有關(guān)年度工作計劃范文合集6篇
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編精心整理的年度工作計劃6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
年度工作計劃 篇1
我們都知道競價是份燒錢的工作,每個公司和企業(yè)都想讓自己的公司在推廣方面能用較少的推廣費用帶來最好的回報,但是這大多數(shù)取決于一個優(yōu)秀的競價人員能夠?qū)~戶進行合理的優(yōu)化調(diào)理管理工作所能給自己的公司帶來更好的推廣效果。
一、優(yōu)秀的競價人員要具備哪些條件
熱愛、專注、負(fù)責(zé)、態(tài)度、思維(投放策略),這些作為一個優(yōu)秀的競價人員必須具備。
【熱愛】如果我不熱愛這個工作崗位,那也不會一直走到現(xiàn)在,顯然熱愛已經(jīng)成為競價這份工作基本條件。
【專注】既然選擇了競價這份工作就一定對這份工作有種專心,專注,專研,琢磨的精神,才能在這個工作崗位更好的發(fā)展下去。
【負(fù)責(zé)】競價不同一般的工作崗位,工作上每過一分一秒的同時,賬戶的余額也在時時消費,因此對這份工作負(fù)責(zé)也是對自己負(fù)責(zé)。
【態(tài)度】端正良好的工作態(tài)度會讓我在這個工作崗位上越走越遠。態(tài)度決定一切,這個總結(jié)毋庸置疑。
【思維】思維即投放策略,做競價已經(jīng)不同以往,由于競爭激烈,市場限制等一些因素;不光光是出高價爭排名;調(diào)詞這些工作,而更多的在于投放策略。
這些我們能大概總結(jié)出來,說明自己對競價已經(jīng)有一定的認(rèn)知,但是要達到一個優(yōu)秀競價人員的標(biāo)準(zhǔn),光是認(rèn)知這些遠遠不夠,經(jīng)歷、考驗、實戰(zhàn)、方向、目標(biāo)、總結(jié)、經(jīng)驗,這是進一步所具備的。
20xx年我們對競價這個崗位的工作人員進行一次規(guī)劃,也是真正深入到做競價的一些核心內(nèi)容。
除去我們競價人員每天必做的一些出價調(diào)詞工作流程之外,我們對現(xiàn)在的競價團隊人員進行部署了以下工作任務(wù)情況。
惡意點擊分析(針對商務(wù)通和百度統(tǒng)計中的數(shù)據(jù)指標(biāo)進行分析了解和統(tǒng)計)
時段數(shù)據(jù)統(tǒng)計(針對賬戶及轉(zhuǎn)化在時段數(shù)據(jù)方面異常波動情況進行統(tǒng)計了解)
競爭對手分析(針對外界競爭對手關(guān)鍵詞排名異常情況及搜索引擎展現(xiàn)變化情況做分析了解及統(tǒng)計)
賬戶細節(jié)檢查(針對賬戶中存在的死鏈和賬戶各層級設(shè)置問題進行觀察及統(tǒng)計了解)
網(wǎng)站內(nèi)容檢查(針對推廣網(wǎng)站中文章內(nèi)容的可讀性進行檢查及和競爭對手網(wǎng)站中的內(nèi)容進行對比分析;在作出一些建議性的'相關(guān)統(tǒng)計)
以上我會對我們競價團隊的人員分別分配一個以上的數(shù)據(jù)點進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,以及根據(jù)某個數(shù)據(jù)點異常;實施針對性的方案去做,在每周通過會議我們競價人員進行概述討論和總結(jié)。這也是對競價進一步完善工作內(nèi)容,好有流程,有規(guī)劃的進行做下去。
二、20xx年7種競價投放策略規(guī)整
1、地區(qū)加病種詞投放策略。我們都知道搜索地區(qū)加病種這類詞的轉(zhuǎn)化效果是最好的,搜索人群也是最有意向的。我們會在賬戶中新建計劃命名為地區(qū)名稱進行針對性投放。
2、推廣時間段投放策略。因為每個時間段的搜索人群不一樣,最終產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化也會有所變化。這個我們會利用一個新的賬戶選擇在好的時間節(jié)點進行針對性投放。
3、重點關(guān)鍵詞投放策略。推廣期間我們會每天統(tǒng)計出轉(zhuǎn)化效果好的詞,積累統(tǒng)計出來,這類詞既然每天能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化,我們肯定要重點把握好這些關(guān)鍵詞。
4、關(guān)鍵詞低價跑廣泛投放策略。這種投放方法很多人都會利用起來,我們也不例外;一來是在搜索引擎可以得到更多的展現(xiàn),二來是爭取獲得更多的潛在客戶。
5、網(wǎng)站新專題頁及活動投放策略。對于我們網(wǎng)站中會更新出一些專題頁和公司策劃的一些優(yōu)惠活動,我們新建計劃在推廣創(chuàng)意中進行針對性撰寫描述后進行投放測試。
6、推廣鏈接咨詢頁面投放策略。這種投放方法我們在推廣期間經(jīng)常會使用到,推廣創(chuàng)意在撰寫的時候一定要進行說明,讓網(wǎng)民明白點擊該創(chuàng)意進去之后是和客服在線溝通對話的一種推廣方式。
7、夜間掛號投放策略(醫(yī)療行業(yè))。為得到更多的資源,我們會單獨利用一個有針對性的頁面在晚上凌晨這段時間也推廣起來,目前利用這一投放方法帶來的效果還是不錯的。
以上是20xx年競價工作上總結(jié)的一些實戰(zhàn)投放策略,當(dāng)然還有一些其它投放方法還待去挖掘嘗試。
20xx年我們從各個月的月數(shù)據(jù)來看,尤其是最后的4個月數(shù)據(jù)波動很大,當(dāng)然我們也分析了一些原因,競爭對手從省內(nèi)我們一家現(xiàn)在已經(jīng)達到四家,推廣平臺也受到一些限制,這些肯定會有一些影響,但是這是不可控的因素,我們競價的本質(zhì)是以一切的推廣手段去帶來最好的效果和轉(zhuǎn)化,這正是我們要不擇手段去做的。
20xx年我們更多的是追求投放手段和對競價工作更加負(fù)責(zé)更加精細化去做。
三、五點20xx年的工作規(guī)劃
1、每月定制一份目標(biāo)轉(zhuǎn)化總值,分別分配到每個人各自管理的病種上去,每天通過消費病種表看是否達標(biāo)(上升還是下降,分別進行小組小會議)
2、對組內(nèi)各個人員進行培訓(xùn)溝通指導(dǎo),挖掘出他們的長處,讓他們盡可能的發(fā)揮出自己最大的潛能。
3、組內(nèi)個人工作效率和執(zhí)行力進一步加強提升,當(dāng)天指定任務(wù)必須當(dāng)天完成。
4、進一步去挖掘其它的推廣渠道,嘗試新的投放方法。
5、每月進行一次深刻總結(jié),總結(jié)出每月競價工作中實施了什么?得到了什么?還需改進什么?以及個人深刻總結(jié),學(xué)到了什么,進步了什么,還需提升什么?
有付出必有收獲,這是我一直堅持的原則。在工作中多付出一點,就是對自己工作中的成長腳步能更快一點。
以上是個人對20xx年工作的部署,望領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督與指導(dǎo)。
20xx年對我來說更加充滿挑戰(zhàn)的一年,是激發(fā)自我的一年。這一年我要在這份工作上更加勇往直前,更加拼搏進取,努力將個人能力發(fā)揮到極致,這一年我更要因遠大目標(biāo)和理想奮斗拼搏而不留遺憾。
20xx年,與你共勉!
年度工作計劃 篇2
20xx年,xx街道計生協(xié)要進一步貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會,以及中國計生協(xié)七屆五次理事會精神,順應(yīng)政府職能轉(zhuǎn)變和機構(gòu)改革的新形勢新任務(wù),緊緊圍繞計生工作中心,深刻認(rèn)識新的人口形勢,堅持“三個服務(wù)”,突出群團組織的優(yōu)勢和特色,抓實抓好計生基層群眾自治工作,做大做強生育關(guān)懷行動品牌,不斷提高計生協(xié)工作法治化水平,增強計生協(xié)組織的生命力和凝聚力,為堅持計劃生育基本國策、促進人口長期均衡發(fā)展和維護社會和諧穩(wěn)定作出新的貢獻。
一、進一步增強群眾守法意識,規(guī)范計生自治公約
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神,不斷增強做好新時期計生協(xié)工作的責(zé)任感和使命感。以維護計生家庭和育齡群眾合法權(quán)益為重點,切實服務(wù)基層、服務(wù)群眾,幫助基層和群眾解決實際困難。以基層群眾喜聞樂見的方式積極宣傳計生工作法治新理念,增強群眾守法的意識,通過計生自治公約,規(guī)范廣大群眾的計劃生育、生殖健康行為,提高計生協(xié)工作的法治化水平。進一步強化村兩委和村民落實計生自治公約,提高計生基層群眾自治水平。充分發(fā)揮計生自治公約在社會治理中的積極作用,引導(dǎo)群眾轉(zhuǎn)變生育觀念,促進基層群眾自治與政府管理的有效銜接和良性互動,推動計生工作轉(zhuǎn)型發(fā)展。推動計生基層群眾自治與誠信計生、陽光計生的有機融合,組織群眾參與計劃生育相關(guān)工作,暢通訴求渠道,化解矛盾糾紛,探索建立社會化維權(quán)工作機制,切實維護計生家庭的合法權(quán)益。
二、進一步抓好計生協(xié)組織和隊伍建設(shè)
加強對村(社區(qū))等基層計生協(xié)會工作的指導(dǎo),探索開展 “特色會員小組”建設(shè),推進基層會員小組與“網(wǎng)格”的對接,注重發(fā)揮會員在“網(wǎng)格”服務(wù)中的作用。抓好硤東社區(qū)流動人口計生協(xié)會的建立,在已組建的流動人口計生協(xié)組織中積極開展流動人口生殖健康宣傳服務(wù)活動,維護流動人口合法權(quán)益,有效發(fā)揮計生協(xié)在流動人口計劃生育服務(wù)管理中的作用。加強與理事單位的溝通和聯(lián)系,發(fā)揮好理事作用。發(fā)展并規(guī)范計生協(xié)志愿者隊伍,提升計生協(xié)工作社會化、專業(yè)化水平。
三、做大做強生育關(guān)懷行動品牌
生育關(guān)懷行動是計生協(xié)開展服務(wù)的重要抓手,將生育關(guān)懷行動與創(chuàng)建幸福家庭關(guān)愛工程有機結(jié)合,促進計劃生育家庭發(fā)展。
。ㄒ唬┥钊腴_展“兩進”活動。按照 “增強家庭發(fā)展能力、提高家庭生活質(zhì)量、提升家庭幸福指數(shù)、促進家庭和諧幸!钡目傮w要求,大力開展幸福家庭關(guān)愛工程,把培育典型、打造生育關(guān)懷行動品牌作為提升工作層次和質(zhì)量的'有效手段。
(二)廣泛開展計生特殊家庭幫扶活動。探索開展計生特殊家庭關(guān)懷救助活動,通過電話、走訪、參與活動等方式,給予多方面的關(guān)懷與幫助。以專業(yè)社工服務(wù)手法,在心理疏導(dǎo)、情感關(guān)懷、就業(yè)幫扶、法律幫助、生活關(guān)愛、再生育服務(wù)等方面提供服務(wù)和幫助,為失獨家庭構(gòu)建社會支持體系,充分發(fā)掘家庭內(nèi)部潛在能力,使這些家庭跨越苦難,重塑人生。
。ㄈ┥罨啻航】到逃M七M青春健康教育工作,擴大青春健康教育目標(biāo)人群覆蓋面。充分發(fā)揮現(xiàn)有的師資隊伍的作用,以流動人口青少年為重要對象,深入開展青春健康教育“進學(xué)校、進社區(qū)、進企業(yè)”, 不斷提高青少年性與生殖健康水平。
(四)提升“致富發(fā)展”項目效益。今年繼續(xù)培育實施好項目1個,通過實施 “致富發(fā)展”項目,幫助困難計生家庭脫貧致富,帶動更多計生群眾,提高生產(chǎn)技能,扶持計生家庭發(fā)展生產(chǎn),讓更多的計生家庭勤勞致富。
。ㄎ澹┤嫱七M計生家庭系列保險工作。積極開展計生家庭系列保險,進一步優(yōu)化計生家庭系列保險,擴大群眾的受益面,改進服務(wù)質(zhì)量,提高賠付率。
。┘訌娚P(guān)懷基金籌集和管理。加大生育關(guān)懷基金募集力度,積極爭取財政投入和社會各界的支持,多方籌措,不斷壯大生育關(guān)懷基金,提高資金的使用量和受益面,幫扶、救助更多的計生困難家庭,同時要加強資金的規(guī)范化管理,確;鹗褂霉_、透明、安全、高效。
四、加強宣傳倡導(dǎo),營造良好社會輿論氛圍
宣傳新形勢下堅持計劃生育基本國策、逐步調(diào)整完善生育政策的重要意義,進一步增強群眾計劃生育國策意識,配合人口計生部門做好生育政策調(diào)整完善后群眾的宣傳倡導(dǎo)工作。繼續(xù)推進出生人口性別比偏高治理工作,倡導(dǎo)健康、科學(xué)、文明、進步的婚育觀念和生活方式,促進優(yōu)生優(yōu)育、男女平等和家庭幸福。利用“5.29”會員活動日、“7.11”世界人口日、“12.1”世界艾滋病日等節(jié)慶日,開展集中性宣傳服務(wù)活動。
五、加強自身建設(shè),提高工作能力和水平
加強自身能力建設(shè),提高計生協(xié)工作人員運用項目管理等科學(xué)化、規(guī)范化管理的能力和水平,以改革創(chuàng)新、求真務(wù)實的態(tài)度推進工作。
年度工作計劃 篇3
新的一年,我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的“十二五”規(guī)劃的各項發(fā)展要求,結(jié)合自身實際,圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求,堅持固強、抓弱、補缺、創(chuàng)新的總體工作思路,在轉(zhuǎn)變思維上做文章,在科學(xué)發(fā)展上使狠勁,在人才建設(shè)上動腦筋,努力完成分公司下達的年度指標(biāo),確保支公司的各項建設(shè)在原有的良好基礎(chǔ)上有新的提升。
(一)不斷轉(zhuǎn)變思維觀念,增強發(fā)展信心
強化危機意識,增強發(fā)展的緊迫感。面對竟?fàn)幖ち业氖袌霏h(huán)境,公司一大批中支公司、四級機構(gòu)的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn),我們將在支公司廣泛開展危機教育,進一步健全支公司內(nèi)部績效考試制度,真正把業(yè)績與生存相掛勾,從而最大限度的調(diào)動工作的內(nèi)在動力。強化創(chuàng)新意識,培樹真抓實干的工作作風(fēng)。在新的一年中,我們將結(jié)合xx公司的實際情況,針對車險規(guī)模大,效益基礎(chǔ)差的問題,采取業(yè)務(wù)培訓(xùn)、難題會診、專家指導(dǎo)、政策引領(lǐng)等有針對性的發(fā)展措施來提高效益,保持支公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強化換位意識,全面提升支公司的服務(wù)形象。保險的競爭已經(jīng)是服務(wù)的競爭,在新的一年里,我們將把服務(wù)的觀念認(rèn)真落實到每一筆業(yè)務(wù)中,細化服務(wù)流程,明確服務(wù)內(nèi)容,規(guī)范服務(wù)質(zhì)量,通過我們的服務(wù)來獲得客戶的認(rèn)同,獲得品牌的效應(yīng),獲得市場的機會。
(二)不斷優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu),實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展
繼續(xù)抓好車險業(yè)務(wù)。車險業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù)。但如何使車險業(yè)務(wù)降低賠付、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸,在新的一年里,我們將根據(jù)對車險業(yè)務(wù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù),進一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定,保優(yōu)限劣,達到提高車均保費、減少賠付率,力爭車險業(yè)務(wù)成為有效益的龍頭險種。
一是要鞏固老客戶,做好車險的續(xù)保工作,充分發(fā)揮“全城通賠”的服務(wù)優(yōu)勢,力爭將續(xù)保率維持在50%以上,其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上;車隊業(yè)務(wù)及團車業(yè)務(wù)維持在80%以上;4S店的續(xù)保業(yè)務(wù)維持在30%左右。
二是要繼續(xù)以營運車輛為主,使其成為車險發(fā)展的主渠道。
三是要積極開拓新的.車險渠道,我們計劃20 年將拓展2—3個車險渠道。
重點拓展非車險市場。一直以來優(yōu)質(zhì)的非車險業(yè)務(wù)其市場競爭非常激烈,xx公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務(wù),由于英大公司成立后份額的增加,使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響,保費規(guī)模明顯減少。20 年我們除了要繼續(xù)爭取做好非車險的續(xù)保工作以外,還要積極開拓新的非車險增長點,這對我們的經(jīng)營核算和控制風(fēng)險具有重要的作用。我們計劃重點發(fā)展“信用險+車險”的聯(lián)動業(yè)務(wù),積極爭取信用險的保費規(guī)模,力爭在非車險業(yè)務(wù)續(xù)保的基礎(chǔ)上,使非車險保費規(guī)模上個新的臺階,確保保費規(guī)模比20 年上漲50%以上。
大力深化人身險業(yè)務(wù)。從20 年的經(jīng)營情況來分析,我們的人身險業(yè)務(wù)還沒有快速發(fā)展,但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準(zhǔn)備,力爭在20 年促進人身險業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我們計劃運用營業(yè)車輛的承保特色,做好“車+人”保險。并以分散型的人身險業(yè)務(wù)整合成渠道發(fā)展,爭取有穩(wěn)定的保費。
(三)不斷強化隊伍建設(shè),夯實發(fā)展根基
努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。認(rèn)真研究和分析市場,掌握宏觀和微觀的政策,對公司經(jīng)營方向做出正確的判斷和決策。嚴(yán)格堅持會議制度、學(xué)習(xí)制度、調(diào)研制度,班子成員既做決策者,也做實踐者,同時嚴(yán)格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項費用管理,提高各種資源的利用率,在公司的經(jīng)營管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。根據(jù)萬總在十月份司務(wù)會會議中提出的要“崇尚一個精神,強化二個意識,提升三個能力”的要求,我們將把管理人員能力素質(zhì)的提高做為新年度工作的重中之重,堅持以會代訓(xùn)的方法提高管理層的理論素養(yǎng),利用結(jié)對承包的形式提高管理者的實踐能力,發(fā)揮考核載體的作用增強管理人員工作的責(zé)任意識。通過一級抓一線,達到一級帶著一級干,一級干給一級看的效果,從而促進整個支公司的良性發(fā)展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培養(yǎng)和引進人才作為公司發(fā)展的根本大計來抓,為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強大動力。
今年,我們將繼續(xù)保持隊伍的持續(xù)穩(wěn)定,并把新鮮血液的引進作為一種常態(tài)態(tài)的工作來抓。目前我們正在跟1—2位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進行洽談溝通,一旦條件成熟我們將立即引進。同時我們將加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,除了參加分公司組織的各項培訓(xùn),我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務(wù)部門的要求,有針對性的進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),主要是政策宣導(dǎo),展業(yè)技巧等方面,不斷提高全體員工對公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力,使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結(jié)合在一起。
(四)不斷規(guī)范法規(guī)意識,加大風(fēng)險防范
用文件防范風(fēng)險。繼續(xù)貫徹落實70號文件精神。70號文件是公司健康發(fā)展的指導(dǎo)性文件,我們要繼續(xù)深入學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹落實,堅持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營管理的全過程,做到主動合規(guī),自覺合規(guī),始終緊繃“合規(guī)經(jīng)營”這根弦。用制度堵塞漏洞。進一步探索建立控制承保風(fēng)險的機制,在展業(yè)過程中要尊重保險規(guī)律,嚴(yán)格按照總分公司的承保規(guī)定和要求,對保險項目認(rèn)真審核,保優(yōu)限劣,回避高風(fēng)險項目。用細心規(guī)避失誤。繼續(xù)做好業(yè)務(wù)財務(wù)數(shù)據(jù)真實性工作。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作,數(shù)據(jù)真實性也經(jīng)得起考驗,但我們不能有所松怠,要繼續(xù)保持下去。
年度工作計劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)國家高中課程改革的精神,不斷克服語文教學(xué)中不適應(yīng)時代發(fā)展要求的舊觀念、舊方法、舊體系的影響,樹立新的語文教學(xué)理念。本著“為了邊陲壯家孩子更壯”的理念,為學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)、工作、生活和終生可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ),為學(xué)生的思維品質(zhì)、個性發(fā)展、人格健全打好基礎(chǔ),為學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)語文的良好習(xí)慣、正確態(tài)度和科學(xué)方法打好基礎(chǔ)。抓住更換大綱、教材的契機,實施教法和學(xué)法的改革,擺脫流傳已久的“以講讀為中心”的老習(xí)慣,探求“自主創(chuàng)新學(xué)習(xí)”的新途徑。
二、目標(biāo)
完成教學(xué)大綱規(guī)定的本學(xué)期教育教學(xué)工作的任務(wù)。
三、學(xué)生知識現(xiàn)狀分析
現(xiàn)在高一的新生正處在由初中學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)入高中學(xué)習(xí)的特殊學(xué)習(xí)階段,大部分學(xué)生來自于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的貧困地區(qū),知識面較為狹窄,知識結(jié)構(gòu)欠缺,且因有些基層學(xué)校的教學(xué)管理體系不夠完善,部分學(xué)生沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,學(xué)習(xí)自覺性不高,較為被動。盡管如此,大部分學(xué)生對學(xué)習(xí)語文有一定的興趣,基礎(chǔ)還可以。我做為一位新老師,應(yīng)該發(fā)現(xiàn)他們的特點,充分發(fā)揮他們學(xué)習(xí)語文的興趣,引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,教給學(xué)生正確的學(xué)習(xí)方法,以培養(yǎng)學(xué)生良好語文素養(yǎng)。
四、教學(xué)主要任務(wù)
全面提高學(xué)生的語文素質(zhì),提高學(xué)生正確理解和運用祖國語言文字的能力,重視積累、感悟、熏陶和培養(yǎng)語感,使學(xué)生逐步提高學(xué)習(xí)語文的能力,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在教學(xué)過程中,培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國文化的思想感情和使用民族共同語的.規(guī)范意識,提高道德修養(yǎng)、審美情趣、思維品質(zhì)和文化品位,發(fā)展健康個性,形成健全人格。
五、教材重點難點:
1、培養(yǎng)現(xiàn)代文的閱讀能力,提高學(xué)生對現(xiàn)代文分析、歸納、欣賞、理解、研討、評價的能力。
高中語文第一冊入選課文按詩歌、散文、演講詞、序言、古文的順序編排,本學(xué)期計劃在初中積累的基礎(chǔ)之上,繼續(xù)學(xué)習(xí)中國古代、現(xiàn)代、當(dāng)代和外國文學(xué)作品,加強文學(xué)教育,進一步培養(yǎng)學(xué)生鑒賞文學(xué)作品的能力。
2、重視培養(yǎng)閱讀淺易文言文的能力,著重培養(yǎng)欣賞、評價文學(xué)作品的能力。
3、擴大學(xué)生的閱讀面,拓寬學(xué)生的知識面,發(fā)展學(xué)生的興趣愛好。
4、重視學(xué)生寫作和口語交際能力的訓(xùn)練。培養(yǎng)學(xué)生寫作應(yīng)用文的能力,使學(xué)生養(yǎng)成良好的寫作習(xí)慣;培養(yǎng)學(xué)生日常交際能力,使學(xué)生掌握必要的口語交際技巧。
年度工作計劃 篇5
一、學(xué)生基本情況分析:
化學(xué)是一門九年級剛開設(shè)的新課程,與生活的聯(lián)系較多,學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情較高,教師應(yīng)正確引導(dǎo),以期取得好的成績。我要做好每一個學(xué)生的工作,因材施教,使他們在各自原有的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展進步。
二、教學(xué)目的和要求:
(1)理論知識聯(lián)系生活實際、學(xué)生的生活實際,使學(xué)生學(xué)以致用。
(2)重視基礎(chǔ)知識和基本技能,注意啟發(fā)學(xué)生的智力,培養(yǎng)學(xué)生的能力。使學(xué)生學(xué)習(xí)一些化學(xué)基本概念和基本原理,學(xué)習(xí)幾種常見的元素和一些重要的'化合物的基礎(chǔ)知識,學(xué)習(xí)一些化學(xué)實驗和化學(xué)計算的基本技能,了解化學(xué)在實際中的應(yīng)用。
三、具體措施:
(1)重視基本概念的教學(xué);瘜W(xué)基本概念的教學(xué)對于學(xué)生學(xué)好化學(xué)是很重要的。在教學(xué)中,既要注意概念的科學(xué)性,又要注意概念形成的階段性。
(2)加強化學(xué)用語的教學(xué)。元素符號、化學(xué)式和化學(xué)方程式等是用采表示物質(zhì)的組成及變化的化學(xué)用語,是學(xué)習(xí)化學(xué)的重要工具。在教學(xué)中,要讓學(xué)生結(jié)合實物和化學(xué)反應(yīng),學(xué)習(xí)相應(yīng)的化學(xué)用語,結(jié)合化學(xué)用語聯(lián)想相應(yīng)的實物和化學(xué)反應(yīng)。這樣,既有利于學(xué)生記憶,又有利于加深他們對化學(xué)用語涵義的理解。
(3)重視元素化合物知識的教學(xué)。元素化合物知識對于學(xué)生打好化學(xué)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)十分重要。為了使學(xué)生學(xué)好元素化合物知識,在教學(xué)中要注意緊密聯(lián)系實際,加強直觀教學(xué),實驗教學(xué)和電化教學(xué),讓學(xué)生多接觸實物,多做些實驗,以增加感性知識。
(4)加強實驗教學(xué);瘜W(xué)是一門以實驗為基礎(chǔ)的學(xué)科。實驗教學(xué)可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣,幫助學(xué)生形成概念,獲得知識和技能,培養(yǎng)觀察和實驗?zāi)芰,還有助于培養(yǎng)實事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度和科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。
年度工作計劃 篇6
一、咨詢服務(wù)
遇見客人或領(lǐng)導(dǎo)時,立刻停下手中工作,站立,面帶微笑。
詢問客戶需求,傾聽客戶問題,根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息。
熱情耐心地引導(dǎo)問路來訪客戶,指明位置、樓層和行走路線。
1. 嚴(yán)守客戶機密,不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部管理信息。
2. 對客服務(wù)時應(yīng)保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然,走路輕、動作穩(wěn),使用禮貌用語。
3. 對客服務(wù)時應(yīng)做到三米之內(nèi)見微笑,一米之內(nèi)聽問候。
4. 與人溝通時,不能左顧右盼,也不能注視對方時間過長,道別或握手時,應(yīng)該注視對方。
二、接聽電話
接聽電話問詢及留言工作,遇有不明電話詢問時,禮貌謝絕回答。
接待員接到需留言電話時,準(zhǔn)確地記錄受話人姓名、聯(lián)系電話、事由等事項,及時轉(zhuǎn)交當(dāng)事人。
5.電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。接轉(zhuǎn)、掛斷電話時,應(yīng)輕拿輕放。使用普通話,語音清晰,電話中的語速應(yīng)稍慢,音調(diào)要親切柔和。接聽電話時,應(yīng)讓對方感到親切,精神狀態(tài)良好而非懶散。
6. 填寫記錄時,字跡清晰,內(nèi)容詳細工作任務(wù)工作內(nèi)容質(zhì)量要求
三、接待服務(wù)
熱情接待公司訪客及會議工作人員,做好會議服務(wù)工作。
擔(dān)任外來人員登記工作。
擔(dān)任外借用品的辦理工作。
接待推銷人員,不“推擋”推銷人員,將推銷材料完整的收集保存上交領(lǐng)班。
7. 主動示意,姿態(tài)優(yōu)美,舉手投足符合禮儀規(guī)定。
8. 仔細核對外協(xié)人員、借物人員證件的'有效性。
9. 對客服務(wù)中注意使用禮貌用語。做到“三聲”:來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
10. 在服務(wù)過程中,不得對客人無禮,不得對客人不理不睬?腿擞幸蓡枙r,要耐心解釋,不得與客人爭辯。當(dāng)處理有困難時應(yīng)及時向上級報告。
四、文案工作
擔(dān)任規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印、復(fù)印工作,須認(rèn)真核對校驗稿件的準(zhǔn)確性,確保無差錯。
11. 文件打印應(yīng)仔細校稿,無錯字、漏字現(xiàn)象,標(biāo)點正確。交稿前仔細與原稿進行再校對,準(zhǔn)確無誤后方可上報。
12. 節(jié)約紙張,符合文件復(fù)印控制要求,做好復(fù)印記錄。
五、郵件分揀
擔(dān)任客戶區(qū)域郵件、報刊二次分揀工作,應(yīng)及時、仔細的將郵件、報刊發(fā)送到客戶手中。
郵件應(yīng)及時送達,不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象。符合郵件、報刊分揀、發(fā)送要求。
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