【實用】個人工作計劃范文十篇

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，又迎來了一個全新的起點，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的個人工作計劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

個人工作計劃 篇1

　　（1）每一天要專門拿出一點時間檢查工作

　　每一天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每一天都在同一時間檢查同一資料，要變換時間，也要變換檢查的資料。有時在上午檢查，有時在午時檢查，如果要兩班倒的話，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。

　　（2）在你檢查工作之前，仔細思考一個你要檢查的重點

　　在你檢查工作之前，要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點，那樣你就不至于白忙，員工也不見得能對付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣貌，實際上你早巳不是這方面的專家了。你每次檢查的資料不要少于3項，但也不要多于8項。每一天都要變化，這樣，用不了多長時間你就會把全部店內(nèi)工作程序、服務(wù)流程、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了。

　　（3）要有選擇地檢查

　　你在檢查工作的時候，不要泛泛地檢查，在有所選擇地檢查幾項，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內(nèi)工作都會有條不紊的順利進行。

　　檢查時你要按照你選擇的重點進行檢查，而不是按照你的員工為你供給的重點進行檢查。如果你沒有自我的重點，那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者。

　　（4）永遠要越過權(quán)力的鎖鏈

　　這一點是絕對的必須的，毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎樣樣，你明白他們會怎樣回答。你必須親自到工作場地去了解實情，僅有這樣你才能看到你想明白的東西。作為一種禮節(jié)，那個部門的'管理人員肯定會跟你，但你不要問他任何問題，你要對他管轄下的員工提一些問題，這是你能夠得到直接回答的途徑。

　　（5）要多問問題

　　要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解情景，而不是讓別人了解你。所以你要多問，細心聽取回答，讓你的員工告訴你他們怎樣改善了自我的工作。如果你讓他們說，他們是會告訴你的，畢竟大多數(shù)的人還是期望把工作做得更好的。

　　（6）重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯誤

　　如果你不能采取必要的行動改正你以往發(fā)現(xiàn)過的錯誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發(fā)現(xiàn)了錯誤，就有必要重新檢查。為此要建立一個制度，要對你下達的改正命令實行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。

　　切記，一個命令如果缺乏監(jiān)督和檢查，那么和沒有這個命令毫無區(qū)別！

　　店長在向員工發(fā)布命令時必須做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執(zhí)行的情景。所以，切忌讓你的員工折扣命令，大有裨益，至少是：統(tǒng)一觀念，集中精力，有序工作，明確方向，逐步完善。沒有命令，員工就會成一盤散沙，美容院、發(fā)廊就會失去措施和方向。所以，命令是使美容院、發(fā)廊上下一致，同心協(xié)力的規(guī)范措施，理當(dāng)重視，不可忽視，不可視為平常；否則你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的。命令就是，服務(wù)于管理。請你成為一個管理！

個人工作計劃 篇2

　　一、指導(dǎo)思想

　　以學(xué)校安全工作指導(dǎo)思想為依據(jù)，結(jié)合我班的實際，為使我班的各個方面更上一個臺階，特制定本計劃。

　　二、班級基本情況及目標(biāo)

　　班級目標(biāo)：本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是，全體同學(xué)都能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)規(guī)范，弘揚正氣，化被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，化要我學(xué)為我要學(xué)建立一支有進取心，能力較強的班干部隊伍，逐步形成守紀(jì)律，進取，勤奮的班風(fēng)。

　　三、工作重點與目標(biāo)

　　1.堅持把德育放在首位，在落實《小學(xué)生日常行為規(guī)范》引導(dǎo)在校內(nèi)做好學(xué)生，在家做個好孩子，在社會上做個好兒童。

　　2.向?qū)W生進行行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，使學(xué)生成為有禮貌、講文明、守紀(jì)律、講衛(wèi)生的好少年。

　　3. 要求學(xué)生嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的提高學(xué)習(xí)興趣 ，使學(xué)生主動學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)成績。

　　4.制定班級奮斗目標(biāo),力爭形成自主、文明、樂觀、創(chuàng)新的良好班風(fēng)。

　　5.鼓勵學(xué)生大膽創(chuàng)新，勇于探索，為祖國培養(yǎng)創(chuàng)新性人才。

　　四、具體措施

　　(一)加強常規(guī)教育。

　　良好的常規(guī)是進行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障因此，扎實有效地加強學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練很重要為培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，我會利用班隊課和晨會時間讓學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，通過學(xué)習(xí)教育學(xué)生從身邊小事做起，養(yǎng)成講文明、有禮貌、愛師長、愛學(xué)習(xí)、互相友愛等行為習(xí)慣，樹立人人爭做合格小學(xué)生的意識同時結(jié)合課堂常規(guī)、出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、安全常規(guī)、禮議常規(guī)、宿舍常規(guī)等，使學(xué)生無論在課堂上，出操集會上，或是在宿舍內(nèi)都能保持良好的紀(jì)律性。

　　(二)班級建設(shè)與管理方面

　　1.指導(dǎo)培養(yǎng)班委干部

　　第一，幫助班委干部樹立威信。

　　第二，鼓勵班委干部大膽工作，指點他們工作方法。

　　第三，嚴(yán)格要求班委干部在知識、能力上取得更大進步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即以點帶面。

　　第四，培養(yǎng)干部團結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進取心。

　　2.以班委會成員為指導(dǎo)，深化小隊管理模式本學(xué)期，我將繼續(xù)采用小隊長管理方式，以小隊長具體負責(zé)本小隊的日常行為檢查，即包括紀(jì)律、安全和衛(wèi)生等等精化管理細則，使班級學(xué)生人人有事做,事事有人做,時時有事做。

　　3.安排班級活動

　　根據(jù)學(xué)校德育工作安排，引導(dǎo)學(xué)生開展各項實踐活動 每周一次的班會，要抓住契機適時對學(xué)生進行教育，具體班會主題由我和班委視具體情況而定。

　　4.營造向上氛圍

　　根據(jù)學(xué)生的.年齡特點，努力營造平等、圍結(jié)、和諧、進取的班級氛圍。

　　(三)班級紀(jì)律方面

　　良好的班風(fēng)來源于良好的紀(jì)律在班級紀(jì)律方面，我主要做好以下幾點：

　　1.課間紀(jì)律：課間是學(xué)生輕松休息的時間，良好的課間紀(jì)律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛本學(xué)期我將以每一小隊為活動單位，并針對學(xué)生的年齡特點，采用師生共同參與的方式讓每個小隊都開展豐富多彩的活動，使學(xué)生既健體又受教育，還能增進師生之間的感情，擴大交流的空間同時，在活動中隨時提醒學(xué)生要注意的危險活動和場地，寓教于樂。

　　2.兩操紀(jì)律：為了讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，使集體生活正規(guī)化，本學(xué)期我校開展了上下午兩次大課間活動，為使學(xué)生在活動中能夠有紀(jì)律、有規(guī)范，并能做到快、齊、靜，因此在我將采取讓學(xué)生自主管理的方式，讓體育委員監(jiān)督，小隊長檢查，并每天定時向班主任匯報兩操情況，及時管理。

　　(四)衛(wèi)生教育方面

　　為了讓學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，對于衛(wèi)生的教育非常重要因此每天我將抓住各個機會及時對學(xué)生進行衛(wèi)生教育具體措施如下：

　　1.個人衛(wèi)生：要求衣著整潔，做好三勤：

　　2.班級衛(wèi)生：每天派值日生清掃，設(shè)立小組長監(jiān)督制度，進行檢查與監(jiān)督對于主動、及時打掃衛(wèi)生的同學(xué)或小組，進行獎勵。

個人工作計劃 篇3

　　一、加強工作能力，提供更好的服務(wù)

　　我記得今年醫(yī)院因為要去重新評選等級，所以對待醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備要有全面的更新，醫(yī)院的規(guī)章制度也要經(jīng)過重新的修訂，完善醫(yī)院的就診過程，這將是我們醫(yī)院最重要的一年，目前我們醫(yī)院的等級是二級甲等醫(yī)院。我們醫(yī)生護士自然個人素質(zhì)、個人能力也要得到相對應(yīng)的提高，所以在今年會有三次培訓(xùn)，我就要積極的參加培訓(xùn)活動，并且我不光只是參加醫(yī)院的`護理培訓(xùn)，不管是護士的禮儀培訓(xùn)，還是跟患者溝通方式的培訓(xùn)，我都要認(rèn)真對待，這是提高我個人工作能力的大好機會，這樣才能給患者最專業(yè)的護理服務(wù)。

　　二、努力上進，掌握更多的急救技能

　　我目前所在的科室是整個醫(yī)院最忙的科室，也是見證生命凋亡，生離死別最多的科室，各種各樣的病人到了最關(guān)鍵的時候，都是送來我們科室，所以我下定決心，我要學(xué)習(xí)更多的急救知識，才能從容的面對更多的病情，為患者多爭取一秒是一秒，首先我要把我們護士都會的心臟復(fù)蘇技能做到爐火純青，保證每一次按壓的力度都能達到一致。面對哮喘病人、燒傷燙傷的病人、刀傷的病人、內(nèi)出血的病人等等，我希望在今年我都能學(xué)到相應(yīng)的急救方法，畢竟我是經(jīng)常要跟隨救護車出去救人的，我如果會能這次都學(xué)會，我就能保住患者在去往醫(yī)院的路上就能得到我的及時處理。

　　三、完成晉升，成為護師

　　我目前晉升護師的工作時間已經(jīng)達標(biāo)了，今年就是我在醫(yī)院當(dāng)護士的第三年，我就必須把晉升護師這個目標(biāo)納入今年的工作計劃當(dāng)中來，我目前自身的各項工作能力也基本的達標(biāo)護師的標(biāo)準(zhǔn)，我今年的最主要的任務(wù)就是更好的熟悉自己的技能，別在考核的時候犯錯失誤，并且做到盡心盡力的服務(wù)患者，保證自己一年當(dāng)中沒有任何的患者投訴記錄，我今年的工作目標(biāo)就是通過年底的醫(yī)師考核，這對一名護士而言，綜合要求十分的高，不容忽視。

個人工作計劃 篇4

　　在不知不覺中已經(jīng)又是新的一年了，看這孩子們在一天天長大心里有不少欣慰，在孩子們成長的歷史長河里，一個學(xué)年也許只是微不足道的一小段，然而正是一年級讓他們無論行為習(xí)慣還是學(xué)習(xí)方法上都有了明顯的提高，也正是有了一年級的嚴(yán)格訓(xùn)練才讓孩子們有了進入二年級學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)和信心，在新的學(xué)期里我準(zhǔn)備從以下方面展開工作：

　　一.開學(xué)準(zhǔn)備工作：撰寫班主任工作計劃，換洗教室窗簾，打掃好教室衛(wèi)生，作好迎接學(xué)生“回家”的準(zhǔn)備，清理教室里的費舊物品讓學(xué)生開學(xué)就能感受到學(xué)校環(huán)境的整潔。統(tǒng)計好插班學(xué)生名單，了解新增學(xué)生的基本情況，作好學(xué)生《素質(zhì)報告冊》的回收工作，閱讀家長反饋意見，針對本班實際做出整改措施。

　　二.每周做以下工作

　　1、由衛(wèi)生委員安排好值日生，讓值日生作好班級日記，值日生檔案。

　　2、自習(xí)課的管理，為養(yǎng)成學(xué)生自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣，建立班委互相監(jiān)督制度，尤其在每周一教師進行政治學(xué)習(xí)的時候讓學(xué)生進行獨立的管理班級，培養(yǎng)學(xué)生的管理和自我管理能力。

　　3、作業(yè)的布置，讓每天都學(xué)有所獲，以多種多樣的形式給學(xué)生布置作業(yè)，向家長匯報一天的學(xué)習(xí)情況、或者給家長唱一首新學(xué)的歌曲或向家長講一件在學(xué)校里發(fā)生的有趣的事情……作業(yè)要能體現(xiàn)我校的教育特色，體現(xiàn)以人為本的教育理念，全面提高學(xué)生素質(zhì)。

　　4、檢查學(xué)生的'行為規(guī)范和個人衛(wèi)生，由學(xué)生自己檢查，并指出不足。值日生小結(jié)，總結(jié)當(dāng)天的值日情況，提出問題并建議改正措施。

　　5、小組評比，結(jié)合我校七項評比制度，每周評出先進小組。

　　6.每周組織班會，由班干部找班會主題，利用班會來滲透素質(zhì)教育。統(tǒng)計交作業(yè)的情況和學(xué)生在家的表現(xiàn)。

　　工作思路： 1.以人為本，教育學(xué)生成為一個 正直，善良，智慧，健康的人。 2.營造一個溫馨，和諧，自然的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生到了班里就像回到了家里一樣。 3.教會學(xué)生學(xué)會生存，學(xué)會與人相處，學(xué)會付出和愛。 4.利用各種活動增強班級的凝聚力，讓每一個學(xué)生都為班級而自豪。 5.關(guān)愛每一個學(xué)生，走進每一個學(xué)生的心里，成為學(xué)生的真正意義上的朋友，為學(xué)生排憂解難，樹立信心，讓學(xué)生有話敢說。 6.上好每一節(jié)課，認(rèn)真抓好課堂紀(jì)律，讓班級永遠充滿活力，積極，向上。

　　在新的學(xué)年里我將更加注重培養(yǎng)學(xué)生正當(dāng)?shù)呐d趣愛好，突出我校的辦學(xué)特色，突出我班的學(xué)習(xí)特色以及我個人的教學(xué)特色。順應(yīng)永昌鎮(zhèn)“育人為本、質(zhì)量達標(biāo)、突出特色、全面發(fā)展”教育理念。

　　爭取社會各界力量教育學(xué)生，充分利用家長會、家訪，加大對學(xué)生的了解面，并與家長聯(lián)合教育學(xué)生，對學(xué)生的表現(xiàn)作好跟蹤，及時把學(xué)生在近期的表現(xiàn)反饋給家長，并從家長的評價中，獲得學(xué)生的全面信息和寶貴意見，促進學(xué)生的全面發(fā)展，廣泛征求家長和社會各界的意見、建議，結(jié)合我校實際、我班實際，查缺補漏，使我班成為一個健康、活潑、樂學(xué)、奮發(fā)的班集體，關(guān)注需要特別關(guān)愛的學(xué)生，讓每一個學(xué)生都樹立起勇往直前的信心和勇氣，磨練學(xué)生意志，讓他們身心健康發(fā)展。

個人工作計劃 篇5

　　新的一個學(xué)期開始了，在這個學(xué)期里我擔(dān)任的是托班的保育員，這個崗位對于我來說并不陌生，但想要把這個崗位做到完美還需要我的努力，在這個學(xué)期里我會努力的提升自己，具體計劃如下：

　　一、 本職工作方面

　　在擔(dān)任保育員崗位的'期間，我一定做到勤動手、勤動眼、勤動嘴，每天認(rèn)真打掃教室內(nèi)外衛(wèi)生，堅持以保健室的要求為標(biāo)準(zhǔn)，為幼兒創(chuàng)造一個干凈整潔的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，計劃 總結(jié)。眼觀六路，耳聽八方，關(guān)注每一個孩子的現(xiàn)狀，做到眼里一直有幼兒的身影。不厭其煩、一遍遍的告訴幼兒該養(yǎng)成的生活習(xí)慣，幫助他們建立良好的常規(guī)。

　　二、 四大技能方面

　　在每天的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己在專業(yè)知識方面欠缺的很多，特別是美術(shù)手工方面，畫畫不過關(guān)，手工制作不夠仔細。在本學(xué)期我會努力提高自己的畫畫功底，至少一個星期畫兩幅畫，在專業(yè)技能方面更上一層樓。

　　三、 組織管理幼兒方面

　　在面對幼兒的時候，我常常有無力感。因為我不知道應(yīng)該如何對他們進行組織教學(xué)。在本學(xué)期中，我會在做好自己本職工作后，利用時間給幼兒講個故事、教個兒歌，從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗，逐漸學(xué)會組織幼兒，為以后的工作做鋪墊。

　　希望在本學(xué)期的工作中，可以逐步實現(xiàn)這些計劃。把工作做的越來越好，在幼教這條道路上走的越遠。

個人工作計劃 篇6

　　一、腳踏實地、但求成效。

　　1、繼續(xù)強化班子學(xué)習(xí)氛圍，提增社區(qū)工作者政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力;繼續(xù)強化班子快樂氛圍;讓每個社區(qū)工作者在工作成效中體驗自身價值的愉悅;繼續(xù)倡導(dǎo)彈性工作機制，使社區(qū)工作者的每天8小時發(fā)揮的能量，從而有效維系社區(qū)每天開門13個小時。

　　2、嚴(yán)格按照上級工作要求，不折不扣完成各條線工作任務(wù)，并可能地做出特色、做出亮點，做出“示范社區(qū)”應(yīng)有的示范效應(yīng)。

　　3、認(rèn)真處置社區(qū)各類矛盾，盡可能滿足居民各類需求。強化接待、走訪等掌握民情機制，不斷關(guān)注、研究、解決社區(qū)的新情況、新問題、新矛盾。

　　4、運用“服務(wù)同盟會熱線”平臺，打造社區(qū)居民十分鐘便民圈，努力實現(xiàn)居民足吧出戶，一個電話就能OK諸多需求的格局。對“服務(wù)同盟會熱線”進行價格、質(zhì)量、滿意度的跟蹤監(jiān)督，以此確�！盁峋�”服務(wù)的高質(zhì)量。

　　5、做實事是硬道理!希望能夠在20xx年爭取到區(qū)村改造的實事工程。與此同時，我們將在完善外來人口信息采集的基礎(chǔ)上，經(jīng)常性組織人手，督查車庫住人的環(huán)境衛(wèi)生、綜合治理、消防安全、計劃生育等情況，并強化社區(qū)教育功能，不拘形式地引導(dǎo)外來人口盡快和本地居民形成健康、快樂的和諧關(guān)系。另外，盡力解決65幢路面低洼問題，72幢、59幢墻角衛(wèi)生問題，以及其它路面低洼問題，盡力解決樹高葉茂等綠化問題。

　　6、開辟蘇州商場的就業(yè)渠道�？赡芑I集崗位，引導(dǎo)社區(qū)失業(yè)人員合理就業(yè)、遷就就業(yè)，把金融危機在社區(qū)的影響降到最低。

　　二、營造社區(qū)快樂氣氛、增添居民幸福指數(shù)。

　　1、繼續(xù)做大、做實、做活“居民會客廳”，保證社區(qū)活動室大門敞開13小時;繼續(xù)鼓勵、支持居民到社區(qū)活動室舉辦生日、婚嫁等慶�；顒�;繼續(xù)為喜歡AA制的群體提供聚會場所和硬件設(shè)施;繼續(xù)為居民的互動提供一切便利條件。

　　2、繼續(xù)做大、做實、做活“幸福聯(lián)盟”30個團隊。盡可能爭取區(qū)政府的優(yōu)惠政策，為“幸福聯(lián)盟”30個團隊提供硬件乃至資金的支持。合理安排社區(qū)內(nèi)外活動的場所和時間，讓“幸福聯(lián)盟”團隊每個成員的笑聲充斥社區(qū)。

　　3、在保障社區(qū)居民經(jīng)常性、多樣性、規(guī)�；�的前提下，精心組織大型比賽、表演等活動，并通過活動，繼續(xù)強化“以社區(qū)榮而榮”的公共精神，繼續(xù)強化志愿者隊伍的奉獻功能，共同為現(xiàn)代化社區(qū)添磚加瓦。

　　4、盡可能引導(dǎo)居民互動。每季度最起碼組織一次遠距離旅游活動，并經(jīng)常性鼓勵、支持居民自發(fā)的近郊旅游活動。

　　三、發(fā)揮示范社區(qū)的示范作用，爭當(dāng)全國社區(qū)發(fā)展的`排頭兵。

　　1、以互動為先導(dǎo)、以管理和服務(wù)為基礎(chǔ)、以信息傳播為手段，打造全國一流社區(qū)。

　　2、打造網(wǎng)、QQ群、電子信息屏一主二輔的數(shù)字化體系，通過該體系，豐富居民e生活，也為上班族提供與居委會、與鄰居之間的互動平臺。

　　3、培育“草根”和“草根”文化，將社區(qū)奇人軼事、百姓喜怒哀樂規(guī)模、形象、生動地展現(xiàn)在網(wǎng)，讓全國人民都能知曉、了解、并羨慕百姓的幸福生活。

　　4、培養(yǎng)網(wǎng)管理人才。培育社區(qū)形象使者，以形象使者的接待，交流、發(fā)言，來提增本社區(qū)的現(xiàn)代化

　　5、重視網(wǎng)站和蘇州新聞媒體的共振作用。繼續(xù)加強與合作，使社區(qū)工作取得社區(qū)實際效應(yīng)的同時也取得社會成效。

　　6、及時總結(jié)工作得失、提增工作理念、修正工作思路。

個人工作計劃 篇7

　　我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團任務(wù)。盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工作，爭取能達到游客百分之百的滿意，為三元國際旅行社的聲譽以及未來的發(fā)展，貢獻著自己的力量。

　　在新的一年里，我的工作計劃如下：

　　1.全面講解

　　在帶領(lǐng)旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的天津市。

　　2.融入游客

　　加深與游客的交流，在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。

　　3.爭取最大利益

　　在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。

　　4.提高業(yè)務(wù)水平

　　在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務(wù)能力。

　　5.做好前提準(zhǔn)備

　　在接到社里分派接團通知的'情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領(lǐng)隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。

個人工作計劃 篇8

　　目錄

　　前言

　　1. 組織結(jié)構(gòu) 1.1 組織架構(gòu) 1.2 部門職責(zé) 1.3 崗位說明 2. 體系管理 3. 標(biāo)準(zhǔn)化管理 3.1 程序流程 3.2 檢驗標(biāo)準(zhǔn) 3.3 閉環(huán)作業(yè) 4. 項目管理

　　5. 供應(yīng)商質(zhì)量管理 6. 品質(zhì)控制

　　6.1 原輔材料控制 6.2 產(chǎn)線品質(zhì)控制 6.3 出貨品質(zhì)控制 7. 生產(chǎn)現(xiàn)場管理 8. 成本控制 9. 客戶投訴

　　10. 檢測設(shè)備/儀器/工具的管理 11. 文件管理與統(tǒng)計控制 12. 相關(guān)部門協(xié)調(diào)管理 13. 部門目標(biāo)與績效考核 13.1 部門目標(biāo) 13.2 績效考核 13.3 教育培訓(xùn) 13.4 企業(yè)文化

　　14．品質(zhì)改善活動推進 14.1 QCC品管圈 14.2 5S活動

　　14.3 改善提案制度 15. 總結(jié)

　　根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理計劃和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。

　　1.組織結(jié)構(gòu)

　　目前，金獅壓鑄質(zhì)量部人力嚴(yán)重短缺，僅有12人，其中6人為20xx年新員工。但是職責(zé)范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。

　　1.1 組織架構(gòu)

　　1.2 部門職責(zé)

　　為貫徹質(zhì)量管理體力，促進公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達到公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：

　　A，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO9000、TS16949 質(zhì)量管理體系以及將來的ISO14000和CE、UL等認(rèn)證能持續(xù)運行并有效執(zhí)行；

　　B，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負責(zé)對各部門的品質(zhì)管理工作進行評估，并根據(jù)實際業(yè)績和生產(chǎn)情況組織檢討，規(guī)劃；

　　C，負責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質(zhì)改善活動，如“QCC品管圈活動”、“5S活動”等；

　　D，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”； E，制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)，配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督；

　　F，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平；

　　G，加強對有關(guān)國際，國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實執(zhí)行；

　　H，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計，并制定出相應(yīng)的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃；

　　第 1 頁 共 16 頁

　　I，負責(zé)樣品的檢驗，將檢驗結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件；

　　J，落實供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評定；

　　K，參與新設(shè)備/模具/夾具/量具的.臺帳管理，檢測確認(rèn)，系統(tǒng)分析，并將檢驗記錄反饋相關(guān)部門；

　　L，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標(biāo)準(zhǔn)或檢驗規(guī)范對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關(guān)部門；

　　M，配合經(jīng)營人員進行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；

　　N，負責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序；對產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。 O，負責(zé)定期進行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應(yīng)急情況向上層匯報。

　　P，依照質(zhì)量事故處理條例負責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理

　　Q，嚴(yán)格控制員工編制、儀器設(shè)備維修費和檢測用化學(xué)用品、藥劑的消耗和浪費，合理安排作業(yè)班次，不斷降低檢測費用，控制成本

　　R，負責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性

　　S，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理 T，完成上級臨時交辦的各項任務(wù) 以上內(nèi)容為質(zhì)量部的相關(guān)工作職責(zé)

　　1.3 崗位說明

　　為了合理，高效地完成部門工作職責(zé)，讓部門所有人員能各司其責(zé)，有的放矢，特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé)。

　　1.3.1質(zhì)量部部長

　　1.3.1.1崗位目的

　　根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理制度和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作；參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃，作出相應(yīng)預(yù)防措施，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。

　　1.3.1.2工作職責(zé)

　　見下表1

　　1.3.2 質(zhì)量部副部長

　　1.3.2.1崗位目的

　　根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗和檢測工作計劃和目標(biāo)，組織下屬開展原輔材料、產(chǎn)品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時性，對生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況即時處理，合理安排并考核下屬工作，生產(chǎn)品質(zhì)報表的作成，質(zhì)量部長不在時代理質(zhì)量部長事務(wù)。

個人工作計劃 篇9

　　一，店面行政管理

　　店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

　�。�1）建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

　　（2）注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工，銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工，銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)，服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)，會管理的高素質(zhì)人才。

　�。�3）建立分明的獎懲制度，以激勵和約員工，銷售人員的工作，使全店成為一支團協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

　　（4）利用各種合理的，能夠利用的條件，創(chuàng)造，布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理，寬松，優(yōu)美，整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

　�。�5）以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時，注重員工，銷售人員的言，談，舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

　�。�6）重視安全保衛(wèi)工作，防火，防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

　�。�7）創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

　　二，經(jīng)營管理

　�。�1）加強商品進，銷，存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化，合理化。

　�。�2）明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細化，量化，落實到每個部門，品牌，人員，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

　　（3）在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的`工作。

　�。�4）抓好大宗，集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便，快捷的服務(wù)。

　�。�5）知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總存在的差距，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率，

　�。�6）盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

　　以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對的，我決不會辜負領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮。

個人工作計劃 篇10

　　20xx年新的一年，對剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定20xx年工作計劃。

　　（一）創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節(jié)問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意，

　　（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）

　　（三）增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的.質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。

　　（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（WI-XG-S00），應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。

　　以上，是我對20xx年客服工作的計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負責(zé)的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

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