chuàng)設(shè)自學(xué)的環(huán)境和條件,每月定期去書城;每周定期開放圖書資料室。
2、 加強教研學(xué)習(xí)的力度,采取多種教研形式,提高教師專業(yè)理論知識和組織教學(xué)的教育技能。
(1)始終講究園與園、部門與部門、階段年齡組與階段年齡組、班與班、班內(nèi)成員間的團隊作用。教研組長要以積極向上的精神狀態(tài)投入到各項教研工作中去,并能起到表率作用。
(2)堅持每周以大、小教研的活動形式,研究教育理論、教學(xué)重點、難點及教育教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法;交流工作中的經(jīng)驗和困惑;探求學(xué)科設(shè)計、自評、互評及修正等問題。
(3) 圍繞教育觀念向教育行為轉(zhuǎn)化諸方面,各階段確定專題、積累資料、寫出相關(guān)的論文,每位教師一篇。
(4) 繼續(xù)規(guī)范各類計劃的書寫,并要求做好記錄,重視資料的積累工作。
業(yè)務(wù)下半年工作計劃 篇11
我于5月上旬分配到增值業(yè)務(wù)部工作,在這一個多月的時間里面,通過領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指點和幫助,使得我已經(jīng)融入到這個環(huán)境中來。部門領(lǐng)導(dǎo)分配給我如下工作任務(wù):121項目產(chǎn)品管理員(全年收入62萬元)、設(shè)備維護管理(160坐席的維護、其它設(shè)備)、電話錄音機產(chǎn)品管理員。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,交付給我這樣的工作任務(wù)。下面我來談?wù)勎业南掳肽旯ぷ饔媱潱務(wù)勅绾瓮瓿勺约寒a(chǎn)品的年度工作目標(biāo)。12121天氣預(yù)報這個產(chǎn)品的收入指標(biāo)是62萬元。1-5月完成收入約30萬,完成任務(wù)的48%,具體收入情況如下表:
由表可見從2月份開始產(chǎn)品的收入開始呈現(xiàn)穩(wěn)定。穩(wěn)定在6萬以上。如果能夠按照這個態(tài)勢發(fā)展下去,完成任務(wù)不成問題并且可以超額完成9%。所以我下半年的工作思路是保持12121產(chǎn)品目前的收入。爭取后7個月每月收入仍然穩(wěn)定在6萬元。按照目前的工作方式方法進行下去。做好每個月的經(jīng)營分析,加強與氣象局的渠道合作,研究制定新的節(jié)目內(nèi)容。找出特定用戶群體制定針對性營銷方案。只要按照這樣的思路肯定能夠完成任務(wù),并爭取盡量多超額完成任務(wù),減輕其它產(chǎn)品收入負擔(dān)。
電話錄音機這個產(chǎn)品沒有收入考核指標(biāo)。在下半年的工作里面不能因為沒有考核指標(biāo)就不去關(guān)注他。我需要做的工作還是很多的。第一、維護電話錄音機系統(tǒng)正常、穩(wěn)定的工作。每天要登陸服務(wù)器檢查有沒有異常;殺毒軟件按時升級;提取話單能否正常,這些細致的事情看起來是很小的,但需要天天堅持。
第二、研究每日提取的話單,分析話單量、使用情況。做到心中有數(shù)。
設(shè)備維護管理這一方面目前我所掌握的技術(shù)還是相當(dāng)匱乏的,在下半年的工作中,我要講工作重點放在維護管理這個方面中去。具體的實施計劃是這樣的,首先在簽訂師徒協(xié)議之后按照哈師父為我制定的學(xué)習(xí)計劃認真學(xué)習(xí),按照規(guī)定的時間順利出師。出師后好160臺席、多方通話、信息電話這幾個項目的系統(tǒng)維護工作。在設(shè)備使用過程中確保零障礙,在工作之中遇到突發(fā)障礙要做到隨叫隨到,在最短的時間內(nèi)修復(fù)障礙,將因設(shè)備問題帶來的'損失降到最低。其次,不能因為學(xué)會一點簡單的技術(shù)而飄飄然,要謙遜虛心的多聽哈師父的教導(dǎo),多跟哈師父學(xué)習(xí)技術(shù),系統(tǒng)維護是個涉及面很廣的工作。需要了解很多專業(yè)知識包括各個方面的軟件、硬件知識。因此,在下半年的工作中,我要加強關(guān)于這些方面的學(xué)習(xí),自己要多去了解,不懂的請教哈師父,力爭在系統(tǒng)維護這方面可以獨擋一面。同時,設(shè)備維護也是個需要責(zé)任心很強的崗位,在這個工作當(dāng)中,容不得半點馬虎,在今后的工作中我要加強工作責(zé)任心,改掉粗心大意這個毛病, 以上就是我針對我所負責(zé)的一些產(chǎn)品、項目的下班年工作計劃?偟目偨Y(jié)起來是這樣:重點學(xué)習(xí)維護,保持12121,關(guān)注電話錄音機。
當(dāng)然,部門其它我不熟悉的產(chǎn)品我也會在下半年熟悉起來,做到一專多能,復(fù)合型員工,哪里需要就能往哪里頂。
業(yè)務(wù)下半年工作計劃 篇12
作為一名業(yè)務(wù)員,下半年是我們工作的重頭戲。在上半年的基礎(chǔ)上,我們要更加努力,不斷提高自己的能力和水平。在這個過程中,我們需要制定一份具體、詳細、切實可行的工作計劃。
一:市場調(diào)查
為了更好地開展業(yè)務(wù)工作,我們首先要對市場進行全面調(diào)查。通過了解市場需求以及競爭對手現(xiàn)狀,制定一份全面的市場調(diào)研方案。我們可以通過一些途徑來了解這些信息,例如搜集競爭對手公司的資料、細心觀察行業(yè)市場的變化趨勢、緊跟市場熱點等等。這樣,我們可以根據(jù)市場實際情況,更有效率地進行后續(xù)銷售工作。
二:制定銷售方案
市場調(diào)查完之后,我們就可以根據(jù)任務(wù)量和市場需要制定銷售方案了。具體的.方案需要參照市場調(diào)研的實際情況而定。例如,我們可以優(yōu)化宣傳素材、開拓新的客戶群體、加強與現(xiàn)有客戶的溝通和管理等等。制定針對性和操作性強的銷售計劃,能夠更好地促進我們后續(xù)銷售工作的順利實施。
三:細致的客戶管理
針對現(xiàn)有和潛在的客戶,我們需要實施細致的客戶管理工作。在此基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)和解決客戶問題,進一步提升客戶滿意度。同時,我們還要尋找潛在的客戶、加強與客戶的關(guān)系等等,讓客戶真正滿意并進一步擴大我們的市場占比。
四:培養(yǎng)專屬的銷售技巧
在銷售工作中,我們需要學(xué)習(xí)、掌握一些銷售技巧和方法,通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐,不斷提高自己的銷售能力和水平。例如,學(xué)會高效地組織展示產(chǎn)品、聆聽客戶需求、運用銷售溝通技巧和應(yīng)對客戶反饋等等。提升銷售技巧能夠提高我們銷售的效率和成功率,同時能夠提高客戶對我們的滿意度,促進我們的銷售業(yè)績增長。
五:不斷學(xué)習(xí)、自我進修
在這個快速發(fā)展和不斷更新的時代,我們必須不斷地學(xué)習(xí)和自我進修。業(yè)務(wù)員是企業(yè)銷售業(yè)務(wù)中關(guān)鍵的一部分,必須具備一定的專業(yè)知識。我們可以通過參加行業(yè)學(xué)術(shù)會議、閱讀專業(yè)書籍、向同事請教等方式進行知識補充和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)來提高自身的競爭力,在實際工作和市場中獲得更好的發(fā)展。
總之,業(yè)務(wù)員下半年的工作計劃需要具體、詳細、可行,通過制定市場調(diào)查、制定銷售方案、細致客戶管理、培養(yǎng)專屬的銷售技巧和不斷學(xué)習(xí)、自我進修等系列措施,不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力,在新的一年里更加出色地完成銷售任務(wù),為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。
業(yè)務(wù)下半年工作計劃 篇13
我來到公司的時間并不久,對很多的東西都有許多不了解的地方,為了讓自己的工作在下半年能有所提升,特地寫下這份工作計劃。
一、現(xiàn)狀分析
從本月22日上班到現(xiàn)在已有一周的工作時長,就目前來看,我個人還處于對公司以及公司產(chǎn)品的認識階段,對公司以及公司產(chǎn)品還不夠深入的了解。從近期與客戶交流情況分析,我個人存在以下幾方面的不足。(肯定不只這些,我水平有限只能發(fā)現(xiàn)以下缺點,如領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)我的缺點還望指點,我會悉心聽取教誨并努力該改正)
1、我對公司以及公司產(chǎn)品沒有深入了解,對產(chǎn)品的操作流程以及報價還不是很清楚。
2、我對怎樣挖掘潛在客戶還沒有的方法,還處于摸索階段。
3、我對網(wǎng)站評估的相關(guān)工具,如x指數(shù)、x收容量,網(wǎng)站綜合排名等工具還不是很熟悉,對怎樣去評價一個網(wǎng)站是否屬于網(wǎng)絡(luò)營銷型網(wǎng)站還不是很了解。
4、我對判別一個網(wǎng)站是屬于哪一種類型欠缺了解。
5、我對客戶提出的問題有時不能給予及時的回復(fù),原因是自己對某些問題根本就不了解。
6、我對房地產(chǎn)行業(yè)缺乏了解,知識面不廣。
7、我對推廣方面的認識還夠,缺乏相應(yīng)的學(xué)習(xí)。
8、我跟客戶的交流技巧還有待改善。
二、針對目前的現(xiàn)狀,特制定下半工作計劃
1、爭取用3-5天的時間,全面、具體、詳細地了解公司及公司產(chǎn)品。
2、多看看對手怎么做,通過對比學(xué)習(xí),從而提高自己。
3、多了解房地產(chǎn)行業(yè)的動態(tài),深入學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)方面的知識,爭取每天寫1致3篇這方面的博客文章。
4、多學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識,提升為客戶服務(wù)的.質(zhì)量。
5、不斷摸索與客戶的交流技巧,不斷提高客戶的成交量。
6、每天挖掘至少20個潛在客戶。
7、定期/不定期的聯(lián)系有意向的客戶,回訪已成交的客戶。
8、每天工作后及時進行自我總結(jié)。
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