房產(chǎn)公司工作計劃
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又邁入新的階段，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編精心整理的房產(chǎn)公司工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
房產(chǎn)公司工作計劃1
轉眼又是一年走過，作為xxx房地產(chǎn)的一名銷售員工，在過去一年來的工作中，我以思想和熱情作為動力，在20xx年里拼搏奮斗，并嚴謹?shù)耐瓿闪诉@一年來的工作目標！
對于自己在上一年來的工作收獲，我是感到滿意的。不僅僅是因為我完成了這一年來對自己的目標要求，更是我能在20xx年，收獲更多額外的成績和經(jīng)驗。對比自身的目標，這才是更加因該追求的收獲！
如今，年末的總結中，大家都對自己的成績和收獲了更清楚的了解，分析自己在工作的中的收獲，我對自己的成績也漸漸的冷靜了下來。盡管在領導和團隊的幫助下，我們每個人在工作中都取得了更高的成就在，但對比那些優(yōu)秀的同事，我依舊還有很多不足和遺憾。尤其是回顧了一年來在工作中沒能抓住的機會，這份遺憾就更重了。為此我在這里對新一年的工作做如下計劃和目標：
一、思想完善
銷售的工作中，比的就是你爭我奪，客戶的資源是有限的，但房地產(chǎn)的銷售卻不在少數(shù)。我們不僅要在公司內(nèi)部比拼競爭，更要支起整個團隊，與其他的公司競爭！
也正因此，我們必須在思想上嚴格的保持積極性和競爭性的，要在實現(xiàn)上重視起競爭，要有緊迫感，有目的性。
在新的一年里，我要聯(lián)合自身的`目標加強自我的思想，讓我能在工作中不斷的提高自身的追求，提高工作的積極性和團體性，更好的去完善自己，為團隊貢獻。
二、業(yè)務能力的提升
在銷售的工作的提升上，首先我要加強自身的知識儲備，提高對xxx公司目前房型的了解，并去分析市面上其他出售的一、二手房，考慮產(chǎn)品的性價比和優(yōu)勢。此外，更要及時的跟進市場發(fā)展，了解市場的需求。分析出自己的計劃和目標。
在這一方面，我要大力拓展自己對知識的儲備，并擴寬消息渠道，做到在工作中的知己知彼，能更好的掌握行業(yè)的變化。
其次，要加強基礎能力。溝通、銷售、服務等方面的完善，積極提高本身基礎素質(zhì)，并能認真做到公司的要求和目標，完善個人工作。
新的一年即將到來，在銷售的工作上，除了做好準備和計劃，每個人在實際的工作中還是要各憑本事，我會更多的在實戰(zhàn)中加強自己，鍛煉自己，努力將今年的工作做到更好！
房產(chǎn)公司工作計劃2
公關背景
該房地產(chǎn)公司選中了一個湖中一個景色秀麗的小島嶼，在小島嶼上建造了幾幢豪華的公寓，命名為“港灣公寓”。這個小島嶼四面都是水，與外界隔絕，仿如一處“世外桃園”。 公寓建成后的頭三年，只售出了35%的單位，采取降價政策后，銷售仍然沒有起色。這家房地產(chǎn)公司非常焦急，怎么也想不透其中原因，遂邀請本公共關系公司來協(xié)助工作。 Ⅱ、公關調(diào)研分析
一、面臨的問題
公眾（尤其是潛在的買主及對潛在買主有影響的人）對港灣公寓存有偏見，缺乏整體性的了解。比如，老人覺得住進去會太冷清寂寞，難以找到年紀相當?shù)睦先艘黄鹆奶�、打牌；年輕夫妻覺得盡管環(huán)境不錯，但交通不便，買東西、食品難，小孩上學更難，而且缺乏娛樂和夜生活。
二、環(huán)境分析
“港灣公寓”質(zhì)量上乘，設施良好，附近景色迷人，而價錢相對來說不算特別貴，附近居民完全有購買能力。只要公關宣傳做到位，就會明顯改善目前的銷售情況。 Ⅲ、公關項目策劃
一、公關目標：
整體目標：形成推銷公寓的良好氣氛，使原來滯銷的公寓成為搶手貨。 分目標：
1. 在公眾中樹立港灣公寓住得舒適、社會服務設施配套完備的形象。
2. 在港灣公寓已有的住戶中發(fā)展社會群體意識，形成住戶彼此融洽相處，互相關心的小社會環(huán)境。
3. 改善公寓對外的交通條件。
4. 說服本地的意見領袖入住港灣公寓，從而達到勸說一般公眾的目的。
5. 制造新聞，提高知名度。
二、公關主題：
讓滯銷公寓變搶手貨
三、目標公眾、采用的方法和溝通渠道：
1. 目標公眾是知曉公眾，特別是潛在的買主。采用的方法是：用實際行動加上適當?shù)男麄鬟_到。
2. 目標公眾主要是現(xiàn)有住戶。采用的方法和溝通方式是：各種聯(lián)誼活動，進行個體溝通。
3. 目標公眾是一般大眾和政府部門。方法是做出實際行動，引起宣傳。
4. 目標公眾是意見領袖。方法是邀請參觀和入住。
5. 目標公眾是記者及一般大眾。方法是實際行動和大眾媒介的宣傳。
四、公關策略：
為了達到上述目標，公司設計了五項大的活動：完善公寓的服務設施、增強居民群體意識、說服房地產(chǎn)公司資助政府建造連接小島與陸地的公路、邀請城市名流參觀公寓和贈送知名人士公寓、制造正面大新聞。
五、媒體選擇
1. 報紙媒體
2. 網(wǎng)絡媒體
3. 電臺媒體
六、項目實施
1、完善公寓的'生活服務設施設備。開各種商店，設音樂廳、酒巴和夜總會，建造游泳池和健身室，開辦學校和幼兒園，盡量使小島里生活服務設施完善形成一個相對獨立的小社會。通過廣告向外界宣傳這些變化，讓公眾了解港灣公寓不再是一個生活不便的地方，而是一個環(huán)境優(yōu)美、寧靜而社會設施又全面的居住圣地。
2、增強居民的群體意識。
�。�1）公關公司組織馬戲團給居民們演出節(jié)目，教他們小丑化妝術，居民們從中得到很大娛樂，又借此給左鄰右舍提供了見面攀談的機會。
（2）春節(jié)來臨之際，公關公司給每戶住戶寫了封問候信并附上一份禮物作為祝賀，同時還組織居民進行春節(jié)家居裝飾布置比賽，還搶印港灣公寓景色的賀年卡和明信片。
3、資助政府建造聯(lián)接小島個陸地的公路。鑒于公眾對港灣公寓交通不便所提出的意見，房地產(chǎn)公司斥巨資資助政府建造一條聯(lián)接小島嶼和陸地的公路，以方便住戶上班和購物。這一行動受到諸多報刊的登報曝光。
4、邀請城市名流參觀公寓和贈送知名人士公寓。考慮到意見領袖的現(xiàn)身說法的作用，公關公司邀請城市的一些名流，如政府部門的官員、知名的教授、企業(yè)家、體育和電影明星等到港灣公寓參觀，并給為本市作出過杰出貢獻的某些知名人士贈送公寓。
5、制造正面大新聞。為了鞏固以上公共關系活動的效果并進一步提高知名度，公關公司最后還制造了兩項大新聞。
�。�1）首先，組織了一次名為“城市歷史紀念品大拍賣”活動，所得款項全部捐獻給當?shù)氐慕ㄖ芯恐行淖鳛榻ㄖ逃鹬�。先在電視上大做廣告，勸說公眾捐獻具有本城歷史意義的紀念品．這一活動終于成了新聞記者追獵采訪的對象。
（2）其次，國慶當天在港灣公寓樓前的空地上建了一個升旗臺，樹起了一支旗桿，邀請了附近一所軍校的學員當作升旗的儀仗兵，并請了一隊樂隊出席演奏助興。在音樂聲中，開始了令人注目的升旗活動。只見在市長所派的代表主持下，軍校學員們莊嚴地升起了國旗，并在空地上用三角小旗變換拼出了“港灣公寓”四個醒目的大字，為攝影記者提供了拍攝的好鏡頭。終于，在當晚的電視新聞上，港灣公寓升旗儀式的實況被報道出來。
七、公關預算
（略）
Ⅳ、公關策劃評估
通過這一系列的公共關系活動，港灣公寓終于改變了原來滯銷的狀況而成了搶手貨，達到了語氣的公關目的。
1、完善了公寓的生活服務設施設備，樹立了一個環(huán)境優(yōu)美、設施完備的居住圣地的形象，使公眾了解到港灣公寓不再是一個生活不便的地方，而是一個環(huán)境優(yōu)美、寧靜而社會設施又全面的居住圣地。
2、增強了居民的群體意識。通過組織馬戲團表演節(jié)目和春節(jié)給居民寄信問候等活動，不僅為居民寄春節(jié)賀卡提供方便，又能增強住戶的自豪感，并且還可以通過住戶之手向其親友宣傳港灣公寓，提高知名度。這些活動落實后，在港灣公寓居民中產(chǎn)生了很大的反響。住戶們認為這家房地產(chǎn)公司很富于人情味，關心他們的生活，在這里住得舒暢安，左鄰右舍又能和睦共處，不象很多住宅小區(qū)那樣人情淡薄。于是，港灣公寓的居民經(jīng)常由衷地向同事、親友贊揚和推薦港灣公寓。這些個體傳播盡管一次傳播面窄，但一傳十，十傳百，知道港灣公寓的人越來越多，對加強潛在買主的買房決心起到很大作用。
3、方便了住戶購物和上班。房地產(chǎn)公司資助政府建路這一行動不但給港灣公寓住戶帶來方便，而且還為社區(qū)建設作出了很大的貢獻。由于幫助政府部門改善了交通條件，這家房地產(chǎn)公司因此和政府部門的關系得到了很大的改善，在政府部門樹立了關心社區(qū)建設的良好形象。新公路的建成是城市居民心目中的大事，因此，建造港灣公路這一行動引起了記者的矚目，港灣公寓的名字由此得到了很多見報的機會。
4、掀起購買公寓的熱潮。通過邀請社會名流參觀公寓并贈送知名人士公寓這一活動后，引起那些崇拜知名人土的公眾掀起一股購買港灣公寓的熱潮，取得了良好的經(jīng)濟效益。
5、鞏固了活動效果和進一步提高了知名度。通過組織 “城市歷史紀念品大拍賣”活動和國慶升國旗活動，得到了廣大公眾的支持，收集到了不少紀念品，其中不乏很有歷史價值的東西。港灣公寓得到了很多曝光機會，一下子吸引了五百多戶加入港灣住戶的行列，港灣公寓的名聲大振，形象也開始深入人心了，取得良好效果。
房產(chǎn)公司工作計劃3
XX年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務開展至關重大的開局之年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下年度工作計劃：
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。
作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。
1、 在第一季度，以業(yè)務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的'時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！
二、 制訂學習計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持）。
三、 加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對XX年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望XX年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。
房產(chǎn)公司工作計劃4
在度過了緊張的20xx年之后，房地產(chǎn)行業(yè)總算是保住了市場上的地位。我在房地產(chǎn)公司上班也是有很長時間了，對房地產(chǎn)市場的情況不說是十分的了解，但總是還有點造詣的。相信隨著市場的逐漸回暖，房地產(chǎn)市場是會回到一個正確的軌道中來的。我對房地產(chǎn)公司的前景還是比較看好的，所以我會一直堅持在房地產(chǎn)公司上班！
20xx年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務開展至關重大的開局之年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下20xx年房產(chǎn)公司個人工作計劃：
一、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
二、制訂學習計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的'步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持）。
三、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。
作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。
1、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！
2、在第一季度，以業(yè)務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
3、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。
20xx年，的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好準備了。在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了的期待，我相信我能夠做的更好。在不斷的發(fā)展中，公司得到了進步，我的知識和業(yè)務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，20xx年，我一直在期待！
房產(chǎn)公司工作計劃5
不知不覺中，20xx年已過去了，回顧這一年的工作，我部在房產(chǎn)以及集團公司各級領導的關懷下，全體員工時刻以“真誠勤仁用心服務”精神為動力，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的好評�，F(xiàn)將一年來的工作總結如下，并對下年的工作進行進一步的規(guī)劃。
一、20xx年工作總結
20xx年以來的一年中，面對xx縣物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對20xx年的工作總結如下：
�。ㄒ唬┲苯臃⻊詹块T工作總結（服務中心）
服務中心中心是我們xx對外服務的窗口，其服務水平遠遠高于普通管理處。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20xx年的工作重點之一是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關的一些費用。服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題；了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。
2、業(yè)主（住戶）滿意度調(diào)查及投訴處理
今年一年，服務中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進行跟進。根據(jù)實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務中心、維修部、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況，服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進。
3、驗收交樓工作
20xx年的工作重點之二是二期交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的——套房進行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修；對于所缺配件，通知相關部門予以補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認起到較好的效果。
（二）間接服務部門工作總結（秩序維護部、保潔部、工程部）
20xx年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，維護部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴要求，較好的完成了20xx年的工作任務。
1、秩序維護部
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全，避免丟失被盜現(xiàn)象。
二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)基本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和使用不干膠封條進行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
2、保潔部
清潔工作上，首先對員工進行了培訓，并派xxx每日督促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。
3、工程部（工程服務、工程維護）
20xx年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區(qū)各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。
二、存在的問題
翻檢一年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩(wěn)妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：
�。ㄒ唬┙�(jīng)營拓展方面的問題
目前，我公司現(xiàn)有的服務與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質(zhì)量的進一步提升。
（二）管理方面的問題
從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環(huán)節(jié)的把控尚不到位，ISO執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)部與房產(chǎn)其他相關部門、施工方相互銜接等需要進一步加強；二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升；三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象；
�。ㄈ﹩T工素質(zhì)意識方面的問題
服務意識、環(huán)境維護意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、秩序維護巡邏發(fā)現(xiàn)公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距，有待進一步提升。
三、20xx年工作計劃
認真審視和總結工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)服務的經(jīng)營壓力越來越大，業(yè)主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的'工作不進則退。20xx年已經(jīng)過去，20xx年擺在我們面前的任務還十分繁重，一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質(zhì)量；另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保我部全年工作目標和任務的順利完成，確保我部各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進。
四、具體工作措施
1、強化服務意識，進一步提升工作質(zhì)量
在下年的工作中，我們要繼續(xù)強化服務意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，千方百計讓業(yè)主滿意，要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給xx湖和xx尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境；與此同時，在工程質(zhì)量方面，要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點跟進一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進二期室內(nèi)裝修及以及一、二期遺留的工程返修。
2、強化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作
在下年的工作中，我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度；我部將根據(jù)海德自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務；針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，新的一年將加強對秩序維護部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護部缺編要求，同時充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識，推進工作規(guī)范化運作
在新年度的工作中，我部將繼續(xù)強化管理意識，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化，將責任落實到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確。要以制度約束人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。
4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續(xù)強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓，我們要加強對禮節(jié)禮貌、服務意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓。
總之，在20xx年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對xx的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把xx物業(yè)打造成為xx物業(yè)管理水平第一的高檔住宅園區(qū)！
房產(chǎn)公司工作計劃6
一、公關工作是集團公司的一項長期性、戰(zhàn)略性和整體性的工作。每名員工都應樹立公關意識，品牌公關部應掌握公關規(guī)律，配合協(xié)助各部門的公關活動，以提高公關能力，促進集團公司各項事業(yè)發(fā)展。
二、依照工作流程節(jié)點圖所列的各工作環(huán)，以品牌公關部為主，各部門協(xié)助配合整合公共關系資源，建立并形成公關工作聯(lián)系網(wǎng)。
三、公關的主要工作分為三類：既日常工作、定期活動、專門活動。
�。ㄒ唬� 日常工作：
1、搜集有關信息；
2、同主管部門相關人員保持聯(lián)系；
3、同新聞媒體相關人員保持聯(lián)系；
4、同業(yè)務相關的廣告策劃單位建立聯(lián)系；
5、咨詢和建議。
�。ǘ� 定期活動
1、組織新聞發(fā)布會；
2、安排集團公司領導人與新聞記者約見；
3、安排集團公司領導人與主管部門領導人約見；
4、了解競爭對手的公關活動情況；
5、總結、評價公關活動效果。
�。ㄈ�
1、處理公關事情；
2、策劃、安排“制造新聞”；
3、籌辦用于公關目的的`贊助活動；
4、危機公關處理。
公關的日常工作和定期活動，應以品牌公關部為主，相關部門配合；公關的專門活動以項目公司、相關部門為主，品牌公關部配合；公關活動有主有從，形成公關活動一盤棋的觀念。
四、重要的公關活動和重大的公關事項，應先由品牌公關部會同項目公司或有關部門擬訂公關方案，報請集團公司領導批準后實施，公關過程遇重要事情需立即向領導匯報，修改和完善公關方案，公關活動結束后應將公關活動情況予以總結報告。
五、公關活動是塑造企業(yè)形象的工作，因此要求塑造形象的人，首先自己要有良好的品德和形象，要忠誠于企業(yè)，企業(yè)利益勝過個人利益，要敬業(yè)愛崗，高效勤奮，要忠于職守，工作有責任感、緊迫感，處事應明辨是非，公道正派，以自己的言行維護企業(yè)信譽，廣大企業(yè)形象。
六、公關活動是為了達到特定的目的而集中人力、物力、經(jīng)費進行的，每次的特定公關活動都應起到與其投入相稱的效果。因此品牌公關部需建立公關活動臺帳，節(jié)慶活動的贈品，應由各項目公司、各部門提出計劃，由品牌公關部召集會議研究擬提意見，報集團公司領導審批后執(zhí)行，達到整體公關的效果。
房產(chǎn)公司工作計劃7
xx年，忙碌而充實、疲憊卻喜悅，我們在這忙碌、疲憊中充實、喜悅、收獲著。新的一年來了，我將吸取xx年遺憾的教訓、收獲的經(jīng)驗，腳踏實地，追求卓越�，F(xiàn)根據(jù)我公司的發(fā)展壯大的需要，制定如下xx年個人工作計劃如下：
一、xx年工作整體規(guī)劃
思想政治工作計劃
始終如一地熱愛祖國，擁護黨的領導，熱愛本職工作，關心國家大事，堅持政治學習，提高覺悟和意識。在工作和生活中，要注重自己的修養(yǎng)加強團結，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結協(xié)作的大家庭。
個人業(yè)務工作計劃
作為一名房地產(chǎn)行業(yè)的從業(yè)人員，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務技能。本年我將注重開拓視野，訂閱專業(yè)雜志，瀏覽相關網(wǎng)頁，隨時記下各種行業(yè)政策的動向，以備參考。要及時的為自己充電，提高自己的業(yè)務水平，拓寬自己的知識范疇，每天安排一小時的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給同事一杯水的自來水。
本職工作上的計劃
根據(jù)公司不斷發(fā)展的需要，首先，配合公司找到一名合適的前廳經(jīng)理，以便能接替我做行政主管的工作，我將在這段時間里，總結自己做行政工作這段時期來的經(jīng)驗和教訓，把好的經(jīng)驗留下來，讓公司的行政及前廳工作更加順暢，讓晨會能早日達到李總的理想要求。最后，每筆業(yè)務合同擬定完成后，堅持自己先校對一遍再打出來讓領導審核，避免出現(xiàn)XX年常范的'錯誤。
二、xx年職業(yè)規(guī)劃
目前公司為大家提供了良好的發(fā)展平臺，自己也具備了一定的房地產(chǎn)專業(yè)知識和為成交客戶草擬合同的豐富經(jīng)驗，那么在這一年中，我計劃能成為公司的一名專業(yè)的、高水平的擬合同人。
三、全年的工作應當注意什么
總結xx年的工作經(jīng)驗和教訓，在XX年的工作中，我要注意的事項有：1，好好學習最新出臺的政策，包括國家的和公司的。2，找到一個好的方法來提高工作效率。3，提高打字速度，好快度完成工作。
四、完成這些工作應當注意什么
完成這些工作要注意的是找領導、找好同事幫忙，隨時監(jiān)督自己，出現(xiàn)問題，馬上解決、計劃如出現(xiàn)變化，隨時修正目標，讓朋友來幫助自己完成計劃。
五、在今后的工作中怎樣做更能發(fā)揮崗位的作用
在以后的工作中，只有聽從公司領導按排，聽話照做，真正的做到‘態(tài)度一流、服務規(guī)范、保障有力、盡職盡現(xiàn)、物超所值’。那么也就最大的發(fā)揮了崗位的作用。
六、對公司的發(fā)展有哪些建議
對公司的發(fā)展有如下幾點建議：1，每季度做崗位培訓。2，定期做辦公設備使用和保養(yǎng)培訓。3，雙月頒獎大會配音樂增強氛。
房產(chǎn)公司工作計劃8
各位同仁：
大家好!
盤點20xx年，我們愉悅而績優(yōu);展望20xx年，我們?nèi)沃囟肋h。公司的發(fā)展離不開我們大家的共同努力和辛勤付出，我們個人的前途也離不開公司的發(fā)展和壯大，回首過去的一年，我們都做的非常的好，非常的棒，收獲頗多，但也有一些不足之處。因此在迎接20xx年到來之際，你我需用新的思路，新的觀念，新的姿態(tài)，新的精神面貌去對待我們新的生活和工作;你我更需不斷的提高自身的學習力，執(zhí)行力以及領導力，來適應公司的發(fā)展需要;用你我的智慧和汗水推動企業(yè)革新，從而獲取更大的企業(yè)效益和個人利益。為了規(guī)范大家的行為準則和提升大家的工作能力，確保公司正�；行虻倪\行我把20xx年的年度工作作以下規(guī)劃。
一、健全和完善公司制度，營造企業(yè)文化，組建優(yōu)秀團隊
1、改人制為法制，制定相關的勞動紀律規(guī)章制度，約束大家的行為規(guī)范。通過考核處罰來完善公司制度體系。在工作中一切按規(guī)距辦事，按流程辦事。凡事有制度可依，有章可循。
2、提升企業(yè)的向心力，組織相關的文藝體育活動(具體方案時間另訂)。全面嚴格貫徹月度優(yōu)秀員工評定，月度優(yōu)秀管理評定，做到公平、公正的原則，加大評選標準和力度，確實評選出對公司、對集體有貢獻的人員，讓其充分的`調(diào)動他們的積極性，起到模范帶頭作用。
3、提升全員的激情和士氣，增強大家的集體榮譽感。淘汰出局沒有職業(yè)道德、有損公司利益、違背企業(yè)發(fā)展、不能和公司同心同德，同進同退的部分管理人員。任人唯賢，德是第一位。
4、嚴格實施績效考核，提高管理的執(zhí)行力。對工作不負責、態(tài)度不端正、積極性不高、執(zhí)行力不強、團隊意識薄弱的堅決予以處罰。做事拖拉、沒有時間觀念、無組織無紀律、不虛心不學習、找借口找理由的堅決予以不用或者不重用。
5、全面優(yōu)化管理團隊，做到優(yōu)勝劣汰。有管理經(jīng)驗的，有能力的，有號召力的，道德行為優(yōu)良的，樂意付出的，能給公司帶來改善和進步的，能給集體增強士氣和動力的給予提拔和加薪。
6、加強全員的學習和培訓，提升大家的領導力和管理能力。建立和健全會議制度，學習培訓制度，優(yōu)化團隊力量，各取其長各補其短。提升大家的改善能力和創(chuàng)新能力。
二、 全面推行6s管理，改善現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境
1、成立6s領導小組，對6s的執(zhí)行情況以及改善情況予以監(jiān)督。
2、加強6s的宣貫力度，全面開展，全員參與。首先制定6s制度和標準，組織班組部門學習，從小事情入手，從細節(jié)著手。做到任何一個環(huán)節(jié)，任何一個人都不放過，一律按規(guī)定和標準做事，徹底改善現(xiàn)場環(huán)境。
3、制定6s點檢表，加強6s的評定力度，每個禮拜組織相關管理人員不少于一次的全面檢查，對不合格項予以指出，責任部門及責任人必須在規(guī)定的時間內(nèi)改善完畢，否則對負責人予以處罰。
4、不積極配合6s改善和不主動執(zhí)行6s標準的班組(部門)負責人予以降職或降薪處理。連續(xù)3次6s檢查不達標的班組(部門)責任人將受到相應的處罰。
三、查核工序產(chǎn)能，實行量化管理
1、 所有的工序按照《工序產(chǎn)能測試一覽表》科學合理的測出平均效率，不管什么型號、什么崗位一個小時正常能生產(chǎn)多少產(chǎn)品一目了然。做任何一種產(chǎn)品，要完成多少數(shù)量，就能合理的安排多少人，需要多少工時清清楚楚。杜絕了安排不當造成的工時浪費。
2、根據(jù)產(chǎn)能一覽表、機臺數(shù)量、操作工數(shù)量制定當班的正常產(chǎn)能，明確的要求各班組，各工序，各崗位今天必須完成多少生產(chǎn)任務方可下班，嚴格實施量化管理(所有的計時必須規(guī)定數(shù)量)。
3、 根據(jù)產(chǎn)能一覽表制定出科學合理的工價，杜絕工價或高或低的情形出現(xiàn)，減少操作工不愿意調(diào)崗的情況發(fā)生。能幫助管理人員正常的組織安排生產(chǎn)調(diào)度。對新進員工或者調(diào)動到其他崗位的員工實行一定比例產(chǎn)能的量化考核，不達標的不予以保底或計時。
房產(chǎn)公司工作計劃9
一、部門職責：
1、負責公司企業(yè)品牌、項目品牌發(fā)展戰(zhàn)略的制訂、策劃、組織、實施、推廣等管理工作。
2、負責公司企業(yè)文化建設和CIS體系建設。
3、開展公共關系調(diào)研，及時了解政府及有關部門出臺的房地產(chǎn)政策及實施要求；了解新聞媒介關注的焦點；了解房地產(chǎn)業(yè)狀況及發(fā)展趨勢；對調(diào)研情況及時整理材料，并向領導匯報。
4、搞好公共關系協(xié)調(diào)，協(xié)助公司各部門加強對外工作聯(lián)系，有計劃的開展各項公關活動，參與政府及有關部門組織的活動，與社會各界建立長效、可行的公共關系。
5、加強與新聞媒介的聯(lián)系與溝通，負責安排公司領導人接受媒體采訪，擬發(fā)公司業(yè)績新聞稿件，舉行新聞發(fā)布會等活動，爭取媒介的支持，提高公共關系協(xié)調(diào)的質(zhì)量和效率。
6、參與公司項目年度、月度市場推廣策劃、方案評審。
7、負責廣告公司的.評價與選擇，各類廣告的設計發(fā)布及監(jiān)測。
8、負責集團內(nèi)各部門所有對外公開發(fā)布的文稿審核與媒體安排、發(fā)布、監(jiān)測。
9、編撰公司簡介、周報、內(nèi)刊、大事記等。
10、負責公司突發(fā)性事件緊急處置的對外聯(lián)絡和報告，協(xié)助辦公室做好突發(fā)事件的善后處理工作。
二、主任工作職責：
1、 負責部門整體工作管理及制度的建立和完善。
2、 負責制定公關工作年度、月度計劃方案及支出預算，經(jīng)批準后組織實施。
3、 負責公司內(nèi)外公共關系協(xié)調(diào)工作，對公關調(diào)查、公關策劃、公關實施和公關評估的過程及質(zhì)量進行控制。
4、 負責公司重大活動的組織、協(xié)調(diào)和接待工作，參與公司重大突發(fā)事件緊急處置和善后處理活動，做好危機公關。
5、 負責審閱對外發(fā)布的稿件，協(xié)調(diào)其他部門參與公關的有關活動。
6、 負責公司發(fā)展戰(zhàn)略目標策劃及企業(yè)文化建設工作。
7、 負責指導、管理、監(jiān)督下屬人員的業(yè)務工作及績效考核，不斷提高部門人員整體素質(zhì)及工作質(zhì)量。
8、 負責安排公司領導人接受媒體采訪，負責接待政府及有關部門、重點企業(yè)與公司主要領導會面、洽商等活動。
9、 完成公司領導交辦的其它工作。
三、品牌公關部職員工作職責：
�。ㄒ唬┕P執(zhí)行專員（2人）
1、 研究擬訂公司企業(yè)品牌、項目品牌發(fā)展計劃；批準后，組織方案實施。
2、 負責公關調(diào)研與策劃，了解掌握政府及有關部門出臺的房地產(chǎn)政策及實施要求，了解房地產(chǎn)業(yè)狀況及發(fā)展趨勢，及時擬提公關主題內(nèi)容。
3、 負責公司新聞發(fā)布會、記者招待會的組織工作。
4、 按批準的方案，積極協(xié)助相關部門組織參觀訪問、交流會、聯(lián)誼會、開盤開幕典禮、展覽展銷活動、社會贊助活動集團年會等，努力塑造企業(yè)良好形象。
5、 負責協(xié)助公司項目廣告方案策劃，落實各類廣告的設計、發(fā)布、效果評估、監(jiān)控等工作。
（二）企業(yè)文化管理專員（1人）
1、 負責公司網(wǎng)站建設工作，及時更新內(nèi)容，增加信息量。
2、 負責對公司員工公共關系、企業(yè)文化知識的培訓。
3、 負責公司企業(yè)文化建設和CIS體系建設；批準后，組織方案實施。
4、 完成部門負責人交辦的其它工作。
�。ㄈ┢髽I(yè)內(nèi)刊編撰專員（1人）
1、 負責撰寫公司業(yè)績新聞稿件和其他對外宣傳材料及攝影攝像等工作。
2、 負責編寫公司企業(yè)文化和CIS體系建設的相關內(nèi)容。
3、 負責編撰公司簡介、周報、內(nèi)刊、大事記等。
4、 負責公司對外發(fā)布的文字材料、照片、錄音、錄像等資料的整理、存檔工作。
5、 完成部門負責人交辦的其它工作。
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