工作計(jì)劃優(yōu)秀（10篇）
時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，此時(shí)此刻我們需要開始做一個(gè)計(jì)劃。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編收集整理的工作計(jì)劃10篇，歡迎大家分享。
工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)期語文備課組將以新課程標(biāo)準(zhǔn)新教學(xué)觀念為指導(dǎo)，以課堂教學(xué)為中心，以課題研究為主線，引導(dǎo)語文成員認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，深入開展課題研究活動(dòng)，積極實(shí)施素質(zhì)教育，營造良好的教研氛圍、我們將保持積極的工作態(tài)度，高效務(wù)實(shí)地開展工作。全面實(shí)施素質(zhì)教育，深入開展教學(xué)創(chuàng)新，將創(chuàng)新思維教學(xué)引入課堂。有效提高教學(xué)質(zhì)量。
二、工作重點(diǎn)：
1、注意教學(xué)規(guī)范，抓好教學(xué)常規(guī)工作，特別在備，教，改，導(dǎo)，考方面做出成效。
2、力求教學(xué)創(chuàng)新，全面實(shí)施素質(zhì)教育，深入開展教學(xué)創(chuàng)新，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力。
3、加強(qiáng)教學(xué)研究，大力開展教學(xué)科研，將創(chuàng)新思維教育引入課堂，消除學(xué)生學(xué)習(xí)的思維障礙，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力。做到人人都有研究課題，人人都有一節(jié)研究課
4、實(shí)施分層教學(xué)，搞好分類指導(dǎo)。，開展陪優(yōu)補(bǔ)差活動(dòng)，做到有計(jì)劃，有目的，有要求，人員落實(shí)，課題落實(shí)。最終使語文質(zhì)量有很大的提高。
5、深入研究，注重新教材，新課標(biāo)的研究、吃透精神，掌握標(biāo)高，加強(qiáng)對新教材的教學(xué)研究。并作好總結(jié)工作。
三、集體備課制度
1、集體備課由全體語文教師分組參加，每學(xué)期至少集體備課8次，由語文科組根據(jù)教學(xué)內(nèi)容做出相應(yīng)安排。
2、主講教師應(yīng)按照教學(xué)大綱要求，認(rèn)真書寫教案，宣講時(shí)做到簡明扼要，重點(diǎn)突出，系統(tǒng)規(guī)范，條理分明，講解清楚。
3、參加集體備課的教師應(yīng)閱讀主講教師教案，并對教案及主講教師的宣講提出意見和建議，做出評價(jià)。
4、主講教師和其他教師均應(yīng)認(rèn)真對待集體備課活動(dòng)，做到準(zhǔn)備充分，發(fā)言積極，以達(dá)到取長補(bǔ)短，共同提高的目的。
四、集體備課措施：
1、備課組長的`工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)全組成員奮力拼搏，勇于開拓，積極進(jìn)取。
2、規(guī)范集體備課。形成研討風(fēng)氣，提高備課質(zhì)量。
3、加強(qiáng)教學(xué)傳，帶，幫，做到指導(dǎo)耐心，學(xué)習(xí)虛心，互相討論，共同提高。
4、經(jīng)常開展聽課活動(dòng)，定期舉行公開課。并認(rèn)真開展評課活動(dòng)。
5、注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高組員素質(zhì)，加強(qiáng)交流討論，形成良好的學(xué)習(xí)研究風(fēng)氣。
五、備課安排
九月份：
3、《爬天都峰》6、《小攝影師》主備教師：褚秀蘋
十月份：
11、《秋天的雨》14、《蜜蜂》主備教師：陳嬌
十一月份：
19、《趙州橋》22、《富饒的西沙群島》主備教師：侯鳳榮
十二月份：
26、《科利亞的木匣》29《掌聲》主備教師：陳嬌
工作計(jì)劃 篇2
一、接受最新知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
制定規(guī)范的學(xué)習(xí)計(jì)劃，申請到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識，全面培訓(xùn)科室護(hù)士。分級培訓(xùn)每季度一次，全體培訓(xùn)每月四次，有考核有實(shí)踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的做消毒滅菌工作。
二、主動(dòng)熱情服務(wù)，提升服務(wù)理念。
收發(fā)滅菌物品主動(dòng)上門，及時(shí)準(zhǔn)確。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作，樹立良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)與前勤溝通的技巧，拉近合作距離。更周到的做好服務(wù)。
三、強(qiáng)化科室管理，提高安全意識。
安規(guī)操作，按章辦事，以質(zhì)量求發(fā)展。強(qiáng)化科室質(zhì)量管理意識，強(qiáng)化每位護(hù)士的`安全服務(wù)意識，認(rèn)真做好消毒滅菌工作。嚴(yán)格無菌技術(shù)操作，提升消毒隔離知識新理念。為防控院感0事故做出最大貢獻(xiàn)。
分工不同，價(jià)值不同。只要努力做好，我們一樣會(huì)體現(xiàn)自己工作的風(fēng)采。為了實(shí)現(xiàn)全院護(hù)理工作計(jì)劃完成率》90%，供應(yīng)室全體護(hù)士會(huì)不懈努力，達(dá)到工作目標(biāo)。
工作計(jì)劃 篇3
一、區(qū)域門店經(jīng)營思路
1、20xx年全年完成任務(wù)的計(jì)劃，任務(wù)分解分析。
2、保障完成任務(wù)的方式：（1）用服務(wù)打動(dòng)顧客，維護(hù)好老顧客。（2）增強(qiáng)導(dǎo)購的銷售技巧：加強(qiáng)培訓(xùn)，能正確運(yùn)用到實(shí)際銷售中。增加店里的骨干力量。（3）統(tǒng)一思想，緊盯目標(biāo)任務(wù)不放松，勁往一處使，（4）加強(qiáng)外圍宣傳，增加新的客源。（5）優(yōu)化庫存，加強(qiáng)導(dǎo)購的斷貨意識。（6）多了解適時(shí)社會(huì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，抓住時(shí)機(jī)，挖掘潛在的團(tuán)購顧客。（7）公司要搞得一些活動(dòng)我們盡力抓住機(jī)會(huì)提升銷量。
營銷計(jì)劃
1、20xx年全年促銷計(jì)劃：三八婦女節(jié)：以舊換新的活動(dòng)基礎(chǔ)上有有利于女人的活動(dòng)（如：三八當(dāng)天買女褲可以享受抽獎(jiǎng)活動(dòng)。五一：隨公司的活動(dòng)。父親節(jié)、母親節(jié)：節(jié)日當(dāng)天為父母買褲子的顧客由百圓褲業(yè)為他父母送出的一份禮品。）
2、全年顧客管理
A、VIP顧客管理：（1）節(jié)假日、生日送祝福短信；（2）換季時(shí)有新品到店首先及時(shí)通知；（3）公司有活動(dòng)及時(shí)通知；（4）把經(jīng)常消費(fèi)、很多人用一張卡的顧客分類管理。
B、普通顧客管理：盡快讓普通顧客晉升成VIP
C、特體顧客管理：
D、團(tuán)購顧客管理：
二、培訓(xùn)
1、區(qū)域經(jīng)理所要開發(fā)課程（3—4個(gè)課題）。
2、全年12次的'培訓(xùn)計(jì)劃。
3、區(qū)域四個(gè)季度的內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃。
4、店內(nèi)不同崗位的貨品培訓(xùn)計(jì)劃。
三、區(qū)域產(chǎn)品庫存管理
1、區(qū)域各店分價(jià)位、斷貨、新品的不同陳列推廣計(jì)劃。
2、如何定義區(qū)域內(nèi)各店的產(chǎn)品定位，產(chǎn)品差異化的分析。
工作計(jì)劃 篇4
為認(rèn)真貫徹落實(shí)全面推行河長制工作部署，推進(jìn)我鄉(xiāng)生態(tài)文明建設(shè)，保護(hù)江河湖庫，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，我鄉(xiāng)高度重視、明確工作職責(zé)，切實(shí)做好巡河工作，現(xiàn)將我鄉(xiāng)河長制20xx年工作的開展情況匯總?cè)缦拢?/strong>
20xx年，我鄉(xiāng)對紫溪河、板渭河進(jìn)行了多次巡河，主要對紫溪、板渭河是否存在水環(huán)境被污染現(xiàn)象，水面、河岸保潔是否到位，污染源是否整治到位；是否存在污水（生活、農(nóng)業(yè)面源、畜禽養(yǎng)殖等污水）偷排直排情況；是否存在亂占亂建、亂排亂倒、亂截流及其他侵占水域岸線問題；是否存在破壞水工程及其附屬設(shè)施的情況；是否存在非法捕撈魚類等破壞水生態(tài)環(huán)境的行為進(jìn)行排查。對巡河結(jié)果及時(shí)處理，對打撈上來的垃圾等漂浮物進(jìn)行分類處理，能就地焚燒的就地焚燒、掩埋，不能焚燒的垃圾打包運(yùn)走，避免二次入河。巡河發(fā)現(xiàn)電魚、毒魚的行為4次，對其進(jìn)行嚴(yán)厲打擊并做出一定的處罰。
今年來我鄉(xiāng)河長制工作取得了一定成績，但也發(fā)現(xiàn)存在一定的問題。由于我鄉(xiāng)級財(cái)力有限，就村莊保潔和河面清理垃圾工資每年就達(dá)到30萬，沒有更多的財(cái)力去對河道進(jìn)行維修和保護(hù)。巡查隊(duì)伍力量薄弱，沒有專門執(zhí)法權(quán)，給巡河執(zhí)法帶來一定的難度。雖然存在這些問題，相信在上級部門的`支持下，多搞幾次統(tǒng)一行動(dòng)，嚴(yán)厲整治河道內(nèi)發(fā)生的所有問題，使全鄉(xiāng)河長制工作越做越好，真正做到“水清、岸綠、河暢”。
20xx年工作計(jì)劃
將進(jìn)一步強(qiáng)化“河長制”工作極端重要性認(rèn)識，堅(jiān)持在總河長的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，以保護(hù)水資源，防治水污染，改善水環(huán)境，修復(fù)水生態(tài)為主要任務(wù)，以確保水質(zhì)不斷改為主要目標(biāo)，為早日實(shí)現(xiàn)紫溪、板渭河“水清、岸綠、河暢”，作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持落實(shí)“河長制”，強(qiáng)化巡查督查。我鄉(xiāng)將以強(qiáng)化落實(shí)“河長制”為切入口，實(shí)現(xiàn)治水工作的常態(tài)化和長效性。定時(shí)組織日常巡查，定期召開工作例會(huì)，定期組織整治，水岸齊抓、標(biāo)本兼治、治管并舉，同時(shí)根據(jù)日常巡查中發(fā)現(xiàn)的急需解決的問題，不定期開展專項(xiàng)整治。
�。ǘ⿵�(qiáng)化宣傳教育，努力營造氛圍。充分利用各宣傳平臺(tái)，加強(qiáng)對治水護(hù)河工作的宣傳，著力提高沿河居民的意識，努力引導(dǎo)群眾關(guān)心、支持、參與、監(jiān)督“河長制”工作的良好氛圍。
工作計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道，客服部扮演著重要的角色。包括客戶數(shù)據(jù)收集，服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查，客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標(biāo)。努力做好客戶服務(wù)的工作，樹立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專業(yè)化隊(duì)伍，將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平。
2、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷15萬臺(tái)目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，需要一套管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行之有效的管理制度和考核制度。要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場第一線的優(yōu)勢，收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息。要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務(wù)營銷”的理念。
二、部門總體工作思路
按照工作目標(biāo)的要求及最優(yōu)化、可量化、可考核的原則：
1、不斷延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。
2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場時(shí)間。
5、加強(qiáng)客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅(jiān)定用戶再次購買信心。
6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，
在服務(wù)體系運(yùn)作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。
7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅(jiān)決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補(bǔ)月度工作總結(jié)、服務(wù)過程記錄等，實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)。
三、工作目標(biāo)
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。
2、服務(wù)滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求
1、人員編制的完善；隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度；包括客服部主要內(nèi)容的描述；客服中心員工守則；客服崗位職責(zé)；回訪制度；客戶抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施。
五、客戶信息管理
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個(gè)客戶的完整資料，并做好日常維護(hù)工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時(shí)更改；配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計(jì)、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時(shí)的.交公司相關(guān)部門處理。
4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機(jī)、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時(shí)將異常信息分類、整理、分析，并報(bào)品質(zhì)檢驗(yàn)部以防批量事故的發(fā)生。
六、加強(qiáng)客戶的培訓(xùn)、監(jiān)控工作
1、由巡回服務(wù)人員對其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進(jìn)行評估，現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修技能，增強(qiáng)產(chǎn)品專業(yè)知識；對公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時(shí)進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解。
2、針對售后服務(wù)做的好的客戶；引導(dǎo)并幫助客戶建立獨(dú)立的售后服務(wù)店，獨(dú)立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問題。
3、加強(qiáng)對客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時(shí)反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。
七、投訴管理
在服務(wù)過程中出現(xiàn)的客戶投訴，應(yīng)及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，并詳細(xì)記錄實(shí)際情況。并整理及時(shí)交于上級領(lǐng)導(dǎo)等待處理；并嚴(yán)格按照客戶投訴處理流程操作。 應(yīng)并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時(shí)，整理投訴單和各項(xiàng)處理文件歸檔備案。
八、客服人員培訓(xùn)
隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階，對培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃：
1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核；
2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識和實(shí)踐操作相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
九、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
堅(jiān)持以公平、公正、公開為原則，堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益最大化，才能確保個(gè)人利益最大化，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能；進(jìn)行
工作計(jì)劃 篇6
一、建立公司組織架構(gòu)
要充分了解公司三至五年的中短期規(guī)劃，特別是公司的發(fā)展目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)所采取的戰(zhàn)略手段，只有公司的目標(biāo)與戰(zhàn)略明確了，才能設(shè)計(jì)足以實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)并與之相配套的組織架構(gòu)。建立公司組織架構(gòu)是開展人力資源管理工作的根本基礎(chǔ)。
二、建立職等表
組織架構(gòu)建立好之后，公司的管理模式就確定了，包括崗位設(shè)置、部門劃分、工作接口、管理路線、組織階層及上下級關(guān)系等就界定清楚了。為了確保組織架構(gòu)中所設(shè)定的各崗位任務(wù)能得以實(shí)現(xiàn)，就有必要進(jìn)一步對管理組織中所有崗位的級別、責(zé)任、權(quán)利做出明確規(guī)定。因此，以公司組織架構(gòu)為基礎(chǔ)，就可以建立職等表，而有了職等表，又為制訂資薪制度建立了基礎(chǔ)。
三、編寫職務(wù)說明書和完成定崗定編
根據(jù)組織架構(gòu)圖及職等表，根據(jù)各崗位在管理組織中所處的位置、所賦予的任務(wù)、所必須實(shí)現(xiàn)的功能、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、所必需的任職資格等，就可以對各崗位的工作進(jìn)行定位，編寫成為職務(wù)說明書。
再對職務(wù)說明書中所描述的內(nèi)容，首先評估有無疏漏是否完整、縱向橫向是否保持良好銜接、授予的責(zé)任是否與所處的崗位相對應(yīng)等，以確定是否有必要對職務(wù)說明書的`內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整；再進(jìn)行崗位分析，評估其工作量大小，以確定此崗位所需的人數(shù)，分析整個(gè)管理組織架構(gòu)所需的人數(shù)，就完成定崗定編。
四、建立權(quán)限劃分表（工作流程）
根據(jù)崗位職務(wù)說明書，就明白了各崗位的工作事務(wù)，為了順利完成各項(xiàng)事務(wù)，就必須規(guī)定各種事務(wù)的經(jīng)辦人、審核人、復(fù)核人及批準(zhǔn)人等，當(dāng)然，不是所有事務(wù)都需要通過四個(gè)環(huán)節(jié)來完成，有些只要三個(gè)或二個(gè)環(huán)節(jié)即可，這樣就形成了權(quán)限劃分表。有了權(quán)限劃分表，完成各種事務(wù)的工作流程也就建立了，同時(shí)，各崗位之間的工作接口也明確了，各崗位都按權(quán)限劃分表的規(guī)定去做工作，公司的流程規(guī)范化就實(shí)現(xiàn)了。
五、制訂考核管理辦法
根據(jù)職務(wù)說明書及權(quán)限表對各崗位職、責(zé)、權(quán)的規(guī)定，結(jié)合參照公司各階段的目標(biāo)及分解到各崗位的任務(wù)，并考量崗位工作的主次及輕重等權(quán)重劃分，就能制訂出各崗位的考核管理辦法。有了考核管理辦法并予以實(shí)施，員工工作實(shí)績的好壞就一目了然，公司根據(jù)考核結(jié)果對各崗位員工實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，公司的激勵(lì)體系就建立了。
六、制訂人力資源規(guī)劃
根據(jù)崗位職務(wù)說明書中對任職資格的要求和公司定崗定編的要求，將公司現(xiàn)有的人員與所設(shè)置的崗位一一對號入座，就很容易發(fā)現(xiàn)哪些崗位人員有富余，哪些崗位人員需要調(diào)整，哪些崗位的人員必須淘汰，哪些崗位人員需要補(bǔ)充，有哪些新崗位，在什么時(shí)候設(shè)立，在未來需要儲(chǔ)備、調(diào)整及淘汰哪些人等等，就一清二楚了。由此，公司的人力資源規(guī)劃就清晰了。
七、制訂薪資制度
通過了解本地區(qū)同行業(yè)的基本工資水平，了解公司創(chuàng)利能力及分配原則，評估公司利潤增長率，根據(jù)勞動(dòng)法要求、根據(jù)公司的定編要求，就可以編制公司薪資總預(yù)算及年度增長方案，再參照各崗位職等、責(zé)任、工作性質(zhì)、強(qiáng)度、難度、環(huán)境、重要性等因素，就可以劃定各崗位的工資水平及增長比例，再將各崗位的總薪資分解為底薪、津貼及績效獎(jiǎng)等項(xiàng)目，以保證工資具有公平合理性、上下浮動(dòng)彈性及增長幅度空間，公司的薪資制度就建立了。
八、建立制約機(jī)制
在建立薪資制度的同時(shí)，制訂試用轉(zhuǎn)正管理辦法，新進(jìn)人員和晉升人員的考核機(jī)制就形成了；制訂異動(dòng)管理辦法，范圍含降級、平調(diào)、升級及調(diào)薪等內(nèi)容，內(nèi)部人才流動(dòng)的渠道就暢通了；制訂離職管理辦法和合同管理辦法等，薪資制度的執(zhí)行可靠性就建立了，有了這些，對人才的制約機(jī)制就形成了。
九、建立保障機(jī)制
根據(jù)公司的用人宗旨，作為薪資制度的延伸，對員工的就業(yè)、健康、充電、安居、子女就學(xué)等公司政策予以明確，制訂出福利管理辦法，從情感方面來吸引人才和留住人才，讓員工能夠安居樂業(yè)，對員工的保障機(jī)制就形成了。
十、做好培訓(xùn)及人才儲(chǔ)備
為了確保員工能與企業(yè)同步發(fā)展，同時(shí)也為了員工能適應(yīng)企業(yè)更高崗位的要求，員工自身水平必須不斷提升，因此，必須對員工的教育投資做出年度預(yù)算，再根據(jù)預(yù)算和員工的成長需求，按不同職等、不同部門、不同時(shí)間等因素制訂出培訓(xùn)計(jì)劃。有針對性地給予員工進(jìn)行現(xiàn)崗位和更高崗位的知識及技能教育，實(shí)施培訓(xùn)后，將員工的受訓(xùn)結(jié)果與薪資、晉升等機(jī)會(huì)掛鉤，人才培養(yǎng)儲(chǔ)備的目的就可以達(dá)到了。
十一、實(shí)行干部輪調(diào)制度
有了針對性的培訓(xùn)做基礎(chǔ)，有了穩(wěn)定的員工對相關(guān)聯(lián)崗位的工作長期接觸，就可以更好地實(shí)施異動(dòng)管理辦法，其中一項(xiàng)重要內(nèi)容就是實(shí)行干部輪調(diào)制度，這種輪調(diào)制度的好處在于激活管理體制、導(dǎo)入競競爭機(jī)制、防止管理思維固化、防止管理小圈子產(chǎn)生、培養(yǎng)綜合性人才等，在公司不斷擴(kuò)大或急于用人時(shí)，也不會(huì)處于被動(dòng)了
十二、簽訂勞動(dòng)合同
與所有的員工簽訂勞動(dòng)合同，企業(yè)和員工雙方都有了保障，由此來構(gòu)筑制約體系和誠信體系，既確保了企業(yè)在每個(gè)時(shí)期的用人可以預(yù)測和提前準(zhǔn)備，又讓員工能夠?qū)ψ约旱穆殬I(yè)生涯分步驟分階段進(jìn)行規(guī)劃，以達(dá)到企業(yè)和員工雙贏的結(jié)果。
工作計(jì)劃 篇7
□ 職務(wù)
(一)貫徹執(zhí)行上級各項(xiàng)方針政策，在分管副廠長領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以搞活生產(chǎn)經(jīng)營，提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，在科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)上組織制訂企業(yè)中、長期規(guī)劃。
(二)根據(jù)國家計(jì)劃、市場需要和企業(yè)內(nèi)部條件，按照盡可能滿足用戶需要和注重經(jīng)濟(jì)效益的原則，組織編制企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營綜合計(jì)劃。
(三)負(fù)責(zé)對廠長任期目標(biāo)的管理。組織制訂工廠方針目標(biāo)，并負(fù)責(zé)層層展開、控制和評價(jià)。
(四)負(fù)責(zé)主編年度、季度、月度生產(chǎn)計(jì)劃并按時(shí)下達(dá)組織落實(shí)。
(五)根據(jù)企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營綜合計(jì)劃，組織有關(guān)歸口科室制定各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)計(jì)劃指標(biāo)，綜合平衡后下達(dá)，統(tǒng)一管理。
(六)在分管副廠長領(lǐng)導(dǎo)下，組織召開全廠經(jīng)營活動(dòng)分析會(huì)。
(七)負(fù)責(zé)綜合統(tǒng)計(jì)。歸口管理全廠的統(tǒng)計(jì)工作，統(tǒng)一管理全廠的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、原始紀(jì)錄，按上級規(guī)定編報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
(八)檢查和考核各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)計(jì)劃指標(biāo)的完成情況，參與重大技術(shù)改造和技術(shù)組織措施項(xiàng)目的技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性研究。
(九)負(fù)責(zé)工廠對外橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合的統(tǒng)一管理工作。
(十)完成廠部臨時(shí)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
□ 職權(quán)
(一)有權(quán)監(jiān)督、檢查各部門對考產(chǎn)經(jīng)營綜合計(jì)劃及各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的執(zhí)行完成情況。
(二)有權(quán)要求各單位按時(shí)提供編制計(jì)劃所需要的各種資料。
(三)根據(jù)廠長方針目標(biāo)展開的要求，有權(quán)對各單位的工作進(jìn)行督促、檢查、診斷和評價(jià)，以保證廠長任期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(四)對各單位提供的計(jì)劃方案有審核、調(diào)整、綜合平衡權(quán)。根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際情況，對工廠年度計(jì)劃有權(quán)提出修改、調(diào)整的建議。
(五)有權(quán)要求各單位及時(shí)編制各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立健全原始記錄，有權(quán)監(jiān)督"統(tǒng)計(jì)法"的貫徹執(zhí)行。
(六)有權(quán)參加上級召開的有關(guān)會(huì)議，參加工廠內(nèi)部有關(guān)經(jīng)營業(yè)務(wù)的會(huì)議。
(七)有權(quán)代表工廠進(jìn)行橫向聯(lián)營事務(wù)洽談。
(八)有權(quán)要求各單位提供有關(guān)計(jì)劃，對外報(bào)送的各種專業(yè)計(jì)劃必須通過計(jì)劃科審核。
□ 職責(zé)
(一)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的科學(xué)性、預(yù)見性及下達(dá)的及時(shí)性負(fù)責(zé)。
(二)對未按廠長任期目標(biāo)要求及時(shí)編制工廠年度方針目標(biāo)并進(jìn)行巨型、檢查、診斷和落實(shí)負(fù)責(zé)。
(三)對報(bào)送的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和完整性負(fù)責(zé)。
(四)對簽署的有關(guān)計(jì)劃、文件出現(xiàn)差錯(cuò)負(fù)責(zé)。
(六)對橫向聯(lián)營協(xié)議事前調(diào)查分析不夠，參謀不當(dāng)、條文考慮不周，造成失誤負(fù)責(zé)。
(7)技術(shù)工作會(huì)(含生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備會(huì))
匯報(bào)、總結(jié)當(dāng)月技術(shù)改造、新產(chǎn)品開發(fā)、科研、技術(shù)和日常生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作計(jì)劃完成情況，布置下月技術(shù)工作任務(wù)、研究確定解決有關(guān)技術(shù)問題的措施方案。
(8)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)：
調(diào)度、平衡生產(chǎn)進(jìn)度、研究解決各車間科室不能自行解決的重大問題。
(9)科務(wù)會(huì)：
檢查、總結(jié)、布置工作。
(10)車間辦公會(huì)：
檢查、總結(jié)、布置工作。
(11)班組會(huì)：
檢查、總結(jié)、布置工作。
(12)班組(科室)班前會(huì)：
對先天工作進(jìn)行講評，布置當(dāng)日工作任務(wù)和注意事項(xiàng)。
2.各類代表大會(huì)
(1)職工代表大會(huì)：
(2)車間(部門)職工大會(huì)(或職工代表小組會(huì))：
(3)黨員代表大會(huì)：
(4)團(tuán)員代表大會(huì)：
(5)科協(xié)會(huì)員代表大會(huì)：
(6)企協(xié)會(huì)員代表大會(huì)：
3.民主管理會(huì)議
(1)工廠管理委員會(huì)：
(2)廠長、黨委書記、工會(huì)主席聯(lián)席會(huì)：
企業(yè)管理人員崗位安全職責(zé)
1、在企業(yè)管理總體規(guī)劃中突出“安全第一”的思想。
2、重點(diǎn)抓好基層單位建設(shè)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核，落實(shí)執(zhí)行安全一票否決權(quán)。
3、搞好崗位責(zé)任制大檢查，重點(diǎn)檢查以崗位專責(zé)制為核心的班組十項(xiàng)制度執(zhí)行情況，提高職工安全意識。
4、督促和推進(jìn)企業(yè)安全管理的現(xiàn)代化。
5、對購入設(shè)備、配件及有關(guān)原材料的質(zhì)量負(fù)責(zé)把關(guān)。
6、搞好所承包單位的安全工作，制訂和健全安全生產(chǎn)責(zé)任制和規(guī)章制度。
7、參加安全生產(chǎn)大檢查，隨時(shí)掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)
人事教育人員崗位安全職責(zé)
1、對新入廠人員（包括實(shí)習(xí)、代培人員）及時(shí)組織入廠安全教育和考核，考核合格后方可分配到車間。會(huì)同安全部門組織對職工的安全技術(shù)教育及特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、考核工作。
2、貫徹勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定，負(fù)責(zé)對職工勞動(dòng)紀(jì)律的教育與檢查。
3、貫徹勞動(dòng)法，控制加班加點(diǎn)。
4、參加重大事故調(diào)查，辦理事故責(zé)任者的懲處手續(xù)，參加工傷鑒定工作。
5、把安全工作業(yè)績納入干部晉升、職工晉級和獎(jiǎng)勵(lì)考核的重要內(nèi)容。
7、按國家規(guī)定，從質(zhì)量和數(shù)量上保證安全技術(shù)人員、工業(yè)衛(wèi)生人員和消防人員的配備。
8、在辦理臨時(shí)用工協(xié)議書時(shí)，應(yīng)有安全方面的條款，并會(huì)同有關(guān)部門執(zhí)行。
廠（隊(duì)、所、站）長崗位安全職責(zé)
1、對本單位的安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任，納入領(lǐng)導(dǎo)任期目標(biāo)。
2、認(rèn)真貫徹有關(guān)安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)的方針、政策、法令和上級指示，審定本單位安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。
3、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全安全管理機(jī)構(gòu)，定期召開安全會(huì)議，及時(shí)解決安全生產(chǎn)中的問題。
4、定期組織本單位安全檢查。認(rèn)真履行承包職責(zé)，重視信息反饋，認(rèn)真采取措施，整改和消除事故隱患。
5、組織開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)，總結(jié)交流安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，表彰并獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)班組和個(gè)人。
6、為本單位配備必要的安全監(jiān)測工具、儀器、設(shè)備。
7、按照事故管理的有關(guān)規(guī)定要求，處理本單位所發(fā)生的各類事故。要注意保護(hù)現(xiàn)場，并及時(shí)準(zhǔn)確地向上級匯報(bào)情況。
車間主任崗位安全職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策以及各項(xiàng)規(guī)章制度，對本車間的安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任。
2、統(tǒng)籌安排車間日常工作，保證按質(zhì)按量完成任務(wù)，抓好車間各項(xiàng)安全工作。
3、負(fù)責(zé)材料計(jì)劃編制，做到不誤生產(chǎn)，嚴(yán)格控制好成本。
4、開展經(jīng)常性安全檢查，控制關(guān)鍵要害部位，及時(shí)落實(shí)安全措施，整改隱患，防止事故發(fā)生。
5、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，保證安全生產(chǎn)無事故。
6、負(fù)責(zé)車間的生產(chǎn)工作總結(jié)，隨時(shí)檢查各種各項(xiàng)成本和節(jié)支增效管理。
7、負(fù)責(zé)對外關(guān)系，嚴(yán)把安全質(zhì)量關(guān)，擴(kuò)大經(jīng)營組織，解決技術(shù)關(guān)鍵和材料驗(yàn)收供應(yīng)。
車隊(duì)隊(duì)長崗位安全職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策以及各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、車隊(duì)長是車隊(duì)的安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對車隊(duì)安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任。
3、負(fù)責(zé)車隊(duì)年度、月度安全生產(chǎn)目標(biāo)、措施的制定，對駕駛員及車輛管理，安全教育培訓(xùn)以及“十八法”的實(shí)施和“三交一定一封”等，各項(xiàng)安全規(guī)章制度的落實(shí)。
4、負(fù)責(zé)對車隊(duì)安全活動(dòng)和安全檢查的具體實(shí)施，以及對車隊(duì)隱患、問題的整改，對各種違章行為的.查處、制止。
5、定期組織安全生產(chǎn)會(huì)，解決好在安全運(yùn)行中的問題，交做定期總結(jié)。在總結(jié)安全經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，推廣安全行車先進(jìn)典型。
6、負(fù)責(zé)做好車隊(duì)機(jī)動(dòng)車及駕駛員的檢審與日常業(yè)務(wù)工作。
7、堅(jiān)持“四不放過”的原則，負(fù)責(zé)車隊(duì)事故的調(diào)查處理工作，及時(shí)研究制定預(yù)防事故的措施，做好對駕駛員安全行車教育工作。
副廠（隊(duì)、所、站）長安全職責(zé)
1、認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程。
2、協(xié)助廠長搞好安全生產(chǎn)工作，負(fù)責(zé)職工的設(shè)備安全操作技術(shù)知識培訓(xùn)，組織設(shè)備安全生產(chǎn)技術(shù)練兵和考核。
3、參加車間新建、擴(kuò)建、改建工程設(shè)計(jì)審查、竣工驗(yàn)收及設(shè)備改造，使之符合安全技術(shù)要求。
4、負(fù)責(zé)設(shè)備的安全管理工作。
5、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)中的工藝技術(shù)工作，確保各項(xiàng)技術(shù)工作的安全可靠性。
6、檢查各班組安全生產(chǎn)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，及時(shí)糾正生產(chǎn)中失職和違章行為。
7、負(fù)責(zé)裝置檢修、停工、開工安全技術(shù)方案的制度，對方案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督。
車隊(duì)副隊(duì)長崗位安全職責(zé)
1、協(xié)助隊(duì)長做好車隊(duì)安全管理和安全生產(chǎn)工作。
2、協(xié)助隊(duì)長做好駕駛員的安全教育和技能培訓(xùn)，負(fù)責(zé)車隊(duì)安全資料建立，安全“十八法”的運(yùn)行實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)車隊(duì)“三標(biāo)”管理檢查考核工作及上路檢查、夜查工作。
4、協(xié)助隊(duì)長做好車隊(duì)安全生產(chǎn)規(guī)劃、目標(biāo)、措施的制定，年終總結(jié)評比與獎(jiǎng)懲，并做好先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)典型的推廣工作。
5、負(fù)責(zé)對歸場車輛安全措施的制定和現(xiàn)場督導(dǎo)工作。
6、具體負(fù)責(zé)車隊(duì)機(jī)動(dòng)車及駕駛員的檢審與日常車管業(yè)務(wù)工作。
7、參與車隊(duì)的調(diào)查處理，及時(shí)提出對肇事者的處理意見，并積極完成上級部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
車間副主任安全職責(zé)
1、負(fù)責(zé)車間“三標(biāo)”工作，協(xié)助主任抓好安全生產(chǎn)經(jīng)營和行政管理，主任不在時(shí)執(zhí)行主任職責(zé)。
2、負(fù)責(zé)設(shè)備和消防器材設(shè)備管理工作，按時(shí)上報(bào)設(shè)備計(jì)劃，按期組織設(shè)備檢查，確保各類設(shè)備完好。
3、做好安全生產(chǎn)檢查工作，落實(shí)安全措施，確保安全生產(chǎn)。
4、負(fù)責(zé)組織月度材料的落實(shí)工作。
5、負(fù)責(zé)節(jié)能環(huán)保工作，搞好油、氣、水、電管理。
6、按時(shí)完成主任交辦的各項(xiàng)工作。
7、協(xié)助搞好車間職工的崗位練兵和技術(shù)操作訓(xùn)練活動(dòng)。
工作計(jì)劃 篇8
近幾年來，我院認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國國家通用語言文字法》，努力把語言文字工作規(guī)范化的要求納入培養(yǎng)目標(biāo)，納入常規(guī)管理，納入專業(yè)技能培訓(xùn)，并滲透到學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)和校園文化建設(shè)的各個(gè)方面，逐步形成目標(biāo)化、制度化、規(guī)范化的工作格局和工作模式。我們通過“三納入一滲透”的管理模式將我院語言文字規(guī)范化工作融入教育教學(xué)工作中。語言文字是一個(gè)國家主權(quán)和民族尊嚴(yán)的象征，語言文字能力是素質(zhì)構(gòu)成和發(fā)展的要素之一。高校是國家重要的人才培養(yǎng)基地，在實(shí)現(xiàn)跨世紀(jì)語言文字目標(biāo)中具有舉足輕重的作用。因此，我們除了要做好自身的語言文字工作外，還應(yīng)通過高校的語言文字工作教學(xué)、研究培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，服務(wù)于社會(huì)。為此，我院主要做了以下幾方面工作。
一、以迎檢為契機(jī)，加大語言文字工作的力度
這次全省二類城市語言文字評估，是省語委加強(qiáng)對語言文字工作的宏觀管理、指導(dǎo)和監(jiān)督，貫徹國家和省關(guān)于語言文字工作的各項(xiàng)規(guī)定，建立語言文字工作的激勵(lì)機(jī)制和制約機(jī)制的一項(xiàng)重要舉措。我們在省語委開始對南京等城市進(jìn)行“城市語言文字評估”時(shí)就將全院的語言文字工作的重心進(jìn)行調(diào)整，對照《江蘇省城市語言文字工作評估學(xué)校自查表》的17個(gè)評估指標(biāo)開展各項(xiàng)活動(dòng)。為此，我們下發(fā)《關(guān)于調(diào)整學(xué)院語言文字工作委員會(huì)的通知》（蘇科[215]13號）文件，重新組合語委領(lǐng)導(dǎo)成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究“江蘇省二類城市語言文字工作評估指標(biāo)體系及標(biāo)準(zhǔn)”，按照“以評促建、以查促管、重在建設(shè)”的方針，從今年5月到現(xiàn)在做了大量的迎評自查工作。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識
今年9月，我院收到蘇州市語委“關(guān)于ＸＸＸＸ學(xué)院作為本市城市語言文字工作評估推薦單位的函”后，開始通過各種形式在全院師生中廣泛進(jìn)行動(dòng)員和宣傳工作。使全院教職工明確了解我院語言文字規(guī)范化工作必須達(dá)到的目標(biāo)。為此下發(fā)了“關(guān)于我院迎接江蘇省對蘇州市城市語言文字工作評估檢查工作的通知”（蘇科院辦[215]19號）以及“關(guān)于印發(fā)《ＸＸＸＸ學(xué)院關(guān)于加強(qiáng)我院語言文字應(yīng)用管理的意見》的通知（蘇科[215]14號）等文件，并通過校園網(wǎng)向全院師生提出語言文字規(guī)范化的具體要求。在推廣普通話方面：要求全體師生在校內(nèi)各種公眾場合必須講普通話；要求機(jī)關(guān)工作人員和教學(xué)管理人員必須在工作、會(huì)議和集體活動(dòng)中講普通話；提倡和鼓勵(lì)校內(nèi)后勤人員和食堂服務(wù)員說普通話。在規(guī)范用字方面：校園內(nèi)各種場合用字必須規(guī)范。機(jī)關(guān)職能部門、院屬各單位對工作職責(zé)范圍內(nèi)的規(guī)范用字標(biāo)準(zhǔn)必須按照學(xué)院下發(fā)的《ＸＸＸＸ學(xué)院關(guān)于加強(qiáng)我院語言文字應(yīng)用管理的意見》文件要求，自覺使用規(guī)范的語言文字。
學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)也十分重視這次評估工作，要求語委辦全力以赴迎接檢查評估，同時(shí)要求我們對照檢查指標(biāo)體系及標(biāo)準(zhǔn)擬定自查和迎查方案。學(xué)院成立迎查領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)“關(guān)于成立ＸＸＸＸ學(xué)院語言文字工作評估迎查領(lǐng)導(dǎo)小組的通知”（蘇科[215]95號），由院語委主任黃勇副院長任組長，教務(wù)處長、黨委辦公室主任、宣傳部長、人事處處長、團(tuán)委書記、學(xué)生處長、工會(huì)主席、總務(wù)處長為成員，下設(shè)評估辦公室。并調(diào)配2名管理人員參加評估辦公室的具體工作。領(lǐng)導(dǎo)小組對我院語言文字工作進(jìn)行了梳理，進(jìn)一步明確整改的具體措施。在迎查領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議上，根據(jù)“ＸＸＸＸ學(xué)院迎接省二類城市語言文字評估迎檢工作方案”要求學(xué)院的各個(gè)部門配合語委辦做好各項(xiàng)評估準(zhǔn)備工作。評估辦公室按照學(xué)校迎查工作17個(gè)指標(biāo)布置具體工作，分工到人，各司其職。在迎查工作中找出差距，實(shí)事求是地展現(xiàn)我院語言文字工作開展的情況。
（二）積極準(zhǔn)備，認(rèn)真自查
根據(jù)省語委這次評估工作的思路，我院從前期準(zhǔn)備到工作就緒分為三個(gè)階段。第一階段，上學(xué)期5月份，在我院尚未確定為高校評估推薦單位時(shí)，我們開始對照評估指標(biāo)體系及標(biāo)準(zhǔn)，對我院的語言文字規(guī)范化工作進(jìn)行梳理，調(diào)整原有工作思路，按照“江蘇省語言文字規(guī)范化示范學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)”指導(dǎo)工作。對原有文字檔案和錄音檔案進(jìn)行全面整理和歸類。我院一直對原始檔案有較完備有序的歸檔措施，這次整理材料主要是按評估指標(biāo)體系進(jìn)行重新整理、歸類，以我院下發(fā)的文件及所做的各項(xiàng)工作為材料進(jìn)行整理，歸檔41盒。第二階段，本學(xué)期9月份，適逢9月份第三周為第八屆全國推廣普通話宣傳周，院語委圍繞這次語言文字評估工作，下發(fā)“關(guān)于開展第八屆全國推廣普通話宣傳周系列活動(dòng)的通知”（蘇科院辦215[14號]）文件，策劃7項(xiàng)活動(dòng)，全院師生都能在7項(xiàng)活動(dòng)中找到自己適合的參與活動(dòng)內(nèi)容。這7項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容是：（1）院語委聯(lián)合宣傳部、團(tuán)委在全院學(xué)生中開展“語言文字規(guī)范知識競賽”活動(dòng)，設(shè)計(jì)競賽試題45題，刊登在學(xué)院院報(bào)，團(tuán)委有組織的發(fā)放報(bào)紙1份，院報(bào)自行發(fā)放2份，語委辦從眾多答卷中選出有效答卷385份，評出一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名，優(yōu)秀獎(jiǎng)12名，優(yōu)秀組織獎(jiǎng)1個(gè)。
�。�2）邀請機(jī)關(guān)干部、教學(xué)輔助人員2人免費(fèi)參加普通話水平測試。通過學(xué)院語委網(wǎng)站編制的報(bào)名系統(tǒng)，大家可以自愿網(wǎng)上報(bào)名。語委廣告在校園網(wǎng)公布的半天內(nèi)，就有58人登陸報(bào)名，參加普通話測試成為機(jī)關(guān)的熱門話題。語委主任黃勇副院長帶頭參加測試，在他的影響下，參加測試的有頭發(fā)花白的老處級干部，還有生機(jī)勃勃的年青人。那些沒報(bào)上名的機(jī)關(guān)干部圍在考場外積極要求參加測試，這一活動(dòng)宣傳效應(yīng)非常大，提高了機(jī)關(guān)干部說好普通話的意識。
�。�3）為參加普通話測試的教師義務(wù)進(jìn)行測試前的培訓(xùn)。
�。�4）為沒有通過普通話水平等級的四年級師范生舉辦普通話強(qiáng)化培訓(xùn)班。
�。�5）組織普通話測試員在兩個(gè)校區(qū)設(shè)攤開展普通話測試咨詢，義務(wù)為咨詢師生模擬測試。
�。�6）在校園網(wǎng)、校園廣播站開展語言文字規(guī)范化宣傳。
�。�7）院語委和團(tuán)委聯(lián)合在學(xué)生中招聘5名“推普志愿者”，挑選普通話水平高，熱愛語言文字工作的學(xué)生義務(wù)為推普做宣傳工作和培訓(xùn)幫教工作。第三階段，1月份是迎評的`最后階段，學(xué)院語委辦邀請中文系語言學(xué)教授、歷史系文字學(xué)教授和歷史學(xué)教授參加校園內(nèi)不規(guī)范字普查活動(dòng)，并挑選中文系2名學(xué)生跟著教授們在校園內(nèi)糾查不規(guī)范字。師生們帶著數(shù)碼相機(jī)，拿著語委辦的“校園內(nèi)不規(guī)范字整改通知書”在校園內(nèi)全面普查不規(guī)范字，重點(diǎn)檢查櫥窗、宣傳欄、標(biāo)語橫幅、公共招貼等，發(fā)放整改通知書2份，查出不規(guī)范用字57個(gè)。院語委辦還專門到用字不規(guī)范單位宣傳《國家通用語言文字法》的精神，講解文字規(guī)范要求和知識，所到部門的辦公室人員都熱情接待，接受整改建議，并表示今后將努力提高語言文字規(guī)范意識。學(xué)院語委將檢查結(jié)果在校園網(wǎng)公布，并再次組織語言專家和測試員進(jìn)行復(fù)查，在復(fù)查的過程中不斷進(jìn)行整改，引導(dǎo)各部門了解語言文字政策，從而自覺使用規(guī)范的文字。這次大范圍的校園用字情況普查活動(dòng)在學(xué)院引起很大的震動(dòng)，很多人并不了解《國家通用語言文字法》政策，并不理解我們的工作，經(jīng)過我們耐心講解后，他們都能欣然接受整改建議。校園用字普查中首先遇到的最大爭議是學(xué)校的校牌“ＸＸＸＸ學(xué)院”和校訓(xùn)8個(gè)大字都是采用毛體，算不算手書體用字范疇。語委辦將這一情況向院長匯報(bào)，院長要求語委請示省語委專家以及國家語委政策發(fā)布機(jī)構(gòu)。根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)意見，院長表示按照建議進(jìn)行整改。在學(xué)院大門的校牌旁安裝規(guī)范的簡化字校名銅牌。請廣告公司重新設(shè)計(jì)制作新的校訓(xùn)告示牌并正在進(jìn)行制作。為了廣泛營造校園內(nèi)語言文字規(guī)范化氛圍，學(xué)院在校園內(nèi)安裝永久性標(biāo)志牌6個(gè)，在教學(xué)樓等公共場所安裝“說普通話，寫規(guī)范字”提示語標(biāo)志牌2個(gè)。在學(xué)院所有會(huì)議室放置“請說普通話”提示臺(tái)標(biāo)。校園內(nèi)到處展現(xiàn)出迎評的濃濃氛圍，以評促建的預(yù)期目的已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。
二、近年來我院語言文字規(guī)范化工作情況
�。ㄒ唬┙∪珯C(jī)構(gòu)和管理網(wǎng)絡(luò)，為語言文字規(guī)范化工作提供組織保證
我院領(lǐng)導(dǎo)一貫重視語言文字工作，將語言文字工作列入學(xué)院主管部門教務(wù)處年度工作要點(diǎn)，并作為一項(xiàng)常規(guī)工作來抓。20xx年兩校合并后，學(xué)院成立了“ＸＸＸＸ學(xué)院語言文字工作委員會(huì)”，由分管教學(xué)的院長任語委主任，下設(shè)語委辦，語委成員涵蓋學(xué)校各職能部門和系、部。為使院語委機(jī)構(gòu)在其成員不斷流動(dòng)中仍能保持代表性和廣泛性，學(xué)院先后2次下發(fā)文件對院語委成員進(jìn)行調(diào)整，成為上下貫通，院、系二級管理的語言文字工作管理網(wǎng)絡(luò)。同年經(jīng)省語委辦批準(zhǔn)，原普通話測試站改名為“ＸＸＸＸ學(xué)院普通話培訓(xùn)測試站”。語委辦主任兼任測試站站長，把普通話培訓(xùn)測試工作的的規(guī)劃、管理與監(jiān)督作為語委辦的工作職責(zé)，保證了語言文字工作和普通話培訓(xùn)測試工作協(xié)調(diào)有序的開展。學(xué)院每年為語委和普通話測試站提供工作經(jīng)費(fèi)，添置辦公設(shè)備，有力地保障了語言文字工作的順利開展。
（二）強(qiáng)化管理，扎實(shí)開展語言文字規(guī)范化工作
普通話培訓(xùn)測試工作是我院語言文字工作的重要組成部分。院語委和測試站按照國家及省有關(guān)語言文字方面的法律法規(guī)和普通話培訓(xùn)測試的基本任務(wù)，配合教師資格認(rèn)定、師范生的培養(yǎng)及大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高等工作，結(jié)合我院學(xué)科發(fā)展的特點(diǎn)，對普通話培訓(xùn)測試工作做出明確規(guī)劃，不斷提高普通話培訓(xùn)測試工作管理水平，普通話測試工作越來越走上科學(xué)化、規(guī)范化軌道。
我院一直把語言文字規(guī)范化內(nèi)容納入到課程教學(xué)中，每年開設(shè)與口語表達(dá)、漢語言文化相關(guān)的全院公共選修課，如“正音與朗讀”、“普通話訓(xùn)練”、“發(fā)音技巧與語感訓(xùn)練”、“會(huì)話策略”“鋼筆字技巧”、“書法藝術(shù)”、“漢語言文化史”等，選修學(xué)生踴躍。學(xué)院教務(wù)處和人事處針對教師教育教學(xué)工作的特點(diǎn)，分別在《ＸＸＸＸ學(xué)院學(xué)生手冊》、《ＸＸＸＸ學(xué)院教師教學(xué)工作規(guī)范》、《ＸＸＸＸ學(xué)院教師資格認(rèn)定》中，對普通話水平提出了具體的要求。適齡教師普通話不達(dá)標(biāo)者不發(fā)教師資格證，并且把語言文字規(guī)范化程度作為教師上崗和教學(xué)質(zhì)量評價(jià)以及各種教學(xué)評獎(jiǎng)活動(dòng)（如優(yōu)秀多媒體課件獎(jiǎng)、青年教師講課比賽獎(jiǎng)、學(xué)校組織的各級聽課活動(dòng)等）的必要條件。學(xué)�，F(xiàn)有適齡教師686人，已通過本院測試站測試普通話測試的教師并達(dá)標(biāo)的463人，加上錄用時(shí)普通話已經(jīng)達(dá)標(biāo)教師，適齡教師普通話達(dá)標(biāo)率達(dá)84.6%。
“推普宣傳周”是每年推普工作的高潮，院語委辦抓住契機(jī)，精心策劃一系列具有學(xué)院自身特點(diǎn)、形式多樣的宣傳活動(dòng)。如在學(xué)院院報(bào)上開辟“推普專欄”，由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)題詞、院語委主任發(fā)表專題講話；在學(xué)院網(wǎng)站主頁上發(fā)表專題文章、圖片；組織測試員在學(xué)院開展咨詢活動(dòng)、義務(wù)測試日，營造良好的語言氛圍；參加省語委組織的“推普工作成績圖片展”、“省第三、第四、第五屆語言文字優(yōu)秀論文評比活動(dòng)”、“省第二屆大中學(xué)生城市社會(huì)用字協(xié)查征文活動(dòng)”、“第五屆推普周江蘇新聞專題片評選活動(dòng)”、“第六屆推普周手機(jī)短信、廣告語及廣告片大賽”、“江蘇省語言文字政務(wù)工作信息化評比”等各項(xiàng)活動(dòng)，都取得了一、二、三等獎(jiǎng)的好成績，受到了省語委的表彰。我院語委注重語言文字研究要與時(shí)俱進(jìn)，20xx年語委建立了學(xué)院“語言文字網(wǎng)站”，版面設(shè)計(jì)新穎，內(nèi)容豐富，后臺(tái)制作技術(shù)較高，學(xué)生和教師可以通過語委網(wǎng)站設(shè)計(jì)的報(bào)名系統(tǒng)，進(jìn)行普通話測試報(bào)名和成績查詢。語委網(wǎng)站有專人管理和更新，尤其是語言訓(xùn)練、鋼筆字板書深受廣大師生好評。20xx年我院語委網(wǎng)站在江蘇省語言文字網(wǎng)站評比中獲一等獎(jiǎng)。
�。ǘ┢胀ㄔ挏y試機(jī)構(gòu)健全，管理到位
我院普通話培訓(xùn)測試站全面負(fù)責(zé)全院普通話培訓(xùn)測試工作的組織、協(xié)調(diào)、管理等工作。現(xiàn)有21名國家及省級測試員。測試站由教務(wù)處處長直接領(lǐng)導(dǎo)，具體工作落實(shí)到語委辦負(fù)責(zé)，學(xué)院還成立了“教師職業(yè)培訓(xùn)測評中心”，掛靠在教育系，將普通話培訓(xùn)、測試，師范生技能測試統(tǒng)一規(guī)劃管理，這種組織管理機(jī)制充分發(fā)揮了院、系兩級管理的組織、協(xié)調(diào)作用，保證了培訓(xùn)測試工作的正常展開。
我院普通話培訓(xùn)測試站較早地實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理，按省語委辦的要求建立電子檔案。研制了“普通話水平測試VFP管理系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)管理、查詢、打印一體化，能對原始測試卷和錄音磁帶即時(shí)查核。20xx年下半年開始統(tǒng)一使用省語委辦研制的管理軟件，從報(bào)名登記、培訓(xùn)分班、測試分組及各類工作表、測試成績管理、證書打印等都實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)的全程管理，提高了管理效率。
在測試站的管理過程中，語委辦切實(shí)加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)。制定了“語委工作章程”、“語委辦管理職責(zé)”、“ＸＸＸＸ學(xué)院普通話培訓(xùn)測試站管理辦法”、“測試員管理章程”、“測試、復(fù)試、復(fù)審管理規(guī)定”、“候測試管理規(guī)定”、“測試人員須知”等工作條例，使培訓(xùn)、測試工作有條不紊地進(jìn)行。
測試站按財(cái)務(wù)制度建立帳目，并有嚴(yán)格的審批制度，各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按省物價(jià)部門和省語委的文件規(guī)定執(zhí)行。所有培訓(xùn)測試經(jīng)費(fèi)獨(dú)立核算，并歸學(xué)院財(cái)務(wù)處集中管理，無違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
�。ㄈ┳⒅販y試員隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)測試員積極性
我站現(xiàn)有國家級測試員3名，省級測試員18名。省級視導(dǎo)員1名。其中國家級測試員有較強(qiáng)的語言研究能力。每年都有測試員主持的與語言研究相關(guān)的課題。如“語音實(shí)驗(yàn)”、“非測試因素實(shí)驗(yàn)”、“語言調(diào)查”、“測試標(biāo)準(zhǔn)”、“語言學(xué)習(xí)課件”、“基于網(wǎng)絡(luò)的普通話教學(xué)輔助學(xué)習(xí)系統(tǒng)”等研究，還參編語言訓(xùn)練用書，發(fā)表系列論文2多篇，還有測試員參加國家語委舉辦的“首屆全國普通話測試學(xué)術(shù)研討會(huì)”和“第二屆全國普通話測試學(xué)術(shù)研討會(huì)”。
我院普通話測試員素質(zhì)較高，熟悉業(yè)務(wù)，甘于奉獻(xiàn)。是一支過硬的測試隊(duì)伍。多年來，測試站一直堅(jiān)持“管理制約人、測試鍛煉人、培養(yǎng)提高人”的思想，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)與管理。學(xué)院對測試員的工作給予了高度的認(rèn)可。自建站以來，測試員的測試工作量按標(biāo)準(zhǔn)核算為課時(shí)，并作為教學(xué)工作課時(shí)記載。這一措施，有效地調(diào)動(dòng)了測試員的積極性，保證測試工作的穩(wěn)定發(fā)展。
一支好的測試隊(duì)伍得力于重在建設(shè)。我站在測試隊(duì)伍的建設(shè)中主要做好以下幾點(diǎn)：
1.重視培訓(xùn)，教考分離
我院語委在推薦測試員的過程中有較周詳?shù)沫h(huán)節(jié)。在審定表格中，有教師所在系的推薦意見、有測試站的調(diào)查意見以及語音面貌的審定意見，篩選責(zé)任心強(qiáng)、素質(zhì)高、語音面貌較好、有一定的語言培訓(xùn)能力的教師參加測試員資格考核培訓(xùn)班。保證了獲得測試員資格的教師不僅有測試能力，更重要的有培訓(xùn)能力。同時(shí)，院語委辦根據(jù)其表現(xiàn)實(shí)行聘用制，聘期分別為3年和2年。
2.完善測試員管理制度
測試站根據(jù)國家語委、省語委對普通話測試的要求，制訂了“ＸＸＸＸ學(xué)院普通話測試管理規(guī)定”、“ＸＸＸＸ學(xué)院普通話測試員管理章程”，對培訓(xùn)測試過程的組織要求、測試員的職責(zé)、領(lǐng)試員紀(jì)律等做出明確規(guī)定，并建立測試員業(yè)務(wù)檔案，對測試員的工作態(tài)度、工作量和測試培訓(xùn)能力都記錄在案。也要求測試員每年對自己的測試工作進(jìn)行總結(jié)，寫好“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)”、“測試心得”、“試卷分析”等材料。從而促使測試員更加努力工作，互相學(xué)習(xí)、互相督促。
3.獎(jiǎng)懲分明，調(diào)動(dòng)測試員積極性
由于我們在挑選測試員時(shí)注重素質(zhì)，培訓(xùn)測試過程中注重管理，到目前為止，測試站無一例違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。每年院語委還對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的測試員進(jìn)行表彰，有7位測試員分別被評為“優(yōu)秀測試員”。我們還邀請語言專家來學(xué)院講學(xué)，組織測試員到外校測試站測試或邀請外校測試員來我校測試，增進(jìn)站與站之間、測試員之間的學(xué)習(xí)與了解。
4.積極參加語言文字研究，堅(jiān)持以科研帶動(dòng)測試工作
我站測試員發(fā)表論文《高師普通話培訓(xùn)中幾個(gè)相關(guān)環(huán)節(jié)的把握》全面總結(jié)了我院普通話培訓(xùn)教學(xué)的特色。中心論點(diǎn)是抓培訓(xùn)中四個(gè)環(huán)節(jié)：分流培訓(xùn)、分層次目標(biāo)教學(xué)、分階段目標(biāo)訓(xùn)練、培訓(xùn)教材，為普通話語音培訓(xùn)摸索出一條新路。
為了拓寬學(xué)生學(xué)習(xí)普通話渠道，20xx年，測試站著手研究“普通話教學(xué)網(wǎng)絡(luò)輔助學(xué)習(xí)系統(tǒng)”課件，利用網(wǎng)絡(luò)交互多媒體教學(xué)進(jìn)行普通話訓(xùn)練。制作了《普通話教學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)》課件掛校園網(wǎng)“教學(xué)資源”供學(xué)生學(xué)習(xí)。學(xué)生可以自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和安排進(jìn)度。該課件獲學(xué)院“方正奧思杯”多媒體課件教學(xué)競賽二等獎(jiǎng)，研究課題《基于網(wǎng)絡(luò)的普通話教學(xué)輔助學(xué)習(xí)系統(tǒng)》獲學(xué)院教學(xué)成果一等獎(jiǎng)，在全院產(chǎn)生了一定的影響。
近五年來，我站測試員發(fā)表語言文字方面論文2余篇，承擔(dān)科研課題3項(xiàng)。在省語委組織的語言文字工作優(yōu)秀論文評比中，每屆都獲有一等獎(jiǎng)，同時(shí)獲二等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)5項(xiàng)，優(yōu)秀組織獎(jiǎng)2項(xiàng)。
�。ㄋ模┙y試過程的質(zhì)量保障和監(jiān)控體系，提高測試質(zhì)量
1.堅(jiān)持以“學(xué)”保“測”，測試工作的重點(diǎn)是“培訓(xùn)”
我站一直規(guī)定首次參加測試的師生必須參加測前培訓(xùn)，學(xué)生必須上12課時(shí)的普通話培訓(xùn)課。由測試站選派有一定培訓(xùn)能力的測試員上課，并按測試站規(guī)定的12課時(shí)教學(xué)大綱進(jìn)行培訓(xùn)。并做到二個(gè)結(jié)合：一是師范類專業(yè)按教學(xué)班進(jìn)行12課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)；非師范類專業(yè)學(xué)生除上培訓(xùn)課外，也可通過選修全院公選課“正音與朗讀”、“普通話語音訓(xùn)練”或“發(fā)音技巧與語感訓(xùn)練”的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。到目前為止，測試站培訓(xùn)學(xué)生達(dá)13人次。
2.注重測試過程的環(huán)節(jié)管理
我站自建站以來，一直堅(jiān)持3名測試員組成測試小組，必有1名國測擔(dān)任組長，并注意測試員的搭配，力爭做到測試員的動(dòng)態(tài)調(diào)配，測試員之間配合默契、合作良好。同時(shí)對領(lǐng)試員在抽簽、測試順序、記錄有嚴(yán)格規(guī)定，嚴(yán)肅考場紀(jì)律，不打人情分，至今沒有出現(xiàn)測試員違紀(jì)的現(xiàn)象。遇到有爭議的問題，調(diào)出測試卷討論，并通過組與組之間的復(fù)審解決疑難問題及時(shí)修正差錯(cuò)。若學(xué)生對測試成績產(chǎn)生疑問，測試站按程序外調(diào)測試站進(jìn)行復(fù)議，保證測試過程規(guī)范、科學(xué)、公正。
3.嚴(yán)肅考場紀(jì)律，嚴(yán)格保密制度
每場測試均要求測試員和領(lǐng)試員掛牌上崗，以便監(jiān)督；測試小組隨機(jī)編排，應(yīng)試人隨機(jī)抽簽，并按規(guī)定進(jìn)行有序候測。測試室未經(jīng)許可，任何人不得入內(nèi)。測試員關(guān)閉所有通訊設(shè)備，集中精力認(rèn)真工作。保證了測試工作快捷、有序、正常進(jìn)行。
4.建立審聽制度，保證組與組之間測試水平均衡
我院自20xx年開始建立審聽制度。審聽小組由1名國家級測試員和2名省級測試員組成，由國家級測試員全權(quán)擔(dān)責(zé)。審聽結(jié)果記錄在案，并建立復(fù)審檔案。由于我院測試站嚴(yán)格遵守審聽制度，因此，至今沒有被省普通話測試中心退回測試成績上報(bào)表，全部通過驗(yàn)證。20xx年1月復(fù)審?fù)ㄟ^率94.1%、20xx年3月復(fù)審?fù)ㄟ^率83.3%、20xx年4月復(fù)審?fù)ㄟ^率1%、20xx年6月復(fù)審?fù)ㄟ^率1%、20xx年1月復(fù)審?fù)ㄟ^率1%。
�。ㄎ澹⿵�(qiáng)調(diào)測試工作實(shí)效，力求提高測試滿意度
到目前為止，應(yīng)試人員對我院普通話培訓(xùn)測試組織的培訓(xùn)、測試較為滿意，未舉報(bào)、責(zé)難的事件發(fā)生。20xx年測試站對2級中文學(xué)生2個(gè)班13人、文秘班5人進(jìn)行培訓(xùn)過程的質(zhì)量問卷調(diào)查，滿意率為89.4%，對培訓(xùn)過程基本認(rèn)可。其中問卷中有“你覺得培訓(xùn)內(nèi)容是否切合考生需要”、“你認(rèn)為應(yīng)該重點(diǎn)培訓(xùn)哪些內(nèi)容”等問題，為提高培訓(xùn)質(zhì)量，有效提高學(xué)生測試等級提供了第一手資料。學(xué)生們對測試員的工作給予了充分肯定。
三、走出校門，發(fā)揮高校的社會(huì)示范作用和輻射作用
我院地處蘇州，發(fā)揮高校優(yōu)勢，培養(yǎng)創(chuàng)新人才，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)是我們的辦學(xué)宗旨。增強(qiáng)全社會(huì)語言文字規(guī)范意識也是我院工作的重心之一。我校在努力提高自身的語言素質(zhì)、能力的同時(shí)，已經(jīng)有越來越多的師生加入到社會(huì)語言文字工作的行列中來。近年來，我們開始走出校門，通過普通話使用情況調(diào)查、普通話宣傳、培訓(xùn)，社會(huì)不規(guī)范用字糾查等活動(dòng)，積極把推普的觸角伸向企業(yè)、機(jī)關(guān)、社區(qū)、學(xué)校，服務(wù)于地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。在蘇州黨政機(jī)關(guān)、賓館酒店、新區(qū)臺(tái)資企業(yè)、社區(qū)家庭、民工子弟學(xué)校開展推普活動(dòng)，并通過師生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)把推廣普通話的工作開展到我國的邊遠(yuǎn)山區(qū)。在蘇州吳中區(qū)政府，我們進(jìn)行問卷調(diào)查，了解普通話作為機(jī)關(guān)工作用語的情況；在酒店賓館，我們調(diào)查服務(wù)員普通話標(biāo)準(zhǔn)程度；在臺(tái)資企業(yè)，我們采訪企業(yè)老總對普通話的語言態(tài)度并為職工進(jìn)行普通話培訓(xùn)；在社區(qū)家庭，我們教老太太學(xué)說普通話；在民工子弟學(xué)校，推普志愿者手把手的教小學(xué)生讀課文。通過調(diào)查和社會(huì)實(shí)踐，師生們加深了對推普工作及其意義的認(rèn)識，推普工作任重而道遠(yuǎn)。
四、開展豐富多彩的第二課堂活動(dòng)，營造良好的校園語言環(huán)境
營造良好的校園語言環(huán)境，有利于提升學(xué)校的文化品位和文明程度，也是對學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育的有效途徑。院語委大力支持團(tuán)委、學(xué)生處開展形式活潑、趣味十足、健康向上、豐富多彩的校園文化活動(dòng)。例如“世界遺產(chǎn)知識大賽”、“蘇州市大學(xué)生主持人大賽”、“大學(xué)生校園詩詞創(chuàng)作大賽”、“江蘇省第二屆大專辯論賽”、“首屆校園DV短劇大賽”、“師生鍵對鍵”、等，上述一系列活動(dòng)，提高了學(xué)生的普通話水平，增強(qiáng)了學(xué)生語言的表達(dá)能力和文化素質(zhì)，營造了濃厚的“普通話成為校園語言”的氛圍。
五、尋找差距，認(rèn)真整改，努力使我院語言文字工作及管理水平再上新臺(tái)階
雖然我院的語言文字工作取得了一定的成績，但我們深知與形勢發(fā)展的要求還有很多差距。我們還要發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的精神，繼續(xù)加大工作力度，充分發(fā)揮高校的社會(huì)示范作用和輻射作用。我們相信，通過這次評估工作，在省語委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、管理、指導(dǎo)和督促下，我院的語言文字工作將邁開新的步伐，扎扎實(shí)實(shí)地工作，為語言文字工作做出更多的貢獻(xiàn)。
列寧曾經(jīng)說過，我們的事業(yè)并不顯赫，但它將永遠(yuǎn)存在！同樣，語言文字工作是一項(xiàng)長期的工程，是造福于子孫后代的綠色工程，我們將勤勤懇懇地在這塊土地上耕耘。
六、20xx年語言文字工作計(jì)劃
1.繼續(xù)開展《國家通用語言文字法》的宣傳工作，并通過多種渠道和通俗易懂的形式對全院師生進(jìn)行宣傳教育。
2.加強(qiáng)普通話水平測試的科學(xué)化管理，尤其是測試員隊(duì)伍的建設(shè)。繼續(xù)保持普通話測試審查合格率1%的優(yōu)秀記錄。
3.擴(kuò)大學(xué)院“語言文字網(wǎng)”的信息化程度，對“普通話發(fā)音技巧”欄目進(jìn)行再修改。
4.聘請語言文字專家來學(xué)院講座，提高學(xué)生語言文字素質(zhì)。
5.規(guī)范普通話測試前培訓(xùn)課大綱，“以培促測”切實(shí)提高學(xué)生的普通話水平。
6.拍攝普通話培訓(xùn)與測試流程短片，掛學(xué)院語言文字網(wǎng)，鼓勵(lì)非師范學(xué)生參加普通話測試。
7.今年全國推廣普通話宣傳周舉辦系列活動(dòng)，免費(fèi)為機(jī)關(guān)干部進(jìn)行普通話培訓(xùn)與測試，并開展豐富多彩的各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。
8.加強(qiáng)文字規(guī)范意識宣傳的力度，繼續(xù)在校園內(nèi)清查、整改用語用字不規(guī)范的地方，尤其是公共場所的文字規(guī)范
工作計(jì)劃 篇9
按照《楠桿鄉(xiāng)精準(zhǔn)扶貧幫扶計(jì)劃》總體要求，特制定本幫扶計(jì)劃。
一、基本情況
中壩村位于楠桿鄉(xiāng)政府16公里，平均海撥735米。中壩村與豐樂河與務(wù)川縣豐樂鎮(zhèn)隔河相望，國土面積7.85平方千米，其中，耕地面積1052.46畝，其中稻田295.2畝，森林面積為8647畝。轄劉家組，石門組，下壩組，中壩組，上壩組，水潮頭6個(gè)村民小組，有268戶1006人，其中，享受低保 89戶293人，農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)和新農(nóng)合參合率達(dá)1 0 0%;精準(zhǔn)扶貧戶75戶280人，貧困發(fā)生率為37.8%;勞動(dòng)力人數(shù)752人，其中外出務(wù)工420人;有正式黨員12人;60歲以上老人123人，其中 80歲以上16人;有學(xué)生95人，其中大學(xué)生5人、高中生15人、初中25人，小學(xué)生50人。20xx年人均收入3850元。是楠桿鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)唯一三類貧困村。近年來，在省、市扶貧辦的關(guān)心、支持和大力幫助下，按照縣委“一業(yè)帶三化、三化促一業(yè)"發(fā)展戰(zhàn)略和楠桿鄉(xiāng)加快建設(shè)“二園三廣場八通道”的發(fā)展構(gòu)想，結(jié)合中壩村得天獨(dú)厚的自然優(yōu)勢，加大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，大力發(fā)展烤煙種植生產(chǎn)。20xx年，爭取整合“一事一議”項(xiàng)目資金，完善了四個(gè)組通組公路、串戶路硬化85戶改廚改廁和環(huán)境整治1處。完成通村、通組水泥路硬化6千米。外出務(wù)工和烤煙種植是該村的`主要經(jīng)濟(jì)來源，今年發(fā)展烤煙500多畝。
二、致貧原因分析
一是貧困人口分布廣，居住條件邊遠(yuǎn)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后;二是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)耕種觀念更深蒂固，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整十分艱難;三是受交通、地理位置和歷史發(fā)展等因素制約。
三、幫扶計(jì)劃
中壩村“兩委"、駐村工作組緊緊圍繞“看真貧、扶真貧、真扶貧”和“六個(gè)到村到戶”、“六項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃”總要求，通過貧困村、貧困戶建檔立卡、致貧原因分析，結(jié)合召開黨支部會(huì)議與村民大會(huì)、逐戶走訪村民了解的情況，為盡快解決貧困村、貧困戶致富需求，制定以下幫扶計(jì)劃。一是烤煙產(chǎn)業(yè)發(fā)展。大力發(fā)展烤煙種植產(chǎn)業(yè)，計(jì)劃在劉家組，石門組，中壩組，水潮頭等組輪作種植烤煙烤煙種植500多畝，切實(shí)幫助9座煙農(nóng)落實(shí)烤房、供電設(shè)施維修、煙區(qū)道路建設(shè)整等資金緊缺的問題，概算共需資金35萬元;二是技能培訓(xùn)。針對該村種植種植戶種植技術(shù)短缺的問題，計(jì)劃舉辦烤煙種植等培訓(xùn)3期，概算共需資金10萬元，培訓(xùn)300余人次，讓閑置勞動(dòng)力就地就近轉(zhuǎn)移。三是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。道路圍繞產(chǎn)業(yè)建設(shè)，為切實(shí)解決廣大種植戶運(yùn)輸、管護(hù)不便的難題，完成通村、通組水泥路硬化6千米，同時(shí)可解決劉家組，石門組，中壩組，水潮頭等4個(gè)組310戶620人出行問題。四是縣直部門幫扶慰問。縣總工會(huì)幫扶解決村自來水管護(hù)4000元、電腦4000 元，計(jì)8000元;5張辦公桌2200元;慰問留守兒童10人×200元=2000元，慰問老黨員3人×300元=900元，慰問民選干部11人×500 元=5500元;慰問計(jì)生戶6戶共6000元;共計(jì)18600元。
四、工作要求
(一)村支兩委和駐村工作組要以高度的責(zé)任感，充分認(rèn)識做好精準(zhǔn)扶貧結(jié)對幫扶工作的重要性、復(fù)雜性和艱巨性，將此項(xiàng)工作列入重要議事日程，負(fù)責(zé)本村精確扶貧結(jié)對幫扶工作的組織協(xié)調(diào)和落實(shí)，確保精準(zhǔn)扶貧結(jié)對幫扶工作不走樣。
(二)要積極協(xié)調(diào)、精心安排，積極爭取部門支持，幫助種植戶協(xié)調(diào)貼息貸款和產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目資金，切實(shí)解決幫扶計(jì)劃中需要解決的困難和問題。
(三)村支兩委和駐村工作組要緊密配合，對照幫扶計(jì)劃，積極爭取廣大群眾的支持，加快逐一落實(shí)，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和反饋工作中存在的困難和問題，糾正工作中的不足。每月定期向鄉(xiāng)政府報(bào)告工作實(shí)施進(jìn)度，對在工作中落實(shí)不力、推進(jìn)緩慢，給本村精準(zhǔn)扶貧結(jié)對幫扶工作造成負(fù)面影響的相關(guān)責(zé)任人予以責(zé)任追究。
工作計(jì)劃 篇10
每一個(gè)班級，都客觀存在著或多或少的“學(xué)困生”，他們構(gòu)成了班主任工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。所謂“學(xué)困生”，即指家庭經(jīng)濟(jì)困難、學(xué)習(xí)困難和思想困惑的學(xué)生。幫助學(xué)困生擺脫困境的成效如何，很大程度上反映著班主任工作的成敗得失，所以，這是一個(gè)很有現(xiàn)實(shí)價(jià)值的課題，特別是在新課程改革背景下，如何有效地既尊重學(xué)生個(gè)性又有所針對地進(jìn)行教育引導(dǎo)，值得我們每一位班主任細(xì)細(xì)研究。
一、學(xué)困生的共性
出現(xiàn)“學(xué)困生”的原因是多樣的，進(jìn)行幫助的方法也應(yīng)是多樣的，但對已有的學(xué)困生，倘若深入研究，我們卻不難發(fā)現(xiàn)他們的一些共同的特點(diǎn)：一、心理上主要表現(xiàn)為：①自卑；②脆弱；③敏感；④封閉。二、日常行為上，常常表現(xiàn)為：①不合群；②易激動(dòng)或易消沉，愛感情用事；③丟三拉四，不能很專心地任務(wù)；④服裝打扮上追求時(shí)尚，一味扮酷；⑤常常違反校紀(jì)校規(guī)，特別是不遵守紀(jì)律。三、人際關(guān)系處理上：①對待教師，敬而避之；②對待同學(xué)，或疏遠(yuǎn)、或欺負(fù)、或捉弄、或拉攏一批打擊一批；③對待家長，常常隨心所欲，并不時(shí)地蒙騙；④愛和社會(huì)上問題青年交往，程度嚴(yán)重的，甚至喝酒、抽煙、或出現(xiàn)違法情況。
要幫助“學(xué)困生”擺脫成長過程中的困境，班主任必須做好大量的細(xì)致的工作，而最主要的是走進(jìn)他的心靈空間。結(jié)合我班的實(shí)際情況，現(xiàn)制定以下幾方面的工作計(jì)劃：
�。�1）想方設(shè)法，收集學(xué)困生的有關(guān)信息
對癥下藥，是治病的關(guān)鍵。要幫助學(xué)困生，班主任應(yīng)該通過多種渠道了解其“困”的原因。一般的方法有：①平時(shí)觀察。老師可以在班級環(huán)境中直接觀察他們的`言行舉止。也可以故意創(chuàng)設(shè)一種情境，讓他們充當(dāng)主角，留心觀察，還可以通過班委會(huì)成員，暗地里觀察，并在一定的時(shí)候，委托其他科任老師幫助觀察，班主任老師和其他老師隨時(shí)交流。②家訪座談。家訪時(shí)，巧妙地查詢他們走進(jìn)困境的歷史，盡可能多了解他們的有關(guān)案例，不過，這種家訪，要注意不要讓學(xué)生在場。③通過其他學(xué)生了解。
�。�2）師生溝通，直接點(diǎn)擊學(xué)生心靈層面
班主任必須在自己的心靈空間構(gòu)建愛的驛站，讓學(xué)困生的心靈馬車可以隨時(shí)�？�。比如，我可以先行主動(dòng)創(chuàng)設(shè)溝通渠道，如和學(xué)困生共同就餐、邊吃邊聊；或飯后邀請他們散步、邊走邊談；或課余與他們共同參加一些他的感興趣的體育活動(dòng)，活動(dòng)后和他們交流心得體會(huì)；或師生通信，；還可利用主題班會(huì)，鼓勵(lì)他們勇敢地說出內(nèi)心話。
�。�3）營造關(guān)愛氛圍，巧妙幫助學(xué)生脫困
對家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，我自己要想方設(shè)法在物質(zhì)上給予幫助，也可發(fā)動(dòng)班級學(xué)生，為他們奉獻(xiàn)愛心；對學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，可以在桌位安排方面，故意安排一些成績優(yōu)異的學(xué)生在他們周圍，盡心幫助他們解決實(shí)際困難，也可為他們聯(lián)系一些學(xué)科的老師，對他們進(jìn)行補(bǔ)習(xí)或面輔；對思想困惑的學(xué)生，多用激勵(lì)機(jī)制、表揚(yáng)手段或優(yōu)秀事跡感染等方法；……總之，關(guān)愛的氣氛必須濃郁。
�。�4）建立學(xué)困生特殊評價(jià)體系，讓他們獲得成功的喜悅
現(xiàn)階段教育，班級管理過分追求統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這對所有學(xué)生的成長都不利，尤其是對學(xué)困生，更為不利，困為，有許多標(biāo)準(zhǔn)，他們一時(shí)還很難達(dá)到，所以，從某種角度說，這種有標(biāo)準(zhǔn)化無標(biāo)準(zhǔn)更為有害。要肯定學(xué)困生的成功，需要制訂個(gè)性化的標(biāo)準(zhǔn)方案，并和他們協(xié)商，使他們產(chǎn)生爭取合格逐步向上的沖動(dòng)，或者，在班級里設(shè)立分層目標(biāo)，由學(xué)生自由選擇，然后確定，并以此為依據(jù)進(jìn)行考核。自然，在執(zhí)行或操作的過程中，也要防止過高過低的現(xiàn)象，班主任心目中要首先有評定每個(gè)學(xué)生的基本尺度。
總之，學(xué)困生的幫教活動(dòng)，能轉(zhuǎn)變班風(fēng)、改變班級面貌、十分有利于學(xué)生的成長，并且其方法、途徑的探索，更是一門科學(xué)、一種藝術(shù)。
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